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Ed. Campus
5 Edicao
Para Luahna
Sumrio
1.
2.
3.
4.
O Autor
Carfax Abbey est iluminada novamente. Correm boatos de que as runas foram
compradas por um nobre excntrico do Leste Europeu. Andam vendo criaturas
estranhas noite, caminhando silenciosas em meio neblina. Quem mora por perto
tem dificuldade para dormir devido ao uivo de ces e aos rudos que parecem o
farfalhar de asas de morcegos batendo nas vidraas. Nas melhores famlias da cidade,
as jovens tm despertado de sonhos febris, esgotadas e apticas. Algumas nem acordam
mais.
H algo muito errado, mas a nica explicao que se encaixa nos fatos parece
bobagem supersticiosa em plena luz do dia. Os vampiros so um mito, no so? Haver
lugar no mundo atual para mortos-vivos que saem noite para atacar os vivos?
O moreno alto em traje de gala ri:
- Vampiros? Isso conto de fadas que as solteironas transmitem s crianas para
assust-las. - Os olhos dele cintilam, com uma luz interna, que atrai o interlocutor para
suas profundezas. - Eu gostaria de me apresentar: sou o Conde Drcula.
VAMPIROS ANTI-SOCIAIS
Os vampiros anti-sociais so viciados em agitao. No so chamados de antisociais por no gostarem de festas, mas porque no se importam com as normas
sociais. Eles adoram farra. Tambm adoram sexo, drogas e rock'n'roll, e tudo o mais
que seja estimulante. Detestam mais o tdio do que uma estaca no corao. Da vida
s querem bons momentos, um pouco de ao e gratificao imediata de todos os
desejos.
De todos os vampiros, os anti-sociais so os mais sensuais, entusiasmados e
divertidos. As. pessoas se afeioam a eles rpida e facilmente e so enganadas na
mesma velocidade. Fora a diverso passageira, esses vampiros no tm muito a
retribuir. Ah, mas aqueles momentos! Assim como todos os tipos vampricos, os
anti-sociais apresentam um dilema: so Ferraris em um mundo de Tovotas. criados
para a velocidade e as emoes. Voc vai se decepcionar muito se esperar que sejam
dignos de confiana.
- O que houve, amor? - pergunta o Vampiro Adam.
Elise fica de queixo cado:
-Adam, incrvel voc me perguntar isso. Acha que devo aceitar que voc saia por a
beijando outra mulher bem na minha cara?
Adam passa o brao sobre o ombro de Elise, mas ela o afasta.
- Meu amor - diz ele -, era uma festa e eu estava bbado. Afinal, foi s um beijinho.
- Um beijinho que durou cinco minutos?
- Amorzinbo, voc sabe que no significou nada. a voc que eu amo. Voc a nica.
Por favor, benzinho, confie em mim.
VAMPIROS HISTRINICOS
Os vampiros histrinicos vivem para receber ateno e aprovao. Fazer bonito
sua especialidade. Tudo o mais detalhe sem importncia. Os histrinicos tm o que
necessrio para entrar nas empresas ou na vida das pessoas, mas tome cuidado.
Histrinico significa dramtico. Tudo o que voc v um espetculo e, com certeza,
no a realidade.
Os vampiros no se vem refletidos no espelho. Os histrinicos sequer
enxergam o espelho. So peritos em guardar para si mesmos suas motivaes.
Acreditam que jamais fazem algo que seja inaceitvel, como errar ou ter maus
pensamentos sobre algum. So gente boa que s quer ajudar. Se voc questionar
isso, provvel que eles sofram. fantstico constatar quantos estragos as pessoas
boazmhas so capazes de fazer.
Liz corre para alcanar a Vampira Gail no saguo.
- Gail, espere um pouco. Voc j aprontou aquelas projees que pedi?
- Que projees?
- Sobre a conta da Lawton. No lembra? Conversamos sobre elas na reunio da
semana passada e eu lhe enviei um e-mail na tera-feira.
- No recebi e-mail algum.
Liz sente uma pontada gelada na nuca.
- Quer dizer que voc no aprontou as projees da Lawton?
- Pensei que Jeff fosse fazer um resumo daquelas alteraes nos custos de produo
para mim. Estava esperando que ele entrasse em contato comigo.
- Gail! - Liz ouve um tom esganiado de pnico na prpria voz. - Eu precisava
daquelas projees para ontem. Volte para o escritrio e comece j a trabalhar nas
projees.
- Est bem - diz Gail. - No tem problema.
Duas horas depois, Liz est no escritrio tentando freneticamente elaborar uma
proposta plausvel sem nmeros concretos, quando recebe um telefonema do chefe.
- Liz, preciso falar com voc agora. Uma das suas subalternas acaba de fazer queixa
de abuso verbal no departamento de RH.
VAMPIROS NARCISISTAS
J reparou que as pessoas que tm um ego enorme costumam ser pequenas em todo
o resto? O que os vampiros narcisistas querem viver suas fantasias grandiosas de
ser os mais inteligentes, os mais talentosos e os melhores em tudo no mundo. No
tanto por se acharem melhores do que as outras pessoas, mas sim porque nunca
pensam nelas.
Os vampiros narcisistas acreditam que esto acima dos mortais. claro que
voc no ia esperar que eles vivessem segundo as normas dos meros mortais.
O Vampiro Lewis Hunter III, CEO, falando com sua equipe administrativa:
- No gosto de chamar de downsizing. Est mais para right sizing. No pode haver a
menor dvida na cabea de algum de que as nossas despesas gerais so simplesmente
inaceitveis nas circunstncias atuais do mercado. - Faz uma pausa para permitir que
as palavras sejam apreendidas. - E com um peso no corao, portanto, que sou
obrigado a anunciar que cada um de vocs tem de apresentar um oramento com urna
reduo de 25% nos nveis atuais de despesas. No existe alternativa vivel. No esprito
de trabalho em equipe, acho que o justo fazer ajustes iguais, em todos os
departamentos.
O que os gerentes do Vampiro Lew no sabem que um pouco antes, naquele mesmo
dia, Lew pedira presidncia um aumento por seu empenho em tocar a empresa
durante o que chamou de "perodos que pem prova a alma dos homens". Lew
conseguiu o aumento. O aumento no salrio dele anular 10% do total de redues.
VAMPIROS OBSESSIVO-COMPULSIVOS
Os obsessivo-compulsivos so viciados em segurana, que acreditam poder alcanar
por meio de ateno minuciosa aos detalhes e controle, total sobre tudo. Voc sabe
quem eles so: pessoas obstinadas que no conseguem ver a floresta devido ao
nmero excessivo de rvores suprfluas, superabundantes e redundantes. O que voc
talvez no saiba que toda essa ateno aos detalhes presta-se a manter o vampiro
anti-social contido por dentro.
Sem os obsessivo-compulsivos nenhuma das tarefas difceis e ingratas seria
realizada, nada funcionaria como deve, e nenhum de ns faria o dever de casa,
jamais. Por bem ou por mal, os obsessivo-compulsivos so as nicas pessoas de olho
em ns, para no deixar que nos desviemos demais. Talvez nem sempre gostemos
deles, mas precisamos deles.
Para os vampiros obsessivo-compulsivos, os conflitos mais importantes so
internos. No se alegram ao magoar os outros, mas no o deixaro de fazer se
ameaarem seu instinto controlador. Para os obsessivo-compulsivos, as surpresas -
A segunda maior espera do mundo por uma deciso dos obsessivocompulsivos. A mais longa espera por uma nica palavra de elogio.
VAMPIROS PARANICOS
Na linguagem coloquial, paranico significa pensar que est sendo perseguido.
Diante disso, difcil imaginar algo de atraente em delrios de perseguio. O
fascnio dos paranicos no est em seus temores, mas no que h por trs deles. A
parania , realmente, uma simplicidade sobrenatural de pensamento que permite a
tais vampiros enxergarem o que os outros no vem. Tem por meta saber a verdade
e banir toda ambiguidade de sua vida.
Os vampiros paranicos vivem de acordo com normas concretas que
acreditam estar gravadas em pedra. Esperam que todos tambm vivam segundo
essas normas. Esto sempre alertas para os indcios de desvios, e geralmente os
encontram. Considere-os os policiais do mundo dos vampiros. Sentimos segurana
na certeza deles. At nos tornarmos suspeitos.
O Vampiro Jamal entra, tranquilamente, na cozinha, esfregando as mos com uma
toalha de papel:
-Acabo de trocar o leo de seu carro e reparei que o tanque de gasolina est quase
vazio.
Theresa d de ombros.
-E da?
- Completei o tanque no sbado.
-Ah, ? Andei de carro a semana inteira.
Jamal joga fora a toalha de papel.
- Sabe - diz ele -, est esquisito. No me lembro de j ter consumido um tanque inteiro
de gasolina em uma semana. O seu carro faz... Quanto? Dez quilmetros por litro?
Ento voc rodou uns 670 quilmetros.
Theresa sorri e d de ombros.
- Semana movimentada, eu acho.
Jornal olha diretamente dentro dos olhos de Theresa.
- Aonde voc foi?
terapeutas que valham o que ganham) tm uma dose de parania, seno aceitariam
tudo de imediato. Infelizmente, a parania no faz distino entre teorias de foras
invisveis na fsica e as de aliengenas no reconhecidos que dominaro o mundo. A
mesma motivao que levou s grandes verdades religiosas de todas as eras tambm
leva a queimar hereges na fogueira.
Se voc tiver algo a esconder, o vampiro paranico descobrir. Sua nica
proteo a verdade pura e imaculada. Diga a verdade uma vez e nunca se submeta
a interrogatrios interminveis. E fcil falar e difcil fazer, mas os captulos sobre os
vampiros paranicos lhe mostraro como.
preste ateno nas escolhas que voc e os vampiros esto fazendo no presente.
Muitos livros de auto-ajuda tm longos captulos sobre a dificuldade que as
pessoas enfrentam para ser assim. Este no. Aps anos no ramo da terapia, passei a
acreditar que muitssimo mais importante entender a mecnica dos problemas
humanos, como funcionam e o que fazer a respeito, do que especular sobre suas
causas.
IMATURIDADE VERSUS MATURIDADE
OS VAMPIROS SO DIFERENTES
Para saber se uma pessoa vampiro, segure um espelho em frente a ela e veja
se h reflexo. Se quiser saber se algum Vampiro Emocional, empunhe um livro
de auto-ajuda que descreva sua personalidade com perfeio e veja se haver alguma
centelha de reconhecimento. Com ambos os tipos de vampiro, no acontecer nada.
Os vampiros que fazem tocaia noite no tm reflexo; os Vampiros Emocionais no
tm discernimento.
Os vampiros podem aprender a respeito de si mesmos e realizar verdadeiras
transformaes, mas isso exige anos de trabalho rduo, e jamais acontece em um
momento de descoberta ofuscante. Se voc acha que est vendo uma sbita chama
hipnotizadores de palco oferecem uma escolha entre cacarejar como uma galinha ou
mostrar ao mundo que no tm talento para ser astro.
Os Vampiros Emocionais deixam suas vtimas em sinucas semelhantes. Nos
captulos sobre cada tipo vamprico, vamos examinar de maneira minuciosa a
mecnica dessas falsas opes. Por ora, no se esquea de que esses dilemas
funcionam porque uma das opes possveis parece impensvel. Os vampiros
exploram o fato de que o medo de consequncias negativas costuma ser maior do
que as prprias consequncias. Pensar nisso na hora certa pode salv-lo de uma
chateao enorme.
Como reconhecer a hipnose quando ela aplicada a voc? Como uma pessoa
como Bill pode saber quando um vampiro est lanando um feitio predador?
O importante perceber que os sinais da hipnose so mais fceis de detectar
nas reaes do sujeito do que nos atos do hipnotizador. Eis o que procurar.
Desvio do mtodo normal
A primeira pista para Bill de que havia algo errado devia ter sido o fato de
no estar seguindo o modelo tpico de entrevista para emprego. Nas outras
entrevistas, Bill tentaria extrair informaes; nessa parecia que s ele falava.
Se voc se surpreender desviando-se do modo normal de fazer algo, em
especial na interao com uma pessoa que no conhece muito bem, pare
imediatamente e pergunte-se por qu. Oua a sua resposta com muita ateno.
Pensar em superlativos
queria, na esperana de que Bill agisse de maneira recproca. E foi o que ele fez.
Conhecer e admirar outra pessoa exigem tempo e esforo. Tome cuidado
quando a harmonia parece surgir muito rapidamente, por melhor que parea a
experincia. A compreenso instantnea costuma resultar de algum que reconhece
como voc gostaria de ser visto e finge v-lo assim.
Ver a pessoa ou a situao como especial
Alm de enfeitiar Bill para que lhe desse o emprego, Jason tambm
preparou o cenrio para uma relao profissional com Bill que seria diferente da
relao de Bill com as outras pessoas. Jason se apresentou a Bill como pretendente a
discpulo, algum que iria pedir conselhos e orientao, extrados do amplo estoque
de conhecimentos administrativos de Bill. Alm de conseguir um emprego, Jason
conquistou um lugar no corao de Bill.
Definir uma interao como um caso especial um sinal claro de que o
Vampiro Emocional est acionando seu encanto predador. Vamos examinar em
detalhes esse processo nos captulos a respeito dos tipos vampricos especficos. Por
ora, no se esquea de que os vampiros se destacam para fazer com que voc preste
ateno a eles, e no no que est fazendo. Preste ateno!
Falta de interesse por rforinaes objetivas
No se sabe por qu, Bill resolveu que no precisava saber muito sobre o
histrico de Jason. Talvez no quisesse saber. Se Bill examinasse bem os fatos,
descobriria algo que desfaria o agradvel encanto.
As duas mais importantes informaes objetivas a respeito de algum so os
detalhes do histrico dessa pessoa e as opinies de outras pessoas. Se, por algum
motivo, voc perceber que est evitando essas fontes, ou achando que so
irrelevantes, cuidado!
Confuso
Se voc perguntasse a Bill como ele chegou a tantas concluses raras com
uma nica entrevista, sua resposta talvez fosse bem vaga. A nebulosidade de Bill
com relao aos detalhes da conversa, e como o levaram s decises que tomou,
talvez no afetassem a certeza de que tais decises estavam certas. A ltima parte a
dica mais bvia.
A compreenso confusa dos motivos de suas prprias reaes, conjugadas
com uma certeza absoluta, sinal bem claro de que algum andou mexendo com a
sua cabea. A principal finalidade deste livro ajud-lo a descobrir quem foi, e
como o fez.
HIPNOSE E SEDUO
que ele est pensando e se esfora para no tropear nos prprios ps.
Quando chega ao fundo da sala, Alec sorri e bate na cadeira ao seu lado.
- Fiquei olhando quando voc entrou - diz ele. - Voc tem um jeito s seu de andar.
... Sei l...
Leeanne olha para os ps traioeiros.
- Voc acha que h algo errado no meu jeito de andar?
Alec d um tapinha na testa.
- Eu nunca me expresso direito. O que eu queria dizer que voc caminha como uma
bailarina. Acho que o seu modo de manter a cabea erguida e de contornar as mesas.
Voc fez bal, no fez?
Leeanne sente o sangue subir ao rosto.
- Tive algumas aulas de bale sculos atrs.
- Eu sabia - diz Alec ao puxar a cadeira dela. - Voc sabe danar tango?
a equipe questionar cada um dos processos para ver o que estamos tentando fazer e
como estamos tentando faz-lo. Do modo como Tim deixou tudo, o que posso lhe dizer?
-E d de ombros. - coisa muito lenta.
1
Adorveis trapaceiros
PARTE
OS TIPOS ANTI-SOCIAIS
Com ar despreocupado, o vampiro tira um cigarro do mao e pe entre os lbios; e
sorri. As covinhas do rosto o fariam parecer um menino, no fossem as presas. Ele
acende o cigarro e d uma tragada profunda.
- A noite uma criana - diz ele, batendo com a mo na traseira do banco da
Harley. - Vamos dar uma volta? Nas costas da jaqueta dele est escrito: "Viva em
alta velocidade, morra jovem e deixe um belo cadver."
Os anti-sociais so os mais simples dos vampiros, e tambm os mais
perigosos. Da vida, s querem divertimento, um pouco de ao e gratificao
imediata de todos os desejos. Se lhes for possvel usar voc para atingir suas metas,
ningum mais empolgante, charmoso ou sedutor. Se voc estiver no caminho, j
era! Os anti-sociais, assim como todos os vampiros, so imaturos. Em seus melhores
dias, agem como adolescentes. Nos piores, so preo duro para as crianas - o que,
por falar nisso, tambm se aplica aos adolescentes.
Para ser tecnicamente correto, trata-se de pessoas com tendncias para o
distrbio da personalidade anti-social. Anti-social, neste caso, significa nosocializado - que no liga para as reservas sociais normais. O nome foi mal
escolhido. Assim como seu antecessor, sociopata, remonta aos tempos em que os
diagnsticos psiquitricos eram juzos morais, e no descries da personalidade. H
uns cem anos, quando esse diagnstico foi formulado pela primeira vez, era considerado o tipo de personalidade dos criminosos. Ainda . De todos os Vampiros
Emocionais, os anti-sociais so os que tm maior probabilidade de se envolver em
atos ilcitos.
Como veremos nos prximos captulos, os atos ilcitos so apenas uma frao
do quadro geral, em especial no caso dos vampiros antisociais que vemos
diariamente. Os distrbios da personalidade so uma escala. Em uma das
extremidades esto os criminosos. Na outra, esto os adolescentes adultos
entusiasmados, aventureiros ainda, muito ligados a sexo, drogas e rock'n'roll.
O outro problema do nome que o significado coloquial de antisocial se
refere a pessoas que no gostam de festas. Isso no verdade com relao aos
vampiros anti-sociais. Eles gostam de ter gente por perto e adoram as festas devido a
todas as oportunidades que surgem. Onde quer que haja divertimento haver antisociais.
Em outro sentido, porm, os anti-sociais so solitrios. Tm dificuldade para
assumir qualquer tipo de compromisso porque no confiam em ningum. Os antisociais esto convictos de que a nica motivao humana o egocentrismo. So
predadores at o osso, e se orgulham disso. Sentem-se perfeitamente vontade com
o egosmo porque acham que no existe outra forma de motivao.
Os anti-sociais so sempre bastante atraentes e divertidssimos. Imagine uma
pessoa normal, dobre o nvel de energia, triplique o amor pela agitao e, em
seguida, desligue os circuitos da preocupao.
Todo mundo j se sentiu assim uma ou duas vezes na vida. Lembra-se
daquele baile de formatura, quando voc estava deslumbrante e o ar fazia ccegas
O DILEMA FERRARI-TOYOTA
No captulo anterior, afirmei que muitas interaes sociais parecem
entrevistas de emprego para vrias relaes da sua vida - amigo, amante, colega,
funcionrio ou, talvez at, vingana. Se voc fosse publicar um anncio para
contratar algum na empresa da sua vida, como o redigiria? Criei uma colagem de
classificados de emprego que acredito resumir a fantasia de muita gente com relao
ao funcionrio ideal.
Precisa-se de empreendedores entusiasmados e cheios de energia. Estamos
procurando algum independente que no precise que lhe digam o que fazer a
cada minuto do dia, algum que tenha esprito empreendedor e crie sua prpria
segurana por ser veloz, decidido, flexvel e capaz de pensar com criatividade.
Bom trato social e perspiccia poltica so indispensveis. S se candidate se
souber transformar obstculos em oportunidades e estiver disposto a correr
alguns riscos em troca de grandes recompensas. Dispensamos os chores.
Se conseguir imaginar esse candidato de p com um largo sorriso, aperto de
mo firme e quilmetros de vantagem na largada, voc estar diante de um vampiro
anti-social. Uma Ferrari em um mundo de Toyotas.
As Toyotas so seguras e prticas, mas nada divertidas. As Ferraris so
perigosamente potentes, carssimas e passam mais tempo na oficina do que na
estrada. Contudo, com elas que sonhamos quando compramos uma Toyota.
Depois de alguns meses no emprego, a. pessoa contratada devido ao anncio
citado talvez receba uma avaliao de desempenho mais ou menos assim:
No digno de confiana e s vezes chega a ser desonesto. No se submete
autoridade! Est convicto de que a maioria das normas so tolas, castradoras e
foram criadas para serem transgredidas. Entedia-se facilmente com a rotina a
ponto de trabalhar com desleixo e deixar de lado tarefas importantes. Aproveita-se dos outros e tem frequentes acessos de raiva para conseguir o que quer.
Reduzida capacidade de planejar com antecedncia ou aprender com os
prprios erros. Na rea pessoal, est se divorciando, passando por dificuldades
financeiras, e correm boatos de que tem problemas com lcool e drogas.
O mais importante a lembrar com relao aos anti-sociais que o anncio e
a avaliao representam duas partes da mesma personalidade. As caractersticas dos
vampiros, tanto positivas quanto negativas, caminham juntas em agrupamentos
identificveis. Este livro est repleto de descries, exemplos e listas de
caractersticas que lhe ensinaro mais do que voc sempre quis saber sobre quais
traos pertencem a qual tipo de personalidade.
Pode no fazer nenhuma diferena. Por mais inteis que sejam as Ferraris, as
pessoas as desejam. Quem possui uma Ferrari chega a ador-la tanto que finge que
ela pensa. Os aficionados chegam a se convencer de que o dilema Ferrari-Toyota
no existe, ou que resulta de uma anomalia que um mecnico bem talentoso pode
resolver. Sei que isso verdade porque, em minha carreira de terapeuta e consultor
empresarial, as pessoas sempre me trouxeram inmeras Ferraris humanas para
consertar. Pensam que podem dar um jeito de se livrar das peas defeituosas e
conservar as boas. Eu lhes digo que no possvel, mas a maioria no acredita em
mim.
Ao fazer as escolhas existenciais entre Ferraris e Toyotas, no importa muito
qual se vai escolher, mas sim saber a diferena. A presa favorita de todos os
Vampiros Emocionais so pessoas que acreditam poder ter a felicidade e a
efusividade de uma Ferrari com a segurana e a estabilidade de uma Toyota.
COMO RECONHECER O VAMPIRO ANTI-SOCIAL
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5. Vampiros aventureiros
Sexy, emocionantes e decididamente um mal para a sade.
Se voc gosta de agitao e diverso, vai adorar esta manifestao do vampiro antisocial. Tome cuidado para no amar demais os aventureiros; eles viciam.
A caracterstica mais proeminente dos aventureiros seu prprio vcio em
agitao, que, como j vimos, a principal dinmica de todos os anti-sociais. Os
outros dois tipos anti-sociais so adeptos de emoes mais sombrias: os vendedores
de carros usados, o logro; e os valentes, a agresso. Os aventureiros gostam de
agitao gratuitamente; a caracterstica que faz deles os mais aceitos dos antisociais. Pelo menos no tentam, de forma intencional, magoar ou aproveitar-se de
voc.
A FISIOLOGIA DA AGITAO
David ri.
- T legal, Brian. Por que a gente no compra uns bilhetes de loteria?
Brian joga o folheto na mesa, perto de David.
- Ei, no faa pouco caso antes de ver os nmeros de alguns desses bichinhos.
Enquanto David l, Brian volta a encher os copos; depois tira dois charutos do bolso
do palet e oferece um a David. Distrado, David acende o charuto. - Quanto?
- Pra entrar no jogo, cem pratas. Vamos dividir por cinco: Voc, eu, Devin, Sheryl e
Rashid.
David toma um grande gole de chope.
- Isso no brincadeira, n?
- Sem chance. Vamos entrar na grana, queira voc ou no.
- No tenho US$20.000 para investir.
- No? J deu uma olhada no saldo da sua conta de aposentadoria?
- Claro, a carga tributria vai ser imensa se eu retirar esse dinheiro.
- , mas quanto aquele dinheiro est rendendo? Uns 5%? Esse negcio pode render
800!
- Mas o risco...
Brian faz uma careta.
- E o risco de ficar em um emprego sem futuro com um salrio anual de trinta mil?
Pense no assunto, cara! E uma oportunidade nica na vida!
- Mas...
- E o valor da sua casa? super fcil fazer uma hipoteca.
uma deciso questionvel aps a outra. Em nenhuma situao esto mais visveis os
mecanismos desse processo do que nos relacionamentos amorosos.
Por falar em relacionamento amoroso, lembra-se do Vampiro Alec, o
Casanova do Captulo 4, que seduziu a ligeiramente desajeitada Leeanne ao dizer
que a viu como bailarina?
Durante algum tempo tudo correu muito bem. Isto , at que... Bem, talvez eu
esteja sendo apressado. Vamos voltar ao momento em que o caso de amor comeou.
Tinham sado algumas vezes, mas ainda no tinham dormido juntos. A princpio,
Alec era atencioso, mas nos ltimos dias ele se tornara quase frio. Aquela noite foi a
gota d'gua. Leeanne tinha certeza de que haviam combinado de ir ao cinema, mas
Alec no deu as caras.
- O porteiro eletrnico toca, um som longo e alto nas trevas. Leeanne olha para o
relgio: duas horas da manh.
- Quem ? - grita s apalpadelas no escuro.
- Alec.
A voz dele parece metlica naquele alto-falante antiqussimo. Parece algum falando
em programa de rdio de dcadas atrs.
- Alec?
- Desculpe, Leeanne. Eu... Posso subir s um minutinho?
- Alec, so duas horas.
- Leeanne, eu sinto muito. Eu fiquei, sei l, acho que fiquei com medo. Foi s que...
Droga, se eu no falar agora nunca mais terei coragem.
As palavras dele so interrompidas pelo zumbido e pelo estalar da fechadura da porta
do saguo.
No estou me reconhecendo, pensa Leeanne, enquanto ouve Alec subir a escadaria.
A fora sombria que levou a sensata Leeanne a abrir a porta para um sujeito
que acabara de lhe dar um bolo define o tom do relacionamento dali em diante. Alec
ensinou a ela como pode ser gostoso sentir-se mal. Agora ela acha que talvez possa
ensinar umas coisinhas a ele.
Esse processo chama-se preparao, uma dana lenta e sedutora que o leva a
comportar-se como se fosse seu irmo gmeo malvado, atravessando um pequeno
limite de cada vez. Os vampiros no conseguem lev-lo a fazer algo de escandaloso
sem t-lo convencido antes a fazer inmeras pequenas concesses. Quando a dana
bem-feita, fcil perder a noo de quem manda e quem obedece.
Uma semana depois, sozinha com Alec a caminho do 12a andar, Leeanne abre seu
melhor sorriso Ia Meg Ryan e diz:
- Sabe de uma coisa? Estou tendo uma fantasia incrvel de transar aqui mesmo.
As mos de Alec tremem tanto que ele mal consegue pressionar o boto de parar. O
elevador d um solavanco e pra.
- Alec, o que est fazendo?
- Parando o elevador. Acho que temos uns cinco minutos at que algum note.
- Alec, eu no falei srio... era s uma fantasia. Eu...
Ele sufoca as palavras dela com um beijo.
- T legal - sussurra Leeanne -, uma rapidinha.
7.
8.
10.
Entregar a pasta no significa nada, mas alguma coisa diz a Sheila que
Adrian vai alterar os nmeros, em vez de corrigir um erro. Em uma conversa quase
to rpida quanto um piscar de olhos, Adrian deixou Sheila numa sinuca. Ser que
ela devia exigir que o vice-presidente devolvesse a pasta ou deix-lo ficar com a
cpia, o que a tornaria cmplice?
Adrian conta com a educao e a solicitude de Sheila, em vez de pensar nas
conseqncias de seus atos. Sheila deixa rolar. o mtodo dos vendedores de carros
usados. Eles nos induzem a uma situao em que a reao comum e socialmente
aceitvel a que nos cria problemas.
Tambm preciso pensar no fenmeno da preparao. Agora que Adrian fez
com que Sheila ultrapassasse esse limite, ela estar mais vulnervel no futuro. Se ele
jogar as cartas certas, ela pode estar disposta a manter sigilo, ou mesmo participar
ativamente do estratagema.
E Sheila s estava querendo ser gentil!
essa gentileza automtica das pessoas que os vendedores de carros usados
exploram. So gentis e tentam retribuir a gentileza e, de repente, voc se surpreende
sugado. Os vendedores de carros usados so perigosos. Se voc no os reconhecer e
no entender seus truques, eles podem mago-lo profundamente. Podem at
transform-lo em vampiro tambm. Este captulo lhe ensinar a identificar os
vendedores de carros usados, mesmo sem o palet barato. Quando voc os vir, no
lembre-se do tipo com quem est lidando. Preste ateno no que est acontecendo,
tome cuidado e, pelo amor de Deus, no seja gentil!
A HIPNOSE DOS CARROS USADOS
lance de marketing - diz Twyla. -Mas voc sabe como ela ... qualquer coisa que no
aumente os lucros em 10 segundos exatos no vale a pena fazer.
Mark se ajeita na cadeira.
- Mas a nossa pesquisa de marketing essencialmente esta: dar aos representantes
uma ideia mais clara do que os clientes querem, para que possam fazer visitas no
programadas com mais eficincia.
Twyla sorri.
- Exatamente. E isso que vou dizer a Sharon. Em, digamos, seis semanas, voc vai
apresentar a ela algumas novas idias provenientes da sua pesquisa para elevar o
ndice de vendas.
Mark engole em seco.
- Seis semanas muito pouco tempo para se fazer um estudo razovel, analisar e
oferecer idias especficas.
Twyla franze o cenho e sacode a cabea.
- At l a Sharon estar pegando direto no meu p. Voc sabe como ela gosta de ver
resultados.
-Acho que eu poderia trabalhar mais depressa, mas...
- Que tal fazermos assim? Voc entrevista alguns grupos, depois apresenta algo para
persuadir Sharon com relao a esse projeto de marketing.
- Mas o lance do marketing s comear a fazer mudanas depois de fazer pesquisa.
- Eu sei disso, Mark. Fui eu que te dei apoio para realizar esse projeto desde o incio.
Trata-se de poltica. Se queremos introduzir essas novas idias, temos de fazer da
maneira certa. - Twyla ri. - No preciso dizer isso a um sulista como voc, no ?
claro que no. Voc sabe o que fazer. Foi por isso que o escolhi para esse cargo.
O que Mark deve a Twyla em troca do apoio? Ela est tentando vender a ele
uma realidade alternativa na qual ele deve algo alm de tentar fazer o melhor servio
possvel. Ela o deixou em uma sinuca na qual tentar fazer o servio da maneira que
ele acha que se deve fazer um tanto insensato e at desleal. Twyla est insinuando
que podem fechar o departamento se ela e Mark no apresentarem resultados rpidos
e rasteiros. A reao educada de Mark apressar-se, obedecer e no questionar.
O que ele precisa mesmo fazer nessa situao questionar muito.
Em primeiro lugar, ele deve se perguntar se o que Twyla insinua faz sentido.
Sharon criaria um departamento de marketing para depois fech-lo se fizesse
realmente um trabalho de marketing? Se ele acredita mesmo nisso, talvez devesse
pensar duas vezes antes de trabalhar em um ambiente to esquisito. Depois, ele
precisa perguntar a Twyla se o que est ouvindo realmente o que ela est dizendo.
Isso requer experincia em ttica e tato. Mark poderia questionar Twyla quanto ao
tempo que tm para apresentar algum plano, antes que Sharon feche o departamento.
Twyla poderia reagir de diversas maneiras; cada uma delas daria informaes
valiosas a Mark. Twyla poderia responder com um nmero - digamos, trs meses - e
assim confirmar que acha mesmo que Twyla fecharia o departamento. Se isso fosse
mesmo acontecer, porm, por que Twyla ficaria insinuando em vez de falar logo?
bem mais provvel que Twyla respondesse atenuando o nvel do perigo
iminente, dando espao a Mark para negociar um prazo mais realista. A outra
possibilidade - muito mais provvel para um vampiro - que Twyla responderia
com irritao, insinuando que Mark ingrato ou politicamente ingnuo ao
questionar a realidade alternativa que ela est tentando vender. Essa reao seria
para Mark um alerta de que ela est querendo aprontar.
Brian tambm fez bom uso da escassez de tempo e de opes para embarcar
na oferta pblica inicial. Se David pensasse muito no assunto, no embarcaria. Os
vampiros sabem que qualquer coisa rara alcana um valor muito superior a seu valor
intrnseco. Digamos que uma espcie de "efeito figurinha difcil".
Faa isso para ser coerente
Dissonncia cognitiva, essa fora incrvel que torce a realidade para adapt-la
s escolhas que j fizemos, o que Emerson chamaria de coerncia tola. Os
vendedores de carros usados chamam-na de mina de ouro. Esto sempre dispostos a
assombr-lo com o fantasma das mentalidades tacanhas at que voc faa o que eles
querem.
A coerncia tola o princpio psicolgico que viabiliza a preparao. As
pessoas tentam manter uma noo interior de coerncia entre suas aes e suas
convices. J bem difcil faz-lo com bastante ponderao. quase impossvel
com um vampiro tentando confundir suas percepes com relao a quem voc e
no que acredita, fazendo-o exceder um limite aps o outro.
Vamos voltar histria de Mark e da Vampira Twyla. Acontece que Mark se
ofereceu para o abate porque no questionou.
Contra seus critrios, ele fez algumas entrevistas como Twyla mandou. Mark
achou que faria o melhor possvel num mau negcio e que daria o melhor de si ao
projeto. Entrevistou clientes e representantes de vendas, e descobriu que os dois
principais motivos citados pelos clientes para investir eram ter dinheiro para a
aposentadoria e melhorar o futuro dos filhos. Elaborou uma apresentao de vendas
que abordava ambas as questes, juntamente com grficos de quanto em dinheiro os
investimentos mensais poderiam render quando os clientes estivessem prestes a se
aposentar ou seus filhos estivessem! prestes a ir para a faculdade. Twyla ficou
menos entusiasmada do que Mark esperava.
- Mark, vamos pensar de maneira anticonvencional. As pessoas aderem ideia de
poupar para a aposentadoria ou para o futuro dos filhos. Tm a inteno de poupar,
mas na hora de soltar a grana, sempre h outra coisa em que acabam gastando.
Segundo a sua pesquisa, essa gente quer se sentir responsvel. nisso que devemos
capitalizar. E se mandarmos os representantes dizerem s pessoas que a nica maneira
de serem investidores responsveis ter certeza absoluta de que tero o melhor
rendimento? Caso contrrio, vo ferrar os prprios filhos.
- Ah, isso tem um probleminha. Os clientes no tm certeza de que vo ter os melhores
rendimentos possveis e, para falar a verdade, em muitos casos no tero.
Por outro lado, todas as sociedades esto estruturadas com base na confiana
da autoridade. Na maior parte do tempo, essa confiana justificada. Todos podem
citar excees a essa regra geral, mas o fato que as pessoas que tm alguns
conhecimentos do assunto de que falam geralmente oferecem melhores conselhos,
Como censurar Mark por cair na armadilha de Twyla? Era aceitar ou ser
demitido. Pelo menos foi assim que ele interpretou a situao. Ou foi assim que ele
foi hipnotizado para interpret-la. Um dos principais motivos por que as pessoas do
ouvidos a uma figura de autoridade o medo de serem punidas.
Twyla teria mesmo demitido Mark? Quem sabe? Os vampiros com poder
geralmente ameaam muito mais do que agem. Eles sabem que as pessoas que esto
tentando manter o emprego quase sempre expem outras partes da vida a um perigo
muito maior. Mark um exemplo vivo disso. Ele s queria ser uma boa pessoa e
fazer um bom trabalho. Em poucas conversas, Twyla torceu essa motivao e a usou
para transformar Mark em uma pessoa mais parecida com ela. Voc sabe o que
acontece com quem leva uma mordida de vampiro.
A HONESTIDADE REALMENTE A MELHOR POLTICA?
Depende do que voc quer dizer com melhor. Se quer dizer que a
honestidade produz as melhores recompensas internas, ento a resposta sim. Com
toda certeza. Se quer dizer que a honestidade a melhor maneira de ter xito em
administrao de empresas ou na poltica - bem... no.
COMO SABER SE ALGUM EST MENTINDO?
razo com crditos e dbitos. Preste menos ateno nas palavras e mais no que quem
fez o qu por quem, e quem faz o qu para quem. Veja quem se destaca mais.
Sempre ajuda pedir a algum que examine esses livros. Voc pode ter sido
hipnotizado para ignorar alguns registros. Como veremos na Parte 3, o mtodo das
transaes tambm funciona bem com os vampiros narcisistas.
No caso dos vendedores de carros usados, alm dos atos em vez das palavras,
voc precisa prestar ateno nas palavras, e no nas insinuaes. Quando parecer
que os vampiros esto insinuando alguma coisa, faa perguntas para deixar claro o
que esto dizendo. Registre oficialmente o mximo possvel. Vendedores de carros
usados detestam tanto a responsabilidade quanto a luz do sol.
A administrao voltada para os objetivos, quando levada a srio, a
ferramenta ideal para lidar com os vendedores de carros usados - seja voc patro,
funcionrio, amigo ou cnjuge. Especifique as metas antecipadamente e inspecione
o desempenho.
10.
7. Vampiros valentes
Grandalhes, assustadores, fortes e burros como os garotos que nos ameaavam na
escola.
O INSTINTO DE AGRESSO
Quando me refiro natureza animal, falo das partes mais antigas do crebro
que chegaram a ns praticamente intactas desde os tempos dos dinossauros. Os
padres de ira e medo so parte integrante da nossa alma.
- Que lixo! - Rosna o Vampiro Richard, jogando a pasta sobre a mesa de tampo de
vidro. - Um primeiranista de direito com meio crebro faria um trabalho melhor que
esse. E eu pensei que voc fosse um grande gnio de Harvard. O que tem a dizer em sua
defesa?
O corao de Ethan bate freneticamente como as asas de uma borboleta recmcapturada e presa por um alfinete.
- ... sabe...
Richard sacode a cabea, decepcionado.
- Vou lhe dizer uma coisa, Dr. Manda-Chuva de Harvard - diz ele, inclinando-se para
frente e apontando-lhe o indicador. - Se voc me entregar outro lixo igual a esse, enfio
pela sua goela abaixo!
Ethan comea a se irritar. "Enfrente esse pulha e que se dane!", grita para si mesmo,
dentro da cabea. "Richard no passa de um velho. Voc vai derrub-lo."
Ento Ethan imagina o que aconteceria se realmente partisse para as vias de fato com
o diretor. O choque em conseqncia desse impulso o acerta como um soco no
estmago. A cabea de Ethan no quer funcionar, mas ele se obriga a responder.
- O que h de errado com esse resumo? - diz, finalmente, arquejante. Ele quer dizer
mais, mas parece ter perdido o flego.
Richard levanta-se, agigantando-se em seu um metro e oitenta de altura. Ethan
encolhe-se involuntariamente na cadeira.
- Se no sabe - afirma Richard - nem adianta eu lhe dizer.
Isso se chama reao briga ou fuja. Nossos ancestrais precisavam dela como
meio de reagir com fora total s ameaas fsicas. Sem ela, no teriam vivido o
suficiente para se tornar nossos ancestrais. Naquela poca as leis eram mais simples.
Se o perigo for menor que voc, mate-o e coma-o. Se for maior, fuja antes que ele o
devore.
A ofensiva de Richard transportou Ethan para uma realidade alternativa que
se parecia muito com O Parque dos Dinossauros. Naquele mundo, Richard estava
completamente vontade e Ethan era pouco mais que um beb na floresta, apesar da
faculdade de direito de Harvard. Embora a faculdade de direito no seja lugar para
pessoas delicadas, a agresso l um pouco mais sutil.
Os atos simples e transparentes de Richard no enganaram Ethan nem por um
segundo, mas enganaram o crebro dele. O ataque bruto a seu ego foi malinterpretado como ameaa fsica e, subitamente, a fisiologia de Ethan estava pronta
para fugir ou para a luta corporal, estado que dificilmente induziria a uma retaliao
intelectual.
Nunca, nem em um milho de anos, Ethan seria capaz de dar um soco, mas
naquele instante chegou a pensar nisso. Depois tudo se escureceu.
O crebro de Ethan o traiu. Quando se deu conta do que estava acontecendo,
Richard j estava batendo no peito em um gesto de vitria.
A hipnose do valento rstica, mas eficientssima. Os valentes simplesmente atacam e deixam que o seu sistema nervoso faa o resto. A agresso do
valento consegue anular a parte racional do crebro da vtima e faz-la regredir a
uma realidade alternativa pr-histrica em que s existem trs opes: retaliar, fugir
ou ficar parado e ser devorado. E a sinuca perfeita; seja qual for a escolha, a derrota
certa. As partes mais novas e mais inteligentes do crebro percebem o que est
acontecendo, mas so to inundadas pelas substncias qumicas e pelos impulsos
primitivos que no podem fazer nada alm de olhar aterrorizadas o desenrolar do
drama cruel.
Bem comum quando os valentes atacam no ser capaz de pensar e no
saber o que dizer. Isso acontece porque as partes do crebro que controlam o
pensamento e a linguagem entram em curto-circuito. No existe maior isolamento
do que separar-se do prprio intelecto.
A ira do valento traz tona o medo ignaro e animalesco. Assim como todos
os hipnotizadores, os valentes sabem exatamente o que querem, e o que precisam
fazer para obter.
O medo leva evaso. Aps algumas agresses, normal que os valentes
no precisem fazer nada para manter o controle hipntico, a no ser rosnar de vez
em quando. As pessoas deixam que eles faam o que quiserem, pois mais fcil do
que enfrent-los.
Os valentes so pessoas furiosas que descobriram, para o prprio deleite,
que a ira - qual recorreriam de qualquer maneira s pelo valor da sensao tambm lhes traz poder e controle, pelo menos j curto prazo. No longo prazo, a ira
dos valentes os destri. E da? Saber que o vampiro que o intimida agora acabar
recebendo a devida punio no serve de consolo nem de proteo.
O relacionamento hipntico entre a ira e o medo resistiu ao teste do tempo, e
continuar a resistir at que voc tome uma atitude. Mas fazer o qu?
O QUE FAZER COM RELAO AOS VALENTES
Muita gente j lhe deu conselhos a respeito de como lidar com valentes.
provvel que sua me lhe tenha pedido que os ignore e v embora, mas
voc no conseguiu ignor-los e eles no o ignorariam tambm. Eles caminhavam a
seu lado cutucando, dando cotoveladas e provocando at voc sentir que estava
prestes a explodir ou, pior, chorar. "Pedradas machucam, mas as palavras no
ferem", dizia a mame. A cada novo escrnio que abria a fogo o caminho at sua
psique, voc se perguntava em que planeta sua me fora criada.
Talvez seu pai lhe tenha mandado reagir. Se voc seguiu o conselho dele,
conheceu a sensao abjeta do terror. Voc e o valento, correndo em crculos pelo
playground, seu adversrio se divertindo com o esporte, voc com o medo
aumentando ao imaginar os piores desfechos.
O vice-diretor, tambm um tanto valento, deixou bem claro que no se
toleram brigas neste playground. Se brigar, ser expulso. Se algum bater em voc,
no tome iniciativas prprias. Apresente-se ao gabinete do diretor para receber
instrues.
Depois de adulto, provvel que voc tenha vasculhado as prateleiras de
Talvez eu pudesse trabalhar em uma empresa menor, onde haja menos tenso.
NO DEIXE AQUELE HOMEM ABUSAR DE VOC!
TRATA-SE DA SUA PERSONALIDADE!
No, no isso.
Sem pressa, rangendo como uma dobradia enferrujada em um porto raramente
usado, a cabea de Kathy se abre. A questo no quem eu sou. ele.
Quando a concentrao de Kathy se desloca para Richard, ela v um velho
desprezvel fazendo um espetculo porque o desleixo pode destruir sua imagem perante
um grande cliente. A valentia de Richard no tem nada a ver com ela. A no ser que ela
perca a cabea, a reputao dela no est em jogo. a dele que est.
No leve para o lado pessoal.
De repente, as palavras tm significado. Kathy as sente formigando e efervescentes no
corpo, como se fossem risadinhas.
Por algum motivo bobo, ela se lembra de um verso do dr. Seuss:
O que aconteceu ento?
Bem, na Vila-Quem dizem que o coraozinho de Grinch ficou seis vezes maior
naquele dia.
Rtsadinha o som que o corao faz quando est crescendo. Kathy sabe disso. O
chilique de Richard j no mais problema.
Ela sorri perante a ira.
- Acho que o ouvi pedir um favor, doutor, mas no tenho certeza. Poderia repetir o
pedido?
Aqui, em uma pequena cena, est o motivo da existncia de terapeutas e de
livros repletos de conselhos teis. No o que lhe dizemos - voc j deve ter ouvido
os mesmos conselhos mil vezes. E saber que voc pode faz-lo.
A finalidade de todas as explicaes e exemplos ajud-lo a compreender
situaes difceis suficientemente bem para reconhecer outras possibilidades. Seu
corao cresce quando voc se liberta de um modelo antigo e faz algo novo e
inesperado, mesmo que seja assustador e difcil.
Em especial quando assustador e difcil. Se no acredita em mim, pergunte
a Kathy.
Pense. Se o seu chefe for um valento, voc se arriscaria a despertar a ira dele
ao relatar o problema ao chefe do chefe, que talvez seja um valento ainda maior?
Caso desconfie que algum abaixo de voc est empregando tticas de intimidao,
a nica maneira de ter certeza perguntar diretamente aos subordinados dessa
pessoa e prometer-lhes com firmeza imunidade contra retaliaes. Se ouvir falar de
um ou dois incidentes, geralmente indicao de um padro. S pergunte se
pretende tomar providncias. Ignorar o que ouve ser aprovao implcita.
Seja o que for que seu pai lhe disse, voc no conseguir se livrar dos
valentes se brigar com eles. Mesmo que voc ganhe uma vez, eles voltaro ainda
mais furiosos. A nica maneira de vencer no os enfrentar nunca. Falar fcil,
difcil fazer, principalmente quando os valentes adoram preparar ciladas.
A meta que voc no conseguir alcanar ser fazer com que o valento se
importe com o que voc sente devido ira dele. Todos os vampiros so deficientes
em empatia, sobretudo os valentes.
Se voc j se surpreendeu pensando em bater em um valento, em vez de agir
de acordo com o impulso, aprenda com isso. Fantasiar uma vingana um bom
exemplo de como o crebro primitivo tenta invadir seu comportamento
sorrateiramente.
No possvel derrotar o valento na fora bruta, mas pode-se derrot-lo
intelectualmente. O mximo que voc talvez consiga alcanar se desviar dos
ataques. Mesmo que os centros primitivos do crebro estejam gritando com voc
para enfrentar ou fugir, a nica estratgia eficaz ficar com a parte do crebro que
raciocina e ser racional. O valento provocar menos danos, e talvez at se acalme e
participe de uma discusso racional. Ou talvez no. Considere-se felizardo se o
valento se afastar para extravasar a raiva em outra pessoa.
No se esquea nunca de que no possvel desviar-se do valento e retaliar
ao mesmo tempo. Uma palavra hostil pode mand-lo de volta selva. Se a sua meta
controlar o vampiro, primeiro precisa assumir o controle de si mesmo.
conhecer todos os fatos, ver que tenho razo e que voc est errado", ou "A culpa
no foi minha; voc devia estar furioso com outra pessoa". No importa se tais
explicaes lhe parecem sinceras e razoveis. Os valentes sempre reconhecem os
padres primitivos para lidar com agresses. Interpretaro suas explicaes como
um convite para morder sua jugular.
Pergunte "O que gostaria que eu fizesse?" No h nada melhor para deter o vampiro
do que essa simples perguntinha inesperada. Os vampiros no sabem ou no
admitem o que querem que voc faa. Os valentes s querem que voc fique ali
parado enquanto gritam com voc, mas vai parecer uma grande tolice se tiverem de
pedir.
Quando voc pergunta aos vampiros o que querem que voc faa, eles tm de
parar para pensar. Isso pode bastar para lev-los parte mais racional do crebro, o
que pode ajudar. Se os vampiros estiverem tentando disfarar sua verdadeira
motivao, tero de lhe pedir algo que seja mais aceitvel do que o que realmente
querem. Faa o que pedirem e desaparea nas trevas, ileso.
No leve as crticas para o lado pessoal. Esta a mais difcil. Para seguir este
conselho, voc precisa entender o que significa levar para o lado pessoal.
Todos ns temos questes externas - filhos, animais de estimao, esportes
favoritos, opinies e criaes no trabalho - que nos transmitem a sensao de fazer
parte do nosso corpo. Psicologicamente, no diferenciamos muito entre a
depreciao dessas coisas e as agresses fsicas aos nossos rgos vitais. Isso no
quer dizer que precisamos reagir a cada crtica com um contra-ataque instintivo do
tipo matar ou morrer.
Se voc for atacado por um valento, est na hora de empregar a estratgia
nmero um do caa-vampiros - use sua confuso como dica para fazer uma pausa e
pensar no que est realmente acontecendo. Para os vampiros, raro a impresso
corresponder realidade. Os ataques dos valentes no so pessoais. Os valentes
gritam com todo mundo. Se voc parar para pensar, ver que as agresses revelam
mais a respeito do que so e de quem so os valentes do que a seu respeito. Para
no levar a agresso para o lado pessoal, preciso olhar para alm da sua reao
emocional inicial a fim de ver o padro e se afastar dele.
Aprender com as crticas. Toda crtica contm informaes teis alm da agresso.
Se no ouvir nada de til a princpio, continue ouvindo at conseguir. Nem todos
que o criticam so vampiros. Esteja alerta principalmente quando ouvir a mesma
coisa de diversas fontes. Meu av sempre dizia: "Se trs pessoas o chamarem de
cavalo, compre uma sela."
Se transformar em hbito s responder s crticas depois de 24 horas, voc
levar os vampiros loucura. As outras pessoas ficaro fascinadas com sua
maturidade e racionalidade. Voc pode at aprender alguma coisa.
Inverta esses papis se precisar criticar pessoas propensas a levar para o lado
pessoal. Estruture a situao de modo que a outra pessoa no precise admitir ou
aceitar o que voc tem a dizer. Oferea sempre uma opo para livrar a cara. Deixe
claro nos comentrios que compreende como uma pessoa racional e honrada faria o
que ela fez. Dirija seus conselhos ao aprimoramento da situao, em vez de assinalar
os erros. Concentre-se no que quer que acontea, e no no que h de errado no que
j aconteceu. Como veremos nos prximos captulos, essa tcnica ser valiosa se
voc quiser criticar os vampiros de um modo que eles ouam e aceitem.
10.
Ningum merece gritos. Na maior parte das vezes, a nica pessoa que pode
garantir o cumprimento dessa norma voc. sempre melhor afastar-se antes de ser
incitado a fazer ou dizer algo de que se arrepender depois. Ou, em certas ocasies,
melhor simplesmente se afastar.
Cumpra a lei risca. Trata-se de todas as leis, e no apenas as que lhe agradam.
Comece entregando sua papelada no prazo e dirigindo dentro do limite de
velocidade. Mesmo que outras pessoas violem algumas leis de vez em quando, voc
no pode. Se o fizer, assuma as conseqncias sem tentar fugir delas. Voc precisa
aprender a ser mais careta do que os caretas.
Analise minuciosamente as conseqncias dos seus atos. Reconhea que no vive no
vcuo. Sempre que transgride uma norma voc prejudica algum. Se no sabe como,
fique meditando at descobrir.
Evite xingar ou elevar a voz. Encare esta opo como a soluo da fita adesiva para
remediar problemas. Enquanto no aprender a expressar a ira de maneira
construtiva, no a expresse.
Cumpra as promessas. S faa promessas se tiver certeza absoluta de que pode
cumpri-las.
O QUE PREJUDICA
2
Espetculo ao estilo vampiresco
PARTE
OS TIPOS HISTRINICOS
Cintilante com tantas jias e deixando rastros de perfumes caros, a vampira entra
rindo. Corre os olhos pelo ambiente e, ao v-la, o sorriso dela brilha o suficiente para
iluminar uma cidade de tamanho razovel.
- Querida! to bom encontr-la! - diz ela, dando beijinhos de vento prximos ao seu
rosto. - Voc est deliciosa com essa roupa nova. D vontade de comer!
F
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Seja qual for o papel que estejam representando, por baixo da maquiagem os
histrinicos sentem-se incompetentes. Deixam-se esmagar com facilidade por todos
aqueles detalhes que tm tanta dificuldade para lembrar. A finalidade de seu
exibicionismo incessante bajular alguma pessoa de status, forte e competente,
visando cativ-la o suficiente para cuidar deles, e talvez alterar todas aquelas
regrinhas incmodas. Em geral, a estratgia funciona.
8. Vampiros exagerados
Seja sexo, doena ou segredos do sucesso, o ramo do espetculo um s.
grandes artistas. Os estratagemas para fazer com que as pessoas reparem neles
costumam ser mixurucas, bvios e superficiais. Para a plateia pretendida, porm, so
fascinantes.
Damon ouve o riso da Vampira Shandra no corredor. Desvia o olhar da tela do
computador para a porta. No repara, mas todos os outros homens do escritrio de
contabilidade esto olhando na mesma direo.
Entra Shandra com um provocante vestido vermelho, com um decote espetacular. Ela
sorri, cumprimenta com a cabea e acena para as pessoas como se tivesse entrando em
uma festa. Vira-se para Damon. Ele sente o corao disparar quando seus olhos se
encontram.
Shandra pra de repente, olhos e boca abertos em expresso de surpresa agradvel.
- Damon - diz ela, aproximando-se da mesa dele. - E voc mesmo? Est to diferente
sem aquela barba!
O perfume de Shandra tem aroma de flores e condimentos, tudo misturado. Damon
perde o flego quando ela se inclina sobre a mesa para tocar no rosto dele.
- Eu no sabia que voc era to bonito por baixo daquela barba! - Exclama ela. Roa
delicadamente com as pontas dos dedos o rosto de Damon, agora macio.
Damon sente o rosto arder. Com muito esforo ele impede os olhos de se voltarem
para baixo.
- Eu. ..... achei que estava, sabe, na hora de mudar - diz ele.
Shandra inclina a cabea e sorri como se fosse a coisa mais interessante que ouvira
naquele dia.
- Voc uma gracinha! Aposto que as garotas vivem perseguindo voc no escritrio.
- Quisera eu - revela Damon.
Shandra ri.
-Ah! Voc s est querendo bancar o modesto.
Ela o cutuca com uma longa unha vermelha ao pr uma pilha de pastas sobre a mesa.
- O sr. Doyle me pediu que procurasse algum para fazer estes clculos hoje. Ser que
voc... ?
Damon empurra para o lado todos os projetos que esto em cima da mesa e puxa as
pastas para perto do corao.
- No tem problema - responde.
Boa pergunta. Como os homens podem ser to burros? Ser que o excesso de
testosterona os deixa to cegos que no conseguem enxergar as intenes falsas e
Confuso
Quanto mais prximo dos histrinicos exagerados, mais perigosos eles so.
Se voc se tornar a platia principal, vai descobrir que o preo das
interpretaes altssimo - ateno total e satisfao de todas as necessidades deles.
Se voc os decepcionar s um pouquinho, o roteiro passa da comdia leve para o
terror. Qs_vampiros histrinicos incompreendidos explodem em fria, tristeza, ou o
que for preciso para reconquistar o centro das atenes. Voc jamais saber o que
deu neles ou o que foi que acertou em voc.
A principal defesa no se deixar levar pela interpretao. A maneira de
faz-lo escrever um papel simples e de fcil compreenso para si mesmo, que o
deixe de fora do vendaval da novela do histrinico.
No servio, a maneira mais simples de se proteger interpretar o papel de
uma pessoa chata, que s trabalha e no se diverte. Quando vir um vampiro
exagerado chegando, preste ateno na tela de computador ou na planilha eletrnica
mais prxima. a mesma coisa que no fazer contato com os olhos de um mendigo.
Se conversar, atenha-se ao trabalho. Transforme-se em um dos figurantes do palco,
simplesmente fazendo o seu servio e sem chamar ateno. O seu crebro primitivo
pode estar gritando "repare em mim", mas para todo o resto o melhor no dar
ouvidos. Talvez seja necessrio esforar-se muito para no fugir ao personagem,
principalmente se voc tambm for uma pessoa encantadora e simptica. Imagine
que voc um daqueles guardas com semblante ptreo do Palcio de Buckingham.
DOENA TEATRAL
favoritos. Toda vez que Cleve diz algo de interessante, Gene anota no quadro-negro
eletrnico. Entre aspas e sublinhado. No fim de cada reunio, cada membro da equipe
recebe o texto impresso.
A fita acabou e Gene est falando.
- O Aprimoramento Contnuo da Qualidade o modo de nos tornarmos uma empresa
completamente voltada para o cliente. Criatividade! Flexibilidade! Sempre alertas para
maneiras de fazer mais com menos. Aprimorar o nosso j excelente servio de
atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, aumentar o desempenho das vendas com
metas automonitorizadas.
Steve levanta a mo.
- Quanto aprimoramento, exatamente?
- No mais do que podemos realizar, garoto - responde Gene. - Se aprendermos a
trabalhar com mais inteligncia, e no com mais afinco.
Jamal concorda.
- Mas quanta inteligncia a mais?
- Serei sincero com voc - afirma Gene, sacudindo a cabea. - A empresa acha que
no possvel. Disseram que era muita... o que foi que disseram mesmo... pretenso.
V direto ao assunto de uma vez, pensa Gwen. Ela deixa escapar um suspiro e levanta
a mo.
- Acho que uma quantidade real...
- Sabe, o problema pode ser exatamente esse - responde Gene. Ele se levanta e escreve
a palavra ACHAR. - Como pode achar o que no procurou?
perguntas se achar que esto relacionadas com a gerao de lucros para a empresa.
Quanto mais nmeros Gwen acrescentar, melhor. Os vampiros histrinicos
geralmente detestam mais a matemtica do que a gua benta. Se Gwen interpretar
direito, pode demonstrar sua motivao de um modo que Gene no possa criticar porque no a entende. O pior que ele pode fazer cham-la de contadora chata de
migalhas. provvel que a deixe em paz, ou talvez at passe a contar com os
conhecimentos dela para compensar a prpria ignorncia.
7.
8.
10.
Por maior que seja a ateno que voc tenha a dar, os histrinicos precisaro
de toda ela. A princpio eles a arrancaro com bajulao. Eles o colocam em uma
categoria especial, s sua. Em geral, a ltima coisa que voc ouvir antes que os
vampiros histrinicos comecem a sugar sua fora vital "voc a nica pessoa com
quem posso conversar".
Os histrinicos exagerados tm talentos e capacidades teis. Sabem ser
amigos bons e divertidos e trabalhadores produtivos, principalmente quando o
servio requer que a pessoa seja teatral e cativante. Os histrinicos podem florescer,
mas requerem tantos cuidados como uma bela e rara orqudea. S voc pode decidir
quanto vale uma flor.
9. Vampiros passivos-agressivos
Livrai-nos de demnios, fantasmas e de pessoas que s querem ajudar.
chocolate.
Meredith d de ombros.
- No to difcil depois que a gente se acostuma. No como chocolate h tanto tempo
que nem lembro qual o sabor.
- Voc incrvel! - afirma Erin, ao dar mais uma mordida no bolinho.
A caminho de casa, Erin passa pela cafeteria. Dentro dela, v Meredith apontando
para os bolinhos com cobertura dupla de chocolate. O balconista pega quatro,
embrulha e entrega a ela.
Erin, empolgada por flagrar a amiga no ato de ser humana, entra correndo e se
esconde atrs de Meredith.
- Se voc me der um desses bolinhos, no conto a ningum que te vi - prope, rindo.
Meredith volta-se para ela vagarosamente. Os olhos parecem desfocados. Olha para
Erin um seguido ou dois antes de reconhec-la.
- Oi - diz ela. - Eu estava comprando esses bolinhos para minha sobrinha.
- Ah, certo - responde Erin, constrangida. Enquanto corria para pegar o nibus, Erin
se lembra de que Meredith dissera que a sobrinha mora em Chicago.
- Bem, ningum no momento, mas tem muita gente pensando nisso. Eles vm a mim
porque tm medo de falar com ela. Eu s contei isso a Erin para que ela talvez
conversasse com eles, sei l, mas, pelo contrrio, ela apelou para a agressividade.
tudo divertido, mas nada tem muito sentido - Alice no pas das maravilhas um
retrato razoavelmente realista do mundo dos histrinicos.
As pessoas reagem de maneiras diferentes hipnose passivo-agressiva.
Algumas ficam to encantadas que querem salvar os pobrezinhos; outras tm uma
dor de cabea latejante. Todos so sugados, em especial os pobres-diabos que
continuam tentando fazer os histrinicos admitirem que esto realmente furiosos.
COMPORTAMENTO PASSIVO-AGRESSIVO EM RELACIONAMENTOS
Pense um minuto nas diversas maneiras sutis de uma pessoa ntima indicar
que est irritada. Fungar, bufar, suspirar, revirar os olhos, escolher palavras e frases
que insinuem crtica, ou mesmo no dizer nada. A lista interminvel, e os vampiros
passivo-agressivos recorrem a tudo o que figura nela para agredir os inocentes
amigos, amantes ou parentes. O modelo mais comum mais ou menos assim:
Vampiro: (Bufa, funga, ou qualquer coisa semelhante.)
Vtima:
O que houve?
Vampiro: Nada.
Vtima:
Como "nada"? Sempre que voc faz esse som est aborrecido com alguma
coisa. Diga logo, o que houve?
Vampiro: Nada.
Vtima: (Ficando inquieta.) Voc sempre faz isso. Bufa e funga, faz caretas, depois diz
que no nada. Sei que tem algo te incomodando, por que no diz logo o
que ?
Vampiro: (Com a voz metlica de gelo.) Eu j disse que no nada.
Vtima: (Gritando.) Eu sei que tem algo errado! Exijo que voc me diga o que , em vez
de fazer o que sempre faz, ficar sentado a fazendo caras e bocas e dizendo
que no h nada errado!
Vampiro: Voc precisa controlar esse gnio.
humanos foi atribuda s foras perniciosas da baixa auto-estima. Ensina-se autoestima na escola e recomenda-se que as pessoas repitam afirmaes com base na
hiptese de que os bons sentimentos brutos podem ser modelados para se tornarem
algum tipo de realizao.
Agora parece que se considera a auto-estima um fim em si, o motor
primordial da mente humana, como a motivao no mundo empresarial. Existe um
erro lgico nesse conceito: qualquer coisa que explique tudo tambm no explica
nada. O pior problema, porm, que muitos mtodos de aumentar a auto-estima
esto inconscientemente ensinando as pessoas a serem mais histrinicas passivoagressivas.
A ideia fundamental aumentar a auto-estima acentuando o positivo e
eliminando o negativo, o que, em teoria, timo. A nica dificuldade que o
negativo no eliminado; meramente anestesiado com afirmaes e quase sempre
projetado nas outras pessoas. Entrou na moda ver a baixa auto-estima como
conseqncia de algum tipo de abuso. Imagina-se que as pessoas vo melhorar
quando revelarem seus ressentimentos. Todos so amados e afirmados, menos os
que abusam, e qualquer coisa que faa algum se sentir mal definida como abuso.
O que est faltando nesse mtodo psicolgico popular o mesmo que falta a
todas as criaes dos histrinicos - a saber, uma tentativa de descer abaixo da
superfcie e lidar com o eu em toda sua complexidade. A psique humana est em
constante redemoinho de pensamentos e impulsos contraditrios. O grande desafio
que enfrentamos entender a massa irritante de instintos e emoes, e organiz-la
em um comportamento moral e produtivo.
Mesmo que minhas opinies acerca da psicologia popular sejam
preconceituosas e infundadas, ainda h problemas com a idia de fazer com que as
pessoas se sintam melhor e mais bem-sucedidas ao elevar sua auto-estima. Como
veremos no prximo captulo, sobre os vampiros narcisistas, a prpria auto-estima
elevada pode ser uma fora destrutiva.
voc, elas diro que voc maravilhoso. Passivo-agressivas ou no, a maioria das
pessoas sabe que deve dizer s autoridades o que elas querem ouvir. Se quiser saber
o que realmente pensam a seu respeito, faa perguntas gerais sobre o que faria o
escritrio funcionar melhor e leia nas entrelinhas. Se a situao for delicada, talvez
convenha contratar um consultor profissional para descobrir o que est, na verdade,
acontecendo.
Lidar com vampiros passivo-agressivos lhe ensinar uma verdade importante
sobre a condio humana - no se pode nunca saber o que est acontecendo
realmente, pois no existe fonte objetiva. As pessoas vem os mesmos
acontecimentos de maneiras diferentes, segundo as prprias necessidades. No fim
das contas, a averiguao no passa de questo de critrio.
seduzem ao adivinhar suas necessidades e lhe dar mais do que voc pediu, pois so
pessoas muito boazinhas. Parece que esto lhe oferecendo um cheque em branco,
mas, na verdade, um carto de crdito. Voc jamais ver o extrato de conta, mas
decerto descobrir quando estiver com os pagamentos atrasados. Se voc os criticar,
ser o bandido ingrato.
A nica sada abster-se de usar os cartes de crdito emocionais que os
passivo-agressivos oferecem alegremente. Pague sempre em dinheiro. Retribua
favor com favor e nunca pea fiado.
7.
Sempre preste ateno. Se voc ignorar uma criatura cujo maior objetivo na vida
conquistar a sua ateno, haver consequncias. No esquea que voc no o nico
a apelar aos incidentes. As dores de cabea so ferramentas poderosas para
modificar o seu comportamento. Voc ter dores de cabea se no perceber tudo de
maravilhoso e til que o vampiro passivo-agressivo fizer.
Seja explcito. Os vampiros passivo-agressivos esperam que voc os agrade em
retribuio. Se voc no especificar com clareza o que quer, esses vampiros lhe
daro o que acham que voc deve querer e vo esperar que voc lhes d o que
querem em troca. Se d valor a sua sanidade mental, jamais aceite esse tipo de pacto
implcito, por melhor que parea superficialmente. Se aceitar, vai pagar, pode
acreditar. A sua vida e a do vampiro sero muito mais fceis se ningum tiver de
adivinhar nada.
Se voc mora ou trabalha com histrinicos passivo-agressivos, convm que
eles faam o que devem fazer, e no se sintam criticados e maltratados. Pelo menos
o suficiente para retaliar. Para alcanar essa meta formidvel, voc e o vampiro
precisam ter uma relao baseada em expectativas claras e explcitas, e no em
alguma espcie de contrato no-verbalizado. Por mais inocentes que lhe paream,
jamais aceite presentes de vampiros sem pagar por eles de imediato.
Oferea sempre muitos comentrios positivos. As instrues explcitas, embora
totalmente necessrias, no funcionaro to bem quanto voc acha que deveriam. Os
vampiros passivo-agressivos lidam com o mundo no o compreendendo e sendo
mal-compreendidos. A nica coisa que jamais entendem mal o elogio. Use elogios
aos montes.
Ignore insignificncias. Os vampiros passivo-agressivos sempre faro aquilo em que
voc presta mais ateno. Se voc d muita importncia aos esquecimentos,
reclamaes, mau humor, linguagem corporal negativa ou algo parecido,
exatamente o que receber. Com os passivo-agressivos possvel perder um tempo
considervel na tentativa de faz-los melhorar o comportamento, em vez de fazer o
servio. Verifique se as suas exigncias favorecem o comportamento que realmente
quer, em vez dos que acha mais incmodos. De que adianta recompensar as pessoas
por lhe darem dores de cabea?
Evite punies porque nunca funcionam. Repreender vampiros passivo-agressivos
com severidade s vai piorar a situao, pois eles tero mais motivos para tem-lo
ou vingar-se. Qualquer tipo de crtica suscitar explicaes, e no mudana de
comportamento. Se voc tentar induzi-los culpa, vai despertar uma quantidade
igual de ressentimento.
Se houver necessidade de conseqncias negativas pela transgresso das
normas, o tipo que mais d certo se chama custo da reao. No castigo; mais
uma espcie de aumento do preo a pagar pelos estragos. Se as pessoas se
esquecerem de fazer algo ou fizerem de forma incorreta, obrigue-as a fazer
novamente, sobretudo quando seria mais fcil faz-lo voc mesmo. Os profissionais
criativos podem aumentar ainda mais o preo do mau comportamento acrescentando
papelada - relatrios de incidentes, planos de compensao das faltas ou qualquer
outra coisa que consigam imaginar. A nfase est em pensar. Os custos de reao
8.
Dizer aos passivo-agressivos que o que esto fazendo errado sempre piora a
situao. Muitos vo supor que no explicaram bem a situao e explicaro tudo de
novo, desta vez com mais detalhes. Os engenheiros e outras pessoas que usam mais
o lado esquerdo do crebro so especialmente propensos a persistir nesse tipo de
erro. Seus esforos minuciosos s lhes arranjam dores de cabea maiores.
Lidar com os vampiros passivo-agressivos de maneira eficaz quase sempre
uma questo de semntica. Suas palavras devem expressar entendimento da viso de
mundo deles, em vez de exigir que aceitem a sua. Esses vampiros vivem uma
realidade alternativa em que os pensamentos so puros, as intenes so
desinteressadas e todos os erros so causados por m interpretao. a que voc
deve entrar para ter uma comunicao significativa com eles.
Elabore as frases de modo que no agridam a viso que eles tm da realidade.
Em vez de criticar, reconhea que os passivo-agressivos estavam fazendo o melhor
possvel, depois ensine-os a fazerem melhor. Nem pense em conversar com eles
quando estiver aborrecido. Eles vo considerar maus-tratos verbais.
Eles se daro melhor se voc redigir as instrues em forma de pedido
pessoal e especificar o que pretende fazer em retribuio. Esquea as explicaes;
pea e pague.
Se os vampiros passivo-agressivos parecerem aborrecidos e voc quiser saber
o motivo, obter mais informaes abordando a situao de forma indireta.
Pergunte-lhes qual poderia ser o motivo da preocupao de outras pessoas. Use
sempre palavras emocionalmente neutras como nervosos ou preocupados ou
descreva o estado emocional. Os passivo-agressivos tero sempre o maior prazer em
lhe contar o que pode estar incomodando outras pessoas. Se tiverem a oportunidade
10.
A META
3
Egos enormes, todo o resto pequeno
PARTE
OS TIPOS NARCISISTAS
Na outra extremidade do beco, surge uma figura que se materializa na neblina.
Aproxima-se. A lua brilha sobre seus caninos mostra.
Voc recua, mas choca-se contra a parede.
O vampiro exibe um sorriso profano.
De repente, o celular dele toca. Ele levanta um dedo, enfia na capa, puxa o telefone e
atende.
- Pode falar - diz ele.
O vampiro ouve e sacode a cabea.
- Tem de ser agora? - pergunta ao telefone. - Eu ia fazer um lanchinho. Certo, um
minuto.
Olha-o com olhos vermelhos, incandescentes. Sua respirao fica presa na garganta.
- Estou com um problema - esclarece o vampiro. - Eu queria mord-lo e beber seu
sangue, mas preciso ir a uma grande reunio e estou com um pouco de pressa. Tome 20
paus. Podia dar uma corridinha ao banco de sangue e me comprar meio litro?
nome provm de Narciso, um jovem grego que se apaixonou pela prpria imagem
refletida. Para quem v de fora, parece que os narcisistas esto apaixonados por si
mesmos porque acham que so melhores que os outros. A relao verdadeira um
pouco mais complexa.
Mais do que amar a si mesmos, os narcisistas vivem absortos consigo
mesmos. Sentem os prprios desejos com tanta mincia que no conseguem prestar
ateno a nada mais. Imagine tal distrbio como um binculo. Os narcisistas olham
para as prprias necessidades pelo lado que amplia, e o resto do cosmos pelo lado
que reduz tudo a ponto de insignificncia. No tanto que esses vampiros se achem
melhores que as outras pessoas, mas raro eles pensarem nelas. A no ser quando
precisam de algo.
A necessidade do narcisista tremenda. Assim como os tubares precisam
nadar continuamente para no se afogar, os narcisistas precisam demonstrar de
forma incessante que so especiais, seno naufragam como pedras nas profundezas
da depresso. Pode parecer que esto tentando demonstrar o prprio valor para os
outros, mas a verdadeira platia so eles mesmos.
Os narcisistas so peritos em exibicionismo. Tudo que fazem calculado
para provocar a impresso certa. O consumo conspcuo para eles o que a religio
para outras pessoas. Os narcisistas perseguem os smbolos da riqueza, do status e do
poder com um fervor quase espiritual! So capazes de passar horas conversando
sobre os objetos que possuem, as grandes faanhas ou o que vo fazer, e as pessoas
famosas com quem andam. Com freqncia exageram sem o menor pudor, mesmo
quando tm realizaes verdadeiras suficientes para ostentar.
Nada suficiente para eles. por isso que os narcisistas querem voc, ou
pelo menos a sua adulao. Eles se esforaro tanto por impression-lo que fcil
acreditar que voc seja mesmo importante para eles. Esse pode ser um erro fatal; no
voc que eles querem, somente a sua venerao. isso que eles vo sugar, e jogar
o resto fora.
Para os vampiros narcisistas, os objetos, as realizaes e a alta estima das
outras pessoas no significam nada em si. So combustvel, como a gua que passa
pelas guelras para viabilizar a extrao do oxignio. O termo tcnico suprimentos
do narcisista. Se no conseguirem demonstrar constantemente para si mesmos que
so especiais, os narcisistas se afogam.
O QUE SER NARCISISTA
Para saber como os vampiros narcisistas vivem a vida, imagine que voc joga
golfe, tnis ou qualquer outro esporte competitivo e est tendo o melhor dia da sua
carreira. Voc se sente muito bem, mas a parede mental entre a confiana e o medo
to fina quanto um leno de papel. Tudo depende da prxima jogada e, depois, da
seguinte. Para os narcisistas, o jogo abrange o mundo inteiro e no acaba nunca.
Imagine a presso se a nica meta importante da sua vida fosse provar que
voc mais que humano. O maior medo dos vampiros narcisistas o de ser comum.
No conseguem sentir-se ligados a nada maior que eles mesmos porque, em seu
universo, no existe nada maior. Alm das tentativas frenticas de provar o
improvvel s existe um abismo escuro e inexplorado. Talvez voc se sentisse tentado a consider-los figuras trgicas, se no fossem to mesquinhos e irritantes.
Os vampiros narcisistas geralmente so talentosos e inteligentes. Tambm
esto entre as criaturas mais indiferentes do planeta. Era de se imaginar que gente
to inteligente reconheceria a importncia de dar ateno a outras pessoas. V
iluso.
Os narcisistas esto to envolvidos nos prprios sonhos que no h espao
para nada mais. uma irnica coincidncia que s vezes a realizao dos sonhos de
um narcisista seja vantajosa para toda a humanidade. Foram os narcisistas que
inventaram a arte, a cincia, os esportes, as empresas e tudo o mais em que se possa
competir. Tambm inventaram a santidade, por falar nisso. A nossa vida melhor
graas s tentativas dos narcisistas de provar que so melhores que ns.
O DILEMA DO NARCISISTA
V
V
F
F
no seja venerao.
16. Essa pessoa sofre de uma incapacidade congnita de
reconhecer os prprios erros. Nas raras ocasies em que
reconhece um erro, mesmo o mais leve deslize
pode precipitar uma depresso profunda.
17. Essa pessoa sempre explica por que as pessoas mais
famosas do que ela no so, na realidade, to grandiosas.
18. Essa pessoa sempre reclama de ser maltratada ou
mal-entendida.
19. As pessoas amam ou odeiam essa pessoa.
19. Apesar de ter opinio bastante elevada sobre si mesma,
essa pessoa realmente muito inteligente e talentosa.
V
V
F
F
A primeira coisa que se ouve a respeito dos vampiros narcisistas que eles
so inteligentssimos e muito talentosos. E provvel que voc oua isso da boca dos
prprios vampiros, j que eles no so nem um pouco modestos ao falar de si
mesmos.
Um nmero surpreendente de vampiros narcisistas sabe o valor numrico de
seu QI e o divulga aos novos conhecidos. Talvez tambm se oua falar de pessoas
famosas que tais vampiros conheceram e impressionaram de alguma forma.
Em seminrios e reunies, os vampiros narcisistas quase sempre levantam a
mo, mas raro fazerem perguntas genunas. Os comentrios tm por objetivo
demonstrar a todos que sabem pelo menos tanto ou mais do que a pessoa que est
falando.
O padro de tentar impressionar com o talento e a inteligncia persiste nos
vampiros narcisistas muito tempo depois de causar a primeira impresso. Eles
continuam at que voc no fique mais nitidamente maravilhado, e ento passam a
ignor-lo.
Realizaes
O maior pavor dos vampiros narcisistas ser vulgar. Que Deus os livre de
fazer algo to vulgar quanto cometer um erro. At as mais leves crticas parecem
estacas no corao. Se voc repreender vampiros narcisistas, o mnimo que eles
faro ser explicar em detalhes por que a sua opinio est errada. Se voc estiver
certo, a situao ser muito pior. Eles se derretero diante dos seus olhos e se
transformaro em crianas dependentes e infelizes que precisam de doses imensas de
incentivo e elogios s para conseguir respirar. impossvel vencer. No existe
vampiro narcisista objetivo com relao aos prprios erros.
Ambiguidade nas outras pessoas
As outras pessoas costumam ter opinies fortes com relao aos vampiros
narcisistas. Elas os amam por seus talentos ou os odeiam profundamente pelo
egosmo patente. Ou ambas as coisas. difcil dizer o que provoca mais danos - o
egosmo, o dio ou o amor.
Os vampiros narcisistas sempre sabem o que querem de voc. No sero nem
um pouco reticentes ao pedir ou simplesmente tomar. Para lidar bem com esses
filhos das trevas ensimesmados, preciso tambm ter certeza do que quer deles.
Pechinche sempre e faa-os pagar antes de receber o que querem de voc. No
esquea esta regra, pois no h muito mais que voc precise saber.
Bem, talvez mais uma coisa: A no ser que queira ter o corao partido,
jamais obrigue vampiros narcisistas a escolher entre voc e o principal amor deles,
isto , eles mesmos.
sacrifcios por ele significam que existe algum que acredita nele e gosta dele.
Talvez isso o ajude a acreditar em si mesmo e fazer o que precisa para sair do
atoleiro. Tarde da noite ela s vezes se pergunta se o que est fazendo realmente
ajuda.
No ajuda. O amparo de Rachel no mais perceptvel para Tyler do que o ar
que ele respira. Ele pode precisar dela, mas nunca pensa nisso. Assim como a
maioria dos vampiros narcisistas, ele s presta ateno no que acha que pode perder.
Rachel est ao lado dele, carinhosa, slida e, portanto, praticamente ignorada.
Magoa Rachel o fato de ser raro Tyler reconhecer seu esforo, mas fazer exigncias
e bancar a durona no fazem parte da natureza dela. Se estivesse na pior, ia querer
algum que a amparasse.
Rachel est cometendo o pior erro possvel no trato com Vampiros
Emocionais. Ela est presumindo que compreende Tyler com base no que sabe sobre
si mesma. Rachel s vezes tem problemas de baixa auto-estima. Quando faz alguma
besteira, mesmo que seja pequena, ela se sente fracassada. Rachel imagina que Tyler
se sente to mal quanto ela se sentiria se fosse demitida de empregos e no
conseguisse ganhar dinheiro. Assim, de acordo com a Regra de Ouro, ela tenta dar a
ele o que seria til para ela.
Quando outras pessoas oferecem afeto, apoio e incentivo a Rachel, ela se
sente bem consigo mesma o suficiente para levantar e fazer o que preciso fazer.
Nesse aspecto, Rachel como a maioria das pessoas, mas no igual a um vampiro
narcisista.
O narcisismo no , decididamente, problema de baixa auto-estima. Apesar
dos contratempos, Tyler no tem dvidas a respeito do prprio valor. Quando fica
angustiado, no culpa a si mesmo. mais provvel que esteja se sentindo magoado e
maltratado porque as pessoas no reconhecem de imediato a qualidade de suas idias
para promov-lo a melhor da turma, lugar que acredita pertencer a ele. A ltima
coisa que o deus narcisista levaria em conta que os contratempos so resultados de
seu prprio comportamento. Mesmo quando ele passa por perodos de depresso,
durante os quais ele fala da pessoa terrvel que ele , o que Tyler procura no so
conselhos sobre como fazer melhor, mas algum que lhe confirme o que j sabe
intimamente - que ele timo do jeito que . Infelizmente, exatamente isso que
Rachel faz.
O que Rachel devia fazer, ento? Para responder a essa pergunta, precisamos
examinar melhor o que impede os talentosos e inteligentes deuses narcisistas de
realizar seu potencial.
COMO OS DEUSES NARCISISTAS OBSTRUEM O PRPRIO XITO
que o servio que lhe pedem que faa no tem sentido e costumam acreditar que,
devido a sua inteligncia superior, so os primeiros a descobrir esse fato
surpreendente. Com freqncia usam essa pseudodescoberta como justificativa para
no fazer o que consideram sem importncia.
Tal mtodo apresenta dois problemas. Primeiro, os deuses narcisistas esto
propensos a confundir o que no lhes agrada com o que no tem importncia. Sejam
visitas a clientes, poltica ou verificao de fatos e nmeros, todo servio requer que
se faa o que no se quer fazer. O primeiro passo rumo ao xito aprender a fazer
esses servios assim mesmo, sem levar em conta como voc se sente.
O segundo problema do narcisista com relao a tarefas servis que o que
no tem importncia para os narcisistas pode ser de importncia essencial para todas
as outras pessoas. Para algum que escalou a hierarquia da empresa em 20 anos,
subindo a duras penas, inconcebvel que um recm-contratado que jamais entrega a
papelada em dia espere uma reengenharia da empresa sua imagem e semelhana.
Alm da capacidade de fazer servios necessrios porm desinteressantes, o
xito requer a capacidade de vender. Vender, antes de tudo, significa prestar ateno
suficiente nas outras pessoas para saber o que esto dispostas a comprar. Os deuses
narcisistas no do a menor importncia para o que as outras pessoas querem. Acreditam que so as melhores ratoeiras e que as pessoas deviam estar abrindo caminho
fora at sua porta. Isso os torna vendedores horrveis. Na opinio deles, conversa
de vendedor oferecer um resumo da idia e agir como se fosse burrice pensar em
comprar outra coisa.
A falta de considerao dos deuses narcisistas com relao ao que provocam
nas outras pessoas os cega para as verdadeiras particularidades de sua vida. Assim
como os anti-sociais, so capazes de repetir os mesmos erros e no aprender com
eles. Os narcisistas sabem modificar o comportamento quando descobrem que os
est impedindo de conseguir o que querem. O engraado que raramente descobrem, porque as outras pessoas no explicam o problema de maneira que sejam
capazes de compreender.
A HIPNOSE DO DEUS NARCISISTA
domsticos diariamente.
-Mas...
- Sem mas. pegar ou largar.
Talvez voc esteja pensando que Rachel jamais diria essas palavras nem em
um milho de anos, e acertou. Isso o que ela devia dizer, pois o nico mtodo
que tem ao menos uma sombra de possibilidade com um deus narcisista como Tyler.
Infelizmente, passa despercebido pela bondade e pela considerao sem limites que
Rachel acha essenciais para qualquer relacionamento amoroso.
Ser que ela consegue ser to fria e calculista, mesmo que seja para salvar o
casamento? Depende dela. Deixemos Rachel lutando com o narcisista vampiro e
seus prprios demnios.
A nica maneira de ensinar habilidades humanas fundamentais aos
narcisistas mostrar-lhes com clareza que para seu prprio bem que agiro de
determinada forma. Condies fortes so essenciais. Podem esforar-se bastante se
acreditarem que o nico modo de evitar divrcio, demisso, romper amizades ou ir
para a cadeia. A maioria das condies no suficientemente atraente. Depois de
imposta a condio, preciso dirigir os esforos para dois objetivos especficos:
1. Os deuses narcisistas precisam aprender a se obrigar a fazer o que no
querem fazer.
2. Os deuses narcisistas precisam aprender a vender eles mesmos e as suas
ideias prestando bastante ateno nas outras pessoas para saber o que estariam
dispostas a comprar.
Esclarea, ao oferecer sugestes de mudana, que voc est agindo pelo seu
prprio bem, e no como agente de uma autoridade moral superior ou por simples
bondade. Os narcisistas no acreditam no seu altrusmo. A maioria deles
argumentaria que a santidade de Madre Teresa era, pelo menos em parte, para
satisfazer o prprio ego.
pouco, pelo menos no que compensa. Se os deuses estiverem trabalhando para voc
ou com voc, especifique tarefas e defina prazos e quantias em dinheiro. Inspecione
a produo minuciosamente para conferir se eles esto produzindo o que voc
esperava. Os deuses narcisistas s vezes acham que aparar arestas arte.
7.
8.
As palavras que voc precisa usar com mais cautela nas proximidades dos
deuses narcisistas so quaisquer palavras que paream crticas. Por mais construtiva
que seja, para os vampiros narcisistas a mais leve crtica parece a ferroada atroz de
um crucifixo. Eles gritam, rosnam e racionalizam at amanhecer, mas, a no ser que
a crtica seja muitssimo bem-feita, eles no aprendem nada.
astros. Para conseguir o que quer, Oriana precisa vincular isso ao desejo de Antnio
de realizar grandes faanhas e possuir coisas grandiosas. Eis um exemplo de como
lidar com tal situao:
- Posso segurar? - pergunta Oriana.
Antnio lhe passa a Hasselblad, e ela a segura com cuidado.
- Eu queria saber o que esta cmera faz de to especial.
Antnio d um sorriso de orelha a orelha.
- Voc devia perguntar o que ela no faz. E a cmera mais avanada que existe no
mundo atualmente. Vamos comear pelo encaixe da lente...
Oriana ouve com patincia e entusiasmo toda a preleo de Antnio. Por fim, percebe
uma deixa.
- Pode ser uma pergunta boba, mas essa cmera consegue fotografar coisas em
movimento, mesmo estando distantes? Talvez um evento esportivo?
- Essa cmera consegue captar as gotas de suor do nariz de um jogador de futebol a
cem metros de distncia.
- Nossa! Ento d mesmo para fotografar esportes em ao, e at a expresso facial
dos jogadores?
- Com toda certeza! Por que perguntou? Voc quer fotografar algum esporte em
especial?
- que outro dia na partida de futebol do Ramon eu fiquei olhando os garotos.
Comecei a pensar no ensaio fotogrfico maravilhoso que se poderia fazer sobre o
futebol da terceira srie. Foi to bonitinho, estavam jogando como gente grande,
depois ficaram brincando com as poas de lama quando iam para a lateral. Se algum
pudesse captar esses contrastes... claro que seria preciso um fotgrafo muito bom e
um equipamento excelente pra conseguir as poses do tipo "um em um milho" em que
estou pensando.
Antnio d um tapinha na cmera nova.
- esta maquininha a indicada para o servio. Ela mesma.
Os astros narcisistas sempre acham que o que fazem a parte mais valiosa do
processo. So requintados o bastante para conquistar todos os votos de que precisam
antes de fazer a sugesto.
O desprezo flagrante dos astros pelas normas da justia pode irritar as
pessoas que trabalham com eles, mas a ira acaba beneficiando o astro, pelo menos a
curto prazo. Para os construtores do sistema, que na maioria tambm so astros, os
iniciantes impertinentes que se irritam com seu funcionamento esto apenas
demonstrando que lhes falta inteligncia para utiliz-lo. Assim como Buford, a
maioria dos astros acha que a habilidade poltica a caracterstica mais importante
que se pode ter. A longo prazo, os sistemas de valores de tais vampiros costumam
distorcer as empresas onde trabalham at o ponto de tornar mais importante a
poltica interna do que o produto ou o servio que a empresa vende.
Na empresa de Buford, jovens e talentosos advogados, que preferem
trabalhar em problemas jurdicos complicados a jogar golfe com figures, sofrem
conseqncias financeiras. Se no gostarem, podem ir embora. H advogados
famintos suficientes para ocupar as vagas. A desvantagem dessa estratgia aparece
gradualmente. A empresa perde alguns processos, e mesmo assim gente como
Buford tranqiliza os egos e explica que o verdadeiro problema a incompetncia
dos juizes de hoje em dia, e que o veredicto com certeza ser anulado na apelao.
Apesar da qualidade dos servios jurdicos que oferece, a empresa de Buford bemsucedida em sua verdadeira finalidade: atrair e manter clientes. E ganhar muito
dinheiro.
Parece que os vampiros astros esquecem que, um dia, os inferiores podem vir
a ter algo a oferecer. O caminho percorrido, pelos narcisistas durante a vida est
sempre marcado por terra chamuscada e pontes incendiadas.
Os narcisistas no tm a menor considerao pelos sentimentos alheios
porque podem. Se tais vampiros querem montar uma empresa e depois afastar os
melhores talentos por falta de respeito ou de habilidade poltica, no h como detlos. Eles tm dinheiro e poder para fazer o que quiserem, e decerto no do a menor
importncia para o que os outros acham disso.
Dentre os inmeros autores que escreveram sobre os narcisistas, Christopher
Lasch o mais eloqente.* Ele acha que o narcisismo est se tornando epidmico,
em especial nos mundos dos negcios e da poltica. Lasch pode estar certo, mas
ainda nos deixa sem saber o que fazer a respeito. Os narcisistas certamente no vo
mudar porque um especialista lhes diz que ruim ser narcisista.
"Christopher Lasch, The Culture of Narcissism: American Life in an Age of Diminisbing Expectations. Nova
York: W. W. Norton, 1991.
Nenhuma crtica negativa far com que os astros narcisistas mudem. Eles
sempre tm um coro de defensores egocntricos para cantar seus louvores. Os
narcisistas sempre preferem a bajulao crtica justificada.
J interferiram.
Existem, claro, todos os tipos de implicaes jurdicas e polticas nessa
historinha, mas se voc se concentrar em apenas uma, acaba julgando quem est
certo e quem est errado, e quanto vale a causa em danos morais. J h gente
juficiente fazendo isso.
Quando os narcisistas querem algo de uma pessoa, eles as vem como
maravilhosas. por isso que a hipnose to eficaz. Assim que os astros conseguem
o que querem, as percepes retornam ao que, para eles, normal - considerar
inadequadas as pessoas normais. O problema que as pessoas que seduzem podem
ainda estar sob a iluso de que so especiais como os astros disseram que eram.
Todos so prejudicados pelos pecadilhos dos astros: as pessoas que seduzem,
Os vampiros astros costumam sentir dois tipos distintos de raiva que podem
ser indiscernveis para o observador externo.
No mundo dos astros, a incompetncia o crime mais grave. Os padres que
definiram para si mesmos so altos, e ainda mais altos para a gentinha a seu redor,
cuja funo manter tudo funcionando bem para que os astros possam trabalhar.
No preciso dizer que os astros se irritam com freqncia, principalmente quando
os erros de outra pessoa provocam o mais leve inconveniente. O acesso de raiva
favorito destes vampiros o sermo arrogante sobre os padres mnimos de
competncia. raro tais sermes surtirem o efeito desejado de inspirar as pessoas a
trabalhar com mais afinco e tomar mais cuidado. No raro os astros percebem,
corretamente, que as pessoinhas a seu redor ignoram propositadamente suas ordens
e instrues. Isso costuma levar a mais acessos de raiva.
O outro tipo de raiva dos astros a deles mesmos, quando no ganham. O
moral pode cair por terra ao mais leve indcio de que cometeram um erro. Os astros
so seus mais severos crticos, mas quando comeam a se criticar, sempre
descobrem algo a criticar em outras pessoas tambm. Irritar-se com todas as outras
pessoas parece desviar os astros da decepo consigo mesmos. difcil dizer se os
astros se irritam porque esto deprimidos ou se ficam deprimidos porque esto
irritados, mas certssimo que quando os vampiros narcisistas ficam deprimidos,
todos so sugados.
Se estiver perto de um astro, em vez de se encolher de medo da irritao ou
retaliao, mais til tentar descobrir qual o verdadeiro problema e discuti-lo.
- Tnio, que tal deixar de lado o mau humor e conversar sobre o que est realmente
acontecendo? - pergunta Oriana.
- Como assim?
Oriana pe as mos nas cadeiras.
- Diga logo. Sei que voc s fica to irritado quando h alguma coisa muito grande o
incomodando. Aconteceu alguma coisa na clnica?
$
- Acho que estou aborrecido. - Seu lbio inferior treme quase imperceptivelmente
quando ele fora um sorriso fatalista. - Sabe, no grande coisa, mas eles... me
suspenderam por gritar com uma enfermeira na sala de operao.
Ningum quer falar na frente deles, pois os astros tm forte propenso a ignorar
informaes que insinuem que so menos que maravilhosos e a matar os
mensageiros que tragam m notcia.
Se voc tiver ms notcias para dar a um astro, verifique se h fatos e
nmeros para apoi-las, ou opinies de pessoas com status muito superior ao do
prprio vampiro.
Quanto a averiguar externamente, os vampiros astros so famosos por pagar
as dvidas com vagas promessas e muitas massagens no ego. Massagens no ego so
muito gostosas, portanto talvez seja til conferir com outras pessoas para ter certeza
de que est indo ao fundo da questo, em vez de ficar na superfcie.
pessoas para que acreditem que o que melhor para eles o melhor para a empresa.
V sempre direto ao assunto e diga-lhes quais sero as vantagens para eles se lhe
derem o que voc quer. Nem pense em se fazer de Joo Sem Brao; no fcil
enganar tais vampiros. Prepare-se com antecedncia. Saiba que os vampiros sempre
o fazem.
A oportunidade de ganhar dinheiro uma boa moeda de troca. O sexo pode
valer alguma coisa, se voc for atraente e se fizer de difcil. Os vampiros astros
tambm gostam de desafios e de pessoas interessantes que estimulem o intelecto.
Adoram uma boa discusso, mas talvez voc no consiga convenc-los de nada em
que j no acreditem. vlido tentar, contanto que voc no recorra ao moralismo
para impor sua opinio. Os astros caem no sono durante sermes.
Os astros esperam lealdade, portanto geralmente no esto dispostos a pagar
muito por ela. Investem, porm, muito dinheiro e esforos para se vingar de algum
que pensam t-los trado.
O que os vampiros astros no valorizam em hiptese alguma ser justo com
os outros, ou ser vistos como bonzinhos. Eles se orgulham por no fazer papel de
palhaos com facilidade e destroem quem tenta constrang-los.
O que esses vampiros mais odeiam lamentao, a no ser que sejam eles a
se lamentar. No do o mnimo para os problemas da sua vida. Podem consider-los
problemas a resolver, porm nunca daro a devida ateno nem sero solidrios.
Finjam o que fingirem ser, por dentro, os astros permanecem dures e
cticos. Se no conseguir ser to duro quanto eles, afaste-se deles. Eles vo devorlo vivo.
10.
Se voc quiser ter xito com os astros, precisa jogar na diviso deles e conforme
as regras impostas. Se o fizer, porm, h o risco bem real de ficar igual a eles. Com
as mordidas, os astros criam mais vampiros do que todos os outros tipos vampricos
juntos. S entre no mundo deles se souber como sair. Muitos se perderam.
AUTO-AJUDA
Ouca! Se voc narcisista, o mais importante a fazer por si mesmo tentar entender
e valorizar as outras pessoas. utilssimo ouvir em silncio quando as pessoas o
estiverem criticando. No responda imediatamente; espere pelo menos 24 horas para
meditar a respeito de sua resposta. Durante esse tempo, pense nas maneiras em que a
crtica poderia estar certa.
Evite falar de si mesmo. Voc s consegue ouvir o que os outros tm a dizer se no
estiver tentando convenc-las de como voc excelente. Se precisar falar de si, fale
de seus erros.
Seja um discpulo. No mximo de oportunidades possveis, deixe que as outras
pessoas liderem e faa o que elas mandam.
Passe algum tempo com gente diferente de voc. Entre em uma organizao
composta por gente boa que seja diferente de voc - e participe. Se voc for liberal,
entre no Rotary; se for conservador, entre em um time de boliche do centro da
cidade. A finalidade desse exerccio aprender que ser um bom ser humano
independe de poltica e do status social.
Faa obras de caridade. Obra de caridade no significa levantar verba em festas
chiques! Estou falando de sujar as mos, fazer trabalhos humildes. Cate lixo,
construa casas ou sirva sopa. Lave as mos antes de servir a sopa.
Acima de tudo, jamais perca a oportunidade de fazer uma boa ao annima.
O QUE PREJUDICA
4
Tudo demais enjoa
PARTE
OS TIPOS OBSESSIVO-COMPULSIVOS
Uma mulher plida e atraente surge das trevas.
- Voc hemoflico ou usurio de droga endovenosa, ou pratica sexo sem proteo
com parceiros mltiplos?
- No - voc responde, perguntando-se do que se trata.
- Tem o hbito de consumir pratos tpicos temperados com alho? - Ela fareja o ar. No, acho que no. - Sabe qual o seu tipo de sangue? No tolero AB, mas
ocasionalmente no resisto tentao. Mas preciso tomar remdio, seno fico com
problema de gases.
De repente, voc percebe o que essa mulher excessivamente cautelosa pretende fazer.
Voc foge correndo noite adentro. - Espere - ela grita. - Faltam poucas perguntas.
Voc consegue imaginar um vampiro que o suga por meio de trabalho rduo,
sendo consciencioso e sempre fazendo o certo? Sei que consegue, se um vampiro
obsessivo-compulsivo j o pegou cometendo um errinho insignificante ou saindo
para se divertir antes de terminar todo o servio. Os vampiros obsessivocompulsivos so o excesso personificado. No mundo deles, nenhum erro
insignificante e o trabalho nunca est concludo.
Esses vampiros tm caractersticas do distrbio da personalidade obsessivocompulsivo. mais um nome confuso porque tambm o nome de uma neurose
caracterizada pelas repeties rituais, como lavar as mos e trancar as partas. O
distrbio obsessivo-compulsivo provavelmente envolve algum problema na qumica
do crebro e costuma ser tratado com medicamentos. A personalidade obsessivocompulsiva um modelo de idias e atividades que em geral no reage s drogas.
Para confundir ainda mais, o distrbio obsessivo-compulsivo costuma ocorrer em
pessoas com personalidade obsessivo-compulsiva. Como talvez voc j tenha
percebido, o trato eficaz com esses vampiros significa ater-se aos detalhes.
O motor que aciona tanto o distrbio quanto a personalidade o medo. Os
vampiros obsessivo-compulsivos tm pavor de fazer qualquer coisa errada. Para
eles, a menor rachadura em sua fachada perfeita os deixa abertos e vulnerveis
infiltrao de todos os horrores do universo.
Os vampiros obsessivo-compulsivos vem a existncia como uma batalha
contra as foras do caos. Suas armas so o trabalho rduo, obedincia s regras,
ateno minuciosa aos detalhes e a capacidade de adiar a gratificao para a prxima
encarnao, se preciso for.
Sem os obsessivo-compulsivos para realizar as tarefas desagradveis e
minuciosas que fazem com que o mundo funcione, as naes cairiam, as empresas
deixariam de funcionar e os lares se desmoronariam na mais completa confuso.
Pelo menos assim que esses vampiros pensam, e pode ser verdade. Precisamos
mesmo deles. Confiamos na honestidade deles, dependemos de suas habilidades e de
seus esforos incansveis. Talvez voc j esteja quase acreditando que somos ns
que os sugamos. Porm tambm tem mais.
Os vampiros obsessivo-compulsivos querem criar um mundo seguro
transformando todo mundo em obsessivo-compulsivo. S ento estaro protegidos
contra si mesmo.
Eis o segredo deles: dentro de cada obsessivo-compulsivo h um anti-social
tentando sair. Esses vampiros excessivamente conscienciosos se desviam da briga
com a criatura inaceitvel que tm dentro de si mantendo o corao no lugar certo e
o nariz no trabalho. A batalha interna aterrorizante demais para eles encararem,
portanto se obrigam a olhar para fora. Para voc. Enquanto estiverem protegendo
voc contra seus impulsos, os vampiros obsessivo-compulsivos no precisam olhar
para os prprios impulsos.
O QUE SER OBSESSIVO-COMPULSIVO
QUANTO DEMAIS?
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Represso emocional
12
Vampiros perfeccionistas e puritanos
Os mortos-vivos podem ser controladores?
perfeccionistas tentam controlar seus atos, o que voc faz e, principalmente, como o
faz; os puritanos tentam controlar a sua alma.
A princpio, esses vampiros no parecem nem um pouco perigosos. So
inteligentes, responsveis e trabalhadores, quando muito um tanto tensos. Parecem
educados, decerto no o tipo de pessoa que perderia a cabea ou faria uma cena.
Atraem pela competncia e responsabilidade. Voc pode at querer seguir-lhes o
exemplo. S mais tarde, quando cometer um erro, ou tentar induzi-los a fazer algo
sua maneira ou, que Deus o livre, fazer-lhe um elogiozinho, que voc descobre o
quanto estes vampiros so perversos.
Os perfeccionistas e os puritanos sugam energias sonegando a aprovao,
oferecendo-lhe, pelo contrrio, crticas mesquinhas e comentrios no solicitados
sobre o erro do seu mtodo. Por mais que voc trabalhe, por melhor que voc seja,
por mais que voc se empenhe em obedecer ao regulamento, nunca ser suficiente.
Ao primeiro erro, os vampiros obsessivo-compulsivos concluiro que voc
preguioso, imoral ou, pelo menos, descuidado. Eles no perdem a cabea. As
palavras parecem provenientes de um local onde s existe retido e autoridade
moral, mas queimam como fogo e cheiram a enxofre. Os vampiros obsessivocompulsivos no deixam de apelar aos poderes do inferno para alcanar o que
consideram metas celestiais.
POR QUE SEMPRE PARECEM ZANGADOS?
tudo seja perfeito, os vampiros perfeccionistas podem fazer com que muitas coisas
dem errado.
Domingo, 18:32. Kevin assusta o gato ao pular e gritar "Fim!" muito mais alto do que
pretendia. Finalmente terminou! A Vampira Sarah e as crianas passaram o fim de
semana na casa da me dela e ele passou todo o tempo cuidando de uma lista imensa
de afazeres com pequenas tarefas que se acumulavam havia meses. Tambm conseguiu
limpar a casa todinha. Sarah sempre diz que quer que Kevin tenha iniciativas com
relao s tarefas domsticas, e assim ele fez. A caminho do aeroporto para aguardar o
avio das 19:30, no qual Sarah chegar, Kevin imagina como ela ficar contente.
20:47. Kevin entra na garagem de casa com a famlia. Est prevendo a expresso de
surpresa no rosto de Sarah quando vir a casa. Antes mesmo que ele desligue o motor,
Sarah olha para o meio-fio e sacode a cabea.
- Amanh dia do lixeiro. Voc traria as latas de lixo para fora enquanto preparo
alguma coisa para as crianas comerem? Esto mortinhas de fome.
- Claro. - responde Kevin. "Droga!" pensa. "Tinha de reparar na nica coisa que
esqueci!."
Assim que entra com as malas, Kevin corre para a cozinha a fim de pegar o lixo.
Sarah est inclinada sobre a pia, raspando um prato com a unha.
- Kevin, eu lhe pedi que enxaguasse os pratos antes de colocar na mquina de lavar.
Quando a comida resseca no prato, voc sabe que quase impossvel tirar.
Em vez de dizer algo, Kevn corre para a sala e liga a televiso.
sem reconhecimento, e que devia fazer algo para que nenhum dos dois precise
passar por isso de novo. O cenrio fica pronto para um trato.
Kevin pode se oferecer para cuidar de mais servios domsticos se Sarah
concordar em especificar os produtos - pratos lavados, tapete limpo, grama aparada
ou qualquer outra coisa - e deixar que ele se encarregue do processo.
No sou ingnuo para acreditar que Sarah vai cumprir o trato, mas o
importante para Kevin implant-lo como regra escrita. Os perfeccionistas
costumam obedecer s regras, gostem ou no. Ao esclarecer produto e processo,
Kevin pode transformar uma situao difcil e dolorosa com uma perfeccionista em
modelo para futuras conversas produtivas. Como soluo, melhor que televiso.
COMO OS IMPERFEITOS PODEM LIDAR COM OS PERFECCIONISTAS
PURITANOS
Rebecca deve agradecer a ela e deixar o assunto morrer o mais depressa possvel.
Rebecca precisa encarar o incidente como indicao de que Karma se sente
menosprezada e que provavelmente a mentora de outras pessoas com altos
princpios morais do escritrio, que no esto dispostas a fazer papel ridculo.
Na maioria das empresas, as pessoas que trabalham com afinco e obedecem
s regras se decepcionam diante da falta de xito. Pelo menos uma parte do motivo
disso a censura, que parece ser a estratgia em que todos pensam quando h
puritanos envolvidos. Ningum diz aos obsessivo-compulsivos o que realmente
precisam fazer para progredir, pois a verdade um tanto constrangedora. Karma e
sua equipe passam os dias dedicando-se diligentemente s tarefas que acreditam
serem importantes e se tornando cada vez mais .ressentidos quando os esforos no
compensam. Rebecca precisa libert-los da idia de que o trabalho rduo, por si s,
ser recompensado e ensinar como, na realidade, conquistar os prmios.
Poderia comear explicando que fazer um bom trabalho e ter xito so idias
completamente diferentes. Fazer um bom trabalho significa administrar com
competncia os subalternos na hierarquia da empresa. O xito provm de lidar com
os superiores. As habilidades necessrias costumam ser bem diferentes, portanto no
boa idia confundir uma com a outra.
Por exemplo, as seguintes atividades fazem parte do bom trabalho, mas
provavelmente no tero nada a ver com a ascenso na hierarquia empresarial:
1. Trabalhar diretamente com os clientes. Na maioria das empresas, o atendimento
ao cliente uma meta importante, mas no realizada por pessoas importantes na
empresa. Vender uma possvel exceo. Se para subir tiver de lidar com clientes,
muito melhor aproximar-se das pessoas que compram o seu produto do que das
pessoas que o usam.
2. Pertencer a grupos de trabalho do seu nvel ou abaixo dele. As foras-tarefa e as
comisses resolvem problemas, organizam o trabalho e fazem as coisas. No rendem
muitas glrias aos participantes.
3. Treinamento. O treinamento uma necessidade absoluta, mas o mundo
empresarial acredita no velho ditado: "Quem sabe faz, quem no sabe ensina."
4. Sugerir maneiras dispendiosas de elevar a qualidade ou a moral. Se voc o
dono ou o presidente, pode pensar grande e ser elogiado por isso. Se for qualquer
outra pessoa, vo interpret-lo como prova de que voc no entende nada a respeito
de administrao de empresas.
As seguintes atividades podem ter pouco a ver com o bom servio, mas
levam ascenso dentro da empresa:
1. Conquistar novos clientes. No precisam ser muitos negcios novos nem bons
negcios. No mundo empresarial, so sempre os batalhadores que esto no topo da
pirmide. Comparado a conquistar novos clientes, ganhar o Prmio Nobel caf
pequeno.
2. Cortar despesas. O corte nas despesas uma tarefa sagrada da administrao.
Faa-o com freqncia e visivelmente para mostrar que voc tem talento para a
chefia. Nas reunies, seja sempre aquele que pergunta se possvel fazer de maneira
mais econmica. H uma exceo importante: jamais fale de corte de despesas e dos
salrios dos executivos ao mesmo tempo.
3. Fazer alguma coisa com pessoas de cargos superiores. Isso se aplica
principalmente se voc for a pessoa que est no comando da reunio com um
retroprojetor e grficos incrveis. Caso contrrio, seja aquela que pergunta se
possvel fazer de maneira menos dispendiosa.
4. Apoiar a administrao em questes controversas. Fazer um bom trabalho quase
sempre exige cooperar e ceder. Subir na carreira exige que voc cuide de seus
prprios interesses. Pode ser triste, mas verdade. As promoes no so
concedidas por voto popular.
5. Gerar papelada. Quase tudo o que for publicado com seu nome (a no ser
memorandos que critiquem a administrao) aumentar seu renome. Relatrios,
manuais de normas e regulamentos, declaraes de metas, declaraes de misso,
planos de melhoria de qualidade e artigos sobre os valores da empresa so timas
opes. Evite documentos que expliquem regulamentos governamentais, pois faro
com que as pessoas o confundam com o governo.
6. Socializar. As maiores recompensas sempre vo parar nas mos das pessoas que
esto sempre dando apertos de mo, e no nas das pessoas que ficam dentro de uma
sala produzindo.
No mundo empresarial, os verdadeiros segredos do sucesso so quase sempre
censurados, porque os puritanos como Karma ficariam indignados se tomassem
conhecimento deles. A indignao provvel, mas o importante mesmo o que os
puritanos fazem depois que param de soltar fumaa pelas ventas. A maioria dos
puritanos no quer ser mrtir de seus princpios. O que querem mesmo so as mesmas coisas que todas as outras pessoas querem. Se voc lhes contar como realmente
, em vez de trat-los com paternalismo, podem reagir. A princpio, eles se sentiro
ofendidos. Indubitavelmente vo querer fazer um sermo sobre moralidade, mas se
voc ficar firme e no pedir desculpas por falar a verdade, eles podem vir a respeitlo. Depois, talvez at escutem.
Tenha um pouco de f nos perfeccionistas e nos puritanos e em todos os
outros obsessivo-compulsivos. Lembre-se de que precisamos tanto deles quanto eles
de ns.
10.
Em essncia, qualquer fato que magoe um histrinico ajudar ao obsessivocompulsivo e vice-versa. Os obsessivo-compulsivos beneficiam-se com tcnicas que
se concentram na expresso dos sentimentos e em ser positivo em geral. Os mtodos
da Nova Era, terapia com arte e dana, e a explorao aleatria das emoes podem
prejudicar os outros vampiros, mas ajudam aos obsessivo-compulsivos. Uma regra
4
Como ver o que os outros no vem
PARTE
OS TIPOS PARANICOS
O vampiro joga o jornal, furioso.
- Isso conspirao, sabia? Em toda histria a mesma coisa: vampiros malignos
que atacam as pobres mulheres indefesas. Depois, quando os grandes maches chegam
com as estacas para nos matar enquanto dormimos, vocs acham que eles so heris,
em vez de assassinos de sangue-frio. D um tempo! At os nazistas tm melhor
publicidade que ns.
Ele abre o laptop e fica pensativo, olhando para a tela, o rosto iluminado pela luz
esverdeada.
- Acho que est na hora de algum criar um site na Internet para contar a histria
como realmente .
Os dedos dele comeam a voar sobre as teclas.
se, por acaso, quiserem pensar por conta prpria, os vampiros paranicos
interpretam tal atitude como insulto pessoal. Ficam decepcionados e magoados
quando as pessoas tentam sair de seus pequenos parasos. Quando os paranicos se
magoam, magoam outras pessoas tambm.
De todos os tipos vampricos, os paranicos so os hipnotizadores mais
determinados e conscientes. Foram eles que inventaram as seitas e a lavagem
cerebral que as mantm em atividade. Quando os paranicos criam algum tipo de
instituio, seja uma seita, uma famlia, uma empresa, um partido poltico ou um
movimento religioso, usam o poder de persuaso para criar realidades alternativas
inequvocas nas quais todas as recompensas dependam da f e da lealdade. Os
obsessivo-compulsivos dizem que preciso trabalhar com afinco para entrar no cu.
Os paranicos dizem que voc s precisa acreditar neles. Se parar de acreditar, vai
ser o diabo.
O QUE SER PARANICO
psicolgica que faz com que as pessoas queiram comandar mais forte nesses dois
tipos de personalidade. Travam batalhas por toda parte - de universos distantes,
passando pela maioria das revolues da histria da humanidade, ao conselho
executivo da Associao de Pais e Mestres. A batalha sempre de idealistas contra
realistas, ou, como a definiriam os vampiros, do bem contra o mal, cada lado reivindicando o bem. O dilema para ns descobrir quem quem e decidir a quem
seguir.
Com os narcisistas, voc ter o poder e a riqueza destinados a poucos
privilegiados. Com os paranicos, voc ser perseguido pelas pessoas que no vivem
segundo as mesmas regras rgidas s quais eles obedecem. De qualquer maneira,
muita gente ser esmagada. Talvez o melhor que possamos desejar que sempre
haja apadrinhados suficientes em ambos os lados das trevas para se controlarem
entre si, e ento poderemos viver em paz relativa no epicentro da tempestade.
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se conquistar.
18. Sabe-se que essa pessoa age de maneira tola com
base "em princpios".
19. Essa pessoa sempre fala em processar pessoas
para corrigir erros.
20. Essa pessoa interroga outras pessoas para avaliar
lealdade e fidelidade.
21. Essa pessoa rene detalhes mnimos que paream
provar suas teorias mesquinhas.
22. Essa pessoa acredita na interpretao literal da
Bblia ou de outros textos religiosos.
23. Essa pessoa acredita em OVNI, astrologia, fenmenos
psquicos ou outros conceitos que a maioria das pessoas
considera estar no limiar da credibilidade.
24. Essa pessoa defende claramente o castigo cruel e incomum
para certos tipos de pessoas. Um de seus comentrios tpicos
comearia com "Deviam pegar todos os fanticos e..."
25. Embora eu nem sempre o admita, essa pessoa s vezes est
constrangedoramente correta na avaliao que faz de mim.
se que muitos paranicos j deram a vida por suas convices. Tambm se sabe de
paranicos que mataram.
Imprevisibilidade
2. Seja leal, mas nunca aceite o nus da prova da sua lealdade. Depois que o
aceitar, no mais poder se desfazer dele.
13
Vampiros visionrios e ciumentos
Inspirao sempre consiste em ampliar exageradamente.
Neste ponto, voc deve estar se perguntando por que se preocupar com os
vampiros paranicos. Talvez devesse apenas manter distncia deles.
No to simples. Voc pode tentar manter-se afastado dos paranicos, mas
eles no se afastaro de voc. Talvez os paranicos se afastem, mas no suas idias.
Voc as ouvir por toda parte - perto do bebedouro, na cerca dos fundos e,
sobretudo, na Internet. Uma boa parte das novas idias que ouvimos diariamente
produto do raciocnio paranico. Algumas so loucas - apenas velhas idias paranicas de roupa nova. Algumas idias paranicas so, na realidade, inovadoras, teis
e lucrativas. O truque perceber a diferena.
O Vampiro Waylon toma um gole da segunda cerveja e ri, roncando um pouco pelo
nariz.
- ! - diz ele. - No consigo me lembrar da ltima vez em que tomei duas cervejas
seguidas. Foi uma grande semana.
Antes de rir e dizer que Gary devia esquecer as idias loucas de Waylon, no
esquea que gente como Bill Gates e Steve Jobs devem ter tido algumas conversas
de botequim esquisitas quando seus ideais radicais no passavam de planos
impraticveis. E se voc estivesse presente naquela ocasio e eles tivessem oferecido
a oportunidade de aderir? Como se sentiria hoje se tivesse rido?
Por outro lado, como se sentiria se tivesse resolvido investir todas as
economias da sua vida em algo que, mais tarde, descobrisse que fora um delrio?
COMO RECONHECER IDIAS LOUCAS
Infelizmente, para gente como Linda, que tem fantasias de amparo, raro
estar disposta a arriscar o relacionamento com uma exigncia to categrica logo de
sada. Chegar o momento em que ela vai se arrepender.
Eis algumas idias para lidar com os ciumentos da sua vida. Assim como
muitos dos mtodos para se proteger dos Vampiros Emocionais, essas estratgias
dependem de fazer o contrrio do que voc sente. Pense bem antes de decidir que
no funcionaro na sua vida. Os paranicos ciumentos so perigosssimos.
Responda a uma grande pergunta, e no s pequenas. A grande pergunta : voc
fiel a mim? Responda com sinceridade, depois no aceite submeter-se a outros
interrogatrios.
O mais perigoso no cime que quanto mais voc faz para melhorar a situao,
pior ela fica. Respostas acerca de detalhes insignificantes s levaro a mais
desconfiana e perguntas. A nica maneira de ganhar no jogo do cime no jogar.
O cime tem de ser problema do ciumento, seno jamais ter fim.
10.
O Autor
Albert J. Bernstein, Ph.D., autor de Dinosaur Brains, Neanderthals at Work e Sacred Buli.
Psiclogo clnico, conferencista, colunista e consultor empresarial, Bernstein conhecido
por ensinar as pessoas a enfrentar situaes difceis e assustadoras com sagacidade,
sabedoria, elegncia e boas doses de humor.
Da contra-capa
Vampiros Emocionais vai ajud-lo a lidarr
com aqueles colegas de trabalho, amigos
e parentes que s querem sugar seu
bem-estar emocional e psicolgico.
Oferecendo-lhe meios
de compreender a natureza
do comportamento
e do funcionamento do crebro
de tais criaturas, o dr. Albert J.
Bern&tein descreve
minuciosamente uma srie
de tipos de personalidades
e de reaeshumanas, e enumera
o que esperar e com o que tomar
cuidado. Aprenda a detectar
ISBN 85-352-0754-6
Do original:
Emotional Vampires
Traduo autorizada do idioma ingls da edio publicada por McGraw-Hill
Copyright 2001 byAlbert J. Bernstein
2001, Editora Compus Ltda.
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 5.988 de 14/12/73.
Editorao Eletrnica Futura
Copidesque Edna Cavalcante
Reviso Grfica Ftima Fadei Luana Morena Fadei
Projefo Grfico Editora Compus Ltda.
A Qualidade da Informao
Rua Sete de Setembro, 111 - 16 andar
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Telefone: (21) 3970-9300 FAX (21) 2507-1991
E-mail: nfo@campus.com.br
ISBN 85-352-0754-6
(Edio original: ISBN 0-07-1 35259-7
CIP-Brasil. Catalogao-na-fonte. Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ
B449v
Bernstein, Albert J.
Vampiros emocionais: como lidar com pessoas que sugam voc/ Albert J. Bernstein;
traduo de Jussara Simes.-. Rio de Janeiro: Compus, 2001
Traduo de: Emotonal vampires ISBN 85-352-0754-6
l. Defesa pessoal verbal. 2. conflito interpessoal. 3. Comunicao interpessoal. I. Ttulo
01-0076
CDD 158.2
CDU 159.94
01 02 03 04
10 9 8 7 6 5