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Origem
Kaplan e Norton - 1992 Revista Harvard Business Review Mobil, Exxon, Petrobras, Cia. Suzano, Unibanco, Accor...
Origem
Ferramenta com indicadores de longo prazo. Indicadores antigos: balano patrimonial, DRE etc Desenvolvimento e implementao de estratgias.
Conceito
...antes de tudo : qual o significado?
Conceito
BALANCED = balanceado, equilibrado
Conceito
um sistema de gesto, no apenas um sistema de medidas.
BSC
Estratgia
Aes
Balanced Scorecard
Receita
Lucro
Financeiro
Qualidade do produto
Clientes
Excelncia na produo
Processos
Comp. pessoais
Colaboradores
Balanced Scorecard
Mas o que so aquelas bolinhas do mapa estratgico?
Receita
Qualidade do produto
Vamos praticar...
Objetivos Estratgicos
Crescimento do negcio Participao de mercado
KPIs
Lucro operacional Faturamento
Lucro
Qualidade do produto
Strategies
Innovation Employee Process Customer Finance
Aplicao na AIESEC
OK... Agora vocs j sabem o que BSC... Mas como ele se aplica na AIESEC???
Aplicao na AIESEC
Para comear...
STAKEHOLDERS
The Community
Members Members Supporters Mentors Enablers University Alumni Sponsors
(financial & in-kind)
Impact
TN Takers
Learning & Content Partners
Government
Members Processes
Supporters
Goals
Strategy
Product Leadership
2005
AIESEC VISION
AIESEC 2010
I M P A C T O
Goals
Strategy
Activity & The AIESEC 2010 Scorecard Measurement (the CSFs & KPIs)
MoS @XPs com qualidade
Impact
IBXP
LXP
Enablers
parceria Reconhecimento
Recrut. Introd.
Processes
Posicionamento
Gesto
Supporters
Partners
Members
Capitalizar
Alinhamento
BALANCED SCORECARD
A high volume of AIESEC Experiences Impact
Members
Enablers
Processes
Supporters
FIM