ANO10EDIÇÃO73AGOSTO2010

MORUMBI

Aleksandar Mandic, grande empresário

e precursor da internet no país.
EDIÇÃO 73 AGOSTO 2010

ESPECIAL BELEZA Cuide de você GASTRONOMIA Pães e cafés divinos EGOTRIP Quatro amigos rumo ao Deserto do Atacama

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 O cara da w
Para se ter uma ideia não é preciso muito esforço, elas aparecem a qualquer
dia e hora, basta conversar com um amigo, com alguém da família ou um co-
lega de trabalho. Grandes ideias, aquelas que rendem dinheiro e dão um up na
vida, não surgem com a mesma frequência, mas grande parte dos que lerem
este texto já a tiveram alguma vez na vida. Simples ou mais elaboradas, colocar
uma ideia em prática e ter a sorte de vê-la dando certo não é para qualquer um.
Nesta edição, Dolce ouviu a história de um homem que, um dia, ainda jovem,
teve uma grande ideia, acreditou nela e a viu revolucionar o país. A história é de
Aleksandar Mandic, pioneiro da internet no Brasil.

• Por Fádua Capellari • Foto Flávia Saraiva

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web

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 nome, Aleksandar,
foi escolhido pelo
pai. Filho de sérvios,
Aleksandar Carlos
Mandic nasceu no
Brasil em 1954. Cursou a escola
técnica, em São Paulo, e se formou
em 1972, mesmo ano em que in-
gressou na Siemens Ltda., dando
início à sua carreira profissional. Lá,
ele trabalhou na área de Automa-
ção Industrial com computadores
de processo.
Depois de ficar por 17 anos
na empresa, Mandic deixou tudo
para trás para abrir o próprio ne-
gócio e, no quarto de hóspedes de
seu apartamento, montou um dos
primeiros provedores de internet
do Brasil. “Acho que foi mais ou
menos em 1989, eu vi um com-
putador acoplado a uma peça
No período que fiquei em casa, me lembrei
de uma frase de Ferdinand Porsche que
dizia: ‘Eu não encontrei o carro de meus
sonhos, assim decidi montar o meu.
chamada modem. Na outra ponta
desse modem, se colocava a linha
telefônica e assim pessoas de dife-
rentes localidades trocavam infor-
mações por via desse aparelho. Ao
ver aquilo, falei pro meu chefe que
poderíamos ter na empresa”.
A ideia era boa e inovadora,
mas por falta de recursos básicos
não foi implantada. Pela iniciativa,
Mandic recebeu um bônus: um
mês de férias. “Eu analisei e vi que
nenhum meio de comunicação ti-
nha dado errado, então porque a
internet daria? Foi aí que eu pedi
demissão da Siemens. Cheguei
em casa e contei a decisão pra
minha mulher que, claro, não me
levou a sério. No dia seguinte era
meu primeiro dia de trabalho, então
saí do meu quarto, entrei no quarto
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de visitas e comecei a trabalhar”.
Assim nasceu a BBS Mandic, um
sistema de troca de arquivos que
contava apenas com um micro
286, com 60 megabytes de capa-
cidade e uma linha telefônica. “Na
época a linha era caríssima, custa-
va em torno de US$ 4 mil, mas eu
queria mostrar a tecnologia para as
pessoas”.
Como era novidade, os clien-
tes só apareceram depois de uns
três ou quatro meses, mas aqui-
lo que havia começado apenas
como um hobby, com o tempo se
expandiu, e um tempo depois ele
recebeu a visita de alguns técnicos
da Telesp em 1992. O motivo? Os
seus usuá­rios haviam derrubado a
central de telefonia de Pinheiros.
“Imagine, todas aquelas pessoas
ligando para um número só! Então
a empresa desenvolveu um projeto
para não sobrecarregar o sistema,
e eu percebi a magnitude do que
estava lidando”.
A INTERNET NO BRASIL
Durante esse tempo, Mandic
foi técnico, cuidou das questões fi-
nanceiras, foi telefonista e faxineiro
da sua empresa. Fazia tudo sozi-
nho 24h por dia porque o BBS não
podia parar.
Quando decidiu sair da Sie-
mens, ganhava quase US$ 2 mil
por mês. Em 1992, quando mon-
tou a BBS, sua empresa faturou, o
ano todo, US$ 3 mil. “Minha mulher
dizia ‘você com as tuas ideias, só
quero ver onde a gente vai parar’”.
Mas as coisas começaram a
mudar e em 1993 seu faturamen-
to foi de US$ 30 mil. Já em 94
ele ganhou US$ 800 mil e em 95,
US$ 2 milhões. Mesmo assim, o
quadro de funcionários não au-
mentou. “Éramos três funcionários:
eu, um técnico e uma menina que
fazia a nota fiscal”.
Em 1995, ainda em seu apar-
tamento, Mandic chegou a ter 95
linhas telefônicas e 10 mil usuários
disputando a conexão – o número
era praticamente o total de usuários
no Brasil.
No mesmo ano a internet foi li-
berada no país para uso comercial
e seu número de clientes aumen-
tou consideravelmente. Começava
um verdadeiro fenômeno no Brasil.
“Foi em 25 de agosto de 1995, e
dessa data até o mês de novembro
do mesmo ano, eu passei de 10
mil para 40 mil usuários. Em qua-
tro meses quadrupliquei o que eu
tinha conseguido em cinco anos, e
esse número, que parecia ser uma
coisa legal, não foi”.
A estrutura da empresa não es-
tava preparada para dar suporte a
tantos usuários na época, e Mandic
sabia que isso faria cair a qualidade
do serviço. “A empresa ia ‘quebrar’
e eu só via duas saídas: abaixar o
máximo a qualidade ou achar um
sócio que quisesse investir para
que ela voltasse a crescer”.
Mas abaixar a qualidade faria
com que ele perdesse clientes, e
antes mesmo de tomar qualquer
decisão, com muita sorte e antes
que novembro chegasse ao fim, ele
recebeu uma ligação importante.
“Sorte é uma coisa que só acontece
com você e não pode ser confundi-
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 Não acho que o Google vai dominar a
internet. O Google é uma empresa muito bem
colocada, mas as coisas vão mudar,
o mundo muda, é só esperar.
da com oportunidade. Então, quan-
do alguém lhe procurar, atenda”.
Do outro lado da linha, a oferta
era clara. “A pessoa que me ligou
só disse ‘aqui é fulano, trabalho em
tal empresa, e eu vou ser rápido e
claro. Nós investimos em dois tipos
de empresa: as com alto potencial
de crescimento e as mal adminis-
tradas – ambas nós conseguimos
vender com um alto lucro. Aqui
não temos amor à empresa, temos
amor ao dinheiro’.
Aquilo era tudo o que Mandic
queria ouvir naquele momento.
“Falei sim, a auditoria foi feita na
noite de Natal com o pessoal da
Pricewaterhouse, e nós passamos
a noite contando modens e com-
putadores”.
O negócio foi vendido para a
Impsat Corporation, empresa de
tecnologia e informação do grupo
empresarial argentino Pescarmo-
nao. “Chega uma hora em que é
preciso vender a empresa porque,
ou ela cresce, ou você vende, ou
você perpetua. E eu decidi vender.
Três meses depois estourou a in-
ternet, e se eu não tivesse vendi-
do, tinha perdido tudo. “Na época
o mercado dizia que eu tive visão
e vendi a empresa na hora certa,
mas na verdade eu vendi porque já
não enxergava mais nada nela”.
E assim a Mandic se foi.
O NASCIMENTO DO iG
Um mês e meio após a venda,
um headhunter bateu à sua porta
e lhe ofereceu um trabalho como
executivo. “Executivo é legal, pen-
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sei. Tem férias, direito a aposen-
tadoria e, quando acaba o expe-
diente vai embora pra casa”. Mas a
empresa traçou um perfil cheio de
exigências e Mandic só atendia à
última: ter experiência no mercado
brasileiro de internet.
Mesmo assim ele voou de São
Paulo a Brasília para conversar com
a equipe da antiga Brasil Telecom,
atualmente Oi. “Disseram que es-
tavam a fim de abrir um provedor
de internet, perguntaram o que eu
achava e como fazia. Eu disse ‘óti-
ma ideia, dá a internet de graça’. E
então expliquei como tudo funcio-
nava, eles gostaram, me agradece-
ram e eu vim embora”.
Duas semanas depois, Man-
dic recebeu uma ligação de Beto
Sicupira, um dos donos das Lo-
jas Americanas, que lhe fez uma
proposta. “Eu tive uma ideia muito
boa, nós vamos juntar a Brasil Te-
lecom e a Telemar e vamos montar
um provedor de acesso”.
A sociedade foi firmada e, jun-
tos, Beto, o publicitário baiano Ni-
zan Guanaes, o jornalista Matinas
Suzuki Jr., que cuidou de todo o
conteúdo, e Mandic como técnico,
fundaram o iG – Internet Grátis.
Apesar de fundada, a empresa
ainda não existia.
Em 5 de janeiro de 2000 Man-
dic foi até o escritório de Pedro
Moreira Salles, dono do Unibanco,
para pedir um empréstimo, mas
antes mesmo de dizer o que tinha
ido fazer ali, ele ouviu algo impor-
tante que o fez voltar para o iG com
uma informação muito mais valiosa
que os US$ 2 milhões de dólares
que buscava. Durante a conversa
ele descobriu que o banqueiro tam-
bém era sócio da Zip Net e que ela
seria vendida. “Não sei se ele disse
de propósito, mas eu dei meia-volta
correndo porque o iG não tinha sido
inaugurado justamente pela falta de
linhas telefônicas, nós precisáva-
mos de 200 mil linhas e não tinha
no mercado”.
Após uma conversa com os
sócios, os quatro resolveram dar
um susto em Moreira Salles e bo-
laram uma estratégia que acabou
dando certo. Eles voltaram lá e
disseram que sabiam da venda
da Zip e que em duas semanas
iam inaugurar o iG. “Como ele não
conseguiria vender a empresa em
duas semanas, o negócio ia valer
zero. Então fizemos a proposta de
alugar a empresa dele por seis me-
ses, e ele topou”.
Proposta feita no dia 6, contra-
to assinado no dia 7 e, em 9 de ja-
neiro de 2000, uma segunda-feira,
o iG foi inaugurado. Na propagan-
da, o ator Thiago Lacerda falava
em rede nacional para todos os
canais de televisão.
O sucesso foi tão grande que
logo no primeiro dia eles cadastra-
ram 32 mil usuários.
DUAS DÉCADAS
DE SUCESSO ABSOLUTO
Na época os negócios iam
bem, mas Mandic queria mais.
Resolveu sair do cargo de execu-
tivo do iG, mas continuar como
sócio, e reabrir sua empresa. Não
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 Tire o S da palavra crise. Crie, é muito fácil.
sabia o que fazer já que o iG ofe-
recia a internet de graça. Conte-
údo, segundo ele mesmo afirma,
não era sua vocação. Foi então
que se lembrou do e-mail, que
não sofria qualquer tipo de alte-
ração havia sete anos. “Qualquer
coisa que precisava ser melhora-
da custava muito dinheiro para a
empresa, por isso ninguém mexia
com o e-mail, ele era a ovelha
negra. Então eu resolvi criar um
e-mail diferente, e sem saber que
era impossível, fui lá e fiz: conse-
gui vender e-mail, que era uma
coisa que todo provedor dava de
graça. Até hoje tem gente que
me pergunta como eu consegui e
ainda consigo fazer isso”.
No decorrer da sua trajetória,
Mandic se tornou um homem de
grandes ideias, e após participar
desse grande projeto como exe-
cutivo e, posteriormente, sócio, re-
solveu vender sua participação e se
dedicar a novos planos.
Em 2002 retomou o domínio da
marca “MANDIC” para relançar a
empresa MANDIC Internet, com ser-
viços de acesso e sistema de e-mail.
PASSADO, PRESENTE
E FUTURO
O ano de 1999 ficou marcado
na vida do empresário: a Man-
dic Internet S.A. foi indicada pela
Universidade de Harvard como
empresa “case” de integração em
países de risco e crescimento e
ainda lhe rendeu prêmios como
‘Empreendedor Master do Ano’,
pela Ernst & Young, duas vezes o
prêmio mais importante da inter-
net brasileira: o ‘Melhor Provedor
IBEST 97/98’ e o ‘Melhor Prove-
dor IBEST 98/99’, e em 2006, o
‘SUCESU 40 anos’ da Associação
de Usuários de Informática e Tele-
comunicações.
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Em 2010, completando 20
anos de experiência em internet
no mercado brasileiro – a festa
foi no Jockey Club de São Pau-
lo para mais de mil pessoas – a
MANDIC está sempre inovando e
cria diversos produtos que visam
ampliar a gama de possibilidades
online para empresas de peque-
no, médio e grande porte. Com
prestação de serviços que vão
desde web 2.0 e e-mail marke-
ting até uma infinidade de formas
de proteção e sigilo de mensa-
gens enviadas e recebidas, a Mandic sempre foi um grande
empresa oferece todo o apoio colecionador de frases e em 2006,
necessário para o uso eficiente lançou seu livro, intitulado ‘Mandicas’,
destas ferramentas. onde selecionou 167 frases dos
Para perpetuar a história do principais empreendedores do Brasil.
‘Bill Gates Brasileiro’, Aleksandar
Mandic, morador do Morumbi há
16 anos, eterniza trajetórias de ‘Não sabendo que era
sucesso nos livros Mandicas (ver impossível, ele foi lá e fez’
box), onde compila e comenta
‘Amigo não pede desconto’
citações de empresários e pes-
soas renomadas da história, que ‘Se mentir, seja breve’
serviram como filosofia de vida
que o ajudaram a alcançar o su-
‘Quer ver um circo de horrores,
cesso e nunca desistir de inovar, ligue para sua empresa’
e Mandic.com.br, escrito por Mi- ‘A audácia é a primeira coisa
riam Ibañez. nos negócios - a segunda e a
Vestido com uma camiseta do terceira também’
Super-Homem, ele acredita que o
futuro da internet será a tecnologia ‘É melhor errar rápido que
4G e que a fórmula para chegar ao acertar lento’
sucesso é o trabalho. “Ser empre-
endedor é chato, dá trabalho, mas
‘A humildade, se você não tem
para ser bom é preciso arriscar por virtude, precisa ter por
sempre e ser humilde dentro do esperteza’
seu grupo. A pessoa só deve usar ‘A imaginação é mais importante
a prepotência com ela mesma e que o conhecimento’
com as suas vontades”.
Questionado sobre planos fu- ‘O cliente é um alvo móvel’
turos, Mandic é enigmático. “Nós
‘Diga não quando você tem
nunca paramos de pensar. Todo
mundo tem ideias, mas só isso não
vontade de dizer não’
adianta. A ideia tem que ter o seu
segredo para que ninguém a copie. Fonte:
Tem que ter o sonho atrás”. http://pt.wikipedia.org/wiki/Aleksandar_Mandic
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