Passivo

É aquele que falha na expressão das suas necessidades ou

preferências, emoções e opiniões.

A pessoa que tem este comportamento é a primeira a violar os seus

próprios direitos, acaba por dar ao outro a permissão para, também ele,
o fazer.

Exemplos:
- Realizar actividades que não lhe interessam só porque lhe foi solicitado.
- Não pedir um favor do qual necessita.
- Não manifestar o desacordo perante algo que não concorda.
 Passivo
Evita o confronto, mesmo às custas de si próprio.
Espera que as pessoas compreendam o que ele deseja.
Muito preocupado com a opinião dos outros a seu respeito.
Culpa-se de tudo.
Evita a abordagem directa.
Justifica-se excessivamente.
Solicita a provação.
Cede facilmente.
Gera simpatias.
Faz com que as pessoas se sintam culpadas em pedir-lhe algo.
 Passivo

Expressão corporal:
▪ Voz hesitante
▪ Mínimo contacto visual
▪ Quieto
▪ Discurso confuso
▪ Atitude defensiva
▪ Postura encolhida
▪ Mexendo as mãos (inquieto)
 Agressivo

Pessoa que expressa as suas necessidades ou preferências, emoções

e opiniões, mas de uma forma hóstil, exigente e ameaçadora ou
punitiva para com o interlocutor.

A pessoa que tem este comportamento defende os seus direitos, mas

fá-lo às custa da violação dos do outro.

Exemplo:
- Comentários humilhantes, insultos e/ou ameaças.
- Violência física.
 Agressivo

Ansioso por vencer, mesmo à custa dos outros.

Muito preocupado com os seus desejos e vontades.
Deita imediatamente as culpas nos outros .
Crítica as pessoas.
Nunca crítica o seu comportamento .
Interrompe com frequência.
Autoritário.
Gera conflitos facilmente.
Usa o sarcasmo, escárnio e crítica destrutiva para ganhar.
 Agressivo

Expressão corporal:
Máximo contacto visual
Voz alta – “Grita”
Postura evasiva
Aperta os dedos e aponta – “dedo como uma espada”
 Manipulador
Pessoa que expressa as suas necessidades ou preferências,
emoções e opiniões de uma forma ímplicita ou indirecta.

A pessoa que tem este comportamento procura a satisfação das suas

necessidades violando os direitos dos outros, mas fá-lo de forma
indirecta.

Exemplos:
-“Se fosses um bom colega, tu...” – Chantagem emocional.
- “Faço isto por ti!” – Paternalização.
- “Eu penso que devias...” – Decidir pelo outro.
- “Se me fizeres isto, fico eternamente grato!” – Oferecer
recompensas.
 Manipulador

Comportamento misto – passividade e agressividade.

Ansioso por acertar contas sem correr riscos de confronto.
Pessoas que querem afirmar-se sem terem poder para tanto.

Frases do tipo:
- " Longe de mim tal ideia"
- "Não diria isto a mais ninguém!"
 Manipulador
Expressão corporal:
Mínimo contacto visual, “olha de lado”.
Suspira de impaciência.
Postura fechada.
Usa expressões com: “ não posso acreditar no que estou a ver/ ouvir”.
Dá respostas indirectas.
Faz alusões sarcásticas.
Tem um humor variável e irritante.
Faz acerto de contas indirectamente.
 Assertivo
É aquele que defende os seus direitos pessoais e exprime
pensamentos, sentimentos e convicções de forma apropriada, directa e
honesta, de modo a não violar os direitos dos outros.

Exemplos:
- Capacidade de dar e receber elogios.
- Capacidade de expressar afectos positivos e negativos.
- Capacidade de fazer e recusar pedidos.
- Capacidade de defender os seus direitos.
 Assertivo
Vontade de defender os seus direitos, mas ao mesmo tempo capaz de
aceitar que os outros também tenham os seus.

Ouve bastante – procura entender.

Trata as pessoas com respeito.

Aceita acordos e soluções.

Vai direito ao assunto sem ser áspero.

Insiste na procura do seu objectivo.

 Assertivo
Expressão corporal:
Contacto visual suficiente para dar a
entender que se está a ser sincero.

Tom de voz moderado, neutro, mas

firme.

Postura comedida e segura.

Expressão corporal de acordo com as

palavras.
 Atitudes Passivo Agressivo Manipulador Assertivo
Irritado Pequenino Irritado Esclarecido
Como me Confuso Desprotegido Magoado Valorizado
sinto como Aborrecido Assustado Confuso Respeitado
receptor Inseguro Abusado Sem perceber Escutado
Frustrado o que se passa
Pouco importante Desiludido
Com piedade dele, Culpabilizado
mas...
Desapoiado Descontrolado Frustrado Confiante
Como se Sem poder Temporariame Amargo Calmo
sente Inadequado nte superior Desapontado Ideias claras
sobre si Ignorado Ameaçador Esperto Elevada auto
próprio Frustrado Inseguro Impotente estima
Pouco importante Baixa auto Baixa auto Com sentido de
Baixa auto estima estima estima poder interior
Atitudes Passivo Agressivo Manipulador Assertivo
Evita Poder Auto-protecção Ter resultados
Recompens responsabilidades Domínio Evita confronto Ser claro
as Evita riscos Não ter directo Agarrar
Evita rejeição necessidade Evita ser oportunidades
Evita ser de explicar, rejeitado Desenvolvimento
culpabilizado negociar ou directamente de relações
Evita tomar escutar os Influencia os honestas
decisões outros outros porque Aumento do
Os 4 tipos de comportamento: Quadro Resumo
Os 4 tipos de comportamento: Quadro Resumo