LAVAJATO - LAVA RPIDO FICHA TCNICA Setor da Economia: tercirio Ramo de Atividade: prestao de servio Tipo de Negcio: servio

de limpeza em automveis Produtos ofertados: lavagem interna e externa de carros de passeio, motos, utilitrios, etc. Investimento inicial: R$ 12 mil rea mnima: 100 m APRESENTAO Atualmente carro sujo no significa, necessariamente, final de semana com bucha e sabo na mo. Tudo graas aos lavajatos ao lava rpidos. As principais cidades do pas, como se sabe, esto repletas de lava rpidos. H lava rpidos de todos os tipos e tamanhos, localizados em postos de gasolina, estacionamentos e at em ptios de supermercados. Procedimento habitual e til nos dias de hoje, a busca pelos servios prestados por lavajatos chegam a ser considerados essenciais pelos apreciadores de automveis ou por quem deseja dar ao seu veculo um tratamento especial. MERCADO No Brasil, o veculo tem grande conotao simblica de status social e o ato de lavar carros em casa ou em lava rpido, principalmente nos finais de semana, j um hbito cultural dos brasileiros. O crescimento deste mercado est atrelado ao crescimento da frota de automveis e ao poder aquisitivo das pessoas, associado a uma melhor distribuio de renda. Sua expanso vem com uma sofisticao tecnolgica e de produtos que agilizam a realizao do servio, com qualidade. Este mercado tambm se caracteriza por apresentar uma concorrncia que est basicamente voltada ao preo, qualidade e atendimento personalizado. Diante disto, o futuro empreendedor dever ter em mente a importncia de se prestar um servio de qualidade aliado ao preo. E mesmo numa rea que, aparentemente, est saturada, h espao para novos empreendimentos, desde que ofeream um servio diferenciado clientela, como servios de revitalizao da pintura, impermeabilizao de vidros, remoo de manchas, proteo de estofados contra umidade e limpeza completa da parte interna do automvel. Por fim, o empresrio no pode esquecer de pesquisar a concorrncia no bairro.

LOCALIZAO A escolha do ponto comercial, no caso de lava-rpidos, essencial para atrair clientes. fundamental que o ponto seja de acesso fcil. Ruas movimentadas e prximas a centros comerciais ou industriais, no qual os clientes possam deixar seus carros para serem lavados enquanto trabalham uma boa opo, alm de locais onde h conglomerados de prdios residenciais. A escolha de um local onde j existiu um lava rpido ou prximo de postos de combustvel tambm uma vantagem para o empreendedor. Lembre-se, porm, de que as atividades econmicas da maioria das cidades so regulamentadas em conformidade com um Plano Diretor Urbano (PDU). essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar no imvel escolhido por voc. Esse deve ser seu primeiro passo para avaliar a implantao de sua empresa. Na Prefeitura de Vitria esse documento fornecido a partir de consulta no site http://www.vitoria.es.gov.br/home.htm ESTRUTURA A rea mnima necessria para montar um lava-rpido de cerca de 100 m. Se o terreno for de esquina, melhor ainda, porque o espao pode ser mais bem aproveitado. Os principais ambientes so: rea de espera de veculos. Ares com rampas para lavagem dos veculos. rea coberta para limpeza interna, aspirao e polimento. rea de estoques de produtos, recepo e escritrio. E rea para abrigar vestirio, banheiros, loja de produtos para carros e lanchonete (ambos opcionais).

EQUIPAMENTOS Os equipamentos bsicos, so: Lavadoras de mdia e alta presso de modelo profissional; Aspiradores de p modelo profissional; Caixa de ferramentas completa; Panos, baldes, rodos e esponjas. Mveis e utenslios para escritrio, etc.

INVESTIMENTO O investimento inicial em um lava-rpido de pequeno porte gira em torno de R$ 12 mil, e para um grande so necessrios at R$ 30 mil.

No caso das franquias, o investimento maior, mas o empreendedor tem a vantagem de trabalhar com mtodos j testados e contar com o treinamento e o suporte do franqueador. Investindo em informatizao Toda compra de equipamento deve ser planejada e analisada de acordo com a necessidade de uso dentro da empresa. Tomar a deciso certa imprescindvel para o bom andamento de seus negcios. Sugere-se contar com computadores e impressoras para facilitar trocas de informaes com clientes, bem como o gesto do negcio, atravs da aquisio de software de gerenciamento. Para ajudar a diminuir esta incerteza, seguem algumas consideraes a serem seguidas no momento da compra: Tenha sempre em mente a sua real necessidade de uso, estabelea detalhadamente as caractersticas deles, e os benefcios que os equipamentos devero lhe dar. Procure no mnimo 03 fornecedores e faa comparaes, levando em considerao o custo/benefcio de cada um deles. Nunca se esquea de solicitar informaes sobre os servios de assistncia tcnica e, principalmente da garantia. Fonte: site Sebrae/SP PESSOAL Para comear, dois funcionrios trabalhando com o dono so suficientes: enquanto o proprietrio do negcio cuida do atendimento aos clientes, um colaborador lava e outro d o acabamento. Quando for necessrio ampliar tal estrutura, a diviso de tarefas deve ser a mesma. A seleo e o treinamento dos colaboradores fator que determinar o sucesso do negcio. Como so raros os cursos especficos para funcionrios de lava-rpido, vale a pena procurar profissionais com alguma vivncia de mercado. Empresrios do ramo sugerem ainda que sejam contratados colaboradores que residam perto da empresa, e por indicao. Responsabilidade e confiana so fundamentais quando se trata de um bem alheio. Como os funcionrios de lava-rpidos esto submetidos a determinadas condies de insalubridade, essencial que a empresa obedea s normas reguladoras do Ministrio do Trabalho em relao medicina ocupacional e segurana. PROCESSOS PRODUTIVOS Hoje, muitas empresas do setor preferem ser conhecidas como centros de esttica automotiva. Alm da gua e do sabo, elas oferecem higiene interna dos carros, polimento e cristalizao, entre outros servios.

Junto com a variedade, surgiu a preocupao com a qualidade do atendimento e do prprio visual da loja. Tudo para atrair um pblico um pouco reticente: as mulheres. O lava-rpido moderno oferece um ambiente amigvel, sem baguna, sujeira ou desleixo com a aparncia. Todos os funcionrios, uniformizados, explicam aos clientes como sero executados os servios e h reas de espera, com mesinhas onde se pode beber e folhear revistas. Se na primeira lavagem o cliente no ficar satisfeito, ele reclama. E, se na segunda vez o servio novamente no estiver de acordo com a sua preferncia, ele no volta mais. Da o enorme cuidado dos empreendedores com o controle de qualidade dos servios. Tudo comea na seleo dos produtos qumicos a serem aplicados - xampus, ceras e silicone. O melhor , antes de abrir as portas, buscar informaes com pessoas que j atuam no setor e testar vrios fornecedores. Lembre-se: cliente adora novidades e importante se manter atualizado. Surpreender o consumidor com um procedimento diferente adiantar-se concorrncia. 1. Caractersticas dos servios Normalmente, um lava rpido oferece desde uma lavagem simples externa at lavagem com cera e cristalizao, passando pela limpeza de estofados e motor. Alguns tipos de lavagem: Super Lavagem (lavagem, aspirao, vidros, mala, tapetes e silicone); Lavagem Simples (lavagem e silicone); Polimento (pasta & cera na politrix); Lavagem Simples de Estofado (lavagem dos bancos dianteiros, traseiros e portas); Lavagem Completa do Interior (lavagem dos bancos dianteiros, traseiros, portas, carpete, mala, teto e painel).

2. Preos praticados no mercado Variam de acordo com o tipo de lavagem, em geral entre R$ 10,00 e R$ 50,00. 3. Processo de trabalho Assim como a empresa, a rotina de trabalho precisa ser organizada. O veculo que entra no estabelecimento deve ser devidamente registrado (horrio em que chegou, se a pintura tinha algum risco, objetos e acessrios deixados no interior) e os preos dos procedimentos precisam estar vista do cliente, detalhados. Alm disso, o empreendedor deve planejar a compra de produtos qumicos de acordo com a demanda e manter a contabilidade do negcio em dia. Entre as principais estratgias dos donos de lava-rpido para aumentar os lucros est o convnio com empresas prximas: alm do pagamento mensal pelo servio, pode-se oferecer servios de entrega do veculo. So procedimentos de uma lava rpido:

Atendimento inicial do cliente; Vistoria do veculo e atendimento; Lavagem dos veculos e outros servios por ordem de chegada; Secagem do veculo em rea coberta; Limpeza interna e aspirao, no caso de lavagem completa; Polimento, cristalizao e espelhamento, se for o caso; Conferncia final da qualidade do servio; Cobrana do servio e lanamento no sistema para controle administrativo

4. Opes de franquias Fica mais caro, mas fazer parte de uma rede de franquias de lava-rpido permite que o empresrio tenha acesso a treinamento, apoio operacional, campanhas de marketing e uma srie de outros servios. Best Dry: www.bestdry.com.br Dry Tech: www.lavagensdrytech.com.br Dry Wash: www.drywash.com.br Ecodry: www.ecodry.com.br) Prontowash: www.prontowash.com DIVULGAO Nos servios prestados a utilizao mais comum de divulgao a formadora de imagem da empresa, informadora de caractersticas diferenciadas, vantagens de utilizao do servio, preos, atendimento, condies de uso etc. O marketing boca-a-boca o mais eficiente, mas distribuir panfletos nos prdios da regio e visitar as empresas vizinhas, apresentando o seu mtodo, so expedientes que do bons resultados. recomendvel ainda fazer parcerias com outras empresas da regio que prestem servios automotivos - como oficinas mecnicas, por exemplo. Elas podem indicar novos clientes. DIVERSIFICAO Disponibilizar servios de troca de leo, colocao de insulfilme, instalao de equipamentos de som e martelinho de ouro so formas de diversificar. Os servios agregados ajudam a enfrentar a concorrncia que, principalmente nas grandes cidades, provocou a queda dos preos nos ltimos anos. Alguns lava rpidos esto dispem ainda de bares ou lanchonetes para melhor atender os clientes que aguardam pela lavagem de seus carros. Alm disso, o bar ou lanchonete pode funcionar aps o expediente do lava rpido, atendendo outro tipo de pblico. Maiores informaes podero ser obtidas acessando as idias de negcio:

BAR http://www.sebraees.com.br/ideiasnegocios/pag_mos_ide_neg.asp?tipoobjeto=3&obje to=641&botao=0 LANCHONETE http://www.sebraees.com.br/ideiasnegocios/pag_mos_ide_neg.asp?tipoobjeto=3&obje to=342&botao=0 NOTCIAS Publicao do Jornal do Comrcio: http://www.jcam.com.br/materia.php?idMateria=40338&idCaderno=2 Em 22/06/2006. Dry Tech inaugura nova loja no Amazonas Shopping A partir de investimento no valor de R$ 35 mil a Dry Tech inaugura, hoje, sua mais nova unidade no Amazonas Shopping Center. A proposta da empresa aliar comodidade a um servio especializado, de alta tecnologia e ainda ecologicamente correto. Trata-se de um centro de embelezamento automotivo, que oferece como principal chamariz a limpeza de carros sem a utilizao de gua, considerada uma grande sensao do setor no momento. Quem apostou no sucesso do empreendimento foi o qumico industrial Pedro de Jesus Gonalves Jnior, responsvel pela vinda da franquia para Manaus h trs anos, onde j iniciou o processo de expanso. Percebemos logo que havia grandes possibilidades de ampliarmos o negcio, pois a resposta dos nossos clientes foi muito positiva, disse o empresrio. De acordo com Pedro Jnior, as estimativas de retorno dos investimentos so bastante ambiciosas. Esperamos um faturamento em torno de R$ 60 mil j nos trs primeiros meses, afirmou o empresrio que abriu 20 novos postos de trabalho com a instalao da empresa no Amazonas Shopping. Alguns dos nossos funcionrios foram treinados diretamente na matriz da Dry Tech em So Paulo, informou o executivo. Por ser uma empresa de lavagem automotiva especial, feita em garagens de condomnios, faculdades, shopping centers entre outros espaos, uma das grandes atraes do servio comodidade oferecida. Hoje em dia ningum quer perder tempo com nada, por isso estamos to confiantes quanto ao sucesso da Dry Tech em um espao como o de um shopping, j que enquanto faz suas compras o seu caro lavado, argumentou o empresrio. Tcnica americana Segundo Pedro Jnior a tecnologia utilizada pela Dry Tech est baseada na utilizao de uma cera lquida que lava, encera e d polimento pintura do veculo, sem o perigo de risc-la. A tcnica desenvolvida nos Estados Unidos na dcada de 80 faz um

verdadeiro tratamento de beleza no veculo, e o que melhor, sem gastar uma nica gota de gua, disse, ressaltando que por incrvel que parea em um lava-rpido comum se gasta em mdia cerca de 250 litros de gua potvel para lavar um carro, o que uma agresso a natureza, principalmente se pensarmos na provvel escassez de gua no futuro. A preservao do meio ambiente uma das grandes preocupaes da empresa , tida como a nica do ramo a possuir certificao emitida pelo IPT (Instituto de Pesquisas Tecnolgicas de So Paulo). Os servios ecologicamente corretos da Dry Tech sero oferecidos a partir desta quinta-feira, no espao no segundo piso do edifcio garagem, durante todo o horrio de funcionamento do shopping. Pacotes oferecidos Quem quiser deixar o seu carro como novo, no apenas aspirado, mas com a pintura encerada, cristalizada e ipermeabilizada, poder escolher entre os vrios pacotes oferecidos. Os preos de lavagem que variam de R$ 17 a R$ 25, dependem do tamanho do veculo. Mas no s isso, o cliente ainda conta com uma equipe especializada em revitalizar vidros manchados, lavagem e hidratao de bancos de couro, limpeza do motor sem uso de gua, desodorizao de interiores, entre outros servios. Os projetos do franqueador da Dry Tech em Manaus ainda prevem novas unidades da marca na cidade. Recebemos muitos convites para levarmos os nossos servios para algumas fbricas sediadas no Distrito Industrial de Manaus, que esto analisando a novidade com muita ateno, comentou Pedro Jnior, confirmando que uma boa idia associada responsabilidade social tambm pode render bons negcios. A proposta ecologicamente correta, onde a utilizao de produtos biodegradveis seu carro-chefe, j rendeu a Dry Tech Manaus espao em trabalhos acadmicos. J fomos tema de pesquisas em trs faculdades na cidade, diz o entusiasmado empresrio. CURSOS E TREINAMENTOS Os cursos de empreendedorismo do base para estruturar o seu plano de negcios, planejar a empresa e desenvolver caractersticas prprias e indispensveis a empreendedores. Iniciando um Pequeno Grande Negcio Carga horria: 30h Empretec Carga horria: 72h SEBRAE/ES Av. Jernimo Monteiro, 935 Ed. Sebrae Centro Vitria/ES

CEP: 29010-003 Tel.: 3331-5500 Administrao Bsica para Pequenas Empresas Carga horria: 20h O Administrao Bsica para Pequenas Empresas tem o objetivo de levar aos empresrios informaes sobre as principais reas da administrao de uma pequena empresa. um instrumento para que os obstculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos necessrios nessa funo. SEBRAE/ES Av. Jernimo Monteiro, 935 Ed. Sebrae Centro Vitria/ES CEP: 29010-003 Tel.: 3331-5500 SENAC - Tel: 0800-8832000 Senac Vitria. http://www.es.senac.br/ Av. Marechal Mascarenhas de Moraes, 2077 - Bento Ferreira Vitria - ES CEP 29050-625 Telefax: (27) 3325-8222 Disque Cursos: (27) 3325-8311 SENAI- Centro de Educao e Tecnologia Senai Vitria. http://www.es.senai.br/ Av. Marechal Mascarenhas de Moraes, 2235 - Bento Ferreira Vitria (ES) 29.052-121 http://www.es.senai.br Tel: 27 3334 5200/3200 3396 Fax: 27 3334 5259 EVENTOS Salo Internacional do Automvel 19 a 29 de outubro de 2006 Local: Pavilho do Anhembi So Paulo/SP. Site: http://www.salaodoautomovel.com.br/index_html AUTOPARTS 2006 04 a 07 de outubro de 2006 Centro de Exposies da FIERGS - Porto Alegre TECNOSHOW AUTOMOTIVO 2006 01 a 03 de setembro de 2006 Expominas - Belo Horizonte LEGISLAO ESPECFICA Recomenda-se fazer uma consulta ao PROCON para adequar seus produtos s especificaes do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90).

 interessante, tambm, fazer uma consulta CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se encontra disponvel na Biblioteca do SEBRAE/ES. 1. Normas de segurana Todo empresrio deve observar o cumprimento das normas reguladoras (NRs) do Ministrio do Trabalho em relao segurana e medicina do trabalho. No caso dos lava-rpidos, destacam-se as seguintes: NR-6: Equipamentos de proteo individual O empregador obrigado a fornecer para cada um dos funcionrios luvas de ltex, avental impermevel, botas de borracha, protetor auricular e mscara para manuseio de produtos qumicos. Alm disso, deve oferecer treinamento para a utilizao correta do material. NR-7: Exames mdicos e PMCSO (Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional) Alm dos exames mdicos admissional e demissional, avalia-se a sade do funcionrio de acordo com os nveis de risco e insalubridade aos quais ele est submetido. NR.9: PPRA (Programa de Preveno de Riscos Ambientais) O objetivo antecipar possveis riscos. ambientais no ambiente de trabalho. NR.13: Caldeiras e vesos de presso Os trabalhadores em lava-rpidos operam hidrocompressores que precisam ser r periodicamente vistoriados. NR-15:Atividades e operaes insalubres Os fatores de insalubridade aos quais os funcionrios de lava-rpidos esto submetidos so, principalmente,a umidade e o rudo (barulho do hidrocompressor). NR-21:Trabalho a cu aberto Clnicas de sade e outras empresas especializadas podem verificar a obedincia s normas vigentes e orientar sobre as modificaes necessrias. O estrito cumprimento das regras evita processos trabalhistas. REGISTRO ESPECIAL Para registrar sua empresa voc precisa de um contador. Profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxili-lo na escolha da forma jurdica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulrios exigidos pelos rgos pblicos de inscrio de pessoas jurdicas. Alm disso, ele conhecedor da legislao tributria qual est subordinada a nossa produo e comercializao. Mas, na hora de escolher tal prestador de servio, deve-se dar preferncia a profissionais qualificados, que tenha boa reputao no mercado e melhor que seja indicado por algum que j tenha estabelecido com ele uma relao de trabalho. Para legalizar a empresa necessrio procurar os rgos responsveis para as devidas inscries: - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretaria da Fazenda; - Registro na Prefeitura do Municpio;

- Registro no INSS; - Registro no Sindicato Patronal (empresa ficar obrigada a recolher por ocasio da constituio e at o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuio Sindical Patronal); - Registro na Prefeitura para obter o alvar de funcionamento; - Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS; - Voc deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar o seu lava rpido para fazer a consulta de local e efetuar a inscrio municipal para obter o alvar de funcionamento. ENTIDADES PROCON VITRIA Casa do Cidado Joo Luiz Barone Av. Marupe, n. 2544 - Itarar Vitria/ES CEP: 29.045-230 Tel.: (0xx27) 3382-5545 http://www.vitoria.es.gov.br/procon/procon.htm JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPRITO SANTO Av. Nossa Senhora da Penha, 1433 Praia do Canto - Vitria/ES CEP: 29045-401 Tel.: (027) 3135-3167 http://www.jucerja.rj.gov.br - Site do Estado do Rio de Janeiro. PREFEITURA DE VITRIA SEMUS - Sec. Municipal de Sade Vigilncia Sanitria do Municpio de Vitria. Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 1185 Forte So Joo Vitria/ES CEP: 29010-331 Tel.: (0xx27) 3132-5047 / 3132-5044 / 3132-5045 http://www.vitoria.es.gov.br/home.htm SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPRITO SANTO Rua Duque de Caxias, no. 105 Centro Vitria/ES CEP: 29010-000 Tels.: (027) 3380-3771 FAX: (027) 3380-3772 E-mail: crrvitoria@sefa.es.gov.br http://www.sefaz.es.gov.br CORPO DE BOMBEIROS - CAT (Centro de Atividades Tcnicas) Rua Tenente Mario Francisco de Britto, 100 - Enseada do Su Vitria/ES. CEP: 29050-420 Tel.: (27) 3345 1222 / 3345 0202 FORNECEDORES E FABRICANTES

Equipamentos CECCATO - DMR INDSTRIA MECNICA Rua Sebastiana Guidotti de Campos, 1100 - Parque Campos Elseos Limeira / SP. CEP: 13485-300 Tel.: (19) 3451-4815 Fax: (19) 3451-3396 E-mail: comercial@ceccato-carwash.com.br http://www.ceccato.com.br LEONE EQUIPAMENTOS AUTOMOTIVOS R Luigi Greco, 192 - Barra Funda So Paulo / SP CEP: 01135-030 Tel.: (11) 3392 6363 Fax: (11) 3392 6060 E-mail: leone@leone.equipamento.com.br http://www.leone.equipamentos.com.br Filial no Esprito Santo Tel.: (27) 3319-0888 Fax: (27) 3319-0475 CENTRO DAS BOMBAS Rua Florncio de abreu, 141 - Centro - So Paulo - SP CEP: 01029-000 Tel.: (11) 3313-0049 http://www.centraodasbombas.com.br Materiais de limpeza JEDAL REVENDEDOR IND. E COMRCIO Rua Constante Piovan, 150 Jardim Trs Montanhas Osasco / SP. CEP: 06263-270 08007029991 Site: http://www.jedal.com.br BIBLIOGRAFIA Consulta TIPS nSB5095/GO. SEBRAE/SP. Lava rpido. So Paulo, 1995. SEBRAE/PR. Oportunidades: lava rpido. Curitiba: Ed. SEBRAE/PR, 2003. AIUB, George Wilson; ANDREOLLA, Nadir; ALLEGRETTI, Rogrio Della Fvera. Plano de Negcios: Servios.. 2 ed. Porto Alegre : Ed. SEBRAE/RS, 2000. SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z: como usar a propaganda para construir marcas e empresas de sucesso. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 1999. ANDRADE, Patrcia Carlos de. Oriente-se: guia de profisses e mercado de trabalho. Rio de Janeiro: Ed. Oriente-se, 2000. CHAGAS, Fernando Celso Dolabela . O segredo de Lusa - uma idia, uma paixo e um plano de negcios: como nasce um empreendedor e se cria uma empresa. 14 ed. So Paulo: Ed. Cultura Editores e Associados, 1999. Tudo limpo. REVISTA MEU PRPRIO NEGCIO, 01/12/2003. Denyse Godoy. BANHO NO CARRO. REVISTA MEU PRPRIO NEGCIO, 01/05/2005.

Ricardo Osman. PEGN, 01/04/2005. Site do Jornal do Comrcio: http://www.jcam.com.br/materia.php?idMateria=40338&idCaderno=2 REA RESPONSVEL E DATA DE ATUALIZAO UCE Unidade de Capacitao Empresarial - SEBRAE/ES Data de atualizao: Julho de 2006.