CADERNO DE PROVAS

OBJETIVAS E DISCURSIVA PROCESSO SELETIVO PÚBLICO

Edital: 2021

TARDE
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e se estão corretamente registrados na sua Folha de Respostas e na sua Folha de Texto Definitivo da
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(desconsidere estas instruções, caso se trate de caderno de provas reserva). Em seguida, verifique se ele
1 contém a quantidade de questões indicada em sua Folha de Respostas, correspondentes às provas
objetivas, e a prova discursiva, acompanhada de espaço para rascunho. Caso o caderno esteja
incompleto, tenha qualquer defeito e(ou) apresente divergência quanto aos seus dados, solicite, de
imediato, ao(à) aplicador(a) de provas mais próximo(a) que tome as providências necessárias.

Durante a realização das provas, não se comunique com outros(as) candidatos(as) nem se levante
2 sem autorização de um(a) dos(as) aplicadores(as) de provas.

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3 da prova discursiva.

Na duração das provas, está incluído o tempo destinado à identificação — que será feita no decorrer
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pelo(a) chefe de sala ao final das provas, para fins de desidentificação.

A desobediência a qualquer uma das determinações constantes em edital, no presente caderno,

7 na Folha de Respostas ou na Folha de Texto Definitivo da Prova Discursiva implicará a anulação
das suas provas.

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• Nas questões que avaliarem conhecimentos de informática e(ou) tecnologia da informação, a menos que seja explicitamente
informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão e que não há restrições de
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poderão ser utilizados para rascunho.

-- CONHECIMENTOS BÁSICOS --
Texto CB2A1-I
Questão 3
A rapidez da difusão do comércio eletrônico tem trazido Depreende-se do texto CB2A1-I que a eficácia do sistema B2C
novas oportunidades para o pequeno negócio, o varejo e as micro está diretamente relacionada
e pequenas empresas (MPE), que se veem na contingência de A ao esforço do comerciante na execução e manutenção do
mudança na gestão do comércio, visando um aumento de
sistema de comércio eletrônico.
lucratividade e novas oportunidades, com uma fatia maior do
comércio eletrônico. B à transparência do comércio eletrônico.
Com a utilização do sistema B2C, sistema de comércio C ao suporte oferecido ao consumidor nas transações
eletrônico, várias vantagens podem ser apresentadas, como a comerciais eletrônicas.
facilidade de estabelecer compras online 24 horas por dia, D à ampliação das atividades do comerciante pelo uso de novas
sete dias da semana. Verifica-se, ainda, a otimização dos fatores tecnologias.
da atividade empresarial, como quadro pessoal, loja física e
mobilidade urbana, a diminuição de tempo gasto com as Questão 4
operações e a sustentabilidade com a teoria de utilização racional Os fatores da atividade empresarial exemplificados no segundo
de papéis (em inglês, less paper). parágrafo do texto CB2A1-I são
Este guia é direcionado aos pequenos empresários, aos
varejistas e a todo tipo de comerciante que vise ampliar suas A funcionamento 24 horas por dia, quadro pessoal, loja física,
atividades pelo uso de novas tecnologias. Os produtos mobilidade urbana, diminuição de tempo gasto com as
englobados por este guia resumem-se em mercadorias, software, operações e sustentabilidade no uso de papel.
hardware e serviço. Os consumidores protegidos pela norma B quadro pessoal, loja física, mobilidade urbana, diminuição de
conceituam-se como membro individual do público geral, que tempo gasto com as operações e sustentabilidade no uso de
compra ou usa produtos para fins pessoais ou finalidades papel.
domésticas. C quadro pessoal, loja física, mobilidade urbana e diminuição
Todavia, para que esse sistema de transações de comércio de tempo gasto com as operações.
eletrônico seja eficaz, o comerciante deve planejar, implantar e D quadro pessoal, loja física e mobilidade urbana.
desenvolver o sistema de comércio eletrônico e mantê-lo
atualizado e transparente, de modo a auxiliar os consumidores na Questão 5
efetivação da credibilidade desse tipo de negociação online. No primeiro parágrafo do texto CB2A1-I, o vocábulo
Para tanto, a capacidade, a adequação, a conformidade, a “contingência” está empregado com o sentido de
pluralidade e a diversidade na rede devem gerar um maior
suporte ao consumidor, em relação às suas reclamações e dúvidas A obrigação.
na transação eletrônica. B circunstância.
Utilize o passo a passo sugerido neste guia e seja C iminência.
bem-sucedido em seu comércio eletrônico! D urgência.
ABNT/ SEBRAE. Guia de implementação ABNT NBR ISO 10008: gestão da
qualidade – satisfação do cliente – diretrizes para transações de comércio
Questão 6
eletrônico de negócio a consumidor. Rio de Janeiro: 2014, p. 31 (com adaptações). No trecho “Com a utilização do sistema B2C”, no segundo
parágrafo do texto CB2A1-I, o termo “Com” expressa
Questão 1
A causa.
Quanto à tipologia textual, o último parágrafo do texto CB2A1-I
B consequência.
é predominantemente
C companhia.
A descritivo. D modo.
B injuntivo.
C expositivo. Questão 7
D dissertativo. A correção gramatical e os sentidos do primeiro parágrafo do
texto CB2A1-I seriam mantidos caso fosse realizada
Questão 2
Considerando-se as ideias veiculadas no texto CB2A1-I, é A a supressão da vírgula empregada logo após o termo
correto afirmar que ele é destinado “(MPE)”.
A a profissionais de TI. B a substituição da expressão “tem trazido” por trouxe.
B a consumidores. C a inserção do termo de antes da expressão “novas
C a comerciantes. oportunidades” — de novas oportunidades.
D ao público geral. D a substituição do termo “visando” por à vista de.
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Questão 8 Questão 12
Mantendo-se os sentidos e a correção gramatical do quarto Em gestão de projetos, aqueles que operam em ambientes
parágrafo do texto CB2A1-I, a palavra “Todavia” poderia ser técnicos e de negócios de baixa complexidade são denominados
substituída por
A Ademais. A desafiadores.
B Enfim. B contínuos.
C Portanto. C rotineiros.
D Entretanto.
D externos.
Questão 9
Com relação aos aspectos linguísticos do texto CB2A1-I, julgue
Questão 13
os seguintes itens, de acordo com as disposições do Manual de Quanto ao grau de incerteza de seus resultados, projetos de
Redação da Apex-Brasil. pesquisa e desenvolvimento de produtos apresentam

I O acréscimo do termo a logo após a palavra “visando”
(primeiro parágrafo) — visando a um aumento — manteria
a correção gramatical do texto.
II Caso o termo “na”, no trecho “de modo a auxiliar os
consumidores na efetivação da credibilidade” (quarto
parágrafo), fosse substituído por junto à, seria mantida a
correção gramatical do texto.
III Seria mantida a correção gramatical do texto caso o termo
“às”, no trecho “em relação às suas reclamações e dúvidas”
(quinto parágrafo), fosse substituído por a — em relação a
suas reclamações e dúvidas.
A mais incertezas que projetos de organização de eventos.
B menos incertezas que projetos de organização de eventos.
C menos incertezas que projetos de divulgação de atividades
institucionais.
D o mesmo grau de incertezas que projetos de divulgação de
atividades institucionais.
Questão 14
Um conjunto de múltiplos projetos conectados constitui um
exemplo de

Assinale a opção correta. A ciclo de vida organizacional.

A Apenas os itens I e II estão certos. B planejamento estratégico.
B Apenas os itens I e III estão certos. C plano de ação.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D programa.
D Todos os itens estão certos.
Questão 10 Questão 15
Julgue os itens a seguir, relativos à pontuação do texto CB2A1-I. No ciclo de vida de projetos, fazem parte das etapas de início e
de final, respectivamente,
I A supressão da vírgula empregada logo após o termo
“apresentadas” (primeiro período do segundo parágrafo) A requisitos e aprovação.
manteria a correção gramatical e o sentido do texto. B aprovação e requisitos.
II A inserção de uma vírgula logo após o termo “sugerido”
C plano e especificações.
(último parágrafo) manteria a correção gramatical e o sentido
do texto. D especificações e plano.
III Caso o trecho “protegidos pela norma” (último período do
Questão 16
terceiro parágrafo) fosse isolado por vírgulas, a correção
gramatical do texto seria mantida, mas seu sentido seria Entre os aspectos que se inserem na abordagem por processos
alterado. incluem-se os

Assinale a opção correta. A tecnológicos, como as informações gerenciais.

B comportamentais, como desempenho.
A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item II está certo. C estratégicos, como comprometimento.
C Apenas o item III está certo. D estruturais, como capacitação.
D Todos os itens estão certos.
Questão 17
Questão 11
O conjunto de ações estratégicas relevantes em uma organização
A gestão de processos de ocorrência única compostos por
equipes direcionadas ao alcance de metas ou objetivos comuns é é denominado
denominada gestão de
A planejamento estratégico.
A planejamento estratégico. B gestão de processos.
B projetos.
C cadeia de valor.
C plano de ação.
D metas. D gestão de cadeia logística.

Questão 18
De acordo com a metodologia de gestão de processos da
Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para
avaliar grupos de trabalho identificando necessidades e
expectativas em relação ao processo é denominada
A benchmark de processos.
B diagrama de Pareto.
C Canvas empatia.
D diagrama de espinha de peixe.
Questão 19
De acordo com a metodologia de gestão de processos da
Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para
desenhar o fluxo do processo em sua versão atual denomina-se
A processo atual (as is).
B gargalos (bow-tie).
C Canvas empatia.
D mapeamento de processos.
Questão 20
Na metodologia ágil de gestão de processos da Apex-Brasil, a
primeira etapa é
A contexto.
B comunicação.
C avaliação.
D prospecção.
Questão 21
Acerca do relacionamento entre colaboradores, os compromissos
estabelecidos no Código de Ética da Apex-Brasil incluem
A decisões norteadas por critérios políticos e pessoais para o
estabelecimento de parcerias e definição dos termos de
convênios.
B indiferença a condutas que possam caracterizar assédio de
qualquer natureza.
C respeito às diferenças, sem distinção de raça, cor, sexo,
língua, religião, opinião política ou de outra natureza, origem
nacional ou social, riqueza, nascimento, ou qualquer outra
condição.
D adoção de critérios subjetivos e exclusivamente definidos
pela chefia imediata para as decisões relativas à gestão de
pessoas.
Questão 22
De acordo com o Programa de Compliance da Apex-Brasil,
assinale a opção correta, acerca da Due Diligence de Integridade
(DDI) da Apex-Brasil.
A DDI corresponde à avaliação do grau de risco de integridade
ao qual a Apex-Brasil pode estar exposta no relacionamento
com seus fornecedores e parceiros.
B A estruturação e a coordenação da DDI são de
responsabilidade exclusiva da gerência de auditoria interna.
C A adequação dos parceiros e fornecedores da Apex-Brasil ao
programa de compliance dessa agência independe da
atividade de compliance desenvolvida por eles.
D DDI consiste na situação gerada pelo confronto entre
interesses públicos e privados que possa comprometer o
interesse coletivo ou influenciar, de maneira imprópria, o
desempenho da função pública.
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Questão 23
A implantação do Programa de Compliance da
Apex-Brasil ocorre por meio de um processo gradual em que
estágios de maturidade são transpostos. Os estágios são
alcançados à medida que a agência dedica recursos materiais,
humanos, financeiros e tecnológicos ao desenvolvimento do
Programa, contando com o apoio crescente dos Conselhos
Deliberativo e Fiscal, da Diretoria Executiva e dos seus
empregados no Brasil e no exterior.
Apex-Brasil. Programa de Compliance. Internet:
<https://portal.apexbrasil.com.br/transparencia/> (com adaptações).
Com relação ao Programa de Compliance da Apex-Brasil, é
correto afirmar que o alcance da sua maturidade máxima ocorre
no estágio
A estruturado, o que não dispensa o monitoramento do
programa e a implementação de melhorias.
B gerenciado, o que não dispensa o monitoramento do
programa e a implementação de melhorias.
C integrado, o que torna dispensável o monitoramento do
programa e a implementação de melhorias, já que este é o
estágio de desenvolvimento pleno.
D fragmentado, o que torna dispensável o monitoramento do
programa e a implementação de melhorias, já que nesse
estágio a cultura de compliance está incorporada na
instituição.
Questão 24
A palavra costume se diz, em grego, ethos – donde, ética – e, em
latim, mores – donde, moral.
Marilena Chauí. Convite à Filosofia. Ed. Ática, São Paulo, 2000. p. 437-438.
Considerando-se o pensamento de Aristóteles acerca da distinção
entre saber teorético e saber prático, é correto afirmar que, para o
autor, ética e moral referem-se
A ao saber prático, que consiste no conhecimento daquilo que
só existe como consequência de nossa ação e, portanto, não
depende de nós.
B ao conjunto de costumes tradicionais de uma sociedade e que,
como tais, são considerados valores e obrigações para a
conduta de seus membros.
C a um saber meramente teorético.
D ao fato de que, na práxis, o agente, a ação e a finalidade do
agir são separáveis.
Questão 25
O Programa de Compliance da Apex-Brasil se aplica
A à Comissão de Ética e Disciplina apenas, cuja atribuição é
conduzir os processos de apuração interna oriundos de
denúncias de comportamentos desconformes, ilícitos ou
antiéticos.
B ao Comitê de Segurança da Informação apenas, por este ser o
grupo responsável por assegurar a preservação da
confidencialidade, da integridade e da disponibilidade das
informações da Apex-Brasil.
C aos gestores e técnicos da primeira linha de defesa apenas,
cuja função é gerenciar os riscos e implementar ações
corretivas para resolver deficiências em processos e controles
das suas respectivas áreas.
D a todos os níveis hierárquicos da agência, devendo nortear o
comportamento dos membros dos Conselhos Deliberativo e
Fiscal, da Diretoria Executiva, dos empregados, estagiários,
colaboradores terceirizados, parceiros, clientes e fornecedores
da agência no Brasil e no exterior.

Questão 26
Conforme a Lei n.º 10.688/2003, os diretores da Apex-Brasil
serão nomeados
A pelo presidente da República.
B pelo presidente da Apex-Brasil.
C pelo conselho de ministros.
D pelo conselho fiscal.
Questão 27
Assinale a opção que corresponde ao instrumento utilizado para
estipular as metas e objetivos, os prazos e as responsabilidades
para a execução deste, bem como os critérios para avaliação da
aplicação dos recursos recebidos pela Apex-Brasil do Poder
Executivo Federal.
A contrato de prestação de serviço
B contrato de parceria
C contrato de gestão
D contrato de terceirização
Questão 28
Considerando-se as competências da Diretoria-Executiva da
Apex-Brasil estabelecidas no Decreto n.º 4.584/2003, é correto
afirmar que é atribuição dessa diretoria
I elaborar plano de gestão de pessoal e plano de cargos,
salários e benefícios, assim como o quadro de pessoal.
II elaborar o balanço anual.
III deliberar sobre a aprovação dos planos de trabalho anuais e
os relatórios de acompanhamento e avaliação
IV deliberar sobre a aprovação do planejamento estratégico da
entidade.
Estão certos apenas os itens
A I e II.
B I e III.
C I, II e IV.
D II, III e IV.
Questão 29
De acordo com o art. 1.º do Decreto n.º 4.584/2003, a Apex-Brasil
A é pessoa jurídica de direito público.
B possui fins lucrativos.
C é de interesse coletivo e utilidade pública.
D integra a administração pública direta.
Questão 30
Considerando as disposições do Estatuto Social da Apex-Brasil
acerca da contratação de pessoal no exterior, assinale a opção
correta.
A As relações trabalhistas e previdenciárias serão regidas pela
legislação vigente no país onde o serviço será prestado.
B A contratação deverá ser precedida de expressa autorização
do Conselho Fiscal.
C O quantitativo máximo de contratados deverá observar os
critérios estabelecidos pelo Conselho Deliberativo.
D É dispensada a realização de processo seletivo, mesmo que
simplificado.
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Questão 31
Assinale a opção que corresponde à hipótese de inexigibilidade
de licitação expressamente prevista no Regulamento de
Licitações e de Contratos da Apex-Brasil.
A aquisição de gêneros alimentícios perecíveis
B locação de imóveis
C contratação de remanescente de obra
D doação de bens
Questão 32
Considerando as regras de aporte de recurso e de contrapartida
previstas no Regulamento de Convênios da Apex-Brasil, assinale
a opção correta.
A O aporte de recursos financeiros pela Apex-Brasil deve ser
de, no máximo, 60% do valor do projeto.
B A contrapartida deve ser de, no mínimo, 20% do valor do
projeto.
C No projeto setorial (PS) a contrapartida deve ser,
exclusivamente, financeira.
D No projeto Apex-Brasil (PA) a contrapartida deve ser,
exclusivamente, econômica.
Questão 33
A partir do regulamento de patrocínios da Apex-Brasil, julgue os
itens a seguir.
I Pode haver, excepcionalmente, a contratação verbal de
patrocínio.
II Em razão de fato superveniente, justificadamente
fundamentado e escrito, poderá haver o cancelamento do
patrocínio.
III A patrocinada deve submeter-se às normas estabelecidas no
Manual de Identificação Visual das marcas da Apex-Brasil.
IV Modificações contratuais de qualquer ordem são vedadas.
Estão certos apenas os itens
A I e III.
B II e III.
C I, II e IV.
D II, III e IV.
Questão 34
Assinale a opção que apresenta a tecnologia do Windows 10
versão 1709 que permite instalar e configurar previamente novos
dispositivos, preparando-os para uso produtivo, de forma a
permitir uma redução do tempo gasto na implantação, no
gerenciamento e na desativação de dispositivos.
A Windows Autopilot
B Microsoft Intune
C Windows Holographic
D Microsoft Active Directory
Questão 35
No Windows 10 versão 1803 e posteriores, a seção Proteção
contra vírus e ameaças inclui configurações de acesso controlado a
pastas, para impedir que aplicativos desconhecidos mudem
arquivos em pastas protegidas, visando à proteção contra
A spam.
B ransomware.
C spyware.
D backdoor.
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Questão 36
No Word 2016, é possível construir um sumário automático, que
pode ser atualizado sempre que se alterar o texto utilizado para
criar os itens do sumário. Para construir esse tipo de sumário, o
Word utiliza como entrada
A as notas de rodapé.
B as referências cruzadas.
C os títulos no documento.
D as caixas de texto.
Questão 37
Um usuário do Microsoft Office 365 deseja criar, em
Excel, uma lista suspensa nas células B2, B3 e B4, de modo a
permitir a seleção das entradas padronizadas Masculino e Feminino,
restringindo a entrada de dados, para que o conteúdo da célula
seja preenchido a partir da seleção de um desses valores,
conforme demonstrado na imagem a seguir.
Questão 39
No Chrome versão 91, é possível acionar o modo de janela
anônima mantendo-se a navegação privada. Nesse modo,
A apenas os históricos de navegação são gravados no
dispositivo, com exceção dos cookies.
B informações inseridas em formulários não são salvas no
dispositivo.
C apenas dados de sites são salvos no dispositivo.
D nem o provedor de acesso à Internet, nem o software de
monitoramento de pais, por exemplo, visualizam a atividade
do usuário.
Questão 40
Usando o Google, um usuário pretende encontrar somente
arquivos do tipo PDF que contenham a expressão ApexBrasil
e que não contenham a expressão franchising.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que
apresenta o texto que esse usuário deve digitar no campo de
busca do Google para que a pesquisa retorne o resultado desejado
por ele.
A ApexBrasil in pdf not franchising
B ApexBrasil in pdf exclude franchising
C ApexBrasil filetype:pdf -franchising
D ApexBrasil file:pdf not franchising

Espaço livre
Nesse caso, para criar esse menu suspenso na célula, o usuário
deve utilizar a funcionalidade

A Filtro Avançado.
B AutoFiltro.
C Tabela Dinâmica.
D Validação de Dados.

Questão 38
Na criação de slides para uma apresentação pelo
Microsoft PowerPoint 2016, o usuário notou que alguns dos
slides não estavam sendo alterados para os layouts do tema
quando ele tentava aplicar o tema nos slides. Anteriormente, os
layouts haviam sido alterados manualmente.

Para corrigir isso, o usuário pode restaurar o layout do tema,

clicando o item que deseja restaurar e, em seguida, o ícone

A .

B .

C .

D .
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-- CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS --
Questão 41 Questão 46
A Apex-Brasil possui produtos para auxiliar a exportação das O lote do fabricante, o número sequencial de fabricação do
empresas brasileiras. Em relação ao Programa de Qualificação produto e a identificação interna são métodos para garantir
para Exportação (PEIEX), assinale a opção correta. A recebimento.
A O programa é focado nas microrregiões com menor renda per B manutenção.
capita. C distribuição.
D rastreabilidade.
B A qualificação das empresas é realizada diretamente pela
Apex-Brasil a partir de editais de chamadas públicas. Questão 47
C As empresas qualificadas precisam empregar trabalhadores Os dados da tabela a seguir referem-se a quatro almoxarifados
de regiões de baixa renda como medida compensatória. distintos e suas respectivas rotatividades anuais.
D A participação no programa é facultativa e não gera ônus às
empresas. almoxarifado I 15
almoxarifado II 30
Questão 42 almoxarifado III 50
A Apex-Brasil possui papel de destaque no auxílio das empresas almoxarifado IV 80
que desejam participar de feiras e missões internacionais. Acerca
desse tema, assinale a opção correta. Considerando essas informações, assinale a opção correta.
A As empresas não precisam contar com experiência prévia na A O almoxarifado I adota just in time para manutenção de seus
exportação. níveis de estoque.
B As empresas precisam contar com, ao menos, cem B O antigiro dos estoques do almoxarifado II é o dobro do
antigiro dos estoques do almoxarifado I.
empregados para receber apoio do programa.
C O almoxarifado IV apresenta a maior eficiência entre todos os
C As empresas relacionadas ao setor de defesa não podem
almoxarifados mencionados.
contar com apoio do programa. D O almoxarifado IV é o que apresenta maior número de itens
D Empresas que desejem vender seus produtos nas grandes em estoque.
cadeias varejistas do exterior poderão receber apoio do
programa, desde que demonstrem elevado grau de Questão 48
experiência com o mercado exportador. Um gerente utiliza o método do grau de risco para o
cálculo de seu estoque de segurança. Determinado item desse
Questão 43 estoque tem consumo médio mensal de 10.000 unidades. O
Com relação ao programa de internacionalização de empresas, padrão de risco assumido é de 30%.
assinale a opção correta.
Nessa situação hipotética, o valor do estoque de segurança
A As empresas qualificadas recebem redução dos tributos PIS e corresponde a
COFINS.
A 1.500 unidades.
B Os bancos públicos oferecem linhas de crédito com recursos
B 3.000 unidades.
subsidiados do Tesouro Nacional. C 4.500 unidades.
C Há apoio para instalação de empresas no exterior. D 6.000 unidades.
D O suporte técnico às empresas é realizado a partir de
parcerias estabelecidas com o SEBRAE. Espaço livre

Questão 44
No investimento em empresas por meio de Private Equity /
Venture Capital, o investidor passa a
A ser credor da empresa.
B ser sócio da empresa.
C deter direitos sobre a propriedade intelectual da empresa.
D deter debêntures da empresa.
Questão 45
O programa StartOut Brasil
A é destinado a empresas com faturamento superior a
R$ 1 milhão de reais e que ainda não realizaram exportações
de seus produtos.
B conta com mentoria de executivos com experiência no
mercado.
C conta com apoio do SEBRAE e do Banco do Brasil.
D exige das empresas experiência internacional prévia e
comprovada.

Questão 49
Acerca dos inventários físicos, assinale a opção correta.
A Nesses inventários, é imprescindível que a segunda contagem
seja feita pela mesma dupla que tiver executado a primeira.
B A terceira contagem é obrigatória para todos os itens
previstos no inventário, como forma de confirmação das
contagens anteriores.
C Os inventários físicos servem para a verificação de eventuais
discrepâncias entre os estoques existentes e os registros
contábeis.
D Apenas os inventários gerais possibilitam reconciliações e
ajustes.
Questão 50
Com relação a armazenamento e movimentação de materiais,
assinale a opção correta.
A Apenas duas coordenadas bastam para a localização de
produtos quando do uso de pontes rolantes no almoxarifado.
B O valor do produto não tem relevância no projeto de arranjo
físico do almoxarifado.
C A lei da obediência do fluxo das operações é aquela que
preconiza a redução dos trajetos em zigue-zague.
D As paleteiras, equipamentos de transporte e manuseio de
materiais, podem ser elétricas, a gás, a diesel ou a gasolina.
Questão 51
Determinado inventário apresenta as seguintes
características:
• pequenos ajustes de estoques ao longo do ano;
• necessidade de equipe permanente de inventariantes;
• desnecessidade de interrupção das atividades produtivas da
empresa;
• lembrança diária da cultura por controle de estoques.
Essas são características do inventário
A geral.
B anual.
C periódico.
D cíclico.
Questão 52
O recrutamento externo é uma forma de captar novos candidatos
de fora da organização para suprir a necessidade de seleção de
vagas para as quais esses candidatos estejam aptos. Uma
vantagem dessa forma de recrutamento é que ela
A é um processo rápido e mais seguro que o recrutamento
interno devido às diversas opções de candidatos.
B favorece a motivação dos empregados internos à organização
quanto às expectativas de crescimento profissional.
C favorece a entrada de novos talentos, experiências e a
promoção de novas ideias para a organização.
D é um processo menos oneroso que o recrutamento interno.
CEBRASPE – APEX-BRASIL – Edital: 2021
Questão 53
O quadro de empregados de uma organização, que está
distribuído em unidades de cinco estados brasileiros, deve ser
capacitado em um período de trinta dias a partir da homologação
do plano didático do curso sobre políticas e diretrizes de
exportação. Dessa forma, a unidade de treinamento e
desenvolvimento deverá escolher a modalidade de treinamento
que seja mais rápida, com menor custo e que possibilite
desenvolver o conhecimento dos empregados.
Nessa situação hipotética, é indicada a modalidade de
treinamento
A presencial.
B a distância.
C mista.
D no ambiente de trabalho.
Questão 54
A respeito dos processos de gestão por competências, julgue os
itens seguintes.
I O mapeamento de competências serve para identificar a
lacuna entre as competências necessárias e as competências
existentes internamente na organização.
II Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes são expressos
por meio dos comportamentos de entrega do empregado no
ambiente de trabalho.
III Considerando-se as inovações do mundo do trabalho, é
necessário que as competências corporativas sejam
renovadas.
Assinale a opção correta.
A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens I e III estão certos.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.
Questão 55
Considerando que alguns aspectos de uma cultura organizacional
são facilmente percebidos e outros são de difícil percepção,
assinale a opção que contenha aspectos de cultura organizacional
que sejam de difícil percepção e que possam ser qualificados
como informais ou ocultos.
A políticas e diretrizes de pessoal
B estruturas organizacionais
C percepções e atitudes das pessoas
D tecnologia e práticas operacionais
Questão 56
A gestão do desempenho
I é importante para que a organização alcance a alta
performance.
II é uma maneira de estabelecer expectativas e alinhar
colaboradores em torno dos objetivos de cada liderança.
III tem a finalidade de desenvolver as competências dos
colaboradores e conquistar os objetivos da organização.
Assinale a opção correta.
A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens I e III estão certos.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.

Questão 57
São benefícios legais
A férias, 13.º salário e horas extras.
B férias, 13.º salário e gratificações.
C horas extras, 13.º salário e gratificações.
D férias, horas extras e gratificações.
Questão 58
O conceito de finanças abrange todos os processos adotados para
se decidir a destinação do dinheiro da empresa. Com relação a
esse assunto, assinale a opção correta.
A O processo financeiro do controle do fluxo de caixa trata da
gestão de contas a pagar e a receber da empresa, ou seja,
todos os seus pagamentos e recebimentos.
B A gestão de contas a pagar e a receber é o processo financeiro
responsável por apurar e projetar o saldo de caixa disponível
na empresa, para garantir que sempre existam recursos para
sustentar seu funcionamento.
C A gestão de marketing é o processo financeiro responsável
pela distribuição estratégica de recursos que condiciona o
funcionamento dos diversos segmentos do negócio.
D A gestão orçamentária é responsável pela otimização da
rentabilidade do negócio, por meio de adequações de custos e
despesas.
Questão 59
Para que o poder público possa desempenhar suas funções com
critério, é necessário que haja um planejamento orçamentário
consistente que estabeleça com clareza as prioridades da gestão.
A respeito desse assunto, assinale a opção correta.
A Orçamento público é um conceito estático cujas funções têm
permanecido inalteradas desde a sua criação.
B O orçamento público constitui norma legal a ser aplicada
integralmente e contém a fixação das receitas e a
estimativa/previsão das despesas a serem realizadas pelo
governo em determinado exercício financeiro.
C O orçamento público é um documento contábil e financeiro
desvinculado do planejamento governamental.
D A Constituição Federal de 1988 introduziu um modelo
orçamentário para a gestão do dinheiro público no Brasil, o
qual consiste basicamente em três documentos: plano
plurianual (PPA), lei de diretrizes orçamentárias (LDO) e lei
orçamentária anual (LOA).
Questão 60
Com relação aos princípios que regem a atividade financeira e
orçamentária do Estado, assinale a opção correta.
A Segundo o princípio da exclusividade, o orçamento deve ser
uno, isto é, deve existir apenas um orçamento para
determinado exercício financeiro.
B O princípio da exatidão determina que o orçamento público
seja apresentado em linguagem compreensível por todas as
pessoas que precisem ou desejem acompanhá-lo.
C De acordo com o princípio da unidade, os programas e
projetos devem ser estabelecidos em um único sistema ou
método orçamentário, ainda que não haja unidade
documental.
D Segundo o princípio da unidade, o orçamento deve ser uno,
ou seja, deve existir apenas um orçamento para dado
exercício financeiro e para determinado ente, e ele deve
conter todas as receitas e despesas.
CEBRASPE – APEX-BRASIL – Edital: 2021
Questão 61
O orçamento público é um processo dinâmico que evoluiu com o
tempo. Nesse percurso histórico, o orçamento tradicional ficou
conhecido por
A importar-se apenas com as necessidades dos órgãos públicos
para realização de suas tarefas, sem questionamento sobre
objetivos e metas.
B associar-se necessariamente ao planejamento.
C ser utilizado como instrumento de administração.
D ser objeto de controle, com vistas a avaliar a eficiência e
eficácia das ações.
Questão 62
Com relação ao ciclo orçamentário, julgue os itens a seguir.
I No Brasil, o ciclo orçamentário se divide em duas etapas:
elaboração/planejamento da proposta orçamentária e
execução orçamentária/financeira.
II A elaboração do orçamento compreende o estabelecimento de
plano de médio prazo (quatro anos) ou PPA, lei orientadora
ou LDO, e orçamento propriamente dito ou LOA.
III O ciclo orçamentário corresponde ao período de tempo em
que se processam as atividades típicas do orçamento público,
desde sua concepção até sua apreciação final.
Assinale a opção correta.
A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens I e III estão certos.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.
Questão 63
Quanto à categoria econômica, as receitas públicas dividem-se
em
A receitas de impostos e receitas de contribuições de melhoria.
B receitas correntes e receitas patrimoniais.
C receitas correntes e receitas de capital.
D receitas de capital e receitas orçamentárias.
Questão 64
A respeito da despesa pública, assinale a opção correta.
A Despesa pública é o conjunto de dispêndios realizados pelos
entes públicos para custear os serviços públicos prestados à
sociedade (despesas correntes) ou para a realização de
investimentos (despesas de capital).
B As despesas de exercícios anteriores (DEA) referem-se às
dívidas reconhecidas no exercício corrente para as quais
existe empenho, mas que não foram processadas no exercício
anterior.
C Despesas correntes são destinadas à formação de um bem de
capital, assim como à expansão das atividades do órgão.
D A dívida ativa corresponde à despesa que foi originada em
exercício anterior e que está presente no orçamento corrente.
Questão 65
Assinale a opção que indica o elemento constante no documento
que deve ser considerado no planejamento da organização de um
arquivo.
A local
B suporte
C dimensão
D tramitação
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Questão 66 Questão 73
Em um arquivo com documentos referentes a eventos científicos, A ferramenta de avaliação da qualidade que permite analisar as
as pastas deverão ser organizadas alfabeticamente a partir do causas e seus impactos na prestação de serviços é denominada
nome do evento. Assinale a opção que apresenta a entrada
A controle estatístico de qualidade.
correta para fazer a ordenação alfabética. B blueprinting do serviço.
A II Congresso Nacional de Arquivologia C análise de Pareto.
B Segundo Congresso Nacional de Arquivologia D diagrama em espinha de peixe.
C 2.º Congresso Nacional de Arquivologia Questão 74
D Congresso Nacional de Arquivologia (Segundo) Uma medida efetiva para aumentar a qualidade nos serviços de
Questão 67 uma organização é
Assinale a opção que representa uma das atividades de protocolo. A diminuir os custos de prestação do serviço.
B reduzir o número de clientes.
A destinação C aumentar a quantidade de funcionários.
B difusão D gerar mais benefícios para o cliente.
C classificação
D migração Questão 75
Quando o cliente tem dificuldade de se aproximar do atendente
Questão 68 ou prestador de um serviço e não consegue ser atendido, ocorre
No método duplex para arquivamento, os documentos uma falha na dimensão da qualidade denominada
A são numerados sequencialmente e os números são dispostos A empatia.
em três grupos de dois dígitos. B segurança.
B são agrupados em ordem numérica e por data. C tangibilidade.
C recebem um número obedecendo a ordem de entrada ou do D confiabilidade.
registro. Questão 76
D são divididos em classes, conforme os assuntos, partindo-se O ato de informar caracteriza-se por ser
do gênero para a espécie e desta para a minúcia.
A unilateral, enquanto o ato de comunicar é direto.
Questão 69 B bilateral, enquanto o ato de comunicar é unilateral.
Após a classificação do documento, este deve ser ordenado. C unilateral, enquanto o ato de comunicar é bilateral.
Assinale a opção que apresenta o objetivo da ordenação de D direto, enquanto o ato de comunicar é bilateral.
documentos.
Questão 77
A agilizar o arquivamento No processo de comunicação, a expressão formal da ideia que o
B descrever a série documental emissor deseja comunicar é denominada
C avaliar o documento A canal.
D estabelecer os prazos de guarda B mensagem.
Questão 70 C meio.
D codificador.
A produtividade de um serviço refere-se majoritariamente
Questão 78
A à maximização de valor percebido.
Nos ruídos de comunicação, ocorre perda de
B à geração de benefícios para o cliente.
C a custos financeiros para a prestação do serviço. A emissor.
D à qualidade percebida pelo cliente. B receptor.
C canal.
Questão 71 D significado.
Em qualidade em serviços, cabe avaliar a aparência dos
elementos físicos mobilizados na prestação, o que se refere à Questão 79
dimensão Nas negociações em que os interesses das partes são opostos e o
ganho de um implica a perda do outro, ocorre uma situação de
A responsividade.
A soma nula.
B tangibilidade.
B cooperação.
C confiabilidade.
C ganha-ganha.
D acesso. D perde-ganha.
Questão 72 Questão 80
Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra
credibilidade e competência se inserem na dimensão de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre
A segurança. A a contraproposta.
B empatia. B o confronto.
C responsividade. C a proposta.
D tangibilidade. D o acordo.
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-- PROVA DISCURSIVA --
• Nesta prova, faça o que se pede, usando, caso deseje, o espaço para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida,
transcreva o texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, no local apropriado, pois não será
avaliado fragmento de texto escrito em local indevido.
• Qualquer fragmento de texto além da extensão máxima de linhas disponibilizadas será desconsiderado.
• Na Folha de Texto Definitivo, a presença de qualquer marca identificadora no espaço destinado à transcrição do texto definitivo
acarretará a anulação da sua prova discursiva.
• Ao domínio do conteúdo serão atribuídos até 20,00 pontos, dos quais até 1,00 ponto será atribuído ao quesito apresentação
(legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos) e estrutura textual (organização das ideias em texto estruturado).

A história mostra a longa caminhada das brasileiras para se emanciparem politicamente. Somente
em maio de 1933, na eleição para a Assembleia Nacional Constituinte, as mulheres, pela primeira vez e
em âmbito nacional, conquistaram o direito de votar e serem votadas. E foi apenas na Constituição
Federal de 1988 que passaram a ser vistas como iguais aos homens. Em 2018, o Tribunal Superior
Eleitoral determinou aos partidos políticos a obrigatoriedade de reservar pelo menos 30% dos recursos
do fundo eleitoral para as candidatas. Tivemos mais mulheres eleitas, mas não o suficiente para o
equilíbrio de gêneros.

Renata Abreu. A Reforma Eleitoral deve incluir cota de gênero nas cadeiras
do Congresso? SIM. In: Folha de São Paulo, 14/5/2021 (com adaptações).

O desempenho do sistema de cotas em candidaturas adotado pelo Brasil tem levado muitos
especialistas na área a defender a migração para o sistema de reserva de vagas. “Nós estamos
batalhando por reserva de cadeiras até que a gente atinja a igualdade. O nosso sistema de cotas atual é
muito importante, mas ele não vem surtindo o efeito que nós desejávamos. Ele foi implantado há muitos
anos (em 2009) e, ainda assim, a sub-representatividade continua muito alta”, afirmou a promotora de
São Paulo.

Paula Reverbel. Maioria dos países adota algum tipo de cota para mulheres na política;
22,6% reservam cadeiras. In: O Estado de S. Paulo, 7/5/2021 (com adaptações).

A agência de notícias Bloomberg criou um ranking que classifica os melhores países para se viver
na pandemia. Na última atualização, feita no final de fevereiro, dos cinco primeiros países da lista, três
são liderados por mulheres. Obviamente, não dá para cravar que as mulheres são sempre melhores do
que os homens em posições de comando, até porque nesse caso existem diversas variáveis e realidades
diferentes envolvidas. Mas também é óbvio que isso é um exemplo eloquente do que as mulheres são
capazes de fazer quando têm oportunidade.

Alessandra Kormann. Países liderados por mulheres se saem melhor no

combate à pandemia. In: Folha de São Paulo, F5, 6/3/2021 (com adaptações).

Considerando que os fragmentos de texto apresentados anteriormente têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo
acerca do seguinte tema.

MULHERES NA POLÍTICA BRASILEIRA: CONQUISTAS E DESAFIOS

Ao elaborar seu texto, atenda, necessariamente, ao que se pede a seguir.

1 Discorra sobre o desequilíbrio de gêneros na representação política brasileira. [valor: 6,00 pontos]
2 Aborde exemplos de ações públicas e(ou) sociais que busquem reverter o desequilíbrio de gêneros na ocupação de cargos de
liderança política no Brasil. [valor: 8,00 pontos]
3 Relacione o debate sobre a baixa representatividade de mulheres na política à divisão do trabalho na sociedade brasileira,
abordando expectativas ou estereótipos associados às mulheres que ocupam cargos de destaque. [valor: 5,00 pontos]
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RASCUNHO
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