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Coaching,
um acelerador para o seu sucesso!
2012
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Direitos Autorais
Todos os direitos so reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida,
copiada ou transmitida livremente de alguma forma, sem o consentimento prvio
dos seus autores. Este E-book foi elaborado pelo Instituto Brasileiro de Coaching
- IBC, para destinao e uso pessoal de seus leitores e colaboradores, sendo vedada
a comercializao total ou parcial desta obra.
Legislao
Produo
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ndice
Introduo 05
Afinal, o que o Coaching? 07
Como Surgiu o Coaching? Breves Consideraes Histricas 08
No que o Coaching Acredita? 09
Entendendo os Conceitos 10
Relacionamentos 11
Por que o Coaching Diferente de Treinamento? 12
Por que o Coaching Diferente de Terapia? 14
Por que o Coaching Diferente de Consultoria? 15
Qual a diferena entre Coaching , Counselling e Mentoring? 16
Como Alcanar as Metas e Objetivos? 17
Habilidades e Competncias 20
Coaching como Filosofia de Vida 22
Cinco Mitos e Realidades sobre o Coaching 25
Coaching para Liderar 27
Coaching como Profisso 28
Concluso 31
Crditos 32
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Introduo
Vivemos em tempos onde a busca por respostas se tornou uma tarefa
constante. E essa busca leva o homem a vrios questionamentos que perpassam as
esferas pessoais, profissionais, sociais e espirituais. Refletir uma tarefa de casa
muito rdua para ser realizada, so tantos os compromissos que acabamos deixando
de lado as preocupaes do nosso Eu. preciso levar o filho na escola, apresentar o
novo projeto para o chefe, entregar o relatrio na reunio da segunda, fazer a
viagem de negcios etc. Com o passar do tempo percebemos uma queda significativa
na qualidade de vida, e na forma como realizamos nossas tarefas dirias. Uns vo
dizer que culpa do Estado, outros praguejam contra as empresas e instituies,
outros tantos culpam sua existncia e seus erros do passado e existem at os mais
ousados que iro culpar Deus e o universo.
Eis que agora, mais do que nunca, firma-se uma certeza de que
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depende de ns, e o to sonhado sucesso financeiro no necessita de repeties de
frases feitas, nem de frmulas mgicas, pois dinheiro e sucesso so consequncias
de uma postura consciente e de determinao.
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Afinal, o que o Coaching?
O Coaching uma das ferramentas mais aplicadas e utilizadas na busca
de determinados objetivos. O tema vem
ganhando fora no Brasil e j motivo de
conversa e debates nas empresas e
instituies. Vrias pessoas j procuram
escolas de ensino para realizarem os cursos de
Coaching. Mas, uma dvida ainda persiste para
muitos. Afinal, o que o Coaching?
Apesar do subjetivismo, e da
amplitude do Coaching, podemos conceitu-lo
como um processo de autoconhecimento e descoberta voltado tanto para a vida
pessoal, quanto para a vida profissional. Onde o Coach (profissional em Coaching) e
o Coachee (cliente) firmam uma parceria para a realizao de metas e objetivos em
curto, mdio e longo prazo. Levando em considerao perspectivas de diversas
cincias para aplicao de forma prtica, sendo um mtodo extremamente eficaz.
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Como Surgiu o Coaching? Breves Consideraes Histricas
Apesar do que muitos pensam, o Coaching no foi um conceito criado
para o meio empresarial. Na verdade o Coaching foi uma adaptao e uma
evoluo natural de um procedimento utilizado no acompanhamento e capacitao
de estudantes e profissionais.
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empresarial, com o objetivo de atender, de forma customizada, s necessidades de
organizaes, executivos, lderes, profissionais e colaboradores de todos os nveis. 1
1PERCIA, Andr.; SITA, Mauricio. (Coord.). Manual completo de coaching: grandes especialistas
apresentam estudos e mtodos para a excelncia na prtica de suas tcnicas. So Paulo: Ser Mais,
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2011. p. 193.
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almejando uma melhor qualidade de vida para todos.
Valores: Existem vrios valores que sustentam o Coaching, entre eles esto a tica,
parceria, trabalho em equipe, ajuda mtua, crescimento, realizao e sucesso.
Todos estes valores esto integrados e presentes, formando assim, os princpios
bsicos do Coaching.
Entendendo os Conceitos
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Coach: Profissional capacitado em criar parcerias e acompanhar o desenvolvimento
pessoal e profissional de seus clientes na realizao de metas e objetivos,
aumentando assim, os nveis de satisfao.
Relacionamentos
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encontro e a observao do progresso sempre analisada. O cliente sempre deve se
sentir vontade, para contribuir com o avano do processo.
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O Coaching muito utilizado por atletas e grandes personalidades, e
muitas vezes confundido com um treinamento. Vamos esclarecer este aspecto para
que possamos entender porque Coaching melhor que um simples treinamento.
No bastasse esta
cena tpica e improdutiva,
muitos funcionrios carregam
o estresse e o cansao devido a
certas situaes mecnicas e
rotineiras. Aps o
treinamento, o treinador vai
embora e todos ficam com a
parte das atribuies que lhe
de responsabilidade.
No Coaching no
existe treinamento, existe troca
de informaes, intercmbio de
ideias, parcerias e dilogos. No Coaching no existe ningum ditando o que o certo
e como fazer, pelo contrrio, quem tira suas prprias concluses sos os prprios
clientes. O Coach utiliza ferramentas para questionar e provocar a reflexo, levando
o Coachee a chegar aos seus prprios resultados. Muito diferente de um
adestramento convencional, o Coaching liberta e contribui para o crescimento
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Organizao deriva de organismo, ento, toda empresa e instituio
um organismo vivo, onde cada setor (rgo) tem sua funo especfica. E para que
tudo funcione perfeitamente os setores devem estar bem equilibrados. S que
muitas vezes no bem assim que ocorre. A carga de trabalho afeta o
relacionamento interpessoal, alm dos nveis de absentesmo que contribuem para o
mau funcionamento da Organizao.
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profissional na rea de sade o mais indicado. Contudo, isto no impede que o
cliente participe do Coaching e terapia simultaneamente. Cada caso deve ser
analisado de acordo com suas particularidades, devendo o cliente consultar sempre
seu mdico/terapeuta para colher uma opinio profissional.
preciso desmistificar que nem todos que procuram o Coaching esto com
problemas. Muitos dos clientes que participam do Coaching apresentam excelentes
resultados e se desempenham bem em suas tarefas, e utilizam o Coaching como uma
ferramenta para potencializar suas conquistas.
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cotidianas de seu cliente, para poder conduzir da melhor forma possvel todas as
tarefas.
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Mentoring: o mentor (pessoa com grande experincia) se dispe a ensinar, aqueles
que esto iniciando ou querem se aperfeioar em determinada carreira. O conceito
utilizado neste tipo de servio o da relao entre mestre e aprendiz. O intuito
treinar os clientes para se tornarem aptos a enfrentarem as dificuldades inerentes a
carreira, aproveitando as sugestes e conselhos do mentor.
cena:
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Um chefe de famlia acorda bem cedo, toma banho, caf da manh, acorda
os filhos, d um beijo na esposa e empolgado informa que eles viajaro a lazer. A
alegria geral e todos se envolvem com a ideia e comeam a fazer as malas e
organizar o necessrio. Tudo pronto! hora de guardar as malas no carro, e em
seguida, todos entram no veculo. O pai fica parado por dois minutos, de repente faz
a seguinte pergunta: para onde que ns vamos mesmo?
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1. Qual minha maior motivao pessoal?
2. Como eu me vejo daqui a cinco anos?
3. Qual o cargo na empresa eu pretendo alcanar?
4. Quais os meus sonhos, meus ideais, o que me torna uma pessoa feliz e realizada?
5. Qual o verdadeiro sentido por trs do trabalho?
6. Como posso melhorar minha relao com as pessoas?
7. Atualmente, estou no caminho certo para alcanar minhas metas?
8. Conheo pessoas que podem me ajudar na concretizao de meus sonhos?
9. O que eu posso fazer hoje para obter resultados diferentes amanh?
10. O que depende unicamente de mim e ainda no fiz por medo ou desleixo?
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Agora imagine a sensao experimentada por este esportista que
conquista a medalha de ouro. Depois de tanto esforo, desgaste, dificuldades e no
fim poder sentir o sabor da vitria. Lembre-se, a maior conquista no a medalha de
ouro como muitos pensam, a verdadeira conquista vencer a si mesmo!
Habilidades e Competncias
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Para deixarmos isso bem claro, vamos utilizar uma metfora. Imagine
uma casa bem velha, suja e empoeirada. Os mveis j esto desgastados, mas ainda
so passveis de uso, e no centro desta casa existe um tapete enorme, encobrindo
grande parte do cho. O dono da casa a utiliza apenas duas ou trs vezes ao ano,
ocasio em que tem oportunidade para limp-la. S que ele limpa com pressa, sem
dar ateno aos detalhes. Para no perder muito tempo vai colocando toda a poeira
acumulada debaixo do tapete. E toda a sujeira deixada no esquecimento, a casa
volta a ser trancada e o silncio que o hspede principal volta a reinar.
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Como no caso acima, podemos entender que mais do que necessrio
fazermos limpezas internas periodicamente. Comportamentos individuais e
pensamentos nocivos s iro contribuir para o individualismo. Uma das formas de
criar novas habilidades e competncias estar disposto a aceitar coisas novas e
sempre olhar para as mesmas situaes de pontos de vista diferentes.
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Coaching como Filosofia de Vida
Chegamos a uma das partes mais maduras do Coaching. Voc que j nos
acompanhou durante todo o texto j deve ter entendido bem o que o Coaching e
qual sua aplicabilidade. Mas, o Coaching se apresentar agora como uma verdadeira
filosofia de vida para aqueles que esto dispostos a colher os benefcios dessa
prtica. Primeiro vamos ao cunho filosfico do Coaching.
Coaching uma filosofia de vida. A verdade que todos querem paz, prosperidade,
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sucesso profissional, realizaes pessoais. Contudo, preciso que todos esses
desejos estejam entrelaados. Temos muitas dvidas diariamente, tais como, onde
estarei daqui a dez anos? Ser que minha sade se manter firme? Qual a carreira
que meus filhos pretendem seguir? Devo
investir em imveis ou aes? So tantas
as dvidas e complexidades que
acabamos vivendo em uma situao de
constante desconforto. Sempre
alimentando a ideia de que um dia as
coisas iro melhorar. Vivemos
programados para o futuro, com
preocupaes do futuro e acabamos
esquecendo de viver o presente. No
vivemos o presente porque temos muitas preocupaes e pendncias para resolver.
So tantas as dificuldades que viver em equilbrio parece uma utopia diante do
acmulo de tarefas.
Mas, possvel aliviar este peso, esta tenso? O Coaching como filosofia
de vida, sugere uma profunda busca por respostas dentro de cada um de ns. S
assim, ser possvel dissipar as dvidas e viver mais leve e feliz consigo mesmo. A
tarefa no fcil, mas um compromisso que dever ser firmado consigo. Este o
momento para limpar toda a poeira e dar um novo aspecto as nossas vidas.
Voc neste momento deve estar pensando, tudo bem, mas como posso
aplicar isso em minha vida? Nossa sugesto que primeiro voc se comprometa a
viver de forma diferente. Em seguida faa um Coaching, indicamos os cursos do
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Coaching voltado quilo que no momento voc deseja. Perceba como funciona o
mtodo, guarde todas as ferramentas, ande de mos dadas com o seu Coach e
absorva o mximo de aprendizado. Depois aplique aos vrios setores de sua vida,
acompanhe sempre o progresso e veja como voc percebe sua vida, e o que as
pessoas ao seu redor esto a dizer.
Realidade: O Coaching poder ser usado para pessoas que tem como objetivo metas
pessoais voltadas para a prosperidade. O Coach ir analisar e acompanhar o
progresso de seus clientes, sempre voltados para um contexto real e possvel de ser
realizado. Ficar rico ou no depende de voc.
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Realidade: O Coaching visa realizao de metas e objetivos. Contudo, estas devem
estar dentro do alcance e do campo de ao do Coachee. importante frisar que a
fora motriz para se chegar ao objetivo pretendido voc.
Mito: O Coaching uma poderosa metodologia, contudo cada problema deve ser
Devendo ser analisado caso a caso, para poder extrair o mximo de eficincia de
seus mtodos.
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5. O Coaching s pode ser usado por lderes?
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necessrias para o pleno desenvolvimento de seus liderados, sendo o feedback um
grande instrumento nesta parceria. Diferentemente de outros tipos de liderana que
s delegam funes e atribuies, o lder Coach acompanha o progresso dos
trabalhos realizados e se preocupa com o desenvolvimento e bem estar de sua
equipe.
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International e International Association of Coaching Institutes (ICI). O IBC possui
em sua carteira de clientes corporativos as maiores empresas do Brasil e do Mundo.
Alm de reconhecimento da ONU Organizao das Naes Unidas por aderir o
Global Compact e o PRME.
Fundado em 2007 pelo seu atual presidente, Jos Roberto Marques, o IBC
est consolidado por formar, com excelncia, novos coaches no Brasil e no Mundo.
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Nosso grande diferencial est em elevar o Coaching no apenas a
condio de tcnica, metodologia, processo ou profisso simplesmente, mas de
Estilo de Vida, que prima pelo desenvolvimento do Ser Humano como um todo.
Onde voc tem a oportunidade de viver um novo ciclo de vida, com recursos
abundantes, crescentes e contnuos para acelerar o alcance dos seus objetivos.
Misso
Viso
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Concluso
Diante de tudo que aprendemos no decorrer
deste E-book, uma certeza fica. Que o Coaching a
alternativa para as exigncias do mundo
contemporneo. Viver exige bastante aprendizado e
com o Coaching o aprendizado regra. Superao e
reflexo so comportamentos comuns daqueles que
encaram o Coaching como uma filosofia de vida.
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Crditos
Referncias:
PERCIA, Andr.; SITA, Mauricio. (Coord.). Manual completo de coaching: grandes
especialistas apresentam estudos e mtodos para a excelncia na prtica de suas
tcnicas. So Paulo: Editora Ser Mais, 2011.
CARLI, Edson.; MARQUES, Jos Roberto. Coaching de Carreira Construindo
Profissionais de Sucesso. So Paulo: Editora Ser Mais, 2012.
ISERT, Bernd. A Linguagem da Mudana. Rio de Janeiro: Editora Qualitmark, 2004.
SELIGMAN, Martin. Felicidade Autntica. Rio de Janeiro: Editora Objetiva, 2004.
WILBER, Ken. Uma Teoria de Tudo. So Paulo: Editora Cultrix, 2003.
TOLLE, Eckhart. Praticando o Poder do Agora. Rio de Janeiro: Editora Sextante,
2005.
COVEY, Stephen. Os 7 Hbitos das Pessoas Altamente Eficazes. Rio de Janeiro:
Editora Best Seller, 2005.
SOUZA, Paulo Roberto Menezes de. A Nova Viso do Coaching na Gesto Por
Competncias A Integrao da Estratgia. Rio de Janeiro: Editora Qualitmark,
2011.
BIASE, Francisco Di.; ROCHA, Mrio Srgio F. da. Cincia, Espiritualidade e Cura.
Rio de Janeiro: Editora Qualitmark, 2005.
SHERVINTON, Martin. Coaching Integral. Rio de Janeiro: Editora Qualitmark, 2005.
Fotos:
Chanpipat
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