Comunicação Passiva 10 Sinais,

Características e Exemplos

A comunicação passiva é possuída por pessoas que geralmente são incapazes de

expressar seus pensamentos ou pontos de vista por medo de confronto por parte dos
outros. Normalmente, eles não são considerados aptos para fornecer julgamentos ou
opiniões.

É uma forma muito ineficiente e mal adaptativa de se comunicar, já que a pessoa não
consegue identificar ou satisfazer suas próprias necessidades. Às vezes, alguma
agressão é misturada ao comportamento passivo, levando a um estilo de comunicação
passivo-agressivo.

Características do estilo de comunicação passiva

1- Comunicação suave

Indivíduos que têm um modo passivo de comunicação tendem a falar suavemente, como
se estivessem se desculpando. Às vezes, nas poucas vezes em que expressam sua
opinião, pedem antecipadamente o perdão ou tentam fazê-lo, ou dizem coisas do tipo
"Isso é certamente bobo, mas ...".
2- Eles não podem ficar firmes nas suas opiniões

Eles não conseguem se firmar e manter o que pensam diante de outra pessoa e permitem
que outros interfiram em seus direitos e opiniões.
3- Eles não expressam seus sentimentos

Nem costumam expressar seus sentimentos, pontos de vista e necessidades

espontaneamente.

4- Eles não estabelecem contato visual

Essas pessoas também não costumam estabelecer contato visual quando falam com
alguém e adotam linguagem corporal e posturas inapropriadas.

5- Estado contínuo de ansiedade ou depressão

O estilo de comunicação passiva também implica um estado contínuo de ansiedade,

uma vez que essas pessoas assumem que suas vidas estão além de seu controle. Eles
tendem a ficar deprimidos ou se sentir mal, porque suas opiniões nunca são expressas
em voz alta.
6- Eles estão indecisos

Eles tendem a ficar confusos se tiverem a oportunidade de escolher e tendem a delegar

decisões a outras pessoas. Tudo isso leva a essas pessoas se sentindo zangadas consigo
mesmas.

7- Eles não mostram raiva em relação aos outros

No entanto, essas pessoas raramente mostram raiva ou raiva em relação aos outros. Pelo
contrário, eles geralmente permitem queixas, aborrecimentos e agressões por parte de
outras pessoas.

8- Eles são passivos-agressivos

Em alguns casos, essas agressões se acumulam e dão origem a uma explosão de raiva
desproporcional ao incidente ocorrido (estilo passivo-agressivo). Após esta explosão, no
entanto, eles muitas vezes sentem vergonha, culpa e confusão, então eles retornam à
passividade habitual.
9-Eles experimentam ressentimento e confusão

Esse modo de comunicação tem um alto impacto na vida desses indivíduos. Além dos
sintomas ansiosos e depressivos que normalmente sentem como resultado de não
expressar suas emoções, eles tendem a sentir ressentimento e confusão por causa da
ignorância de suas próprias necessidades.

10-Tendem a ser imaturos

Eles também tendem a ser incapazes de amadurecer, uma vez que nunca enfrentam
problemas reais. Um comunicador passivo geralmente se comporta como se estivesse
fraco e incapaz de cuidar de si mesmo.

Exemplos de situações em que uma pessoa se comunica

passivamente
 Um homem pede um bife em um restaurante e, quando o garçom o traz, ele está
mal cozido. Quando o garçom pergunta se tudo está ao seu gosto, o homem
responde afirmativamente.
 Um grupo de amigos é deixado para decidir o que fazer durante o fim de
semana. Um deles tem certeza de que não tem vontade de ir ao cinema, mas,
quando alguém sugere, ele não consegue dizer não, então acaba gastando
dinheiro e tempo em algo que não quer fazer, em vez de propor algo que poderia
satisfazer a todos.
 No ensino médio, os colegas de classe pedem à mesma garota todos os dias para
copiá-los. Em vez de se recusar a deixá-los, uma vez que ela faz o esforço para
completá-los todos os dias, ela permite que seus colegas de classe os copiem.

Por que o estilo passivo não é uma maneira saudável de

se comunicar?
A comunicação passiva geralmente faz com que a pessoa mantenha todas as suas
opiniões para si mesma e impede que ele solte e expresse suas emoções. Esse tipo de
pessoa, dessa maneira, acumula todos os problemas que a falta de expressão das
emoções acarreta.

Isso é perigoso, pois pode levar a uma explosão de raiva, após o que retorna ao estado
original de passividade. Esta explosão muitas vezes leva a sentimentos de culpa e
vergonha. Além disso, a falta de externalização de emoções e sentimentos pode gerar
problemas semelhantes aos da somatoforma na forma de dores que não têm causas
físicas.

Como esse estilo de comunicação vem a ser formado

em uma pessoa?
O estilo de comunicação passiva é geralmente o resultado de baixa auto-estima. A auto-
estima é definida como a visão que um indivíduo tem de seu próprio valor. As pessoas
que exibem comportamento passivo geralmente pensam que não vale a pena expressar o
que sentem.

Normalmente, eles acham que não vale a pena as pessoas prestarem atenção ou cuidar
delas. Eles geralmente não reagem ou deixam suas emoções de fora. Isso cria conflitos
emocionais que tornam sua auto-estima ainda mais baixa, tornando-se um círculo
vicioso.
A comunicação passiva é, em muitos casos, o resultado de emoções reprimidas desde
uma idade muito precoce, num ambiente em que a submissão é valorizada
positivamente.

Alguns pais recompensam a passividade das crianças desde que são muito jovens, seja
de propósito ou inconscientemente. Essa avaliação positiva dos comportamentos
submissos lentamente se torna uma baixa autoestima por parte da criança, o que, como
consequência, se traduz em hábitos comportamentais.

O hábito de aceitar tudo o que os outros dizem e tentar agradá-los a todo custo, quando
profundamente enraizados, torna-se uma forma de comunicação passiva em que o
indivíduo sempre esconde suas opiniões para agradar as outras pessoas envolvidas.

Como a sociedade vê esse tipo de pessoas?

As pessoas que se comunicam passivamente não são muito boas em trabalhar em grupos
com outros colegas. Com muita frequência, outros membros do grupo começam a
exercer controle sobre eles e expressam sentimentos de superioridade.

Então, começará a haver sentimentos de frustração e culpa por parte da pessoa afetada,
devido à contínua supressão de seus pontos de vista. As pessoas tenderão a supor que
estarão sempre lá, apesar do pisoteio constante, e tentarão atingir seus objetivos às
custas deles.

Em ambientes de trabalho, essas pessoas passivas são frequentemente consideradas

como indivíduos que evitam responsabilidades e que não são proativos no trabalho.

Vantagens e desvantagens da passividade ao

comunicar
Comunicar passivamente é claramente um tipo disfuncional de comunicação, mas pode
ter algumas vantagens. Como essas pessoas se adaptam aos desejos dos outros, elas
tendem a evitar conflitos. Eles também têm menos responsabilidades, uma vez que
delegam decisões a outras pessoas e geralmente não fazem parte de decisões em grupo.

Além disso, como as pessoas ao seu redor muitas vezes sentem a necessidade de
protegê-las, elas têm um senso de controle sobre elas. Finalmente, essas pessoas sentem
conforto e segurança mantendo e repetindo um padrão comportamental familiar.

No entanto, as desvantagens superam as vantagens. As pessoas em torno de

comunicadores passivos tendem a protegê-las, mas elas tendem a perder todo o respeito
por elas.

Como dissemos antes, reprimir e internalizar opiniões e emoções é muito destrutivo

para si mesmo. Há muitas doenças causadas pela repressão de emoções negativas, como
enxaquecas, ataques de asma, muitas doenças de pele, úlceras, artrite, fadiga crônica e
hipertensão.
Essas pessoas também sofrem de outros problemas psicológicos, como alta ansiedade,
depressão e inibição social.

Como lidar com pessoas passivas para melhorar seu

estilo de comunicação
As pessoas que se comportam passivamente tendem a ter baixa autoestima e muitas
vezes têm pouca confiança em si mesmas. Ao se comportar de forma assertiva, você
pode ajudar a fazer com que essas pessoas sintam que suas contribuições são
valorizadas e, assim, melhorar sua autoestima e confiança. Lembre-se de que é possível
avaliar as contribuições de alguém sem concordar com elas de maneira necessária.

Além de ser assertivo com essas pessoas, devemos encorajá-las a serem assertivas
também, para que possam comunicar livremente suas ideias e emoções sem sentir
pressão ao expressá-las.

Para encorajar essas pessoas a serem assertivas, habilidades básicas de escuta

interpessoal, reflexão, esclarecimento e perguntas podem ser usadas. Algumas dessas
técnicas são as seguintes:

 Incentivar as contribuições que você quer perguntar através de perguntas,

interessando-se pela sua opinião e fazendo com que eles se juntem à discussão
em situações de grupo. Fazer perguntas é essencial para alcançar uma
comunicação bem-sucedida, e a pessoa sentirá que os outros têm interesse nela e
no que ela pensa sobre o assunto em questão. Desta forma, a empatia e o
respeito pela outra pessoa são mostrados e o que eles têm a dizer e aumenta a
apreciação que sentem por si mesmos.
 Ouça com atenção o que a pessoa tem a dizer antes de continuar com a
conversa. Se necessário, use técnicas para esclarecer sua opinião antes de
responder. Ouvir não é o mesmo que ouvir; Requer atenção para mensagens
verbais e não verbais, se quisermos entender completamente o que a outra
pessoa quer expressar. Para a pessoa que nos fala saber que estamos ouvindo
ativamente, é conveniente manter contato visual e uma postura corporal
apropriada. Através dessas formas de linguagem não-verbal, embora sejam sutis,
há interesse no que a pessoa tem a dizer e encoraja-o a se expressar.
 Incentive a pessoa que tende a se comunicar passivamente a ser mais
aberta no momento de expressar em voz alta seus sentimentos, desejos e idéias.
Em discussões ou trabalhos em grupo, lembre-se de não assumir total
responsabilidade ao tomar decisões que devem ser tomadas em conjunto. Tente
envolver todos os membros para fazer contribuições ao decidir. Se você sabe
que um dos membros do grupo tende a se comportar passivamente nas decisões
do grupo, você pode levar algum tempo antes para discutir seu ponto de vista. Se
você sabe como ele se sente, então você pode ajudá-lo a expressar suas opiniões
no grupo.

Resumo das características do estilo de comunicação

passiva
Para resumir e terminar, aqui está uma lista das principais características dessas pessoas:

 Eles não têm certeza de seus próprios direitos.

 Eles acreditam que os direitos dos outros estão acima dos deles.
 Eles cedem facilmente ao que os outros querem.
 Outras pessoas geralmente aproveitam-se delas.
 Eles têm medo de se comunicar com honestidade.
 Eles não podem expressar seus sentimentos, necessidades e opiniões com
sucesso.
 Eles normalmente não mantêm contato visual e geralmente mostram uma
postura corporal encurvada ou encolhida.
 Eles muitas vezes se sentem confusos porque ignoram seus próprios
sentimentos.
 Eles sentem ansiedade porque suas vidas parecem estar fora de seu controle.
 Eles geralmente evitam a comunicação direta com outras pessoas com as quais
pode haver um possível confronto.
 Eles ficam em silêncio quando algo os incomoda.
 Sua voz é geralmente monótona.
 Eles se desculpam muito e com antecedência.