Engenharia do Produto

Agenda
▫ AULA 2
AULA 2
▫ Introdução, Conceitos e Abordagens de
Produtos.
▫ 1.1 A história do projeto e desenvolvimento de
produtos e os modelos de referência em
desenvolvimento de produtos
▫ 1.2 Metodologias de projeto do produto e
inovação.
▫ 1.3 Ciclo de vida do produto, seleção de
produtos e novas tecnologias.
▫ 1.4 Modelo de Gestão de projetos e ferramentas
elementares.

2
OLÁ!
Eu sou Mayse Cíntia
Engenheira de produção
Msc. Eng.Mecânica
maysecintia@gmail.com

3
2. A história do projeto
e desenvolvimento de produtos
Desde o inicio de sua
existência,
o ser humano modifica a natureza para
executar tarefas e atingir objetivos. A partir
desse impulso transformador, surgiram as
mais variadas formas de atividades, cotidianas
e em conjunto, com suas respectivas e
necessárias artesanias, aparatos, ferramentas e
instrumentos. Com o aperfeiçoamento da vida
em sociedade, começaram a ser desenvolvidas
as mercadorias e os produtos.

5
Na medida que é
observada
uma crescente divisão do trabalho nas
sociedades, este domínio passa ao artesão e,
posteriormente, às corporações de ofício. O
artesão é agora o responsável pela confecção
de objetos, sejam estes de caça, uso
doméstico, pessoal etc. O cliente é,
normalmente, alguém da própria aldeia,
embora o comércio seja uma atividade
crescente, em especial a partir do século XIV.
O período do renascimento, das grandes
navegações, é caracterizado pelo incremento
comercial.
6
A colonização
foi outro ponto importante para o
desenvolvimento da construção de produtos e
da atividade projetual. As novas perspectivas
comerciais representadas pelos habitantes das
colônias, onde não existia tradição em
determinadas formas de artesanato, levou a
um enorme crescimento da demanda por
novos produtos. A partir daí, inicia-se um
gargalo nos meios de produção que acabará
por propiciar condições para o início da
Revolução Industrial, no séc. XVIII

7
No século XVIII, com
a Revolução
Industrial,
os produtos começaram a ser fabricados em
quantidades expressivas, substituindo as
antigas produções artesanais. Já́ no século
XX, iniciou-se a sistematização da concepção
dos produtos, com o surgimento de
metodologias de projeto de produtos
industriais. Essas metodologias propiciaram
que o produto fosse concebido no ambiente
industrial, cumprindo sua função da melhor
forma possível, sobretudo em relação à
funcionalidade, aos custos e ao tempo de
produção. 8
 Invenções da Humanidade
Ferramentas básicas
Entre as descobertas mais importantes
feitas pelos primeiros seres humanos
durante o Período Paleolítico está o uso
de ferramentas básicas construídas com
o auxílio de pedras afiadas
Vidro
Descoberto durante a Era de Bronze, o
vidro é um dos elementos mais úteis
para nosso cotidiano e é difícil não
encontrar algo que não se beneficie de
sua existência. Presente em objetos que
vão de edifícios a smartphones, ,
utensílios de cozinha, computadores e
óculos, essa invenção humana possui
uma importância muito maior do que
normalmente atribuímos a ela.
Roda
Sempre colocada entre os primeiros
colocados de qualquer lista das maiores
invenções da internet, a roda
revolucionou toda a experiência
humana. Embora seja difícil detectar a
origem do objeto, há registros de que a
humanidade já o utiliza há mais de
7.500 anos
9
 Invenções da Humanidade
Sistemas de esgoto
A separação que eles permitem fazer
entre a humanidade e os detritos
produzidos por ela não só permitiu que
vivêssemos em lugares com cheiros
mais agradáveis como também ajudou a
acabar com pragas e doenças, o que se
refletiu em uma menor mortalidade
infantil e em um aumento da
expectativa da vida geral
Bússola magnética
Foram os chineses os primeiros a
detectar e estudar as propriedades
magnéticas possuídas por alguns
metais, as utilizando como forma de se
guiar por um terreno sem depender do
posicionamento de estrelas, da Lua e do
Sol.
Óculos
Até o final do século 13, quem nascia
com alguma deficiência do tipo tinha
que se contentar em viver a vida sem ter
como compensar essa condição.
Embora restritos à nobreza em seu
início, os óculos atualmente são um
item essencial que pelo menos alguns
de seus conhecidos ou amigos próximos
precisa usar em algum momento.
10
 Invenções da Humanidade
Pólvora
Inicialmente usada junto a uma espécie
de atirador de lança primitivo voltado a
atacar inimigos distantes, durante a
Idade Média o material passou a ser
usado de maneira mais refinada,
resultando nas primeiras armas de fogo
modernas.
Relógios
Embora relógios solares e dispositivos
baseados na água já estivessem sendo
usado durante séculos, foi somente no
século 13 que os relógios como os
conhecemos normalmente surgiram
Telescópio
Normalmente atribuída ao fabricante de
lentes Hans Lieppershey, a invenção do
telescópio permitiu o estudo dos astros
e mudou totalmente a noção do lugar
ocupado pela Terra no espaço
11
Invenções da Humanidade
Prensa Baterias Fotografia

Lâmpada Plástico Telefone

Televisão Comunicação sem fio Radar

Cartão de crédito Satélites Internet

12
3. Metodologias de projeto
do produto e inovação
 “
Do ponto de vista técnico, o produto é um sistema técnico
que pode ser definido como um arranjo ordenado de
componentes que estão interrelacionados e que atuam e
interatuam com outros sistemas para cumprir uma tarefa
ou função em um determinado ambiente, devendo
satisfazer certas restrições (DE CICCO; FANTAZZINI, 1979)

14
O desenvolvimento de novos produtos é uma atividade complexa,
envolvendo diversos interesses e habilidades, tais como:
▫ desejam simplicidade na
▫ Os consumidores fabricação e facilidade de
montagem.
▫ Os vendedores
▫ gostariam de experimentar
▫ Os engenheiros de novos materiais, processos e
produção soluções formais.
▫ querem poucos investimentos e
▫ Os designers retorno rápido do capita
▫ Os empresários ▫ desejam novidades, melhores
produtos, a preços razoáveis.
▫ desejam diferenciações e
vantagens competitivas. 
15
O desenvolvimento de novos produtos é uma atividade complexa,
envolvendo diversos interesses e habilidades, tais como:

▫ Os consumidores desejam novidades, melhores produtos, a preços

razoáveis.
▫ Os vendedores desejam diferenciações e vantagens competitivas. 
▫ Os engenheiros de produção desejam simplicidade na fabricação e
facilidade de montagem.
▫ Os designers gostariam de experimentar novos materiais, processos e
soluções formais.
▫ Os empresários querem poucos investimentos e retorno rápido do capita

16
 O ciclo de realimentação cliente-marketing-
projeto
Interpretação de
expectativas Marketing Expectativas

Projeto do produto Produção Cliente

Especificação do
Produto Produto

Adaptado de Slack et al (2002) 17

18
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)
▫ De modo geral, desenvolver produtos consiste em um conjunto
de atividades por meio das quais busca-se, a partir das
necessidades do mercado e das possibilidades e restrições
tecnológicas, e considerando as estratégias competitivas e de
produto da empresa, chegar as especificações de projeto de um
produto e de seu processo de produção, para que a manufatura
seja capaz de produzi-la.

19
20
Comparação simplificada
das metodologias de
projeto de produto

21
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)

Slack et.al (2002)

22
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)
▫ Conceito = Conjunto de benefícios
esperados

Slack et.al (2002)

23
 Ideia

Propósito
Forma A necessidade que o
A forma global do produto produto ou serviço deve
ou serviço satisfazer

Benefícios
Função As vantagens que o produto
A maneira como o produto ou serviço trará aos
ou serviço funciona consumidores

Conceito

24
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)
▫ Triagem = Nem todos os conceitos
gerados serão necessariamente
desenvolvidos.

Slack et.al (2002)

25
FUNIL DE DECISÕES
Eliminar conceitos que:
▫ Não funcionarão nos
mercados
▫ São demasiado semelhantes
Crivo de marketing ou diferentes de produtos
concorrentes
▫ Não geram demanda
suficiente
▫ Não se adequam à política de
marketing

26
FUNIL DE DECISÕES
Avaliar se consegue produzir o
produto
▫ Capacidade de produção
▫ Habilidades de seus recursos
humanos
▫ Tecnologia que seria
Crivo de produção necessária

27
FUNIL DE DECISÕES
Calcular as consequências
financeiras
▫ Necessidades de capital e
investimento
▫ Custos operacionais
▫ Margens de lucro
▫ Provável taxa de retorno
Crivo financeiro

28
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)
▫ Projeto Preliminar = Especificação
dos produtos componentes do
pacote; definição dos processos
para gerar o pacote.

Slack et.al (2002)

29
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)
▫ Avaliação e melhoria = Considerar
o projeto preliminar e verificar se
pode ser melhorado antes que o
produto ou serviço seja testado no
mercado.
▫ Engenharia de valor

Slack et.al (2002)

30
PDP (PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO)
▫ Prototipagem = transformar o
projeto melhorado em um
protótipo que possa ser testado.

Slack et.al (2002)

31
 ▫ O compromisso
financeiro tende a
crescer
substancialmente,
quando o processo de
desenvolvimento do
produto avança.

BAXTER, M. (2011) 32
Design Thinkink

33
Design Thinking
▫ O QUE É?
▫ Design Thinking (DT) é uma
metodologia para encontrar a
melhor solução para o problema em
questão. Normalmente ligado à
inovação, o design thinking
apresenta como seu maior
diferencial o foco em entender o
problema, muito antes de chegar à
solução.
34
 AGILE
▫ A metodologia ágil é um modelo e
uma filosofia que propõe
alternativas à gestão de projetos
tradicional e tem a função de
aprimorar o processo de
desenvolvimento de um produto ou
serviço. O objetivo final é fazer
entregas com rapidez e com maior
frequência, conforme surgem as
necessidades do cliente.

35
Segundo Crawford (1997), existem cinco
categorias de novos produtos:
i. Produtos novos para o mundo: produtos que são invenções;
ii. Entrada em novas categorias: envolve produtos que levam uma empresa a entrar
em uma nova categoria para si, mas não em novos produtos para o mundo;
iii. Adições na linha de produtos: constituem produtos que são extensões de linha, as
quais complementam o atual portfólio de produtos da empresa;
iv. Melhoria de produtos: são produtos atuais da empresa, fabricados de uma melhor
forma ou com aperfeiçoamentos (incrementalismo);
v. Reposicionamento: caracteriza-se por produtos dirigidos para um novo uso ou
aplicação.

36
PRODUTOS QUE SÃO INVENÇÕES

37
NOVAS CATEGORIAS

38
Adições na linha de produtos

39
Melhoria de produtos

40
Reposicionamento

41
4. Ciclo de vida do produto,
seleção de produtos e novas tecnologias.
 “
O ciclo de vida dos produtos inicia com o
projeto e passa pelas fases de
planejamento, projeto, fabricação,
introdução no mercado, crescimento,
maturidade, saturação e declínio.
43
Etapas do ciclo de vida de um produto
44
Introdução ao mercado
▫ Caracteriza-se pelas elevadas despesas de promoção e
pelo grande esforço por tornar a marca reconhecida
pelo mercado. Nesta etapa, os preços costumam ser
mais altos em razão da baixa produtividade e custos
tecnológicos de produção e as margens são apertadas
em função do valor que o mercado se dispõe a pagar.

45
Etapa de Crescimento
▫ ocorre a partir do momento em que a demanda pelo
produto aumenta. A relação entre promoção e vendas
melhora em função do aumento nas vendas.

46
Etapa de Maturação / Saturação
▫ neste estágio, a taxa de crescimento das vendas
diminui e tende a se estabilizar, pois o consumidor já
se acostumou ao produto e começa a pressionar por
redução de preços. É um momento em que as vendas
brutas se mantêm no nível do crescimento do mercado

47
Etapa de Declínio
▫ esta etapa marca o processo de desaparecimento do
produto no mercado em função do declínio
insustentável nas vendas. A velocidade com que isso
ocorre depende de características do produto. Produtos
que incorporam muita tecnologia tendem a decair mais
rapidamente e normalmente são retirados do mercado
pelo fabricante.

48
O ciclo de vida dos produtos pode ser encurtado devido a diversos
fatores, como:

▫ Descarte antecipado e imprevisto.

▫ Presença de produtos fora de uso em posse dos clientes.
▫ Uso, por longo período, de produtos velhos e ineficientes, que já deveriam estar
descartados.
▫ Manutenções frequentes.
▫ Devolução inesperada.

49
Invista nos estágios iniciais do
desenvolvimento ▫ Os gastos com o desenvolvimento
ainda são relativamente pequenos — a
pesquisa ocorreu só no papel e os
trabalhos de projeto consistem de
desenhos e modelos baratos. A
introdução de mudanças em etapas
posteriores, como na fase de
engenharia de produção, pode
implicar em refazer matrizes de
elevadíssimos custos

50
5. Modelo de Gestão
de projetos e ferramentas elementares.
6. Exercícios
QUESTÃO 1
A falha da bateria do smartphone “Samsung Galaxy Note 7” mostra
que:
▫ a) por ser um produto completamente novo, não havia geração anterior para
realizar testes comparativos.
▫ b) não foram realizados testes de desempenho.
▫ c) novos tipos de baterias não devem ser utilizados.
▫ d) o plano de contingência para esta falha foi aplicado e evitou que o produto
fosse comercializado.
▫ e) incertezas estão presentes em qualquer tipo de PDP (Processo de
desenvolvimento de produto), mesmo naqueles do tipo “Próxima Geração”.

53
QUESTÃO 1
A falha da bateria do smartphone “Samsung Galaxy Note 7” mostra
que:
▫ a) por ser um produto completamente novo, não havia geração anterior para
realizar testes comparativos.
▫ b) não foram realizados testes de desempenho.
▫ c) novos tipos de baterias não devem ser utilizados.
▫ d) o plano de contingência para esta falha foi aplicado e evitou que o produto
fosse comercializado.
▫ e) incertezas estão presentes em qualquer tipo de PDP (Processo de
desenvolvimento de produto), mesmo naqueles do tipo “Próxima Geração”.

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QUESTÃO 2
O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) é:
I. um processo multidisciplinar de criação de produtos a partir da necessidade de
mercado.
II. um processo de alta importância, mas não necessita de alinhamento com o
planejamento estratégico da organização.
III. um processo que deve se preocupar com todo o ciclo de vida de um produto.
Estão corretas as alternativas:
a) I e II
b) II e III
c) I, II e III
d) I e III
55
e) Somente I
QUESTÃO 2
O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) é:
I. um processo multidisciplinar de criação de produtos a partir da necessidade de
mercado.
II. um processo de alta importância, mas não necessita de alinhamento com o
planejamento estratégico da organização.
III. um processo que deve se preocupar com todo o ciclo de vida de um produto.
Estão corretas as alternativas:
a) I e II
b) II e III
c) I, II e III
d) I e III
56
e) Somente I
QUESTÃO 3
Sobre os custos envolvidos no processo de desenvolvimento de produtos é correto
afirmar que:
I. se planejados corretamente, não serão significativos no processo.
II. seu comprometimento ocorre na fase inicial do PDP.
III. as oportunidades de redução de custo diminuem a medida que o PDP tem
andamento.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III
b) II e III
c) I e III
d) Somente II
57
e) Somente III
QUESTÃO 3
Sobre os custos envolvidos no processo de desenvolvimento de produtos é correto
afirmar que:
I. se planejados corretamente, não serão significativos no processo.
II. seu comprometimento ocorre na fase inicial do PDP.
III. as oportunidades de redução de custo diminuem a medida que o PDP tem
andamento.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III
b) II e III
c) I e III
d) Somente II
58
e) Somente III
QUESTÃO 4
No que tange ao projeto de um produto, é correto afirmar que
a) na prática, o objetivo de um projeto é satisfazer as necessidades técnicas, financeiras e legais
da empresa, e não as necessidades dos clientes, e, para tanto, emprega as técnicas de
Engenharia de Valor.
b) não é preciso conhecer todas as consequências negativas que possam advir da adoção de uma
opção de projeto, pois, na fase de execução real do mesmo, há um período chamado
vulnerabilidade que é especialmente designado para realizar ajustes e tratar imprevistos.
c) o projeto começa com um conceito e termina com a tradução desse conceito em um conjunto
de especificações de algo que pode ser produzido para satisfazer as necessidades dos clientes
(o produto propriamente dito).
d) o sucesso de um projeto decorre da verticalização da instituição à qual ele pertence.
e) um aumento de volume de produção implica aumento de variedade de produtos.

59
QUESTÃO 4
No que tange ao projeto de um produto, é correto afirmar que
a) na prática, o objetivo de um projeto é satisfazer as necessidades técnicas, financeiras e legais
da empresa, e não as necessidades dos clientes, e, para tanto, emprega as técnicas de
Engenharia de Valor.
b) não é preciso conhecer todas as consequências negativas que possam advir da adoção de uma
opção de projeto, pois, na fase de execução real do mesmo, há um período chamado
vulnerabilidade que é especialmente designado para realizar ajustes e tratar imprevistos.
c) o projeto começa com um conceito e termina com a tradução desse conceito em um
conjunto de especificações de algo que pode ser produzido para satisfazer as
necessidades dos clientes (o produto propriamente dito).
d) o sucesso de um projeto decorre da verticalização da instituição à qual ele pertence.
e) um aumento de volume de produção implica aumento de variedade de produtos.

60
QUESTÃO 5
Com relação aos aspectos operacionais do ciclo de vida do produto mostrado na figura acima, considere as
afirmações a seguir.
▫ I – Na fase I, o projeto de produto já está estabilizado e o processo de produção deve buscar maior controle
dos custos.
▫ II – Na fase II, torna-se necessário ter um planejamento de capacidade mais eficaz.
▫ III – Na fase III, os pontos focais da área de produção são a eficiência do processo de produção e a
lucratividade.
▫ IV – Na fase IV, há solicitação por maior dedicação na busca por fornecedores confiáveis e capazes de atender
a demanda.
Estão corretas as afirmações
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV. 61
QUESTÃO 5
Com relação aos aspectos operacionais do ciclo de vida do produto mostrado na figura acima, considere as
afirmações a seguir.
▫ I – Na fase I, o projeto de produto já está estabilizado e o processo de produção deve buscar maior controle
dos custos.
▫ II – Na fase II, torna-se necessário ter um planejamento de capacidade mais eficaz.
▫ III – Na fase III, os pontos focais da área de produção são a eficiência do processo de produção e a
lucratividade.
▫ IV – Na fase IV, há solicitação por maior dedicação na busca por fornecedores confiáveis e capazes de atender
a demanda.
Estão corretas as afirmações
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV. 62
Lembrando as 4 fases do ciclo: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
▫ I – o produto está entrando no mercado, então não está estabilizado, isto é na
maturidade. O maior controle dos custos também é na maturidade.
▫ II – na fase de crescimento, as vendas estão aumentando, só importa atender à
demanda, por isso o processo tem que ser eficaz.
▫ III – na fase de maturidade, a produção está madura, mas já tem vários
concorrentes no mercado e a briga é pelos consumidores, então a eficiência é
importante para ajudar na lucratividade.
▫ IV – declínio é o final, briga por sua própria sobrevivência, a busca por
fornecedores confiáveis é no crescimento.
▫ Alt B.
63
QUESTÃO 6
▫ Após a introdução de um novo produto ou serviço, ocorrem mudanças tanto no próprio
projeto do produto quanto no projeto do sistema de produção. Contudo, as inovações no
produto ou no processo tendem a ter intensidades distintas, em função do estágio do ciclo de
vida onde o produto esteja situado.
▫ Nesse âmbito, a quantidade de mudanças ou inovações no processo tende a começar a
aumentar
A. no estágio de introdução do produto
B. no estágio de diversificação do produto
C. apenas a partir do estágio de maturidade do produto
D. a partir do estágio de declínio do produto
E. a partir do estágio de crescimento do produto

64
QUESTÃO 6
▫ Após a introdução de um novo produto ou serviço, ocorrem mudanças tanto no próprio
projeto do produto quanto no projeto do sistema de produção. Contudo, as inovações no
produto ou no processo tendem a ter intensidades distintas, em função do estágio do ciclo de
vida onde o produto esteja situado.
▫ Nesse âmbito, a quantidade de mudanças ou inovações no processo tende a começar a
aumentar
A. no estágio de introdução do produto
B. no estágio de diversificação do produto
C. apenas a partir do estágio de maturidade do produto
D. a partir do estágio de declínio do produto
E. a partir do estágio de crescimento do produto

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▫ A inovação do produto tem maior intensidade na fase de introdução.
▫ Nessa fase o produto é levado ao mercado e há maior flexibilidade. Influencia dos stakeholders pode moldar o
produto. Esforço intenso de marketing e focado em estabelecer uma identidade clara e promover o
conhecimento do produto. Já as invovações do processo terão maior intensidade na fase de Crescimento do
Produto, poiso produto começa a se firmar no mercado, aumenta a demanda e alteram-se os processos
produtivos. Na fase de crescimento há rápida aceitação do mercado. A empresa procura aumento de
capacidade para obter maior volume de produção pela padronização de partes e componentes, automatização
de processos, fabricação para estoque, etc

66
QUESTÃO 7
▫ O diretor de uma empresa de produtos químicos deseja identificar demandas que devem ser
implementadas através de projetos. Ao receber a lista, ele verifica que NÃO poderá tratar
como projeto a
A. ampliação do depósito de drogas
B. substituição do software de controle de processos
C. criação de um sistema de informação gerencial
D. descontaminação semanal do reator de fermentação
E. automação do setor de embalagem de produtos

67
QUESTÃO 7
▫ O diretor de uma empresa de produtos químicos deseja identificar demandas que devem ser
implementadas através de projetos. Ao receber a lista, ele verifica que NÃO poderá tratar
como projeto a
A. ampliação do depósito de drogas
B. substituição do software de controle de processos
C. criação de um sistema de informação gerencial
D. descontaminação semanal do reator de fermentação
E. automação do setor de embalagem de produtos

68
QUESTÃO 8
▫ A demanda de diversos produtos passa por fases que constituem o seu ciclo de vida. Os
efeitos gerenciais na empresa exigem diferentes estratégias financeiras, de fabricação e de
marketing para cada fase, durante o tempo em que o produto se encontra no mercado.
▫ A fase do produto em que a flexibilidade é um dos objetivos das operações de produção é a
de
A. crescimento
B. declínio
C. introdução
D. maturidade
E. saturação

69
QUESTÃO 9
▫ A demanda de diversos produtos passa por fases que constituem o seu ciclo de vida. Os
efeitos gerenciais na empresa exigem diferentes estratégias financeiras, de fabricação e de
marketing para cada fase, durante o tempo em que o produto se encontra no mercado.
▫ A fase do produto em que a flexibilidade é um dos objetivos das operações de produção é a
de
A. crescimento
B. declínio
C. introdução
D. maturidade
E. saturação

70
Obrigada!
Alguma dúvida?
maysecintia@gmail.com

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