ANLISE DAS METODOLOGIAS E TCNICAS DE PESQUISAS ADOTADAS NOS ESTUDOS BRASILEIROS SOBRE BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DOS ARTIGOS

PUBLICADOS NO PERODO DE 1999 A 2006 Vera Maria Rodrigues Ponte Doutora em Controladoria FEA/USP Professora Titular do Mestrado em Administrao de Empresas UNIFOR Av. Santos Dumont, 2828 Sala 1503 Aldeota CEP: 60150160 Fortaleza-Ce vponte@fortalnet.com.br Marcelle Colares de Oliveira Doutora em Controladoria FEA/USP Professora Titular do Mestrado em Administrao de Empresas UNIFOR Av. Santos Dumont, 2828 Sala 1503 Aldeota CEP: 60150160 Fortaleza-Ce marcellecolares@unifor.br Heber Jos de Moura Doutor em Administrao FGV/SP Professor Titular do Mestrado em Administrao de Empresas UNIFOR Av. Santos Dumont, 2828 Sala 1503 Aldeota CEP: 60150160 Fortaleza-Ce heberm@unifor.br Joo Victor Barbosa Mestre em Administrao UNIFOR Av. Santos Dumont, 2828 Sala 1503 Aldeota CEP: 60150160 Fortaleza-Ce jvbb@terra.com.br RESUMO Muito se tem discutido no meio acadmico sobre a necessidade de adoo de rigor metodolgico na conduo de trabalhos cientficos. No sentido de contribuir para esse debate, o presente trabalho discute as metodologias e tcnicas de pesquisa adotadas nos artigos publicados no Brasil nas reas de Administrao e Contabilidade sobre o modelo Balanced Scorecard (BSC), tema que tem sido objeto de estudo freqente nos dois citados campos do conhecimento. Realizou-se estudo exploratrio, de natureza qualitativa, delineado por pesquisa bibliogrfica, tomando-se por base 54 artigos brasileiros publicados no perodo de 1999 a 2006 abordando o BSC como principal objeto de estudo. A pesquisa revela que aspectos metodolgicos considerados elementares na apresentao de trabalhos cientficos no esto sendo observados pelos pesquisadores, como a explicitao do problema, dos objetivos e do detalhamento da metodologia empregada. Os estudos so na sua grande maioria exploratrios e de natureza qualitativa. Verificou-se a utilizao de mltiplos delineamentos, prevalecendo o estudo de caso, presente em 32 pesquisas. Os pesquisadores utilizaram vrias tcnicas de coleta de dados, sendo mais comuns o questionrio e a entrevista. Com relao s tcnicas de anlise de dados, prevaleceram as qualitativas. Os resultados da pesquisa so fortes indicativos de que muito se precisa avanar na construo de trabalhos cientficos de qualidade nas reas de Administrao e Contabilidade. Palavras-chave: Balanced Scorecard. Metodologias de Pesquisa. Administrao e Contabilidade.

1 INTRODUO No perodo de 1997 a 2000, o Brasil registrou significativa produo de artigos e trabalhos completos em anais de eventos nacionais e internacionais, totalizando aproximadamente 236 mil publicaes. No perodo de 2000 a 2003, o volume aumentou para 480 mil, representando crescimento superior a 100% (CNPQ, 2005). Certamente, esse fato decorre do crescimento do nmero de mestrados e doutorados no pas, especialmente nas regies Sul e Sudeste. Somente nos ltimos sete anos, foram criados 872 novos cursos de mestrado e 492 de doutorado (CAPES, 2006). Esse aumento de produo tambm se verifica na rea das cincias administrativas, conforme demonstrado pelas estatsticas do Encontro da Associao Nacional dos Programas de Ps-graduao em Administrao (Enanpad). Em 2002 foram submetidos 1.998 artigos prvia avaliao do Enanpad. Em 2003 foram enviados ao evento 2.332 artigos; e em 2004 registrou-se mais um salto: foram submetidas 3.073 produes. Em 2005 o nmero de artigos enviados para o evento novamente superou as expectativas, totalizando 3.020. Nos ltimos anos, um tema bastante debatido no Enanpad foi o modelo Balanced Scorecard (BSC). Criado por Kaplan e Norton em 1992, o BSC foi concebido com o intuito de medir o desempenho das organizaes, por meio de um scorecard multidimensional capaz de balancear as medidas de curto e longo prazos e as medidas financeiras e no-financeiras de desempenho. Esse modelo proporciona uma rpida e abrangente viso atual e futura do negcio, ao contemplar indicadores financeiros e no-financeiros, que facilitam o acompanhamento dos resultados em direo s estratgias traadas. Muito se tem discutido no meio acadmico sobre a necessidade de adoo de rigor metodolgico na conduo das pesquisas, mas ainda comum observar-se nas reas de Administrao e Contabilidade a divulgao de pesquisas em eventos e revistas cientficas que nem sequer comentam os procedimentos metodolgicos adotados nos estudos. Nesse contexto, decidiu-se pela elaborao de um estudo que venha a responder ao seguinte problema de pesquisa: Quais as principais metodologias de pesquisa e tcnicas de coleta e anlise de dados adotadas na conduo dos estudos sobre BSC publicados em peridicos e eventos de Administrao e Contabilidade no Brasil? Dessa forma, a pesquisa tem por objetivo discutir as metodologias e tcnicas de pesquisa adotadas nos artigos publicados no Brasil nas reas de Administrao e Contabilidade elegendo como tema central o BSC. Realizou-se estudo exploratrio, de natureza qualitativa, delineado por pesquisa bibliogrfica, tomando-se por base 54 artigos publicados no perodo de 1999 a 2006. Para seleo dos artigos, foram examinados trabalhos apresentados nos eventos Enanpad, 3Es e Congresso USP de Controladoria e Contabilidade. Tambm foram investigados artigos publicados nas seguintes revistas: Revista de Administrao de Empresas (RAE), Revista de Administrao de Empresas (RAEEletrnica), Revista de Administrao (RAUSP), Revista Eletrnica de Administrao (REAd), Revista de Contabilidade e Finanas (RCF) e Revista de Administrao Contempornea (RAC). A escolha dos eventos e revistas deu-se em funo de suas respectivas classificaes pelo sistema Qualis de qualificao de eventos da Capes para o trinio 2004-2006. Os eventos e revistas citados so todos considerados de nvel A pela Capes. A presente pesquisa parte da premissa de que trabalhos publicados em eventos ou revistas classificados no nvel A pelo sistema Qualis da Capes apresentam de forma explcita o problema, os objetivos e a metodologia de pesquisa, sendo esses os requisitos mnimos exigidos dos pesquisadores quando da elaborao de seus estudos.

2 REVISO DA LITERATURA 2.1 O Balanced Scorecard (BSC) Na era industrial, mais precisamente no perodo compreendido entre 1850 e 1975, o sucesso das empresas era determinado pelo modo como estas se aproveitavam dos benefcios da economia de escala. Nesse contexto, eram consideradas bem-sucedidas aquelas organizaes que conseguiam incorporar tecnologias que lhes garantissem a mais eficiente produo em massa de artigos padronizados. No citado perodo, diversas empresas desenvolveram sistemas de controle financeiro objetivando simplificar, acompanhar e avaliar o capital financeiro e fsico, de modo a garantir a eficincia de seu emprego (KAPLAN; NORTON, 1997). Nesse perodo, os ativos tangveis eram altamente valorizados, sinnimo de sucesso empresarial. Com base em um estudo de 1982 do Brookings Institute, Kaplan e Norton (2000a, p. 12) afirmam que o valor contbil dos ativos tangveis representava 62% do valor de mercado das organizaes industriais. Segundo Kaplan e Norton (1997), nas ltimas dcadas do sculo XX, os paradigmas presentes na era industrial se tornaram insuficientes para garantir vantagens competitivas. As empresas no mais conseguem obter vantagens estratgicas por meio da alocao de novas tecnologias a ativos fsicos. Os ativos tangveis passam, assim, a perder importncia. Apesar da valorizao do intangvel, grande parte das decises nas organizaes continua adotando como base apenas relatrios financeiros gerados periodicamente, que, segundo Kaplan e Norton (2001), foram desenvolvidos num perodo em que a influncia do contexto econmico mundial era inexpressiva. O uso exclusivo de indicadores de desempenho financeiro tem como caractersticas as conseqncias das aes passadas (KAPLAN; NORTON, 2000b), sendo, assim, incapaz de influenciar futuras aes geradoras de valor. Pace e Baso (2001, p. 1) comentam que medidas financeiras tm sido criticadas por sua natureza histrica capaz de revelar muito sobre as aes passadas, mas pouco ou nada sobre suas capacidades futuras. No incio da dcada de 1990, como os mtodos voltados para a avaliao de desempenho empresarial, em geral apoiado em indicadores financeiros, estavam se tornando obsoletos, surgiu a preocupao de se descobrir novos mtodos de medio da performance das organizaes. Para solucionar esse problema, executivos e acadmicos reuniram-se com o intuito de desenvolver um novo modelo de avaliao de desempenho. Assim, em 1992 surgiu o BSC, divulgado por meio do artigo The Balanced Scorecard Measures that drives performance, que sintetizou as constataes do grupo de estudos. Com o passar do tempo, porm, Kaplan e Norton observaram que a maioria das empresas, incluindo-se aquelas que estavam implantando o BSC, no alinhava as medidas de desempenho, qualidade e ciclo de processos s suas estratgias de negcio. Ficou, ento, evidenciada a necessidade de se vincular as medidas do BSC estratgia organizacional, o que at ento no constitua prtica usual. Em sua maioria, as empresas procuravam melhorar o resultado dos processos por meio de custos mais baixos, mais qualidade e menores tempos de resposta, no conseguindo identificar os processos realmente estratgicos, entendidos como sendo aqueles capazes de gerar excelente desempenho empresarial (FIGUEIREDO, 2002). Procurando contribuir nesse sentido, em 1993, no artigo Putting the Balanced Scorecard to Work, publicado na Harvard Business Review (HBR), Kaplan e Norton delinearam um mtodo de identificao dos processos realmente estratgicos, ou seja, aqueles capazes de garantir desempenho excepcional. De uma simples ferramenta de medio de desempenho, o BSC passou a ser uma ferramenta de medio de desempenho aperfeioada,

alinhando as medidas do BSC estratgia organizacional, visando garantir desempenho excepcional aos processos crticos da empresa. O objetivo geral do BSC consiste em oferecer um modelo para complementar o planejamento estratgico, descrevendo as estratgias que criam valor para a organizao. Segundo Kaplan e Norton (1997, p. 2), o Balanced Scorecad traduz a misso e a estratgia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medio e gesto estratgica, e tambm ... permite que as empresas acompanhem o desempenho financeiro, monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na construo de capacidades e na aquisio dos ativos intangveis necessrios para o crescimento futuro. 2.2 Estrutura classificatria da metodologia cientfica Na busca de maiores conhecimentos, o pesquisador deve assumir e desenvolver hbitos que o direcionem para o aprendizado via pesquisa. Para tanto, faz-se necessrio o desenvolvimento da capacidade de observar, selecionar, organizar e usar o senso crtico sobre a realidade social:
a pesquisa requerida quando no se dispe de informao suficiente para responder ao problema, ou ento quando a informao disponvel se encontra em tal estado de desordem que no possa ser adequadamente relacionada ao problema GIL (1991).

A Metodologia Cientfica trata de mtodo e cincia. A atividade preponderante da metodologia a pesquisa. O conhecimento humano caracteriza-se pela relao estabelecida entre o sujeito e o objeto, podendo-se dizer que essa uma relao de apropriao. Desse modo, a metodologia resulta de um conjunto de procedimentos a serem utilizados pelo indivduo na obteno do conhecimento. a aplicao do mtodo, por meio de processos e tcnicas, que garante a legitimidade do saber obtido. Todos os trabalhos cientficos podem adotar uma estrutura comum. Apesar de os trabalhos tratarem de temas diferentes e, com distintos propsitos, variarem materialmente, podem coincidir formalmente numa seqncia comum. Segundo Salvador (1982):
(...) a composio de um trabalho cientfico pode ser expressa da seguinte forma: antecipar o que se vai transmitir, transmitir o que se havia proposto e declarar o que se transmitiu. Essa seqncia compreende a introduo, o desenvolvimento do trabalho e a concluso.

Portanto, a pesquisa cientfica desenvolve-se mediante utilizao dos conhecimentos disponveis, mtodos, tcnicas e outros procedimentos cientficos, que vo desde a adequada formulao do problema at a satisfatria apresentao dos resultados. Discute-se, a seguir, a classificao das pesquisas quanto aos objetivos especficos, ao delineamento e natureza. Tambm so comentadas as principais tcnicas de anlise e coleta de dados. Vale ressaltar que o exame das obras sobre metodologia de pesquisa revela a falta de uma classificao nica, sendo aqui adotada, conforme apresentado no Quadro 1, aquela que procura agrupar principalmente os pensamentos de Gil (1991), Malhotra (2001), Bardin (1997), Cervo e Bervian (1996), Arajo e Oliveira (1997), Yin (2001) e Vergara (2005).

Classificao quanto aos objetivos especficos Pesquisa exploratria Pesquisa descritiva; Pesquisa explicativa

Classificao quanto delineamento

ao

Classificao quanto natureza

Tcnica de coleta de dados Entrevista Questionrio Observao Documentao indireta documental Documentao indireta bibliogrfica

Tcnica de anlise de dados Tcnicas de anlise de dados qualitativa Tcnicas de anlise de dados quantitativa

Pesquisa Pesquisa documental qualitativa Pesquisa Pesquisa bibliogrfica quantitativa Levantamento Pesquisa Pesquisa quantitativaexperimental qualitativa Pesquisa ex-postfacto Estudo de caso Pesquisa-ao Quadro 1. Estrutura de classificao das metodologias cientficas.

Fonte: Elaborado pelos autores.

2.2.1 Classificao das pesquisas quanto ao objetivo especfico Quanto aos objetivos especficos, as pesquisas cientficas podem ser classificadas em trs modalidades: exploratria, descritiva e explicativa. Cada uma trata o problema de maneira peculiar. A pesquisa exploratria tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema (GIL, 1991, p. 45). A descritiva adota como objetivo primordial a descrio das caractersticas de determinada populao ou fenmeno (GIL, 1991, p. 46). J a pesquisa explicativa tem como preocupao central identificar os fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrncia dos fenmenos (GIL, 1991, p. 46). A pesquisa exploratria foca na maior familiaridade com o problema, com vistas a torn-lo mais explcito ou a facilitar a construo de hipteses. Esse tipo de pesquisa tem como principal objetivo o aprimoramento de idias ou a descoberta de intuies, novas idias. A pesquisa exploratria extremamente flexvel, de modo que quaisquer aspectos relativos ao fato estudado tm importncia. Grande parte das pesquisas do tipo envolve levantamento bibliogrfico, documental e entrevista ou questionrio envolvendo pessoas que tiveram alguma experincia com o problema. Geralmente so de natureza qualitativa. A pesquisa descritiva objetiva a descrio de determinada populao ou fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre variveis. Esse tipo de estudo tem como caracterstica mais significativa a utilizao de tcnicas padronizadas de coleta de dados, tais como o questionrio e a observao sistemtica. Segundo Malhotra (2001, p. 108), a pesquisa descritiva tem como principal objetivo a descrio de algo, um evento, um fenmeno ou um fato. Os termos descritiva, descrio e descrever referem-se ao fato de esse tipo de pesquisa apoiar-se na estatstica descritiva para realizar as descries da populao (mediante amostra probabilstica) ou do fenmeno, ou relacionar variveis. Assim, a pesquisa descritiva pura tem natureza quantitativa, mas pode ser quantitativa e qualitativa ao mesmo tempo, se representar descrio de amostra no-probabilstica. A pesquisa explicativa procura aprofundar o conhecimento da realidade, explicando a razo e o porqu das coisas. Tem como objetivo principal a identificao dos motivos que determinaram a ocorrncia de um fenmeno ou contriburam para tanto. Esse tipo de pesquisa , na maioria das vezes, uma continuao da pesquisa exploratria ou da pesquisa descritiva. 2.2.2 Classificao das pesquisas quanto ao delineamento O delineamento da pesquisa corresponde ao seu planejamento numa dimenso mais ampla; ou seja, nesse momento o investigador estabelece os meios tcnicos da investigao. O elemento mais importante para a adequada identificao de um delineamento o procedimento utilizado na coleta de dados. A classificao das pesquisas quanto ao

delineamento pode compreender diversos tipos, sendo os mais conhecidos: a pesquisa documental, a pesquisa bibliogrfica, o levantamento, a pesquisa experimental, a pesquisa expost-facto, o estudo de caso e a pesquisa-ao. Vale destacar que na proporo em que a pesquisa cientfica avana, novas formas de delineamento tendem a surgir. A principal caracterstica da pesquisa documental est relacionada com a sua fonte, a qual restringe-se a documentos escritos ou no-escritos, sempre de fontes primrias. Qualquer estudo cientfico supe e requer uma prvia pesquisa bibliogrfica, seja para sua necessria fundamentao terica, ou mesmo para justificar seus limites e para os prprios resultados. Cervo e Bervian (1996, p. 48) afirmam que:
a pesquisa bibliogrfica meio de formao por excelncia. Como trabalho cientfico original, constitui a pesquisa propriamente dita na rea das Cincias Humanas. Como resumo de assunto, constitui geralmente o primeiro passo de qualquer pesquisa cientfica.

por meio da pesquisa bibliogrfica que o pesquisador faz contato direto com tudo o que foi publicado, dito, filmado ou de alguma outra forma registrado sobre determinado tema, inclusive atravs de conferncias seguidas de debates. A pesquisa bibliogrfica muito se assemelha com a pesquisa documental. Alguns detalhes, porm, ajudam a evidenciar as sutis diferenas entre os dois tipos: a) as fontes de dados da pesquisa documental so sempre primrias, algumas delas compiladas no momento do fato, outras algum tempo depois, e que no foram tratadas com o foco especfico para o tema em estudo; b) a pesquisa bibliogrfica, sempre utilizando fontes secundrias, compreende as obras j editadas abordando o tema em estudo; c) os objetivos da pesquisa bibliogrfica geralmente so muito amplos, sendo, assim, indicada para gerar maior viso sobre o problema ou torn-lo mais especfico; enquanto isso, os objetivos da pesquisa documental so especficos, quase sempre visando obteno dos dados em resposta a determinado problema. Os dados obtidos de livros, revistas cientficas, teses, relatrios cientficos, cuja autoria conhecida, no se confundem com documentos, isto , dados primrios, que propiciam o exame de um tema sob novo enfoque ou abordagem, possibilitando concluses inovadoras, por meio da anlise de seu contedo. O levantamento tem como caracterstica principal a coleta de informaes diretamente das pessoas, para se conhecer o comportamento de determinado grupamento. Essas informaes so captadas por meio de instrumentos que possibilitam a realizao de anlise quantitativa, cujas concluses podem ser projetadas para um universo mais amplo. Por utilizar tcnicas estatsticas para definir as amostras e o universo da pesquisa, o levantamento apresenta algumas vantagens, segundo Arajo e Oliveira (1997): melhora o conhecimento direto da realidade; oferece maior economia e rapidez; e possibilita, por meio da quantificao das variveis, o uso de correlaes e outros procedimentos estatsticos. Segundo Arajo e Oliveira (1997, p. 6), a pesquisa experimental consiste em determinar o objeto de estudo, selecionar variveis que seriam capazes de influenci-lo, definir as formas de controle e de observao dos efeitos que a varivel produz no objeto. Esse tipo de pesquisa caracteriza-se por manipular de forma direta as variveis relacionadas ao objeto de estudo. Com a manipulao das variveis atravs da criao de situaes de controle, ou seja, manipulando-se as variveis independentes e observando-se o que acontece com as dependentes, pode-se averiguar a relao de causa e efeito de determinado fenmeno. A pesquisa ex-post-facto procura assemelhar-se ao mximo com a pesquisa experimental, sendo que a principal diferena reside na manipulao das variveis

independentes. Com efeito, enquanto na pesquisa experimental as variveis so controladas, na ex-post-facto no h controle sobre as variveis. Segundo Yin (2001), o estudo de caso a pesquisa preferida quando predominam questes dos tipos como? e por qu?, ou quando o pesquisador detm pouco controle sobre os eventos e ainda quando o foco se concentra em fenmenos da vida real. Yin (2001) afirma tambm que o estudo de caso um modo de pesquisa emprica que investiga fenmenos contemporneos em seu ambiente real, quando os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente definidos; quando h mais variveis de interesse do que pontos de dados; quando se baseia em vrias fontes de evidncias; e quando h proposies tericas para conduzir a coleta e a anlise dos dados. A pesquisa-ao surgiu no final dos anos 1940, com a publicao do artigo Action research and minority problems, de Kurt Lewin. Segundo Vergara (2005), a pesquisa-ao tem como objetivo resolver problemas por meio de aes definidas por pesquisadores e sujeitos envolvidos com a situao investigada. Alguns confundem esse mtodo com consultoria, sendo que a principal diferena entre as duas abordagens que a pesquisa-ao procura elaborar e desenvolver conhecimento terico. 2.2.3 Classificao das pesquisas quanto natureza Quanto natureza, as pesquisas cientficas podem ser classificadas em trs modalidades: a qualitativa, a quantitativa e a quanti-quali. A pesquisa qualitativa se dedica compreenso dos significados dos eventos, sem a necessidade de apoiar-se em informaes estatsticas. Na pesquisa quantitativa, a base cientfica vem do Positivismo, que durante muito tempo foi sinnimo de Cincia, considerada como investigao objetiva que se baseava em variveis mensurveis e proposies provveis. A pesquisa quanti-quali, como o prprio nome sugere, representa a combinao das duas citadas modalidades, utilizando em parte do trabalho a viso positivista, e em outra parte a viso fenomenolgica, aproveitando-se o que h de melhor em cada uma delas (ARAJO; OLIVEIRA, 1997). Desde a dcada de 1970, a pesquisa qualitativa vem assumindo certo grau de importncia no campo das cincias sociais. Esse tipo de pesquisa adota a fenomenologia como base cientfica para moldar a compreenso da pesquisa, respondendo a questes dos tipos o qu?, por qu? e como?. Geralmente, a pesquisa qualitativa analisa pequenas amostras no necessariamente representativas da populao, procurando entender as coisas, em vez de mensur-las. A pesquisa qualitativa considerada essencialmente de campo, porquanto nas cincias sociais a maioria dos estudos est relacionada a fenmenos de grupos ou sociedades, razo pela qual o investigador deve atuar onde se desenvolve o objeto de estudo. Arajo e Oliveira sintetizam a pesquisa qualitativa como um estudo que (1997, p. 11): (...) se desenvolve numa situao natural, rico em dados descritivos, obtidos no contato direto do pesquisador com a situao estudada, enfatiza mais o processo do que o produto, se preocupa em retratar a perspectiva dos participantes, tem um plano aberto e flexvel e focaliza a realidade de forma complexa e contextualizada. A pesquisa quantitativa surgiu sob a influncia do Positivismo, segundo o qual o pesquisador no deve envolver-se com o objeto da pesquisa, alm de pregar a utilizao de procedimentos rigorosamente empricos, visando ao mximo de objetividade possvel no estudo realizado. Sendo assim, a neutralidade do pesquisador constitui um ponto muito importante para o estudo. Pode-se definir a pesquisa quantitativa como aquela voltada para a mensurao de segmentos do mercado e das informaes qualitativas preexistentes ou levantadas pela pesquisa qualitativa (DICIONRIO PUBLICITRIO ON-LINE, 2006). Segundo Malhotra

(2001, p. 155), a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados e aplicar alguma forma de anlise estatstica. Na maioria das vezes, esse tipo de pesquisa deve suceder a pesquisa qualitativa, j que esta ltima ajuda a contextualizar e a entender o fenmeno. A pesquisa quanti-quali compreende a utilizao de ambas as naturezas, quantitativa e qualitativa, numa pesquisa cientfica. Estudos de natureza quanti-quali tm como base tanto o positivismo como a fenomenologia. 2.2.4 Tcnicas de coleta de dados A coleta de dados ocorre aps a escolha e delimitao do tema, a reviso bibliogrfica, a definio dos objetivos, a formulao do problema e das hipteses ou pressupostos e a identificao das variveis. Nessa fase podem ser empregadas diferentes tcnicas, sendo mais utilizados a entrevista, o questionrio e a observao, quando aplicadas a pessoas, e a documentao indireta documental e a documentao indireta bibliogrfica, quando no aplicadas a indivduos. Nos ltimos anos, a entrevista passou a ser bastante empregada pelos pesquisadores das cincias administrativas. Essa tcnica utilizada sempre que os dados no so encontrados em registros e fontes documentais, podendo ser facilmente obtidos por meio de contatos pessoais (CERVO; BERVIAN, 1996). Segundo Cervo e Bervian (1996), o questionrio a mais utilizada tcnica de coleta de dados. Tecnicamente falando, o questionrio constitui um meio de obter respostas sobre determinado assunto de maneira que o respondente fornea as informaes de seu domnio e conhecimento. Um questionrio compreende uma srie de perguntas ordenadas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presena do pesquisador. Cervo e Bervian (1996) ensinam que todo questionrio deve ser impessoal, para assegurar a uniformidade na avaliao de uma situao. A observao tem como o principal objetivo a obteno de informaes por meio dos rgos dos sentidos do investigador durante sua permanncia in loco ao ensejo da ocorrncia de determinados aspectos da realidade. A observao no consiste to-somente em ver ou ouvir, mas tambm em analisar o fato ou fenmeno. O investigador pode identificar e obter provas a respeito de objetivos de que at ento no tinha conscincia, exercendo importante papel no aspecto da descoberta, ponto inicial para a investigao social. Os procedimentos para coleta de dados descritos, conforme mencionado anteriormente aplicam-se quando coletados diretamente de pessoas. Entretanto, segundo Gil (1991), no so os indivduos as nicas fontes de dados. Registros em papel, como arquivos pblicos e privados, dados estatsticos, etc, so importantes fontes de informaes, que sero colhidas mediante documentao indireta. A coleta de dados baseada na documentao indireta consiste na leitura e anlise de materiais produzidos por terceiros, que podem apresentar-se sob forma de textos, jornais, gravuras, fotografias e filmes, entre outras (LAKATOS; MARCONI, 1991). A documentao indireta documental trata especificamente da coleta de informaes de fontes primrias, tais como documentos de arquivos pblicos e privados, cartas, contratos, dirios e autobiografias. Essa tcnica bastante utilizada em pesquisas puramente tericas e naquelas em que o delineamento principal o estudo de caso, pois pesquisas com esse tipo de delineamento exige, na maioria dos casos, a coleta de documentos para anlise. A documentao indireta bibliogrfica trata especificamente de recolher informaes de fontes secundrias, tais como relatrios de pesquisa baseada em trabalho de campo, estudos histricos recorrendo aos documentos originais e pesquisas utilizando correspondncias de terceiros, entre outras. Trata-se de tcnica bastante empregada em

pesquisas nas quais o delineamento principal o estudo de caso e em pesquisas puramente tericas. 2.2.5 Tcnicas de anlise de dados qualitativa Dentre as tcnicas de anlise de dados qualitativa, destacam-se a anlise de contedo e a anlise de discurso. A anlise de contedo utilizada no tratamento de dados que visa identificar o que vem sendo dito acerca de determinado tema (VERGARA, 2005). Segundo Bardin (1977, p. 42), a anlise de contedo compreende:
um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes, visando obter, por procedimentos, sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, indicadores (quantitativos ou no) que permitem a inferncia de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas) dessas mensagens.

As principais fontes da anlise de contedo so materiais jornalsticos e documentos institucionais. Vergara (2005) define a anlise de discurso como um mtodo que pretende no somente apreender como uma mensagem transmitida, mas tambm explorar o seu sentido. A anlise de discurso avalia quem enviou a mensagem, quem recebeu a mensagem e qual o contexto em que est inserida. Uma das condies indispensveis para que a anlise de discurso seja efetivada com clareza a transcrio de entrevistas e discursos na ntegra, sem cortes, correes ou interpretaes iniciais. Vergara (2005) sugere que o relatrio final, subseqente anlise, deve conter trechos do material analisado, no sentido de assegurar a fiel interpretao do pesquisador. A autora defende tambm a importncia de esse relatrio explicitar os critrios utilizados na anlise dos dados, de modo a facilitar a sua compreenso pelo leitor. 2.2.6 Tcnicas de anlise de dados quantitativa Muitas so as ferramentas estatsticas voltadas para anlise de dados. Como o foco do trabalho no especificamente esse assunto, so comentadas a seguir as mais comumente abordadas na literatura especializada, ressalvando-se a existncia de muitas outras que so tambm utilizadas, como freqncias, mdias, modas, medianas e testes de significncia. A anlise de regresso e a anlise discriminante so duas tcnicas de anlise de dados quantitativa adotadas com freqncia nas reas de Administrao e Contabilidade. Malhotra (2001, p. 459) ensina que a anlise de regresso um processo estatstico para analisar relaes associativas entre uma varivel dependente mtrica e uma ou mais variveis independentes. Essa tcnica tem como principal objetivo verificar o grau e a natureza de associao entre as variveis. Segundo Malhotra (2001, p. 482), a anlise discriminante uma tcnica de anlise de dados onde a varivel dependente categrica e as variveis prognosticadoras ou independentes tm natureza intervalar. Essa tcnica tem como objetivo estabelecer funes matemticas ou combinaes lineares que podem melhor discriminar as categorias das variveis dependentes. 3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS A pesquisa foi segmentada em duas grandes etapas: a primeira corresponde fase de construo do marco terico do estudo; a segunda diz respeito anlise dos artigos brasileiros catalogados sobre BSC.

Para a construo do marco terico, foram investigados os temas de estudo da presente pesquisa: BSC e metodologias de pesquisa. A pesquisa bibliogrfica sobre as metodologias de pesquisa foi dividida em duas etapas: na primeira, buscaram-se autores mais generalistas, como Cervo, Bervian, Lakatos, Marconi e Gil; na segunda etapa, utilizaram-se especialistas como Malhotra, Vergara, Yin, Bardin, Arajo e Oliveira, autores de estudos mais aprofundados sobre algumas tcnicas de pesquisa. Procurou-se, assim, cobrir todos os aspectos envolvidos na metodologia cientfica, compreendendo a classificao das pesquisas quanto aos objetivos especficos, quanto ao delineamento e quanto natureza, assim como as tcnicas de coleta de dados e as tcnicas de anlise de dados. Pde-se constatar que no h um padro definido, razo pela qual foram concebidas algumas classificaes metodolgicas, de modo a se evidenciar toda a amplitude consignada pela metodologia cientfica. Aps a pesquisa bibliogrfica que deu suporte a todo o embasamento terico deste estudo, passou-se catalogao dos artigos brasileiros trazendo o BSC como tema principal. Para identificao das publicaes, foram investigados o resumo e a introduo de cada artigo. A pesquisa abrangeu os artigos publicados nos eventos Enanpad, 3Es e Congresso USP de Controladoria e Contabilidade e outros publicados nos seguintes peridicos especializados: Revista de Administrao de Empresas (RAE), Revista de Administrao de Empresas (RAEEletrnica), Revista de Administrao (RAUSP), Revista Eletrnica de Administrao (REAd), Revista de Contabilidade e Finanas (RCF) e Revista de Administrao Contempornea (RAC). Os trs citados eventos so considerados de nvel A pelo sistema Qualis de classificao de eventos da Capes no trinio 2004-2006. No Enanpad, pesquisaram-se artigos publicados no perodo de 1997 a 2005. A pesquisa teve incio a partir de 1997 pelo fato de ser esse o primeiro ano em que foi disponibilizada a mdia digital com os artigos do evento, e se encerra em 2005, pelo fato de esse ter sido o ltimo ano de realizao do evento at o momento da realizao do estudo. O 3Es o maior evento de estratgia do pas, sendo que at o momento s foram realizadas duas edies, uma em 2003 e a outra em 2005. Foram, portanto, consultadas todas as publicaes do 3Es. O Congresso USP de Controladoria e Contabilidade ocorre uma vez a cada ano. Foram examinadas todas as suas publicaes desde 2001, ano de sua primeira edio, at 2005, ano da ltima edio at o momento. As seis revistas examinadas so todas consideradas de nvel A pelo sistema Qualis de classificao de revistas da Capes. Cada revista possui um perodo de pesquisa diferente, consoante explicitado no Quadro 2.
Revista Ano inicial da pesquisa Ano final da pesquisa Revista de Administrao de Empresas (RAE) 1961 2006 Revista de Administrao de Empresas (RAE2002 2006 Eletrnica) Revista de Administrao (RAUSP) 1947 2006 Revista Eletrnica de Administrao (REAd) 1995 2006 Revista de Administrao Contempornea (RAC) 1997 2006 Revista de Contabilidade e Finanas (RCF) 1989 2006 Quadro 2. Revistas pesquisadas e respectivos perodos. Fonte: Elaborado pelos autores.

Foram pesquisados todos os artigos que possuam as palavras Balanced, Scorecard, BSC e Indicadores, perfazendo-se um total de 135 textos. Com vistas seleo dos que deveriam compor o presente estudo, foram lidos os resumos de todos eles, separando-se os que interessavam. Na seqncia, por meio da Anlise de Contedo, recortaram-se as passagens que tratam do problema de pesquisa deste estudo. Efetuados os recortes, utilizou-se um documento criado pelos autores para catalogao dos artigos, de modo a facilitar a busca das

informaes, sempre que necessrias. Esse documento reuniu, de forma resumida, todo o contedo capaz de responder ao problema da pesquisa. Oportuno salientar que nas pesquisas qualitativas, as idias para a anlise das informaes vo se concretizando medida que evolu o levantamento (OLIVEIRA, 2001). Na proporo em que se realizava a anlise dos textos selecionados, o esquema de avaliao tambm ia se aperfeioando, muitas vezes necessitando-se voltar a examinar artigos j avaliados. O fato de se poder reexaminar os artigos constitui uma vantagem clara da pesquisa baseada em anlise bibliogrfica, uma vez que as publicaes podem ser consultadas tantas vezes quantas forem necessrias para se complementar as informaes. Os dados foram ento tabulados, a fim de serem analisadas as freqncias com que os aspectos metodolgicos eram (ou no) obedecidos. Sempre que oportuno, foi realizado teste de independncia estatstica entre as variveis, baseado na estatstica 2, a fim de verificar se havia relao significativa entre os resultados dos eventos e revistas. Assim, a elaborao de tabelas de contingncia propiciaram aos autores concluir a respeito da extenso da observncia dos aspectos metodolgicos considerados. 4 RESULTADOS DA PESQUISA A Tabela 1 apresenta a distribuio dos artigos, compreendendo aqueles inseridos em anais de eventos acadmicos e aqueles publicados em revistas especializadas.
Tabela 1 Distribuio anual dos artigos por evento/revista 1999-2006 Ano 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Total EVENTO 1 1 5 Enanpad 3Es Congresso USP Total dos Eventos 1 1 5 % total dos Eventos 2,44 2,44 12,2 REVISTA 1 RAE RAE Eletrnica Rausp REAd RCF RAC Total das Revistas 1 % total das Revistas 7,69 0 0 Total 2 1 5 % Total 3,7 1,85 9,26 Fonte: Elaborada pelos autores. 2 1 3 7,32 1 1 7,69 4 7,41 4 4 2 10 24,39 3 1 1 1 6 46,15 16 29,63 8 1 9 21,95 1 1 2 15,38 11 20,37 4 7 1 12 29,27 2 2 15,38 14 25,93 0 1 1 7,69 1 1,85 25 11 5 41 100,00 1 3 1 5 2 1 13 100,00 54 100,00

% Total 46,3 20,37 9,26 75,93 1,85 5,56 1,85 9,26 3,7 1,85 24,07 100,00 -

Dos 54 artigos analisados, 41 (75,9%) tiveram origem em eventos, enquanto treze (24,1%) foram publicados em revistas. A maior quantidade anual de artigos coletados registrou-se em 2003, com dezesseis (29,6%) artigos. O Enanpad foi o evento com maior concentrao de publicaes, totalizando 25 (46,3%). Dentre as revistas, a REAd registrou o maior nmero de artigos sobre o tema pesquisado, cinco (9,3%), ao todo. Para a anlise dos aspectos metodolgicos dos artigos, investigou-se, inicialmente, se os trabalhos apresentavam expressamente o problema, os objetivos especficos e a metodologia, pois esses elementos balizam toda a coleta e anlise dos dados visando consecuo dos propsitos de uma pesquisa (Tabela 2).

Tabela 2 Distribuio quantitativa e proporcional dos problemas, objetivos especficos e metodologias nos artigos componentes da amostra Item Local de publicao O autor explicitou o item observado? Problema No Sim Evento 29 (71%) 12 (29%) Revista 9 (69%) 4 (31%) Total 38 (70%) 16 (30%) Objetivo Evento 10 (24%) 31 (76%) Revista 3 (23%) 10 (77%) Total 13 (24%) 41 (76%) Metodologia Evento 10 (24%) 31 (76%) Revista 2 (15%) 11 (85%) Total 12 (22%) 42 (78%) Fonte: Elaborada pelos autores.

Analisando-se os dados da Tabela 2, constatou-se que a explicitao do problema de pesquisa ainda no considerada essencial pelos autores das pesquisas investigadas, j que apenas dezesseis (29,6%) artigos o explicitavam. Segundo uma premissa levantada pelo autores, os eventos e as revistas classificados no nvel A pela Capes necessariamente conteriam o problema de pesquisa explicitado no texto, porquanto, segundo a metodologia cientfica, essa definio constitui um dos requisitos bsicos. Essa premissa, porm, no foi confirmada, j que dos treze (100,0%) artigos publicados em revistas, nove (69,2%) no adotaram tal exigncia. Nos eventos, essa situao tambm ocorreu de maneira semelhante, j que dos 41 (100,0%) artigos publicados, apenas doze (29,3%) explicitaram o problema. Os objetivos especficos da pesquisa foram explicitados em 41 (75,9%) trabalhos, enquanto os demais omitiram a informao. Os eventos e as revistas apresentam ndices bem semelhantes de apresentao explcita dos objetivos especficos das pesquisas: 75,6% e 76,9%, respectivamente. A metodologia, que deve ser mencionada em qualquer trabalho acadmico, como forma de evidenciar que os pesquisadores adotaram o mtodo cientfico na realizao do estudo, constava em apenas 42 (77,8%) trabalhos examinados. Deve-se destacar que muitos artigos no apresentavam os dados mnimos necessrios para o conhecimento efetivo do caminho percorrido pelos seus autores na conduo das respectivas investigaes. Pde-se constatar que a ausncia de apresentao dos itens examinados ocorre igualmente em trabalhos voltados tanto para eventos como para revistas. Os testes de independncia baseados no 2 indicaram no haver razo de se considerar diferenas significativas entre os percentuais distribudos entre eventos e revistas. Em seguida, foram investigadas as classificaes das pesquisas quanto aos objetivos especficos, delineamento, natureza e tcnica de coleta de dados, cujos resultados so apresentados nas Tabelas 3, 4, 5, 6 e 7. Considerando-se que os autores muitas vezes no classificaram os estudos ou o fizeram de forma conflitante com os procedimentos metodolgicos detalhados nos mesmos, as classificaes apresentadas so fruto da Anlise de Contedo realizada em cada trabalho. A Tabela 3 apresenta a classificao das pesquisas quanto aos objetivos especficos, evidenciando-se que do total de 54 trabalhos, 39 (72,2%) foram exploratrios e 14 considerados exploratrios-descritivos. Foi identificado apenas um (1,8%) artigo puramente descritivo, que utilizava tcnicas de anlise de dados quantitativa, com amostra probabilstica, e nenhuma pesquisa foi classificada como explicativa. Observa-se, assim, uma enorme carncia de pesquisas descritivas e explicativas trazendo como tema central o BSC. Deve-se destacar que apenas 21 (38,9%) pesquisadores tiveram a preocupao de apresentar nos trabalhos a classificao da pesquisa quanto aos seus objetivos, sendo que doze efetuaram classificaes equivocadas em relao ao referencial terico.

Tabela 3 Classificao das pesquisas quanto aos objetivos especficos ExploratriaExploratria Descritiva Explicativa Descritiva Total Reclassificao % Qtd % Qtd % Qtd % Qtd Qtd % Qtd EVENTO 16 64,00 9 36,00 4 16,00 Enanpad 25 5 100,00 0,00 1 20,00 Congresso USP 5 7 63,64 4 36,36 4 36,36 3Es 11 Total dos Eventos 28 68,29 13 31,71 41 9 21,95 REVISTA 1 100,00 0 0 ERA 1 3 100,00 0 0 ERA Eletrnica 3 1 100,00 0 0 Rausp 1 4 80,00 1 20,00 1 20,00 REAd 5 2 100,00 0 2 100,00 RCF 2 0 1 100,00 0 0 RAC 1 Total das Revistas 11 84,62 1 7,69 1 7,69 13 3 23,08 Total 39 72,22 1 1,85 14 25,93 54 12 22,22 Fonte: Elaborada pelos autores. Classificao

A Tabela 4 apresenta o resultado da anlise com relao classificao das pesquisas quanto ao delineamento. Verifica-se que nove (16,7%) das pesquisas caracterizaram-se como exclusivamente bibliogrficas. O estudo de caso, em conjunto com outros delineamentos, foi o mais utilizado nos artigos examinados, registrando-se 32 (59,3%) ocorrncias. As pesquisas que adotaram o levantamento, em conjunto com outros delineamentos, num total de onze, no o fizeram com possibilidade de generalizao dos resultados obtidos, embora em duas dessas pesquisas os autores tenham expressado textualmente ser essa sua inteno e que mesmo no se tratando de amostra probabilstica, aproximava-se disso, pela sua representatividade. Somente em uma seria possvel a generalizao dos resultados, pois seguiu os rigores metodolgicos necessrios na definio da amostra.
Tabela 4 Classificao das pesquisas quanto ao delineamento Pesquisa Bibliogrfica Pesquisa-ao Levantamento Estudo de Caso Total EVENTO 5 1 5 14 25 2 0 3 6 11 0 1 1 3 5 7 2 9 23 41 17,07% 4,88% REVISTA 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 2 3,70% 21,95% 1 0 0 0 0 1 2 15,38% 11 20,37% 56,10% 0 2 1 4 2 0 9 69,23% 32 59,26% 100% 1 3 1 5 2 1 13 100% 54 100%

Enanpad 3 Es Congresso USP Total de Eventos % Total de Eventos

ERA 0 RAE Eletrnica 1 RAUSP 0 REAd 1 RCF 0 RAC 1 Total das Revistas 2 % Total das Revistas 15,38% Total 9 % Total 16,67% Fonte: Elaborada pelos autores.

Com relao classificao das pesquisas quanto natureza, verificou-se que somente doze (22,2%) artigos possuem alguma classificao expressa no texto. Vale destacar que essa classificao necessria para a correta definio da tcnica de coleta de dados a ser utilizada na pesquisa. importante mencionar que quatro (9,8%) artigos de eventos que os autores tinham considerado quantitativos foram reclassificados para quanti-quali, por no terem sido utilizadas amostras probabilsticas. Um artigo da REAd foi reclassificado de qualitativo para quanti-quali, pois apresentava tcnicas de anlise de dados quantitativas, sem, no entanto, adotar o rigor metodolgico requerido pelas pesquisas puramente quantitativas. Um artigo da RCF, classificado como qualitativo, passou para quanti-quali, devido utilizao de tcnicas de anlise quantitativa.
Tabela 5 Classificao das pesquisas quanto natureza Classificao Qualitativa Qtd % 17 3 7 27 1 3 1 4 2 68,00 60,00 63,64 65,85 100,00 100,00 100,00 80,00 100,00 Quantitativa Quanti-quali Qtd % Qtd % EVENTO 0 8 32,00 0 2 40,00 0 4 36,36 0 14 34,15 1 1 1 REVISTA 0 0 0 0 0 100,00 7,69 1,85 1 1 15 0 0 0 20,00 0 0 7,69 27,78 Total Qtd 25 5 11 41 1 3 1 5 2 1 13 54 Reclassificao Qtd % 2 2 4 1 1 8 0 18,18 9,76

Enanpad Congresso USP 3Es Total dos Eventos ERA RAE Eletrnica Rausp REAd RCF

0 RAC Total das 11 84,62 Revistas Total 38 70,37 Fonte: Elaborada pelos autores.

0 0 0 20,00 50,00 Continua 0 2 15,38 11,11

Com base na Tabela 5, percebe-se que 38 (70,4%) pesquisas classificam-se como qualitativas, 15 como quanti-quali (27,8%) e uma (1,8%) como quantitativa. A pesquisa considerada quantitativa a nica cujos resultados podem ser generalizados, pois seguiu todos os procedimentos metodolgicos requeridos em pesquisas desse tipo. Observa-se, assim, uma enorme carncia de trabalhos puramente quantitativos. A Tabela 6 trata da classificao das pesquisas quanto tcnica de coleta de dados. Verifica-se que o questionrio e a entrevista so as tcnicas de coletas de dados mais utilizadas. O questionrio destacou-se como a tcnica mais utilizada pelos pesquisadores, tendo sido aplicado em 24 pesquisas. Essa quantidade de trabalhos utilizando questionrio, tcnica recomendada para pesquisas descritivas de natureza quantitativa, denota a inteno dos autores em reforar suas pesquisas exploratrias com dados quantitativos. Verificou-se uma vasta gama de combinaes de tcnicas de coleta de dados. De certo modo, isso mostra a busca incessante dos pesquisadores para melhorar metodologicamente suas pesquisas atravs da concatenao das diversas tcnicas.

Tabela 6 Classificao das pesquisas quanto tcnica de coleta de dados Documentao Indireta: Documentos Classificao Questionrio Entrevista Observao EVENTO Enanpad 8 11 6 4 3Es 2 5 4 2 Congresso Usp 2 2 3 Total de Ocorrncias 12 18 13 6 REVISTA RAE 1 RAE Eletrnica 1 1 1 Rausp 1 REAd 1 1 2 1 RCF 2 2 1 RAC 1 Total de Ocorrncias 3 6 5 2 TOTAL GERAL 15 24 18 8 Fonte: Elaborada pelos autores.

Atravs dos dados apresentados na Tabela 7, procedeu-se a anlise da classificao das pesquisas quanto tcnica de anlise de dados.
Tabela 7 Classificao das pesquisas quanto tcnica de anlise de dados Tcnica de anlise Tcnica de anlise Tcnica de anlise Total qualitativa quantitativa quantitativa-qualitativa Qtd % Qtd % Qtd % Qtd EVENTOS 16 64,00 9 36,00 Enanpad 25 3 60,00 2 40,00 Congresso USP 5 7 63,60 3 27,30 1 9,10 3Es 11 Total dos 26 63,40 5 12,20 10 24,40 41 Eventos REVISTAS 1 100,00 ERA 1 Continua Classificao 2 66,70 RAE Eletrnica Rausp 4 80,00 REAd 1 50,00 RCF RAC Total das 7 53,90 Revistas Total 33 61,10 Fonte: Elaborada pelos autores. 1 1 1 3 8 33,30 100,00 100,00 23,10 14,80 1 1 3 13 20,00 50,00 23,10 24,10 3 1 5 2 1 13 54

Verificou-se a prevalncia de tcnicas qualitativas, como anlise de contedo e anlise de discurso. As tcnicas puramente quantitativas marcaram presena em apenas oito (14,8%) trabalhos.

5 CONSIDERAES FINAIS O presente estudo revela que o evento Enanpad constitui o maior celeiro de publicaes do pas sobre o BSC. Com efeito, dos 54 artigos coletados sobre o tema no perodo de 1999 a 2006, 25 foram ali apresentados. A pesquisa demonstra tambm que aspectos metodolgicos considerados elementares na apresentao de trabalhos cientficos no esto sendo observados pelos pesquisadores, como a explicitao do problema, objetivos especficos e detalhamento da metodologia da pesquisa. Dos 54 trabalhos examinados, apenas dezesseis destacaram o problema de pesquisa, 13 no mencionaram os objetivos especficos e 12 no fizeram meno explcita metodologia de pesquisa. Os estudos sobre BSC so na sua grande maioria exploratrios e de natureza qualitativa. Foi identificado um nico artigo descritivo, e nenhum explicativo. Dentre os 54 trabalhos analisados, 15 foram considerados quanti-quali e apenas um puramente quantitativo. Verificou-se a utilizao de mltiplos delineamentos, prevalecendo o emprego do estudo de caso, que esteve presente em 32 pesquisas. Os pesquisadores utilizaram vrias tcnicas de coleta de dados, tendo-se destacado o questionrio, adotado em 24 artigos, e a entrevista, em 18. A presente pesquisa corrobora relato de Cervo e Bervian (1996) que afirmam ser a entrevista uma tcnica de coleta de dados das mais utilizadas. Com relao s tcnicas de anlise de dados, prevaleceram as qualitativas. importante ressaltar mais uma vez que as classificaes apresentadas resultam da anlise de contedo dos 54 trabalhos investigados, pois na sua grande maioria os autores no mencionavam explicitamente as classificaes das pesquisas. Quando essas informaes eram apresentadas no corpo dos artigos, observaram-se algumas classificaes que conflitavam com os procedimentos metodolgicos descritos nos mesmos. Os resultados da pesquisa constituem um indicativo de que muito se precisa avanar na construo de trabalhos cientficos de qualidade nas reas de Administrao e Contabilidade. REFERNCIAS ARAJO, Aneide Oliveira; OLIVEIRA, Marcelle Colares. Tipos de pesquisa. Trabalho de concluso da disciplina Metodologia de Pesquisa Aplicada a Contabilidade - Departamento de Controladoria e Contabilidade da USP. So Paulo, 1997. Mimeografado BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Edies 70, 1997. CAPES Fundao Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior. Disponvel em: <http://www.capes.gov.br/>. Acesso em: 5 fev. 2006. CERVO, Amando Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia cientfica. So Paulo: Makron Books, 1996. CNPQ Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico. Disponvel em: <http://www.cnpq.br/>. Acesso em: 5 fev. 2006. DICIONRIO PUBLICITRIO ON-LINE. Pesquisa quantitativa. Disponvel em: <http://d2dbr.free.fr/dicionariopublicitario/p.htm>. Acesso em: 10 jan. 2006. FIGUEIREDO, Jos Rmulo Macedo de. Identificao de indicadores estratgicos de desempenho a partir do balanced scorecard. 2002. 158 p. Dissertao (Mestrado em Administrao). UFSC, Santa Catarina, 2002. GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. So Paulo. Atlas. 1991 KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratgia em ao: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

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