Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

SENAC/SE

Política Nacional de Humanização

(PNH)

PROFESSOR:

Enf. Thiago Santos

Itabaiana (SE)
2023
 Humanização e cuidado em Saúde:

• A importância da humanização e dos cuidados;

• Ética, moral e bioética na concepção do processo de produção da saúde;

• SUS: responsabilidade das três esferas de governo;

• A promoção de saúde;

• Políticas e programas nacionais.

Enf. Thiago Santos

 A Importância da Humanização e dos Cuidados

• Hospitais como lugar de separação/exclusão;

• A assistência aos pobres era importante para evitar a transmissão de doenças,

pondo em risco a saúde geral da população (principalmente da população maior

poder aquisitivo);

• Ocorrência de algumas epidemias (febre amarela, varíola...);

• Antigamente, as pessoas ofereciam atenção e cuidados humanos aos pacientes

(acolhimento);
Enf. Thiago Santos
 Hoje a ciência tem
muito a oferecer,
mas as pessoas não
oferecem mais nada
além da técnica.

Enf. Thiago Santos

Enf. Thiago Santos
 A Importância da Humanização e dos Cuidados

• O DOENTE PASSOU A SER CONSIDERADO INSTRUMENTO DE: APRENDIZAGEM, ESTATÍSTICA E

PESQUISA. PASSANDO A REPRESENTAR UMA FONTE DE RECURSOS ECONÔMICOS PARA A

ORGANIZAÇÃO.

Enf. Thiago Santos

Enf. Thiago Santos
 A Importância da Humanização e dos Cuidados

“Humanizar se traduz, então, como inclusão das diferenças nos processos de

gestão e de cuidado. Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo

isolado, mas de forma coletiva e compartilhada. Incluir para estimular a produção

de novos modos de cuidar e novas formas de organizar o trabalho”.

(PORTAL DA SAÚDE)
Enf. Thiago Santos
 C U I D A R É U M A AT I T U D E !

Segundo Leonardo Boff (2000), cuidar é mais que um ato; é uma atitude. Portanto,

abrange mais, que um momento de atenção, de zelo e de desvelo. Representa uma

atitude de ocupação, preocupação, de responsabilização e de envolvimento afetivo

com o outro.

Enf. Thiago Santos

 A Importância da Humanização e dos Cuidados

• Em 2003, o Ministério da Saúde institui a Política Nacional de Humanização da

Atenção e Gestão do SUS (HumanizaSUS).

• A Política Nacional de Humanização/PNH foi criada para transformar a relação entre

gestores, trabalhadores e usuários do Sistema Único de Saúde.

Enf. Thiago Santos

 A Importância da Humanização e dos Cuidados

• A Política Nacional de Humanização se pauta em três princípios: transversalidade; indissociabilidade entre a

atenção e a gestão dos processos de produção de saúde; e protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos

sujeitos e coletivos.

Enf. Thiago Santos

  TRANSVERSALIDADE

• Reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com

a experiência daquele que é assistido. Juntos, esses saberes podem produzir saúde de

forma mais corresponsável.

Enf. Thiago Santos

  Indissociabilidade (Inseparabilidade) entre atenção
e gestão

• Trabalhadores e usuários devem buscar conhecer como funciona a gestão dos serviços

e da rede de saúde, assim como participar ativamente do processo de tomada de

decisão nas organizações de saúde e nas ações de saúde coletiva.

Enf. Thiago Santos

  Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia
dos sujeitos e coletivos

Qualquer mudança na gestão e atenção é mais concreta se construída com a ampliação

da autonomia e vontade das pessoas envolvidas, que compartilham responsabilidades.

Enf. Thiago Santos

 A Importância da Humanização e dos Cuidados

Para se efetivar a humanização é fundamental que os sujeitos participantes dos processos

em saúde se reconheçam como protagonistas e corresponsáveis de suas práticas,

buscando garantir a universalidade do acesso, a integralidade do cuidado e a equidade

das ofertas em saúde.

Enf. Thiago Santos

• A PNH objetiva: cuidar do cuidador, a valorização dos profissionais em saúde ,

equipes, qualificação, locais adequados para construção.

Enf. Thiago Santos

 A Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS tem como propósitos:

• Contagiar trabalhadores, gestores e • Aprimorar, ofertar e divulgar estratégias

usuários do SUS com os princípios e as e metodologias de apoio a mudanças
diretrizes da humanização; sustentáveis dos modelos de atenção e
de gestão;
• Fortalecer iniciativas de humanização
existentes; • Implementar processos de
acompanhamento e avaliação,
• Desenvolver tecnologias relacionais e de ressaltando saberes gerados no SUS e
compartilhamento das práticas de gestão e experiências coletivas bem-sucedidas.
de atenção;
Enf. Thiago Santos
A Política Nacional de Humanização busca, na prática,
resultados como:

 Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso;

 Atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco;

 Implantação de modelo de atenção com responsabilização e vínculo;

 Garantia dos direitos dos usuários;

 Valorização do trabalho na saúde;

 Gestão participativa nos serviços.

Enf. Thiago Santos

Enf. Thiago Santos
Enf. Thiago Santos
• Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de
saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e
usuários/ populações. Como valor das práticas de saúde, o acolhimento é construído
de forma coletiva

Enf. Thiago Santos

Enf. Thiago Santos
Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade,

propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.

COMO FAZER?

A discussão compartilhada do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços de

acordo com as necessidades de usuários e trabalhadores de cada serviço é uma orientação que

pode melhorar o trabalho em saúde.

Enf. Thiago Santos

Clínica ampliada e compartilhada

O que é?

• A clínica ampliada é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do

adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo

saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde e seus respectivos

danos e ineficácia.

Enf. Thiago Santos

 COMO FAZER?

Enf. Thiago Santos

VALORIZAÇÃO DO TRABALHADOR

• É importante dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, apostando na

sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho.

Enf. Thiago Santos

 COMO FAZER?

O Programa de Formação em Saúde e Trabalho e a Comunidade Ampliada de Pesquisa

são possibilidades que tornam possível o diálogo, intervenção e análise do que causa

sofrimento e adoecimento, do que fortalece o grupo de trabalhadores e do que propicia

os acordos de como agir no serviço de saúde. É importante também assegurar a

participação dos trabalhadores nos espaços coletivos de gestão.

Enf. Thiago Santos

 REFERÊNCIAS
AYRES, José Ricardo de Carvalho Mesquita. O cuidado, os modos de ser (do) humano e as práticas de
saúde. Saúde e sociedade. São Paulo, v.13, n.3, dez. 2004. Disponível em:<http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0104-12902004000300003&lng=pt&nr>. Acesso em: 01 mai. 2022.

BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília: Congresso Nacional, 1988. Disponível
em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 01 mai. 2022.

BRASIL. Secretaria de Políticas de Saúde. Projeto Promoção da Saúde. As Cartas da Promoção da

Saúde. Brasília: Ministério da Saúde, 2002. Disponível em:
<http://bvsms.saude.gov.br/%20bvs/publicacoes/cartas_promocao.pdf>. Acesso em: 01 mai. 2022.

OLIVEIRA, F. Bioética, uma face da cidadania. 8ª impressão. 2ª ed. reformulada, São Paulo: Moderna,
2004.

PORTAL DA SAUDE. Política Nacional de Humanização. Disponível em: <http://portalsaude.saude.gov.br>.

Acesso em: 01 mai. 2022.

Enf. Thiago Santos