UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM III
TAUBATÉ/2022

N. NOME RA
01 Denis de Oliveira Freitas Santos 2251655
02
03
04
05
06

O trabalho apresentado trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar

denominado PIM III. Esse refere-se ao projeto de pesquisa baseado nas disciplinar
desenvolvidas durante o curso de Graduação tecnológica em Gestão da Qualidade
da Universidade Paulista – UNIP, ministrado na cidade de Taubaté estado de São
Paulo. O principal objetivo deste trabalho é incrementar ao aluno noções de
conhecimento teórico e prático, colocando-o no meio do cotidiano empresarial real.
Para esse trabalho foi escolhido uma empresa do ramo de autopeças Multinacional
realizando peça em aço para veículos bem como Chassis e Estruturais. Como
técnica de conformação de aço utilizando fontes primárias e secundárias obtidas,
onde será abordada as disciplinas correspondentes ao bimestre que são elas:
Fundamentos do Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações. Esse trabalho
permite observar que as matérias abordadas no curso de Tecnologia em Gestão da
Qualidade interagem entre si, e que cada uma delas contribuem para um melhor
resultado da gestão como um todo da organização pesquisada.
 2

INTRODUÇÃO

Com o propósito de aplicar os conhecimentos obtidos durante o

acompanhamento dos bimestres, observamos as disciplinas: Fundamentos do
Marketing na qual apesar de terem fundamentos aplicados através de
conceitos que podemos conhecer durante o curso, podemos dizer que a
disciplina já era aplicada desde o início quando para obter bons resultados
durante o investimento alguns implementos eram feitas e realizados antes de
serem colocados em uso. No entanto o conceito era como forma de obter
resultados mais “garantidos” na sua concepção final. Também observamos a
disciplina Contabilidade a qual trás para as organizações um conhecimento
mais a fundo da real situação financeira da empresa analisada. Essas
aplicabilidades são de suma importância para todas as empresas e se seus
conceitos não foram implantados apenas como parte de obrigações fiscais para
as organizações, mas sim como forma de obter relatórios mais qualificados
referentes aos resultados obtidos durante um período da organização e assim
entender a situação financeira da empresa para que seus sócios/proprietários
possam organizar-se melhor para buscar recursos buscando o
desenvolvimento organizacional e o aumento do patrimônio. O patrimônio de
uma organização deve ser entendido como um conjunto de bens, direitos e
obrigações, ou seja, um conjunto de recursos e meios necessários para a sua
existência e a realização de suas atividades comerciais e empresariais.
Segundo Vieira (2013, p.1), a estatística é a ciência que fornece os princípios e
a metodologia para coleta, organização, apresentação, resumo, análise e
interpretação de dados. Isso torna essa disciplina de uma importância
significativa para uma organização.
 3

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING

Algumas pessoas confundem com propaganda, não que elas estejam

totalmente erradas, porém ela está associada a uma das ferramentas do
marketing e não como definição do mesmo. Quando estudamos a fundo vemos
que seu conceito se baseia em atender as necessidades e a os desejos do
consumidor de forma que isso gere lucro para a empresa. Assim entendemos
que uma de suas funções é “entender para atender”. E para que isso seja
possível é necessário pesquisar a vida do consumidor, seus hábitos, crenças e
preferências. Entendendo seu cotidiano e as necessidades de uma vida
corrida, essa é uma tarefa indispensável para tomada de decisões em
marketing. Segundo Kotler e Armstrong “Marketing é a gestão de
relacionamentos lucrativos como cliente. Os dois principais objetivos do
marketing são: Atrair novos clientes, prometendo valor superior mantendo e
cultivando os clientes atuais, entregando satisfação” (KOTLER &
ARMSTRONG, Princípios De Marketing -15ª Ed, 2014). Assim definimos
marketing como o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes
e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor deles em
troca. Abaixo as etapas para o processo de marketing: Figura 1 Modelo simples
do processo de marketing 2. – Mercado: Ao pensarmos em mercado
automaticamente associamos a palavra ao físico, ou seja, onde são feitas as
transações de compra e venda. Entretanto no Ponto de vista do marketing é
chamado de marcado um determinado grupo de Compradores, já ao grupo de
vendedores denomina-se setor ou indústria, para uso pessoal e privado. Este
material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou
repassado para terceiros. Para Kotler e Keller (2006) os principais mercados de
clientes são os seguintes: Processos de troca Para Kotler e Keller (2006) o
processo de troca está na essência do marketing. Eles ainda acrescentam: “A
troca, que é o conceito central do marketing, envolve a obtenção de umproduto
desejado de alguém oferecendo algo em troca” (KOTLER & KELLER,2006,
p.5). Concluímos que a divulgação do produto que Gestamp produz se aplica
somente nos Centros de pesquisa do seus clientes e em feiras tecnológicas,
onde elas apresenta seus produtos correntes como forma de exibição de
portifolio.
 4

CONTABILIDADE

De acordo com Pompermayer e Lima (2002) os primeiros indícios de atividades

contábeis surgiram entre os anos 8000 e 3000 a.C., cujos métodos de
contabilidade eram rudimentares, porém, após, em 2100 a.C. com a evolução
da escrita os povos da babilônia e o Império Romano, em 200 a.C. passaram a
A perfeiçoar estas técnicas. Os fundamentos contábeis, na era mercantilista,
séculos XVI e XVIII, deram Suporte à Contabilidade Financeira. Na Revolução
Industrial, período de1760 até 1860, originou a Contabilidade de Custos, como
complemento da Contabilidade Financeira. No início do século XX,
principalmente após 1929, vicejou nos meios contábeis e empresariais a
Contabilidade Gerencial. Os autores discorrem sobre as frequentes tentativas
de objetivar e demarcar limites para a contabilidade financeira e gerencial e
suas áreas de aplicação, porém, “Esses limites, para fins de gestão, não estão
definidos. Ambas se complementam e se completam. Embora a questão da
gestão de custos possua um método diferente de aplicação da contabilidade
tradicional, como explicam os autores. A gestão de custos, todavia, está além
das técnicas tradicionais da contabilidade. Sob o enfoque contábil, os custos
podem ser analisados como Custo Contábil e Custo Gerencial. O Custo
Contábil, subordinado à Contabilidade Financeira, está disciplinado por normas
legais técnicas (princípios contábeis), fiscais (compulsoriedade na aplicação
das leis) e societárias (fatos passados e rigidez formal). O Custo Gerencial,
embora não objetive desrespeitar as leis, não está vinculado a elas.
Compromete-se com a eficiência pela redução dos gastos, através de estudos
e análises voltados para a mudança de processos, gestão financeira adequada
e para o atendimento de questões especiais relacionadas com a logística do
Atendimento correto aos clientes (POMPERMAYER; LIMA, 2002, p. 51). As
ciências factuais sociais, cujo objeto de pesquisa se baseia em fatos sociais,
psicológicos, históricos etc. Não eram considerados como ciência
À medida que a Gestamp aumenta suas posses interessava-lhe saber quanto
poderiam render e a melhor maneira de administrá-las. Com o tempo isto ficou
cada vez mais árduo de se memorizar. Necessitava de uma adequação às
novas realidades globais e também às normas internacionais de contabilidade.
 5

DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Antes de abordar questões que demonstre o comportamento da organização

pesquisada, é indispensável esclarecer a diferença entre relacionamento
interpessoal e intrapessoal. O relacionamento intrapessoal é o
autoconhecimento, o controle das emoções do indivíduo e a consciência sobre
sua personalidade, ou seja, a maneira como o indivíduo se relaciona com sigo
mesmo. Para construir um relacionamento interpessoal o indivíduo precisa
saber lidar com seus sentimento e ter autocontrole de suas ações e emoções
além de saber conviver em harmonia com os diferentes tipos de
personalidades ao seu redor, para que assim consiga desempenhar com êxito
suas funções e desenvolver uma boa relação interpessoal, ou seja ter uma
atitude interativa e mútua, pois ela demonstra total importância do bom convívio
entre os colaboradores e a organização e aponta fatores importante como:
como a posição e o papel da liderança, também mostra como administrar
conflitos e os diversos meios de evitá-los, além de facilitar na tomada de
decisão. É através da comunicação interpessoal que os lideres conseguirão
transmitir para seus subordinados uma visão mais estratégica e o objetivos e
metas pretendidos pela organização além de facilitar o feedback. É importante
que a liderança passe para seus subordinados a visão e as estratégias criadas
e a expectativa de chegar ao resultado final, pois desta maneira os
subordinados se sentirão mais envolvidos e motivados, pois passaram a se
sentir peça importante para o desenvolvimento da empresa. O líder precisa
motivar o trabalho em equipe e instruí-los a desempenhar suas funções de
forma ética e respeitosa visando o crescimento mutuo, existem outras
características indispensáveis para administrar o relacionamento em equipe
como por exemplo, encontrar pontos em comum e manter as afinidades, para
isso é preciso que o indivíduo tenha habilidades de cooperação e
comunicação, é comum que no meio da comunicação encontre conflitos, porem
eles devem ser evitados e caso ocorra precisa ser bem administrados as
caracterizas para o bom relacionamento em equipe precisa ser observada e
praticadas, o líder precisa fazer com que o indivíduo se auto avalie e crie
sinergia com a equipe o líder precisa estimular o colaborador a ser catalisador
 6

de mudanças, apaziguador de conflitos, estimulando os colaboradores a serem

interativos e participativos pois a interação gera cooperação e o resultado será
mais produtividade. Alguns sentimentos são responsáveis pelo
desenvolvimento positivo ou negativo da relação interpessoal como exemplo a
simpatia que atrai bons relacionamentos e a antipatia que produz afastamento
e menos comunicação. Algumas estratégias precisam ser adotadas pelo
administrador para que o indivíduo seja eficiente na relação interpessoal, O
administrador precisa desenvolver dinâmicas de interação que aponte as
vantagens e desvantagens de ter ou não um relacionamento em equipe, os
treinando e capacitando para as tarefas de forma que eles sintam a
Necessidade de compartilhar e adquirir conhecimento uns com os outros, não
podendo esquecer que é fundamental que saibam ouvir, dialogar, que haja
cordialidade e que sejam assertivos e éticos, o administrador precisa saber
avaliar e informar seus subordinados e passar o feedback no momento certo

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A experiência de montar um plano desde o início mostrou o quanto um gestor

precisa estar preparado para as diversas dificuldades que ele terá que passar
para montar com excelência este plano. Ficou claro o quão complexo é criar
um novo produto ou serviço e o quanto se precisa de preparo para o
lançamento dele. Quando estiver pronto o plano de marketing, é preciso
continuar trabalhando sobre ele analisando a curto e longo prazo se tudo o que
foi projetado está saindo como esperado. A contabilidade é algo primordial para
que tudo venha ser feito com qualidade. Achar um ponto de equilibro entre o
que se espera e a realidade é fatores chaves para o sucesso. É preciso
consultores clientes sobre o que ele espera da empresa e desse novo produto
ou serviço, o que agrada atender a expectativa do cliente faz com que todo o
esforço coloca do seja compensa do e fazendo com que o produto ou serviço
venda bastante.
 7

REFERÊNCIAS

FRANCO, H. (199 6). Contabilidade Geral 23 ° Ed. São Paulo: Altas. KOTLER,
P. & ARMSTRONG, G. (2014). Princípios De Marketing - 15 ª Ed. São
Paulo:Pearson Education. KOTLER,P.&KELLER,K.L.(2006). Administração de
Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall. KOTLER, P. & KELLER,K. L.
(2006). Administração de Marketing 12° Ed. São Paulo: Pearson. MARION, J.
C. (2006). Contabilidade básica 8° Ed. São Paulo:Atlas. MELO, Luisa. (13 de
09 de 2016). Revista Exame. Fonte: Exame:
https://exame.abril.com.br/negocios/por-dentro-do-grupo-boticario-dasfabricas-
a-distribuicao/ RIBEIRO, O. M. (2003). Contabilidade básica fácil 24°