Preparação de uma entrevista

1 – Planejamento

Deve-se planejar qual será o objetivo a ser atingido com a entrevista, e de que forma ela será
elaborada para fazê-lo.

2 – Conhecimento prévio do entrevistado

O quanto o entrevistado já entende sobre o assunto?

3 – Oportunidade

Marcação da entrevista com antecedência, para evitar desencontros.

4 – Condições favoráveis

Garantir, quando necessário, a privacidade do entrevistado.

5 – Contato com líderes

Caso a entrevista vá ser feita em uma empresa, por exemplo, é interessante conversar com os
líderes para obter melhor entrosamento com o entrevistado e informações mais diversas.

6 – Conhecimento prévio do campo

Onde será feita a entrevista

7 – Preparações específicas

Roteiro/ formulário

Diretrizes da entrevista

 Estabelecer relação de confiança com o entrevistado: dessa forma, obtemos

informações que não conseguiríamos caso esta relação não estivesse posta.
 Normas para entrevista:
a) Contato Inicial
 Estabelecer, logo de início, uma relação amistosa.
 Explicar de que se trata a pesquisa, seus objetivos e relevância.
 Explicitar por que a contribuição do entrevistado é importante.
 Garantir a privacidade
 Manter atmosfera cordial e amigável (RAPPORT = QUEBRA DE GELO)
 Ouvir mais do que falar
 Manter-se no controle para direcionar a entrevista
b) Perguntas
 Padronizadas: de acordo com um roteiro previamente formulado
 Não-padronizadas: conduzidas de forma mais livre, incentivando o entrevistado a
aprofundar suas respostas por meio de perguntas adicionais
 Fazer uma pergunta de cada vez
 Priorizar perguntas que provavelmente não serão recusadas
 Não sugerir resposta

c) Registro das respostas

  Anotar no momento da entrevista (quando se anota depois, podemos esquecer fatos ou
distorcê-los)
 Gravar somente com permissão
 Evitar resumir
 Anotar gestos
d) Término da entrevista
 Cordialidade
e) Requisitos segundo Lodi (12:9):
 Validade: comparação de informações com outras fontes
 Relevância: quanto à pesquisa
 Especificidade e clareza: dados, estatísticas, quantidades
 Profundidade: aspecto emocional do entrevistado, intimidade
 Extensão: tamanho das respostas