PROPOSTA DE CONSULTORIA

DADOS DO GESTOR SEBRAE

Nome: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefone: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DADOS DO CONSULTOR
Nome: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefone Celular: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
E-mail: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DADOS DO CLIENTE
Nome: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefone Celular: Recomendamos que sejam colocados, pelo menos, dois contatos.
E-mail: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Empresa: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
CNPJ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DIAGNSTICO

Classifique as informaes solicitadas abaixo de acordo com a legenda:

Sim - 1 ponto
Parcialmente - 2 pontos
No - 3 pontos

Resposta numrica: de acordo com a questo

Quantidade de pessoas envolvidas.

Nmero de reas ou departamento em

Levantamento de que a empresa
dados;
est dividida.

Idade da empresa (em quantidade de

anos completos)
Dados relativos ao
estudo do mercado; O cliente conhece seus concorrentes?

O cliente possui um documento com

informaes sobre seus fornecedores e
pontos positivos e negativos sobre o
relacionamento com eles?

O cliente possui um mapeamento de

seus clientes?

H informaes sobre a estratificao

do seu pblico alvo?

O cliente conhece e os dados relativos

necessidades e desejos de seus
clientes?

As reclamaes dos clientes so

registradas e tratadas?
1
 A satisfao dos clientes avaliada?

H informaes descritas sobre os

principais produtos ou servios
desenvolvidos?

Os produtos e servios so divulgados

aos clientes?

Sobre preos, o cliente conhece o ticket

mdio dos
Dados relativos a
marketing produtos ou servios comercializados
pelo seu negcio?

Existem estratgias de comercializao

dos produtos ou servios desenvolvidos
pela empresa?

Os dados relativos esta etapa esto

descritos em
algum tipo de documento?
Dados sobre o modelo
operacional; H documentos atualizados sobre a
diviso da estrutura hierrquica?

As funes e responsabilidades das

pessoas (dirigentes e colaboradores)
esto definidas?

H informaes documentadas sobre

processos e
procedimentos, mesmo que de maneira
resumida?

Os colaboradores so capacitados nas

suas funes?

O bem estar e a satisfao dos

colaboradores so promovidos?

Os produtos e servios so divulgados

aos clientes?

H informaes documentadas sobre o

perfil profissional necessrio para cada
funo, mesmo que de maneira
resumida?

O cliente conhece a capacidade

produtiva de seu
negcio?

As finanas da empresa so controladas

a fim de otimizar a utilizao dos
recursos?

2
 Existem resultados relativos margem
de lucro?

promovida a melhoria dos produtos,

dos servios, dos processos e dos
mtodos de gesto da empresa?

H informaes documentadas sobre o

perfil profissional necessrio para cada
funo, mesmo que de maneira
resumida?

O cliente conhece a capacidade

produtiva de seu
negcio?

As finanas da empresa so controladas

a fim de otimizar a utilizao dos
recursos?

Existem resultados relativos margem

de lucro?

promovida a melhoria dos produtos,

dos servios, dos processos e dos
mtodos de gesto da empresa?

O negcio possui misso definida?

Se sim, a misso conhecida por todos

Informaes sobre os seus colaboradores?
Misso e viso da empresa;
O negcio possui viso definida?

Se sim, a viso conhecida por todos

os seus colaboradores?

Informaes sobre As estratgias que permitem alcanar

estratgias atuais e passadas; os objetivos da empresa esto
definidas?

TOTAL DE PONTOS

QUANTIDADE DE HORAS (VIDE RELAO DE HORAS / PONTOS)

OBJETIVO DA CONSULTORIA
Descrever de forma clara e concisa o objetivo da consultoria. Exemplo: Consultoria de Elaborao de Plano de
Marketing, ou, Consultoria de Mapeamento de Processos Administrativos e de Gesto, etc.

PROGRAMAO DE ATIVIDADES

ETAPA Fase Descrio de Atividades Produto Esperado

I 1 Diagnstico Estratgico: Relatrio do diagnstico e

cmputo de horas
Analise da maturidade da empresa

II 2 Sensibilizao Lista de presena com

assinatura obrigatria do
3
 Apresentao da metodologia, exposio empresrio
das ferramentas e produtos esperados.
Exposio da importncia do
planejamento e da implantao diria das
aes planejadas.

3 Preparao Previa: Levantamento e Relatrio de registro da Etapa

registros de informaes iniciais que contendo as principais
contribuem para o Planejamento informaes.
Estratgico

III 4 Processo Estratgico - Anlise do Relatrio analtico com Matriz

Negcio e/ou do produto no ambiente SWOT
macro (viabilidade).

Cruzamento das informaes coletadas.

5 Consolidao da anlise e formulao das Relatrio de consolidao das

estratgias e diretrizes. estratgias

6 Desdobramento das estratgias: Planejamento Estratgico

Determinao de indicadores de
desempenho (objetivos, metas, fator
crtico de sucesso, etc)

Plano Estratgico do Produto

7 Plano de ao estratgico Plano ttico operacional

IV 8 Acompanhamento da Implantao Plano Relato das atividades realizadas

Estratgico:

Para esta fase, deve haver um intervalo de

no mnimo 1(um) ms aps a definio do
plano de ao, para que se possa avaliar o
que foi feito nesse perodo. O nmero de
visitas ser de acordo com o selecionado
no questionrio de diagnstico inicial.
Essas avaliaes serviro de incentivo e
exemplo para que um responsvel
aprenda a fazer o acompanhamento eficaz
e siga fazendo sozinho.

CRONOGRAMA DE EXECUO
ITEM ATIVIDADE QTD VALOR MS
HORAS TOTAL (R$)
1 Exemplo: Reunio de Alinhamento XX XX,xx1
2 Atividade A (Descrever detalhadamente) XX XX,xx1
3 Atividade B (Descrever detalhadamente) XX XX,xx2
4 Atividade C (Descrever detalhadamente) XX XX,xx2
5 Atividade D (Descrever detalhadamente) XX XX,xx2
6 Atividade E (Descrever detalhadamente) XX XX,xx3
7 Atividade F (Descrever detalhadamente) XX XX,xx3

4
 TOTAL XX XXXX,xx -

NO ESCOPO
Relacionar as atividades que, na sua experincia, o empresrio pode imaginar que fazem parte da consultoria, mas
que em realidade no esto inclusas no escopo da proposta, a fim de evitar que o empresrio tenha expectativas com
o trabalho que no podero ser atendidas, tais como servios operacionais que cabero aos funcionrios da empresa.

Quantidade Total de Horas XX horas

Valor da Hora R$ XX,xx
Nmero mnimo de encontros presenciais xx
Valor Total da Proposta XXXX,xx

Braslia, _____ de _________________de______.

Esta proposta tem validade de 30 dias aps a data de sua emisso.