Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

Vigilncia e Controle em Relacionamentos Sociais no site Orkut 1 Cynthia Harumy Watanabe Corra 2 Doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul/PUCRS

Resumo Debate-se a apropriao indevida de informaes disponibilizadas pelos internautas em nome do fator segurana, a partir da anlise do site de relacionamento social Orkut, afiliado empresa Google. Participam do Orkut mais de 12 milhes de usurios cujas aes so rastreadas a todo momento, conforme a Poltica de Privacidade do sistema. Nesse sentido, o Orkut pode ser concebido enquanto um ambiente de vigilncia e de controle na chamada sociedade de controle definida por Deleuze (1992), cujo funcionamento est baseado em tecnologias comunicacionais. Um tipo de controle social que passou a vigorar desde o sculo XX em substituio ao domnio praticado na sociedade disciplinar (FOUCAULT, 1987) que, embora enfraquecido, no foi totalmente eliminado, pois alguns elementos estruturantes do modelo disciplinar continuam presentes na sociedade de controle com certas alteraes. Palavras-chave Vigilncia e controle; Internet; Orkut; tribos virtuais.

Introduo Desde o sculo XX e, sobretudo, em tempos de cibercultura, atua sobre a sociedade um novo tipo de vigilncia e de controle social mediante a utilizao de tecnologias comunicacionais. Nesse caso, a sociedade de controle (DELEUZE, 1992) lana mo de mecanismos de vigilncia diferentes dos usados pelo poder disciplinar descrito por Foucault (1987) em Vigiar e Punir, baseado no confinamento do indivduo em instituies. Mas apesar das estratgias e das tcnicas de controle do corpo social variarem de acordo com os perodos e lugares, o objeto de ao, o social, permanece constante (MAFFESOLI, 2001), uma vez que desde a poca clssica ocorreu uma descoberta do corpo como objeto e alvo de poder (FOUCAULT, 1987).

Trabalho apresentado ao NP Tecnologias da Informao e da C omunicao, do VI Encontro dos Ncleos de Pesquisa da Intercom. O presente trabalho foi realizado com o apoio do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico CNPq Brasil. 2 Jornalista, mestre em Comunicao e Informao pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul/PUCRS. E-mail: cynthiahwc@yahoo.com.br.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

Por outro lado, tambm possvel verificar a presena de alguns elementos originalmente pertencentes sociedade disciplinar na sociedade de controle. Nesse sentido, caractersticas especficas do Panptico de Bentham, que foi um marco da dominao disciplinar, podem ser encontradas em servios disponveis na rede Internet, sendo denominados panptico eletrnico ou e-panptico. Um tipo de controle que se respalda na necessidade de proteger o usurio, como essencial para preservar a sua segurana pessoal e para poder oferecer um servio de qualidade, como acontece com a rede social Orkut. Nesse contexto, intensifica-se um debate sobre questes relacionadas perda de privacidade porque em todo lugar o indivduo pode ser observado, seguido e controlado, assim como as informaes registradas na rede Internet so rastreadas e usadas sem a menor probabilidade de defesa ou de impedimento por parte do internauta. Ademais, o comportamento das pessoas tambm sofre modificaes e algumas consideram a visibilidade e o fato de poder serem vistas e localizadas por todos a qualquer momento como uma garantia de se manter sempre em segurana. No importa se para isso tenham que abrir mo da sua privacidade, que sejam vigiadas e controladas aonde quer que estejam. Em outras palavras, tornar-se visvel significa uma coisa boa, trata-se de garantia de segurana. Interessante notar que predomina inclusive uma idia de relativa autonomia do indivduo ao querer ser a prpria informao. Dessa forma, poder ser visto e poder observar os outros so considerados aspectos centrais da sociedade de controle. Alm disso, em decorrncia dessa necessidade de obter visibilidade, os internautas deixam inmeros rastros voluntrios ou involuntrios ao participarem de sites que promovem relacionamentos sociais como o Orkut, facilitando, assim, o seu controle. Diante desse cenrio, este artigo tem como proposta analisar os mecanismos de vigilncia e de controle que atuam em relacionamentos sociais estabelecidos no ciberespao, a partir do Orkut 3 , um dos maiores e mais conhecidos sites de cadastro de amigos disponveis na Internet. Neste trabalho, adota-se a noo de tribos, de Maffesoli (1996, 1998), para nomear as agregaes sociais no Orkut, caracterizadas pela valorizao da aparncia e de sentimentos como afeto, pela fluidez, pelos ajuntamentos pontuais e pela disperso, independente do interesse e da finalidade do encont ro. Para o

Disponvel no site: <http://www.orkut.com>.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

autor, somente por meio do fenmeno do tribalismo pode-se descrever o espetculo de profuso de estilos, de adereos e adornos que invadem as ruas nas megalpoles modernas e o prprio ciberespao descentralizado e desordenado. Por conseguinte, entende-se que o conjunto de membros do Orkut representa uma comunidade, mas que cada pessoa faz parte de diversas tribos virtuais, as quais correspondem um determinado nmero de integrantes, um assunto de interesse especfico e regras particulares de funcionamento. As agregaes sociais reunidas em tribos virtuais, na maioria das vezes, encontram-se por acaso, quando o indivduo navega na rede ou em sites especficos como o Orkut, que proporcionam um ponto de encontro online com um ambiente de confraterniza o, onde possvel fazer novos amigos e conhecer pessoas que compartilhem os mesmos interesses, conforme descrito na home page do servio. O que significativo nesse tipo de relao que embora se trate de um encontro ocasional, valoriza-se o simples fato de estar-junto, do mesmo modo que prevalece um compromisso e um sentimento de respeito entre os membros enquanto perdurar o contato, em geral, breve e efmero.

Sociedade de controle e Internet

As tecnologias comearam a ser usadas para auxiliar no controle e na vigilncia da sociedade de uma forma muito mais assptica e abrangente a partir do sculo XX, momento em que se disseminou a idia de que todos precisavam ser controlados. Perodo em que ocorre a passagem da sociedade disciplinar para a do controle, por meio da adoo de tticas de rastreamento e de vigilncia eletrnicas. O controle de curto prazo e de rotao rpida, mas tambm contnuo e ilimitado, ao passo que a disciplina era de longa durao, infinita e descontnua. (DELEUZE, 1992, p. 224). No cenrio da sociedade do controle as mquinas so cibernticas e no mais predominam espaos de confinamento. Todos agora podem circular e se movimentar a cu aberto, uma vez que cmeras de vdeo esto instaladas em lugares pblicos, como praas e ruas, em locais privados, como bancos, escolas, hospitais, assim como no ciberespao diversas informaes referentes aos trajetos percorridos pelos internautas so armazenadas pelas tecnologias digitais de comunicao. Logo, toda movimentao do internauta pode ser rastreada, seja em casa, no trabalho, no importando a finalidade, seja para se comunicar via correio eletrnico,
3

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

para realizar pesquisas acadmicas e/ou profissionais, para fazer compras, baixar msicas, para exercer atividades ilcitas como crimes virtuais que causam prejuzos financeiros e morais e, alm disso, para estabelecer redes de amizades participando de comunidades virtuais (RHEINGOLD, 1989), agregaes sociais que emergem na Internet quando uma quantidade significativa de pessoas promove discusses pblicas por um longo perodo e com emoes suficientes para formar teias de relaes pessoais no ciberespao, e de tribos virtuais (MAFFESOLI, 1998), constitudas por afinidades e que valorizam o estar-junto, independentemente do tempo que durar a relao. Na Internet, portanto, permanece uma vigilncia individualizada e baseada na perspectiva do detalhamento, na importncia do fragmento, semelhante a que acontecia com o sistema do panptico: o projeto arquitetural do panoptismo consistia em uma estrutura cuja periferia era construda em forma de anel e toda dividida em celas; no centro, havia uma torre vazada de largas janelas que se abriam sobre a face interna do anel. De tal modo que era suficiente colocar um nico vigia na torre central para observar cada homem em sua respectiva cela, que tinha duas janelas, uma para o interior, correspondendo s janelas da torre, e outra, que dava para o exterior, permitindo que a luz atravessasse a cela de lado a lado, j que as celas abarcavam totalmente a espessura da construo. Nesse caso, o efeito mais expressivo do panptico era induzir no detento um estado consciente e permanente de visibilidade capaz de assegurar o funcionamento automtico do poder, pois ele no podia ter certeza se estava ou no sendo vigiado, ou seja, s a idia de estar sendo observado era suficiente para inibi- lo de praticar qualquer ao (FOUCAULT, 1987). A partir de uma breve explanao sobre o funcionamento do panptico, percebe-se que alguns princpios do modelo disciplinar continuam em vigor e ainda adquirem fora na chamada sociedade do controle via tecnologias de comunicao, na qual cada vez mais o termo visibilidade entendido como uma armadilha. Dessa maneira, cada pessoa passa a receber uma ateno especial, e isso no se trata de questo de mrito ou de valorizao do indivduo, mas de uma condio imposta pelo sistema com o objetivo de exercer um controle fragmentado, sobretudo, ao se referir vigilncia de grupos estabelecidos no ciberespao, quando as pessoas dividem-se em tribos de acordo com seus interesses particulares. O prprio Orkut se apresenta como um site voltado para promover encontros, criar novas amizades e manter relacionamentos sociais, porm, ele pode ser usado como ferramenta de controle
4

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

das diversas tribos mediante a coleta de informaes disponibilizadas em cada perfil, permitindo a identificao de gostos e hbitos de consumo dos membros. Por esse vis, deve-se ficar atento diante do discurso sobre a existncia de um mundo virtual sem problemas, concebido como o mais democrtico e interativo ao permitir uma maior proximidade entre as pessoas. preciso ter conscincia de que as disputas de poder e os mecanismos de vigilncia e de controle esto distribudos por todos os ambientes e presentes em todas as pocas, uma vez que a dinmica social est ligada questo do poder. em relao coero social que se determina o vivido social e sua interpretao, como conseqncias diretas da dominao, do poder, da supremacia de alguns, de grupos sobre outros grupos ou sobre indivduos. Entretanto, [...] em sua perdurncia, a forma do poder ou da dominao segue um itinerrio catico e fragmentado, veste-se de trajos diversos e acentua este ou aquele dos seus elementos conforme a poca. (MAFFESOLI, 2001, p. 71). O poder um elemento intrnseco composio das sociedades e o que modifica so as formas de poder e violncia elaboradas para domesticar a humanidade. Entretanto, o objeto sobre o qual o poder se aplica, o social, permanece constante, independentemente da estratgia, da poca ou do lugar, o poder sempre atua na sociedade, inclusive em um mundo que se apresenta como o mais perfeito, o virtual. De fato, em cada tipo de sociedade atua uma mquina especfica (DELEUZE, 1992, p. 216): [...] as mquinas simples ou dinmicas para as sociedades de soberania, as mquinas energticas para as de disciplina, as cibernticas e os computadores para as sociedades de controle ou uma forma peculiar de violncia (MAFFESOLI, 2001). Em outras palavras, o controle e a violncia esto sempre agindo e dominando o corpo social, assim como sempre haver uma possibilidade de resistncia, pois antes mesmo das sociedades de controle se organizarem efetivamente, as formas de resistncia integravam a realidade. Nesse sentido, Maffesoli (2001) fala da violncia totalitria que vai alm das referncias tradicionais a atos violentos, como as guerras e os campos de extermnio, mas que assume a forma tranqilizadora de uma assistncia social ou de um pensamento progressista e moralizante representado pelas instituies e pelo Estado. O tipo mais perigoso de violncia, na viso do autor, medida que so eliminadas as capacidades de resistncia de um corpo social. Estratgia de poder responsvel pela estruturao da sociedade contempornea tecnocrtica, fundamentada na idia de progresso e de

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

utilidade, que privilegiaram o econmico e o controle racionalizado, enfraquecendo e descartando as outras dimenses sociais. O totalitarismo, portanto, no se aplica apenas ao fascismo ou ao stalinismo, mas penetra e se ramifica no mundo sob a perspectiva da importncia do controle, dos cuidados com a segurana da existncia ou da felicidade planificada, uma forma sutil de violncia, como a que prevalece no ciberespao.

Vigilncia e controle em re lacionamentos sociais no Orkut A rede social Orkut 4 foi criada em 22 de janeiro de 2004 pelo projetista chefe da empresa Google Orkut Bykkokten, com o objetivo de ajudar seus membros a encontrar amigos e conhecidos e a criar novas amizades. O detalhe que a participao do internauta est condicionada ao recebimento de convites enviados pelos integrantes do sistema. Cada usurio do Orkut possui uma conta e um perfil, em que so informadas caractersticas que vo de descries fsicas a aspectos culturais e intelectuais, como gostos e preferncias por livros, msicas, filmes, assim como textos de apresentao pessoal, recados e depoimentos de amigos. A sensao do Orkut que cada participante pode colocar como seus "amigos" outros usurios, que acaba funcionando como um grande banco de dados sobre quem amigo de quem, ou seja, sobre a rede de amizades. Segundo Deleuze (1992, p. 216), vive-se em sociedades de controle que j no so exatamente disciplinares: Estamos entrando nas sociedades de controle, que funcionam no mais por confinamento, mas por controle contnuo e comunicao instantnea. o exemplo do site de relacionamento social Orkut, de origem norteamericana e de enorme sucesso no Brasil, tanto que em abril de 2005 os brasileiros ganharam uma verso em portugus do sistema, e somente em julho do mesmo ano, o Orkut disponibilizou dez novas verses nos seguintes idiomas: francs, italiano, alemo, espanhol, japons, coreano, holands, russo e chins (tradicional e simplificado). Dados do Wikipdia Brasil indicam que o nmero de internautas brasileiros ultrapassa a marca dos 70%, participantes que parecem no se preocupar com a palavra privacidade porque ao aceitarem os termos e condies do contrato cedem automaticamente todos os direitos sobre o contedo registrado, que passa a ser de

Informaes obtidas no site Wikipdia Brasil. Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Orkut>. Acesso em: 11 jan. 2006.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

propriedade da empresa Google, responsvel pelo Orkut e por um dos mecanismos de busca mais utilizados na Internet, o Servio de Busca Google. Esse procedimento de coleta das informaes publicadas pelos participantes enquadra-se na concepo de violncia totalitria de Maffesoli (2001), que se refere a um tipo de dominao que no utiliza a fora fsica, mas se apresenta como algo essencial para manter o bom desempenho do sistema. Afinal, na sociedade de controle generalizam-se modelos de controle que so dissimulados no contexto social como sendo utilizados em nome da segurana dos usurios e no para control-los. H nveis diferentes de controle no Orkut, porm, em setembro de 2005 os internautas foram surpreendidos por uma iniciativa do Google, que passou a exigir dos usurios um cadastro de endereo eletrnico vinculado empresa 5 . A exigncia de uma conta de e-mail Gmail, outro servio de propriedade do Google, para permitir a entrada do internauta no sistema lembra a noo de coleira eletrnica de Guattari, mencionada por Deleuze (1992), ao imaginar uma cidade em que cada pessoa pudesse deixar seu apartamento, sua rua, seu bairro, graas a um carto eletrnico que poderia abrir ou no as barreiras. A circulao das pessoas dependeria totalmente da autorizao de um computador, que seria capaz de detectar a posio, lcita ou ilcita, de cada um, operando uma modulao universal. Enquanto nas sociedades disciplinares importavam a assinatura, que indicava o indivduo, e o nmero de matrcula que, por sua vez, indicava a posio do indivduo numa massa (FOUCAULT, 1987), hoje, na sociedade do controle o que autoriza ou rejeita o acesso ao site ou ao servio uma cifra denominada senha, que pessoal e intransfervel. Os indivduos tornaram-se dividuais, divisveis, e as massas tornaramse amostras, dados, mercados ou bancos (DELEUZE, 1992, p. 222). Essa medida exigindo a criao de uma conta de e-mail especfica para usar o Orkut tem como objetivo relacionar todos os servios oferecidos pelo Google, quando o internauta passa a ter acesso a vrios outros servios: sites de notcias, lista de compras do Froogle, resultados de pesquisas e buscas personalizadas etc. Trata-se, portanto, de mais uma ao visando ampliar os ganhos financeiros da empresa, pois constam nos termos de uso dos servios oferecidos pelo Google que informaes teis sero coletadas para ajudar a personalizar as consultas efetuadas no Servio de Busca Google, maximizando o potencial de lucro, possivelmente atravs do uso de cookies, que
5

CARPANEZ, Juliana. Orkut surpreende internautas e pede cadastro no Google. Folha Online. 13/09/2005. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u18963.shtml>. Acesso em: 11/01/2006.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

permite que um grupo de informaes seja trocado entre o navegador e o servidor de pginas, sendo este contedo armazenado em um arquivo de texto criado no computador do usurio. Em sntese, a empresa detm um completo banco de dados com informaes demogrficas abrangentes, preferncias pessoais e informaes sobre o meio social dos usurios do sistema. Desse ponto de vista, pode-se compreender a fragmentao social em tribos virtuais como uma prtica que contribui para a execuo de tticas de controle, j que cada indivduo se apresenta e se autodefine com determinadas caractersticas ao dominador. Vale mencionar ainda que a revelao de dados pessoais se d de forma dcil, medida que se preenche o perfil com uma riqueza de detalhes, ou seja, aqui tambm os internautas apresentam um tipo de comportamento que resqucio do modelo disciplinar. Dessa maneira, as tribos concebidas enquanto expresses de liberdade individual a partir da eleio de afinidades e interesses particulares (MAFFESOLI, 1997), na tica da sociedade de controle, no passam de agrupamentos sociais necessrios para o funcionamento eficaz do sistema, uma vez que [...] o controle no s ter que enfrentar a dissipao das fronteiras, mas tambm a exploso dos guetos e favelas. (DELEUZE, 1992, p. 224). Outro aspecto interessante do Orkut que as pessoas querem fazer parte dessa rede de amizades virtuais cuja participao est condicionada ao recebimento de convites, restrio que deve ser um dos fatores responsveis pelo sucesso do site. O atrativo, portanto, fazer parte de um grupo de milhes de seletos convidados, que apenas querem ser vistos e localizados pelos demais membros, por isso alguns dedicam horas e horas para preencher minuciosamente os formulrios ou para escolher as melhores imagens para serem exibidas no lbum de fotos. A motivao se tornar popular, obter visibilidade e se transformar em uma espcie de celebridade, comportamento que praticamente caracteriza uma invaso de privacidade consentida na leitura de Arajo (2005). Essa exposio voluntria impulsionada pelo desejo, pela vontade de querer ser visto e admirado ou at odiado por outros apenas colabora com o Google na sua tarefa de mapear os usurios, no havendo necessidade alguma de recursos de fico cientfica para se conceber um mecanismo de controle que d, a cada momento, a posio de um elemento como um animal em uma reserva ou um homem em uma empresa, sendo acompanhado passo a passo, a cada nova entrada no sistema.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

Desse modo, o Orkut pode continuar exercendo um controle social individualizado com o objetivo de conhecer um a um dos seus integrantes, a partir da coleta e do cruzamento de dados, processo que se repete com antigos e novos internautas que so instigados a completar o seu perfil, preenchendo em detalhes cada item, assim como sendo motivados a ampliar sua rede de amigos disponibilizando mais e mais informaes, ou seja, expondo-se ao mximo, afinal, em um regime de controle nunca se termina nada. Na concepo de Deleuze (1992), os controles so uma modulao, como uma moldagem autodeformante que muda continuamente a todo instante. Ademais, os diferentes modos de controle, os chamados controlatos, so variaes inseparveis e compem um sistema de geometria varivel cuja linguagem numrica. De acordo com Deleuze (1992), a cada sociedade possvel fazer corresponder determinados tipos de mquina porque elas exprimem as formas sociais capazes de lhe darem nascimento e de utiliz- las. Nas antigas sociedades de soberania, por exemplo, havia mquinas simples; enquanto nas sociedades disciplinares se utilizavam mquinas energticas; e hoje, nas sociedades de controle so operadas mquinas de informtica como computadores, cujo perigo passivo a interferncia, e o perigo ativo a pirataria e a introduo de vrus. Mas voltando anlise sobre o Orkut, como se no bastasse o controle exercido pela empresa responsvel pelo servio, os internautas ainda esto sujeitos a procedimentos de vigilncia por parte de examinadores de concursos pblicos ou por funcionrios de empresas de Recursos Humanos no Brasil6 , que passaram a freqentar o site em busca de informaes sobre os candidatos. Trata-se de uma ferramenta importante na hora da seleo de pessoal ao permitir o acesso a informaes que jamais poderiam ser comentadas em entrevistas de admisso, pois seria ilegal fazer questionamentos sobre a etnia dos familiares, perfil das amizades, gostos pessoais e orientaes polticas e sexuais. Desse ponto de vista, fica claro que as conquistas de mercado se fazem por tomada de controle e no mais por formao de disciplina, por fixao de cotaes mais do que por reduo de custos, por transformao do produto mais do que por especializao da produo; a nfase est no ato de consumir produtos e servios nessa nova reconfigurao do sistema capitalista. Nesse cenrio, o servio de vendas
6

MENDES, Carolina de Aguiar Teixeira. Orkut expe necessidade de novas regras na Internet. Disponvel em: <http://www.e-commerce.org.br/Artigos/Riscos_do_Orkut.htm>. Acesso em: 11 jan. 2006.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

transformou-se no centro ou na prpria alma da empresa ou do prprio indivduo, quando o marketing passou a funcionar como instrumento de controle social. Assim, uma vez membro da rede social Orkut, o participante est sujeito a ser investigado por empresas ou mesmo ser observado por namorados, amigos, colegas de trabalho, inimigos etc., j que sua pgina pessoal est ao alcance de quem tiver uma senha de acesso ao site. Contudo, desde abril deste ano, os usurios passaram a dispor de uma ferramenta que mostra o nmero de vezes que os membros do Orkut visualizaram seu perfil e identifica os cinco ltimos membros que visitaram sua pgina. A opo denominada Visualizaes do seu perfil pode ser encontrada na pgina inicial de cada usurio, mas existe tambm a possibilidade de continuar visitando membros do sistema mantendo o anonimato, para que ningum saiba que voc olha seus perfis. Para tanto, o usurio deve selecionar a opo "Desativar visitantes do perfil". Trata-se de uma medida que impede que voc seja identificado e evita que voc saiba quem visualizou o seu perfil7 . Em meio ao debate sobre invaso de privacidade no Orkut, tambm possvel acompanhar disputas para decidir quem detm o controle e o domnio sobre as informaes registradas no site da rede social ou em pesquisas efetuadas no Servio de Busca Google, como ocorreu em janeiro de 2006 quando a Casa Branca tentou forar o Google a fornecer dados sobre os usurios com a finalidade de descobrir como as pessoas buscam por pornografia na Internet8 . Deciso que desagradou a empresa que se negou a repassar as informaes para o governo norte-americano, justificando que tal procedimento feria os compromissos de privacidade mantidos com os internautas. O curioso que a empresa afirma em sua Poltica de Privacidade que pode disponibilizar qualquer informao pessoal sobre o usurio caso seja requerido com o objetivo de atender processo legal, como essa ordem judicial encaminhada pelo governo dos Estados Unidos. Diante desse contexto, o mais importante que se criem vacolos de nocomunicao, interruptores, para escapar ao controle. Alm disso, Deleuze (1992, p. 218) argumenta que ao nvel de cada tentativa, por menor que seja, que podem ser avaliadas tanto a capacidade de resistncia quanto submisso a um controle. Acreditar no mundo significa principalmente suscitar acontecimentos, mesmo
7 8

Informaes retiradas do site Orkut. Disponvel em: <http://www.orkut.com/News.aspx>. Acesso em: 20 mai. 2006. ADVILLAGE. Google no fornece informaes sobre buscas ao governo dos EUA, mas Yahoo cede. [2006]. Cidade Biz. Disponvel em: <http://cidadebiz.oi.com.br/noticias/noticia.php?artigo_id=34191>. Acesso em: 4 fev. 2006.

10

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

pequenos, que escapem ao controle, ou engendrar novos espaos-tempos, mesmo de superfcie ou volume reduzidos. A vontade de resistir a controles e de transgredir a normas tambm faz parte do imaginrio das tribos virtuais, cujos integrantes esto cada vez mais interessados em valorizar a aparncia, o emocional, o afetual, o momento presente e o estar-junto. Fenmeno que trata menos de agir sobre o mundo e mais de aceit- lo pelo que , a verdadeira contemplao do mundo (MAFFESOLI, 1997). As tribos apresentam uma forma especfica de estabelecer relaes com os outros, um tipo de sensibilidade baseado na perspectiva estilstica, ou seja, que no corresponde mais ordem poltica, que privilegiava os indivduos e suas associaes contratuais e racionais. Hoje, predomina uma socialidade estruturada em redes de solidariedade, que esto ligadas ordem da fuso, acentuando a dimenso afetiva e sensvel. De um lado est o social que tem uma consistncia prpria, uma estratgia e uma finalidade. Do outro lado, a massa onde se cristalizam as agregaes de toda ordem, tnues, efmeras, de contornos indefinidos. (MAFFESOLI, 1998, p. 102). Nesse panorama, prevalece a ordem da fuso. Logo, a pessoa ao se inserir em uma ou mais tribos virtuais busca traos de identificao e no uma identidade nica, quando predomina uma pluralizao de identidades. Ademais, essa possibilidade de fazer parte de grupos sociais motivada por traos de afinidade da lgica da identificao o que diferencia essa forma de constituir lao social do modelo tradicional de atribuio de identidades culturais, como a identidade nacional. Portanto, as tribos so constitudas a partir de outras prioridades, diferentes dos laos de identidade com a nao ou com o Estado ou de submisso ordem poltica, econmica. Elas no se inscrevem em nenhuma finalidade, valorizam a emoo, o imaginrio, o sensvel, a aparncia e tem como nica razo uma preocupao com o presente vivido coletivamente. De fato, esse comportamento de resistncia ordem dominante tambm se manifesta no Orkut, tanto que uma sada comumente utilizada para evitar o constrangimento de ter sua vida vasculhada , por exemplo, cometer o chamado orkuticdio, termo usado no sentido figurado de suicdio, ou seja, caso em que um usurio simplesmente exclui sua conta e deixa de fazer parte do Orkut. Alternativa considerada menos radical a de se negar a completar o formulrio referente ao perfil do participante, assim como no disponibilizar fotos, deixando o espao vazio ou

11

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

colocando uma outra imagem ou mesmo fotos com partes do rosto ou corpo, para que no se identifique a pessoa por inteiro. De todo modo, figuras ilustrativas, sejam de objetos, animais, desenhos animados, personalidades, ainda podem indicar alguma caracterstica sobre a identidade do indivduo. Salvo situao em que a pessoa utiliza informaes falsas, apresentandose como homem e sendo uma mulher, adotando uma personalidade diferente da sua, enfim, criando uma nova imagem de si prprio, possibilidade que no pode ser descartada em se tratando de ambiente virtual.

Consideraes finais
A prtica de poder exercida nos ltimos tempos sobre a sociedade a do controle via tecnologias de comunicao, que remete a um grau elevado de perfeio do modelo de dominao ao envolver no somente a fala, mas, sobretudo, a imaginao humana. Prtica que ganha fora com as tecnologias digitais de comunicao que ampliam as possibilidades de vigilncia e de controle. Dessa forma, sites voltados para promover relacionamentos sociais como o Orkut podem ser concebidos enquanto espao estratgico para o aperfeioamento de mecanismos de dominao da sociedade de controle no ambiente virtual. Trata-se de um tipo de espionagem eletrnica que embora exercida com o consentimento dos internautas, como no caso do Orkut em que os participantes se submetem s condies impostas pelo contratante, a empresa Google, em outros momentos, eles no tm como impedir a coleta de seus dados pessoais por empresas de recursos humanos ou por pessoas que se apropriam dessas informaes para cometerem atos ilcitos. Por outro lado, preciso destacar que servios como o Orkut tambm alimenta e enche de esperana o corpo social, medida que os indivduos buscam incessantemente formas de resistncia. Neste caso, alguns participantes e mesmo algumas tribos virtuais podem mostrar reao ao programa de vigilncia e de controle aplicado pelo Orkut ao se negar, por exemplo, a acessar o site com uma conta exclusiva do servio Gmail, vinculado a Google, ao no completar seu perfil em detalhes e, em ltima instncia, ao excluir sua pgina cometendo o orkuticdio. Nesse sentido, deve-se ressaltar que inclusive em situaes consideradas mais dominadoras e controladoras, sempre haver resistncia, uma vontade ou at certa
12

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

necessidade de se quebrar regras, deixando evidente a fragilidade do dominador que, por sua vez, precisa da resistncia para manter sua autoridade e para impor novas formas de dominao. um processo que no termina nunca, alm de ser totalmente dependente e essencial para a continuidade da relao, pois a todo instante se medem foras. Vale mencionar ainda que o Orkut poderia controlar o sistema visando impedir a circulao de informaes ilegais, discriminatrias, de carter pornogrfico e de estmulo violncia fsica, como, inclusive, foi demandado pela justia norte-americana e, no caso brasileiro, pelo Ministrio Pblico Federal (MPF) de So Paulo, que no dia 10 de maro de 2006 intimou diretores do Google Brasil, filial do Google Inc. no pas, a explicar crimes praticados por meio do site Orkut. At maio de 2006, o MPF havia encaminhado 17 pedidos de quebra de sigilo referentes a 22 comunidades virtuais consideradas criminosas. D este total, 12 pedidos foram deferidos pela Justia Federal de So Paulo e outros cinco aguardavam anlise do Judicirio. Entretanto, como a empresa se recusou a colaborar, segundo o MPF, o Google forneceu informaes incompletas sobre uma nica comunidade, o rgo foi obrigado a pedir Justia Federal a abertura de inquritos policiais para apurar a responsabilidade dos diretores do Google Brasil pelo no fornecimento de informaes para ajudar na identificao dos lderes de comunidades criminosas que promovem a pedofilia e tambm o preconceito racial, entre as quais "Orgulho Branco", "Odeio Pretos" e "Maldita Lei urea". Observa-se, portanto, que a problemtica do controle em servios

disponibilizados na rede mundial de computadores merece ser discutida com ateno, abrindo margem para muitos debates, porque assim como o controle necessrio em determinadas ocasies, como em crimes, em outros, acaba sufocando e gerando uma srie de dificuldades para o internauta. Diante desse panorama, est lan ado um desafio acima de tudo tico para tentar impedir os abusos cometidos na Internet em nome da segurana do usurio, afinal, existe uma ntida diferena entre a coleta de dados informados espontaneamente pelos internautas e a prtica de espionagem virtual. Referncias bibliogrficas
ADVILLAGE. Google no fornece informaes sobre buscas ao governo dos EUA, mas Yahoo cede. Cidade Biz. [2006]. Disponvel em: <http://cidadebiz.oi.com.br/noticias/noticia.php?artigo_id=34191>. Acesso em: 4 fev. 2006.

13

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXIX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao UnB 6 a 9 de setembro de 2006

ARAJO, JP. Invaso de Privacidade Consentida? [2005]. Disponvel em: <http://www.comunicar.pro.br/artigos/invasprivac.pdf>. Acesso em: 11 jan. 2006. CARPANEZ, Juliana. Orkut surpreende internautas e pede cadastro no Google. Folha Online . 13/09/2005. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u18963.shtml>. Acesso em: 11 jan. 2006. ______. Ministrio Pblico pede inquritos policiais contra Google. Folha Online . 17/05/2006. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u20027.shtml>. Acesso em: 20 mai. 2006. ______. Entenda a batalha entre Google e Ministrio Pblico Federal. Folha Online . Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u20028.shtml>. Acesso em: 20 mai. 2006. DELEUZE, Gilles. Conversaes. Rio de Janeiro: Ed. 34, 1992. FOUCAULT, Michel. Vigiar e punir. Petrpolis: Vozes, 1987. MAFFESOLI, Michel. No fundo das aparncias . Petrpolis: Vozes, 1996. ______. A transfigurao do poltico: a tribalizao do mundo. Porto Alegre: Sulina, 1997. ______. O tempo das tribos: o declnio do individualismo nas sociedades de massa. Rio de Janeiro: Forense Universitria, 1998. ______. A violncia totalitria. Porto Alegre: Sulina, 2001. MENDES, Carolina de Aguiar Teixeira. Orkut expe necessidade de novas regras na Internet. [2005]. Disponvel em: <http://www.e-commerce.org.br/Artigos/Riscos_do_Orkut.htm>. Acesso em: 11 jan. 2006. ORKUT. [2006]. Disponvel em: <http://www.orkut.com>. Acesso em: 10 jan. 2006. RHEINGOLD, Howard. The Virtual Community. [1998]. Disponvel em: <http://www.rheingold.com/vc/book/>. Acesso em: 05 jul. 2003. WIKIPDIA. Orkut. [2006]. Disponvel em:<http://pt.wikipedia.org/wiki/Orkut>. Acesso em: 11 jan. 2006.

14