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1.1.
Misso.
A Franquia da Rede Dr. Resolve ter a misso de prestar um servio com qualidade,
rapidez, comodidade e praticidade, contando com profissionais que, alm de
qualificados e ter boa procedncia, oferecero um servio de qualidade por um preo
acessvel.
1.2. Equipe de Gesto.
A equipe de gesto da franquia um dos pontos fortes do negcio, sendo composta por
dois profissionais que, mesmo contando com pouca experincia no ramo de construes
civis e reformas, possuem grande motivao e conhecimentos na rea administrativa,
sobretudo motivao para enfrentar e superar os desafios de administrar, gerar
resultados positivos e conquistar uma participao no mercado expressiva para o
empreendimento.
Composio da equipe de gesto:
1.2.
Localizao Geogrfica.
A empresa estar localizada na Rua Joo Francisco Vasques, s/n, no Centro da Cidade
de Clementina, SP. Sendo uma empresa de fcil localizao, em rea comercial.
A empresa franqueada da Dr. Resolve, dever ter em mdia entre 35m a 48m,
contendo uma recepo, uma sala administrativa ou de gestor, uma sala de gerncia e
uma sala de ferramentas ou almoxarifado. Ao alugar ou comprar um ponto comercial,
uma equipe da franqueadora ir fazer todo o projeto para adequao e padronizao da
Rede.
Felipe Asafe Reis, com 12.000 ( Doze Mil quotas), percentual de 50%, valor total de
2. Mercado e Competidores.
2.1. Anlise de Mercado.
A tendncia dessa Rede crescer e se fortalecer ainda mais, j que vem se consagrando
como uma das maiores Redes de Franquias no pas, neste seguimento e sendo referncia
no setor de reparos e reformas.
Segundo dados da Associao Brasileira de Franchising (ABF), a Rede Dr. Resolve est
entre as franquias que mais cresceram no pas, com 352 unidades abertas em 2011.
O setor de franquias tem se mostrado muito promissor, obtido um faturamento de
R$88,85 bilhes de reais, simbolizando um crescimento de 17% em relao ao ano de
2010. Sendo tambm responsvel por mais de 837 mil empregos diretos, contando com
uma projeo de mais de 70 mil empregos para este ano de 2012.
J, levantamentos do SEBRAE, comprovam que 65% das empresas, abertas
independentemente, fecham suas portas em at 2 anos de vida e, no setor de franquias
esse nmero cai para 8%, e o retorno do capital investido depender de todo o esforo e
dedicao do franqueado.
Os dados foram compilados pela ABF, tendo como base as 2.031 marcas de franquias
atuantes no Pas. Para 2012, a entidade acredita que o ritmo de crescimento fique em
torno de 15%.
A ABF anunciou no dia 29 de fevereiro de 2012, em um encontro que reuniu mais de 90
pessoas, que o segmento de franquias do Brasil cresceu 16,9% em 2011, atingindo o
faturamento de R$ 88,8 bilhes. Atualmente, a franchising representa 2,3% do PIB
nacional (considerando um crescimento do PIB de 3,5%, em 2011).
O estudo da ABF revela que o setor cresceu um pouco mais do que o esperado e que o
bom momento da economia nacional e o aumento da renda da populao foram os
principais motivos dessa alta.
Para 2012, a entidade acredita que o ritmo de crescimento fique em torno de 15%. 'O
crescimento do setor sustentvel e acompanha a economia do Pas, apesar de estar
crescendo muito acima do PIB, afirma Ricardo Camargo, diretor executivo da ABF.
Segundo ele, 15% de crescimento para 2012 um excelente nmero e pode at ser
considerado conservador, uma vez que esto previstos 43 novos shopping centers ao
longo de 2012.
Fonte: ABF.
Fonte: ABF.
O setor responsvel hoje por mais de 837 mil empregos diretos. Em 2012, a
franchising ser responsvel por 913 mil empregos, segundo relatrios da ABF, segundo
dados do site www.portaldofranchising.com.br.
Dados fornecidos pelo IBGE, atravs do ndice Nacional da Construo Civil (Sinapi),
calculado pelo IBGE em convnio com a CAIXA, apresentaram variao de 0,66% em
maio de 2012, pouco acima do resultado de 0,64% de abril do mesmo ano. O custo
nacional da construo por metro quadrado, que em abril havia sido R$ 824,81, em
maio passou para R$ 830,28, sendo R$ 446,56 relativos aos materiais e R$ 383,72
mo de obra. A parcela da mo de obra apresentou variao de 1,36%, ficando 0,10
pontos percentuais abaixo do ms anterior (1,46%). J os materiais registraram uma
diferena de 0,11 pontos percentual, indo de -0,04% em abril para 0,07% em maio. No
ano, a parcela da mo de obra subiu 5,62%, enquanto os materiais ficaram em 0,05%.
Os acumulados em doze meses foram: 9,37% (mo de obra) e 1,47% (materiais).
Segundo dados do Sinduscon de So Paulo, o Brasil possui mais de 70 milhes de
residncias e mais de 18 milhes de prdios comerciais e industriais. Mais de 80%
destes requerem manuteno ao menos uma vez ao ano.
A construo civil est em pleno crescimento no Brasil.
Destaque:
Cenrio:
O Plano Minha Casa, Minha Vida dever ter seu ritmo acelerado.
2.2. Competidores.
O negcio ser baseado nas atividades relacionadas rea de construo civil,
reformas, reparos e manutenes e ter como concorrentes os trabalhadores informais,
que no seu dia-a-dia j executam essas tarefas: pedreiros, pintores, gesseiros, eletricistas
etc.
Outros concorrentes diretos da Rede Dr. Resolve so:
Qualidade e Procedncia;
Praticidade;
Garantia do servio;
Profissionais Qualificados.
Atendimentos Residenciais;
Parcerias com Imobilirias;
Parcerias com Hotis;
Parcerias com Bancos;
Parcerias com Lojas, Empresas e Comrcio em geral;
Condomnios;
Imveis Rurais e de Veraneio e
Escolas.
2.3.2. Fornecedores.
Outra facilidade para a franquia a ser aberta da Rede Dr. Resolve, o sistema de
fornecedores, ou seja, a Empresa Dr. Resolve negocia e compra direto de seus
fornecedores, podendo negociar preos mais acessveis e repassa diretamente para os
franqueados, sem custo adicional por isso, atravs de uma loja virtual
3. Marketing e Vendas
O Plano de Marketing da Franquia Dr. Resolve explicita a estratgia a ser adotada em
seus diversos aspectos.
Entre essas e outras vantagens, a Rede Dr. Resolve, conta com um Departamento
Corporativo, que buscam parcerias comerciais de destaque, como a:
de 2 milhes de usurio;
Europe Assistance: lder mundial no segmento de assistncia aos segurados,
prestando servios para diversas seguradoras, contando com 41 milhes de
chamados e 150 milhes de segurados.
3.2. Preo
A estratgia de preo da franquia se resumir numa poltica de preos acessveis ao
pblico alvo, com margens determinadas em 30, 40 e 50%, variando, tambm, de
acordo com o servio prestado.
Os servios so cobrados conforme a regio, atravs de uma frmula que calcula a
hora/homem por meio do clculo da diviso das despesas fixas por horas teis do ms,
somando isto a diviso do custo da operao, dividido em horas utilizadas para a mesma
e somada ao lucro pretendido. Teremos ento o valor de hora que multiplicado pelo
tempo necessrio para a execuo do servio, dar o preo do servio.
3.3. Praa
Com base na anlise de mercado e em consonncia com toda a estratgia de marketing
estipulada, a Franquia da Rede Dr. Resolve, iniciar suas atividades em Clementina,
atendendo tambm as cidades circunvizinhas de Santpolis do Aguape, Piacatu,
Luizinia e Gabriel Monteiro.
Clementina
Gabriel Monteiro
Luizinia
Piacatu
Santpolis do Aguape
Total
3.4. Promoo.
40%
15%
15%
15%
15%
100%
Sero utilizados vrios canais para a divulgao dos servios da Dr. Resolve na Cidade,
visando tanto os clientes potenciais como futuros clientes.
As mdias locais utilizadas sero:
Outra forma de divulgao da Rede Dr. Resolve a forma usada pela franqueadora,
divulgando a marca em veculos de comunicao e mdias de grande visualizao, como
Programa do Ratinho, no SBT; patrocinando quadros do Programa do Gugu na Record,
como o quadro Sonhar mais um sonho e De volta pro meu Aconchego; Programa
Mais Voc da Ana Maria Braga, na Rede Globo; Hoje em dia, na Rede Record entre
outros.
Para a divulgao da marca nessas mdias de grande visualizao depositado
mensalmente uma verba, chamada Verba de Marketing.
A Verba de Marketing um valor depositado pelos franqueados e futuramente
administrado por um conselho composto pelos mesmos para rateio de publicidade e
propaganda em mdia de massas. O valor fixado em R$ 199,00 (cento e noventa e
nove reais) mensais e as alteraes ocorrem mediante aprovao dos membros do
Conselho de Franqueados ou chamados especiais da franqueadora, sempre avisados
com antecedncia e muito raros.
3.7.
3.7.1. Foras:
Poder de barganha dos compradores: Permite compras em grande escala,
visando reduzir preos que possam ser repassados para o consumidor final como
forma de promoo;
Ganhos de economia de escala: Permite reduzir custos operacionais fixos no
volume de vendas;
Recursos de capital;
Poltica de divulgao: Maior disponibilidade de recursos para divulgao da
empresa e dos produtos (promoes).
3.7.2. Fraquezas:
Falta de conhecimento profundo na rea de construo civil, podendo no
identificar de imediato as necessidades dos clientes e/ou mercado.
Custos de transporte: Por se tratar de cidades de pequeno porte, a franquia s se
torna vivel se o atendimento no se restringir apena na cidade sede, no caso
Clementina, mas, atender a demanda de cidade circunvizinhas tambm.
Aumentando, com isso o gasto dom transportes e locomoo.
4. Plano Operacional.
4.1. Layout
O Layout necessrio em uma empresa, pois se preocupa com a localizao e arranjo
fsicos dos recursos de transformao. Trata-se de decidir onde pr todas as instalaes.
Ele determina, tambm, a forma e a aparncia dos locais de trabalho e como os
processos iro fluir. O planejamento do arranjo fsico importante para facilitar o fluxo
de materiais, pessoas, informaes e equipamentos, aumentar a eficincia da mo de
obra, melhorar o acesso e o atendimento aos clientes e melhorar a comunicao entre os
setores e departamentos.
A franqueadora fornece sugestes para o layout da Franquia a ser aberta, com o objetivo
da padronizao da rede, devendo ter entre 35 a 48 m.
Como a franquia a ser aberta ser uma empresa de pequeno porte, com uma demanda
inicial pequena, o modelo de layout escolhido para ser aberto na cidade de Clementina
ser o do Projeto 2, com rea mnima de 35m.
1.
2.
3.
4.
5.
Recepo
Sala de Gerncia
Sala Administrativa/ Gestor
Sala de Ferramentas/ Almoxarifado
rea mnima da sala: 48m
1. Recepo
2. Sala de Gerncia
3. Sala Administrativa/ Gestor
4. Sala de Ferramentas/ Almoxarifado
5. rea mnima da sala: 35 m.
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CARGO/FUNO
ATENDENTE
QUALIFICAES NECESSRIAS
Ensino Mdio completo; Experincia em
Informtica; boa comunicao, flexibilidade e
CAPTADOR OU
disposio.
Formao em nvel superior completa e/ou
CONSULTOR DE
VENDAS
AUXILIAR
ADMINSITRATIVO
trabalhoMdio
em equipe
e em atendimento
aodos
pblico.
Ensino
completo;
Conhecimento
aplicativos do Pacote Microsoft Office;
conhecimento
tributao e gesto
financeira.
TCNICO EM ELTRICA Curso
tcnico em eletrotcnica
ou cursos
profissionalizantes em Eletricista Linha Vivas13.
8kv e segurana em instalaes e servios de
TCNICO EM
HIDRULICA
TCNICO EM
CONSTRUES CIVIS:
REPAROS
E REFORMAS
FAXINEIRA
5. Plano Financeiro.
O Plano Financeiro de um Plano de Negcios procura demonstrar projees abrangentes
que possam refletir o desempenho futuro da empresa em termos financeiros. Com o
planejamento financeiro possvel estabelecer e cumprir metas. Quando bem
fundamentada estes estudos transmitiro uma imagem de estabilidade e digna de
crdito, tornando-se um dos pontos de avaliao da atratividade do negcio.