UFRN

Sociologia do Trabalho
Prof. Cesar Sanson

A ERA DA INFORMAO: ECONOMIA, SOCIEDADE E CULTURA

A SOCIEDADE EM REDE Volume 1
Manuel Castells, Editora Paz e Terra, So Paulo, 1999
Estrutura do Livro
Introduo: A Rede e o Ser
1 A Revoluo da Tecnologia da Informao
2 A economia informacional e o processo da globalizao
3 A empresa em rede: a cultura, as instituies e as organizaes da
economia informacional
4 A transformao do trabalho e do mercado de trabalho:
trabalhadores ativos na rede, desempregados e trabalhadores com
jornada flexvel
5 A cultura da virtualidade real: a integrao da comunicao
eletrnica, o fim da audincia de massa e o surgimento das redes
interativas
6 O espao de fluxos
7 O limiar do eterno: tempo intemporal
Concluso
INTRODUO: A Rede e o Ser
O livro quer contribuir na compreenso do novo mundo que se apresenta
para todos ns em suas esferas poltica, econmica, social e cultural. O
capitalismo passa por um processo de profunda reestruturao,
decorrncia da revoluo informacional. Cria-se uma nova economia, um
novo mundo. Esta nova economia, o capitalismo informacional, cria a
sociedade informacional. O objetivo do livro compreender esta nova
sociedade.
Como se manifesta a reestruturao do capitalismo na sociedade, hoje:
-

flexibilidade e descentralizao das empresas;

o fortalecimento do papel do capital frente ao trabalho;
a diversificao das relaes de trabalho;
a interveno estatal para desregular e desfazer o estado do bem
estar social;
aumento da concorrncia econmica global;

Como consequncias dessa reestruturao do capitalismo, observamos:

-

a integrao global dos mercados financeiros;

o desenvolvimento da regio do Pacfico Asitico como o novo centro
industrial global dominante;
a difcil unificao econmica da Europa;
o surgimento de uma economia regional na Amrica do Norte;
acentuao da desigualdade entre norte e sul, mas tambm o
surgimento de bolses de misria nas economias dinmicas;
mudana cultural: redefinio das relaes sociais e redefinio do
papel das instituies. Est em curso a redefinio da famlia, da
sexualidade, da personalidade, da poltica (crescente isolamento para
com os cidados), dos movimentos sociais (fragmentao);
As organizaes esto se desestruturando, perdendo sua
legitimidade, h um enfraquecimento do movimento social, do papel
e do lugar da poltica;
A identidade de cada um, ou de seu grupo o que vale, o que tem
um valor em si. A sociedade est aceitando a total individualizao
do comportamento.

A origem das mudanas

Na fonte dessas mudanas est a revoluo da tecnologia da
informao. A revoluo tecnolgica da informao surge nos anos 70,
nos EUA, mais precisamente na Califrnia (Vale do Silcio). Apesar do
papel decisivo do financiamento militar e dos mercados nos primeiros
estgios da indstria eletrnica, da dcada 40 a 60, o grande progresso
tecnolgico dos anos 70 est de certa forma relacionada com a cultura
da liberdade, a inovao individual e a iniciativa empreendedora oriunda
da cultura dos campi norte-americanos da dcada de 60.
A revoluo tecnolgica emerge nas sociedades capitalistas. O Estado
ter papel importante no processo de desenvolvimento dessa revoluo.
A revoluo tecnolgica e a reestruturao do capitalismo
O livro estuda o surgimento de uma nova estrutura social associada ao
surgimento de um novo modo de desenvolvimento, o informacionalismo.
No sculo XX temos essencialmente, dois modos predominantes de
produo: o capitalismo e o estatismo.
O capitalismo visa a maximizao de lucros, ou seja, o aumento do
excedente apropriado pelo capital com base no controle privado sobre
os meios de produo e a circulao. O estatismo visa (visava) a
maximizao do poder, ou seja, o aumento do poderio militar e
2

ideolgico para impor seus objetivos ao nmero cada vez maior de

pessoas. Nos dois modos de produo o excedente importante pois o
que permite sua apropriao e distribuio, que no modo produtivo
capitalista fica com os capitalistas e no modo produtivo estatista fica
com o Estado. Logo a produtividade importante para aumentar o
excedente.
Um novo modo produtivo est surgindo: o modo produtivo
informacional que tem a sua fonte de produtividade na tecnologia de
gerao de conhecimentos, do processamento da informao e de
comunicao de smbolos. Neste modo produtivo o que agrega valor a
informao e no mais a terra e a introduo de novas fontes de
energia.
O informacionalismo permitir a perestroyka capitalista
Na dcada de 90 assiste-se um esforo em favor da desregulamentao;
privatizaes, desmantelamento do contrato entre capital e trabalho.
Reformas que visam os seguintes objetivos:
-

aprofundar a lgica capitalista de busca de lucro nas relaes

capital/trabalho;
aumentar a produtividade do trabalho e do capital;
globalizar a produo para a realizao de lucros em todos os
lugares;
direcionar o apoio do Estado para os ganhos de produtividade e
competitividade das economias nacionais em detrimento da proteo
social.

A inovao tecnolgica e a transformao organizacional foram cruciais

para a garantia da reestruturao capitalista. Logo o informacionalismo
est ligado com rejuvenescimento do capitalismo e com a sua expanso.
Esta reestruturao vem impondo uma derrota poltica s organizaes
dos trabalhadores nos principais pases capitalistas e na aceitao de
uma disciplina econmica comum pelos pases da Organizao para
Cooperao e Desenvolvimento Econmico (OCDE).
Podemos falar do surgimento de uma sociedade informacional, assim
como os socilogos referem-se existncia de uma sociedade industrial.
Com a diferena que essa sociedade, como existe atualmente
capitalista.
O Ser na sociedade informacional
Nesta nova sociedade informacional h pouco espao para os no
iniciados em computadores, para os grupos que consomem menos e

para os territrios no atualizados com a comunicao. Quando a Rede

desliga o Ser, o Ser, individual ou coletivo, constri seu significado sem a
referncia instrumental global.
Entender essa sociedade informacional o objetivo do livro. A primeira
tarefa compreender o surgimento e o significado da revoluo
tecnolgica o que trata o capitulo 1 do livro.

CAPTULO 1
1 A REVOLUO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
A histria da vida uma srie de situaes estveis, pontuadas em
intervalos raros por eventos importantes que ocorrem com grande
rapidez e ajudam a estabelecer a prxima era estvel. (Stephen J.
Gould paleontlogo). Na opinio de Castells estamos vivendo um
desses raros intervalos da histria. Estamos diante de um novo
paradigma tecnolgico: a revoluo tecnolgica da informao.
Segundo os historiadores houve pelo menos duas revolues industriais:
a primeira no final do sculo XVIII, caracterizada por novas tecnologias,
como a mquina a vapor, a fiadeira, etc, trata-se da substituio das
ferramentas pelas mquinas. A segunda aproximadamente 100 anos
depois (final do sculo XIX) destacou-se pelo desenvolvimento da
eletricidade, o motor a combusto, os produtos qumicos, a fundio do
ao e pelo incio de tecnologias de comunicao com a difuso do
telgrafo e a inveno do telefone.
So consideradas revolues porque transformaram os processos de
produo e distribuio, criaram novos produtos, aumentaram a
produtividade e incidiram numa reorganizao social do trabalho e nas
relaes sociais. Em sntese, mudaram as sociedades. Deixaram para
trs um modelo uma forma e uma viso - de vida e de mundo que no
volta mais.
A nova Revoluo apresenta novas tecnologias: que tecnologias so
essas? As tecnologias em microeletrnica, computao (software e
hardware), telecomunicaes/radiofuso e optoeletrnica e engenharia
gentica.
O cerne da transformao que estamos vivendo refere-se s tecnologias

da informao, processamento e comunicao (a possibilidade de

armazenar, recuperar, processar, transmitir). A tecnologia da informao
para esta revoluo o que as fontes de energia foram para as
revolues anteriores (motor a vapor, a eletricidade, os combustveis
fsseis). O que diferencia esta revoluo das anteriores a aplicao do
conhecimento.
Nas revolues anteriores o conhecimento esgotou-se no invento
propriamente dito e as pessoas aprendiam e assimilavam o uso dessas
tecnologias usando-os. Nesta revoluo o conhecimento utilizado para
gerar mais conhecimento num processo cumulativo sem fim. Apreendese a tecnologia fazendo. O conhecimento nesta revoluo - no
simplesmente uma ferramenta a ser aplicada, mas um processo a ser
desenvolvido. No h passividade diante da mquina e sim integrao,
interao. Os usurios podem em alguns momentos assumir o
controle da tecnologia, como no caso da Internet.
Criamos uma nova linguagem: a linguagem digital. A informao
gerada, armazenada, recuperada, processada e transmitida. Esta
linguagem esta revolucionando a sociedade. A mente humana torna-se
uma fonte e fora direta de produo, no apenas um elemento a mais
no processo produtivo.
O que possibilitou o surgimento desta revoluo, o perodo e
lugar em que surge?
na dcada de 70 que surge a revoluo tecnolgica a partir de
decisivas inovaes na microeletrnica como o transistor, o circuito
integrado, o microprocessador e o microcomputador. A histria dessa
revoluo inicia-se em 1947 com a inveno do transistor (o chip). Em
1954 a utilizao do silcio como matria prima vai alargar e facilitar sua
produo. Contudo o passo decisivo foi dado em 1957 com o circuito
integrado, e posteriormente com a criao do microprocessador em
1971.
Esta revoluo surge nos EUA. Mais precisamente na Califrnia (no Vale
do Silcio). A revoluo tecnolgica, portanto, uma revoluo
americana.
O contexto social e a dinmica da transformao tecnolgica
Por que as descobertas das novas tecnologias da informao
concentram-se em um s lugar nos anos 70? Seria tentador relacionar a
formao desse paradigma tecnolgico diretamente s caractersticas
de seu contexto social, em particular, se relembrarmos que, na dcada
de 70, os EUA e o mundo capitalista foram sacudidos por uma grande

crise econmica em funo da crise do petrleo (1973-74). Essa crise

motivou uma reestruturao drstica do sistema capitalista em escala
global.
O novo paradigma tecnolgico foi uma resposta do sistema capitalista
para superar suas contradies internas? Ou ter sido alternativamente
uma forma de assegurar a superioridade militar sobre os rivais
soviticos. Na verdade nenhuma dessas explicaes convincente. De
fato a emergncia de um novo sistema tecnolgico na dcada de 70 se
deve a sinergia permitida pelas inovaes tecnolgicas, a concentrao
em uma regio de um grupo de engenheiros talentosos das principais
Universidade, fundos de apoio e a liderana da Universidade de Stanford
permitiram esta revoluo.
Para Castells a revoluo tecnolgica deve muito a Frederick Terman,
diretor da faculdade de engenharia da Universidade de Stanford que
criou o Parque industrial de Stanford numa rea semi-rural ao norte da
Califrnia. A Universidade passou a atrair para o local pessoas e
empresas interessadas em desenvolver tecnologia de ponta. O papel de
Shockley (o inventor do transistor) teria sido decisivo porque reuniu em
torno dele uma srie de talentosos engenheiros que depois abriram suas
prprias empresas. a partir da dcada de 70 que iro para o Vale do
Silcio figuras como Steve Wozniak e Steve Jobs (que criaram a Apple a
partir de um emprstimo de 90 mil dlares) Paul Allen e Bill Gattes que
fundaram a Microsoft.
Portanto, foi a concentrao de conhecimentos tecnolgicos,
instituies, empresas e mo de obra qualificada que criar a Era da
Informtica. Neste processo todo o Estado desempenhou papel decisivo
com aporte de recursos. Sem o Estado a indstria da Informtica no
teria prosperado. Cita o caso do Japo e outros pases.
O significado dessa revoluo
Essa revoluo est criando a sociedade
caractersticas desse novo paradigma:

da

informao.

As

1 Tecnologias que agem sobre a informao e no apenas informaes

para agir sobre a tecnologia como foi o caso das revolues tecnolgicas
anteriores;
2 Penetrabilidade dos efeitos das novas tecnologias o novo meio
tecnolgico incide na existncia individual e coletiva das pessoas;
3 A lgica das redes a possibilidade de estruturar o no estruturado,
de criar interao;

4 A flexibilidade as novas tecnologias permitiro a reestruturao das

organizaes sociais;
5 Convergncia das tecnologias para um sistema altamente
integrado....
empresas
tornam-se
uma
s
(eletrnica/telecomunicaes/engenharia gentica).
Essa revoluo tecnolgica da informao proporcionou o surgimento de
uma nova economia. do que trata o captulo 2.
CAPTULO 2
2 A ECONOMIA
GLOBALIZAO

INFORMACIONAL

PROCESSO

DE

Uma nova economia surgiu nas duas ltimas dcadas. O autor a chama
de informacional e global.
informacional porque a produtividade e a competitividade dependem
de sua capacidade de gerar, processar e aplicar de forma eficiente a
informao baseada em conhecimentos e global porque as principais
atividades produtivas, o consumo e a circulao, assim como seus
componentes (capital, trabalho, matria prima, administrao,
tecnologia e mercados) esto organizados em escala global, diretamente
ou mediante uma rede de conexes entre agentes econmicos.
Neste captulo o autor procurar delinear as principais caractersticas da
economia global rumo ao modelo informacional de desenvolvimento que
provavelmente caracterizar as futuras dcadas.
Produtividade, competitividade e a economia informacional
As empresas e o(s) Estado(s) que melhor souberam combinar a busca
pela produtividade e competitividade so aquelas que melhores
desempenhos tero nesta nova economia. A produtividade impulsiona o
progresso econmico. O aumento da produtividade define a estrutura e
a dinmica de um determinado sistema econmico. Porm no apenas a
produtividade, mas tambm a busca pela lucratividade por parte das
empresas.
As empresas esto motivadas no apenas pela produtividade, mas,
sobretudo pela lucratividade. Para aumentar os lucros as empresas iro
procurar quatro caminhos: 1 reduo dos custos de produo, 2
aumento de produtividade, 3 ampliao de mercado, 4 acelerar o giro
de capital.

Para o autor o fator determinante para a busca da lucratividade est

associado ampliao do mercado. As empresas beneficiadas neste
processo so aquelas que alavancaram a prpria revoluo tecnolgica
da informao auxiliadas por polticas que criaram ambientes de
competitividade. Esse processo - de busca da competitividade, da
lucratividade e das polticas patrocinado pelo(s) Estado(s) de
concorrncia global, moldam o capitalismo informacional.
O papel do Estado
Nesta reestruturao do capitalismo, o Estado joga um papel decisivo. A
nova forma de interveno estatal na economia une, em uma estratgia
explcita, a competitividade, a produtividade e a tecnologia. O novo
Estado desenvolvimentista apoia o desenvolvimento tecnolgico das
indstrias do pas e de sua infraestrutura de produo como forma de
promover a produtividade e ajudar suas empresas no mercado
internacional.
Os pases em todo o mundo buscam estes objetivos e promoveram a
abertura de seus mercados. Porm h riscos em funo da
vulnerabilidade aos fluxos financeiros e dependncia da tecnologia,
mas na nova economia global o aumento de riqueza e do poder passam
pela arena da concorrncia internacional. Por isso afirma que o
capitalismo informacional politizado ( em funo do papel do Estado).
A especificidade da economia informacional
A economia informacional um sistema socioeconmico distinto em
relao economia industrial. O novo paradigma econmico mudou a
dinmica da economia industrial, criando uma economia global e
promovendo uma onda de concorrncia entre os prprios agentes
econmicos j existentes e tambm entre eles e uma legio de recmchegados.
Houve uma destruio criativa em grandes segmentos da economia
afetando empresas, setores, regies e pases de forma desproporcional.
A produo baseada em conhecimento requer outras mudanas e
transformaes: culturais e institucionais. A economia industrial precisou
tornar-se informacional. Isto explica em parte a derrocada e o colapso da
economia russa (que era industrial) mas no incorporou as mudanas.
A economia global: gnese, estrutura e dinmica
Caractersticas dessa economia global:

Uma economia global diferente de uma economia mundial. A

economia global tem capacidade de funcionar como uma unidade em
tempo real, em escala planetria. As novas tecnologias permitem que o
capital seja transportado de um lado para outro, em curtssimo prazo, de
forma que o capital e, portanto, poupana e investimentos, esto
interconectados em todo o mundo, de bancos a fundos de penso, bolsa
de valores e cmbio. Uma vez que as moedas so interdependentes, as
economias em todas as partes tambm se tornam. Os fluxos de capitais
tornam-se cada vez mais autnomos frente ao desempenho das
economias reais (nacionais).
Contrapondo-se a este processo os mercados de trabalho no so
realmente globais a no ser nas seguintes condies:
-

profissionais especializados e cientistas;

empresas que escolhem onde se situar para escolher a mo de obra
que necessitam;
empresas que podem solicitar mo de obra altamente especializada
de qualquer lugar contanto que ofeream a remunerao devida;
a mo de obra imigratria que invade pases procura de trabalho
porque foi expulsa pela pobreza;

A diferenciao regional da economia global

Como se organiza esta nova economia no mundo? Quem so os pases
beneficiados? Quais so os pases excludos do processo na nova ordem
econmica internacional?
Na economia global h trs reas importantes: Amrica do Norte
(incluindo o NAFTA Canad e Mxico), Unio Europeia e a regio do
Pacfico Asitico concentrado em torno do Japo. As outras reas esto
marginalizadas do processo.
Quatro so os fatores determinantes para a constituio dessas reas:
-

capacidade tecnolgica;
acesso a um grande mercado consumidor;
diferencial entre os custos de produo;
capacidade das polticas nacionais para impulsionar a estratgia de
crescimento de seus pases;

A mais nova diviso internacional do trabalho

O poder est na trade (EUA, Japo e Europa) e ao redor deste ncleo
est o restante. A economia global profundamente assimtrica.
Embora no se possa apenas falar em centro e periferia, porque h
9

centros na periferia e periferia nos centros. Contudo, clara a

concentrao da nova economia global considerando-se que o G-7 em
1999 era responsvel por 90,5% da indstria mundial de alta tecnologia
e detinha 80,4% do poder global no setor de computao. (outro dado
citado a proporo de cientista/pases). Faz referncias ao pacfico
asitico e sua exploso de crescimento...
A Amrica latina:
Descreve o resgate histrico da formao econmica: os trs modelos de
desenvolvimento: 1 agrrio-exportador; 2 industrializao em
substituio a importaes; 3 estratgia de desenvolvimento associada
integrao na economia global.
Mostra a falncia dos modelos anteriores e destaca o terceiro modelo
como a sada necessria... cita o Chile (em sua segunda etapa de
crescimento ps ditadura de Pinochet - como um exemplo a ser
perseguido).
CAPTULO 3
3 A EMPRESA EM REDE: A CULTURA, AS INSTITUIES E AS
ORGANIZAES DA ECONOMIA INFORMACIONAL
O que caracteriza o desenvolvimento da economia informacional o seu
surgimento em contextos culturais muito diferentes: na Amrica do
Norte, Europa Ocidental, Japo, China, Rssia, Amrica Latina. Apesar da
diversidade desses contextos culturais, em todos eles surgem novos
sistemas organizacionais com uma matriz similar.
As caractersticas desses sistemas organizacionais so:
-

A partir dos anos 70, estabelece-se uma diviso importante na

organizao da produo e dos mercados na economia global;
As transformaes organizacionais interagem com a difuso da
tecnologia;
O objetivo principal da transformao organizacional lidar com a
incerteza causada pelo ritmo veloz das mudanas na economia e
aumentar a flexibilidade da produo;
A maioria das transformaes organizacionais visam redefinir os
processos de trabalho, introduzindo modelos de produo enxuta com
o objetivo de economizar mo de obra.

As vrias tendncias organizacionais no processo da reestruturao do

capitalismo neste final de sculo so:

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A Passa-se da produo de massa produo flexvel, ou ainda do

fordismo ao ps-fordismo. Quando a demanda de quantidade e
qualidade tornou-se imprevisvel, quando os mercados financeiros
ficaram mundialmente diversificados e, portanto, difceis de serem
controlados; e quando o ritmo da transformao tecnolgica tornou
obsoletos os equipamentos de produo com o objetivo nico, o
sistema de produo em massa ficou muito rgido e dispendioso para as
caractersticas da nova economia. O sistema produtivo flexvel surgiu
como uma possvel resposta para superar essa rigidez. As novas
tecnologias permitem a transformao das linhas de montagem tpicas
da grande empresa em unidades de produo de fcil programao que
podem atender s variaes de mercado;
B A crise da grande empresa e a flexibilidade das pequenas e mdias
empresas como agentes de inovao. Observa-se nas grandes empresas
a crise do modelo corporativo tradicional baseado na integrao vertical
e no gerenciamento funcional hierrquico (o sistema de funcionrios e a
linha de rgida diviso tcnica e social do trabalho dentro da empresa).
As grandes empresas passam a interagir com as pequenas e mdias
empresas (subcontratao), cuja vitalidade e flexibilidade possibilitam
ganhos de produtividade;
C O surgimento de novos mtodos de gerenciamento. A maior parte
deles oriunda de empresas japonesas, mais especificamente o
toyotismo. Este mtodo tido como um mtodo revolucionrio, pois se
adapta economia global e ao sistema de produo flexvel. Os
elementos desse modelo so o just in time; controle de qualidade total
do produto ao longo do processo produtivo; envolvimento dos
trabalhadores no processo produtivo por meio de trabalho em equipe;
iniciativa descentralizada; maior autonomia para a tomada de deciso
no cho de fbrica, recompensa pelo desempenho das equipes. O
importante neste modelo a desintegrao vertical da produo numa
rede de empresas (o fornecimento no sistema just in time), processo que
substitui a integrao vertical de departamentos dentro da mesma
estrutura empresarial;
D A formao de redes entre empresas. As redes multidirecionais
desenvolvidas pelas empresas de pequeno e mdio porte. Cita o
exemplo das regies industriais do norte da Itlia e de Honk Kong onde
se observa que empresas de mdio porte tomam a iniciativa de
estabelecer relaes com grandes empresas, mas sobretudo com outras
menores e mdias, encontrando nichos de mercado e empreendimentos
cooperativos. Estabelecem uma rede de troca de servios, de
tecnologia e de mercado.

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E O modelo de licenciamento e subcontratao de produo sob o

controle de uma grande empresa. , por exemplo, o modelo Benetton.
Trata-se da malharia italiana que conta com cerca de 5 mil lojas em todo
o mundo para distribuio exclusiva de seus produtos, sob o controle
rgido da empresa principal. Trata-se de uma organizao em redes
baseada em conjunto de relaes perifricas/centrais.
F Um sexto modelo organizacional que est surgindo nos ltimos anos
refere-se s alianas estratgicas entre as grandes empresas. Trata-se
da formao de joint ventures. A estrutura das indstrias de alta
tecnologia em todo o mundo uma teia cada vez mais complexa de
alianas e acordos em que a maioria das grandes empresas est
interligada. So conexes na disputa por mercados. A grande empresa
deixou de ser autnoma e auto-suficiente. Suas operaes so
conduzidas com outras empresas, no apenas com centenas ou milhares
de empresas subcontratadas e auxiliares, mas dezenas de parceiras
relativamente iguais com as quais ao mesmo tempo cooperam e
competem.
Em sntese, a empresa mudou seu modelo organizacional. A principal
mudana pode ser caracterizada como a mudana de burocracias
verticais para a empresa horizontal. A empresa horizontal apresenta
sete tendncias principais:
1 organizao em torno do processo, no da tarefa,
2 hierarquia horizontal;
3 gerenciamento em equipe;
4 medida de desempenho pela satisfao do cliente;
5 recompensa com base no desempenho da equipe;
6 maximizao dos contatos com fornecedores e clientes;
7 informao, treinamento e retreinamento de funcionrios em todos
os nveis.
Para operar na nova economia global, caracterizada pela onda de novos
concorrentes que usam novas tecnologias e capacidade de reduo de
custos, as grandes empresas tiveram de tornar-se principalmente mais
efetivas que econmicas. A prpria empresa deve tornar-se uma rede e
dinamizar cada elemento de sua estrutura interna. Este, na essncia, o
significado e o objetivo do modelo de empresa horizontal.
Assistimos transformao de empresas em redes. O processo de
internacionalizao da atividade empresarial baseia-se em trs
estratgias: as empresas que investem em mltiplos mercados
domsticos a partir de sua plataforma nacional; as empresas que visam
o mercado global e organizam diferentes funes da empresa em
lugares diferentes e as empresas, em estgio tecnolgico, mais

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avanado que baseia-se em redes internacionais. O que se observa a

formao de redes onde busca-se a unidade operacional real.
A sobrevivncia, fora das redes, fica cada vez mais difcil. Com a rpida
transformao tecnolgica, a crise organizacional tradicional e o
surgimento das novas tecnologias da informao, surgiu uma nova
forma
organizacional
como
caracterstica
da
economia
informacional/global: a empresa em rede. Portanto uma empresa em
rede, aquela forma de empresa cujo sistema de meios constitudo
pela interseco de segmentos de sistemas autnomos de objetivos. O
seu desempenho depender de sua conectividade, ou seja, da sua
capacidade estrutural de facilitar a comunicao sem rudos entre seus
componentes e a coerncia, isto , a medida em que h interesses
compartilhados entre os objetivos da rede e de seus componentes.
O esprito do informacionalismo
Max Weber referiu-se em sua obra clssica A tica protestante e o
esprito do capitalismo, existncia de um esprito do capitalismo.
Qual seria o esprito do informacionalismo?
Trata-se do desafio de juntar os elementos do novo paradigma em um
conceito. Os elementos so as redes de empresas, as ferramentas
tecnolgicas, a concorrncia global e tambm o papel do Estado. A
esses elemento necessrio juntar o elo cultural.
Qual o fundamento tico do informacionalismo? Ou ainda, o
informacionalismo precisa de fundamento tico?
Pela primeira vez na histria, a unidade bsica da organizao
econmica no um sujeito individual (como o empresrio ou a famlia
empresarial) nem coletivo (como a classe capitalista, a empresa, o
Estado). A unidade bsica da organizao econmica so as redes.
Ento qual o fundamento tico das empresas em rede, qual esprito
do informacionalismo?
No se trata de uma cultura nova no sentido tradicional de um sistema
de valores. A multiplicidade de sujeitos na rede e a diversidade das
redes rejeitam essa cultura de rede. Tambm no um conjunto de
instituies porque observamos que o desenvolvimento diverso da
empresa em rede em vrios ambientes institucionais. As redes so
compostas de muitas culturas, mas trata-se de uma cultura do efmero,
uma cultura de cada deciso estratgica, uma colcha de retalhos de
experincias. A empresa em rede vive numa cultura virtual.

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O esprito do informacionalismo a cultura da destruio criativa.

Quanto as consequncias sociais dessa nova histria econmica, a voz
de Max Weber ecoa cem anos depois: ...o esprito do ascetismo
religioso fugiu da gaiola. O capitalismo vitorioso, uma vez que se baseia
nos fundamentos mecnicos, no precisa mais do seu apoio... ningum
sabe quem habitar essa gaiola no futuro....
CAPTULO 4
4 A TRANSFORMAO DO TRABALHO E DO MERCADO DE
TRABALHO:
TRABALHADORES
ATIVOS
NA
REDE,
DESEMPREGADOS E TRABALHADORES COM JORNADA FLEXVEL
Quatros questes so abordadas neste captulo.
Primeiro: a transformao secular da estrutura do mercado de trabalho
que embasa as teorias do ps-industrialismo;
Segundo: O debate sobre o surgimento de uma fora de trabalho global;
Terceiro: o impacto especfico das novas tecnologias da informao
sobre o processo do trabalho e do mercado de trabalho e o temor
reinante de uma sociedade sem empregos;
Quarto: Os impactos potenciais da transformao do trabalho e do
mercado de trabalho sobre a estrutura social, enfocando os processos de
polarizao social que tm sido associados ao surgimento do paradigma
informacional.
Hiptese sugerida pelo autor: a individualizao do trabalho e a
fragmentao das sociedades.
A evoluo histrica da estrutura ocupacional e do emprego nos
pases capitalistas avanados: O G-7, 1920 2005
Em qualquer processo histrico, uma das expresses de mudana
sistmica mais direta a transformao da estrutura ocupacional, ou
seja, da composio das categorias profissionais e do emprego. Para
avaliar as semelhanas e as variaes da estrutura de emprego no
paradigma informacional, o autor examina a evoluo do mercado de
trabalho, entre 1920 e 1990, dos principais pases capitalistas que
constituem o cerne da economia global, os chamados pases do G-7.
Todos eles esto em estgio avanado de transio para a sociedade
informacional e portanto podem ser usados para a observao do
surgimento dos novos modelos de mercado de trabalho. A anlise tem

14

como objetivo descobrir a interao entre tecnologia, economia e

instituies na padronizao dos empregos.
O autor analisa as trs afirmaes da teoria clssica do psindustrialismo: a) a fonte de produtividade e de crescimento reside na
gerao de conhecimentos; b) A atividade econmica mudaria de
produo de bens para prestao de servios. O fim do emprego rural
seria seguido pelo declnio irreversvel do emprego industrial em
benefcio do emprego no setor de servios; c) A nova economia
aumentaria a importncia das profisses com grande contedo de
informao e conhecimentos em suas atividades.
Essas afirmaes devem ser vistas com restries e devem ser
submetidas confirmao emprica por trs razes.
Primeiro, o autor questiona a validade do termo ps-industrialismo e
prope mudar a nfase analtica do ps-industrialismo para o
informacionalismo. Em sua perspectiva as sociedades so informacionais
porque organizam seu sistema produtivo em torno da maximizao da
produtividade baseadas em conhecimentos diferente do conceito de
ps-industrialismo- originrio primeira metade do sculo XX em que
o uso do conhecimento base do crescimento.
Segundo, o ps-industrialismo diz respeito mudana para as atividades
de servios e o fim da indstria, mas isto no significa que as indstrias
estejam desaparecendo, o que est ocorrendo que estamos em um
tipo diferente de economia industrial. Tambm deve ser questionado o
conceito de servios que ficaram sem sentido com a evoluo da
economia informacional.
Terceiro, a teoria original do ps-industrialismo refere-se expanso das
profisses ricas em informao, como os cargos de administradores,
profissionais especializados e tcnicos, representando o cerne da nova
estrutura ocupacional. Esse prognstico tambm requer alguma
ressalva. Simultaneamente h, tambm, o crescimento das profisses
em servios mais simples e no qualificados.
Concluindo o objetivo procurar as diferenas na evoluo do mercado
de trabalho como um indicador fundamental tanto para suas
semelhanas quanto para suas diversidades.
A transformao da estrutura do emprego 1920-70 e 1970-90
pases do G-7
A principal distino analtica entre os dois perodos origina-se do fato
que durante o primeiro perodo (1920-70), as sociedades em exame

15

tornaram-se ps-rurais, enquanto no segundo perodo (1970-90) elas se

tornaram ps-industriais. Houve declnio macio do emprego rural no
primeiro caso e rpido declnio do emprego industrial no segundo caso.
Tendo como referncia a fora de trabalho na Indstria. Perodo 19201970/1990:
1920
1970
1990
Inglaterra: 36,8%
34,9%
22,5%
EUA
24,5%
25,9%
17,5%
Canad
17%
22,0%
14,9%
Japo
16,6%
26,0%
23,6%
Alemanha 33,0%
40,2%
32,2%
Itlia
19,9%
27,4%
21,8%
Frana
26,4%
28,1%
21,3%
No perodo 1970-90 quando se inicia o processo de reestruturao
econmica e a transformao tecnolgica h uma reduo do emprego
industrial em todos os pases. A partir da dcada de 90, a maior parte da
populao dos pases do G-7 est empregada no setor de servios e h
uma tendncia para uma porcentagem mais alta do emprego no
processamento da informao. problemtico que duas das mais
competitivas economias da dcada de 70 e 80, o Japo e a Alemanha,
serem as que apresentam o mais forte setor de empregos industriais, o
ndice mais baixo de emprego em servios em relao ao emprego
industrial e o ndice mais baixo de emprego na rea de informao em
comparao como o emprego relacionado a produtos.
Observamos dois caminhos diferentes na expanso do emprego em
servios ps-industriais: um o modelo anglo-saxnico, que desloca da
indstria para os servios avanados, mantendo o emprego nos servios
tradicionais; outro o modelo japons/alemo que tanto expande os
servios avanados quanto preserva a base industrial. A Frana est em
posio intermediria.
Em resumo as sociedades do G-7 que tem estado na vanguarda do
progresso econmico e da estabilidade social nos ltimos anos (Japo e
Alemanha) parecem ter desenvolvido um sistema de conexo mais
eficiente entre indstria, servios relacionados produo, servios
sociais e servios de distribuio do que as sociedades anglo-saxnicas,
com a Frana e a Itlia em posio intermediria entre as duas
trajetrias. O fim do emprego industrial no necessariamente sinnimo
de sociedade avanada, pode ser resultado de polticas e estratgias
especficas de pases - baseadas em seu pano de fundo cultural, social
e poltico. A opo adotada para conduzir a transformao da economia
nacional e da fora de trabalho tm profundas conseqncias para a

16

evoluo da estrutura ocupacional, que fornece os fundamentos ao novo

sistema de classes da sociedade informacional.
A nova estrutura ocupacional
De modo geral previu-se que, conforme entrssemos na chamada
sociedade informacional, observaramos a crescente importncia dos
cargos de administradores, tcnicos e profissionais especializados, uma
proporo decrescente dos cargos artfices e operadores e aumento do
nmero de funcionrios administrativos e de venda. Alm disso, a
verso esquerdista do ps-industrialismo aponta a importncia cada
vez maior das profisses de mo de obra semi-qualificada do setor de
servios como o contraponto do crescimento do emprego para
profissionais especializados.
O autor defende que a exatido dessa previso precisa ser verificada e
que isto difcil.
Analisando os dados, o autor chega s seguintes concluses acerca da
nova estrutura ocupacional na sociedade informacional.
A primeira e mais importante concluso que h diferenas
marcantes entre as estruturas ocupacionais das sociedades que podem
ser consideradas informacionais.
A segunda observao refere-se existncia de uma tendncia comum
para o aumento do peso relativo das profisses mais claramente
informacionais (administradores, profissionais especializados e tcnicos),
bem como das profisses ligadas a servios de escritrio em geral.
Em terceiro a afirmao generalizada referente ao aumento da
polarizao da estrutura ocupacional da sociedade informacional no
parece se confirmar. O autor no concorda com a imagem popular da
economia informacional como geradora de um nmero crescente de
empregos de baixo nvel no setor de servios a uma taxa
desproporcionalmente mais alta que a taxa de aumento do componente
da fora de trabalho formada por administradores, profissionais
especializados e tcnicos.
Resumindo: a evoluo da estrutura do emprego e suas consequncias
para uma anlise comparativa da sociedade informacional, de acordo
com o autor e sua viso emprica da evoluo do emprego nos pases do
G-7, revela alguns aspectos bsicos que, de fato, parecem ser
caractersticos das sociedades informacionais:
-

eliminao gradual do emprego rural;

17

declnio estvel do emprego industrial tradicional;

aumento dos servios relacionados com a produo e dos servios
sociais com nfase nos servios relacionados produo na primeira
categoria e sobre servios de sade no segundo grupo;
crescente diversificao das atividades do setor de servios como
fontes de emprego
rpida elevao do emprego para administradores, profissionais
especializados e tcnicos;
formao de um proletariado de escritrio composto de funcionrios
administrativos e de vendas;
relativa estabilidade de uma parcela substancial do emprego no
comrcio varejista;
crescimento simultneo dos nveis superior e inferior da estrutura
ocupacional;

Prope o autor a partir da anlise do G-7 a hiptese de dois modelos

informacionais:
-

O modelo de Economia de Servios representado pelos EUA, Reino

Unido e Canad. Este modelo caracteriza-se por uma rpida
eliminao do emprego industrial aps 1970, paralela ao ritmo do
informacionalismo. O modelo d mais destaque aos servios
relacionados administrao de capital que aos servios ligados
produo.

O modelo de Produo Industrial representado pelo Japo e, em

medida considervel, pela Alemanha. Este modelo reduz o emprego
industrial ao mesmo tempo em que refora a atividade da Indstria.
Os servios relacionados com a produo so muito mais importantes
que os servios financeiros.

Em posio intermediria, a Frana parece estar pendendo para o

modelo de economia de servios, mas com a manuteno de uma base
industrial relativamente forte e com nfase tanto nos servios
relacionados produo como em servios sociais. A Itlia caracterizase por manter quase um quarto do emprego na condio de trabalho
autnomo, introduzindo talvez, um terceiro modelo que enfatizaria um
procedimento organizacional diferente, baseado em redes de pequenas
e mdias empresas adaptadas s alteraes das condies da economia
global.
Conclui ainda que a teoria ps-industrial de que os pases avanados
seriam economias de servios e os menos avanados se especializariam
na agricultura e na indstria tem sido refutada pela experincia
histrica.

18

H uma fora de trabalho global?

Esta outra indagao que o autor procura responder na anlise da
transformao do trabalho na economia informacional. empiricamente
incorreta e analiticamente enganosa a declarao de que havendo uma
economia global, deveria haver uma fora de trabalho global. Embora o
capital flua com liberdade nos circuitos eletrnicos das redes financeiras
globais, o trabalho ainda muito delimitado. Apenas 1,5% da fora de
trabalho global (aproximadamente 80 milhes de trabalhadores) atua
fora do seu pas (dado referente ao ano de 1993). No h e no haver
no futuro previsvel um mercado de trabalho global unificado.
Contudo h uma tendncia que aponta para a crescente
interdependncia da fora de trabalho em escala global por intermdio
de trs mecanismos: emprego global nas empresas multinacionais e
suas redes internacionais coligadas; impactos do comrcio sobre o
emprego e as condies de trabalho do Norte como no Sul; e os efeitos
da concorrncia global e do novo mtodo de gerenciamento flexvel
sobre a fora de trabalho de cada pas.
Analisando ainda a nova ordem internacional do trabalho se verifica que
quanto mais o processo de globalizao econmica se aprofunda, mais a
interpenetrao das redes de produo e administrao se expande
atravs das fronteiras, e mais prximas ficam os elos entre as condies
da fora de trabalho em diferentes pases com diferentes nveis salariais
e de proteo social, mas cada vez menos distinta em termos de
qualificaes e tecnologia. Quem ganha neste processo so as empresas
dos pases capitalistas avanados em relao a estratgias para a mo
de obra qualificada e tambm a no qualificada. As empresas podem
optar entre:
-

reduzir o quadro funcional mantendo os empregados altamente

qualificados indispensveis no Norte e importando insumos das reas
de baixo custo;
subcontratar parte do trabalho para seus estabelecimentos
transnacionais e para as redes auxiliares cuja produo pode ser
absorvida no sistema da empresa em rede;
usar mo de obra temporria, trabalhadores de meio expediente ou
empresas informais como fornecedoras no pas natal, ou
automatizar ou relocar tarefas e funes para as quais os preos do
mercado de trabalho sejam considerados muitos altos na comparao
com as frmulas alternativas; ou ainda

19

obter de sua fora de trabalho anuncia para condies mais rgidas

de trabalho, revertendo contratos sociais estabelecidos em
circunstncias mais favorveis para os trabalhadores.

Assim, embora no haja um mercado de trabalho global unificado e,

consequentemente, no exista uma fora de trabalho global, h, na
verdade, interdependncia global da fora de trabalho na economia
informacional. Essa interdependncia caracteriza-se pela segmentao
hierrquica da mo de obra no entre pases, mas entre fronteiras. O
novo modelo de produo e administrao global equivale a integrao
do processo de trabalho e desintegrao da fora de trabalho.
O processo de trabalho no paradigma informacional
A revoluo tecnolgica da informao na dcada de 90 transformou o
processo de trabalho. As tarefas rotineiras, repetitivas que podem ser
pr-codificadas e programadas para que as mquinas a executem
tendem a desaparecer. As tecnologias da informao substituem o
trabalho que possa ser codificado em uma sequncia programvel e
melhorar o trabalho que requer capacidade de anlise, deciso e
reprogramao em tempo real, em um nvel que apenas o crebro
humano pode dominar.
O novo processo produtivo introduz uma nova diviso do trabalho que
caracteriza o paradigma informacional emergente. A nova diviso do
trabalho tem trs dimenses:
A primeira dimenso refere-se s
determinado processo de trabalho;

tarefas

reais

executadas

em

A segunda diz respeito relao entre determinada organizao e seu

ambiente, incluindo outras organizaes;
A terceira
dimenso considera a relao entre administradores e
empregados em determinada rede ou organizao.
As tarefas bsicas de realizao de valor:
-

tomada de deciso estratgica e planejamento pelos dirigentes;

inovaes em produtos e processos pelos pesquisadores;
adaptao, embalagem e definio dos objetivos da inovao pelos
projetistas;
gerenciamento das relaes entre deciso, a inovao, o projeto e a
execuo pelos integradores;
execuo das tarefas pelos operadores;
execuo de tarefas auxiliares pelos dirigidos;
20

Distinguem-se neste processo trs cargos fundamentais:

-

os trabalhadores ativos na rede que estabelecem conexes por

iniciativas prpria e navegam pelas rotas da empresa em rede;
os trabalhadores passivos da rede trabalhadores que esto on line,
mas no decidem quando, como, por que ou com quem;
os trabalhadores desconectados presos a tarefas especficas.

Temos portanto:
-

Os que do a ltima palavra, que tomam a deciso em ltima

instncia;
Os participantes, que esto envolvidos no processo decisrio;
Os executores, que apenas implantam as decises;

O autor adverte que esta estrutura no a ideal em uma organizao,

mas a que parece estar emergindo no processo de trabalho
informacional
Os efeitos da tecnologia da informao sobre o mercado de
trabalho: rumo a uma sociedade sem empregos?
A difuso da tecnologia de informao em fbrica, escritrios e servios
reacendeu um temor centenrio dos trabalhadores de serem
substitudos por mquinas e de se tornarem descartveis.
A leitura do autor sobre esta questo, analisando uma srie de
pesquisas efetuadas e de dados disponveis o leva a afirmar que como
tendncia geral no h relao estrutural sistemtica entre a difuso das
tecnologias da informao e a evoluo dos nveis do emprego na
economia como um todo. Cita o caso de pases com alta difuso de
tecnologia (ustria, Sucia, Alemanha) que apresentaram taxas baixas
de desemprego, ao mesmo tempo em que a Espanha, lentssima em
relao a novas tecnologias, ganhou de longe em taxas de desemprego.
Cita ainda Portugal, atrasado tecnologicamente tem nvel de
desemprego relativamente baixo, enquanto a Finlndia com toda sua
tecnologia, apresenta taxas altas de desemprego.
Ou seja no possvel associar necessariamente o desenvolvimento
tecnolgico ao desemprego. De acordo com o autor empregos esto
sendo extintos e novos empregos esto sendo criados, mas a relao
quantitativa entre as perdas e os ganhos varia entre empresas,
indstrias, setores, regies e pases em funo da competitividade,
estratgias
empresariais,
polticas
governamentais,
ambientes
institucionais e posio relativa na economia global.
21

Critica os profetas da sociedade sem emprego. Cita especificamente

King, Rifkin, Schaff, Aznar, Aronowitz e Di Fazio. Para ele esses autores
no oferecem dados rigorosos e coerentes para suas afirmaes,
contando com recorte solto de jornais, exemplo aleatrios de empresas
de alguns pases e setores e argumentos do senso comum, sobre o
impacto bvio dos computadores no emprego. Afirma ele que no h
anlise sria para explicar, por exemplo, a alta taxa de criao de
emprego dos EUA e do Japo em comparao com a Europa Ocidental; e
quase nenhuma referncia exploso do crescimento do emprego,
especialmente industrial, no Leste e Sudeste Asitico. Termina afirmando
que esses escritores relacionam-se com a esquerda poltica e sua
credibilidade deve ser contestada antes que teses no embasadas
levem os trabalhadores e a esquerda poltica a um novo impasse na
tradio da autodestrutibilidade ideolgica.
O Trabalho e a diviso informacional: trabalhadores de jornada
flexvel
O fantasma do surgimento da sociedade sem emprego a partir da
introduo das tecnologias da informao nas fbricas, escritrios e no
setor de servios mais um fantasma de efeitos especiais do que uma
realidade aterrorizadora. As lies da histria, os dados empricos atuais,
as projees de emprego nos pases da OCDE e a teoria econmica no
confirmam esses temores a longo prazo.
A viso do autor que embora a tecnologia em si no gere nem elimine
empregos, ela na verdade transforma profundamente a natureza do
trabalho e a organizao da produo. Diz ele que a reestruturao das
empresas e organizaes, possibilitada pela tecnologia da informao e
estimulada pela concorrncia global, est introduzindo uma
transformao fundamental: a individualizao do trabalho no processo
de trabalho. As categorias de trabalho que mais crescem so o trabalho
temporrio e o trabalho de meio-expediente. As empresas cada vez mais
adotam as prticas de subcontratao, terceirizao, consultoria,
reduo no quadro funcional e produo sob encomenda. E essa
mobilidade de trabalho diz respeito tanto a trabalhadores no
qualificados quanto a qualificados.
De acordo com o autor a lgica desse sistema de trabalho altamente
dinmico interage com as instituies trabalhistas de cada pas: quanto
maior as restries esta flexibilidade e quanto maior o poder de
barganha dos sindicatos de trabalhadores, menor ser o impacto sobre
os salrios e os benefcios e maior ser a dificuldade de os novos
trabalhadores serem includos na fora de trabalho permanente, com
isso limitando a criao de emprego.

22

A concluso do autor que h uma transformao do trabalho, dos

trabalhadores e das organizaes em nossas sociedades. O modelo de
trabalho predominante na nova economia o modelo de trabalho de
uma fora de trabalho permanente formada por administradores que
atuam com base na informao e uma fora de trabalho disponvel
que pode ser automatizada e/ou contratada, demitida.
Essa transformao abalou nossas instituies, levando a uma crise da
relao de trabalho com a sociedade.
A tecnologia da informao e a reestruturao das relaes
capital-trabalho: dualismo social ou sociedade fragmentada?
O processo histrico para uma sociedade informacional e uma economia
global caracterizado pela deteriorao generalizada das condies de
trabalho e de vida para os trabalhadores. Esta deteriorao assume
formas diferentes nos diferentes contextos: aumento do desemprego
estrutural na Europa; queda dos salrios reais; aumento da
desigualdade, e instabilidade do desemprego nos EUA; subemprego e
maior segmentao da fora de trabalho no Japo; informalizao e
desvalorizao da mo de obra urbana recm incorporada nos pases
em desenvolvimento; e crescente marginalizao da fora de trabalho
rural na economias subdesenvolvidas e estagnadas.
A lgica do mercado de trabalho, altamente dinmico, interage com a
especificidade das instituies trabalhistas de cada pas. Nos EUA, a
reestruturao social toma a forma de presso sobre os salrios e
condies de trabalho. Na Unio Europia onde as instituies
trabalhistas defendem melhor suas posies histricas conquistadas, o
resultado o aumento do desemprego devido limitao da entrada de
trabalhadores jovens no mercado de trabalho e a sada precoce dos mais
velhos ou daqueles atrelados a setores e empresas no competitivas.
O aumento extraordinrio de flexibilidade e adaptabilidade possibilitadas
pelas novas tecnologias contraps a rigidez do trabalho mobilidade do
capital. Seguiu-se uma presso contnua para tornar a contribuio do
trabalho a mais flexvel possvel. O trabalho nunca foi to central para o
processo de realizao do valor. Mas os trabalhadores (independente de
suas qualificaes) nunca foram to vulnerveis empresa.
Concluso: As sociedades esto ficando aparentemente dualizadas, com
uma grande camada superior e tambm uma grande camada inferior,
crescendo em ambas as extremidades da estrutura ocupacional,
portanto encolhendo no meio, em ritmo e proporo que dependem da
posio de cada pas na diviso do trabalho e de seu clima poltico. A

23

nova estrutura social incipiente desencadeou o processo

desagregao do trabalho, introduzindo a sociedade em rede.

da

CAPTULO 5
A CULTURA DA VIRTUALIDADE REAL: A INTEGRAO DA
COMUNICAO ELETRNICA, O FIM DA AUDINCIA DE MASSA E O
SURGIMENTO DE REDES INTERATIVAS
Vivemos uma transformao na rea da comunicao similar ao que
ocorreu h 2.700 anos atrs quando da criao, na Grcia, do alfabeto
(que tornou possvel o preenchimento da lacuna entre o discurso oral e o
escrito). Trata-se da integrao de vrios modos de comunicao em
uma rede interativa. Pela primeira vez na histria integra-se em um
mesmo sistema as modalidades escrita, oral e audiovisual da
comunicao humana.
O surgimento desse novo sistema eletrnico de comunicao
caracterizado pelo seu alcance global est mudando e mudar para
sempre nossa cultura. (Basta ter como referncia nossa histria frente
aos veculos de comunicao e a dos nossos filhos). Neste captulo o
autor aborda a formao da grande mdia e sua interao com a cultura
e o comportamento social. Em seguida avalia sua transformao durante
a dcada de 80 com o surgimento da multimdia dos anos 90.
Posteriormente analisa o aparecimento da Internet e o desenvolvimento
espontneo de novos tipos de comunidade virtuais. A tese que o autor
defende que por meio da poderosa influncia do novo sistema de
comunicao, mediada por interesses sociais, polticas governamentais
e estratgias de negcios, est surgindo uma nova cultura: a cultura da
virtualidade real.
Da galxia de Gutemberg galxia de McLuhan: o surgimento
da cultura da mdia de massa
Utilizando a terminologia de MacLuhan, o autor afirma que a difuso da
televiso nas trs dcadas aps a segunda guerra mundial criou uma
nova galxia de comunicao. A importncia da TV est em que ela
tornou-se a primeira grande mdia de massa. Representou o fim da
galxia de Gutemberg, ou seja, de um sistema de comunicao
essencialmente dominado pela mente tipogrfica e pela ordem do
alfabeto fontico. A TV liderou uma exploso da comunicao no mundo
todo nas ltimas trs dcadas. Seu consumo tornou-se a segunda
categoria de maior atividade aps o trabalho. Entretanto a TV um
sistema de comunicao de mo nica. A integrao entre o emissor e
o receptor reduzida. Embora, frisa o autor, no d para deixar de
reconhecer que a televiso modela a linguagem societal.

24

A nova mdia e a diversificao da audincia de massa

O surgimento das novas tecnologias transformaram o mundo da mdia.
Jornais so impressos e editados a distncia. O rdio foi se
especializando, o videocassete explodiu em todo o mundo, aparelhos
tipo walkman tornaram possvel o udio porttil. Pessoas comearam a
filmar seus eventos (as filmadoras), etc.
Mas o passo decisivo, de acordo com o autor, para a diversificao da
comunicao (sua estratificao de audincia/pblico) foi a multiplicao
dos canais de TV (TVs a cabo, digitalizada, via satlite). Devido essa
crescente diversificao, podemos afirmar que no novo sistema de
mdia, a mensagem o meio (conceito de MacLuhan). Programas so
elaborados para os ritos e linguagens da audincia especfica. Nem
todos assistem mesma coisa simultaneamente como era em relao
ao velho sistema de mdia padronizada. Curiosamente apesar da
diversificao de canais observa-se uma crescente oligopolizao no
controle dos mesmos. Grandes grupos em nmero reduzido
controlam
os
sistemas
de
comunicao.
Essa
diversificao/multiplicidade de TVs, entretanto, continuam sendo
instrumentos de comunicao de mo nica, no de interao. A
televiso precisou do computador para se libertar da tela.
Comunicao mediada por computadores, controle institucional,
redes sociais e comunidades virtuais
A origem da comunicao de interatividade. As chamadas tecnologias
da liberdade foram introduzidas pelo Estado e aperfeioadas pela
sociedade. O autor comenta duas experincias na origem da
comunicao mediada pelo computador: o MINITEL francs e a ARPANET
americana. O Minitel um sistema de videotextos projetados pela
Companhia Telefnica Francesa e introduzida no mercado em 1984.
um instrumento que permite consultas a lista telefnica, previso de
tempo, informaes e reservas de transporte, compra de ingressos para
eventos culturais, telebanco, telecompras, etc. O sistema alcanou
estrondoso sucesso quando introduziu as linhas de bate papo (os chat
de hoje na internet). A importncia do Minitel que apesar de ser um
terminal burro pela primeira vez permite uma certa interatividade
(mesmo que reduzido a uma nica sociedade).
A origem da Internet
A internet tornou-se a espinhal dorsal da comunicao global interativa
e est revolucionando as sociedades. A sua origem uma rara mistura
de estratgia militar, cooperao cientfica e inovao contracultural..

25

Comeou a surgir quando, no final dos anos 50, o lanamento do

primeiro Sputinik alarmou o establishment militar norte-americano de
alta tecnologia. A Agencia de Projetos de Pesquisa Avanada do
Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DARPA) preocupada em
projetar um sistema de comunicao invulnervel a ataque nuclear,
projetou um sistema de rede independente dos centros de comando.
A ideia que unidades de mensagens possam ser enviadas/ acessadas
em diferentes lugares e remontadas. A primeira rede desse tipo foi
chamada ARPANET com fins militares. Aos poucos essa rede passou a
integrar os setores cientficos e o seu aperfeioamento a levar ao
conjunto da sociedade. interessante observar que o aperfeioamento
do sistema alm de contar com os esforos do Estado americano, contou
com a contracultura computacional da sociedade americana em sua
verso libertria/utpica.
Cita como exemplo o desenvolvimento do modem realizado por dois
estudantes que para evitar uma longa viagem desenvolveram esse
sistema para a transmisso de programas. A internet explodiu em todo o
mundo. Em 1973 havia 25 computadores conectados. Na dcada de 80
a internet funcionava com apenas 256 computadores. No final da
dcada de 90 j ultrapassa 100 milhes e continua crescendo
vertiginosamente. um instrumento com as caractersticas da
penetrabilidade, descentralizao multifacetada e flexibilidade.
A grande fuso: a multimdia como ambiente simblico e a
cultura da virtualidade
A conjuno dos meios eletrnicos de comunicao materializar a
multimdia. Considerada uma fonte de poder, fonte potencial de altos
lucros e smbolo de hipermodernidade. Quem est dando forma ao novo
sistema multimdia, apesar dos esforos de governos, o mundo dos
negcios. O controle empresarial dos primeiros estgios de
desenvolvimento dos sistemas multimdias ter consequncias
duradouras sobre as caractersticas da nova cultura eletrnica. Apesar
de toda a ideologia potencial das novas tecnologias de comunicao em
sade, educao e aperfeioamento cultural, a estratgia dominante
visa o desenvolvimento de um enorme sistema eletrnico de
entretenimento, considerado o investimento mais seguro de ponto de
vista empresarial. Embora hajam indicaes (o autor cita pesquisas) que
apontam para um padro de demanda mais complexo, ou seja, as
pessoas no estariam apenas dispostas a consumir entretenimento.
Pesquisas revelam interesse pelo uso da multimdia para acesso
informao, questes comunitrias, envolvimento poltico.

26

Como a multimdia novidade, difcil avaliar suas consequncias para

a cultura da sociedade. Entretanto duas questes surgem como
caractersticas do novo estilo de vida proporcionada pela multimdia: a
centralidade na casa e o individualismo. O autor observa ainda que a
revoluo tecnolgica das comunicaes no afeta a diviso das tarefas
domsticas entre sexos. Esta continuam refletindo uma estrutura
familiar autoritria. O que leva a concluso que os novos meios de
comunicao eletrnica no divergem das culturas tradicionais:
absorvem-na.
No geral, tanto na Europa quanto nos EUA ou na sia, a multimdia
apresenta as seguintes caractersticas:
Primeiro: diferenciao scio-cultural que leva a segmentao dos
usurios/espectadores/leitores/ouvintes. Cada um estabelece seu
interesse de consumo/interatividade naquilo que lhe parece mais
vantajoso.
Segundo: crescente estratificao social entre os usurios. O mundo da
multimdia ficar restrito queles com dinheiro e tempo. O mundo da
multimdia ser habitado por duas populaes essencialmente distintas:
a interagente e a receptora da interao (os que fazem os pacotes e os
que recebem os pacotes).
Terceiro: a integrao de todas as mensagens em um nico meio (acesso
a notcias, educao, espetculos audiovisuais, etc) intensifica a mistura
de contedos. Isto leva a uma troca de cdigos e ao mesmo tempo os
embaralha
criando
no
receptor/emissor
uma
sensorialidade
multifacetada.
Finalmente a caracterstica mais importante diz respeito a que todas as
expresses culturais, da pior a melhor, da mais elitista mais popular,
vm juntas. Constroem um novo ambiente simblico. Fazem da
virtualidade a nossa realidade e vice-versa. No se distingue mais o que
real e o que irreal gerando uma cultura da virtualidade real. O que
no real torna-se real na medida em que o mundo do faz de conta
pode se manifestar na realidade a partir da interao das pessoas.
CAPTULO 6
O ESPAO DE FLUXOS
Tanto o espao quanto o tempo esto sendo alterados, transformados
sob o efeito do paradigma da tecnologia da informao. Neste captulo o
autor aborda a complexidade de interao entre a tecnologia, a
sociedade e o espao. H uma nova lgica em curso relacionada ao

27

espao. Trata-se do espao de fluxos que se contrape ao tradicional

espao de lugares.
Servios avanados, fluxos da informao e a cidade global
A economia global/informacional organizada em torno de centros de
controle e comando capazes de coordenar, inovar e gerenciar as
atividades interligadas das redes de empresas. Servios avanados na
rea de finanas, seguros, bens imobilirios, consultorias, propaganda,
projetos, marketing, etc. esto no cerne de todos os processos
econmicos. Todos podem ser reduzidos gerao de conhecimentos e
a fluxos de informao. Estes servios caracterizam-se hoje pela
disperso e concentrao espacialmente falando-se. So abrangentes
e esto localizados em toda a geografia do planeta.
A sociedade est sendo construda em torno de fluxos: fluxos de capital,
fluxos de informao, fluxos de tecnologia, fluxos de interao
organizacional, fluxos de imagens, sons e smbolos. O autor prope a
ideia que h uma nova forma espacial caracterstica das prticas sociais
que dominam e moldam a sociedade em rede: o espao de fluxos. A
caracterizao do espao de fluxos:
Primeiro: O espao de fluxo tem como suporte material a
microeletrnica, telecomunicaes, processamento computacional,
sistemas de transmisso e transporte em alta velocidade.
A
infraestrutura tecnolgica que constri essa rede define o novo espao
como as ferrovias definiam as regies econmicas e os mercados
nacionais na economia industrial.
Segundo: O espao de fluxos constitudo de ns (centros de
importantes funes estratgicas) e centros de comunicao. O espao
de fluxos no desprovido de lugar, embora sua estrutura lgica o seja.
Ele est localizado em uma rede eletrnica, mas esta rede conecta
lugares especficos com caractersticas sociais, culturais, fsicas e
funcionais bem definidas. Exemplos de redes: rede financeira; rede do
narcotrfico, etc.
Terceiro: O espao de fluxos refere-se organizao espacial das elites
gerenciais dominantes, visto que a teoria do espao de fluxo parte da
suposio implcita de que as sociedades so organizadas de maneira
assimtrica em torno de interesses dominantes especficos, ou seja, o
espao de fluxos implementado por atores sociais. A articulao das
elites e a segmentao e desorganizao da massa parecem ser os
mecanismos gmeos de dominao social em nossas sociedades. Em
resumo: as elites so cosmopolitas, as pessoas so locais. O espao do
poder e riqueza projetado pelo mundo, enquanto a vida e a

28

experincia das pessoas ficam enraizadas em lugares, em sua cultura,

em sua histria.
Concluindo: A sociedade caminha para uma separao entre os
espaos de fluxos e os espaos de lugares. A tendncia a constituio
de lugares conectados e lugares desconectados. Entre essas duas
formas de espaos poderemos estar rumando para a vida em universos
paralelos, cujos tempos no conseguem encontrar-se porque so
trabalhados em diferentes dimenses de um hiperespao social.
CAPTULO 7
O LIMIAR DO ETERNO: TEMPO INTEMPORAL
Sob o paradigma da tecnologia da informao o tempo est sendo
transformado. O conceito de tempo nas sociedades contemporneas
sempre foi o de tempo cronolgico (sucesso de fatos, acontecimentos,
atividades, hbitos desenvolvidos). Este tempo linear, irreversvel,
mensurvel e previsvel est sendo fragmentado na sociedade em rede.
Surge o tempo intemporal.
Tempo como fonte de valor: o cassino global
Uma nova dimenso de tempo a que se refere s transformaes
atuais do capitalismo financeiro. Pela primeira vez na histria surgiu um
mercado de capitais global e unificado funcionando em tempo real. O
mesmo capital transportado de um lado para outro entre as economias
em questo de horas, minutos e a vezes segundos. Grandes bancos de
investimentos, fundos de penso, empresas multinacionais participam
do cassino eletrnico comandado por poderosos programas
computacionais. O tempo torna-se crucial para a gerao de lucros. a
velocidade das transaes que geram o ganho ou a perda.
Alm disso, h um nmero significativo e crescente de transaes
financeiras baseada em obteno de valor a partir da captao do
tempo futuro nas transaes presentes, como no mercado de futuros,
opes e outros mercados de capitais de derivativos. apropriado dizer
que o tempo gera dinheiro, medida que todos apostam no/e com o
dinheiro futuro previsto nas projees dos computadores. O capital
absorve o tempo e o engole. Naes inteiras, muitas vezes, sofrem as
consequncias dessa abstrao do tempo pelo capital. Empresas e
empregos so destrudos em lances errados. Economias inteiras e
vidas de pessoas tornam-se dependentes dos movimentos do capital
(ex. do Baring Banks 1995 Cingapura).
A flexibilidade da jornada de trabalho e a empresa em rede

29

A suplantao do tempo tambm est presente no mago das novas

formas organizacionais de atividade econmica identificadas como as
empresas em rede. O gerenciamento disciplinar tradicional de
trabalhadores no se adapta ao novo sistema produtivo. Em vez disso,
h necessidade de mo de obra qualificada para gerenciar seu tempo de
maneira flexvel e ter capacidade de tomar decises em tempo real. O
sistema de gerenciamento flexvel da produo em rede depende da
temporalidade flexvel, da capacidade de acelerar ou desacelerar o
produto e os ciclos de lucros, do tempo compartilhado por equipamentos
e pessoal e do controle das defasagens de tempo da tecnologia
disponvel em relao a concorrncia. O tempo gerenciado como um
recurso, no de maneira cronolgica linear da produo em massa, mas
como um fator diferencial em relao a temporalidade de outras
empresas, redes, processos ou produtos. O tempo no apenas
comprimido: processado.
O encolhimento e a alterao do tempo de servio
Nas sociedades modernas a jornada de trabalho remunerada estrutura o
tempo social. Porm o tempo de servio nos pases industrializados tem
passado por uma queda secular nos ltimos 100 anos medido em horas
anuais de trabalho por indivduo. Nas ltimas dcadas este fato tem se
acentuado. Isto deve-se em grande parte fragmentao do trabalho. O
tempo de servio poder perder sua centralidade tradicional ao longo do
ciclo da vida. A entrada no mercado de trabalho est cada vez maior e
sada dele tambm. Nestas circunstncias o tempo real de servio
poderia ser diminudo para cerca de no mais de 30 anos (24-54) para
uma durao real de vida de aproximadamente 75-80 anos. Esse fator
desestabiliza os sistemas de previdncia.
A indeterminao dos limites do ciclo da vida: tendncia para a
arritmia social?
H sculos constru-se o ritmo humano em uma estreita relao com os
ritmos da natureza. Os ritmos biolgicos. No mundo desenvolvido, a
Revoluo industrial, a constituio da cincia mdica, o triunfo da razo
e a afirmao dos direitos sociais alteram este padro nos ltimos dois
sculos. A sociedade moderna alterou o ciclo da vida. Estabeleceu-se o
triunfo do desejo individual. Pessoas com 60 anos tm filhos; filhos de
diferentes casamentos com irmos 30 anos mais velhos sem faixa etria
intermedirias, homens e mulheres que decidem procriar sem cpula,
avs dando a luz beb originado no vulo de sua filha, bebs
pstumos, etc. Caminhamos para a eliminao definitiva dos ntidos
limites do fundamento biolgico contido no conceito de ciclo de vida.
Negao da morte

30

Uma caracterstica distintiva da nossa cultura a tentativa de banir a

morte de nossa vida. Embora a matriz dessa tentativa advenha da
crena racionalista no progresso todo poderoso, so as descobertas
extraordinrias de tecnologia mdica e da pesquisa biolgica nas duas
ltimas dcadas que fornecem base material para a mais antiga
aspirao da humanidade: viver como se a morte no existisse, apesar
de ser nossa nica certeza. Separamos a morte da vida. Construmos a
eternidade durante a nossa existncia. A morte torna-se uma surpresa
inesperada.
Guerras instantneas
O tempo tambm alterado em funo do paradigma tecnolgico em
umas das instituies seculares da nossa civilizao: a guerra. Os pases
hegemnicos chegaram a trs concluses em relao s condies
necessrias para tornar a guerra de certa forma aceitvel sociedade:
-

No deve envolver cidados comuns, portanto deve haver um

exrcito profissional;
Deve ser curta, at mesmo instantnea;
Deve ser limpa, cirrgica, dentro de limites razoveis e escondida o
mximo possvel da viso pblica.

A assimetria de vrios pases em sua relao com o poder, riqueza e

tecnologia que determina as diferentes temporalidades e, em especial,
o perodo de seus conflitos armados. Alm disso, o mesmo pas pode
mudar das guerras em cmara lenta para as guerras instantneas,
dependendo de sua relao com o sistema global e interesses das
potncias dominantes.
CONCLUSO: A SOCIEDADE EM REDE
Os processos dominantes na era da informao esto cada vez mais
organizados em torno de redes. A presena na rede ou a ausncia dela e
a dinmica de cada rede em relao s outras so fontes cruciais de
dominao e transformao de nossa sociedade. O que so as redes?
Rede um conjunto de ns interconectados. So mercados de bolsas de
valores; so conselhos nacionais de ministros e comissrios europeus da
rede poltica que governa a Unio Europeia; so os campos de coca e
papoula e seus laboratrios clandestinos, pistas de aterrissagem
secretas, gangues de rua e instituies financeiras para lavagem do
dinheiro; so sistemas de televiso, etc.
A incluso/excluso em redes e a arquitetura das relaes entre redes,
possibilitadas por tecnologias de informao que operam velocidade
31

da luz, configuram os processos e funes predominantes na nossa

sociedade.
Redes so instrumentos apropriados para a economia capitalista
baseada na inovao, globalizao e concentrao descentralizada; para
o trabalho, trabalhadores e empresas voltadas para a flexibilidade e
adaptabilidade; para uma cultura de desconstruo e reconstruo
contnuas; para uma poltica destinada ao processamento instantneo
de novos valores e humores pblicos; e para uma organizao social que
vise a suplantao do espao e invalidao do tempo.
Estamos diante de uma nova economia que se organiza em torno de
redes globais de capital. Este tipo de capitalismo profundamente
diferente dos seus predecessores histricos. Tem duas caractersticas
distintas: global e est estruturado em grande medida, em uma rede
de fluxos financeiros.
O capital funciona globalmente como uma unidade em tempo real; e
percebido, investido e acumulado principalmente na esfera da
circulao, isto , como capital financeiro. Estamos testemunhando a
emergncia de algo diferente: a acumulao de capital cada vez mais
gerada nos mercados financeiros globais. A partir dessas redes o capital
investido por todo o globo e em todos os setores de atividade:
informao, negcios e mdia, servios avanados, produo agrcola,
sade, educao, tecnologia, indstria, etc. E qualquer lucro nessas
atividades revertido para a metarrede. O mundo da economia real
cada vez mais da economia irreal. A economia irreal, dos mercados
financeiros, cada vez mais determinam as economias e influenciam as
sociedades.
Neste contexto o que acontece com a mo de obra? Contradizendo
profecias apocalpticas h mais empregos e uma proporo maior de
pessoas com idade para o trabalho empregadas que em qualquer outra
poca da histria. Observa-se, porm, uma mo de obra cada vez mais
desagregada, fragmentada, diversificada, dividida. Os trabalhadores
tornam-se cada vez mais individualizados quanto as suas capacidades,
condies de trabalho, interesses e projetos.
Capital e trabalho tendem caca vez mais a existir em diferentes espaos
e tempos: o espao de fluxos e o espao de lugares; tempo instantneo
de redes computadorizadas versus tempo cronolgico da vida cotidiana.
O capital global depende cada vez menos do trabalho especfico e cada
vez mais do trabalho genrico acumulado, operado por um pequeno
grupo de crebros que habita os palcios virtuais da rede global.
As relaes sociais de produo foram desligadas de sua existncia real.

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O espao e o tempo esto sendo transformados e passam a se organizar

em torno do espao de fluxos e do tempo intemporal.
Cada vez mais, a nova ordem social, a sociedade em rede, parece uma
metadesordem social para a maior parte das pessoas. A sociedade
divide-se entre os que esto conectados e os que esto desconectados.

Cesar Sanson

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