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12/03/2012 Comunicao
Comunicao
Toda a actividade de uma empresa (ou qualquer organizao) um encadeamento de processos de interaco e de comunicaes: eles so o lubrificante que permite o funcionamento do mecanismo organizacional Cabin (1992) Uma organizao humana simplesmente uma rede comunicacional: se a comunicao falta, uma parte da estrutura organizacional tambem falta Robbins (1991)
Comunicao
Trs modos de abordagem Seta Circuito Dana
Aco
Pessoas
Ideias
Aco: -Focalizar os resultados da proposta -No apresentar muitas alternativas -Enfatizar a praticabilidade das ideias propostas
Directo
Reflexivo Pensador
Administrador Senhor
Reflexivo: -Prepare-se bem -Lisonjeie a eficiencia, processo mental e organizao -Seja sistemtico
Tagalerice
Probabilidade