Curso Profissional Técnico de Turismo

Tiago Domingues
Nº10,12ºE
Módulo.11 TIAT
Professor: Amável Fernandes 2021-2023
Enquadramento

• A nova versão do Selo Clean & Safe, disponível a

partir de 15 de Junho de 2022, funciona agora
também como um instrumento de apoio às
empresas para a “gestão de crises". Pretende-se
assim reforçar a confiança em Portugal enquanto
destino turístico seguro, seja por parte de turistas,
nacionais e estrangeiros, seja por parte dos
colaboradores das empresas do setor e da
população em geral.
 Parceiros
• Em resultado da parceria estabelecida com entidades

especializadas, caso da NOVA Medical School, da AGIF –

Agência Gestão Incêndios Rurais, da Autoridade Nacional

Emergência e Proteção Civil, do Alto Comissariado para as

Migrações, do CNCS – Centro Nacional de Cibersegurança,

foi produzida a informação técnica necessária, incluindo

modelos de Planos de Ação Clean & Safe e Guias Técnicos

de Apoio, que serão brevemente disponibilizados na

plataforma portugalcleanandsafe.com.
Planos de Ação Clean & Safe​​

• Os Planos de Ação Clean & Safe para as diversas

situações de crise previstas, e que as entidades

aderentes assumem elaborar, constam da aplicação de

medidas e boas práticas internas de prevenção e

mitigação dos riscos, permitindo assim reduzir a sua

vulnerabilidade, tendo em vista o bem-estar dos

colaboradores e clientes. O Turismo de Portugal, à

semelhança da anterior versão do Selo, promove,

gratuitamente, a formação necessária aos aderentes

para a elaboração dos Planos de Ação associados a

esta nova versão.

 Turismo de Portugal

• O Turismo de Portugal e os seus parceiros continuarão a realizar auditorias aos estabelecimentos aderentes,

garantindo a monitorização do seu desempenho Clean & Safe e ajudando-os a melhorar os seus procedimentos

nas áreas agora abrangidas pelo Selo. As auditorias são realizadas por seleção aleatória ou na sequência de

denúncias por incumprimento ou da avaliação negativa de clientes/turistas através da plataforma

portugalcleanandsafe.com. Esta plataforma, para além de permitir monitorizar o índice de confiança gerado nos

turistas, permite, ainda, identificar e georreferenciar todas as empresas Clean & Safe no país e os requisitos que

devem cumprir, permitindo aos turistas elaborar programas de estadia, visitação e experiências complementares,

com recurso exclusivo a empresas Clean & Safe.​​

Como aderir ao selo

• No caso dos Estabelecimentos de Alojamento

Local a plataforma​​ma do Balcão Único Eletrónico
disponibiliza as regras específicas para esta
atividade. Assim, as empresas que pretendam
obter o selo “Estabelecimento Clean & Safe”
deverão cumprir os requisitos da declaração de
compromisso ​que está disponível na plataforma
digital do Balcão do Empreendedor​.​