Recrutamento e Seleo

de pessoas

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Planejamento

Tecnologia
Recursos Humanos

Vendas

A ORGANIZAO

Marketing

Finanas

Produo
Sistemas de Informaes

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Avaliao do
Desempenho

Administrao de
Benefcios

Recrutamento e
seleo de
pessoal

RECURSOS HUMANOS
Acompanhamento
de pessoal

Rotinas Legais

Treinamento e
Desenvolvimento
de Pessoal

Administrao de
Cargos, Salrios e
Carreira Funcional

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RECRUTAMENTO E SELEO
DE PESSOAL

MERCADO DE
TRABALHO
ORGANIZAO
(postos de trabalho)

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RECRUTAMENTO E SELEO
DE PESSOAL
RECRUTAMENTO

Objetiva atrair candidatos

potencialmente qualificados

SELEO
Objetiva prognosticar
o desempenho dos candidatos
em relao ao cargo a
ser ocupado

INTRODUO DE POTENCIAL HUMANO

NA ORGANIZAO
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RECRUTAMENTO E SELEO
DE PESSOAL
RECRUTAMENTO
A tarefa divulgar, mas o fundamental atrair as
pessoas.

Recrutamento o processo de gerar um conjunto de candidatos

qualificados para disputar um cargo especfico.
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RECRUTAMENTO E SELEO
DE PESSOAL
RECRUTAMENTO

Planejamento de Pessoal
Necessidades da Organizao
Previso de Vagas
Definio do Perfil do Candidato
Recrutamento Interno
e/ou
Recrutamento Externo
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RECRUTAMENTO E SELEO
DE PESSOAL
RECRUTAMENTO INTERNO

PRS

CONTRAS

Aproveita o potencial
Motiva
Incentiva permanncia
Estabilidade
Evita socializao de
novos
Melhor seleo
Econmico

Bloqueia novas idias

Favorece rotina
Capital humano inalterado
Restrito
Mantm cultura
Sistema fechado de
reciclagem contnua

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RECRUTAMENTO E SELEO
DE PESSOAL
RECRUTAMENTO EXTERNO

PRS

CONTRAS

Sangue novo
Enriquece capital humano
Aumenta capital intelectual
Renova cultura
Incentiva interao

Afeta motivao dos internos

Reduz a fidelidade
Requer aplicao de tcnicas
seletivas
Exige esquemas de socializao
mais custoso,
oneroso,demorado e inseguro do
que o recrutamento interno

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COMO AS EMPRESAS IDENTIFICAM

OS CANDIDATOS?
cadastro da empresa
intercmbio com empresas do mercado
apresentao de candidatos pelos funcionrios
da prpria empresa
contato com instituies de ensino
contato com associaes de classe
anncios: jornais, rdio, televiso, internet
agncias de colocao de pessoal
SINE
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PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL

Variabilidades humanas, de aprendizagem e nvel de
execuo de uma tarefa so elementos suficientes
para sustentar o argumento de que a seleo de
pessoal essencial no processo de aquisio de
trabalhadores para uma organizao.

Ao final de um processo de seleo deve existir um

diagnstico atual e futuro da capacidade de
aprendizagem e o nvel de execuo dos trabalhadores.
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PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL

O que mobiliza um processo de seleo so as
informaes sobre o cargo a ser preenchido. As
exigncias dependem desse dado para que a
seleo seja precisa e objetiva.

As condutas que balizaro essa relao de

atributos do cargo e pessoas so: a comparao e
a deciso ou escolha.

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PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL

X

Y
POTENCIAL DO
CANDIDATO

ATRIBUIES
DO CARGO
REQUISITOS
DO CARGO

CARACTERSTICAS
DO CANDIDATO
TCNICAS DE
SELEO

ANLISE DO
CARGO

Ponto ideal: X = Y guardados os limites de tolerncia em torno do ponto

ideal.
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PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL

Na realidade, a seleo responsabilidade da
unidade requerente

Nesse sentido, cabe funo de staff selecionar

os melhores perfis de maneira a facilitar o
processo de escolha.

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PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL

Papel do requerente do cargo
- Emitir requisio
de empregado

Papel da rea de GP
- Verificar arquivo de candidatos
- Triar candidatos

- Definir caractersticas
bsicas
- Entrevistar

- Desenvolver tcnicas de
seleo
- Preparar e treinar gerentes

- Avaliar e comparar

- Aplicar testes psicomtricos

- Decidir sobre aprovao ou

rejeio de candidatos

- Assessorar os gerentes no
processo seletivo

- Escolher candidato final

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BASES PARA A SELEO DE PESSOAS

A seleo de pessoal envolve um processo de deciso que deve
se apoiar em um padro avalizado pela comparao

O padro ou critrio deve ser extrado de informaes sobre o

cargo.

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BASES PARA A SELEO DE PESSOAS

Cinco maneiras de colheita de informaes sobre o cargo
1.

Descrio e anlise do cargo: levantamento dos aspectos

intrnsecos e extrnsecos do cargo.

2.

Tcnica dos incidentes crticos: anotaes de fatos e

comportamentos que geraram bons e maus desempenhos.

3.

Requisio de pessoal: usada quando no h descrio e anlise

de cargos.

4.

Anlise de cargo no mercado: benchmark job.

5.

Hiptese de trabalho: previso aproximada do contedo do cargo.

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BASES PARA A SELEO DA MELHOR

TCNICA
Colheita de informaes sobre o cargo

Ficha de especificaes do cargo

Escolha das tcnicas de seleo dos candidatos

CONFORME A FICHA DE ESPECIFICAO, O SELECIONADOR

SABER O QUE PESQUISAR NO CANDIDATO, BEM COMO A
MELHOR TCNICA
A SER
UTILIZADA.
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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
ENTREVISTA
PROVA DE CONHECIMENTOS
TESTE PSICOTCNICO OU PSICOMTRICO
TCNICA SITUACIONAL
DINMICA DE GRUPO
DRAMATIZAO
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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Vantagens de se utilizar tcnicas de seleo

Rapidez e confiabilidade
Validade preditiva em avaliao de desempenho.
Na prtica, escolhe-se mais de uma tcnica de seleo para cada
caso.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Combinaes de tcnicas apropriadas por cargo

CARGOS SIMPLES: Entrevista

conhecimentos e de capacidade.

de

triagem,

provas

de

CARGOS COMPLEXOS: Provas de conhecimentos, testes

psicomtricos, testes de personalidade e tcnicas de simulao,
alm de entrevistas.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
ENTREVISTA

Psicolgica ou tcnica
Individual ou em grupo

REA ENTREVISTADOR

REA ENTREVISTADO
Material a
produzido
e de pessoal a que mais
Apesar de subjetiva,
entrevista
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influencia a decisoMarques
final a respeito dos candidatos.

PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Para melhorar o grau de confiana e validade da entrevista

importante definir o processo de investigao

- Entrevista totalmente padronizada (para ultrapassar as limitaes

dos entrevistadores)
- Entrevista padronizada apenas nas perguntas (check list)
- Entrevista diretiva
- Entrevista no-diretiva
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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Entrevista de seleo
Contras

Prs

Permite contato face a face

Interao direta
Focaliza o candidato como
pessoa
Avalia o comportamento e
reaes do candidato

Altamente subjetiva
Nem sempre o candidato se
sai bem
Difcil comparabilidade
Exige treinamento do
entrevistador
Exige conhecimento a respeito
do cargo

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
TESTES PSICOMTRICOS
Medida padronizada das aptides da pessoa
Os testes psicomtricos focalizam principalmente as aptides.
Servem para determinar o quanto elas esto presentes em
cada pessoa, com a finalidade de prever o seu
comportamento em determinadas formas de trabalho.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
CARACTERSTICAS DOS TESTES PSICOMTRICOS

1.

PREDITOR:Oferece resultados prospectivos.

2.

VALIDADE: Grau em que um teste mede os atributos de uma pessoa.

3.

PRECISO : Capacidade do teste de apresentar resultados semelhantes

em vrias aplicaes na mesma pessoa.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
CARACTERSTICAS DOS TESTES PSICOMTRICOS
Capacidade
Aptido
Habilidade adquirida
Predisposio
Surge depois do treinamento
Existe sem esforo
Avaliada pelo rendimento no
Avaliada por comparaes
trabalho
Prognostica o futuro
Diagnostica o presente
Transforma em capacidade
a aptido depois de exercitada
Aperfeioa o trabalho
Disposio para o trabalho atual
Encaminhamento para cargos
Possibilita a colocao imediata
estado latente e potencial de
em um cargo
comportamento
estado atual e real
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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
TESTE PSICOMTRICO

Abordagem mais conhecida

das aptides

Teoria multifatorial de Thurstone

Estrutura mental

Fatores interdependentes entre si, cada

qual responsvel por uma aptido.
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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
A TEORIA MULTIFATORIAL DE THURSTONE
(medida padronizada do comportamento dos indivduos)

APTIDES

FATOR G
Inteligncia
Geral (teste

FATOR V
Compreenso
Verbal

FATOR W
Fluncia
Verbal

FATOR N
Habilidade
Numrica

FATOR P
Aptido
Perceptiva

FATOR R
Raciocnio
Abstrato

de nvel mental)

FATOR S
Relaes
Espaciais

FATOR M
Memria
Associativa

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Teste Psicomtrico

Laudo de resultados
Nome:_____ Data: ---/---Testes Psicomtricos:
Percentis
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fator G ____________________________
Fator V ____________________________
Fator W ____________________________
Fator N _____________________________
Fator S _____________________________
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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Testes Psicomtricos

Grupo Funcional de cargos

Operrios de linha de montagem Nvel mental: 40 a 60 percentis

Fator P: acima de 40
Destreza manual e digital: acima de 40
Fator S: acima de 30
Nvel mental
Fator P
Destreza manual e digital
Fator S

Ferramenteiro

Encarregado de equipe

Nvel mental
Fator V

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Fator W
Fator R

PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
PROVA DE CONHECIMENTO
geral (cultura, idiomas)
especfica (conhecimentos)

TCNICA SITUACIONAL
Objetiva reproduzir a situao real de trabalho
no contexto do processo seletivo

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
DINMICA DE GRUPO
Possibilita analisar comportamentos a partir da interao do
indivduo com o grupo.
Os comportamentos analisados permitem prognosticar a atuao
do indivduo no contexto do seu posto de
trabalho e da organizao.
Exemplos: comunicao, liderana, expectativa, nvel de interesse,
agressividade, participao, conhecimento, maturidade emocional.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
DRAMATIZAO
1. Tcnica que permite a observao de comportamentos atravs
da representao de situaes relacionadas ao contexto de
trabalho.
2. Exemplos: situaes de venda, atendimento, gerenciamento,
liderana, conflitos.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
TESTES DE PERSONALIDADE

Personalidade mais do que o conjunto de certos aspectos

mensurveis.

O termo personalidade representa a integrao nica de

caractersticas mensurveis relacionadas com aspectos
permanentes e consistentes de uma pessoa.

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PRINCIPAIS TCNICAS UTILIZADAS NO

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
TESTE PSICOMTRICO OU PSICOTCNICO
PERSONALIDADE
(caractersticas comportamentais dos indivduos)

EXPRESSIVOS
- PMK
(teste de expresso corporal)

PROJETIVOS
-TAT(Teste de
Apercepo Temtica)
- RORSCHACH/MACHOVER
- RVORE de KOCH

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ASPECTOS RELEVANTES PARA A SELEO

DA ORGANIZAO
Polticas de gesto de pessoas
Plano de carreira
Programa de integrao
Programa de treinamento e
desenvolvimento
Acompanhamento de pessoal
Plano de benefcios
Clima organizacional
Qualidade de vida no trabalho
Solidez da organizao
Maturidade tcnica e gerencial
Responsabilidade social
Compromisso meio ambiente
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O processo de recrutamento e
seleo
Admisso
Exame mdico
Deciso final
Seleo
Anlise currculo
Recrutamento
Perfil do candidato
Definio de vagas
Necessidades da organizao
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Planejamento de pessoal
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Como atender s solicitaes das empresas?

1.

Observar os requisitos solicitados

2.

Preparar curriculum vitae

3.

Obter informaes bsicas sobre a rea de atuao e sobre a empresa

4.

Preparar-se para entrevista de triagem

5.

Apresentar o currculo pessoalmente

6.

Preencher ficha de inscrio

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Cuidados na elaborao do currculo

1.

Identificao

2.

rea(s) de interesse

3.

Formao bsica

4.

Cursos extra-curriculares

5.

Experincia profissional (estgios)

6.

Participao em eventos

7.

Idiomas

8.

Conhecimento de informtica como usurio

9.

Referncias

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Como se preparar para o processo seletivo

1. Obter informaes sobre a empresa e setor de
atuao.
2. Conhecer de forma detalhada as atribuies a
serem desenvolvidas.
3. Elaborar e apresentar curriculum vitae direcionado
s necessidades da empresa
4. Cuidar da apresentao pessoal.
5. Obter informaes sobre as etapas do processo
seletivo.
6. Preparar-se
para
o
processo
seletivo
(conhecimento, comportamento e aspectos fsicos)
7. Demonstrar interesse e segurana no decorrer do
processo seletivo.
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Bibliografia

1.

BECKER, Brian E. Gesto estratgica de pessoas com scorecard:

interligando pessoas, estratgia e performance. Rio de Janeiro. Editora
Campus, 2001.

2.

BOHLANDER, George; SNELL, S, SHERMAN, Arthur. Administrao de

Recursos Humanos. So Paulo. Thomson. 2003.

3.

DESSLER, Gary. Administrao de Recursos Humanos. Pearson Ed. So

Paulo. 2003

4.

DUTRA, J. S. Gesto de Pessoas: modelos, processos, tendncias e

perspectivas. So Paulo: Atlas, 2002.

5.

MILKOVICH, G. T., BOUDREAU, J. W. Administrao de recursos

humanos. So Paulo: Atlas, 2000.
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