Inteligncia Emocional

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Conceito

"...capacidade de identificar os nossos prprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoes dentro de ns e nos nossos relacionamentos.
(Goleman, 1998)

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Importncia

A inteligncia emocional a maior responsvel pelo sucesso ou insucesso dos indivduos!

A maioria da situaes de trabalho envolvida por relacionamentos entre as pessoas e, desse modo, pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreenso e gentileza tm mais chances de obter o sucesso.
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Competncias Tcnicas e Competncias Emocionais
Competncias
Raciocnio lgico-matemtico, Lingustica, Musical, Conhecimentos Tcnicos em uma ou mais reas de conhecimento (Fsica, Qumica, Administrao, Contabilidade, Medicina, etc)

Tcnicas:

Competncias

Emocionais:

Empatia,

Autocontrole,

Automotivao, Autoconhecimento, Sociabilidade.

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A inteligncia emocional pode ser categorizada em 5 habilidades: Habilidades Intra-Pessoais (essenciais ao auto-conhecimento):
1. Auto-Conhecimento Emocional - Reconhecer as prprias emoes e sentimentos quando ocorrem;
2. Controle Emocional - Lidar com os prprios sentimentos, adequando-os a cada situao vivida; 3. Auto-Motivao - Dirigir as emoes a servio de um objetivo ou realizao pessoal;

Filme: Gradiador

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Habilidades Interpessoais:
4. Reconhecimento de emoes em outras pessoas - Reconhecer emoes no outro e ter empatia de sentimentos;

5. Habilidade em relacionamentos inter-pessoais - Interao com outros indivduos utilizando competncias sociais.

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As habilidades Interpessoais de Inteligncia Emocional so importantes nas seguintes situaes:
Organizao de Grupos - habilidade essencial da liderana, que envolve iniciativa e coordenao de esforos de um grupo, bem como a habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderana e uma cooperao espontnea. Negociao de Solues - caracterstica do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos. Empatia - a capacidade de, ao identificar e compreender os desejos e sentimentos dos indivduos, reagir adequadamente de forma a canaliz-los ao interesse comum. Sensibilidade Social - a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.

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Aspectos Fundamentais:

1. Reconhecer Emoes 2. Compreender Emoes 3. Regular emoes

4. Usar Emoes

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Aspectos Fundamentais:
1. Reconhecer Emoes Vamos reconhecer algumas emoes?

E as suas prprias emoes? Ser que consegue reconhec-las facilmente?

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Testes de Auto-avaliao

Nas perguntas a seguir, marque: 1 = Nunca se aplica a mim 2 = Raramente se aplica a mim 3 = s vezes se aplica a mim 4 = Frequentemente se aplica a mim 5 = Aplica-se sempre a mim

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Auto-avaliao: Voc sabe reconhecer suas prprias emoes?

1. Sei exatamente o que estou sentindo 2. No sei descrever com rigor o meu estado emocional a outras pessoas 3. Estou muito ciente das minhas alteraes de humor 4. Em situaes emotivas, sinto alteraes fsicas 5. Consigo saber quando me sinto frustrado(a) ou zangado(a) 6. Outras pessoas apercebem-se das alteraes do meu humor antes de mim 7. Dou pouca importncia a meus estados internos (pensamentos e sentimentos) 8. Estou a par dos meus sentimentos 9. Sou surpreendido(a) pelas reaes emotivas que tenho 10. Sinto dificuldades em expressar meus sentimentos
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Auto-avaliao: Voc sabe reconhecer suas prprias emoes?

RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 3, 4, 5 e 8 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 2, 6 , 7, 9 e 10 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -2- e +20) e veja a seguir: 15 pontos ou mais = Excelente! Voc sabe reconhecer muito bem sua emoes! 10 a 14 pontos = Bom! Mas voc ainda pode buscar um maior autoconhecimento! 1 a 9 pontos = Mdio! Voc ainda precisa se conhecer mais! 0 ou menos = Voc precisa muito buscar seu autoconhecimento!
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Auto-avaliao: Voc sabe reconhecer as emoes dos outros?

1. Reconheo quando algum est comeando a ficar zangado(a) 2. Sei reconhecer quando um amigo est triste ou deprimido 3. No fao idia do que os outros esto sentindo 4. Interpreto mal situaes emotivas 5. Presto muita ateno aos estados emocionais dos outros 6. Tenho capacidade de reconhecer emoes dos outros 7. No me apercebo quando um amigo est sob stress 8. As emoes dos outros so difceis de reconhecer 9. Quando fao parte de um grupo, sou sensvel ao clima emocional 10. Sou lento a perceber quando o chefe est bem disposto
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Auto-avaliao: Voc sabe reconhecer as emoes dos outros?

RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 2, 5, 6 e 9 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 3, 4 7 8 e 10 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -20 e +20) e veja a seguir: 15 pontos ou mais = Excelente! Voc sabe reconhecer bem as emoes dos outros! 10 a 14 pontos = Bom! Mas voc ainda melhorar um pouco! 1 a 9 pontos = Mdio! Voc ainda precisa conhecer mais as emoes dos outros! 0 ou menos = Voc precisa muito buscar conhecer as emoes dos outros!
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Aspectos Fundamentais:
2. Compreender Emoes Causas Ex: Sentimentos negativos de um selecionador para com um candidato a emprego

Consequncias Ex: Professor com raiva corrigindo provas

Mudana de Perspectiva (Colocar-se no lugar do outro) Ex: Dar uma m notcia

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Auto-avaliao: Vocs Compreende suas prprias emoes?

1. Quando estou triste e deprimido(a) consigo entender o porqu 2. Tenho uma boa compreenso das causas do meu estado de esprito 3. Os meus estados de esprito so previsveis e compreensveis 4. Sinto-me confuso(a) em relao aos meus sentimentos 5. No tenho certeza acerca do que me deixa bem ou mal disposto(a) 6. Consigo saber a razo das minhas emoes 7. Quando estou ansioso(a) no sei explicar o porqu 8. O meu humor muda e no sei porqu 9. Gosto de refletir sobre as razes de me sentir como me sinto 10. No costumo tentar perceber as causas do meu estado de esprito
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Auto-avaliao: Vocs Compreende suas prprias emoes?

RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 2, 5, 6 e 9 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 3, 4 7 8 e 10 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -20 e +20) e veja a seguir: 15 pontos ou mais = Excelente! Voc compreende bem suas emoes! 10 a 14 pontos = Bom! Mas voc ainda melhorar um pouco! 1 a 9 pontos = Mdio! Voc ainda precisa compreender melhor as suas emoes! 0 ou menos = Voc precisa muito buscar compreender melhor suas emoes!
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Aspectos Fundamentais:
3. Regular Emoes

Tcnicas para regular as prprias emoes

Reavaliao Cognitiva
Inibio

Ex: Conter o riso em um funeral, conter a raiva de algum.

Ex: Considerar um teste menos importante para evitar o nervosismo

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Aspectos Fundamentais:
3. Regular Emoes

Tcnicas para regular as prprias emoes

Desvio de Ateno
Ex: Imaginar lugares bonitos na cadeira do dentista
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Aspectos Fundamentais:
3. Regular Emoes

Tcnicas para regular as prprias emoes Planejamento Ativo Lista de Ajudas

Ex: Controlar preocupao com problemas financeiros fazendo planejamento de gastos

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Ex: Buscar ajuda para tentar alcanar equilbrio emocional (conselho, apoio, etc)

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Aspectos Fundamentais:
3. Regular Emoes

Tcnicas para regular as emoes dos outros

Tentar acalmar uma pessoa nervosa ou confortar uma pessoa triste

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Tentar motivar algum com palavras positivas e outros incentivos

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Auto-avaliao: Voc consegue regular sua prprias emoes?

1. Quando sinto emoes fortes, tenho uma boa capacidade de control-las 2. Deixo que as emoes me dominem 3. Acho que meus estados de esprito so suficientemente fortes para controlar o meu comportamento 4. Quando fico zangado(a) no consigo me controlar 5. Consigo manter um nvel emocional estvel 6. Todos percebem quando estou triste 7. Controlo meus sentimentos 8. Os meus humores so incontrolveis 9. Consigo controlar rigidamente as minhas emoes 10. Os meus estados de esprito positivos duram bastante tempo Prof Alecsandra Ventura

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Auto-avaliao: Voc consegue regular suas prprias emoes?

RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 5, 7, 9 e 10 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 2, 3, 4, 6 e 8 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -20 e +20) e veja a seguir: 11 pontos ou mais = Excelente! Voc consegue regular bem as suas emoes! 03 a 10 pontos = Bom! Mas voc ainda melhorar um pouco! -04 a 02 pontos = Mdio! Voc ainda precisa regular um pouco mais suas emoes! -5 ou menos = Voc precisa urgentemente aprender a regular suas emoes!
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Auto-avaliao: Voc consegue regular as emoes dos outros?

1. Quando outras pessoas esto zangadas, consigo acalm-las 2. Quando algum est triste e abatido, consigo anim-lo(a) 3. No consigo controlar a tenso dos meus amigos 4. Quando meus colegas esto frustrados, sei como encoraj-los e motiv-los 5. Quando uma pessoa est triste, no sei o que dizer para lhe animar 6. Consigo usar o bom humor para abrandar certas situaes difceis 7. Quando tento acalmar uma pessoa irritada, acabo piorando tudo 8. No sei como agir quando me deparo com uma pessoa deprimida 9. Acho difcil motivar os outros 10. Se dois de meus amigos esto discutindo, tenho habilidade para acalm-los
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Auto-avaliao: Voc consegue regular as emoes dos outros?
RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 2, 4, 6 e 10 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 3, 5, 7, 8 e 9 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -20 e +20) e veja a seguir: 15 pontos ou mais = Voc consegue regular bem as emoes dos outros! 10 a 14 pontos = Bom! Mas voc ainda pode melhorar um pouco! 01 a 09 pontos = Voc ainda pode aprender um pouco mais sobre o assunto! 0 ou menos = Voc tem muito a aprender sobre regular as emoes dos outros.
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Aspectos Fundamentais:
4. Usar Emoes Uso Prprio

1) Usar as emoes para resistir a uma tentao. Ex: Lembrar dos bons tempos de quando era magro para evitar sair da dieta 2) Usar a raiva decorrente de uma crtica para provar que pode fazer melhor 3) Automotivar-se para superar um obstculo
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Auto-avaliao: Voc sabe usar suas prprias emoes?

1. Quando necessrio, consigo levar-me a sentir entusiasmo 2. Perco a motivao quando trabalho com objetivos a longo prazo 3. Mantenho o bom humor mesmo quando as coisas no correm bem 4. mais provvel que minhas emoes me comandem que o contrrio 5. Quando falho, uso meu desapontamento para me estimular a fazer melhor 6. difcil conseguir colocar-me num estado de esprito que desejo 7. Se agir como se estivesse feliz, acabo me sentindo verdadeiramente assim 8. Se estiver de mau humor difcil conseguir me tornar alegre 9. Se a situao exigir, consigo ficar cheio de energia e motivao 10. Tenho dificuldade de manter um determinado estado de esprito por muito tempo
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Auto-avaliao: Voc sabe usar suas prprias emoes?

RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 3, 5, 7 e 9 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 2, 4, 6, 8 e 10 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -20 e +20) e veja a seguir: 11 pontos ou mais = Voc consegue usar bem as emoes dos outros! 3 a 10 pontos = Bom! Mas voc ainda pode melhorar um pouco! -4 a 02 pontos = Voc ainda pode aprender um pouco mais sobre o assunto! -5 ou menos = Voc precisa muito a aprender a usar emoes em seu favor.
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Aspectos Fundamentais:
4. Usar Emoes Uso com outras pessoas

1) Intimidao (busca despertar sentimentos de medo e apreenso) 2) Splica (busca despertar sentimentos de compaixo ou simpatia) 3) Lisonja (busca despertar sentimentos de gratido e de afeto) 4) Culpa (busca despertar sentimentos de obrigao)
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Auto-avaliao: Voc sabe usar as emoes dos outros?

1. Se algum com a qual estou competindo ficar zangado, uso isso em minha vantagem 2. Acho difcil induzir emoes em outras pessoas 3. Quando algum est de bom humor, no tento aproveitar pedido favores 4. Fao pequenas ameaas para conseguir meus objetivos 5. Uso a culpa para influenciar o sentimento dos outros 6. Fao favores aos outros esperando que faam o mesmo por mim 7. Tenho jeito para influenciar as emoes dos outros 8. Acho difcil influenciar outras pessoas quando so emotivas 9. Quando fao parte de um grupo, sou sensvel ao clima emocional 10. Para mim, difcil influenciar as emoes dos outros
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Auto-avaliao: Voc sabe usar as emoes dos outros?

RESULTADO Some os pontos dos itens 1, 4, 5, 6 e 7 Desta soma, subtraia os pontos obtidos nos itens 2, 3, 8, 9 e 10 Obtenha o valor resultante (que pode estar entre -20 e +20) e veja a seguir: 11 pontos ou mais = Voc consegue usar bem as emoes dos outros! 3 a 10 pontos = Bom! Mas voc ainda pode melhorar um pouco! -4 a 02 pontos = Voc ainda pode aprender um pouco mais sobre o assunto! -5 ou menos = Voc precisa muito a aprender a usar emoes em seu favor.
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Filme: Uma Mente Brilhante (Beatiful Mind) Sinopse

John Nash (Russell Crowe) um gnio da matemtica que, aos 21 anos, formulou um teorema que provou sua genialidade e o tornou aclamado no meio onde atuava.
Aos poucos o belo e arrogante John Nash se transformou em um sofrido e atormentado homem, que chegou at mesmo a ser diagnosticado como esquizofrnico pelos mdicos que o tratavam. Porm, aps anos de luta para se recuperar, ele conseguiu retornar sociedade e acabou sendo premiado com o Nobel.
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