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08-01-2011
2011
ndice
Introduo .....................................................................................................................................3
Descrio da Entrevista .................................................................................................................3
Guio da Entrevista....................................................................................................................3
Entrevistador .............................................................................................................................4
Entrevistado...............................................................................................................................4
Perguntas-tipo ...........................................................................................................................4
Transcrio da Entrevista...............................................................................................................5
Consideraes............................................................................................................................5
Anlise de Contedo..................................................................................................................6
Breve interpretao dos dados..................................................................................................9
Bibliografia...................................................................................................................................11
Nota: Imagem da Capa elaborada atravs da ferramenta Web 2.0 com elementos da transcrio da
Entrevista
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Introduo
No mbito da unidade curricular Metodologia de Investigao em Contextos Online do
Mestrado em Pedagogia do e-Learning, a terceira atividade desenvolve-se em torno da
temtica Processo de Anlise de Dados. neste contexto que se pretende analisar uma
entrevista previamente planeada, desenvolvida e transcrita, que nos foi disponibilizada pela
docente da unidade curricular.
Descrio da Entrevista
Segundo Bogdan & Biklen (2010), uma entrevista utilizada para recolher dados descritivos
na linguagem do prprio sujeito, permitindo ao investigador desenvolver intuitivamente uma
ideia sobre a maneira como os sujeitos interpretam aspetos do mundo. Anderson & Kanuka
(2003) consideram a entrevista com um mtodo nico na recolha de dados, por meio do qual o
investigador
rene
dados,
atravs
da
comunicao
entre
indivduos.
A entrevista em anlise foi realizada por Filomena Marques em 10-01-2010 no mbito da
unidade curricular Metodologias da Investigao em Contexto Online (MICO) do Mestrado em
Pedagogia do e-Learning. A entrevista foi efetuada utilizando o Messenger, ferramenta
sncrona, sendo que se pressupe que esta tenha decorrido na janela do chat, sem que tenha
sido utilizado udio (voz) e/ou vdeo (transmisso via webcam). A entrevista foi previamente
planeada tendo sido elaborado um Guio da Entrevista que ser seguidamente objeto de uma
breve anlise.
Guio da Entrevista
O guio da entrevista est orientado para trs objetivos. Por sua vez, para cada objetivo o
entrevistador delineia trs ou mais questes encadeadas sequencialmente. mencionado o
tipo de entrevista a utilizar, semi-estruturada, sendo justificados os motivos desta opo
(acesso a grande quantidade de informao e esclarecimento dessa informao). A
entrevistadora no descura os problemas levantados pelo meio a utilizar, j que a entrevista
decorre em ambiente online.
explicado que a elaborao do guio decorre de um trabalho consolidado anteriormente,
envolvendo fases de pesquisa sobre mtodos de recolha de dados e sobre a utilizao da
entrevista em particular; preparao de um guio para a e-entrevista, objeto de apresentao
e discusso em frum geral, seguido de um guio comum para uma e-entrevista
pressupondo-se que o guio, agora em apreo, corresponda ao referido guio comum. Do
guio consta o planeamento de pormenores relativos aos entrevistados, ao local da entrevista
e durao.
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Entrevistador
A entrevistadora, Filomena Marques, conduziu a entrevista de forma informal, num tom
familiar, mas no deixou de colocar todas as perguntas necessrias sobre os pontos a
questionar. A entrevistadora reformulou as questes que tinham sido enunciadas em
Perguntas Tipo no Guio para a Entrevista, assim como alterou a ordem dessas mesmas
Perguntas Tipo.
Entrevistado
A entrevista dirigida a amigos do entrevistador que nunca tiveram experincia de ensino a
distncia. bem explcito, no Guio para Entrevista, que o potencial entrevistado
contactado previamente para que tome conscincia dos objetivos do estudo e da importncia
da respetiva participao, entre outros elementos. Este contacto de grande utilidade, pois
pode contribuir para uma maior motivao e adeso do entrevistado e, por conseguinte, para
o sucesso da entrevista.
Perguntas-tipo
Estas perguntas corresponderam s perguntas discutidas e definidas em trabalho anterior. No
enquadramento de uma entrevista semi-estruturada, so entendidas como orientadoras do
processo, por isso, referida a flexibilidade para reformular e alterar a ordem no decorrer da
entrevista, permitindo abertura ao discurso do entrevistado, mas prevendo simultaneamente
algum controlo, caso este se desvie do assunto em estudo.
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Transcrio da Entrevista
A transcrio apresenta inicialmente os seguintes dados:
Identificao do sujeito entrevistado mantida no anonimato
Data da entrevista
Nome do Entrevistador
Tipo de entrevista: Online
Hora de incio e de trmino
Durao
Nome da entrevistada substitudo por LS
Consideraes
Relativamente ao tipo de entrevista, considera-se que deveria ter sido especificado o recurso a
uma ferramenta de comunicao sncrona, dado que no foi utilizado nenhum formulrio
online, mas sim uma ferramenta com diversas potencialidades, entre as quais esto o chat.
Na transcrio da entrevista encontram-se os dados pessoais do entrevistado, mas no
descrito como foram averiguados esses dados, se atravs de perguntas iniciais, antes da
entrevista propriamente dita, se eram do conhecimento do entrevistador e simplesmente
foram adicionados transcrio.
Salientou-se no guio que seriam retirados todos os dados que eventualmente permitissem
identificar os entrevistados por terceiros. Na transcrio da entrevista no foi feita qualquer
observao se tal teve que ser efetuado ou no.
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A entrevista durou mais do que o tempo anunciado ao entrevistado (45 min), mas durou
menos do que o previsto no guio (1h30m). Na transcrio da entrevista faltou o fator tempo:
o tempo de resposta pode ter a ver com a dificuldade na digitao mas tambm com a
necessidade de pensar sobre uma resposta, o que pode, eventualmente, levar a interpretaes
interessantes.
Anlise de Contedo
Entende-se por anlise de contedo "um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes
visando obter por procedimentos sistemticos e objetivos de descrio do contedo das
mensagens indicadores (quantitativos ou no) que permitam a inferncia de conhecimentos
relativos s condies de produo/receo (variveis inferidas) destas mensagens (Bardin,
2009, p. 44). Esta tcnica prope analisar o que explcito no texto para obteno de
indicadores que permitam fazer inferncias. Para o tipo de entrevista em apreo indicada a
modalidade de anlise qualitativa (procura-se analisar a presena ou a ausncia de uma ou de
vrias caractersticas do texto).
Depois de uma primeira leitura da entrevista a analisar, pretendeu-se codificar (salientar,
classificar, agregar e categorizar) trechos da entrevista transcrita, que passamos a apresentar
em forma de tabela.
Na coluna Categoria foram agregados os trs grandes temas da entrevista:
1. Perceo sobre a EaD
2. Valorizao da EaD
3. Perceo sobre ser amigo de um estudante de mestrado em EaD
Na coluna Unidade de Registo encontram-se os fragmentos de texto que se tomam por
indicativo de uma caracterstica (aqui, sub-categoria e categoria).
Por fim, na coluna Unidade de Contexto encontram-se os fragmentos do texto que englobam a
unidade de registo e que, assim sendo, contextualizam a respetiva unidade de registo no
decurso da entrevista.
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Subcategoria
Unidade de Registo
Significado do
termo Ensino a
Distncia
a) termo
"ensino/formao
online"?
b) termo "elearning"?
EaD sinnimo de
ensino/formao online e
e-learning
Diferenas entre o
EaD e Ensino
Presencial
1- Perceo
sobre a EaD
Unidade de Contexto
para mim a e b, so
sinnimos para mim
Processo de
aprendizagem nos
cursos de EaD e
aquisio de
contedos
Contedos formatados;
Professor como guia;
Teste final;
Possibilidade de haver
trabalho individual e em
grupo.
Razes de no ter
frequentado um
curso em EaD
Falta de disponibilidade e
desinteresse pelos cursos
Formas de
comunicao
em EaD
Linguagem verbal
Possibilidade de
realizar um curso
em EaD
H a possibilidade de
realizar um curso em EaD
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1- Perceo
sobre a EaD
2Valorizao
da EaD
Tempo dedicado ao
estudo
O tempo dedicado ao
estudo em EaD o mesmo
que no ensino presencial
Competncias do
aluno online
Autodisciplina,
motivao, concentrao,
autoanlise, perseverana
autodisciplina, motivao,
concentrao,
autoanlise, perseverana
Competncias do
professor de EaD
conhecimento profundo
da matria (como
qualquer professor),
domnio das aplicaes
informticas necessrias,
Diferenas entre
Professor de EaD e
Professor do ensino
presencial
O Prof. do ensino
presencial tem
competncias para ser
Prof. em EaD;
O Prof. de EaD tem menos
capacidades para ensinar
presencialmente.
talvez, um professor
presencial precise de
saber colocar a voz, o
distncia nem tanto
e o presencial tem de
saber como impor uma
certa ordem e disciplina
na sala, o prof. distncia
no tem esse problema
EaD vantagens
em relao ao
ensino presencial
Gesto do tempo;
Credibilidade
relativamente ao
ensino presencial
EaD socialmente
considerado inferior ao
ensino presencial
Importncia do
fator face-a-face no
ensino presencial
para a
aprendizagem
O poderes interagir no
momento com outra
pessoa que te est a
transmitir determinado
conhecimento acaba por
ser uma comunicao
muito mais rica e podes
Evita deslocaes.
2Valorizao
da EaD
3- Perceo
sobre ser
amigo de um
estudante de
mestrado em
EaD
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Formas de superar
a distncia fsica
Opinio acerca do
facto de a
entrevistada
frequentar um
mestrado a
distncia
Um mestrado em regime
de EaD interessante e
com boas perspetivas
Razes possveis
para a entrevistada
optar por um curso
em EaD
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Consideraes Finais
A anlise de uma entrevista insere-se na anlise de contedo, um mtodo muito utilizado no
mbito da investigao qualitativa. A entrevista em anlise foi do tipo semi-estruturada, o que
permitiu colocar perguntas ao longo da conversao que no estavam previstas no guio e
assim elucidar algumas respostas da parte da entrevistada.
Ao analisar a entrevista, a primeira dificuldade apresentou-se na definio das categorias e
sub-categorias. Cada um dos membros da equipa tinha lido e analisado a entrevista por si e,
curiosamente, no foi necessrio alterar em muito as categorias definidas. Teria sido
interessante analisar mais que uma entrevista para verificar se a categorizao teria sido
substancialmente diferente. Neste caso concreto teria sido oportuno e recomendvel ter-se
elaborado uma grelha de categorizao definida priori.
Atendendo a que nos encontramos perante uma entrevista que se antev como
exerccio/actividade no mbito de uma unidade curricular, no possvel aferir da pertinncia
da sua finalidade ou da ligao com os objectivos do tipo de trabalho de investigao a que se
destinaria. A nossa anlise constitui, por isso, tambm um exerccio acadmico.
Tal como Amado (2000), tambm colocmos questes como: a que nvel de interpretaes
deve chegar a anlise? Onde deve parar? Para o investigador, a anlise nunca est acabada,
suficientemente completa. As zonas de sombra inquietam-no tanto quanto o sentido
escondido e o mais fundamentado das suas dedues; mas a marcha da anlise limitada
pelas possibilidades prticas (p. 60).
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Bibliografia
Amado, J. (2000). A Tcnica da Anlise de Contedo. Referncia 5, 53-63, disponvel em
https://woc.uc.pt/fpce/person/ppinvestigador.do?idpessoa=10057
Anderson, T., Kanuka, H. (2003). e-Research, Methods, Strategies and Issues. USA: Person
Education.
Bardin, L. (2009). Anlise de Contedo. Lisboa: Edies 70.
Bogdan, R. e Biklen, S. (2010). Investigao Qualitativa em Educao: Uma Introduo Teoria
e aos Mtodos. Porto: Porto Editora.
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