Cancelamento de cartão enviado sem solicitação prévia

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(Local e data)

(nome do fornecedor)
A/C (endereçar ao SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor ou à diretoria
da empresa)

Prezados senhores,

(nome), venho à presença de V. Sas. para expor e solicitar o que segue:

O fato que passo a relatar configura desrespeito ao meu direito de consumidor,

pelo qual V. Sas. são responsáveis em virtude de lei.

No dia (inserir a data), recebi pelo correio o cartão de crédito número (inserir o
número), enviado por V.Sas. sem minha prévia solicitação. Tal prática contraria o
disposto no Art. 39, III, do CDC.

Muito embora o disposto no Parágrafo único do mesmo artigo me garanta o direito

de possuir tal produto sem qualquer obrigação de pagamento (amostra grátis),
devolvo-lhes o citado cartão, por mim inutilizado, e repudio veementemente tal
prática.

Diante do exposto, e do flagrante desrespeito à lei, solicito imediatas providências

para que o citado cartão seja cancelado e para que V. Sas. se abstenham de
adotar essa condenável prática.

Dessa forma, fica expressa a iniciativa de tentar resolver esta situação de

maneira amigável. Todavia, se a presente reclamação não obtiver resposta, no
prazo de 05 (cinco) dias, contados do seu recebimento, não restará outro caminho
a não ser adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Atenciosamente,

_______________
(Nome e assinatura. Se você for associado do IDEC e desejar identificar-se como
tal, acrescente ao lado do nome: “associado do IDEC nº...”. Acrescente também
seu endereço e outros meios para que o fornecedor entre facilmente em contato
com você, tais como telefone, fax e e-mail).

Para garantir a suspensão do prazo de reclamação, guarde uma cópia da carta e

do comprovante de recebimento pela empresa. Para isso, envie a carta pelo
correio, com Aviso de Recebimento – AR. Se entregar pessoalmente, leve cópia
para a empresa protocolar. Se for o caso, pode enviar também por Cartório de
Títulos e Documentos.