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Técnicas Data de Emissão: 06/02/2006

NORMAS ORIENTADORAS Revisão nº: 02
IDENTIFICAÇÃO DA CONDIÇÃO DE ACREDITADO Data desta Revisão: 29/03/2010

IDENTIFICAÇÃO DA CONDIÇÃO DE ACREDITADO

1. Objetivo
Definir e sistematizar as regras de identificação e divulgação da condição de Organização Prestadora
de Serviços de Saúde ou Programa da Saúde e Prevenção de Riscos Acreditado.

2. Referências
Normas Gerais
Normas Orientadoras

3. Aplicabilidade
Este procedimento se aplica à Organização Nacional de Acreditação, às Instituições Acreditadoras
Credenciadas, às Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde e aos Programas da Saúde e
Prevenção de Riscos.

4. Responsabilidades
Conselho de Administração:

Deliberar sobre de casos omissos nesta norma.

Organização Nacional de Acreditação:

Verificar o cumprimento desta norma.

Instituição Acreditadora Credenciada:

Informar e esclarecer à Organização Prestadora de Serviço de Saúde ou ao Programa da
Saúde e Prevenção de Riscos certificado, os procedimentos estabelecidos nesta norma.

Encaminhar à Organização Prestadora de Serviço de Saúde ou ao Programa da Saúde e
Prevenção de Risco certificado, o selo de divulgação da condição de Acreditação, em
formato jpg, já com os dados de identificação da certificação.

Verificar a correta utilização da identificação da condição de Acreditado.

5. Procedimentos
5.1 Condições Gerais
a. A identificação da Acreditação pelas Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde ou
Programa da Saúde e Prevenção de Risco se dará através da utilização do Selo de
Acreditação.

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b. O uso e a divulgação da Acreditação são de responsabilidade total da Organização

Prestadora de Serviços de Saúde e/ou do Programa da Saúde e Prevenção de Risco
certificado, o qual assume todos os ônus e se sujeita às penalidades impostas, caso se
configure comportamento infrator.
c. Não é permitido o uso da identificação da Acreditação ou de referência à Acreditação, antes
da homologação da certificação pela Organização Nacional de Acreditação.
d. O Selo de Acreditação somente deve ser exibido associado ao:
 nome da Organização Prestadora de Serviços de Saúde ou Programa da Saúde e
Prevenção de Risco Acreditado;
 número do certificado;
 nome da IAC responsável pela certificação;
 período de validade do certificado.
e. O uso e a divulgação da certificação, por parte das organizações de saúde ou programas da
saúde certificados, são de responsabilidade total das mesmas. Caso se configure
comportamento infrator, tais organizações estão sujeitas às penalidades pertinentes, inclusive
anulação da concessão do certificado e a não renovação do mesmo.
f. A Instituição Acreditadora fica responsável pelo fornecimento do Selo de Acreditação à
organização de saúde ou programa da saúde certificado, em sua arte final (com os dados da
certificação: número do certificado, IAC responsável e validade do certificado).
g. O Selo de Acreditação deve ser fornecido pela Instituição Acreditadora no formato jpg em alta
definição.
h. A Instituição Acreditadora verifica a correta utilização do Selo de Acreditação, quando das
visitas de manutenção ordinárias e extraordinárias previstas na Norma NO 4.
i. Toda publicidade considerada pela Organização Nacional de Acreditação abusiva ou
enganosa é objeto das penalidades previstas nesta norma ou outras deliberadas pelo
Conselho de Administração da ONA.
j. Caso a certificação seja cancelada, suspensa ou reduzida, a organização de saúde ou o
programa da saúde deve interromper imediatamente a distribuição de qualquer material que
divulgue a condição de Acreditada e dar ciência do fato aos seus clientes e parceiros.

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5.2 Regras para Uso da Identificação da Acreditação

5.2.1 Material Publicitário
a. A identificação da Acreditação pode ser utilizada em material promocional e publicitário e seu
uso somente deve ocorrer em situações que referenciam claramente a Organização
Prestadora de Serviço de Saúde ou o Programa da Saúde e Prevenção de Riscos certificado.
b. Quando o material promocional ou publicitário for referente à parte da Organização
Prestadora de Serviço de Saúde Acreditada ou Programa da Saúde e Prevenção de Riscos, a
identificação deve deixar claro que a certificação se aplica a organização ou programa como
um todo.
c. Não deve haver publicidade envolvendo a certificação que seja depreciativa, abusiva ou falsa.

5.2.2 Correspondências
a. A identificação da Acreditação pode ser utilizada em material de correspondência (papel
timbrado, envelope, e-mail...) e seu uso somente deve ocorrer em situações que referenciam
claramente a organização ou programa certificado.
b. Quando o material de correspondência for referente à parte da organização ou programa
certificado, a identificação deve deixar claro que a certificação se aplica a organização como
um todo.

5.3 Identificação da Acreditação

Para identificar a condição de Acreditado, a Organização Prestadora de Serviço de Saúde ou o
Programa da Saúde e Prevenção de Riscos deve utilizar o seguinte Selo de Acreditação, conforme a
sua qualificação:
Acreditado Acreditado Pleno Acreditado com Excelência

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6. Documentos de Apoio e Registros

Normas Técnicas

NO 4 – Acompanhamento da Condição de Acreditado

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