Profª Jean Solary

Pronome relativo é aquele que,

normalmente, refere-se a um termo
anterior (o antecedente) dentro de um
enunciado, substituindo-o para que não seja
necessário dividir a ideia em várias orações
ou torná-la muito repetitiva. Por isso, o 
pronome relativo funciona como
uma ligação entre duas sentenças,
comumente aparecendo no início daquela
que se liga à outra.
 Quais são os pronomes relativos?
Os pronomes relativos podem ser variáveis
ou invariáveis, isto é, sua forma pode sofrer
flexões de gênero e número ou não. Os
pronomes invariáveis são que, quem e 
onde. Sua forma sempre será essa,
independentemente do contexto. Os
pronomes variáveis são cujo (cuja, cujos,
cujas), o qual (a qual, os quais, as quais)
e quanto (quanta, quantos, quantas).
 Usos dos pronomes relativos

Que, o qual e variáveis

Quando essas palavras possuem função

de pronome relativo, podem referir-se
a pessoas ou a coisas, exercendo o papel
de referente do antecedente. Quando a
regência verbal exigir, os pronomes
relativos podem vir antecedidos por uma
preposição.
Observe nos exemplos que eles substituem
um termo trazido antes:
Eu comprei uma casa que fica num bairro
próximo daqui.
Não vi a bolsa da qual você está falando.
Quem
Quando possui função de pronome
relativo, refere-se apenas a pessoas
ou a coisas personificadas. Embora
o uso de que ou de o qual seja
possível ao referir-se a pessoas, o
mais indicado é utilizar quem. Esse
pronome normalmente será
antecedido por uma preposição. 
 Observe nos exemplos:

As pessoas de quem você

falou são realmente muito
talentosas.
Eram muitos os clientes a
quem eu atendi hoje.
 Cujo e variáveis
Geralmente exigem antecedente e consequente
expressos na sentença, pois indicam relação de
posse (o antecedente possui o consequente). Note
que a variação precisa ocorrer quando houver
necessidade de concordância com o consequente,
pois não se usa artigo após esse pronome:
Este é o escritor cujo livro é muito lido.
(o livro do escritor)
Aquela é a dona da loja cujas vendas dispararam
no último trimestre.
(as vendas da loja)
Quanto
É um pronome relativo que
virá antecedido por um 
pronome indefinido (tudo, todo,
toda, todos, todas, tanto):
Fez tanto quanto podia, mas não
conseguiu.
Tudo quanto era gente apareceu
hoje.
Onde
Terá valor de em que e sempre se referirá a
um lugar:
Aquele foi o lugar onde nos conhecemos.
Neste parque, eu gosto do
brinquedo onde fomos por último.
Quem e onde
São pronomes relativos que, eventualmente,
aparecem sem fazer referência a
antecedentes:
•Fico onde sinto que devo.
•Quem tudo quer tudo perde.
 Assim podemos observar que os
pronomes relativos são utilizados,
majoritariamente, para ligar um
termo ou uma oração a outro termo
ou a outra oração e para substituir
um termo já usado no enunciado,
mas sempre de modo específico e de
acordo com o termo que está sendo
substituído.