O Analista de Modelos de Negcios 75 Exemplos para Empreendedores Dominarem A Ferramenta Luz Gerao Empreendedora 120404160356 Phpapp01

O ANALISTA DE
MODELOS DE NEGCIOS
75 exemplos para empreendedores
dominarem a tcnica de modelagem e
prototipagem de negcios inovadores
O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS
"Era o que precisvamos para compreender melhor o conceito de modelo de negcio e ajudar a disseminar esta
que a melhor forma de inovar em negcios (e no em tecnologia)"
Marcos Hashimoto -Professor da ESPM, palestrante e consultor de negcios
"O livro transforma o tema, ainda em ebulio, em algo simples, direto e de fcil consumo. leitura obrigatria
a todos que transitam no ecossistema das startups, funcionando ainda como manual de referncia essencial
para aqueles que querem conquistar o mundo usando apenas uma nica pgina."
Andr Diamand - Empreendedor - Co-Founder da Aceleradora Venture One
A identicao de modelos e o reconhecimento de padres j so tcnicas conhecidas h demasiado tempo em
algumas reas de conhecimento altamente cientcas e analticas, mas ainda no vinham sendo utilizados como
um framework, uma estrutura conceitual a favor da elaborao visual de modelos de negcio. Os nove
quadrantes propostos por Osterwalder em Business Model Generation equivalem singularidade no mundo da
estratgia organizacional. O exerccio intelectual realizado pela equipe da Luz para apresentar 75 exemplos de
aplicao do canvas de gerao de modelos de negcio certamente colabora para o caminho da inovao e do
empreendedorismo no Brasil.
Diego Remus, jornalista e consultor especialista em startups, editor do startupi.com.br
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O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS
"O modelo canvas de anlise de modelo de negcio do Osterwalder ganhou muita notoriedade no mundo do
empreendorismo. No meu dia a dia, algo que pode ser facilmente percebido que os empreendedores que
utilizaram o modelo canvas possuem o negcio muito mais consistente e robusto na cabea, entendendo as
inmeras alternativas e as implicaes e trade-offs de cada possvel caminho a ser tomado. Este livro contribui
muito para oxigenar diversas alternativas, padres e cases de sucesso que o empreendedor pode ter como base
no momento de concepo e reexo sobre o seu modelo de negcio. Riqueza de exemplos e simplicidade, uma
tima frmula para o sucesso deste livro!"
Rafael Clemente, Fundador Innvent | innovation & venture
"O livro traz um valor inestimvel, pois complementa a leitura do livro do Osterwalder. Fica muito mais fcil
compreender o conceito com a grande oferta de exemplos de modelos de negcios apresentada".
Paula Gonzaga -Diretora de Operaes -Rede de Tecnologia e Inovao do Rio de Janeiro
"Acredito na abordagem do Canvas por uma simples questo de custo/benefcio. Quando tratamos de negcios
inovadores, os futuros empresrios gastam muito tempo para elaborar um plano de negcios cheio de
premissas incertas. Este livro demonstra o quanto o canvas mais rpido e por isso, permite que empresrios
experimentem e refaam suas premissas, "arredondando" o modelo de negcios que chegar ao mercado."
Lucimar Dantas - Gerente da Incubadora da Coppe/UFRJ
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NDICE
01.
O MODELO DE BUSINESS
MODEL GENERATION
03
02.
OS PADRES DO BMG 19
03.
OS PADRES OBSERVADOS
PELA LUZ
44
04.
OUTROS MODELOS 149
01
O MODELO DO
BUSINESS MODEL
GENERATION
01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION
O modelo de negcios se tornou rapidamente um grande sucesso mundial, principalmente entre uma nova
gerao de empreendedores loucos para criar suas start-ups! Mas por que tamanho sucesso?
Durante muitos anos empreendedores foram incentivados a desenvolver um plano de negcios toda vez que
pensavam em criar uma nova empresa ou produto. A cena que se via, era mais ou menos, assim:
- Cara, tive uma idia fantstica e estou pensando em criar
uma nova empresa! Algum conselho?
- Humm... Voc j escreveu um plano de negcios?
- Ainda no. Voc realmente acha que necessrio?
- Mas claro! No viu as estatsticas? Um plano de negcios
fundamental para o sucesso de um novo negcio!
- Sim, eu sei. Mas ele to longo, to repetitivo... Essa a
minha nica opo?
- A nica e a melhor de todas! Voc vai tirar de letra! E lembre-se
que um bom plano tem cerca de 30 pginas, sem contar
os anexos. Ok? Boa Sorte!
- T bom... Obrigado pelo conselho!

Agora imagine se voc tivesse cerca de 5 ideias diferentes? No necessariamente negcios completamente
diferentes, mas talvez voltados para segmentos de clientes distintos que impactariam no seu preo, canais e
assim por diante. srio mesmo que seria necessrio desenvolver 5 planos de negcios? Um total de 150
pginas!? Fala srio...
6
No estamos dizendo que voc no deva analisar o seu mercado ou fazer um exerccio de projeo de uxo de
caixa. Se desejar, pode at mesmo desenvolver um plano de negcios. S no faa isso na fase inicial, pois ao
contrrio de um plano, um modelo permite que voc prototipe diferentes verses do seu negcio at chegar a
uma que faa mais sentido. Em seguida, o melhor partir para testar suas hipteses junto ao mercado, pois,
anal, como arma Steve Blank: - Nenhum Plano de Negcios resiste ao primeiro cliente.
Se quiser entender melhor este ponto de vista, veja os slides: O Plano de Negcios Est Morto e Enterrado! ou
analise esse post do fundador do hubspot: Fall in Love with your business, not your bussiness plan.
CONHEA ALEXANDER OSTERWALDER
Por muitos anos o termo modelo de negcios foi usado sem um consenso na sua
denio. Muitos autores o mencionavam sem explicitar do que exatamente falavam.
E foi exatamente pensando nisso que o consultor suo Alexander Osterwalder
comeou a desenvolver sua tese de doutorado.
Alexander percebeu que denir o termo no seria suciente. Era necessrio
criar algo que incentivasse a inovao, a prototipao e co-criao
(criao colaborativa). Utilizando-se, assim, de conceitos de design thinking,
Alexander comeou com um simples grco feito em powerpoint que anos mais
tarde se tornaria uma bela tela (conhecida como canvas) separada em nove blocos.
Esta tela foi responsvel por criar uma revoluo na maneira como empreendedores
e empresas passaram a pensar em novos negcios ou novos produtos. Seu prprio
livro se entitulou Business Model Generation (Gerao de Modelo de Negcios).
E, de fato, ele criou toda uma nova gerao de empreendedores!
7
CONHEA O MUNDIALMENTE FAMOSO BUSINESS MODEL CANVAS
primeira vista o modelo de negcios parece um simples diagrama. A facilidade de anlise que ele traz s
passa a ser realmente compreendida medida que visualizamos exemplos e passamos a utiliz-lo em nosso
dia-a-dia.
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imprescindvel dizer que o canvas foi desenvolvido em conjunto com mais de 200 consultores de todo o
mundo. Sim, o processo de criao do canvas em si foi colaborativo! Alexander Osterwalder aproveitou a
tendncia de co-criao das redes sociais, criou engajamento ao redor de uma nova teoria de administrao e
chamou outros respeitados consultores e empresrios do mercado para se sentirem donos e ajudarem a
espalhar o canvas.
Um modelo de negcios permite que todo o negcio seja visualizado em uma nica pgina (ou slide). Isso
signica que no mais necessrio percorrer um documento pgina aps pgina para compreender as
diferentes estratgias denidas.
Outro excelente aspecto que o modelo de negcios permite que voc visualize o encaixe estratgico que
existe entre diferentes reas. Documentos textuais no permitem esse tipo de anlise.
Com menos texto, criar em conjunto com outras pessoas se torna um processo divertido e intuitivo. Basta pegar
uma caneta e post-its para sair rabiscando e jogando suas idias no canvas. esta facilidade de prototipao
que permite que novos negcios sejam analisados mais rapidamente e em vrias verses diferentes.
X
9
A denio formal de um modelo de negcios segundo o autor : Um modelo de negcios descreve a lgica de
como uma organizao cria, entrega e captura valor. Vamos agora compreender cada um dos nove blocos.
Segmento
de clientes
Parcerias
chave
Estrutura
de custos
Fluxo de
receita
canais
Relacionamento
com clientes
Atividades
chave
Recursos
chave
Proposta de
valor
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SEGMENTO DE CLIENTES
O primeiro passo no desenvolvimento de um modelo de negcios o bloco do segmento de clientes. Precisamos
destacar dois aspectos importantes que justicam isso:
i) A palavra segmento possui implcita que se trata da escolha de uma fatia do mercado. Em outras palavras,
necessrio que voc dena um nicho de clientes. A famosa armativa quem vende para todo mundo, no
vende para ningum levada a srio no desenvolvimento de um modelo de negcios.
ii) Um negcio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente. Percebeu que o bonequinho olha para o
modelo? Pois , de nada adianta ter uma boa idia se voc no enxerga por meio dos olhos de quem vai pagar
pelo produto / servio que voc ir entregar.
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OFERTA DE VALOR
O segundo passo denir a oferta de valor do seu negcio. Entenda que valor neste caso signica
benefcio. Portanto, fundamental que voc saiba explicitar quais so estes benefcios que seus produtos (ou
servios) entregam para os seus clientes.
Por exemplo, se o seu produto um sistema nanceiro, sua oferta de valor dever ser seu nanceiro redondo
em apenas 30 minutos por semana. claro que isso vai depender de seu sistema. Voc pode ter inmeros
benefcios, mas tente resumi-lo em uma nica frase.
Essa reexo tambm fundamental para que voc analise seus diferenciais frente a seus concorrentes.
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CANAIS
Canais descrevem quais os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Podemos
dizer que pela perspectiva do antigo marketing (os 4 Ps), canais representa o P de Praa e o P de Promoo.
Os canais podem ser de comunicao, vendas e distribuio do produto. Ou seja, qualquer tipo de interface da
empresa com o cliente. Servem para que o segmento denido possa tomar conhecimento e avaliar a
proposio de valor do produto, efetuar a compra e uso do mesmo.
muito importante vericar que este bloco demonstra gracamente a importncia do encaixe estratgico em
um modelo de negcios.
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RELACIONAMENTO
O bloco do relacionamento descreve estratgias que evitam que seus clientes corram para o concorrente por
questes como preo mais baixo. Denir boas estratgias de relacionamento difcil, porm fundamental
para a reteno de clientes.
Muitas empresas start-ups adotam um relacionamento baseado em auto-atendimento, pelo qual o cliente
resolve quase tudo sozinho. No entanto, algumas empresas j perceberam que investir num alto nvel de
atendimento garante destaque e maior lucratividade.
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FLUXO DE RECEITAS
Para fechar o lado direito do modelo de negcios, o uxo de receitas o bloco que determina a maneira como o
cliente pagar pelos benefcios recebidos.
H uma srie de modelos de receita que podem ser adotados. Alguns exemplos so: venda de produtos,
assinatura, aluguel, licena, leilo, etc. Para uma lista completa, veja nosso post sobre 12 Formas de Ganhar
Dinheiro.
O uxo de receitas atualmente uma das grandes fontes de inovao. Por exemplo, inmeras empresas esto
transformando seus mercados ao cobrar por assinatura ao invs de por diria e alguns restaurantes passaram
a cobrar por tempo de permanncia ao invs de cobrar por prato ou por quilo.
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RECURSOS-CHAVE
O primeiro bloco do lado esquerdo o de recursos-chave, que so os ativos fundamentais para fazer o Modelo
de Negcios funcionar. Alis, todo o lado esquerdo est relacionado parte operacional do negcio.
Esse bloco deve ser limitado a descrever o que realmente importa dentro dos ativos de sua empresa. Por
exemplo, em uma siderrgica os recursos-chave so o forno (caldeira) e o laminador.
Alguns exemplos de recursos so: ativos fsicos, como mquinas ou instalaes, intelectuais, como patentes,
recursos humanos, como equipe de programadores ou atendimento, etc.
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ATIVIDADES-CHAVE
De forma complementar ao recursos-chave, as atividades devem tratar das atividades mais importantes que a
empresa deve fazer de forma constante para que o Modelo de Negcios funcione corretamente. Se uma
empresa possui uma plataforma web como recurso-chave, muito provavelmente ter como atividade-chave a
manuteno desta plataforma.
Alguns exemplos de atividades so: Produo de Bens, Resoluo de Problemas, Gesto de Plataformas,
Vendas Consultivas, Desenvolvimento de Produtos, etc.
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PARCERIAS-CHAVE
Parceiros-chave em um modelo de negcios refere-se primordialmente a terceirizaes (fornecedores).
Como dito anteriormente, o lado esquerdo trata de quesitos operacionais, portanto o bloco parcerias lista outras
empresas que ajudam seu negcio a entregar a oferta de valor.
Qualquer tipo de tarefa ou matria-prima essencial fornecida por outra empresa e que garante o funcionamento
do Modelo de Negcios deve ser listada neste bloco.
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ESTRUTURA DE CUSTOS
O ltimo bloco do modelo descreve todos os principais custos que tm peso no nanceiro e so derivados da
operacionalizao do Modelo de Negcios.
Eles sero provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave. Porm, tambm ser
possvel que custos de canais sejam considerados como, por exemplo, comisso de vendedores.
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OBSERVAO DO AUTOR
Este livro no tem como intuito substituir a leitura do livro original Business Model Generation, mas sim de
complement-lo. A inteno no aprofundarmos a teoria, mas sim fazer com que leitores tenham uma
maior dimenso dos diferentes tipos e padres de modelos de negcios que existem no mundo empresarial
atual.
Atravs dos exemplos a seguir, pretendemos expandir os conceitos de padres, demonstrando como eles
permeiam as diferentes indstrias e geram inovao ao romper paradigmas antigos e visivelmente
ultrapassados.
Uma das maiores diculdades dos alunos participantes do nosso curso de modelagem de negcios
inovadores exatamente romper padres mentais na hora de pensar em novos negcios. A maior parte
deles olha o concorrente e copia criando diferenciais superciais.
atravs de exemplos que conseguimos abrir suas mentes e trazer conceitos de outras indstrias para
criar inovaes transformadoras.
Boa Leitura!
20
02
PADRES DO
BUSINESS MODEL
GENERATION
02. PADRES DO BUSINESS MODEL GENERATION
Alguns modelos de negcios possuem caractersticas similares, os quais so denominados de padres. Estes
podem se repetir em tipos de negcios e indstrias completamente diferentes, podendo ser mais facilmente
identicados por meio da anlise do seu canvas.
O que quero dizer que algumas empresas possuem o mesmo padro, porm isso passa despercebido se voc
no analisar o canvas. Por exemplo, voc sabia que o Google e o Jornal Destak possuem o mesmo padro de
modelo de negcios?
O conceito de padres no deve servir para engessarmos nossa maneira de pensar e de criar novas empresas.
Por isso, evite utilizar os padres como verdades absolutas nas quais voc deve tentar enquadrar sua
empresa. Voc ver que novos padres podem surgir derivados de outros em uma constante metamorfose.
Alexander Osterwalder descreve em seu livro cinco padres diferentes. So eles:
1) EMPRESAS DESAGREGADAS (unbundling)
2) CAUDA LONGA (long tail)
3) MULTI-FACES (multi-sided platforms)
4) GRATUITO (free)
5) ABERTO (open)
Vamos compreend-los e conhecer alguns exemplos nos slides a seguir.
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03
EXEMPLOS DE
EMPRESAS
DESAGREGADAS
03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS
O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)
Unbundling um padro que nasce da compreenso de que uma empresa pode possuir trs focos:
relacionamento com clientes, inovao de produtos e infraestrutura. Em grandes empresas, os trs podem
coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar corretamente.
Por exemplo, uma empresa de telecomunicaes como a TIM possui um grande foco em infraestrutura, pois
necessita de muitos recursos tecnolgicos para manter seus clientes felizes com um servio capaz de entregar
voz e dados em qualquer lugar dentro de sua rea de atuao.
Ela tambm precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de atendimento e
suporte via um grande call-center capaz de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e
entregar uma resoluo em pouco tempo.
Sem foco em inovao de produtos a TIM car rapidamente para trs, por isso precisa evoluir rapidamente
migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam
evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua
conectividade.
Ou seja, um enorme esforo para manter vrios modelos de negcio dentro de um s. Por isso, importante
frisar que o padro de empresas desagregadas (unbundling) s suportado por grandes empresas. No
tente fazer isso em casa com sua start-up.
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TIM BRASIL
Lojas TIM
Manuteno
de redes
Rede
Marca
Manuteno
de rede
Clientes
instalados
Reteno
(call-center)
Aquisio
(call-center)
Voz e Dados Marketing
Fornecedores de
equipamentos
tim.com.br
Voz
Dados
Contedo
Outros
servios
Marketing
Base de
clientes
Infraestrutura Inovao Relacionamento
25
Franqueados
Publicidade
Intensa
TAM LINHAS AREAS
Aeroportos
Manuteno
de aeronaves
Frota de
avies
Marca
Manuteno e
operao
Passageiros
Tam
Fidelidade
Passagens
areas Marketing
Fabricantes de
aeronaves
tam.com.br
Viagens
Entretenimento
Pacotes Tursticos
Outros
servios
Equipe
Infraestrutura Inovao Relacionamento
26
Agncias de
viagem
tam.com.br
Tele-
atendimento
Operao
Marketing
Empresas de
servios
Equipe
04
EXEMPLOS DE
CAUDA LONGA
04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA
O MODELO CAUDA LONGA
um modelo que se baseia em oferecer uma grande quantidade de produtos de nicho que vendem
individualmente pouco, mas que, no seu total, geram alta receita.
um modelo que s possvel na internet, pois necessita de uma plataforma que disponibilize um substancial
volume de produtos que possam ser facilmente acessados por milhares de clientes.
Outro aspecto importante que empresas que usam esse modelo devem evitar custos de estoque que
poderiam tornar o modelo nanceiramente impossvel. Por isso, a maior parte das empresas que utiliza esse
modelo vende produtos digitais.
Um excelente caso de cauda longa o da Lulu.com que uma editora que permite que qualquer pessoa possa
publicar um livro. Se voc quer escrever um livro sobre como criar formigas africanas dentro de casa, no tem
problema. Por meio de ferramentas online voc insere o contedo, faz a diagramao, cria uma capa e
disponibiliza seu livro online para outras pessoas comprarem. Elas podero comprar uma cpia digital (em
PDF) ou fsica que ser impresso sob demanda por um parque de impressoras de baixo custo que a Lulu.com
possui.
No importa se o seu livro s vai conseguir vender apenas vinte unidades. O que importa que ao permitir que
qualquer um escreva um livro, milhares de tpicos que vendem poucas unidades representam um grande
volume de vendas. E exatamente esse o conceito do modelo de cauda longa.
Se voc quiser compreender melhor sobre este modelo recomendamos a leitura do livro A Cauda Longa
escrito pelo editor-chefe da revista Wired, Chris Anderson.
28
LULU
Publique o seu prprio livro, sem precisar ser um autor conhecido, e coloque-o a venda online.
lulu.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Biblioteca de
livros
Fabricantes
de
impressoras
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Correios
Leitores
Autores de
nicho e
Amadores
Perl Online
Recomen-
daes
Valor por livro
(digital ou
impresso)
Impresso e
logstica
lulu.com Amplo
catlogo de
livros de
nicho
Qualquer um
pode ser um
autor
Logstica
Comisso dos
autores
29
MY SPACE
Divulgue o seu trabalho musical, sem precisar ser famoso, e coloque-o venda online para milhares de fs.
myspace.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno da
plataforma
Plataforma
Produtores
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Perl Online
Comunidade
Valor por
msica
myspace.com
30
Segmentos de
nicho
Segmentos de
nicho
Plataforma
para msicos
& Fs
A banda certa
para o f certo
Bandas
cadastradas
Comisso dos
msicos /
bandas
05
EXEMPLOS DE
MODELO
MULTI-FACES
05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES
O MODELO MULTI-FACES
um tipo de modelo em que dois diferentes segmentos de clientes coexistem e so interdependentes, pois a
presena de um gera valor para o outro. Em alguns casos, no se cobra nada de um dos clientes como forma de
atra-los para ento poder oferec-los ao outro segmento. Uma piada atual diz o seguinte sobre esse modelo:
Se voc no est pagando pelo produto, voc deve ser o produto.
Voc j foi surpreendido com um jornal gratuito, de formato pequeno, enquanto estava andando na rua ou
parado no sinal? Provavelmente, era uma edio do Jornal Destak (ou do Metro) entregue por um dos vrios
distribuidores espalhados pela sua cidade. Fala srio, nada mal receber um jornal compacto, fcil de manusear,
com notcias fresquinhas e ainda por cima de graa, no mesmo?!
muito importante que se entenda que o Destak tem como foco de atendimento primrio o leitor transeunte,
ou seja, aquele que est em deslocamento. Por isso seu formato adequado a esse tipo de pblico. J o
segmento secundrio o anunciante, quem de fato gera receita. E essa a parte mais interessante: a oferta do
jornal gratuito o fato responsvel pela oferta de valor ao anunciante que paga.
Esse tipo de negcio no qual dois segmentos so atendidos simultaneamente e so interdependentes
conhecido como multi-faces e tambm utilizado pelo Google.
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DESTAK
Anuncie em tablides de alta circulao distribudos gratuitamente pelas ruas.
Entregadores
de rua e
stands
Comercial
Jornalistas
Distribuidores
Grca
Impresso
Anunciantes
Transeuntes
Atendimento
personalizado
Equipe de
Jornalistas e
Redatores
Anncios
direcionados
Notcias
gratuitas em
formato de
tablide
Jornalismo
Valor por
centmetros
quadrados
Gratuito
Equipe de
Vendas
Distribuidores
Distribuio
destak.com.br
33
GOOGLE
Anuncie para quem busca por assuntos relacionados ao seu negcio.
google.com
google.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma de
busca e
anncios
Algoritmos de
busca
Blogs e outros
sites
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Anunciantes
Usurios de
Internet
iGoogle
Adwords
platform
Comisso dos
blogueiros e
sites
Anncios
direcionados
Busca gratuita
Desenvolvi-
mento de
novos
algoritmos
Leilo de
Palavras-
chave
Gratuito
34
PLAYSTATION 3
A melhor plataforma para jogadores hardcores.
us.playstation.com
Varejos online
e oine
Desenvolvi-
mento e
manuteno do
PS3 Network
Marca
Plataforma
PS3 e
Network
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Jogadores
Hardcores
Desenvolve-
dores de
jogos
PS3 Network
Marketing
Console de
Alta
Performance
Usurios do
console
Desenvolvi-
mento de
novas verses
do console
Venda do
console com
perda
Royalties
35
Marketing
21212 ACELERADORA DIGITAL
A maneira mais avanada de acelerar startups digitais no Brasil.
21212.com
Ensino e
Mentoria
Equipe
Espao de Co-
working
Patrocina-
dores
Startups
Digitais
Investidores
Acompanha-
mento
personalizado
Suporte para
criar sua startup
em menor
tempo e com
menor risco
Oportunidades
de investimento
em startups com
menor risco
Divulgao e
Eventos
Seleo /
Entrevistas
Venda do
Share nas
Stratups
(20%)
Cotas de
Patrocnio
Atendimento
personalizado
Webiste
Coworking
Eventos
Assessoria de
Imprensa
Mentores
Espao de Co-
working
Equipe
Divulgao e
Eventos
36
06
EXEMPLOS DE
MODELO
GRATUITO
O MODELO GRATUITO
o modelo em que uma empresa oferece um produto ou servio gratuito continuamente como forma de
atrair usurios. O modelo busca converter parte destes usurios em pagantes em troca de benefcios
maiores (premium) do que os ofertados gratuitamente. Por isso, esse modelo tambm conhecido como
Freemium, resultante da juno das palavras Free + Premium.
O Dropbox revolucionou a vida dos usurios de computador no mundo todo ao oferecer um servio de
armazenamento de dados na nuvem, permitindo que sincronizassem e compartilhassem pastas entre
diferentes dispositivos.
De acordo com seu fundador, Drew Houston, a idia surgiu depois de vrias vezes esquecer seu pen drive
quando estudava no MIT. Ele comeou a desenvolver uma tecnologia que resolvesse essa situao para si
mesmo, mas depois percebeu que poderia beneciar outros que tinham o mesmo problema.
O Dropbox opera no modelo conhecido como Freemium, semelhante ao Skype, Evernote e Pandora. Ele
oferece uma conta gratuita de 2 GB e contas pagas de 50 GB, 100 GB, e uma conta de equipe de 350 GB. A
conta gratuita e a conta paga so idnticas em todos os aspectos, exceto para a quantidade de espao de
armazenamento oferecido.
Fornecer contas gratuitas para usurios custa muito dinheiro para Dropbox, mas este o seu custo de
marketing, uma vez que a gratuidade a grande responsvel pela atrao dos usurios.
38
06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO
DROPBOX
Sincronize seus arquivos entre diversos dispositivos e livre-se do seu pen-drive.
Usurios de
internet em
todo mundo
Pessoas que
querem fazer
ligaes
telefnicas
Sincronizao
de arquivos
entre
dispositivos
Sincronizao
de mais
arquivos (50 a
350 GB)
Loop Viral
Gratuito Mensalidades
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Desenvolve-
dores
Plataforma
Gateway de
pagamento
Amazon S3
Equipe de
Desenvolvi-
mento
Armazena-
mento
Dropbox.com
Dropbox App
Armazena-
mento
Perl / Login
dropbox.com
39
SKYPE

Ligaes gratuitas pela internet ou DDD e DDI para xos e celulares por um preo menor do que sua operadora.
Usurios de
internet em
todo mundo
Skype.com
Perl / Login
Gratuito
Skype-out e
Skype-in
Desenvolvi-
mento de
Software
Desenvolve-
dores
Plataforma
Skype
Gateway de
pagamento
Empresas de
Telecom
Equipe de
Desenvolvi-
mento
Tarifas das
Empresas de
Telecom
Pessoas que
querem fazer
ligaes
telefnicas
Ligaes
gratuitas pela
internet
Ligaes mais
baratas para
telefones xos
e celulares
skype.com
40
EVERNOTE
Guarde e lembre-se de tudo o que desejar.
Usurios de
internet em
todo mundo
Usurios que
querem
organizar
muuuitas
informaes
Seu segundo
crebro
Seu segundo
crebro
turbinado
Evernote.com
Gratuito
5 dlares por
ms
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Desenvolve-
dores
Plataforma
Gateway de
pagamento
Outros
fabricantes de
software
Equipe de
Desenvolvi-
mento
Servidores e
Armazena-
mento
Aplicativos
parceiros
Evernote App
(no seu
laptop, tablet
ou celular)
Armazena-
mento
Perl / Login
evernote.com
41
MAILCHIMP
Crie e envie e-mail marketing e newsletters de maneira simples.
Usurios de
internet em
todo mundo
Mailchimp.co
m
Gratuito
Mensalidade
por volume
de assinantes
e disparos
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Desenvolve-
dores
Plataforma
Gateway de
pagamento
Outros
fabricantes de
software
Equipe de
Desenvolvi-
mento
Servidores
Mailchimp
App (no seu
tablet ou
celualr)
Pessoas que
querem
enviar
maiores
volumes de
newsletters
Newsletters
bonitas, fceis,
rastreveis e
integrveis
(At 12.000
disparos por ms)
Newsletters
bonitas, fceis,
rastreveis e
integrveis
(volumes maiores
de disparo)
Perl / Login
mailchimp.com
42
07
EXEMPLOS DE
MODELO ABERTO
07. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO
O MODELO ABERTO
So modelos em que a oferta de valor vem em parte de parceiros / clientes externos organizao. Podemos
dizer que ele equivalente ao crowdsourcing ou ao marketplace - modelos que abordaremos mais para frente.
Imagine que voc presidente de uma grande indstria farmacutica que gera lucros a partir de descobertas
cientcas de novas frmulas de medicamentos. Voc destina montantes massivos de dinheiro para sua rea de
P&D (pesquisa e desenvolvimento) para manter os laboratrios e um time renomado de pesquisadores.
Entretanto, voc est limitado quantidade de recursos e ao nmero de cientistas que possui. Mas agora
imagine que da noite pro dia um site permitisse que voc tivesse acesso a milhares de cientistas ao redor de
todo o mundo, sem ter que pagar salrios xos e ter laboratrios para todos eles ao mesmo tempo.
O Innocentive.com um site que traz exatamente esse milagre. Atravs de uma plataforma online voc pode
lanar desaos (ex: descobrir uma enzima que seja capaz de quebrar molculas de protena para tratar um tipo
especco de cncer) oferecendo prmios de alto valor (porm ainda mais barato do que ter vrios cientistas
contratados). Se um cientista encontrar a soluo, pronto! Voc paga o prmio e aproveita a soluo para gerar
novos medicamentos que iro render muitos milhes em faturamento.
Esse o conceito do modelo aberto, valor gerado por quem esta de fora da empresa. Nesse caso, o Innocentive
gera valor para a farmacutica por meio de recursos que no fazem parte de sua estrutura, pois so cientistas
que esto espalhados por todo o mundo.
44
INNOCENTIVE
Utilize uma ampla rede de cientistas para encontrar solues para seus problemas.
innocentive.com
innocentive.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Cadastro de
cientistas
Universidades
Atendimento
dedicado
Administrao
da plataforma
Busca por
solucionadores
Taxa de publicao
do desao +
Percentual sobre
prmio
Buscadores
Solucionadores
Ampla base de
cientistas
Acesso a desaos
de inovao com
recompensa
Gratuito
Busca por
solucionadores
Escritrio de
Marcas e
Patentes
45
IDEAKEN
Utilize uma ampla rede de pessoas para inovar.
ideaken.com
46
ideaken.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Cadastro de
solucionadores
Atendimento
dedicado
Administrao
da plataforma
Busca por
solucionadores
Taxa de publicao
do desao +
Percentual sobre
prmio
Buscadores
Solucionadores
Ampla base de
criativos
Acesso a desaos
de inovao com
recompensa
Gratuito
Busca por
solucionadores
Escritrio de
Marcas e
Patentes
08
PADRES
OBSERVADOS
PELA LUZ
02. OS PADRES DE MODELOS
MODELOS OBSERVADOS PELA LUZ CONSULTORIA
Depois de mais de trs anos prestando consultoria em modelagem de negcios e um ano analisando quase
que semanalmente diferentes modelos em nosso blog para empreendedores, podemos armar com segurana
que existem inmeros outros modelos possveis.
Muitos deles talvez no possam ser denominados de padres. Talvez sejam apenas derivaes dos padres j
discutidos no Business Model Generation, mas podem servir de inspirao para inovar em diferentes indstrias.
Alguns, de fato, j so velhos conhecidos, presentes h muitos anos no meio empresarial, mas que, se
reaplicados em diferentes indstrias, podem gerar inovaes disruptivas e mudar completamente o seu
mercado.
Para classic-los, por vezes utilizamos os nomes j conhecidos no mercado e por outras criamos
denominaes completamente novas. Dentre outros esto os seguintes:
Private Club Discount Club, Fractional Ownership, Crowdfunding, Crowddemanding, Crowdlearning,
Crowdknowledge, Creative Competition, Mass Customization, Marketplace, Group Buying, Product Subscription,
Rent Subscription, Lead-generation.
Apesar de termos criados nomes em ingls, utilizamos denominaes em portugus, ao longo do livro.
Vamos compreend-los?
48
09
EXEMPLOS DE
ALUGUEL POR
ASSINATURA
09. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA
O MODELO DE ALUGUEL POR ASSINATURA (RENT SUBSCRIPTION)
O modelo de aluguel por assinatura foi criado a partir da adoo da mensalidade como forma de gerar uxo
de receitas em empresas que trabalham essencialmente com locao.
Voc j passou por aquela situao na qual, no caminho de volta do trabalho, vai na locadora e pega um lme
para poder relaxar um pouco antes de dormir? Mas a, quando chega em casa toma um banho, janta e
dorme no sof!? No dia seguinte, v aquele DVD em cima da mesa e pensa Ah no, vou ter que pagar mais
um dia de locao!. Tem gente que prefere at devolver o lme sem assisti-lo s para no ter que pagar por
mais esse dia!
Pensando nisso, uma empresa americana chamada Netix resolveu ignorar o antigo paradigma de locao
de lmes por dirias e passou a cobrar uma assinatura mensal aos seus clientes.
No modelo da Netix, um cliente pode car com um, dois ou trs DVDs em casa por vez e trocar por outros
sempre que desejar, sem pagar nada a mais por isso. A qualidade da experincia do usurio aumentou
signicativamente ao mesmo tempo em que o uxo de caixa tornou-se mais estvel.
No modelo Netix o usurio lucrativo se alugar at 7 DVDs por ms. E qual a mdia? A mdia de um
usurio ca entre 2 ou 3 DVDs por ms. Anal, sem pressa para ter que devolver, as pessoas cam mais
tempo com o lme em casa.
Em seguida, uma srie de empresas veio a reboque utilizando este conceito para outros tipos de produtos
como bolsas, udio-livros e etc.
50
NETFLIX - 1a. Fase
Alugue ilimitado de lmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais.
netix.com
51
Netix.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
DVDs
Produtoras e
Distribuidoras
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Logstica
Correios
Cinlos
Pessoas que
gostam de
comodidade
Aluguel ilimitado
de lmes, sem sair
de casa, nem
multas, nem custos
adicionais
Perl Online
Recomen-
daes
Assinatura
Mensal
Logstica
Aquisio e
Reposio de
DVDs
AUDIBLE
Escute best-sellers em formato de audiobook em qualquer hora ou lugar.
Audible.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Livros em
formato audio
Produtoras e
Distribuidoras
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Mobile
Devices
Leitores de
Livros
Pessoas que
passam muito
tempo se
deslocando
Perl Online
Recomen-
daes
Assinatura
Mensal
Storage
Fabricantes
de Mobile
Devices
Escute um best-
seller em
qualquer hora
ou lugar
audible.com
52
AVELLE
Aluguel de bolsas, sem sair de casa, nem multas e nem custos adicionais.
Avelle.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Bolsas e
Acessrios
Fabricantes /
Marcas de
bolsas e
acessrios
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Mulheres que
se cansam
com
facilidade de
suas bolsas e
acessrios
Mulheres com
oramento
limitado
Perl Online
Recomen-
daes
Assinatura
Mensal
Logstica
Aluguel de bolsas,
sem sair de casa,
nem multas, nem
custos adicionais
Logstica
Aquisio e
Reposio de
Bolsas
Acessrios
avelle.com
53
10
EXEMPLOS DE
ASSINATURA DE
PRODUTOS
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS
O MODELO DE ASSINATURA DE PRODUTOS (PRODUCT SUBSCRIPTION)
O modelo de assinatura de produtos aquele em que o produto recebido periodicamente por meio do
pagamento de uma mensalidade (ou assinatura). Ele se encaixa perfeitamente para produtos que so
comprados com freqncia, pois precisam ser repostos de tempos em tempos ou pois consumimos
diariamente.
Em 1994, quando o recm-formado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para participar de um
encontro com clientes japoneses em Zurique, ele no sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma
reunio produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimnia de ch. A tradio exige que voc tire os
sapatos para tais ocasies. Foi a que um erro to vergonhoso cou ntido: as duas meias usadas por Samy
eram diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado,
com um pequeno furo no dedo do p.
A situao embaraosa fez Samy Liechti reetir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de meias e evitar
situaes semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde
um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher assinaturas que lhe
entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negcio foi um sucesso muito maior do que se
esperava. Hoje so mais de 40.000 clientes em 74 pases diferentes.
Mas interessante observar que alguns negcios fogem a esta regra e fazem sucesso entregando
periodicamente produtos a pessoas consumistas, como, por exemplo, a Shoedazzle que entrega mensalmente
sapatos femininos para suas assinantes.
No um item de necessidade bsica, mas as mulheres adoram serem surpreendidas com sapatos novos todos
os meses
55
BLACK SOCKS
Entrega peridica e programada de meias masculinas de alto padro
blacksocks.com
Compras
Website
Estoque
Fbricas de
Meias
Executivos que
usam terno com
frequncia sem
tempo ou
pacincia para
compras
Entrega peridica e
programada de
meias pretas de
alto padro
Perl Online
Assinatura
mensal ou
anual
Compras
Transporta-
dora
Logstica
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
blacksocks.com
56
MANPACKS
Entrega peridica e programada de cuecas, meias e camisetas.
Manpacks.com
Compras
Website
Estoque
Fbricas /
Marcas de
vesturio
Homens sem
tempo ou
pacincia para
compras
Namoradas e
esposas que
gostam de
parceiros com
roupas em bom
estado
Entrega peridica e
programada de
cuecas, meias e
camisetas
Perl Online
Assinatura
mensal ou
anual
Compras
Transporta-
dora
Logstica
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
manpacks.com
57
SHOEDAZZLE
Entrega peridica e programada de sapatos, bolsas e bijuterias.
Shoedazzle.com
Compras
Website
Estoque
Fbricas /
Marcas de
sapatos,
bolsas e
bijuterias
Mulheres que
gostam de
novidades e
surpresas
Mulheres que
gostam de
comodidade
Entrega peridica e
programada de
sapatos, bolsas e
bijuterias
Perl Online
Compras
Transporta-
dora
Logstica
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
Assinatura
mensal ou
anual
shoedazzle.com
58
TOYS4TAILS
Perfeito para donos de animais que gostam de mimar seus animais de estimao com presentes.
toys4tails.com
Compras
Website
Estoque
Fbricas /
Marcas de
vesturio
Donos de
animais de
estimao que
gostam de
mim-los
Entrega peridica e
programada de
birnquedos para
animais
domsticos
Perl Online
Assinatura
mensal ou
anual
Compras
Transporta-
dora
Logstica
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
toys4tails.com
59
DOORSTEP DAIRY
Imagine todos os dias receber leite fresco na porta da sua casa, que nem acontecia no passado.
doorstepdairy.com
Fraciona-
mento
Website
Fbrica
Produtores de
Leite
Perl Online
Assinatura
mensal
Compras
Logstica
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
Pessoas que
bebem leite
diariamente
Entrega diria
leite fresco
doorstepdairy.com
60
CLUBE DA MESA
O clube da mesa lhe envia de 4 a 6 garrafas por ms de vinhos com o seu estilo para voc apreciar.
sociedadedamesa
.com.br
Website
Produtores de
vinho
Perl Online
Assinatura
mensal
Compras
Logstica
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
Pessoas que
amam vinho
Entrega mensal
de vinhos
sociedadedamesa.com.br
61
PRESERVE
Sua escova de dentes sempre em bom estado.
preserveproducts
.com
Website
Fbrica
Fabricantes
Perl Online
Assinatura
mensal
Compras
Gesto do Site
Logstica
Manuteno
do Site
Mes preocupadas
com a qualidade da
escovao de sua
famlia
Entrega
programada de
escovas de
dente
preserveproducts.com
62
Pessoas
ecologicamente
conscientes
Logstica
11
EXEMPLOS DE
ISCA E ANZOL
11. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL
O MODELO DE ISCA E ANZOL (BAIT & HOOK)
O Modelo Isca e Anzol utilizado por empresas que oferecem uma plataforma com preo atraente, mas que lhe
prende com recargas especcas e caras. O exemplo mais antigo que temos da Gillete com seus aparelhos de
barbear com preos convidativos e recargas de lminas com preos astronmicos.
Algumas empresas copiaram o modelo em outros ramos como, por exemplo, a HP com suas impressoras e
cartuchos. Mais recentemente a Nespresso fez o mesmo no mercado de cafs.
A partir do momento em que se compra uma mquina da Nespresso voc ca preso a um formato patenteado
de cpsulas que possui altas margens. Ou seja, no na mquina que se ganha dinheiro, mas sim na venda do
caf contido dentro das cpsulas.
Se voc abrir vrias cpsulas para encher um pacote de meio quilo de caf Pilo e comparar o preo vai cair
para trs. Cada capsula contm cerca de 5,5 gramas e custa, em mdia, R$ 2,50 cada! Isso equivale a R$ 225,00
por meio quilo (contra R$ 8,00 do caf Pilo)!!!!
Esse modelo foi descrito no livro Business Model Generation como uma derivao do modelo freemium. Ns
preferimos destac-lo como um modelo a parte. ;p
64
NESPRESSO
O melhor caf espresso sem trabalho nem sujeira dentro da sua casa
Fabricao de
cpsulas
Contrato com
George
Clooney
Fbrica
Fbrica
chinesa
(fabricao
das
mquinas)
Nespresso
Club
Venda com
baixa margem
das mquinas
Publicidade
Logstica
Patentes
Fabricao Logstica
Pessoas de alto
padro social
O melhor caf
espresso sem
trabalho nem
sujeira dentro
da sua casa
Pessoas
tecnolgicas Varejos
Parceiros
Lojas
Nespresso
Nespresso
.com
Venda com
altssima
margem de
caf (capsulas)
Produtores de
Caf
nespresso.com
65
HP PRINTERS
Conabilidade e qualidade em impresses.
Fabricao de
cpsulas
Engenheiros
Marca
Fbricas
chinesas
Venda com
baixa margem
de impressoras
Publicidade
P & D
Fabricao Logstica
Empresas
Conabilidade e
Qualidade em
impresses
Pessoas
Varejos
Parceiros
Lojas
Virtuais
Venda com
altssima
margem de
tinta / toner
hp.com.br
66
GILETTE SHAVERS
Seu barbear perfeito.
Fabricao de
lminas
Marca
Fbrica
Nespresso
Club
Venda nica de
baixa margem do
aparelho
Publicidade
Logstica
Patentes
Fabricao Logstica
Homens
A melhor
experincia em
barbear
Supermercados
e farmcias
Venda recorrente
de altssima
margem das
lminas
Transportadoras
gilette.com
67
12
EXEMPLOS DE
CUSTOMIZAO
EM MASSA
12. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA
O MODELO DE CUSTOMIZAO EM MASSA (MASS CUSTOMIZATION)
O Modelo de Customizao em Massa possvel atravs do uso de tecnologia que:
1) D poder ao usurio / cliente para criar seu prprio produto com a customizao que desejar.
2) Permite a fabricao de itens exclusivos com base no desejo do usurio sem encarecer o preo.
Por isso, empresas que realizam mass customization possuem uma interface de customizao amigvel na
internet e uma verticalizao da sua produo.
Um bom exemplo a empresa Blank Label que, atravs de seu site, permite que qualquer pessoa possa criar
camisas com suas medidas escolhendo tipo de gola, tipo de punho, formato da camisa, tecido do bolso, tipo de
boto e assim por diante.
Ao nalizar o pedido e realizar o pagamento, o sistema do site se comunica automaticamente com a linha de
produo que costura a camisa, embala e envia por correio para o cliente. Uma maravilha, no mesmo?
Praticamente um alfaiate express!
Desta maneira, o Blank Label consegue criar um sistema de customizao de alta escalabilidade.
69
BLANK LABEL
Desenhe voc mesmo sua prxima camisa online do jeito que quiser.
blanklabel.com
Manuteno
do sistema
Sistema
online
Fbrica
Fabricantes
de tecidos
Homens
Vaidosos
Perl Online
Venda de
camisas
personalizadas
Produo
Transporta-
dora
Compras
Fabricao
Logstica
Manuteno
do sistema
Desenhe voc
mesmo sua
prxima camisa
blanklabel.com
70
SHOES OF PREY
Desenhe voc mesmo seu prximo sapato online.
shoesofprey.com
Manuteno
do sistema
Sistema
online
Fbrica
Fabricantes
insumos
Mulheres
Criativas
Perl Online
Venda de
sapatos
personalizados
Produo
Transporta-
dora
Compras
Fabricao
Logstica
Manuteno
do sistema
Desenhe voc
mesmo o seu
sapato
shoesofprey.com
71
CEREALIZE
Crie voc mesmo suas barras de cereal.
cerealize.com
Manuteno
do sistema
Sistema
online
Fbrica
Fabricantes
insumos
Pessoas que
curtem
alimentao
saudvel
Perl Online
Venda de barras
de cereal
personalizadas
Produo
Transporta-
dora
Compras
Fabricao
Logstica
Manuteno
do sistema
Crie suas barras
de cereal online
cerealize.com
72
13
EXEMPLOS DE
PROPRIEDADE
FRACIONADA
13. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA
O MODELO DE PROPRIEDADE FRACIONADA (FRACTIONAL OWNERSHIP)
J pensou poder usar um helicptero todos os dias para ir e voltar do trabalho, pagando apenas 10% do seu
valor de mercado? E melhor ainda, ter uma empresa para fazer toda a gesto deste equipamento, sem que voc
tenha que se preocupar com manuteno, hangar, seguro, pilotos e etc. Pois esse tipo de situao existe e
conhecida como propriedade fracionada um sistema de compartilhamento que invadiu o mercado de luxo e
hoje existe tambm para jatinhos, manses de veraneio e carros esportivos.
O interesse por esse modelo ocorre at mesmo por aqueles que tem dinheiro para comprar mais de
10helicpteros, mas sabe que o custo de possuir um equipamento desses alto, principalmente quando o seu
uso no passa de uma ida e volta diria ao trabalho alm de uma ou duas viagens por ms. Vamos entender
como funciona:
1)A pessoa (ou empresa) deve comprar uma cota, que equivale a 10% da propriedade da aeronave.
2) Mensalmente, o cotista paga uma taxa xa referente aos custos de uso do hangar, seguro, piloto e despesas
administrativas mais uma taxa varivel que inclui os custos do combustvel e de manuteno, proporcional ao
tempo de vo utilizado.
3) Cada cotista tem sua disposio, a qualquer momento, dez horas de vo por ms. Isso tempo suciente,
por exemplo, para quem faz diariamente o trajeto entre a Avenida Paulista e Alphaville (14 minutos, ida e volta),
restando ainda trs horas (para viagens ou outros ns).
Para se ter uma idia de valores, em um R44 Raven, o modelo mais barato (quatro lugares e velocidade mxima
de 210 km/h), o cliente paga aproximadamente US$ 63 mil para adquirir a cota e, mensalmente, ter a taxa xa
de cerca de US$ 2.500, e a varivel de US$ 380.
74
HELISOLUTIONS
Tenha o seu prprio helicptero por 1/10 do preo de um novinho em folha.
Equipe
comercial
Atendimento
Frota de
Helicpteros
Pilotos
Fabricantes
de
helicpteros
Executivos /
Empresrios com
necessidade de
transporte rpido
e seguro
Atendimento
personalizado
Taxa Fixa
Manuteno
Operao
Manuteno
Seguro
Pilotos
Seu prprio
helicptero por
1/10 do custo
Website
Assessoria de
Imprensa
Taxa Varivel
Combustvel
helisolutions.com
75
NETJETS
Todos os benefcios de um jato particular por uma frao do custo.
Equipe
comercial
Atendimento
Frota de jatos
Pilotos
Fabricantes
de jatos
executivos
Atendimento
personalizado
Taxa Fixa
Manuteno
Operao
Manuteno
Seguro
Pilotos
Todos os
benefcios de um
jato particular
por uma frao
do custo
Website
Assessoria de
Imprensa
Taxa Varivel
Combustvel
Executivos /
Empresrios com
necessidade de
viagens areas
netjets.com
76
ECURIE25
Os carros mais desejados do mundo a sua disposio em localidades mltiplas.
Equipe
comercial
Atendimento
Frota
Mecnicos
Fabricantes
de carros
esportivos de
alto luxo
Executivos /
Empresrios com
necessidade de
transporte rpido
e seguro
Atendimento
personalizado
Taxa Fixa
Manuteno
Operao
Manuteno
Seguro
Mecnicos
Os carros mais
desejados do
mundo a sua
disposio em
localidades
mltiplas
Website
Assessoria de
Imprensa
Taxa Varivel
ecurie25.com
77
14
EXEMPLOS DE
PROPRIEDADE
COMPARTILHADA
14. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA
O MODELO DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA (PROPERTY SHARING)
O modelo de propriedade compartilhada aproveita recursos ociosos para gerar benefcios para dois grupos de
pessoas: quem possui o recurso e quem gostaria de utiliz-lo por um perodo determinado.
Voc faz parte do grupo que possui um carro que ca parado na garagem a maior parte do tempo? Ou voc est
no grupo dos que venderam seu carro, mas volta e meia fariam uso de um por um curto perodo de tempo? Pois
o compartilhamento de automveis j uma realidade que vem resolvendo a vida de ambos os grupos.
O site get around ajuda a conectar quem tem um carro de bobeira com quem precisa um carro por curtos
perodos de tempo. Mas qual o benefcio disso?
1) Para o dono do carro - uma remunerao pelo tempo de locao do carro.
2) Para quem o utiliza - um aluguel mais barato e simples de realizar.
Assim, com um discurso do melhor uso de recursos e menor impacto natureza.
Porm, o compartilhamento de propriedade tambm pode ser interessante para um clube restrito de
milionrios. O 3rd Home um clube exclusivo para quem possui propriedades de veraneio com valor acima de
um milho de dlares que pagam uma taxa para poderem trocar seus imveis para curtirem frias ao redor do
mundo.
Se hospedar ao redor do mundo em propriedades maravilhosas por uma mera taxa de 475 dlares por troca no
nada mal, no acha?
79
GET AROUND
Facilitando o compartilhamento de carros entre pessoas de uma mesma cidade.
getaround.com
getaround.com
Manuteno
do sistema
Sistema
online
Cadastro de
usurios e
carros
Seguradoras
Comunidade
online
Manuteno
do sistema
Suporte a
usurios e
sinistros
Seguro
Remunerao
de donos de
carros
Conectar donos de
carros a pessoas que
precisam de um
carro por meio de
um sistema rpido e
seguro
Taxa por hora ou
por dia
Donos de
carros
Pessoas que
precisam de
um carro por
um curto
perodo
Ganhe
dinheiro
alugando seu
carro
Alugue um
carro de
algum
prximo a voc
Getaround
car kit
aplicativo get
around
80
3RD HOME
Hospede-se em casas de veraneio de alto luxo ao redor do mundo por uma pequena taxa.
3rdhome.com
3rdhome.com
Manuteno
do sistema
Sistema
online
Cadastro de
usurios e
casas
Seguradoras
Atendimento
personalizado
Manuteno
do sistema
Suporte a
usurios
Seguro
Remunerao
de donos de
carros
Conectar donos de
casas de veraneiro ao
redor do mundo de
alto luxo para se
hospedarem em alto
padro por menor
custo
Anuidade
Donos de casas
de veraneio de
alto luxo
Taxa a cada troca
81
Empresas de
concierge
15
EXEMPLOS DE
CROWDSOURCING
E DERIVADOS
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING
O MODELO DE CROWDSOURCING
O crowdsourcing vem causando inovaes disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas:
crowd (pblico ou massa) e source (fonte). Isto , o pblico ou a massa fornece seu conhecimento tcnico e
tempo para a empresa.
Um bom exemplo so plataformas de concorrncia criativa como a We Do Logos. Atravs de sua plataforma,
qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar servios de design que sero disputados por
prossionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).
O cliente tem a possibilidade de ver uma verso em baixa resoluo das logomarcas antes de escolher e pagar o
designer vencedor, tudo atravs de uma plataforma online. A maior parte dos servios oferecidos so de
identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.
Enquanto em um escritrio de design convencional todos so contratados com carteira assinada (e arca-se com
todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers esto disponveis para atender s
propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo xo algum.
Caso eles ganhem a concorrncia criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa,
aumenta em muito a variedade de opes que o cliente receber e torna o negcio muito mais escalonvel. Fora
isso, os prprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e
networking em geral.
83
OS DERIVADOS DO MODELO DE CROWDSOURCING
O crowd-sourcing possui tantas possibilidades que uma srie de modelos derivados do seu conceito surgiram.
So eles:
1) Crowd-Creativity - Tambm conhecido como concorrncias criativas, as empresas que usam o crowd-
creativity aproveitam a massa para criar logotipos, slogans, nomes e etc.
2) Crowd-Demanding - So empresas que usam a fora da massa para demandar eventos e/ou aes por parte
de rgos governamentais.
3) Crowd-Funding - Esse modelo aproveita a fora da massa para nanciar novos projetos por meio de micro-
doaes ou micro-emprstimos.
4) Crowd-Labor - uma nova forma de recrutar e selecionar freelancers ao redor de todo o mundo para
realizar trabalhos especcos.
5) Crowd-Knowledge - Uma maneira de aproveitar o conhecimento da massa para extrair informaes e
insights sobre inmeros assuntos.
6) Crowd-Learning - Utiliza a massa como fonte de ensino geralmente em relao a assuntos especcos ou
com alta demanda de mercado.
Vamos aos exemplos!
84
WE DO LOGOS - CROWD CREATIVITY
Servios de design com sortimento de opes e garantia de satisfao.
wedologos.com.br
wedologos.com
Administrao
de Plataforma
Cadastro de
Designers
Plataforma de
Concorrncia
Criativa
Gateway de
pagamento
Atendimento
telefnico, via
chat e e-mail
Divulgao
Equipe de
Atendimento
Remunerao
dos Designers
Conectar Micro e
Pequenas Empresas
com designers por
meio de
concorrncia criativa
Pacotes de
Servios de
Design
Micro e
Pequenas
Empresas
Designers
Servios de
Design com
sortimento de
opes e garantia
Acesso a
concorrncia
de servios de
design
Upsell de
opcionais
Atendimento
Divulgao
online
Empresa de
Marketing
Digital
Escritrio de
Marcas e
Patentes
85
CAMISETERIA - CROWD CREATIVITY
Camisetas com estampas exclusivas escolhidas por meio de votao.
camiseteria.com.br
camiseteria
.com.br
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Marca
Confeco
Comunidade
Confeco
Equipe
interna
Remunerao
dos Designers
Conectar Designers e
Consumidores por
meio de votao
Consumidores
Designers
Votao e compra
de camisetas com
design exclusivo
Acesso a
consumidores e
boa remunerao
por estampa
Venda de
camisetas
Correios
86
VAMOS TRAZER - CROWD DEMANDING
Seu artista favorito em sua cidade.
vamostrazer
.com.br
Administrao
de Plataforma
Equipe
Plataforma
Gateway de
pagamento
Efeito de Rede
Equipe
Manuteno
da plataforma
Comisso sobre
vendas de
ingressos
Fs
Artistas
Ver o show de seu
artista favorita em
sua cidade
Relacionamento
com artistas e
produtores
vamostrazer.com.br
Produtores
redes sociais
Realizao de
shows
Menor risco de
baixas bilheterias
87
CHANGE.ORG - CROWD DEMANDING (ENGAGEMENT)
Consiga mudar o mundo para melhor.
change.org
Administrao
de Plataforma
Equipe
Plataforma
Efeito de Rede
Equipe
Manuteno
da plataforma
change.org
redes sociais
88
Cidados e
Empresas que
querem mudar
o mundo
Mdia
Mobilize milhares
de pessoas para
apoiar sua
petio
Acesso a peties
com grande
nmero de
pessoas apoiando
Gratuito
Valor por apoiador
(para empresas que
querem engajamento
turbinado)
ONGs
KICKSTARTER - CROWD FUNDING
Dinheiro para voc tirar sua idia do zero.
kickstarter.com
kickstarter.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Gateway de
pagamento
Taxas
nanceiras
Administrao
da Plataforma
Empreendedores
ou artistas
Pessoas que
querem apoiar
quem manda
bem
Dinheiro para
voc tirar sua
idia do zero
Ajude novos
talentos e ganhe
agredecimentos
exclusivos
Gesto
nanceira
% sobre dinheiro
captado
Gratuito
89
CATARSE - CROWD FUNDING
Financie projetos de maneira colaborativa e torne-se parte de algo maior.
catarse.me
catarse.me
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Gateway de
pagamento
Taxas
nanceiras
Administrao
da Plataforma
Empreendedores
ou artistas
Pessoas que
querem apoiar
quem manda
bem
Dinheiro para
voc tirar sua
idia do zero
Ajude novos
talentos e ganhe
agredecimentos
exclusivos
Gesto
nanceira
% sobre dinheiro
captado
Gratuito
90
ELANCE - CROWD LABOR
Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.
elance.com
elance.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Gateway de
pagamento
Divulgao
Equipe de
Atendimento
Remunerao
dos Designers
Micro e
Pequenas
Empresas
Freelancers
Percentual sobre
pagamentos aos
freelancers
Atendimento
Acesso
instantneo a
talentos
Acesso a
trabalhos de
curto prazo
Perl online /
reputao
Programa de
aliados
Gesto
Financeira
91
GET NINJAS - CROWD LABOR
Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.
getninjas.com.br
elance.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Gateway de
pagamento
Divulgao
Equipe de
Atendimento
Remunerao
dos Designers
Micro e
Pequenas
Empresas
Freelancers
Percentual sobre
pagamentos aos
freelancers
Atendimento
Acesso
instantneo a
talentos
Acesso a
trabalhos de
curto prazo
Perl online /
reputao
Programa de
aliados
Gesto
Financeira
92
PATIENTS LIKE ME - CROWD KNOWLEDGE
Insights sobre tratamentos de doenas com base na troca de experincias entre pacientes.
patientslikeme.com
patientslikeme
.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Perl online
Plataforma Comercial
Laboratrios
Farmacuticos
Pacientes
(pessoas com
algum tipo de
doena)
Insights para
pesquisas e
desenvolvimento
de novos
tratamentos
Troca de
experincias entre
pacientes com a
mesma doena
Valor por
relatrio
Comercial
93
Mdicos
especialistas
TRENDWATCHING - CROWD KNOWLEDGE
Insights sobre tendncias de consumo / negcios provido por uma rede mundial de observadores.
trendwatching.com
happyspotting
.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
E-mail mkt
Plataforma
Equipe
interna
Empresas
Observadores
ao redor do
mundo
Relatrios de
tendncias de
consumo /
negcios de todo
o mundo
Presentes e
reconhecimento
em relatrios
Valor por
relatrio
94
trendwatching
.com
springwise
.com
Lista de
Observadores
Confeco de
relatrios
SKILLSHARE - CROWD LEARNING
Aprenda qualquer coisa de qualquer um.
skillshare.com
skillshare.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Comunidade
Plataforma
Repasse para
professores
Alunos
Professores
Ampla rede de
professores
ensinando
conhecimentos
especcos
Ampla rede de
alunos
interessados em
aprendizados
especcos
95
Lista de
Professores
Valor por aula
Taxa sobre
valor da aula
BETTERFLY - CROWD LEARNING
Aprenda qualquer coisa de qualquer um.
bettery.com
bettery.com
Administrao
de Plataforma
Plataforma
Comunidade
Plataforma
Repasse para
professores
Alunos
Professores
Ampla rede de
professores
ensinando
conhecimentos
especcos
Ampla rede de
alunos
interessados em
aprendizados
especcos
96
Lista de
Professores
Valor por aula
Taxa sobre
valor da aula
16
EXEMPLOS DE
FEIRA-LIVRE
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE
O MODELO DE FEIRA-LIVRE (MARKETPLACE)
O modelo de feira-livre equivalente ao modelo de cauda longa, porm com maior nfase em ser uma
plataforma que permite a compra e a venda. Ele tambm s torna possvel quando uma empresa possui
imenso volume de usurios utilizando sua plataforma. Essa plataforma ento passa a ser um meio de venda de
produtos e servios, em troca de um percentual das transaes.
Assim nasce um imenso marketplace com oportunidades para quem vende e para quem compra. A Apple faz
isso muito bem com seus dispositivos (iPhone e iPad), atravs da sua App Store e do iTunes.
por meio dessas duas lojas (App Store e iTunes) que a Apple consegue gerar uma parte considervel de suas
receitas, pois ela que permite que desenvolvedores de software vendam seus aplicativos, bandas vendam suas
msicas, estdios vendam seus lmes, editoras vendam seus livros e etc. para uma grande massa de usurios
de gadgets da Apple.
Um outro belssimo exemplo o Mercado Livre (ou o eBay) que permite que qualquer pessoa coloque produtos
venda para milhes de usurios de internet.
98
APP STORE
Arquivos para turbinar sua experincia com os aparelhos da Apple.
apple.com
iPad, iPhone,
iPod, Apple
TV, Macbooks,
etc.
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Consumidores
Editoras,
Gravadoras,
Estdios,
Desenvolvedores
Apple ID
Percentual
sobre vendas
Acesso a um
grande nmero
de produtos
digitais
Acesso a
consumidores
de produtos
digitais
Marca
Equipe
99
Aprovao
dos arquivos
MERCADO LIVRE
Encontre uma incrvel variedade de produtos.
mercadolivre.com.br
mercadolivre.
com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Hospedagem
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Consumidores
Vendedores (PF
ou PJ)
Garantias
Perl online
Percentual
sobre vendas
Acesso a um
grande nmero
de produtos
Acesso a
consumidores
Conectar
consumidores
e vendedores
Taxa de
publicao
dos produtos
Mercado
pago
Marca
Controle de
fraude
Equipe
100
ETSY
Grande nmero de produtos exclusivos feitos mo.
etsy.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Cadastro de
arteses
Hospedagem
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Consumidores
Arteses /
Designers
Recomen-
daes
Perl online
Percentual
sobre vendas
Acesso a um
grande nmero
de produtos
feitos a mo
Acesso a
consumidores
Conectar
arteses e
consumidores
Taxa de
publicao
dos produtos
etsy.com
101
COMPREI E NO VOU
Oportunidade de comprar ingressos mais baratos ou para eventos esgotados.
compreienao
vou.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Equipe
Hospedagem
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Pessoas que
desistiram de ir
a um evento
Pessoas que
querem ir a um
evento
Recomen-
daes
Perl online
Oportunidade de
vender seu
ingresso e
recuperar o
dinheiro gasto
Oportunidade de
comprar um
ingresso mais
barato ou para um
show que terminou
Conectar
compradores e
vendedores
Gratuito
compreienaovou.com.br
redes sociais
Atendimento
de usurios
Equipe
102
THRED UP
Crianas crescem, suas roupas no.
thredup.com
Manuteno
do Sistema
Plataforma
Pais com lhos
pequenos
Percentual sobre
vendas
Venda as roupas
de seus lhos que
j no servem
mais neles
Recomenda-
es
Manuteno
do sistema
Perl online
thredup.com
Compre roupas
usadas para seus
lhos em bom
estado por
menos
103
17
EXEMPLOS DE
COMPRA
COLETIVA
O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING)
O modelo de compra coletiva um dos ltimos fenmenos de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito
foi o Groupon, l nos Estados Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, j possumos
mais de 1000 sites desse tipo e o nmero segue crescendo.
Os sites de compras coletivas so basicamente uma ferramenta de e-mail marketing turbinada! O grande
segredo est em construir uma base de usurios cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A
nica regra que precisa ser seguida : oferea um desconto agressivo preferencialmente acima de 50%. Essa
regra bsica a responsvel por garantir altas taxas de penetrao, atrao e boca-a-boca. por isso que tanta
gente se cadastra nestes sites e tantas empresas esto loucas para anunciar!
Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que oferecido pelo anunciante ca
com o site de compra coletiva!
O resultado que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do valor normal um custo relativamente
alto para os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser uma
excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, no d para car anunciando o tempo todo, o que tem
forado os sites de compra coletiva a iniciarem uma movimentao para reinventar o seu atual modelo de
negcios.
105
17. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA
PEIXE URBANO
Ofertas de cair o queixo na sua cidade.
peixeurbano
.com.br
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Cadastro de
usurios
(mailing)
Gateway de
Pagamento
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Anunciantes
Usurios de
internet
30 a 50% do
valor de
vendas
Gratuito
Divulgao
com alta taxa
de sucesso
Ofertas de cair
o queixo
Newsletter
diria
Comercial
Comercial
Repasse aos
anunciantes
peixeurbano.com.br
106
VIAJAR BARATO
Ofertas de cair o queixo para voc viajar por menos.
viajarbarato.com.br
viajarbarato
.com.br
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Cadastro de
usurios
(mailing)
Gateway de
Pagamento
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Anunciantes de
produtos e
servios
tursticos
Usurios de
internet
30 a 50% do
valor de
vendas
Gratuito
Divulgao
com alta taxa
de sucesso
Ofertas de cair
o queixo
Newsletter
diria
Comercial
Comercial
Repasse aos
anunciantes
107
18
EXEMPLOS DE
GERAO DE
OPORTUNIDADES
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES
O MODELO DE GERAO DE OPORTUNIDADES (LEAD-GENERATION)
O modelo de gerao de oportunidades baseado na oferta de um benefcio para potenciais clientes que
acabam por ser direcionados para empresas que possuem interessem em vender para eles.
Um bom exemplo de empresas que usam esse modelo o OQDar.com. O natal est se aproximando e, mais
uma vez, voc no sabe o que vai dar de presente para o seu irmo? Ou o aniversrio de um grande amigo seu
est chegando, mas voc no conseguiu pensar em nenhum presente interessante ainda? Sem contar aquele
colega do trabalho que voc tirou no amigo-oculto Pois agora isso tudo deixa de ser um problema na sua vida
com o OQdar.com - uma plataforma que usa informaes sobre o que seus amigos curtem no facebook para
sugerir produtos para dar de presente!
Para utiliz-lo, voc se conecta no OQdar.com usando o Facebook. Depois de autorizar o OQdar.com a acessar
informaes da sua lista de amigos, ele vai lhe mostrar os prximos aniversrios. Se voc no quiser presentear
nenhum dos que fazem aniversrio em breve, voc pode procurar por qualquer amigo que esteja no seu
facebook. Basta clicar no amigo e ver uma lista de sugestes de presentes, disponveis em lojas virtuais
parceiras. A s clicar no presente, entrar na loja e realizar a compra!
De uma maneira geral, o modelo de negcios do OQdar.com igual ao sites de comparao de preos como o
Buscap ou Price Grabber.
Empresas de lead-generation comeam a entrar em outros segmentos de indstrias, como na gerao de leads
para faculdades atravs de sites que comparam a qualidade do ensino, do campus e etc. Universidades chegam
a pagar US$ 15,00 por cada lead gerado.
109
OQDAR.COM
Sugestes de presentes com base no perl do facebook do presenteado.
oqdar.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Algoritmos de
sugestes
Facebook
(facebook
connect)
Pessoas que
querem
presentear
algum
Lojas Virtuais
Perl Online
Recomen-
daes
Sugestes de
presentes com
base no perl
do
presenteado
Oportunidades
de venda
Comercial
junto a Lojas
Valor Fixo por
Lead Gerado
Gratuito
Evoluo do
algoritmo
oqdar.com.br
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Comercial
110
BUSCAP
Comparao de preos de produtos em lojas virtuais.
buscape
.com.br
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Pessoas que
querem
comprar algo
pela internet
Lojas Virtuais
Comparao
de preos e
lojas em que o
produto esta
disponvel
Oportunidades
de venda
Comercial
junto a Lojas
Comercial
Valor Fixo por
Lead Gerado
Gratuito
buscape.com.br
Histrico de
avaliao das
lojas virtuais
111
CASE CERTO
Solicite vrios oramentos ao mesmo tempo para realizao do seu casamento.
casecerto
.com.br
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Pessoas que
querem se
casar
Fornecedores
para festas de
casamento
Equipe
Ampla base de
fornecedores
Facilidade de
pedido de
oramento
Pedidos de
oramento /
Oportunidades
de venda
Comercial
junto a
fornecedores
Comercial
Valor Fixo por
pedido de
oramento
enviado
Gratuito
casecerto.com.br
Base de
fornecedores
112
SOUND HOUND
Descubra qual a msica que esta tocando e compre ela no iTunes.
App Store
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Aplicativo
Desenvolvi-
mento e
Manuteno do
aplicativo
Usurios de
iPhone ou
Android
iTunes
Ampla base de
fornecedores
Facilidade de
pedido de
oramento
Mais vendas de
msicas em
mp3
Percentual
das vendas
Gratuito
soundhound.com
Banco de
dados e
algoritmo
113
Smartphones
Recomen-
daes
Redes Sociais
Gravadoras
19
EXEMPLOS DE
CLUBES DE
DESCONTO
19. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO
O MODELO DE CLUBES DE DESCONTO (PRIVATE DISCOUNT CLUBS)
O modelo de clubes de desconto um modelo que se baseia em ofertas com altos descontos por um tempo
muito limitado (geralmente um dia). Os descontos so praticados pois eles revendem produtos que caram
encalhados no estoque de grandes marcas de moda.
Por exemplo, o Gilt um site de vendas privada (private discount clubs) que vende itens com grandes desconto.
Gilt Groupe o que chamamos de "loja de eliminao", que signica que eles adquirem estoques de produtos
no-vendidos de grandes marcas por um preo muito baixo.
A lgica que a produo baseia-se na arte estupidamente difcil de previso inventrio de vrios tamanhos por
estilo. Portanto, no nal da temporada, voc no vendeu todo o seu estoque - voc pode ter vendido todo o seu
tamanho de 37 de sapatos na cor azul, mas tem 100 pares de cor vermelha que permanecerem em inventrio.
Isso o que faz o setor de moda to difcil: cada cor tem de ser prevista para uma equao de dez variveis - se
voc errar a previso em 2 ou 3 tamanhos, voc pode matar a rentabilidade para toda sua coleo.
O Gilt, ento, coloca os produtos a venda com descontos de 60% em relao ao preo de mercado e aproveitam
a fome de compra por impulso de seus associados que rapidamente compram todos os itens oferecidos.
um modelo brilhante, eles rodam uma venda e recolhem o dinheiro imediatamente na compra. Baseado em
vendas, compram das marcas apenas o que foi vendido, praticamente eliminando o risco de inventrio. Alm
disso, negociam o pagamento em 60 a 90 dias (s vezes at mais) gerando receitas a partir de aplicaes
nanceiras, pois recebem o pagamento dos seus clientes em, no mximo, 30 dias.
115
GILT
Roupas de alta costura com 60% de desconto (ou mais) por tempo limitado apenas para membros.
Gilt.com
Compras
Logstica
Mulheres que
gostam de
roupas de alta
costura
Website
Gesto do Site
Compras
Marcas de Alta
Costura
Roupas de alta
costura a baixos
preos para
membros
exclusivos
Exclusividade
Venda de roupa Mensalidade
Correios
Manuteno
do site
gilt.com
116
JACK THREADS
Roupas e acessrios masculinos de alto luxo com desconto por tempo limitado apenas para membros.
Gilt.com
Compras
Logstica
Homens que
gostam de
roupas marcas
de luxo
Webiste
Gesto do Site
Compras
Marcas de Alta
Costura
Roupas e
acessrios de
luxo a baixos
preos para
membros
exlusivos
Exclusividade
Venda de roupa Mensalidade
Correios
Manuteno
do site
jackthreads.com
117
20
EXEMPLOS DE
ALUGUEL SOB
DEMANDA
20. EXEMPLOS DE ALUGUEL SOB DEMANDA
O MODELO DE ALUGUEL SOB DEMANDA (RENT ON DEMAND)
O modelo de aluguel sob demanda foi possibilitado graas a avanos tecnolgicos como a banda larga e
telecomunicao mvel.
Todos sabemos que possuir um carro algo extremamente caro nos dias de hoje. Alm do valor de compra,
pagamos pelo combustvel, seguro, estacionamento, manutenes e enfrentamos o trnsito, a diculdade para
estacionar, o medo de furto, etc. As alternativas ao seu prprio carro ou so caras, como o uso de txi, ou
chatas e burocrticas, como as locadoras de carro. Mas uma empresa chamada Car2Go criou uma alternativa
extremamente interessante.
No modelo da Car2Go, depois de se cadastrar no site voc pode pegar e devolver o carro em qualquer lugar,
desde que seja uma rea de estacionamento permitido!
No existe reserva prvia, voc simplesmente entra na internet ou uso um aplicativo pelo seu celular e verica
onde esta o carro mais prximo, chega at ele e abre automaticamente apertando um boto do prprio
aplicativo. A basta sair usando e deixar onde voc quiser. No demais isso?!
Voc paga um valor xo por minuto, que comea a contar a partir do momento em que voc abre o carro e vai
at a hora em que voc o fecha. O valor por minuto inclui todas depesas, como combustvel, seguro e etc.
Alm do exemplo da Car2Go um exploso de vdeolocadoras esto surgindo, aproveitando os benefcios da
banda larga e televisores conectados internet.
119
CAR2GO
Mobilidade urbana individual sem propriedade de veculo.
car2go.com
Limpeza
Equipe
Sistema
Prefeituras
Moradores de
grandes centros
urbanos
Sistema de
gesto de
frota sem o
Gesto da
Frota
Frota
Celular
Estacionamen-
tos car2go
Pagamento por
minuto com
tudo incluso
car2go.com
Mobilidade
urbana individual
sem propriedade
de veculo
Qualquer lugar
Frota
120
20. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND
APPLE TV
Aluguel de lmes sem sair de casa, na hora em que se desejar.
Aparelhos
Apple TV
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Produtoras e
Distribuidoras
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Usurios
Apple
Pessoas que
gostam de
comodidade
Aluguel de lmes
sem sair de casa na
hora em que se
desjar
Valor por
locao
Storage
apple.com
iTunes
Filmes em
formato
digital
121
NETFLIX - 2a. Fase
Alugue ilimitado de lmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais na hora em que desejar.
netix.com
122
Netix.com
Desenvolvi-
mento e
manuteno
Plataforma
Filmes em
formato
digital
Produtoras e
Distribuidoras
Desenvolvi-
mento e
Manuteno
da Plataforma
Consoles
parceiros
(PS3, Blue-
Ray, TVs)
Cinlos
Pessoas que
gostam de
comodidade
Aluguel ilimitado
de lmes, sem sair
de casa, nem
multas, nem custos
adicionais, na hora
em que se dejar
Perl Online
Recomen-
daes
Assinatura
Mensal
Storage
21
EXEMPLOS DE
FINANCIAMENTO
EMBUTIDO
21. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO
O MODELO DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO (EMBEDDED FINANCING)
O modelo de nanciamento embutido altamente bem sucedido em atender a base da pirmide. Sua essncia
est no nanciamento embutido dentro dos produtos, tornando eletro-eletrnicos, antes caros para
populao de baixa renda, em parcelas que cabem no oramento.
Uma das primeiras empresas a adotar esse modelo no Brasil foi o extinto Ba da Felicidade. Para quem no
sabe o Ba foi criado por uma dupla de alemes no nal da dcada de 50 e prometia no ms de dezembro
oferecer um ba de brinquedos. Manoel de Nbrega topou ser o garoto-propaganda. Os alemes fugiram,
Manoel cou sem saber o que fazer e Silvio Santos assumiu o controle do Ba. De brinquedos, o grupo passou a
comercializar produtos para a casa. O Ba funcionava da seguinte maneira:
1) Em uma das lojas do Ba voc comprava o carn
2) Tinha ento que pagar todo ms por doze meses sem atrasos (se voc fosse sorteado e estivesse em atraso
perdia a chance de concorrer aos prmios.)
3) Se voc fosse sorteado ainda teria que concorrer l no programa do Silvio para poder ganhar o prmio maior.
(O sorteio do carn estava atrelado ao sistema de Loteria Federal da Caixa Econmica Federal.)
4) No ganhou nada, no nal do carn voc troca o valor pago no carn por alguma utilidade domstica,
somente nas lojas do Ba, que geralmente custam mais caro que outros lugares.
Podemos dizer que o Ba foi o precursor do modelo das Casas Bahia, que acabou por se tornar mais popular
pois, apesar de no possuir sorteios, o cliente levava a mercadoria para casa e pagava as parcelas depois.
124
CASAS BAHIA
Seu eletro-eletrnico por uma parcela que cabe em seu oramento.
Lojas
Gesto do
Capital de
Giro
Lojas Casa
Bahia
Fabricantes de
eletro-eletrnicos
Compras
Populao de
baixa renda
Juros do
parcelamento
Marca
Seu eletro-
eletrnico por uma
parcela que cabe
em seu oramento
Casasbahia
.com.br
Marketing
Compras
Lojas
casasbahia.com.br
Atendimento
personalizado
125
BA DA FELICIDADE
Sua chance de car rico ou o valor dos carns em utilidades para o lar.
bau.com.br
Lojas do Ba
Gesto dos
carns
Lojas do Ba
Fabricantes de
eletrodomsticos
Compras das
utilidades
Populao de
baixa renda
Sua chance de car
rico e aparecer na
TV
Parcelas dos
carns
Prmios dos
sorteios
Marca
Caso no seja
sorteado, troque o
valor dos carns
por utilidades para
o lar
Propagandas e
inseres em
programas do
SBT
Marketing
Compras
Lojas
126
22
EXEMPLOS DE
SOCIAL
EMBUTIDO
22. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO
O MODELO DE SOCIAL EMBUTIDO (SOCIAL EMBEDDED)
O modelo de social embutido baseado no pressuposto de que em um mundo extremamente consumista, todos
desejamos fazer o bem e/ou reduzir o peso na conscincia.
Tom Shoes foi a primeira empresa com um modelo de sucesso que possui doaes embutidas em sua oferta de
valor. Focado em vender sapatos, a empresa passou a ganhar destaque na mdia e entre seus clientes ao
declarar que para cada par de sapato comprado um outro doado para uma instituio de caridade.
isso mesmo, voc compra um par de sapatos e automaticamente um outro par doado para um criana com
necessidades. Desta maneira, ao invs de voc precisar ir at uma instituio de caridade fazer uma doao,
voc passa a fazer isso comprando um sapato.
E quanto mais voc comprar mais voc vai doar. Uma frmula perfeita para garantir que a necessidade dos
consumistas seja atendida junto com as necessidades que a criana carente possui.
128
TOM SHOES
Para cada par de sapato que voc comprar, um par de sapato para uma criana carente ser doado.
tomshoes.com
Manuteno
do Sistema
Plataforma
Consumidores
que sentem
vontade de
fazer o bem
Venda de
sapatos
Consumo com
caridade
embutida
Logstica
Relatrios
sobre doao
Doao de
sapatos a quem
necessita
toms.com
Instituies de
caridade na
frica
Centro de
Distribuio
Relaciona-
mento com
instituies
Correios
Compras
Manuteno
do sistema
Fabricantes
chineses
129
WARBY PARKER
Para cada par de culos que voc comprar, um par de culos para uma criana carente ser doado.
warbyparker
.com
Manuteno
do Sistema
Plataforma
Consumidores
que sentem
vontade de
fazer o bem
Venda de culos
Consumo com
caridade
embutida
Logstica
Relatrios
sobre doao
Doao de culos
a quem necessita
Instituies de
caridade na
frica e na ndia
Centro de
Distribuio
Relaciona-
mento com
instituies
Compras
Manuteno
do sistema
Correios
Fabricantes
chineses
warbyparker.com
130
23
EXEMPLOS DE
BAIXO CUSTO
O MODELO DE BAIXO CUSTO (LOW-COST)
O modelo de low-cost foi responsvel por uma verdadeira revoluo junto a companhias areas. Graas a um
modelo que busca mltiplas fontes de receita, o usurio nal pode passar a usufruir de passagens mais
baratas.
Uma das primeiras empresas a adotar esse modelo foi a Jet Blue, nos Estados Unidos. Mas podemos dizer que
foi na Europa que esse modelo foi levado a srio por empresas como Easyjet e Ryanair. Para se ter uma idia,
muitas vezes essas empresas oferecem passagens gratuitas, voc s precisa pagar pela taxa de embarque.
Mas nem tudo so rosas como parece. As empresas que adotam o modelo de baixo-custo cobram qualquer item
ou servio adicional que no sejam o seu simples deslocamento areo. Como assim? Elas cobram um valor por
cada bagagem despachada, cobram para voc comer e at mesmo para usar o banheiro.
Tambm se aproveitam de outras fontes de receita como exposio de mdia, venda de produtos duty free, venda
de seguros de viagem, de passagens de trem, etc. Tambm cobram um valor adicional se voc desejar sentar
nas primeiras leiras, onde existe mais espao para perna e mais rpido de desembarcar.
Fantstico, no? Pode parecer um pouco de abuso, mas o conceito muito interessante para quem quer apenas
se deslocar e nada mais. Para quem gosta de luxo ou precisa levar muitas malas no vale a pena.
Um caso tambm interessante o da Pure Talk, uma operadora virtual que oferece planos de baixo custo sem
contrato. Ela consegue oferecer planos convidativos ao se basear em baixa aquisio de usurios, utilizando-se
de programas de indicao dos seus prprios usurios. Assim, elimina o massivo custo de publicidade que as
grandes operadoras costumam ter.
132
23. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO
RYANAIR
Passagens areas muito baratas, at mesmo de graa.
ryanair.com
Viajantes
Anunciantes
Deslocamento
areo de baixo
custo
Espao
publicitrio
Valor por
volume de
mdia
Passagens
areas muito
baratas
ryanair.com
133
aeroportos
agncias de
viagem
valor por bagagem
despachada,
comida, uso do
banheiro, venda de
produtos duty free,
seguros, etc.
Manuteno
de aeronaves
Frota de
avies
Marca
Manuteno e
operao
Marketing
Fabricantes de
aeronaves
Equipe
Operao
Marketing
Empresas de
servios
Equipe
PURE TALK
Planos de voz e dados sem contrato nem taxas escondidas.
puretalkusa.com
134
puretalk.com
Planos limitados
ou ilimitados de
Voz
Programa de
indicao
Aliados
Atendimento
Base de
usurios
Empresas de
Telecom
Tarifas das
Empresas de
Telecom
Telefonia mvel
sem contrato
nem taxas
escondidas
Usurios de
telefonia mvel
Fabricantes
de celular
Atendimento
24
A PONTE COM A A
ESTRATGIA DO
OCEANO AZUL
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL
A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL
O livro Estratgia do Oceano Azul (Blue Ocean Strategy) uma forma fantstica de complementar o
desenvolvimento de modelos de negcio e no podamos deixar de mencion-lo em nosso livro.
Gostaramos muito de poder dizer que existe um padro denominado de oceano azul, mas no possvel
descrever um grupo de caractersticas. Porm, modelos de negcio de empresas que vivem seu prprio
oceano azul possuem inovaes disruptivas, muitas das quais at hoje no possuem concorrncia.
Por exemplo, os vinhos Wine that Loves que resolveram ignorar por completo padres do mercado, retirando o
uso de terminologias especcas e passando a se comunicar nico e exclusivamente com uma imagem de qual
tipo de prato harmoniza melhor com o vinho contido na garrafa.
Ou do Mini-Bar que resolveu eliminar garons e passou a dar para cada cliente uma chave com acesso ao
frigobar, permitindo que o prprio cliente se servisse sem ter que esperar pelo atendimento, agilizando tambm
todo o processo de pagamento. At mesmo da comida o Mini-Bar se livrou, fazendo parceria com dois
restaurantes ao seu lado para que deixassem o telefone de delivery para que os seus clientes que quisessem
comer algo pudessem encomendar.
O importante compreender que uma oferta de valor bem desenvolvida e bem encaixada com um segmento de
clientes a chave para o sucesso de um modelo. Listamos a seguir modelos que consideramos inovadores por
meio da ousadia e da qualidade deste encaixe.
136
WINE THAT LOVES
Vinho fcil de escolher e harmonizar.
winethatloves
.com
Design
Design
Produtores de
Vinho
Logstica
Produtores de
Vinho
Logstica
Pessoas que
gostam, mas
no entendem
de vinho
Venda de vinho
Vinho fcil de
harmonizar
Varejistas
winethatloves.com
137
WINE THAT LOVES
Vinho fcil de escolher e harmonizar.
winethatloves.com
138
MINI BAR
Independncia do seu prprio bar em um bar.
Gesto do
consumo
Minibar
Fornecedores
de bebida
Reposio
Bebidas Manuteno
Pessoas que
gostam de
praticidade e
no gostam de
esperar
Venda de
bebidas
Independncia
do seu prprio
bar em um bar
MInibar
minibaronline.com
139
Redes Sociais
MINI BAR
Independncia do seu prprio bar em um bar.
minibaronline.com
140
CIRQUE DU SOLEIL
Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro.
Empresas de
venda de
ingressos
Treinos e
Coreograa
Artistas
Patrocinado-
res
Logstica
Equipe Logstica
Famlias classe A
e B
Venda de
ingressos
Espetculos
artsticos com
uma mistura
nica de circo e
teatro
Ambiente
renado
cirquedusoleil.com
Frequentadores
de peras e
teatros
Venda de
merchandising
(DVDs, camisas,
lembranas)
Picadeiros
renados
Apresenta-
es
Cotas de
patrocnio
141
CIRQUE DU SOLEIL
Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro.
cirquedusoleil.com
142
SMART FIT
Malhao com aparelhos top e ambiente renado por baixo custo.
Marketing
Unidades
Fabricantes
de Aparelhos
Manuteno
dos aparelhos
Leasing dos
aparelhos
Manuteno e
Infra
Pessoas que
querem se
exercitar
apenas com
aparelhos
Mensalidades
Unidades
Smart Fit
smartt.com.br
Malhao com
aparelhos top e
ambiente
renado por
baixo custo
Espao
Cliente
Equipe
Busca de
Novos Pontos
Equipe
143
SMART FIT
Malhao com aparelhos top e ambiente renado por baixo custo.
smartt.com.br
144
TRUNK CLUB
Renovao do seu guarda-roupas sem sair de casa.
trunkclub.com
Manuteno
do Sistema
Sistema
online
Fabricantes
de vesturios
masculino
Logstica
Compras Logstica
Homens sem
tempo ou
pacincia para
comprar roupas
Venda de roupas
e acessrios
Renovao do
seu guarda-
roupas sem
sair de casa
Correios
trunkclub.com
Perl online
Anlise de
Briengs e
Escolha de
Peas
Pesquisa de
lanamentos
e compras
Manuteno
do sistema
145
TRUNK CLUB
Renovao do seu guarda-roupas sem sair de casa.
trunkclub.com
146
HEART ATTACK GRILL
Dieta no-saudvel (Fast Food com muito sabor e muitas calorias)
Restaurantes
Heart Attack
Compras e
preparao
Lojas
Fornecedores
de alimentos
Atendimento
Compras
Manuteno
Lojas
Pessoas que
no se
preocupam
com sua sade
Venda de
refeies e itens
no-saudveis
Dieta no-saudvel
(Fast Food com
muito sabor e
muitas calorias)
heartattackgrill.com
Pessoas que
no abrem
mo do sabor
Dieta heart-attack
(se voc pesa mais
de 160kg coma de
graa)
Garonetes
enfermeiras
gostosas
Marca
Equipe
147
HEART ATTACK GRILL
Dieta no-saudvel (Fast Food com muito sabor e muitas calorias)
heartattackgrill.com
148
CHEESE BOARD COLLECTIVE
A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia.
Restaurante
Cheese Board
Assar pizzas
Scios
Pizza
Equipe
Universitrios
Restaurante
Servir clientes
Lojas
Pequenas
fazendas locais
de produtos
orgnicos
A melhor pizza
vegetariana de
Berkley em
apenas um
sabor por dia
Jazz ao vivo
Capitalismo
tico
Po
Bebidas
cheeseboardcollective.corp
149
CHEESE BOARD COLLECTIVE
A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia.
cheeseboardcollective.corp
150
25
OUTROS
MODELOS
25. OUTROS MODELOS
Com o tempo e a experincia de modelagem de negcios voc vai passar a enxergar outros padres e, quem
sabe, at mesmo inventar alguns. Outra possibilidade comear a mistur-los, como j fazem algumas
empresas. Por exemplo, a Apple que possui no iPhone uma mistura de Marketplace + Cauda Longa + Isca e o
Anzol. Ou o PlayStation 3 que mistura Multi-faces + Isca e Anzol.
Se voc um observador de negcios e gosta dessa anlise, aproveite e desenvolva os seus prprios modelos,
divertido e muito interessante. Tambm podemos armar que essa , nos dias de hoje, uma das maiores formas
de inovao que temos em nossas mos.
Esperamos que esse livro tenha servido de fonte de inspirao para voc criar ou repensar sua empresa. Boa
sorte e, lembre-se, o modelo s um dos passos para conseguir tornar o seu negcio em um grande sucesso
empresarial. Conte com a LUZ Gerao Empreendedora para o que voc precisar! :-)
SUGIRA NOVOS MODELOS PARA NS!
Envie novos modelos de negcios para ns e tenha seu nome entre os colaboradores! Basta enviar um e-mail
para daniel@luzconsultoria.com.br que analisaremos e, se gostarmos, incluiremos na prxima edio deste
livro.
ENVIE-NOS SUA PERGUNTA OU DEPOIMENTO SOBRE O LIVRO!
Envie suas dvidas para gente, elas sero utilizadas para criarmos um FAQ para segunda edio (j a caminho).
Voc pode nos enviar tambm o seu depoimento sobre o livro. Ele ser inserido em nosso hotsite com um link
para o seu site ou perl do linkedin! Envie para daniel@luzconsultoria.com.br .
152
25. OUTROS MODELOS
A SEGUNDA EDIO J EST A CAMINHO
Uma segunda edio deste livro j esta em processo de desenvolvimento. Estaremos apresentando um nmero
ainda maior de exemplos, aprimorando padres, inserindo o conceito de nfases e demonstrando a evoluo
de modelos de negcios em diferentes indstrias.
Para quem adquiriu o livro, a nova verso ser enviada gratuitamente. Para quem o baixou de graa nas
primeiras 24h do lanamento, ofereceremos por um valor promocional.
PARA PROFESSORES, CONSULTORES E EMPREENDEDORES
Fiquem vontade para utilizar os exemplos e padres deste livro. Pedimos apenas que gentilmente vocs
mencionem o livro como fonte, com um link apontando para o mesmo.
153
25. OUTROS MODELOS
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
http://www.businessmodelgeneration.com/
http://www.businessmodelalchemist.com/
http://blog.lojadeconsultoria.com.br/tag/modelo-de-negocios/
http://theleanstartup.com/
http://steveblank.com/
http://www.blueoceanstrategy.com/
E toda a innita internet!
Obs.1: as imagens e ilustraes apresentadas neste livro esto sob licena creative commons ou foram obtidas
em bancos de imagens royalty free (livres de royalties).
Obs.2: Nenhuma empresa / modelo de negcio apresentado neste livro foi patrocinado.
154
26
CONTINUA
COM FOME?
/luzconsultoria @luzgeracaoe blog.lojadeconsultoria
Agora que voc j conheceu um pouco do nosso contedo, nos
encontre nas mdias sociais e aproveite muito mais!
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