ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

Aula 4: Recrutamento e Seleção

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

Aula 4: Recrutamento e Seleção

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

Conteúdo Programático desta aula (ESCALADA)

• Entender a finalidade e o papel
do subsistema Recrutamento e
Seleção;

• Compreender a influência da
rotatividade deADMINISTRAÇÃO
pessoal sobre
DE RECURSOS HUMANOS I
as organizações;

• Explicar as diferenças entre

recrutamento e seleção de
pessoal;

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Conteúdo Programático desta aula (ESCALADA)

• Explicar os tipos de recrutamento
e a sua importância para as
organizações e pessoas;

• Identificar as técnicas de
recrutamento de pessoal; DE RECURSOS HUMANOS I
ADMINISTRAÇÃO

• Listar as etapas do processo de

seleção de pessoal;

• Conhecer as técnicas de seleção.

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 OBJETIVO DA ÁREA DE R E S:

Suprir a empresa com recursos humanos qualificados,

motivados e adequados às suas necessidades atuais e
futuras.
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 O Recrutamento/Seleção de pessoal é importante para a

instalação e manutenção da empresa, implementação
de unidades, abertura de filiais e postos de trabalho.
Mesmo antes da existência da empresa se faz necessário
o setor de Recrutamento/Seleção para pesquisar a
disponibilidade de mão-de-obra existente na região, sua
classificaçãoADMINISTRAÇÃO
e posterior DE
definição das vagas.
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 O Recrutamento/Seleção visa buscar e selecionar

candidatos que tenham identidade com a cultura da
empresa, buscando manter esta característica e quando
necessário proceder às devidas adaptações.

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 O Recrutamento/Seleção tem intuito de localizar e

contratar pessoas certas para trabalhar nos mais variados
setores da empresa. Contratar funcionário inadequado traz
prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e
baixa produção.

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RECRUTAMENTO DE PESSOAL:

RECRUTAMENTO INTERNO:
 Vantagens:
Mais econômico; mais rápido; apresenta maior índice de
segurança, já que os candidatos são conhecidos; é uma
fonte poderosaADMINISTRAÇÃO
de motivação; representa uma garantia de
DE RECURSOS HUMANOS I
adaptação à empresa.

 Desvantagens:
Desfalca, temporariamente, a área que cedeu o profissional
transferido ou promovido;
Quando praticado excessivamente, “freia” a renovação dos
quadros e o ingresso de know-how.

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RECRUTAMENTO EXTERNO:

Vantagens:
Traz conhecimentos e experiências de outras
empresas/culturas.
Mexe com a acomodação
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Desvantagens:
Gera insatisfação nos funcionários que se sentem
preteridos do processo de seleção.
Maior custo
Mais demorado
Incerteza quanto à adaptação.

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FONTES DE RECRUTAMENTO:
TIPOS DE FONTES:

A própria Empresa (seus RHs e seu cadastro)

Outras empresas
Escolas
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Sindicatos
Agências de recrutamento de mão-de-obra
Associações de Classe
Agentes de Integração
Sites de emprego (da empresa e de terceiros)

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TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO:

 Anúncios em jornais/revistas
 Cartazes (empresa, sindicatos, escolas etc)
 Contatos com associações de classe
 Palestras emADMINISTRAÇÃO
escolas DE RECURSOS HUMANOS I

 Visitas à empresa
 Divulgação junto aos funcionários
 Programas de Estágio/Trainee

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ROTATIVIDADE DE PESSOAL

 Desvantagens da Não Rotatividade

Vantagens da Baixa Rotatividade:

Desvantagens da Alta Rotatividade:

•Custos de demissão
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• Perda de produção
• Perda de Know-How
• Custos de seleção e de treinamento dos novos
funcionários
• Insegurança nos funcionários
• Perda de imagem junto ao mercado de trabalho.

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Causas Internas:

Baixos Salários
Falta de Benefícios
Falta de segurança de emprego
Falta de oportunidades de desenvolvimento ou de
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crescimento profissional
Relacionamento com a chefia imediata
Localização da empresa Ambiente de trabalho

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Causas Externas:
Conjuntura econômica;
• Instalação de novas empresas;
• Expansão ou redução dos negócios;
•Outras oportunidades de emprego.
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 Entrevista de Desligamento

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SELEÇÃO

Objetivos:
Escolher e hierarquizar candidatos mais qualificados para o
cargo

Prever o sucesso futuro num

ADMINISTRAÇÃO cargo HUMANOS I
DE RECURSOS
Diagnóstico /Prognóstico:
Adequação da pessoa ao cargo
Eficiência da pessoa no cargo

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Campo de análise da Seleção:

Exigências do Cargo - são as características que o cargo

exige do profissional em termos de conhecimentos,
habilidades e atitudes para o bom desempenho das funções.
Características do candidato - é o conjunto de
conhecimentos,ADMINISTRAÇÃO
habilidadesDEeRECURSOS
atitudes que Icada candidato
HUMANOS
possui para desempenhar as suas tarefas.

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A dinâmica de grupo consiste em colocar candidatos reunidos em

grupo diante de situações em que terão de demonstrar sua forma
de reação.
A dinâmica de grupo mostra-se bastante adequada para avaliação
de muitas características dos candidatos, tais como:

Liderança Capacidade de análise

Sociabilidade ADMINISTRAÇÃO DERECURSOS HUMANOS
Capacidade I
de argumentação
Iniciativa Capacidade para atuar sob pressão
Comunicabilidade Controle de tensões
Criatividade Tomada de decisões
Espontaneidade Controle de ansiedade
Cooperação Habilidade para lidar com
situações de conflito
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ENTREVISTA

A entrevista de seleção é um processo de

comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem
entre si e no qual uma das partes está interessada em
conhecer melhor a outra.
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Etapas da Entrevista:
I. Preparação
II. Realização
III. Avaliação

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PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA

Fatores a considerar:
• Cargo: descrição, especificação e avaliação.
• Candidatos: quantos? quais?(dados dos currículos,
resultado do processo seletivo)
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• Elaboração do roteiro
• Definição de local e material necessário

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REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA
Dados analisados:
a. Apresentação do candidato
b. Histórico profissional - razões de escolha dos empregos,
tipos preferidos de tarefas, treinamentos recebidos,
dificuldades encontradas, grua
ADMINISTRAÇÃO de responsabilidade
DE RECURSOS HUMANOS I assumida,
mudanças de empregos, atividades profissionais paralelas
etc.
c. Histórico educacional – dificuldades encontradas e formas
de superá-las, matérias preferidas, estudos em andamento,
planejados e/ou frustrados, relacionamentos com colegas e
professores.

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REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA

d. Histórico familiar e social – estado civil, disponibilidade

para viajar e mudar de cidade, atividade profissional do
cônjuge.
e. Atitudes e interesses – passatempo predileto, satisfação
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profissional, sucesso e fracasso, tomada de decisão.

f. Relacionamento interpessoal – relacionamento com

colegas de trabalho e superiores, relacionamento fora do
ambiente profissional.

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REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA

d. Histórico familiar e social – estado civil,

disponibilidade para viajar e mudar de cidade, atividade
profissional do cônjuge.
e. Atitudes ADMINISTRAÇÃO
e interesses – passatempo
DE RECURSOS HUMANOS I predileto,
satisfação profissional, sucesso e fracasso, tomada de
decisão.
f. Relacionamento interpessoal – relacionamento com
colegas de trabalho e superiores, relacionamento fora do
ambiente profissional.

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 O entrevistador deve falar pouco, cerca de 15% do tempo

 As perguntas não podem ser diretas, de forma a não
levar respostas do tipo “sim” “não”
 As perguntas devem ser formuladas levando-se em conta
o nível cultural do candidato
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REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA

Encerramento:
Deve-se fechar a entrevista de modo eficiente e
concreto, proporcionando ao entrevistado algum tipo de
informação quanto à ação futura e como será contatado
para saber o ADMINISTRAÇÃO
resultado ouDEquais serão
RECURSOS os desdobramentos
HUMANOS I
desse contado.

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AVALIAÇÃO DA ENTREVISTA

 O entrevistador deve, se possível, imediatamente efetuar

a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão
recentes em sua memória.
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 Ele deve identificar se ele atende ou não ao perfil
desejado e qual a sua posição em relação aos demais
candidatos.

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ROTEIRO DE ENTREVISTA DE SELEÇÃO

 Quebra-gelo
 Histórico profissional
 Dados familiares
 Dados sociais
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 Explicações sobre o cargo, remuneração e negociação
 Perguntas gerais do candidato
 Análise da predisposição
 Encerramento
 Síntese da entrevista

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RESUMINDO
 Entender a finalidade e o papel do subsistema
Recrutamento e Seleção;
 Compreender a influência da rotatividade de pessoal
sobre as organizações;
 Explicar as diferenças entre recrutamento e seleção de
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pessoal;
 Explicar os tipos de recrutamento e a sua importância
para as organizações e pessoas;
 Identificar as técnicas de recrutamento de pessoal;
 Listar as etapas do processo de seleção de pessoal;
 Conhecer as técnicas de seleção.

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ATÉ A PRÓXIMA
AULA!
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