Desenho e Organização de Produtos Turísticos

Desenho e Organizao de
Produtos Tursticos
Objectivos
O que a animao
Perfil do profissional do Turismo
Equipamentos de Atrao e animao Turstica
Objetivos dos Eventos
Tipologia dos eventos
O que a animao
1. Ato ou efeito de animar;
2. Vivacidade, entusiasmo;
3. Movimento;
4. Tcnica cinematogrfica que se baseia na sequenciao de
fotografias de desenhos ou bonecos, visando a sugesto de
movimentos, cinema de tcnica cinematogrfica que usa o
desenho; desenhos animados ( do lat. Animatine, "id")
Nota: O papel da Animao encontrar novas formas,
mtodos e metodologias que visem a integrao de grupos.
Perfil do profissional do Turismo
Qual o perfil do profissional de Turismo ?
Quais so as competncias e funes a desempenhar por este
profissional ?
Equipamentos de Atraco e animao Turstica
Perfil do profissional de Turismo
O novo profissional de turismo necessita estar atualizado com
as mudanas que as redes sociais esto a causar no mercado
do turismo.
O momento atual a presena efetiva, participao e
interao, so os fatores que geram melhores resultados para
si e sua empresa.

Perfil do profissional de Turismo
O agente de viagem, o gerente de um hotel, o dono de
uma pousada, um animador turstico, um guia, enfim, o
profissional de turismo, deve ir mais alm, procurando
compreender a estrutura que envolve as redes sociais e a
nova forma que o profissional de turismo poder
desenvolver na sua atividade, baseado nas informaes,
relaes e experincias que os consumidores procuram
antes, durante e depois com os demais profissionais e
gestores de servios tursticos.

Equipamentos de Atrao e animao
Turstica
So as atraes tursticas que definem os destinos tursticos
e que constituem um dos principais componentes do sistema
turstico.
Os visitantes deslocam-se para um determinado destino,
porque a existem elementos ou fatores que sobre eles
exercem uma atrao.
Equipamentos de Atrao e animao
Turstica
Deste modo considera-se atrao turstica, qualquer elemento
ou o fator que, por si s ou em conjunto com outros,
provoque a deslocao de pessoas em resposta a uma
motivao ou motivaes destas.
Enquanto a motivao a razo, o motivo inerente pessoa
que se predispe a deslocar, a atrao o elemento que
responde a essa razo.
Exemplo: Se o motivo que leva uma pessoa a deslocar-se
cultural, o elemento que o atrair poder ser um museu, o
modo de vida de outros povos ou uma catedral, mas se o
motivo for o contacto com a natureza, ento a atrao
poder ser um parque natural ou uma paisagem
deslumbrante.
Equipamentos de Atraco e animao
Turstica
Por sua vez, considera-se como animao turstica todas as
atividades que visam contribuir para melhorar ou aumentar as
condies de atrao, constituindo assim um meio para a
ocupao de tempos livres dos visitantes ou para a
satisfao das necessidades e experincias decorrentes da
sua permanncia no local visitado.
Turstica
Existe portanto uma grande variedade de atraes, de origem
natural ou artificial, que podemos classificar como:
1. Atraes naturais: praias, montanhas, parques naturais,
cataratas, rios, etc.
2. Atraes criadas pelo Homem sem a inteno de atrair
visitantes: Catedrais, monumentos, centros de peregrinao,
museus, palcios, centros urbanos, etc.
3. Atraes artificiais criadas com o fim de atrair visitantes:
parques temticos, ecomuseus, casinos, centros de
exposies, centros comerciais,
4. Eventos especiais e mega eventos: festivais de arte, jogos
desportivos, exposies, aniversrios histricos, etc..
Turstica
A capacidade de gerar movimentos tursticos, difere de
atrao para atrao, em funo das suas caractersticas,
localizao e das condies de acesso:
Uma atrao singular (paisagem ou obra notvel), prxima de
centros urbanos e de fcil acesso ter, obviamente, uma
maior capacidade de atrao do que uma outra, que no
possua elementos distintivos marcantes, e que se situe em
locais distantes e de difcil acesso.
Turstica
No entanto, o elemento mais importante de uma atrao que
lhe concede maior capacidade de gerar movimentos tursticos
a sua singularidade, exemplo:
A s cataratas de Vitria (Zimbabwe)
Ayers rock (Austrlia)
Taj Mahal (ndia)
Museu do Louvre (Paris)
As Pirmides (Egipto)
Grand Canyon (EUA)
Disneyworld (EUA)
Turstica
As atraes mencionadas, provocam por si s, a deslocao
de grandes fluxos tursticos porque so singulares.
Algumas encontram-se disposio do homem por
resultarem da natureza embora exijam uma interveno
humana (proteo, construo de acessos) e podem ter um
carcter ldico, cultural, espiritual ou comercial.
A visita a estas atraes pode implicar o pagamento de uma
entrada.
Turstica
Outras atraes tursticas tm caracter histrico, cultural ou
religioso e foram construdas sem inteno comercial, porque
os motivos da sua criao ou recuperao e manuteno, so
de domnio espiritual.
Neste caso a visita a estas atraes no implica
necessariamente o pagamento de uma entrada, mas quando
existe simblico e destina-se manuteno e conservao.
Turstica
Outras porem, tm um caracter fundamentalmente ldico e
so construdas com um fim comercial e a sua visita implica
um pagamento ou um dispndio que garanta um lucro.
O que provoca a sua construo a ideia de uma explorao
comercial cujo objetivo a obteno de um lucro como o
caso dos parques temticos.
Objetivos do Eventos
Existem diversas razes para a realizao de um evento.
Basta inspirao, motivao e dedicao para enaltecer uma
equipa capaz de transformar um simples objetivo, num
evento de grande relevncia.
Aps a identificao do propsito do evento, ser necessrio
fragment-lo em vrias etapas.
fundamental que os objetivos sejam percecionados e
acordados por todos os envolvidos, devendo cada parte
assumir um compromisso de responsabilidades para a
concretizao dos mesmos
As empresas e particulares organizam cada vez mais eventos e
as atividades que neles se realizam so cada vez mais
diversificadas.
So inmeros os tipos de eventos que conseguimos identificar
nos dias de hoje.
A tipologia dos eventos definem-se tendo em conta a
natureza das atividades que promovem.

Como num nico evento se podem realizar muitas e
diferentes atividades, este pode assumir vrias tipologias.
Por exemplo: um evento desportivo pode ser considerado
simultaneamente social e de entretenimento.

Feiras
Direcionadas para segmentos especficos
Atraem um grande n de consumidores a um nico local
Boa oportunidade para com atuais e potenciais clientes
Incentivam as alianas com parceiros comerciais
A participao numa feira deve ser encarada como um
investimento e no como um custo
Permitem a recolha de informao acerca da concorrncia
Boa oportunidade para realizar demonstraes e oferecer
brindes

Tipos de eventos
Feiras Conveno de vendas
Congressos Roadshows
Workshops Brainstorming
Eventos Sociais Eventos Culturais
Eventos desportivos Eventos sustentveis
Conveno de Vendas
Eventos destinados s equipas de venda interna, externa e
aos canais de distribuio
Visam a discusso acerca de aspetos comerciais
Usada para as chefias fazerem passar a informao
pretendida

Congressos
Renem profissionais da mesma rea, mas de empresas
diferentes
Promovem a discusso de temas de interesse dos
participantes
So muito abrangentes e podem envolver seminrios,
workshops, etc.
Servem muitas vezes para fazer prospeo do mercado,
acompanhar a concorrncia

Roadshows
So eventos ambulantes que aproximam o evento do pblico
Implicam a deslocao de meios
Geram participao e permitem recolha de opinies

Workshops
Renem profissionais da mesma area e por vezes at da
mesma empresa
So muitas vezes cursos intensivos que acontecem em locais
neutros, fora da empresa

Brainstorming
Tcnica de dinmica de grupo
Atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa
de um individuo ou de um grupo

Eventos sociais
Atraem o publico pela informalidade
Podem ter vrios objetivos, desde reunir executivos, premiar
colaboradores, etc.
Podem usar o fator surpresa para surpreender o publico

Eventos culturais
Servem para impressionar clientes e parceiros
Podem ser organizados pela empresa ou podem ser utilizados
eventos que esto em cartaz e a empresa organiza a
participao
Trazem benefcios para a imagem da empresa
Podem ser usados para transmitir a preocupao da empresa,
para o bem estar e qualidade de vida dos convidados
So eventos interativos e personalizados, principalmente se
forem organizados pela empresa

Eventos desportivos
Atualmente so muito frequentes, pois permitem maior
envolvncia com o publico
Tem as mesmas vantagens dos eventos sociais e tanto podem
ser organizados pela prpria empresa, como podem j existir.
So uma tima opo se o objetivo for motivar e envolver as
pessoas da(s) equipas(s).

Eventos sustentveis
Englobam atividades que aplicam princpios da
sustentabilidade, tanto no que diz respeito conceo, como
preparao e realizao do evento.
So eventos que se aliceram essencialmente em trs tipos de
preocupaes; Sociais, ambientais e econmicas.

Lugares para a realizao de eventos
Hotis ou pousadas Adegas
Centros de congressos Centros desportivos
Lugares com histria Spas e lugares de charme
Bares e discotecas Lugares temticos
(teatros, castelos,
marinas, etc.)
Restaurantes
Servios especializados rea tcnica
Produo audiovisuais Pirotecnia
Multimdia Equipamento informtico
Luz e som Solues interativas e
videoconferncias
Efeitos especiais
Servios especializados comida
Servios de catering Empresas de bebidas
Servios especializados - Transporte
Logstica e transporte de
passageiros (Limusines,
Autocarros, Minibus,
Carros)
Aluguer de avies e
charters
Aluguer de barcos,
veleiros
Aluguer de veiculos com
diferentes tipos de
mobilidade (Bicicletas,
segueway, veiculos
elctricos, etc)
Aluguer de comboios para
servios especiais
Servios especializados - Logstica
Aluguer de mveis e
expositores
Aluguer de ar
condicionado
Candeeiros Cafetaria
Stands (vrias dimenses) Sanitrios
Decorao floral
Equipa de trabalho
Rececionistas Orador
Promotoras Fotgrafos e vdeo
Equipa de seguranas Assistncia mdica
Intrpretes Guias tursticos
Entretenimento e atividades
Animao Cantores
Atividades desportivas Discoteca
Atividades culturais Espetculos
Artistas
Servios extras
Seguros para eventos Merchandising
Assessores de protocolo Imprensa
Agncias de comunicao
e relaes publicas
Caracterizao dos eventos
No mbito da caracterizao dos eventos, habitual classific-
los atravs de critrios como a finalidade, a periocidade, a
rea de abrangncia, o pblico alvo e o nvel de participao.
Comeando pela distino dos eventos, tendo em conta a sua
finalidade podemos design-los de:

Eventos institucionais:
Preveem essencialmente
manter ou aperfeioar a
imagem de determinada
empresa / instituio
Eventos promocionais:
So os que claramente visam o
aumento das vendas de
produtos / servios
Organizar um evento na prtica
Organizar um evento implica planear, liderar, apoiar, e
acompanhar todas as aes implcitas ao evento, quer ao nvel
administrativo , de recursos financeiros, humanos, entre
outros.
Qualquer que seja o detalhe, nenhum pormenor dever ser
esquecido e todos devero ser acompanhados at ao final da
desmontagem de todo o equipamento

Organizar um evento na prtica O
planeamento
inquestionvel que todos os eventos necessitam de
planeamento, porque nesta fase que se definem os
objetivos que se pretendem alcanar.
nesta fase que se devem estabelecer diferentes passos:
1. Passo Faa perguntas sobre o evento
2. Passo - Estabelea os objetivos
3. Passo Faa um estudo de viabilidade
4. Passo Elabore um programa com aes de planeamento e
implementao de aes
5. Passo - Garanta o financiamento

Organizar um evento na prtica O
planeamento cont.
6. Passo Contrate os recursos necessrios
7. Passo Estabelea sistemas de controlo
8. Passo - Garanta um bom sistema de comunicao interno e
externo
9. Passo Promova publicamente o evento
10. Passo Faa uma check-list
11. Passo - Siga o plano estabelecido
12. Passo Faa um relatrio final do evento para reflexo e
correo de eventuais falhas

Questione-se
Antes de organizar um evento faa todas as questes
possveis, tais como:
Qual a natureza do evento?
Quando ir ser organizado?
Onde ir decorrer?
Como poder ser promovido?
Quais os custos?
Quem ir organizar?
Quem dever ser convidado?
Qual o pblico-alvo?

Planeamento prvio
Objetivos do evento (n de pessoas, segmentao e
localizao).
Decidir necessidades, interesses e expectativas
Oramento disponvel
Plano de execuo
Definir assunto do evento, divulgao, patrocinadores,
convites.
Data e horrio do evento

Planeamento operacional
Equipas de trabalho (planeamento, execuo e controle das
aes a realizar)
Empresas de Outsourcing (Catering, animao, decorao,
meios audiovisuais etc.)
Estrutura do programa e o contedo das palestras /
conferncias / comunicaes / horrios/ duraes etc.
Elaborao e envio dos convites (Caso se verifique)
Divulgao do evento (meios de comunicao social)
Lista e registo dos participantes / visitantes.
Verificar o investimento total previsto para o evento
Formulrios e questionrios de avaliao

Organizar um evento na prtica Controlo
O controlo possibilita um acompanhamento claro durante o
evento com o programado / planeado, timmings corretos
e parmetros definidos.
Para isso deve-se elaborar uma lista para que o controlo das
diversas etapas seja mais fcil de examinar.
Nesta fase a equipa est focada somente no controlo e no
acompanhamento das atividades programadas.
fundamental que as equipas tenham competncias para
lidar com conflitos e gerir muito bem os recursos envolvidos.

Organizar um evento na prtica Controlo
Fatores como o stress e o tempo podero ser os piores
inimigos para os organizadores de eventos.
Assim as equipas devero:
Ser classificadas e ordenadas de forma lgica com as
atividades que devero desempenhar.
Ter atribuies responsabilidades e tarefas especificas
Definir alternativas entre elas para eventuais situaes
imprevistas
Preparar listagem de registo de visitantes
Ser conhecedor do programa geral do evento

Licenciamento dos eventos
O licenciamento dos eventos diz respeito s licenas e
autorizaes necessrias para a realizao dos mesmos
Independentemente da natureza das atividades que se vo
realizar no mbito do evento, o seu promotor do evento
deve ter em considerao todos os requisitos legais que
devem ser cumpridos.
O primeiro passo dever ser sempre o contacto com o
municpio local para saber que leis ou regulamentos,
(incluindo municipais), so aplicveis ao evento.

O promotor do evento deve informar-se, com a maior
brevidade acerca dos prazos para pedir autorizaes (s)
entidade (s) oficiais.
Muitos pareceres so simples emisses de documentos que
declaram que a entidade emissora tem conhecimento na
realizao do evento e que no v inconveniente no
mesmo.
O nmero de licenas a serem emitidas e os valores de taxas
a pagar dependem da tipologia do evento, do seu impacto
no ambiente envolvente e, claramente, da complexidade
logstica.

As licenas mais comuns para eventos que se realizam na via
publica e que tm impacto no meio envolvente so:
Licena de publicidade
Licenciamento do exerccio de atividades de espetculos de
natureza desportiva e de divertimentos pblicos
Licena especial de ruido
Licena de instalao e de funcionamento de recintos
improvisados
Licena para servios ocasionais e ou espordicos

De uma forma sumria, e independentemente das regras
especificas impostas pelo municpio local ou por outras entidades
competentes, existe um comportamento que deve ser adotado na
organizao de qualquer evento:
Manter a rea cedida para a realizao de eventos devidamente
limpa, enquanto durar o evento
No armazenar, utilizar ou permitir que algum utilize, nos
espaos cedidos substncias altamente inflamveis ou explosivas,
gases, substncias ou materiais perigosos.
Acatar as instrues emanadas do municpio local, a respeito da
segurana e da higiene
No utilizar o espao cedido para fins diferentes daqueles que
foram estabelecidos entre ambas as partes
No exceder a capacidade de lotao dos espaos locados

Organizar um evento na prtica Gesto
de equipas
A organizao de um evento pressupe uma enorme
capacidade de auto-organizao, centrada na eficincia
pessoal dos indivduos que compem a equipa.
No entanto, somente com a soma dos esforos do grupo no
seu todo, se atingem os objetivos.
importante mas extremamente difcil, atribuir
responsabilidades e autoridade s equipas.
Este facto prende-se com a necessidade de que se torne
necessrio tomar decises assertivas (por vezes num curto
espao de tempo), no mbito da sua misso.

Organizar um evento na prtica Gesto
de equipas
Numa equipa dever sempre existir um lder
Uma das capacidades inerentes a essa condio de lder a
capacidade de compreender aspiraes, expectativas,
anseios e desejos do grupo.
O lder deve ainda tentar conhecer a sua equipa, de forma a
conseguir tratar de forma individual cada um dos elementos.

Animao turstica nas suas
diferentes formas
Animao turstica nas suas diferentes
formas
As Rotas do turismo moderno continuam associadas s
transformaes industriais, econmicas e sociais que
ocorreram durante o sculo XIX e primeira metade do sculo
XX.
Os motivos para o surgimento foram:
Inovao tecnolgica
Aumento dos nveis sociais e culturais
Aumento do tempo livre
Urbanizao
Trabalho industrial

formas
No final do sculo XIX d-se
a democratizao do
turismo no entanto j no
fim do sculo XVIII com a
invaso do Grand Tour
por parte da burguesia a
aristocracia abandona o
tradicional Tour Europeu e
procura lugares mais
exclusivos o que consistia
num sinal que essa
democratizao estava a
caminho.

Animao turstica nas suas diferentes formas
(Definio de Grand Tour)
Grand Tour a definio
atribuda a uma viagem pela
Europa, feita
principalmente por jovens
de classe-mdia alta.
Este tipo de viagem
desenvolveu-se desde o
sculo XVII, at ao
surgimento da linha frrea,
no sculo XIX, e costumava
estar sempre associado a
um determinado itinerrio.

formas
O fator responsvel pelo desenvolvimento do Grand Tour,
foi o progresso tecnolgico (caminho de ferro) mas as
mudanas na estrutura da sociedade tambm determinaram
onde, quando, e como os diferentes grupos sociais iriam
participar no turismo.
Assim e apesar do maior incremento turstico ter sido
registado na 2 metade do sculo XX as bases para esse facto
foram lanados no sculo XIX.
formas
A ateno dos turistas virou-se para a praia.
At 1830 a praia era um refgio das classes mais prsperas
devido a 2 fatores:
Os banhos de mar eram uma atividade medicinal e no de
lazer
As viagens eram grandes, lentas e caras.
A partir de 1830 surge o caminho de ferro, um transporte
rpido, barato e seguro o que permite a deslocao das
populaes em direo praia.
formas
A ateno dos turistas virou-se para a praia.
At 1830 a praia era um refgio das classes mais prsperas
devido a 2 fatores:
Os banhos de mar eram uma atividade medicinal e no de
lazer
As viagens eram grandes, lentas e caras.
A partir de 1830 surge o caminho de ferro, um transporte
rpido, barato e seguro o que permite a deslocao das
populaes em direo praia.
formas
No foi s a melhoria nos transportes que conduziu a esta
mudana, idntica importncia tiveram as mudanas sociais
que levaram criao de tempos livres, de dinheiro e talvez o
aspeto mais importante o desejo de participar neste
movimento turstico
Essas mudanas sociais consistiram num aumento
generalizado do rendimento per capita (expresso latina
que significa "por cabea". ) da populao, na introduo do
meio dia de descanso, introduo pelo patronato de perodos
de frias, em frias pagas e numa urbanizao sem dimenso
humana criando o desejo de fuga.
formas Turismo de massas
O turismo de massas uma consequncia da revoluo
industrial e o turismo de um modo geral passou a ser visto
como um meio normal de escape e fuga ao stress e tenso
provocados pela vida moderna.
O turismo continuou a crescer depois da II Grande Guerra
especialmente na Europa que passou a ser um destino
turstico para os Americanos que visitavam a Europa aos
milhares tirando partido do desenvolvimento dos navios
transatlnticos e especialmente da aviao.
formas
Outro fator de importncia vital para a prtica do turismo foi o
aumento do tempo livre socialmente permitido.
Durante a segunda metade do sculo XIX produziu-se alguma
legislao que melhorava as condies de trabalho, contudo
no sculo XX no final da dcada de 30 que as frias pagas so
institudas.
A 2 Guerra Mundial foi nefasta para o turismo mas os 50 que
se seguiram, foram espetaculares no que respeita ao
desenvolvimento do mesmo, o turismo passa a
internacionalizar-se e a ser visto como algo que faz parte do
modo de vida dos indivduos, passa a ser uma necessidade,
uma atividade de massa e no um luxo
formas
Em 1950 existem 25 milhes de chegadas internacionais, mas
em 1998 esse nmero sobe para 500 milhes.
Para este notvel crescimento so responsveis 4 fatores :
tempo, dinheiro e tecnologia.
O fator tecnologia (expanso da industria e transportes)
tende a aumentar a oferta
O fator tempo tambm tende a aumentar 35 horas semanais
40 anos de trabalho.
O aumento da riqueza equivale ao aumento dos ordenados e
a um aumento nas viagens.
Definio de conceitos Lazer, Recreao,
Turismo e Animao Turstica
Vulgarmente o termo animao turstica aparece associado a
atividades cuja nica semelhana desenvolverem-se dentro
do mbito do turismo.
Isto indica sem duvida a ausncia de uma definio
clarificadora que sirva de referncia a todos que utilizam essa
terminologia, de forma indiscriminada e com frequncia
inadequadamente, e favorece a confuso em torno dos
contedos a que se refere.
O termo animao turstica advm naturalmente e por
extenso da chamada animao sociocultural, de origem
francesa, a qual se considera fundamental na ocupao dos
tempos livres.
A animao sociocultural tem por objetivo motivar dinamizar
todos os meios que levem participao ativa dos indivduos
e grupos nos fenmenos socioculturais em que estes se
encontram envolvidos, dando-lhes o seu protagonismo.
Um dos aspetos de atuao mais evidentes onde se
desenvolve a animao sociocultural o dos tempos livres, o
tempo do lazer.
Se se entende como necessrio dinamizar a participao ou
favorecer a protagonismo do indivduo e dos grupos na vida
social e cultural, especialmente nos tempos livres (tempos de
lazer), o turismo como parte importante do lazer
(especialmente nas sociedades evoludas), no pode estar
alheio a tal necessidade.
Assim podemos definir animao turstica como :
O conjunto de aes e tcnicas estudadas e realizadas com o
sentido de motivar, promover e facilitar uma maior e mais
ativa participao do turista no desfrutar e aproveitamento
do seu tempo turstico, a todos os nveis e dimenses.
Por outro lado a animao turstica acontece no seu pleno
sentido quando resultante de uma vontade consciente que
se materializa em projetos, estratgias e aes concretas que
se realizam ou praticam segundo tcnicas especficas
apropriadas.
Isso exige um nvel de conhecimentos vastos, estudo e
profissionalizao.
Para existir animao no basta que exista oferta turstica,
pois o turista, por os seus prprios condicionamentos
socioculturais e, porque o turismo se realiza em tempos
curtos, assim como em espaos e lugares normalmente
desconhecidos para ele, no tem, com frequncia a
capacidade necessria para aproveitar s pela sua vontade
todas as possibilidades que a oferta contenha.
Trata-se pois de tornar participativas todo um conjunto de
atividades de interesse comum evitando-se que existam
espectadores passivos ou seja, motivando as pessoas no s a
participarem mas, a animarem-se, convivendo.
Na verdade o turismo no um espao fechado mas sim um
mundo vivo de comunicao e intercmbio de relaes e
conhecimentos, de emoes, de sensaes e experincias,
que exigem uma atitude viva, curiosa e dinmica por parte do
seu protagonista possvel: o turista.
O turista no pode ser, to somente, um nmero dentro de
uma massa annima e impessoal, antes pelo contrrio possui
caractersticas peculiares determinadas pela sua origem
geogrfica, cultural e social que em qualquer programa de
animao seja ele qual for, tm de ser tidos em conta.
E tudo isto sem perder de vista que o fim desfrutar, dar
prazer, satisfao, numa palavra contribuir de forma
harmoniosa, leve e facilmente absorvvel para a higiene
mental absolutamente necessria como teraputica mais
adequada para o stress.
A animao turstica absolutamente inseparvel das
atividades ldicas entendidas no seu sentido mais srio
obviamente.
E este juzo de valor vem contrariar ou dar a melhor resposta
a muitos detratores da animao turstica que por
desconhecimento da sua importncia real perante o
fenmeno social que o turismo representa, o mais importante
deste sculo ou at por ignorncia a consideram contrria
rentabilidade econmica global do prprio turismo.
A animao turstica analisada globalmente tem uma
envolvncia e um impacto de tal forma importante no acto
turstico que no pode nem deve, considerar-se e analisar-se
apenas num determinado espao restrito.
certo que programada dentro de espaos restritos (como
hotis etc)
Animao turstica desenvolvida em espaos restritos no
lesiva dos interesses econmicos de outras estruturas de
inegvel interesse turstico, como sejam casinos, discotecas,
festas populares ou qualquer outro tipo de espetculo que
tem custos e por isso necessidade de angariar receitas.
Antes pelo contrrio sobretudo em grandes ou mdias
unidades hoteleiras que a planificao, programao e
execuo de programas de animao turstica tm tipos de
participao especficos que normalmente no procuram, por
razes de ordem diversa, sair do espao de alojamento das
suas frias.
Por outro lado a animao turstica quer se queira quer no,
um catalizador econmico da gesto hoteleira.
Na verdade a animao turstica assume particular
importncia, como um conjunto de atividades dedicadas aos
utentes em perodos especficos de cada dia da respetiva
estada seja de manh pela tarde ou noite.
Turismo e Animao Turstica - Lazer
Lazer no simplesmente o resultado de factores externos,
no o resultado inevitvel do tempo de folga, um feriado,
um fim de semana ou um perodo de frias. uma atitude de
esprito uma condio da alma.
Lazer o tempo livre do trabalho e de outro tipo de
obrigaes, englobando atividades caracterizadas por um
volume considervel do fator liberdade.
O Lazer todo o tempo excedente ao tempo devotado ao
trabalho, sono e outras necessidades, ou seja, considerando
as 24 horas do dia e eliminando:
o trabalho
o sono
a alimentao
as necessidades fisiolgicas
obtemos o tempo de lazer.
O Lazer uma srie de atividades e ocupaes com as quais o
indivduo pode comprazer-se de livre e espontnea vontade,
quer para descansar, divertir-se, enriquecer os seus
conhecimentos, aprimorar as suas habilidades ou para
simplesmente aumentar a sua participao na vida
comunitria.
O Lazer de que as pessoas precisam hoje no tempo livre,
mas um esprito livre, em lugar de hobbies ou diverses, uma
sensao de graa e paz, capaz de nos erguer acima da nossa
vida to ocupada
O Lazer :
Repouso
Divertimento
Enriquecimento cultural
O Lazer uma atividade comprometida por:
Espaos temporais
Regras sociais
Indivduos que o exeram
Indivduos que o promovam
Turismo e Animao Turstica - Recreao
um termo frequentemente utilizado para designar algo
semelhante ao lazer.
A recreao indica sempre um tipo de atividade e como o
lazer e o jogo, no possui uma forma nica. No seu sentido
literal pode ser visto como uma das funes do lazer; a de
renovar o ego ou preparar o trabalho.
Definio de conceitos Lazer, Recreao, Turismo e
Animao Turstica - Recreao e Entretenimento

- Concursos de Teatro e Literrios
- Organizao de concursos de dana e bailes
- Concursos de Gastronomia/Cozinha
- Desfiles de Moda
- Seces de Magia
- Jantares de Gala
- Organizao de Concursos

Turismo e Animao Turstica - Desportivas
- Concursos de Pesca e Caa
- Torneios de Tnis ou golfe
- Canoagem
- Passeios Pedestres
- Outras competies/atividades em instalaes desportivas

Turismo e Animao Turstica - Infantis

- Competies desportivas e jogos tradicionais
- Trabalhos manuais
- Festas, Teatro, Marionetas etc
- Cursos de lngua

Metodologia da Animao Turstica - Planeamento
da Animao Turstica / Motivao

H que constantemente rever as motivaes do turista
Tendo em conta:
Quais os fatores que motivam a fidelizao dos clientes
Que fatores desmotivam os mesmos
Que expectativas dos turistas se encontram realmente
realizadas ou satisfeitas e quais as que podem ser ainda
melhoradas
Que apetncias inovadoras e diferenciais podero ser
potenciadas a fim de transform-las em reais expectativas

Metodologia da Animao Turstica - Planeamento
da Animao Turstica / Meio Socioeconmico (anlise
de mercado)

Que imagem temos junto do mercado alvo
Caractersticas socioeconmicas desse mercado
Qual o espectro etrio dos mesmos
Nvel de educao
Estada mdia do cliente e poca do ano em que mais se deslocam
Desenvolvimento dos pases emissores/ regies de outgoing
Ofertas da concorrncia dos pases/ regies de incoming
Meios de transporte disponveis de acesso regio e ao pas em
causa
Alojamentos disponveis
Categorias socioprofissionais dos clientes
Vencimentos e despesas mdias

Metodologia da Animao Turstica Conceito
de City break

City-Break definido por uma viagem curta em que o objetivo
a visita a uma cidade com a finalidade de conhecer as
atraes relacionadas com os vrios temas:
Histrico
Cultural
Social
Leisure shopping, etc.

City Break exemplo de Trabalho
City-break 5 dias / 4 Noites
Destino: Barcelona ou Madrid.
Escolher companhia area e voo mais barato.
Escolher Hotel Central, perto do Metro 3 ***, Regime APA.
Actividades:
1 Noite de Sevilhanas e visita da cidade no Hop On Hop Off.
Indicar preo aproximado dos txis Aeroporto para o hotel (ou outra
maneira de chegar).
Fazer um itinerrio com lugares de interesse mais importantes a visitar.
Recomendao de zona de compras.
Entrega de mapa da cidade.
1 Dia para um parque temtico.
Recomendao de 1 bom restaurante para jantar.
Fazer trabalho em Word com proposta (carta ou email) para cliente e
trabalho em Excel com os Clculos dos custos

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