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RESUMO
Este artigo ressalta a grande importncia da Administrao Cientifica vista e analisada como
cincia, pelos pioneiros da racionalizao do trabalho, que ficaram conhecidos como
fundadores da Escola Cientifica, a qual possua como objetivo principal, alavancar a
produo de bens durveis, tornando assim as organizaes eficientes. Conceitos como
Racionalizao do Trabalho e os Princpios da Administrao Cientifica, sero apresentados
como forma de entender o que foi essa revoluo da administrao no incio do sculo XX,
e compreender os principais atributos que agregaram valor Administrao, vista e analisada
como cincia, fundamentada em metodologias e em teorias sobre evidncias que so
analisadas e experimentadas na prtica.
Palavras-chave: Teoria Geral da Administrao. Administrao Cientifica. Pioneirismo.
ABSTRACT
This article emphasizes the importance of the Administration Scientific seem and analyzed as
science, the pioneers of the Scientific School, which had as main objective, to leverage the
production of durable goods, thus making efficient organizations. Concepts such as
Rationalization of Labor and the Principles of Scientific Management, will be presented as a
way to understand the key attributes that add value to the Administration view, and analyzed
as science, based on methodologies and theories of evidence are analyzed and experienced in
practice.
Keywords: General Theory of Administration. Scientific Management. Pioneering.
INTRODUO
No inicio do sculo XX, a Administrao surge como uma cincia que mudaria a forma de
gerenciar e supervisionar uma empresa. Surge ento a Escola de Administrao Cientifica a
qual teve como percussor o engenheiro americano Frederick Wilson Taylor, que levaria ao
extremo suas ideias, bem como seus valores e crenas para ocho de fabrica, com o intuito
de aumentar a eficincia industrial, tendo como ferramenta primordial a observao e a
mensurao dos tempos e movimentos, como forma de elevar os nveis de produtividade por
meio das tcnicas de engenharia industrial.
Taylor deixa um legado de seguidores de suas teorias como Emerson, Gilbreth, Ford e tantos
outros que se basearam em seus princpios para que alcanassem xito na administrao da
produo das fabricas. Nesse contexto surge na dcada de 1920 Engenharia Industrial, que
reinaria no cho das fabricas at o final da dcada de 1980, quando surge a Teoria das
restries, a qual explicava que o fluxo de produo possui o seu nvel mximo de eficincia
determinado pelo seu ponto de maior ineficincia, ou seja, para melhorar sua produtividade a
fabrica precisa descobrir onde se localiza as restries e estrangulamento ao longo da cadeia
produtiva, em outras palavras, onde concentra-se o gargalo da fabrica. Portanto, o presente
artigo pretende contribuir para o balizamento e fundamentao terico/prtico da cincia
denominada administrao.
Frederick Taylor explicava que h sempre um mtodo mais fcil e rpido de executar uma
tarefa e isso pde ser observado quando o autor verificou que os operrios aprendiam a
maneira de executar as tarefas do trabalho por meio das observaes dos companheiros
vizinhos. Isso demonstrou que com observao e analise de dados organizao poderia
produzir mais, para o patro e tambm melhorar ao mximo a prosperidade do empregado. De
acordo com CHIAVENATO, 2011, essa era ficou conhecida como Organizao Racional do
Trabalho, que iria substituir mtodos de trabalhos empricos em mtodos cientficos.
Tais mtodos cientficos foram fundamentados nos seguintes aspectos de acordo com
Chiavenato (2011).
1. Anlise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos, onde o trabalho
metodicamente analisado em toda sua esfera. Os movimentos desnecessrios so
eliminados e os movimentos teis so simplificados, surgindo assim, o tempo mdio
que o operrio leva para desenvolver uma tarefa. H esse tempo mdio acrescentado
os tempos considerados mortos (espera da matria prima, necessidades pessoais do
operrio, etc) para que possa chegar ao tempo padro, com a finalidade de padronizar
o mtodo de trabalho e tambm o tempo destinado a execuo desse trabalho.
a eficincia e rendimento da
desnecessrios,
economizando
assim
energia
tempo
popularizou a
De acordo com Motta (1998) a administrao cientfica restringiu-se s tarefas e aos fatores
ligados funo do operrio. Muito embora a organizao seja constituda de pessoas, deu-se
pouca importncia ao fator humano e consequentemente constru-se uma organizao como
um arranjo fsico esttico e tambm bastante rgido, onde o homem era considerado um
apndice da mquina, ou seja, da mesma forma que se constri uma mquina para uma
finalidade, a organizao tambm era construda e idealizada por meio de um projeto, da a
denominao de teoria da mquina.
Chiavenato (2011) acrescenta que apesar de ser bastante criticada a obra de Taylor e seus
seguidores, a mesma forneceu subsdios para a moderna organizao do trabalho e esclarece
que:
A obra de Taylor e susceptvel de crticas, que no diminuem o mrito e o galardo
de pioneiros e desbravadores da nascente teoria da Administrao. Na poca, a
mentalidade reinante e os preconceitos, tanto dos dirigentes como dos empregados, a
falta de conhecimento sobre assuntos administrativos, a precria experincia
industrial e empresarial no apresentavam condies propcias de formulao de
hipteses nem o suporte adequado para elaborao de conceitos rigorosos.
(CHIAVENATO, 2011, p. 65)
Observa-se ento que, apesar das crticas veladas teoria cientifica, seus percussores erraram
tentando acertar, utilizando para isso as ferramentas e conhecimentos adquiridos com a
experincia do cho de fbrica.
Ou seja, os princpios que Taylor adotou para conciliar os interesses dos patres e empregados
foram os mesmos que o levou a ser duramente criticado por essas iniciativas.
2 Crtica: Superespecializao do Trabalho Essa forma de buscar a eficincia dos operrios
teve como intuito maximizar os lucros da organizao em curto prazo, com baixo nvel
salarial e s altas tenses sociais, alm de gerar um alto nvel de rotatividade de profissional.
Essa nova ordem privava os operrios da satisfao pessoal que o trabalho propiciava, pois
o alto ndice de especializao extrema do operrio tornava-o suprflua sua qualificao.
Chiavenato (2011) comenta que:
A proposio de Taylor de que a eficincia administrativa aumenta com a
especializao do trabalho no encontrou amparo nos resultados de pesquisas
posteriores: qualquer aumento na especializao no redunda necessariamente num
aumento da eficincia. (CHIAVENATO, 2000, p. 85)
O autor acrescenta ainda que o trabalho do homem foi, aos poucos, sendo abordado como um
processo acessrio da mquina, substituindo a inicial preocupao de adaptarem mutuamente
os recursos humanos e mecnicos.
4 Crtica: Ausncia de Comprovao Cientfica - A administrao cientifica bastante
criticada por pretender desenvolver uma cincia sem apresentar dados comprobatrios de seus
princpios. O mtodo utilizado bastante emprico e concreto onde o
conhecimento
Isso demonstra que o individuo era visto e analisado, dentro da organizao, como um ser
totalmente isolado o qual seguia as regras e normas e que no possua vida social fora do
trabalho.
6 Crtica: Limitao do Campo de Aplicao Esse campo da administrao restringiu-se,
tambm, aos problemas de produo na fbrica, sem considerar os demais aspectos da vida da
organizao, como reas financeiras, comerciais, logsticas, etc.
Isso leva a crer que o trabalhador de uma organizao, precisa buscar encontrar novas
solues para novos problemas e no permanecer estagnado, utilizando solues enlatadas
para problemas enlatados.
8 Crtica: Abordagem de Sistema Fechado Nesse sistema a organizao vista como se ela
existisse de forma autnoma e absoluta, com uma viso bastante mope, esquecendo-se que a
organizao influenciada por fatores externos a ela. De acordo com Taylor o
comportamento da organizao de sistema fechado bastante previsvel e determinstico
funcionando dentro de uma lgica previsvel e irrepreensvel, porm como cita Chiavenato
(2011) a organizao nunca se comporta como um sistema fechado e nem podem ser
reduzidas a algumas poucas variveis ou alguns poucos aspectos importantes.
9 Pioneirismo na Administrao Segundo Chiavenato (2011) A administrao cientifica
acreditava que principal requisito para o gerente era o pressuposto de que a engenharia e
melhores mtodos e equipamentos produziam necessariamente melhores resultados. E se
tratando desse pressuposto, a administrao cientifica focou os principais aspectos;
1. o primeiro esforo cientifico para analisar e padronizar os processos produtivos com
o objetivo de aumentar a produtividade e a eficincia.
2. Obteve enorme xito na racionalizao das empresas da poca.
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Contribuio de Taylor:
Eliminao do desperdcio
Administrao como Cincia
Organizao Racional
Diviso do Trabalho
Anlise de T&M tempo-padro
Mtodo de trabalho
Seleo e treinamento do pessoal
Padronizao
Superviso funcional
Incio da TGA:
Primeiro enfoque integrado
Luta contra o desperdcio
Busca da eficincia
Princpios da Administrao de Taylor:
Planejamento
Preparo
Controle
Execuo
Contribuio de Gilbreth:
Movimentos elementares
(Therbligs)
Racionalizao do trabalho
Fadiga
Especializao e incentivo
salarial
Princpio de Eficincia
Apreciao Crtica da
Administrao Cientfica:
Mecanicismo
Superespecializao do
Trabalho
Viso microscpica do homem
Falta de comprovao
cientfica
Abordagem incompleta
Limitao do campo de
aplicao
Abordagem prescritiva e
normativa
Abordagem de sistema
fechado
de Emerson:
Traar planos
Bom senso
Superviso
Disciplina
Honestidade
Registros
Remunerao
Condies de
trabalho
Trabalho em
si
Operaes
Instrues
Incentivos
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Pode-se observar que atravs do mapa da administrao cientifica, cada autor possui uma
viso diferenciada da administrao, porm todas convergem para um nico objetivo, que a
eficincia dos processos.
CONCLUSO
A organizao moderna a qual conhecemos fruto de longa experincia e do estudo
cientfico. Analisando empresas que obtiveram xito, e outras que fracassaram, os
observadores descobriram e estabeleceram alguns princpios, estruturais e tambm
procedimentos, que determinam o xito de uma organizao. Aplicando o que se conhece
atualmente no que tange as organizaes, os supervisores, diretores, coordenadores podem
garantir uma produo mais eficaz e eficiente, com menor custo e maior beneficio. Tudo isso
se deve ao legado da administrao cientifica que com o conhecimento da poca conseguiu
mudar um sculo. De forma geral, toda a teoria cientifica conhecida at o presente momento
resultado das experincias de Frederic Taylor.
Porm no se pode deixar de lado as falhas ocorridas pela organizao racional do trabalho,
com o estudo de tempos e movimentos, que foi um grande desafio da poca, pois Taylor e
tambm seu seguidor Ford, buscaram a qualquer preo, a eficincia da linha de produo,
fazendo com que os operadores tornassem mquinas humanas, pois todo o estudo era balizado
na capacidade de se produzir mais e mais; prova disso que essa era ficou conhecida com a
era mecanicista, pois a mquina era o apndice do homem. Essa afirmativa destacada por
March e Simon (1967), quando eles corroboram dizendo que Taylor e seus seguidores foram
levados a estudar principalmente o uso dos homens como adjuntos das mquinas no
desempenho de tarefas produtivas de rotinas. Acrescentam ainda que:
No estudo de tempos e mtodos, cuidava o grupo da administrao cientifica da
descrio dos caractersticos do organismo humano tal como se descreveria um
engenheiro relativamente simples, destinado execuo de uma tarefa relativamente
simples. (MARCH e SIMON 1967, p. 18)
Observa-se que o objetivo maior desses estudos eram empregar da melhor forma, ao processo
produtivo, o fator humano, considerado muitas vezes ineficiente, porm o intuito era de
melhorar a mo de obra e especializa-la de forma a tirar o mximo de produtividade do
operrio, utilizando para essa finalidade, a simplicidade dos processos.
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Acrescenta-se ainda que apesar de todas as falhas cometidas, pela administrao cientfica,
muitas vezes por negligncias ou mesmo impercias, tanto Taylor quanto Ford, mudou a
realidade das indstrias americanas, pois buscavam sempre a eficincia dos processos, ou
seja, produzir utilizando mquinas e com foco nas tarefas, como objetivo final.
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6 REFERNCIAS
BENDALY, Leslie. Organizao 2000: novos caminhos para empresas e equipes em uma
economia globaliza. So Paulo: Futura, 1998.