4/13/2020

UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE

Curso de Mestrado
Metodologias de Investigação e Ética em Pesquisa - INFODC2

TÉCNICAS DE RECOLHA DE
DADOS
AULA 5

Docente: Professora Doutora Esselina Macome

Assistente: Rossana Carimo e Wilson Ramuge

Objectivos da aula:
• Processo de Recolha de dados
• Técnicas e Métodos de Recolha de dados
o Consulta Documental

o Entrevistas
o Observação
o Sessões de Brainstorming
o Grupos de Discussão (Focus Group )
o Questionários

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Processo de Recolha de Dados

• O investigador deve obter informação sobre o contexto em
que o seu estudo está inserido.
• Ex: Sobre o funcionamento do sistema, fenómeno, evento,
organização, comunidade, etc.
• O investigador deve:
• Interagir com os diversos intervenientes,

• Recolher toda a informação que lhe possa interessar sobre o

assunto em estudo.

• Este tipo de procedimento denomina-se recolha de dados.

Técnicas e Métodos de Recolha de

Dados
Existem várias técnicas e métodos de recolha de
dados:
1) Consulta Documental

2) Entrevistas
3) Observação
4) Sessões de Brainstorming
5) Grupos de Discussão (Focus Group )
6) Questionários

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• Que técnica considera a mais

importante?

Técnicas e Métodos de Recolha de

Dados
• Cada um deles apresenta os seus benefícios e
suas limitações.

• O uso combinado das técnicas, denominado

triangulação, é a forma eficaz do uso destas.

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1 - Consulta Documental
• Uma das técnicas mais eficazes para o apuramento
da linguagem específica dum determinado
contexto.

• Facilita a compreensão das terminologias

específicas de um determinado contexto,
organização, etc.

• A omissão da técnica pode resultar na má interpretação dos

dados fornecidos dada a especificidade da linguagem em cada
contexto!

Vantagens da Consulta
Documental
• Redução de tempo e custo de pesquisas.
• A informação dos documentos é estável e consistente.
• A documentação não depende de uma forma
específica para ser recolhida.

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Desvantagens da Consulta
Documental
• Possibilidade de existirem dados incompletos;
• Dados excessivamente agregados, dificultando
seu uso;
• Impossibilidade de comparação de dados de
diferentes épocas: por ex: devido a mudanças de
padrões;
• Existência de dados para uso confidencial.

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2 - Entrevistas
• Quando é que se usam entrevistas?
• Para obter informação detalhada
• Obter informação de carácter emocional, sentimental ou
mesmo experiências – pois não se pode obter facilmente
via observação ou questionários,
• Investigar assuntos sensíveis, os quais os entrevistados
não desejam escrever,
• Obter respostas a perguntas complexas.

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Preparação da Entrevista
• Marcar a entrevista e duração;
• Local, de acordo com a vontade do entrevistado;
• Apresentar o tema da entrevista;
• As perguntas podem ser enviadas ao entrevistado
com antecedência;
• Podem ser gravadas (áudio/vídeo), anotadas.

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Tipos Entrevistas
• Estruturadas
• Semi-Estruturadas
• Não Estruturadas

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Entrevistas Estruturadas
• Planificada ou pré-definida;
• Padronizada, perguntas iguais para todos os
entrevistados;
• Anota-se a pergunta e resposta, usam–se respostas
pré-codificadas;
• O entrevistador lê a pergunta e anota a resposta sem
comentar, caso contrário deve identificar os seus
pontos de vista ao entrevistado.

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Entrevistas Semi-Estruturadas
• Lista dos tópicos/temas;
• O entrevistador é livre de mudar a ordem das
perguntas, e pode adicionar novas perguntas ao longo
da entrevista;
• Os entrevistados falam com mais detalhes, podendo-se
levantar questões, que se acharem pertinentes.

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Entrevistas não Estruturadas

• O entrevistador tem pouco controle;
• Introduz-se o tema, e deixa-se o entrevistado
desenvolver as suas ideias;
• Tem liberdade no desenvolvimento do tema;
• Tente não interromper o entrevistado!

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Vantagens de Entrevistas
• O entrevistador tira dúvidas, explicar as questões,
• Permite também identificar as discordâncias,
• Permite a geração de uma grande quantidade de
dados.

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Desvantagens de Entrevistas
• Problemas de comunicação entre o entrevistador e
entrevistado,
• Consome muito tempo,
• Gera alto custo o que leva a utilização de amostras
pequenas,
• Apresença do entrevistador e a não garantia de
anonimato pode influenciar na resposta,
• Risco de o entrevistador interpretar as respostas em
questões abertas.

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3 - Observação
Utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos
da realidade:
• Examinar factos ou fenómenos;
• Observar ou prestar atenção;

• Olhar, ouvir, analisar, formar teorias, criar significados....

• Tacto, cheiro, sabor.
Exemplos:
• Estudos de comportamento.

• Avaliar desempenho de estudantes num laboratório.

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Tipos de Observação
• Observação Sistemática
• Observação Participativa

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Observação Sistemática
• Sistema pré-definido de observação;
• Para um determinado tipo de evento;
• Usa-se horário pré-determinado (Frequência e duração);
• Envolve contagem ou timing;
• Obtém se dados quantitativos.

Exemplos:
• Observar numa reunião de grupo: # de contribuições
• Uma amostra de pessoas: o que cada uma faz, tempo,...

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Observação Participativa
• O investigador faz parte da situação em investigação.

• O investigador pode ser:

- Observador
- Participante

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Vantagens/Desvantagens de Observação
Vantagens:
• Não há “perturbação”, pois não se participa de forma
activa na investigação;
• O pesquisador não se preocupa com as limitações das
pessoas em responder às questões.

Desvantagens:
• Custo elevado;
• Difícil de ser conduzida de forma confiável.

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4 - Sessões de Brainstorming
• Brainstorming = Tempestade Cerebral.
• É técnica mais conhecida de geração de ideias.
• Fundamento :“Diversas cabeças pensam melhor do
que uma!”
• Consiste numa discussão em grupo.
• Formação do grupo: indivíduos com diferentes níveis
de informação e conhecimento sobre um assunto.

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Regras do Brainstorming
4 Regras Básicas ditam o sucesso de “brainstorming”:
1) Todos seguem a regra de ouro: é proibido criticar;
2) Apresentar as ideias da forma como estas surgem na
mente, sem rodeios ou elaborações;
3) A quantidade de ideias gera qualidade;
4) Seleccionar as ideias, as potencialmente boas devem ser
aperfeiçoadas.

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Características do Brainstorming
• Conduzido geralmente por um grupo de 6 a 12 participantes;
• Escolhem-se o coordenador e um secretário;
• Antes da reunião, o participante recebe o enunciado do
problema;
• Apresentação do problema de forma bem visível (quadro);
• Duração média de 40 minutos;
• Ideias anotadas em local visível;
• Selecção das ideias: aperfeiçoamento das melhores ideias.

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Vantagens de Brainstorming
• Obriga todos a participarem activamente;
• Cria uma atmosfera mais relaxada;
• Gera muita quantidade de soluções de problemas.

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Desvantagens do Brainstorming
• Pode gerar uma certa pressão sobre a pessoa;
• Risco de dominação/monopolização pelos participa
ntes mais extrovertidos;
• Nem sempre as soluções ocorrem de forma
instantânea: necessidade de pausas;
• Por vezes as ideias são apresentadas de forma confusa
tornando difícil o seu refinamento/avaliação.

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5 - Grupos de Discussão
• Grupos de Discussão/Grupos Focais: grupo de
discussão informal e de tamanho reduzido.
• Participantes possuem alguma característica em
comum;
• Conduzida por um moderador, que incentiva a
interação entre os participantes;
• Os membros falam espontânea e livremente sobre um
certo tópico.

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Características dos Grupos de Discussão

• Cada grupo é organizado com nº reduzido de participantes
(no máximo 12);
• Sessões com duração aproximada de 90 minutos;
• A conversação concentra-se em poucos tópicos;
• A agenda do moderador contém os principais tópicos a
serem abordados.
• Existe um observador externo (não se manifesta): capta
reacções dos participantes.

Vantagens/Desvantagens de Grupos de Discussão

Vantagens:
• Técnica simples e de custo reduzido;
• Muito úteis nos estágios exploratórios de uma pesquisa;
• Ampliam a compreensão a respeito de um determinado
assunto.

Desvantagens:
• Não são úteis para inferências precisas a respeito de toda a
população.

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6 - Questionários
• Série de perguntas a serem respondidas por escrito e
sem a presença do pesquisador.
• Pode ser aplicado de diversas formas:
• Envio por correio (electrónico) com instruções claras,
• Juntar todos os respondentes e dar instruções,
• Entrega em mão e recolha a posterior.

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Vantagens/Desvantagens de Questionários
Vantagens:
• Usa menos recursos humanos para ser executado;
• Economia de custo, tempo, viagens, com obtenção de uma amostra
maior;
• Não sofre influência do entrevistador.
Desvantagens:
• Baixo índice de devolução,
• Grande quantidade de perguntas em branco;
• Dificuldade de conferir a confiabilidade das respostas;
• Demora na devolução do questionário;
• Impossibilidade do respondente tirar dúvidas sobre as questões.

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Na próxima Aula…
• Esclarecimento de duvidas sobre E1-Draft da
metodologia da proposta de investigação

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