Projeto Web

G U I L H E R M E S I L V A
L U I Z G A B R I E L
 Índice
Introdução
Introdução da Ideia
Requisitos
Concorrentes
Finalização
 Introdução

Diante da aceleração do mundo e da necessidade constante de praticidade, os pequenos negócios enfrentam o desafio
de se manterem atualizados, o que, por sua vez, gera custos significativos. Isso cria uma barreira financeira,
especialmente considerando que muitos desses empresários atendem a um público com renda limitada. Apesar das
opções disponíveis no mercado, os serviços de gerenciamento de pedidos e aplicativos de delivery frequentemente
impõem limitações ou punições, coagindo os pequenos empresários a aderirem a planos de custo elevado ou aceitarem
acordos que prejudicam o pequeno empresário. Mesmo com a busca por alternativas, a realidade persiste, evidenciando
a necessidade de estratégias inovadoras e acessíveis para equilibrar a atualização tecnológica com a viabilidade
financeira desses empreendimentos.
 Introdução da Ideia

Frente aos desafios enfrentados pelos pequenos negócios, a proposta do nosso site de pedidos para donos de lojas
surge como uma solução simples e acessível. Ao abordar diretamente as barreiras financeiras, nossa plataforma visa
oferecer um ambiente onde os pequenos empresários podem manter-se atualizados tecnologicamente sem
comprometer suas margens de lucro. Diferente das opções tradicionais, nosso serviço é pensado para proporcionar
liberdade e flexibilidade aos donos de lojas, evitando imposições de custos elevados e oferecendo uma abordagem mais
colaborativa. Ao eliminar as limitações frequentemente impostas por serviços convencionais, almejamos ser uma opção
viável para os desafios enfrentados por pequenos empresários, permitindo que prosperem em um ambiente digital
competitivo. Com nossa proposta, buscamos ser a ferramenta que o pequeno empresário busca, proporcionando uma
ferramenta que se alinha verdadeiramente com suas necessidades e realidades dos pequenos empreendedores.
 Requisitos
ID: REQ001

Nome: Cadastro de empresa ou empreendedor individual

Descrição: Página onde será realizado o cadastro da pequena empresa ou empreendedor

individual, sendo necessários inserir os seguintes dados: CPF/CNPJ, nome completo, nome da
loja, tipo de loja, plano, e-mail, senha.

Pré condição: Não há

Passo a passo:
Acesse a página de cadastro.
Insira CPF/CNPJ, nome completo, nome da loja, tipo de loja, plano, e-mail e senha.
Clique em "Cadastrar".
Verifique a confirmação de cadastro.

Resultado esperado: Que o usuário ao inserir seus dados consiga cadastrar sua conta
 Requisitos

ID: REQ002

Nome: Cadastrar Cardápio

Descrição: Página destinada à adição e edição de itens no cardápio da empresa. Inclui nome
do item, descrição e preço.

Pré condição: Empresa cadastrada.

Passo a passo:
Acesse a seção "Cadastrar Cardápio".
Adicione novos itens com nome, descrição e preço.
Edite itens existentes conforme necessário.
Salve as alterações.

Resultado esperado: O cardápio é atualizado com os novos itens e edições.

 Requisitos

ID: REQ003

Nome: Avaliação do Cliente

Descrição: Página onde os clientes podem fornecer avaliações após a entrega do pedido.

Pré condição: Pedido marcado como entregue.

Passo a passo:
Após a entrega, o cliente recebe notificação para avaliar o pedido.
Forneça uma avaliação (por exemplo, estrelas e comentários).
Confirme a avaliação.

Resultado esperado: A avaliação é registrada no sistema e pode ser visualizada pela empresa
e pelo cliente.
 Requisitos

ID: REQ004

Nome: Criar Promoção por Valor

Descrição: Recurso que permite às empresas criar promoções baseadas em valores

específicos de compra. Inclui definição de critérios e período de validade..

Pré condição: Empresa cadastrada, Usuário logado.

Passo a passo:
Acesse a seção "Criar Promoção por Valor".
Escolha o valor mínimo de compra para a promoção.
Defina o período de validade da promoção.
Confirme a criação da promoção.

Resultado esperado: A promoção por valor é configurada e aplicada aos pedidos que atendem
aos critérios estabelecidos.
 Requisitos

ID: REQ005

Nome: Relatório de Vendas

Descrição: Página que exibe um resumo das vendas realizadas em um período específico.
Inclui informações sobre valor total, produtos mais vendidos, e análises relevantes.

Pré condição: Empresa cadastrada, histórico de vendas disponível.

Passo a passo:
Acesse a seção "Relatório de Vendas".
Selecione o período desejado.
Analise as informações apresentadas no relatório.

Resultado esperado: O empresário obtém uma visão abrangente das vendas durante o
período selecionado.
 Requisitos

ID: REQ006

Nome: Gerenciamento de Pedidos

Descrição: Painel que permite às empresas visualizar e gerenciar pedidos em tempo real.
Inclui atualizações de status e opções de interação.

Pré condição: Empresa cadastrada, pedidos realizados.

Passo a passo:
Acesse o painel "Gerenciamento de Pedidos".
Visualize pedidos em andamento, pendentes e concluídos.
Atualize o status dos pedidos conforme necessário.

Resultado esperado: O empresário gerencia eficientemente todos os pedidos em tempo real.

 Requisitos

ID: REQ007

Nome: Sistemas de Cálculo do Valor de Entrega

Descrição: Módulo que automatiza o cálculo do valor de entrega com base em variáveis como
distância, localização e demanda. Garante uma estimativa precisa e transparente para os
clientes.

Pré condição: Empresa cadastrada, informações de entrega disponíveis.

Passo a passo:
Acesse a seção "Cálculo do Valor de Entrega".
Configure os parâmetros de cálculo, como distância máxima e tarifas.
Atualize as informações conforme necessário.
Confirme as alterações.

Resultado esperado: O sistema realiza cálculos precisos do valor de entrega de acordo com os
parâmetros configurados.
 Requisitos

ID: REQ008

Nome: Sistemas de Atendimento à Loja

Descrição: Ferramenta que otimiza o atendimento ao cliente na loja física. Inclui

funcionalidades como gestão de filas, reservas e interação com pedidos online.

Pré condição: Empresa cadastrada, sistema de pedidos online ativado.

Passo a passo:
Acesse a seção "Atendimento à Loja".
Gerencie filas de espera e reservas.
Integre pedidos online ao sistema de atendimento.
Utilize as ferramentas para otimizar o fluxo na loja física.

Resultado esperado: O atendimento na loja é aprimorado, proporcionando eficiência e

satisfação aos clientes.
 Requisitos

ID: REQ009

Nome: Editar Template do Cardápio

Descrição: Recurso que permite personalizar o layout e design do cardápio online. Inclui
opções para adicionar imagens, ajustar estilos e organizar categorias.

Pré condição: Empresa cadastrada, cardápio configurado, usuário logado.

Passo a passo:
Acesse a seção "Editar Template do Cardápio".
Modifique o layout do cardápio conforme preferências.
Adicione imagens e ajuste estilos.
Salve as alterações.

Resultado esperado: O cardápio online reflete o design personalizado conforme configurado

pelo empresário.
 Requisitos

ID: REQ010

Nome: Realizar Pedido

Descrição: Funcionalidade que permite aos clientes efetuarem pedidos de forma intuitiva.
Inclui a seleção de itens, personalização, adição ao carrinho e finalização do pedido.

Pré condição: Cliente autenticado, cardápio disponível.

Passo a passo: Navegue pelo cardápio e selecione os itens desejados.

Personalize os itens conforme preferências (se aplicável).
Adicione os itens ao carrinho.
Revisite o carrinho, ajuste quantidades e finalize o pedido.

Resultado esperado: O cliente conclui o pedido com sucesso, recebendo uma confirmação e
atualizações sobre o status da entrega.
 Requisitos

ID: REQ011

Nome: Gestão de Clientes

Descrição: Conjunto de ferramentas que permite às empresas gerenciar e interagir com sua
base de clientes. Inclui cadastro de novos clientes, acompanhamento de histórico de compras
e envio de comunicações personalizadas.

Pré condição: Empresa cadastrada, histórico de clientes disponível, Usuário Logado.

Passo a passo:
Acesse a seção "Gestão de Clientes".
Cadastre novos clientes inserindo informações relevantes.
Acompanhe o histórico de compras e preferências de cada cliente.
Envie comunicações personalizadas, como ofertas e promoções.

Resultado esperado: A empresa mantém um relacionamento próximo e eficaz com seus

clientes, promovendo a fidelização e aumentando a satisfação do cliente.
 Requisitos
ID: REQEX001

Nome: Sistema de pagamento online por Pix para os pedidos

Descrição: Na hora de pagar ao empreendedor o cliente poderá realizar o pagamento via pix já
na plataforma.

Pré condição: Ter itens no carrinho e estar autenticado

Passo a passo:
Selecione a opção de pagamento via PIX durante o check out.
Visualize as informações de pagamento, incluindo o valor total do pedido.
Acesse o aplicativo do banco.
Selecione a opção de pagamento via PIX.
Escaneie o QR Code contendo a chave PIX do empreendedor.
Confirme e autorize o pagamento.
Receba a confirmação de pagamento na plataforma.
Aguarde a confirmação do pedido.

Resultado esperado: Que o usuário ao inserir seus dados consiga cadastrar sua conta.
 Requisitos
ID: REQEX002

Nome: Programa de Fidelidade.

Descrição: Implementação de um sistema de pontos para clientes frequentes, incentivando a

fidelidade e oferecendo benefícios exclusivos.

Pré condição: Cliente autenticado, Compra Realizada.

Passo a passo:
Acúmulo de Pontos
Notificação de pontos recebidos
Resgate de Benefícios
Acompanhamento no Perfil do Cliente

Resultado esperado: Os clientes que participam do programa de fidelidade acumulam pontos,

resgatam benefícios e se sentem incentivados a realizar pedidos repetidos, fortalecendo a
relação entre o cliente e a plataforma de delivery.
 Concorrentes

Menap
PLANO LIMITES FUNCIONALIDADES VALOR

Cadastro ilimitado de itens para a sua plataforma

Pagamento online em cartão de crédito ou pix
20 pedidos/Mês Criação de cupons de desconto para fins promocionais
Básico 0R$
Taxa de entrega por raio de entrega, bairro ou
endereço fixo

Todas as funcionalidades do plano básico 109.90/mês

Avançado 100 pedidos

Todas as funcionalidades do plano avançado

Ilimitado Ilimitado Integração com os principais PDV’S do mercado 249.90/mês
 Concorrentes
JotaJá Observação: O JotaJá cobra uma taxa de 300R$ para implantação

PLANO LIMITES FUNCIONALIDADES VALOR

Cadastro das rotas de entrega e taxas de entrega

através de geo localização, mapa, km ou bairros.
Cadastramento do cardápio pela equipe Jotajá.
Entrega em no máximo 7 dias úteis.
Cadastro de 100
Start Suporte todos os dias pelo whatsapp. 249R$/Mês
itens, 1 licença
Painel com relatórios de pedidos.
Gerente de conta

Todos os benefícios do plano Start, BOT. Padrão

Pesquisa de ruas por API do Google (recurso do auto
complete).
Cadastrar até 100
Cadastramento do catálogo e alterações de produtos
Advanced itens 330R$/Mês
pela equipe Jotajá ilimitado.
Gerente de conta exclusivo
Domínio próprio
 Concorrentes

Pedido Fácil
PLANO LIMITES FUNCIONALIDADES VALOR

Cadastre 120 itens

Criador de cupons de desconto
Mensal Pedidos ilimitados Taxa de entrega dinâmica por bairro 25R$
Escolha o local de atendimento
Sistema de abertura de loja automático
 Finalização

Diante dos desafios financeiros que a modernização impõe aos pequenos negócios, nosso site de pedidos para donos de
pequenos negócios surge como uma solução acessível. Enquanto as opções tradicionais impõem custos elevados,
buscamos proporcionar liberdade e flexibilidade, eliminando barreiras financeiras. Nossa proposta visa ser uma
ferramenta indispensável para pequenos empresários que enfrentam o ambiente digital de forma competitiva. Em
resumo, esperamos ser a ponte para que os pequenos negócios não apenas sobrevivam, mas também prosperem na era
digital.
 Referências

BBC. "Como apps de entrega estão levando pequenos

restaurantes à falência." Disponível em:
https://www.bbc.com/portuguese/geral-51272233.
Acesso em 02 de março de 2024.

Menap. Planos para Restaurantes e Food Service. Disponível

em: <https://site.menap.com.br/planos-para-restaurantes-e-
food-service/>.
Acesso em 02 de março de 2024.

Jotajá. Disponível em: https://www.site.jotaja.com/.

Acessado em 02 de março de 2024.