PESQUISA DE SATISFAO E MOTIVAO

As respostas a este questionrio iro orientar a tomada de aes que serviro para aumentar a sintonia e parceria entre todos os profissionais desta unidade. Ao responder a cada pergunta, por favor, faa-o com a conscincia de que a empresa precisa da sua opinio franca. Esteja tambm certo de que o processo utilizado lhe assegura o absoluto anonimato de suas respostas.

INSTRUES: considere as perguntas individualmente e assinale a resposta que corresponde sua opo. Procure responder a todas as perguntas. A coluna com a resposta N/A (No se aplica) deve ser usada quando voc no tiver conhecimento ou opinio formada sobre o assunto. Esta opo no considerada na tabulao da pesquisa. Caso queira fazer comentrios sobre qualquer pergunta, ou mesmo sobre um outro assunto que no consta desta pesquisa, utilize o formulrio de comentrios adicionais. ESCLARECIMENTOS: Esta pesquisa annima; no escreva o seu nome Este formulrio ser inutilizado assim que for utilizado para a tabulao dos dados. Em caso de dvidas no preenchimento, procure o RH da unidade.

SATISFAO GERAL
Concordo totalment e concord o Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalmente

01S. De modo geral, as condies fsicas de trabalho na unidade so satisfatrias (ex: ventilao, temperatura, rudo, etc.) 02S. Entendo como meu desempenho avaliado 03S. Meu chefe imediato tem um processo de comunicao claro, direto e constante 04S. O meu trabalho me d um sentimento de realizao pessoal 05S. Acredito que a Santher oferece oportunidades para meu crescimento e desenvolvimento profissional 06S. A Santher tem um processo eficaz para recrutar e selecionar internamente seus empregados para preencher vagas em aberto 07S. Existem oportunidades suficientes para que eu receba treinamento para melhorar as minhas habilidades em meu cargo atual 08S. A Santher mantm os empregados informados sobre os assuntos que os afetam 09S. Tenho confiana nas decises tomadas pelo meu chefe imediato 10S. Em geral, as decises tomadas pela empresa, relativa aos empregados, so justas.

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O QUANTO VOC EST SATISFEITO COM OS SEGUINTES ASPECTOS

11S. 12S. 13S. 14S. 15S. Carga de trabalho Reconhecimento por um bom trabalho O seu salrio Ser tratado com respeito De maneira geral, o quanto voc est satisfeito em trabalhar na Santher

Muito satisfeit o

satisfeit o

Nem satisfeito Nem insatisfeito

insatisfeit o

Muito insatisfeito

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COMPENSAO TOTAL
Muito satisfeit o satisfeit o Nem satisfeito Nem insatisfeito insatisfeit o Muito insatisfeito

1C. O quanto voc est satisfeito com a sua compensao total (salrios, benefcios, desafios no trabalho, prmios, etc.)

DIRECIONAMENTO E COMUNICAO
Concordo Totalment e Concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

01. Entendo como o meu trabalho contribui para atingir os objetivos da unidade de negcios 02. Minha equipe de trabalho tem um entendimento claro sobre os requerimentos dos nossos clientes 03. Entendo como os objetivos da minha rea se relacionam com os objetivos de outras reas com as quais trabalhamos 04. Meu chefe imediato comunica de forma clara os objetivos da unidade 05. Meu chefe imediato trata a satisfao do ciente como prioridade mxima

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VALORIZAO DE PESSOAS
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

06. As pessoas da minha equipe de trabalho se preocupam em ouvir e entender uns aos outros 07. Na minha equipe familiar opinies diferentes so aceitas 08. Meu chefe imediato trata os empregados com respeito 09. Meu chefe imediato no demonstra favoritismo por determinados empregados

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10. A Santher me d flexibilidade para organizar meu trabalho de forma a atingir meus objetivos profissionais sem prejudicar meus interesses pessoais e familiares

PARTICIPAO E ENVOLVIMENTO
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

11. Sinto-me vontade para sugerir novas e melhores formas de realizar as minhas tarefas 12. Minha equipe usa as ferramentas da qualidade para melhorar os nossos processos de trabalho 13. Minha equipe busca novas formas de mudar processos a fim de melhorar a produtividade. 14. Meu chefe imediato consulta os seus empregados em assuntos que afetam os seus trabalhos 15. Minha equipe est comprometida com o desenvolvimento de seus objetivos

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RECURSOS
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

16. Minha equipe procura otimizar os recursos 17. Os membros da minha equipe tomam iniciativas para obter informaes de que precisam 18. Consigo obter as informaes de que preciso para realizar as minhas tarefas 19. O meu chefe imediato me ajuda a obter os recursos que preciso para realizar o meu trabalho

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LIBERDADE COM RESPONSABILIDADE

Concordo totalment e

concordo

Nem concordo Nem discordo

discordo

Discordo totalment e

N/A

20. Meu chefe imediato me d liberdade para tomar decises que melhorem a qualidade do meu trabalho 21. Entendo o grau de liberdade que tenho para tomar decises 22. Meu chefe imediato sabe quando deve decidir ele prprio ou quando deve deixar a equipe tomar as decises

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FEEDBACK
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

23. As pessoas da minha equipe reagem bem s sugestes para melhorias 24. Eu recebo retorno constante dos membros da minha equipe que ajuda a melhorar meu desempenho 25. Meu chefe imediato me d retorno claro e especfico sobre o meu desempenho 26. Meu chefe est disponvel quando tenho dvidas ou preciso de ajuda.

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RECONHECIMENTO
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

27. Sou reconhecido quando fao um excelente trabalho 28. Meu chefe imediato reconhece os empregados por suas contribuies unidade 29. Estou satisfeito com a forma pela qual os bons resultados atingidos so reconhecidos na minha equipe

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APRENDIZADO

Concordo totalment e

concordo

Nem concordo Nem discordo

discordo

Discordo totalment e

N/A

30. Nos ltimos 12 meses tive oportunidade, de alguma forma, de melhorar a minha habilidade profissional 31. A empresa me d condies para um aprendizado contnuo 32. Sei o que tenho que aprender para continuar a ser um empregado importante para a Santher 33. Meu chefe imediato apia a minha participao em programas de treinamento

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TRABALHO EM EQUIPE
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

34. As pessoas na minha equipe cooperam umas com as outras para que o trabalho seja feito 35. Minha equipe coopera com outras equipes para garantir o alcance dos objetivos do negcio 36. As pessoas da minha equipe so capazes de resolver conflitos entre elas 37. Meu chefe imediato encoraja-nos a trabalhar em equipe

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CONFIANA
Concordo totalment e concordo Nem concordo Nem discordo discordo Discordo totalment e

N/A

38. As pessoas da minha equipe falam de forma honesta e aberta, mesmo quando as coisas no andam bem 39. O comportamento do meu chefe imediato consistente com o que ele fala

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40. Meu chefe imediato encoraja os empregados a se manifestarem quando discordam de uma deciso