ENGENHARIA

DE

PRODUO

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CONCURSO
PBLICO

ndice
1.

ENGENHARIA DE OPERAES E PROCESSOS DA PRODUO ......................................

019

1.1 GESTO DE SISTEMAS DE PRODUO E OPERAES ..........................................

019

1.2

PLANEJAMENTO, PROGRAMAO E CONTROLE DA PRODUO ......................

052

1.3

GESTO DA MANUTENO ......................................................................................

090

1.4

PROJETO DE FBRICA E DE INSTALAES INDUSTRIAIS: ORGANIZAO

INDUSTRIAL, LAYOUT ....................................................................................................

1.5

3.

4.

5.

PROCESSOS PRODUTIVOS DISCRETOS E CONTNUOS: PROCEDIMENTOS,

MTODOS E SEQUNCIAS .........................................................................................

114

ENGENHARIA DE MTODOS ......................................................................................

119

LOGSTICA ................................................................................................................................

128

2.1 GESTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS .....................................................................

128

2.2 GESTO DE ESTOQUES ...............................................................................................

143

2.3 PROJETO E ANLISE DE SISTEMAS LOGSTICOS .....................................................

158

2.4 LOGSTICA EMPRESARIAL ............................................................................................

161

2.5 TRANSPORTE E DISTRIBUIO FSICA ......................................................................

164

2.6 LOGSTICA REVERSA ....................................................................................................

168

PESQUISA OPERACIONAL .....................................................................................................

173

3.1 MODELAGEM, SIMULAO E OTIMIZAO ................................................................

173

3.2 PROGRAMAO MATEMTICA ....................................................................................

191

3.3 PROCESSOS DECISRIOS ...........................................................................................

192

3.4 PROCESSOS ESTOCSTICOS .....................................................................................

197

3.5 TEORIA DOS JOGOS ......................................................................................................

199

3.6 ANLISE DE DEMANDA .................................................................................................

200

3.7 INTELIGNCIA COMPUTACIONAL ................................................................................

215

ENGENHARIA DA QUALIDADE ...............................................................................................

220

4.1 GESTO DE SISTEMAS DA QUALIDADE .....................................................................

220

4.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE ........................................................

234

4.3 NORMALIZAO, AUDITORIA E CERTIFICAO PARA A QUALIDADE ....................

257

4.4 ORGANIZAO METROLGICA DA QUALIDADE .......................................................

263

4.5 CONFIABILIDADE DE PROCESSOS E PRODUTOS .....................................................

264

ENGENHARIA DO PRODUTO ..................................................................................................

285

5.1 GESTO DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO ......................................................

285

5.2 PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO .................................................

294

5.3 PLANEJAMENTO E PROJETO DO PRODUTO ..............................................................

308

1.6
2.

100

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6.

7.

8.

9.

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PBLICO

ENGENHARIA ORGANIZACIONAL .........................................................................................

319

6.1 GESTO ESTRATGICA E ORGANIZACIONAL ...........................................................

319

6.2 GESTO DE PROJETOS ................................................................................................

346

6.3 GESTO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL ........................................................

362

6.4 GESTO DA INFORMAO ...........................................................................................

374

6.5 REDES DE EMPRESAS ..................................................................................................

392

6.6 GESTO DA INOVAO ................................................................................................

398

6.7 GESTO DA TECNOLOGIA ............................................................................................

403

6.8 GESTO DO CONHECIMENTO .....................................................................................

412

ENGENHARIA ECONMICA ....................................................................................................

416

7.1 GESTO ECONMICA ...................................................................................................

416

7.2 GESTO DE CUSTOS ....................................................................................................

431

7.3 GESTO DE INVESTIMENTOS ......................................................................................

448

7.4 GESTO DE RISCOS ......................................................................................................

461

ENGENHARIA DO TRABALHO ................................................................................................

464

8.1 PROJETO E ORGANIZAO DO TRABALHO ...............................................................

464

8.2 ERGONOMIA ...................................................................................................................

485

8.3 SISTEMAS DE GESTO DE HIGIENE E SEGURANA DO TRABALHO .....................

495

8.4 GESTO DE RISCOS DE ACIDENTES DO TRABALHO ...............................................

503

ENGENHARIA DA SUSTENTABILIDADE ................................................................................

510

9.1 GESTO AMBIENTAL .....................................................................................................

510

9.2 SISTEMAS DE GESTO AMBIENTAL E CERTIFICAO .............................................

526

9.3 GESTO DE RECURSOS NATURAIS E ENERGTICOS ............................................

529

9.4 GESTO DE EFLUENTES E RESDUOS INDSTRIAIS .............................................

532

9.5 PRODUO MAIS LIMPA E ECOEFICINCIA ..............................................................

537

9.6 RESPONSABILIDADE SOCIAL ......................................................................................

540

9.7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL ........................................................................

547

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Lista de Figuras:
Figura 01:

Representao de um Sistema Produtivo ......................................................................

020

Figura 02:

Ciclo de Desenvolvimento de um Sistema Produtivo ......................................................

020

Figura 03:

Processo de Transformao input/ouput .(1) ...................................................................

021

Figura 04:

Processo de Transformao input/ouput (2) ...................................................................

021

Figura 05:

Processos Decisrios em Gesto da Produo ..............................................................

025

Figura 06:

Funo Produo .............................................................................................................

026

Figura 07:

Representao da Relao entre PCP e produo na manufatura .................................

027

Figura 08:

Papel Estratgico da Produo ......................................................................................

032

Figura 09:

Vantagens dos 5 Objetivos de Desempenho ...................................................................

033

Figura 10:

Representao Polar .......................................................................................................

036

Figura 11:

Matriz Importncia-Desempenho .....................................................................................

036

Figura 12:

Ciclo de Prestaes de Servios .....................................................................................

037

Figura 13:

Exemplos de mix de Bens e Servios .............................................................................

039

Figura 14:

Matriz de Classificao dos Servios ..............................................................................

039

Figura 15:

Tringulo de Servios .....................................................................................................

040

Figura 16:

Incertezas Associadas aos Ambientes de Produo ......................................................

041

Figura 17:

Razo P:D Produo para Estoque ..............................................................................

042

Figura 18:

Razo P:D Montagem sob Encomenda ........................................................................

042

Figura 19:

Razo P:D Fabricao sob Encomenda .......................................................................

042

Figura 20:

Razo P:D Engenharia sob Encomenda ......................................................................

042

Figura 21:

Fatores que Afetam a Produtividade ..............................................................................

043

Figura 22:

Mudana de foco entre Planejamento e Controle ............................................................

046

Figura 23:

Poltica de Capacidade Constante ..................................................................................

049

Figura 24:

Poltica de Acompanhamento de Demanda ..................................................................

050

Figura 25:

Carga de um Centro Produtivo ......................................................................................

050

Figura 26:

Ajuste de Capacidade ....................................................................................................

050

Figura 27:

Hierarquia do PCP ..........................................................................................................

054

Figura 28:

Programao Puxada ......................................................................................................

057

Figura 29:

Programao Empurrada .................................................................................................

058

Figura 30:

Evoluo Histrica dos SI ................................................................................................

060

Figura 31:

Informao que integra um sistema MRP ........................................................................

061

Figura 32:

Estrutura do Produto .......................................................................................................

061

Figura 33:

Abrangncia do MRPII ....................................................................................................

062

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Figura 34:

Grfico de Gantt ...............................................................................................................

071

Figura 35:

Pilares da Produo Enxuta ............................................................................................

073

Figura 36:

As trs faces do JIT .........................................................................................................

077

Figura 37:

Capacidade Finita x Capacidade Infinita .........................................................................

081

Figura 38:

Etapas tradicionais do setup ............................................................................................

087

Figura 39:

Estgios conceituais e tcnicas prticas do sistema SMED ...........................................

087

Figura 40:

Subdiviso da Manuteno em Mtodos e Polticas .......................................................

092

Figura 41:

Configurao em Srie (1) ..............................................................................................

095

Figura 42:

Configurao em Paralelo (1) .........................................................................................

095

Figura 43:

Configurao em Srie (2) ..............................................................................................

096

Figura 44:

Configurao em Paralelo (2) .........................................................................................

097

Figura 45:

Curva da Banheira (1) ......................................................................................................

099

Figura 46:

Curva da Banheira (2) ......................................................................................................

099

Figura 47:

Relao entre o nvel de manuteno, a disponibilidade operacional e os custos .......

100

Figura 48:

Linha de Produo ...........................................................................................................

105

Figura 49:

Linha de Produo em formato U ....................................................................................

105

Figura 50:

Layout em Linha ou por Produto .....................................................................................

106

Figura 51:

Layout por Processo ou por Funcional ...........................................................................

107

Figura 52:

Layout por Projeto ou Posicional .....................................................................................

108

Figura 53:

Layout Celular .................................................................................................................

109

Figura 54:

Clula de Produo .........................................................................................................

111

Figura 55:

Arranjo Fsico Combinado ...............................................................................................

112

Figura 56:

Relao Volume Variedade e Tipos Clssicos de Layout ...............................................

113

Figura 57:

Relao Tipos de Layout x Tipos de Processos .............................................................

113

Figura 58:

Processo Contnuo ..........................................................................................................

115

Figura 59:

Fluxograma de Melhoria de Mtodos ..............................................................................

119

Figura 60:

Smbolos Clssicos presentes em Fluxogramas .............................................................

123

Figura 61:

Mapofluxograma .............................................................................................................

124

Figura 62:

Diagrama de Cordas ........................................................................................................

124

Figura 63:

Diagrama de Afinidades ...................................................................................................

126

Figura 64:

Relao Montante Jusante ..............................................................................................

129

Figura 65:

Valor Logstico ................................................................................................................

129

Figura 66:

Estrutura da Rede de Cadeia de Suprimentos ................................................................

130

Figura 67:

Modelo da Rede de Suprimentos ...................................................................................

130

Figura 68:

World Class Logistics Model ............................................................................................

140

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Figura 69:

Necessidades de Informaes Logsticas .......................................................................

140

Figura 70:

Modelo para Implantao da Logstica Estratgica .........................................................

142

Figura 71:

Dimenses da Excelncia Logstica ................................................................................

143

Figura 72:

Simbologia de Estoques ..................................................................................................

145

Figura 73:

Sistema de Estoques de Mltiplos Estgios ....................................................................

146

Figura 74:

Curva ABC (Grfico de Pareto) .......................................................................................

149

Figura 75:

Mtodo das Duas Gavetas .............................................................................................

153

Figura 76:

Curvas dos Custos de Estoques .....................................................................................

155

Figura 77:

Grfico Dente de Serra (1) ..............................................................................................

157

Figura 78:

Grfico Dente de Serra (2) ..............................................................................................

157

Figura 79:

Representao de um Sistema DRP integrado ...............................................................

166

Figura 80:

Distribuio sem Armazns ............................................................................................

166

Figura 81:

Armazns Concentrados para Simplificar Rotas e Comunicaes .................................

166

Figura 82:

Atividades comuns da Logstica Reversa ......................................................................

169

Figura 83:

Cadeia de Abastecimento em Circuito Fechado ............................................................

169

Figura 84:

Relao entre as classes de problemas de programao de operaes em mquinas

176

Figura 85:

Curva de Otimizao de Custo .......................................................................................

179

Figura 86:

Esquema grfico de um problema de PRV com um s depsito ...................................

180

Figura 87:

Tipos de Modelos ............................................................................................................

181

Figura 88:

Esquema Grfico de um Problema de PL .......................................................................

184

Figura 89:

Grafo com 6 vrtices e 7 arestas ....................................................................................

186

Figura 90:

Representao da Rede ..................................................................................................

187

Figura 91:

Exemplo de Rede ............................................................................................................

187

Figura 92:

Caminho Crtico ..............................................................................................................

189

Figura 93:

rvore de Deciso ..........................................................................................................

194

Figura 94:

Disciplina da Fila .............................................................................................................

197

Figura 95:

Representao Grfica da Demanda ..............................................................................

200

Figura 96:

Classificao dos Modelos de Previso ..........................................................................

205

Figura 97:

Grfico de Regresso Linear Simples .............................................................................

206

Figura 98:

Grfico da Distribuio Exponencial ................................................................................

209

Figura 99:

Grfico da Distribuio Normal ........................................................................................

209

Figura 100:

Diagrama de Disperso ..................................................................................................

214

Figura 101:

Arquitetura de um Sistema Especialista ..........................................................................

217

Figura 102:

Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa Efeito ou Espinha de Peixe) ......................

231

Figura 103:

Representao de Processos e seus Resultados ...........................................................

233

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Figura 104:

Ciclo PDCA para gerenciamento de Processos .............................................................

235

Figura 105:

Mtodo PDCA para manuteno e melhoria de processos ...........................................

236

Figura 106:

Exemplo de estratificao de dados ................................................................................

240

Figura 107:

Exemplo de Grfico de Pareto ........................................................................................

240

Figura 108:

Histograma .......................................................................................................................

241

Figura 109:

Grfico de Disperso ......................................................................................................

242

Figura 110:

Carta de Controle para Mdia ..........................................................................................

244

Figura 111:

Carta de Controle para Amplitude ...................................................................................

244

Figura 112:

Carta P ..........................................................................................................................

244

Figura 113:

Carta C ..........................................................................................................................

245

Figura 114:

Comportamento Alternante .............................................................................................

246

Figura 115:

Comportamento Estranhamente na Mdia .....................................................................

246

Figura 116:

Dois Pontos Prximos do Limite de Controle ..................................................................

246

Figura 117:

Cinco Pontos do Lado da Linha Central ..........................................................................

247

Figura 118:

Tendncia Aparente em um Sentido ...............................................................................

247

Figura 119:

Sbita Mudana de Nvel .................................................................................................

247

Figura 120:

Controle Estatstico do Processo - CEP ..........................................................................

248

Figura 121:

4 Ciclos do Mtodo QFD ..................................................................................................

252

Figura 122:

Casa da Qualidade do Mtodo QFD ................................................................................

253

Figura 123:

Modelo de Anlise das Discrepncias .............................................................................

254

Figura 124:

Tringulo da Qualidade ...................................................................................................

257

Figura 125:

Tipos Clssicos de Auditorias ..........................................................................................

262

Figura 126:

Distribuio Simtrica .....................................................................................................

269

Figura 127:

Distribuio Assimtrica Positiva .....................................................................................

269

Figura 128:

Distribuio Assimtrica Negativa ...................................................................................

270

Figura 129:

Processo Incapaz ...........................................................................................................

270

Figura 130:

Processo Satisfatrio ......................................................................................................

270

Figura 131:

Processo Capaz .............................................................................................................

271

Figura 132:

Processo Incapaz II .........................................................................................................

271

Figura 133:

DMAIC .............................................................................................................................

275

Figura 134:

Influncia do Nmero de Aceitao c na CCO ..............................................................

278

Figura 135:

Influncia do Tamanho da Amostra na CCO ...................................................................

278

Figura 136:

Localizao do Risco do Produtor e do Risco do Consumidor na CCO .........................

280

Figura 137:

Limite da Qualidade Mdia Resultante ............................................................................

282

Figura 138:

Custo Total da Qualidade ................................................................................................

282

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Figura 139:

Classificao dos Custos da Qualidade ..........................................................................

282

Figura 140:

Distribuio Mdia dos Custos de Qualidade ..................................................................

284

Figura 141:

Funo Marketing no projeto de Produtos e Servios ....................................................

287

Figura 142:

4 Ps do Marketing.............................................................................................................

288

Figura 143:

Etapas do Processo de Desenvolvimento de Produto .....................................................

296

Figura 144:

Macro Etapas do PDP .....................................................................................................

297

Figura 145:

PDP e o Ciclo de Vida do Produto ...................................................................................

298

Figura 146:

Representao do Handoff ..............................................................................................

299

Figura 147:

Ciclo de Vida do Produto ................................................................................................

300

Figura 148:

Bases da Reengenharia .................................................................................................

305

Figura 149:

Reengenharia por Processos .........................................................................................

305

Figura 150:

Reengenharia por Funo ...............................................................................................

305

Figura 151:

Categorias gerais de critrios de avaliao de opes de projeto ..................................

310

Figura 152:

Softwares associados as Etapas da Cadeia Produtiva ...................................................

315

Figura 153:

Sistemas CAD utilizados em algumas indstrias automobilsticas ..................................

316

Figura 154:

Nveis de Planejamento ..................................................................................................

320

Figura 155:

Objetivos dos Nveis de Planejamento nas Organizaes .............................................

320

Figura 156:

Estratgias Genricas de Competio ............................................................................

326

Figura 157:

Planos Tticos e Planos Operacionais ...........................................................................

331

Figura 158:

Cadeia Generalista de Porter .........................................................................................

334

Figura 159:

Viso Funcional da Organizao ...................................................................................

335

Figura 160:

Viso Processual da Organizao .................................................................................

337

Figura 161:

Modelos de Organizao ...............................................................................................

337

Figura 162:

Modelo Mecanicista .......................................................................................................

338

Figura 163:

Modelo Orgnico .............................................................................................................

338

Figura 164:

Departamentalizao Funcional .....................................................................................

340

Figura 165:

Departamentalizao por Produtos ...............................................................................

340

Figura 166:

Departamentalizao por Clientes .................................................................................

341

Figura 167:

Departamentalizao Territorial .....................................................................................

341

Figura 168:

Departamentalizao por Quantidade ...........................................................................

342

Figura 169:

Departamentalizao por Processos .............................................................................

342

Figura 170:

Departamentalizao por Projetos ................................................................................

343

Figura 171:

Departamentalizao Matricial ........................................................................................

343

Figura 172:

Departamentalizao Mista ............................................................................................

343

Figura 173:

Organizao Virtual ........................................................................................................

344

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Figura 174:

Caracterizao de Processos versus Projeto ................................................................

347

Figura 175:

Processos de Gerenciamento de Projeto ........................................................................

354

Figura 176:

Estrutura Analtica do Projeto EAP ...............................................................................

356

Figura 177:

Cadeia de Valor Agregado ..............................................................................................

363

Figura 178:

Pirmide de Maslow .........................................................................................................

364

Figura 179:

Fatores Higinicos e Motivacionais ................................................................................

370

Figura 180:

Anlise SWOT .................................................................................................................

371

Figura 181:

Matriz BCG ......................................................................................................................

372

Figura 182:

Anlise BSC .....................................................................................................................

373

Figura 183:

Anlise GE .......................................................................................................................

373

Figura 184:

Matriz de Ansoff ...............................................................................................................

374

Figura 185:

Inter-relacionamento entre os tipos de Sistemas de Informao ....................................

380

Figura 186:

Estrutura Tpica de um Sistema ERP ..............................................................................

384

Figura 187:

EAI Integrao de Sistemas .........................................................................................

385

Figura 188:

Coleo de Banco de Dados Independentes ..................................................................

386

Figura 189:

Banco de Dados Centralizado .........................................................................................

386

Figura 190:

Banco de Dados Interfaceados ........................................................................................

386

Figura 191:

Banco de Dados Distribudos ..........................................................................................

387

Figura 192:

Caractersticas de volume-variedade das tecnologias de manufatura ...........................

408

Figura 193:

Integrao crescente das tecnologias de manufatura ...................................................

411

Figura 194:

Espiral do Conhecimento .................................................................................................

415

Figura 195:

Curva de Taylor .............................................................................................................

421

Figura 196:

Curva da Demanda e Oferta ..........................................................................................

422

Figura 197:

Equilbrio de Mercado ....................................................................................................

422

Figura 198:

Curva de Demanda Elstica ............................................................................................

425

Figura 199:

Curva de Demanda Unitria ...........................................................................................

425

Figura 200:

Curva de Demanda perfeitamente Elstica .....................................................................

426

Figura 201:

Curva de Demanda Inelstica ..........................................................................................

426

Figura 202:

Curva de Demanda perfeitamente Inelstica ...................................................................

426

Figura 203:

Sistemas de Curvas de Indiferenas ...............................................................................

429

Figura 204:

Fronteira de Possibilidades de Produo .......................................................................

431

Figura 205:

Estrutura de Custos .........................................................................................................

434

Figura 206:

Alavancagem Operacional ...............................................................................................

439

Figura 207:

Relao entre Custo Total e Custo Marginal ...................................................................

442

Figura 208:

Todas as Curvas que derivam do Custo Total ................................................................

442

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Figura 209:

Representao Grfica dos Custos Globais: Total, Fixo e Varivel ................................

442

Figura 210:

Representao Grfica dos Custos Mdios ....................................................................

443

Figura 211:

Representao Grfica dos Custos Mdios e do Custo Marginal ...................................

443

Figura 212:

Ponto de Equilbrio (1) .....................................................................................................

443

Figura 213:

Ponto de Equilbrio (2) .....................................................................................................

444

Figura 214:

Exemplo de fluxos de caixa ............................................................................................

450

Figura 215:

VPL; TMA e TIR ...............................................................................................................

455

Figura 216:

Ponto de Fischer (1) .......................................................................................................

457

Figura 217:

Ponto de Fischer (2) .......................................................................................................

457

Figura 218:

Padronizao e intercambialidade ..................................................................................

472

Figura 219:

Diferenas entre enriquecimento e ampliao do trabalho ..............................................

480

Figura 220:

Processos de estudos dos tempos ..................................................................................

481

Figura 221:

Etapas de uma interveno ergonmica .........................................................................

489

Figura 222:

Zona tima no plano horizontal .......................................................................................

491

Figura 223:

Zona normal no plano horizontal .....................................................................................

491

Figura 224:

Zona de alcance mximo no plano horizontal .................................................................

491

Figura 225:

Zona tima, normal e de alcance mximo no plano vertical ............................................

492

Figura 226:

Zona tima, normal e de alcance mximo perpendicular frente do corpo ....................

492

Figura 227:

Elementos de um Sistema de Gesto Ambiental ............................................................

526

Figura 228:

Modelo Linear Clssico End of Pipe..............................................................................

536

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Lista de Quadros:
Quadro 01:

Tipos de Sistemas Produtivos .........................................................................................

019

Quadro 02:

Implicaes das diferenas entre as operaes ..............................................................

023

Quadro 03:

reas do sistema produtivo que so fontes de informaes para a funo produo.....

030

Quadro 04:

Relao entre fatores competitivos e Objetivos de Desempenho ...................................

033

Quadro 05:

Classificao cruzada de Schroeder ..............................................................................

042

Quadro 06:

Algumas atividades de Planejamento e Controle nas organizaes fabris ....................

044

Quadro 07:

Mudana da natureza do Planejamento e Controle ao longo do tempo .........................

045

Quadro 08:

Entradas e sadas do PCP .............................................................................................

053

Quadro 09:

Caractersticas do PCP ..................................................................................................

053

Quadro 10:

Sete passos bsicos para eliminao do setup ..............................................................

087

Quadro 11:

Evoluo das abordagens da Manuteno ....................................................................

091

Quadro 12:

Layout em funo dos tipos de Manufatura e Servios ...................................................

106

Quadro 13:

Relao Tipos de Layout x Tipos de Processos .............................................................

113

Quadro 14:

Classificao dos Processos de Manufatura ...................................................................

115

Quadro 15:

Etapas do Planejamento de Processos Produtivos .........................................................

122

Quadro 16:

Parmetros para Anlise ABC com critrios mltiplos ...................................................

151

Quadro 17:

Caractersticas da Classificao da Armazenagem ......................................................

164

Quadro 18:

Estratgias Logsticas por Tipo de Produto ...................................................................

165

Quadro 19:

Evoluo da Qualidade ..................................................................................................

226

Quadro 20:

Gurus da Qualidade ........................................................................................................

228

Quadro 21:

Componentes da Trilogia de Juran ................................................................................

229

Quadro 22:

14 pontos fundamentais da filosofia de Crosby ...............................................................

230

Quadro 23:

5W2H ...............................................................................................................................

237

Quadro 24:

Classificao das 7 ferramentas de controle de qualidade .............................................

239

Quadro 25:

Principais requisitos das normas ISO 9000 ....................................................................

260

Quadro 26:

Anlise da Capabilidade do Processo ............................................................................

271

Quadro 27:

Uso e definio dos ndices Cp e Cpk ............................................................................

272

Quadro 28:

Frmulas para Grficos de Controle e Capabilidade ......................................................

272

Quadro 29:

Exemplos de Custos de Qualidade ..................................................................................

284

Quadro 30:

Dez Principais Medidas de Desempenho Utilizados no PDP ..........................................

299

Quadro 31:

Caractersticas das Fases/estgios do Ciclo de Vida dos Produtos ................................

301

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Quadro 32:

Planos Tticos e Planos Operacionais ...........................................................................

332

Quadro 33:

Diferenas entre Benchmarking e Benchmarks .............................................................

368

Quadro 34:

Inter-relacionamento entre os tipos de Sistemas de Informao .....................................

380

Quadro 35:

Dimenses e caractersticas da qualidade na informao .............................................

380

Quadro 36:

Caractersticas da qualidade da informao na dimenso Tempo .................................

381

Quadro 37:

Caractersticas da qualidade da informao na dimenso Contedo ............................

381

Quadro 38:

Caractersticas da qualidade da informao na dimenso Forma ..................................

381

Quadro 39:

Caractersticas do Produto Interno Bruto, da Produo Interna e do Produto Nacional .

420

Quadro 40:

Diferenas prticas entre taxa nominal e efetiva .............................................................

446

Quadro 41:

Cronologia das Abordagens de Projeto de Trabalho .......................................................

465

Quadro 42:

Fluxo para procedimentos de estudos dos tempos ........................................................

481

Quadro 43:

Etapas para a Determinao do Tempo Padro de uma Operao ................................

482

Quadro 44:

Vantagens e Desvantagens do Mtodo de Amostragem do Trabalho ............................

483

Quadro 45:

Tipos de EPIs em funo do Agente no Ambiente ........................................................

497

Quadro 46:

Relao das Cores em funo dos tipos de Aplicao .................................................

498

Quadro 47:

Relao das Cores em funo dos tipos de Aplicao (exemplos) ...............................

499

Quadro 48:

Simbologia dos Riscos ...................................................................................................

503

Quadro 49:

Anexo 2 NR 26 .............................................................................................................

506

Quadro 50:

Exemplos de associaes entre os tipos de riscos e agentes .........................................

509

Quadro 51:

Descrio do Meio Fsico, Biolgico e Scio-econmico ................................................

515

Quadro 52:

Obrigaes para o responsvel de recebimento (art. 5 - Res. CONAMA n 334): ........

527

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Lista de Frmulas:
Frmula 01:

Produtividade P .........................................................................................................

043

Frmula 02:

Capacidade Efetiva CE .............................................................................................

052

Frmula 03:

Utilizao U ...............................................................................................................

052

Frmula 04:

Eficincia E ................................................................................................................

052

Frmula 05:

Capacidade Operacional CO ....................................................................................

052

Frmula 06:

Clculo do nmero de cartes Kanban sistema com um carto ...............................

084

Frmula 07:

Clculo do nmero de cartes Kanban sistema com dois cartes ..........................

084

Frmula 08:

Clculo do nmero de Contineres .............................................................................

084

Frmula 09:

Clculo do tempo para o Continer completar o ciclo .................................................

084

Frmula 10:

Taxa de Produo - TP ...............................................................................................

088

Frmula 11:

Tempo de Ciclo TC ...................................................................................................

088

Frmula 12:

Nmero de operadores N Op. ..................................................................................

089

Frmula 13:

Eficincia do balanceamento EF ...............................................................................

089

Frmula 14:

Tempo Mdio entre Falhas - TMEF .............................................................................

093

Frmula 15:

Mean Time Between Failures MTBF .......................................................................

093

Frmula 16:

Confiabilidade de um sistema em srie R ................................................................

095

Frmula 17:

Confiabilidade de um sistema em paralelo (1) R .....................................................

095

Frmula 18:

Confiabilidade de um sistema em paralelo (2) R .....................................................

095

Frmula 19:

Disponibilidade D .....................................................................................................

096

Frmula 20:

Disponibilidade de uma configurao em srie D ...................................................

096

Frmula 21:

Indisponibilidade de uma configurao em srie U

................................................

096

Frmula 22:

Indisponibilidade de uma configurao em paralelo U ............................................

097

Frmula 23:

Disponibilidade de uma configurao em paralelo D ..............................................

097

Frmula 24:

Disponibilidade Inerente para equipamentos no reparveis DI ..............................

097

Frmula 25:

Disponibilidade Inerente para equipamentos reparveis DI .....................................

097

Frmula 26:

Custos de Manuteno de Equipamentos CMUP .....................................................

099

Frmula 27:

Mtodo do Centro de Gravidade Gx ........................................................................

102

Frmula 28:

Mtodo do Centro de Gravidade Gy ........................................................................

102

Frmula 29:

Ponto de Pedido PP .................................................................................................

152

Frmula 30:

Tempo timo para Revises t ..................................................................................

152

Frmula 31:

Custo Total de Estocagem CT .................................................................................

153

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Frmula 32:

Custo Direto CD .......................................................................................................

154

Frmula 33:

Custo de Preparao CP .........................................................................................

154

Frmula 34:

Custo de Manuteno de Estoques CM ....................................................................

154

Frmula 35:

Lote Econmico de Compra LEC .............................................................................

155

Frmula 36:

Nmero de Pedidos N ...............................................................................................

156

Frmula 37:

Lote Econmico de Preparao LEP (1) ..................................................................

156

Frmula 38:

Lote Econmico de Preparao LEP (2) ..................................................................

156

Frmula 39:

Estoque Mdio - Qm ...................................................................................................

157

Frmula 40:

Tempo inicial mais cedo - ES ......................................................................................

189

Frmula 41:

Tempo final mais cedo EF .......................................................................................

189

Frmula 42:

Tempo inicial mais tarde LS ....................................................................................

189

Frmula 43:

Tempo final mais tarde LF ........................................................................................

189

Frmula 44:

Distribuio de Probabilidade Beta - .........................................................................

190

Frmula 45:

Funo de Utilidade u(M) .........................................................................................

196

Frmula 46:

Fator de utilizao - ..................................................................................................

199

Frmula 47:

Valor Esperado de uma Varivel Aleatria E [X] ......................................................

203

Frmula 48:

Previso pelo Mtodo da Mdia Mvel ........................................................................

206

Frmula 49:

Determinao do parmetro a da reta .......................................................................

206

Frmula 50:

Determinao do parmetro b da reta .......................................................................

206

Frmula 51:

Previso pelo Mtodo do Amortecimento Exponencial ................................................

207

Frmula 52:

Distribuies Contnuas ..............................................................................................

208

Frmula 53:

Probabilidade que uma varivel T esteja entre [a, b]

................................................

209

Frmula 54:

Funo Distribuio Exponencial ...............................................................................

209

Frmula 55:

Distribuio de Poisson ................................................................................................

210

Frmula 56:

Mdia na Distribuio de Poisson ................................................................................

210

Frmula 57:

Varincia na Distribuio de Poisson ...........................................................................

210

Frmula 58:

Intervalo de Confiana .................................................................................................

211

Frmula 59:

Varincia ......................................................................................................................

211

Frmula 60:

Desvio Padro ..............................................................................................................

211

Frmula 61:

Funo Densidade Conjunta .......................................................................................

213

Frmula 62:

Coeficiente de Correlao ............................................................................................

215

Frmula 63:

Nmero mdio de defeitos ..........................................................................................

245

Frmula 64:

Desvio padro do nmero de defeitos ........................................................................

245

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Frmula 65:

Varincia do nmero de defeitos .................................................................................

245

Frmula 66:

ndice de Capabilidade .................................................................................................

271

Frmula 67:

ndice Cpk ....................................................................................................................

272

Frmula 68:

ndice de Desempenho do Custo da Qualidade ..........................................................

284

Frmula 69:

Correo dos valores ao longo do tempo ...................................................................

360

Frmula 70:

Oramento considerando ganhos de escala ..............................................................

360

Frmula 71:

Margem de Contribuio ..............................................................................................

421

Frmula 72:

Margem de Segurana .................................................................................................

422

Frmula 73:

Elasticidade ..................................................................................................................

423

Frmula 74:

Elasticidade de Preos de Demanda ..........................................................................

425

Frmula 75:

Custo Total de Produo CT ....................................................................................

439

Frmula 76:

Fator de Alavancagem Operacional (FAO) .................................................................

439

Frmula 77:

Condio de Maximizao dos lucros ..........................................................................

441

Frmula 78:

Receita de Vendas (1) .................................................................................................

441

Frmula 79:

Receita de Vendas (2) .................................................................................................

441

Frmula 80:

Custo Mdio (CMe) .....................................................................................................

441

Frmula 81:

Custos Fixos Mdios (CFM) ........................................................................................

442

Frmula 82:

Custo Variveis Mdios (CVM) ...................................................................................

442

Frmula 83:

Custo Totais Mdios (CTM) ........................................................................................

442

Frmula 84:

Condio do Ponto de Equilbrio ................................................................................

443

Frmula 85:

Juros Simples (j) ..........................................................................................................

445

Frmula 86:

Montante de Capitalizao Simples (M) ......................................................................

445

Frmula 87:

Juros Compostos (J) ...................................................................................................

445

Frmula 88:

Montante de Capitalizao Composta (S) ...................................................................

445

Frmula 89:

Relao entre as taxas de juros nominal e real

........................................................

447

Frmula 90:

Taxas Equivalentes ......................................................................................................

447

Frmula 91:

Tempo de reposio de um projeto de investimento (1) ..............................................

451

Frmula 92:

Tempo de reposio de um projeto de investimento (2) ..............................................

451

Frmula 93:

Valor Presente Lquido (VPL) .......................................................................................

453

Frmula 94:

Ponto de Fischer (1) .....................................................................................................

457

Frmula 95:

Ponto de Fischer (2) .....................................................................................................

457

Frmula 96:

Ponto de Fischer (3) .....................................................................................................

457

Frmula 97:

VPL das Receitas ........................................................................................................

459

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Frmula 98:

VPL dos Custos ..........................................................................................................

459

Frmula 99:

Lucro Uniforme Equivalente

459

Frmula 100:

Razo benefcio/custo atualizado a taxa nominal social

...........................................

460

Frmula 101:

Valor Principal de Sries Perptuas .............................................................................

463

Frmula 102:

Tempo Padro TP ....................................................................................................

483

Frmula 103:

Tempo Normal TN ....................................................................................................

484

Frmula 104:

Relao entre Tempos (1) ............................................................................................

484

Frmula 105:

Relao entre Tempos (2) ............................................................................................

484

Frmula 106:

Relao entre Tempos (3) ............................................................................................

484

Frmula 107:

Relao entre Tempos (4) ............................................................................................

484

Frmula 108:

Tempo total da operao ............................................................................................

484

Frmula 109:

Coeficiente da Curva de Aprendizagem .....................................................................

495

......................................................................................

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ABRANGNCIA DOS CONTEDOS DESTA SUPER APOSTILA

SUPER
APOSTILA
II

CONTEDOS
REFERENTES AS
20 PROVAS
AO LADO

Preo:
R$ 299,00
+ frete

PROVAS

ORGO

ORGANIZADOR

EDITAL

01

ELETROBRAS

NCE

001/2007

02

ANAC

NCE

001/2007

03

CHESF

CONSULPLAN

001/2007

04

IMBEL

COSEAC

001/2008

05

CORREIO

ESPP

0144/2008

06

PETROBRAS

CESGRANRIO

002/2008

07

PETROBRAS DISTRIBUIDORA

CESGRANRIO

001/2008

08

DECEA

CESGRANRIO

001/2009

09

INMETRO

CESPE

001/2009

10

IBGE

CESGRANRIO

006/2009

11

SEDECT

MOVENS

01/2007

12

BNDES

CESGRANRIO

002/2008

13

ENADE

INEP

2008

14

CET/SP

FAT

001/2008

15

IF/MT

ITCO

007/2008

16

HEMOBRAS

CESPE

001/2008

17

UFRN

COMPERVE

006/2009

18

CASA DA MOEDA

CESGRANRIO

001/2009

19

PETROBRAS

CESGRANRIO

001/2009

20

PETROBRAS DISTRIBUIDORA

CESGRANRIO

001/2010

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