PROGRAMA 5S Sempre!

TCNICAS EM AUDITORIA

TREINAMENTO EM TCNICAS DE AUDITORIA 5S

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OBJETIVOS DA AUDITORIA
Incentivar comprometimento Permitir observao das oportunidades de melhoria (No-conformidades e Observaes) Detectar falhas comportamentais Evidenciar Evoluo da Prefeitura/rea Embasar o desenvolvimento do Plano de Ao

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ATRIBUTOS DO AUDITOR
Comunicao Diplomacia Organizao Julgamento Sensibilidade Conhecimento Terico

EQUIPE DE AUDITORES
Prefeito e/ou Vice Representante dos funcionrios da Prefeitura/rea Coordenador do Programa (em caso de dvidas/dificuldades)

Planejamento da Auditoria CRONOGRAMA 5S CHECK-LIST / EQUIPE AUDITORA ABRANGNCIA DA PREFEITURA Reunio de Abertura DIVULGAR ENTRE FUNCIONRIOS A REALIZAO DA AUDITORIA Verificao do Check-list anterior e Plano de Ao CUMPRIMENTO DE 80% DO PLANO "Tour" na Prefeitura/rea Realizao da Auditoria NO CONFORMIDADES OBSERVAES SUGESTES DE MELHORIA Discusso entre os Auditores e Auditados sobre NC Recomendaes / Sugestes de Melhoria Fechamento do Check-list
Envio do Check-list ao Coordenador do Programa

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ITENS A SEREM OBSERVADOS

No-conformidades e Observaes do Checklist anterior Plano de Ao (80% cumprido) e evidncias Anlise da Situao atual da rea (atravs do tour Registro de todas as observaes/sugestes de melhoria

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ITENS A SEREM OBSERVADOS NO TOUR

Acmulo de materiais/equipamentos Organizao, identificao e limpeza geral Sinalizao geral Atitudes dos funcionrios da Prefeitura/rea Prticas inseguras e perigosas Sinais de manuteno inadequada Conhecimento geral sobre o Programa

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TRINGULO DA AUDITORIA
PERGUNTE

OBSERVE

VERIFIQUE

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DICAS AO AUDITOR 5S
Em cada entrevista, explique rapidamente o por qu do questionamento e da auditoria ao funcionrio Enfatize que o Programa que est sendo verificado/auditado, no as pessoas Seja objetivo, registre o fato (no opinies e pressuposies) Estimule o auditado a falar abertamente Use a tcnica mostre-me Agradea ao auditado o tempo e a ateno dispensadas Faa anotaes dos detalhes dos pontos positivos e negativos Somente d consultoria se permitido pelo Sistema