METODOLOGIA DE

INVESTIGAÇÃO SOCIOLÓGICA

SUMÁRIO:
A ENTREVISTA COMO TÉCNICA DE RECOLHA DE INFORMAÇÃO.
Entrevista
• Supõe um perspetiva ontológica – considera que as formas de
entendimento, conhecimento, interpretação, experiência…
dos atores sociais são elementos significativos da realidade
social;
• E uma perspetiva epistemológica – assume que a forma de
aceder a esses elementos significativos da realidade social é a
conversa direta e interativa com os atores sociais, fazendo-
lhes questões e ouvindo-os de modo a dar conta das suas
perceções e articulações, através da linguagem e da
construção do discurso;
 Entrevista – o que é?

Uma entrevista não é: Uma entrevista é:

• Um monólogo • Uma conversa com um
objetivo (Burgess, 1984)
• Um interrogatório
• Um encontro interpessoal que
• Um debate de ideias se desenrola num contexto e
• Uma confissão numa situação social
determinados;
Tipo de Entrevistas

1) Não estruturadas (ou livres)

2) Semi-estruturadas

3) Estruturadas

4) Entrevista de grupo e entrevista focada;

Entrevista Não Estruturada/
Aprofundada
Entrevistador/a (E.) tem uma intervenção minimalista,
limitando-se a introduzir o tema e a ser um auxiliar de
memória;
entrevistado/a (e.) é convidado/a a responder nos seus
próprios termos, de acordo com os seus quadros de
referência;
A ambiguidade é fundamental = ausência de um quadro de
referência imposto
Entrevista Não Estruturada/
Aprofundada
Investigação procura captar as visões do mundo dos
entrevistados de acordo com os seus quadros de referência;
Menor sensibilidade às diferenças de linguagem entre
Entrevistador e entrevistado;
Adaptável a qualquer população;
Motiva o entrevistado a responder;

investigação de tipo exploratório;

investigação intensiva, de carácter biográfico…
Entrevista Semiestruturada

• Pesquisa focada sobre conjunto de aspetos;

• Existe um esquema (guião) da entrevista, mas a
ordem é livre;
• Dentro de cada tema, não há orientação rígida;
• É definido o campo da informação a recolher, mas
mantém-se a ambiguidade;
aprofundar um determinado tema
estabelecer comparações
Entrevista

• Entrevista = produto social

• Situação entrevista = processo social

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Fatores condicionantes da
entrevista

• Relativos à situação de entrevista;

• Relativos ao/à entrevistado/a;

• Relativos ao/à entrevistador/a;

• Relativos à linguagem;

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Planear as entrevistas

• Quem entrevistar?
(seleção da amostra)

• Quantos entrevistar?
(dimensão da amostra)

• Como entrevistar?
(condução da entrevista)
Planear as entrevistas

Quem entrevistar:
• Nº limitado de pessoas (não se coloca a
questão da representatividade);
• Critério: adequação aos objetivos estudo;

• Diversidade;

• Exemplaridade;
Planear as entrevistas

Quantos entrevistar?

• “Saturação” (Bertaux, 1980; Glaser e

Strauss,1967)

• Curva da aprendizagem descendente;

• Rendimento decrescente;
Planear as entrevistas

Acesso a entrevistados
• Contacto formal e informal;
• Definição de lugar e tempo aproximado de entrevista;
Como entrevistar
• Construção de um guião
• Princípios de condução da entrevista
• Formas e utilização das perguntas
Planear as entrevistas

• Acesso aos entrevistados;

• Informação sobre objetivos de pesquisa e

uso da informação;

• Consentimento Informado;
Planear as entrevistas

Construir um guião

• Entrevista não-estruturada/ aprofundada:

áreas ou temas a abordar, que funcionam como
auxiliares de memória para o E..
• Entrevista semiestruturada: conjunto de
questões a serem colocadas ao e. ao longo da
entrevista;
Princípios de condução de uma
entrevista

• Assumir uma atitude de curialidade na relação com o e.,

sensibilidade e atenção;
• Informar sobre objetivos e uso da informação e solicitar
declaração de consentimento informado;
• Escutar, mantendo uma atitude atenta;
• Tirar o mínimo de notas;
• Gravar a entrevista;
• Fazer apenas as intervenções necessárias;
• Não se implicar explicitamente nos conteúdos;
 Conduzir as entrevistas
• Perguntas simples, claras, curtas;
• Evitar recorrer a jargão científico;
• Iniciar com questões
introdutórias/ gerais;
• “Follow up” (pedir para
desenvolver, explorar...);
• Diretas (procurar o seguimento
através de uma pergunta direta)
• Específicas (especificar aspetos,
detalhes...)
• Indiretas (colocar questões de forma
não pessoal ou concreta)
• De estrutura (propõem mudança de
tópico...)
• Interpretativas (procuram esclarecer
a interpretação/compreensão);
• Dar tempo para conclusão de
respostas/raciocínios;
• Respeitar pausas e silêncios;
• Finalizar – pergunta que não foi feita
e que seria pertinente..
Preparar uma entrevista

Entrevistas teste:
• Desenvolver e melhorar as competências do
entrevistador;
• Avaliar o guião;
• Calcular a duração média;
Depois da entrevista

Anotar todas as informações úteis:

• Sobre o contexto e as condições de realização da
entrevista;
• Sobre o/a entrevistado/a e a sua atitude;
• Sobre o tipo de interações geradas entre E. e e.;
• Sobre a forma como a entrevista evoluiu e sobre a
cobertura do guião;
Arquivar e transcrever entrevistas

Realizar cópias de segurança;

Sistema de identificação correspondente de gravações e de
transcrições;
Opção pelo tipo de transcrição: naturalista; não naturalista;
Recurso a software e hardware;
Transcrição, revisão, edição;
Devolução a entrevistados;
Entrevistas através de meios digitais

Flexibilidade para ajustamentos de última hora;

Redução de custos e tempo com viagens e estadias;
Maior facilidade de pessoas acederem a ser
entrevistadas;
Gravação de som e imagem (questões de proteção
de identidade e de confidencialidade);
Não há evidência de que a relação entre
entrevistador/a e entrevistado/a seja quebrada;
Entrevistas através de meios digitais

Possibilidade de problemas técnicos e tecnológicos:

com o software e com a rede;
Novo contexto para definir o cenário e a
apresentação de entrevistador/a e entrevistado/a;
Possibilidade de quebra de compromisso (falta,
abandono...)
Problemas com arquivo seguro das gravações;
 Entrevista

Bibliografia

Bryman, A. & Bell, E.. Social Research Methods. Oxford:

Oxford University Press, 2019.
Gubrium, Jaber F. ; Holstein, James A. (eds). Handbook of
interview research : context and method .Thousand Oaks :
Sage Publications, 2002. Biblioteca FEUC: 303 HAN c.2

Mason, J. . Qualitative Researching. Londres: Sage

Publications, 2002.