Aula 4: MTODOS DE PESQUISA EM PSICOLOGIA

COGNITIVA
(STERNBERG, R. (2000) Psicologia cognitiva. Porto Alegre: Artes Mdicas).

Hockembury, D. H., & S. E. Hockenbury. (2003). Descobrindo a

psicologia. (J. H. Keeling & E L. Keeling, Trad.). So Paulo: Manole.

Leitura Complementar:

Objetivos de Pesquisa
A pesquisa em psicologia cognitiva focaliza a descrio de fenmenos
cognitivos, tais como a maneira pela qual as pessoas reconhecem as
fisionomias ou desenvolvem as habilidades. Entretanto, a maioria dos
psiclogos cognitivos quer entender mais do que o que a cognio; a
maior parte procura tambm compreender o como e o por que pensar. Isto
, os pesquisadores buscam meios para explicar a cognio, tanto quanto
para descrev-la.

REVISES GERAIS SOBRE O MTODO CIENTFICO

PRESSUPOSTO DA ORDEM
De acordo com Reese (1961):
Geralmente se diz que o pressuposto fundamental de qualquer
cincia que a natureza regida por leis, ou ordenada, em
oposio catica. O que isto realmente significa que o
cientista cr, acredita, espera que a natureza ordenada e
conduz sua pesquisa adequadamente, procurando encontr-la. O
objeto de estudo da psicologia o comportamento, e para
estudar psicologia como uma cincia, ns primeiramente
assumimos ou esperamos, ou aspiramos que o
comportamento seja ordenado. Ns ento procedemos a testar
essa suposio tentando encontrar as leis do comportamento.

O pressuposto da ordem uma crena assumida por todos os cientistas,

pois caso se admitisse que o funcionamento do universo fosse catico e no
ordenado, descrever e explicar, e principalmente predizer e controlar
qualquer fenmeno ou evento (mental, comportamental, fsico, etc) seria
algo muito complicado, praticamente invivel.

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AS ETAPAS DO MTODO CIENTFICO

A cincia baseia-se na evidncia emprica que, por sua vez, o resultado de
observao, medio e experimentao objetiva. O cientista faz perguntas
sobre o seu objeto (s) de estudo e procura respond-la atravs de evidncias
empricas.
No caso da Psicologia Cognitiva, o objeto de estudo so os fenmenos
cognitivos.

EVIDNCIA EMPRICA: Evidncia que se baseia em observao objetiva,

sistema de medidas e/ou experimentao.
Os psiclogos cognitivos, assim como outros cientistas, seguem os quatro
passos bsicos do mtodo cientfico como parte do processo geral de produo
de evidncia emprica. Em resumo, esses processos so:
Passos bsicos do mtodo cientfico:
(1)
(2)
(3)
(4)

Formular uma questo que possa ser testada (Hiptese);

Delinear um estudo para coletar dados relevantes;
Analisar os dados para chega a concluses;
Relatar os resultados.

Passo 1: Formulao
Empiricamente

de

Hipteses

Que

Podem

Ser

Testadas

Uma vez que o pesquisador identificou o problema, isto , uma questo ou

tpico a ser investigado, ele poder formular hipteses que podem ser
testadas empiricamente. Formalmente, a hiptese uma afirmao
especulativa que descreve a relao entre duas ou mais variveis. Dito de
outra forma, a hiptese uma resposta provisria ao problema delimitado, e
para testar se ela provavelmente verdadeira ou no, procede-se coleta de
dados empricos.

VARIVEL: Um fator que pode variar ou mudar de maneira que possa

ser observado, medido ou verificado TUDO NA NATUREZA AO QUE SE
POSSA ATRIBUIR ALGUM TIPO DE VALOR.

A varivel que manipulada, e cuja manipulao definida pelo pesquisador

como uma condio para que ocorra ou no alteraes na varivel que ser
observada e medida, chamada Varivel Independente (V.I.). No
exemplo acima, a V.I. a ocorrncia ou no de Punio Fsica (pois isso

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colocado como condio para que a criana se comporte de forma mais

agressiva ou no).
A varivel que observada e pode sofrer alteraes em decorrncia das
manipulaes ou variaes da V.I. chamada Varivel Dependente
(V.D.). No exemplo acima, a V.D. o comportamento agressivo das
crianas.

DEFINIO OPERACIONAL: Uma descrio precisa de

variveis em um estudo sero manipuladas e medidas.

como

as

Passo 2: Delineamento do Estudo e Coleta de Dados

Esta etapa envolve decidir qual mtodo de pesquisa ser utilizado na coleta
de dados. H duas categorias bsicas de mtodos de pesquisa: DESCRITIVO
e EXPERIMENTAL.

MTODOS DESCRITIVOS: Estratgias de pesquisa para observar e

descrever comportamento, incluindo a identificao de fatores que possam
estar relacionados a um fenmeno em particular. Os mtodos descritivos
respondem s seguintes questes sobre o comportamento: quem, o qu,
onde e quando. Quem se envolve um determinado comportamento? Que
fatores ou eventos parecem estar associados a esse comportamento? Onde
esse comportamento ocorre? Quando esse comportamento ocorre? Com que
freqncia? Posteriormente, sero apresentados os mtodos descritivos mais
usados (observao naturalstica, estudos de caso e estudos correlacionais).

MTODO EXPERIMENTAL: usado para demonstrar que uma varivel

causa mudanas em uma segunda varivel (uma V.I. causa mudanas em
uma V.D.). Em um experimento, o pesquisador deliberadamente varia um
fator (V.I.) e, ento, mede as mudanas produzidas em um segundo fator
(V.D.). Idealmente, todas as condies experimentais so mantidas o mais
constante possvel, exceto o fator que o pesquisador sistematicamente muda
(V.I.). Ento, se mudanas ocorrem no segundo fator (V.D.), elas podem se
atribudas s variaes do primeiro fator (V.I.). Como voc ver mais
adiante, muitas questes esto envolvidas na elaborao de um bom
experimento.

AO PROCURAR MANTER AS CONDIES EXPERIMENTAIS ESTVEIS, O

PESQUISADOR EST TENTANDO EVITAR QUE OUTRAS VARIVEIS QUE NO
AS ESTUDADES, INTERFIRAM NOS RESULTADOS. ESSAS VARIVEIS SO
CHAMADAS DE VARIVEIS INTERVENIENTES, ISTO , QUE PODEM INTERVIR

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NOS RESULTADOS QUE SERO MEDIDOS NA V.D., COLOCANDO EM DVIDA

SE TAIS RESULTADOS SO DECORRENTES DAS MANIPULAES DA V.I.

Passo 3: Anlise de Dados e Concluses

Uma vez que as observaes foram efetuadas e as medies coletadas, os
dados, em seu estado bruto, devem ser tratados e analisados. Alguns
psiclogos usam a estatstica, um ramo da matemtica, para sumariar,
analisar e tecer concluses sobre os dados obtidos.
Os psiclogos que utilizam a estatstica para determinar se os seus resultados
sustentam as suas hipteses, tambm utilizam a estatstica para determinar
se as suas descobertas so estatisticamente significativas. Se uma
descoberta estatisticamente significativa isso implica que os resultados,
muito provavelmente, no ocorrem ao caso. Como regra geral, os resultados
estatisticamente significativos confirmam a hiptese.

Passo 4: Relato dos Resultados

Os pesquisadores devem publicar suas pesquisas ou compartilha-las com
outros cientistas para que avanos aconteam em qualquer disciplina cientfica.
Os psicolgos, alm de publicarem seus resultados, fornecem uma descrio
detalhada do estudo.

MTODOS ESPECFICOS DE PESQUISA

Os psiclogos cognitivos utilizam vrios mtodos para examinar como os seres
humanos pensam. Esses mtodos incluem os seguintes: (a) experimentos controlados
de laboratrio ou outros, (b) pesquisa psicobiolgica, (c) auto-relatos, (d) estudos de
casos, (e) observao naturalstica, (f) simulaes computadorizadas e inteligncia
artificial.

Experimentos sobre o Comportamento Humano

O mtodo experimental um mtodo de pesquisa usado para
demonstrar que a mudana em uma varivel causa uma mudana em
outra varivel. Conduzir um experimento envolve a variao
deliberada de um fator chamado varivel independente. O
pesquisador, ento, mede a mudana, caso ela ocorra, que
produzida em um segundo fator chamado de varivel dependente. A

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varivel dependente assim chamada porque qualquer mudana que

possa ocorrer depende da ocorrncia de variaes na varivel
independente.
Na medida do possvel, todas as outras variveis do experimento so
mantidas constantes. Assim, quando os dados so analisados,
quaisquer mudanas que possam ocorrer na varivel dependente
podem ser atribudas variao deliberada da varivel independente.
Dessa forma, um experimento pode demonstrar uma relao de causa
e efeito entre variveis dependentes e independentes. Uma varivel
que possa interferir nos resultados, colocando em dvida o efeito da
V.I. sobre a V.D., chamada varivel interveniente.

OS PARTICIPANTES E A DISTRIBUIO ALEATRIA

Em um experimento tpico, normalmente h um grupo controle, isto ,
que no recebe tratamento, e este grupo passa por todas as fases da
pesquisa mas no exposto varivel independente (V.I.). Assim, o
grupo controle atua como a referncia com as quais as mudanas o
grupo experimental podem ser comparadas.
Grupo Experimental (ou condio experimental): Em um
experimento, o grupo de participantes que exposto varivel
independente ou tratamento de interesse.
Grupo Controle (ou condio controle): Um grupo de participantes
que no exposto varivel independente ou ao tratamento de
interesse com o qual o grupo experimental comparado.
Os pesquisadores utilizam um processo chamado distribuio aleatria
para alocar participantes nos diversos grupos de experimento. A
distribuio aleatria significa que todos os participantes do estudo
tm chance igual de serem alocados em qualquer um dos grupos do
estudo (controle ou experimental). A distribuio aleatria um
elemento importante de um experimento bem elaborado, por pelo
menos duas razes: 1. a escolha aleatria dos participantes assegura
que as diferenas entre eles sejam espalhadas em todas as condies
do experimento; 2. uma vez que o mesmo critrio usado para alocar
todos os participantes em todas as condies do experimento, a
distribuio aleatria garante que a locao destes no seja
tendenciosa.

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VARIAES NO DELINEAMENTO EXPERIMENTAL

A elaborao de qualquer experimento em particular depende das
questes a serem investigadas.
Grupo Controle Placebo: Um grupo controle em que os participantes so
expostos a substncias inertes ou a tratamentos sem efeitos conhecidos.
Exemplo: Um estudo realizado para testar se a melatonina, um hormnio que
induz o sono, eficiente para amenizar as dificuldades para dormir que os
astronautas normalmente enfrentam. Durante o estudo, metade dos astronautas
do nibus espacial Columbia tomou uma plula que continha melatonina e a
outra metade tomou uma plula que parecia idntica, mas era um placebo. Os
astronautas no sabiam quem tomava as plulas de melatonina e quem, o
placebo. Durante o sono, sensores monitoraram as atividades do crebro, as
batidas cardacas, a respirao e outras funes fsicas de todos os astronautas
(grupo experimental e grupo controle).
O placebo ajuda a verificar o efeito da expectativa, que so mudanas que
ocorrem simplesmente porque os participantes esperam, isto , tm a
expectativa que essas mudanas vo ocorrer.
O estudo duplo-cego: Nesse tipo de estudo, nem os participantes nem os
pesquisadores que coletam os dados sabem quem faz parte do grupo
experimental e quem est tomando o placebo. O procedimento duplo-cego ajuda
a evitar a possibilidade de uma atitude tendenciosa por parte do pesquisador em
tentar comprovar sua hiptese.
EXPERIMENTOS NATURAIS
Nesse tipo de experimento, possvel investigar de forma experimental algo que
seria eticamente ou por outras razes, em laboratrio. Nesse caso os
pesquisadores observam e medem cuidadosamente o impacto da ocorrncia
natural que um evento exerce nos participantes.
Exemplo: Um grupo de pesquisadores alemes investigaram os efeitos da exposio a rudo
crnico em crianas. Eles compararam os nveis de estresse em crianas do ensino
fundamental, de uma comunidade que um dia foi calma e tranqila, prxima a Zurique, na
Alemanha, antes da construo de um grande aeroporto internacional. Os pesquisadores
mediram indicadores fsicos e psicolgicos de estresse: presso arterial, nveis hormonais de
estresse e conscincia da qualidade de vida. Mediram tambm os indicadores durante o mesmo
perodo de tempo com crianas de um grupo controle, que morava em uma comunidade
tranqila. Os resultados mostraram que as crianas do grupo controle apresentaram pouca
mudana nos nveis de estresse, enquanto as crianas do grupo experimental mostraram um
aumento significativo de estresse fsico e psicolgico. Os pesquisadores concluram que o rudo
crnico (varivel independente) causa um aumento significativo de estresse (varivel
dependente) em crianas.

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Experimentos so importantes porque podem fornecer, quando bem elaborados,

evidncia convincente de uma relao de causa e efeito entre uma V.I. e uma
V.D.. Todavia, as condies altamente controladas dos laboratrios podem
interferir no comportamento dos participantes, levando-os a se comportarem de
forma artificial, isto , diferente do modo como se comportam naturalmente.
Assim, alguns experimentos podem produzir resultados que no podem ser
generalizados.
Outro problema, que h muitas situaes nas quais um experimento poderia
ser muito esclarecedor, mas invivel eticamente.
Algumas vezes no possvel realizar um teste do tipo causa e efeito, tal como
se objetiva em um experimento. Nessas situaes, os pesquisadores usam
freqentemente, outros tipos de estudos, como os que envolvem correlao,
uma relao estatstica entre dois (ou mais) atributos (caractersticas dos
indivduos, de uma situao, etc).

ESTUDOS CORRELACIONAIS
Um estudo correlacional examina quo fortemente duas variveis
esto relacionadas ou associadas entre si. Provavelmente, a melhor
maneira de entender os estudos correlacionais e suas limitaes
observar um exemplo simples.
Muitas pessoas acreditam que h uma relao entre estresse e
propenso a resfriados: quanto mais estressada uma pessoa est,
maior seria a probabilidade de pegar um resfriado. Como podemos
investigar essa relao? Em primeiro lugar, podemos pesquisar
pessoas que estivaram em situaes de estresse nos ltimos seis
meses problemas financeiros, problemas de relacionamento,
presses no trabalho, etc. Depois, podemos perguntar a essas pessoas
quantos resfriados e infeces respiratrias elas tiveram durante o
mesmo perodo de tempo.
Com essas informaes em mos, podemos usar um procedimento
estatstico para calcular um nmero chamado de ndice de correlao.
Um ndice de correlao um indicador numrico que representa quo
relacionados dois fatos parecem estar. Um ndice de correlao sempre
varia entre -1,00 at +1,00. O ndice de correlao tem duas partes, o
nmero e o sinal. O nmero indica a fora dessa relao e o sinal
indica a direo da relao entre as duas variveis.
Mais especificamente, quanto mais perto o ndice de correlao est
para 1,00, quer positivo ou negativo, maior a correlao ou
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associao entre dois fatores. Assim, um ndice de correlao de +0,80

ou -0,80 representaria uma grande associao, enquanto um
coeficiente correlato de +0,10 ou -0,10 representaria uma correlao
fraca. Observe que o ndice de correlao no funciona como a lgebra
numrica. Uma correlao de -0,80 representa uma correlao muito
maior que o ndice +0,10. Os sinais de + ou em um ndice de
correlao simplesmente informam a relao entre as duas variveis.
Uma correlao positiva, por exemplo, +0,80, indica que os dois
fatores variam na mesma direo, isto , os dois fatores aumentam ou
diminuem juntos. Se, medida que a pessoa passa mais tempo
estressada tem mais resfriados, ento h uma correlao positiva
entre os dois fatores (estresse e resfriados), isto , os dois variam na
mesma direo.
Por outro lado, uma correlao negativa aquela em que as duas
variveis movimentam-se em direes opostas: medida que um fator
aumenta, o outro diminui. Por exemplo: existe uma correlao
negativa entre satisfao conjugal e taxa de divrcios. Ao passo que a
satisfao conjugal aumenta, a taxa de divrcios diminui. Assim,
quando dois fatores esto negativamente correlacionados, ambos
variam em direes opostas.
Contudo, muito importante compreender que dizer que h uma
correlao entre dois fatores, no significa dizer que um causa o outro.
Por exemplo, encontrando uma correlao altamente positiva entre
estresse e resfriados, podemos dizer que estresse causa nas pessoas
maior suscetibilidade a resfriados?
No necessariamente. Mesmo que eventos estressantes do cotidiano e
resfriados estejam altamente relacionados, completamente possvel
que um outro fator esteja envolvido. Por exemplo, pode ser que as
pessoas que estavam sob grande carga de estresse tenham um
contato maior com outras pessoas; dessa forma, esto mais expostas
aos germes do resfriado. Ou, tambm pode ser que as pessoas que
estejam sob situaes estressantes envolvam-se mais em hbitos no
saudveis, como fumar, m alimentao ou no dormir bem.
O ponto crtico que mesmo que dois fatores estejam altamente
correlacionados, a correlao no indica necessariamente causalidade.
Uma correlao informa somente que dois fatores parecem estar
correlacionados ou variam juntos de forma sistemtica. Embora dois
fatores possam estar altamente correlacionados, a evidncia de
correlao no demonstra uma relao de causa e efeito.
Duas razes pelas quais estudos correlacionais so vlidos: 1.
Dados correlacionais podem ser utilizados para excluir alguns fatores
e identificar outros que demandam um estudo maior; 2. Os
resultados da pesquisa correlacional permitem que voc faa

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predies significativas. Por exemplo, h evidncia significativa que

mostra uma forte correlao positiva entre estresse e propenso a
resfriados e infeces. Assim, a quantidade de estresse um forte
preditor de propenso a resfriados e infeces.

Pesquisa Psicobiolgica

Pela pesquisa psicobiolgica, os investigadores estudam a relao

entre o desempenho cognitivo e os eventos e as estruturas cerebrais.
H vrias tcnicas usadas na pesquisa psicobiolgica; essas tcnicas,
geralmente, caem em trs categorias: (1) tcnicas para estudar o
crebro de uma pessoa post-mortem (aps a morte de um
indivduo), relacionando a funo cognitiva do mesmo anterior
morte com caractersticas cerebrais observveis; (2) tcnicas para
estudar imagens que mostram as estruturas ou as atividades no
crebro de uma pessoa sabidamente possuidora de um dficit
cognitivo especfico; ou (3) tcnicas para obter informao sobre os
processos cerebrais durante o desempenho de uma atividade
cognitiva.
Os recentes avanos tecnolgicos tambm habilitaram os
pesquisadores a estudar cada vez mais os indivduos com dficits
cognitivos conhecidos in vivo (enquanto ele est vivo). O estudo de
indivduos com funes cognitivas anormais, ligadas a patologias
cerebrais, freqentemente aumenta nossa compreenso sobre as
funes cognitivas normais.
Tambm so utilizados animais de experimento em procedimentos
que envolvem neurocirurgias, j que tais procedimentos seriam
antiticos, muito difceis ou impraticveis. Contudo, muitos
pesquisadores questionam a possibilidade de generalizao de
resultados para humanos.

Auto-relatos, Estudos de Caso e Observao Naturalstica

Auto-relatos
Para obter informaes sobre o modo como determinados indivduos
pensam em uma ampla gama de contextos, os investigadores podem

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usar autorelatos (uma narrativa dos processos cognitivos do prprio

indivduo), estudos de casos (estudos de indivduos em profundidade)
e observao naturalstica (estudos detalhados do desempenho
cognitivo em situaes cotidianas e em contextos no-laboratoriais).
Os auto-relatos apresentam a desvantagem de que a confiabilidade
dos dados depende da honestidade das pessoas que fornecem os
relatos. Mesmo considerando que elas sejam completamente
verdicas em suas narrativas, as que envolvem informao evocada
(p.
ex.,
dirios,
relatos
retrospectivos,
questionrios
e
levantamentos) so notavelmente menos confiveis do que as
narrativas propiciadas durante o processo cognitivo sob investigao,
porque elas, s vezes, esquecem o que fizeram. No estudo de
processos cognitivos complexos, tais como a resoluo de problemas
ou a tomada de decises, os pesquisadores usam freqentemente,
um protocolo verbal, no qual as pessoas descrevem em voz alta
todos os seus pensamentos e suas impresses durante a tarefa
cognitiva dada. (Por exemplo, gosto mais do apartamento com a
piscina, mas realmente no tenho condies para ele, por isso
escolhi...).
Algumas vezes os protocolos verbais so utilizados para obter
descries, em nmeros, de quo prximos os sujeitos acreditam
estar da resoluo de problemas (relatos de 15 em 15 segundos, por
exemplo). Contudo, o prprio ato de relatar pode alterar os
resultados (quando dependem da memria, por exemplo), e nem
sempre os indivduos podem perceber, conscientemente, certos
processos.
Por tudo isso, os autorelatos so muito criticados por muitos
cientistas cognitivos que preferem no utiliza-los.

Observao Naturalstica (ou, naturalista)

O mtodo descritivo chamado observao naturalstica utilizado para

observar sistematicamente e registrar comportamentos, medida que
ocorrem no ambiente natural dos sujeitos observados (pessoas ou
animais). Normalmente, o ideal que os sujeitos observados no vejam
seus observadores nem percebam que esto sendo observados.
Contudo, h situaes em que isso no possvel, ento os
pesquisadores passam algum tempo no ambiente at que os sujeitos se
habituem com sua presena e voltem a se comportar como faziam antes
(habituao).

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O objetivo bsico da observao naturalstica detectar os padres de

comportamento que existem naturalmente padres que podem no
ser aparentes em um laboratrio ou quando os sujeitos sabem que
esto sendo observados.

A habituao muito utilizada em

pesquisador no seja visto. H que se
mesmo havendo habituao. Ainda
observao do comportamento muito
um laboratrio.

situaes em que no possvel que o

considerar que essa situao no a ideal,
assim, esse tipo de situao permite a
mais prximo do natural do que seria em

A grande vantagem da observao naturalstica permitir pesquisas

sobre comportamentos humanos que no podem ser eticamente
manipulados em um experimento. Outra vantagem, que h maior
possibilidade de generalizaes.
Como uma ferramenta de trabalho, a observao naturalstica pode ser
utilizada onde quer que haja padres observveis de comportamento
da floresta amaznica at os restaurantes fast-food, shopping centers
e bares.
Exemplo: Suponhamos que voc se interesse por verificar se na ltima aula de uma
seqncia de trs aulas com durao de uma hora e meia, os alunos apresentam a
capacidade de ateno reduzida, do que nas aulas anteriores. Para isso, seria
complicado expor os sujeitos, em um laboratrio, a perodos to longos de
atividades. Alm do mais, essa situao em laboratrio poderia alterar a disposio
dos sujeitos a apresentar os comportamentos de forma natural. Ento, voc pode se
misturar a uma determinada turma, como se fosse um aluno que foi incluso na
disciplina, observar e registrar os comportamentos que tipificam dificuldades de
ateno, como por exemplo olhar para o teto, observar os movimentos de outros
alunos, reclamaes que caracterizam a dificuldade, etc.

ESTUDOS DE CASO
Os estudos de caso so descries altamente detalhadas de um nico
indivduo ou evento. O prprio sujeito estudado pode ser intensamente
entrevistado, bem como seus amigos, familiares e colegas de trabalho.
Os registros psicolgicos, mdicos ou escolares podem tambm ser
analisados, se necessrio. Esse tipo de estudo utilizado para
desenvolver o perfil de uma pessoa em tratamento psicoterpico, e
tambm pode ser utilizado para compreenso de condies raras,
incomuns ou extremas, fornecendo inclusive informaes para ajudar a
entender o comportamento normal.

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Simulaes Computadorizadas e Inteligncia Artificial

Nas simulaes computadorizadas, os pesquisadores programam os
computadores para imitar uma dada funo ou um processo humano,
como o desempenho em tarefas cognitivas especficas (p. ex.,
manipular objetos num espao tridimensional) ou o desempenho de
processos

cognitivos

padres).

Alguns

especiais

(p.

pesquisadores

ex.,

tentaram

reconhecimento
at

criar

de

modelos

computadorizados de toda a arquitetura cognitiva da mente humana,

e seus modelos estimularam calorosos discusses com relao
maneira como a mente humana funciona em sua totalidade.

A inteligncia artificial envolve a tentativa de criar sistemas que

processem a informao de maneira inteligente e eficiente, sem levar
em

conta

se

esses

sistemas

simula

cognio

humana

ou

demonstram inteligncia, via processos que diferem dos processos

cognitivos humanos. Por exemplo, os primeiros programas para jogar
xadrez ou para demonstrar habilidade mostraram a inteligncia
mediante ouso de processo inteiramente diferentes dos utilizados
pelos humanos.
A tentativa de simular a inteligncia humana ou mesmo demonstrar
inteligncia mecnica mostrou-se mais difcil do que o previsto. Bem no
incio do processo, os investigadores descobriram dois insights
importantes, a partir da modelao computadorizada: (1) muitas coisas
que so muito fceis para os computadores fazerem (p. ex.: calcular
rapidamente a expresso 123.456.789 x 987.654.321) so extremamente
difceis para as pessoas fazerem. Porm (2) muitas coisas que so muito
fceis para as pessoas fazerem (p. ex., reconhecer a fisionomia de um
amigo) so muito difceis para os computadores fazerem.

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