É uma empresa de previsão de tendências da

gigante britânica de mídia Ascential,

especializada em exposições, festivais e
serviços de informação.

A WGSN foi fundada em 1998 em Londres

pelos irmãos Julian e Marc Worth. A Ascential
comprou a empresa em outubro de 2005 por
140 milhões de libras (R$ 1,054 bilhões)
Embora 2020 tenha sido um
ano para reiniciar, as
empresas agora estão
procurando oportunidades
para o futuro após a
incerteza.
A percepção do consumidor
sobre produtos e experiências
tem sido reinventada,
redefinindo o consumo global
e as prioridades.
Futuro Consumidor 2023 é parte de uma
série de relatórios de estratégia de
negócios com destaques sobre o que
precisamos fazer agora para antecipar e
entregar os produtos que as pessoas vão
querer daqui para frente.
Além de explorar os sentimentos do
consumidor, como "percepção do
tempo" e ‘esperança’, apresenta quatro
perfis de consumidores que devem
moldar o mundo ao nosso redor:

1. The Predictors / Os antecipadores

2. The New Romantics / Os novos românticos
3. The Impossibles / Os inconformados
4. The Conductors / Os condutores
Os Antecipadores
Uma sensação distorcida de tempo,
fadiga emocional e econômica e a
incerteza afetou os Antecipadores. Este
grupo está cauteloso, desejando
estabilidade e segurança e está mais
interessado no que é ideal.

Estratégia: Ativar inovações de varejo, como

“tecnologia de recarregáveis”, assinaturas e
encomendas semanais, novos modelos de
desconto e programas de fidelidade.
 Aumento das cargas de trabalho e uma profunda
necessidade de se reconectar com suas emoções
Os Novos alimentam “Os Novos Românticos”, um grupo que está
Românticos redefinindo coletivos comunitários.
Destaque: fuga global de pessoas da cidade para locais
rurais, a nova realidade de trabalho remoto e um
aprimorado senso de comunidade local.
 Estratégia: desenvolver produtos, serviços e
Os Novos iniciativas que ajudem as pessoas a criar laços
emocionais mais fortes com seus mundos interior e
Românticos exterior. Procure usar materiais movidos a energia
da natureza e crie produtos sustentáveis ​que
oferecem momentos sensoriais, estimulam rituais e
aumentem o bem-estar.
Os Inconformados
Alimentado pela raiva de 2020 e falta
de assistência institucional
governamental, este grupo de
consumidores ativistas procura utilizar
tecnologia e seus grupos de pares para
construir um futuro melhor.
Em 2023, a ‘cultura do cancelamento’
irá evoluir para focar na falta de
diversidade, já que os Inconformados
Estratégia: Foco em ação inspiradora,
apoiam empresas e comunidades
progresso sustentado e mudança de
diversas.
longo prazo para sempre. Desenvolva
produtos transculturais, garantindo que
sua cadeia de abastecimento seja ética
e transparente, que se envolva e
desenvolva mercados diretos para atrair
os novos investidores.
Os Condutores
Flexibilidade cognitiva significa que este grupo é incrivelmente
resiliente. Multidimensional, multitalentoso e sempre multitarefa,
este grupo em busca de emoção absorve as novidades mais
rapidamente e, em 2023, buscará novas experiências e momentos
altamente sensoriais, dirigindo a próxima onda de carreiras com
vários hífens.

Autora-consultora-podcaster
Cozinheiro-apresentador-produtor
Estratégia: investir em novas experiências empreendedoras,
aventuras virtuais e mundos multi-hifenizados. Explorar
gameficação do varejo, comércio eletrônico, mercados
metaversos (ambientes virtuais que os usuários interagem
através de avatares) onde os consumidores se comunicam,
jogam, fazem compras, aprendem e trabalham.
O Normal foi redefinido para
todos nós. E enquanto a
pandemia mudou tanto
nosso mundo e nosso
pensamento, há motivos
para reflexão e otimismo.
Planejamento cuidadoso,
mente aberta e uma
abordagem flexível será
crucial para a sobrevivência
futura e o sucesso para todas
as marcas e negócios.
 Identificadas as novas atitudes e
mudanças culturais que impactam a
paisagem social e o que isso significa para
a conexão, a comunidade e o consumo
Sobre a vida digital
A mídia social atingiu novos patamares
durante a pandemia, com mais de quatro
bilhões de pessoas usando as redes sociais a
cada mês.
• Nunca antes vimos tanta atenção nas
mídias sociais, desde o boom de
usuários até o tempo gasto nas
plataformas. 
• De acordo com o relatório The State
of Social Media 2021 , a pessoa
média agora gasta aproximadamente
2,5 horas nas redes sociais
diariamente, com esse número
aumentando significativamente para
os adolescentes. 
• As pessoas não estão apenas
passando mais tempo online, mas
seus hábitos digitais também estão
mudando. 
• Para alguns usuários, o
deslocamento matinal foi substituído
pela verificação das redes sociais no
início do dia. 
Como resultado, as redes estão se
tornando espaços cada vez mais
barulhentos e supersaturados, levando
os usuários a plataformas mais auto-
reflexivas e canais menos estimulantes
(visualmente) como o Clubhouse. 

Plataformas dominantes como o

Instagram devem atingir um patamar
de novos usuários este ano, enquanto
comunidades discretas ganham apelo
crescente.

A mensagem geral
para 2021 é
desacelerar. 
Narrativas de crescimento ilimitado não
ressoam com os jovens de hoje, que estão
encontrando consolo em espaços online
mais lentos e seguros. As marcas
recorrerão às mídias sociais para oferecer
alegria, compartilhar notícias e verdades e
ampliar a criatividade do usuário. A partir
de 2021, a frequência de postagens será
revista gradualmente. Considere
construir comunidades íntimas.