UNIDADE III

Fundamentos da
Administração

Profa. Ms. Celia Braga

 Teoria científica da administração

 A administração científica baseia-se na aplicação do método científico na administração com

o intuito de garantir a melhor relação de custo-benefício aos sistemas produtivos.
 Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as empresas passaram a buscar
formas eficientes de controle e produção.
 No contexto de aumentar a produtividade do trabalho, surge o método de administração
científica de Frederick Winslow Taylor, que se tornaria conhecido como taylorismo.
 Teoria científica da administração

 Para Taylor, o grande entrave das técnicas administrativas existentes consistia no

desconhecimento, pela gerência e pelos trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho.
 A busca dos métodos ótimos seria efetivada pela gerência, por meio de experimentações
sistemáticas de tempos e movimentos.
 Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores, que se
transformavam em executores de tarefas predefinidas.
 5 princípios básicos de Taylor

1. Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores

ao gerente.

 Este deve pensar a respeito de tudo o que se relaciona com o planejamento e a organização
do trabalho, deixando para aqueles a tarefa de implementar isto na prática.
 5 princípios básicos de Taylor

2. Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho; planeje
a tarefa do trabalhador de maneira correta, especificando com precisão a forma pela qual o
trabalho deva ser feito.

3. Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.

 5 princípios básicos de Taylor

4. Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.

5. Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados

de trabalho sejam seguidos e os resultados adequados sejam atingidos.
 5 princípios básicos de Taylor

 Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos de tempos e movimentos como
meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho.

 O seu enfoque administrativo solicitava observação detalhada e mensuração do trabalho,

mesmo do mais rotineiro, para descobrir o melhor modo de atuação.
 O primeiro período de pesquisas de Taylor

 As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos, era
operário na Midvale Steel Company. Em dois anos, tornou-se gerente da fábrica e começou
a realizar suas pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889.
 O primeiro período de pesquisas de Taylor

 Depois entrou para a Bethlehem Steel Works, onde deu continuidade aos seus estudos.
Registrou suas patentes de máquinas, ferramentas e métodos de trabalho.

Começou a ganhar notoriedade ao publicar Shop management (Administração de oficinas,

New York, Harper & Bros,1903) abordando que o trabalho, para ser bem realizado, deveria
contemplar certos requisitos que veremos a seguir:
 O primeiro período de pesquisas de Taylor

 Preocupar-se em pagar salários mais altos e ter baixos custos unitários de produção.
 Introduzir métodos científicos de pesquisa e experimentação e, consequentemente,
formular princípios e implantar processos padronizados que facilitem o controle das
operações da produção.
 Selecionar cientificamente os operários a serem alocados em postos de trabalho, também,
cientificamente planejados, com materiais metodologicamente escolhidos.
 O primeiro período de pesquisas de Taylor

 Treinar ao extremo os funcionários, beirando o “adestramento”, para aperfeiçoar suas

aptidões e desenvolver habilidades para a execução eficiente do trabalho.
 Criar um ambiente de cooperação entre a chefia e os trabaIhadores, de forma a facilitar a
aplicação de novos procedimentos e a continuidade dos processos de trabalho (TAYLOR,
1903 apud CHIAVENATO, 2014).
 O primeiro período de pesquisas de Taylor

 Nesta fase, Taylor preocupou-se exclusivamente com o time-motion study (estudos de

tempos e movimentos) decompondo as tarefas executadas no “chão de fábrica” e
racionalizando o trabalho.
 Percebeu que uma injusta distribuição do trabalho, pelo desnível de produtividade entre os
operários e a igualdade de remuneração, desestimulava os melhores e mais produtivos
trabalhadores, por sentirem-se injustiçados em produzir mais e receberem a mesma paga
que os colegas.
 O segundo período de pesquisas de Taylor

 Iniciou-se com a publicação da obra The principle of scientific management (Princípios de

administração científica) em 1911, que tratou da racionalização do trabalho operário e da
devida estruturação geral da empresa, incluindo a administração geral, também denominada
administração científica, em seus estudos.
 O segundo período de pesquisas de Taylor

Segundo Taylor (1990), pode-se identificar três anomalias na administração industrial

da época:

a) Vadiagem sistemática por parte dos operários. Os operários diminuíam a produção à

proporção de um terço de suas reais potencialidades, tentando evitar a redução da
remuneração. Dentre as causas deste fenômeno, apontava-se:

 O pensamento errôneo e equivocado, da parte dos trabalhadores, de que a maior

produtividade do homem e da máquina resultará no desemprego generalizado.
 O segundo período de pesquisas de Taylor

 O sistema de gestão que força os operários à ociosidade no trabalho, de forma a proteger os

seus próprios interesses.
 Os trabalhos e escolhas efetuadas de forma empírica, por tentativa e erro, que devido à
ineficiência, levam o operário a desperdiçar esforços e tempo.
 O segundo período de pesquisas de Taylor

b) Falta de comprometimento com estudos e análises, por parte da gerência, afetando o

conhecimento das rotinas de trabalho e o tempo necessário para a execução.

c) Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.

 Interatividade

Sobre os 5 princípios básicos de Taylor. Escolha a alternativa incorreta:

a) Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores

ao gerente.
b) Use métodos práticos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho
c) Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
d) Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados
de trabalho sejam seguidos
e) Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
 Resposta

Sobre os 5 princípios básicos de Taylor. Escolha a alternativa incorreta:

a) Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores

ao gerente.
b) Use métodos práticos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho
c) Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
d) Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados
de trabalho sejam seguidos
e) Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
 Quatro princípios fundamentais

Segundo Taylor a administração científica ampara-se em quatro princípios fundamentais,

ou seja:

1. Substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo versus ciência.

2. Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador, que é estudado, instruído, treinado e

experimentado, em vez de escolher ele próprio os processos e aperfeiçoar-se por acaso
desenvolvimento do homem, para alcançar maior eficiência e prosperidade.
 Quatro princípios fundamentais

3. Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam

conjuntamente o trabalho – cooperação versus individualismo.

4. Solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas, em lugar de deixar
a solução de cada problema a critério do operário – harmonia versus discórdia.
 Quatro princípios fundamentais

O resultado destes estudos e trabalhos no intuito de racionalização dos processos de trabalho

foi o que, para alguns, passou a denominar-se Organização Racional do Trabalho ou ORT.
A ORT fundamenta-se em aspectos básicos e bem identificados:

 Estudos de tempos e movimentos;

 Fadiga humana;
 Divisão e especialização do trabalho;
 Desenho de cargos e tarefas;
 Incentivos e prêmios;
 Quatro princípios fundamentais

 O homo economicus;
 Condições ambientais;
 Padronização de métodos e máquinas;
 Supervisão funcional.
 Os quatro princípios da administração científica

 Princípio do planejamento: Promover a substituição da improvisação e da atuação

empírico-prática e individualizada do operário por meio da utilização de métodos científicos.
Eliminação da improvisação em função do planejamento sistemático dos procedimentos.
 Os quatro princípios da administração científica

 Princípio do preparo: Partir da seleção cientifica dos trabalhadores, considerando as suas

habilidades e as necessidades das tarefas a serem executadas. Preparar e treinar para que
produzissem mais e melhor, de acordo com o método planejado. Preparar máquinas e
equipamentos de produção e buscar o melhor arranjo físico (layout).
 Os quatro princípios da administração científica

 Princípio do controle: Elaborar o relatório de três gerações do controle, ou seja, o que foi
planejado e executado (passado), situação atual do trabalho, o que está certo e o que está
errado (presente) e identificar o que está para executar e as devidas correções de curso (o
futuro). Verificar se o trabalho está sendo executado de acordo com o plano estabelecido.

 Princípio da execução: Atribuir tarefas e responsabilidades, de forma equânime, almejando a

disciplina e eficiência na execução do trabalho.
 Teoria clássica da administração

 O grande precursor da teoria clássica da administração foi o francês Henri Fayol, seguido
pelo americano F. W. Mooney e o inglês Lyndall Urwick.

 Eles estudaram e sistematizaram as experiências bem-sucedidas nas organizações, sua

crença é de que a administração é um processo de planejamento, organização, direção,
coordenação e controle. São deles as bases técnicas e modernas de administração.
 Teoria clássica da administração

Durante a segunda Revolução Industrial, no ano de 1916, o engenheiro Henri Fayol, nascido
em Constantinopla (atual Istambul, Turquia) e naturalizado francês, enunciou a proposta da
doutrina administrativa, que passou a ser denominada Administração Clássica. Na ocasião, a
intenção era:

 Facilitar a gerência de empresas, sejam industriais, militares ou de qualquer índole. Seus

princípios, suas regras e seus processos devem, pois, corresponder tanto às necessidades
do exército como as da indústria.
 Teoria clássica da administração

 Na sua obra Administration industrielle et générale (Administração industrial e geral), foram

compilados os resultados de suas experiências na Camambault, indústria metalúrgica e
carbonífera, onde desenvolveu a sua carreira.
 Para tornar a administração impessoal, instituiu a hierarquia funcional, que elevava a função
e a capacidade administrativa aos mais altos postos da pirâmide organizacional.
 Teoria clássica da administração

 As conclusões sobre a hierarquia funcional e o estudo das capacidades, evidenciam-se pela

afirmação de que a capacidade central dos colaboradores dos níveis inferiores é a
profissional e de execução, enquanto a dos grandes líderes de altos gestores é a capacidade
administrativa, delineando-se a pirâmide populacional, representativa da distribuição
quantitativa e funcional das pessoas na organização.
 Interatividade

Segundo Taylor a administração científica ampara-se em quatro princípios fundamentais.

Assinale a alternativa incorreta.

a) Substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo versus ciência.
b) Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador.
c) Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam
conjuntamente o trabalho
d) Solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas. – harmonia
versus discórdia.
e) Aceitação do fato de que o trabalhador tem direitos
adquiridos que não podem ser alterados.
 Resposta

Segundo Taylor a administração científica ampara-se em quatro princípios fundamentais.

Assinale a alternativa incorreta.

a) Substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo versus ciência.
b) Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador.
c) Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam
conjuntamente o trabalho
d) Solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas. – harmonia
versus discórdia.
e) Aceitação do fato de que o trabalhador tem direitos
adquiridos que não podem ser alterados.
 Os quatorze princípios gerais da administração

 O conceito central da teoria é de que a administração é um processo de planejamento,

organização, direção, coordenação e controle.
 A sua utilização, atualmente, acha-se muito difundida em diversos setores.

Vejamos então:
 Os quatorze princípios gerais da administração

I. Unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior.

II. Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base da

organização; esta cadeia, resultante do princípio da unidade de comando, deve ser usada
como canal de comunicação e tomada de decisão.

III. Amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior não deve ser
tão grande a ponto de criar dificuldades de comunicação e coordenação.
 Os quatorze princípios gerais da administração

IV. Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação,
mas deve ter cuidado para não violar a linha de autoridade.

V. Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização.

VI. Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um grau de especialização, de tal
forma a permitir chegar aos objetivos da organização de maneira eficiente.
 Os quatorze princípios gerais da administração

VII. Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir

obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não há
sentido dar a alguém a responsabilidade por um trabalho se essa pessoa não possui a
adequada autoridade para executar tal função.
 Os quatorze princípios gerais da administração

VIII.Centralização da autoridade: deve variar periodicamente, para permitir a máxima utilização

das capacidades do pessoal.

IX. Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito devem ser
adaptados aos regulamentos e hábitos da organização.
 Os quatorze princípios gerais da administração

X. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza, pelos
exemplos, acordos justos e constante supervisão.

XI. Equidade: tem base na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas
responsabilidades; remuneração justa que leve a um bom moral, sem ocasionar
gastos excessivos.
 Os quatorze princípios gerais da administração

XII. Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades.

XIII.Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação da organização.

XIV.Ordem: estruturação da organização, definição de um lugar para cada coisa e cada coisa
no seu lugar.
 Funções da organização

 Essa escola (teoria clássica) também inovou, em sua época, ao estabelecer as diversas
unidades de trabalho que uma organização comum poderia ter.
 Estas unidades passaram a ser denominadas Funções da Organização, que fundamentaram
e deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a
departamentalização funcional.
 Funções da organização

 Funções administrativas: relacionadas com a integração das outras cinco funções.

Coordenam as demais funções da empresa, posicionando-se sempre acima delas.
 Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou serviços da empresa.
 Funções comerciais: relacionadas com a compra e venda e permutação.
 Funções da organização

 Funções financeiras: relacionadas com a captação, aplicação e gestão de recursos

econômicos financeiros.
 Funções contábeis: relacionadas com inventários, registros das variações econômicas
financeiras, balanços e custos.
 Funções de segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens
e das pessoas.
 Teoria das relações humanas

 A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da
compreensão dos trabalhadores e não do trabalho. Esta teoria nasceu de experiências feitas
por Elton Mayo na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago,
em 1927.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 Primeira fase (1927): Mayo e sua equipe separaram dois grupos de trabalhadoras em dois
ambientes diferentes e variaram a intensidade da luz para determinar a iluminação ideal para
a produtividade.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 As operárias passaram a responder de acordo com as suas suposições pessoais. Ou seja,

entendiam que a sua produção deveria ser maior se a intensidade de iluminação fosse maior
e vice-versa. O fato foi comprovado quando as lâmpadas, em determinados períodos, foram
trocadas por outras da mesma potência, sem que as operárias soubessem. O nível de
rendimento passou a ser proporcional à intensidade de luz que as operárias supunham
trabalhar. Prevaleceu o fator psicológico, em detrimento ao efeito fisiológico da iluminação.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 O resultado demonstrou que, qualquer fosse a intensidade da luz, a produtividade

sempre aumentava.

Por meio de entrevistas, descobriu-se que elas, também, trabalharam melhor porque:
 Fases da análise do caso Hawthorne

 A sala de teste era agradável para trabalhar.

 O relacionamento das trabalhadoras com a supervisão foi mais descontraído.
 As trabalhadoras reagiram à consciência de que estavam participando de uma
experiência importante.
 A participação na experiência criou um sentimento de identidade de grupo.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 Segunda fase (abril de 1927): seis operárias foram submetidas a condições especiais de
trabalho, como variações de períodos de descanso e horários flexíveis.
 Em uma sala de montagem de relés, foram selecionadas e convidadas seis moças, nem
novatas nem peritas, constituindo-se o grupo experimental.
 Fases da análise do caso Hawthorne

Características do experimento:
 Cinco moças montavam, enquanto a sexta fornecia as peças necessárias.
 A sala de provas era separada fisicamente do restante do departamento.
 O equipamento de trabalho era idêntico ao usado no departamento.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 Foi incluído um contador de peças individual que marcava a produção de cada moça em
uma fita perfurada.
 O grupo constituído pelo restante do departamento continuava a trabalhar nas mesmas
condições anteriores.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 O grupo experimental tinha um supervisor comum, como no grupo de controle.

 Além disso, havia um observador que permanecia na sala, examinava e ordenava o trabalho,
assegurando o espírito de cooperação da equipe.
 As moças escolhidas não foram intimadas, mas convidadas para participar na pesquisa.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 Foram esclarecidas quanto aos objetivos da pesquisa, que era: “determinar o efeito de certas
mudanças nas condições de trabalho – períodos de descanso, lanches, redução no horário
de trabalho etc.”
 Estabeleceu-se um processo de feedback, pelo qual as participantes eram sempre
informadas sobre as modificações e respectivos resultados.
 Até a anuência das moças foi requisitada, quanto às modificações que seriam feitas.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 Terceira fase (setembro de 1928): iniciou-se o programa de entrevistas, por meio das quais
pretendiam obter mais conhecimentos sobre as atitudes e os sentimentos dos trabalhadores.
 Em 1931, foi adotada a entrevista “não diretiva”, mediante a qual o operário expressava-se
livremente. Revelou-se a existência de grupos informais.
 Fases da análise do caso Hawthorne

 Quarta fase (novembro de 1931 – maio de 1932): o objetivo foi analisar a organização
informal dos operários e sua relação com a organização formal da empresa.
 Conclusões do caso Hawthorne:

 O trabalho é uma atividade grupal: o nível de produção tem maior influência das normas do
grupo que dos incentivos físicos ou fisiológicos.
 O comportamento dos empregados sofre uma enorme influência das normas e dos valores
desenvolvidos pelo grupo.
 Quanto maior a integração social dentro do grupo de trabalho, maior a disposição
de produzir.
 Mais importante que o incentivo econômico é a necessidade de reconhecimento e aprovação
social que influenciam decisivamente na motivação do trabalhador.
 Conclusões do caso Hawthorne:

 Quanto maior a integração social dentro do grupo de trabalho, maior a disposição

de produzir.
 Mais importante que o incentivo econômico é a necessidade de reconhecimento e aprovação
social que influenciam decisivamente na motivação do trabalhador.
 Conclusões do caso Hawthorne:

 A disposição do trabalhador é influenciada pelo conteúdo e pela natureza do trabalho.

 O administrador deve ser treinado para desenvolver sensibilidade e percepção, para
compreender as pessoas.
 A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais.
 Surgiu o papel do “líder”, que facilita a relação das pessoas e orienta o grupo para alcançar
os objetivos da organização.
 Interatividade

A Teoria Neoclássica inovou ao estabelecer as diversas unidades de trabalho que uma

organização comum poderia ter. Elas são as Funções da Organização, que fundamentaram e
deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a
departamentalização funcional. Entre as funções abaixo apresentadas aponte a incorreta:
a) Funções administrativas.
b) Funções técnicas.
c) Funções comerciais.
d) Funções financeiras.
e) Funções industriais.
 Resposta

A Teoria Neoclássica inovou ao estabelecer as diversas unidades de trabalho que uma

organização comum poderia ter. Elas são as Funções da Organização, que fundamentaram e
deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a
departamentalização funcional. Entre as funções abaixo apresentadas aponte a incorreta:
a) Funções administrativas.
b) Funções técnicas.
c) Funções comerciais.
d) Funções financeiras.
e) Funções industriais.
 Teoria burocrática

 Cientista social e jurista alemão, Maximilian Weber, que se dedicou ao estudo de inúmeros
aspectos da sociedade humana.
 O seu legado de pensador e estudioso foi chamado processo de racionalização. Além disso,
fez contribuições fundamentais em sociologia da religião e administração pública.
 Na década de 1920, foram publicados os seus estudos sobre o que é chamado de “tipo ideal
de burocracia”. A partir da década de 1940, nos Estados Unidos, com a tradução de suas
obras para a língua local, sociólogos americanos deram prosseguimento aos seus estudos e
à teoria da burocracia, que deram origem, posteriormente, à teoria estruturalista.
 Teoria burocrática

 A teoria da burocracia estabeleceu uma forma de organização humana do trabalho que tem
base na racionalidade. Propõe a adequação dos recursos materiais, humanos e tecnológicos
e dos meios os meios às metas organizacionais – ou seja, os fins – de forma a aumentar ao
máximo o aproveitamento destes recursos, no trajeto em direção aos objetivos.
Eficiência máxima.

Ganhou grande impulso a partir da década de 1940, devido às causas gerais, como:
 Teoria burocrática

 Inconsistências das teorias clássica e das relações humanas;

 Crescimento e aumento da complexidade das empresas;
 Necessidades de um modelo organizacional racional;
 Evidência da sociologia da burocracia;
 O modelo da economia monetária;
 Expansão em volume e complexidade das tarefas administrativas;
 Desenvolvimento tecnológico.
 Características

A organização é um conjunto de atividades, contínua e intencional, que tem personalidade

jurídica e individualidade socialmente reconhecida. Segundo Weber (apud CHIAVENATO,
2004), o tipo ideal de burocracia apresenta dimensões que a tornam funcional e eficaz:
 Formalização;
 Caráter formal das comunicações;
 Divisão do trabalho;
 Princípio da hierarquia;
 Impessoalidade;
 Qualificação e competência técnica;
 Características

 Separação entre propriedade e administração;

 Profissionalização do funcionário;
 Previsibilidade do comportamento.

 Para Weber (apud CHIAVENATO, 2004), é válida a analogia da organização burocrática com
uma máquina fria, impessoal, programada por regras racionais e lógicas, desconsiderando
os interesses pessoais e estruturando, desse modo, a organização formal.
 Os tipos de poder

a) Poder tradicional
 Repousa nas tradições existentes desde os tempos antigos e na legitimidade dos indicados
pela tradição para exercer autoridade. Obediência na família, nos feudos, nas tribos e em
certos tipos de sociedades.

b) Poder carismático
 Na autoridade carismática, a obediência é devida ao líder pela
devoção e confiança pessoal em sua revelação, heroísmo,
dentro do círculo em que acreditam em seu carisma. Sua
descrição ajusta-se à imagem do grande líder religioso, social
ou político, do grande condutor de multidões de adeptos. A
ideia de carisma, porém, está associada a qualquer tipo de
influência que dependa de qualidades pessoais.
 Os tipos de poder

c) Poder racional legal

 Fundamentada em leis e regras que ditam os direitos e deveres para os integrantes de uma
sociedade ou organização. A autoridade formal em uma sociedade, organização ou grupo
que depende de leis lógicas tem estrutura burocrática: a empresa.
 Teoria neoclássica

 Nascido em Viena, na Áustria, Peter Drucker foi um filósofo e economista que, a partir de
seus estudos sobre os efeitos da globalização na economia e nas organizações
empresariais, é considerado o pai da administração moderna. O mais reconhecido dos gurus
da administração, foi um dos precursores da teoria neoclássica e participou do enunciado da
teoria da administração por objetivos.
 Entendia que a administração moderna correspondia à ciência que trata de pessoas
enquanto atuantes nas organizações.
 Teoria neoclássica

 Características da teoria neoclássica

As principais características básicas da teoria neoclássica derivam de uma análise dos

acontecimentos nas empresas, no intuito de detectar o que efetivamente funciona e o que
não funciona dos postulados teóricos enunciados até á época. Dentre as principais
características destaca-se:
 Teoria neoclássica

a) A prática da administração
 A teoria neoclássica se apresenta com forte pragmatismo e ênfase na busca por resultados
práticos na administração. Sem se descuidar do trato com os conceitos teóricos, os autores
neoclássicos procuram desenvolver os seus conceitos de forma prática e utilizável.
 O enfoque principal é a instrumentalização da gestão, fornecendo ferramentas aplicáveis
pelos gestores à frente das organizações.
 Teoria neoclássica

b) Postulados teóricos clássicos

 Reagindo ao movimento behaviorista na sociedade e nas organizações, voltou-se para os
aspectos econômicos e negociais das organizações. Os conhecimentos existentes foram
retomados e reestruturados, o que resultou numa configuração mais ampla e flexível.
 A abordagem estende-se pela estrutura organizacional e seus diversos tipos: linear, funcional
e linha-staff, além dos problemas relacionados com os subsistemas de autoridade e
responsabilidade, incluindo-se a departamentalização.
 Teoria neoclássica

c) Princípios gerais de administração

 Preocupando-se com as normas de comportamento administrativo, os neoclássicos retomam
os princípios administrativos clássicos, mas com critérios mais elásticos para a busca de
soluções administrativas práticas.
 Pesquisadores como Koontz e O´ Donnell passam a rediscutir princípios gerais,
mas imprescindíveis para a gestão de quaisquer negócios, como planejar, organizar,
dirigir e controlar.
 Interatividade

Com relação aos tipos de poder. As relações de autoridade-subordinado mereceram uma

especial atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e
considerações nas organizações modernas. Entre os citados abaixo aponte a
alternativa correta:
a) Tradicional – Carismático – Informal.
b) Tradicional – Lideracional – Racional.
c) Conservador – Carismático – Racional.
d) Tradicional – Carismático – Racional.
e) Tradicional – Carismático – Tático.
 Resposta

Com relação aos tipos de poder. As relações de autoridade-subordinado mereceram uma

especial atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e
considerações nas organizações modernas. Entre os citados abaixo aponte a
alternativa correta:
a) Tradicional – Carismático – Informal.
b) Tradicional – Lideracional – Racional.
c) Conservador – Carismático – Racional.
d) Tradicional – Carismático – Racional.
e) Tradicional – Carismático – Tático.
 Referências

 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. São Paulo:

Campus, 2000.

 MINTZBERG, H. Managing: desvendando o dia a dia da gestão. Porto Alegre: Bookman,

2010. 304 p.

 WICK, C. W.; LEON, L. S. O desafio do aprendizado: como fazer sua empresa estar sempre
à frente do mercado. São Paulo: Nobel, 1999.
ATÉ A PRÓXIMA!