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CARTILHA - Manual de Uso - Operação e Manutenção Das Edificações-Rev02 PDF
CARTILHA - Manual de Uso - Operação e Manutenção Das Edificações-Rev02 PDF
Orientaes para
Construtoras e Incorporadoras
OUTUBRO/2013
CENRIO
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A utilizao do Termo de Garantias desde o lanamento do empreendimento, alm de
ser requisito legal, traz maior segurana na relao de ambas as partes, deixando claro
desde o momento da venda do imvel os direitos e obrigaes dos clientes e incorpora-
dores e construtores.
A seguir apresentamos resumidamente conceitos importantes e sugestes para auxiliar
na elaborao dos Manuais e do Termo de Garantias.
O projeto: Guia Orientativo para elaborao do manual de uso operao e manu-
teno de edificaes est sendo desenvolvido pelo Grupo de Acompanhamento de
Normas da CBIC composto por representantes de entidades associadas e tem seu lana-
mento previsto para maio de 2014.
RESPONSABILIDADES
Projetistas
Dispor aos construtores, incorporadores e demais usurios as informaes necessrias
para a elaborao dos manuais, principalmente informaes sobre correto uso e
manuteno, cargas previstas, cargas mximas admitidas, riscos ao uso. Especificar
componentes e sistemas em estrita observao aos critrios da norma de desempenho
ABNT NBR 15575, enfatizando os requisitos de durabilidade e manutenabilidade.
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ORIENtAES PARA
A ELABORAO
DO mANuAL
e. recomendar aes para contribuir para que a edificao atinja a vida til de
projeto.
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Tabela 1 Sugesto de Disposio dos Contedos
C ap t u lo S u bdi v is es
ndice
Apresentao Introduo
Definies
Garantias e assistncia tcnica Garantias e assistncia tcnica
Memorial descritivo
Relao de fornecedores
Fornecedores Relao de projetistas
Servios de utilidade pblica
Sistemas hidrossanitrios
Sistemas eletroeletrnicos
Sistema de proteo contra descargas
atmosfricas
Sistemas de ar condicionado, ventilao e
calefao
Sistemas de automao
Sistemas de comunicao
Operao, uso e limpeza Sistemas de incndio
Fundaes e estruturas
Vedaes
Revestimentos internos e externos
Pisos
Coberturas
Jardins, paisagismo e reas de lazer
Esquadrias e vidros
Pedidos de ligaes pblicas
Programa de manuteno preventiva
Manuteno Registros
Inspees
Meio ambiente e sustentabilidade
Segurana
Informaes complementares
Operao dos equipamentos e suas ligaes
Documentao tcnica e legal
Elaborao e entrega do manual
Atualizao do manual
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ORIENtAES
PARA A APLICAO
DO mANuAL
NA INCORPORAO E VENDA
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As informaes sobre vida til, desempenho de componentes e elementos, e
condies de uso devem ser solicitadas aos fornecedores, assim como, a entrega dos
termos de garantia e quando houver, do manual de utilizao.
NA CONSTRUO
NA ENTREGA DA OBRA
UNIDADES AUTNOMAS
Deve ser entregue a Tabela de Garantia Definitiva, onde iro constar os prazos
para os materiais e os sistemas construtivos efetivamente empregados.
REAS COMUNS
Deve ser entregue a Tabela de Garantia Definitiva, onde iro constar os prazos
para os materiais e os sistemas construtivos efetivamente empregados.
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Devem ser entregues os documentos citados no Anexo A da norma ABNT NBR
14037, especficos para o empreendimento.
PS ENTREGA
g A R A N t I A L E g A L E g A R A N t I A C O N t R At u A L
Garantia legal: direito do consumidor de reclamar reparos, recomposies,
devoluo ou substituio do produto adquirido conforme legislao vigente.
Garantia contratual: condies dadas pelo fornecedor por meio de certificado ou
contrato de garantia para reparos, reposio, devoluo ou substituio do produto
concludo.
A garantia contratual facultativa e no se soma garantia legal.
P R A z O D E g A R A N t I A C O N t R At u A L :
Perodo de tempo, igual ou superior ao prazo de garantia legal, oferecido
voluntariamente pelo fornecedor (incorporador, construtor ou fabricante) na forma de
certificado, termo de garantia ou contrato para que o consumidor possa reclamar dos
vcios aparentes ou defeitos verificados na entrega de seu produto. Este prazo pode
ser diferenciado para cada um dos componentes do produto a critrio do fornecedor.
O R E PA R O D E FA L H A S
Durante a vigncia dos prazos de garantia deve ser feito pelo incorporador ou
construtor, ressalvadas as hipteses que excluem a sua responsabilidade, como o mau
uso ou a falta de manuteno pelos usurios; atos de terceiros; caso fortuito ou fora
maior. Vencido o prazo de garantia, a responsabilidade deve ser apurada.
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pra z os de g aran t ias ,
O anexo D da Norma ABNT NBR 15575 Parte 1 traz uma recomendao dos
prazos de garantias, e, apesar de no estabelecer de forma obrigatria estes prazos,
pode e deve ser observado para o estabelecimento dos prazos mnimos de garantia
que devem ser informados nos manuais, no caso dos empreendimentos cujos projetos
foram protocolados nos rgos competentes aps 19 julho de 2013, e podem servir
de referncia para os empreendimentos anteriores.
A contagem dos prazos de garantias
indicados no anexo D inicia-se a partir da expedio do Habite-se ou Auto de
Concluso, ou outro documento legal que ateste a concluso das obras.
Perda de garantia:
So condies para a perda de garantia: o que dispe no Manual de Uso,
Operao e Manuteno no for observado, no for implantado e executado
o Sistema de Gesto de Manuteno; realizao de reforma, alterao,
descaracterizao dos sistemas, componentes ou elementos.
Vida t il de pro j e t o ( VU P ) :
o perodo de tempo em que um sistema projetado para atender aos requisitos de
desempenho estabelecidos, desde que cumprido o programa de manuteno previsto
no manual de operao, uso e manuteno. A VUP sofre influncia direta positiva
ou negativa pelas aes de manuteno, intempries e outros fatores internos de
controle do usurio e externos (naturais) fora do seu controle. Vida til no pode ser
confundida com prazo de garantia.
N a en t re g a do e m preendi m en t o ,
o construtor/incorporador deve armazenar a documentao de entrega das
unidades e das reas comuns (termo de entrega do manual, modelo do sistema de
manuteno, termo de entrega, etc), convm tambm registrar as condies em que o
empreendimento foi entregue e as condies do entorno do empreendimento naquele
momento (vizinhana, vias de acesso, etc.).
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REFERNCIAS
Nota:
- as leis do fora obrigatria s normas tcnicas ou estabelecem consequncias para o seu descumprimento.
- em caso de conflitos entre normas e leis devem ser obedecidos os demais atos legislativos.
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Cmara Brasileira da Indstria da Construo
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