Manual Sisreg Solicitante Ambulatorial06!07!16

Diretoria de Planejamento, Controle e Avaliao do SUS
Manual de Utilizao SISREG Gerncia de Complexos Reguladores/SES/SC
Manual de
Utilizao SISREG
Manual de Utilizao do SISREG
Perfil Solicitante
Diretoria de Regulao, Controle, Avaliao e Auditoria
Manual de Utilizao do SISREG Perfil Solicitante
SUMRIO
1. NOMENCLATURAS .............................................................................................................. 4
2. ORIENTAES GERAIS ........................................................................................................ 5
3. RESUMO DA INSTRUO NORMATIVA - SISREG............................................................... 7
3.1 Objetivo da Instruo Normativa SISREG ................................................................... 7
3.2 Onde a porta de entrada do usurio ........................................................................... 7
3.3 Quem o Complexo Regulador Estadual....................................................................... 7
3.4 Conceitos: Rotina, Prioridade e Urgncia ...................................................................... 7
3.4.1 Rotina........................................................................................................................... 7
3.4.2 Prioridade .................................................................................................................... 8
3.4.3 Urgncia ....................................................................................................................... 8
3.4.4 Procedimentos 100% regulados ................................................................................. 9
3.5 Lista de Espera e Marcao de Consultas e Exames ...................................................... 9
3.5.1 Lista de Espera ............................................................................................................. 9
3.5.2 Marcao de Consultas e Exames ............................................................................... 9
3.6 Agendamento de Retorno para Consultas Especializadas .......................................... 10
3.6.1 Critrios ..................................................................................................................... 10
3.7 Situaes em que podem ocorrer Cancelamento de Solicitaes .............................. 10
3.7.1 Procedimentos pendentes na lista de espera .......................................................... 10
3.7.2 Procedimentos aprovados ........................................................................................ 11
3.7.3 Procedimentos inseridos inadequadamente na regulao ..................................... 11
3.7.4 Tempo para cancelamento ....................................................................................... 11
3.8 Atribuies da Central de Regulao Ambulatorial .................................................... 11
4. SISREG - SISTEMA NACIONAL DE REGULAO ................................................................ 12
4.1 O que o SISREG ........................................................................................................... 12
4.2 Adeso ........................................................................................................................... 12
4.3 Perfis de Acesso ............................................................................................................ 13
5. PERFIL: SOLICITANTE ........................................................................................................ 14
5.1 Acesso ao sistema ......................................................................................................... 14
5.2 Tela Inicial ..................................................................................................................... 14
5.2.1 Menus de Acesso....................................................................................................... 14
5.2.2 Informaes em tela ................................................................................................. 15
6. MENU SOLICITAR .............................................................................................................. 16
6.1. Como solicitar um Procedimento/Consulta................................................................. 16
6.2. Como solicitar um Exame (Grupo) ............................................................................... 20
6.3. Vaga em Tela X Regulao ............................................................................................ 22
6.4. Como fazer o agendamento de retorno....................................................................... 22
7. MENU CANCELAR SOLICITAES ..................................................................................... 24
8. MENU CONSULTA GERAL ................................................................................................. 25
8.1 CNS Carto Nacional de Sade (CADWEB). ............................................................... 25
Pgina 2
8.2 Unidades........................................................................................................................ 26
8.3 Tabela SIGTAP ............................................................................................................... 26
9. MENU CONSULTA AMBULATORIAL ................................................................................. 27
9.1 CONSULTA AMB - SOLICITAES................................................................................. 27
9.1.1 Como consultar uma Solicitao .............................................................................. 27
9.1.2 Como visualizar o histrico do campo Observaes................................................ 28
9.2 CONSULTA AMB AGENDADOS PELA FILA DE ESPERA ............................................... 29
9.3 CONSULTA AMB AGENDADOS PELA REGULAO .................................................... 29
9.4 CONSULTA AMB DEVOLVIDOS PELA REGULAO .................................................... 30
9.5 CONSULTA AMB PPI - COTAS ..................................................................................... 30
9.5.1 Como consultar a PPI ................................................................................................ 30
9.6 CONSULTA AMB AGENDAMENTOS/DATA DA SOLICITAO ................................... 31
9.7 CONSULTA AMB ESCALAS .......................................................................................... 32
9.7.1 Como incluir uma Escala ........................................................................................... 32
9.7.2 Como editar/excluir/replicar uma Escala................................................................. 34
9.8 CONSULTA AMB GRUPOS/PROCEDIMENTOS ........................................................... 35
9.9 CONSULTA AMB PRONTURIOS A ENVIAR ............................................................... 35
9.10 CONSULTA AMB PENDENTES PELA FILA DE ESPERA ................................................. 36
10.1 CONSULTA AMB SOLICITAES NO CONFIRMADAS/UNIDADES (FALTAS) ........... 36
10. MENU TROCA DE SENHA .............................................................................................. 37
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1. NOMENCLATURAS
ADMINISTRADOR: Configura o sistema.

SOLICITANTE: Realiza agendamentos e cancelamentos, solicita para
a regulao e inclui fila de espera.
EXECUTANTE: Confirma atendimentos via chave gerada pelo
sistema e imprime agendas diariamente.
EXECUTOR/SOLICITANTE: Realiza agendamentos e confirma
Perfis de Acesso atendimentos e imprime agendas.
REGULADOR: Autoriza agendamento, devolve as solicitaes para
excluso ou incluso de mais dados clnicos, verifica diariamente as
solicitaes classificando o risco (de todas as solicitaes). Retira os
pacientes da fila jogando-os para regulao.
VIDEOFONISTA: Realiza agendamentos complementares (suporte).
COORDENADOR DE UNIDADE: Realiza o gerenciamento da fila de

espera, cadastra afastamento, escalas, horrios, etc.
Pgina 4
2. ORIENTAES GERAIS
Filtros nas colunas: Nos

resultados das consultas
possvel fazer filtros
selecionando a prpria coluna.
Campos de preenchimento
obrigatrio que no foram
preenchidos: sistema mostra
mensagem informando os
campos obrigatrios.
Mltipla escolha.
Opo de nica escolha.
Data: digite a data ou clique no

smbolo no canto direito do
campo que ser mostrado o
calendrio, com a data atual
selecionada.
Para avanar/retroceder o
ms: clicar nas setas ou
.
Para avanar/retroceder o
ano: clicar na seta e
selecionar o ano desejado.
Pgina 5
Caixa de Seleo: digite parte

do texto desejado e o sistema
trar automaticamente todos
registros que contm o texto.
Selecione o item desejado.
Para avanar/retroceder:
clicar na seta ou .
Para avanar para
prxima/ultima pgina:
clicar na seta ou .
Para avanar para
anterior/primeira pgina:
clicar na seta ou .
Hint: passe o mouse sobre o
campo e o sistema mostrar
uma breve descrio.
Paginao: mostrada na parte

inferior da tela e indica a
quantidade de pginas.
Para avanar/retroceder:
clicar na seta ou .
O nmero da pgina
selecionada fica em negrito.
Pgina 6
3. RESUMO DA INSTRUO NORMATIVA - SISREG
3.1 Objetivo da Instruo Normativa SISREG

Regulamentar o processo de agendamento de consultas e exames especializados atravs
do Sistema Nacional de Regulao SISREG em Santa Catarina
3.2 Onde a porta de entrada do usurio

A porta de entrada do usurio no Sistema Municipal de Sade a Estratgia de Sade da
Famlia e o Centro de Sade de sua rea de abrangncia, sendo responsvel pela
ordenao do acesso aos servios especializados, tendo o SISREG como ferramenta para
o gerenciamento de suas cotas, organizao das suas listas de espera, bem como do
agendamento das consultas e exames especializados da garantia de acesso;
3.3 Quem o Complexo Regulador Estadual

O Complexo Regulador Estadual o coordenador do acesso aos servios especializados
de sade, ambulatorial e hospitalar, sob gesto estadual e a Centrais de Regulao
Ambulatoriais Municipais, do acesso aos servios especializados de sade, ambulatoriais,
sob gesto municipal, incluindo todas as referncias no mbito do Estado, de acordo
com as pactuaes previstas na PPI Programao Pactuada e Integrada, PDR Plano
Diretor de Regionalizao e PDI - Plano Diretor de Investimentos de SC;
3.4 Conceitos: Rotina, Prioridade e Urgncia

O acesso aos servios especializados de sade ser definido a partir da aplicao de trs
conceitos, que so: Rotina, Prioridade e Urgncia e a escolha do conceito que define se
o acesso ser disponibilizado atravs da Regulao, ou da fila de espera. No entanto,
caber ao profissional regulador classificar o risco. As cores sero aplicadas no perfil
regulador do SISREG.
3.4.1 Rotina
So considerados encaminhamentos de rotina, todos aqueles que no possuem
nenhuma referncia quanto gravidade e/ou prioridade de marcao.
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Para os encaminhamentos de rotina haver apenas um critrio de insero na

lista de espera, que o cronolgico (ordem de chegada).
Os Centros de Sade devem inserir todos os encaminhamentos de rotina na lista
de espera do SISREG.
Os casos considerados rotina sero aqueles que obtiveram a cor verde e/ou azul
na classificao de risco e devem ser integralmente regulados pela equipe da
Ateno Bsica.
3.4.2 Prioridade
So aqueles encaminhamentos:
I. Em que a demora na marcao altere sobremaneira a conduta a ser seguida;
ou
II. Cuja demora implique em quebra do acesso a outros procedimentos como,
por exemplo: a realizao de cirurgias;
III. Gestantes (para atendimento aos procedimentos inerentes ao pr-natal ou
situaes clnicas que podem agravar a gestao).
Caber aos reguladores avaliar cada situao e decidir com base nos critrios
clnicos e de prioridade pela aprovao, devoluo, ou negao, devendo aplicar a
classificao de risco e ordenamento do pacientes em espera no perfil regulador.
Os Centros de Sade devem inserir todos os encaminhamentos prioritrios na
Regulao, com justificativa clnica e hiptese diagnstica.
A prioridade no atendimento deve ser registrada pelo mdico, enfermeiro,
outros profissionais de nvel superior, ou indicada pelo Coordenador do Centro de
Sade, sendo obrigatrio o preenchimento da justificativa.
3.4.3 Urgncia
So os encaminhamentos que no podem, em hiptese alguma, ser inseridos e
aguardar em lista de espera, sob pena de graves comprometimentos clnicos e/ou
fsicos ao usurio. So os procedimentos que o regulador classificar como vermelho
ou amarelo.
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Os Centros de Sade devem inserir todos os encaminhamentos de urgncia na

Regulao, com justificativa clnica e hiptese diagnstica, fornecidas pelo mdico
assistente.
3.4.4 Procedimentos 100% regulados

So os procedimentos que no podem ser inseridos em fila de espera e necessitam
da descrio da hiptese diagnstica, justificativa clnica, alm do nome do
profissional e o nmero do Conselho Profissional correspondente.
Os encaminhamentos prioritrios e urgentes devem ser inseridos na regulao,
obedecendo aos fluxos de acesso vigentes, com descrio da hiptese
diagnstica, justificativa clnica, alm do nome do profissional e o nmero do
Conselho Profissional correspondente.
O regulador aplicar a classificao de risco e somente para os procedimentos
100% regulados dever ordenar no ambiente da regulao todos os casos, quais
sejam vermelhos, amarelos, verde ou azuis, sendo facultativo a devoluo dos
casos azuis de volta para a ateno bsica.
Ateno: vetada a insero de casos urgentes e procedimentos e 100% regulados
na lista de espera.
3.5 Lista de Espera e Marcao de Consultas e Exames

3.5.1 Lista de Espera
Todos os procedimentos conceituados como rotina e classificados como verde ou
azul, devero ser inseridos na Lista de Espera do SISREG, gerando uma organizao
por Centro de Sade e por especialidade, que resultar em agendamentos de acordo
com a ordem cronolgica e a cota de cada unidade.
3.5.2 Marcao de Consultas e Exames

A utilizao do SISREG atravs da Central Estadual de Regulao Ambulatorial dever
ser procedida somente para os procedimentos ainda sem oferta no SISREG
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Municipal, devendo neste caso, seguir as regras de insero da Central Estadual e

estar de acordo com as pactuaes da PPI vigentes.
3.6 Agendamento de Retorno para Consultas Especializadas

3.6.1 Critrios
O agendamento de retornos ser realizado, pelo marcador, obedecendo aos
seguintes critrios:
O marcador deve verificar junto ao usurio, se existem exames para serem
mostrados e se j est com os resultados;
Verificar o prazo mnimo para a marcao da consulta de retorno;
A solicitao de retorno dever ser realizada com o mesmo nmero de carto
nacional de sade que foi realizado a primeira consulta.
Ateno: facultativo para cada Central de Regulao Ambulatorial o agendamento
dos retornos. Podendo ser agendado pela Central de Regulao ou pelo prestador de
servio.
3.7 Situaes em que podem ocorrer Cancelamento de Solicitaes
3.7.1 Procedimentos pendentes na lista de espera

So aqueles que ainda no foram agendados, mas guardam um lugar na lista de
espera para um determinado procedimento. O cancelamento desses procedimentos
deve ser feito pela Central de Regulao, por meio de solicitao via email,
obrigatrio o encaminhamento do nome do usurio, cdigo da solicitao e o motivo
do cancelamento;
Ser permitido ao Centro de Sade excluir o usurio da Lista de Espera, quando:

Ao contat-lo, o telefone for inexistente, no completar a ligao ou ter sido
modificado por qualquer natureza;
Na tentativa de localizao, por meio do Agente Comunitrio de Sade, seu
endereo estiver errado, impedindo a sua localizao;
Pgina 10
Desistir da realizao do procedimento (consulta ou exame);

De seu falecimento;
De mudana de cidade;
Houver comprovadamente, duplicidade na insero da lista de espera.
3.7.2 Procedimentos aprovados

So aqueles que foram agendados e possuem local, data e hora de atendimento.
Podem ter sido marcados pela lista de espera, pela regulao, ou pelo marcador com
vaga na tela. O cancelamento desses procedimentos deve ser feito atendendo
solicitao do usurio, (que dever devolver a autorizao do SISREG) ou quando as
tentativas de localizao do usurio no obtiveram sucesso. Devem ser realizados
pela Unidade Solicitante, sendo obrigatria a reteno da autorizao do
agendamento na Unidade.
3.7.3 Procedimentos inseridos inadequadamente na regulao

E que tenham sido devolvidos pelos reguladores com a indicao de cancelamento.
Para esta situao, o cancelamento deve ser feito pelo marcador, na opo Nova
Situao cancelamento.
3.7.4 Tempo para cancelamento

Os Centros de Sade devem realizar o cancelamento no SISREG com antecedncia
mnima de 72 horas da data de realizao do procedimento.
3.8 Atribuies da Central de Regulao Ambulatorial

Ver Instruo Normativa na ntegra, no Portal da Secretaria de Estado da Sade de SC,
atravs do link:
http://portalses.saude.sc.gov.br/index.php?option=com_phocadownload&view=categor
y&id=19&Itemid=518.
Pgina 11
4. SISREG - SISTEMA NACIONAL DE REGULAO
4.1 O que o SISREG

O sistema Nacional de Regulao SISREG um sistema web, criado para o
gerenciamento de todo complexo regulatrio, atravs de mdulo que permitem desde
insero de oferta at a solicitao, pela rede bsica, de consultas, exames e procedimentos
na mdia e alta complexidade, bem como a regulao de leitos hospitalares, objetivando
maior organizao e controle do fluxo de acesso aos servios de sade, otimizao na
utilizao dos recursos assistenciais e visando a humanizao no atendimento.
Trata-se da ferramenta oficial de Regulao, fornecida pelo Ministrio da Sade, de forma
gratuita sendo sua utilizao no compulsria.
4.2 Adeso
Para que seja implantado no municpio ou estado necessrio manifestao do Gestor
da Sade (secretrio municipal/estadual) por meio de um ofcio, que dever ser enviado
para o e-mail para sisregsc@saude.sc.gov.br. O modelo do ofcio poder ser encontrado no
Portal da Secretaria Estadual de Sade de SC, no menu REGULAO/FORMULARIOS/OFICIO
SENHA ADM MUNICIPAL SISREG - MODELO, atravs do link:
http://portalses.saude.sc.gov.br/index.php?option=com_phocadownload&view=category&i
d=41&Itemid=673.
Tipo de Central de Regulao (ambulatorial e/ou hospitalar)

Indicao de um operador administrador com os seguintes dados: nome completo,
CPF, e-mail, telefone e CNES da unidade de sade a qual estar vinculada .
Observao: o cadastro do perfil administrador s ser liberado pelo DRAC
Departamento de Regulao, Avaliao e Controle de Sistema, aps Treinamento do
SISREG, comprovado atravs de lista de presena.
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4.3 Perfis de Acesso

Os perfis de acesso so:
Administrador Municipal
Coordenador de Unidade
Executante
Executante/Solicitante
Regulador/Autorizador
Solicitante
Videofonista
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5. PERFIL: SOLICITANTE
5.1 Acesso ao sistema

Acesse o sistema atravs do link http://sisregiii.saude.gov.br
A seguinte janela ser mostrada:
Login: usurio e
senha
Verso do sistema
Boto Entrar: acesso ao
sistema
5.2 Tela Inicial
3 4 5
1 2
A B C D
5.2.1 Menus de Acesso

A. SOLICITAR: possibilita a solicitao de consultas/procedimentos que sero
reguladas na central de regulao.
B. CANCELAR SOLICITAES: permite cancelar solicitaes que j foram
autorizadas.
C. CONSULTA GERAL: possibilita que o operador administrador realize consulta no
Carto Nacional de Sade, nas Unidades de Sade e consulte os procedimentos
cadastrados na central de regulao, etc.
D. CONSULTA AMB: permite a verificao dos dados cadastrados ou configurados
pelo Operador Administrador, Tais Como: Solicitaes,
Pgina 14
Autorizaes/Cancelamentos, PPI/Cotas, Limites/Ocupao,

Grupos/Procedimentos, Agendas, Escalas, Comparativos PPI/Teto, etc.
E. TROCA DE SENHA: permite o usurio alterar a senha sempre que houver
necessidade.
5.2.2 Informaes em tela

1. OPERADOR: informa o nome usado como login pelo operador conectado.
2. PERFIL: informa na tela o perfil de acesso do operador conectado.
3. PRINCIPAL: ao clicar, o usurio encaminhado para a pgina inicial.
4. CONTATO: atalho para o envio de e-mail para suporte tcnico.
5. SAIR: desconecta o operador do sistema.
Pgina 15
6. MENU SOLICITAR
Permite realizar solicitaes de agendamentos de Consultas e Procedimentos

Ambulatoriais e/ou Hospitalares.
6.1. Como solicitar um Procedimento/Consulta

Ao selecionar SOLICITAR/AMBULATORIAL a seguinte tela ser mostrada:
Digite CNS ou NOME DO USURIO e NOME DA ME e clique em PESQUISAR.
Usurio j cadastrado:
Caso o usurio j esteja no SISREG ser mostrado conforme tela abaixo:
Selecione o usurio e clique em EXIBIR CADASTRO.

O cadastro do usurio ser mostrado em tela. Confira os dados e caso haja necessidade
de alterao de endereo, telefone, clique em CADASTRO para ediar as informaes
diretamente no CADWEB, conforme demonstrados nas telas abaixo:
Pgina 16
Faa as alteraes necessrias e clique no boto VOLTAR PARA O SISREG e clique em

CONTINUAR para solicitar o agendamento.
Usurio no cadastrado:
Caso o usurio no esteja no SISREG ser mostrada a mensagem Sua pesquisa nao
retornou nenhum usurio. Favor refazer sua pesquisa no CADWEB.
Caso o usurio no esteja no CADWEB ser mostrada a mensagem Este usurio no foi
encontrado na base de dados! Deseja cadastr-lo?.. Selecione SIM e faa o cadastro.
Clique no boto VOLTAR PARA O SISREG e clique em CONTINUAR para solicitar o
agendamento.
Preencha os seguintes campos:

PROCEDIMENTO: ser mostrado somente os procedimentos que habilitados.
CID (obrigatrio). Caso o CID no tenha sido informado, utilize o cdigo Z000 Exame
geral e investigao de pessoas sem queixas ou diagnstico relatado.
PROFISSIONAL SOLICITANTE: caso no seja mostrado o nome do profissional, selecione a
opo PROFISSIONAL NO LISTADO e digite o nome do profissional.
CENTRAL EXECUTANTE: ser mostrado somente as centrais habilitadas.
UNIDADE EXECUTANTE: deixar a opo TODAS. Posteriormente ser definida a unidade
executante.
Pgina 17
Clique em OK. O sistema mostrar tela com os dados do paciente e retornar as

seguintes mensagens:
Nenhuma vaga encontrada: quando o procedimento for 100% regulado ou a
quantidade de vagas disponveis j terminou.
Vagas Disponveis: Aparece lista dos locais onde h vagas disponveis. Clique na
unidade desejada e ser listado as respectivas datas/horrios com vagas disponveis
para o agendamento.
Procedimento Regulado.
Clique em SOLICITAR e tela de SOLICITAES DE CONSULTAS AMBULATORIAIS ser

mostrada conforme abaixo:
Pgina 18
Nota:
O operador dever validar os dados da solicitao (conforme instrues abaixo) e caso
estejam incorretos dever obrigatoriamente atualiz-los.
Em DADOS DA SOLICITAO preencha os seguintes campos:

Classificao de Risco: o operador dever SEMPRE inserir na cor azul (PRIORIDADE 3
Atendimento Eletivo). O operador regulador ser o responsvel por classificar o
risco.
Unidade Desejada: no obrigatrio. O sistema tentar agendar para esta unidade,
no obrigatoriamente.
Pgina 19
Data Desejada: no obrigatrio. O sistema tentar agendar para esta data, no

obrigatoriamente.
Em DESTINO DA SOLICITAO preencha os seguintes campos:

Enviar Solicitao para: identifique se a solicitao ser enviada para Regulao ou
FILA DE ESPERA;
Regulao: Campo indicativo de laudo encaminhado para a regulao (Procedimento
Regulado e/ou Procedimento Sem Vaga);
Fila de Espera:
Campo para em caso de julgamento de no gravidade na solicitao e/ou
procedimento no regulado, encaminhar laudo para Fila de Espera;
Para a opo Fila de Espera o campo Observaes no ser validado, pois o
usurio ser includo por ordem cronolgica.
Obervaes:
Transcreva fielmente os dados clnicos, informaes sobre exames descritos no
encaminhamento.
Clique no boto ENVIAR.
Clique em IMPRIMIR e em seguida NOVA SOLICITAO para inlcuir nova solicitao
ambulatorial.
Nota:
O sistema no permite incluir mais de uma solicitao, para o mesmo procedimento, para o
mesmo paciente. Mostrar a seguinte mensagem: J existe uma solicitao pendente para
este usurio.
6.2. Como solicitar um Exame (Grupo)
Os passos para solicitar exames so idnticos ao da solicitao de procedimentos/consultas.

Ser mostrado uma tela onde podero selecionados os exames/itens desejados conforme
abaixo:
Pgina 20
Podero ser selecionados at 20 exames/itens. Caso ultrapassar o limite de 20

exames, ser necessrio inserir nova solicitao.
Caso haja alguma restrio o sistema mostrar mensagem na tela. Exemplos: idade
no compatvel com exame: idade incompatvel com procedimento, quantidade
excedida, etc.
Clique em CONFIRMAR e ser mostrada a tela com insformaes sobre o
procedimento.
Pgina 21
6.3. Vaga em Tela X Regulao
Mesmo tendo VAGA EM TELA voc ter a possibilidade de enviar para a Regulao: essa
situao dever ser utilizada quando desejar que sistema marque para outra unidade.
Neste caso selecione a opo Enviar solicitao diretamente para a Regulao.
6.4. Como fazer o agendamento de retorno

Os passos para agendar um retorno exames so idnticos ao da solicitao de
procedimentos/consultas.
Apenas, na tela inicial, voc dever selecionar a caixa de dilogo RETORNO conforme
abaixo:
Pgina 22
Selecione a DATA/HORRIO desejado e clique em OK
Pgina 23
7. MENU CANCELAR SOLICITAES
Para cancelar uma solicitao siga os seguintes passos:

Va no menu Cancelar Solicitaes;
Preencha os campos solicitados, clique em CONSULTARe a tela ser mostrada
conforme abaixo:
Nota:
A caixa de dilogo ser mostra apenas quando o usurio logado for o mesmo que inclui a
solicitao.
Selecione a caixa de dilogo

Preenha e justificativa
Clique em CANCELAR.
ATENO:
Como cancelar uma solicitao enviada e que ainda no foi autorizada:
Entre em contato com a Central de Regulao e solicitando a devoluo da
solicitao (informe o respecitvo n da solicitao);
O mdico regulador, ir pesquisar a solicitao em AUTORIZAR e realizar a
devoluo.
Em CONSULTA AMB v na opo DEVOLVIDOS NA REGULAO
Acesse a solicitao desejada, clique no boto CANCELAR e preencha a justificativa.
Pgina 24
8. MENU CONSULTA GERAL
Permite ao operador realizar consultas sobre unidades, profissionais, usurios e seu

respectivo carto SUS, bem como pesquisas referente a procedimentos.
8.1 CNS Carto Nacional de Sade (CADWEB).

Permite pesquisar o CNS de um usurio;
Preencha os dados do usurio: CNS ou Nome e nome da me e clique em
PESQUISAR.
Caso o usurio j esteja no SISREG ser mostrado conforme tela abaixo:
Selecione o usurio e clique em EXIBIR CADASTRO.

Se a pesquisa no retornar nenhum usurio clique em PESQUISAR NO CADWEB,
faa a pesquisa e ser mostrada a seguinte tela:
Clique no boto RETORNAR PARA SISREG;

As informaes do usurio sero importadas para o SISREG.
Pgina 25
8.2 Unidades
Ao acessar essa funcionalidade ser disponibilizada a relao de unidades que j foram
cadastradas no SISREGpelo operador administrador.
8.3 Tabela SIGTAP

Permite a consulta da Tabela de Procedimentos por cdigo ou descrio do procedimento.
Pgina 26
9. MENU CONSULTA AMBULATORIAL
9.1 CONSULTA AMB - SOLICITAES

Permite consultar todas as solicitaes pendentes, negadas, devolvidas, reenviadas,
canceladas, aprovadas em fila de espera, etc. Permite a reimpresso de laudos de
solicitao.
9.1.1 Como consultar uma Solicitao

Ao selecionar CADASTRO AMB/SOLICITAES ser mostrada a seguinte tela:
Preencha os dados solicitados e

clique em PESQUISAR.
Uma lista ser mostrada de acordo

com as opes selecionadas, conforme
abaixo:
Localize e clique na solicitao desejada para visualizar os detalhes e clique em

IMPRIMIR.
Pgina 27
9.1.2 Como visualizar o histrico do campo Observaes

Permite consultar o histrico do campo observaes aps confirmar o agendamento. Ser
mostrado um extrato do processo de autorizao at seu agendamento.
Na tela de consult de solicitaes ambulatoriais, selecione a opo Solicitao agendada
ou Agendada / Fila de Espera:
Preencha os dados solicitados e clique em PESQUISAR.
Em DADOS DO PACIENTE
clique em Exibir Histrico.
A tela com o HISTRICO DE

OBSERVAES ser mostrada
conforme ao lado.
Pgina 28
9.2 CONSULTA AMB AGENDADOS PELA FILA DE ESPERA
Permite consultar as solicitaes que foram agendadas pela fila de espera num
determinado perodo. Selecione o perodo desejado e clique em OK.
9.3 CONSULTA AMB AGENDADOS PELA REGULAO
Permite consultar as solicitaes marcadas pelo regulador. Ao selecionar esta opo no

menu CONSULTA AMB. Preencha os campos desejados e clique em OK.
Pgina 29
9.4 CONSULTA AMB DEVOLVIDOS PELA REGULAO
Permite consultar as solicitaes devolvidas pelo regulador. Ao selecionar esta opo no

menu CONSULTA AMB.
Preencha os campos desejados e clique em OK.
Clique no usurio desejado e veja os detalhes da solicitao.
9.5 CONSULTA AMB PPI - COTAS
Permite ao solicitante a visualizao das cotas da PPI Programao Pactuada e

Integrada dos procedimentos liberados para cada municpio.
Permite que o operador consulte a PPI:
que o seu municpio possui com um municpio executante;
que distribui para seus municpios solicitantes;
e as cotas de solicitaes que cada unidade solicitante possui da sua prpria PPI.
9.5.1 Como consultar a PPI

Ao selecionar CADASTRO AMB/PPI-COTAS ser mostrada a seguinte tela:
Preencha os dados solicitados e clique em PESQUISAR.

Uma lista ser mostrada de acordo com as opes selecionadas.
Pgina 30
Definio dos Campos:

Tipo:
Executante: trar as informaes referente PPI que um determinado municpio
disponibilizou para o municpio consultador.
Solicitante: trar as informaes referente PPI que o municpio consultador
ofereceu aos demais municpios e para si mesmo.
Detalhar: permite visualizar a cota de cada unidade solicitante.
9.6 CONSULTA AMB AGENDAMENTOS/DATA DA SOLICITAO
Permite ao operador a visualizao do ranking entre os profissionais, numa determinada

data ou perodo.
Preencha a data ou perodo desejado e clique em OK.
Clique em DETALHES para visualizar mais informaes.
Pgina 31
9.7 CONSULTA AMB ESCALAS

Permite a criao das agendas dos profissionais por procedimento (consultas e/ou
exames) e por unidade de sade.
A escala pode ser inserida pelo Coordenador da Unidade de Sade, porm apenas o
perfil administrador pode ativar.
9.7.1 Como incluir uma Escala

Ao selecionar CADASTRO AMB/ESCALAS a seguinte tela ser mostrada:
OBS.: primeiro necessrio ativar os profissionais.
Selecione a Unidade que ir executar o procedimento;

Selecione o Procedimento;
Clique em NOVO e a seguinte tela ser mostrada:
Preencha os campos
solicitados e clique em
INSERIR.
ATENO: o sistema mostrar
mensagens informando a falta
de preenchimento de campos
obrigatrios e inconsistncias
das informaes.
Pgina 32
Definio dos campos:
Unidade: nome da unidade executante.

Procedimento: procedimento que ser feita a agenda.
Profissional: disponibiliza a lista de profissionais ativos da unidade executante selecionada.
CBO: CBOs cadastrados do profissional selecionado no CNES.
Status da Vigncia: informa se a escala ter vigncia definida. Se no estiver selecionado, a
escala ficar vigente sem prazo de trmino.
Vigncia Inicial: data (dia/ms/ano) de inccio de validade da agenda.
Vigncia Final: data de expirao da agenda.
Tipo de Escala: Ateno: GRUPO (procedimentos) no pode ter quebra
Quebra Automtica: faz com que o sistema realize a organizao da escala de acordo
com o tempo de durao, fazendo dessa forma, a diviso automtica de cada horrio
para as consultas disponveis por dia. Para tanto, necessrio definir o tempo de
durao de cada consulta e a ordem de agendamento.
Tipo de Agenda:
Agenda local (interna): define se a agenda criada ser visualizada apenas pela
prpria unidade executante. A unidade s vai agendar pra ela mesma.
Ningum visualiza a agenda, nem mesmo o regulador.
Status da Escala: Ativo: define se a escala est ativa/inativa.

Dias: identifica os dias da semana em que o profissional ir realizar atendimento.
Horrio Inicial: define o horrio inicial do primeiro atendimento do profissional.
Horrio Final: define o horrio final do primeiro ltimo do profissional.
Quantidade: definir a quantidade de consultas que sero realizadas pelo profissional por dia,
Esta quantidade especfica para cada tipo de consulta disponvel no sistema:
Primeira vez Calcular quantidade de atendimentos que far por dia. Ex.:
Total = 6
Retorno 1 x: 2
Retorno: 3

Reserva Reserva: 2
OBS.: Se no houver Retorno = 0.
Observao: Para procedimentos controlados como financeiros a quantidade dever ser
informada em Reais para as consultas de primeira vez, retorno e reserva.
Pgina 33
Minutos: define a durao (em minutos) de cada atendimento.

Ordem do agendamento: define a ordem da marcao quando utilizado a quebra
automtica.
Observao 1 e 2: campos descritivos, para a central de regulao disponibilizar alguma
observao sobre a escala.
9.7.2 Como editar/excluir/replicar uma Escala

No menu CADASTRO AMB/ESCALAS selecione a Unidade que ir executar o
procedimento;
Selecione o Procedimento e a seguinte tela ser mostrada (caso j tenha alguma escala
cadastrada para o procedimento selecionado):
Somatrio das colunas deve ser = TETO
Selecione a escala desejada e utilize os botes ALTERAR, EXCLUIR, REPLICAR de acordo

com a necessidade.
Ateno: Se tiver 2 prestadores para o mesmo procedimento:
Cadastrar teto por prestador. A soma dos dois dever ser correspondente o
TETO.
Observaes:
BOTO REPLICAR: Utilize para fazer uma cpia da escala atual sem a necessidade de
preencher todos os campos. Faa as alteraes necessrias e clique em SALVAR.
Replica e aps ATIVA.
BOTO EXCLUIR: o sistema no permite excluir escalas que tenham agendamentos
associados. Neste caso ser mostrada uma mensagem na tela.
Pgina 34
9.8 CONSULTA AMB GRUPOS/PROCEDIMENTOS

Permite que o operador tenha uma visualizao dos procedimentos cadastrados no
sistema por meio do cdigo SIGTAP, cdigo interno e/ou descrio do procedimento
conforme tela abaixo. Preencha um dos campos e clique em CONSULTAR.
9.9 CONSULTA AMB PRONTURIOS A ENVIAR

Permite ao operador emitir uma relao de todos os pacientes agendados numa
determinada data ou perodo, permitindo desta forma, a localizao dos respectivos
pronturios para serem enviados ao profissional que far o atendimento.
Peencha a Unidade Executante;
Preencha a data ou perodo desejado e clique em CONSULTAR e ser mostrada
tela conforme figura abaixo:
Pgina 35
9.10 CONSULTA AMB PENDENTES PELA FILA DE ESPERA

Permite consultar as solicitaes que foram enviadas para a fila de espera e ainda no
foram agendadas no perodo selecionado.
Selecione o perodo desejado e clique em OK.

Clique em Detalhes e visualize os procedimentos que estao aguardando por uma
determinada unidade de sade e o valor total de acordo com o SIGTAP.
10.1 CONSULTA AMB SOLICITAES NO CONFIRMADAS/UNIDADES (FALTAS)

Permite visualizar um demonstrativo relativo ao absentesmo por unidade solicitante
referente a uma unidade executante, informando os pacientes que tiveram seus
atendimentos marcados para aquele perodo e que por algum motivo no compareceu ou a
unidade executante no confirmou a presena do paciente com a CHAVE DE SEGURANA DA
FIHA DE SOLICITAO. Preencha os campos desejados e clique me PESQUISAR.
Pgina 36
10. MENU TROCA DE SENHA
Para aterar a senha, clique no menu TROCA DE SENHA e ser mostrada tela abaixo:
Digite os campos solicitados: senha atual, nova senha e confirme a nova senha
Em seguida clique em ALTERAR.
Ser mostrada mensagem que a senha foi alterada com sucesso.
NOTA: Troque sua senha sempre que achar necessrio.
Pgina 37

Manual Sisreg Solicitante Ambulatorial06!07!16

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Diretoria de Planejamento, Controle e Avaliao do SUS

Manual de Utilizao SISREG Gerncia de Complexos Reguladores/SES/SC

Manual de Utilizao do SISREG Perfil Solicitante

ADMINISTRADOR: Configura o sistema.

COORDENADOR DE UNIDADE: Realiza o gerenciamento da fila de

Filtros nas colunas: Nos

Opo de nica escolha.

Data: digite a data ou clique no

Caixa de Seleo: digite parte

Paginao: mostrada na parte

3. RESUMO DA INSTRUO NORMATIVA - SISREG

3.1 Objetivo da Instruo Normativa SISREG

3.2 Onde a porta de entrada do usurio

3.3 Quem o Complexo Regulador Estadual

3.4 Conceitos: Rotina, Prioridade e Urgncia

Para os encaminhamentos de rotina haver apenas um critrio de insero na

Os Centros de Sade devem inserir todos os encaminhamentos de urgncia na

3.4.4 Procedimentos 100% regulados

3.5 Lista de Espera e Marcao de Consultas e Exames

3.5.2 Marcao de Consultas e Exames

Municipal, devendo neste caso, seguir as regras de insero da Central Estadual e

3.6 Agendamento de Retorno para Consultas Especializadas

3.7 Situaes em que podem ocorrer Cancelamento de Solicitaes

3.7.1 Procedimentos pendentes na lista de espera

Ser permitido ao Centro de Sade excluir o usurio da Lista de Espera, quando:

Desistir da realizao do procedimento (consulta ou exame);

3.7.2 Procedimentos aprovados

3.7.3 Procedimentos inseridos inadequadamente na regulao

3.7.4 Tempo para cancelamento

3.8 Atribuies da Central de Regulao Ambulatorial

4. SISREG - SISTEMA NACIONAL DE REGULAO

4.1 O que o SISREG

Tipo de Central de Regulao (ambulatorial e/ou hospitalar)

4.3 Perfis de Acesso

5.1 Acesso ao sistema

5.2 Tela Inicial

5.2.1 Menus de Acesso

Autorizaes/Cancelamentos, PPI/Cotas, Limites/Ocupao,

5.2.2 Informaes em tela

Permite realizar solicitaes de agendamentos de Consultas e Procedimentos

6.1. Como solicitar um Procedimento/Consulta

Digite CNS ou NOME DO USURIO e NOME DA ME e clique em PESQUISAR.

Selecione o usurio e clique em EXIBIR CADASTRO.

Faa as alteraes necessrias e clique no boto VOLTAR PARA O SISREG e clique em

Preencha os seguintes campos:

Clique em OK. O sistema mostrar tela com os dados do paciente e retornar as

Clique em SOLICITAR e tela de SOLICITAES DE CONSULTAS AMBULATORIAIS ser

Em DADOS DA SOLICITAO preencha os seguintes campos:

Data Desejada: no obrigatrio. O sistema tentar agendar para esta data, no

Em DESTINO DA SOLICITAO preencha os seguintes campos:

6.2. Como solicitar um Exame (Grupo)

Os passos para solicitar exames so idnticos ao da solicitao de procedimentos/consultas.

Podero ser selecionados at 20 exames/itens. Caso ultrapassar o limite de 20

6.3. Vaga em Tela X Regulao

6.4. Como fazer o agendamento de retorno

Selecione a DATA/HORRIO desejado e clique em OK

7. MENU CANCELAR SOLICITAES

Para cancelar uma solicitao siga os seguintes passos:

Selecione a caixa de dilogo

8. MENU CONSULTA GERAL

Permite ao operador realizar consultas sobre unidades, profissionais, usurios e seu

8.1 CNS Carto Nacional de Sade (CADWEB).

Selecione o usurio e clique em EXIBIR CADASTRO.