19 Março 2009

PORTUGAL
Portugueses com dificuldades para pagar bens essenciais
Portugueses que não conseguem pagar as facturas da água, electricidade e gás tornou-se um
cenário “cada vez mais frequente”, garante a associação de defesa dos consumidores Deco, que
atribui a situação à crise económica. Ao Gabinete de Apoio ao Sobre-Endividado da Deco chegam
cada vez mais casos de consumidores que têm os serviços cortados. O corte do abastecimento dá-
se por falta de pagamento e, segundo Natália Nunes, da associação de consumidores, revela uma
outra “e mais grave” face da crise. “Nos anos anteriores, os consumidores chegavam com
dificuldades em cumprirem os pagamentos de outros bens, mas nunca de serviços essenciais
como água, electricidade ou gás”, contou. Hoje, são “cada vez mais frequentes” os casos de sobre-
endividados que, quando pedem ajuda, já estão há algum tempo sem água, electricidade ou gás.

NORTE LIDERA NÚMERO DE CASOS

Maioria de jovens desaparecidos é feminina

Setenta por cento dos jovens desaparecidos em
Portugal em 2008 foram do sexo feminino, revelam
dados da Associação Portuguesa de Crianças
Desaparecidas (APCD), que foram divulgados na
inauguração da filial Norte/Centro, em S. Pedro do Sul.
A APCD, que tem como objectivo social principal
ajudar as crianças desaparecidas e respectivas famílias,
encontra na diferença dos géneros quanto à transição de
idades a justificação para a esmagadora maioria dos
desaparecimentos pertencerem ao sexo feminino.
“As pré-adolescentes e as adolescentes lidam pior
com as mudanças de idade do que eles”, sustenta à
Agência Lusa Paulo Cristóvão, presidente da APCD,
que também revela que 95 por cento dos casos de
desaparecimentos são resolvidos no máximo até 72
horas após a comunicação do desconhecimento do
paradeiro.
As circunstâncias podem ser diversificadas, mas
Paulo Cristóvão refere que, regra geral, os
desaparecimentos resolvidos até três dias têm como
motivo um namoro, as más notas escolares e os
festivais de música.
Mas a regra tem excepções e o ex-inspector da
Direcção Central de Combate ao Banditismo da Polícia
Judiciária (PJ) aponta outros motivos, como as
desavenças familiares, exemplificando com o caso de
Sara Reis, 17 anos, localizada a 13 de Fevereiro, em
Lisboa, depois de ter estado desaparecida um ano.
O presidente da APCD observa ainda a existência de
“um apelo das questões da Internet”, como a de “uma
miúda de 14 anos que se deixou aliciar por um
indivíduo de 34 anos, que lhe prometeu mundos e
fundos, levando-a a fugir de casa para ir viver com ele”.
“Uma coisa leva a outra e é evidente que estes casos
têm uma componente sexual”, considera Paulo
Cristóvão, alertando para que não “se crie uma
realidade que emane de raptar para explorar
sexualmente” ou mesmo “para tráfico”.
De acordo com os registos da APCD relativos ao ano
passado, desapareceram um total de 90 crianças ou
adolescentes, um número que “anda próximo dos
verificados em 2007”. Na distribuição geográfica, 75
por cento dos desaparecimentos em 2008 ocorreu no
Norte, enquanto a segunda maior incidência de casos
diz respeito à Grande Lisboa com cerca de 25 por
cento, pertencendo um valor residual ao Algarve e ao
Alentejo, região em que se registaram taxas
significativas de suicídio entre os jovens.
“Os espanhóis estão muito piores do que nós e no
Reino Unido, na altura do desaparecimento de
Madeleine McCann, no Algarve (a 03 de Maio de
2007), havia perto de 95 crianças desaparecidas,
enquanto Portugal tinha somente seis por recuperar”,
salientou.

Livro de reclamações usado mais de 500 vezes por dia

O livro de reclamações foi usado em 198 mil ocasiões diferentes ao longo do ano
passado, numa média superior a 543 vezes por dia. Segundo dados do Ministério da
Economia, este número confirma um maior recurso ao ‘livro vermelho’, que
registou um acréscimo de 77 mil queixas face a 2007 (mais 64%).
O sector do comércio foi, pelo terceiro ano consecutivo, o que recebeu mais
críticas por parte dos consumidores. Só a ASAE (Autoridade de Segurança
Alimentar e Económica) recolheu cerca de 93 mil reclamações, mais 20 mil do que
em 2007. O cumprimento defeituoso ou não conforme o contrato, o atendimento
deficiente, a informação pré-contratual insuficiente e a deficiente assistência pós-
venda foram os problemas mais apontados. Entre 2006 e 2008, a ASAE recebeu
208 mil queixas. A área das telecomunicações (serviços de telefone, acesso à
internet e televisão por cabo) foi a segunda a motivar mais queixas: 28,5 mil -
mais 10 mil do que em 2007. Má assistência técnica e avarias foram algumas
críticas. O terceiro lugar ficou ocupado pelos transportes, com 18,6 mil
reclamações, principalmente pela demora no atendimento, problemas com
títulos dos transportes, incumprimento de horários e cartões avariados. Na área da saúde, registaram-se
mais de seis mil queixas. No entanto, foram as Administrações Regionais de Saúde do Norte e Centro que lideraram,
ao reunirem mais de 21 mil reclamações em conjunto.

Distribuição gratuita de frutas e legumes nas escolas

A distribuição gratuita de frutas e legumes nas escolas portuguesas é o objectivo de um projecto de
resolução que o Grupo Parlamentar do PS defendeu, acolhendo uma proposta da União Europeia. Essa
recomendação ao Governo, explicou o deputado socialista Jorge Almeida, surge no seguimento da
apresentação pela Comissão Europeia de uma proposta para a criação de um programa à escala da
União Europeia destinado a distribuir, a título gratuito, frutas e legumes às crianças das escolas do 1.º
ciclo do ensino básico. O programa proposto pela Comissão Europeia, pode contribuir de forma positiva
para a valorização das produções e dos mercados locais e, deste modo, potenciar o aumento do
consumo dos produtos nacionais. Este programa comunitário prevê a disponibilização de 90 milhões de
euros anuais (co-financiamento de 50% de 75% para as regiões de convergência) para abranger cerca
de 26 milhões de crianças nos 27 Estados-membros da UE no ano lectivo de 2009/2010.