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• Eficiência operacional;
• Competitividade no mercado;
• Satisfação do Cliente;
• Maximização do Lucro
CONCEITO DE CUSTOS LOGÍSTICOS
1. Análise por centro de custos: Nessa abordagem, os custos são agrupados e atribuídos a centros de custos
específicos, como transporte, armazenagem, embalagem, entre outros. Isso permite identificar quais áreas estão
demandando mais recursos financeiros e possibilita uma análise mais detalhada dos custos específicos de cada
centro.
2. Análise por atividades: Nessa abordagem, os custos são atribuídos a atividades logísticas específicas, como
processamento de pedidos, manuseio de materiais, gestão de estoques, entre outros. Essa análise permite identificar
quais atividades estão demandando mais recursos e quais podem ser otimizadas para reduzir custos e melhorar a
eficiência operacional.
3. Análise por processo: Nessa abordagem, os custos são avaliados ao longo dos processos logísticos, desde o
recebimento de materiais até a entrega dos produtos. Isso permite identificar gargalos e ineficiências nos processos,
auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria e redução de custos.
INDICADORES DE DESEMPENHO
1. Custo por pedido: Mede o custo médio associado ao processamento de um pedido, incluindo
transporte, manuseio de materiais, embalagem, entre outros.
2. Custo por quilômetro: Mede o custo médio associado ao transporte de mercadorias por quilômetro
percorrido.
3. Custo por unidade armazenada: Mede o custo médio associado ao armazenamento de uma unidade de
produto por determinado período de tempo.
4. Taxa de devolução: Mede a porcentagem de produtos que são devolvidos pelos clientes, indicando a
eficácia dos processos de logística reversa e os custos associados a eles.
5. Nível de serviço: Mede a capacidade da empresa em atender às demandas dos clientes, considerando
aspectos como prazo de entrega, precisão dos pedidos e disponibilidade de estoque.