Entrevista

Entrevista
Poucas pessoas conseguem um emprego sem pelo menos realizar uma entrevista de seleo ou, na maioria das vezes, uma srie de entrevistas. De todos os instrumentos utilizados a entrevista de seleo considerada a mais importante, mas a melhor pessoa que voc entrevista no necessariamente a melhor pessoa para o emprego.

Qual o objetivo?
O

principal objetivo da entrevista num processo de seleo identificar, de forma rpida e prtica, as principais caractersticas do perfil de candidatos a serem contratados ou promovidos.

Objetivos
Confirmar e checar as informaes colocadas no currculo. Aprofundar e conhecer o candidato, sua atuao, competncias. Verificar se atende ao perfil que a posio do cargo exige. Medir a capacidade de comunicao, habilidades de liderana, nvel de ansiedade, capacidade de argumentao, os objetivos que o candidato tem, entre outras habilidades. Checar a maneira como o profissional leva sua vida pessoal e sua carreira, quais valores possui e se estar adequado ao cargo e ambiente de trabalho.

A entrevista uma conversa entre duas pessoas, sempre com objetivos definidos para ambos. Uma entrevista de emprego no uma simples conversa, porque as duas pessoas estaro frente a frente para descobrir o que, no perfil de cada um, interessa ao outro. A empresa para o candidato e este para a empresa.

Entrevista como oportunidade

A entrevista uma oportunidade de voc mostrar para a pessoa que o est entrevistando quais so as suas qualidades e por quais motivos deveria recomendar a sua contratao.

Meio mais utilizado

Apesar de existirem diversos meios de avaliar um profissional que est concorrendo a uma oportunidade, a entrevista continua sendo a principal tcnica utilizada, e, muitas vezes, a decisiva. atravs deste mtodo que se pode perceber e conhecer mais profundamente o entrevistado.

Entrevista

Quando se tem um processo seletivo em aberto se passa por algumas etapas. Existe a entrevista preliminar por telefone, que tem como objetivo realizar uma triagem inicial dos candidatos interessados em participar dos processos. Esta feita no momento em que se agenda o candidato para a entrevista com algumas breves perguntas prvias.

Entrevista tcnica e psicolgica

Existem as entrevistas tcnicas, que visam levantar informaes a respeito da experincia profissional dos candidatos, da capacitao tcnica que a pessoa tem para desempenhar o cargo em questo. Existem as entrevistas realizadas por psiclogos, que tm como objetivo levantar informaes a respeito do perfil psicolgico dos candidatos, com a finalidade de selecionar aquele candidato com as competncia psicolgicas mais adequadas quele cargo em questo.

Individual ou em grupos

As entrevistas podem ocorrer individualmente ou em grupo, que podem ser realizadas com o objetivo de agilizar o processo ou ainda checar adaptabilidade do candidato ao contato grupal. Nesta modalidade podem ser verificados itens como caractersticas de liderana, desprendimento ou facilidade de relacionamento.

Tipos
A entrevista pode ser: estruturada, no-estruturada, sob presso, ter enfoque em competncias.

A entrevista estruturada
um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. Segue um roteiro prvio. planejada para extrair o mximo de informaes do candidato com um mnimo de perguntas do entrevistador.

Ordem geral que segue...

Cumprimento / bate-papo; Introduo; Experincia de trabalho; Formao escolar; Atividades e interesses; Descrio de pontos fortes e fracos; Descrio do cargo, Perguntas do candidato; Encerramento.

Postura do entrevistador

Perguntas gerais, concentrando-se no passado; Encorajar o candidato a falar 70%-80% do tempo; Dar poucas informaes sobre o cargo, at certificar-se das qualificaes do candidato; Manter contato visual; Ficar vontade com silncios e esperar o candidato falar; No far perguntas pessoais ou comprometedoras.

Quem o entrevistador?!
A organizao Agncias de recrutamento e seleo, consultorias.

O selecionador responsvel pela comparao dos dados com as caractersticas do profissional procurado pela organizao.

Entrevista no estruturada
informal e d maior abertura ao candidato. O entrevistador far um esboo dos tpicos que sero abordados. Demonstrar interesse e empatia pelo candidato e iniciar a entrevista com perguntas gerais, no comprometedoras, tais como: Conte-me sobre seu ltimo trabalho.

Sob presso

Felizmente pouco empregada, pode ser uma experincia assustadora para o candidato inexperiente. O entrevistador deliberadamente cria uma atmosfera carregada, ameaadora. Contradiz ou discute com o candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras tcnicas para deixar o candidato tenso. Ele far uma ou mais perguntas hipotticas, como por exemplo: O que voc faria se .....? Perguntas hipotticas so feitas para avaliar a reao do candidato ao inesperado e sua capacidade para desenvolver rapidamente um plano de ao.

Por Competncias

Competncias o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que tornam um profissional importante para sua organizao e para toda e qualquer empresa. Em uma entrevista por competncias, as perguntas da entrevista so guiadas de forma que se possa tornar claro as competncias do candidato. A Seleo por Competncias tem como benefcio a objetividade e o foco que outras metodologias de Seleo no oferecem.

Perguntas adequadas
No interessa saber como o candidato resolveria, solucionaria, administraria, nenhuma situao. Perguntas tais como: Me fale sobre voc Fale trs caractersticas suas positivas e trs negativas O que gostaria de fazer daqui a dois anos, cinco anos, dez anos Como voc agiria se fosse seu lder? O que voc faria se tivesse uma incompatibilidade com seu subordinado?

Perguntas por competncias

Grande parte dos candidatos j vai para as entrevistas com respostas prontas para este tipo de pergunta. Quando encontra um profissional de seleo que se utiliza de Perguntas Comportamentais com foco em Competncias, toda a dinmica da entrevista mudada o entrevistador tem oportunidades muito maiores de conhecer mais profundamente o comportamento do candidato, investigando comportamentos passados em situaes especficas da funo.

Exemplos de perguntas
Criatividade Conte-me sobre uma situao imprevista que voc teve que administrar na sua funo e como se saiu. Conte-me sobre uma situao em que voc teve que administrar falta de recursos para solucionar um problema e como conseguiu. Flexibilidade Fale-me sobre uma situao em que voc coordenou um projeto de mudanas que no era bem aceito pela equipe. Conte-me uma situao em que voc rejeitou uma mudana imposta por seu superior imediato. Iniciativa Descreva-me uma situao em que voc assumiu responsabilidade por uma tarefa que no fazia parte de suas atribuies e por qu. Conte-me sobre mudanas que voc implementou nas suas rotinas.

Exemplos de perguntas
Negociao / Persuaso Conte-me sobre a negociao mais importante e com melhor resultado que voc obteve. Conte-me sobre uma negociao na qual voc foi convencido a mudar de idia. Como foi? Empreendedorismo O que voc tem feito para se manter atualizado? Quais os principais investimentos feitos em sua carreira profissional? Foco em resultados Conte-me sobre algum projeto de que voc participou ou coordenou e precisou ter prazo prorrogado. Conte-me sobre algum resultado inesperado, que tenha ultrapassado as expectativas.

Exemplos de perguntas
Autoconfiana Qual a coisa mais importante que voc acha que fez por voc mesmo? Qual a situao mais perigosa que voc j enfrentou com sucesso? Liderana Que estilo de liderana voc usou com sua ltima equipe? Como voc reagiu a sugestes para melhorar seu estilo de liderana? Se nunca recebeu sugestes como acha que reagiria? Estabelecimento de metas Quando voc comeou a estabelecer metas na sua vida pessoal? Quais metas foram abandonadas, reformuladas ou substitudas?

Algumas vantagens da Seleo por Competncias

Seleo feita com mais foco, mais objetividade Maior facilidade para prever o desempenho futuro Maior garantia de uma contratao de sucesso Boa adequao do profissional empresa e atividade a ser desempenhada Evita prejuzos com reabertura de processos seletivos e com funcionrios ineficientes. Diminui a influncia de opinies, sentimentos ou preconceitos dos selecionadores. O candidato tende a no mentir, pois deve citar um fato que realmente ocorreu.

Percepo do entrevistador

Em uma entrevista de seleo, a percepo se d no s atravs do que o candidato menciona, mas tambm, pelo modo com que relata, se posiciona e se comporta diante do entrevistador. O profissional que realiza a atividade deve ter capacidade para detectar cada sinal que o aspirante produz. Durante a entrevista a pessoa pode estar nervosa, ansiosa, tensa e preocupada. Diante dessa situao, o entrevistador pode notar e ignorar, assim como pode utilizar como mais um meio de investigao, at mesmo questionando o candidato o porqu dessa atitude.

Durante a entrevista

No assuma uma atitude passiva: dialogue, faa perguntas; Faa perguntas sobre a empresa; Faa perguntas sobre o lugar que espera obter; Mostre-se interessado, curioso e determinado; Nas suas respostas demonstre responsabilidade, disponibilidade, assertividade e flexibilidade; Seja pontual (chegue ao local 5 minutos antes da hora marcada); Mantenha-se calmo na espera e na prpria entrevista; Elimine o stress: respire fundo; Adote a fisiologia correta: entre com passo seguro, sorria e mostre simpatia e confiana;

Durante a entrevista

Cumprimente o entrevistador com um aperto de mo franco, firme e seguro; Mantenha contato visual com o entrevistador Permita que a entrevista seja dirigida e orientada pelo entrevistador: mantenha a calma; Fale pausada e concentradamente, com uma postura simptica; No perca o fio das suas ideias: mantenha o foco; No critique outras pessoas; No responda por monosslabos; Nunca perca o entusiasmo: continue a fazer perguntas; Coloque as suas perguntas na perspectiva da empresa;

Durante a entrevista

Nas suas perguntas demonstre interesse pela empresa; Nas suas respostas demonstre interesse e conhecimento em relao empresa; Evite comportamentos e atitudes que evidenciem nervosismo, falta de confiana ou defensividade, como por exemplo: gesticular em demasia, baixar a cabea fixando os olhos na mesa, cruzar os braos, usar uma esferogrfica para manipular, etc; Use o marketing pessoal; Aprenda a vender o seu produto; Evidencie e demonstre benefcios ao empregador; Seja honesto e verdadeiro e evite a falsa modstia ou a arrogncia; Ao sair cumprimente da mesma forma entrevistador com um aperto de mo e no se esquea de agradecer a entrevista.