Técnico de Administração - Petrobrás

PETROBRÁS
Técnico de Administração
e Controle Júnior
Língua Portuguesa
Matemática
Conhecimentos Específicos

Eventuais erratas e complementos referentes

a esta apostila estarão disponíveis em
nossas unidades e no site.

RIO DE JANEIRO
ALCÂNTARA: Rua Manoel João Gonçalves , 414 / 2º andar * (21) 2603-8480
CINELÂNDIA: Praça Mahatma Gandhi, 2 / 2º andar * (21) 2279-8257
CENTRO: Rua da Alfândega, 80 / 2º andar * (21) 3970-1015
COPACABANA: Av. N. Sra. Copacabana, 807 / 2º andar * (21) 3816-1142
DUQUE DE CAXIAS: Av. Pres. Kennedy, 1203 / 3º andar * (21) 3659-1523
MADUREIRA: Shopping Tem-Tudo / Sobreloja 18 * (21) 3390-8887
MÉIER: Rua Manuela Barbosa , 23 / 2º andar * (21) 3296-8857
NITERÓI: Rua São Pedro, 151 / Sobreloja * (21) 3604-6234
TAQUARA: Av. Nelson Cardoso, 1141 / 3º andar * (21) 2435-2611
SÃO PAULO
SÃO PAULO: Rua Barão de Itapetininga, 163 / 6º andar * (11) 3017-8800
SANTO ANDRÉ: Av. José Cabalero, 257 * (11) 4437-8800
SANTO AMARO: Av. Santo Amaro, 5860 * (11) 5189-8800
ALPHAVILLE: Calçada das Rosas, 74 * (11) 4197-5000
GUARULHOS: Av. Dr. Timóteo Penteado, 714 - Vila Progresso * (11) 2447-8800
OSASCO: Av. Deputado Emílio Carlos, 1132 * (11) 2284-8800

Degrau Cultural 1

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 Técnico de Administração - Petrobrás

PETROBRÁS
Técnico de Administração
e Controle Júnior

EDITORA EXECUTIVA
Andréa Martins

GERENTE DE EDITORAÇÃO
Rodrigo Nascimento

SUPERVISÃO DIDÁTICA E PEDAGÓGICA

Claudio Roberto Bastos
Marceli Lopes
Rosangela Cardoso

DIAGRAMAÇÃO
Mariana Gomes

CAPA
Marcelo Fraga
Igor Marraschi

E-MAIL
apostilas@degraucultural.com.br

Proibida a reprodução no todo ou em partes, por qualquer meio ou processo,

sem autorização expressa. A violação dos direitos autorais é punida como crime: Código
Penal, Art nº 184 e seus parágrafos e Art nº 186 e seus incisos. (Ambos atualizados pela Lei
nº 10.695/2003) e Lei nº 9.610/98 - Lei dos Direitos Autorais.

2 Degrau Cultural

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 Técnico de Administração - Petrobrás

Prezado(a) Candidato(a),

A equipe pedagógica da Degrau Cultural elaborou este material para auxiliar a

todos aqueles que pretendem prestar o concurso da Petrobrás, para o cargo de
Técnico de Administração e Controle Júnior. Este material possui noções de Língua
Portuguesa, Matemática e Conhecimentos Específicos.

Esperamos que nosso material possa ser útil na conquista de seus objetivos e,
desde já, desejamos-lhe sucesso na sua empreitada.

Aproveitamos o ensejo para solicitar-lhe a gentileza de, ao término de seus es-

tudos, preencher a carta-resposta que se encontra ao final da apostila e entregar em
qualquer agência dos Correios, pois sua opinião é fundamental para que possamos
trabalhar de modo a atender, cada vez mais, às suas expectativas.

Atenciosamente,

Os Editores.

Sumário

05 Língua Portuguesa

79 Matemática

159 Conhecimentos Específicos

Degrau Cultural 3

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 Técnico de Administração - Petrobrás

4 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

Língua Portuguesa

07 Compreensão e Interpretação de Textos

26 Ortografia
31 Morfossintaxe
58 Concordância Nominal e Verbal
64 Regência Verbal e Nominal
71 Colocação Pronominal
72 Crase
75 Pontuação
77 Semântica

Degrau Cultural 5

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 Língua Portuguesa

6 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS

I. Tipologia Textual

Narração

Descrição

Obs.: Às vezes, um fragmento pode apresentar características que o assemelham a uma descrição e também a uma
narração. Nesse caso, é interessante observar que em um fragmento narrativo a relação entre os fatos relacionados é
de anterioridade e posterioridade, ou seja, existe o fato que ocorre antes e aquele que ocorre depois. Em uma narração
ocorre a progressão temporal. Já na descrição a relação entre os fatos é de simultaneidade, ou seja, os fatos relacio-
nados são concomitantes, não ocorrendo progressão temporal.

Degrau Cultural 7

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 Língua Portuguesa

Dissertação

Classifique os trechos abaixo. Marque:

(A) Narração
(B) Descrição
(C) Dissertação

1. Ocorreu um pequeno incêndio na noite de ontem, em um apartamento de propriedade do Sr. Marcos da Fonseca.
No local habitavam o proprietário, sua esposa e seus dois filhos. O fogo despontou em um dos quartos que, por
sorte, ficava na frente do prédio.

2. O mundo moderno caminha atualmente para sua própria destruição, pois tem havido inúmeros conflitos interna-
cionais, o meio ambiente encontra-se ameaçado por sério desequilíbrio ecológico e, além do mais, permanece o
perigo de uma catástrofe nuclear.

3. Qualquer pessoa que o visse, quer pessoalmente ou através dos meios de comunicação, era logo levada a sentir
que dele emanava uma serenidade e autoconfiança próprias daqueles que vivem com sabedoria e dignidade.

4. De baixa estatura, magro, calvo, tinha a idade de um pai que cada pessoa gostaria de ter e de quem a nação tanto
precisava naquele momento de desamparo.

5. Em virtude dos fatos mencionados, somos levados a acreditar na possibilidade de estarmos a caminho do nosso
próprio extermínio. É desejo de todos nós que algo possa ser feito no sentido de conter essas diversas forças
destrutivas, para podermos sobreviver às adversidades e construir um mundo que, por ser pacífico, será mais
facilmente habitado pelas gerações vindouras.

6. O homem, dono da barraca de tomates, tentava, em vão, acalmar a nervosa senhora. Não sei por que brigavam,
mas sei o que vi: a mulher imensamente gorda, mais do que gorda, monstruosa, erguia os enormes braços e, com
os punhos cerrados, gritava contra o feirante. Comecei a me assustar, com medo de que ela destruísse a barraca
— e talvez o próprio homem — devido à sua fúria incontrolável. Ela ia gritando e se empolgando com sua raiva
crescente e ficando cada vez mais vermelha, assim como os tomates, ou até mais.

8 Degrau Cultural

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Texto para a questão 7
(...) em volta das bicas era um zunzum crescente; uma aglo-
meração tumultuosa de machos e fêmeas. Uns após outros,
lavavam a cara, incomodamente, debaixo do fio de água que
escorria da altura de uns cinco palmos. O chão inundava-se.
As mulheres precisavam já prender as saias entre as coxas
para não as molhar, via-se-lhes a tostada nudez dos braços e
do pescoço que elas despiam suspendendo o cabelo todo
para o alto do casco; os homens, esses não se preocupavam
em não molhar o pêlo, ao contrário metiam a cabeça bem
debaixo da água e esfregavam com força as ventas e as
barbas, fossando e fungando contra as palmas das mãos. As
portas das latrinas não descansavam, era um abrir e fechar
de cada instante, um entrar e sair sem tréguas. Não se demo-
ravam lá dentro e vinham ainda amarrando as calças ou saias;
as crianças não se davam ao trabalho de lá ir, despachavam-
se ali mesmo, no capinzal dos fundos, por detrás da estala-
gem ou no recanto das hortas.
(Aluísio Azevedo, O Cortiço)
7. O fragmento acima pode ser considerado:
a) narrativo, pois ocorre entre seus enunciados uma
progressão temporal de modo que um pode ser con-
siderado anterior ao outro.
b) um típico fragmento dissertativo em que se obser-
vam muitos argumentos.
c) descritivo, pois não ocorre entre os enunciados uma
progressão temporal: um enunciado não pode ser
considerado anterior ao outro.
d) descritivo, pois os argumentos apresentados são
objetivos e subjetivos.
8. Filosofia dos Epitáfios
Saí, afastando-me dos grupos e fingindo ler os epitáfios. E,
aliás, gosto dos epitáfios; eles são, entre a gente civilizada,
uma expressão daquele pio e secreto egoísmo que induz o
homem a arrancar à morte um farrapo ao menos da sombra
que passou. Daí vem, talvez, a tristeza inconsolável dos que
sabem os seus mortos na vala comum; parece-lhes que a
podridão anônima os alcança a eles mesmos.
(Machado de Assis, Memórias Póstumas de Brás Cubas)
Do ponto de vista da composição, é correto afirmar que
o capítulo “Filosofia dos Epitáfios”
a) é predominantemente dissertativo, servindo os da-
dos do enredo do ambiente como fundo para a di-
gressão.
b) é predominantemente descritivo, com a suspensão do
curso da história dando lugar à construção do cenário.
c) equilibra em harmonia narração e descrição, à me-
dida que faz avançar a história e cria o cenário de
sua ambientação.
d) é predominantemente narrativo, visto que o narrador
evoca os acontecimentos que marcaram sua saída.
II. Roteiro para Leitura de Textos
• ler atentamente o texto, tendo noção do conjunto
• compreender as relações entre as partes do texto
• sublinhar momentos mais significativos
Degrau Cultural
01_Interpretacao de textos.pmd 9 22/12/2010, 11:11
Língua Portuguesa
• fazer anotações à margem
III.Entendimento do Texto
O que deve ser observado para chegar à melhor com-
preensão do texto?
1. PALAVRAS-CHAVE
Palavras mais importantes de cada parágrafo, em
torno das quais outras se organizam, criando uma
ligação para produzirem sentido. As palavras-chave
aparecem, muitas vezes, ao longo do texto de diver-
sas formas: repetidas, modificadas ou retomadas
por sinônimos. As palavras-chave formam o alicer-
ce do texto, são a base de sua sustentação, levam o
leitor ao entendimento da totalidade do texto, dando
condições para reconstruí-lo.
• atenção especial para verbos e substantivos;
• o título é uma boa dica de palavra-chave.
Observe o texto de Bertrand Russel, “Minha Vida”, a fim de
compreender a forma como ele está construído:
1 Três paixões, simples mas irresistivelmente fortes, go-
vernaram minha vida: o desejo imenso do amor, a procura
do conhecimento e a insuportável compaixão pelo sofri-
mento da humanidade. Essas paixões, como os fortes ven-
5 tos, levaram-me de um lado para outro, em caminhos capri-
chosos, para além de um profundo oceano de angústias,
chegando à beira do verdadeiro desespero.
Primeiro busquei o amor, que traz o êxtase – êxtase tão
grande que sacrificaria o resto de minha vida por umas
10 poucas horas dessa alegria. Procurei-o, também, porque
abranda a solidão – aquela terrível solidão em que uma
consciência horrorizada observa, da margem do mundo, o
insondável e frio abismo sem vida. Procurei-o, finalmente,
porque na união do amor vi, em mística miniatura, a visão
15 prefigurada do paraíso que santos e poetas imaginaram.
Isso foi o que procurei e, embora pudesse parecer bom
demais para a vida humana, foi o que encontrei.
Com igual paixão busquei o conhecimento. Desejei com-
preender os corações dos homens. Desejei saber por que
20 as estrelas brilham. E tentei apreender a força pitagórica
pela qual o número se mantém acima do fluxo. Um pouco
disso, não muito, encontrei.
Amor e conhecimento, até onde foram possíveis, con-
duziram-me aos caminhos do paraíso. Mas a compaixão
25 sempre me trouxe de volta à Terra. Ecos de gritos de dor
reverberam em meu coração. Crianças famintas, vítimas
torturadas por opressores, velhos desprotegidos – odiosa
carga para seus filhos – e o mundo inteiro de solidão, po-
breza e dor transformaram em arremedo o que a vida huma-
30 na poderia ser. Anseio ardentemente aliviar o mal, mas não
posso, e também sofro.
Isso foi a minha vida. Achei-a digna de ser vivida e vivê-
la-ia de novo com a maior alegria se a oportunidade me
fosse oferecida.
(RUSSEL, Bertrand, Revista Mensal de Cultura,
Enciclopédia Bloch, n. 53, set.1971, p.83)
O texto é constituído de cinco parágrafos que se encadei-
am de forma coerente, a partir das palavras-chave vida e
paixões do primeiro parágrafo:
9
 Língua Portuguesa
palavras-chave
• 1º parágrafo – vida / paixões
• 2º parágrafo - amor
• 3º parágrafo - conhecimento
• 4º parágrafo - compaixão
• 5º parágrafo – vida
As palavras-chave vida e paixões prolongam-se em: amor,
conhecimento e compaixão. Cada parágrafo irá ater-se a
cada uma dessas paixões.
Leia o texto abaixo para responder às questões 9 e 10.
1 É universalmente aceito o fato de que sai mais cara a repa-
ração das perdas por acidentes de trabalho que o investi-
mento em sua prevenção. Mas, então, por que eles ocorrem
com tanta frequência?
5 Falta, evidentemente, fiscalização. Constatar tal fato exige
apenas o trabalho de observar obras de engenharia civil,
ao longo de qualquer trajeto por ônibus ou por carro na
cidade. E quem poderia suprir as deficiências da fiscaliza-
ção oficial – os sindicatos patronais ou de empregados –
10 não o faz; se não for por um conformismo cruel, a tomar por
fatalidade o que é perfeitamente possível de prevenir, terá
sido por nosso baixo nível de organização e escasso inte-
resse pela filiação a entidades de classe, ou por desvio
dessas de seus interesses primordiais.
15 Falta também a educação básica, prévia a qualquer treina-
mento: com a baixíssima escolaridade do trabalhador brasi-
leiro, não há compreensão suficiente da necessidade e be-
nefício dos equipamentos de segurança, assim como da
mais simples mensagem ou de um manual de instruções.
20 E há, enfim, o fenômeno recente da terceirização, que pode
estar funcionando às avessas, ao propiciar o surgimento e
a multiplicação de empresas fantasmas de serviços, que
contratam a primeira mão de obra disponível, em vez de
selecionar e de oferecer mão de obra especializada.
(O Estado de S.Paulo – 22 de fevereiro de 1998 – adaptado)
9. Assinale a opção que apresenta as palavras-chave
do texto.
a) aceitação universal – constatação – benefício –
escolaridade.
b) investimento em prevenção – deficiências – entida-
des – equipamentos.
c) falta de fiscalização – organização – benefício – mão
de obra.
d) prevenção de acidentes – fiscalização – educação –
terceirização.
e) crescimento – conformismo – treinamento – empresas.
10. Assinale a opção incorreta em relação aos elemen-
tos do texto.
a) O pronome “eles” (l.3) refere-se a “acidentes de tra-
balho” (l.2).
b) A expressão “tal fato” (l.5) retoma a ideia anteceden-
te de “falta de fiscalização” (l.5).
c) Para compreender corretamente a expressão “não
o faz” (l.10), é necessário retomar a ideia de “suprir
as deficiências da fiscalização oficial” (l.8-9).
d) A palavra “primordiais” (l.14) vincula-se à ideia de
“básicos, principais”.
10
01_Interpretacao de textos.pmd 10
e) “dessas” (l.14) refere-se a “deficiências da fiscaliza-
ção oficial” (l.8-9).
2. IDEIAS-CHAVE
Se houver dificuldade para chegar à síntese do texto
só pelas palavras-chave, deve-se buscar a ideia-
chave, que deve refletir o assunto principal de cada
parágrafo, de forma sintetizada.
• A partir da síntese de cada parágrafo, chega-se à
ideia central do texto.
Observe o texto:
Existem duas formas de operação marginal: a que toma a clas-
sificação genérica de economia informal, correspondente a mais
de 50% do Produto Interno Bruto (PIB), e a representada pelos
trabalhadores admitidos sem carteira assinada. Ambas são por-
tadoras de efeitos econômicos e sociais catastróficos.
A atividade econômica exercida ao largo dos registros oficiais
frustra a arrecadação de receitas tributárias nunca inferiores
a R$ 50 bilhões ao ano. A perda de receita fiscal de tal porte
torna precários os programas governamentais para atendi-
mento à demanda por saúde, educação, habitação, assistên-
cia previdenciária e segurança pública.
Quanto aos trabalhadores sem anotação em carteira, formam
um colossal conjunto de excluídos. Estão à margem dos bene-
fícios sociais garantidos pelos direitos de cidadania, entre os
quais vale citar o acesso à aposentadoria, ao seguro-desem-
prego e às indenizações reparadoras pela despedida sem
justa causa. De outro lado, não recolhem a contribuição previ-
denciária, mas exercem fortes pressões sobre os serviços
públicos de assistência médico-hospitalar.
A reforma tributária poderá converter a expressões tolerá-
veis a economia informal. A redução fiscal incidente sobre as
micro e pequenas empresas provocará, com certeza, a regu-
larização de grande parte das unidades produtivas em ação
clandestina. E a adoção de uma política consistente para per-
mitir o aumento do emprego e da renda trará de volta ao mer-
cado formal os milhões de empregados sem carteira assina-
da. É preciso entender que o esforço em favor da inserção da
economia no sistema mundial não pode pagar tributo ao de-
semprego e à marginalização social de milhões de pessoas.
(Correio Braziliense – 13.7.97)
1º parágrafo:
palavras-chave: economia informal e trabalhadores ad-
mitidos sem carteira assinada
o último período do primeiro parágrafo apresenta uma
informação que vai nortear todo o texto: “Ambas são por-
tadoras de efeitos econômicos e sociais catastróficos.”
Ideia-chave: Economia informal e trabalhadores admiti-
dos sem carteira assinada trazem prejuízos econômicos
e sociais.
2° parágrafo:
palavra-chave: economia informal
efeitos econômicos - perda de receitas tributárias
efeitos sociais - precariedade dos programas sociais do
governo
Ideia-chave: A perda de receitas tributárias causada pela
economia informal prejudica os programas sociais do
governo.
Degrau Cultural
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3° parágrafo:
palavra-chave: trabalhadores admitidos sem carteira
assinada
efeitos econômicos - não recolhem contribuição previ-
denciária
efeitos sociais – não têm garantia de direitos sociais
Ideia-chave: Trabalhadores admitidos sem carteira assi-
nada causam prejuízos econômicos por não recolherem
contribuição previdenciária e sofrem os efeitos sociais,
por não terem seus direitos assegurados.
4º parágrafo:
há uma proposta de solução para cada um dos proble-
mas apresentados no texto:
para a economia informal: reforma tributária – redução
fiscal para micro e pequenas empresas
para os trabalhadores sem carteira assinada: política
consistente para aumento do emprego e da renda
Ideia-chave: A reforma tributária poderá minimizar os efei-
tos da economia informal e uma política consistente para
aumento do emprego e da renda pode provocar a forma-
lização de contratos legais para milhões de empregados.
Ideia-central do texto:
A economia informal tem efeitos econômicos e sociais pre-
judiciais ao indivíduo e ao sistema, mas ações políticas,
como a reforma tributária, poderão estimular a regulariza-
ção de empresas, beneficiado, também, os trabalhadores.
3. COERÊNCIA
Coerência é perfeita relação de sentido entre as diversas
palavras e/ou partes do texto. Haverá coerência se for
mantido um elo conceitual entre os diversos segmentos
do texto.
4. COESÃO
Quando lemos com atenção um texto bem construído,
percebemos que existe uma ligação entre os diversos
segmentos que o constituem. Cada frase enunciada deve
manter um vínculo com a anterior ou anteriores para não
perder o fio do pensamento. Cada enunciado do texto
deve estabelecer relações estreitas com os outros a fim
de tornar sólida sua estrutura. A essa conexão interna
entre os vários enunciados presentes no texto dá-se o
nome de coesão. Diz-se, pois, que um texto tem coesão
quando seus vários enunciados estão organicamente
articulados entre si, quando há concatenação entre eles.
4.1. Perífrase
Observe:
O povo lusitano foi bastante satirizado por Gil Vicente.
Utilizou-se a expressão “povo lusitano” para substituir “os
portugueses”. Esse rodeio de palavras que substituiu um
nome comum ou próprio chama-se perífrase.
Perífrase é a substituição de um nome comum ou próprio
por um expressão que a caracterize. Nada mais é do que
um circunlóquio, isto é, um rodeio de palavras.
Outros exemplos:
- astro rei (Sol)
- última flor do Lácio (língua portuguesa)
Degrau Cultural
01_Interpretacao de textos.pmd 11
Língua Portuguesa
- Cidade-Luz (Paris)
- Rainha da Borborema (Campina Grande)
- Cidade Maravilhosa (Rio de Janeiro)
Observação: existe também um tipo especial de perífra-
se que se refere somente a pessoas. Tal figura de estilo
é chamada de antonomásia e baseia-se nas qualidades
ou ações notórias do indivíduo ou da entidade a que a
expressão se refere.
Exemplos:
- A rainha do mar (Iemanjá)
- O poeta dos escravos (Castro Alves)
- O criador do teatro português (Gil Vicente)
4.2 Coesão Referencial
Os dois processos mais comuns desse tipo de coesão são:
Anáfora: é o uso de um recurso gramatical ou semântico
para referir-se a algum elemento já citado no contexto a
fim de retomá-lo.
Ex.: O carteiro trouxe a correspondência de hoje?
Não, ainda não a trouxe.
Catáfora: é o processo contrário ao da anáfora.
Ex.: Só queremos isto: sua felicidade.
11. “Primeira noite ele conheceu que Santina não era
moça.” Neste período, o pronome ele é usado an-
tes do nome a que se refere, Bento. Denomina-se
catáfora esse processo. Sublinhe os termos catafó-
ricos das frases a seguir.
1. Nós o chamamos rei das selvas e Tarzan merece
bem o nome.
___________________________________________________________
2. Maria compreendeu tudo: ela poderia sair quando
quisesse.
___________________________________________________________
3. Aproximei do meu, seu rosto coberto de luz.
___________________________________________________________
4. O senhor sabe muito bem disso: a verdade sempre
aparece.
___________________________________________________________
5. Convidei estas pessoas: Pedro, Maria e Cecília.
__________________________________________________________
12. Numere o conjunto de sentenças de acordo com o
primeiro, de modo que cada par forme uma sequ-
ência coesa e lógica. Identifique, em seguida, a le-
tra da sequência numérica correta (Baseado em
Délio Maranhão).
(1) Cumpre, inicialmente, distinguir a higiene do traba-
lho da segurança do trabalho.
(2) Na evolução por que passou a teoria do risco profis-
sional, abandonou-se o trabalho profissional como
ponto de referência para colocar-se, em seu lugar, a
atividade empresarial.
11
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 Língua Portuguesa
(3) Há que se fazer a distinção entre acidentes do traba-
lho e doença do trabalho.
(4) O Direito do Trabalho reconhece a importância da
função da mulher no lar.
(5) Motivos de ordem biológica, moral, social e econô-
mica encontram-se na base da regulamentação le-
gal do trabalho do menor.
( ) A culminação desse processo evolutivo encontra-se
no conceito de risco social e na ideia correlata de
responsabilidade social.
( ) Daí as restrições da jornada normal e ao trabalho
noturno.
( ) A necessidade de trabalhar não deve prejudicar o
normal desenvolvimento de seu organismo.
( ) Enquanto esta é inerente a determinados ramos
de atividade, os primeiros são aqueles que ocor-
rem pelo exercício do trabalho, provocando lesão
corporal.
( ) Constitui aquela o conjunto de princípios e regras
destinados a preservar a saúde do trabalhador.
A sequência numérica correta é:
a) 1, 3, 4, 5, 2.
b) 3, 2, 1, 5, 4.
c) 2, 5, 3, 1, 4.
d) 5, 1, 4, 3, 2.
e) 2, 4, 5, 3, 1.
13. As propostas abaixo dão seguimento coerente
e lógico ao trecho citado, exceto uma delas.
Aponte-a:
“Provavelmente devido à proximidade com os perigos e
a morte, os marinheiros dos séculos XV e XVI eram
muito religiosos. Praticavam um tipo de religião popular
em que os conhecimentos teológicos eram mínimos e
as superstições muitas.”
(Janaína Amado, com cortes e adaptações)
a) Entre essas, figuravam o medo de zarpar numa
sexta-feira e o de olhar fixamente para o mar à
meia-noite.
b) Cristóvão Colombo, talvez o mais religioso entre to-
dos os navegantes, costumava antepor a cada coi-
sa que faria os dizeres: “Em nome da Santíssima
Trindade farei isto”.
c) Apesar disso, os instrumentos náuticos representa-
ram progressos para a navegação oceânica, facili-
tando a tarefa de pilotos e aumentando a segurança
e confiabilidade das rotas e viagens.
d) Nos navios, que não raro transportavam padres, pro-
moviam-se rezas coletivas várias vezes ao dia e, nos
fins de semana, serviços religiosos especiais.
e) Constituíam expressão de religiosidade dos mari-
nheiros constantes promessas aos santos, indivi-
duais ou coletivas.
12
01_Interpretacao de textos.pmd 12
Leia o texto para solucionar as questões 14 e 15.
1 Cientistas de diversos países decidiram abraçar, em 1990,
um projeto ambicioso: identificar todo o código genético con-
tido nas células humanas (cerca de três bilhões de caracte-
res). O objetivo principal de tal iniciativa é compreender
5 melhor o funcionamento da vida, e, conseqüentemente, a
forma mais eficaz de curar as doenças que nos ameaçam.
Como é esse código que define como somos, desde a cor
dos cabelos até o tamanho dos pés, o trabalho com amos-
tras genéticas colhidas em várias partes do mundo está
10 ajudando também a entender as diferenças entre as etnias
humanas. Chamado de Projeto Genoma Humano, desde o
seu início ele não parou de produzir novidades científicas. A
mais importante delas é a confirmação de que o homem
surgiu realmente na África e se espalhou pelo resto do
15 planeta. A pesquisa contribuiu também para derrubar ve-
lhas teorias sobre a superioridade racial e está provando
que o racismo não tem nenhuma base científica. É mais uma
construção social e cultural. O que percebemos como dife-
renças raciais são apenas adaptações biológicas às condi-
20 ções geográficas. Originalmente o ser humano é um só.
(ISTO É – 15.1.97)
14. Assinale o item em que não há correspondência
entre os dois elementos.
a) “tal iniciativa” (l.4) refere-se a “projeto ambicioso”.
b) “ele” (l.12) refere-se a “Projeto Genoma Humano”.
c) “delas” (l.13) refere-se a “novidades científicas”.
d) “A pesquisa” (l.15) refere-se a “Projeto Genoma
Humano”.
e) “É mais” (l.17) refere-se a “Pesquisa”.
15. Marque o item que não está de acordo com as idei-
as do texto.
a) O Projeto Genoma Humano tem como objetivo pri-
mordial reconhecer as diferenças entre as várias
raças do mundo.
b) O ser humano tem uma estrutura única independen-
te de etnia e as diferenças raciais provêm da neces-
sidade de adaptação às condições geográficas.
c) O código genético determina as características de
cada ser humano, e conhecer esse código levará os
cientistas a controlarem doenças.
d) As amostras para a pesquisa do Projeto Genoma
Humano estão sendo colhidas em diversas partes
do mundo.
e) O racismo não tem fundamento científico; é um fe-
nômeno que se forma apoiado em estruturas soci-
ais e culturais.
16. Numere os períodos na ordem em que formem um
texto coeso e coerente, e marque o item corres-
pondente.
( ) Essa mudança é trazida pela nova Medida Provisó-
ria (MP) do Cadastro Informativo de Créditos não
Quitados (Cadin)
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( ) Esse esforço se traduz na modificação de um dispo-
sitivo legal que torna mais atraente às empresas a
desistência de algumas ações judiciais que são, na
verdade, casos considerados perdidos.
( ) O que a Fazenda Nacional quer com essa nova re-
dação é transformar em caixa os valores deposita-
dos em juízo pelas empresas nas batalhas judiciais
que já tiveram decisão desfavorável ao contribuinte
em julgamento no Supremo Tribunal Federal.
( ) De acordo com a nova redação do artigo 32 dessa
Medida Provisória, a Fazenda Nacional abre mão de
seus honorários (10% a 15% sobre os valores envol-
vidos nas ações perdidas) caso as empresas desis-
tam de algumas brigas tributárias contra a União.
( ) A Fazenda Nacional está investindo em mais uma
arma para reduzir o volume de ações tributárias
na Justiça.
(Gazeta Mercantil – 17.7.97. com adaptações)
a) 5, 3, 1, 2, 4
b) 2, 4, 3, 1, 5
c) 5, 2, 3, 1, 4
d) 3, 2, 5, 4, 1
e) 4, 1, 5, 3, 2
17. Indique a ordem em que as questões devem se
organizar no texto, de modo a preservar-lhe a
coesão e coerência (Baseado no texto de José
Onofre).
1. O País não é um velho senhor desencantado com a
vida que trata de acomodar-se.
2. O Brasil tem memória curta.
3. É mais como um desses milhões de jovens mal nas-
cidos cujo único dote é um ego dominante e predador,
que o impele para a frente e para cima, impedindo que
a miséria onde nasceu e cresceu lhe sirva de freio.
4. “Não lembro”, responde, “faz muito tempo”.
5. Lembra o personagem de Humphrey Bogart em
Casablanca, quando lhe perguntaram o que fizera
na noite anterior.
6. Mas esta memória curta, de que políticos e jornalis-
tas reclamam tanto, não é, como no caso de Bogart,
uma tentativa de esquecer os lances mais penosos
de seu passado, um conjunto de desilusões e per-
das que leva ao cinismo e à indiferença.
a) 1, 2, 6, 5, 4, 3. b) 2, 5, 4, 6, 3, 1.
c) 2, 6, 1, 3, 5, 4. d) 1, 5, 4, 6, 3, 2.
e) 2, 5, 4, 1, 6, 3.

4.2 Conexões
Os conectivos também são elementos de coesão. Uma leitura eficiente do texto pressupõe, entre outros cuidados,
o de depreender as conexões estabelecidas pelos conectivos.

Principais Conectivos
Conjunções Coordenativas

Conjunções Subordinativas Adverbiais

(também locuções conjuntivas, preposições e locuções prepositivas)

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 Língua Portuguesa
Pronomes Relativos
18. A alternativa que substitui, correta e respectiva-
mente, as conjunções ou locuções grifadas nos
períodos abaixo é:
I. Visto que pretende deixar-nos, preparamos uma fes-
ta de despedida.
II. Terá sucesso, contanto que tenha amigos influentes.
III. Casaram-se e viveram felizes, tudo como estava
escrito nas estrelas.
IV. Foi transferido, portanto não nos veremos com mui-
ta frequência.
a) porque, mesmo que, segundo, ainda que.
b) como, desde que, conforme, logo.
c) quando, caso, segundo, tão logo.
d) salvo se, a menos que, conforme, pois.
e) pois, mesmo que, segundo, entretanto.
19. Assinale a alternativa em que o pronome relativo
“onde” obedece aos princípios da língua culta escrita.
a) Os fonemas de uma língua costumam ser repre-
sentados por uma série de sinais gráficos denomi-
nados letras, onde o conjunto delas forma a palavra.
b) Todos ficam aflitos no momento da apuração, onde
será conhecida a escola campeã.
c) Foi discutida a pequena carga horária de aulas de
Cálculo e Física, onde todos concordaram e dese-
jam mais aulas.
d) Não se pode ferir um direito constitucional onde visa
a garantir a educação pública e gratuita para todos.
e) Não se descobriu o esconderijo onde os seques-
tradores o deixaram durante esses meses todos.
20. Nos períodos abaixo, as orações sublinhadas es-
tabelecem relações sintáticas e de sentido com
outras orações.
I. Eles compunham uma grande coleção, que foi se
dispersando à medida que seus filhos se casavam,
levando cada qual um lote de herança. (PROPORCI-
ONALIDADE)
II. Mal se sentou na cadeira presidencial, Itamar Fran-
co passou a ver conspirações. (MODO)
III. Nunca foi professor da UnB, mas por ela se aposen-
tou. (CONTRARIEDADE)
14
01_Interpretacao de textos.pmd 14
IV. Mesmo que tenham sido só esses dois, (...) já não
se configuraria a roubalheira (...)? (CONCESSÃO)
A classificação dessas relações está correta somente
nos períodos
a) I, II e III. d) II, III e IV.
b) II e IV. e) I, III e IV.
c) I e III.
21. Os princípios da coerência e da coesão não foram
violados em:
a) O Santos foi o time que fez a melhor campanha do
campeonato. Teria, no entanto, que ser o campeão
este ano.
b) Apesar da Sabesp estar tratando a água da Repre-
sa de Guarapiranga, portanto o gosto da água nas
regiões sul e oeste da cidade melhorou.
c) Mesmo que os deputados que deponham na CPI e
ajudem a elucidar os episódios obscuros do caso dos
precatórios, a confiança na instituição não foi abalada.
d) O ministro reafirmou que é preciso manter a todo
custo o plano de estabilização econômica, sob pena
de termos a volta da inflação.
e) Antes de fazer ilações irresponsáveis acerca das
medidas econômicas, deve-se procurar conhecer as
razões que, por isso as motivaram.
As questões 22 e 23 referem-se ao texto que segue.
Imposto
A insistência das secretarias estaduais de Fazenda em
cobrar 25% de ICMS dos provedores de acesso à Internet
deve acabar na Justiça. A paz atual entre os dois lados é
apenas para celebrar o fim do ano. Os provedores argumen-
tam que não têm de pagar o imposto porque não são, por lei,
considerados empresas de telecomunicação, mas apenas
prestadores de serviços. Com o caixa quebrado, os Estados
permanecem irredutíveis. O Ministério da Ciência e Tecnologia
alertou formalmente ao ministro da Fazenda, Pedro Malan, que
a imposição da cobrança será repassada para o consumidor
e pode prejudicar o avanço da Internet no Brasil. Hoje, pagam-
se em média 40 reais para se ligar à rede.
(Veja – 8/1/97, p. 17)
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22. Infere-se do texto que Sinônimos Imperfeitos - Se os significados são próximos,

a) as empresas caracterizadas como prestadoras de porém não idênticos.
serviço estão isentas do ICMS. Exemplos: córrego – riacho
b) todas as pessoas que desejam ligar-se à Internet belo – formoso
devem pagar 40 reais de ICMS.
c) os provedores de acesso à Internet estão proces- Antônimos: São palavras que apresentam significados
sando os consumidores que não pagam o ICMS. opostos, contrários.
d) os Estados precisam cobrar mais impostos dos pro- Exemplo:
vedores para não serem punidos pelo Ministério da Precisamos colocar ordem nessa baderna, pois já está
Ciência e Tecnologia. virando anarquia.
e) o desenvolvimento da Internet no Brasil está sendo Cinco jurados condenaram e apenas dois absolveram
prejudicado pela cobrança do ICMS. o réu.
Homônimos: São palavras que apresentam a mesma
23. A conjunção mas no texto estabelece uma relação de pronúncia ou grafia, mas significados diferentes.
a) tempo. d) causa. Exemplo:
b) adição. e) oposição. Eles foram caçar, mas ainda não retornaram.
c) consequência. (caçar – prender, matar)
Vão cassar o mandato daquele deputado.
24. Assinale a única conjunção incorreta para com- (cassar – ato ou efeito de anular)
pletar a lacuna do texto.
Os homônimos podem ser:
A partir do ofício enviado pelo fisco, começou-se a levantar Homônimos homógrafos;
informações sobre a sonegação de imposto de renda no mun- Homônimos homófonos;
do do esporte no Brasil. “O futebol já é o quarto maior mercado Homônimos perfeitos.
de capitais do mundo”, diz Ives Gandra Martins, advogado
tributarista e conselheiro do São Paulo Futebol Clube, Homônimos homógrafos: São palavras iguais na grafia
______________ só agora a Receita começa a prestar aten- e diferentes na pronúncia.
ção nos jogadores. Em outros países não é assim. Nos Esta- Exemplos:
dos Unidos, ano passado, a contribuição fiscal do astro do Almoço (ô) – substantivo
basquete Michael Jordan chegou a 20,8 milhões de dólares. Almoço (ó) – verbo
Jogo (ô) – substantivo
(Exame – 27 de agosto de 1997)
Jogo (ó) – verbo
a) todavia. Para – preposição
b) conquanto. Pára – verbo
c) entretanto.
d) não obstante. Homônimos homófonos: São palavras que possuem o
e) no entanto. mesmo som e grafia diferente.
Exemplos:
Cela – quarto de prisão
IV. Semântica
Sela – arreio
Coser – costurar
1. SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS
Cozer – cozinhar
Sinônimos: São palavras que possuem significados Concerto – espetáculo musical
iguais ou semelhantes. Conserto – ato ou efeito de consertar
Exemplo:
O faturista retificou o erro da nota fiscal. Homônimos perfeitos: São palavras que possuem a
mesma pronúncia e mesma grafia.
O faturista corrigiu o erro da nota fiscal.
Exemplos:
A criança ficou contente com o presente.
Cedo – verbo
Eles ficaram alegres com a notícia.
Cedo – advérbio de tempo
Eufemismo: Alguns sinônimos são também utilizados Sela – verbo selar
para minimizar o impacto, normalmente negativo, de al- Sela – arreio
gumas palavras (figura de linguagem conhecida como Leve – verbo levar
eufemismo). Leve – pouco peso
Exemplos: gordo - obeso
morrer - falecer Parônimos: São palavras que possuem significados di-
ferentes e apresentam pronúncia e escrita parecidas.
Sinônimos Perfeitos e Imperfeitos: Os sinônimos podem Exemplos:
ser perfeitos ou imperfeitos. Emergir – vir à tona
Imergir – afundar
Sinônimos Perfeitos - se o significado é idêntico. Infringir – desobedecer
Exemplos: avaro – avarento;
Infligir – aplicar
léxico – vocabulário;
falecer – morrer; Relação de alguns homônimos
escarradeira – cuspideira; Acender – pôr fogo
língua – idioma. Ascender – subir
Degrau Cultural 15

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 Língua Portuguesa

Acento – sinal gráfico Fruir - aproveitar

Assento – tampo de cadeira, banco Incidente – circunstância acidental
Aço – metal Acidente – desastre
Asso – verbo (1ª pessoa do singular, presente do indicativo) Inflação – aumento geral de preços, perda do poder
Banco – assento com encosto aquisitivo
Banco – estabelecimento que realiza transações finan- Infração – violação
ceiras. Intercessão – intervenção
Cerrar – fechar Interseção ou Intersecção – corte, cruzamento
Serrar – cortar Mal – opõe-se a bem. É também sinônimo de doença.
Cessão – ato de ceder Mau – opõe-se a bom.
Sessão – reunião Nenhum – antônimo de algum.
Secção/seção – divisão, repartição Nem um – nem um sequer, nem um único.
Cesto - cesta pequena Ótico – relativo ao ouvido
Sexto – numeral ordinal Óptico – relativo à visão
Cheque – ordem de pagamento Peão – homem que anda a pé
Xeque – lance no jogo de xadrez Pião – brinquedo
Xeque – entre os árabes, chefe de tribo ou soberano Plaga – região, país
Concerto – sessão musical Praga – maldição
Conserto – reparo, ato ou efeito de consertar Precedente – anterior, antecedente
Coser – costurar Procedente – originárrio
Cozer – cozinhar Preeminente – superior
Expiar – sofrer, padecer Proeminente – que sobra
Espiar – espionar, observar Prescrição – ordem, vencimento do prazo
Estático – imóvel Proscrição - banimento
Extático – posto em êxtase, enlevado Pleito – disputa eleitoral
Estrato – tipo de nuvem Preito – homenagem
Extrato – trecho, fragmento, resumo Ratificar – confirmar
Incerto – indeterminado, impreciso Retificar – corrigir
Inserto – introduzido, inserido Sanção – aprovação
Chácara – pequena propriedade campestre Sansão – herói bíblico
Xácara – narrativa popular Soar – fazer-se ouvir
Suar – transpirar
Relação de parônimos Sob – debaixo de
Absolver – perdoar Sobre – em cima de, a respeito de
Absorver – sorver Trás – atrás
Acostumar – habituar-se Traz – flexão do verbo trazer
Costumar – ter por costume Vultoso – volumoso
Acurado – feito com cuidado Vultuoso – com a face congestionada
Apurado – refinado
Afear – tornar feio SAIBA MAIS
Afiar – amolar Existem também expressões que apresentam semelhan-
Amoral – indiferente à moral ças entre si, e têm significação diferente. Tal semelhança
Imoral – contra a moral, devasso pode levar os usuários da língua a usar uma expressão
Cavaleiro – que anda a cavalo em vez de outra.
Cavalheiro – homem educado
Comprimento – extensão Ao invés de: ao contrário de: O preço subiu, ao invés
Cumprimento – saudação de cair.
Deferir – atender Em vez de: em lugar de. Se estiver em dúvida, prefira em
Diferir – adiar, retardar vez de, que serve para os dois casos. Foi ao cinema em
Delatar – denunciar vez de ficar em casa.
Dilatar – estender, ampliar
Eminente – alto, elevado, excelente A par: ciente: Estou a par do assunto.
Iminente – que ameaça acontecer Ao par: de acordo com a convenção legal, sem ágio, sem
Emergir – sair de onde estava mergulhado abatimentos (câmbio, ações, títulos, etc.): O real está ao
Imergir – mergulhar par do dólar.
Emigrar – deixar um país
À-toa (adjetivo): ordinário, imprestável. Vida à-toa.
Imigrar – entrar num país
À toa (advérbio): sem rumo. Andar à toa.
Estádio – praça de esporte
Estágio – aprendizado Onde: empregado em situações estáticas (com verbos
Flagrante – evidente que não dão ideia de movimento): Onde moras?
Fragrante – perfumado Aonde: empregado em situações dinâmicas (com ver-
Fluir – proceder, escorrer bos de movimento). Equivale a “para onde”: Aonde vais?

16 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

Afim de: semelhante, da mesma natureza: O espanhol é 29. Preencha as lacunas com a forma adequada das
afim do português. palavras indicadas.
A fim de: para, finalidade: Estude a fim de ser aprovado. 1.
a) Era considerado____________ em selos brasileiros.
Polissemia: É o fato de uma palavra pode assumir mais b) Era_______________ o bastante para escapar.
de uma significação. (experto – esperto)
Exemplo: 2.
Estou com uma dor terrível na minha cabeça. a) Todos devemos _______________ nossas culpas.
(parte do corpo) b) Não devemos ______________ pelas fechaduras.
Ele é o cabeça do projeto. (chefe) (espiar – expiar)

Graves razões fizeram-me contratar esse advo- 3.

gado. (importante) a) O Brasil ainda depende de auxílio __________.
O piloto sofreu um grave acidente (trágico) b) A radiografia mostrava o _______________. (esterno
Ele comprou uma nova linha telefônica. (conta- – externo)
to ou conexão telefônica) 4.
Nós conseguimos traçar a linha corretamente. a) O___________ foi servido às cinco.
(traço contínuo duma só dimensão) b) O ________ da Pérsia viveu em Paris. (chá – xá)

5.
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO a) O ___________ foi devolvido pelo banco.
b) O ___________ árabe comprou o hotel. (cheque –
25. Na frase “O carreto que contratei para transportar xeque)
minhas coisas...” a palavra coisas pode ser subs-
6.
tituída por que palavra mais específica?
a) O povo reclamava das altas _________ impostas.
_______________
b) As ______________ perfuram o pneu do caminhão.
(tacha – taxa)
26. “A mesa é velha, me acompanha desde menino:
destas antigas, com uma gradinha de madeira em 7.
volta...” Qual a diferença de significado entre velha a) Convinha______________ as mercadorias de ime-
e antiga? diato, antes de abrirmos a loja.
b) Devemos ______________ os produtos para que
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ cheguem a tempo. (apreçar – apressar)

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.
a) Quem tem bom __________ não casa.
27. “...no cumprimento da humilde profissão. . .” A pala- b) O último __________ mostrou que somos cento e
vra destacada tem um parônimo, a palavra compri- quarenta e cinco milhões. (censo – senso)
mento. Preencha as lacunas das frases a seguir com
9.
uma das palavras colocadas entre parênteses.
a) Devemos ___________ o cereal antes das chuvas.
a) Algumas lembranças do cronista ____________ de
b) Quis ____________ o animal durante a luta.
seu passado. (emergiram - imergiram)
(segar – cegar)
b) Algumas coisas passaram ______________ ao cro-
nista. (despercebidas - desapercebidas) 10.
c) A mudança partiu ______________ chegar. (em vez a) Puxou o fio de alta _________ sem sofrer danos.
de – ao invés de) b) Tinha a ___________ de levá-Io à festa. (tensão –
tenção)
28. Algumas palavras podem ser escritas com s ou
z, possuindo significados diferentes. Complete 11.
as lacunas com a forma adequada das palavras a) O monge vivia em sua _______________
indicadas. b) O cavalo sentia o espinho embaixo da __________.
1. (sela – cela)
a) Maria pretendia _____________ todo o milho de 12.
uma vez. a) O___________ do carro demorou duas horas.
b) Deveria _______________ toda a roupa antes de b) O___________ da Orquestra Sinfônica não agradou
viajar. (coser – cozer) ao público. (conserto – concerto)

2. 13.
a) O cão comeu o____________da porta. a) Não havia __________ suficientes no teatro.
b) O carpinteiro pretendia ______________ a porta. b) Os __________ traziam-Ihes problemas na aula.
(alisar – alizar) (acento – assento)

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 Língua Portuguesa
14.
a) Em suas provas não havia muitos ____________.
b) Não foram ouvidos seus__________ na tribuna. (as-
sertos – acertos)
15.
a) Foi necessário ________ os títulos dos campo-
neses.
b) Os camponeses não podiam mais _________ os
animais. (caçar – cassar).
30. “... ele conheceu que Santina não era moça.” Mui-
tas vezes, para atenuar uma expressão, em lugar
de dizê-la na forma afirmativa, negamos o seu con-
trário (não era moça = era mulher). Proceda da
mesma forma nas frases a seguir, fazendo as
adaptações necessárias.
1. José era corrupto.
________________________________
2. O político dizia mentiras.
________________________________
3. O marido desprezava a mulher.
________________________________
4. O operário descansou no domingo.
________________________________
5. O acusado emudeceu diante do juiz.
________________________________
2. ESTILÍSTICA
2.1 SIGNIFICAÇÃO LITERAL E CONTEXTUAL DOS
VOCÁBULOS
Como vimos, as palavras são polissêmicas e para que
consigamos entender o significado assumido por elas
nos textos, basta que atendemos ao contexto. Observe o
exemplo:
“Primeiro busquei o amor, que traz o êxtase - êxtase tão
grande que sacrificaria o resto de minha vida por umas
poucas horas dessa alegria.”
Alegria e êxtase não são sinônimos, mas nesse contexto
alegria é o êxtase trazido pelo amor, portanto são sinôni-
mos contextuais.
Além disso, as palavras podem ser usadas em sentido
que não é próprio, como veremos a seguir.
2.2 A DENOTAÇÃO E A CONOTAÇÃO
Os vocábulos podem ser empregados no sentido próprio
(denotativo) ou no sentido figurado (conotativo).
Observe os exemplos seguintes:
A jovem, no leito, gemia de dor. (sentido próprio)
O diretor gemeu um discurso. (sentido figurado)
Denotação: É a palavra empregada em seu sentido real,
próprio, dicionarizado.
Conotação: Sentido subentendido, às vezes de teor sub-
jetivo, que uma palavra ou expressão pode apresentar
paralelamente ao sentido em que é empregada.
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Observar, então, que algumas palavras têm cargas se-
mânticas que sugerem muito mais do que a princípio
apresentam.
Metáfora: É uma comparação abreviada: Minha vida era
um palco iluminado.
Exercício 31:
Coloque nos parênteses D ou C, indicando os sentidos
Denotativo ou Conotativo:
01. ( ) Ninguém suportava os gemidos do enfermo.
02. ( ) O cachorro mordeu a menina.
03. ( ) Assisti ao desfile das escolas de samba.
04. ( ) Suas palavras soavam gemidas.
05. ( ) Ele me mordeu em dez reais.
06. ( ) As estrelas desfilavam no céu.
07. ( ) Ele nadava em dinheiro.
08. ( ) Seu coração parecia de pedra.
09. ( ) Em 1888, libertaram-se os escravos.
10. ( ) O atleta quebrou a perna.
11. ( ) As águas dos rios estavam poluídas.
12. ( ) O burro é um animal de grande utilidade no interior.
13. ( ) O rapaz era chamado de burro pelos amigos.
14. ( ) O jovem quebrou o silêncio.
15. ( ) Os cometas são astros luminosos.
CUIDADOS QUE DEVEM SER TOMADOS COM
DETERMINADOS VOCÁBULOS E EXPRESSÕES
No que diz respeito ao aspecto semântico, algumas
observações devem ser levadas em consideração.
Substantivo:
a) Nem sempre aumentativos e diminutivos nos dão ideia
de tamanho. Podem exprimir carinho, ternura, afetivida-
de, desprezo, depreciação, intensidade.
Exemplos: narigão, livreco, filhinho, amarelão, supermer-
cado, minicalculadora.
b) Outras formas aumentativas e diminutivas, com o tem-
po, adquiriram significados especiais, dissociados das
palavras de origem.
Exemplos: cartão, portão, folhinha ( calendário ), lingueta.
Artigos:
a) O artigo definido pode ser usado com força distributiva.
Exemplo: A carne já está custando dez reais o quilo.
(= cada)
b) O artigo definido, anteposto a nome de pessoas, apre-
senta um tom de afetividade ou de familiaridade.
Exemplo: Compare:
Antônio faltou à reunião. / O Antônio faltou à reunião.
(no segundo exemplo, o sujeito goza de certa intimidade
junto ao emissor)
c) Há profunda modificação de sentido na frase quando a
artigo definido antecede a palavra “todo”.
Exemplo: Compare:
Todo prédio deve ser vistoriado. (todos, em geral)
Todo o prédio deve ser vistoriado. (um prédio específico)
d) Há modificação significativa quando o artigo definido
vem anteposto a um pronome substantivo possessivo.
Exemplo: Compare:
Este é meu livro. (ideia de posse)
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 Língua Portuguesa

Este é o meu livro. (ideia de distinção de outros de mes- Este é um anel de ouro. (matéria)
ma espécie. Dentre outros, este é o meu.) Fui ao cinema com ela. (companhia)
e) Os artigos indefinidos “uns”, “umas” antepostos a nu- Fiz o trabalho a caneta. (instrumento)
merais indicam aproximação numérica. Voltaremos a qualquer momento. (tempo)
Exemplo: Ela devia ter uns vinte anos. Ele morria de fome. (causa)
f) Os artigos indefinidos antes de nomes próprios indi- Compras só em dinheiro. (condição)
cam semelhança, elemento pertencente a determinada
família; podem, ainda, designar obras de um artista. Exercício 32:
Estabeleça a diferença de sentido, existente entre os pa-
Exemplos:
res abaixo:
Provou ser um Judas. ( = traidor )
Ele era um verdadeiro Silva. 1.
Trata-se de um Picasso. Todo morro merece atenção governamental.
Todo o morro merece atenção governamental.
Adjetivos:
a) Algumas formas aumentativas e diminutivas equiva- 2.
lem a superlativos. João é um bom rapaz.
Exemplos: O João é um bom rapaz.
Menina branquinha = muito branca. 3.
Doce gostosão = gostosíssimo. Esta é minha caneta.
b) Outras formas de obtenção de superlativos de um modo Esta é a minha caneta.
não convencional:
- O café é extrafino. 4.
(através da prefixação) Estes livros são seus.
- As pernas da menina eram brancas, brancas. Ele deve ter seus quinze anos.
(através da repetição do adjetivo) 5.
- Ele é forte como um touro. Meu filho é estudioso.
(através de uma comparação)
Meu filho, seus pais não aprovariam o que você fez.
- O dono da escola é podre de rico.
(através de uma expressão idiomática) 6.
- Ele não é apenas uma cantora, é a cantora. Simples exemplo.
(através da repetição do artigo e do substantivo, dando- exemplo simples.
se ênfase ao artigo)
7.
Pronomes: Único trabalho.
Os pronomes possessivos podem indicar afetividade, Trabalho único.
carinho.
Compare: 8.
Esta é a minha casa. (posse) Pobre mulher.
Minha filha, disse o professor, você melhora a cada dia. Mulher pobre.
(afetividade)
Podem, ainda, indicar aproximação numérica. Exercício 33:
Exemplo: Ele deve ter seus dezoito anos. O que indicam as frases seguintes?
Numerais: 01. Ele está superalimentado.
Indicam também superlativação: 02. A pobre mulher era gorda, gorda.
Exemplo: Já assisti a este filme mais de mil vezes. 03. Isto é claro como a água.
04. Ela é uma pianista de mão cheia.
Conjunções e Locuções Conjuntivas: 05. Pelé não foi apenas um jogador de futebol, foi o jogador.
Deve-se estudar a equivalência que há entre elas.
Exemplos:
Quebrei a cabeça, porque fui imprudente. V. Paráfrase
Como fui imprudente, quebrei a cabeça. (Causa) O texto é reescrito de formas diversas, mantendo o sentido.
Irei ao cinema se você pagar o ingresso.
Irei ao cinema caso você pague o ingresso. (Condição) 34. Assinale a opção que mantém o mesmo sentido do
Fui à praia embora chovesse. trecho sublinhado a seguir:
Fui à praia apesar de chover. (Concessão)
Uma das grandes dificuldades operacionais encontradas
Preposições: em planos de estabilização é o conflito entre perdedores e
Deve-se estudar o valor semântico que uma preposição ganhadores. Às vezes reais, outras fictícios, estes confli-
apresenta. tos geram confrontos e polêmicas que, com freqüência,
Exemplos: podem pressionar os formuladores da política de estabiliza-
Ele foi a São Paulo. (destino, direção) ção a tomar decisões erradas e, com isto, comprometer o
Ele veio de São Paulo. (procedência) sucesso das estratégias antiinflacionárias.
Ele saiu a seu pai. (semelhança) (Folha de S.Paulo, 7/5/94)

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 Língua Portuguesa
a) Estes conflitos, reais ou fictícios, geram confrontos
e polêmicas que, frequentemente, podem pressio-
nar os formuladores da política de estabilização a
tomar decisões erradas, sem, com isso, compro-
meter o sucesso das estratégias antiinflacionárias.
b) O sucesso das estratégias antiinflacionárias pode
ficar comprometido se, pressionados por conflitos,
reais ou fictícios, os formuladores da política de es-
tabilização tomarem decisões erradas.
c) Os conflitos, às vezes reais, outras fictícios, que po-
dem pressionar os formuladores da política de es-
tabilização a confrontos e polêmicas, comprometem
o sucesso das antiinflacionárias.
d) O sucesso das estratégias antiinflacionárias pode
ficar comprometido se os formuladores da política
de estabilização, pressionados por confrontos e po-
lêmicas decorrentes de conflitos, tomarem deci-
sões erradas.
e) Os formuladores da política de estabilização podem
tomar decisões erradas se os conflitos, gerados por
confrontos e polêmicas os pressionarem; o suces-
so das estratégias antiinflacionárias fica, com isto
comprometido.
35. Marque a opção que não constitui paráfrase do
segmento abaixo:
“O abolicionismo, que logrou pôr fim à escravidão nas Anti-
lhas Britânicas, teve peso ponderável na política antinegrei-
ra dos governos britânicos durante a primeira metade do
século passado. Mas tiveram peso também os interesses
capitalistas, comerciais e industriais, que desejavam ex-
pandir o mercado ultramarino, de produtos industriais e viam
na inevitável miséria do trabalhador escravo um obstáculo
para este desiderato.”
(P. Singer, A formação da classe operária,
São Paulo, Atual, 1988, p.44)
a) Na primeira metade do século passado, a despeito
da forte pressão do mercado ultramarino em criar
consumidores potenciais para seus produtos indus-
triais, foi o movimento abolicionista o motor que pôs
cobro à miséria do trabalhador escravo.
b) A política antinegreira da Grã-Bretanha na primeira
metade do século passado foi fortemente influenci-
ada não só pelo ideário abolicionista como também
pela pressão das necessidades comerciais e in-
dustriais emergentes.
c) Os interesses capitalistas que buscavam ampliar o
mercado para seus produtos industriais tiveram peso
considerável na formulação da política antinegreira
inglesa, mas teve-o também a consciência liberal
antiescravista.
d) Teve peso considerável na política antinegreira bri-
tânica, o abolicionismo. Mas as forças de mercado
tiveram também peso, pois precisavam dispor de
consumidores para seus produtos.
e) Ocorreu uma combinação de idealismo e interes-
ses materiais, na primeira metade do século XIX, na
formulação da política britânica de oposição à es-
cravidão negreira.
20
01_Interpretacao de textos.pmd 20
36. A linguagem do texto é predominantemente deno-
tativa, empregando-se as palavras em sentido pró-
prio, na alternativa:
a) Editores, escritores, professores e alunos têm opi-
niões divididas. A maioria, no entanto, concorda: o
acordo é inoportuno e, não raro, contraditório.
b) O brasileiro gosta muito de ignorar as próprias virtu-
des e exaltar as próprias deficiências, numa inversão
do chamado ufanismo. Sim, amigos, somos uns Nar-
cisos às avessas, que cospem na própria imagem.
c) Poluído por denúncias de corrupção, (...) Luiz Anto-
nio de Medeiros é considerado fósforo riscado.
d) Incumbidos de animar a explosão hormonal da ju-
ventude uberabense, Zezé Di Camargo e Luciano
levaram 30 mil reais por sua apresentação.
e) Levou o nome de “fúria legiferante” o período entre
1964 e 1967, que cimentou com profusão de leis o
edifício institucional da nova ordem econômica.
Leia o texto para responder às questões 37 e 38.
1 Não faz muito tempo assim, um deputado-cartola disse para
quem quisesse ouvir que quando vendeu um craque para o
La Coruña, da Espanha, ele teve um trabalhão para depositar
numa conta na Suíça parte do dinheiro devido ao jogador,
5 como havia sido combinado. Comunicou o fato a telespecta-
dores de uma mesa-redonda com a mesma tranqüilidade com
que sonegou a informação à Receita. Quem tem dinheiro,
poder, notoriedade ou um bom advogado não costuma pas-
sar por grandes apertos. No retrato da nossa pátria-mãe tão
10 distraída, jogadores de futebol são os adventícios que che-
gam aos andares de cima da torre social, como recompensa
por um talento excepcional, o que convenhamos, é mérito
raro. Mas isso não lhes confere isenções fiscais.
Se o Leão ficar arisco para repentinos sinais exteriores de
15 riqueza, vai empanturrar-se de banquetes fora dos gramados.
(Flávio Pinheiro, VEJA, 27 de agosto de 1997,
com adaptações)
37. Assinale o item incorreto em relação ao texto.
a) O pronome “ele” (l.3) refere-se a “deputado-cartola” (l.1).
b) O substantivo “jogador” (l.4) se refere a “um craque” (l.2).
c) O agente dos verbos “Comunicou” (l.5) e “sonegou”
(l.7) é o mesmo dos verbos “disse” (l.1), “vendeu”
(l.2) e “teve” (l.3).
d) As palavras “trabalhão” (l.3) e “apertos” (l.9) contri-
buem para conferir informalidade ao texto.
e) A expressão “devido ao” (l.4) indica relação sintática
de causa.
38. Assinale o item incorreto em relação ao texto.
a) A expressão “andares de cima da torre social”
(l.11) está sendo utilizada em sentido figurado ou
metafórico.
b) Uma paráfrase correta para o último período do texto
seria: “Se a Receita Federal fiscalizar rigorosamen-
te aqueles que mostram sinais de enriquecimento
súbito, vai aumentar sua arrecadação em outras áre-
as que não apenas o futebol”.
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c) A palavra “adventícios” (l.10) significa, no texto, “per-
severantes, obstinados, místicos.”
d) O uso do “se” em “Se o Leão ficar arisco” (l.14) esta-
belece uma relação sintática de condição.
e) O uso do “se” em “empanturrar-se” (l.15) tem função
reflexiva.
VI. Erros Clássicos de Interpretação de Textos
1. Extrapolação: Ir além dos limites do texto. Acres-
centar elementos desnecessários à compreensão
do texto.
2. Redução: Ater-se apenas a uma parte do texto, que-
brar o conjunto, isolar o texto do contexto.
3. Contradição: Chegar a uma conclusão contrária à
do texto, invertendo seu sentido.
39. Leia o poema:
Já sobre a fronte vã se me acinzenta
O cabelo do jovem que perdi.
Meus olhos brilham menos.
Já não tem jus a beijos minha boca.
Se me ainda amas por amor, não ames:
Trairias-me comigo.
(Ricardo Reis/Fernando Pessoa)
A ideia principal que o texto nos mostra é:
a) um amante que encontra uma antiga paixão, dos
seus tempos de mocidade.
b) um amante que fica lembrando as emoções no pa-
pel e confessa que nunca a esqueceu.
c) um amante que já está com os cabelos grisalhos
em sua fronte.
d) um amante pedindo que o amor continue, como an-
tes, senão ele vai ser traído.
e) a autodescrição do amante, revelando o seu enve-
lhecimento e sua perda de vitalidade.
VII. Questões de Provas Anteriores
Texto para responder às questões 40 a 49.
Como a Internet está transformando (de verdade) a
vida nas empresas
Sim, caro leitor, vamos falar aqui sobre a Internet. Não a Internet
dos modelos de negócios delirantes das ponto-com. Não da pro-
messa de dinheiro fácil e rápido, vindo da especulação com
ações de companhias sem vendas, sem lucro, sem clientes.
Vamos falar da Internet que vem, de verdade, ajudando a revo-
lucionar os negócios, a aumentar os lucros, baixar os custos,
incrementar a produtividade, acelerar o desenvolvimento de no-
vos produtos, encantar o cliente – inovar radicalmente.
É verdade que, hoje, poucas pessoas se atrevem a acrescen-
tar a letra “e” (de eletrônico) antes de qualquer novo negócio. É
como se ela tivesse se transformado numa espécie de estigma,
a negação de tudo, inclusive de todos os inegáveis benefícios
que a era digital pode nos trazer. A história recente da Internet
ficou marcada por uma certa ciclotimia. Primeiro, veio a euforia,
alimentada pelo espetacular ganho de 86% nas ações cotadas
na Nasdaq em 1999. Depois, a depressão. Em 2000, o índice
registrou queda de 39%. Neste ano, já acumula menos 12%.
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01_Interpretacao de textos.pmd 21
Língua Portuguesa
Mas cuidado. Essa fase de ressaca pode ser justamente a
mais perigosa, porque, em meio a eufóricos e deprimidos, há
um terceiro grupo. Seus integrantes não ignoram as mudan-
ças que a tecnologia da informação pode ajudar a acelerar.
Nem acreditaram nas promessas mirabolantes de dinheiro
abundante, rápido e fácil. São essas empresas, espécies de
camaleões corporativos, que estão se preparando para dei-
xar a concorrência comendo poeira num futuro bem próximo.
Uma das poucas certezas em torno da Grande Rede – talvez
a única – é que ela veio para ficar, e um dos seus principais
efeitos é a revolução que está promovendo nas empresas.
Apesar do fim da especulação com ações de fumaça e dos
jovens desiludidos com promessas frustradas, elas continu-
am a investir em processos como o comércio eletrônico, a
gestão do conhecimento e o estreitamento das relações com
seus fornecedores e clientes. Algumas delas – poucas, na
verdade – já conseguiram usar a Internet como uma potente
ferramenta de reconstrução de seus negócios.
(InfoExame online, junho-2001)
40. A proposta do texto é discutir a Internet do ponto
de vista
a) dos grandes prejuízos que causou a todos os gran-
des investidores.
b) do grande faturamento que têm todas as empresas
que a utilizam.
c) do desencanto de jovens desiludidos com promes-
sas frustradas.
d) das inovações que vêm revolucionando muitas em-
presas.
e) Da sua influência na bolsa Nasdaq, com queda
de 39%.
41. Assinale a alternativa em que a frase, no contexto,
está associada à ideia contida no verbo transfor-
mando, que aparece no título.
a) ... jovens desiludidos com promessas frustradas ...
b) Essa fase de ressaca pode ser justamente a mais
perigosa, ...
c) ... ajudando a revolucionar os negócios, ...
d) ... vamos falar aqui sobre a Internet.
e) Depois, a depressão.
42. De acordo com o texto, é correto afirmar que
a) muitas empresas consideram os prós e contras para
poderem tirar maior proveito da Internet.
b) todas as empresas se recusam a utilizar a Internet
atualmente.
c) os investidores eufóricos sempre têm prejuízos com
a Internet.
d) todos os investidores aceitam, sem nenhuma restri-
ção, a Internet.
e) as empresas não querem investir porque fracassam
com promessas frustradas na Internet.
43. A ideia de que a Internet é capaz de proporcionar
muitas vantagens ao homem moderno está conti-
da no seguinte trecho de texto:
a) Essa fase de ressaca pode ser justamente a mais
perigosa.
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 Língua Portuguesa

b) É como se ela tivesse se transformado numa espé-
cie de estigma.
c) ... vindo da especulação de companhias sem ven-
das, sem lucro, sem clientes.
d) ... inclusive de todos os inegáveis benefícios que a
era digital pode nos trazer.
e) Uma das poucas certezas em torno da Grande Rede
– talvez a única – é que ela veio para ficar.
44. As expressões de verdade e talvez a única, des-
tacadas no texto, exprimem, respectivamente,
ideias de
a) exagero – condição.
b) possibilidade – dúvida.
c) exagero – afirmação.
d) dúvida – certeza.
e) afirmação – dúvida.
45. Os altos e baixos dos negócios na Internet influ-
enciaram as empresas, fazendo com que, atual-
mente, elas
a) optem por pequenos investimentos apenas.
b) tenham cautela para investimentos na Internet.
c) não desenvolvam atividades via Internet.
d) façam, com euforia, apenas grandes investimentos.
e) sintam-se mais atraídas pelos negócios via Rede.
46. No trecho – a negação de tudo, inclusive de todos os
inegáveis benefícios que a era digital pode nos trazer
–, a palavra destacada pode ser substituída por
a) exceto.
b) pelo menos.
c) somente.
d) até mesmo.
e) menos.
47. Em – vindo da especulação com ações de compa-
nhias sem vendas, sem lucro, sem clientes –, a ideia
expressa pelas preposições destacadas é de
a) lugar.
b) modo.
c) ausência.
d) tempo.
e) causa.
48. No trecho – Essa fase pode ser justamente a mais
perigosa, porque, em meio a eufóricos e deprimi-
dos, há um terceiro grupo –, a conjunção destaca-
da pode ser substituída por
a) já que.
b) porém.
c) por isso.
d) portanto.
e) à medida que.
49. Assinale a alternativa em que a expressão em des-
taque está empregada em sentido conotativo.
a) ... vamos falar aqui sobre a Internet.
b) ... ajudando a revolucionar os negócios, ...
c) Em 2000, o índice registrou queda de 39%.
d) ... para deixar a concorrência comendo poeira ...
e) Neste ano, já acumula menos 12%.
Leia o texto abaixo para responder às questões 50 a 59.
A invasão dos bárbaros
Nos países desenvolvidos, há uma neurose nova: a invasão
dos bárbaros. Não é mais aquele temor que no passado aco-
metia as cidades-Estado, a confrontação dos impérios com as
hordas desconhecidas que avançam para o saque e a des-
truição. Não são os hunos, nem os turcos, nem os mongóis:
são os emigrantes fugitivos da miséria, desejosos de melhor
futuro, que se esgueiram pelos aeroportos, se escondem nas
estradas, atravessam, sorrateiros, rios e cercas de arame
farpado, enfrentam policiais, leis de restrição à imigração (...).
A Europa está ferida por essa face das migrações humanas.
Nos Estados Unidos, a sociedade fracionada, de tantos gru-
pos e etnias, recusa-se a aceitá-los, repelindo suas culturas
e suas crenças. Nessa paisagem humana, o exemplo da Amé-
rica Latina é diferente. Nossas raízes ibéricas trouxeram a
capacidade de promover a miscigenação cultural (...).
Quando ocorreu o encontro entre as civilizações pré-colombia-
nas e pré-cabralinas, os colonizadores foram capazes de supe-
rar a tragédia do enfrentamento e de começar um processo de
assimilação e mestiçagem que construiu a sociedade racial que
temos, com valores próprios, expressão da nova identidade.
Com eles resistimos à uniformização da globalização (...).
A globalização econômica é incomparável com a globaliza-
ção das raças. Aquela quer um mundo de ricos e faz com
que os outros se afastem e fiquem presos à miséria, ao
desemprego e à fome.
O Brasil, particularmente, já venceu o gargalo da segregação
racial. Temos uma sociedade democrática, fora das superiori-
dades (?) étnicas.
Nossas discriminações são outras: a maior de todas é a da
concentração de renda, que gera problemas sociais. Esses,
sim, nos separam, o que é uma coisa bárbara, mas sem a
fobia de bárbaros.
(Folha de S.Paulo, 15.06.01)
50. Segundo o texto,
a) em muitos países desenvolvidos, há a propagação
da doença nervosa, gerada pela globalização.
b) os bárbaros voltaram a invadir os países desenvol-
vidos para defender os fugitivos da miséria.
c) somente nos países desenvolvidos, as migrações
humanas causaram a segregação racial.
d) grupos marginalizados em seus países se estabe-
lecem em outros para ter uma vida digna.
e) a invasão dos bárbaros promoveu e continua a pro-
mover união entre espanhóis e portugueses.
51. De acordo com o texto, a globalização econômica
a) congrega pessoas independentemente de origem
e raça.
b) neutraliza, de forma irreversível, as diferenças raciais.
c) ressalta a fobia dos países ricos em relação aos
países pobres.
d) manipula dados em favor dos ricos.
e) acentua a distância entre as classes sociais.
52. Segundo o texto, as migrações
a) promovem a miscigenação cultural entre os ricos.
b) prejudicam a Europa porque causam o desemprego.
c) representam a busca de um futuro promissor.

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01_Interpretacao de textos.pmd 22 22/12/2010, 11:11

 Língua Portuguesa

d) apontam trajetórias marcadas por lutas vitoriosas.
e) geram identificação estreita com a pátria escolhida.
53. É correto afirmar que, na América Latina,
a) as raízes comuns dos povos levaram a uma fusão
de culturas.
b) a rejeição aos imigrantes tem sido uma constante
ao longo de sua história.
c) a população vivem em grupos fechados, sem comu-
nicação entre eles.
d) a convivência entre pessoas de origens diversas
nunca foi tranquila.
e) um nacionalismo arraigado impede a circulação dos
bens culturais.
59. Assinale a alternativa em que a expressão grifada
está empregada em sentido conotativo.
a) Nos Estados Unidos, a sociedade fracionada, de
grupos e etnias, recusa-se a aceitar os emigrantes.
b) O Brasil, particularmente, já venceu o gargalo da
segregação racial.
c) Nossas raízes ibéricas trouxeram a capacidade de
promover a miscigenação cultural.
d) Os espanhóis e os portugueses aprenderam a con-
viver com a divergência.
e) Nos países desenvolvidos, há uma neuroses nova:
a invasão dos bárbaros.
Leia o texto abaixo para responder às questões 60 a 66.

54. Os latino-americanos resistem à uniformidade da Os prejuízos do Aedes Aegypti no século 19

globalização por causa
a) das características dos povos pré-colombianos.
b) da capacidade de assimilação das diferenças raciais.
c) da busca incessante de uma identidade cultural.
d) do espírito de aventura dos colonizadores.
e) das políticas nacionalistas dos governos.
55. Em relação às emigrações, o Brasil
a) apresenta um comportamento hostil para os emi-
grantes.
b) restringe o acesso às classes de baixa renda.
c) abre-se, exclusivamente, às chamadas etnias su-
periores.
d) submete-se a políticas ditadas pelos países desen-
volvidos.
e) supera, em função de um modelo democrático, os
problemas raciais.
56. Com o adjetivo bárbara na frase – Esses, sim, nos
separam, o que é uma coisa bárbara, mas sem a
fobia de bárbaros. –, o autor
a) reconhece que os emigrantes são perigosos.
b) admite que há povos bárbaros em todas as épocas
da História.
c) considera uma indignação a injusta distribuição de
renda.
d) confessa o velado preconceito racial brasileiro.
e) expressa admiração pela democracia brasileira.
57. Na frase – Quando ocorreu o encontro entre as
civilizações pré-colombianas e pré-cabralinas, os
colonizadores foram capazes de superar a tragé-
dia do enfrentamento ... –, a conjunção grifada pode
ser substituída, sem alteração do sentido, por
a) assim que.
b) contudo.
c) sempre que.
d) à medida que.
e) antes que.
58. O sinônimo de sorrateiros, em destaque no texto, é
a) rápidos.
b) medrosos.
c) agitados.
d) espertos.
e) deprimidos.
Velho Conhecido
Que as autoridades andam um pouco perdidas com o mosqui-
to transmissor de dengue, todo mundo já sabe. Que elas te-
nham sido pegas de surpresa, isso é que é surpreendente. O
Aedes Aegypti é um velhíssimo conhecido no Brasil: em mea-
dos do século 19, o veterano inseto causou enormes proble-
mas ao empresário Irineu Evangelista de Souza, o Barão de
Mauá, quase inviabilizando a construção da primeira compa-
nhia de gás do Rio de Janeiro. O episódio está descrito no livro
Mauá, Empresário do Império, de Jorge Caldeira:
“Justamente quando as obras começavam, aportou no Rio de
Janeiro um navio vindo de Havana com doentes a bordo. En-
quanto durava a quarentena (...), uma nova doença se alas-
trou pelo país: a febre amarela. Só muitos anos mais tarde se
saberia que a doença era transmitida por um mosquito, o Ae-
des Aegypti, que se cria em águas paradas – e para o qual o
pântano da usina era o paraíso. Não demorou muito e os ope-
rários começaram a morrer. Em menos de dois meses, a equi-
pe foi devastada. Havia 11 engenheiros e técnicos ingleses
nos canteiros em funções essenciais. Na primeira onda da
doença, dez morreram de febre. Sobrou apenas o chefe. Wi-
lliam Gilbert Ginty. Ele só se convenceu a ficar porque o patrão
aumentou o seu salário a níveis compatíveis com o risco, pa-
gando-se mais do que ganhavam os ministros brasileiros, do-
nos dos maiores salários do país. Ao mesmo tempo, em cartas
desesperadas para a Inglaterra, Irineu pedia a seus sócios
que encontrassem substitutos para os mortos. Como a notícia
da febre já havia atravessado o oceano, também esses ho-
mens lhe custaram muito caro”.
(Exame, 03.2002)
60. Segundo o texto,
a) o Aedes Aegypti foi descoberto pelo Barão de Mauá, que
realizava grandes empreendimentos no século 19.
b) muitos operários da antiga companhia de gás do
Rio de Janeiro permaneceram em quarentena num
navio para Havana.
c) depois de muito tempo, o Aedes Aegypti foi associ-
ado aos episódios descritos, ocorridos durante a
construção da primeira companhia de gás.
d) a periculosidade do mosquito Aedes Aegypti tinha
sido constatada à época da construção da primeira
companhia de gás.
e) a febre amarela se alastrou de maneira surpreen-
dente, aniquilando todos os operários estrangeiros
que trabalhavam para o Barão de Mauá.

Degrau Cultural 23

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 Língua Portuguesa

61. De acordo com o texto, é certo dizer que o mosquito
a) ainda não foi estudado devidamente pelos cientistas.
b) foi transportado nos navios ingleses durante o sé-
culo passado.
c) inviabilizou a construção da companhia de gás.
d) atravessou o oceano, causando mortes na Europa.
e) foi um grande obstáculo à construção da companhia.
62. No trecho – ... e para o qual o pântano da usina era
o paraíso. –, a palavra em destaque se refere
a) ao local onde eram sepultados os operários ingleses.
b) ao hábitat ideal para a reprodução do mosquito.
c) às vantagens da construção em área com custo baixo.
d) ao estágio mais avançado do empreendimento do
Barão.
e) ao período de acontecimentos sombrios durante a
obra.
67. Leão – de 20-07 a 22-08
Aquele seu primo do Imposto de Renda anda de olho em você.
Da próxima vez que trouxer muamba do Paraguai, cuidado
para não acabar atrás das grades, no zoológico da 5a. D.P.
Desista desta vida de sacoleiro e vê se arruma um emprego
decente! Você pode começar como leão-de-chácara em algu-
ma boate e depois, quem sabe, até virar garota propaganda
de Chá Mate!!!
No trecho – ... até virar garota propaganda de Chá Mate!!!
– o termo em destaque enfatiza
a) desconfiança.
b) impaciência.
c) possibilidade.
d) distanciamento.
e) dificuldade.

63. De acordo com o texto, o problema causado pelo

mosquito nos último tempos é
a) temporário
b) inédito.
c) recorrente.
d) insolúvel.
e) regional.

64. No trecho – Ele só se convenceu a ficar porque o

patrão aumentou seu salário a níveis compatíveis
com o risco ... – o fator determinante no aumento
salarial é
a) a insalubridade
b) a experiência.
c) o tipo de empresa.
d) o desempenho.
e) o nível técnico.

65. No trecho – Que elas tenham sido pegas de sur-

presa, isso é que é surpreendente... – o termo em
destaque expressa
a) indecisão.
b) incerteza.
c) satisfação.
d) indignação.
e) apatia.

66. Assinale a alternativa em que o termo em desta-

que introduz uma ideia de oposição.
a) Muito se investiu no combate à doença, incluindo
um grande contingente de agentes comunitários.
b) Como as bolsas no mundo inteiro despencaram,
também a brasileira teve desempenho sofrível.
c) O engenheiro concordou em ficar porque lhe foi ofe-
recido um polpudo salário durante a construção.
d) Os cientistas conseguiram identificar o agente trans-
missor, contudo estão distantes de um tratamento
eficaz.
e) Fechamos um grande contrato internacional, logo
teremos fluxo de caixa para pagar os salários dos
engenheiros.

24 Degrau Cultural

01_Interpretacao de textos.pmd 24 22/12/2010, 11:11

 Língua Portuguesa

Gabarito 06.
Pouco importante.
1. A 2. C 3. B 4. B 5. C Acessório singelo, comum.
6. A 7. C 8. A 9. D 10. E 07.
Um só trabalho.
11. 1. o; 2. tudo; 3. meu; 4. disso; 5. estas pessoas.
Trabalho exclusivo, excepcional.
12. E 13. C 14. E 15. A 16. D
08.
17. B 18. B 19. E 20. E 21. D Infeliz.
22. A 23. E 24. B25. Pertences. Sem recursos.

33.
26. Velha representa algo que tem muitos anos e antiga
01. Superlativação, através da prefixação.
refere-se a algo que adquiriu certa qualidade estética.
02. Superlativação, através da repetição de adjetivo.
27. a – emergiram; b – despercebidas; c – ao invés de. 03. Superlativação, através de uma comparação.
04. Superlativação, através de uma expressão idiomática.
28. 1. a – cozer / b – coser. 05. Superlativação, através da repetição do artigo e do
2. a – alizar / b – alisar. substantivo.

29. 1. a – experto / b – esperto. 34. D 35. A 36. A 37. E 38. C

2. a – expiar / b – espiar.
3. a – externo / b – esterno. 39. E 40. D 41. C 42. A 43. D
4. a – chá / b - xá. 44. E 45. B 46. D 47. C 48. A
5. a – cheque / b – xeque. 49. D 50. D 51. E 52. C 53. A
6. a – taxas / b –tachas.
7. a - apreçar / b – apressar. 54. B 55. E 56. C 57. A 58. D
8. a – senso / b – censo. 59. B 60. C 61. E 62. B 63. C
9. a – segar / b – cegar.
64. A 65. D 66. D 67. C
10. a – tensão / b – tenção.
11. a – cela / b – sela.
12. a – conserto / b – concerto.
13. a – assentos / b – acentos.
14. a – acertos / b – assertos.
15. a – cassar / b – caçar.

30. 1. José não era honesto.

2. O político não dizia verdades.
3. O marido não dava atenção à mulher.
4. O operário não trabalhou no domingo.
5. O acusado não falou nada diante do juiz.

31.
D: 1, 2, 3, 9, 10, 11, 12, 15.
C: 4, 5, 6, 7, 8, 13, 14.

32.
01.
Qualquer morro.
Um morro específico.
02.
A segunda frase, diferentemente da primeira; indica grau
de amizade, conhecimento.
03.
Na primeira frase, o vocábulo indica posse.
Na segunda, “dentre outras, esta é a minha.”
04.
Na primeira frase, há a ideia de posse.
Na segunda, o vocábulo indica “aproximadamente”.
05.
Na primeira, posse;
Na segunda, “aproximadamente”.

Degrau Cultural 25

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 Língua Portuguesa

ORTOGRAFIA
1. Conceito Quanto ao uso do hífen:
A grafia de uma palavra pode ter caráter: Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e o
- fonético: que leva em conta a pronúncia. segundo elemento começar com r/s suprime-se o hífen
e dobra-se a consoante do segundo elemento (antisse-
- etimológico: levando-se em conta a sua origem.
mita, minissaia, biorritmo...).
Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e o
2. Novo Acordo Ortográfico
segundo elemento começar com vogal diferente supri-
Introdução me-se o hífen formando um só elemento (autoescola,
antiaéreo, aeroespacial...).
Atualmente o nosso idioma é o quinto mais falado no
mundo e abrange mais de 260 milhões de falantes, como Emprega-se o hífen nas formações em que o segundo
língua nativa. elemento começa com a mesma vogal que termina o
primeiro (micro-onda, contra-almirante...).
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa abrange os
países lusófonos (Portugal, Brasil, Angola, Moçambique,
Guiné-Bissau, São Tomé e Príncipe e Timor-Leste) e sur- 3. Dificuldades Ortográficas
giu a partir da necessidade de fortalecer a unidade da
Uso do “S”:
língua portuguesa diante do cenário mundial.
a) depois de ditongos:
Foi assinado em Lisboa em 16 de dezembro de 1990
e, após inúmeros ajustes e alterações, teve decretado coisa, faisão, mausoléu, maisena, lousa
um período de transição entre 1º de janeiro de 2009 e b) em nomes próprios com som de /z/:
31 de dezembro de 2012, após o qual passa a vigorar Neusa, Brasil, Sousa, Teresa
oficialmente.
c) no sufixo –OSO (cheio de):
Acompanhe as principais mudanças para o caso do Bra-
cheiroso, manhoso, dengoso, gasoso
sil e, como existe muitos casos que podem gerar dúvi-
das, procure sempre consultar um dicionário oficial como d) nos derivados do verbo querer:
VOLP - Vocabulário Oficial da Língua Portuguesa da Aca- quis, quisesse
demia Brasileira de Letras. e) nos derivados do verbo pôr:
pus, pusesse
Principais Alterações
f) no sufixo –ENSE, formador de adjetivo:
O alfabeto, que era formado por 23 letras, passa a ter 26,
incluindo: k -w -y. canadense, paranaense, palmeirense
Essas letras serão usadas para nomes estrangeiros de g) no sufixo –ISA , indicando profissão ou ocupação femi-
pessoas e lugares e seus derivados e também para sím- nina:
bolos, siglas e medidas internacionais. papisa, profetisa, poetisa
Os dígrafos no final dos nomes hebraicos mantêm-se, h) nos sufixos –ÊS/ESA, indicando origem, nacionalida-
eliminam-se ou simplificam-se. de ou posição social:
Também mantêm-se ou eliminam-se as consoantes fi- japonês, marquês, camponês
nais de origem bíblica ou espanhola. japonesa, marquesa, camponesa
i) nas palavras derivadas de outras que possuam S no
Quanto à acentuação: radical:
Não se acentuam mais os ditongos abertos éi, ói, éu casa = casinha, casebre, casarão, casario
paroxítonos (ideia, jiboia...), mas continua-se acentuan-
atrás = atrasado, atraso
do os ditongos abertos finais (anéis, herói...).
paralisia = paralisante, paralisar, paralisação
Não se acentuam mais os encontros oo - ( voo, perdoo..)
análise = analisar, analisado
Não se acentuam os verbos ver, ler, crer, dar e seus
derivados na 3ª pessoa do plural. j) nos derivados de verbos que tragam o encontro ND:
suspender = suspensão
Não se acentuam o i/u tônico pós-ditongo nas paroxíto-
nas (feiura, baiuca...), nos oxítonos tônicos continuam com expandir = expansão
acento (teiú...).
Uso do “Z”
Não se acentuam o a/e/o em paroxítonas homógrafas
(acento diferencial: pelo, pera, polo...) a) nas palavras derivadas de primitiva com Z:
cruz = cruzamento
Atenção: Mantem-se o acento obrigatório para pôr e pôde.
deslize = deslizar
Fica abolido o uso do trema, exceto para nomes próprios b) no sufixo –EZ/EZA, formadores de substantivos abs-
estrangeiros e seus derivados (mülleriano, de Müller...). tratos, a partir de adjetivos:

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 Língua Portuguesa

altivo = altivez Observação: Mecha e seus derivados são com CH.

macio = maciez
Uso do “CH”
belo = beleza
Não há regras para o emprego do dígrafo CH.
c) no sufixo –IZAR formador de verbos:
hospital = hospitalizar Uso do “SS”
social = socializar Emprega-se nas seguintes relações:
catequese = catequizar a) ced – cess
d) nos verbos terminados em –UZIR e seus derivados: ceder – cessão
conduzir, conduziu, conduzo conceder – concessão – concessionário
deduzir, deduzo, deduzi b) gred – gress
e) no sufixo –ZINHO, formador de diminutivo: agredir – agressão
cãozinho, pezinho, paizinho, mãezinha, pobrezinha regredir – regressão
c) prim – press
Observação: Se acrescentarmos apenas –INHO, apro-
imprimir – impressão
veitamos a letra da palavra primitiva:
oprimir – opressão
casinha, vasinho, piresinho, lapisinho, juizinho
d) tir – ssão
Uso do “H” discutir – discussão
permitir – permissão
O emprego do H é regulado pela etimologia.
a) o H inicial deve ser usado quando a etimologia o justi- Uso do “Ç”
fique: a) nas palavras de origem árabe, tupi ou africana:
hábil, harpa, hiato, hóspede, açafrão, açúcar, muçulmano, araçá,
húmus, herbívoro, hélice Paiçandu, miçanga, caçula
Observação: Escreve-se com H o topônimo Bahia, quan- b) após ditongo:
do se aplica ao Estado. louça, feição, traição
b) o H deve ser eliminado do interior das palavras, se c) na relação ter – tenção:
elas formarem um composto ou derivado sem hífen: abster – abstenção
desabitado, desidratar, desonra, reter – retenção
inábil, inumano, reaver
Uso do “G”
Observação: Nos compostos ou derivados com hífen, o H a) nas palavras terminadas em –ágio, égio, ígio, ógio,
permanece: úgio:
anti-higiênico, pré-histórico, super-humano pedágio, colégio, litígio, relógio, refúgio
c) no final de interjeições: b) nas palavras femininas terminadas em –gem:
ah!, oh!, ih! garagem, viagem, escalagem, vagem

Uso do “X” Observação: Pajem e lambujem são exceções à regra.

a) normalmente após ditongo: Uso do “J”

caixa, peixe, faixa, trouxa a) na terminação –AJE:
ultraje, traje, laje
Observação: Caucho e seus derivados (recauchutar, re-
b) nas formas verbais terminadas em –JAR e seus deri-
cauchutagem) são com CH.
vados:
b) normalmente após a sílaba inicial EN: arranjar, arranje, viajar, viajaremos,
enxaqueca, enxada, enxoval, enxurrada c) em palavras de origem tupi:
Observação: Usaremos CH depois da sílaba inicial EN pajé, jenipapo
caso ela seja derivada de uma com CH: d) nas palavras derivadas de outras que se escrevem
de cheio = encher, enchimento, enchente com J:
de charco = encharcado, encharcamento ajeitar, laranjeira, canjica
de chumaço = enchumaçado Uso do “I”
c) depois da sílaba inicial ME: a) no prefixo ANTI, que indica oposição:
mexer, mexilhão, mexerica antibiótico, antiaéreo

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 Língua Portuguesa
b) nos verbos terminados em –AIR, –OER, –UIR e seus
derivados:
sair – saio, sai, sais
moer – mói, móis
retribuir – retribui, retribuis
Uso do “E”
a) nas formas verbais terminadas em –OAR e –UAR e
seus derivados:
perdoar – perdoe, perdoes
continuar – continue, continues
b) no prefixo –ANTE, que expressa anterioridade:
anteontem, antepasto, antevéspera
Uso do “SC”
Não há regras para o emprego do dígrafo SC.
Formas Variantes
Algumas palavras admitem dupla grafia correta, sem
alteração de significado. São as formas variantes.
aluguel/aluguer, assobiar/assoviar,
bêbado/bêbedo, bílis/bile, cãibra/câimbra,
carroceria/carroçaria, catorze/quatorze, laje/lajem,
cota/quota, cociente/quociente, flecha/frecha,
cotidiano/quotidiano, infarto/enfarte, enfarto,
chimpanzé/chipanzé, percentagem/porcentagem,
espuma/escuma, crisântemo/crisantemo,
toucinho/toicinho, taverna/taberna
Merecem Atenção Especial:
Tome cuidado com a grafia de certas palavras. Algumas
que no quotidiano apresentam problemas são:
Aterrissar - Beneficência - Beneficente - Chuchu -
Cabeleireiro - De repente - Disenteria - Empecilho -
Exceção - Êxito - Hesitar - Jiló - Manteigueira -
Mendigo - Meritíssimo - Misto - Prazerosamente -
Por isso - Privilégio - Salsicha
4. Emprego do Hífen
Emprega-se o hífen:
a) Palavras compostas por justaposição, cujos elemen-
tos mantenham unidade sintagmática e semântica, e
conservando a acentuação própria.
médico-cirúrgico, norte-americano
Exceções: girassol, madressilva, paraquedas e todos
aqueles em que se perdeu a noção de composição.
b) Nos topônimos iniciados por:
grão-/grã- Grã-Bretanha
verbos Passa-Quatro
c) Nos topônimos ligados por artigo:
Baía de Todos-os-Santos
Observação: Os demais casos sem hífen exceto Guiné-
Bissau.
28
02_Ortografia.pmd 28
d) Palavras compostas que designem espécies zoológi-
cas e botânicas:
erva-doce, bem-te-vi
e) Advérbio mal quando o segundo elemento comece por
h ou vogal:
mau-educado, mal-afortunado
f) Advérbio bem dependendo da situação:
bem-humorado, bem-estar
Exceções: benfeitoria, benfeito, benfeitor, Benfica...
g) Com os elementos além-, aquém-, recém-, sem-:
além-mar, aquém-mar, recém-casado
h) Quando o segundo elemento começa com h:
pré-história, super-homem
i) Quando o segundo elemento começar com a mesma
vogal que termina o primeiro:
micro-onda, arqui-irmandade
Observação prefixo co-:
coordenar, cooperação...
j) Com circum- e pan-, quando o segundo elemento co-
meçar com m, n ou vogal:
circum-navegação, pan-africano
k) Nos prefixos inter-, hiper- e super-, quando o segundo
elemento começar com r:
super-revista, hiper-requintado
l) Com os prefixos ex-, sota-, soto-, vice-, vizo-:
ex-presidente, vice-reitor, soto-mestre
m) Com os prefixos pós-, pré-, pró- tônicos:
pós-operatório, pré-história, pró-ecologia.
Observação: Os prefixos pos, pre, pro quando átonos,
admitem duas situações:
1. Sem hífen, formando um único vocábulo.
posposto, previsto, probiótico
2. Admitem duas grafias.
preeleito, pré-eleito
n) Com os prefixos ab-, ad-, ob-, sob-, sub-:
ad-rogar, sob-roda, sub-raça, ob-repção.
Observação: O prefixo sub- também se separa por hífen
antes de palavras iniciadas por B (sub-base...).
o) Palavras que combinam formando encadeamento vo-
cabular:
Ponte Rio-Niterói, voo Rio-São Paulo
p) Com sufixos tipi-guarani quando o primeiro elemento
termine em vogal acentuada ou a pronúncia exija dis-
tinção:
anajá-mirim, capim-açu
q) Na ênclise e tmese:
amá-lo, amá-lo-ei
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 Língua Portuguesa

Observação: Com o presente do indicativo do verbo haver Então:

nas formas monossilábicas ligadas a preposição, não pomar, anzol, jornal, maciez
se usa hífen ( hei de, hão de...).
saci, caqui, anu, urubu
r) Nas formas pronominais enclíticas ao advérbio eis:
eis-me, ei-lo 3. Paroxítonas: as terminadas em l, i(s), n, u(s), r, x, ã(s),
ão(s), um(uns), ps, ditongo:
Não se emprega hífen: fácil, útil, júri, táxi, lápis, tênis, hífen, pólen, elétron,
a) Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e nêutron, meinácu, vírus, Vênus, revólver, mártir,
o segundo elemento começar com r/s suprime-se o ímã, ímãs, órfã, órfãs, sótão, órgão, órfãos,
hífen e dobra-se a consoante do segundo elemento. álbum, médium, fóruns, pódiuns, pônei,
antissemita, minissaia, biorritmo fórceps, bíceps, água, história, série, tênues
b) Quando o prefixo ou falso prefixo terminar em vogal e o
segundo elemento começar com vogal diferente su- Observações:
prime-se o hífen formando um só elemento. a) palavras terminadas em N, no plural:
autoescola, antiaéreo, aeroespacial ONS: com acento
c) Nas seguintes locuções elétrons, nêutrons.
Substantivas: sala de aula, fim de semana... ENS: sem acento
Adjetivas: cor de rosa, cor de vinho... hifens, polens.
Pronominais: ela mesma, nós mesmos... b) prefixos paroxítonos terminados em i ou r não são acen-
Adverbiais: à parte, à vontade... tuados:
Prepositivas: abaixo de, acima de... anti, multi, super, hiper
Conjuncionais: ao passo que, visto que...
4. Proparoxítonas: Todas são acentuadas:
d) Frases nominalizadas: Deus nos acuda...
lânguido, física, trópico, álibi, déficit, lápide
5. Acentuação Gráfica
Regras Especiais
Acentos Gráficos: 1. I e U tônicos:
Marcam a sílaba tônica: Recebem acento se cumprirem as seguintes determinações:
a) grave — para indicar crase. a) devem ser precedidos de vogal.
b) agudo — para som aberto: café, cipó. b) devem estar sozinhos na sílaba (ou com o s).
c) não devem ser seguidos de nh.
c) circunflexo — para som fechado: você, complô.
saída, juízes, saúde, viúva, caíste, saístes, balaústre
Observação 1: o til (~) não é acento gráfico e sim sinal Então:
gráfico nasalizador de vogais. Raul, ruim, ainda, sair, juiz, rainha
romã, maçã, ímã, órfão Observação: não se acentua a vogal do hiato quando pre-
cedida de outra idêntica:
Observação 2: o til substitui o acento gráfico quando os
dois recaem sobre a mesma sílaba. xiita, paracuuba
2. pôr (verbo)
irmã, romãs por (preposição)
3. porquê (substantivo)
Regras Gerais
porque (conjunção)
1. Monossílabas Tônicas: terminadas em a(s), e(s), o(s):
4. quê (substantivo, interjeição ou pronome no fim da frase)
pá, já, má, lá, trás, más, chás
que (conjunção, advérbio, pronome ou partícula expletiva)
pé, fé, Sé, mês, três, rés
pó, só, dó, cós, sós, nós Formas variantes
Então: hábitat ou habitat
mar, sol, paz, si, li, vi, nu, cru acróbata ou acrobata
me, lhe, mas (conjunção), ti amnésia ou amnesia
2. Oxítonas: recebem acento as terminadas em a(s), e(s), homília ou homilia
o(s), em (ens): ortoepia ou ortoépia
sofá, maracujá, Paraná, ananás, marajás, atrás
projetil ou projétil
Pelé, café, você, freguês, holandês, viés
complô, cipó, trenó, retrós, compôs, avós réptil ou reptil
amém, também, armazém sóror ou soror
parabéns, reféns, armazéns xérox ou xerox

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 Língua Portuguesa

6. Uso do PORQUÊ

Por que
preposição + pronome
Em frases interrogativas (diretas ou indiretas):

Por que não veio?

Gostaria de saber por que lutamos.
Ela não veio por quê?
Obs.: a palavra que em final de frase, acompanhada de
ponto (. ! ? ...) recebe acento circunflexo:
Você precisa de quê?

Por que
preposição + pronome relativo
Equivale a pelo qual (e suas variações).

Ela é a mulher por que me apaixonei.

Não conheço as pessoas por que espero.

Porque
conjunção
Equivale a pois.

Eu não fui à escola porque estava doente.

Venha depressa, porque sua presença é indispensável.

Porquê
substantivo
Vem sempre acompanhado de uma palavra que o
caracteriza (artigo, pronome, adjetivo ou numeral).

Deve haver um porquê para ele se atrasar tanto.

Qual o porquê da sua revolta?

30 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

ESTRUTURA E FORMAÇÃO DE PALAVRAS

1. Estrutura da Palavra Tema
Morfologia é o estudo das palavras quanto a sua estrutu- É o radical acrescido da vogal temática.
ra e classificação. beb radical
TEMA
A palavra não é a menor unidade portadora de significado e vogal temática
dentro da língua. Ela própria é formada de vários elemen-
mos desinência número-pessoal
tos também dotados de valor significativo.
A essas formas portadoras de significado damos o nome Afixos
de Morfemas ou Elementos Mórficos. Elementos de significação secundária que aparecem
Tomemos como exemplo a palavra Alunas. Ela é consti- agregados ao radical.Podem ser:
tuída de três morfemas. a) Prefixos: morfemas que se antepõem ao radical.
ALUN Morfema que é base do significado. RE prefixo EX prefixo
A Morfema que indica o gênero feminino. luz radical por radical
S Morfema que indica o número plural. b) Sufixos: morfemas que se pospõem ao radical.
Assim, de acordo com a função na palavra, os fonemas moral radical leal radical
são classificados em: ISTA sufixo DADE sufixo

Radical ou Morfema Lexical Vogal e Consoante de Ligação

Elemento que contém a significação básica do vocábulo. São elementos que, desprovidos de significação, são usa-
dos entre um morfema e outro para facilitar a pronúncia.
LIVR o
Exemplo:
LIVR aria
gás
LIVR eiro
Ô vogal de ligação
radical
metro
Desinência ou Morfema Flexional
cha
São elementos terminais do vocábulo.
L consoante de ligação
Servem para marcar:
eira
a) gênero e número nos nomes (desinências nominais)
b) pessoa/número e tempo/modo nos verbos (desi- 2. Formação de Palavras
nências verbais) Para criar-se palavra nova em português existem, princi-
MENIN radical palmente, cinco processos diferentes.
A desinência nominal de gênero feminino
Derivação
S desinência nominal de número plural
Forma palavras pelo acréscimo de afixos.
Vogal Temática a) Prefixal ou Prefixação: pela colocação de prefixos.
É o elemento que, nos verbos, serve para indicar a conju- REler, INfeliz, INTERvir,
gação. São três: ULTRAvioleta, SUPER-homem.
A – verbos de 1ª conjugação b) Sufixal ou Sufixação: pela colocação de sufixos.
fal + A + r boiADA, canalIZAR, felizMENTE, artISTA.
E – verbos de 2ª conjugação c) Prefixal/Sufixal: pela colocação de prefixo e sufixos
numa só palavra.
varr + E + r
DESlealDADE, INfelizMENTE
I – verbos de 3ª conjugação
d) Parassíntese ou Parassintética: pela colocação si-
part + I + r multânea de prefixo e sufixo numa mesma palavra.
Ob.: O verbo pôr e seus derivados (compor, repor, impor ENtardECER, ENtristECER,
etc.) incluem-se na 2ª conjugação. e) Regressiva: pela redução de uma palavra primitiva.
A vogal temática também pode aparecer nos nomes. Nes- sarampão (sarampo) pescar (pesca)
se caso, sua função é preparar o radical para receber as f) Imprópria: pela mudança da classe gramatical da
desinências. palavra.
cas radical os bons (subst.) bom (adj.)
A vogal temática o jantar (subst.) jantar (verbo)
s desinência de número o belo (subst.) belo (adj.)

Degrau Cultural 31

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 Língua Portuguesa

Composição Principais Radicais Gregos

Forma palavra pela ligação de dois ou mais radicais. AEROS (ar): aeronáutica
ACROS (alto): acrofobia
a) Justaposição: quando os radicais se unem sem ne-
nhuma alteração. AGOGOS (conduzir): demagogo
passatempo, girassol ALGIA (dor): nevralgia
b) Aglutinação: quando na união dos radicais há altera- ANTROPO (homem): antropologia
ção de pelo menos um deles. ARQUIA (governo): monarquia
fidalgo filho + de + algo AUTO (si mesmo): autobiografia
embora em + boa + hora BIBLIO (livro): biblioteca
planalto plano + alto BIO (vida): biosfera
você vossa + mercê CACO (mau): cacofonia
vinagre vinho + acre CALI (belo): caligrafia
CEFALO (cabeça): acéfalo
Hibridismo
COSMO (mundo): cosmopolita
Forma palavra pela união de elementos de línguas dife-
CLOROS (verde): clorofila
rentes.
CRONOS (tempo): cronologia
automóvel auto – grego / móvel – latim
CROMOS (cor): cromoterapia
abreugrafia Abreu – português / grafia – grego
DACTILOS (dedo):datilografia
monocultura mono – grego / cultura – latim
DEMOS (povo): democracia
burocracia bureau – francês / cracia – grego
DERMA (pele): epiderme
Onomatopeia DOXA (opinião); ortodoxo
Palavra que reproduz de sons ou ruídos e vozes de animais. DROMOS (corrida): hipódromo
tic tac - relógio EDRA (lado): poliedro
au au - latido FAGO (comer): antropófago
zzz - zumbido FILOS (amigo): filósofo
FOBOS (medo): acrofobia
Abreviação
FONOS (som, voz): telefone
Forma palavra pela redução de um vocábulo até o limite
que não cause dano à sua compreensão. GAMIA (casamento): polígamo
moto por motocicleta GEO (terra): geografia
pneu por pneumático GLOTA (língua): poliglota
foto por fotografia GRAFO (escrever, descrever): geografia
Itaquá por Itaquaquecetuba HELIOS (sol): heliocêntrico
quilo por quilograma HIDRO (água): hidrografia
HIPO (cavalo): hipopótamo
Obs.: Não confunda abreviação com abreviatura.
ICONOS (imagem): iconoclasta
1. Abreviatura: é a redução na grafia de determinadas LOGO (discurso): monólogo
palavras, limitando-se à letra ou letras iniciais e/ou finais. MEGALOS (grande): megalópole
p. ou pág. – página MICRO (pequeno): micróbio
min. – minuto(s) MIS (ódio): misantropo
Sr. – Senhor MORFE (forma): morfologia
NEOS (novo): neologismo
2. Sigla: é a redução das locuções substantivas às letras
ODOS (caminho): método
ou sílabas iniciais.
PIROS (fogo): pirosfera
A sigla que se forma com a primeira letra de cada palavra
deve ser escrita toda com letras maiúsculas: POLIS (cidade): metrópole
PSEUDO (falso): pseudônimo
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
PSIQUE (alma): psicologia
VASP – Viação Aérea de São Paulo
POTAMO (rio): hipopótamo
A sigla que se forma com mais de uma das primeiras
letras de cada palavra deve ser escrita com apenas a SACARO (açúcar): sacarose
primeira maiúscula. SOFOS (sábio): filósofo
Banespa – Banco do Estado de São Paulo TELE (longe): televisão

32 Degrau Cultural

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TEOS (deus): teologia
TOPOS (lugar): topônimo
XENO (estrangeiro): xenofobia
ZOO (animal): zoologia
Principais Radicais Latinos
AGRI (campo): agrícola
ARBORI (árvore): arborizar
AVI (ave): avícola
BIS (duas vezes): bisavô
CAPITI (cabeça): decapitar
CIDA (que mata): homicida
COLA (que cultiva ou habita): vinícola
CRUCI (cruz): crucificar
CULTURA (cultivar): apicultura
CURVI (curvo): curvilíneo
EQUI (igual): equidade
FERO (que contém ou produz): mamífero
FICO (que produz): benéfico
FIDE (fé): fidelidade
FRATER (irmão): fraternidade
FUGO (que foge): centrífugo
IGNI (fogo): ignívomo
LOCO (lugar): localizar
LUDO (jogo): ludoterapia
MATER (mãe): maternidade
MULTI (muito): multinacional
ONI (todo): onisciente
PARO (que produz): ovíparo
PATER (pai): paternidade
PEDE (pé): pedestre
PISCI (peixe): piscicultura
PLURI (vários): pluricelular
PLUVI (chuva): pluvial
PUERI (criança): puericultura
QUADRI (quatro): quadrilátero
RÁDIO (raio): radiografia
RETI (reto): retilíneo
SAPO (sabão): saponáceo
SEMI (metade): semicírculo
SESQUI (um e meio): sesquicentenário
SILVA (floresta): silvícola
SONO (que soa): uníssono
TRI (três): tricolor
UMBRA (sombra): penumbra
UNI (um): uníssono
VERMI (verme): verminose
VOMO (que expele): ignívomo
VORO (que come): carnívoro
Degrau Cultural
03_Estrutura e Formação de Palavras.pmd 33
Língua Portuguesa
Principais Prefixos Gregos
A(AN) (negação): anônimo
ANA (inversão): anagrama
ANFI (duplo): anfíbio
ANTI (contrário): antiaéreo
ARCE, ARQUI (posição superior): arquiduque, arcebispo
DIS (dificuldade): disenteria
DI (dois): dissílabo
ENDO (para dentro): endoscopia
EPI (em cima de): epicentro
EU (bem, bom): eufonia
HEMI (metade): hemisfério
HIPER (excesso): hipertensão
HIPO (inferior, deficiente): hipoderme
META (para além): metamorfose
PARA (proximidade): parágrafo
PERI (em torno de, cerca de): período
Principais Prefixos Latinos
ABS, AB (afastamento): abjurar
AD, A (aproximação): adjunto
AMBI (duplicidade): ambidestro
ANTE (anterior): antedatar
CIRCUN (movimento em torno): circunferência
EX (movimento para fora): exportar, ex-ministro
I, IN, IM (negação): ilegal
INTRA (movimento para dentro): intravenoso
INTER, ENTRE (entre, reciprocidade): intervir, entrelinhas
JUSTA (ao lado de): justaposição
PEN (quase): penúltimo
PER (através de): percorrer
POS (posterior): pospor
SOBRE, SUPRA (posição superior): supracitado, sobreloja
TRANS (através, além): transatlântico
VICE (no lugar de): vice-reitor
Principais Sufixos Nominais
ADA: boiada
ARIA: livraria
IA: advocacia
EZ (A): altivez, beleza
URA: doçura
ANTE, ENTE: estudante, combatente
DOURO: bebedouro
URA: formatura
ACO: maníaco
AR: escolar
ÊS, ESA: camponês, camponesa
OSO: cheiroso
VEL: amável
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 Língua Portuguesa

IÇO: quebradiço Eu quero jantar em sua casa hoje.

ISMO: realismo (jantar – verbo)
AGEM: folhagem O jantar que você fez estava delicioso.
EIRO: barbeiro (jantar – subst.)
DADE: lealdade
Eu quero um vestido amarelo.
ICE, ÍCIE: meninice, calvície
(amarelo – adj.)
ANCIA, ANÇA: vingança, tolerância
Eu gosto muito do amarelo.
DOR: jogador
(amarelo – subst.)
SÃO, ÇÃO: extensão, exportação
TÓRIO: lavatório
3.1. Substantivo
MENTO: ferimento
É a palavra que dá nome aos seres em geral, às qualida-
ADO: barbado des, às ações, aos estados e aos sentimentos.
ANO: corintiano Pode ser classificado:
ESTRE: campestre
INTE: constituinte 1. Quanto à Significação:
IVO: pensativo a) Próprio: refere-se a um determinado ser da espécie:
ÓRIO: preparatório Europa
ISTA: realista b) Comum: nomeia todos os seres ou todas as coisas
de uma mesma espécie:
Principais Sufixos Verbais menino
EAR: folhear c) Concreto: não depende de outro ser para ter existência:
ICAR: bebericar escola
IZAR: utilizar d) Abstrato: depende de outro ser para ter existência:
EJAR: gotejar tristeza
ITAR: saltitar
ECER, ESCER: amanhecer, florescer 2. Quanto à Formação:
a) Simples: é formado por uma só palavra:
Principal Sufixo Adverbial
roupa
MENTE: suavemente
b) Composto: é formado por duas ou mais palavras
guarda-roupa
3. Classes Gramaticais
c) Primitivo: não se origina de outra palavra:
As palavras da língua portuguesa podem ser colocadas em
dez classes diferentes, de acordo com sua classificação abacate
gramatical. A isso damos o nome de Classes Gramaticais. d) Derivado: tem origem em outra palavra:
Primeiramente podemos separá-las em dois grandes abacateiro
grupos:
Variáveis: são as classes de palavras que se flexionam: 3. Coletivo:
Substantivo dá ideia de conjunto, reunião, coleção:
Adjetivo manada
Artigo Flexão de Gênero
Pronome Quanto ao gênero os substantivos podem ser classi-
Numeral ficados em:
Verbo Biformes
Invariáveis: são as classes de palavras que não se Quando mudamos as desinências para formarmos o
flexionam: feminino.
Advérbio conde – condessa
Preposição moço – moça
Conjunção Obs.: Quando usamos as palavras com o radical total-
mente diferente para formar o feminino, chamamo- las
Interjeição
de heterônimos.
Obs.: A mesma palavra pode ser colocada em mais de bode – cabra
uma classe, de acordo com o modo como é usada. cavaleiro – amazona

34 Degrau Cultural

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Uniformes a cabeça (parte do corpo)

Quando usamos uma mesma palavra para designar o capital (dinheiro)
tanto o masculino quanto o feminino.
a capital (cidade)
Subdividem-se em:
Epicenos: designam animais e alguns vegetais. o moral (ânimo)
Exemplos: a moral (ética, bons costumes)
o sabiá (macho e fêmea) o grama (medida de peso)
a cobra (macho e fêmea) a grama (vegetal)
o jacaré (macho e fêmea) c) Deve-se também observar que algumas palavras
o mamão (macho e fêmea) comumente são usadas no gênero errado.
Comuns de dois gêneros: designam pessoas. São masculinos:
Exemplos o ágape
o dentista – a dentista o anátema
o viajante – a viajante o aneurisma
o artista – a artista o champanha
o jornalista – a jornalista o dó
Sobrecomuns: designam pessoas. o eclipse
Exemplos: o gengibre
a criança o guaraná
(do sexo masculino ou do sexo feminino) o plasma
Formação do Feminino: São femininos:
1. trocando-se o -o ou -e do masculino por -a: a alface
aluna, menina, giganta, hóspeda a apendicite
2. acrescentando-se -a ao final dos masculinos termina- a cataplasma
dos em -l, -r, -s ou -z: a comichão
fiscala, oradora, deusa, juíza. a omoplata
3. com as terminações -esa, -essa, -isa, -eira e -triz: a ordenança
consulesa, condessa, papisa, arrumadeira, embaixatriz a rês
4. masculinos terminados em -ão fazem o feminino em - a sentinela
ã, -oa e -ona: a usucapião
anã, patroa, foliona
5. outras formas: Flexão de Número
rapaz – rapariga Quanto ao número os substantivos podem ser:
herói – heroína a) Singular: um ser ou um grupo de seres:
grou – grua ave, bando
avô – avó b) Plural: mais de um ser ou grupo de seres:
réu – ré aves, bandos
Particularidades do Gênero Para colocarmos os substantivos no plural devemos
separá-los em simples (um único radical) e composto
Há várias particularidades, quanto ao gênero dos subs-
(dois ou mais radicais).
tantivos, que devem ser observadas.
a) Veja, por exemplo, algumas palavras para as quais a Formação do Plural dos Substantivos Simples
gramática não fixa um gênero: a) Terminados em -ão:
o diabete - a diabete anciãos, mãos, órfãos, cidadãos
o personagem - a personagem anões, espiões, botões, limões
o pijama - a pijama pães, capitães, alemães, cães
b) Outra dificuldade é a mudança de significação da pa- Obs.: Alguns admitem duas ou três formas:
lavra quando mudamos o gênero: corrimãos, corrimões
o cisma (a separação) sacristãos, sacristães
a cisma (desconfiança) anciãos, anciães, anciões
o cabeça (o líder) vilãos, vilães, vilões

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b) Terminados em -s: abdomens

- monossílabos e oxítonos recebem -es: germens
gás – gases elétrons
mês – meses prótons
freguês – fregueses
país – países Plural dos Diminutivos Terminados em -zinho ou -ZITO
- outros ficam invariáveis: Faz-se da seguinte forma:
o lápis – os lápis
o ônibus – os ônibus fogãozinho fogõe(s) + zinho + s fogõezinhos
c) Terminados em -r ou -z recebem -es: raizinha raíze(s)+ zinha + s raizezinhas
mulheres cãozito cãe(s) + zito + s cãezitos
oradores barrilzinho barri(s) + zinho + s barrizinhos
trabalhadores
Particularidades do Número
cruzes
a) determinados substantivos são usados apenas no
juízes plural:
arrozes anais
d) Terminados em -m trocam por -ns:
alvíssaras
garagens
arredores
armazéns
cãs
homens
condolências
álbuns
férias
e) Terminados em -al, -el, -ol, -ul trocam o -l por -is:
núpcias
jornais
b) alguns substantivos tomam significados diferentes
papéis quando no singular ou plural:
faróis bem (virtude)
pauis bens (propriedades)
f) Terminados em -il: costa (litoral)
- oxítonas trocam o -l por -s: costas (dorso)
funis liberdade (livre escolha)
barris liberdades (regalias, intimidades)
- paroxítona trocam o -il por -eis: vencimento (fim de prazo)
fósseis vencimentos (salário)
répteis
projéteis Formação do Plural dos Substantivos Compostos
Cuidado: mal / males
Composto sem hífen:
cônsul / cônsules
Variam como os substantivos simples.
mel / meles ou méis
aguardente – aguardentes
g) Terminados em -x ficam invariáveis:
os tórax girassol – girassóis
os sílex vaivém – vaivéns
as fênix Composto com hífen:
as xerox Observa-se a classe gramatical de cada um dos termos
h) Terminados em -n: formados do composto: se ela for variável, vai para o plu-
ral. Caso contrário, continuará da mesma forma.
- acrescenta-se -es:
Vão para o plural:
hífenes
abdômenes Substantivos
gérmenes Adjetivos
líquenes Pronomes
- acrescenta-se -s: Numerais
hifens Ficam invariáveis:

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Verbos b) como sufixos:

Advérbios São variáveis.
Interjeições altar-mor altares-mores
Prefixos capitão-mor capitães-mores
Veja como flexioná-los:
Casos Especiais
abelha-mestra abelhas-mestras
os arco-íris
= abelha (subst.) / mestra (subst.)
os joões-ninguém
amor-perfeito amores-perfeitos os terra-novas
= amor (subst.) / perfeito (adj.)
Flexão de Grau
padre-nosso padres-nossos O grau dos substantivos exprime uma “variação” no
= padre (subst.) / nosso (pron.) tamanho do ser, podendo também dar-lhe um sentido
desprezível:
quinta-feira quintas-feiras
bocarra, velhota
= quinta (num.) / feira (subst.)
ou afetivo:
guarda-roupa guarda-roupas gatão, velhinha
= guarda (verbo) / roupa (subst.) Temos os graus:
sempre-viva sempre-vivas a) Normal:
= sempre (adv.) / viva (adj.) boca, velha, gato, pedra, corpo
b) Aumentativo:
ave-maria ave-marias
boca grande / bocarra
= ave (interj.) / Maria (subst.)
gato enorme / gatão
c) Diminutivo:
Observação:
boca pequena / boquinha
1. Varia apenas o primeiro elemento quando:
pedra minúscula / pedrinha
a) ligados por preposição:
Há dois processos para se obter os graus aumentativo e
pé-de-moleque pés-de-moleque
diminutivo:
mula-sem-cabeça mulas-sem-cabeça
1. analítico: juntando à forma normal um adjetivo que
b) compostos formados por substantivo + substantivo, indique aumento ou diminuição:
em que o segundo determina o primeiro:
obra gigantesca, obra mínima
navio-escola navios-escola
menino grande, menino pequeno
manga-rosa mangas-rosa
2. sintético: anexando-se à forma normal sufixos
2. Varia apenas o segundo elemento quando: denotadores de aumento ou redução:
a) formado por palavras repetidas: bocarra (aumentativo sintético)
quero-quero quero-queros pedregulho (aumentativo sintético)
corre-corre corre-corres estatueta (diminutivo sintético)
tico-tico tico-ticos pedrisco (diminutivo sintético)
ruge-ruge ruge-ruges São muitos os sufixos indicadores de grau:
Mas se as palavras repetidas forem verbos, ambas po- Aumentativo:
dem variar:
aça barca – barcaça
corre-corre corres-corres
ão cachorro – cachorrão
(corre = verbo correr)
arra boca – bocarra
ruge-ruge ruges-ruges az prato – pratarraz
(ruge = verbo rugir) ázio copo – copázio
3. Com adjetivos reduzidos: ona mulher – mulherona
a) como prefixos: uça dente – dentuça
São invariáveis.
Diminutivo:
bel-prazer bel-prazeres
acho rio – riacho
grão-duque grão-duques
ebre casa – casebre

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ejo lugar – lugarejo Flexão de Gênero

eta sala – saleta a) adjetivo simples: sua flexão de gênero é igual à dos
inho livro – livrinho substantivos simples.
isco chuva – chuvisco homem bom / mulher boa
ulo globo – glóbulo rapaz trabalhador / moça trabalhadeira
b) adjetivo composto: varia apenas o último elemento.
3.2. Adjetivo hospital médico-cirúrgico / clínica médico-cirúrgica
É toda palavra que caracteriza o substantivo, indicando- sapato amarelo-claro / blusa amarelo-clara
lhe qualidade, estado, aspecto ou modo de ser. homem luso-brasileiro / mulher luso-brasileira
O adjetivo pode ser: Exceção:
a) uniforme: possui uma única forma para os dois gêneros: surdo-mudo / surda-muda
feliz, alegre
b) biforme: possui uma forma para cada gênero: Flexão de Número
bom / boa a) adjetivo simples: sua flexão de número é igual a dos
substantivos simples:
mau / má
homem bom / homens bons
bonito / bonita
rapaz trabalhador / rapazes trabalhadores
c) simples: constituído de apenas um radical:
Obs.: Qualquer substantivo usado como adjetivo fica in-
vermelho, social, claro, escuro, financeiro variável:
d) composto: constituído de dois ou mais radicais: homem monstro / homens monstro
vermelho-claro vestido laranja / vestidos laranja
sócio-financeiro b) adjetivo composto: varia apenas o último elemento:
verde-escuro hospital médico-cirúrgico / hospitais médico-cirúrgicos
blusa amarelo-clara / blusas amarelo-claras
Adjetivo Pátrio
posição sócio-político-econômica
É aquele que se refere a continentes, países, cidades,
regiões. posições sócio-político-econômicas
Exemplos: Obs.: Se o último elemento do composto for um substan-
tivo, fica invariável.
Brasil – brasileiro
blusa verde-garrafa / blusas verde-garrafa
Brasília – brasiliense
tecido amarelo-ouro / tecidos amarelo-ouro
Calábria – calabrês sapato marrom-café / sapatos marrom-café
Espírito Santo – espírito-santense ou capixaba Exceções:
Europa – europeu surdos-mudos e surdas-mudas
Rio de Janeiro – (est.) – fluminense São invariáveis:
Rio de Janeiro (cid.) – carioca azul-marinho / azul-celeste / cor de ...
Rio Grande do Sul – sul-rio-grandense ou rio-grandense-
do-sul ou gaúcho Flexão de Grau
Rio Grande do Norte – potiguar ou rio-grandense-do-nor- São dois os graus de adjetivo:
te ou norte-rio-grandense a) Comparativo: compara dois seres diferentes.
Salvador – soteropolitano b) Superlativo: fala da qualidade de um único ser.
Sergipe – sergipano
Grau Comparativo:
Locução Adjetiva 1) de igualdade: a qualidade aparece na mesma intensi-
É a expressão formada de preposição mais substantivo dade para ambos os seres que se comparam:
(ou advérbio) com valor de adjetivo. João é tão alto quanto José.

Exemplos: 2) de superioridade: a qualidade aparece mais intensifi-

cada no primeiro elemento de comparação:
dia de chuva dia chuvoso
João é mais alto que (ou do que) José.
atitudes de anjo atitudes angelicais
3) de inferioridade: a qualidade aparece menos intensifi-
luz do sol luz solar cada no primeiro elemento de comparação:
estrela da tarde estrela vespertina João é menos alto que (ou do que) José.
menino do Brasil menino brasileiro Obs.: Veja o Grau Comparativo de Superioridade com os
ar do campo ar campestre adjetivos:

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bom
mau / ruim Alguns Superlativos Absolutos Eruditos
grande amargo amaríssimo
pequeno célebre celebérrimo
Temos duas formas para usá-los: cruel crudelíssimo
a) Analítica: doce dulcíssimo
mais bom, mais ruim, mais grande, mais pequeno frio frigidíssimo
b) Sintética: geral generalíssimo
melhor, pior, maior, menor humilde humílimo

Comparativo de superioridade analítico: usado quando incrível incredibilíssimo

se comparam duas qualidades de um único ser: livre libérrimo
Minha casa é mais grande que confortável. magro macérrimo
João é mais bom que ruim. negro nigérrimo
Comparativo de superioridade sintético: usado quando nobre nobilíssimo
se compara uma qualidade entre dois seres diferentes: pio pientíssimo
Minha casa é maior que a sua. preguiçoso pigérrimo
João é melhor que José. sábio sapientíssimo
Grau Superlativo: soberbo superbíssimo
1) Relativo: qualidade de um ser em relação a um con- tenro teneríssimo
junto de seres. tétrico tetérrimo
a) de superioridade: velho vetérrimo
João é o mais alto da turma. veloz velocíssimo
b) de inferioridade: visível visibilíssimo
João é o menos alto da turma. voraz voracíssimo
2) Absoluto: qualidade de um único ser absolutamente.
a) analítico: quando a alteração do grau é feita através de
3.3. Artigo
alguma palavra que modifique o adjetivo:
É a palavra variável em gênero e número que define o
João é muito alto.
substantivo.
Minha casa é bastante confortável. a) Artigo Definido: O, A, OS, AS
b) sintético: quando acrescentamos sufixos para marcar O jornal comentou a notícia.
o grau: b) Artigo Indefinido: UM, UMA, UNS, UMAS
João é altíssimo. Um jornal comentou uma notícia.
Minha casa é confortabilíssima.
Particularidades do Artigo
O Superlativo Absoluto Sintético é formado pelo acrésci- 1) Substantivar qualquer palavra:
mo dos sufixos: O “não” é uma palavra que expressa negação (não -
-íssimo subst.)
-imo Quem ama o feio, bonito lhe parece (feio - subst.)
-rimo 2) Evidenciar o gênero e o número dos substantivos:
O dó (masculino)
Na língua coloquial usamos sempre -íssimo: A coleta (feminino)
belíssimo, amiguíssimo, agudíssimo O lápis (singular)
Na língua culta devemos acrescentar o sufixo às formas Os lápis (plural)
eruditas dos adjetivos: 3) Revelar quantidade aproximada quando usado o inde-
finido diante de numerais:
amicus + íssimo = amicíssimo
Uns dez quilos.
pauper + rimo = paupérrimo Umas trezentas pessoas.
acutus + íssimo = acutíssimo 4) Combinar-se com preposições:
No = em + o
Das = de + as
À=a+a
Numa = em + uma

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3.4. Pronome

Classe de palavras que normalmente precedem o substantivo ou nome e que dão indicações sobre aquilo que este
expressa, limitando ou concretizando o seu significado. Concordam sempre em gênero com o substantivo.

Pronome Possessivo
Subclasse de palavras variáveis que exprimem a posse em relação às três pessoas gramaticais.

Pronomes Pessoais
Subclasse de palavras que representam no discurso as três pessoas gramaticais, indicando, por isso, quem fala,
com quem se fala e de quem se fala.

Pronomes de Tratamento Emprego dos Pronomes de Tratamento

São usados no trato formal, quando não deve haver
intimidade.
Os pronomes de tratamento apresentam certas peculiari-
dades quanto à concordância verbal, nominal e pronomi-
nal. Embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à
pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunica-
ção), levam a concordância para a terceira pessoa. É que o
verbo concorda com o substantivo que integra a locução
como seu núcleo sintático: “Vossa Senhoria nomeará o subs-
tituto”; “Vossa Excelência conhece o assunto”.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a
pronomes de tratamento são sempre os da terceira pes-
soa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não
“Vossa ... vosso...”).
Quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gê-
nero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a
que se refere, e não com o substantivo que compõe a
locução. Assim, se nosso interlocutor for homem, o corre-
to é “Vossa Excelência está atarefado”, “Vossa Senhoria
deve estar satisfeito”; se for mulher, “Vossa Excelência
está atarefada”, “Vossa Senhoria deve estar satisfeita”.
1. Vossa Excelência (V.Exª), para as seguintes autori-
dades:
a) do Poder Executivo:
Presidente da República; Vice-Presidente da República;
Ministros de Estado; Governadores (e Vice) de Estado e
do Distrito Federal; Oficiais-Generais das Forças Arma-
das; Embaixadores; Secretários-Executivos de Ministéri-
os e demais ocupantes de cargos de natureza especial;
Secretários de Estado dos Governos Estaduais; Prefei-
tos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores; Ministro do Tribunal
de Contas da União; Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presi-
dentes das Câmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judiciário:
Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribu-
nais; Juízes; Auditores da Justiça Militar.
2. Vossa Senhoria (V.Sª) é empregado para as demais
autoridades e para particulares.

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 Língua Portuguesa

3. Vossa Magnificência (V.Magª) é empregado por for-
ça da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de
universidade.
4. Vossa Santidade (V.S), em comunicações dirigidas
ao Papa.
5. Vossa Eminência (V.Emª) ou Vossa Eminência
Reverendíssima (V.EmªRevma), em comunicações aos
Cardeais.
6. Vossa Excelência Reverendíssima (V.ExªRevma) é
usado em comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos.
7. Vossa Reverendíssima (V.Revma) ou Vossa Senhoria
Reverendíssima (V.SªRevma) para Monsenhores, Cône-
gos e superiores religiosos.
8. Vossa Reverência (V.Reva) é empregado para sacer-
dotes, clérigos e demais religiosos.
9. Vossa Alteza (V.A.) é empregado para arqueduques,
duques e príncipes.
10. Vossa Majestade (V.M.) é empregado para reis e
imperadores.
Observação: As formas acima são usadas para falar
diretamente com a pessoa. Quando queremos falar de-
las (e não com elas) trocamos VOSSA por SUA: Sua
Excelência (S.Exª).

Pronomes Demonstrativos
Subclasse de palavras que, substituindo ou acompanhando os nomes, indicam a posição dos seres e das coisas
no espaço e no tempo em relação às pessoas gramaticais.

Pronomes Relativos
Subclasse de palavras que estabelecem uma relação entre uma palavra antecedente que representam e aquilo
que a seu respeito se vai dizer na oração que introduzem, ou que estabelecem uma relação entre um nome que
determinam e um antecedente.

1. Cujo – é utilizado como determinante relativo com sentido equivalente a do(a, os, as) qual, de quem, de que. Visto ser
um determinante, concorda sempre em gênero e em número com o substantivo (nome) que o sucede:
Esta senhora, cujo nome desconheço, tem uma reclamação a fazer.
Este é o rio Douro cujas águas banham a cidade do Porto.

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 Língua Portuguesa

2. Quanto – tem por antecedentes os pronomes indefini- Flexão dos Numerais

dos todo(a, os, as) e tanto(a, os, as) embora estes este- Alguns numerais são variáveis em gênero e número, ou-
jam omitidos (subentendidos): tros apenas em gênero ou apenas em número.
Emprestei-te quanto dinheiro tinha. (Antecedente suben-
tendido tanto). Gênero e Número
primeiro, primeira
Pronomes Interrogativos primeiros, primeiras
Subclasse de palavras que, substituindo ou acompanhan-
do os nomes, são empregadas para formular uma per- Gênero
gunta direta ou indireta. um / uma
dois / duas
trezentos / trezentas
ambos / ambas
Número
um terço / dois terços
um quinto / cinco quintos
1. Quanto – pode referir-se a pessoas ou a coisas. En-
quanto determinante interrogativo, usa-se em concordân- Emprego dos Numerais
cia com o substantivo: a) emprego do numeral cardinal e ordinal: na indicação
Quantos irmãos tens? de reis, príncipes, papas, anos, séculos, capítulos etc.,
usa-se ordinal até 10 e daí em diante emprega-se o
2. Qual – pode referir-se a pessoas ou a coisas. Usa-se
cardinal:
geralmente como determinante, embora nem sempre
junto ao substantivo: Henrique VIII (oitavo)
Qual foi o filme que viste ontem? Luís XV (quinze)
3. Que – é determinante quando é equivalente a que es- Paulo VI (sexto)
pécie de, podendo referir-se a pessoas ou a coisas: João XXIII (vinte e três)
Que livro andas a ler? Capítulo X (décimo)
Mas que mulher é essa? Capítulo XI (onze)
Obs.: Se o numeral vier anteposto ao substantivo, usa-
Pronomes Indefinidos mos o ordinal:
Subclasse de palavras que designam ou determinam a
3ª pessoa gramatical (seres ou coisas) de modo vago e XX Salão do Automóvel = Vigésimo Salão do Automóvel
impreciso. Se o numeral vier posposto ao substantivo, usamos o
cardinal:
Casa 2 = casa dois
página 23 = página vinte e três
(subentende-se aqui a palavra número: casa (número)
dois)
b) primeiro dia do mês: Na indicação do primeiro dia do
mês usamos o numeral ordinal:
primeiro de abril
primeiro de julho
c) leitura do numeral cardinal: Coloca-se a conjunção e
entre as centenas e dezenas e também entre a deze-
na e a unidade:
6.069.523 = seis milhões sessenta e nove mil quinhen-
tos e vinte e três.
d) leitura do numeral ordinal: inferior a 2.000º , lê-se nor-
malmente como ordinal:

3.5. Numeral 1.856º = milésimo octingentésimo quinquagésimo sexto.

É a palavra que dá ideia de quantidade (um, dois, três superior a 2000º, lê-se o primeiro como cardinal e os
etc.), sequência (primeiro, segundo, terceiro etc.), multi- outros como ordinais:
plicação (dobro, triplo etc.) e divisão (metade, um terço, 2.056º = dois milésimo quinquagésimo sexto
três quartos etc.). 5.232º = cinco milésimo ducentésimo trigésimo segundo

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 Língua Portuguesa

Mas se for número redondo: Observação: Houve alteração nas desinências.

10.000º = décimo milésimo
2.000º = segundo milésimo
5.000º = quinto milésimo
3.6. Verbos
Definição
É a classe de palavra que designa um estado, uma ação
ou um fenômeno natural.
Ana é feliz. (estado)
Ana comeu mamão. (ação) A irregularidade pode também ocorrer no radical, como
Neva todo inverno no país de Ana. (fenômeno natural) no caso do verbo ouvir na 1a pessoa do Presente do
Indicativo – eu ouç – o:
A conjugação verbal é feita através da desinência (veja
Estrutura do Vocábulo).
Exemplo:
VIÉSSEMOS
S S E – desinência modo-temporal
M O S – desinência número-pessoal
Classificação dos Verbos
a) Regulares:
São os que seguem o modelo de sua conjugação.
Exemplo: c) Anômalos:
Estudar
São aqueles que sofrem profundas modificações:
Observação: Exemplos:
Para saber se um verbo é regular, basta conjugá-lo no ser: sou, fui, era...
Presente do Indicativo e no Pretérito Perfeito do Indicativo.
ir: vou, fui, irei...
Se não houver mudanças no radical ou nas desinências
nesses dois tempos, não haverá em nenhum outro.
d) Defectivos:
São aqueles que não se conjugam em todas as formas:
Exemplo:
abolir, reaver

b) Irregulares:
São aqueles cujo radical e/ou terminações se alteram,
não seguindo o modelo de sua conjugação.
Exemplos: Observação:
Dar e Ouvir Há mais adiante uma lista de defectivos notáveis.
e) Abundantes:
São aqueles que apresentam mais de uma forma com o
mesmo valor.
Exemplos:
haver: vós haveis ou heis
construir: tu construis ou constróis
A abundância acontece principalmente no particípio.

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2ª pessoa – quem ouve: Cantas, cantais.

3ª pessoa – de quem se fala: Canta, cantam

II. Número
Refere-se à flexão de singular e plural:
Singular: refere-se a apenas uma pessoa.
Canto, cantas, canta
Plural: refere-se a duas ou mais pessoas.
Cantamos, cantais, cantam.
f) Auxiliares:
São aqueles que, desprovidos de sentido próprio (parcial III. Modo
ou totalmente), juntam-se a outros verbos, formando o
Refere-se à maneira como anunciamos um estado, uma
que chamamos de Locução Verbal.
ação ou um fenômeno natural.
Exemplo: A chuva está caindo.
São três os modos verbais:
a) Indicativo: expressa certeza.
Eu canto. Nós cantaremos. Vós cantastes.
b) Subjuntivo: expressa dúvida.
Que eu cante. Se nós cantássemos. Quando vós
Nas Locuções Verbais, o verbo auxiliar está sempre cantardes.
conjugado e o verbo principal (o que dá sentido à locução) c) Imperativo: expressa ordem, pedido ou súplica.
deve ficar no infinitivo (-r), gerúndio (-ndo) ou particípio (-do): Cante você. Cantemos nós. Não canteis vós.
-infinitivo: Eu vou falar.
-gerúndio: Eu estou falando. IV. Tempo
-particípio: Eu tenho falado. Situa a ideia expressa pelo verbo dentro de determinado
momento:
Observações
Presente – enuncia um fato que ocorre no momento em
1) Nas Locuções Verbais formadas de particípio devemos
que se fala.
optar pelo regular ou irregular, de acordo com a seguinte
regra: Pretérito – enuncia um fato anterior em relação ao
momento em que se fala.
a) Com auxiliares ter ou haver:
Futuro – enuncia um fato posterior em relação ao momento
particípio regular (-do):
em que se fala.
Eu tenho pagado minhas contas em dia.
Ele havia acendido a vela. Eu cantei Eu canto Eu cantarei
b) Com outros auxiliares: Pretérito Presente Futuro
particípio irregular:
V. Voz
A conta foi paga.
ndica se o sujeito está praticando ou sofrendo a ação
A vela está acesa. expressa pelo verbo (ou se ambos ao mesmo tempo).
2) Quando o particípio possui uma única forma, não te-
São três:
mos por que optar:
a) Voz Ativa:
fazer – feito:
Apresenta o sujeito praticando uma ação verbal.
Eu tenho feito o trabalho sozinho.
Ani comeu a deliciosa maçã.
O trabalho foi feito por mim.
b) Voz Passiva:
vender – vendido
Apresenta o sujeito sofrendo uma ação verbal.
Eu tenho vendido muitas roupas.
A deliciosa maçã foi comida pela Ani.
Estas roupas já foram vendidas.
c) Voz Reflexiva:
Flexão dos Verbos Apresenta o sujeito praticando e sofrendo, ao mesmo
tempo, uma ação verbal.
I. Pessoa
Obs.: Voz Reflexiva Recíproca:
Refere-se à pessoa do discurso:
Abraçamo-nos
1ª pessoa – quem fala: Canto, cantamos.

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 Língua Portuguesa

Ani cortou-se com a faca. Formação dos Tempos Verbais

Vejamos tudo mais detalhadamente. Quanto à formação, classificamos os tempos como
primitivos e derivados:
Voz Ativa:
Quando o sujeito pratica a ação verbal é o agente, executa
a ação expressa pelo verbo.
Exemplos:
Eles saíram.
O macaco comeu a fruta.
Maria colheu a rosa.

Voz Passiva:
Quando o sujeito sofre a ação verbal é o paciente, receptor
da ação expressa pelo verbo.
Há dois tipos de Voz Passiva: Derivação

a) Analítica: constitui-se da locução verbal formada pelo Acompanhe a progressão da explicação em relação ao
verbo auxiliar + verbo principal no particípio. quadro acima:

A fruta foi comida pelo macaco. Primitivo:

A rosa foi colhida por Maria. 1a Pessoa do Singular do Presente do Indicativo:

Observação: 1a conjugação (terminados em -AR) – eu cant o
Na Voz Passiva Analítica, aquele que pratica a ação é 2a conjugação (terminados em -ER) – eu vend o
chamado Agente da Passiva (no caso dos exemplos 3a conjugação (terminados em -IR) – eu part o
acima temos, então, macaco e Maria como agentes de
passiva). Derivado:
b) Sintética: constitui-se do verbo principal na 3ª pessoa Presente do Subjuntivo
(singular ou plural concordando com o sujeito) + a partícula
apassivadora se. – 1a conjugação troca o -O por -E.
Comeu-se a banana. – 2a e 3a conjugações trocam o -O por -A.
Comeram-se as bananas.
Acrescentando as desinências número-pessoais.
Colheu-se a rosa.
Colheram-se as rosas.
Observação:
1. Neste tipo de Voz Passiva não aparece o agente da
passiva.
2. O se também pode ser chamado de pronome
apassivador.

Voz Reflexiva:
Quando o sujeito, ao mesmo tempo, pratica e sofre a Observação:
ação verbal, é agente e paciente, executa e recebe a ação
expressa pelo verbo. O verbo pôr pertence à 2ª conjugação, pois surgiu na
Língua Portuguesa como POER.
Exemplos:
O macaco feriu-se. Derivado:
Maria cortou-se. Imperativo Negativo
Eu, ontem, olhei-me no espelho. – Idêntico ao Presente do Subjuntivo. Basta acrescentar a
Nós nos abraçamos. negação.

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 Língua Portuguesa

Derivado:
Futuro do Subjuntivo
- Tira-se a terminação -AM e acrescentam-se as
desinências número-pessoais

Derivado:
Imperativo Afirmativo
– As segundas pessoas (tu e vós) obtêm-se das segundas
pessoas do Presente do Indicativo sem a letra S.
– As demais pessoas são idênticas ao Presente do
Subjuntivo.
Observação:
Nesse tempo, por uma questão de pronúncia, fizemos
algumas adaptações às desinências número-pessoais
para que elas se liguem perfeitamente aos verbos. Essas
adaptações servirão para todos os verbos da Língua
Portuguesa, nesse tempo.
Derivado:
Pretérito Imperfeito do Subjuntivo
- Tira-se a terminação -RAM e acrescentam-se:
desinência modo-temporal -SSE
desinências número-pessoais

Observação:
No Imperativo não existe a 1ª pessoa do singular (eu).

Primitivo:
3ª Pessoa do Plural do Pretérito do Indicativo Primitivo:
Infinitivo Impessoal
CANTARAM VENDERAM PARTIRAM CANTAR VENDER PARTIR

Derivado:
Derivado:
Pretérito Mais-Que-Perfeito do Indicativo
Futuro do Presente do Indicativo
- Tira-se a terminação -M e acrescentam-se as desinên- - Acrescentam-se as desinências número-pessoais:
cias número-pessoais:
-ei, -ás, -á, -emos, -eis, -ão

Observação:
Nesse tempo, todos os verbos trocam -A por -E na 2ª
pessoa do plural (vós) por apresentarem dificuldades
com a pronúncia.
Derivado:
Futuro do Pretérito do Indicativo
- Acrescentam-se as desinências número-pessoais:

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ia, ias, ia, íamos, íeis, iam Tempos Compostos

Os Tempos Compostos são formados pelos auxiliares
TER ou HAVER mais o verbo principal no particípio.

Formação dos Tempos Compostos:

Observação: Os verbos dizer, fazer e trazer fazem o futu-
ro do presente e o futuro do pretérito da seguinte forma:
dizer – direi – diria
fazer – farei – faria
trazer – trarei – traria
Derivado:
Pretérito Imperfeito do Indicativo
- Para verbos da 1a conjugação acrescenta-se ao tema
a desinência modo-temporal -VA, mais as desinências
número-pessoais.
- Para os verbos da 2a e 3a conjugações acrescenta-se
ao radical a desinência modo-temporal -IA, mais as
desinências número-pessoais.
Presente (Indicativo / Subjuntivo) dá origem a:
- Pretérito Perfeito do Indicativo Composto:
tenho amado, tenho vendido, tenho partido.
- Pretérito Perfeito do Subjuntivo Composto:
tenha amado, tenha vendido, tenha partido.
Pretérito Imperfeito (Indicativo / Subjuntivo) dá origem a:
- Pretérito Mais-que-Perfeito do Indicativo Composto:
tinha amado, tinha vendido, tinha partido.
- Pretérito Mais-que-Perfeito do Subjuntivo Composto:
tivesse amado, tivesse vendido, tivesse partido.
Futuro do Presente do Indicativo dá origem a:
- Futuro do presente do Indicativo Composto:
terei amado, terei vendido, terei partido.
Futuro do Pretérito do Indicativo dá origem a:
- Futuro do Pretérito do Indicativo Composto:
teria amado, teria vendido, teria partido.

Futuro do Subjuntivo dá origem a:

- Futuro do Subjuntivo Composto:
tiver amado, tiver vendido, tiver partido.

Observação: Formas Nominais

1. Nesse tempo, todos o verbos trocam A por E na 2ª Recebem esse nome porque assumem valor de nomes
pessoa do plural (vós), por apresentarem problema com da língua:
a pronúncia.
Infinitivo – valor de substantivo:
2. Tema (relembrando!) é o radical acrescido da vogal
temática. Amar é bom.
Particípio – valor de adjetivo:
Derivado: A ave era morta.
Infinitivo Pessoal Gerúndio – valor de advérbio:
- Acrescentam-se, simplesmente, as desinências Amanhecendo, partiremos.
número-pessoais.
As formas nominais são usadas, geralmente, em
locuções verbais:
Quero amar. Tenho amado. Estou amando.

Emprego dos Tempos Verbais

Presente do Indicativo
a) exprime um fato que ocorre no momento em que se
fala:
Observação:
Vejo a lua no céu.
As adaptações são necessárias aqui, da mesma
forma que utilizamos no futuro do subjuntivo. b) exprime um axioma, uma verdade científica:

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A Terra é redonda.
Por um ponto passam infinitas retas.
c) exprime uma ação habitual:
Não como nada aos domingos.
d) para dar atualidade a fatos ocorridos no passado:
Há 40 anos, a televisão chega ao Brasil.
e) exprime um fato futuro muito próximo, quando se tem
certeza de sua realização:
Amanhã faço a lição.
Pretérito Perfeito do Indicativo
exprime um fato passado concluído, em relação ao
momento em que se fala:
Ontem eu fiz a lição.
Pretérito Imperfeito do Indicativo
exprime um fato passado não concluído, em relação ao
momento em que se fala:
Eu sempre cantava no chuveiro.
Pretérito Mais-que-Perfeito do Indicativo
exprime um fato passado concluído, em relação a outro
fato passado:
Quando Pedro chegou à casa, eu já chegara.
Observação:
Na linguagem contemporânea prefere-se usar o pretérito
mais-que-perfeito composto.
Quando Pedro chegou à casa eu já tinha chegado.
Futuro do Presente do Indicativo
Exprime um fato posterior em relação ao momento em
que se fala.
Hoje estou aqui, amanhã estarei na Europa.
Futuro do Pretérito do Indicativo
a) exprime um fato posterior em relação a um fato passado:
Ontem você garantiu que o dinheiro estaria aqui hoje.
b) exprime uma incerteza:
Seriam dez ou doze horas quando ele chegou?
c) usa-se no lugar do presente do indicativo ou do
imperativo quando se faz um pedido:
Você me faria um favor?
Gostaria de falar com você.
Infinitivo Pessoal
quando tem sujeito próprio:
O remédio é ficarmos em casa.
Infinitivo Impessoal
a) quando não estiver se referindo a nenhum sujeito.
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É preciso viajar.
b) quando faz parte de uma locução verbal:
Nós podemos ir ao cinema hoje.
c) quando complemento de algum nome (virá sempre
preposicionado):
Nós estamos aptos para trabalhar.
Alguns Verbos de 1ª Conjugação que Merecem Destaque
a) Aguar
Presente do indicativo: águo, águas, água, aguamos,
aguais, águam
Presente do subjuntivo: águe, águes, águe, aguemos,
agueis, águem
Imperativo afirmativo: água (tu), águe (você), aguemos
(nós), aguai (vós), águem (vocês)
Imperativo negativo: não águes (tu), não águe (você),
não aguemos (nós), não agueis (vós), não águem ( vocês)
Observação:
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos
regulares da 1ª conjugação. Conjugam-se como aguar:
enxaguar, desaguar e minguar.
b) Apaziguar
Presente do indicativo: apaziguo, apaziguas, apazigua,
apaziguamos, apaziguais, apaziguam
Presente do subjuntivo: apazigue, apazigues, apazigue,
apaziguemos, apazigueis, apaziguem
Imperativo afirmativo: apazigua (tu), apazigue (você),
apaziguemos (nós), apaziguai (vós), apaziguem (vocês)
Imperativo negativo: não apazigues (tu), não apazigue
(você), não apaziguemos (nós), não apazigueis (vós), não
apaziguem (vocês)
Observação:
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos regulares
da 1ª conjugação. Conjuga-se como apaziguar: averiguar.
c) Passear
Indicativo
Presente: passeio, passeias, passeia, passeamos,
passeais, passeiam
Pretérito imperfeito: passeava, passeavas, passeava,
passeávamos, passeáveis, passeavam
Pretérito perfeito: passeei, passeaste, passeou,
passeamos, passeastes, passearam
Pretérito mais-que-perfeito: passeara, passearas,
passeara, passeáramos, passeáreis, passearam
Futuro do presente: passearei, passearás, passeará,
passearemos, passeareis, passearão
Futuro do pretérito: passearia, passearias, passearia,
passearíamos, passearíeis, passeariam
Subjuntivo
Presente: passeie, passeies, passeie, passeemos,
passeeis, passeiem
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Pretérito imperfeito: passeasse, passeasses, Observação:

passeasse, passeássemos, passeásseis, passeassem Seguem esse modelo os verbos mediar, ansiar,
Futuro: passear, passeares, passear, passearmos, remediar e incendiar.
passeardes, passearem Os demais verbos terminados em –iar são regulares.
Imperativo
Alguns Verbos de 2ª Conjugação que Merecem Destaque
Afirmativo: passeia (tu), passeie (você), passeemos
(nós), passeai (vós), passeiem (vocês) a) Caber
Negativo: não passeies (tu), não passeie (você), não Indicativo
passeemos (nós), não passeeis (vós), não passeiem Presente: caibo, cabes, cabe, cabemos, cabeis, cabem
(vocês) Pretérito imperfeito: cabia, cabias, cabia, cabíamos,
cabíeis, cabiam
Formas Nominais Pretérito perfeito: coube, coubeste, coube, coube-mos,
Infinitivo impessoal: passear coubestes, couberam
Infinitivo pessoal: passear, passeares, passear, Pretérito mais-que-perfeito: coubera, couberas, coubera,
passearmos, passeardes, passearem coubéramos, coubéreis, couberam
Gerúndio: passeando Futuro do presente: caberei, caberás, caberá, caberemos,
Particípio: passeado cabereis, caberão
Observação: Futuro do pretérito: caberia, caberias, caberia,
caberíamos, caberíeis, caberiam
O verbo passear serve de modelo a todos os verbos
terminados em –ear, tais como: balear, barbear, basear, Subjuntivo
bobear, branquear, bronzear, cear, chatear, delinear,
encadear, folhear, frear, golpear, homenagear, manusear, Presente: caiba, caibas, caiba, caibamos, caibais, caibam
massagear, nortear, recear etc. Pretérito imperfeito: coubesse, coubesses, coubesse,
coubéssemos, coubésseis, coubessem
d) Odiar
Futuro: couber, couberes, couber, coubermos, couberdes,
Indicativo couberem
Presente: odeio, odeias, odeia, odiamos, odiais, odeiam
Pretérito imperfeito: odiava, odiavas, odiava, odiávamos, Imperativo
odiáveis, odiavam Não é usado no imperativo.
Pretérito perfeito: odiei, odiaste, odiou, odiamos,
odiastes, odiaram Formas Nominais
Pretérito mais-que-perfeito: odiara, odiaras, odiara, Infinitivo impessoal: caber
odiáramos, odiáreis, odiaram Infinitivo pessoal: caber, caberes, caber, cabermos,
Futuro do presente: odiarei, odiarás, odiará, odiaremos, caberdes, caberem
odiareis, odiarão Gerúndio: cabendo
Futuro do pretérito: odiaria, odiarias, odiaria, odia-ríamos, Particípio: cabido
odiaríeis, odiariam b) Dizer
Subjuntivo Indicativo
Presente: odeie, odeies, odeie, odiemos, odieis, odeiem Presente: digo, dizes, diz, dizemos, dizeis, dizem
Pretérito imperfeito: odiasse, odiasses, odiasse, Pretérito imperfeito: dizia, dizias, dizia, dizíamos, dizíeis,
odiássemos, odiásseis, odiassem diziam
Futuro: odiar, odiares, odiar, odiarmos, odiardes, odiarem Pretérito perfeito: disse, disseste, disse, dissemos,
Imperativo dissestes, disseram
Afirmativo: odeia (tu), odeie (você), odiemos (nós), odiai Pretérito mais-que-perfeito: dissera, disseras, dissera,
(vós), odeiem (vocês) disséramos, disséreis, disseram
Negativo: não odeies (tu), não odeie (você), não odiemos Futuro do presente: direi, dirás, dirá, diremos, direis, dirão
(nós), não odieis (vós), não odeiem (vocês) Futuro do pretérito: diria, dirias, diria, diríamos, diríeis,
diriam
Formas Nominais
Subjuntivo
Infinitivo impessoal: odiar
Presente: diga, digas, diga, digamos, digais, digam
Infinitivo pessoal: odiar, odiares, odiar, odiarmos,
odiardes, odiarem Pretérito imperfeito: dissesse, dissesses, dissesse,
disséssemos, dissésseis, dissessem
Gerúndio: odiando
Futuro: disser, disseres, disser, dissermos, disserdes,
Particípio: odiado
disserem

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Imperativo Futuro do pretérito: poria, porias, poria, poríamos, poríeis,

Afirmativo: diz/dize (tu), diga (você), digamos (nós), dizei poriam
(vós), digam (vocês)
Subjuntivo
Negativo: não digas (tu), não diga (você), não digamos
(nós), não digais (vós), não digam (vocês) Presente: ponha, ponhas, ponha, ponhamos, ponhais,
ponham
Formas Nominais Pretérito imperfeito: pusesse, pusesses, pusesse,
Infinitivo impessoal: dizer puséssemos, pusésseis, pusessem
Futuro: puser, puseres, puser, pusermos, puserdes,
Infinitivo pessoal: dizer, dizeres, dizer, dizermos, dizerdes,
puserem
dizerem
Imperativo
Gerúndio: dizendo
Afirmativo: põe (tu), ponha (você), ponhamos (nós),
Particípio: dito
ponde (vós), ponham (vocês)
c) Fazer Negativo: não ponhas (tu), não ponha (você), não
ponhamos (nós), não ponhais (vós), não ponham (vocês)
Indicativo
Presente: faço, fazes, faz, fazemos, fazeis, fazem Formas Nominais
Pretérito imperfeito: fazia, fazias, fazia, fazíamos, fazíeis, Infinitivo impessoal: pôr
faziam
Infinitivo pessoal: pôr, pores, pôr, pormos, pordes, porem
Pretérito perfeito: fiz, fizeste, fez, fizemos, fizestes, fizeram
Gerúndio: pondo
Pretérito mais-que-perfeito: fizera, fizeras, fizera,
Particípio: posto
fizéramos, fizéreis, fizeram
Futuro do presente: farei, farás, fará, faremos, fareis, farão e) Prover
Futuro do pretérito: faria, farias, faria, faríamos, faríeis, Presente do indicativo: provejo, provês, provê, provemos,
fariam provedes, proveem
Presente do subjuntivo: proveja, provejas, proveja,
Subjuntivo
provejamos, provejais, provejam
Presente: faça, faças, faça, façamos, façais, façam
Imperativo afirmativo: provê (tu), proveja (você),
Pretérito imperfeito: fizesse, fizesses, fizesse, provejamos (nós), provede (vós), provejam (vocês)
fizéssemos, fizésseis, fizessem
Imperativo negativo: não provejas (tu), não proveja (você),
Futuro: fizer, fizeres, fizer, fizermos, fizerdes, fizerem não provejamos (nós), não provejais (vós), não
Imperativo provejam (vocês)
Afirmativo: faz/faze (tu), faça (você), façamos (nós), fazei
(vós), façam (vocês), Observação:
Negativo: não faças (tu), não faça (você), não façamos Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos
(nós), não façais (vós), não façam (vocês) regulares da 2ª conjugação.
Formas Nominais f) Querer
Infinitivo impessoal: fazer Indicativo
Infinitivo pessoal: fazer, fazerdes, fazer, fazermos, fazerdes,
Presente: quero, queres, quer, queremos, quereis,
fazerem
querem
Gerúndio: fazendo
Pretérito imperfeito: queria, querias, queria, quería-mos,
Particípio: feito queríeis, queriam
Pretérito perfeito: quis, quiseste, quis, quisemos,
d) Pôr
quisestes, quiseram
O verbo pôr pertence à 2ª conjugação, pois sua antiga
Pretérito mais-que-perfeito: quisera, quiseras, quisera,
forma era poer.
quiséramos, quiséreis, quiseram
Indicativo
Futuro do presente: quererei, quererás, quererá,
Presente: ponho, pões, põe, pomos, pondes, põem quereremos, querereis, quererão
Pretérito imperfeito: punha, punhas, punha, púnha-mos, Futuro do pretérito: quereria, quererias, quereria,
púnheis, punham quereríamos, quereríeis, quereriam
Pretérito perfeito: pus, puseste, pôs, pusemos, puses-
tes, puseram Subjuntivo
Pretérito mais-que-perfeito: pusera, puseras, pusera, Presente: queira, queiras, queira, queiramos, queirais,
puséramos, puséreis, puseram queiram
Futuro do presente: porei, porás, porá, poremos, poreis, Pretérito imperfeito: quisesse, quisesses, quisesse,
porão quiséssemos, quisésseis, quisessem

50 Degrau Cultural

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Futuro: quiser, quiseres, quiser, quisermos, quiserdes, Futuro: trouxer, trouxeres, trouxer, trouxermos, trouxerdes,
quiserem trouxerem

Imperativo Imperativo
Afirmativo: quere/quer (tu), queira (você), queiramos Afirmativo: traz/traze (tu), traga (você), tragamos (nós),
(nós), querei (vós), queiram (vocês) trazei (vós), tragam (vocês)
Negativo: não queiras (tu), não queira (você), não Negativo: não tragas (tu), não traga (você), não tragamos
queiramos (nós), não queirais (vós), não queiram (vocês) (nós), não tragais (vós), não tragam (vocês)
Formas Nominais Formas Nominais
Infinitivo impessoal: querer Infinitivo impessoal: trazer
Infinitivo pessoal: querer, quereres, querer, querermos, Infinitivo pessoal: trazer, trazeres, trazer, trazermos,
quererdes, quererem trazerdes, trazerem
Gerúndio: querendo Gerúndio: trazendo
Particípio: querido Particípio: trazido

g) Requerer Alguns Verbos de 3ª Conjugação que Merecem Destaque

Presente do indicativo: requeiro, requeres, requer ou
requere, requeremos, requereis, requerem
Pretérito Perfeito: requeri, requereste, requereu,
requeremos, requerestes, requereram.
Pretérito mais-que-perfeito: requerera, requereras,
requerera, requerêramos, requerêreis, requereram.
Presente do subjuntivo: requeira, requeiras, requeira,
requeiramos, requeirais, requeiram.
Imperfeito do subjuntivo: requeresse, requeresses,
requeresse, requerêssemos, requerêsseis, requeressem.
Futuro do subjuntivo: requerer, requeres, requerer,
requerermos, requererdes, requererem.
Imperativo afirmativo: requer ou requere (tu), requeira
(você), requeiramos (nos), requerei (vós), requeiram (vocês)
Imperativo negativo: não requeiras (tu), não requeira
(você), não requeiramos (nós), não requeirais (vós), não
requeiram (vocês)
Observação:
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos
regulares da 2ª conjugação.
h) Trazer
Indicativo
Presente: trago, trazes, traz, trazemos, trazeis, trazem
Pretérito imperfeito: trazia, trazias, trazia, trazíamos,
trazíeis, traziam
Pretérito perfeito: trouxe, trouxeste, trouxe, trouxe-mos,
trouxestes, trouxeram
Pretérito mais-que-perfeito: trouxera, trouxeras, trouxera,
trouxéramos, trouxéreis, trouxeram
Futuro do presente: trarei, trarás, trará, traremos, trareis,
trarão
Futuro do pretérito: traria, trarias, traria, traríamos, traríeis,
trariam
a) Possuir
Indicativo
Presente: possuo, possuis, possui, possuímos, possuís,
possuem
Pretérito imperfeito: possuía, possuías, possuía,
possuíamos, possuíeis, possuíam
Pretérito perfeito: possuí, possuíste, possuiu,
possuímos, possuístes, possuíram
Pretérito mais-que-perfeito: possuíra, possuíras,
possuíra, possuíramos, possuíreis, possuíram
Futuro do presente: possuirei, possuirás, possuirá,
possuiremos, possuireis, possuirão
Futuro do pretérito: possuiria, possuirias, possuiria,
possuiríamos, possuiríeis, possuiriam
Subjuntivo
Presente: possua, possuas, possua, possuamos,
possuais, possuam
Pretérito imperfeito: possuísse, possuísses, possuísse,
possuíssemos, possuísseis, possuíssem
Futuro: possuir, possuíres, possuir, possuirmos,
possuirdes, possuirem
Imperativo
Afirmativo: possui (tu), possua (você), possuamos (nós),
possuí (vós), possuam (vocês)
Negativo: não possuas (tu), não possua (você), não
possuamos (nós), não possuais (vós), não possuam (vocês)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: possuir
Infinitivo pessoal: possuir, possuíres, possuir,
possuirmos, possuirdes, possuírem
Gerúndio: possuindo
Particípio: possuído

Subjuntivo Observação:
Presente: traga, tragas, traga, tragamos, tragais, tragam O verbo possuir serve de modelo a todos os verbos
Pretérito imperfeito: trouxesse, trouxesses, trouxesse, terminados em –uir, tais como: distribuir, retribuir,
trouxéssemos, trouxésseis, trouxessem contribuir, diminuir, concluir etc.

Degrau Cultural 51

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b) Agredir Futuro do presente: irei, irás, irá, iremos, ireis, irão

Presente do indicativo: agrido, agrides, agride, Futuro do pretérito: iria, irias, iria, iríamos, iríeis, iriam
agredimos, agredis, agridem
Presente do subjuntivo: agrida, agridas, agrida, agrida- Subjuntivo
mos, agridais, agridam Presente: vá, vás, vá, vamos, vades, vão
Imperativo afirmativo: agride (tu), agrida (você), Pretérito imperfeito: fosse, fosses, fosse, fôssemos,
agridamos (nós), agredi (vós), agridam (vocês) fôsseis, fossem
Imperativo negativo: não agridas (tu), não agrida (você), Futuro: for, fores, for, formos, fordes, forem
não agridamos (nós), não agridais (vós), não agridam (vocês)
Imperativo
Observação: Afirmativo: vai (tu), vá (você), vamos (nós), ide (vós), vão
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos (vocês)
regulares da 3ª conjugação como agredir: denegrir, Negativo: não vás (tu), não vá (você), não vamos (nós),
prevenir, regredir, etc. não vades (vós), não vão (vocês)
c) Divergir Formas Nominais
Presente do indicativo: divirjo, diverges, diverge, Infinitivo impessoal: ir
divergimos, divergis, divergem
Infinitivo pessoal: ir, ires, ir, irmos, irdes, irem
Presente do subjuntivo: divirja, divirjas, divirja, divirjamos,
Gerúndio: indo
divirjais, divirjam
Particípio: ido
Imperativo afirmativo: diverge (tu), divirja (você),
divirjamos (nós), divergi (vós), divirjam (vocês)
f) Medir
Imperativo negativo: não divirjas (tu), não divirja (você),
Presente do indicativo: meço, medes, mede, medimos,
não divirjamos (nós), não divirjais (vós), não divirjam
(vocês) medis, medem
Presente do subjuntivo: meça, meças, meça, meçamos,
Observação: meçais, meçam
Segue esse modelo o verbo convergir. Os verbos Imperativo afirmativo: mede (tu), meça (você), meçamos
emergir, imergir e submergir seguem esse modelo com (nós), medi (vós), meçam (vocês)
as seguintes ressalvas: 1) a 1ª pessoa do singular do Imperativo negativo: não meças (tu), não meça (você),
presente do indicativo é emerjo, imerjo e submerjo; 2) não meçamos (nós), não meçais (vós), não meçam
apresentam duplo particípio: emergido e emerso, (vocês)
imergido e imerso, submergido e submerso.
Observação:
d) Ferir
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos
Presente do indicativo: firo, feres, fere, ferimos, feris, regulares da 3ª conjugação. Conjugam-se como medir:
ferem ouvir e pedir.
Presente do subjuntivo: fira, firas, fira, firamos, firais, firam
Imperativo afirmativo: fere (tu), fira (você), firamos (nós), g) Vir
feri (vós), firam (vocês) Indicativo
Imperativo negativo: não firas (tu), não fira (você), não Presente do indicativo: venho, vens, vem, vimos, vindes,
firamos (nós), não firais (vós), não firam (vocês) vêm
Pretérito imperfeito: vinha, vinhas, vinha, vínhamos,
Observação: vínheis, vinham
Nos demais tempos, segue o modelo dos verbos Pretérito perfeito: vim, vieste, veio, viemos, viestes, vieram
regulares da 3ª conjugação. Conjugam-se como o verbo Pretérito mais-que-perfeito: viera, vieras, viera, viéramos,
ferir: aderir, competir, conferir, desferir, digerir, diferir, inferir, viéreis, vieram
ingerir, inserir, interferir, preferir, referir, refletir, repelir, Futuro do presente: virei, virás, virá, viremos, vireis, virão
revestir, ressentir, sentir, sugerir, vestir etc.
Futuro do pretérito: viria, virias, viria, viríamos, viríeis,
viriam
e) Ir
Indicativo Subjuntivo
Presente: vou, vais, vai, vamos, ides, vão Presente: venha, venhas, venha, venhamos, venhais,
Pretérito imperfeito: ia, ias, ia, íamos, íeis, iam venham
Pretérito perfeito: fui, foste, foi, fomos, fostes, foram Pretérito imperfeito: viesse, viesses, viesse, viéssemos,
Pretérito mais-que-perfeito: fora, foras, fora, fôramos, viésseis, viessem
fôreis, foram Futuro: vier, vieres, vier, viermos, vierdes, vierem

52 Degrau Cultural

03_Estrutura e Formação de Palavras.pmd 52 22/12/2010, 11:12


Imperativo
Afirmativo: vem (tu), venha (você), venhamos (nós), vinde
(vós), venham (vocês)
Negativo: não venhas (tu), não venha (você), não
venhamos (nós), não venhais (vós), não venham (vocês)
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: vir
Infinitivo pessoal: vir, vires, vir, virmos, virdes, virem
Gerúndio: vindo
Particípio: vindo
Verbos Defectivos que Merecem Destaque
a) Adequar
Indicativo
Presente: (nós) adequamos, (vós) adequais
Pretérito imperfeito: adequava, adequavas, adequava,
adequávamos, adequáveis, adequavam
Pretérito perfeito: adequei, adequaste, adequou,
adequamos, adequastes, adequaram
Pretérito mais-que-perfeito: adequara, adequaras,
adequara, adequáramos, adequáreis, adequaram
Futuro do presente: adequarei, adequarás, adequará,
adequaremos, adequareis, adequarão
Futuro do pretérito: adequaria, adequarias, adequaria,
adequaríamos, adequaríeis, adequariam
Subjuntivo
Presente: Não é usado no presente do subjuntivo.
Pretérito imperfeito: adequasse, adequasses,
adequasse, adequássemos, adequásseis, adequassem
Futuro: adequar, adequares, adequar, adequarmos,
adequardes, adequarem
Imperativo
Afirmativo: adequai (vós)
Negativo: Não é usado no imperativo negativo.
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: adequar
Infinitivo pessoal: adequar, adequares, adequar,
adequarmos, adequardes, adequarem
Gerúndio: adequando
Particípio: adequado
b) Falir
Presente do indicativo: (nós) falimos, (vós) falis
Presente do subjuntivo: Não é usado no presente do
subjuntivo.
Imperativo afirmativo: fali (vós)
Imperativo negativo: Não é usado no imperativo negativo.
Observação:
Nos demais tempos, é um verbo regular da 3ª
conjugação. Conjugam-se como falir: combalir, comedir-
se, foragir-se, remir e puir.
Degrau Cultural
03_Estrutura e Formação de Palavras.pmd 53
Língua Portuguesa
c) Precaver
Indicativo
Presente: (nós) precavemos, (vós) precaveis
Pretérito imperfeito: precavia, precavias, precavia,
precavíamos, precavíeis, precaviam
Pretérito perfeito: precavi, precaveste, precaveu,
precavemos, precavestes, precaveram
Pretérito mais-que-perfeito: precavera, precaveras,
precavera, precavêramos, precavêreis, precaveram
Futuro do presente: precaverei, precaverás, precaverá,
precaveremos, precavereis, precaverão
Futuro do pretérito: precaveria, precaverias, precaveria,
precaveríamos, precaveríeis, precaveriam
Subjuntivo
Presente: Não é usado no presente do subjuntivo.
Pretérito imperfeito: precavesse, precavesses,
precavesse, precavêssemos, precavêsseis,
precavessem
Futuro: precaver, precaveres, precaver, precavermos,
precaverdes, precaverem
Imperativo
Afirmativo: precavei (vós)
Negativo: Não é usado no imperativo negativo.
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: precaver
Infinitivo pessoal: precaver, precaveres, precaver,
precavermos, precaverdes, precaverem
Gerúndio: precavendo
Particípio: precavido
d) Reaver
Indicativo
Presente: (nós) reavemos, (vós) reaveis
Pretérito imperfeito: reavia, reavias, reavia, reavíamos,
reavíeis, reaviam
Pretérito perfeito: reouve, reouveste, reouve, reouvemos,
reouvestes, reouveram
Pretérito mais-que-perfeito: reouvera, reouveras,
reouvera, reouvéramos, reouvéreis, reouveram
Futuro do presente: reaverei, reaverás, reaverá,
reaveremos, reavereis, reaverão
Futuro do pretérito: reaveria, reaverias, reaveria,
reaveríamos, reaveríeis, reaveriam
Subjuntivo
Presente: Não é usado no presente do subjuntivo.
Pretérito imperfeito: reouvesse, reouvesses, reouvesse,
reouvéssemos, reouvésseis, reouvessem
Futuro: reouver, reouveres, reouver, reouvermos,
reouverdes, reouverem
Imperativo
Afirmativo: reavei (vós)
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 Língua Portuguesa
Negativo: Não é usado no imperativo negativo.
Formas Nominais
Infinitivo impessoal: reaver
Infinitivo pessoal: reaver, reaveres, reaver, reavermos,
reaverdes, reaverem
Gerúndio: reavendo
Particípio: reavido
Formas Rizotônicas e Arrizotônicas
Formas rizotônicas são aquelas que, no presente (do
indicativo/do subjuntivo), apresentam o acento tônico em
uma das sílabas do radical do verbo.
Amo, amas, ama, amam.
- 1ª, 2ª e 3ª pessoas do singular (eu, tu, ele) + a 3ª pessoa
do plural (eles) do presente (do indicativo/do subjuntivo)
são formas rizotônicas.
Formas arrizotônicas são aquelas que apresentam o
acento tônico na desinência.
Amamos, amais.
- 1ª e 2ª pessoas do plural (nós e vós), do presente (do
indicativo/do subjuntivo) e todos os outros tempos, são
formas arrizotônicas.
Locução Verbal
É a reunião de um verbo auxiliar com um verbo em forma
nominal (infinitivo, gerúndio ou particípio). A função do
verbo auxiliar é expandir a significação do principal.
Exemplo:
Preciso sair agora. — preciso é verbo auxiliar, sair é verbo
principal.
Estou cantando bem? — estou é verbo auxiliar, cantando
é verbo principal.
Tenho falado muito! — tenho é verbo auxiliar, falado é
verbo principal.
Observação: A locução formada de infinitivo pode ter pre-
posição entre o auxiliar e o principal:
O bebê começou a falar hoje.
João está para chegar.
Verbos Auxiliares
São aqueles que se esvaziam de seu significado próprio
e tomam parte na formação do tempo composto ou da
locução verbal.
Os verbos auxiliares mais frequentes são: ser, estar, ter,
haver, andar, deixar, tornar, poder, ir, começar, dever,
acabar, querer, precisar e pretender.
Verbos Unipessoais
São aqueles que aparecem apenas na 3ª pessoa do
singular ou do plural.
– Verbos que exprimem as vozes dos animais: latir (late,
latem), miar (mia, miam) etc.
54
03_Estrutura e Formação de Palavras.pmd 54
– Outros verbos que expressam ideias que não se
atribuem a seres humanos: soar (soava, soavam),
acontecer (aconteceu, aconteceram) etc.
Verbos Pronominais
São aqueles que se conjugam com pronomes oblíquos.
Dividem-se em dois grupos:
a) essencialmente pronominais: só existem com
pronomes:
suicidar-se, queixar-se, arrepender-se etc.
b) acidentalmente pronominais: podem ser usados com
ou sem pronomes:
lembrar-se (ou lembrar), esquecer-se (ou esquecer),
enganar (ou enganar-se) etc.
3.7. Advérbio
Palavra invariável que funciona como modificador de um
verbo ou um adjetivo, outro advérbio ou uma oração intei-
ra. Como modificador de verbo atribui circunstância; como
modificador de outro advérbio atribui intensidade; como
modificador de adjetivo pode atribuir tanto circunstância
quanto intensidade.
Como modificador de uma oração também atribui cir-
cunstância.
1. Classificação dos Advérbios
Conforme a circunstância que expressam, os advérbios
classificam-se em:
a) de Afirmação: sim, certamente, efetivamente,
realmente, etc.
b) de Dúvida: talvez, provavelmente, possivelmente,
quiçá, etc.
c) de Intensidade: muito, demais, bastante, pouco, menos,
tão, etc.
d) de Lugar: aqui, ali, aí, cá, atrás, perto, abaixo, acima,
dentro, fora, além, adiante, etc.
e) de Tempo: agora, já, ainda, sempre, nunca, cedo,
tarde, etc.
f) de Modo: assim, mal, bem, devagar, depressa e grande
parte dos vocábulos terminados em –mente:
alegremente, calmamente, afobadamente, etc.
g) de Negação: não, tampouco, etc.
2. Advérbios Interrogativos
As palavras onde, como, quanto, e por que, usadas em
frases interrogativas (diretas ou indiretas), são chamadas
advérbios interrogativos.
- Onde expressa circunstâncias de lugar.
Ex.: Onde você mora? (interrogativa direta)
- Como expressa circunstância de modo (de que maneira)
Ex.: Não sei como ele fez isso. (interrogativa indireta)
- Quando expressa circunstância de tempo.
Ex.: Quando você volta? (interrogativa direta)
- Por que expressa circunstância de causa.
Ex.: Queria saber por que ela não veio. (interrogativa
indireta)
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 Língua Portuguesa

- Quanto ( e flexões, quanta, quantos, quantas) expressa circunstância de quantidade (número, frequência, preço, etc)
Ex.: Quanto custou a mercadoria? (interrogativa direta)

Grau dos Advérbios

(1) Os comparativos regulares mais mal e mais bem devem usar-se antes de adjetivos particípios. Ex.: Este filme está
mais bem realizado do que ...

Há advérbios que não se flexionam em grau porque o próprio significado não admite variação de intensidade.
Exemplo: aqui, ali, lá, hoje, amanhã, anualmente.

Locuções Adverbiais

3.8. Preposição

Palavra invariável que exprime relações entre duas partes de uma oração que dependem uma da outra.

Contração das Preposições com Artigos

Degrau Cultural 55

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 Língua Portuguesa

Contração das Preposições com Pronomes

(1) Dá-se a contração de preposições em outros pronomes: esse(s), essa(s), aquele(s), aquela(s), isto, aquilo, ele(s),
ela(s).

Locuções Prepositivas
Desempenham função idêntica à das preposições.

3.9. Conjunção
Palavra invariável que liga partes de termos compostos ou orações no período.

Conjunções e Locuções Conjuncionais Coordenativas

(1) Que é conjunção aditiva quando equivale a e. Bate que bate.

(2) Que é conjunção adversativa quando equivale a mas. O trabalho deves fazê-lo tu que (mas) não eu.

56 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

Conjunções e Locuções Conjuncionais Subordinativas

3.10. Interjeição

Palavra invariável que exprime emoções e sensações.

Locuções Interjectivas

Degrau Cultural 57

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 Língua Portuguesa
CONCORDÂNCIA NOMINAL E VERBAL
A concordância é o processo sintático segundo o qual
certas palavras se acomodam, na sua forma, às palavras
de que dependem. Essa acomodação formal se chama
flexão, e se dá quanto a gênero e número (nos nomes) e
número e pessoa (nos verbos). Daí a divisão: concordân-
cia nominal e concordância verbal.
Concordância Nominal
É chamada de concordância nominal a relação de con-
cordância que se estabelece entre: substantivos e adje-
tivos, artigos, pronomes, numerais.
Os nomes se flexionam em gênero (masculino e femi-
nino) e em número (singular e plural).
A Concordância e os Determinantes
Os termos determinantes da oração (artigos, adjetivos,
numerais e pronomes) sempre acompanham um nome
(substantivo ou pronome substantivo). Assim, os deter-
minantes terão as mesmas características de gênero e
número que os substantivos ou pronomes substantivos
possuírem.
A concordância entre os determinantes e o substantivo é
obrigatória na nossa língua.
1. 2 ou mais Substantivos + 1 Adjetivo
Quando o adjetivo posposto se refere a dois ou mais
substantivos, concorda com o último ou vai facultativa-
mente para o plural, no masculino, se pelo menos um
deles for masculino; ou para o plural, no feminino, se
todos eles estiverem no feminino.
Ternura e amor humano.
Amor e ternura humana.
Ternura e amor humanos.
Carne ou peixe cru.
Peixe ou carne crua.
Carne ou peixe crus.
2. 1 Adjetivo + 2 ou mais Substantivos
Quando o adjetivo anteposto se refere a dois ou mais
substantivos, concorda com o mais próximo.
Exemplos:
Mau lugar e hora.
Má hora e lugar.
3. 1 Substantivo + 2 ou mais Adjetivos
Quando dois ou mais adjetivos se referem a um substan-
tivo, temos duas opções:
a) substantivo singular – coloca-se artigo nos adjetivos, a
partir do segundo:
Estudo a língua inglesa, a portuguesa e a chinesa.
O poder temporal e o espiritual.
58
04_Concordância.pmd 58
b) substantivo no plural – basta acrescentar os adjetivos:
Estudo as línguas inglesa e portuguesa.
Os poderes temporal e espiritual.
4. Substantivo usado como Adjetivo
Se a palavra que funciona como adjetivo for originalmen-
te um substantivo, ficará invariável.
Ele comprou camisas pérola e ternos cinza.
5. Adjetivo composto
Quando houver adjetivo composto, apenas o último ele-
mento concordará com o substantivo a que se refere; os
demais ficarão na forma masculina, singular.
Encontrei várias mulheres luso-franco-brasileiras.
Não li as crônicas sócio-político-econômicas.
Obs.: Se um dos elementos for originalmente um subs-
tantivo, todo o adjetivo composto ficará invariável.
Gosta das plantas com folhas verde-musgo.
Comprei várias camisas verde-mar.
Atenção:
a) azul-marinho, azul-celeste, “cor de ...” são sempre
invariáveis.
Camisas azul-marinho.
Ternos azul-celeste.
Sapatos cor de palha.
b) surdo-mudo tem os dois elementos flexionados.
Rapaz surdo-mudo.
Garota surda-muda.
Rapazes surdos-mudos.
Garotas surdas-mudas.
Casos Especiais de Concordância Nominal
1. Muito, Bastante, Meio
a) quando modificarem substantivo, concordarão com
ele, por serem pronomes indefinidos adjetivos ou
numerais.
b) quando modificarem verbo, adjetivo, ou outro advérbio,
ficarão invariáveis, por serem advérbios.
Bastantes funcionários ficaram bastante revoltados com
a empresa.
Há provas bastantes de sua culpa.
Elas saíram bastante apressadas.
As meninas estão bastante nervosas.
Elas comeram muitas maçãs.
As maçãs estavam muito maduras.
Elas gostaram muito das maçãs.
As garotas beberam meias garrafas de vinho.
Elas ficaram meio tontas.
As garotas chegaram a casa meio tarde.
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2. Anexo, Só, Junto, Incluso, Excluso, Próprio, Quite,
Obrigado
Esses adjetivos concordam com o substantivo a que se
referem.
Obs.: EM ANEXO, A SÓS, JUNTO A, JUNTO COM, JUNTO
DE são invariáveis.
Anexas, seguem as fotocópias dos documentos solicitados.
Estou-lhe mandando anexas as fotografias do suspeito.
Araci está só com José na sala.
Araci e José estão sós na sala.
Araci está a sós, na sala.
Araci e José estão a sós, na sala.
As irmãs continuam juntas.
As irmãs estão junto aos carros.
As irmãs estão junto com a mãe.
As irmãs estão junto dos pais.
As cópias estão inclusas na taxa de registro do imóvel.
Os atletas foram exclusos do campeonato, pois xin-
garam o juiz.
Os rapazes arrumarão as próprias camas.
Eu estou quite com o banco.
Deixarei as promissórias quites, para não haver pro-
blemas.
As meninas disseram “Muito obrigadas”.
3. Mesmo
a) como pronome adjetivo, liga-se a um substantivo ou
pronome – varia: é sinônimo de “próprio”.
As meninas mesmas farão o bolo.
b) como advérbio, liga-se a um verbo – não varia: é sinô-
nimo de “realmente”.
Elas farão mesmo o bolo?!
4. A expressão “o mais/menos (adjetivo) possível”
Existem as seguintes possibilidades de concordância:
a) os artigos (o/a) que iniciam a expressão, assim como
a palavra possível, devem concordar em gênero e nú-
mero com a palavra que está sendo intensificada; ou
b) a expressão o mais/menos ... possível deve se manter
fixa no masculino singular independentemente do nú-
mero e do gênero da palavra intensificada.
Quero dez pães claros, o mais possível.
Quero dez pães os mais claros possíveis.
Comprei doze rosas abertas, o mais possível.
Comprei doze rosas o mais abertas possível.
Gostaríamos de uma resposta o menos ambígua
possível.
5. Verbo Ser + Predicativo do sujeito
Quando o sujeito for tomado em sua generalidade, sem
qualquer determinante, o verbo ser e o adjetivo que o
acompanha ficarão no singular masculino.
Degrau Cultural
04_Concordância.pmd 59
Língua Portuguesa
Se o sujeito vier determinado por artigo, numeral ou prono-
me, a concordância do verbo ser e do adjetivo será regular,
ou seja, concordarão com o sujeito em número e pessoa.
Caminhada é bom para a saúde.
Esta caminhada é boa para a saúde.
É proibido entrada.
Está proibida a entrada.
Tardes felizes é necessário.
Algumas tardes felizes são necessárias.
Pimenta é bom.
A pimenta é boa
6. Menos, Pseudo
Essas duas palavras são sempre invariáveis.
Os escoteiros devem estar sempre alerta, para servir
ao próximo.
Houve menos reclamações dessa vez.
As pseudo-escritoras foram desmascaradas.
7. Grama
Quando a palavra “grama” representar unidade de
massa, será masculina.
Comprei duzentos gramas de mozarela.
8. Silepse
Concordância irregular, também chamada concordância
ideológica; é a que se faz não com o termo expresso,
mas com o sentido que a palavra significa.
a) Silepse de gênero:
São Paulo é linda.
b) Silepse de número:
Estaremos aberto neste final de semana.
c) Silepse de pessoa:
Todos estudamos para a prova.
9. Casa cinco, Página treze
Numeral utilizado após substantivo, é cardinal (um, dois,
três...). Do contrário, usa-se o numeral ordinal (primeiro,
segundo, terceiro...). Exemplos:
Estamos na terceira página.
Arrancaram a página cinquenta.
10. Tal qual
Tal concorda com o substantivo anterior.
Qual concorda com substantivo posterior.
O filho é tal qual o pai.
O filho é tal quais os pais.
Os filhos são tais qual o pai.
Os filhos são tais quais os pais.
Obs.:
Se o elemento referencial for um verbo, tal fica invariável.
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 Língua Portuguesa

Se o elemento referencial for um verbo, qual fica invariável. Concordância Verbal

Eles estudam tal quais as recomendações do professor. Regra geral:
Eles estudam tal qual foram as recomendações do O verbo concorda com seu sujeito em pessoa (1a., 2a. e
professor. 3a.) e número (singular e plural).
Os novos recrutas mostraram muita disposição.
11. 2 ou mais Numerais Ordinais + Substantivo
1. Sujeito Simples
Quando dois ou mais ordinais vêm antes de um substan-
tivo, determinando-o, este concorda com o mais próximo Se o sujeito for simples, isto é, se tiver apenas um núcleo,
ou vai para o plural. com ele concorda o verbo em pessoa e número:
O Chefe da Seção pediu maior assiduidade.
A primeira e segunda lição.
A inflação deve ser combatida por todos.
A primeira e segunda lições.
Os servidores do Ministério concordaram com a proposta.
12. 1 Substantivo + dois ou mais numerais ordinais
a) Sujeito Substantivo Coletivo
Quando dois ou mais ordinais vêm depois de um subs-
sem determinante: verbo no singular.
tantivo, determinando-o, este vai para o plural.
com determinante plural: verbo no singular ou no plural:
As cláusulas terceira, quarta e quinta. A multidão invadiu o campo depois do jogo.
13. Um e outro, Nem um nem outro + Substantivo A multidão de torcedores invadiu / invadiram o campo
depois do jogo.
Quando as expressões “um e outro”, “nem um nem ou-
tro” são seguidas de um substantivo, este permanece no b) Nome Próprio no plural
singular. sem artigo – verbo singular.
Um e outro aspecto. com artigo – verbo concorda com o artigo.
Nem um nem outro argumento. Alpes fica na Europa.
De um e outro lado. Os Alpes ficam na Europa.
Estados Unidos domina o mundo.
14. Um e outro + Substantivo + Adjetivo
Os Estados Unidos dominam o mundo.
Quando um substantivo e um adjetivo vêm depois da ex-
pressão “um e outro”, o substantivo vai para o singular e Obs.: Se o artigo fizer parte do nome próprio, pode-se
o adjetivo para o plural. usar verbo no singular ou plural:
Um e outro aspecto obscuros. “Os Lusíadas” conta / contam uma bela história.
Uma e outra causa justas. c) Pronome indefinido + Nós / Vós
15. Particípio + Substantivo Com os pronomes indefinidos no plural (alguns, quan-
tos, muitos, quais etc.) seguidos das expressões de nós
O particípio concorda com o substantivo a que se refere.
ou de vós:
Feitas as contas ... o verbo concorda com o indefinido plural.
Vistas as condições ... o verbo concorda com nós ou vós.
Restabelecidas as amizades ... Alguns de nós farão / faremos o teste.
Postas as cartas na mesa ... Quantos de vós podem / podeis ajudar Pedro em sua
Salvas as crianças ... tarefa?

Obs.: Obs.: Se o indefinido estiver no singular, a concordância

“Salvo”, “posto” e “visto” podem ser também conjunções,
então serão invariáveis:
Salvo honrosas exceções.
Posto ser tarde, irei.
Visto ser longe, não irei.
16. Plural de Modéstia: Nós + verbo + adjetivo
Quando um adjetivo modifica os pronomes “nós”, empre-
gado no lugar de “eu”, fica no singular.
Nós fomos acolhido muito bem.
(Eu fui acolhido muito bem)
Nós seremos breve em nossa apresentação.
(Eu serei breve em minha apresentação.
será feita obrigatoriamente no singular.
Algum de nós fará o teste.
Qual de vós pode ajudar Pedro em sua tarefa?
d) QUE
O sujeito vem representado pelo pronome relativo que –
o verbo concorda com o antecedente do pronome.
Fui eu que escrevi.
Foste tu que escreveste.
e) QUEM
O sujeito vem representado pelo pronome relativo quem
– o verbo concorda com o antecedente do pronome ou
com o quem (3a pessoa do singular).

60 Degrau Cultural

04_Concordância.pmd 60 22/12/2010, 11:12


Fui eu quem resolveu a questão.
ou:
Fui eu quem resolvi a questão.
f) Um dos que
No emprego da locução um dos que, admite-se dupla
concordância: verbo no singular ou verbo no plural:
Um dos fatores que influenciaram (ou influenciou) a
decisão foi a urgência de obter resultados concretos.
A adoção da trégua de preços foi uma das medidas
que geraram (ou gerou) mais impacto na opinião
pública.
2. Sujeito Composto
a) Pessoas Gramaticais Diferentes
Quando o sujeito for composto, ou seja, possuir mais de
um núcleo, o verbo vai para o plural e para a pessoa que
tiver primazia, na seguinte ordem: a 1a pessoa tem priori-
dade sobre a 2a e a 3a; a 2a sobre a 3a; na ausência de
uma e outra, o verbo vai para a 3a pessoa.
Eu e Maria queremos viajar em maio.
Eu, tu e João somos amigos.
O Presidente e os Ministros chegaram logo.
Obs.: Por desuso do pronome vós e respectivas formas ver-
bais no Brasil, tu e ... leva o verbo para a 3a pessoa do plural:
Tu e o teu colega devem (e não deveis) ter mais calma.
b) Verbo Anteposto ao Sujeito Composto
Concordância facultativa com o núcleo do sujeito mais
próximo: quando o sujeito composto figurar após o verbo,
pode este flexionar-se no plural ou concordar com o ele-
mento mais próximo.
Venceremos eu e você.
ou:
Vencerei eu e você.
ou, ainda:
Vencerá você e eu.
c) Termos Sinônimos
Quando o sujeito composto for constituído de palavras
sinônimas (ou quase), formando um todo indivisível, ou
de elementos que simplesmente se reforçam, a concor-
dância é facultativa, ou com o elemento mais próximo ou
com a ideia plural contida nos dois ou mais elementos:
A sociedade, o povo une-se para construir um país mais
justo.
ou então:
A sociedade, o povo unem-se para construir um país
mais justo.
d) Termos em gradação ou enumeração
O verbo vai para o plural ou concorda com o núcleo mais
próximo.
Um mês, um ano, uma década de ditadura não calou /
calaram a voz do povo.
Degrau Cultural
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Língua Portuguesa
e) Sujeito resumido por pronome
Com sujeito seguido de “tudo”, “nada”, “ninguém”, “ne-
nhum”, “cada um” (aposto resumitivo), o verbo concorda
com esse pronome.
Desvios, fraudes, roubos, tudo acontecia naquela
cidade.
f) Núcleos do Sujeito ligados por COM
• O verbo pode ir para o plural, concordando com o sujei-
to composto:
• O verbo pode ficar no singular, então o COM introduz
um adjunto adverbial de companhia:
O diretor com todos os professores resolveram alterar
as ementas.
O diretor com todos os professores resolveu alterar as
ementas.
Obs.: Se vier separado por vírgulas, não será mais parte do
sujeito, será com certeza adjunto adverbial de companhia:
O diretor, com todos os professores, resolveu alterar
as ementas.
g) Núcleos do Sujeito ligados por OU
• quando a ação verbal se referir a todos os elementos
do sujeito: verbo no plural.
Laranja ou mamão fazem bem à saúde.
• numa retificação: verbo concorda com o último elemento.
O ladrão ou os ladrões não deixaram vestígio.
• quando a ação verbal se aplica a um dos elementos,
com exclusão dos demais: verbo no singular.
João ou Antônio chegará em primeiro lugar.
• quando os elementos forem sinônimos: verbo no
singular.
A Linguística ou a Glotologia é uma ciência recente.
h) Termos ligados por: Não só ... mas também – Tanto ...
quanto – Não só ... como
O verbo vai para o plural ou concorda com o núcleo mais
próximo.
Tanto João como Antônio participaram / participou do
evento.
Casos que Merecem Atenção
1. Oração Sem Sujeito
Há três casos de oração sem sujeito com verbo obrigato-
riamente na 3a pessoa do singular:
a) com verbos que expressam fenômenos climáticos:
Nevou ontem.
b) em que o verbo haver é empregado para expressar
existência, acontecimento ou tempo transcorrido:
Haverá descontentes no governo e na oposição.
Houve brigas na festa
Havia cinco anos não ia a Brasília.
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 Língua Portuguesa
c) o verbo fazer expressando tempo transcorrido ou tem-
po climático:
Faz dez dias que não durmo.
Semana passada fez dois meses que se iniciou a
apuração das irregularidades.
Faz verões muito quentes aqui no Caribe.
Antigamente fazia dias mais frios.
Observação:
Os verbos haver e fazer em locuções verbais (ou seja,
quando acompanhados de verbo auxiliar) transmitem sua
impessoalidade ao verbo auxiliar:
Vai fazer cinco anos que ingressei no Serviço Público.
Depois das últimas chuvas, pode haver centenas de
desabrigados.
Deve haver soluções urgentes para estes problemas.
2. Um e outro
O substantivo que se segue à expressão um e outro fica
no singular, mas o verbo pode empregar-se no singular
ou no plural:
Um e outro decreto trata da mesma questão jurídica.
ou:
Um e outro decreto tratam da mesma questão jurídica.
3. Um ou outro; Nem um, nem outro
As locuções um ou outro, ou nem um, nem outro, segui-
das ou não de substantivo, exigem o verbo no singular:
Uma ou outra opção acabará por prevalecer.
Nem uma, nem outra medida resolverá o problema.
4. SE – Partícula Apassivadora
Verbo apassivado pelo pronome se deve concordar com
o sujeito que, no caso, está sempre expresso e vem a ser
o paciente da ação ou o objeto direto na forma ativa cor-
respondente:
Vendem-se apartamentos funcionais e residências
oficiais.
Para obterem-se resultados são necessários sacrifícios.
Compare: apartamentos são vendidos e resultados são
obtidos; vendem apartamentos e obtêm resultados.
Obs.:
Verbo transitivo indireto (aquele que exige preposição) fica
na terceira pessoa do singular; o se, no caso, não é apas-
sivador pois verbo transitivo indireto não faz voz passiva:
Assiste-se a mudanças radicais no País.
Precisa-se de homens corajosos para mudar o País.
Trata-se de questões preliminares ao debate.
5. Expressões Quantitativas
Expressões de sentido quantitativo: grande número de,
grande quantidade de, parte de, grande parte de, a mai-
oria de, a maior parte de etc. acompanhadas de com-
plemento no plural admitem concordância verbal no
singular ou no plural.
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A maioria dos condenados acabou (ou acabaram) por
confessar sua culpa.
Um grande número de Estados aprovaram (ou aprovou)
a Resolução da ONU.
Metade dos deputados repudiou (ou repudiaram) as
medidas.
6. Concordância do Infinitivo
Uma das peculiaridades da língua portuguesa é o infini-
tivo flexionável: esta forma verbal, apesar de nominaliza-
da, pode flexionar-se concordando com o seu sujeito.
Simplificando o assunto, controverso para os gramá-ti-
cos, valeria dizer que a flexão do infinitivo só cabe quando
ele tem sujeito próprio, em geral distinto do sujeito da
oração principal:
Chegou ao conhecimento desta Repartição estarem a
salvo todos os atingidos pelas enchentes. (sujeito do in-
finitivo: todos os atingidos pelas enchentes)
Não admitimos sermos nós... Não admitem serem eles...
O Governo afirma não existirem tais doenças no País. (su-
jeito da oração principal: o governo; sujeito do infinitivo: tais
doenças)
Observação:
O infinitivo é inflexionável nas combinações com outro
verbo de um só e mesmo sujeito – a esse outro verbo é
que cabe a concordância:
As assessoras podem (ou devem) ter dúvidas quanto
à medida.
Os sorteados não conseguem conter sua alegria.
Queremos (ou Precisamos) destacar alguns pormenores.
Nas combinações com verbos factitivos (fazer, deixar,
mandar...) e sensitivos (sentir, ouvir, ver...) o infinitivo pode
concordar com seu sujeito próprio, ou deixar de fazê-lo
pelo fato de esse sujeito (lógico) passar a objeto direto
(sintático) de um daqueles verbos:
O Presidente fez (ou deixou, mandou) os assessores
entrarem (ou entrar).
Sentimos (ou vimos, ouvimos) os colegas vacilarem
(ou vacilar) nos debates.
Naturalmente, o sujeito semântico ou lógico do infinitivo
que aparece na forma pronominal acusativa (o,-lo, -no e
flexões) só pode ser objeto do outro verbo:
O Presidente fê-los entrar (e não entrarem)
Sentimo-los (ou Sentiram-nos, Sentiu-os, Viu-as) vacilar
(e não vacilarem).
7. Parecer + Infinitivo
As estrelas parecem brilhar no céu.
ou
As estrelas parece brilharem no céu.
Os pingos d´água parecerão cair do céu.
ou
Os pingos d´água parecerá caírem do céu.
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8. Verbo SER
Concordância do verbo ser: segue a regra geral (concor-
dância com o sujeito em pessoa e número), mas nos
seguintes casos é feita com o predicativo:
a) quando inexiste sujeito:
Hoje são dez de julho.
Agora são seis horas.
Do Planalto ao Congresso são duzentos metros.
Hoje é dia quinze.
b) quando o sujeito refere-se a coisa e está no singular e
o predicativo é substantivo no plural:
Minha preocupação são os despossuídos.
O principal erro foram as manifestações extemporâneas.
c) quando os pronomes demonstrativos tudo, isto, isso,
aquilo ocupam a função de sujeito:
Tudo são comemorações no aniversário do município.
Isto são as possibilidades concretas de solucionar o
problema.
Aquilo foram gastos inúteis.
d) quando a função de sujeito é exercida por palavra ou
locução de sentido coletivo: a maioria, grande número,
a maior parte etc.
A maioria eram servidores de repartições extintas.
Grande número (de candidatos) foram reprovados no
exame de redação.
A maior parte são pequenos investidores.
e) quando um pronome pessoal desempenhar a função
de predicativo:
Naquele ano, o assessor especial fui eu.
O encarregado da supervisão és tu.
O autor do projeto somos nós.
f) nos casos de frases em que são empregadas as ex-
pressões é muito, é pouco, é mais de, é menos de o
verbo ser fica no singular:
Três semanas é muito.
Duas horas é pouco.
Trezentos mil é mais do que eu preciso.

9. É QUE
Partícula expletiva, de realce – não varia.
Eu é que fiz o bolo.
Nós é que preparamos o jantar.

10. Haja vista

São as seguintes as possíveis construções:
Haja vista os casos. – sem preposição.
Haja vista aos casos. – com a preposição A.
Haja vista dos casos. – com a preposição DE.
Hajam vista os casos. – concordando com o termo
seguinte, sem preposição.

Degrau Cultural 63

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 Língua Portuguesa

REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL

Sintaxe de Regência Lista de nomes com suas preposições mais frequentes:
A regência trata das relações de dependência que as
obrigado a empenho de, em, por
palavras mantêm entre si.
adequado a fácil a, de, para
É o modo pelo qual um termo rege outro que lhe comple-
afável com, para com falho de, em
ta o sentido.
aflito com, por favorável a
Temos:
agradável a feliz com, de, em, por
a) Termo Regente: aquele que pede um complemento. alérgico a fértil de, em
b) Termo Regido: aquele que completa o sentido de outro. alheio a, de hábil em
Exemplos: aliado a, com habituado a, com
O homem está apto para o trabalho. alusão a horror a
O nome “apto” não possui sentido completo, precisa de amoroso com, para com hostil a, para com
um complemento. ansioso de, por impróprio para
O termo “para o trabalho” aparece completando o sentido antipatia a, contra, por imune a, de
do nome “apto”. apto a, para, atenção a incansável em
atencioso com, para com incapaz de, para
Assistimos ao filme.
aversão a, para, por invasão de
O verbo “Assistimos” não tem sentido completo, ele ne- avesso a junto a, de
cessita de um outro termo que lhe dê completude. ávido de, por lento em
O termo “ao filme” está completando o sentido do verbo certeza de morador em
“assistir”. certo de ódio a
Os termos “apto” e “Assistimos” são os regentes, pois exi- compaixão de, para com, por orgulhoso de, com
gem complemento; já os termos “para o trabalho” e “ao compatível com peculiar a
filme” são os regidos, pois funcionam como complemento. comum a, de, em, entre, para precedido a, com, de
A Regência divide-se em: conforme a, com preferível a
a) Regência Nominal: quando o termo regente é um nome consulta a pródigo de, em
(substantivo, adjetivo ou advérbio). constituído com, de, por próximo a, de
contente com, de, em, por residente em
O homem está apto para o trabalho.
contíguo a respeito a, com, de, para com, por
b) Regência Verbal: quando o termo regente é um verbo. convicção de simpatia a, para, com, por
cruel com, para, para com situado a, em, entre
Assistimos ao filme.
curioso de, por suspeito a, de
Os complementos colocados na frase receberão nomes desgostoso com, de último a, de, em
específicos. desprezo a, de, por união a, com, entre
Complemento Nominal, quando completa o sentido de devoção a, para com, por útil a, para
um nome. O complemento nominal é sempre introduzido devoto a, de vizinho a, com, de
por preposição. dúvida acerca de, de, em, sobre
Complemento Verbal, quando completa o sentido do ver-
bo. O complemento verbal pode ser ou não introduzido por
preposição. Nesse caso teremos que renomeá-lo como: Regência Verbal
a) Objeto Direto: é complemento diretamente ligado ao Nesse tipo de regência é o verbo que pede um complemen-
verbo, sem o auxílio de preposição. to, que pode ou não ligar-se a ele através de preposição.
b) Objeto Indireto: é o complemento indiretamente ligado A escolha da preposição adequada depende da signifi-
ao verbo, com o auxílio de uma preposição. cação do verbo. Devemos observar as possibilidades de
utilização de uma ou outra forma de regência.
Vejamos agora algumas particularidades para cada uma
delas. a) Existem verbos que admitem mais de uma regência
sem mudar seu significado.
Regência Nominal Exemplos:
Não há regras para o uso de determinada preposição Cumpriremos o nosso dever.
junto ao nome. Alguns deles admitem mais de uma re-
Cumpriremos com o nosso dever.
gência. A escolha de uma ou outra preposição deve ser
feita com base na clareza, na eufonia e também deve José não tarda a chegar.
adequar-se às diferentes formas de pensamento. José não tarda em chegar.

64 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

Esforcei-me por não contrariá-la. - ser de direito – VTI – preposição: a

Esforcei-me para não contrariá-la. Férias é um direito que assiste a todos.

b) Existem verbos que mudam seu significado quando - morar – VI – preposição: em

se altera a regência. Ele assistem em São Paulo.

Exemplos: - ajudar, auxiliar – VTD – sem preposição

Aspirei o aroma das flores. O médico assiste o paciente.
(aspirar = sorver, respirar)
Atender
Aspirei a um bom cargo.
- receber, responder – VTD – sem preposição
(aspirar = desejar, almejar, objetivar)
O diretor atenderá os alunos.
Olhe para ele. Deus atende nossas preces.
(olhar = fixar o olhar)
- dar atenção – VTI – preposição: a
Olhe por ele.
Vou atender ao que me pede.
(olhar = cuidar)
Avisar
Lista de Alguns Verbos e Suas Regências - informar – VTDI – sem e com preposição: a/de/sobre
Relacionaremos aqui alguns verbos e suas regências,
cujas particularidades seguirão o seguinte esquema: Observação: Esse verbo pode ter a pessoa como Obj.
Direto e a “coisa” como Obj. Indireto ou vice-versa. Se
- o verbo;
você puser preposição na “coisa”, use DE ou SOBRE, e
- o sentido que assume na frase; se você puser preposição na pessoa, use A.
- sua transitoriedade: VI, VTD, VTI, VTDI;
Avisei João do ocorrido.
- a preposição exigida;
- exemplo. Avise o ocorrido a João.

Assim: Certificar
Aspirar - ver o verbo Avisar.
- sorver – VTD – sem preposição Chamar
Aspiro o perfume das flores. - convocar, denominar, cognominar – VTD – sem prepo-
- desejar – VTI – preposição: a sição

Aspiro a uma boa posição. O gerente chamou os funcionários para a reunião.

Observação: O verbo chamar admite várias construções
Abdicar
como corretas:
- renunciar – VI – sem preposição
Chamei Pedro.
Ela abdicou em 1990.
Chamei a Pedro de herói.
- renunciar – VTD – sem preposição Chamei Pedro de herói.
Ele abdicou a coroa. Chamei por Pedro.
- renunciar – VTI – preposição: de Chegar
Ele abdicou da coroa. - vir de – VI – preposição: a
Agradar Cheguei a casa.
- satisfazer, contentar – VTI – preposição: a Cheguei ao colégio.
A peça não agradou ao público. Comunicar
- acariciar, ser agradável – VTD – sem preposição - avisar – VTDI – sem e com preposição: a
João procurou agradar o filho. “coisa” – sem preposição
pessoa – com a preposição: a
Agradecer Comuniquei o fato a Pedro.
- ser grato – VTDI – sem e com preposição: a
Observação: Apesar de ser sinônimo do verbo avisar, o
João agradeceu o presente a José. verbo comunicar não pode fazer a troca de preposição
entre complementos como fez aquele.
Assistir
- ver, presenciar – VTI – preposição: a Custar
Ele assistiu ao espetáculo. - ser difícil – VTI – com preposição: a

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 Língua Portuguesa

Custa-me entender a lição. - empregar dinheiro – VTDI – sem e com preposição:

Fazer o trabalho custará a todos. em
João investiu todo o seu dinheiro em ações.
Observação: Na linguagem do dia a dia, costuma-se
empregar esse verbo de forma incorreta. - atacar – VTD – sem preposição
Veja a seguinte construção: A onda investe a praia.
Eu custei a entender. (ERRADA) - atacar – VTI – preposição: com/contra
Nela percebemos o pronome “eu” como sujeito e o verbo Pedro investiu com os árabes.
no infinitivo “a entender” como objeto indireto. Isso é in- Pedro investiu contra os árabes.
correto, pois o difícil foi entender, e tal coisa foi difícil para
alguém, no caso, para mim. Ir
- ir – VI – preposição: a
Desobedecer
Fui ao colégio.
- desacatar – VTI – preposição: a
Os filhos desobedecem aos pais. Lembrar
- ver o verbo Esquecer.
Esquecer
- esquecer – VTD – sem preposição Morar
Esqueci o caderno. - residir – VI – preposição: em
- esquecer-se – VTI – preposição: de Eu moro na Rua do Lago.
Esqueci-me do caderno.
Namorar
Observação: - namorar – VTD – sem preposição
1. Repare que o verbo esquecer pode ser usado com ou
Eu namoro o Pedro e João namora a Maria.
sem pronome reflexivo. Se estiver com pronome reflexivo,
ele estará também com preposição DE. Se ele não estiver Observação: Não se deve usar o verbo namorar com a
com pronome reflexivo, ele estará sem preposição. preposição com, como muito frequentemente se ouve.
2. Tome cuidado, pois algumas vezes ele aparece com São erradas as construções:
pronome, mas esse não é reflexivo. Observe o seguin- ERRADA: Eu namorei com ele durante dois anos.
te exemplo:
ERRADA: Quer namorar comigo?
Ela lembrou-me a reunião. ERRADA: Com quem você namora?
Esta é uma construção comumente usada, na qual o su- Corrijam para:
jeito é “ela” e o pronome “me” representa o objeto indire- CERTO: Eu o namorei durante dois anos.
to, logo “a reunião” é objeto direto (sem preposição). CERTO: Quer me namorar?
CERTO: Quem você namora?
Implicar
- ser chato com – VTI – preposição: com Notificar
Ana sempre implica com todos.
- ver o verbo Avisar.
- envolver-se – VTI – preposição: em
Ana implicou-se em casos de vandalismo. Obedecer
- ver o verbo Desobedecer.
Aqui o verbo implicar é pronominal.
- acarretar – VTD – sem preposição Pagar
Sua atitude implica demissão.
- pagar “coisa” – VTD – sem preposição
Observação: Muitas pessoas utilizam esse verbo (nesse Eu paguei a dívida.
sentido) com a preposição EM, o que é errado! Veja uma
dessas construções, mas lembre-se: ESTÁ ERRADA! - pagar – VTI – preposição: a
Eu paguei ao médico.
Brigar com o patrão implica em demissão.
Observação: É possível colocarmos os dois complemen-
Informar tos numa mesma frase, então o verbo pagar deve ser
- ver o verbo Avisar. classificado como VTDI:
Paguei a conta ao açougueiro.
Investir
- empossar – VTI – preposição: em Perdoar
João foi investido em cargo público. - ver o verbo Pagar.

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Pisar
- pôr os pés em – VTD – sem preposição
O artista pisou o palco com vontade!
- pôr os pés em – VTI – preposição: em
O artista pisou no palco com vontade!
Observação: No passado, apenas a primeira construção
se admitia como correta; hoje, ambas o são.
Preferir
- gostar mais de – VTD – sem preposição
Prefiro água.
- desejar algo em detrimento de outra coisa – VTDI –
sem e com preposição: a
Prefiro água a café.
Observação: Muitos usam as seguintes construções.
Prefiro mais tomar uma cerveja. (ERRADA!)
Prefiro água do que café. (ERRADA!)
Prefiro antes água a refrigerante. (ERRADA!)
O verbo preferir significa gostar mais, portanto não se
usa ao lado dele outras expressões superlativas como
MAIS, ANTES, MUITO e outros!
Veja também que a expressão “do que” não é uma prepo-
sição, então seu uso como tal é absurdo!
Prevenir
- ver o verbo Avisar.
Proceder
- ter fundamento – VI – sem preposição
Tal comentário não procede.
- originar-se – VI – preposição: de
Eu procedo do Paraná.
- dar início, realizar – VTI – preposição: a
Eles procederam a uma rápida leitura da ata da reu-
nião passada.
Puxar
- arrastar – VTD – sem preposição
Ele puxou a cadeira e sentou-se.
- ser parecido – VTI – preposição: a
Ele puxou ao pai.
Querer
- desejar – VTD – sem preposição
Eu quero o sorvete de morango.
- estimar, amar – VTI – preposição: a
Eu quero a meus primos.
Residir
- ver o verbo Morar.
Degrau Cultural
05_Regência.pmd 67
Língua Portuguesa
Responder
- dar resposta – VTD – sem preposição
Responda os testes de geografia.
- dar resposta – VTI – preposição: a
Responda aos testes sobre geografia.
Observação: Podemos também classificá-lo como VTDI:
Respondi a João que não fiz a lição.
Simpatizar
- gostar de – VTI – preposição: com
Eu simpatizei com o novo professor.
Observação: Este verbo não é pronominal, portanto está
errada a construção:
ERRADA: Eu não me simpatizei com ele.
Visar
- mirar – VTD – sem preposição
O atirador visou o alvo.
- pôr visto – VTD – sem preposição
Ele visou o documento.
- desejar, almejar – VTI – preposição: a
Ele visa a um bom salário.
Particularidades
A estrutura oracional da Língua Portuguesa permite que
se altere a posição dos termos dentro da frase e também
autoriza a utilização de um ou outro termo para que se
evite a redundância, a repetição.
Quando utilizamos esses processos facultados pela lín-
gua, devemos ter o cuidado de não trocar a regência dos
termos (o que é muito comum).
Veja estes exemplos:
O que você mais gosta em mim? (ERRADO)
Esta frase está errada! O pronome interrogativo QUE está
no lugar do complemento do verbo gostar. O verbo gostar
pede a preposição DE antes do seu complemento, por-
tanto deve aparecer essa preposição antes do pronome
interrogativo QUE. A frase correta é:
Do que você mais gosta em mim?
Esse foi apenas um exemplo, vejamos agora os vários
fatos notáveis dentro da regência.
Um Único Complemento para Dois ou Mais Verbos
Veja as frases:
Comi e saboreei a fruta.
O objeto direto “a fruta” se liga tanto ao verbo comer quan-
to ao verbo saborear, e está correta.
Comi e gostei da fruta. (ERRADO)
Perceba que o objeto indireto “da fruta” se liga tanto ao
verbo comer quanto ao verbo gostar, e está errada! Como
isso pode acontecer? No primeiro exemplo, tanto o verbo
comer quanto o verbo saborear são Verbos Transitivos
Diretos, ou seja, têm a mesma regência.
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 Língua Portuguesa
REGRA: verbos de regência idêntica podem ter um com-
plemento único comum.
Observe agora os verbos do segundo exemplo: Comer é
VTD, gostar é VTI, ou seja, são verbos de regências dife-
rentes.
REGRA: verbos de regências diferentes pedem comple-
mentos distintos.
A correção será:
Comi a fruta e gostei dela.
Leia estes outros exemplos:
Entrei e saí da sala (ERRADO!)
Entrei na sala e dela saí.
Li e refleti sobre o texto. (ERRADO!)
Li o texto e refleti sobre ele.
Amo e obedeço meu pai. (ERRADO!)
Amo meu pai e obedeço-lhe.
Ana gosta e confia em Raí. (ERRADO!)
Ana gosta de Raí e confia nele.
Regência com Pronome Interrogativo
“Que”, “qual”, “quem” e “quanto” são pronomes interroga-
tivos, quando usados em frases interrogativas.
Observação: Há dois modelos de frase interrogativa:
a) direta: quando a frase termina em ponto de interrogação.
Que horas são agora?
b) indireta: quando a frase termina em ponto final, mas
dá ideia de pergunta.
Gostaria de saber que horas são.
Os pronomes interrogativos substituem os complemen-
tos verbais ou nominais, portanto estão sujeitos à regên-
cia como qualquer outro termo nessa função.
REGRA: se o pronome interrogativo é usado com um ver-
bo ou nome que peça preposição, essa preposição deve
ser colocada antes do pronome interrogativo.
Qual perfume você falou? (ERRADO!)
De qual perfume você falou?
Veja outros exemplos incorretos do dia a dia e suas cor-
reções:
O que o senhor, ao concorrer a uma vaga, aspira?
(ERRADO!)
A que o senhor, ao concorrer a uma vaga, aspira?
Que filme você assistiu ontem? (ERRADO!)
A que filme você assistiu ontem?
Quanto você precisa para ir à feira? (ERRADO!)
De quanto você precisa para ir à feira?
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05_Regência.pmd 68
Observação: o advérbio interrogativo ONDE admite o
mesmo uso dos pronomes interrogativos. Veja:
Onde você foi ontem? (ERRADO!)
Aonde você foi ontem?
O verbo “ir” exige a preposição A, que deve ser colocada
antes do advérbio interrogativo onde.
Regência com Pronome Relativo
“Que”, “qual”, “quem”, “onde” e “cujo” são pronomes rela-
tivos quando substituem termo já mencionado anterior-
mente. Veja:
Ela é a mulher.
Eu amo a mulher.
Ela é a mulher que eu amo.
Observação: Repare no uso:
a) QUE – substitui nomes de pessoas, animais e coisas.
Ana é a secretária que eu contratei.
Cão é o animal que eu lhe darei.
Comprei a camisa que você me pediu.
b) QUAL – substitui nomes de pessoas, animais e
coisas.
Esse pronome sempre é usado com artigo antecedente
(o qual, a qual, os quais, as quais).
Ana é a secretária da qual eu lhe falei.
Cão é o animal do qual gosto.
Comprei as camisas das quais você falou.
c) QUEM – substitui nomes de pessoas.
Todos são pessoas em quem confio.
d) ONDE – substitui nomes de localidades (lugar).
Aquela é a casa onde moro.
Visitei a cidade onde nasci.
e) CUJO – substitui nomes de pessoas, animais e coi-
sas desde que expressem ideia de posse.
Esse pronome sempre concorda com o termo posterior a
ele. Não pode haver artigo entre o pronome “cujo” e o
substantivo com o qual ele concorda.
Esta é a fazenda cujo pasto secou.
(O pasto da fazenda secou)
Conheço o homem cujas filhas estão na tevê.
(As filhas do homem estão na tevê)
Os pronomes relativos substituem termos que podem
funcionar como complementos verbais (objeto direto e
objeto indireto) ou como complemento nominal. Sendo
assim, eles acatarão qualquer particularidade regencial
dos complementos que substituem.
REGRA: se o pronome relativo é usado com verbo ou
nome que peça preposição, essa preposição deve ser
colocada antes do relativo.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:12
 Língua Portuguesa

Eu não conheço a marca de margarina que você gosta. - LHE, LHES – são sempre Objeto Indireto, ou seja,
(ERRADO) só podem substituir complementos verbais com pre-
Não conheço a marca de margarina de que você gosta. posição.

Repare: o verbo gostar pede a preposição DE, que Exemplos:

aparece antes do pronome relativo, pois este é o seu Ela obedece aos pais.
complemento. Ela lhes obedece.
Não conheço a marca de margarina. Nós agradecemos a Pedro o jantar.
Você gosta da marca de margarina. Nós lhe agradecemos o jantar.

Regência com Pronome Pessoal do Caso Oblíquo Paguei às costureiras.

Átono Paguei-lhes.

Pronome Oblíquo como Complemento Verbal Observações:

Os complementos verbais podem ser substituídos por Gosto da Maria.
pronomes pessoais do caso oblíquo. Gosto-lhe. (ERRADO!)
Gosto dela.
Observação: Os pronomes pessoais do caso oblíquo áto-
nos são: Simpatizei com o novo professor.
me, te, se, o, a, lhe, nos, vos, os, as, lhes. Simpatizei-lhe. (ERRADO!)
Simpatizei com ele.
Os pronomes serão classificados como Objeto Direto ou
Objeto Indireto de acordo com a regência do verbo a que Eu acreditei na simpática garota do balcão de infor-
se ligam. Assim: mações.
Ela me procurou. Eu acreditei-lhe. (ERRADO!)
Eu acreditei nela.
ME – objeto direto, pois o verbo procurar pede um comple-
mento sem preposição. Atenção: Os verbos
Ela me obedeceu. - ASSISTIR (no sentido de ver)
ME – objeto indireto, pois o verbo obedecer pede um com- - ASPIRAR (no sentido de desejar)
plemento com preposição. - VISAR (no sentido de desejar)
O mesmo acontecerá com os pronomes TE, SE, NOS, VOS. - OBEDECER (coisa)
Os pronomes O, OS, A, AS, LHE, LHES têm usos especí- não admitem LHE(S) como complemento.
ficos, porque todos se referem à 3a pessoa. Veja:
Assisti ao filme – Assisti a ele.
- O, A, OS, AS – são sempre Objeto Direto, ou seja, só po- Aspirei ao cargo – Aspirei a ele.
dem substituir complementos verbais sem preposição.
Visei ao cargo – Visei a ele.
Exemplos: Obedeci à lei – Obedeci a ela.
Comi as frutas.
Há uma construção clássica na Língua Portuguesa que
Comi-as. permite a substituição de dois complementos verbais di-
Observei o paciente. ferentes ao mesmo tempo.
Observei-o. Exemplos:
Eu entreguei o presente ao menino.
Não vi as meninas hoje.
o presente = objeto direto = o
Não as vi hoje.
ao menino = objeto indireto = lhe
Obs.:
Eu lho entreguei. (lhe + o)
Verbos terminados em:
Ela trouxe água para mim.
a) R; S; Z + lo, la, los, las
água = objeto direto = a
Comprar a casa. Comprá-la. para mim = objeto indireto = me
Pus o casaco. Pu-lo. Ela ma trouxe. (me + a)
Traz as tortas. Trá-las.
Dou os cadernos para ti.
b) M; (~) + no, na, nos, nas os cadernos = objeto direto = os
Compraram as casas. Compraram-nas. para ti = objeto indireto = te
Põe o casaco. Põe-no. Dou-tos (te + os)

Degrau Cultural 69

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 Língua Portuguesa

Pronome Oblíquo como Complemento Nominal OU

Os pronomes oblíquos átonos ME, TE, LHE, NOS, VOS, Informei-lhes que sairia mais cedo.
LHES podem ser usados como Complementos Nominais. lhe = objeto indireto
Para tanto, basta que nós os coloquemos como substitu-
que sairia mais cedo = objeto direto
tos de termos preposicionados que se ligam a nomes.
Exemplos:
Seu conselho foi útil para o menino.
Seu conselho foi-lhe útil.
O termo “para o menino” completa o sentido do nome
“útil”, portanto é um complemento nominal e, se o prono-
me “lhe” o substitui, ele terá a mesma classificação.
O passeio ser-nos-á agradável.
O passeio será agradável para nós.

O Problema do Sujeito Precedido de Preposição

O sujeito, em Língua Portuguesa, jamais poderá estar
preposicionado!
Exemplos:
Já era hora dela chegar. (ERRADO!)
Já era hora de ela chegar.
Perceba que o pronome “ela” é sujeito do verbo chegar;
se unimos a preposição ao pronome, teremos um sujei-
to preposicionado, daí o erro.
Ela saiu apesar do pai pedir que não saísse.
(ERRADO!)
Ela saiu apesar de o pai pedir que não saísse.
Antes da dor bater, tome logo uma aspirina.
(ERRADO!)
Antes de a dor bater, tome logo uma aspirina.

O Problema com Verbos que Pedem Dois Complementos

Os verbos que pedem dois complementos (VTDI) de-
vem sempre apresentar um complemento sem prepo-
sição e outro com. Caso isso não aconteça, a frase
estará incorreta.
Exemplos:
O pai autorizou aos filhos a irem ao cinema.
(ERRADO!)
O pai autorizou os filhos a irem ao cinema.
os filhos = objeto direto
a irem ao cinema = objeto indireto
OU
O pai autorizou aos filhos irem ao cinema.
aos filhos = objeto indireto
irem ao cinema = objeto direto
Informei-os que sairia mais cedo. (ERRADO!)
Informei-os de que sairia mais cedo.
os = objeto direto
de que sairia mais cedo = indireto

70 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

COLOCAÇÃO PRONOMINAL
Trata da colocação dos pronomes clíticos: e) Nas orações subordinadas:
me, te, se, o(s), a(s), lhe(s), nos, vos. Quando me viu, sorriu para mim.
Ela virá, se a convidarmos.
São três as posições que assumem:
a) antes do verbo – próclise: f) Com advérbios ou pronomes indefinidos (sem pausa
entre eles e o verbo):
Não me abandone.
Aqui se aprende Português. (mas: Aqui, aprende-se
b) no meio do verbo – mesóclise: Português.)
Receber-vos-emos para o jantar, amanhã. Aquilo nos agrada.

c) depois do verbo – ênclise: g) Com a preposição EM + verbo no gerúndio:

Entregou-nos os presentes. Em se comentando o caso, seja discreto.

Ênclise: Caso Especial:

Usa-se: Com verbo no INFINITIVO, precedido de preposição ou
palavra negativa, usa-se próclise ou ênclise:
a) Com verbos no INFINITIVO:
Viver é adaptar-se. Estou aqui para te servir.
Estou aqui para servir-te.
b) com verbos que iniciam oração:
Meu desejo era não o incomodar.
Mostrou-me o livro, retirou-se calado, deixando-me só
Meu desejo era não incomodá-lo.
na sala.
Obs.: Nas orações intercaladas, o pronome pode apare- Com Locuções Verbais
cer também antes do verbo: 1. Auxiliar + Infinitivo
Tão lindos, disse-me a mulher, são os teus olhos.
a) ênclise ao infinitivo:
Tão lindos, me disse a mulher, são os teus olhos.
O diretor quer ver-te agora.
Mesóclise:
b) ênclise ao auxiliar:
Usa-se com verbos no futuro do presente ou futuro do
O diretor quer-te ver agora.
pretérito:
Devolver-me-á o livro amanhã. Obs.: com ênclise ao auxiliar, o hífen é facultativo.
Deixar-te-ia sozinha se você pedisse... O diretor quer te ver agora.

Próclise: c) próclise ao auxiliar:

Usa-se: O diretor te quer ver agora.
a) Nas orações negativas (sem pausa entre a palavra de 2. Auxiliar + Gerúndio
negação e o verbo):
a) ênclise ao gerúndio:
Não me abandone.
Os aluno foram retirando-se.
Nunca me deixe só.
Ninguém me viu aqui. b) ênclise ao auxiliar:
Nada me fará mudar de ideia. Os alunos foram-se retirando.
Não veio nem me telefonou. Obs.: com ênclise ao auxiliar, o hífen é facultativo.
b) Nas orações exclamativas: Os alunos foram se retirando.
Macacos me mordam! c) próclise ao auxiliar:
c) Nas orações optativas: Os alunos se foram retirando.
Deus nos ajude! 3. Auxiliar + Particípio
d) Nas orações interrogativas iniciadas por pronomes ou a) ênclise ao auxiliar:
advérbios interrogativos. As meninas tinham-se arrumado.
Quem me chamou? Obs.: com ênclise ao auxiliar, o hífen é facultativo.
Onde me viste? As meninas tinham se arrumado.
b) próclise ao auxiliar:
As meninas se tinham arrumado.

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 Língua Portuguesa

CRASE
Introdução a ela
É a fusão de vogais idênticas, e aparecem marcadas a todas
pelo acento grave (`). a cavalo
Em Língua Portuguesa fundimos a vogal A, que pode ser a pé
preposição, artigo, ou o A inicial do pronome demonstra- a você
tivo aquele — e suas variações.
a mulheres
Veja: a pessoas
Eu fui à farmácia. a outras
Nessa frase temos a preposição A exigida pelo verbo ir e,
também, o artigo A do nome farmácia. Pronome Demonstrativo A(s):
Quando substitui um substantivo feminino.
Refiro-me à que está de azul.
Conheço a que está de azul.
Nessa frase temos a preposição A exigida pelo verbo
referir-se e, também, o pronome demonstrativo A, que Conheço a garota que está de azul.
está no lugar de um substantivo feminino qualquer. Vi a de cabelos loiros na feira ontem.
Vi a mulher de cabelos loiros na feira ontem.
Assisti àquele filme.
Nessa frase temos a preposição A exigida pelo verbo Crase com Pronome Demonstrativo
assistir e, também o A inicial do pronome demonstrativo
a) pronome demonstrativo A(s):
aquele.
A crase com o pronome demonstrativo A(s) depende ape-
Atenção: nas da regência.
Não confunda A (artigo), A (preposição) e A (pronome de-
Veja:
monstrativo).
Comi a que estava madura.
Artigo A(s): Comi a (fruta) que estava madura.
Usado antes de substantivo feminino e diante de alguns Sem crase, pois o verbo comer não exige preposição.
pronomes, concordando em número (singular e plural). Assim sendo, o A da primeira oração é apenas o prono-
a menina me demonstrativo.
a rua
Refiro-me à de cabelos loiros.
a felicidade
Refiro-me à (garota) de cabelos loiros.
a saudade
as casas Com crase, pois o verbo referir-se exige a preposição A.
as ações Assim sendo, o A da primeira oração é, ao mesmo tempo,
as tristezas preposição e pronome demonstrativo.
as belezas
Sua casa é igual à do Pedro.
a senhora
a outra Sua casa é igual à (casa) do Pedro.
as mesmas (garotas) Com crase, pois o nome igual exige a preposição A.
as senhoritas Sendo assim, o A da primeira oração é, ao mesmo tem-
po, preposição e pronome demonstrativo.
Preposição A:
Diante de outras palavras que não admitam artigo, ou Conheço a dos olhos azuis.
com as quais não concorde, indicado subordinação en- Comprei a que você recomendou.
tre os termos. Entreguei à do guichê 1 todos os papéis solicitados.
a partir Confiei à que sorriu para mim o meu amor eterno.
a começar b) pronome demonstrativo Aquele (e suas flexões):
a garantir A crase com o pronome demonstrativo Aquele (e suas
a falar flexões) depende apenas da regência.
a João Veja:
a Pedro Comi aquela fruta que você trouxe.
Sem crase, pois o verbo comer não exige preposição.

72 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

Assim sendo, o A inicial do pronome é apenas o A inicial Para ficar mais fácil:
do pronome demonstrativo. VIM DA, CRASE HÁ!
Refiro-me àquele rapaz de cabelos loiros. VIM DE, CRASE PRA QUÊ!?!?!?!?!

Com crase, pois o verbo referir-se exige a preposição A. Viagem à Lua.

Assim sendo, o A inicial do pronome é, ao mesmo tempo,
preposição e A inicial do pronome demonstrativo.
Seus cães são iguais àqueles que vi ontem no veteri-
nário.
Com crase, pois o nome igual exige a preposição A.
Sendo assim, o A inicial do pronome é, ao mesmo tempo,
preposição e pronome demonstrativo.
Conheço aquela mulher dos olhos azuis.
Comprei aquele carro que você recomendou.
Entreguei àquele funcionário do guichê 1 todos os
papéis solicitados.
Confiei àquela linda menina o meu amor eterno.
Chegaremos à Áustria em poucos minutos.
Viajaremos a Roma.
Voltarei a Campinas.
Observações:
a) As localidades África, Ásia, Europa, Espanha, Holan-
da, França e Inglaterra recebem ou não artigo, assim
sendo, recebem ou não crase:
Vou a África. ou Vou à África.
Vou a Europa. ou Vou à Europa.
b) Se o nome da localidade estiver determinado de algu-
ma maneira, haverá crase obrigatória.

Crase com Artigo Viajaremos à Roma antiga.

Da mesma forma que nos casos anteriores, a regência é
fator fundamental para o reconhecimento da crase.
Basicamente, basta observar se há um termo solicitando
preposição e outro que admita artigo ligados entre si.
Veja:
Eu obedeço a meu pai.
A preposição (exigida pelo verbo obedecer), antes de
nome masculino.
Eu amo a mamãe.
A artigo, diante de palavra feminina, e o verbo amar não
admite preposição.
Nas duas frases não há acento grave, pois não há fusão.
Em cada uma delas o A desempenha apenas uma função.
Se juntarmos a parte da primeira frase que pede preposi-
ção com a parte da segunda que admite artigo, teremos:
Eu obedeço à mamãe.
A preposição (exigida pelo verbo obedecer) + A artigo, di-
ante de substantivo feminino.
Voltarei à Campinas de Carlos Gomes
Vou à África das muitas civilizações.
2. Com as palavras CASA, TERRA e DISTÂNCIA:
a) sem determinante, sem crase:
Cheguei a casa.
Voltei a terra.
Olhei tudo a distância.
b) com determinante, com crase:
Cheguei à casa querida.
Voltei à terra natal.
Olhei tudo à distância de 10 metros.
3. Com nomes próprios femininos a crase é facultativa:
Refiro-me a Maria.
Refiro-me à Maria.
Obs.: se houver determinante, a crase será obrigatória:
Refiro-me à Maria da farmácia.

Esse preceito deve nortear todo o estudo da crase. 4. Diante de pronomes:

Atenção: a) com pronome que admite artigo feminino, há crase:

Nunca se esqueça de observar - antes de qualquer outra Refiro-me à senhora.

coisa - se há verbo ou nome exigindo preposição. Falei à mesma garota de ontem.

b) com pronome que não admite artigo feminino, não há

Regras que facilitam a observação: crase:
1. Com nomes próprios de localidades: Refiro-me a Vossa Senhoria.
colocar o nome da localidade depois das expressões:
Falei a todas as garotas.
VIM DA
VIM DE c) com pronome possessivo a crase é facultativa:
Refiro-me a sua irmã.
Se você utilizou VIM DE, é porque o nome da localidade
Refiro-me à sua irmã.
não admite artigo, logo não admite crase.
Se você utilizou VIM DA, é porque o nome da localidade Falei a sua secretária.
admite artigo, logo admite crase. Falei à sua secretária.

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 Língua Portuguesa

5. Haverá crase nas locuções femininas:

a) adverbiais (de modo, tempo ou lugar):
à vontade, à toa, às pressas, às escuras
à tarde, à noite, às 12 horas, à meia-noite
à direita, à esquerda

b) prepositivas:
à espera de, à procura de, à margem de

c) conjuncionais (proporcionais):
à medida que, à proporção que

6. Após a palavra ATÉ a crase é facultativa:

Fomos até à farmácia.
Fomos até a farmácia.

7. Não há crase:
a) antes de nomes masculinos:
Refiro-me a José.
Andei a cavalo.

Obs.: Se for nome próprio e ocultar as expressões “à

moda de” ou “ao estilo de”, haverá crase obrigatória:
Escrevo à Eça de Queirós.
Comi bacalhau à Gomes de Sá.

b) Com nomes de personagens históricas ou mitológi-

cas, não há crase:
Refiro-me a Joana D´Arc.
Eles prestavam homenagem a Afrodite.

c) antes de verbos:
Eles começaram a aprender inglês.

d) entre palavras repetidas:

cara a cara
gota a gota

74 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

PONTUAÇÃO
1. Pausas que indicam que a frase ainda não acabou: A casa, disse Asdrúbal, precisa de reforma.
vírgula (,) A casa – disse Asdrúbal – precisa de reforma.
travessão (–) A casa (disse Asdrúbal) precisa de reforma.
parênteses ( )
j) para separar as orações coordenadas assindéticas:
ponto e vírgula (;)
dois pontos (:) Maria foi à feira, José foi ao mercado, Pedro preparou o
almoço.
2. Pausas que indicam final de período:
l) para separar as orações coordenadas ligadas por con-
ponto final (.) junções:
3. Pausas que indicam intenção ou emoção: Maria foi ao mercado, mas não comprou leite.
ponto de interrogação (?)
m) para separar as orações subordinadas adjetivas ex-
ponto de exclamação (!)
plicativas:
reticências (...)
O homem, que pensa, é um ser racional.
Vírgula
n) para separar as orações subordinadas adverbiais:
Separa termos dentro da oração ou orações dentro do
período. Ela fazia a lição, enquanto a mãe costurava.
O uso da vírgula é mais uma questão de estilo, pois vai
o) para separar as orações reduzidas:
ao encontro da intenção do autor da frase.
De modo geral, usa-se: Somente casando com José, você será feliz.
a) para separar o aposto explicativo:
2. Ponto e Vírgula
João, meu vizinho, bateu com o carro.
Usa-se:
b) para separar o vocativo: a) para separar as partes de um enunciado que se equi-
Mãe, eu estou com fome. valem em importância:

c) para separar os termos de mesma função:
Comprei arroz, feijão, carne, alface e chuchu.
d) para assinalar a inversão dos adjuntos adverbiais (fa-
cultativa):
Na semana passada, o diretor conversou comigo.
e) para marcar a supressão de um verbo:
Uma flor, essa menina!
f) nas datas:
São Paulo, 21 de novembro de 2004.
g) nos objetos deslocados para o começo da frase, repe-
tidos por pronome enfático:
A rosa, entreguei-a para a menina.
h) para isolar expressões explicativas, corretivas, conti-
nuativas, conclusivas, tais como:
A borboleta voava; os pássaros cantavam; a vida se-
guia tranquila.
b) para separar séries frásicas que já são interiormente
separadas por vírgula:
Em 1908, vovô nasceu; em 1950, nasceu papai.
c) para separar itens de leis, decretos etc.
“Art. 12. Os cargos públicos são providos por: I - nome-
ação; II – promoção; III – transferência (...).”
3. Dois-Pontos
Usam-se:
a) antes de uma citação:
Exemplo: “Esta minha a que chamam prolixidade, bem
fora estaria de merecer os desprezilhos que nesse
vocábulo me torcem o nariz.” (Rui Barbosa)
b) antes de aposto discriminativo:

por exemplo, além disso, isto é, a saber, aliás, digo, min- A sala possuía belos móveis: sofá de couro, mesa de
to, ou melhor, ou antes, outrossim, demais, então, com mogno, abajures de pergaminho, cadeiras de veludo.
efeito etc.
c) antes de explicação ou esclarecimento:
i) para isolar orações ou termos intercalados (aqui se
usam também, no lugar das vírgulas, travessões ou Todos os seres são belos: um inseto é belo, um ele-
parênteses): fante é belo.

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 Língua Portuguesa

d) depois de verbo dicendi (dizer, perguntar, responder,

falar etc.):

Maria disse: – Meu Deus, o que é isso!?

4. Ponto Final
Usa-se:
a) no final do período, indicando que o sentido está com-
pleto:
A menina comeu a maçã.

b) nas abreviaturas:
Dr., Sr., pág.

5. Ponto de Interrogação

Usa-se nas interrogativas diretas:

O que você esconde aí?

6. Ponto de Exclamação
Usa-se:
a) depois de qualquer palavra ou frase, na qual se indi-
que espanto, surpresa, entusiasmo, susto, cólera, pi-
edade, súplica:

Tenha pena de mim! Coitado sou eu! Ai!

b) nas interjeições:

Ah! Vixe!

c) nos vocativos intensivos:

Senhor Deus dos desgraçados! Protegei-me.

Colombo! Veja isso...

7. Reticências

Usam-se:
a) para indicar supressão de um trecho nas citações:
“...a generosidade de quem no-la doou.” (Rui Barbosa)

b) para indicar interrupção da frase:

Ela estava... Não, não posso dizer isso.

c) para indicar hesitação:

Acho que eram... 12h... não sei ao certo, disse Jocasta.

d) para deixar algo subentendido no final da frase:

Deixa o seu coração dizer a verdade...

76 Degrau Cultural

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 Língua Portuguesa

SEMÂNTICA
1. Sinônimo
Palavra que tem com outra uma semelhança de signifi-
cação que permite que uma seja escolhida pela outra em
alguns contextos, sem alterar a significação literal da sen-
tença.
Por exemplo: alegre/feliz; diminuto/pequeno; falar/dizer;
branco/alvo.

2. Antônimo
Unidade significativa da língua (morfema, palavra, locu-
ção, frase) cujo sentido é contrário ou incompatível com o
de outra.
Por exemplo: feio/bonito; grande/pequeno.

3. Homônimos
Vocábulos que possuem o mesmo som (homófonos) e/
ou a mesma grafia (homógrafos), mas com sentidos dís-
pares.
Por exemplo: sede (lugar)/sede (vontade de beber); buxo
(arbusto)/bucho (estômago); são (santo)/são (sadio)/são
(verbo ser).

4. Parônimos
Vocábulos que possuem som ou grafia parecidos, mas
com sentidos díspares.
Por exemplo: flagrante (no ato)/fragrante (que tem chei-
ro); iminente (prestes a ocorrer)/eminente (excelente); in-
fligir (aplicar)/infringir (violar).

5. Polissemia
É a multiplicidade de sentidos que uma palavra pode
apresentar, dependendo do contexto em que está inseri-
da.
Por exemplo: braço – o menino quebrou o braço; o braço
da cadeira é macio; península é um braço de terra que
avança no mar.

6. Estilística
Disciplina linguística que estuda a expressividade de uma
língua, isto é, a sua capacidade de sugestionar e emoci-
onar mediante determinados processos e efeitos de es-
tilo. Ela trata do estilo, dos diversos processos expressi-
vos próprios para despertar o sentimento estético. Esses
processos resumem-se no que chamamos de figuras
de linguagem. A estilística visa ao lado estético e emocio-
nal da atividade linguística, em oposição ao aspecto inte-
lectivo e científico. O texto abaixo explica bem isso.

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 Língua Portuguesa

78 Degrau Cultural

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 Matemática

Matemática

81 Conjuntos
85 Funções e Equações Polinomiais e Transcendentais
114 Análise Combinatória, Progressão Aritmética, Progressão Geométrica e Probabilidade Básica
129 Matrizes, Determinantes e Sistemas Lineares
137 Geometria Plana: Áreas e Perímetros
142 Geometria Espacial: Áreas e Volumes
145 Números Complexos
149 Estatística Básica
227 Matemática Financeira
228 Aritmética

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 Matemática

80 Degrau Cultural

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 Matemática

TEORIA DOS CONJUNTOS

INTRODUÇÃO CONJUNTO UNITÁRIO

A noção de conjunto é intuitiva. Primitivamente, enten-
de-se por conjunto todo agrupamento bem determina-
do de coisas, objetos, pessoas etc.
Ex.: Conjunto das vogais.
ELEMENTOS
São os componentes do conjunto.
Ex.: No conjunto das vogais, os elementos são: a, e, i, o, u.
É o conjunto formado por um só elemento.
Ex.: Conjunto dos antecessores do número natural 1
A = { 0 } ⇒ formado, apenas, pelo zero.
CONJUNTO VAZIO
É o conjunto que não possui elementos.
Ex.: Conjunto dos números naturais entre 5 e 6.
B = { } ou B = Ø

REPRESENTAÇÃO CONJUNTO UNIVERSO

Podemos representar um conjunto de dois modos: en- É um conjunto que admitimos existir para o desenvolvi-
tre chaves ou através de uma linha fechada (Diagrama mento de certo assunto em matemática. É representa-
de Venn). do por U.
Ex.: Conjunto das vogais: Ex.: {segunda-feira, sexta-feira, sábado} é o conjunto
dos dias da semana que começam com a letra “s”.
V = { a, e, i, o, u } ou Neste caso, o conjunto universo é: U = { x / x é dia da
semana }

SUBCONJUNTO
Os subconjuntos de um conjunto A são todos os que
podem ser formados com os elementos de A.
Ex: Sendo, por exemplo, A = { 1, 3, 5} os seus subcon-
juntos são: Ø, {1}, {3}, {5}, {1, 3}, {1, 5}, {3, 5}, {1, 3, 5}

Nomeamos os conjuntos através de letras maiúsculas.
CARACTERIZAÇÃO
Podemos caracterizar um conjunto por:
a) Extensão: através da designação de todos os ele-
mentos que compõem o conjunto.
Ex.: A = { 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 }
b) Compreensão: através da indicação de uma propri-
edade comum a todos os elementos do conjunto.
Ex.: { x / x é algarismo indo-arábico }
Obs: / (lê-se assim: tal que).
Obs:
a) o conjunto vazio é subconjunto de qualquer con-
junto.
b) todo conjunto é subconjunto dele mesmo
Um conjunto A é subconjunto de um conjunto B se, e so-
mente se, todo elemento de A pertence, também, a B.
Ex.: A = { 1, 2, 3 } e B = { 1, 2, 3, 4, 5 }
A é subconjunto de B.
No diagrama

RELAÇÃO DE PERTINÊNCIA
Para indicar que um elemento x pertence ou não a um
conjunto A qualquer, escrevemos, simbolicamente, as-
sim:
x A ⇒ { x pertence ao conjunto A }
x A ⇒ { x não pertence ao conjunto A }
Ex.: Dado o conjunto A = { 1, 2, 3, 4, 5 }, podemos dizer
que: 3 A ; 1 A ; 7 A
Para relacionar subconjuntos com conjuntos, usare-
TIPO DE CONJUNTOS mos os símbolos: ⊂ (está contido); ⊄ (não está conti-
a) Finito: quando possui um número limitado de ele- do); ⊃ (contém); ⊄ (não contém)
mentos: Se A é subconjunto de B, então: A ⊂ B; B ⊃ A
Ex.: { a, e, i, o, u }
{ 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 } Obs:
01. A ordem dos elementos não altera o conjunto.
b) Infinito: quando possui um número ilimitado de ele- Ex.: A = { 3, 7, 8 } é o mesmo que A = { 7, 8, 3 }
mentos.
Ex.: { 1, 3, 5, ... } → { x N / x é ímpar } 02. Os elementos do conjunto não devem ser repe-
{ 0, 1, 2, 3, ... } → { x N / x é natural } tidos.
Ex.: B = { 1, 4, 4, 5, 4, 9 } é o mesmo que B = { 1, 4, 5, 9 }

Degrau Cultural 81

01a_Conjuntos.pmd 81 22/12/2010, 11:12

 Matemática
03. Representamos os conjuntos por letras maiúscu-
las: A, B, C, ...
04. Os elementos são indicados por letras minúscu-
las: a, b, c, ...
IGUALDADE DE CONJUNTOS
Dois conjuntos A e B são iguais, se, e somente se,
simultaneamente A é subconjunto de B e B é subcon-
junto de A.
Ou seja, dois conjuntos são iguais quando possuem
os mesmos elementos.
Ex.:
Se A = { 3, 2, 1} e B = { 1, 2, 3}, então A = B
OPERAÇÕES COM CONJUNTOS
a) União (∪)
Dados dois conjuntos A e B, chama-se união de A com
B, o conjunto formado pelos elementos que pertencem
a A ou a B.
Ex.: A ∪ B = { x / x ∈ A ou x ∈ B }
Se A = { 1, 2, 3 } e B = { 3, 4, 5 }
então A ∪ B = { 1, 2, 3, 4, 5 }
b) Intersecção (∩)
Dados dois conjuntos A e B, chama-se intersecção de A
com B ao conjunto formado pelos elementos que per-
tencem a A e a B.
Ex.: A ∩ B = { x / x ∈ A e x ∈ B }
Se A = { 1, 2, 3 } e B = { 2, 3, 4, 5 }
então A ∩ B = { 2, 3 }
c) Diferença
Dados dois conjuntos A e B, chama-se diferença entre A
e B, e indica-se por A - B, ao conjunto formado pelos
elementos que pertencem a A e não pertencem a B.
Ex.: A - B = { x / x ∈ A e x ∉ B }
Se A = { 1, 2, 3 } e B = { 2, 3, 4, 5 }, então:
82
01a_Conjuntos.pmd 82
A - B = { 1 } ⇒ elementos ∈ A e ∉ B
B - A = { 4, 5 } ⇒ elementos ∈ B e ∉ A
Obs.: A - B ≠ B - A
d) Conjunto das Partes de um Conjunto
Chama-se conjunto das partes de um conjunto, e indi-
ca-se por P(A), ao conjunto formado por todas as par-
tes (subconjuntos) do conjunto dado.
Ex.: Se A = { a, b }, então são partes de A os conjuntos: Ø,
{ a }, { b }, { a, b }
Logo, P(A) = { Ø, {a }, { b }, { a, b } }
Ex.: B = { 1, 2, 3 }, então:
n (B) = 3 (número de elementos de B é igual a 3) e
n P[(B)] = 8 (número de elementos do conjunto das
partes de B é 8)
P(B) = { Ø, { 1 }, { 2 }, { 3 }, { 1, 2 }, { 1, 3 }, { 2, 3 }, { 1, 2,
3}}
De modo geral:
se n (A) = x, então n [ P (A) ] = 2x
n (B) = 3, então n [ P (B) ] = 23 = 8
Ex.: De um total de 800 rapazes, 500 gostam de futebol,
200 de cinema e 130 gostam dos dois. Quantos não
gostam nem de futebol e nem de cinema?
500 gostam de futebol mas 130 gostam dos dois, logo
gostam apenas de futebol: 500 - 130 = 370 e
gostam apenas de cinema: 200 - 130 = 70
O total dos que gostam de futebol ou de cinema é:
370 + 130 + 70 = 570
O total dos que não gostam nem de futebol e nem de
cinema: 800 - 570 = 230
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:12
 Matemática

e) Complementar
Dados dois conjuntos A e B, tais que A é subconjunto de
B, chama-se complementar de A em relação a B, e indi-
ca-se por , ao conjunto dos elementos que perten-
cem a B e não pertencem a A ⇒ o que falta ao conjunto
A para ser igual ao conjunto B.

=B-A
Ex.: A = { 1, 2, 3 } e B = { 1, 2, 3, 4, 5 }
= B - A = { 4, 5 }

f) Conjuntos Disjuntos
Dados os conjuntos A e B

São disjuntos, pois não há elemento comum.

A ∩ B = Ø ou A ∩ B = { }

Degrau Cultural 83

01a_Conjuntos.pmd 83 22/12/2010, 11:12

 Matemática

CONJUNTOS NUMÉRICOS
• Conjuntos dos números Reais: d) Conjunto dos inteiros positivos:

R = {x | x é racional ou x é irracional}
e) Conjunto dos inteiros negativos:
• Relação de inclusão entre os principais subcon-
juntos de R:

• Conjunto dos números racionais (Q): Número ra-

cional é todo número que pode ser colocado na

forma de uma razão , com p ∈ Z e q ∈ Z*, ou

seja:

• Outros subconjuntos importantes de R:

a) R * = R - {0}
b)
c)
d)
e)

• Conjunto dos números naturais:

• Subconjuntos importante de N:

• Conjunto dos números inteiros:

• Subconjuntos importantes de Z:

a) Conjunto dos inteiros não-nulos:

b) Conjunto dos inteiros não-negativos:

Z+ = {0, 1, 2, 3, ...}

c) Conjunto dos inteiros não-positivos:

Z- = {..., -2, -1, 0}

84 Degrau Cultural

01b conjuntos numericos.pmd 84 22/12/2010, 11:12


FUNÇÕES
• Par ordenado (a, b) em que a é o primeiro elemento
e b é o segundo.
• Igualdade de pares ordenados:
(a, b) = (c, d) ⇔ a = c e b = d
• Representação geométrica de um par ordenado.
a é a abscissa de P; b é a ordenada de P
• Produto cartesiano de A por B:
A X B = {(x, y) | x ∈ A e y ∈ B}
• Número de elementos de um produto cartesiano
A X B: n( A X B) = n(A) . n(B)
• Relação binária é todo subconjunto IR de um pro-
duto cartesiano A X B, isto é: IR ⊂ A X B.
• Domínio é o conjunto de todos os primeiros ele-
mentos dos pares ordenados (x, y) ∈ IR. Indica-se
por D(IR).
• Conjunto imagem é o conjunto de todos os se-
gundos elementos dos pares ordenados (x, y)
∈ IR. Indica-se por Im(IR).
• Todos os elementos de A estão associados a ele-
mentos de B.
• Cada elemento de A está associado a um único
elemento de B.
1. Definição de função:
• Notação de função: ƒ: A → B, y = ƒ(x)
Lê-se: ƒ de A em B, em que x assume valores no con-
junto A e y assume valores no conjunto B.
• Função real de variável real é a função:
ƒ: A → B em que A ⊂ IR e B ⊂ IR.
Domínio, contradomínio e conjunto imagem:
Degrau Cultural
02_funcao.pmd 85
Matemática
• Domínio da função: D(ƒ) = A
• Contradomínio da função: CD(ƒ) = B
• Conjunto imagem da função:
Im(ƒ), com Im(ƒ) ⊂ B
Identificação de uma função através do gráfico:
Seja uma relação de A em B, representada no gráfico ao
lado. Trace retas paralelas ao eixo 0y, de modo que cada
uma passe por um ponto de abscissa x de A.
O gráfico é de uma função se cada uma dessas retas
intercepta-lo em um único ponto.
• Zero ou raiz de uma função é o valor de x do domí-
nio onde o gráfico da função intercepta o eixo das
abscissas, isto é, os valores de x para os quais se
tem f(x) = 0.
• Sinais de uma função: Para estudar o sinal de uma
função, precisamos determinar para quais valores do
dominio a função é positiva, nula e negativa.
2. Função par e função ímpar:
• ƒ é função par se, e somente se:
• ƒ e função ímpar se, e somente se:
3. Função crescente e função decrescente
• ƒ é função crescente quando:
• ƒ e função decrescente quando:
Definição de função composta
Dadas as funções ƒ: A → B, g: B → C, denomina-se
função composta de g com ƒ a função h: A → C, tal
que h(x) = g(f(x)).
A composição de g com ƒ será indicada por g B ƒ.
g B ƒ lê-se “g composta com f” ou “g bola f”
De modo geral, escrevemos: (g B ƒ) (x) = g(f(x))
85
22/12/2010, 11:12
 Matemática

Função injetora: FUNÇÃO AFIM

Todo elemento de Im(ƒ) ⊂ B e extremidade de uma única Lei de formação: ƒ de IR em IR tal que f(x) = ax + b,
flecha. Não importa que em B “sobrem” elementos. como a, b reais e a ≠ 0.

Função sobrejetora: Gráfico: Reta não-paralela ao eixo 0x nem ao eixo 0y.

Todos os elementos do contradomínio (B) devem ser Essa reta intercepta o eixo 0x no valor quando y
imagens de um ou mais elementos do domínio (A). = 0, e o eixo 0y no valor b, quando x = 0.
Im(ƒ) = CD(ƒ)

Função bijetora:

É simultaneamente injetora e sobrejetora.

4. Definição

Sendo f:A → B uma função bijetora, chamamos de fun-

ção inversa de f, e representamos por f -1, a função f -1: B
→ A tal que:

f -1(x) = y ⇔ f(y) = x

Exemplo: a<0eb>0 a<0eb<0

• f -1 (a) = 3 ⇔ f(3) = a
• f -1 (b) = 1 ⇔ f(1) = b
• f -1 (c) = 2 ⇔ f(2) = c
• f -1 (d) = 4 ⇔ f(4) = d

OBTENÇÃO DA INVERSA D(f) = R e Im(f) = R

Seja f: A → B uma função bijetora tal que y = f(x). Para • Função linear é a função do 1º grau definida por
encontrarmos a lei de f -1, devemos: f(x) = ax (a ≠ 0).

a) trocar x por y e y por x, na lei de f. • Função identidade é a funçao linear definida por
b) Isolando-se y, encontramos f -1. f (x) = x, x ∈ IR.

PROPRIEDADE GRÁFICA • Zero (ou raiz) de uma função f é o valor de x para

o qual f(x) = 0.
Se o ponto P(x, y) pertence ao gráfico de f(x), então o
ponto P´(y, x) pertencera ao gráfico de f -1(x). Acontece que Sinais da função do 1º grau:
P e P´ são pontos simétricos em relação a bissetriz dos
quadrantes ímpares (reta y = x). Daí, temos: a > 0 Função crescente a < 0 Função decrescen-
O gráfico de f -1(x) e o simétrico do gráfico de f(x) em te
relação a reta y = x.

Exemplo:

FUNÇÃO QUADRÁTICA

86 Degrau Cultural

02_funcao.pmd 86 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Função Quadrática é uma função de IR em IR cuja Como

lei é f(x) = ax2 + bx + c, sendo a, b e c números reais P(3) = 8 ⋅ 3 + 9 ⋅ 32 - 33,
e a ≠ 0. ou seja,
P(3) = 78 unidades,
Gráfico: É uma parábola.
então
P(4) - P(3) = 112 - 78 = 34 unidades

02. Dadas as funções f(x) = x2 - 5x + 6 e g(x) = 2x + 1,

resolva a equação:

Resolução:
Cálculos auxiliares:
Vértice e eixo de simetria f(1) = 12 - 5 ⋅ 1+ 6 = 1 - 5 + 6 = 2
f[g(2)] = f[2 ⋅ 2 + 1] = f(5) = 52 - 5 ⋅ 5 + 6 = 6
Vértice: f(2) = 22 - 5 ⋅ 2 + 6 = 0
f(0) = 02 - 5 ⋅ 0 + 6 = 6
• A função assume um valor mínimo yv.
• A função assume um valor Máximo yv. Substituindo-se na equação dada, vem:

Zeros ou raízes são os valores de x que anulam a 2 - 2x - 1 = 0

função, isto é, os valores de x para os quais f (x) = 0.
-2x + 1 = 0
Os zeros ou raízes são as soluções reais da equa-
ção ax2 + bx + c = 0.

• Para ∆ > 0, a função tem duas raízes reais e dis-

tintas. 03. Sabendo que a função f(x) = mx + n admite 5
• Para ∆ = 0, a função tem duas raízes reais e iguais. como raiz e f(-2) = -63, o valor de f(16) é:
• Para ∆ < 0, a função não admite raízes reais.
Resolução:

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS f(x) = mx + n f(16) = ?

f(5) = 5m + n = 0 I
01. A produção diária de um certo produto, realiza- f(-2) = -2m + n = -63 II
da por um determinado operário, é avaliada por
Produção = 8 ⋅ x + 9 ⋅ x2 - x3 unidades, I e II
x horas após as 8 horas da manhã, quando co-
meça o seu turno.
a) Qual é a sua produção até o meio-dia?
b) Qual é a sua produção durante a quarta hora de f(x) = 9x - 45
trabalho? f(16) = 9 ⋅ 16 - 45 = 99

Resolução: Resposta: f(16) = 99

a) Dado que a produção P(x) é
P(x) = 8x + 9x2 - x3 (unidades), 04. Considere a função f: IR → IR, definida por f(x)
das 8 horas ao meio-dia temos x = 4, logo = 2x - 1. Determine todos os valores de m ∈ IR
P(4) = 8 ⋅ 4 + 9 ⋅ 42 - 43 e portanto, para os quais é válida a igualdade
P(4) = 112 unidades
f(m2) - 2f(m) + f(2m) = .
b) A produção durante a quarta hora é dada por
P(4) - P(3). Resolução:
Dado que f(x) = 2x - 1,
a igualdade f(m2) - 2 ⋅ f(m) + f(2m) =

Degrau Cultural 87

02_funcao.pmd 87 22/12/2010, 11:12

 Matemática

pode ser escrita como: b)

2 ⋅ (m2) - 1 - 2 ⋅ (2m - 1) + 2(2m) - 1 =

2m2 - 1 - 4m + 2 + 4m - 1 =
4m2 = m
4m2 - m = 0

08. Ao resolver a inequação , um aluno

05. Se f(x + 1) = , calcule f(x). apresentou a seguinte solução:
2x + 3 > 5(x - 1)
2x + 3 > 5x - 5
Resolução: 2x - 5x > - 5 - 3
Fazendo-se x + 1 = y, vem: - 3x > - 8
x+1=y x=y-1 3x<8
Logo:

Substituindo agora y por x, temos: Conjunto solução:

A solução do aluno está errada.

06. Dadas as funções f(x) = 4x + 2 e g(x) = 3x - 1,
calcule x de modo que:
f(g(x)) + g(f(x)) = f(g(1)) - g(f(0))
Resolução:
Fazendo os cálculos individualmente, temos:
f(g(x)) = f(3x - 1) = 4(3x - 1) + 2 = 12x -2
g(f(x)) = g(4x + 2) = 3(4x + 2) - 1 = 12x + 5
f(g(1)) = f(3 × 1 - 1) = f(2) = 4 × 2 + 2 = 10
g(f(0)) = g(4 × 0 + 2) = g(2) = 3 × 2 - 1 = 5
a) Explique por que a solução está errada.
b) Apresente a solução correta.
Resolução:
a) Eliminando o denominador, dessa forma, o alu-
no multiplicou os membros da desigualdade por
x - 1 e manteve o sentido da desigualdade: as-
sim, está considerando apenas x - 1 > 0.
b)

Substituindo-se na equação dada, vem:

12x - 2 + 12x + 5 = 10 - 5 24x = 2 Fazendo-se y1 = -3x + 8 e y2 = x - 1, vem:
-3x + 8 = 0 x-1=0
07. Determine a inversa das funções:
x=1
a) f(x) = 4x -1

b) , com x ≠5

Resolução:

a) f(x) = 4x -1 y = 4x -1
x = 4y - 1
4y = x + 1

Resposta:

88 Degrau Cultural

02_funcao.pmd 88 22/12/2010, 11:12

 Matemática

09. Seja f: IR → IR uma função quadrática tal que e)

f(x) = ax2 + bx + c, a ≠ 0, . Sabendo que
x1 = -1 e x2 = 5 são as raízes e que f(1) = -8
Pede-se:
a) Determinar a, b, c;
b) calcular f(0);
c) verificar se f(x) apresenta máximo ou mínimo,
justificando a resposta;
d) as coordenadas do ponto extremo;
e) o esboço do gráfico.

Resolução:
a) f(1) = -8
Se -1 e -5 são raízes, então:
f(-1) = 0
f(5) = 0

f(1) = a + b + c = -8
f(-1) = a - b + c = 0
f(5) = 25a + 5b + c = 0
I e II
5 ⋅ II e III
I
II
III 10. (UFGO) Um homem-bala é lançado de um canhão
e sua trajetória descreve uma parábola. Conside-
rando que no instante do lançamento (t = 0) ele
está a 2 metros do solo, 1 segundo após ele atin-
IV ge a altura de 5 metros e 2 segundos após o lan-
çamento ele atinge o solo, pede-se:
a) a equação h(t) da altura em relação ao tempo,
descrita pela sua trajetória;
b) o esboço do gráfico de h(t);
c) quais os instantes após o lançamento ele atin-
ge metros?

Resolução:
IV e V
a) h(t) = ax2 + bx + c
h(0) = c = 2
c=-5
em I : 1 + b - 5 = - 8 b=-4

b) f(x) = x2 - 4x - 5 f(0) = 0 - 4 ⋅ 0 - 5 = - 5

c) a > 0, logo a parábola tem concavidade para cima

ˆ f(x) apresenta mínimo.
d) ponto extremo = vértice h(t) = -4t2 + 7t + 2

b)

Degrau Cultural 89

02_funcao.pmd 89 22/12/2010, 11:12

 Matemática

EXERCÍCIOS PROPOSTOS

01. Considere a relação f de M em N, representada

no diagrama abaixo:
c)

11. Seja f(x) =

Para que f seja uma função de M em N, basta:
a) apagar a seta
e retirar o elemento s;
a) Dê o conjunto solução da inequação f(x) # 2
b) apagar as setas
e  e retirar o elemento k;
Resolução: c) retirar os elementos k e s;
d) apagar a seta  e retirar o elemento k;
a) f(x) $ 2
e) apagar a seta  e retirar o elemento k.

02. Seja a função f, de IR em IR, definida por

A soma é igual a:
a) 4 d) 6
Quadro resolução:
b) 5 e) 7,5
c) 5,5

03. A função f satisfaz a relação:

f(x + 1) = xf(x), x > 0.

Se , o valor de é:

Logo: S = {x 0 IR | x # -1 ou 0 < x < 4 ou x $ 10}

a) d)
b) Se
b) e)

c)
Logo: S = {-1, 5, 6, 7, 8, 9, 10}

Resposta: 04. Em uma experiência com camundongos foi obser-

a) S = {x 0 IR | x # -1 ou 0 < x < 4 ou x $ 10} vado que o tempo requerido para uma camundon-
b) S = {-1, 5, 6, 7, 8, 9, 10} go percorrer um labirinto era dado pela função

minutos. Com relação a essa ex-

periência, pode-se afirmar que um camundongo:

a) consegue percorrer o labirinto em menos de três
minutos;
b) gasta cinco minutos e 40 segundos para percor-
rer o labirinto na quinta tentativa;
c) gasta oito minutos para percorrer o labirinto na
terceira tentativa;
d) percorre o labirinto em quatro minutos na déci-
ma tentativa;
90 Degrau Cultural

02_funcao.pmd 90 22/12/2010, 11:12

 Matemática

e) percorre o labirinto, numa das tentativas, em três 12. Seja f a função f de IR em IR , definida por f(x) =
minutos e 30 segundos. ax + b, com a, b 0 IR e a … 0. Se os pontos (-1;
3) e (2; -1) pertencem ao gráfico de f, então f(x)
05. Suponhamos que a população de uma certa ci- $ 0 se, e somente se:
dade seja estimada, para daqui a x anos, em
a) x#0 d) x$
1 000 habitantes. Estima-se
b) x# e) x$5
que, durante o 3º ano, essa população:
a) Se manterá constante; c) x$0
b) aumentará em até 125 habitantes;
c) aumentará em até 250 habitantes; 13. O trinômio y = ax2 + bx + c está representado
d) diminuirá de até 125 habitantes; na figura.
e) diminuirá de até 250 habitantes.

06. Uma função f: IR→ IR é tal que f(5x) = 5f(x) para

todo o número real x. Se f(25) = 75, então o valor
de f(1) é:
a) 3 d) 25
b) 5 e) 45
c) 15 A afirmativa CERTA é:
a) a > 0, b > 0, c < 0 d) a < 0, b > 0, c > 0
07. Se f: IR→IR é uma função definida pela expres- b) a < 0, b < 0, c < 0 e) a < 0, b < 0, c > 0
são f(x - 2) = x3, então o valor de f(3) é igual a: c) a < 0, b > 0, c < 0
a) 1 d) 125
b) 27 e) 0 14. Sabe-se que o gráfico abaixo representa uma
c) 8 função quadrática. Esta função é:
08. Se f(x) = x - 3, o conjunto de valores de x tais a)
que f(x2) = f(x) é:
a) {0, 1} d) {-2, 3}
b) {-1, 0} e) {3, 4} b)
c) {1}

09. Considere as funções: c)

f(x) = 2x + 1 e g(x) = x2 -1
Então, as raízes da equação f[g(x)] = 0 são: d)
a) inteiras; d) inversas uma da outra;
b) negativas; e) opostas. e)
c) racionais não inteiras;
15. Uma parede de tijolos será usada como um dos
10. Considerando as funções f(x) = x + 4 e lados de um curral retangular. Para os outros
lados iremos usar 400 metros de tela de arame,
g(x) = , julgue os itens abaixo. de modo a produzir a área máxima. Então o quo-
(0) g(f(9)) = -5 ciente de um lado pelo outro é:
(1) O domínio de (g B f) é [0, 4) a) 1 d) 3
(2) f(g(9)) = 1 b) 0,5 e) 1,5
(3) g(x2) = (g(x))2, x pertencente ao domínio de g c) 2,5

Marque os itens certos na coluna 1 e os itens 16. Um menino está à distância 6 de um muro de
errados na coluna 2. altura 3 e chuta uma bola que vai bater exata-
mente sobre o muro. Se a equação da trajetória
da bola em relação ao sistema de coordenadas
indicado pela figura é y = ax2 + (1 - 4a)x, a altura
máxima atingida pela bola é:
a) 5
b) 4,5
11. A função f de IR em IR é definida por c) 4
f(x) = mx + p. Se f(2) = -5 e f(-3) = -10, então d) 3,5
f(f(18)) é igual a: e) 3
a) -2 d) 4
b) -1 e) 5
c) 1
Degrau Cultural 91

02_funcao.pmd 91 22/12/2010, 11:12

 Matemática

17. Na figura abaixo tem-se um quadrado inscrito

em outro quadrado. Pode-se calcular a área do Logo:
quadrado interno, subtraindo-se da área do qua-
drado externo as áreas dos 4 triângulos. Feito
isso, verifica-se que A é uma função da medida
x. O valor mínimo de A é:
a) 16 cm2
b) 24 cm2 Mas ; portanto:
c) 28 cm2
d) 32 cm2
e) 48 cm2

18. O conjunto solução de:

x2 - 4x + 4 # 0 é: Resposta: alternativa C.
2
a) {x 0 IR | x > 0}
b) {x 0 IR | -2 # x # 2} 04. Resolução:
c) {2}
d) {4} a) É falsa, pois .
e) {x 0 IR | |x| $ 2} b) É falsa, pois f(5) = 5 min 24 s.
c) É falsa, pois f(3) = 7 min.
19. O menor inteiro positivo N tal que: d) É falsa, pois f(10) = 4 min 12 s.
e) É verdadeira, pois f(24) = 3 min 30 s.
é:
a) 5 d) 8 Resposta: alternativa E.
b) 6 e) 9
c) 7 05. Resolução:

20. O lucro de uma empresa é dado por L(x) =

100(10 - x)(x - 2), onde x é a quantidade vendi-
da. Podemos afirmar que:
a) o lucro é positivo qualquer que seja x;
b) o lucro é positivo para x maior do que 10;
c) o lucro é positivo para x entre 2 e 10;
d) o lucro é máximo para x igual a 10;
e) o lucro é máximo para x igual a 3.

GABARITO

01. Resolução: Logo, a variação do 3º ano será:

Uma relação é uma função se para todos os ele- f(3) - f(2) = 19875 - 19750 = 125
mentos de M associamos um só elemento de N.
Resposta: alternativa D. Portanto, a população aumentará em 125 habi-
tantes.
02. Resolução: Resposta: alternativa B.
Cálculos auxiliares:
06. Resolução:
Fazendo-se x = 5, vem:
f(5 ⋅ 5) = 5f(5) f(25) = 5 ⋅ f(5)
f(0) = -2 ⋅ 0 + 1 = 1
f(1) = 1 + 1 =2 Mas f(25) = 75; logo:
75 = 5 ⋅ f(5) f(5) = 15
Substituindo-se na expressão dada, vem:
Fazendo-se x = 1, vem:
f(5 ⋅ 1) = 5f(1) f(5) = 5f(1); logo:
15 = 5 ⋅ f(1) f(1) = 3

Resposta: alternativa A.
Resposta: alternativa B.
07. Resolução:
Cálculos auxiliares: x - 2 = 3 x=5
03. Resolução: Fazendo-se x + 1 = , vem x =

92 Degrau Cultural

02_funcao.pmd 92 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Logo, para x = 5, temos f(5 - 2) = 53 f(3) = 125

Resposta: alternativa D.

08. Resolução: Resolvendo o sistema, temos

f(x2) = f(x)
x2 - 3 = x - 3 x2 - x = 0
Logo,
Resolvendo a inequação:

Resposta: alternativa A.

09. Resolução:
f[g(x)] = 0 Resposta: alternativa B.
f[x2 - 1)] = 0
2(x2 - 1) + 1 = 0 13. Resolução:
Olhando o gráfico, temos:
a < 0 (a parábola é voltada para baixo)
c < 0 (a parábola corta o eixo y num ponto me-
Logo, as raízes são opostas. nor que zero)
b < 0 (as raízes são negativas)
Resposta: alternativa E. Resposta: alternativa B.

10. Resolução: 14. Resolução:

(0) g(f(9)) = -5 • Como o gráfico é uma função quadrática, temos:
f(9) = 9 + 4 = 13 f(x) = ax2 + bx + c
g(13) = (errado) • A função f(x) passa pelos pontos:

(1) (g B f)(x) = g(f(x)) = g(x + 4) =

= Domínio x + 4 > 0
x > - 4 (errado)

(2) f(g(9)) = 1 Multiplicando I por -1 e somando com III, temos:

g(9) = = -3 f(-3) = -3 + 4 = 1 (certo)

(3) g(x2) = =-x

2
g(x ) = = x (errado)
Substituindo, temos

Logo:
Resposta:

Resposta: alternativa B.
11. Resolução:
Vamos calcular os valores de m e p. 15. Resolução:

Logo: f[f(18)] = f[18 ⋅ 1 - 7} = f[11] = 11 ⋅ 1 - 7 = 4

Resposta: alternativa D.

12. Resolução:
Cálculo de a e b:

Degrau Cultural 93

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 Matemática

Resposta: alternativa D.

18. Resolução:
x2 - 4x # 0

S = {2}

Resposta: alternativa C.

19. Resolução:

Resposta: alternativa B.

16. Resolução:

Logo, o menor inteiro é o nº 7.

Resposta: alternativa C.

20. Resolução:
L(x) = 100(10 - x)(x - 2)
O ponto (6, 3) pertence ao gráfico, logo: L(x) = 100(10x - 20 - x2 + 2x)
3 = a(6)2 + (1 - 4a) ⋅ 6 L(x) = 100(- x2 + 12x + 20)
L(x) = -100x2 + 1200x - 2000)
3 = 36a + 6 - 24a

Substituindo na função: y = x2 + 2x
Logo, o lucro é positivo entre 2 e 10

Calculando a altura máxima: Resposta: alternativa C.

Resposta: alternativa C.

17. Resolução:

94 Degrau Cultural

02_funcao.pmd 94 22/12/2010, 11:12

 Matemática

POLINÔMIOS
Polinômio na variável x é total função do tipo P( )=4( )3 - ( )2 + -1
P(x) = anxn + an – 1xn – 1 + an – 2xn – 2 + … + a1x + a0 P( )=4 -2+ -1
Sendo:
P( )=8 -2+ -1
• an, an – 1, …, a1 e a0 os coeficientes de P(x) em C
P( )=9 -3
• n um número natural
• x a variável, com x ∈ C Resolução:
b) P(1) = 4 - 1 + 1 - 1 = 3
Valor numérico de um polinômio é o valor P(a) que se
P(-1) = -4 - 1 - 1 - 1 = -7
obtém quando se substitui x por a (a ∈ C) em P(x).
P(0) = 0 - 0 + 0 - 1 = -1
Se P(a) = 0, dizemos que a é raiz do polinômio. Logo:

Grau de um polinômio P(x) não-nulo é o maior expoente

da variável x, dos termos com coeficientes não-nulos.
Indica-se por gr(P).
Resposta: a) 9 - 3 ; b)4
Polinômios idênticos: Dizemos que dois polinômios
são idênticos se os coeficientes dos termos de mesmo 02. Calcule m ∈ IR de modo que o polinômio
grau são iguais. P(x) = (m3 - 1)x4 + (m2 -1) x2 + 5x -7
seja do 1º grau em relação a x.
Adição e subtração de polinômios: Devemos somar Resolução:
ou subtrair os coeficientes dos termos de mesmo grau. Devemos ter:
m3 - 1 = 0 e m2 - 1 = 0
Multiplicação de polinômios: Devemos multiplicar cada m3 = 1 m2 = 1
termo de um dos polinômios por todos os termos do m=1 m=±1
outro: depois disso, somam-se os termos de mesmo Logo: m = 1
grau. Resposta: m = 1

03. Ache o polinômio P(x) do 2º grau em x, sabendo

Divisão de polinômios – método de Descartes: Consiste
que admite 2 como raiz e P(1) = -2 e P(3) = 4.
na obtenção dos coeficientes do quociente Q(x) e do resto
R(x), a partir da igualdade: Resolução:
Como P(x) é do 2º grau, temos:
P(x) = D(x) . Q(x) + R(x), com D(x) ≠ 0 P(x) = ax2 + bx + c
Logo:
Divisão por (x – a) P(2) = 0 ⇒ 4a + 2b + c = 0 À
P(1) = -2 ⇒ a + b + c = -2 Á
Teorema do resto: O resto da divisão de um polinômio P(3) = 4 ⇒ 9a + 3b + c = 4 Â
P(x) pelo binômio do tipo (x – a) é o valor numérico de De À, vem:
P(x), para x = a 4a + 2b + c = 0 ⇒ c = -4 - 2b Ã
Substituindo em Á e  , vem:
Teorema de D´Alembert: Um polinômio P(X) é divisível
por (x – a) se, e somente se, P(a) = 0.

Divisão de um polinômio por (x – a) (x – b)

Se um polinômio P(x) é divisível por (x – a) e (x – b), sendo
a ≠ b, então P(x) é divisível por (x – a) (x – b).

De -3a - b = -2 ⇒ -3 - b = -2
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS b =-1

01. Dado o polinômio P(x) = 4x3 - x2 + x - 1, calcule: Substituindo em Á, vem:

C = -4a -2b ⇒ c = -4 + 2b
a) P( ) c = -2
Logo: P (x) = x2 -x- 2
b) Resposta: P (X) = x2 - x - 2

Resolução: 04. Quais devem ser os valores de A, B e C para que

a) P(x) = 4x3 - x2 + x + 1

Degrau Cultural 95

03_polinomios.pmd 95 22/12/2010, 11:12

 Matemática

seja uma identidade? Resolução:

Resolução:
Devemos ter:

+m-4=0
m - 1 + 4m - 16 = 0
5m = 17

m=

b) Devemos ter:
x + 1 = 0 ⇒ x = -1
Logo: Logo:
P (-1) = 1 ⇒ (m - 1) (-1)2 + 2m (-1) - 4 = 1
m - 1 - 2m - 4 = 1
-m = 6
m = -6
c) Fazendo x - 2 = 0 ⇒ x = 2
De À vem: Logo:
A+B+C=2⇒1+B+C=2 P(2) = 3 ⇒ (m - 1) . 22 + 2m . 2 - 4 = 3
B+C=1 4(m - 1) + 4m - 4 = 3
Portanto: 4m - 4 + 4m - 4 = 3

8m = 11 ⇒ m =

Resposta: a) m = ; b) m = -6; c) m =

B+C=1⇒B+3=1
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
B = -2
01. Sendo P(x) = Q(x) + x2 + x + 1 e sabendo que 2 é raiz
Respostas: A = 1, B = -2 e C = 3 de P(x) e 1 raiz de Q(x), então P(1) - Q(2) vale:
a) 0 d) 6
05. Determine a e b de modo que o polinômio b) 2 e) 10
c) 3
P (x) x3 + ax + b seja divisível por (x - 1)2.
02. O grau do polinômio (x + 2)2 (x - 4)4 (x + 6)6 (x - 8)8 ... (x
Resolução: + 18)18 é:
Sabendo que (x - 1)2 = x2 - 2x + 1, temos: a) 2 . 9! d) 180
b) 90 e) 18!
c) 29 . 9

03. O polinômio P(x) = (m - 4)x3 + (m2 - 16)x2 + (m + 4)x

+ 4 é de grau 2:
a) se e somente se m = 4 ou m = -4
b) se e somente se m ≠ 4
c) se e somente se m ≠ -4
O resto deve ser nulo. d) se e somente sem m ≠ 4 e m ≠ -4
Logo: e) para nenhum valor de m
(a + 3) x + b - 2 = 0 ⇒ a + 3 = 0 e b - 2 = 0
a = -3 b=2 04. Seja P(x) um polinômio do 2º grau tal que:
P(0) = -20
P(1) + P(2) = -18
Resposta: a = -3 e b = 2 P(1) - 3P(2) = 6

06. Determine o valor de m de modo que o polinômio Então, o conjunto de todos os x para os quais P(x) <
P(x) = (m -1)x2 + 2mx - 4 0 é:
a) (x ∈ IR | x < -2 ou x > 10)
a) seja divisível por 2x - 1;
b) (x ∈ IR | x < 4 ou x > 5)
b) dividido por x + 1 dê resto 1; c) (x ∈ IR | 4 < x < 5)
c) dividido por x - 2 dê resto 3. d) (x ∈ IR | -2 < x < 10)
e) (x ∈ IR | x < -20 ou x > 1)

96 Degrau Cultural

03_polinomios.pmd 96 22/12/2010, 11:12

 Matemática

05. Os polinômios P(x) = px2 + qx - 4 e Q(x) = x2 + px + q

são tais que P(x + 1) = Q(2x) para todo x real. Os
valores de p e q são:
a) p = 1 e q = -4 d) p = 4 e q = 0 P(x) = ax2 + bx - 20
b) p = 2 e q = 4 e) p = -4 e q = 0
c) p = 4 e q = -4

06. A igualdade é verdadeira para

À + Á = - 18 ⇒ 5a + 3b - 40 = -18 ⇒
todo x real. Então, a soma a + b + c vale: À + Á = 6 -11a - 5b + 40 = 6
⇒ a = -1 e b = 9
a) d) 0 ∴ P(x) = -x2 + 9x - 20
Para P(x) < 0 temos:
{x ∈ IR | x < 4 ou x > 5}
b) e) -
05. Resolução:

c)

07. Sendo a e b tais que é

uma identidade, a expressão b - 2a vale:
a) -3 d) 0
b) -2 e) 1
c) -1

08. Para que o polinômio x3 + 4x2 - px + 6 seja divisível

por x + 2 é necessário que p seja igual a:
a) 7 d) -7
b) 15 e) n.r.a.
c) -15 06. Resolução:

GABARITO
01. Resolução:
P(x) = Q(x) + x2 + x + 1
P(2) = 0 e Q(1) = 0 ax2 + bx - 3 = 4x2 - 2x - 2c
P(1) = Q(1) + 12 + 1 + 1 = 0 + 1 + 1 + 1 = 3
Q(2) = P(2) - (2)2 - (2) - 1 = 0 - 4 - 2 - 1 = -7
P(1) - Q(2) = 3 - (-7) = 10

02. Resolução:
O grau de um polinômio é dado pelo seu expoente
máximo.
Portanto: a + b + c = 4 - 2 + =
07. Resolução:

Devemos ter numeradores idênticos ⇒

⇒ 5x - 2 = (a + b)x + 2a - 2b ⇒
03. Resolução:
P(x) = (m - 4)x3 + (m2 - 16)x2 + (m + 4)x + 4 tem grau 2.
Logo:
b - 2a = 3 - 4 = -1

08. Resolução:
x3 + 4x2 - px + 6 divisível por x + 2 ⇒
Portanto m | gr(P) = 2
⇒ P(-2) = 0
-8 + 16 + 2p + 6 = 0 ⇒ p = -7
04. Resolução:
P(x) = ax2 + bx + c

Degrau Cultural 97

03_polinomios.pmd 97 22/12/2010, 11:12

 Matemática

EQUAÇÕES POLINOMIAIS
Equação Algébrica: RELAÇÕES DE GIRARD

• Para uma equação do 2º grau ax2 + bx + c = 0 (a ≠ 0):

sendo
r1 + r 2 = ⇒ r1r2 =

• Para uma equação do 3º grau ax3+ bx2 + cx + d = 0 (a ≠ 0)

r1 + r 2 + r 3 =
Grau de uma equação algébrica P(x) = 0 é o mesmo do
polinômio P(x). r1r2 + r1r3 + r2r3 =
Raízes de uma equação algébrica são os valores de x
tais que P(x) = 0 (U = C). r1r2r3 =
Teorema fundamental da álgebra: Toda equação algé-
brica de grau n (n ≥ 1) admite pelo menos uma raiz • Para uma equação do 4º grau ax4 + bx3 + cx2 + dx + e = 0
complexa. (a ≠ 0):
Toda equação algébrica a uma variável de n (n ≥ 1) terá
no Máximo n raízes, distintas ou não. r1 + r 2 + r 3 + r 4 =

• Teorema da decomposição: Todo polinômio P(x), de

grau n, pode ser decomposto no produto: r1r2 + r1r3 + r1r4 + r2r3 + r2r4 + r3r4 =

r1r2r3 + r1r2r4 + r1r3r4 + r2r3r4 =

r1r2r3r4 =

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
Multiplicidade de uma raiz: Na decomposição de um
01. Calcule m de modo que o número seja raiz
polinômio P(x) em fatores do primeiro grau, observa-
mos que o fator (x – a) pode aparecer uma vez, duas da equação: x3 - 4x2 + mx + 2 = 0.
vezes, ..., m vezes. Então, podemos dizer que a raiz da
equação tem multiplicidade 1, 2, ..., m, respectivamen- Resolução:
te.
Se é raiz da equação, temos:
Teorema das raízes conjugadas: Se o número comple-
xo z = a + bi é raiz de uma equação algébrica com coefi- x3 - 4x2 + mx + 2 = 0
cientes reais, então seu conjugado = a – bi é também
raiz dessa equação.
• Em uma equação algébrica com coeficientes reais,
o numero de raízes complexas, não-reais, e sempre
par.
• Toda equação algébrica de coeficientes reais que tiver
grau impar terá pelo menos uma raiz real.
• Se a raiz (a + bi) de uma equação algébrica tem mul- 1 - 8 + 4m + 16 = 0 ⇒ 4m = -9 ⇒ m =
tiplicidade k, então seu conjugado (a – bi) também
será raiz de multiplicidade k.
Resposta: m =

Raízes racionais: Se o número racional , com p e q

02. Dada a equação x3 - 7x + p = 0, determine p de
primos entre si e q ≠ 0, é raiz de uma equação algébrica modo que uma das raízes seja o dobro da outra.
de coeficientes intei- Resolução:
ros, então p é divisor de a0 e q é divisor de an. Supondo que as raízes sejam a, 2a e b, temos:
x3 - 0x2 - 7x + p = 0

98 Degrau Cultural

04_equacoes polinomiais.pmd 98 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Da equação À vem:
α1+ α2 + α3 = 15 ⇒ a - r + a + a + r = 15
3a = 15
a=5
Da equação  vem:
De
vem: α1α2α3 = 105 ⇒ (5 - r) . 5 (5 + r) = 105
3a + b = 0 ⇒ b = -3a  25 - r2 = 21
Substituindo  em
, vem: r2 = 4
2a2 + 3ab = -7 ⇒ 2a2 - 9a2 = -7 r=±2
7a2 = 7 Se a = 5 e r = 2:
a=±1
Se a = 1 ⇒ b = -3a
b = -3
Se a = -1 ⇒ b = 3
Substituindo na equação , vem:
Se a = 5 e r = -2:

a = -1
b=3 ⇒ p = -2a2b
p = -2 . 1 . 3 Logo:
p = -6 S = {3, 5, 7}
Resposta: S = {3, 5, 7}
Resposta: p = -6 ou p = 6

03. Sabendo que a, b e c são as raízes da equação 2x3

EXERCÍCIOS PROPOSTOS
- 30x2 + 15x - 3 = 0, calcule o valor de:
01. Uma equação algébrica possui como raízes os va-
lores 4, 3 e 2. Esta equação é:
a) 2x3 - 3x2 + 4x - 4 = 0
Resolução: b) x3 - x2 + 2x - 8 = 0
Temos que: c) x3 - 2x2 - x + 2 = 0
d) x3 - 9x2 + 26x - 24 = 0
e) 4x3 + 3x2 + 2x = 0

02. Na equação: x 4 + px 3 + px 2 + px + P = 0, sabendo-

se que 1 é raiz, então:

Mas: a) p= d) p =1 ou p = -1

b) p = 0 ou p = 1 e) p =
c) p = 0 ou p = -1
Substituindo em À, vem:
03. O número de raízes reais do polinômio P(x) = (x2 + 1)
(x - 1) (x + 1) é:
a) 0 d) 3
b) 1 e) 4
c) 2
Resposta: 1
04. Ache as raízes da equação x3 - 15x2 + 71x - 105 = 0, 04. Sabe-se que -1 é uma das raízes da equação: x2 - 5x
sabendo que elas estão em P.A. + 3m = 0. O valor de m2 é:
a) 4 c) 16
Resolução: b) 9 d) 36
Utilizando as relações de Girard, temos:
05. A soma e o produto das raízes da equação x3 - 6x2 +
11x - 6 = 0 são:
a) (-6, -6) d) (-6, 6)
b) (6, -6) e) n.r.a.
c) (6, 6)

Degrau Cultural 99

04_equacoes polinomiais.pmd 99 22/12/2010, 11:12

 Matemática

06. Os números complexos 1 e 2 + i são raízes do poli- m2 = 4

nômio x3 + ax2 + bx + c, onde a, b e c são números
reais. O valor de c é: 05. Resolução:
a) -5 d) 5 x3 - 6x2 + 11x - 6 = 0
b) -3 e) 9 Sejam {a, b, c} suas raízes.
c) 3
S=a+b+c= =6
07. A soma dos inversos das raízes da equação 2x3 -
5x2 + 4x + 6 = 0 é:
P = abc = =6
a) d)
06. Resolução:
P(x) = x3 + ax2 + bx + c
b) e)
a, b, c ∈ IR
1 é raiz.
c) 2 + i é raiz ⇒ 2 - i também é.
(2 + i) (2 - i) . 1 = -c ⇒ c = -5
07. Resolução:
08. Se as raízes da equação x2 + bx + 12 = 0 são, cada 2x3 - 5x2 + 4x + 6 = 0
uma, 7 unidades maiores do que as raízes de x2 + βx Sejam a, b e c suas raízes.
+ 12 = 0, então:
a) β = -5;
b) β = 5;
c) β = -7; Temos:
d) β = 7;
e) faltam dados para determinar β.

09. Sendo a, b e c as raízes da equação x3 - 4x2 + 5x +

3 = 0, o valor da expressão é:
08. Resolução:
a) -3 d) -2
À x2 + bx + 12 = 0 ⇒ V = {m +7, n + 7}
b) e) n.r.a. Á x2 + βx + 12 = 0 ⇒ V = {m, n}

c)
(m + 7) (n + 7) = 12 ⇒
⇒ mn + 7m + 7n + 49 = 12
GABARITO ⇒ 12 + 7 (m + n) + 49 = 12
-7β = -49
01. Resolução: β=7
(x - 4) (x - 3) (x - 2) = 0
(x2 - 7x + 12) (x - 2) = 0 09. Resolução:
x3 - 2x2 - 7x2 + 14x + 12x - 24 = 0 x3 - 4x2 + 5x + 3 = 0
x3 - 9x2 - 26x - 24 = 0

02. Resolução:

P(1) = 1 + p + p + p + p = 0 ⇒ 1 + 4 p = 0 ⇒ p =
Como a, b e c são raízes, temos:
03. Resolução:
P(x) = (x2 + 1) (x -1) (x + 1)
Raízes reais:
x2 + 1 = 0 ⇒ x ∉ IR
x-1=0⇒ x=1
x + 1 = 0 ⇒ x = -1
Logo:
04. Resolução:
Se -1 é uma raiz ⇒ P(-1) = 0.
(-1)2 - 5 (-1) + 3m = 0 ⇒
⇒ 1 + 5 + 3m = 0 ⇒ m = -2

100 Degrau Cultural

04_equacoes polinomiais.pmd 100 22/12/2010, 11:12

 Matemática

FUNÇÃO EXPONENCIAL
• Equações exponenciais são igualdades cuja incóg- 03. Resolva as equações:
nita figura como expoente de uma ou mais potências a) 2x . 3x = 216
de bases positivas e diferentes de 1. Em geral, são b)
x
32 = 6561
resolvidas aplicando a seguinte propriedade:
ax1 = ax2 ⇔ x1 = x2 (0 < a ≠ 1) Resolução:
• Inequações exponenciais são desigualdades em a) 2x . 3x = 216 ⇒ (2 . 3)x = 63
que a variável x figura no expoente de uma ou mais 6x = 63
potências de base positiva e diferente de 1. São re- x=3
x x
solvidas usando as seguintes propriedades: b) 32 = 6561 ⇒ 32 = 38
2x = 8
• Para base maior que 1 2x = 23
ax2 > ax1 = ⇔ x2 > x1 x=3
• Para base positiva e menor que 1 04. Seja a função f: IR → IR definida por f (x) = 3x. Determi-
ax2 > ax1 = ⇔ x2 < x1 ne os valores de x ∈ IR tais que f (x + 1) + f (-x + 4) = 36.
Função exponencial é uma função ƒ : R → tal que
Resolução:
ƒ(x) = ax, em que a é a base (a ∈ e a ≠ 1).
3x + 1 + 3-x + 4 = 36 ⇒ 3x . 3 + = 36
• D(ƒ ) = R e Im(ƒ ) =
• A curva passa pelo ponto (0, 1). Fazendo 3x = y, temos:

• A curva fica acima do eixo 0x. 3y + = 36

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS 3y2 + 81 = 36y

01. Resolva as equações: 3y2 - 36y + 81 = 0

2
a) 3x + 1 = 243
y2 - 12y + 27 = 0
-x2 - 2x + 8
b) 2 =

Resolução:
2+1 2+1 Se 3x = y e 3x = 3
a) 3x = 243 ⇒ 3x = 35 ⇒ x2 + 1 = 5
3x = 32 e x = 1
x2 = 4 ⇒ x = ±
x=2
x=±2
Logo: S = {-2, 2} 05. Resolva a inequação: 3x + 1 ≥ 81
Resolução:
2 - 2x + 8 2 - 2x + 8
b) 2-x = ⇒ 2-x = 2-3
Preparando a inequação, temos:
- x - 2x + 8 = -3 ⇒ x + 2x - 11 = 0
2 2 3x + 1 ≥ 34 ⇒ x + 1 ≥ 4
x≥3
∆ = 4 + 44 = 48 ⇒ = =4
Resposta: S = {x ∈ R / x ≥ 3}

x2 - x
06. Resolva a inequação: (0,1) 1≤1
Resolução: Preparando-se a inequação, vem:
Logo: S = {-1 - 2 , -1 + 2 } (0,1)x2 - x ≤ (0,1)0 x2 - x ≥ 0

02. Resolva a questão: 8x - 2 = 8

Resolução: raízes x2 - x = 0
Preparando-se a equação, vem:
(23)x - 2 = 23 . 2 ⇒ 23x - 6 = 23 +

23x - 6 = 2 ⇒ 3x - 6 =

3x = +6 ⇒ 3x = ⇒x= Resposta: S = {x ∈ R/ x ≤ 0 ou x ≥ 1}

Degrau Cultural 101

05_funcao exponencial.pmd 101 22/12/2010, 11:12

 Matemática

EXERCÍCIOS PROPOSTOS Logo:

01. Dada a expressão , então (abc)12 vale:

a) o maior valor da expressão é 1;

b) o menor valor da expressão é 1;

c) o menor valor da expressão é ; 02. Resolução:

Por definição, a função exponencial f(x) = ax, com a
> 0 e a ≠ 1, só assume valores positivos.
d) o maior valor da expressão é ;
∴ alternativa a

e) o menor valor da expressão é .

03. Resolução:

02. A função definida por f (x) = ax, com a > 0 e a ≠ 1: = 23 ⇒ =3⇒x= = 16 ⇒ S = {16}
a) só assume valores positivos;
b) assume valores positivos somente se x > 0; 04. Resolução:
2
c) assume valores negativos para x < 0; 3x - 3x = 3-2 ⇒ x2 - 3x + 2 = 0
d) é crescente para 0 < a < 1; Teremos x` = 1 ou x” = 2
e) é decrescente para a > 1. S = {1, 2}
03. A solução de = 8 é:
05. Resolução:
a) um múltiplo de 16;
b) um múltiplo de 9;
c) um número primo;
d) um divisor de 8;
⇒ 2x - 6 = -x ⇒ 3x = 6 ⇒ x = 2
e) um primo com 48. S = {2}
2
04. Se 3x - 3x
= , então os valores de x são:
06. Resolução:
a) 1e3 d) 1e4 2
2x +1
b) 2e3 e) 2e4 22 = 256 ⇒
c) 1e2 2
42x + 1
= 44 ⇒ 2x2 = 3 ⇒ x2 = ⇒
05. A solução da equação é um nú-
mero racional x, tal que: Teremos:
a) -1 ≤ x < 0 d) 2≤x<3
b) 0≤x<1 e) 3≤x<4 07. Resolução:
c) 1≤x<2 10x = 10- 2 . 103 ⇒ 10x = 10- 2 + 3 ⇒
2
2x +1 ⇒ x = -2 + 3 ⇒ (x + 2)2 = (3 )2 ⇒
06. A equação 22 = 256:
a) não admite soluções reais; ⇒ x2 + 4x + 4 = 9x ⇒
b) admite 0 como solução;
c) admite duas soluções reais positivas.
d) admite uma única solução real, que é negativa.
e) admite duas soluções reais, cuja soma é 0. Teremos: 4 + 1 = 5
07. A soma dos valores reais que satisfazem a equa-
ção 10x = 0,01 . (1000) é:
a) 1 d) 4
b) 2 e) 5
c) 3

GABARITO
01. Resolução:
Como o expoente é uma função do 2º Grau, o
valor da expressão é mínimo quando o expoente
é máximo.

102 Degrau Cultural

05_funcao exponencial.pmd 102 22/12/2010, 11:12

 Matemática

LOGARITMO
Definição de logaritmo: Resolução:
logab = x ⇔ ax = b (a, b ∈ R*+ e a ≠ 1) log5 1 + 4log45 + log3 (log5 53) =
0 + 5 + log3 3 = 0 + 5 + 1 = 6
Condição de existência do logaritmo:
• logaritmando b > 0 Resposta: 6
• base 0 < a ≠ 1
02. Calcule A, sendo:
Propriedades: A = 49log72 - 25log53
Resolução:
loga1 = 0 loga(bc) = logab + logaC
A = (72)log72 - (52)log53
2 2
A = 7log72 - 5log53
logaa = 1 loga = logab – logaC
A = 22 - 32
A=4-9
logaam = m logabm = m . logab
A = -5
a
alog b = b
Resposta: A = -5
logab = logac ⇔ b = c, sendo a, b, c reais positivos,
com a ≠ 1 e m ∈ R 03. Resolva a equação:
log5 (x2 + 3) = log5 (x + 3)
Mudança de base: logab = (a, b e c positivos,
Resolução:
com a ≠ 1 e c ≠ 1)

Cologaritmo de um número:

cologab = - loga b = log a (a > 0 e a ≠ 1, b > 0) log5 (x2 + 3) = log5 (x + 3)

x2 + 3 = x + 3 x2 - x = 0
Equações logarítmicas apresentam a incógnita no
logaritmando, na base do logaritmo ou em ambos.
Para resolvê-las, devemos observar:
• a condição de existência de cada logaritmo (base
Como x = 0 e x = 1 satisfazem as condições de
e logaritmando);
existência, temos S = {0, 1}
• se os valores encontrados para a incógnita satis-
fazem a condição de existência.
Resposta: S = {0, 1}
Inequações logarítmicas são desigualdades que
04. Determine o domínio da função y = logx-1 (x2 - 5x)
envolvem logaritmos. Para resolve-las devemos:
• estabelecer a condição de existência de cada lo-
Resolução:
garitmo;
• aplicar as propriedades operatorias, quando ne- Devemos ter:
cessário;
• aplicar um dos casos a seguir:

I. Se a > 1, então logax1 < logax2 ⇔ x1 < x2 I x2 - 5x > 0

II. Se 0 < a < 1, então logax2 < logax1 ⇔ x2 > x1 raízes x2 - 5x = 0

Função logarítmica é uma função ƒ: R*+ → R tal

que ƒ(x) = logax, com a > 0 e a ≠ 1.

• D(ƒ) = R*+ e Im(ƒ) = R II x - 1 > 0 e x -1 ≠ 1

• O gráfico não intercepta o eixo 0y. x>1 x≠2
• O gráfico intercepta o eixo 0x no ponto (1, 0).

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS

01. Calcule o valor da expressão:

log5 1 + 4 log45 + log3 (log5 125) Resposta: D = {x 0 IR | x > 5}

Degrau Cultural 103

06_logaritmo.pmd 103 22/12/2010, 11:12

 Matemática

05. Resolva a equação: 08. Resolva a equação:

Resolução:
CE x > 0
Resolução:
CE x2 - 4x + 4 > 0 Fazendo log4 x = y, vem:
y2 - 15 = 2y y2 - 2y -15 = 0
Aplicando a definição de logaritmo, temos: = 4 + 60 = 64

x2 - 4x + 4 = 1 ⇒ x2 - 4x + 3 = 0 Logo: log4 x = 5 ou log4 x = -3

= 16 - 12 = 4 x = 45 x = 4-3

x = 1 024 x=

Como x = 3 ou x = 1 satisfazem a condição de Como x = 1 024 e x = satisfazem a condição

existência, temos: S = {1, 3}

Resposta: S = {1, 3} de existência, temos: .

06. Resolva a equação: logx (14 - 5x) = 2

Resposta: S = .
Resolução:
09. Se log 2 = 0,301 e log 7 = 0,845, calcule log

Resolução:
Aplicando-se a definição de logaritmo, vem:
logx (14 - 5x) = 2 ⇒ 14 - 5x = x2 ⇒
Decompondo 140 em fatores primos, temos:
⇒ x2 + 5x - 14 = 0 ⇒ ∆ = 25 + 56 ⇒ = 81

Logo, S = {2} ⇒ Resposta: S = {2}

Logo:
07. Sabendo que log a = 2, log b = 3 e log c = -6,

calcule :

Resolução: Fazendo M = , temos:

Resposta: 1,073

Resposta:

104 Degrau Cultural

06_logaritmo.pmd 104 22/12/2010, 11:12

 Matemática

10. Resolva a equação: log2 (x - 3) + log2 (x - 4) = 1

02. O valor de é:
Resolução:
d)

e) 1
Aplicando-se a propriedade do logaritmo de um
produto, vem:
log2 (x - 3)(x - 4) = 1
(x - 3)(x - 4) = 2
x2 - 4x - 3x + 12 = 2 ⇒ x2 - 7x + 10 = 0 03. O valor da expressão log 2 0,5 + log 3 +
∆ = 49 - 40 = 9 log 4 8 é:
a) 1 d) 2
b) -1 e) 0,5
c) 0

04. O logaritmo, em uma base x, do número

Resposta: S = {5} é 2. Então x = :
11. Dados: log 2 = 0,30 e log 3 = 0,48, resolva a a) d) 5
equação: 9x - 7 ⋅ 3x + 10 = 0
b) e)
Resolução:
Preparando a equação, temos: 32x - 7 ⋅ 3x + 10 = 0 c) 2
Fazendo-se 3x = y, vem:
y2 - 7y + 10 = 0 05. Se b = , c = 0,04 e d = 2, a expressão
∆ = 49 - 40 = 9 vale:
a) -3 d) 5
b) -1 e) 5,5
c) 1,5

Logo: 06. Se 16x -1 = , então log8x é igual a:

3x = 5
log 3x = log 5
d)

e)
ou 3x = 2
log 3x = log 2 07. O domínio de definição da função f(x) = logx-1
(x2 - 5x + 6) é:
a) x < 2 ou x > 3
b) 2 < x < 3
c) 1 < x < 2 ou x > 3
Resposta: S = {0,625, 1,458} d) x < 1 ou x > 3
e) 1 < x < 3
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
08. O conjunto solução da equação logx (10 + 3x) =
01. Se N(t) = N0 ⋅ ekt, t $ 0 e N(2) = 3 N0, então o 2, em IR, é:
valor de k é a) i d) {-2, 5}
b) {-2} e) {-5, 2}
c) {5}
a) d)
09. O conjunto solução da equação (log x)2 - 2 log
b) e) x + 1 = 0, no universo IR, é:
a) {0} d) {10}
b) {0, 1} e) {100}
c)
c) {1}

Degrau Cultural 105

06_logaritmo.pmd 105 22/12/2010, 11:12

 Matemática

10. A solução da equação log3 (3 - log2 x) = 0, em IR, é 02. Resolução:

um número: log0,01 =x
a) fracionário
b) primo (0,01)x =
c) divisível por 5
d) múltiplo de 3 10-2x =10 = -2x = =x=
e) divisível por 2

11. Se x + y = 20 e x - y = 5, então log 10 (x 2 - y 2) 03. Resolução:

é igual a:
a) 100 d) 12,5 log2 + log3 3 + log4 23 = -1 + + =1
b) 2 e) 15
c) 25
04. Resolução:
12. Um estudante quer resolver a equação 2x = 5,
utilizando uma calculadora que possui a tecla
log x. Para obter um valor aproximado de x, o
estudante deverá usar a calculadora para obter
os seguintes números:
a) log 2, log 5 e log 5 - log 2
b) log 2, log 5 e log 5 : log 2
c) log 2, log 5 e log 25

d) e log

e) e log
05. Resolução:
13. Sendo log 2 = 0,301 e log 7 = 0,845, qual será o
valor de log 28?
a) 1,146 d) 2,107
b) 1,447 e) 1,107
c) 1,690

14. Se e supondo log 2 = 0,3,

então o valor de k tal que f(k) = 12 000 é: 06. Resolução:

07. Resolução:
15. Considerando-se log10 2 = 0,30 e log10 3 = 0,47, x-1>0 x>1

pode-se afirmar que o valor de log10 60 é: ou x - 1 ≠ 1 x≠2
a) 0,141 d) 1,77
b) 0,77 e) 10,77
c) 1,41 ou x2 - 5x + 6 > 0 x < 2 ou x > 3 

GABARITO De
∩∩ 1 < x < 2 ou x > 3

01. Resolução:
N (t) = N0ekt 08. Resolução:
N (2) = N 0 e2K = 3 N0 x2 = 10 + 3x
e2K = 3
logee2k = loge3
2k = loge3
S = {5}
k= loge3

106 Degrau Cultural

06_logaritmo.pmd 106 22/12/2010, 11:12

 Matemática

09. Resolução:
Fazendo log x = y, obteremos:
y2 - 2y + 1 = 0 y’ = y” = 1
log x = 1 x = 10
S = {10}

10. Resolução:
3 - log2x = 30 3 - log2 x = 1
log2 x = 2 x=4
S = {4}
4 é divisível por 2

11. Resolução:

log (x2 - y2) = log = log 100 = 2

uma solução mais simples
x2 - y2 = (x + y)(x - y) = 20 ⋅ 5 = 100
log10 100 = 2

12. Resolução:
2x = 5 log2 5 = x

O aluno deverá obter:

log 2, log 5 e log 5 : log 2.

13. Resolução:
log 2 = 0,301 e log 7 = 0,845
log 28 = log 22 ⋅ 7 = 2 log 2 + log 7 =
= 2 (0,301) + 0,845 = 1,447

14. Resolução:

15. Resolução:
log10 60 = log10 (10 ⋅ 2 ⋅ 3) =
= log10 10 + log10 2 + log10 3 =
= 1 + 0,30 + 0,47 = 1,77

Degrau Cultural 107

06_logaritmo.pmd 107 22/12/2010, 11:12

 Matemática

FUNÇÃO TRIGONOMÉTRICA
Arcos e ângulos Funções circulares
Arco de circunferência é cada uma das partes em que
Para o estudo das funções circulares, marcaremos,
uma circunferência fica dividida por dois de seus pon-
tos (A e B). no ciclo trigonométrico, quatro eixos:
Se A = B eles determinam dois arcos: um nulo e outro
de uma volta.
As unidades usuais de arcos (ou ângulos) são:

Grau – é o arco unitário equivalente a da circunfe-

rência que contém o arco a ser medido.
Grado – é o arco unitário equivalente a da circun-
ferência que contém o arco a ser medido.
Radiano – é o arco equivalente ao do raio da circunfe-
rência que contém o arco a ser medido.
eixo Sentido positivo Origem
Dos senos De O para B O
Conversão das unidades
Dos cos De O para A O
Das tang De A para C A
Grau Grado Radiano Das cotang De B para C B
900 100gr π/2 rd
1800 200gr π rd A extremidade de um arco x está no:
2700 300gr 3π/2 rd 1º quad. Quando 0 + K.2π ≤ x ≤ π/2 + K.2π
_________________________________________________
3600 400gr 2π rd 2º quad. Quando π/2 + K.2π ≤ x ≤ π + K.2π
_________________________________________________
3º quad. Quando π + K.2π ≤ x ≤ 3π/2 + K.2π
_________________________________________________
Ciclo trigonométrico ou circunferência trigonomé-
4º quad Quando 3π/2 + K.2π ≤ x ≤ 2π + K.2π
trica
É uma circunferência orientada de raio igual à unidade
Obs:
sobre a qual fixamos um sentido positivo. (fig. 1)
1) Os eixos dos senos e dos cosenos dividem o ciclo
Para a trigonometria o sentido positivo é o anti-horário.
trigonométrico em quatro partes iguais que são cha-
madas quadrantes.
Arco trigonométrico 2)
É o conjunto de números a tal que: a = a0 + K.2π (fig. 2)
a0 – é a medida em radianos, no sentido anti-horário
do arco AB tal que 0 ≤ a0 ≤ 2π
K – é um número inteiro

Assim, por exemplo:

K=0 a =a 1ª determinação positiva Função Seno: y = sen x
K=1 a = a0 + 2π 2ª determinação positiva
K=2 a = a0 + 4π 3ª determinação positiva sen x =
K=-1 a = a0 - 2π 1ª determinação negativa onde x é um real qualquer
K=-2 a = a0 - 4π 2ª determinação negativa OP = r = 1

logo sen x = , seno x é a ordenada do ponto P

Sinais: Se x é do: Sen x é:

(observe Iº quad. positivo
os sinais IIº quad. positivo
da IIIº quad. negativo
ordenada) IVº quad. negativo

Arcos côngruos Domínio: R

São dois arcos cujas medidas diferem de um múltiplo Imagem: { y ∈ R | -1 ≤ y ≤ 1}
de 3600 . A função é crescente no Iº e IVº quadrante e decrescen-
Ex: 600 e 600 + 3600 te no IIº e IIIº quadrante.
600 e 600 + 23600 Período: 2π (a partir de 2π a função repete seu valor)

108 Degrau Cultural

07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 108 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Observe: Observe:

I) I)

II) Gráfico: II) Gráfico:

III) A função cosseno é par, pois cos x = cos (-x)

Função Tangente: y = tg x

III) A função seno é ímpar, pois sen x = -sen (-x) tg x = onde x é um real qualquer

Função Cosseno: y = cos x = r = 1; é a tangente

cos x = logo tg x = , tg x =

onde x é um real qualquer

Sinais: Se x é do: tg x é:
Iº quad. positiva
OP = r = 1
IIº quad. negativa
logo
IIIº quad. positiva
cos x = , cosseno x é a abscissa do ponto P IVº quad. negativa

Sinais: Se x é do: cos x é: Domínio: { x ∈ R | x ≠ π/2 + Kπ}

(observe Iº quad. positivo Imagem: R
os sinais IIº quad. negativo A função é crescente em todos os quadrantes.
da IIIº quad. negativo Período: π
abscissa) IVº quad. positivo
Observe:
I)
Domínio: R

Imagem: { y ∈ R | -1 ≤ y ≤ 1}
A função é crescente no IIIo e IVo quadrante e decres-
cente no Io e IIo quadrante.

Período: 2π (a partir de 2π a função repete seu

valor)

Degrau Cultural 109

07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 109 22/12/2010, 11:12

 Matemática

II) Gráfico: III) A função cotangente é ímpar, pois cotg x = -cotg (-x)

Função Secante: y = sec x

sec x =
onde x é um real qualquer

sec x =

Sinais: Se x é do: sec x é:

Iº quad. positiva
IIº quad. negativa
III) A função tangente é ímpar, pois tg x = -tg (-x) IIIº quad. negativa
IVº quad. positiva
Função Cotangente: y = cotg x
cotg x = Domínio: { x ∈ R | x ≠ π/2 + Kπ}
onde x é um real qualquer Imagem: { y ∈ R | y ≤ -1 ou y ≥ 1}
A função é crescente no Iº e IIº quadrantes e decrescen-
cotg x = , cotg x = te no IIIº e IVº quadrantes.
Período: 2π
Observe:
I)
Sinais: Se x é do: cotg x é:
Iº quad. positiva
IIº quad. negativa
IIIº quad. positiva
IVº quad. negativa

Domínio: { x ∈ R | x ≠ Kπ}
Imagem: R

A função é decrescente em todos os quadrantes.

Período: π
II) Gráfico:
Observe:
I)

III) A função secante é par, pois sec x = sec (-x)

Função Cossecante: y = cossec x

cossec x =

II) Gráfico: onde x é um real qualquer

cossec x =

Sinais: Se x é do: cossec x é:

Iº quad. positiva
IIº quad. positiva
IIIº quad. negativa
IVº quad. negativa
Domínio: { x ∈ R | x ≠ Kπ}
Imagem: { y ∈ R | y ≤ -1 ou y ≥ 1}

110 Degrau Cultural

07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 110 22/12/2010, 11:12

 Matemática

A função é crescente no IIº e IIIº quadrantes e decres- C otangente e tangente têm sinais iguais pois,
cente no Iº e IVº quadrantes.
cotg x =
Período: 2π
Redução ao primeiro quadrante
Observe:
I) Do IIº quadrante para o Iº quadrante
I)
Basta achar o suplemento do ângulo (subtrair de 1800)

sen (π - x) = sen x cotg (π - x) = -cotg x

cos (π - x) = -cos x sec (π - x) = -sec x
tg (π - x) = -tg x cossec (π - x) = cossec x

II) Do IIIº quadrante para o Iº quadrante

Basta subtrair 1800 do ângulo dado
sen (π + x) = -sen x cotg (π + x) = cotg x
cos (π + x) = -cos x sec (π + x) = -sec x
tg (π + x) = tg x cossec (π + x) = -cossec x
II) Gráfico:
III) Do IVº quadrante para o Iº quadrante

Basta achar o replemento do ângulo (subtrair de 3600)

sen (2π - x) = -sen x
cos (2π - x) = cos x
tg (2π - x) = -tg x
cotg (2π - x) = -cotg x
sec (2π - x) = sec x
cossec (2π - x) = -cossec x
Observe:
sen (π/2 + x) = cos x
cos (π/2 + x) = -sen x
tg (π/2 + x) = -cotg x
cotg (π/2 + x) = -tg x
sec (π/2 + x) = -cossec x
cossec (π/2 + x) = sec x

III) A função cossecante é par, pois cossec x = cossec (-x) Relações Fundamentais
1º) sen2 x + cos2 x = 1
RESUMO DOS SINAIS DAS FUNÇÕES TRIGONOMÉ-
2º) tg x =
TRICAS

quadrante Iº IIº IIIº IVº 3º) cotg x = =

funções
seno + + − − 4º) sec x =
cosseno + − − +
tangente + − + − 5º) cossec x =
cotangente + − + − Outras relações
secante + − − + 6º) sec2 x = 1 + tg2 x
cossecante + + − − 7º) cossec2 x = 1 + cotg2 x

8º) cos2 x =
Observe:
Cossecante e seno têm sinais iguais pois,

cossec x = 9º) sen2 x =

Secante e cosseno têm sinais iguais pois,

Equações Trigonométricas
sec x = As equações elementares são:
I) sen x = a (a = sen α)
sen x = sen α ⇒ x = α + 2Kπ ou x = (π - α) + 2Kπ
Ex:
Degrau Cultural 111

07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 111 22/12/2010, 11:12

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02. Calcular a 4ª determinação positiva do arco π/4.

Solução:
a4 = a0 + 6π = π/4 + 6π = (π + 24π)/4 = 25π/4
Resp: 25π/4

03. Calcular a 3ª determinação negativa de 450 .

a-3 = a0 - 6π ⇒ a-3 = 450 - 6π
a-3 = 450 – 6 . 1800 = 450 – 10800 = -10350
Resp: -10350

04. Reduza ao 10 quadrante:

II) cos x = a (a = cos α) a) sen 1500 ; tg 2π/3 rd
cos x = cos α ⇒ x = α + 2Kπ ou x = - α + 2Kπ Solução:
x = ± α + 2Kπ a) sen 1500 = sen (1800 –1500 ) = sen 300
Ex: Obs: 1500 está no IIº quadrante
Resp: sen 300

b)
Obs.: 2π/3 rd está no IIº quadrante

Resp.:
III) tg x = a (a = tg α)
tg x = tg α ⇒ x = α + 2Kπ ou x = π + α + 2Kπ 05. Reduza ao 1º quadrante:
x = α + Kπ a) sen 4π/3 rd; b) tg 225º
Ex:
Solução:
a)
Obs.: 4π/3 está no IIIº quadrante

Resp.:

Transformações:
06. Calcule as funções trigonométricas do arco de 3150
cos (a + b) = cos a . cos b – sen a . sen b
cos (a - b) = cos a . cos b + sen a . sen b Solução:
sen (a + b) = sen a . cos b + sen b . cos a 3150 está no IVº quadrante.
sen (a - b) = sen a . cos b - sen b . cos a 3600 – 3150 = 450

sen 3150 = – sen 450 = ; cos 3150 = cos 450 =

cos 2a = cos2 a – sen2 a; cos 2a = 2 . cos2 a – 1

cos 2a = 1 – 2 . sen2 a; sen 2a = 2 sen a . cos a tg 315º = - tg 45º = = -1

cotg 315º = - cotg 45º =

sec 315º = sec 45º =

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
cossec 315º = - cossec 45º =
01. Calcular a 1ª determinação positiva do arco trigono-
métrico de 3900.
Solução:
3900 corresponde a 1 volta (3600) + 300
Resp: 300

112 Degrau Cultural

07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 112 22/12/2010, 11:12

 Matemática

07. Dado cos x = com π/2 < x < , calcular as

demais funções.
Solução:
sen2 x + cos2 x = 1

sen2 x + ( )2 = 1 ⇒ sen2 x + =1

sen2 x = 1 - ⇒ sen x = 1/2

Degrau Cultural 113

07_FUNCAO TRIGONOMETRICA.pmd 113 22/12/2010, 11:12

 Matemática

ANÁLISE COMBINATÓRIA
Princípio fundamental da contagem: Considerando n
o numero de etapas em que ocorre determinado evento
e sabendo que k1, k2, k3, ... kn indicam o numero de pos-
sibilidades de cada etapa, então o numero total de ma-
neiras pelas quais o evento ocorre é: k1 . k2 . k3 . ... . kn.
Fatorial de um número: n! = n . (n – 1) . (n – 2) . ... . 3 . 2
. 1, sendo n ∈ N e n > 1.
Arranjos simples: São agrupamentos que diferem en-
tre si ao mudarmos a ordem de seus elementos.
Um arranjo simples de n elementos distintos agrupados
02. A placa de um automóvel é formada por duas letras
seguidas por um número de quatro algarismos.
Com as letras A e R e os algarismos ímpares, quan-
tas placas diferentes podem ser constituídas, de
modo que o número não tenha algarismo repeti-
do?
Resolução:
Placa ⇒
Pelo princípio fundamental da contagem, temos:
2 . 2 . 5 . 4 . 3 . 2 = 480

p a p e dado por: Resposta: 480 placas

Permutações simples: Todos os elementos participam
em cada agrupamento. Diferem entre ao mudarmos a
ordem de seus elementos.
Uma permutação simples de n elementos distintos e
dada por: Pn = n !
Combinações simples: São agrupamentos que não di-
ferem entre si ao mudarmos a ordem de seus elemen-
tos.
03. Com os algarismos de 1 a 9, quantos números de
telefone podem formar-se com 6 algarismos, de
maneira que cada número tenha prefixo 51 e os
restantes sejam números todos diferentes, inclu-
indo-se os números que formam o prefixo?
Resolução:
Algarismo: 1, 2, 3, ,4, 5, 6, 7, 8 e 9

Uma combinação simples de n elementos distintos

agrupados p a p é dada por:
Colocando-se o prefixo 51, restam 7 algarismos,
logo: 7 . 6 . 5 . 4 = 840
Arranjos com repetição: (AR)n.p= np
Resposta: 840 números
Permutações com repetição:
04. Um automóvel comporta dois passageiros nos
Pn (n1, n2, ...., np) = bancos da frente e três no detrás. Calcule o núme-
ro de alternativas distintas para lotar o automóvel
com pessoas escolhidas dentre sete, de modo que
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
uma dessas pessoas nunca ocupe um lugar nos
bancos da frente.
01. Existem 3 linhas de ônibus ligando a cidade A à
cidade B, e 4 outras ligando B à cidade C. Uma
Resolução:
pessoa deseja viajar de A a C, passando por B. De
O número total de pessoas é igual a 7, logo:
quantos modos diferentes a pessoa poderá fazer
essa viagem?

Resolução: Fixando a pessoa A no banco detrás, restam 6 pes-

soas para os quatro lugares restantes, isto é: A 6.4 .
Como a pessoa A pode ser colocada em três luga-
res no banco detrás temos:
3 . A 6.4

de A para B ⇒ 3 possibilidades Logo 3 . = 3 . 6 . 5 . 4 . 3 = 1080

de B para C ⇒ 4 possibilidades
Logo, pelo princípio fundamental da contagem, te- Resposta: 1080 alternativas
mos:
3 . 4 = 12 05. Uma empresa é formada por 6 sócios brasileiros e
4 japoneses. De quantos modos podemos formar
Resposta: 12 modos
uma diretoria de 5 sócios, sendo 3 brasileiros e 2
japoneses?

114 Degrau Cultural

08_analise combinatoria.pmd 114 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Resolução:

Logo, n = 3
Resposta: n = 3

08. Considere os números obtidos do número 12345,

Logo:
efetuando todas as permutações de seus algaris-
mos. Colocando esses números em ordem cres-
Resposta: 120 modos cente, qual é o lugar ocupado pelo número 43521?

06. Sobre uma circunferência tomam-se 7 pontos distin- Resolução:

tos. Calcule o número de polígonos convexos que se Escrevendo os números em ordem crescente, te-
pode obter com vértices nos pontos dados. mos:
O próximo número é:
Resolução:
número de triângulos ⇒ C7,3 = 35
número de quadriláteros ⇒ C7,4 = 35
número de pentágonos ⇒ C7,5 = 21
número de hexágonos ⇒ C7,6 = 7
número de heptágonos ⇒ C7,7 = 1
Logo, o número total de polígonos é:
35 + 35 + 21 + 7 + 1 = 99

O próximo número é:

Resposta: 99 polígonos ⇒ 89º

Resposta: 89º
07. O número de comissões diferentes de 2 pessoas
que podemos formar com os n diretores de uma EXERCÍCIOS PROPOSTOS
firma é k. Se, no entanto, ao formar essas comis-
sões, tivermos que indicar uma das pessoas para 01. Com os algarismos 1, 2, 3, 4, 5 e 6 são formados
presidente e a outra para suplente, poderemos for- números inteiros de quatro algarismos distintos.
mar k + 3 comissões distintas. Calcule n. Dentre eles, a quantidade de números divisíveis
por 5 é:
Resolução: a) 20 d) 120
Devemos ter: b) 30 e) 180
cargos indefinidos ⇒ ➀ Cn,2 = k comissões c) 60
cargos definidos ⇒ ➁ An,2 = k + 3 comissões
Substituindo ➀ em ➁, vem: 02. Se uma sala tem 8 portas, então o número de ma-
An,2 = k + 3 ⇒ An,2 = Cn,2 + 3 neiras distintas de se entrar nela e sair da mesma
por uma porta diferente é:
a) 8 d) 48
b) 16 e) 56
c) 40

03. Em um computador digital, um bit é um dos algaris-

mos 0 ou 1 e uma palavra é uma sucessão de bits.
O número de palavras distintas de 32 bits, é:
a) 2 (232 - 1) d) 32 2
32
2 n (n - 1) = n (n - 1) + 6 b) 2 e) 2 x 32
n (n - 1) = 6
c)

Degrau Cultural 115

08_analise combinatoria.pmd 115 22/12/2010, 11:12

 Matemática

04. Uma moto tem combustível suficiente para somen- 09. As diretorias de 4 membros que podemos formar
te três voltas num circuito. Pedro, Manoel e Antônio com os 10 sócios de uma empresa são:
disputam, através do lançamento de uma moeda, a) 5040 d) 210
a oportunidade de dar cada volta, do seguinte modo: b) 40 e) n.r.a.
I) o lançamento da moeda é efetuado antes de cada c) 2
volta;
II) se coroa, a vez é de Manoel; 10. Uma organização dispõe de 10 economistas e 6
III) se cara, a vez é de Pedro; administradores. Quantas comissões de 6 pesso-
IV) se a mesma face ocorrer consecutivamente, a vez as podem ser formadas, de modo que cada comis-
é de Antônio; são tenha no mínimo 3 administradores?
a) 2400 d) 60
Pode-se dizer, então, que Antônio dará:
b) 675 e) 3631
a) pelo menos uma volta.
b) no máximo uma volta. c) 3136
c) pelo menos uma volta, se a primeira for dada por
Manoel. 11. Um campeonato de futebol é disputado por 20 equi-
d) no máximo duas voltas, se a primeira for dada por pes, de acordo com o esquema seguinte:
Pedro. 1) Formam-se 4 grupos de 5 equipes. Em cada grupo
as equipes jogam entre si. Obtém-se assim um
05. Um dia pode ter uma das 7 classificações: MB (mui- campeão em cada grupo.
to bom). B (bom), R (regular), O (ótimo), P (péssi- 2) Os 4 campeões de grupo jogam todos entre si,
mo), S (sofrível) e T (terrível). Os dias de uma se- surgindo daí o campeão.
mana são: domingo, segunda-feira, terça-feira, O número total de jogos disputados é:
quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira, sábado. Duas a) 20 d) 46
semanas se dizem distintas se dois dias de mes- b) 24 e) 190
mo nome têm classificações distintas. Quantas c) 40
semanas distintas, segundo o critério dado, exis-
tem? 12. Em uma reunião social havia n pessoas; cada uma
a) 7 ! d) 7 7 saudou as outras com um aperto de mão. Saben-
b) 7 2
e) 77 ! do-se que houve ao todo 66 apertos de mão, pode-
c) 7 . 7! mos afirmar que:
a) n é um número primo.
06. Seis pessoas - A, B, C, D, E e F - ficam em pé uma b) n é um número ímpar.
ao lado da outra para uma fotografia. Se A e B se c) n é um divisor de 100.
recusam a ficar lado a lado e C e D insistem em d) n é um divisor de 125.
aparecer uma ao lado da outra, o número de possi- e) n é um múltiplo de 6.
bilidades distintas para as 6 pessoas se disporem
é: 13. Dois prêmios devem ser distribuídos entre n pes-
a) 120 c) 144 soas, de modo que uma mesma pessoa não rece-
b) 72 d) n.d.a. ba mais que um prêmio. Se os prêmios forem
iguais, a distribuição poderá ser feita de k + 20
maneiras, mas, se os prêmios forem distintos, a
07. Quantos números ímpares de 4 algarismos, sem
distribuição poderá ser feita de 4k - 10 maneiras. O
repetir algarismos num mesmo número, podemos
número é:
formar com os dígitos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8: a) 8 d) 25
a) 210 d) 840 b) 10 e) 40
b) 7 ! e) 1680 c) 15
c) 200
14. Quantos aos anagramas da palavra ENIGMA, se-
08. Para abrir certa maleta é necessário abrir duas tra- jam as afirmações:
vas, independentes uma da outra. Para abrir cada I. O número total deles é 720.
trava é preciso acertar a senha (ou combinação), II. O número dos que terminam com a letra A é 25.
que é formada por três algarismos distintos. Uma III. O número dos que começam com EN é 24.
pessoa que, não conhecendo as senhas, queira Então, apenas:
abrir a maleta fará tentativas que podem, no máxi- a) a afirmação I é verdadeira.
mo, ser em número de: b) a afirmação II é verdadeira.
a) 518400 d) 360 c) a afirmação III é verdadeira.
b) 1440 e) 180 d) as afirmações I e II são verdadeiras.
c) 720 e) as afirmações I e III são verdadeiras.

116 Degrau Cultural

08_analise combinatoria.pmd 116 22/12/2010, 11:12

 Matemática

15. Num programa transmitindo diariamente, uma

emissora de rádio toca sempre as mesmas 10
músicas, mas nunca na mesma ordem. Para es-
gotar todas as possíveis seqüências dessas mú-
sicas serão necessários aproximadamente:
a) 100 dias d) 10 séculos
b) 10 anos e) 100 séculos
06. Resolução:
c) 1 século
grupos em que CD estão juntos em qualquer
GABARITO odem:

01. Resolução:
Para ser divisível por 5 deve terminar em 5

5 . 4 . 3 = 60
02. Resolução:
Para entrar temos 8 opções, pois são 8 portas.
Como não podemos sair pela mesma porta, te-
mos então 7 opções; logo, pelo PFC temos:
8 . 7 = 56 modos para entrar e sair

03. Resolução:

Logo: 240 - 96 = 144

07. Resolução:
elementos disponíveis: {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8}
números ímpares de 4 algarismos:

04. Resolução: , Logo: 840

Supondo C para cara e K para coroa

08. Resolução:
1ª trava 10 . 9 . 8
2ª trava 10 . 9 . 8
720 . 720 = 518400 tentativas

09. Resolução:

10. Resolução:
Podemos ter:

05.

11. Resolução:
Como a ordem dos times não importa, temos:
1ª FASE

Degrau Cultural 117

08_analise combinatoria.pmd 117 22/12/2010, 11:12

 Matemática

2ª FASE

Logo: serão 40 + 6 = 46

12. Resolução:
Se A aperta a mão de B, B aperta a mão de A. Te-
mos então:

Cn , 2 = 66 ⇒ = 66 ⇒
⇒ n2 - 2n - 132 = 0 ⇒
⇒ n = 12 ou n = -11; como
n ≥ 2, n = 12, que é múltiplo de 6

13. Resolução:
Temos: prêmios iguais ⇒ Cn,2 = k + 20 ➀
prêmios diferentes ⇒ An,2 = 4k - 10 ➁
➀ ⇒ n (n - 1) = 2 (k + 20)
⇒
➁ ⇒ n (n -1) = 4k - 10
⇒ 4k - 10 = 2k + 40 ⇒ k = 25
n (n - 1) = 90 ⇒
⇒ n2 - n - 90 = 0 ⇒
⇒ n = 10 ou n = -9 e n ≥ 2
Logo: n = 10

14. Resolução:
ENIGMA
total ⇒ P6 = 720

Logo, I e III são verdadeiras.

15. Resolução:
O número de dias necessários para esgotar todas
as possíveis seqüências é: 10!

∴ 10! ≅ 1000 anos = 100 séculos

118 Degrau Cultural

08_analise combinatoria.pmd 118 22/12/2010, 11:12

 Matemática

PROGRESSÃO ARITMÉTICA
Progressão aritmética é uma sequência numérica
b)
(a1, a2, a 3, ..., an – 1, an) em que:
a2 – a1 = a3 – a2 = ... = an - an –1 = r (razão)

Classificação quanto a razão:

• Crescente, se r > 0
• Decrescente, se r < 0
• Constante, se r = 0
Termo geral: an = a1 + (n – 1) . r
Propriedades:
• A soma de dois termos eqüidistantes dos extremos de c)
uma P.A. e igual a soma desses extremos.
• Cada termo de uma P.A., excluindo os extremos, e 31n = 20n + 10n + 10
media aritmética entre seu termo anterior e o pos- 31n = 30n + 10
terior. n = 10
Resposta:
Soma de n de primeiros termos:
a) a4 = e a6 =

b)
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
c) décimo termo
01. Dada a sucessão de números reais definida pelo
03. Calcule o primeiro termo e a razão de uma P.A.
termo geral: cujo termo geral é:
an = 5 + 2n
Calcule a1, a2 e a10.

Resolução: Resolução:
an = 5 + 2n ⇒ a1 = 5 + 2 = 7
a2 = 5 + 4 = 9
a3 = 5 + 6 = 11
Logo, a P.A. é (7, 9, 11, ...) cuja razão é:
r = 9 - 7 = 2.
Resposta: a1 = 7; r = 2

04. A sequência (4x +1, x - 2, x2 - 5) é uma P.A.

Resposta: a1 = 1; a2 = 0; a10 = Calcule x.
Resolução:
Devemos ter:
02. Dado o termo geral: (x - 2) - (4x + 1) = (x2 - 5) - (x - 2)
x - 2 - 4x - 1= x2 - 5 - x + 2
de uma sucessão de números reais: x2 + 2x = 0
a) calcule o quarto e o sexto termo;
x (x + 2) = 0
b) determine ;
Logo: x = 0 ou x + 2 = 0
c) verifique se é termo da sucessão e, em caso x = -2
Resposta: x = -2 ou x = 0
afirmativo, indique a sua ordem.
Resolução: 05. Determine o trigésimo termo da P.A. (3, 7, 11, 15,...).
a) Resolução:
a1 = 3
r = a2 - a1 = 7 - 3 = 4
dados n = 30
a30 = ?

Degrau Cultural 119

09a_progressao aritmetica.pmd 119 22/12/2010, 11:12

 Matemática

an = a1 + (n - 1)r Resolução:
a30 = 3 + (30 - 1) . 4 Os números são: x - r, x, x + r. Logo:
a30 = 3 + 29 . 4 x - r + x + x + r = 15

a30 = 3 + 116 (x - r)2 + x2 + (x + r)2 = 93 
a30 = 119 De
, vem:
Resposta: a30 = 119 x - r + x + x + r = 15 ⇒ 3x = 15
x=5
06. Determine a quantidade de números naturais Substituindo x = 5 em , vem:
menores que 200, sabendo que divididos por 7 (5 - r)2 + 52 + (5 + r)2 = 93
deixam resto 2. 25 - 10r + r2 + 25 + 25 + 10r + r2 + 93
2r2 + 75 = 93
Resolução:
2r2 = 18
Os números são: r2 = 9
(9, 16, 23, ..., 198) r=±3
a1 = 9
Logo: x - r, x, x + r,
r=7 x=5
an = 198 ⇒ 2, 5 e 8
r=3
an = a1 + (n - 1)r ⇒ 198 = 9 + (n - 1) . 7 x=5
198 = 9 + 7n - 7 ⇒ 8, 5 e 2
r = -3
7n = 196
n = 28 Resposta: 2, 5 e 8
Resposta: 28
10. Calcule a soma dos vinte primeiros múltiplos de 5.
07. Interpole 4 meios aritméticos entre 14 e 49. Resolução:
Resolução: A seqüência é: (0, 5, 10, 15, 20, ...)
a1 = 0
r=5
n = 20
Interpolar meios aritméticos significa completar a
seqüência de tal forma que 14 e 49 sejam os
extremos de uma P.A.; logo, precisamos determi- a20 = a1 + 19r
nar a razão. a20 = 0 + 19 . 5
a1 = 14 an = a1 + (n - 1)r a20 = 95 S20 = 950
dados an = 49 49 = 14 + (6 -1)r
Resposta: 950
n=k+2=4+2=6 49 = 14 + 5r
r=7 EXERCÍCIOS PROPOSTOS
Resposta: (14, 21, 28, 35, 42, 49)
01. Sabendo que a seqüência (1 - 3x, x - 2, 2x + 1) é
uma P.A., determine o valor de x.
08. Três números estão em P.A. de tal forma que a soma
a) -2 d) 4
entre eles é 15 e o produto é 80. Calcule os três b) 0 e) 6
números. c) 2
Resolução:
a1 = x - r 02. O décimo oitavo termo da progressão (5, 8, 11, 14, ...) é:
a) 18 d) 56
Fazendo a2 = x
b) 26 e) 5 . 318
a3 = x + r c) 46
a1 + a2 + a3 = 15 ⇒
temos x - r + x + x + r = 15
a1 . a2 . a3 = 80 03. Três irmãos tem atualmente idades que estão em
(x - r) . x . (x + r) = 80 uma P.A. de razão 5. Daqui a três anos, suas ida-
3x = 15
x(x2 - r2) = 80 des:
Resolvendo o sistema, temos x = 5 e r = ± 3 a) estarão em uma P.A. de razão 2.
b) estarão em uma P.A. de razão 3.
Para r = 3 Para r = -3
c) estarão em uma P.A. de razão 5.
a1 = 5 - 3 = 2 a1 = 5 - (-3) = 8 d) estarão em uma P.A. de razão 8.
a2 = 5 a2 = 5 e) não estarão em P.A.
a3 = 5 + 3 = 8 a3 = 5 - 3 = 2
Resposta: 2, 5 e 8
04. O primeiro termo de uma P.A. é a1 = 1,4 e a razão é
0,3. O menor valor de n, tal que an > 6, é:
a) 15 d) 21
09. Ache três números em P.A. de modo que sua soma b) 17 e) 23
seja 15 e a soma de seus quadrados seja 93.
c) 19

120 Degrau Cultural

09a_progressao aritmetica.pmd 120 22/12/2010, 11:12

 Matemática

05. Interpolando-se 7 termos aritméticos entre os nú- 05. Resolução:

meros 10 e 98, obtém-se uma P.A. cujo termo cen- 10 ............... 98
tral é: a1 = 10
a) 45 d) 55 an = 98
b) 52 e) 57 an = a1 + (n - 1)r
c) 54 98 = 10 + (9 - 1)r
98 = 10 + 8r
06. Três números positivos estão em P.A. A soma de- 88 = 8r
les é 12 e o produto é 18. O termo do meio é: r = 11
a) 2 d) 4
Termo central = a5
b) 6 e) 3
a5 = a1 + 4r
c) 5
a5 = 10 + 44 = 54
07. Se o número 225 for dividido em 3 partes, forman-
06. (x - r, x, x + r)
do uma P.A. de maneira que a terceira parte exce-
x - r + x + x + r = 12 ➀
da à primeira de 140, essas partes serão: Logo:
(x - r) . x . (x + r) = 18 ➁
a) primas entre si
De ➀ vem que:
b) múltiplas de 5 e 10 ao mesmo tempo.
c) números cujo produto é 54375.
3x = 12
d) múltiplas de 5 e 3 ao mesmo tempo.
x = 4, que é o termo médio
e) indeterminadas.
07. Resolução:
08. (UFPA) Numa P.A. temos a7 = 5 e a15 = 61. Então, a
x - r, x, x + r
razão pertence ao intervalo:
a) [8, 10[ d) [2, 4[
3x = 225 ⇒ x = 75
b) [6, 8[ e) [0, 2[
x + r = x - r + 140
c) [4, 6[
2r = 140 ⇒ r = 70
GABARITO Logo:
x = 75
01. Resolução: ⇒ 5, 75, 145
r = 70
Devemos ter:
Portanto, o seu produto é:
(x - 2) - (1 - 3x) = (2x + 1) - (x - 2)
5 . 75 . 145 = 54375
x - 2 - 1 + 3x = 2x + 1 - x + 2
3x = 6 08. Resolução:
Logo, x = 2

02. Resolução:
an = a1 + (n - 1)r
Logo, vamos considerar uma outra seqüência,
a18 = 5 + (18 - 1) . 3
tal que:
a18 = 5 + 51
a18 = 56

03. Resolução:
Portanto:
Vamos representar as idades de:
an = a1 + (n - 1)r
x - 5, x, x + 5
61 = 5 + (9 - 1)r
Daqui a três anos, teremos: 8r = 61 - 5
x - 5 + 3, x + 3, x + 5 + 3 8r = 56
Logo: x - 2, x + 3, x + 8 que é uma P.A. de razão 5
pois: r= ⇒r=7
r = (x + 3) - (x - 2) = 5 Logo, a razão pertence ao intervalo [6, 8[.
e r = (x + 8) - (x + 3) = 5

04. Resolução:
an = a1 + (n - 1)r
6 < 1,4 + (n - 1) . 0,3
6 < 1,4 + 0,3n - 0,3
-0,3n < -4,9
n > 16,33...
Logo, n = 17

Degrau Cultural 121

09a_progressao aritmetica.pmd 121 22/12/2010, 11:12

 Matemática

PROGRESSÃO GEOMÉTRICA
Progressão geométrica é uma seqüência numérica a5 = a1q4 ⇒ 70000 = 7 . q4
(a1, a2, a3, ..., an –1 , an ) em que: q4 = 10000
q=
q = ± 10 ⇒ q = 10

Resposta: q = 10
Classificação quanto a razão:
03. Inserir cinco meios geométricos entre 1 e 64.
a1 > 0 e q > 1 a1 = 1
Crescente para
a1 < 0 e 0 < q < 1 Resolução: dados an = 64
n=k+2=7
a1 > 0 e 0 < q < 1
Decrescente para
a1 < 0 e q > 1

Constante para q = 1 an = a1qn-1 64 = 1 . q7-1

64 = q6
Oscilante para q < 0
26 = q6
q=±2
Termo geral: an = a1 . qn – 1
Se q = 2 ⇒ (1, 2, 4, 8, 16, 32, 64)
Propriedades Se q = -2 ⇒ (1, -2, 4, -8, 16, -32, 64)
• Cada termo de uma P.G., excluindo os extremos é
media geométrica entre seu termo anterior e o Resposta: Temos duas soluções: (1, 2, 4, 8, 16,
posterior. 32, 64) ou (1, -2, 4, -8, 16, -32, 64).
• O produto dos termos eqüidistantes dos extremos
de uma P.G. é igual ao produto desses extremos. 04. Numa P.G. de números reais, a2 = 4 e a6 = 1024.
Calcule a1 e q.
Soma dos n primeiro termos:
Resolução:
Sabemos que:
a2 = a1q ⇒ a1q = 4

Soma dos termos de uma P.G. infinita: a6 = a1q5 a1q5 = 1024 
Dividindo a equação  por
:

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
q4 = 256
01. Sabendo que x, x + 9 e x + 45 formam, nessa ordem, q=±4
uma P.G. de termos não-nulos, determine x. q = 4 ⇒ a1 q = 4
Resolução: 4a1 = 4
Se os termos da P.G. são diferentes de zero, temos: a1 = 1
q = -4 ⇒ -4a1 = 4
a1 = -1

(x + 9)2 = x(x + 45)

x2 + 18x + 81 = x2 + 45x Resposta: q = 4 e a1 = 1 ou q = -4 e a1 = -1
27x = 81
x=3 05. Numa P.G. de 5 termos, a soma dos dois primei-
ros é 32 e a soma dos dois últimos é 864. Qual o
Resposta: x = 3 terceiro termo da P.G.?

02. Numa P.G. crescente, temos a1 = 7 e a5 = 70000. Resolução:

Calcule q. Fazendo (a1, a2, a3, a4, a5):
Resolução: a1 + a2 = 32 ⇒
Sabemos que: a4 + a5 + 864

122 Degrau Cultural

09b Progressao geometrica.pmd 122 22/12/2010, 11:12

 Matemática

a1 + a1q = 32 ⇒ a1 (1 + q) = 32
08. Sabendo-se que os termos do primeiro membro

⇒
a1q3 + a1q4 = 864 ⇒ a1q3 (1 + q) = 864  da equação 3 + 6 + ... + x = 381 formam uma P.G.,
calcule x.
Fazendo , vem: Resolução:
Cálculo de n:
a1 = 3
q=2
an = x
q3 = 27 Sn = 381
q=3
Substituindo q = 3 em
, vem:
2n - 1 = 127
a1(1 + 3) = 32 ⇒ 4a1 = 32 2n = 128
a1 = 8 2n = 27
Logo: a3 = a1q ⇒ a3 = 8 . 32
2 n=7
Cálculo de x:
a3 = 72 an = a1qn-1 ⇒ x = 3 . 27-1
x = 3 . 26
x = 3. 64
Resposta: 72 x = 192
Resposta: x = 192
06. Dada a P.G. (2, 4, 8, 16, ...) calcule:
09. Calcule, em cada caso, o limite da soma dos ter-
a) a soma dos oito primeiros termos;
mos da progressão geométricas:
b) o valor de n para que a soma dos n primeiros
termos seja 4094. a)
Resolução:
a1 = 2 b)
n=8 c) (10-1 + 10-2 + 10-3 + ...)
a) Dados
q= =2 Resolução:

a) (12 + 4 + + ... )
⇒ S8 = 510
b) a1 = 12

q=
b)
2n = 2048
2n = 211
n = 11
Resposta: a) 510; b) 11 b)
07. Ache a soma dos dez primeiros termos da P.G.
(3, 6, 12, ...). a1 =

Resolução:
q=
a1 = 3
a) Dados q=2 c) (10-1 + 10-2 + 10-3 + ...)
n = 10 a1 = 10-1 =

⇒ S10 = 3069 q = 10-1 =

Resposta: 3069
Resposta: a)18; b) 5/9; c) 1/9

Degrau Cultural 123

09b Progressao geometrica.pmd 123 22/12/2010, 11:12

 Matemática

10. Determine x na igualdade: b) um número natural maior que 5.

c) um número irracional.
d) um número natural múltiplo de 3.
Resolução: e) um número divisível por 4.
O primeiro membro da equação é uma P.G. infinita.
06. Cada golpe de uma bomba de vácuo extrai 10% do
Logo: ar de um tanque; se a capacidade inicial do tanque é
a1 = x de 1 m3, após o quinto golpe, o valor mais próximo
para o volume do ar que permanece no tanque é:
q=
a) 0,590 m3
b) 0,500 m3
c) 0,656 m3
d) 0,600 m3
e) 0,621 m3
Sn = 2x
07. Em um certo tipo de jogo, o prêmio pago a cada
acertador é 18 vezes o valor de sua aposta. Certo
Como a soma dos termos da P.G. infinita é igual
apostador resolve manter o seguinte esquema de
ao segundo membro da equação, temos: jogo: aposta R$ 1,00 na primeira tentativa e, nas
2x = 20 ⇒ x = 10 seguintes, aposta sempre o dobro do valor anteri-
or. Na 11ª tentativa ele acerta. Assinale a alternativa
Resposta: x = 10 que completa a frase:
“O apostador ...”
EXERCÍCIOS PROPOSTOS a) nessa tentativa apostou R$ 1000,00.
b) investiu no jogo R$ 2048,00.
c) recebeu de prêmio R$ 18430,00.
01. O trigésimo termo da seqüência:
d) obteve um lucro de R$ 16385,00.
é: e) teve um prejuíxo de R$ 1024,00.

a) d) 08. A soma dos termos de uma P.G. infinita é 3. Saben-

do-se que o primeiro termo é igual a 2, então o
quarto termo dessa P.G. é:
b) e)
c) 5 a) d)

02. Se a seqüência (4x, 2x + 1, x - 1) é uma P.G., então b) e)

valor de x é:
c)
a) d) 8

b) -8 e) 09. Um funcionário de um repartição inicia um traba-

lho. Conseguindo despachar no primeiro dia 210
c) -1 documentos, percebe que seu trabalho no dia se-
guinte tem um rendimento de 90% em relação ao
03. Se x e y são positivos e se x, xy, 3x estão, nessa dia anterior, repetindo-se este fato dia após dia. Se,
ordem, em P.G., então o valor de y é: para terminar o trabalho, tem de despachar 2100
a) d) 3 documentos, pode-se concluir que:
a) o trabalho estará terminado em menos de 20 dias.
b) 2 e) 9 b) o trabalho estará terminado em menos de 26 dias.
c) c) o trabalho estará terminado em 58 dias.
d) o funcionário nunca terminará o trabalho.
04. Adicionada a mesma constante a cada um dos e) o trabalho estará terminado em 60 dias.
números 6, 10 e 15, nessa ordem, obtemos uma
P.G. de razão: 10. Sabe-se seqüência , na qual a> 0, é uma
a) 5/4 d) 4 P.G. e a seqüência (x, y,z), na qual x + y + z = 15, é
b) 3/2 e) 31 uma P.A. Se as duas progressões têm razões
c) 2/3 iguais, então:
a) x = -4
05. Em uma P.G. de 7 termos, a soma dos dois primei- b) y=6
ros é 8 e a soma dos dois últimos é 1944. A razão c) z = 12
da progressão é: d) x = 2y
a) um número par, não-divisível por 4. e) y = 3x

124 Degrau Cultural

09b Progressao geometrica.pmd 124 22/12/2010, 11:12

 Matemática

GABARITO 07. Resolução:

01. Resolução: (1, 2, 4, 8, 16, 32, ...)
an = a1 . qn-1 an = a1 . qn-1
a11 = 1 . 211-1
⇒ a11 = 210 = 1024
∴ a11 = 1024,00

02. Resolução: Logo, nesta aposta lucrou: 18 . 1024 = 18432,00

Mas o apostador gastou:

Sn = = 2047,00
(2x + 1)2 = (x - 1) . 4x
Portanto, o apostador obteve um lucro de:
18432,00 - 2047,00 = 16385,00
8x = -1 ⇒ x =
08. Resolução:

03. Resolução: Sn =

3= ⇒ 3(1 - q) = 2
(xy)2 = x . 3x
3 - 3q = 2

ou y = - (Não serve, pois y deve ser positivo.) 3q = 1 ⇒ q =

04. Resolução:
a4 = a1 . q4-1 = ⇒ a4 =

09. Resolução:
(10 + x)2 = (6 + x) (15 + x)

-x = -10 ⇒ x = 10
Logo, a P.G. será:
(6 + 10, 10 + 10, 15 + 10) ⇒ (16, 20, 35)

Portanto:
Logo, o funcionário nunca terminará o trabalho.
05. Resolução:
10. Resolução:

a) é P.G. ⇒ a2 = . 27 ⇒ a2 = 9 ⇒ a =
3, pois a > 0

b) A razão da P.G. é =9
c) (x, y, z, ...) é uma P.A. de razão 9 tal que x + y
+ z = 15. Logo x + x + 9 + x + 18 = 15 ⇒ x = -4
:
q5 = 243
q5 = 35
q=3

06. Resolução:
Se cada golpe extrai 10% de ar, temos: 100% - 10% =
90% = 0,9 do total
Logo:
an = a1 . qn-1
a5 = 0,9 (0,9)5-1
a5 = (0,9)4 . 0,9
a5 = 0,590 m3

Degrau Cultural 125

09b Progressao geometrica.pmd 125 22/12/2010, 11:12

 Matemática

PROBABILIDADE
Probabilidade de um evento: Espaço amostral U: alunos que realizam a prova
n (U) = 80 + 120 + 20 + 10 = 230
Portanto a probabilidade pedida é:

Propriedades:
• A probabilidade do evento certo é igual a 1.
• Para todo evento E, tem-se 0 ≤ P(E) ≤ 1.
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
01. Qual a probabilidade de se obter um número divi-
sível por 2, na escolha ao acaso de uma das per-
mutações dos algarismos 1, 2, 3, 4, 5?
Resolução:
Se o número é divisível por 2, ele termina em 2 ou
4, logo:
Resposta:
03. Uma urna contém 3 bolas: uma verde, uma azul e
uma branca. Tira-se uma bola ao acaso, registra-
se a cor e coloca-se a bola de volta na urna. Repe-
te-se essa experiência mais duas vezes. Qual a
probabilidade de serem registradas três cores dis-
tintas?
Resolução:
A probabilidade de serem registradas 3 cores dife-
rentes é o produto das probabilidades:

O número de elementos do evento divisível por 2 é:

n (A) = 24 + 24 = 48
O número de elementos do espaço amostral é
dado por:

Resposta:
Logo, a probabilidade pedida é:
04. Um fichário tem 25 fichas, etiquetas de 11 a 35.
⇒ P= ou P = 20% a) Retirando-se uma ficha ao acaso, qual probabili-
dade é maior: de ter etiqueta par ou ímpar? Por
quê?
Resposta:
b) Retirando-se ao acaso duas fichas diferentes, cal-
cule a probabilidade de que suas etiquetas tenham
02. Em uma prova caíram dois problemas, A e B. Sa- números consecutivos.
bendo-se que 200 alunos acertaram A, 90 erraram
B, 120 acertaram os dois e 100 acertaram apenas Resolução:
um problema. Qual a probabilidade de que um alu-
no escolhido ao acaso não tenha acertado nenhum a)
problema?
Resolução:
No diagrama a seguir, temos:

`
b) Sendo E o espaço amostral e A o evento citado,
temos:

n(E) = C25,2 ⇒ n (E) = ⇒ n(E) = 300

A = {{11, 12}, {12, 13}, ..., {34, 35}} ⇒ n(A) = 24

Evento A: não acertaram nenhum problema

n (A) = 10 ⇒ P(A) = 0,08 ⇒ P(A) = 8%

126 Degrau Cultural

10_probabilidade.pmd 126 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Resposta: 2) o total de aluno do sexo masculino é 50, dos quais

a) De ter etiqueta ímpar. 10 destinam-se à Química;
b) 8% 3) existem 10 moças que se destinam ao curso de
Química.
Nestas condições, sorteando-se um aluno, ao aca-
05.
so, do grupo total e sabendo-se que é do sexo
a) Uma urna contém três bolas pretas e cinco bolas feminino, a probabilidade de que ele se destine
brancas. Quantas bolas azuis devem ser coloca- ao curso de Matemática vale:
das nessa urna de modo que, retirando-se uma
bola ao acaso, a probabilidade de ela ser azul seja
a) b) c) d) e) 1
igual a ?
b) Considere agora outra urna que contém uma bola 02. Um colégio tem 400 alunos. Destes:
preta, quatro bolas brancas e x bolas azuis. Uma 100 alunos estudam Matemática
bola é retirada ao acaso dessa urna, a sua cor é 80 estudam Física
observada e a bola é devolvida à urna. Em seguida, 100 estudam Química
retira-se novamente, ao acaso, uma bola dessa 20 estudam Matemática, Física e Química
urna. Para que valores de x a probabilidade de que 30 estudam Matemática e Física
30 estudam Física e Química
as duas bolas sejam da mesma cor vale ? 50 estudam somente Química
A probabilidade de um aluno, escolhido ao acaso,
Resolução: estudar Matemática e Química é:
a) Sendo x o número de bolas azuis, o número total
de bolas na urna será 3 + 5 + x = 8 + x. A probabilida- a) b) c) d)
de de se retirar da urna uma bola azul é se, e

03. Você faz parte de um grupo de 10 pessoas, para

somente se, ⇔ 3x = 2x + 16 ⇔ x =16 três das quais serão distribuídos prêmios iguais.
A probabilidade de que você seja um dos premia-
b) O número total de bolas agora é 5 + x. Nas condições dos é:
dadas, a probabilidade de se retirar bolas pretas duas
a) b) c) d) e)
vezes é , a probabilidade de

se retirar bolas brancas duas vezes é 04. Dois jogadores, A e B, vão lançar um par de da-
dos. Eles combinam que, se a soma dos núme-
e a probabilidade de se retirar ros dos dados for 5, A ganha, e se essa soma for
8, B é quem ganha. Os dados são lançados. Sabe-
se que A não ganhou. Qual a probabilidade de B
bolas azuis duas vezes é . ter ganhado?
Como a probabilidade de serem retiradas duas
bolas da mesma cor, isto é, duas pretas ou duas a) d)

brancas ou duas azuis, é , temos:

b)
e) Não se pode calcu-
c) lar sem saber os nú-
meros sorteados.
05. Os 240 cartões de um conjunto são numerados con-
secutivamente de 1 a 240. Retirando-se ao acaso
um cartão desse conjunto, a probabilidade de se
obter um cartão numerado com um múltiplo de 13 é:
Resposta: a) 16; b) 9 ou 1
a) b) c) d) e)
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
01. De um total de 100 alunos que se destinam aos
cursos de Matemática, Física e Química, sabe-se 06. Uma urna contém 8 bolas, sendo que 6 delas são
que: marcadas com números pares distintos e as res-
1) 30 destinam-se à Matemática e, destes, 20 são do tantes com números ímpares distintos. Retiran-
sexo masculino; do-se, simultaneamente, 3 bolas da urna, a pro-

Degrau Cultural 127

10_probabilidade.pmd 127 22/12/2010, 11:12

 Matemática

babilidade de que sejam sorteadas 2 com núme-

ros pares e 1 com número ímpar é:

a) b) c) d) e) 04. Resolução:
Se A não ganhou, então não ocorreu soma 5
{(1,4) (2,3) (3,2) (4,1)} ⇒ 4 pares cuja soma é 5
07. O jogo da Loto consiste em sortear 5 dezenas em
100 dezenas possíveis. Alguém, querendo jogar Logo, no universo tem-se:
nessa loteria, pode escolher de 5 até 10 dezenas. 36 - 4 = 32
Se alguém que escolhe 5 dezenas tem probabilida- somam-se 8, temos:
de x de ganhar, então quem escolhe 7 dezenas tem
que probabilidade de ganhar? {(2,6) (3,5) (4,4) (5,3) (6,2)} ⇒ 5 pares cuja soma
é8
a) 7x d) 28x
b) 14x e) 35x
P=
c) 21x
05. Resolução:
GABARITO
A ⇒ evento: múltiplo de 13 entre 1 e 240
01. Resolução:
13, 26... 234
234 = 13 + (n - 1) . 13

= n - 1 ⇒ n = 18

n (A) = 18 ⇒ n (U) = 240

P= =

A ⇒ evento: sexo feminino e do curso de Matemáti- 06. Resolução:

ca n (U) = C8,3 = 56
n (A) = 10 A ⇒ evento: 2 bolas pares e 1 bola ímpar
n (U) = 50

P= =

n (A) = C6,2 . C2,1 = 30

02. Resolução:

07. Resolução:
A probabilidade de quem escolhe 5 dezenas é:

A probabilidade de quem escolhe 7 dezenas é:

P=

03. Resolução:
Casos possíveis ⇒ C10,3 = 120
Casos favoráveis ⇒ C9,2 = 36

128 Degrau Cultural

10_probabilidade.pmd 128 22/12/2010, 11:12


MATRIZES E DETERMINANTES
MATRIZES
Representação de uma matriz genérica do tipo m x n:
A= ou A = (aij)mxn
Sendo m o número de linhas e n o número de colunas
da matriz A.
Matriz linha é aquela formada por uma única linha.
Matriz coluna é aquela formada por uma única coluna.
Matriz quadrada é aquela em que o número de linhas é
igual ao número de colunas.
Matriz diagonal é uma matriz quadrada em que os ele-
mentos não pertencentes a diagonal principal são iguais
a zero.
Matriz identidade é uma matriz quadrada A = (aij) em
que aij = 1, se i = j e aij = 0, se i ≠ j
Matriz nula é aquela em que todos os elementos são
iguais a zero.
Matriz oposta de uma matriz A é aquela que se obtém
quando trocamos os sinais de todos os elementos de
A. Notação: - A
T nante da matriz quadrada de ordem (n – 1) que se ob-
Matriz Transposta (A ) é uma matriz que se obtém tro-
cando ordenadamente as linhas pelas colunas da
matriz dada.
Matriz simétrica é uma matriz quadrada A em A = AT.
Igualdade de matrizes: Duas matrizes do mesmo tipo
são iguais se seus elementos correspondentes forem
iguais.
Adição de matrizes: Dadas duas matrizes A e B, do
mesmo tipo, chamamos matriz soma de A e B a matriz
A + B, do mesmo tipo, que se obtém quando somamos
os elementos correspondentes de A e B.
Subtração de matrizes: A diferença entre duas matri-
zes A e B, do mesmo tipo, e a matriz A – B que se obtem
quando somamos a matriz A com a matriz oposta de B.
Multiplicação de um número real por uma matriz: O
produto de um numero real k por uma matriz A e a matriz
k. A que se obtém quando multiplicamos todo elemento
de A por k.
Multiplicação de matrizes: O produto entre duas matri-
zes A = (aij)m x n e B = (bij)n x p e a matriz C = (cij)m x p, em que
cada elemento Cij e a soma dos produtos, ordenada-
mente, dos elementos da i-ésima linha de A pela j-ési-
ma coluna de B.
Degrau Cultural
11_matrizes e determinantes.pmd 129
Matemática
Condição de existência do produto de duas matrizes:
O produto A x B é possível se, e somente se, o número
de colunas da matriz A for igual ao número de linhas da
matriz B.
Matriz inversa: Dada uma matriz quadrada A de ordem
n, chamamos matriz inversa de A a matriz B que satisfaz
A . B = B . A = I.A. Notação B = A-1.
DETERMINANTES
Determinante de uma matriz de ordem 1:
A = [a11] ⇒ det A = |a11| = a11
Determinante de uma matriz de ordem 2:
A= ⇒ det A = = a11 . a22 - a12 . a21
Determinante de uma matriz de ordem 3 (regra de
Sarrus):
A= ⇒ det A =
= a11 . a22 . a33 + a12 . a23 . a31 + a13 . a21 . a32 – a13 . a22 . a31 – a11
. a32 – a12 . a21 . a33
Menor complementar de um elemento ai j é o determi-
tém suprimindo a linha e a coluna da matriz A, que con-
tém o elemento ai j.
Cofator ou complemento algébrico:
Aij = (-1)1 + j . Dij
Propriedades dos determinantes:
• Toda matriz quadrada que possui uma fila nula tem
determinante nulo.
• O determinante de uma matriz quadrada é igual ao
determinante de sua matriz transposta.
• O determinante muda de sinal quando se troca a po-
sição de duas filas paralelas.
• Toda matriz que possui duas filas paralelas iguais
tem determinante nulo.
• Multiplicando ou dividindo uma fila de uma matriz qua-
drada por um número real k(k ≠ 0) ,seu determinante
fica respectivamente multiplicado ou dividido por k.
• Uma matriz quadrada que possui duas filas parale-
las proporcionais tem seu determinante nulo.
• O determinante do produto de duas matrizes é igual
ao produto dos determinantes dessas matrizes.
• Uma matriz quadrada em que todos os elementos de
um mesmo lado da diagonal principal são iguais a
zero tem determinante igual ao produto dos elemen-
tos da diagonal principal.
129
22/12/2010, 11:12
 Matemática

• Uma matriz quadrada em que todos os elementos de 03. Dadas as matrizes:

um mesmo lado da diagonal secundária são iguais a
zero tem determinante igual ao produto dos elementos
da diagonal secundaria multiplicado por (-1).
Teorema de Laplace: O determinante de uma matriz
quadrada A = (ai j), de ordem n, é a soma dos produtos calcule x e y de modo que A = B
dos elementos de uma fila qualquer da matriz pelos Resolução:
respectivos cofatores. Se A = B, temos:
Teorema de Jacobi: O determinante de uma matriz não x+y=3
se altera, se adicionarmos aos elementos de uma fila x - y = -1
qualquer uma outra fila paralela, multiplicada por uma Resolvendo o sistema, temos:
constante.
Matriz de Vandermonde e seu determinante:

Substituindo x = 1 em x + y = 3, temos:
y=3-1⇒y=2
Resposta: x = 1 e y = 2

04. Sendo:

V (a1, a2, ..., an) = (a2 - a1) . (a3 - a1) . (a3 - a2) . ... . (an - an-1)

Matriz inversa: A-1 = . adj A (det A ≠ 0)

obtenha A . B.
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
Resolução:
01. Ache a matriz A do tipo 2 x 3 definida por aij = i . j onde Cálculo de A . B:
i indica a linha e j, a coluna.
Resolução:
a11 = 1 . 1 = 1 a21 = 2 . 1 = 2
a12 = 1 . 2 = 2 a22 = 2 . 2 = 4
a13 = 1 . 3 = 3 a23 = 2 . 3 = 6
Portanto:

A= ⇒A=

Resposta: A =
Resposta: A . B =

02. Dada a matriz A = (aij) 2x3

definida por:

determine o valor de a22 . a13 - a12 . a21

Resolução:
Cálculo dos elementos de A:
a12 = 3 . 1 + 2 = 5 a21 = 22 + 1 = 5
a13 = 3 . 1 + 3 = 6 a22 = 7
Portanto:
a22 . a13 - a12 . a21
= 17
Resposta: a22 . a13 - a12 . a21
7 . 6 - 5 . 5 = 17

130 Degrau Cultural

11_matrizes e determinantes.pmd 130 22/12/2010, 11:12

 Matemática

05. Calcule a inversa da matriz: 02. A matriz A = (a ij ) 3x3 é definida de tal modo que

, então, A é igual a:

Resolução:

a) d)

b) e)

c)

03. Dada as matrizes:

e sendo 3A = B + C, então:
a) x + y + z + w = 11
b) x + y + z + w = 10
c) x+y-z-w=0
d) x + y - z - w = -1
e) x + y + z + w > 11

04. Dada as matrizes reais

A= eB=

analise as afirmações
I. A = B ⇔ x = 3 e y = 0

Logo: II. A + B = ⇔x=2ey=1

Resposta:
III. A = ⇔x=1

EXERCÍCIOS PROPOSTOS e conclua:

a) apenas a afirmação II é verdadeira;
01. Seja X = (Xij) uma matriz quadrada de ordem 2, b) apenas a afirmação I é verdadeira;
c) as afirmações I e II são verdadeiras;
onde
d) todas as afirmações são falsas;
e) apenas a afirmação I é falsa.

05. Se A, B e C são matrizes do tipo 2 x 3, 3 X 1 e 1 X 4,

respectivamente, então o produto A . B . C:
a) é matriz do tipo 4 X 2;
A soma dos seus elementos é igual a: b) é matriz do tipo 2 X 4;
a) -1 d) 7 c) é matriz do tipo 3 X 4;
b) 1 e) 8 d) é matriz do tipo 4 X 3;
c) 6 e) não é definido.

Degrau Cultural 131

11_matrizes e determinantes.pmd 131 22/12/2010, 11:12

 Matemática

06. A matriz A é do tipo 5 X 7 e a matriz B, do tipo 7 X 5. 02. Resolução:

Assinale a alternativa correta: Cálculo dos elementos de A:
a) A matriz AB tem 49 elementos; a11 = 0
b) A matriz BA tem 25 elementos; a12 = (-1)3 = -1
c) A matria (AB)2 tem 625 elementos; a13 = (-1)4 = 1
d) A matriz (BA)2 tem 49 elementos; a21 = (-1)3 = -1
e) A matriz (AB) admite inversa. a22 = 0
a23 = (-1)5 = -1
07. Seja A = (aij)3x2 a matriz definida por: a31 = (-1)4 = 1
a32 = (-1)5 = -1
a33 = 0

O valor do determinante da matriz AB é:

a) -3 d) 3 03. Resolução:
b) 0 e) 5 Sendo 3A = B + C, temos:
c) 1

08. O conjunto verdade da equação:

Da igualdade, temos:
3x = x + 4 ⇒x=2
= 1 é: 3y = 6 + x + y ⇒ 2y = 6 + 2 ⇒ y = 4
3w = 2w + 3 ⇒w=3
3z = z + w - 1 ⇒ 2z = 2 ⇒z=1
a) {1} d) IR
b) { -1} e) ∅ Portanto:
c) (1, -1) x + y + z + w = 2 + 4 + 1 + 3 = 10

09. 04. Resolução:

 x=3
y=0
x=1
A inequação < 0 tem por conjunto x = 3 (F)

solução:
a) {x ∈ IR | 0 < x < 1}  A+B= =
b) {x ∈ IR | x > 1 ou x < 0}
c) IR
d) ∅ x+3=5⇒x=2
y=1
10. O valor de um determinante é 42. Se dividirmos a x+1=3⇒x=2 (V)
primeira linha por 7 e multiplicarmos a primeira
coluna por 3, o valor do novo determinante será:
a) 2 d) 21 
b) 14 e) 42
c) 18
05. Resolução:
11. Sabe-se que M é uma matriz quadrada de ordem 3 Dados A . B . C, temos:
e que det (M) = 2. Então, det (3M) é igual a:
a) 2 c) 18
b) 6 d) 54

GABARITO
01. Resolução: 06. Resolução:
Pelo enunciado, temos:
a) Falsa. A matriz AB é do tipo 5 x 5; logo, possui 25
elementos.
a11 = 2 b) Falsa. A matriz BA é do tipo 7 x 7; logo, possui
a12 = 1 49 elementos.
a21 = 0
c) Falsa. a matriz (AB)2 é do tipo 5 x 5; logo, possui
a22 = 4
Soma = 2 + 1 + 0 + 4 = 7 25 elementos.

132 Degrau Cultural

11_matrizes e determinantes.pmd 132 22/12/2010, 11:12

 Matemática

d) Verdadeira. A matriz (BA)2 é do tipo 7 x 7; portanto,

possui 49 elementos.
e) Falsa. Se A = 0, por exemplo, a matriz AB = 0 não é
inversível.

07. Resolução:

A= eB=

AB = =

= 50 + 36 + 36 - 32 - 45 - 45 = 0

08. Resolução:
Cálculo do conjunto verdade:
-1 + 2x + 1 - x2 = 1
-x2 + 2x - 1 = 0
Resolvendo-se a equação, vem:
x’ = 1
Logo: S = {1}

09. Resolução:
Cálculo do conjunto solução:

x2 + 1 - 1 - x < 0
x2 - x < 0
Resolvendo a inequação, temos:
x = 0 e x =1

Portanto:
S = {x ∈ IR | 0 < x < 1}

10. Resolução:

det A = 42 ⇒

11. Resolução:
det (M) = 2 ⇒ det (3M) = 33 . det (M)
det (3M) = 27 . 2
Portanto:
det (3M) = 54

Degrau Cultural 133

11_matrizes e determinantes.pmd 133 22/12/2010, 11:12

 Matemática

SISTEMAS LINEARES
Quanto a sua solução, os sistemas lineares podem Resolução:
ser classificados em: Temos:
• Possível: Quando o sistema admite pelo menos uma
solução. Temos dois casos:
1º) Possível e determinado: Quando existe uma única escalonando
solução.
2º) Possível e indeterminado: Quando existem infinitas
soluções.
• Impossível: Quando o sistema não tem solução

O esquema a seguir nos possibilita visualizar facilmente

a classificação de um sistema linear: b=2 a=1
a+b+c=6
Resposta: 6

EXERCÍCIOS PROPOSTOS

01. Existem dois valores de m para os quais tem solu-

ção única o sistema:

A soma desses dois valores de m é:

a) -2 d) 2
b) -2 e) 2
c) 0

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS 02. O valor de k para que os sistemas

01. Calcule o valor de m para que o sistema admita

soluções diferentes da trivial:
sejam equivalentes, é um valor pertencente ao in-
tervalo:
a) ]- , [ d) ]3, 3 ]
b) [0, ] e) ]- , 0]
c) [3, 3 ]
Resolução:
Para que um sistema homogêneo admita outras 03. Os valores de x e y que satisfazem a equação ma-
soluções diferentes da trivial, o determinante dos tricial
coeficientes das incógnitas deve ser igual a zero.

D= =0 são respectivamente:
a) -2 e -1 d) 1 e 2
b) 1 e -2 e) 2 e 1
- 3m + 3 = 0 ⇒ m = 1 c) -1 e -2
Resposta: m = 1
04. Os valores reais de a e b para que o sistema
02. Sejam a, b e c números tais que:

seja indeterminado são:

a) a = 5 e b = 10 d) a = 7 e b = 11
b) a = 4 e b = 10 e) a = 10 e b = 11
Determine o valor de a + b + c. c) a = 6 e b = 10

134 Degrau Cultural

12_sistemas lineares.pmd 134 22/12/2010, 11:12

 Matemática

05. O sistema linear

Portanto:
k ∈ [3, 3 ]
não admite solução se α for igual a:
a) 0 d) 2 03. Resolução:
b) 1 e) -2 Transformando a equação matricial num sistema
c) -1 de equações, temos:

06. A equação matricial

admite mais de uma solução se, e somente se, λ

for igual a:
a) 0 d) ±
b) ± e) ±
c) ±3

07. Para que o sistema

04. Resolução:
admita solução única, deve-se ter:
a) m≠1 d) m ≠ 3
b) m≠2 e) m ≠ -3
c) m ≠ -2
deve se indeterminado ⇔ D = 0 e Dx = Dy = 0
08. O valor de k, para que o sistema:

admita soluções próprias, é:

a) k=0 d) k ≠ 0
b) k=1 e) k ≠ 1
c) k = -1

GABARITO 05. Resolução:

01. Resolução:

O sistema tem solução única se  tem solu-

ção única, o que ocorre se ∆ = 0, isto é, (-2m) 2 -
4 . 2 . (m 2 - 4) = 0 ⇔ m = -2 ou m=2 .A Logo, se α = -2, o sistema pode ser indeterminado
soma destes valores é zero. ou impossível.
Verficando Dx, temos
02. Resolução:
Sendo equivalentes, os sistemas têm o mesmo
conjunto solução. Logo (2; 3) é solução de ambos;
portanto, substituindo, temos:

Degrau Cultural 135

12_sistemas lineares.pmd 135 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Portanto, tem-se:
D = 0 e Dx ≠ 0
Logo, sistema impossível.

06. Resolução:
Transformando em sistema:

Para admitir mais de uma solução, deve-se ter D = 0

07. Resolução:

admite solução única ⇔ D ≠ 0

08. Resolução:
Dizemos que um sistema homogêneo admite so-
luções próprias, quando admite outras soluções
além da trivial, ou seja, é possível e indetermina-
do. Logo, devemos ter D = 0.

136 Degrau Cultural

12_sistemas lineares.pmd 136 22/12/2010, 11:12

 Matemática
GEOMETRIA PLANA: ÁREAS E PERÍMETROS
NOÇÃO DE EQUIVALÊNCIA ÁREA DO QUADRADO
Você sabe que o polígono é uma figura fechada e, Seja um quadrado cujo lado mede l em uma unidade
como conseqüência, divide o plano em duas regiões: qualquer e chamemos A a sua área. Como o quadra-
a exterior e a interior. A região interior de um polígono do é um retângulo de mesma base e mesma altura,
tem uma certa extensão. sua área é:
A extensão da região interior de um polígono ou de
uma curva fechada constitui a sua superfície. A = b . h ⇒ A = l x l ⇒ A = l2
Como poderemos comparar as superfícies de duas
figuras planas?
Dois polígonos podem não ser congruentes, mas ter
a mesma superfície, dizem-se equivalentes. Repre-
senta-se: P ≅ P’.

MEDIDA DE SUPERFÍCIE
Para medir uma superfície, usamos as unidades do ÁREA DO PARALELOGRAMO
Sistema Métrico Decimal.
PARALELOGRAMO ABCD
A área do Brasil é de 8.511.996 km2. O continente
Todo paralelogramo de base b e altura h.
sul-americano, onde está situado o Brasil, tem uma
superfície superior a 42.000.000 km2. Pela figura obtivemos um retângulo (CDEF).
Quando trabalhamos com superfícies muito grandes, Portanto, a área do paralelogramo é b x h
expressamos através da notação cientifica. SABCD = b x h ou A = b . h
Exemplo: A superfície da Lua é aproximadamente
38.000.000 km2.
1 km = 1.000 m = 103m, vamos escrever essa medi-
da em metros quadrados.
38.000.000 = 3,8 x 107 km2 = 3,8 x 107 (1 km)2 = 3,8
x 107 x (103 m)2 = 3,8 x 107 x 106 m2
Superfície da Lua = 3,8 x 1013 m2.
A medida da superfície de uma figura denomina-se
área da figura. A área de um paralelogramo é dada pelo produto das
As unidades usadas para medir áreas são: o centí- medidas da base e da altura desse paralelogramo.
metro quadrado (cm2); que é a superfície de um qua-
drado de lado igual a 1cm. ÁREA DO TRIÂNGULO
A área do triângulo será dada pelo semiproduto das
medidas de sua base pela sua altura.
Traçando a diagonal , dividimos o retângulo em
dois triângulos
Para determinarmos a área é verificar “quantas vezes
cabe” um padrão (u). Figuras equivalentes são as que
têm áreas iguais

ÁREA DO RETÂNGULO
A figura acima representa o retângulo ABCD, a base
do retângulo ( ) está dividida em 8u e a altura
está dividida em 3u. SABCD = 8u x 3u = 24u2
Se o triângulo for equilátero
SABCD = base x altura
base = l
A área de um retângulo é dada pelo produto
das medidas da base e da altura
S = b x h ou comprimento x largura
S=cxl

Aplicando o teorema de Pitágoras

A área pode ser representada pela letra S (superfície)
ou A (área), S = b x h ou A = b x h

Degrau Cultural 137

13_AREA_COM_PERIMETRO.pmd 137 22/12/2010, 11:12

 Matemática

ÁREA DO TRAPÉZIO
A área de um trapézio é igual ao produto da semi-
soma das medidas das bases pela medida da altura.
B → base maior do trapézio
b → base menor do trapézio
h → altura

ÁREA DE UM TRIÂNGULO, CONHECIDAS AS

MEDIDAS DOS LADOS
Área do ∆ABC pela fórmula de Heron

A área do trapézio é igual à soma de dois triângulos,

um de base B e altura h e outro de base b e altura h.

A área de um trapézio é igual ao produto da semi-

soma das medidas das bases pela medida da altura.
Sendo 2p a medida do perímetro, temos p como semi-
perímetro ÁREA DO CÍRCULO
Se imaginarmos um polígono regular de n lados,
inscrito em um círculo, à medida que aumentamos o
número de lados, o valor do perímetro do polígono
mais se aproxima do comprimento da circunferência
e, a medida do apótema do polígono mais se
aproxima da medida do raio do círculo.
ÁREA DO LOSANGO
A área do losango é igual ao semiproduto das medidas Perímetro do polígono = 2p
de suas diagonais. 2p = C ⇒ 2p = 2 π r
S=p.a
O losango abaixo tem a diagonal maior D e a diagonal Como a = r
menor d.
S=

PERÍMETRO DE UM POLÍGONO - é a soma das

medidas de seus lados.

A figura ficou dividida em 4 triângulos congruentes.

A área do losango é 4 vezes a área do triângulo

retângulo de catetos .
2P = 5+ 3 + 3 + 5 = 16 m

PERÍMETRO DE UMA CIRCUNFERÊNCIA - é igual

ao produto do dobro do raio (diâmetro) pelo número
irracional π (pi) que é aproximadamente 3,14.

Área do losango: . A área

do losango é igual ao semi-produto das medidas de
suas diagonais. 2P = 2πR

138 Degrau Cultural

13_AREA_COM_PERIMETRO.pmd 138 22/12/2010, 11:12

 Matemática

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS

01. Dois triângulos são semelhantes. Os lados

do primeiro medem: 4 cm, 6 cm e 8 cm, en-
quanto os lados homólogos do segundo me-
dem, respectivamente 12 cm, 18 cm e 24 cm.
Calcular a razão entre a área do primeiro e a
área do segundo.
S∆AOB = . R ; S∆BOC = . R ; S∆COD = .R;

S∆DOE = . R ; S∆EOA = .R
= K2 → razão entre as áreas ou
Somando todas as áreas dos triângulos que formam
o polígono.
então: Resposta:
. R → área do polígono

02. Calcular a área de um círculo cujo diâmetro = 2p (perímetro do

mede 6 cm.
Área do círculo é A = π r2, então:
polígono) ⇒ S = R⇒S=p⋅R

D = 6 cm r= r = 3 cm “A área de um polígono qualquer circunscrito a

um círculo é o produto do semiperímetro do
polígono pela medida do raio do círculo.”
A = π (3)2 A = 3,1415 x 9 A = 28,27 cm
Resposta: 28,27 cm2 RESUMO DA ÁREA DOS PRINCIPAIS POLÍGONOS
CIRCUNSCRITOS
S=p⋅R
ÁREAS DAS PRINCIPAIS FIGURAS PLANAS
Polígono - Triângulo eqüilátero
ÁREA DOS POLÍGONOS REGULARES
Todo polígono regular de n lados se decompõe em n
triângulos congruentes entre si.
A área do polígono será a soma das n áreas dos
triângulos.
p é o semi-perímetro do polígono
a é o apótema do polígono

área - S3 = 3R2

Polígono – Quadrado

ÁREA DE POLÍGONO CIRCUNSCRITO

Seja o polígono ABCDE circunscrito ao círculo de
centro O e raio R. Seus lados são tangentes à cir-
cunferência e, dessa forma , perpendiculares aos rai-
os traçados pelos respectivos ponto de contato.

Degrau Cultural 139

13_AREA_COM_PERIMETRO.pmd 139 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Polígono - Hexágono regular QUADRADO

diagonal = diâmetro = 2R
d = l4 ⇒ l4 = 2R

l4 = =R
S4 = l ∴ S4 = 2R2
2

RAZÃO ENTRE AS ÁREAS DE DOIS POLÍGONOS

ÁREA DE POLÍGONO INSCRITO SEMELHANTES
TRIÂNGULO A razão das áreas de dois polígonos semelhantes é
igual ao quadrado da razão de semelhança.

ÁREA DO SETOR CIRCULAR

∆AOC ∼ ∆BOC ∼ ∆BOA

S3 = l3 = R

h = a3 = (cada triângulo)

S∆AOC = S∆BOC = S∆BOA = .R . A área do setor circular é diretamente proporcional à

medida do ângulo central.
Para uma certa amplitude a (medida em graus),
S3 TOTAL =
calculamos a área por regra de três.

HEXÁGONO área Ângulo central (graus)

Setor S α
Círculo πr2 360o

“A área de um setor circular é igual ao semipro-

duto do comprimento do arco pelo raio do cír-
culo no qual o setor está inscrito”.

SSETOR = onde l =

140 Degrau Cultural

13_AREA_COM_PERIMETRO.pmd 140 22/12/2010, 11:12

 Matemática

ÁREA DO SEGMENTO CIRCULAR 02. Um polígono é circunscrito a um círculo e seu pe-

A área de um segmento circular de n graus é a rímetro é de 19 cm. Sabendo que a medida do raio
diferença entre a área do setor de n graus e a área do do círculo é de 2 cm, calcular a área do polígono
triângulo que tem para lados dois raios e a corda por
eles subtendida 2 p = 19 cm p = 19 : 2 = 9,5
A=pxr A = 9,5 x 2
A = 19 cm2
Resposta: 19 cm2

03. Dois triângulos são semelhantes. Os lados do

primeiro medem: 4 cm, 6 cm e 8 cm, enquanto
os lados homólogos do segundo medem, respec-
tivamente 12 cm, 18 cm e 24 cm. Calcular a ra-
zão entre a área do primeiro e a área do segundo.

a3 = h =

Sseg = Ssetor - S∆AOB = - = K2 → razão entre as áreas ou

Sseg = ( l - h ) lAB =
então:

COROA CIRCULAR
Considere os círculos : (O, r) e (O, R) onde r < R. Resposta:

04. Calcular a área de um círculo cujo diâmetro mede

6 cm.

Área do círculo é A = π r2, então:

D = 6 cm r= r = 3 cm
A = π (3)2 A = 3,1415 x 9
A = 28,27 cm Resposta: 28,27 cm2

05. Calcular a área do setor circular de 1400 numa

A área da coroa é a diferença entre as áreas de (O,R) circunferência cujo raio mede 6 cm. (π = 3,14)
e (O,r). A= el=
Dos círculos com centro O e raio R , centro O e raio r.
Scoroa = π R2 - π r2
Scoroa = π (R2- r2) l= ⇒l= ⇒ l = 14,65 cm

A= = 43,95 cm2 Resposta: 43,95 cm2

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
06. Dois círculos concêntricos têm raios que me-
01. O perímetro de um hexágono inscrito em um cír- dem, respectivamente 5 cm e 4 cm. Calcular a
culo é de 18 cm e a medida do seu apótema é área da coroa circular correspondente.
de 2,6 cm. Calcular a área do polígono.
A = π (R2 - r2) ⇒ A = 3,1415 (52 - 42) ⇒ A = 3,
A área do polígono é A = p . r 1415 (25 - 16) ⇒ A = 3,1415 x 9 = 28,27 cm2
2p = 18 p = 18 : 2 p=9 Resposta: 28,27 cm2
a6 = r A=pxr A = 9 x 2,6
A = 23,40 cm2
Resposta: 23,40 cm2

Degrau Cultural 141

13_AREA_COM_PERIMETRO.pmd 141 22/12/2010, 11:12

 Matemática
GEOMETRIA ESPACIAL
POSIÇÕES RELATIVAS DE RETAS E PLANOS b) a reta tem apenas um ponto em comum com o plano.
A reta é concorrente com o plano.
1) Posições relativas de duas retas no espaço

a) as retas não possuem pontos em comum. Essas

retas são paralelas ou reversas.
Paralelas quando existir um plano que as contenha.
Reversas quando não existir plano que as contenha.

r ∩ α = {P} ⇒ r é concorrente com α

c) a reta tem dois pontos em comum com o plano.

Logo, a reta está contida no plano.
r e s são paralelas (r // s)

b) as retas possuem apenas um ponto comum. A ∈ r; A ∈ α; B ∈ r; B ∈ α ⇒ r⊂α

São chamadas retas concorrentes.
3) Posições relativas de dois planos

a) os planos não têm ponto comum

Esses planos são chamados de planos paralelos.

r ∩ s = {P} ⇒ r e s são concorrentes

c) as retas possuem todos os pontos em comum.

Nesse caso são chamadas de retas coincidentes.

α∩ β={} ⇒ α // β

b) os planos possuem apenas uma reta comum.

Neste caso são chamados planos secantes.

Se ∈ r ⇒ P ∈ s, então r e s são retas coincidentes.

POSTULADO DE EUCLIDES

Se P ∉ r, então ... c) os planos possuem todos os pontos em comum.

Os planos serão chamados de planos coincidentes.

existe uma e uma só reta s // r, com P ∈ s.

2) Posições relativas de uma reta e um plano

a) a reta não tem ponto comum com o plano.

A reta é paralela ao plano. POLIEDROS

Poliedro é a região do espaço limitada por polígonos

planos, de tal modo que cada uma das arestas desses
polígonos pertence a dois e somente dois deles.
Os polígonos são chamados faces, os vértices dos
polígonos são os vértices dos poliedros e os lados dos
r ∩ α = { } ⇒ r // α polígonos são as arestas do poliedro.

142 Degrau Cultural

14_GEOMETRIA_ESPACIAL.pmd 142 22/12/2010, 11:12

 Matemática

c) a área total
At = Al + Ab
At = 96 + 2 . 24 = 96 + 48 = 144 cm2

c) paralelepípedo retângulo
A área total do paralelepípedo retângulo é determinada
Prismas – área pela soma das áreas dos seis retângulos que o
a) prisma triangular regular constituem.
O retângulo de dimensões a e b tem área: A1 = ab.
Dado um prisma triangular regular, onde uma aresta O retângulo de dimensões a e c tem área: A2 = ac.
da base mede 6 cm e uma aresta lateral 5 cm, vamos O retângulo de dimensões b e c tem área: A3 = bc.
calcular:
a) a área da base (Ab)
b) a área lateral (Al)
c) a área total (At)

Solução:
a) a área da base
A base é um triângulo eqüilátero de lado 6 cm. Logo, a
área é:
Ex.: Calcular a área total do paralelepípedo retângulo
de dimensões 6 cm, 9 cm e 10 cm.

Solução:
At = 2.(ab + ac + bc) = 2 (6 . 9 + 6. 12 + 9 . 12)
b) a área lateral At = 2 . (54 + 72 +108) = 2 . 234 = 468 cm2

Prismas – volume

O volume de um prisma é igual ao produto da área da

base pela medida da altura.
Ex:
1) As dimensões de um paralelepípedo retângulo são
Al = ( 6 + 6 + 6 ) . 5 = 18 . 5 = 90 cm2 5 cm, 6 cm e 7 cm. Calcular seu volume.
c) a área total Solução:
V = a . b . c, onde a = 5 cm, b = 6 cm e c = 7 cm.
At = Al + 2Ab = 90 + 2 . 9 = 90 + 18 V = 5 . 6 . 7 = 210 cm3
At = 18 (5 + ) cm2
2) A aresta da base de um prisma triangular regular
b) prisma hexagonal regular mede 6 cm e a aresta lateral 8 cm. Calcular o volume
Dado um prisma hexagonal regular, cuja altura mede desse prisma.
4 cm e uma aresta da base 4 cm, vamos calcular: Solução:
a) a área da base (Ab)
b) a área lateral (Al) Área da base =
c) a área total (At)
Volume (V) = Ab . h = 9 . 8 = 72 cm3
Solução:
a) a área da base
A base é um hexágono regular, cuja área é igual a seis Pirâmides – volume
vezes a área do triângulo eqüilátero, que tem por lado a
O volume de uma pirâmide é igual a um terço do produto
mesma medida do lado do hexágono. da área da base pela medida da altura.
Ex:
Calcular o volume de uma pirâmide regular
hexagonal cuja aresta da base mede 8 cm e a aresta
lateral 4 cm.
Solução:
Cálculo de h:
h2 + r2 = l2 ⇒ h2 + 82 = (4 )2
h2 + 64 = 80 ⇒ h2 = 16 ⇒ h = 4 cm

b) a área lateral
A área lateral é igual a seis vezes a área de uma face
lateral:
Al = 6. (4 . 4 ) = 6 . 16 = 96 cm2

Degrau Cultural 143

14_GEOMETRIA_ESPACIAL.pmd 143 22/12/2010, 11:12

 Matemática

Área da base: Cálculo da área total:

At = π . r (g + r) = π . 6 (10 + 6) = 96π cm2

Cone – volume
Cálculo do volume:
Sendo Ab a área da base de um cone de raio r, temos

que Ab = π . r2. Logo: V = π . r2 . h

Cilindro – área Ex: Calcular o volume de um cone reto cuja área lateral
é 24 π m2 e o raio da base é 2 m.
A área do cilindro é igual a soma da superfície lateral Solução:
com as superfícies das bases.

At = Al + 2Ab Cálculo da geratriz: Al = π . r . g

Como Ab = π . r2 e π.2 . g = 24 π ⇒ g = 12
Al = 2 . π . r . h
Cálculo da altura: g2 = h2 + r2
At = 2 . π . r (h + r)
122 = h2 + (2 )2 ⇒ 144 = h2 + 44
h2 = 100 ⇒ h = 10
Cilindro – volume
Sendo Ab a área da base de um cilindro de raio r, então Cálculo do volume:
Ab = π . r2 , logo o volume do cilindro é V = π . r2 . h
Ex: V= π . r2 . h = π . (2 )2 . 10 = m3
A área lateral de um cilindro equilátero é 100π cm 2.
Calcular a área total (At) e o volume (V) desse cilindro.
Esfera – volume

O volume da esfera de raio r é dado por: V = .

Ex: Achar o volume de uma esfera cujo raio mede 18 cm.
Solução:

Cálculo do raio da base e da altura: Usando π = 3,14 temos: V = 24416,64 cm3

Al = 2.π.r.h = 100π ⇒ r.h = 50
Como h = 2r, vem: r . 2r = 50 ⇒ r2 = 25 ⇒ r = 5 Superfície esférica – área
Portanto: h = 2 . 5 = 10
A área da superfície esférica de raio r é dada por:
Cálculo da área total: A = 4 . π . r2
At = 2. π . r. h + 2 . π .r2 Ex: Achar a área de uma superfície esférica de raio 5
At = 2 π . 5 . 10 + 2 . π . 25 = 100π + 50π = 150π cm.
cm2 Solução:A = 4 . π . r2 = A = 4 . π . 52 = 100 π cm2

Cálculo do volume:
V = π . r2 . h = π . 25 . 10 = 250π cm3

Cone – área

A área total é a soma da área lateral com a área da

base.
At = Al + Ab = π .r.g + π . r2 ⇒ At = π . r (g + r)
Ex:
Um cone circular reto tem 6cm de raio e 8cm de altura.
Determinar a área lateral e a área total desse cone.

Solução:
Cálculo da geratriz:
g2 = h2 + r2
g2 = 82 + 62 = 64 + 16 = 100
g = 10

Cálculo da área lateral:

Al = π . r . g = π . 6 . 10 = 60π cm2

144 Degrau Cultural

14_GEOMETRIA_ESPACIAL.pmd 144 22/12/2010, 11:12

 Matemática

NÚMEROS COMPLEXOS
Unidade imaginária: i = ⇒ i2 = -1 Operações na forma trigonométrica:
Dados z1 = p1 . (cos ϕ1 + i . sen ϕ1) ,
potências de i: z2 = p2 . (cos ϕ2 + i . sen ϕ2)
e z = p(cos ϕ + i . sen ϕ), temos:
I0 = 1 I1 = i I2 = -1 I3 = -1 …In = ir
Multiplicação:
sendo r o resto da divisão de n por 4, com z1 . z2 = p1 . p2 . [cos(ϕ1 + ϕ2) + i . sen (ϕ1 + ϕ2)]
r ∈ {0, 1, 2, 3} Divisão:

Forma algébrica de um número complexo: . [cos(ϕ1 - ϕ2) + i .sen(ϕ1 - ϕ2)], com z2 ≠ 0

Z = a + bi
Potenciação:
Sendo a e b números reais e i a unidade imaginária zn = pn(cos nϕ + i . sen nϕ), com n ∈ N (primeira fórmula
. Se a = 0, então z = bi (número imaginário puro) de De Moivre)
. Se b = 0, então z = a (número real)
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
Igualdade de números complexos:
z1 = z2 ⇔ a + bi = c + di ⇔ a = c e b = d 01. Calcule o valor de x para que o número complexo z
= (3 - 6i) (2 - xi)
Conjugado de z = a + bi: = a – bi a) seja um número real
b) seja um imaginário puro
Divisão na forma algébrica: Dados z1 e z2 temos:
Resolução:
a) aplicando-se a propriedade distributiva, temos:
z = (3 - 6i) (2 - xi)
z = 6 - 3xi - 12i + 6xi2
Representação geométrica de um número complexo: z = 6 - 3xi - 12i - 6x
P é o afixo de x z = 6 - 6x + (-3x - 12)i
Para que z seja um número real, devemos ter:
-3x - 12 = 0 ⇒ 3x = -12
x = -4

b) Para que z seja um imaginário puro, devemos ter:

6 - 6x = 0 ⇒ 6x = 6 e -3x -12 ≠ 0
x=1 3x = -12
x ≠ -4

Módulo e argumento de um número complexo: Resposta: a) x =-4; b) x = 1

02. Calcule a e b para que se verifique:

(3 + 2i) (a - i) = b + 5i
Resolução:
Aplicando a propriedade distributiva, temos:
(3 + 2i) (a - i) = b + 5i
3a - 3i + 2ai - 2i2 = b + 5i
(2a - 3)i + 3a + 2 = b + 5i
(3a + 2) + (2a - 3)i = b + 5i

Módulo: p

P = |z| = Da equação
, vem:

Argumento: ϕ 2a - 3 = 5 ⇒ 2a = 8
a=4
cos ϕ = e sen ϕ = Substituindo a = 4 na equação‚ vem:
3a + b = 2 ⇒ 12 + b = 2
b = -10
Forma trigonométrica de:
z : z = p(cos ϕ + i . sen ϕ) Resposta: a = 4 e b = -10

Degrau Cultural 145

15_nos complexos.pmd 145 22/12/2010, 11:12

 Matemática

03. Calcule a soma S:

S = i + i2 + i3 + i4 + ... + i100
Resposta: a)
Resolução:
0 2º membro da igualdade representa a soma dos b) 25 = (-1 + i)
100 primeiros termos de uma P.G., em que:
06. Dado o número complexo

a) represente z na forma trigonométrica;

b) prove que z6 é um número real.

Resolução:
Logo: a) Temos:

S=0
Resposta: S = 0

04. Sendo z1 = -1 + 2i, z2 = 2 - i e z3 = 4i, determine:

a) (z1 + z2) z3
b) z1 1 + z2 2 - z3 3
Resolução:
a) (z1 + 2) z3 = (-1 + 2i + 2 + i) 4i
(z1 + 2) z3 = (1 + 3i) 4i b) Cálculo de:
(z1 + 2) z3 = 4i + 12i2
(z1 + 2) z3 = -12 + 4i

b) z1 1 + z2 2 - z3 3 =
= (-1 + 2i) (-1 - 2i) + (2 - i) (2 + i) - (4i) (-4i) =
= 1 - 4i2 + 4 - i2 - (-16i2) = 1 + 4 + 4 + 1 - 16 = -6

Resposta: a) -12 + 4i; b) -6

05.
a) Expresse o número complexo z = 1 + i sob a forma
trigonométrica.
b) Calcule o número complexo (1 + i)11. Mas:
Resolução: Zn = pn (cos nθ + i senθ)
a) |z| = =

z6 = 1 (cos 11π + i sen 11π)

z6 = (-1 + i . 0)
z6 = -1, que é um número real.

Resposta: a)

b) z6 = -1
Portanto:
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
b) z11 = |z|11 . (cos 11θ + i sen 11θ)
z11 = ( )11 01. Seja a igualdade 1 + (y + x)i = 2y - x - 4i, onde i é a
unidade imaginária. Os números reais x e y, que
satisfazem essa igualdade, são tais que:
a) y = 3x d) x - y = 2
b) x = 3y e) x + y = 2
c) xy = -3

146 Degrau Cultural

15_nos complexos.pmd 146 22/12/2010, 11:13

 Matemática

02. Qual é o valor de m, real, para que o produto (2 + mi) (3 a) 4 (cos 3000 + i sen 3000)
+ i) seja um imaginário puro? b) 4 (cos 600 + i sen 600)
a) 5 d) 8 c) 16 (sen 3300 + i cos 3000)
b) 6 e) 10 d) 2 (sen 3000 + i cos 3000)
c) 7 e) cos (-600) + i sen (-600)

03. O valor de (1 + i)10, onde i é a unidade imaginária, 10. Dados os números complexos:
é:
z = 8 (cos 750 + i sen 750) e
a) 64i d) -32i
b) 128i e) nenhuma das anteriores w = 2 (cos 150 + i sen 150), pode-se dizer que:
c) 32i a) zw = 16
b) =2+2 i
04. A divisão dá como resultado o número:
c) = 4 (sen 600 + i cos 600)

a) d) d) zw = - 16i
e) n.r.a.

b) e) -1 + 3i
11. Seja a igualdade:

c) , onde i é unidade

05. Sendo i a unidade imaginária, o valor de imaginária. Se a e b são números reais, então o
produto a . b é igual a:
é:
a) -3 d)
a) i d) -1
b) -i e) 1 - i
c) 1 b) e) 2

c)
06. Simplificando , obtém-se:

a) 1 d) 5
b) 2+i e) -5 12. O menor n > 0, de modo que seja real
c) 2-i
positivo, é:
07. O valor de (1 + i)12 - (1 - i)12, onde i2 = -1, é igual a: a) 2 d) 8
a) -128i d) 128i b) 3 e) 12
b) -128 e) 0 c) 4
c) 128
GABARITO
08. Seja a um número real tal que o número complexo
01. Resolução:
é imaginário puro. Comparando a parte real e a parte imaginária, te-
a) a = 1 ou a = -1 d) a = mos:

b) a = 2 ou a = -2 e) a = -
c) a=0
Logo:
09. Na figura abaixo, o ponto P é o afixo de um comple-
xo z no plano de Argand-Gauss. A forma trigono-
métrica de z é:

Logo: x = -3 ⇒ x = 3y

02. Resolução:
Imaginário puro parte real igual a zero.
Logo:
(2 + mi) (3 + i) = 6 + 2i + 3mi - m = 6 - m + (2 + 3m)i
Portanto: 6 - m = 0 ⇒ m = 6

Degrau Cultural 147

15_nos complexos.pmd 147 22/12/2010, 11:13

 Matemática

03. Resolução: Logo: z = |z| . (cos θ + i sen θ)

(1 + i)2 = 2i z = 4 (cos 3000 + i sen 3000)
(1 + i)10 = ((1 + i)2)5 = (2i)5 = 25i5 = 32i
10. Resolução:
04. Resolução:
(cos (750 - 150) + i sen (750 - 150)
= 4 (cos 600 + i sen 600)

05. Resolução:
Lembrando para k ∈ IN, que
i4k + i4k + 1 + i4k + 2 + i4k + 3 =
= 1 + i - 1 - i = 0, concluímos que: = 2 (1 + i) = 2 + 2 i
i + i2 + i3 + ... + i502 =
= 1 + i2 + i3 + i4 + ... + i500 + i501 + i502= 11. Resolução:
= i501 + i502 = i + i2 = -1 + i e
i + i2 + ... + i103 =
= i + i2 + ... + i100 + i101 + i102 + i103
= i101 + i102 + i103 = i - 1 - i = -1

Assim a fração equivale a

06. Resolução:

Logo:

07. Resolução:
(1 + i)12 - (1 - i)12 = [(1 + i)2]6 - [(1 - i)2]6 =
= (2i)6 - (-2i)6 = 64i6 - 64i6 = 0

08. Resolução: Portanto: ab = (-1) (-2 )=2

12. Resolução:

Fazendo z = i, temos:

Para ser imaginário puro, temos:

= 0 ⇒ 2 - 2a2 = 0 ⇒
⇒ a2 = 1 ⇒ a = ± 1

09. Resolução:
Temos: Re(z) = 2 ⇒ Im(z) = -2
Assim: Logo:

Para ser real e positivo, temos:

∴ θ = 3000 (pois 00 ≤ θ ≤ 3600)

Portanto, o menor valor de n positivo é 12.

148 Degrau Cultural

15_nos complexos.pmd 148 22/12/2010, 11:13


ESTATÍSTICA
MEDIDAS DE POSIÇÃO
1. Introdução
As Medidas de Posição são valores que nos auxili-
am na análise da posição da distribuição em relação
aos valores observados da variável em estudo.
Essas medidas, por terem uma tendência a se acu-
mularem na direção de um mesmo valor no intervalo
total, são também chamadas de Medidas de Ten-
dência Central.
Estudaremos a Moda(Mo), a Mediana(Md) e a
Média Aritmética( ).
Para o cálculo da Média Aritmética, da Mediana e da
Moda de um grupo de valores, devemos observar dois
fatores importantes, se os elementos estão agrupa-
dos ou não estão agrupados, e o tipo de variável
considerada (discreta ou contínua).
No caso da forma de agrupamento dos elementos,
eles poderão estar agrupados em uma tabela de
distribuição de freqüência, por pontos ou por in-
tervalos.
Começaremos a estudar Moda(Mo), Mediana(Md)
e a Média Aritmética ( ) pelo caso dos dados não
agrupados.
2. Dados não agrupados
(Moda, Média e Mediana)
A Moda (Mo) de um conjunto de números é o valor que
ocorre com maior freqüência, é o valor mais comum.
 A moda pode não existir e, mesmo que exista, pode
não ser única.
Uma seqüência de valores não apresentará moda,
quando todos os seus elementos tiverem a mesma
freqüência, então diremos que a distribuição é amo-
dal (sem moda).
Na seqüência 1, 1, 3, 3, 4, 4, todos elementos apresen-
tam freqüência 2, logo a seqüência é amodal.

Quando uma seqüência de valores apresenta uma
moda, diremos que a distribuição é unimodal.
Na seqüência 6, 6, 9, 10, 10, 10, 11, 12, 14, 15, o ele-
mento de valor 10, apresenta freqüência 3, que é a maior
freqüência entre os elementos, logo a seqüência é uni-
modal e a moda é Mo = 10.
Quando uma seqüência de valores apresenta duas
modas, diremos que a distribuição é bimodal.
Degrau Cultural
16_Estatistica.pmd 149
Matemática
Quando uma seqüência de valores apresenta mais
do que duas modas, diremos que a distribuição é
polimodal.
A Média Aritmética é considerada a mais importante
de todas as mensurações numéricas descritivas.
Vantagens da Média Aritmética:
(i) é de fácil cálculo e manuseio;
(ii) para cada distribuição existe uma e apenas uma
média aritmética, permite o cálculo das médias dos
subgrupos e, através destas, a média do grupo.
Desvantagens da Média Aritmética:
(i) deve-se usar apenas para distribuições simétricas,
a fim de obtermos uma média típica.
(ii) é influenciada pelos valores extremos da distri-
buição, podendo resultar no cálculo de uma média
atípica.
Cálculo da Média Simples ( ):
A Média Aritmética Simples será igual ao somatório
dos dados observados , dividido pelo número
de elementos (n)
O símbolo representa um somatório de valores
cujas posições começam no 1 e terminam no n
Vamos calcular qual seria a Média Aritmética das
notas de um aluno, que durante o ano, foi de: 3,5;
5,0; 6,5; 9,0.
Essa seqüência apresenta 4 elementos, portanto a
Média Aritmética das notas será dada por:
A Mediana (Md) é o valor que se encontra situado
na posição central da distribuição, quando os valo-
res são colocados em ordem crescente ou decres-
cente (rol).
Cálculo da Mediana (Md)
I) No caso de uma quantidade ímpar de elementos, a
Mediana será o valor que se encontra situado na
posição central da distribuição.
149
22/12/2010, 11:13
 Matemática

Para os seguintes valores 5, 13, 10, 2, 18, 15, 10, Para calcularmos a Mediana, vamos determinar ini-
14, 8, vamos determinar a Mediana. cialmente a sua posição.

Passo 1: Organizar os dados (Rol) Como a série tem 6 elementos (n = 6), o elemento
2, 5, 8, 10, 10, 13, 14, 15, 18 procurado estará ocupando a posição
Essa seqüência apresenta 9 elementos.

Passo 2: Determinar a posição e o valor da Mediana.

Para uma quantidade ímpar de elementos a posição
Logo, o elemento está entre o 3º e 4º valor, então a
da Mediana será: Mediana da série será a média aritmética do 3º ele-
mento (8) e do 4º elemento (10) da série.
A Mediana será o 5º elemento do Rol, neste caso o
elemento de valor 10 (Md = 10).

II) No caso de uma quantidade par de elementos, a A Média Aritmética da série será igual a:
mediana será representada pela média aritmética dos
dois elementos centrais.

Para os seguintes valores: 5, 13, 10, 2, 18, 15, 14, 8,

vamos determinar a Mediana. Alternativa: C

Passo 1: Organizar os dados (Rol) EF1 (ICMS_SP_02) Considere o seguinte conjunto

2, 5, 8, 10, 13, 14, 15, 18 de medidas: 21, 18, 26, 37, 23, 43, 24, 47, 18, 24.
Então, a mediana e a média são, respectivamente,
Essa seqüência apresenta 8 elementos.

Passo 2: Determinar a posição da Mediana. a) 33 e 30.

Para uma quantidade par de elementos as posições b) 24 e 28,1.
c) 23 e 30,3.
dos dois elementos centrais serão: d) 24 e 28,5.
e) 33 e 28,9.
Logo, os dois elementos centrais ocupam a 4ª e 5ª
posições no rol, ou seja 10 e 13 3. Dados agrupados

Passo 3: Determinar o valor da Mediana. 1º Caso - Variável discreta

A Mediana será a Média Aritmética dos dois valores
Estando os dados sob a forma de distribuição de fre-
qüência por valores, veremos como calcular a Moda,
a Mediana e a Média Aritmética da distribuição.
ER1. (TTN_85) Assinale a alternativa correta, consi-
derando a série: 8, 5, 14, 10, 8 e 15 Cálculo da Moda
a) A média aritmética é 10 e a mediana é 12
b) A amplitude total é 7 e a moda é 8 A Moda, caso exista, representa o elemento ou ele-
c) A mediana é 9 e a amplitude total é 10 mentos de maior freqüência.
d) A média aritmética é 1 e a amplitude total é 7
e) A mediana é 12 e a amplitude total é 7 Assim se os valores estiverem tabelados, basta iden-
tificar o elemento de maior freqüência.
Resolução:
Para calcularmos a Amplitude Total e determinarmos
Vamos identificar a Moda para os valores da tabela.
a Moda, vamos inicialmente colocar os dados em
ordem (Rol).
ROL: 5; 8; 8; 10, 14, 15

Para identificarmos a Moda, vamos determinar o va-

lor com a maior freqüência.
O elemento de valor 8 apresenta freqüência 2

Logo, a Moda é 8 (Mo = 8).

Nesse caso a Moda será o elemento de valor 3 que
A Amplitude Total (R) será a diferença entre o valor aparece com freqüência 8 (Mo = 3).
máximo e o valor mínimo. Logo,

R = 15 – 5 R = 10

150 Degrau Cultural

16_Estatistica.pmd 150 22/12/2010, 11:13

 Matemática

Cálculo da Mediana O cálculo da Média Aritmética será feito por:

Quando os valores estão agrupados em tabelas de

freqüência, ficará mais fácil identificar a Mediana atra-
vés da sua posição.
Vamos calcular a Média Aritmética, dos valores da
Para facilitar o cálculo da Mediana, é ideal construir tabela
uma coluna na tabela para a Freqüência Acumula-
da (Fi).
Para a distribuição dada pela Tabela de Freqüências
abaixo, vamos determinar o valor da Mediana:

Vamos calcular os produtos xifi e completar a tabela

Vamos determinar a posição da Mediana: A Média Aritmética será igual a:

Para n = 23, a posição da Mediana

A Mediana será o 12º elemento, que corresponde ao
elemento de valor 8 (Md = 8) (TTN_94) A distribuição dos salários de uma empre-
sa é dada na tabela abaixo:
Média Aritmética Ponderada ( ):
Às vezes, associam-se os números x1, x2, ...., xn, a
certos fatores de ponderação ou peso p1, p2, ...., pn
que dependem do significado ou importância atribuí-
da aos números. Nesse caso a média aritmética será
calculada pela fórmula:

ER2. O salário modal, a média e a mediana dos sa-

Considere a tabela abaixo com as notas de um aluno, lários dessa empresa valem respectivamente:
para a disciplina Estatística. Vamos calcular a Média
Aritmética Ponderada das notas para esse aluno. a) 2.000,00 e 1.500,00; 500,00 e 1.000,00
b) 1.500,00 e 2.000,00; 1.500,00 e 2.000,00
c) 2.000,00 e 2.000,00; 2.000,00 e 2.000,00
d) 1.500,00 e 1.500,00; 1.500,00 e 1.500,00
e) 500,00 e 2.000,00; 2.000,00 e 1.500,00
A Média Aritmética Ponderada será igual a: Resolução
Para determinarmos a Moda, vamos determinar o
valor com a maior freqüência.
Nesse caso teremos dois salários que serão consi-
derados como modais.
Os salários de $ 500,00 e $ 2.000,00 aparecem com
freqüência 10 cada um.
Cálculo da média aritmética
A Média Aritmética dos salários, será igual a:
Estando os dados sob a forma de distribuição de fre-
qüência por valores, podemos calcular a média da
distribuição ponderando os valores pelas freqüên- = 2.000
cias simples correspondentes.

Degrau Cultural 151

16_Estatistica.pmd 151 22/12/2010, 11:13

 Matemática
Para determinarmos a Mediana, vamos localizar ini-
cialmente a sua posição.
Como a série tem 31 elementos (n = 31), o elemento
procurado estará ocupando a posição:
Logo, a Mediana, corresponde ao elemento que ocu-
pa a 16ª posição, que é o valor 1.500,00
EF2. (AFC_94_adaptado) Os valores da mediana, da
moda e da média aritmética da série estatística abai-
xo são, respectivamente:
a) 4 ; 15 e 8,00 d) 7 ; 13 e 8,15
b) 6 ; 13 e 8,12 e) 9 ; 13 e 8,15
c) 7 ; 12 e 8,15
2º Caso - Variável contínua
Estando os dados sob a forma de distribuição em clas-
ses de freqüência, veremos como calcular a Moda, a
Mediana e a Média Aritmética da distribuição.
Cálculo da Média Aritmética
Se os dados estiverem sob a forma de distribuição
de freqüência por classes de valores, podemos cal-
cular a média da distribuição pela média pondera-
da dos pontos médios de cada intervalo pelas
respectivas freqüências.
O cálculo da média aritmética será feito por:
onde xi é o ponto médio do intervalo.
Para a tabela abaixo, vamos calcular a Média Arit-
mética dos valores.
Vamos inicialmente calcular o ponto médio do inter-
valo de cada classe.
152
16_Estatistica.pmd 152
Completando a tabela anterior com os novos valores,
teremos:
Logo a Média Aritmética dos valores será igual a:
4. Propriedades da Média Aritmética
A Média Aritmética apresenta várias propriedades.
Com a intenção de criarmos um Processo Breve de
cálculo para a Média Aritmética de valores agrupa-
dos em classes de freqüências, vamos, por enquan-
to, citar duas delas.
i) Somado-se ou subtraindo-se uma constante (c) em
todos os valores de uma variável, a média do conjun-
to fica aumentada ou diminuída dessa constante.
Na seqüência de valores 3,5; 5,0; 6,5; 9,0, a Média
Aritmética é igual a 6
Somando-se 2 a cada valor da seqüência anterior,
teremos uma nova seqüência formada pelos núme-
ros 5,5; 7,0; 8,5; 11,0
A Média Aritmética da nova seqüência é igual
a8
Como yi = xi + 2, então = + 2
ii) Multiplicando-se ou dividindo-se todos os valores de
uma variável por uma constante (c) , a média do con-
junto fica multiplicada ou dividida por essa constante:
Na seqüência de valores 3,5; 5,0; 6,5; 9,0, a Média
Aritmética é igual a 6
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Matemática

Multiplicando-se por 2, a cada valor da seqüência Passo 3: Calculando e completando a tabela anteri-
anterior, teremos uma nova seqüência formada pelos or com os novos valores, teremos:
números 7,0; 10,0; 13,0; 18,0

A Média Aritmética da nova seqüência é igual a

12

Cálculo simplificado da média

Com o intuito de eliminarmos o grande número de cál-

culos que às vezes se apresentam na determinação da
média é que empregamos o processo breve, base-
ado em uma mudança da variável por outra , tal que:
Passo 4: Calculando a média aritmética da variável

z, por , teremos:
onde x0 é uma constante arbitrária escolhida conve-
nientemente dentre os pontos médios da distribui-
ção (de preferência o de maior freqüência).

A média aritmética da variável x será dada por:

Passo 5: Calculando a média aritmética da variável
x, pela relação:

Vamos calcular a Média Aritmética dos valores da

tabela.

EF3. (AFRF_00) Quer-se estimar o salário médio anu-

al para os empregados da Cia. Alfa. Assinale a opção
que representa a aproximação desta estatística calcu-
lada com base na distribuição de freqüências.

Passo 1: Vamos inicialmente calcular o ponto mé-

dio do intervalo de cada classe, e, completando a
tabela anterior com os novos valores, teremos:

a) 9,93
b) 15,00
c) 13,50
d) 10,00
e) 12,50

Passo 2: Para fazermos a transformação para a Cálculo da Moda

variável z, escolheremos como valores de transfor-
mação x0 e h, valores arbitrários.
x0 = 170 e h = 4
Logo, a equação de transformação será:
Para valores agrupados em classes de freqüências,
a Moda será calculada através de fórmulas.
Teremos a Moda Bruta, e as Modas calculadas pe-
las fórmulas de King e Czuber.

Degrau Cultural 153

16_Estatistica.pmd 153 22/12/2010, 11:13

 Matemática
Moda Bruta
É o ponto médio da classe que contém a moda. Tra-
ta-se de um cálculo bruto, sem precisão.
Moda de King
É menos preciso do que a Moda de Czuber, seu cál-
culo será feito pela seguinte fórmula.
Moda de Czuber
A fórmula de Czuber apresenta o valor mais preciso
para o cálculo da Moda.
Vejamos os procedimentos de cálculo da Moda de
uma distribuição pela fórmula de Czuber.
1º Passo: Determinar a classe modal e o limite infe-
rior, do intervalo que representa a classe modal.
2º Passo: Identificar esses elementos:
freqüência simples da classe modal(fmod)
freqüência simples da classe anterior (fant)
freqüência simples da classe posterior(fpost)
amplitude do intervalo da classe modal (h)
3º Passo: Usar a fórmula de Czuber
ER3. (FCC) A tabela abaixo apresenta a distribuição
de freqüências das notas, obtidas num teste de múl-
tipla escolha de matemática, onde cada questão certa
vale um ponto, realizado por 50 estudantes.
A moda é igual a:
a) 4,8 b) 5,0 c) 5,2 d) 5,5 e) 5,8
Resolução:
Vamos inicialmente achar a classe modal, isto é, a
classe de maior freqüência absoluta.
A maior freqüência encontrada (f = 15) ocorre na
Classe 3, portanto a Moda se encontra no intervalo
→ 4 |--- 6.
154
16_Estatistica.pmd 154
Calcularemos a Moda pela a fórmula de Czuber.
Vamos identificar os seguintes elementos:
limite inferior da classe modal (lMo = 4)
freqüência simples da classe modal(fmod) = 15
freqüência simples da classe anterior (fant) = 12
freqüência simples da classe posterior(fpost) = 13
amplitude do intervalo da classe modal (h) = 2
Vamos calcular a Moda usando a seguinte fórmula:
Substituindo os valores, teremos:
Alternativa: C
Cálculo da Mediana
Para valores agrupados em classes de freqüências,
a Mediana será calculada através de uma fórmula.
Vejamos os procedimentos de cálculo da Mediana
de uma distribuição em classes de freqüências.
1º Passo: Completar a tabela criando a coluna para
as Freqüências Acumuladas, caso não haja essa
coluna.
2º Passo: Identificar a classe da Mediana, procuran-
do o elemento que ocupa a posição.
Para uma quantidade par de elementos a posição da
Mediana será
Para uma quantidade ímpar de elementos a posição
da Mediana será
3º Passo: Identificar esses elementos relativos à clas-
se mediana:
Limite inferior da classe que contém a mediana (Lint)
Freqüência acumulada anterior à classe da mediana
(Fant)
Amplitude da classe que contém a mediana (hmd)
Freqüência simples da classe da mediana (fmd)
4º Passo: Usar a fórmula
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

ER4 (FCC) A tabela abaixo apresenta a distribuição
de freqüências das notas, obtidas num teste de múl-
tipla escolha de matemática, onde cada questão certa
vale um ponto, realizado por 50 estudantes.
A nota mediana desses estudantes é
a) 4,8 b) 5,0 c) 5,2 d) 5,5 e) 5,8
Resolução:
Vamos inicialmente completar a tabela criando a co-
luna para as Freqüências Acumuladas
Iremos agora identificar a classe da Mediana, procu-
rando o elemento que ocupa a posição.
Como a distribuição tem 50 elementos, para essa
quantidade par de elementos (n = 50) a posição da
Mediana será ou seja, o 25º elemento.
O 25º elemento, se encontra na Classe 3, portanto a
Mediana se encontra no intervalo → 4 |--- 6.
Identificaremos esses elementos relativos à classe
mediana:
Limite inferior da classe que contém a mediana (linf = 4)
Freqüência acumulada anterior à classe da
mediana(Fant = 16)
Amplitude da classe que contém a mediana (hmd = 2)
Freqüência simples da classe da mediana (fmd = 15)
Calcularemos a Mediana aplicando a fórmula:
Alternativa: C
Degrau Cultural
16_Estatistica.pmd 155
Matemática
EF4. O levantamento de dados sobre os salários de
100 funcionários de uma determinada empresa for-
neceu os seguintes resultados
Com base nesses valores, a média, a mediana e a
moda valem respectivamente:
a) 5,80; 5,43; 4,80 d) 6,85; 5,43; 3,12
b) 6; 5; 4 e) 7,85; 5,43; 4,80
c) 5; 6; 7
5. Outros tipos de média
Quando é pedido para calcular a média de uma série
de dados, esse valor se refere à média aritmética;
outros casos de média, como a Geométrica ou a Har-
mônica, deverão ser solicitados pelo nome completo.
Média harmônica
É utilizada quando os fenômenos envolvidos variam
de forma inversamente proporcional a outros consi-
derados.
Na Bolsa de Valores, onde a média aritmética das
cotações de títulos deve corresponder à média har-
mônica das taxas de juros do mercado.
Nas populações, onde a média aritmética da taxa de
mortalidade corresponde à média harmônica da du-
ração de vida.

Dá mais importância aos valores menores da dis-
tribuição.

Não é definida quando pelo menos um valor da
série for nulo.

A Média Harmônica é o inverso da média aritméti-
ca dos inversos dos valores observados.
Se os dados não estiverem agrupados, à Média Har-
mônica Simples será:
Se os dados estiverem agrupados sob a forma de
distribuição por classe de valores, a Média Harmôni-
ca Ponderada será:
155
22/12/2010, 11:13
 Matemática
MÉDIA GEOMÉTRICA
Quando uma variável tende a crescer ou decrescer
geometricamente, recomenda-se o uso da média ge-
ométrica, que é definida como sendo a raiz n-ésima
do produto dos n valores da série observada.
Ao contrário da média aritmética, a média geométri-
ca não é muito influenciada pelos valores ex-
tremos de uma seqüência numérica.
A Média Geométrica Simples será calculada por:
A Média Geométrica Ponderada será calculada por:
Comparação entre as médias
Considerando uma série de valores, as médias cal-
culadas seguem:
EF5. (ISS) Dada a variável x que assume os valores
4 e 9, podemos afirmar que:
a) a média geométrica é igual a 5,55
b) a média harmônica é igual a 6,00
c) as médias geométrica e aritmética valem, respec-
tivamente, 6,50 e 6,00.
d) as médias harmônica e aritmética valem, respecti-
vamente, 5,54 e 6,50.
e) a média harmônica é maior que a média aritmética.
6. Valores separatrizes
São números reais que dividem a seqüência ordena-
da da distribuição em partes que contêm a mesma
quantidade de valores.
I) MEDIANA
Divide a distribuição em duas partes iguais.

Geometricamente a mediana é o ponto tal que
uma vertical por ele traçada divide a área sob o histo-
grama em duas partes iguais.
II) QUARTIL
Divide a série ordenada em quatro partes iguais. Há,
portanto, três quartis.
156
16_Estatistica.pmd 156
O primeiro quartil (Q1) separa a seqüência ordenada,
deixando à sua esquerda 25% de seus valores, e
75% à sua direita.

O segundo quartil é igual à mediana (Q2 = Md)
III) DECIL
Divide a série ordenada em dez partes iguais. Há,
portanto, nove decis.
O primeiro decil (D1) separa a seqüência ordenada,
deixando à sua esquerda 10% de seus valores e 90%
à sua direita.
 O quinto decil é igual à mediana (D5 = Md = Q2) .
IV) PERCENTIL
Divide a série ordenada em 100 partes iguais. Há,
portanto, noventa e nove percentis.
O primeiro percentil (P1) separa a seqüência ordena-
da, deixando à sua esquerda 1% de seus valores e
99% à sua direita.

O qüinquagésimo percentil é igual à mediana
(P50 = Md = Q2 = D5)
Cálculo dos Valores Separatrizes
Dados não agrupados
Basta ordenar os dados, ou seja, obter um Rol e em
seguida dividir conforme a posição.
Vamos obter o primeiro quartil dos dados da seqüência
X: 3, 4, 7, 4, 4, 9, 1, 10, 10, 11, 12, 15
Passo 1: Ordenar a seqüência (Rol).
Rol: 1, 3, 4, 4, 4, 7, 9, 10, 10, 11, 12, 15
Passo 2: Como queremos o Q1, devemos dividir a
quantidade de valores da seqüência (12 valores) por
quatro (4), ou seja, 25% de 12.
0,25 x 12 = 3 (será o terceiro valor do Rol).
Temos:
Q1 = 4 (25% dos valores são menores ou iguais a 4).
Dados agrupados
1º caso – Variável discreta
Vamos observar os passos, para se obter o terceiro
quartil da série.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Matemática

Limite inferior da classe do elemento a ser calcula-

do (linf).

Freqüência absoluta simples da classe do elemento

a ser calculado (f).

Freqüência acumulada anterior do elemento a ser

calculado (Fant).
Passo 1: Construir a coluna das freqüências acumu-
ladas na tabela. Amplitude da classe do elemento a ser calculado h).

ER5. Em um ensaio para o estudo da distribuição de

Passo 2: Como queremos o Q3, devemos calcular:
um atributo financeiro (X) foram examinados 100 itens
de natureza contábil do balanço de uma empresa.
Esse exercício produziu a tabela de freqüências abai-
xo. A coluna Classes representa intervalos de valo-
res de X em reais e a coluna f representa a freqüên-
cia simples. Assinale a opção que corresponde à
estimativa do décimo percentil da distribuição de X.

(será o 18º valor), basta encon-

trar a freqüência acumulada imediatamente superior
a 18, isto é, F4 = 21 é o valor correspondente à quarta
classe.
x18 = 7

2º caso – Variável Contínua a) 10,56 b) 10,60 c) 11,00 d) 11,20 e) 11,50

Nesse caso iremos adaptar a fórmula da Mediana
para valores agrupados em classes de freqüências Resolução:
para o cálculo dos quartis, dos decis e dos per- Passo 1: Construir a coluna das freqüências acumu-
centis.
ladas na tabela.
I) MEDIANA

II) QUARTIS

Passo 2: Como queremos o P10, devemos localizar

esse elemento. A sua posição será:

O elemento é o 10º valor da distribuição, que se en-

III) DECIS contrar na 2ª classe de intervalo 10 |--- 20.
Sendo uma variável contínua, devemos utilizar a fór-
mula empregada no cálculo da mediana, com as devi-
das alterações.

IV) PERCENTIS (CENTIS)

Para cada Medida Separatriz que se está calculando

deveremos determinar:

Degrau Cultural 157

16_Estatistica.pmd 157 22/12/2010, 11:13

 Matemática

FANT freqüência acumulada anterior à classe do dé-

cimo percentil: 9
h amplitude da classe décimo percentil: 10

Temos:

Alternativa: A

Observação:

Os valores separatrizes também poderão ser usadas

como medidas de tendência central.
No caso dos quartis, a relação será usada
como medida de tendência central.

No caso dos decis, a relação será usada

como medida de tendência central.
No caso dos percentis, a relação será usa-
da como medida de tendência central.

Elas podem ser consideradas como medidas de ten-

dência central, pois numa distribuição simétrica te-
mos que = Md = Q2 = D5 = P50.

E nas distribuições simétricas, teremos:

158 Degrau Cultural

16_Estatistica.pmd 158 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Conhecimentos
Específicos
Processos Administrativos
162 Noções de Recursos Humanos
172 Treinamento, Desenvolvimento e Educação
174 Redação Oficial
188 Recursos Materiais e Patrimoniais
190 Nível de Serviço
191 Função Administração Patrimonial
193 Conceitos Gerais de Compras
196 Aspectos Relevantes do Decreto nº 2745/98
208 Modalidades de Transporte
209 Noções de Gestão, Planejamento, Previsão e Controle de Estoques
213 Noções de Armazenagem

Matemática Financeira
228 Razão e Proporção
233 Capitalização e Descontos
233 Juros Simples
235 Juros Compostos
238 Valor Presente Líquido
238 Valor Futuro Líquido
240 Fluxos de Caixa

Noções de Informática
242 Conceito de Internet e Intranet e Principais Navegadores
244 Principais Aplicativos Comerciais para Edição de Textos e Planilhas, Correio Eletrônico,
Apresentações de Slides e para geração de Material Escrito, Visual e Sonoro, entre outros
290 Rotinas de Proteção e Segurança
295 Conceitos de Organização de Arquivos e Métodos de Acesso

Degrau Cultural 159

00_Sumario Espec.pmd 159 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

160 Degrau Cultural

00_Sumario Espec.pmd 160 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Processos
Administrativos

Degrau Cultural 161

00_Rosto Processos Administrativos.pmd 161 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
O PAPEL DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
O setor de Recursos Humanos era um mero departa-
mento mecanicista que cuidava da folha de pagamento e
da contratação do profissional que exigia desse profissi-
onal apenas experiência e técnica, não havia um progra-
ma de capacitação continuada do profissional.
A Gestão de Pessoas é caracterizada pela participação,
capacitação, envolvimento e desenvolvimento do bem
mais precioso de uma organização que é o Capital Hu-
mano que nada mais são que pessoas que a compõe.
Cabe a área de Gestão de Pessoas a nobre função de
humanizar as empresas. Gestão de Pessoas é um as-
sunto tão atual na área de Administração, mas que ainda
é um discurso para muitas organizações, ou pelo menos
não se tornou uma ação prática.
Compete ao Departamento de Recursos Humanos pro-
mover, planejar, coordenar e controlar as atividades de-
senvolvidas relacionadas à seleção, orientação, avalia-
ção de desempenho funcional e comportamental, capa-
citação, qualificação, acompanhamento do pessoal da
instituição num todo, assim como as atividades relativas
à preservação da saúde e da segurança no ambiente de
trabalho da Instituição.
O setor de gestão de pessoas tem uma grande respon-
sabilidade na formação do profissional que a instituição
deseja, objetivando o desenvolvimento e crescimento da
instituição como o do próprio funcionário, tido como cola-
borador para adquirir os resultados esperados. Para isso
a gestão de pessoas procura conscientizar esse colabo-
rador de que suas ações devem ser respaldadas nos
seguintes princípios:
• Desenvolvimento responsável e ético de suas atividades;
• Capacidade de atuação baseada nos princípios da
gestão empreendedora;
• Capacidade de realização de tarefas que incorporem
inovações tecnológicas;
• Capacidade de trabalhar em rede;
• Capacidade de atuar de forma flexível;
• Conhecimento da missão e dos objetivos institucio-
nais das organizações em que atuam;
• Dominar o conteúdo da área de negócio da organização;
• Capacidade de atuar como consultor interno das or-
ganizações em que trabalham, entre outros.
Para desenvolver essas ações o gestor também deve ter:
Visão sistêmica, Trabalho em equipe, bom relacionamen-
to inter-pessoal, Planejamento, Capacidade empreende-
dora, Capacidade de adaptação e flexibilidade, Cultura
da Qualidade, Criatividade e comunicação, Liderança,
Iniciativa e dinamismo.
O treinamento é provavelmente a função de gestão de
pessoal mais destacada na literatura teórica e prática
sobre a melhoria da qualidade. Na chamada Era do Co-
nhecimento, o treinamento é apresentado como o mais
importante fator crítico de sucesso. Para isso acontecer é
necessário Formular e coordenar a execução de um pla-
no de capacitação anual voltado para o desenvolvimento
162
01_Recursos Humanos.pmd 162
do funcionário, compatível com as necessidades da Ins-
tituição e com os recursos disponíveis; Desenvolver ações
no sentido da formação de gerentes com postura partici-
pativa, capacitando-os para o exercício do papel de orien-
tador e estimulador do desenvolvimento e desempenho
dos colaboradores; Possuir instrumentos de avaliação
da satisfação dos funcionários e indicadores organizaci-
onais, bem como ações para identificação, análise e so-
lução de problemas e melhoria dos serviços.
Em linhas gerais, uma organização não será capaz de
demonstrar respeito por seus consumidores se não pra-
ticar este mesmo princípio internamente, até porque são
os recursos humanos da empresa que possuem contato
direto com os públicos externos.
A vantagem de existir uma política é que ela explicita, para
todos os membros da organização, o que se espera de
cada pessoa, seja ela ocupante de cargo técnico, admi-
nistrativo ou de direção. Desta forma, cada um tem a chan-
ce de saber seus direitos e deveres, o que é esperado
como contribuição individual, por que razões seu desem-
penho está sendo avaliadas positivamente ou não, for-
mas de superar eventuais dificuldades e assim por dian-
te. O importante, então, é que haja uma política de recur-
sos humanos e não que esta política esteja difusa, por-
quanto só existente na cabeça de uma pessoa ou de um
grupo restrito de pessoas.
Não só nas instituições mas na própria vida, o comporta-
mento ético vem sendo muito requisitado, por questões
simples, confiança e respeito, tal comportamento é uma
grande necessidade para crescimento da empresa e tam-
bém pessoal, tal atitude trás junto de si a questão da
responsabilidade social, também muito debatida, requi-
sitada e presente na sociedade, a fim de evitar conflitos
pessoais que possam atrapalhar o bom andamento da
vida da pessoa e também da própria vida da empresa. O
gestor na área de Gestão de pessoas deve ser nesse
sentido um facilitador para que as relações ocorram den-
tro dos princípios e missão da instituição.
Certamente será este o diferencial que vai motivar a pes-
soa, que vai fomentar nela o espírito de socialização, de
trabalho em grupo e por ai vai, gerando crescimento tanto
pessoal como social e para a própria empresa também.
Tal ação vai fazer com que as pessoas se tornem parcei-
ros da empresa e não apenas funcionários, conduzindo a
empresa ao sucesso, criando ai laços pessoais, tornando
ativa na instituição e ate mesmo na sociedade, enfim dan-
do um novo sentido ao trabalho, a vida e as coisas.
Um dos grandes obstáculos para o crescimento corporati-
vo e conseqüentemente da empresa é a falta de pessoas
eficientes, a perda de entusiasmo, a falta de motivação,
que a meu ver em muitos casos pequenas ações de valori-
zação do quadro pessoal já seria significativo. Não pode-
mos esquecer que estamos trabalhando com pessoas
humanas e não com instrumentos ou máquinas.
Fonte:
www.Via6.com/topicos.php
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
O Processo de Recrutamento e Seleção
O recrutamento é uma ação necessária e é um con-
junto de procedimento que atraem candidatos qualifi-
cados e capazes de ocuparem cargos da organiza-
ção. Recrutamento são as formas que a empresa irá
utilizar para chamar e atrair os candidatos para a se-
leção, portanto podemos afirmar que o recrutamento
é uma foma de comunicação com o ambiente externo.
Organização → Comunidade.
O recrutamento exige planejamento: é necessário ter a
certeza que existe uma vaga a ser preenchida; Observar a
descrição da vaga, caso haja necessário realizar altera-
ções, ou seja, reconfigurar o cargo já existente; Conside-
re que em todos os locais possíveis você pode encontrar
um profissional.
É um processo demorado, que exige tempo e calma, po-
dendo provocar o atraso no preenchimento do cargo.
Algumas ações necessárias para o recrutamento:
- Decidir se você possui uma vaga: Determine a neces-
sidade de que essa atividade seja executada ou se
poderia ser incorporada ao trabalho de outro colabo-
rador. Um funcionário temporário, ou tempo integral,
ou meio período, qual seria mais importante para as
tarefas que serão executadas? Lembre-se que você
pode usar empresas de consultorias especializadas
em seleção e recrutamento.
- Consultar o pessoal envolvido: Consulte a Alta Admi-
nistração. Converse com as pessoas com quem o novo
colaborador irá trabalhar diretamente. Você pode aca-
tar opiniões e sugestões de ex-ocupantes do cargo,
que tenham mais experiências.
- Definir a pessoa de que você precisa: Relacione as
atribuições, responsabilidades e as pessoas que en-
volvem a atividade. É importante estar claro as qualifi-
cações que você busca nos candidatos, suas qualida-
des pessoais, qual o tempo de experiência que é exi-
gido e o tipo de experiência. Atualize o cargo e suas
funções. Estabeleça o tempo de treinamento que o
funcionário deverá estar apto.
- Verificar suas expectativas: Comece a pensar se as
pessoas querem entrar na sua empresa, como fazer
para atraí-las? Quais os locais que você poderá bus-
car candidatos com o perfil desejado? Defina o salário
e seus benefícios.
- Planejar a procura de candidatos: Você pode começar
dentro da empresa, verificando se há possíveis profis-
sionais com o perfil escrito para o cargo a ser preenchi-
do, mesmo que aparentemente não tenha, não deixe
de anunciar a vaga internamente, porque eles podem
passar a informação adiante, para amigos ou parentes
interessados. Faça valer seus contatos em diferentes
locais para utilizar como forma de recrutamento, boca-
a-boca também pode ser uma boa opção, feiras de
empregos e utilizar a internet como ferramenta para
anunciar a vaga. E então, decida onde anunciar.
Degrau Cultural
02_Recrutamento e Seleção.pmd 163
Conhecimentos Específicos
- Prepare o anúncio: Redija o anúncio com cautela e o
máximo de informações que sejam claro e objetivo o
que você procura nos candidatos. Dependendo do
cargo é conveniente contratar uma agência de publici-
dade. O anúncio deve informar claramente:
- Responsabilidades e deveres do cargo
- Experiência e qualificações exigidas
- Qualidades pessoais desejadas
- Local de trabalho
- Indicação de salário
- Forma de resposta exigida (curriculum vitae)
- Informações adicionais estão disponíveis e de que
forma
- Preparar uma lista de candidatos: Selecionar as soli-
citações de emprego. Decida a quantidade de pesso-
as. Busque opiniões de outras pessoas sobre os can-
didatos.
- Responder aos candidatos: Os candidatos que não
participarão da entrevista devem ser comunicados o
quanto antes e tratados com cortesia. Aqueles que par-
ticiparão da entrevista também devem ser contatados
rapidamente para ver se ainda há interesse no empre-
go para marcar data e horário para uma entrevista.
Realizando um recrutamento corretamente você trará para
a empresa profissionais capacitados e qualificados para
o cargo, contribuindo para o crescimento da organização.
“O êxito de uma empresa no futuro depende da sua ha-
bilidade em selecionar hoje as pessoas com potencial
para terem desempenhos com alto nível de qualidade”.
Charles Flory
A base do sistema de recursos humanos é uma avalia-
ção feita a partir da complexidade gerada por um organis-
mo individual ou coletivo, podendo ser social ou organi-
zacional.
Por sistema, na linguagem direta, podemos entender
como o “1. conjunto de elementos entre os quais há uma
relação. 2. disposição das partes ou dos elementos de
um todo, coordenados entre si, e que formam uma estru-
tura organizada. 3. Reunião dos elementos naturais da
mesma espécie.” Dicionário Aurélio
O sistema como conhecemos nos dias atuais teve sua
divulgação datada do século XIX pelo filósofo Herbert Spen-
cer que o enxergou da seguinte forma:
a) o crescimento;
b) a medida que cresce torna-se mais complexo;
c) sendo mais complexo, suas partes exigem uma cres-
cente interdependência mútua;
d) em ambos os casos há crescente integração acom-
panhada por crescente heterogeneidade.
Outra declaração do sistema é relatada na década de 30
pelo então filósofo e cientista Clause Lévi-Strauss, que
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 Conhecimentos Específicos
dizia: “uma estrutura oferece um caráter de sistema, con-
sistindo em elementos combinados de tal forma que qual-
quer modificação num deles implica uma modificação de
todos os outros”
Podemos remeter tal análise ao sistema organizacional
da empresa, razão está que nos leva a interpreta-la como
tendo uma cultura que assimila as bases fundamentais:
a) filosofia administrativa;
b) políticas de atuação;
c) tradição e imagens; e
d) processos
Para que a estrutura de recursos humanos interaja den-
tro do sistema, devemos avaliar os subsistemas que a
compõe.
Dados internos:
a) Filosofia empresarial;
b) Objetivos da empresa junto ao RH;
c) Políticas de RH.
Dados externos:
a) Atividade econômica;
b) Mercado de trabalho;
c) Tecnologia; e
d) Legislação.
Procedimentos:
a) Administração de cargos e salários;
b) Recrutamento e seleção de pessoal;
c) Treinamento e desenvolvimento profissional;
d) Avaliação de desempenho;
e) Administração participativa; e
f) Negociações.
Realização:
a) Integração de RH ao negócio;
b) Força de trabalho motivada;
c) Aumento da produtividade;
d) Maior integração no trabalho; e
e) Consecução dos objetivos de RH
Partindo da ótica desses subsistemas devemos anali-
sar o funcionamento de cada um na estrutura do RH, e
conseqüentemente persuadi-los a integrar o sistema or-
ganizacional.
- Recrutamento e Seleção de Pessoal:
a) Recrutar e selecionar profissionais deve servir para a
empresa como função estratégica do seu objetivo fi-
nal. O ato em si é uma ferramenta importante, que
pode direcionar o segmento da empresa para o su-
cesso ou fracasso, podendo essa avaliação variar
dentro de um departamento ou setor.
b) Se temos um posto de trabalho disponível na em-
presa, devemos avaliar e classificar suas funções.
164
02_Recrutamento e Seleção.pmd 164
Essa avaliação estará mensurada em relação ao
salário versos o nível de atividades a serem desen-
volvidas. É importante destacar que para esse fim já
deveríamos ter pronto o parâmetro de cargos e sa-
lários da organização.
c) O recrutamento e seleção de profissional deve ser
seguido com eficiência, pois seu direcionamento ine-
ficiente é conseqüência de resultados negativos como:
a) alto índice de giro de pessoal; b) aumento substan-
cial dos custos de recrutamento; c) baixa qualidade de
nível profissional.
d) Para se atingir um nível de qualidade no recrutamento e
seleção deve-se seguir um acompanhamento dos
meios pelos quais busca-se contratar um profissional,
assim destacamos: a) a fonte – empresas de consulto-
ria, anúncio (aberto ou fechado), interno; b) a forma –
testes, psicotécnico, dinâmica de grupo, entrevista; c) o
tempo – urgente, breve, médio prazo, longo prazo; d)
custo – disponibilidade financeira para a contratação.
e) É importante considerar que a área de RH desenvolve
suas atividades em função do que o mercado de tra-
balho fornece naquele momento. Essa consideração
leva-se em conta a situação econômica, política, soci-
al e educacional pela qual o país se encontra naquele
exato momento.
Como enfrentar um processo de Recrutamento e
Seleção?
Quem lê esse título talvez transborde de esperança pen-
sando que vai encontrar a fórmula mágica para enfrentar as
feras chamadas “recrutadores” e “selecionadores” das
empresas de RH ou afins. Mas pode tirar o seu currículo da
chuva. Não existem fórmulas - existem conceitos que, apli-
cados ou não, poderão definir um pouco da sua vida ante
esse mais que costumeiro desafio de vida corporativa!
Vamos começar falando do termo “Recrutamento”. CARA,
VOCÊ PRECISA SER ACHADO. Então, vamos combinar:
onde você anda divulgando o seu talento? Pense nisso!
Só irão te recrutar se te acharem...
Quanto ao processo de seleção... Bom, acho que é por
isso que se chama “processo”... A coisa fica um pouco
feia, pois por mais que você estude, pesquise todos os
“googles” da vida em busca de dicas, roteiros, bola de
cristal, como se comportar, conhecer todas as dinâmi-
cas, preparar um currículo digno de ser uma autobiogra-
fia best de vendas, etc,etc, e etc...ainda assim parece que
o nervosismo toma conta e o nosso entrevistador mais
parece o maior e letal arqui-inimigo de tudo e todos os
que sentam a sua frente...
Portanto, em dicas rápidas e bem simples, além de tudo
o que você considerar prudente, não esqueça dos se-
guintes lembretes gerais:
1. Aprenda a montar um CV atraente, conciso e sobre-
tudo PERFEITO, sem exageros e mentiras...
2. Distribua esse currículo APENAS às empresas que
você REALMENTE quer trabalhar, isso inclui que você
pelo menos visite o site dela;
...e durante a entrevista:
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

3. NÃO chegue atrasado, jamais. Não existe desculpa

ou motivo para isso! Na prática isso pode ser critério
de desempate!
4. Use uma roupa digna, barba feita, cabelo coerente...
5. Sempre, sempre, sempre e sempre: leve caneta, se
possível duas, três...
6. Desligue o celular, para garantir que ele não toque
durante a entrevista, que tal jogá-lo na lata de lixo
antes de começar a entrevista?
7. Tenha cópia do CV em mãos;
8. Nunca, nunca, nunca e nunca minta, nem exagere,
nem fale demais...nem de menos;
9. Nunca implore pelo emprego evocando questões
emocionais, do tipo: “preciso do emprego pois sou o
único que sustenta a casa com 8 irmãos pequenos”...
10. Não ache que vai conseguir um emprego se não es-
tiver preparado para uma vaga. Vá estudar!

Essas são dicas básicas. Quer aprender mais? Estude.

Pesquise. Saia na frente!

Fonte:
www.guiatrabalhista.com.br/obras/cargosesalarios

Degrau Cultural 165

02_Recrutamento e Seleção.pmd 165 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
BENEFÍCIOS
Fornecimento de Benefícios
a) Os benefícios como conhecemos hoje não é uma tra-
dução de algo que tenha evoluído a partir da origem de
outro, eles são a conquista da classe dos trabalhado-
res através da concorrência que o mercado de traba-
lho criou ao longo dos anos, são visionários do mer-
cado externo e instigados pelos incentivos fiscais.
b) Hoje temos diversas formas de benefícios que visam
atrair a atenção do profissional, e quando os novos
benefícios vão se tornando hegemonia nas organiza-
ções, outros vão sendo criados.
c) Podemos destacar alguns:
a. Décimo quarto salário;
b. Décimo quinto salário;
c. Bônus mensal em dinheiro;
d. Distribuição de lucro (Lei 10.101/2000);
e. Prêmio (viagens, títulos, cursos, bens móveis ou
imóveis, dinheiro, etc.);
f. Vale combustível, refeição, desconto, transporte;
g. Pagamento de faculdade;
h. Entre outros
d) Junto aos benefícios é importante considerarmos qual
é a função que eles exercem na organização. Poden-
do ser motivadora, concorrência, melhor remuneração,
participativa.
e) É sabido que a forma direta de pagamento para o
profissional tem sua carga tributária muito alta, inibin-
do que as empresas possam elevar o pagamento ao
patamar merecido pelo trabalhador, em razão disso
criou-se um sistema indireto de retribuição ao traba-
lhador, que são os benefícios.
f) O governo por seu turno procurou impedir que essa
prática se tornasse um hábito que desvirtuasse o que
na verdade seria salário, editando leis que proíbem
forma indireta de fornecimento de benefícios, caracte-
rizando o chamado salário “in natura”.
g) A justiça por diversas vezes definiu que certos benefí-
cios fornecidos de forma habitual ou irregular são na
verdade salários e integram a remuneração do em-
pregado para todos os fins.
h) Fornecer benefícios requer observar a lei, atender às
exigências do mercado de trabalho e as condições da
organização. É uma grande jogada de marketing mer-
cadológico, que deve ser conduzida com cautela, pes-
quisa, simulação e avaliação da necessidade.
i) Uma organização que resolve incentivar o fornecimento
de determinado benefício e não tem condição de guar-
necer o futuro, poderá ter surpresa desagradável junto
aos seus profissionais, que poderão interpretar com
um sinal negativo e bem provável, por mais explicação
que haja, que será traduzido com a posição na empre-
sa de cada um; ou seja, haverá várias interpretações.
166
03_Beneficios.pmd 166
A Qualidade de Vida no Trabalho/QVT como diferencial
para a Empresa
O cenário de rápidas e contínuas transformações em
questão inseridas nas organizações provocou aumento da
competitividade e, em decorrência, a necessidade de revisão
dos paradigmas de gestão e das estratégias de inserção e
manutenção nesse contexto turbulento e mutável. Aspectos
ético-legais, ergonômicos, de saúde e segurança, entre
outros, foram sendo implantados e atualizados segundo as
novas demandas advindas do processo e das relações de
trabalho. A problemática vivenciada pelo homem trabalhador
foi sendo cada vez mais estudadas e para dar conta da sua
prevenção ou resolução, muitas áreas das ciências
envolveram-se com o estudo da qualidade de vida no
trabalho. As ciências exatas, humanas, sociais e da saúde
contribuíram para que a harmonia e o equilíbrio na relação
homem-trabalho pudessem ser almejados. Hoje, todas as
áreas das ciências dedicam-se a investigar a vida no
trabalho para agregar mais qualidade, entendendo-a como
a uma variável que contempla dimensões impregnadas da
subjetividade humana.
Existe a percepção de que a Gestão da Qualidade de Vida
no Trabalho/GQVT possa ser tanto mais eficaz quanto maior
a correlação entre as políticas e ações para melhoria da
Qualidade de Vida no Trabalho/QVT e nas necessidades e
expectativas dos trabalhadores. Assim, essa premissa
caracteriza o pressuposto que originou este estudo. Sabe-
se que, de modo geral, as organizações apresentam
políticas e ações para GQVT, contudo questiona-se a
coerência, efetividade e resolutividade das mesmas,
quando elas são planejadas, propostas e implantadas
sem fundamentar-se em um diagnóstico que retrate o que
o trabalhador entende por QVT e que necessidades e
expectativas ele quer ver atendidas.
No desenvolvimento de Programas e Ações de Qualidade
de Vida no Trabalho/PAQVT é necessária a identificação
de indicadores a partir de um bom instrumento de
diagnóstico.
Em maioria das pesquisas de PAQVT, em empresas, os
seguintes aspectos chamam a atenção, considerando
uma análise da compilação de dados da pesquisa, que
justificam a criação de uma metodologia de sistemas
para Qualidade de Vida no Trabalho/QVT: 96,3% dos
respondentes concordam que toda empresa deve ter um
Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, sendo que
59,9% conhecem claramente o tema. 33% reconhecem
as ações de QVT, como investimento e não simples
“despesas” no resultado das empresas. 50,2% acreditam
que os programas devem ser alinhados às principais
estratégias do negócio; 89,5% concordam que os
programas de QVT contribuem positivamente em 92,8%
da produtividade do negócio; 66,4% afirmam que os
resultados das ações e programas de QVT são
mensuráveis; 49,8% conhecem modelos gerenciais para
implantação de Programas de QVT; 98,6% acreditam que
os programas de QVT são importantes para a
Administração das Empresas.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

Da amostra; 62,2% discordam, quando se afirma que as

ações de QVT são desnecessárias; 89,0% acredita que o
tema QVT deve ser melhorado; 76,5% são unânimes em
afirmar que existem pressões externas, para implantação
de Programas de QVT, exercidos principalmente pelos
sindicatos e outras empresas que se mostram mais
competitivas; 36,9% acredita que o pessoal de operações
são os que mais precisam das ações de QVT; 71,9%
sabem que empresas no Brasil possuem programas
abrangentes de QVT e 97,2% acredita em melhorias de
produtividade, oriundas das ações de QVT.
Apesar dos aspectos positivos, na prática, percebe-se
que ainda existe muito a fazer pelo tema QVT nas
empresas brasileiras: existem ações que são
extremamente pontuais e não estão alinhadas, em uma
política macro de gestão, o que poderia trazer uma grande
diferencial competitivo para as empresas.
Claro que algumas já são espertadas e investem
massivamente no tema, principalmente as empresas
modelo EXAME – Melhores Empresas para se Trabalhar,
que apresentam uma política organizada de gestão do
tema qualidade de vida. Outro fato que é importante citar,
é que nem sempre os programas implantados são
adequadamente planejados e mensurados. Por exemplo:
é super importante a implantação de um Programa de
Ginástica Laboral/PGL na empresa, porém, a falta de
correção dos aspectos de Ergonomia no ambiente de
trabalho continuará causando problemas físicos aos
trabalhadores, como também, interferem nos resultados
o descomprometimento dos trabalhadores em
absorverem as práticas e entenderem o quanto são
primordiais para o bem estar do indivíduo.

Fonte:
www.unicamp.br

Degrau Cultural 167

03_Beneficios.pmd 167 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
BENEFÍCIOS E SERVIÇOS
Refletindo Sobre Remuneração, Benefícios e Incentivos:
Remuneração inclui o retorno financeiro e os serviços e
benefícios tangíveis que os empregados recebem como
parte de pagamento de uma relação de trabalho (Milkovi-
ch e Boudreau, 2000: 381).
Entendendo de Remuneração Total.
Segundo Chiavenato (2004), ninguém trabalha de gra-
ça. Dito de outra forma, as pessoas trabalham nas orga-
nizações com determinadas expectativas, bem como
estão dispostas a trabalhar nessas organizações des-
de que sejam observadas as justas contrapartidas pelo
seu esforço. Ou seja, ainda segundo Chiavenato (idem),
desde que a organização dê ao trabalhador algum retor-
no pelo esforço empreendido, os trabalhadores estarão
dispostos a se dedicar ao trabalho e às metas da orga-
nização. Na verdade, esta contrapartida é fruto de uma
reciprocidade (256).
Dessa forma, podemos concluir que remuneração é uma
contrapartida dada pelas organizações às pessoas ( seus
trabalhadores ). Ou melhor, segundo o mesmo Chiave-
nato (idem), remuneração é um tipo de recompensa a
partir da contribuição do trabalhador para o alcance dos
objetivos traçados pelos empresários. Ainda, segundo
este autor, a remuneração total concedida ao funcionário
é constituída, na contemporaneidade, de três componen-
tes principais: (i) a remuneração básica que é o paga-
mento fixo que o funcionário recebe todos os meses (sa-
lário); (ii) incentivos salariais que são os componentes
desenhados exclusivamente para recompensar os funci-
onários pelo bom desempenho. (bônus, participação nos
resultados e nos lucros etc..); e (iii) os benefícios. Ou,
como é também conhecido, remuneração indireta (féri-
as, décimo terceiro, seguro de vida etc..) (Chiavenato,
2004: 257-258).
Assim, repetindo o conceito central, para terminar esta
sessão e melhor clarificar o entendimento sobre este
tema controverso, remuneração total é o pacote de re-
compensas, quantificável, concedido ao trabalhador pelo
desempenho de suas funções (Chiavenato, 2004: 258).
Os Benefícios Sociais (Legais e Espontâneos)
versus Incentivos.
Benefícios são regalias e vantagens concedidas pelas
organizações, a título de pagamento adicional dos salári-
os à totalidade ou a parte de seus funcionários. Constitu-
em geralmente um pacote de benefícios e serviços que
faz parte da remuneração pessoal. Os benefícios e servi-
ços sociais incluem uma variedade de facilidades e van-
tagens oferecidas pela organização, como assistência
médico-hospitalar, etc. (...) Na verdade, os benefícios além
do seu aspecto pecuniário ou financeiro servem para li-
vrar os funcionários de uma série de transtornos, (...). Os
benefícios sociais estão intimamente relacionados como
aspectos da responsabilidade social da organização (Chi-
avenato, 2004: 314-315).
168
04_Beneficios e serviços.pmd 168
Como explicado na sessão anterior, a remuneração total,
concedida aos trabalhadores, como forma de pagamento
é composta, via de regra, de salário, benefícios e incenti-
vos. Até aí não tem mistério. O que tem acontecido, e isto
sim tem gerado sérios problemas de entendimento e erro
de conceituação e, por conseguinte, sérios problemas na
correta gestão dos subsistemas de RH, é a distinção entre
o primeiro frente ao segundo, e vice-versa.
Esta confusão, em minha percepção, é por conta do uso
indevido de termos sinônimos (ou próximos) que geram
um significativo mau entendimento e/ou de entendimen-
to dúbio, que possa melhor diferir um do outro.
Melhor explicando, está ocorrendo um grande equívoco
conceitual nas organizações na medida em que se no-
meia, erradamente, um benefício chamando-o de incenti-
vo, e vice-versa. E, como não poderia ser diferente, o resul-
tado desse equívoco pode gerar significativos contratem-
pos visto que cada um tem a sua função e o seu objetivo; e,
ambos, se complementam e são importantes na gestão
global das organizações, no que diz respeito ao RH.
Assim, e sem aprofundar neste tema, nossa preocupa-
ção será a de conceituar o que é benefício e incentivo e,
também de forma rala, apontar possíveis desdobramen-
tos pelo seu mau uso, bem como os problemas que po-
deremos encontrar com este uso equivocado.
A - Benefícios
Assim, e conforme já foi explicado na sessão anterior,
vamos começar conceituando benefícios que podem ser
entendidos como uma espécie de remuneração indireta.
Ou seja, aquela que o trabalhador recebe a fim de satis-
fazer às suas necessidades individuais, proporcionando
um ambiente mais harmonioso e com significativo bem-
estar. Ratificando, portanto, o papel de um programa de
benefícios é o de levar aos trabalhadores bem-estar.
Na era pós-industrial, a despeito de percepções equivo-
cadas quanto à sua função e a seus usos, os benefícios
têm se mostrado um importante aliado à gestão dos
RH, na busca, retenção, parceirização e na satisfação
do colaborador.
Ou seja, e ainda se apropriando de Chiavenato (idem),
os benefícios têm como meta, tornar a vida do trabalha-
dor mais fácil e agradável. Ou melhor, os benefícios são
regalias e vantagens a título de pagamento adicional dos
salários. Ainda, e é bom que se diga, os benefícios, além
do aspecto pecuniário ou financeiro servem para livrar os
funcionários de uma série de transtornos. Dessa forma,
os benefícios estão ligados ( associados ) com aspectos
da responsabilidade social da organização (314-315).
Porém, há que se ressaltar e grifar com todas as letras,
de antemão, que os programas de benefícios não tem
como função aumentar a produtividade do trabalhador,
como se acredita corriqueiramente. Inclusive pela pró-
pria área de RH. Não é para isto que eles existem!
Sua existência tem outra função e objetivo. Daí muitas
dúvidas e controvérsias quanto ao tema em destaque,
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

mormente no âmbito do RH; e, por parte da gestão geral
das organizações que, via de regra, tem este entendi-
mento e/ou querem que os benefícios atuem com este
fim (o de aumentar a produtividade do trabalhador). Esta
intenção equivocada vem provocando enganos, desmoti-
vação e erro conceitual sérios, em alguns casos.
Estas interpretações equivocadas, quanto ao entendimento
conceitual do uso dos benefícios, vem gerando longos
debates não só nas organizações, como nos sindicatos
de classe, no governo, como também, na academia. Ou
seja, há que se melhor compreender o que vem a ser
remuneração total, para que, só depois, venha a se ter à
correta percepção / entendimento do tema benefícios, bem
como sua concepção, concessão e administração.
Assim, e repetindo para registrar e tentar não deixar qual-
quer dúvida, a primeira coisa que se deve dessacralizar é
isto: os benefícios não são (ou não servem) para au-
mentar a produtividade do trabalhador. A natureza (ou a
sua eficácia; ou a sua função) passam pelo aumento da
qualidade de vida do trabalhador e/ou seu bem-estar.
B - Os incentivos
Já no caso dos pacotes de incentivos não. Sua natureza,
função e justificativa são outros. Ou melhor, não basta re-
munerar um trabalhador para que ele atinja determinado
ponto / meta. Ou seja, isto é necessário, mas não é, em
alguns casos, o suficiente. Assim, a área de RH criou, na
era pós-industrial, o que se convencionou chamar de um
programa de incentivos ( ou pacotes ) que, via de regra,
tem este escopo e missão: incentivar continuamente o
trabalhador para, que ele ultrapasse o seu desempenho
atual e alcance as metas e os resultados desafiantes
formulados pelas organizações. Em contrapartida, o em-
presário gratifica o trabalhador através de mecanismos
amplamente conhecidos e divulgados: bônus, participa-
ção no lucro etc. (Chiavenato, 2004: 288-292).
A remuneração fixa (salários e benefícios) funciona, nes-
te caso, como fator higiênico. Ou seja, não tem como
objetivo alcançar este patamar de incentivo e de supera-
ção. Não foi para isto que eles foram criados. No caso
dos pacotes de incentivos, não! Via de regra, tal modelo
complementar remuneratório, destina-se a induzir que
os trabalhadores trabalhem em benefício da organiza-
ção. Que superem obstáculos e alcancem novos pata-
mares de desempenho.
Por que Incentivos?
Assim, em função do exposto acima, peço licença para
fazer um parêntese neste instante. Não há espaço aqui,
neste artigo, para se criar nenhum juízo de valor quanto
ao mundo capitalista que vivemos e/ou a política econô-
mica adotada pelas nações. O que se percebe é que a
concorrência é perversa e acirrada, e que a questão ética
tem sido esquecida nas gavetas dos grandes escritórios
das grandes corporações e nações por todo o planeta.
Assim, ao que parece, as empresas procuram, dentro de
artifícios criativos, como os pacotes de incentivos, por
exemplo, aumentar as suas margens de lucro, bem como
aumentar a sua produtividade sem, contudo, aumentar
Degrau Cultural
04_Beneficios e serviços.pmd 169
Conhecimentos Específicos
seus custos de produção etc.. Sem nenhuma crítica, este
modelo remuneratório complementar ( pacote de incen-
tivos ) vem ganhando adeptos e espaço nas organiza-
ções, em função de que ele passa a ser uma via de mão
dupla. Ou melhor, ele nada mais é do que um contrato de
risco entre o trabalhador e o empregador. Se o emprega-
dor atingir suas metas gerais ou setoriais pré-estabele-
cidas e pactuadas, os trabalhadores se beneficiam des-
ta situação. Assim, ambos ficam felizes.
Implantando uma Política de Incentivos
Administrar pessoas não é como administrar cabras,
estoque físico etc.. Administrar pessoas requer algumas
expertises que, via de regra, não atentamos e desconsi-
deramos na equação organizacional.
Isto porque, ao que parece, os empresários, nesses ca-
sos, só levam em consideração as variáveis econômico-
financeira, tecnológica e de produção; e, esquecem a va-
riável incontrolável: gente.
Pessoas não gostam de ser manipuladas e/ou tratadas
como crianças ou seres apatetados! Ou melhor, pesso-
as não são seres passivos; ou, como alguns gostam de
pensar, seres facilmente controláveis.
Se fosse assim não haveria a necessidade de se ter uma
área de RH. Se fosse assim, tudo seria controlável e o
mundo não seria tão imprevisível como é.
Na verdade, quando criamos um novo pacote de incenti-
vos em nossas organizações, estamos, por definição,
estabelecendo mecanismos de recompensas e/ou puni-
ção. Ou melhor, quando implantamos sistemas de incen-
tivos pretendemos aumentar nossa produção, produtivi-
dade, margem de lucro e, no que diz respeito ao trabalha-
dor, estamos acenando com algum tipo de gratificação.
Se quisermos usar uma metáfora. Poderíamos dizer que
as organizações são como balanças. As pessoas contri-
buem e, as organizações, recebem sua contrapartida pela
contribuição. A contribuição das pessoas é em termos de
trabalho, dedicação, tempo e esforço e, a retribuição re-
cebida por este desempenho, deve ser em forma de re-
compensa, promoções, prêmios e reconhecimento (Chi-
avenato, 2004: 288-291).
Assim, a concessão de um pacote de incentivos deve
respeitar alguns pontos importantes que devem ser ob-
servados a fim de que não tenhamos sérios problemas
de diversas naturezas: (i) o incentivo deve ser percebido
como desejável pelos trabalhadores e que gere uma
mudança duradoura não só no ambiente organizacional,
mas também no trabalho desempenhado pelo emprega-
do; (ii) a gestão de RH deve cuidar para que esta conces-
são não se esvazie com o tempo; (iii) a gestão de RH
deve cuidar para que esta ação não provoque quebra da
motivação e que não haja boicotes nem conflitos inter-
pessoais entre as equipes de trabalho. Isto porque, in-
centivos devem atuar como estímulo e não como instru-
mentos de disputas internas; (iv) os pacotes de incenti-
vos devem estar ligados às atividades simples e repetiti-
vas. Ou melhor, atividades que não exijam dos trabalha-
dores raciocínio.
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22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Portanto, as atividades consideradas interessantes,
este investimento é desnecessário e ineficaz; (v) Os
profissionais de RH têm que ter em mente que, nos pla-
nos de incentivos (quer queiramos ou não) punem. Ou
melhor, a punição esta embutida; e, (vi) os planos de
incentivos, mesmo com todos os aspectos positivos, não
são naturais, são controladores e manipuladores (Kohn,
1998: 47-69).
Portanto, e sem aprofundar visto que o espaço não permi-
te, a moderna gestão de RH, no limite, deve estimular um
ambiente de trabalho em equipe, equilibrado, produtivo e
de cooperação. Cabe ao RH criar mecanismos em que o
desenvolvimento das habilidades e os conhecimentos
permeiem as organizações e estas produzam melhores
produtos e serviços para uma vida melhor a todos.
A crítica de alguns pesquisadores quanto a alguns pro-
gramas de incentivos se prende ao fato de que algum
desses pacotes está calcado na suposição de que a
eficácia está na soma dos desempenhos. O que é um
erro crasso.
Porém, e para concluir esta sessão, devemos apontar e
significar esta ação de RH (os pacotes de incentivos)
como importantes e não lesivos às organizações da era
pós-industrial. O que devemos refletir é o como, onde, de
que maneira e com que transparência poderemos adotar
tais procedimentos. Dessa forma teremos empresas
mais justas, inclusivas e cidadãs.
III - Reflexões Conclusivas
Temos que entender que o mundo mudou. Isto é inesca-
pável e inquestionável!
Por outro lado, temos que estar sensíveis ao contexto
das mudanças e as implicações dessas transformações
sistêmicas, nos subsistemas de RH. Isto porque é ine-
gável e impossível de que não ocorram, impactos nessa
relação, já que tudo está interligado.
Assim, quero terminar este artigo apresentando uma re-
flexão interessante, apresentada pelos consultores Wood
Jr. e Picarelli Filho (2004) em um livro intitulado: Remune-
ração Estratégica, de autoria destes consultores. Dessa
forma, penso que melhor concluirei minha reflexão quan-
to ao que escrevo ao longo dessas linhas.
Segundo estes consultores, como afirmo no início desta
conclusão, estamos vivendo mudança sobre mudança.
Estas mudanças, de tantas, agora ocorrem de fora-para-
dentro em nossas organizações e de dentro-para-fora
em velocidade estonteante.
Nossas empresas, diuturnamente, são convocadas a
administrá-las. Assim, estes dois consultores apresen-
taram neste livro, que cito acima, um esquema que, em
parte, será reproduzido a seguir e que atesta bem o
paradigma atual que vivemos; e, que de certa forma nos
leva a crer que remunerar á fator estratégico e impres-
cindível realmente.
Assim, segundo estes autores, estamos sendo vítimas
de pressões externas e internas. Estas pressões preci-
sam ser conhecidas por nós.
170
04_Beneficios e serviços.pmd 170
Do contrário não saberemos que medida tomar. Assim,
transcreverei algumas dessas pressões e partirei para a
conclusão do artigo, propriamente dito.
As pressões externas: (i) o mundo e as organizações
têm intensificado a competição de forma generalizada;
(ii) há uma tendência global com vistas à modificação
da política industrial das nações; (iii) há uma crescente
(e acirrada) disputa pelos mercados externos e por no-
vas políticas voltadas ao comércio exterior, na busca
incessante por novos mercados e parceiros estratégi-
cos; (iv) o consumidor dessa nova ordem ganha o es-
paço da centralidade; e (v) a relação com a comunida-
de ganha novos contornos e importância (Wood Jr. e
Picarelli Filho, 2004: 30).
No outro lado da moeda, ou melhor, no âmbito das pres-
sões internas: (i) há um aumento significativo dos confli-
tos internos por poder; (ii) há uma maior exigência, por
parte dos trabalhadores, por maior autonomia e indepen-
dência no trabalho; (iii) a demanda por atividades mais
criativas e motivadoras estão em alta no seio da classe
trabalhadora; (iv) a tecnologia da informação é uma reali-
dade em todos os escritórios e/ou nos locais onde o tra-
balho é produzido e desenvolvido; e, (v) a formação esco-
lar do trabalhador está aumentando gradativamente nos
países em desenvolvimento (Wood Jr. e Picarelli Filho,
2004: 30). Com uma ressalva, não a qualidade do ensi-
no, mas a escolarização média.
Está claro para qualquer um que os antigos modelos de
trabalho, relações de trabalho, sistemas de controle e ou-
tros, estão sendo substituídos por modelos mais apropri-
ados à nova ordem econômica, social, cultural e política.
Dito de outra forma, o modelo burocrático clássico de
administrar e gerir RH, está em franca fase de transfor-
mação e mutação. Assim, a modernização da gestão
empresarial e a adoção de novos modelos de organiza-
ção do trabalho tendem a tornar as formas tradicionais
de remuneração anacrônicas e ultrapassadas e devem
ser repensadas, bem como novos modelos remunerató-
rios devem ser implantados no sentido de dar uma me-
lhor dinâmica à relação capital versus trabalho.
Remunerar da forma clássica (salários e benefícios) é
um modelo que não agrega mais valor nem, por outro
lado, atrai talentos e os parceiriza. É um modelo que
está sendo deixado para trás por todas as empresas do
novo milênio.
Assim e para concluir, e sem esgotar o assunto, remu-
nerar corretamente virou importante / imprescindível para
as organizações que pretendem surfar na frente das
demais empresas que concorrem em seu mesmo ni-
cho de mercado.
Para que isto seja possível, as organizações estão sendo
forçadas a substituir seus antigos modelos mecanicistas
de remuneração impostos pela ótica taylorista-fordista, do
início do século passado, para migrar para modelos mais
modernos e que consigam melhor flexibilizar (de forma
equilibrada) a multiplicidade do mundo moderno.
Ou melhor, as organizações deverão substituir seus sis-
temas de remuneração por modelos mais flexíveis e
mais alinhados à nova realidade econômica da era pós-
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

industrial, bem como estes novos modelos remunera-

tórios (salários, benefícios e incentivos) deverão estar
alinhados aos objetivos estratégicos da organização.
Por conta disto, estes objetivos deverão ser factíveis e ao
mesmo tempo desafiadores e inteligentes; e, no limite,
terão de atender e conseguir abraçar as expectativas dos
trabalhadores visto que, como sabemos, eles são o novo
nexo com o cliente.

Fonte:
www.planalto.gov.br

Degrau Cultural 171

04_Beneficios e serviços.pmd 171 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO
a) Treinamento e desenvolvimento na organização em-
presarial é equivalente a aperfeiçoamento. Esse aper-
feiçoamento baseia-se na idéia de que o profissional
teve sua formação acadêmica, mas no dia-a-dia da
empresa novas experiências vão se agregando, de
forma a trazer informações que devem ser organiza-
das num processo cognitivo de produção positiva.
b) Capacitar um profissional nas necessidades da em-
presa busca atingir um aperfeiçoamento adequado do
subsistema, visando atender o objetivo maior que é o
complexo funcionamento do sistema organizacional.
c) Saber quando aplicar o aperfeiçoamento é tão impor-
tante quando à sua efetiva aplicação. Se determinado
num momento impróprio, os resultados poderão ser
desanimadores e o projeto desenvolvido pode ficar
comprometido com a confiança.
d) Dessa forma o RH deve acompanhar a trajetória dos
profissionais através de pesquisas junto ao grupo (re-
latório, entrevista, questionário, etc), detectando evolu-
ção ou monotonia técnica que existam. Também deve
pesquisar os objetivos da empresa, sua forma e cam-
po de atuação naquele momento, disponibilidade fi-
nanceira, etc. Com esses dados colhidos o RH deve
cruzar as informações e extrair qual o ponto de aperfei-
çoamento a ser trabalhado, o tempo que dispõe e a
forma como vai realizar.
Ex.: Uma empresa com atividade desenvolvida em fa-
bricação de telefone resolve informatizar o seu depar-
tamento de pedidos. Deve-se extrair um relatório com
as variações que determinam a capacidade interna
para treinar e o tempo que se disponibilizará para isto.
e) O treinamento poderá se dar na própria dependência
da empresa ou de forma terceirizada, com a contrata-
ção de empresas que atuam especificamente naque-
la área a ser aperfeiçoada, com programas fora do
nicho da empresa.
Contribuição do Pedagogo no Processo de Treinamento
e Desenvolvimento nos Recursos Humanos.
É importante ressaltar que quando nos referimos a
atuação pedagógica na área detreinamentoe
desenvolvimento na área de RH, precisamos entender
primeiramente como ocorre a aprendizagem
organizacional. Analisamos que a atuação do pedagogo
na empresa é de vital importância, porque ele precisa ser
visionário, este profissional deve conhecer os setorese
as tarefas desenvolvidas nestes. Deve acompanhar, por
um certo tempo a adaptação do novo funcionário com
seu chefe e colegas.
Compreendemos que o treinamento e o desenvolvimento
da empresa é uma das principais áreas de atuação do
pedagogo. Sabemos que já passou a época em que o
pedagogo ocupava-se somente da educação infantil.
Vivencia-se que hoje dispõe de uma vasta área de
atuação que inclui, além de ensino, empresas dos mais
variados setores.
172
05_Treinamento. Desenv. Educação.pmd 172
Amplia-se ser fundamental separar o que é escolar e o
que é educativo. O pedagogo pode atuar em todas as áreas
que requerem um trabalho educativo, sabe-se que a
educação é uma tarefa que se realiza como resposta as
exigências sociais; as aspirações e expectativas dos
alunos, ou educandos, decorrentes de seu meio familiar e
social; aos conflitos existentes entre os diferentes grupos
da sociedade, os que detêm o poder desejam garanti-lo
através da educação; os que buscam alcançar o poder
vêem na educação um instrumento para conseguir tal fim.
A educação, por sua vez, responde, ainda, ao
desenvolvimento produtivo cultural de um povo, bem como
ao tipo de sua organização econômica. A forma de pensar
educação está intimamente relacionada com a visão de
mundo que se tenha. Se considerarmos que as mudanças
sociais ocorrem por um acúmulo acidental de fatos,
isolados e independentes, e que tais mudanças sociais
ocorrem por um conjunto acidental de fatos, isolados e
independentes, e que tais mudanças são lentas e graduais,
a educação visa a transmitir o saber organizacional social
e culturalmente, de geração a geração, no sentido de
preservar um patrimônio cultural universal.
Observamos que já passou a época em que o pedagogo
ocupava-se somente da educação infantil. Vivencia-se que
hoje dispõe de uma vasta área de atuação que inclui, além
de ensino, empresas dos mais variados setores. Amplia-
se ser fundamental separar o que é escolar e o que é
educativo. O pedagogo pode atuar em todas as áreas que
requerem um trabalho educativo, sabe-se que a educação
é uma tarefa que se realiza como resposta as exigências
sociais; as aspirações e expectativas dos alunos, ou
educandos, decorrentes de seu meio familiar e social; aos
conflitos existentes entre os diferentes grupos da
sociedade, os que detêm o poder desejam garanti-lo
através da educação; os que buscam alcançar o poder
vêem na educação um instrumento para conseguir tal fim.
A educação, por sua vez, responde, ainda, ao
desenvolvimento produtivo cultural de um povo, bem como
ao tipo de sua organização econômica. A forma de pensar
educação está intimamente relacionada com a visão de
mundo que se tenha. Se considerarmos que as mudanças
sociais ocorrem por um acúmulo acidental de fatos,
isolados e independentes, e que tais mudanças sociais
ocorrem por um conjunto acidental de fatos, isolados e
independentes, e que tais mudanças são lentas e graduais,
a educação visa a transmitir o saber organizacional social
e culturalmente, de geração a geração, no sentido de
preservar um patrimônio cultural universal.
O pedagogo empresarial deve-se focar no mercado de
trabalho atual, investindo seus conhecimentos em duas
direções: no funcionário e no produto, ou seja resultado
final da empresa. No primeiro caso trata-se da atuação
no departamento de Recursos Humanos (RH), realizando
atividades relacionadasao treinamento e desenvolvimento
do trabalhador, ou seja, o pedagogo é o responsável pela
criação de projetos educacionais que visam facilitar o
aprendizado dos funcionários. Para tanto, realiza
pesquisas para verificar quais as necessidades de
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

aprimoramento de cada um e qual o método pedagógico A formação de uma subjetividade abnegada, moldável,
é mais adequado, a partir daí, trabalha-se em conjunto competitiva, tendo como objetivo tornar eficiente e eficaz o
com os outros profissionais de RH na aplicação e processo de extração da mais valia é o principal requisito.
coordenação de projetos.Estuda-se que em um primeiro Este modelo evoca uma construção ideológica com
momento, o Pedagogo era contratado para atuar nos objetivo de adequar produtividade e competitividade à
famosos Centros de Treinamento das Empresas. Estes lógica de produção e reprodução do sistema. No quadro
espaços eram específicos em treinar o funcionário nas da empresa atual encontra-se o pedagogo no espaço
diversas tarefas que eles teriam de realizar no seu predominantemente pedagógico.
trabalho, os cursos funcionavam quase como um Logo em função de toda a mudança, o pedagogo tem que
adestramento. Nestes contextos os Pedagogos definiam ser uma pessoa mais crítica e visionária, muito capaz de
horários, métodos de ensino e avaliação, e orientavam se adaptar a mudança, muito mais flexível, que contribua
os instrutores operacionais leigos em didática, como efetivamente para o processo empresarial, com objetivo
“treinar”. A eficácia era o quanto os funcionários sabiam primordial de Apresentar de forma prática e teórica a função
fazer a tarefa, com rapidez e qualidade.Verifica-se que a da área de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal,
preocupação da empresa naquele momento era a de ter bem como sua utilização para atingir os objetivos
um trabalhador que tivesse uma escolaridade básica, o organizacionais. Transmitir técnicas de levantamento de
conhecimento técnico da atividade que iria desenvolver e necessidades, elaboração, mensuração, dos programas
que não promovesse conflitos. Por isso, dentro da área de treinamento. Compreender e elaborar formas de
de treinamento, existia a preocupação com a adaptação mensurar resultados em treinamento e desenvolvimento.
pacífica do empregadoao posto de trabalho. Transmitir técnicas de levantamento de necessidades,
Dessa maneira, dentro do processo de treinamento elaboração, mensuração, dos programas de treinamento.
estavam os cursos de relações humanas, que na maioria Compreender e elaborar formas de mensurar resultados
das vezes eram ministrados pelo Pedagogo em parceria em treinamento e desenvolvimento.
com o Psicólogo. No primeiro instante da presença do
Pedagogo na empresa a sua atuação estava voltada para
a coordenação de programas educativos, como a
viabilização de programas de ensino normal que
proporcionassem a escolaridade básica aos empregados
que não tinham; a condução dos programas de
treinamentos, o planejamento, a organização, a avaliação
dos treinamentos, a formação de instrutores, e ainda
ministrava cursos de relações humanas, motivação e
liderança. A ênfase da sua prática estava no pedagógico,
no sentido de trabalhar com o processo de aprendizagem
dentro dos programas de ensino formal e dos treinamentos,
para atender as necessidades que a empresa tinha de
possuir um trabalhador que soubesse ler, escrever, contar
e ser especialista em determinada função.
O modelo flexível atual paradigma do setor produtivo, exige
um novo perfil de trabalhador, no qual as capacidades
subjetivas do indivíduo são essenciais. Este modelo
apresenta uma outra lógica de utilização da força de trabalho:
divisão menosacentuada do trabalho, integração mais
pronunciada de funções. Palangana & Bianchetti(1995)
destacam que as exigências intelectuais são maiores e
distintas das que predominavam durante o modelo taylorista-
fordista. Em função da prática produtiva, da automação e
flexibilização, há uma apelação para o saber fazer,
principalmente para a capacidade de dominar vários
segmentos de uma linha produtiva, sendo a palavra de ordem
polivalência da mão-de-obra: maior versatilidade na ocupação
do posto de trabalho, formação geral ampliada, formação
técnica, envolvimento com a qualidade e atenuação de
barreiras entre diferentes categorias de trabalhadores.
Um momento em que a capacidade manual não é mais
imprescindível, mas a capacidade cognitiva e emocional
são os fatores de desenvolvimento e produtividade a
empresa reivindica a “mente e o coração” do indivíduo, e
essa captura exige uma ação pedagógica muito
Fonte:
contundente com vista no controle do trabalhador e do
processo de trabalho. www.fbr.br/adm.caldas

Degrau Cultural 173

05_Treinamento. Desenv. Educação.pmd 173 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

REDAÇÃO OFICIAL
Correspondência • requisição
• termo
Correspondência é qualquer forma de comunica-
ção escrita entre duas pessoas ou entidades. Isso inclui O que é o
um simples bilhete informal, despreocupado e íntimo, Manual de Redação da Presidência da República
até o ofício com suas formalidades e seu tom grave.
Em 1991, criou-se uma comissão para simplifi-
São inúmeros os tipos de correspondência, mas car, uniformizar e atualizar as normas da redação dos
podemos citar três como os mais importantes: oficial, atos e comunicações oficiais, pois eram utilizados os
comercial e particular. mesmos critérios desde de 1937. A obra, denominada
Manual de Redação da Presidência da República, divi-
Nos concursos públicos, temos questões referen- diu-se em duas partes: a primeira trata das comunica-
tes à correspondência oficial. Por isso trataremos dela ções oficiais, a segunda cuida dos atos normativos no
nesta apostila. âmbito Executivo. Os responsáveis pelas duas partes
foram, respectivamente, o diplomata Nestor Forster Jr.
Correspondência Oficial e o, então, Ministro Gilmar Mendes.
Muito freqüente entre órgãos públicos e entre pes- Em 2002, uma revisão adequou o manual aos avan-
soas ou empresas e órgãos públicos, a correspondên- ços da informática.
cia oficial tem um aspecto para o qual poucos atentam:
ela inclui textos que têm caráter documental e jurídico Esta apostila é uma síntese dos fatos mais im-
mesmo que tramitem apenas entre pessoas. É o caso portantes desse manual. É nessa obra revista que se
da declaração, da ata, do atestado, do parecer etc. baseiam os comentários aqui feitos.
Existem as mais variadas divisões sobre os tipos Caso o leitor se interesse pelo texto na íntegra,
de correspondência oficial, que podem ser vistas em deve acessar o site www.presidenciadarepublica.gov.br.
vários livros que tratam do assunto. A divisão mais didá-
tica e completa foi dada pelo Prof. Cauby de Souza em Redação Oficial
Normas sobre Correspondência, Comunicação e
Atos Oficiais (MEC-1972): Impessoalidade, uso de padrão culto da linguagem,
clareza, concisão, formalidade e uniformidade, essas são
• abaixo-assinado as características de toda redação oficial. Elas estão no
• acórdão Artigo 37 da Constituição “A administração pública direta,
• alvará indireta, ou fundacional, de qualquer dos Poderes da
• ato União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
• auto obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalida-
• boletim de, moralidade, publicidade e eficiência (...)”.
• certificado
• citação É inconcebível que uma comunicação oficial não
• comunicação: apostila, ata, aviso, certidão, circu- possa ser entendida por qualquer cidadão, assim sen-
lar, contrato, convênio, curriculum-vitae, declaração, do a publicidade citada na Constituição implica neces-
decreto, edital, ementa, exposição de motivos, informa- sariamente clareza e concisão.
ção, instrução, lei, memorando, mensagem, ofício, or-
dem de serviço ou instrução, parecer, petição, portaria, Outro aspecto importante é a interpretação do tex-
regulamento, relatório, requerimento, resolução, tele- to oficial. Ela deve ser sempre impessoal e uniforme,
grama, telex, voto. para que possa ser única; isso pressupõe o uso de
• consulta certo nível de linguagem: o padrão culto.
• convenção
• decisão A uniformidade da redação oficial é imprescindí-
• diploma vel, pois há sempre um único emissor (o Serviço Públi-
• ementa co) e dois possíveis receptores (o próprio Serviço Pú-
• estatuto blico ou os cidadãos).
• fórmula
• guia Isso não quer dizer que a redação oficial deva ser
• indicação árida e infensa à evolução da língua. A sua finalidade
• manifesto básica – comunicar com impessoalidade e máxima
• memorial clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz
• moção da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do
• norma texto jornalístico, da correspondência particular etc.
• notificação
• procuração Características da Redação Oficial
• proposição
• protocolo Impessoalidade
• provisão
• recomendação A comunicação se efetiva pela presença de três
• registro
174 Degrau Cultural

06_Redação Oficial.pmd 174 22/12/2010, 11:13


pessoas:
a) alguém que comunique – emissor;
b) algo a ser comunicado – mensagem;
c) alguém que receba essa comunicação – receptor.
Na redação oficial, o emissor é sempre o Serviço
Público (este ou aquele Ministério, Secretaria, Departa-
mento, Divisão, Serviço, Seção).
A mensagem é sempre algum assunto relativo às
atribuições do órgão que comunica.
O receptor dessa comunicação ou é o público, o
conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Exe-
cutivo, do Legislativo ou do Judiciário.
A impessoalidade que deve ser característica da
redação oficial decorre:
a) da ausência de impressões individuais de quem
comunica: obtém-se, assim, uma desejável padroniza-
ção, que permite que comunicações elaboradas em
diferentes setores da Administração guardem entre si
certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comuni-
cação: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre con-
cebido como público, ou a outro órgão público – em um
e outro casos temos um destinatário concebido de for-
ma homogênea e impessoal;
c) do caráter impessoal do próprio assunto trata-
do: o tema das comunicações oficiais se restringe a
questões que dizem respeito ao interesse público.
Na redação oficial não há lugar para impressões
pessoais, ela deve ser isenta da interferência da indivi-
dualidade de quem a elabora.
Linguagem das Comunicações Oficiais
Deve empregar linguagem padrão nos expedien-
tes oficiais, cuja finalidade primeira é a de informar com
clareza e objetividade. Os atos oficiais ou estabelecem
regras para a conduta dos cidadãos ou regulam o fun-
cionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado
se em sua elaboração for empregada a linguagem ade-
quada.
As gírias, os regionalismos vocabulares, os jar-
gões técnicos, ou qualquer outro tipo de linguagem de
um grupo específico são proibidos, pois as comunica-
ções que partem dos órgãos públicos devem ser com-
preendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Não
há dúvida de que qualquer texto que apresente tais lin-
guagens terá sua compreensão dificultada.
A língua escrita compreende diferentes níveis, de
acordo com o uso que dela se faça. Não podemos nos
esquecer de que o texto oficial deve ser claro e objetivo
e por seu caráter impessoal, por sua finalidade de in-
formar com o máximo de clareza e concisão, ele requer
o uso do padrão culto da língua.
O padrão culto é aquele em que:
a) se observam as regras da gramática formal;
b) se emprega um vocabulário comum ao conjun-
to dos usuários do idioma.
Degrau Cultural
06_Redação Oficial.pmd 175
Conhecimentos Específicos
Ressalte-se ainda que o jargão burocrático, como
todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua com-
preensão limitada.
Formalidade e Padronização
As comunicações oficiais devem ser sempre for-
mais: são necessárias certas formalidades de trata-
mento. Isso diz respeito:
a) ao correto emprego do pronome de tratamento
para uma autoridade de certo nível;
b) à polidez;
c) à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto
do qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se à idéia de
a administração federal ser una, portanto as comunica-
ções devem seguir um determinado padrão.
A clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes
para o texto definitivo e a correta diagramação do texto
são indispensáveis para a padronização.
Concisão e Clareza
Uma das qualidades de um texto é a concisão.
Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo
de informações com um mínimo de palavras.
Existe um princípio de economia lingüística, e a
concisão atende a esse princípio. Não se deve de for-
ma alguma entendê-la como economia de pensamen-
to. Trata-se exclusivamente de cortar palavras inúteis,
redundâncias, passagens que nada acrescentem ao
que já foi dito.
A clareza deve ser a qualidade básica de todo tex-
to oficial. Pode-se definir como claro aquele texto que
possibilita imediata compreensão pelo leitor. Ela de-
pende estritamente das demais características da re-
dação oficial.
Para que haja clareza é necessário:
a) a impessoalidade;
b) o uso do padrão culto de linguagem;
c) a formalidade e a padronização;
d) a concisão.
As Comunicações Oficiais
Além de seguir os preceitos de impessoalidade,
formalidade, padronização, clareza, concisão e uso do
padrão culto de linguagem, a Redação Oficial tem ca-
racterísticas específicas para cada tipo de expediente.
Outros aspectos comuns a quase todas as modalida-
des de comunicação oficial são o emprego dos prono-
mes de tratamento, a forma dos fechos e a identifica-
ção do signatário.
Pronomes de Tratamento
O uso de pronomes de tratamento é a forma res-
peitosa de nos dirigirmos às autoridades civis, milita-
res e eclesiásticas.
175
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Concordância com os Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento apresentam certas
peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal
e pronominal:
a) referem-se à segunda pessoa gramatical (à
pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comu-
nicação);
b) concordam com a terceira pessoa (aquele de
quem se fala).
Assim sendo, os pronomes possessivos referi-
dos a pronomes de tratamento são sempre os da ter-
ceira pessoa: “Vossa Senhoria levará seu secretário” (e
não “vosso”).
Os adjetivos que se referem a esses pronomes
concordam com o sexo da pessoa a quem se dirigem,
e não com o substantivo que compõe a locução. Assim,
se nosso interlocutor for homem, o correto é “Vossa
Excelência está preocupado”, “Vossa Senhoria será elei-
to”; se for mulher, “Vossa Excelência está preocupada”,
“Vossa Senhoria será eleita”.
Emprego dos Pronomes de Tratamento
Vossa Excelência, em comunicações dirigidas
às seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo:
Presidente da República;
Vice-Presidente da República;
Ministros de Estado;
Governadores (e Vice) de Estado e do Distrito Fede-
ral;
Oficiais-Generais das Forças Armadas;
Embaixadores;
Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupan-
tes de cargos de natureza especial;
Secretários de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores;
Ministro do Tribunal de Contas da União;
Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judiciário:
Ministros dos Tribunais Superiores;
Membros de Tribunais;
Juízes;
Auditores da Justiça Militar.
O vocativo a ser empregado em comunicações di-
rigidas aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor,
seguido do cargo respectivo:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Na-
cional;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribu-
nal Federal.
As demais autoridades serão tratadas com o vo-
cativo Senhor, seguido do cargo respectivo:
176
06_Redação Oficial.pmd 176
Senhor Senador;
Senhor Juiz;
Senhor Ministro;
Senhor Governador.
No envelope, o endereçamento das comunicações
dirigidas às autoridades tratadas por Vossa Excelên-
cia, obedecerá à seguinte forma:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justiça
70.064-900 – Brasília. DF
A Sua Excelência o Senhor
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70.165-900 – Brasília. DF
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10a Vara Cível
Rua ABC, no 123
01.010-000 – São Paulo. SP
Fica abolido o uso do tratamento digníssimo (DD)
às autoridades arroladas acima. A dignidade é pressu-
posto para que se ocupe qualquer cargo público, sen-
do desnecessária sua repetida evocação.
Vossa Senhoria é empregado para as demais
autoridades e para particulares. O vocativo adequado é
Senhor seguido do cargo do destinatário:
Senhor Chefe da Divisão de Serviços Gerais.
No envelope, deve constar do endereçamento:
Ao Senhor
Childerico Namor
Rua Embaixador Cavalcante Lacerda, no 386
05591-010 – São Paulo – SP
Como se depreende do exemplo acima, fica dis-
pensado o emprego do superlativo ilustríssimo para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Se-
nhoria e para particulares. É suficiente o uso do prono-
me de tratamento Senhor.
Acrescente-se que doutor não é forma de trata-
mento, e sim título acadêmico. Evite usá-lo indiscrimi-
nadamente. Seu emprego deve ser restrito apenas a
comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau
por terem concluído curso universitário de doutorado.
Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a de-
sejada formalidade às comunicações.
Mencionemos ainda a forma Vossa Magnificên-
cia, empregada, por força da tradição, em comunica-
ções dirigidas a reitores de universidade. Correspon-
de-lhe o vocativo:
Magnífico Reitor,
Para a hierarquia eclesiástica, os pronomes de
tratamento são:
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao
Papa. O vocativo correspondente é:
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

Santíssimo Padre,
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reveren-
díssima, em comunicações aos Cardeais. Correspon-
de-lhe o vocativo:
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou
Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal,
Vossa Excelência Reverendíssima é usado em
comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa
Reverendíssima ou Vossa Senhoria Reverendíssima
para Monsenhores, Cônegos e superiores religiosos.
Vossa Reverência é empregado para sacerdotes, clé-
rigos e demais religiosos.
Fechos para Comunicações
O fecho das comunicações oficiais possui, além
da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o
destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo
utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministé-
rio da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões.
Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, a Instrução
Normativa nº 4, de 6 de março de 1992, estabelece o
emprego de somente dois fechos diferentes para todas
as modalidades de comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presi-
dente da República:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de
hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Identificação do Signatário
Excluídas as comunicações assinadas pelo Pre-
sidente da República, todas as demais comunicações
oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A
forma da identificação deve ser a seguinte:
(espaço para assinatura)
AUSTRAGÉSILO DE OLIVEIRA
Ministro da Fazenda
Instrução Normativa 4/92
O Diário Oficial da União publicou, em 9 de março
de 1992, Decreto nº 486, de 6 de março de 1992, em
que o Presidente estabeleceu regras para a redação
de atos normativos do Poder Executivo. No mesmo dia,
a Secretaria de Administração Federal baixou a Instru-
ção Normativa nº 4, tornando obrigatória, nos órgãos
da administração federal, a observação das modalida-
des de comunicação oficial, constantes no Manual de
Redação da Presidência da República. Eis a instrução
Normativa.
Instrução Normativa nº 4, de 6 de março de 1992.
O SECRETÁRIO DA ADMINSITRAÇÃO FEDERAL no
uso da atribuição (que lhe confere o art. 10 da Lei nº
8.057, de 29 de junho de 1990), e considerando que
Degrau Cultural
06_Redação Oficial.pmd 177
Conhecimentos Específicos
com a edição do Manual de Redação da Presidência da
República busca-se racionalizar e padronizar a reda-
ção das comunicações oficiais, pela atualização da lin-
guagem nela empregada e uniformização das diver-
sas modalidades de expedientes; e tendo em vista que
é meta do Governo Federal modernizar a Administra-
ção, permitindo acelerar o andamento de comunica-
ções e processos e reduzir despesas.
RESOLVE:
baixar esta Instrução Normativa com a finalidade
de consolidar as regras constantes no Manual de Re-
dação da Presidência da República, tornando obrigató-
ria sua observação para todas aquelas modalidades
de comunicação oficial comuns que compõem a Admi-
nistração Federal.
Padrão Ofício
Há três tipos de expedientes que se diferenciam
antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o avi-
so e o memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-
se adotar uma diagramação única, que siga o que cha-
mamos de padrão ofício. As peculiaridades de cada
um serão tratadas adiante; por ora busquemos as suas
semelhanças.
Partes do documento no Padrão Ofício
O aviso, o ofício e o memorando devem conter as
seguintes partes:
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla
do órgão que o expede:
Exemplos:
Mem. 123/MF
Aviso 123/SG
Of. 123/DP
b) local e data em que foi assinado, por extenso,
com alinhamento à direita:
Exemplo:
Brasília, 15 de março de 1991.
c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do órgão em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisição de novos
computadores.
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a
quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve
ser incluído também o endereço.
e) texto: nos casos em que não for de mero enca-
minhamento de documentos, o expediente deve conter
a seguinte estrutura:
– introdução, que se confunde com o parágrafo de
abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva
a comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra
de”, “Tenho o prazer de”, “Cumpre-me informar que”,
empregue a forma direta;
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 Conhecimentos Específicos
– desenvolvimento, no qual o assunto é detalha-
do; se o texto contiver mais de uma idéia sobre o as-
sunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distin-
tos, o que confere maior clareza à exposição;
– conclusão, em que é reafirmada ou simplesmen-
te reapresentada a posição recomendada sobre o as-
sunto.
Os parágrafos do texto devem ser numerados, ex-
ceto nos casos em que estes estejam organizados em
itens ou títulos e subtítulos.
Já quando se tratar de mero encaminhamento de
documentos a estrutura é a seguinte:
– introdução: deve iniciar com referência ao expe-
diente que solicitou o encaminhamento. Se a remessa
do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com
a informação do motivo da comunicação, que é enca-
minhar, indicando a seguir os dados completos do do-
cumento encaminhado (tipo, data, origem ou signatá-
rio, e assunto de que trata), e a razão pela qual está
sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 1º de fevereiro de 1991,
encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril
de 1990, do Departamento Geral de Administração, que
trata da requisição do servidor Fulano de Tal.”
ou
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa
cópia do telegrama no 12, de 1o de fevereiro de 1991,
do Presidente da Confederação Nacional de Agricul-
tura, a respeito de projeto de modernização de
técnicas agrícolas na região Nordeste.”
– desenvolvimento: se o autor da comunicação
desejar fazer algum comentário a respeito do documento
que encaminha, poderá acrescentar parágrafos de de-
senvolvimento; em caso contrário, não há parágrafos
de desenvolvimento em aviso ou ofício de mero enca-
minhamento.
f) fecho (ver pág. 16);
g) assinatura do autor da comunicação; e
h) identificação do signatário (ver pág. 16).
Aviso e Ofício
Aviso e ofício são modalidades de comunicação
oficial praticamente idênticas. A única diferença entre
eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Mi-
nistros de Estado, Secretário-Geral da Presidência da
República, Consultor-Geral da República, Chefe do
Estado-Maior das Forças Armadas, Chefe do Gabinete
Militar da Presidência da República e pelos Secretários
da Presidência da República, para autoridades de
mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido
para e pelas demais autoridades. Ambos têm como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos ór-
gãos da Administração Pública entre si e, no caso do
ofício, também com particulares.
Quanto à sua forma, aviso e ofício seguem o mo-
delo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que
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06_Redação Oficial.pmd 178
invoca o destinatário, seguido de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofí-
cio as seguintes informações do remetente:
– nome do órgão ou setor;
– endereço postal;
– telefone e endereço de correio eletrônico.
Memorando
O memorando é a modalidade de comunicação
entre unidades administrativas de um mesmo órgão,
que podem estar hierarquicamente em mesmo nível
ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma
de comunicação eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser
empregado para a exposição de projetos, idéias, dire-
trizes, etc. a serem adotados por determinado setor do
serviço público.
Sua característica principal é a agilidade. A trami-
tação do memorando em qualquer órgão deve pautar-
se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos
burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do
número de comunicações, os despachos ao memo-
rando devem ser dados no próprio documento e, no
caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse
procedimento permite formar uma espécie de proces-
so simplificado, assegurando maior transparência à
tomada de decisões, e permitindo que se historie o
andamento da matéria tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o mode-
lo do padrão ofício, com a diferença de que o seu desti-
natário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
Exposição de Motivos
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao
Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:
a) informá-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto de ato
normativo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao
Presidente da República por um Ministro de Estado ou
Secretário da Presidência da República. Nos casos em
que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a
exposição de motivos deverá ser assinada por todos
os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, cha-
mada de interministerial ou conjunta.
Degrau Cultural
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Formalmente, a exposição de motivos tem a apre-
sentação do padrão ofício. O anexo que acompanha a
exposição de motivos que proponha alguma medida
ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo
descrito adiante.
A exposição de motivos, de acordo com sua finali-
dade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma
para aquela que tenha caráter exclusivamente informa-
tivo e outra para a que proponha alguma medida ou
submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que
simplesmente leva algum assunto ao conhecimento
do Presidente da República, sua estrutura segue o
modelo antes referido para o padrão ofício.
Já a exposição de motivos que submeta à consi-
deração do Presidente da República a sugestão de al-
guma medida a ser adotada ou a que lhe apresente
projeto de ato normativo – embora sigam também a
estrutura do padrão ofício –, além de outros comentári-
os julgados pertinentes por seu autor, devem, obrigato-
riamente, apontar:
a) na introdução: o problema que está a reclamar
a adoção da medida ou do ato normativo proposto;
b) no desenvolvimento: o porquê de ser aquela
medida ou aquele ato normativo o ideal para se soluci-
onar o problema, e eventuais alternativas existentes para
equacioná-lo;
c) na conclusão, novamente, qual medida deve ser
tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para
solucionar o problema.
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à
exposição de motivos, devidamente preenchido, de
acordo com o seguinte modelo previsto no Anexo II do
Decreto no 4.176, de 28 de março de 2002.
Anexo à Exposição de Motivos do (indicar nome do
Ministério ou órgão equivalente) no , de de de 200.
1. Síntese do problema ou da situação que reclama
providências
2. Soluções e providências contidas no ato normativo
ou na medida proposta
3. Alternativas existentes às medidas propostas
Mencionar:
• se há outro projeto do Executivo sobre a matéria;
• se há projetos sobre a matéria no Legislativo;
• outras possibilidades de resolução do problema.
4. Custos
Mencionar:·
• se a despesa decorrente da medida está prevista na
lei orçamentária anual; se não, quais as alternativas
para custeá-la;
• se é o caso de solicitar-se abertura de crédito extra-
ordinário, especial ou suplementar;
Degrau Cultural
06_Redação Oficial.pmd 179
Conhecimentos Específicos
• valor a ser despendido em moeda corrente;
5. Razões que justificam a urgência (a ser preenchido
somente se o ato proposto for medida provisória ou
projeto de lei que deva tramitar em regime de urgência)
Mencionar:
• se o problema configura calamidade pública;
• por que é indispensável a vigência imediata;
• se se trata de problema cuja causa ou agrava-
mento não tenham sido previstos;
• se se trata de desenvolvimento extraordinário de
situação já prevista.
6. Impacto sobre o meio ambiente (sempre que o ato
ou medida proposta possa vir a tê-lo)
7. Alterações propostas
Texto atual Texto proposto
8. Síntese do parecer do órgão jurídico
A falta ou insuficiência das informações prestadas
pode acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos
Jurídicos da Casa Civil, a devolução do projeto de ato
normativo para que se complete o exame ou se refor-
mule a proposta.
O preenchimento obrigatório do anexo para as ex-
posições de motivos que proponham a adoção de al-
guma medida ou a edição de ato normativo tem como
finalidade:
a) permitir a adequada reflexão sobre o problema
que se busca resolver;
b) ensejar mais profunda avaliação das diversas
causas do problema e dos efeitos que pode ter a ado-
ção da medida ou a edição do ato, em consonância
com as questões que devem ser analisadas na elabo-
ração de proposições normativas no âmbito do Poder
Executivo.
c) conferir perfeita transparência aos atos propos-
tos.
Dessa forma, ao atender às questões que devem
ser analisadas na elaboração de atos normativos no
âmbito do Poder Executivo, o texto da exposição de
motivos e seu anexo complementam-se e formam um
todo coeso: no anexo, encontramos uma avaliação pro-
funda e direta de toda a situação que está a reclamar a
adoção de certa providência ou a edição de um ato nor-
mativo; o problema a ser enfrentado e suas causas; a
solução que se propõe, seus efeitos e seus custos; e
as alternativas existentes. O texto da exposição de mo-
tivos fica, assim, reservado à demonstração da neces-
sidade da providência proposta: por que deve ser ado-
tada e como resolverá o problema.
Nos casos em que o ato proposto for questão de
pessoal (nomeação, promoção, ascensão, transferên-
cia, readaptação, reversão, aproveitamento, reintegra-
ção, recondução, remoção, exoneração, demissão, dis-
pensa, disponibilidade, aposentadoria), não é neces-
sário o encaminhamento do formulário de anexo à ex-
posição de motivos.
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 Conhecimentos Específicos
Ressalte-se que:
– o anexo à exposição de motivos deve ter todas
as páginas rubricadas pelo(s) Ministro(s) da(s) Pasta(s)
proponente(s);
– a síntese do parecer do órgão de assessora-
mento jurídico não dispensa o encaminhamento do
parecer completo;
– o tamanho dos campos do anexo à exposição
de motivos pode ser alterado de acordo com a maior ou
menor extensão dos comentários a serem ali incluí-
dos.
Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha pre-
sente que a atenção aos requisitos básicos da reda-
ção oficial (clareza, concisão, impessoalidade, formali-
dade, padronização e uso do padrão culto de lingua-
gem) deve ser redobrada. A exposição de motivos é a
principal modalidade de comunicação dirigida ao Pre-
sidente da República pelos Ministros. Além disso, pode,
em certos casos, ser encaminhada cópia ao Congres-
so Nacional ou ao Poder Judiciário ou, ainda, ser publi-
cada no Diário Oficial da União, no todo ou em parte.
Mensagem
É o instrumento de comunicação oficial entre os
Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as men-
sagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao
Poder Legislativo para informar sobre fato da Adminis-
tração Pública; expor o plano de governo por ocasião
da abertura de sessão legislativa; submeter ao Con-
gresso Nacional matérias que dependem de delibera-
ção de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agra-
decer comunicações de tudo quanto seja de interesse
dos poderes públicos e da Nação.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pe-
los Ministérios à Presidência da República, a cujas
assessorias caberá a redação final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo
ao Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:
a) encaminhamento de projeto de lei ordinária,
complementar ou financeira.
Os projetos de lei ordinária ou complementar são
enviados em regime normal (Constituição, art. 61) ou
de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1o a 4o). Cabe lem-
brar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime
normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem,
com solicitação de urgência.
Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos
Membros do Congresso Nacional, mas é encaminha-
da com aviso do Chefe da Casa Civil da Presidência da
República ao Primeiro Secretário da Câmara dos De-
putados, para que tenha início sua tramitação (Consti-
tuição, art. 64, caput).
Quanto aos projetos de lei financeira (que com-
preendem plano plurianual, diretrizes orçamentárias,
orçamentos anuais e créditos adicionais), as mensa-
gens de encaminhamento dirigem-se aos Membros do
Congresso Nacional, e os respectivos avisos são en-
dereçados ao Primeiro Secretário do Senado Federal. A
razão é que o art. 166 da Constituição impõe a delibera-
180
06_Redação Oficial.pmd 180
ção congressual sobre as leis financeiras em sessão
conjunta, mais precisamente, “na forma do regimento
comum”. E à frente da Mesa do Congresso Nacional
está o Presidente do Senado Federal (Constituição, art.
57, § 5o), que comanda as sessões conjuntas.
As mensagens aqui tratadas coroam o processo
desenvolvido no âmbito do Poder Executivo, que abran-
ge minucioso exame técnico, jurídico e econômico-fi-
nanceiro das matérias objeto das proposições por elas
encaminhadas.
Tais exames materializam-se em pareceres dos
diversos órgãos interessados no assunto das proposi-
ções, entre eles o da Advocacia-Geral da União. Mas,
na origem das propostas, as análises necessárias
constam da exposição de motivos do órgão onde se
geraram – exposição que acompanhará, por cópia, a
mensagem de encaminhamento ao Congresso.
b) encaminhamento de medida provisória.
Para dar cumprimento ao disposto no art. 62 da
Constituição, o Presidente da República encaminha
mensagem ao Congresso, dirigida a seus membros,
com aviso para o Primeiro Secretário do Senado Fede-
ral, juntando cópia da medida provisória, autenticada
pela Coordenação de Documentação da Presidência
da República.
c) indicação de autoridades.
As mensagens que submetem ao Senado Fede-
ral a indicação de pessoas para ocuparem determina-
dos cargos (magistrados dos Tribunais Superiores,
Ministros do TCU, Presidentes e Diretores do Banco
Central, Procurador-Geral da República, Chefes de Mis-
são Diplomática etc.) têm em vista que a Constituição,
no seu art. 52, incisos III e IV, atribui àquela Casa do
Congresso Nacional competência privativa para apro-
var a indicação.
O curriculum vitae do indicado, devidamente assi-
nado, acompanha a mensagem.
d) pedido de autorização para o Presidente ou o
Vice-Presidente da República se ausentarem do País
por mais de 15 dias.
Trata-se de exigência constitucional (Constituição,
art. 49, III, e 83), e a autorização é da competência priva-
tiva do Congresso Nacional.
O Presidente da República, tradicionalmente, por
cortesia, quando a ausência é por prazo inferior a 15
dias, faz uma comunicação a cada Casa do Congres-
so, enviando-lhes mensagens idênticas.
e) encaminhamento de atos de concessão e reno-
vação de concessão de emissoras de rádio e TV.
A obrigação de submeter tais atos à apreciação do
Congresso Nacional consta no inciso XII do artigo 49
da Constituição. Somente produzirão efeitos legais a
outorga ou renovação da concessão após deliberação
do Congresso Nacional (Constituição, art. 223, § 3o).
Descabe pedir na mensagem a urgência prevista no
art. 64 da Constituição, porquanto o § 1o do art. 223 já
define o prazo da tramitação.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

Além do ato de outorga ou renovação, acompanha a
mensagem o correspondente processo administrativo.
f) encaminhamento das contas referentes ao exer-
cício anterior.
O Presidente da República tem o prazo de ses-
senta dias após a abertura da sessão legislativa para
enviar ao Congresso Nacional as contas referentes ao
exercício anterior (Constituição, art. 84, XXIV), para exa-
me e parecer da Comissão Mista permanente (Consti-
tuição, art. 166, § 1o), sob pena de a Câmara dos Depu-
tados realizar a tomada de contas (Constituição, art. 51,
II), em procedimento disciplinado no art. 215 do seu
Regimento Interno.
g) mensagem de abertura da sessão legislativa.
Ela deve conter o plano de governo, exposição
sobre a situação do País e solicitação de providências
que julgar necessárias (Constituição, art. 84, XI).
O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil
da Presidência da República. Esta mensagem difere
das demais porque vai encadernada e é distribuída a
todos os Congressistas em forma de livro.
h) comunicação de sanção (com restituição de
autógrafos).
Esta mensagem é dirigida aos Membros do Con-
gresso Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro
Secretário da Casa onde se originaram os autógrafos.
Nela se informa o número que tomou a lei e se restitu-
em dois exemplares dos três autógrafos recebidos, nos
quais o Presidente da República terá aposto o despa-
cho de sanção.
i) comunicação de veto.
Dirigida ao Presidente do Senado Federal (Cons-
tituição, art. 66, § 1o), a mensagem informa sobre a
decisão de vetar, se o veto é parcial, quais as disposi-
ções vetadas e as razões do veto. Seu texto vai publica-
do na íntegra no Diário Oficial da União, ao contrário
das demais mensagens, cuja publicação se restringe
à notícia do seu envio ao Poder Legislativo.
j) outras mensagens.
Também são remetidas ao Legislativo com regu-
lar freqüência mensagens com:
– encaminhamento de atos internacionais que
acarretam encargos ou compromissos gravosos
(Constituição, art. 49, I);
– pedido de estabelecimento de alíquotas aplicá-
veis às operações e prestações interestaduais e de
exportação (Constituição, art. 155, § 2o, IV);
– proposta de fixação de limites globais para o mon-
tante da dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI);
– pedido de autorização para operações financei-
ras externas (Constituição, art. 52, V); e outros.
Entre as mensagens menos comuns estão as de:
– convocação extraordinária do Congresso Nacio-
nal (Constituição, art. 57, § 6o);
– pedido de autorização para exonerar o Procura-
dor-Geral da República (art. 52, XI, e 128, § 2o);
Degrau Cultural
06_Redação Oficial.pmd 181
Conhecimentos Específicos
– pedido de autorização para declarar guerra e
decretar mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
– pedido de autorização ou referendo para cele-
brar a paz (Constituição, art. 84, XX);
– justificativa para decretação do estado de defesa
ou de sua prorrogação (Constituição, art. 136, § 4o);
– pedido de autorização para decretar o estado de
sítio (Constituição, art. 137);
– relato das medidas praticadas na vigência do
estado de sítio ou de defesa (Constituição, art. 141,
parágrafo único);
– proposta de modificação de projetos de leis fi-
nanceiras (Constituição, art. 166, § 5o);
– pedido de autorização para utilizar recursos que
ficarem sem despesas correspondentes, em decorrên-
cia de veto, emenda ou rejeição do projeto de lei orça-
mentária anual (Constituição, art. 166, § 8o);
– pedido de autorização para alienar ou conceder
terras públicas com área superior a 2.500 ha (Consti-
tuição, art. 188, § 1o); etc.
As mensagens contêm:
a) a indicação do tipo de expediente e de seu núme-
ro, horizontalmente, no início da margem esquerda:
Mensagem no
b) vocativo, de acordo com o pronome de trata-
mento e o cargo do destinatário, horizontalmente, no
início da margem esquerda;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Fe-
deral,
c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do
texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com
a margem direita.
A mensagem, como os demais atos assinados
pelo Presidente da República, não traz identificação de
seu signatário.
Fax
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simi-
le) é uma forma de comunicação que está sendo me-
nos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É
utilizado para a transmissão de mensagens urgentes
e para o envio antecipado de documentos, de cujo co-
nhecimento há premência, quando não há condições
de envio do documento por meio eletrônico. Quando
necessário o original, ele segue posteriormente pela
via e na forma de praxe.
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo
com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo
papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantêm a forma
e a estrutura que lhes são inerentes.
É conveniente o envio, juntamente com o docu-
mento principal, de folha de rosto, isto é, de pequeno
formulário com os dados de identificação da mensa-
gem a ser enviada, conforme exemplo a seguir:
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 Conhecimentos Específicos
Telegrama
Com o fito de uniformizar a terminologia e sim-
plificar os procedimentos burocráticos, passa a rece-
ber o título de telegrama toda comunicação oficial ex-
pedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Por tratar-se de forma de comunicação dispen-
diosa aos cofres públicos e tecnologicamente supera-
da, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àque-
las situações que não seja possível o uso de correio
eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utiliza-
ção e, também em razão de seu custo elevado, esta
forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a
forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas
agências dos Correios e em seu sítio na Internet.
Correio Eletrônico
O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo
e celeridade, transformou-se na principal forma de co-
municação para transmissão de documentos.
Um dos atrativos de comunicação por correio
eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa de-
finir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-
se evitar o uso de linguagem incompatível com uma
comunicação oficial.
O campo assunto do formulário de correio ele-
trônico mensagem deve ser preenchido de modo a fa-
cilitar a organização documental tanto do destinatário
quanto do remetente.
Para os arquivos anexados à mensagem deve
ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer
informações mínimas sobre seu conteúdo.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso
de confirmação de leitura. Caso não seja disponível,
deve constar da mensagem pedido de confirmação de
recebimento.
182
06_Redação Oficial.pmd 182
Ata
Documento de valor jurídico, em que se regis-
tram ocorrências, resoluções e decisões de um as-
sembléia, sessão ou reunião.
Sua estrutura se compõe de:
a) título;
b) data (por extenso) e local da reunião;
c) finalidade da reunião;
d) dirigentes: presidente e secretário;
e) texto: narração cronológica dos assuntos trata-
dos e suas decisões. A escrita é seguida, sem
rasuras, emendas ou entrelinhas. As abreviatu-
ras devem ser evitadas e os números são escri-
tos por extenso;
f) encerramento e assinaturas.
Atestado
Documento assinado por uma ou mais pesso-
as a favor de outra, declarando a veracidade de um fato
do qual tenha conhecimento ou quando requerido. Este
fato pode afirmar a existência ou inexistência de uma
situação de direito.
Sua estrutura se compõe de:
a) título: Atestado (ou Atestado de ...);
b) texto: identificação do emissor – essa identifica-
ção pode ser dispensada no texto se for feita na
assinatura –, finalidade, o fato que se atesta e a
respeito de quem, e algumas vezes o período de
validade;
c) local e data;
d) assinatura (e identificação do signatário).
Circular
Circular é um meio de correspondência oficial,
através do qual uma autoridade dirige-se a várias pes-
soas ou a departamentos ou a um órgão, simultanea-
mente. Normalmente, as circulares são de caráter ge-
ral, contendo instruções emitidas por superiores hie-
rárquicos na instituição, e destinadas a pessoal subor-
dinado. Por caráter geral, subentende-se que as circu-
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

lares têm objetivos básicos de emissão de algum es- O texto do requerimento é sempre escrito em 3a
clarecimento sobre um assunto ou tópico (por exem- pessoa.
plo, uma lei), divulgação de matéria de interesse geral,
recomendações, informações e esclarecimentos so- Relatório
bre atos e fatos administrativos.
É a modalidade de comunicação pela qual se
A circular pode, pelo assunto e pela forma, apre- faz a narração ou descrição, ordenada e mais ou me-
sentar o caráter de aviso, de ofício, ou de comunicação nos minuciosa, daquilo que se viu, ouviu ou observou.
interna, não se fazendo, assim, muita distinção quanto
à estrutura entre estas correspondências, em geral uni- Sua estrutura se compõe de:
direcionais, e as circulares (multidirecionais).
a) local e data;
Portanto, as circulares visam à emissão de or- b) vocativo;
dens de serviço e são uma correspondência multidireci- c) introdução – apresentação do observador e do
onal – são redigidas a vários destinatários. Podem ser fato observado;
impressas, datilografadas, mimeografadas ou digitadas d) texto – exposição cronológica do fato observado;
e transmitidas através de telegramas ou e-mail. e) fecho;
f) assinatura (e identificação do signatário).
A circular é composta pelas seguintes partes:
Parecer
a) numeração: número do Ato e data de expedição.
b) ementa: assunto da circular. Não é obrigatória. É a forma de comunicação pela qual um especi-
c) vocativo: destinatários da circular, geralmente con- alista emite uma opinião fundamentada sobre determi-
tendo o tratamento e o cargo dos mesmos. Não é nado assunto.
parte obrigatória.
d) texto: é o conteúdo da circular, propriamente dito. Sua estrutura se compõe de:
O texto, se composto por mais de um parágrafo,
deve ser numerado com algarismos arábicos no a) vocativo;
início de cada parágrafo, exceto no primeiro. O b) identificação do especialista;
segundo parágrafo tem sua numeração valendo c) introdução – apresentação do assunto;
dois, o terceiro valendo três, e assim por diante. d) texto – exposição de opinião e seu fundamento;
e) fecho: fechamento do texto na forma de uma corte- e) local e data;
sia. Por exemplo, “Atenciosamente,”. f) assinatura (e identificação do signatário).
f) assinatura: é o nome de quem emite a circular
(normalmente uma autoridade), seguido pelo car-
go ocupado e pela função exercida.

Declaração

Muito semelhante ao atestado, a declaração di-

fere dele apenas quanto ao objeto: enquanto aquele é
expedido em relação a alguém, esta é sempre feita em
relação a alguém quanto a um fato ou direito; pode ser
um depoimento, explicação em que se manifeste opi-
nião, conceito, resolução ou observação.

Sua estrutura se compõe de:

a) título: DECLARAÇÃO;
b) texto: nome do declarante – identificação pesso-
al ou profissional (ou ambas), residência, domi-
cílio, finalidade e exposição do assunto;
c) local e data;
d) assinatura (e identificação do signatário).

Requerimento

Petição escrita, feita por pessoa física ou jurídi-

ca, na qual se solicita a uma autoridade um direito de
concessão de algo sob o amparo da lei.

Sua estrutura se compõe de:

a) vocativo: cargo da autoridade a que se dirige (omi-

te-se o seu nome);
b) texto: preâmbulo (identificação do requerente),
teor (solicitação em si e disposição legal em que
se baseia o pedido);
c) fecho: “Nestes termos, pede deferimento.” ou
“Termos em que pede deferimento.”;
d) local e data;
e) assinatura.
Degrau Cultural 183

06_Redação Oficial.pmd 183 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
MODELOS
Modelo de Ofício
[remetente: nome do órgão ou setor, endereço postal,
telefone e endereço de
correio eletrônico]
Ofício no 435/2000 - SG-PR
Brasília, 30 de abril de 2000.
A Sua Excelência o Senhor
Deputado [Nome]
Câmara dos Deputados
70.160-900 – Brasília – DF
Assunto: Demarcação de terras indígenas
Senhor Deputado,
1. Em complemento às observações transmitidas pelo
telegrama no 154, de 24 de abril último, informo Vossa
Excelência de que as medidas mencionadas em sua carta
no 6708, dirigida ao Senhor Presidente da República, estão
amparadas pelo procedimento administrativo de demarca-
ção de terras indígenas instituído pelo Decreto no 22, de 4
de fevereiro de 1991 (cópia anexa).
2. Em sua comunicação, Vossa Excelência ressalva a
necessidade de que – na definição e demarcação das
terras indígenas – fossem levadas em consideração as
características sócio-econômicas regionais.
3. Nos termos do Decreto no 22, a demarcação de ter-
ras indígenas deverá ser precedida de estudos e levanta-
mentos técnicos que atendam ao disposto no art. 231, §
1o, da Constituição Federal. Os estudos deverão incluir os
aspectos etno-históricos, sociológicos, cartográficos e
fundiários. O exame deste último aspecto deverá ser feito
conjuntamente com o órgão federal ou estadual compe-
tente.
4. Os órgãos públicos federais, estaduais e municipais
deverão encaminhar as informações que julgarem perti-
nentes sobre a área em estudo. É igualmente assegurada
a manifestação de entidades representativas da socieda-
de civil.
5. Como Vossa Excelência pode verificar, o procedi-
mento estabelecido assegura que a decisão a ser baixa-
da pelo Ministro de Estado da Justiça sobre os limites e a
demarcação de terras indígenas seja informada de todos
os elementos necessários, inclusive daqueles assinala-
dos em sua carta, com a necessária transparência e agi-
lidade.
Atenciosamente,
[Nome]
[cargo]
184
06_Redação Oficial.pmd 184
Modelo de Aviso
Aviso no 35/SSP-PR
Brasília, 17 de fevereiro de 2000.
A Sua Excelência o Senhor
[Nome e cargo]
Assunto: Seminário sobre uso de energia no setor
público.
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelência a participar da sessão de
abertura do Primeiro Seminário Regional sobre o Uso
Eficiente de Energia no Setor Público, a ser realizado em
5 de março próximo, às 9 horas, no auditório da Escola
Nacional de Administração Pública – ENAP, localizada no
Setor de Áreas Isoladas Sul, nesta capital.
O Seminário mencionado inclui-se nas atividades do
Programa Nacional das Comissões Internas de Conser-
vação de Energia em Órgão Públicos, instituído pelo De-
creto no 99.656, de 26 de outubro de 1990.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
Modelo de Memorando
Mem. 119/DJ Em 21 de maio de 2000.
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Assunto: Administração. Instalação de microcom-
putadores
1. Nos termos do Plano Geral de informatização, solici-
to a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de que sejam
instalados três microcomputadores neste Departamento.
2 Sem descer a maiores detalhes técnicos, acrescen-
to, apenas, que o ideal seria que o equipamento fosse do-
tado de disco rígido e de monitor padrão VGA. Quanto a
programas, haveria necessidade de dois tipos: um proces-
sador de textos, e outro gerenciador de banco de dados.
3. O treinamento de pessoal para operação dos micros
poderia ficar a cargo da Seção de Treinamento do Depar-
tamento de Modernização, cuja chefia já manifestou seu
acordo a respeito.
4. Devo mencionar, por fim, que a informatização dos
trabalhos deste Departamento ensejará racional distribui-
ção de tarefas entre os servidores e, sobretudo, uma
melhoria na qualidade dos serviços prestados.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

Modelo de Exposição de Motivos de
caráter informativo
EM no 23495/2000-MIP Brasília, 30 de maio de 2000.
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
O Presidente George Bush anunciou, no último dia
13, significativa mudança da posição norte-americana nas
negociações que se realizam – na Conferência do Desar-
mamento, em Genebra – de uma convenção multilateral de
proscrição total das armas químicas. Ao renunciar à ma-
nutenção de cerca de dois por cento de seu arsenal quí-
mico até a adesão à convenção de todos os países em
condições de produzir armas químicas, os Estados Uni-
dos reaproximaram sua postura da maioria dos quarenta
países participantes do processo negociador, inclusive o
Brasil, abrindo possibilidades concretas de que o tratado
venha a ser concluído e assinado em prazo de cerca de
um ano. (...)
Respeitosamente,
[Nome]
[cargo]
Modelo de Mensagem
Mensagem no 298
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
Comunico a Vossa Excelência o recebimento das Men-
sagens SM no 106 a 110, de 1991, nas quais informo a
promulgação dos Decretos Legislativos nos 93 a 97, de
1991, relativos à exploração de serviços de radiodifusão.
Brasília, 1o de abril de 2000.
Degrau Cultural
06_Redação Oficial.pmd 185
Conhecimentos Específicos
Modelo de Ata
Paredex – Indústria Têxtil S.A.
CGC-MF nº 51.000.009/0001-51 – Companhia Aberta
Ata da Reunião Extraordinária do Conselho
de Administração.
Aos cinco de junho de dois mil e três, às nove horas, na
sede social da empresa na Rua das Flores nº 328, Jardim
das Rosas, em São Paulo – Capital, com a presença da
totalidade dos membros do Conselho Administrativo da
Sociedade, regularmente convocados na forma do pará-
grafo 1o do Art. 19 do Estatuto Social, presidida por Sr.
Fernando Jorge Bento Pires, secretário: Carlos Alberto
Libertti, de acordo com a ordem do dia, apreciou-se o
pedido de renúncia de membro do conselho, solicitado
pelo Sr. António Neves e designou-se seu substituto, nos
termos do parágrafo 4o do Estatuto Social, o Sr. Paulo
Peres. Nada mais havendo a tratar, foi encerrada a ses-
são com a lavratura da presente ATA que, após lida e
achada de acordo, segue assinada pelos presentes.
Fernando Jorge Bento Pires Carlos Alberto Libertti
António Neves Paulo Peres
Fernando Lima Sobrinho Derci Sousa
Modelo de Atestado
ATESTADO
Atesto, para fins de prova junto ao Fórum da cidade
de Cabreúva-PR, que o Sr. Armando Montes, ocupante do
cargo de diretor de comunicação do Sindicato dos Profes-
sores de Cabreúva-PR, para o qual foi nomeado por De-
creto nº 10 de 1o de abril de 2004, não reponde a proces-
so administrativo.
Crabreúva, 30 de maio de 2004.
______________________________
António Guedes
Presidente do Sindicato dos Professores
Cabreúva-PR
185
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Modelo de Circular - 1
CIRCULAR NÚMERO 55, DE 29 DE JUNHO DE 1973
Prorroga o prazo para recolhimento, sem multa, da Taxa
de Cooperação incidente sobre bovinos.
O DIRETOR-GERAL DO TESOURO DO ESTADO, no uso
de suas atribuições, comunica aos Senhores Cobradores
de Impostos e Contribuições que, de conformidade com o
Decreto número 22.500, de 29 de junho de 1973, publica-
do no Diário Oficial da mesma data, fica prorrogado, até 30
de setembro do corrente exercício, o prazo fixado na Lei
número 4.948, de 28 de maio de 1965, para o recolhimen-
to, sem a multa moratória prevista no artigo 71 da Lei
número 6.537, de 27 de fevereiro de 1973, da Taxa de
Cooperação incidente sobre bovinos.
Lotário L. Skolaude,
Diretor-Geral.
Modelo de Circular - 2
CIRCULAR NÚMERO 4, DE 21 DE MAIO DE 1968
De ordem do Excelentíssimo Senhor Presidente da Re-
pública, recomendo aos Senhores Ministros de Estado
que determinem providências no sentido de serem presta-
das, rigorosamente dentro do prazo estabelecido, as in-
formações solicitadas para defesa da União em manda-
dos de segurança impetrados contra ato presidencial.
2. Recomenda-se, outrossim, que a coleta das infor-
mações seja coordenada pelo Gabinete do Ministro em
Brasília, que se responsabilizará pela observância do pra-
zo legal.
3. O texto original das informações, nas quais consta-
rá, sempre que possível, pronunciamento do órgão setori-
al de assessoria jurídica, deverá ser imediatamente trans-
mitido à Presidência da República para o devido encami-
nhamento ao Excelentíssimo Senhor Presidente do Supre-
mo Tribunal Federal.
Rondon Pacheco,
Ministro Extraordinário para os Assuntos do Gabinete
Civil.
Modelo de Declaração
DECLARAÇÃO
Eu, Agamenom Soares, CPF nº 098.765.432-10, brasi-
leiro, solteiro, professor, residente e domiciliado na Rua
das Flores nº 386, Jardim das Rosas – São Paulo, declaro,
sob as penas da lei, ter entregado à Secretaria da Receita
Federal em 20 de maio de 2004 os documentos compraba-
tórios de rendimentos tributáveis na fonte, conforme soli-
citação 328-2004 expedida pelo Ministério da Fazenda em
1o de abril de 2004.
São Paulo, 30 de maio de 2004.
_______________________
Agamenom Soares
186
06_Redação Oficial.pmd 186
Modelo de Requerimento
Magnífico Reitor da Universidade de São Paulo
Dolores Matos, brasileira, solteira, estudante de enge-
nharia, matrícula nº 098.765-4, residente na Rua das Flo-
res nº 386, Jardim das Rosas, São Paulo, solicita a Vossa
Magnificência atestado de que freqüenta o 3o ano do Cur-
so de Engenharia Civil, para fim de pedido de Bolsa-Uni-
versidade, como previsto pela Portaria 1002, de 13 de
julho de 1966, do Ministério da Educação.
Nestes termos,
Pede deferimento
São Paulo, 30 de maio de 2004.
—————————————
Modelo de Relatório
São Paulo, 13 de abril de 2004.
Senhor Professor,
Na qualidade de aluno do curso preparatório para o
concurso de Auditor-Fiscal do INSS, fui designado para a
escritura do relatório da 1a aula de Redação Oficial, minis-
trada em 1o de abril de 2004, período noturno, na Central
de Concursos – unidade Barão de Itapetininga SP, sala D.
Regida pelo Professor Diógenes de Ataíde, a aula co-
meçou às 19h00. O professor apresentou-se ao grupo e
em seguida fez uma explanação a respeito do que será a
prova de Redação Oficial. Distribuiu material impresso aos
alunos. Falou do estilo de questão e esclareceu que não
se escreverá um texto, os candidatos apenas haverão de
reconhecer modalidades de comunicação oficial em lín-
gua portuguesa.
Na seqüência, o mestre apresentou aos alunos as qua-
lidades das comunicações oficiais (impessoalidade, cor-
reção gramatical, clareza e concisão), mostrou vários
exemplos, solicitando a participação de todos em afirma-
rem se as frases na lousa estavam certas ou erradas,
corrigiu-as e chamou-nos à atenção para o fato de que
isso aparece sempre nas provas.
Houve um intervalo para café.
Após o intervalo de 15 minutos, a aula prosseguiu com
a apresentação dos pronomes de tratamento e seus usos
na correspondência oficial. Os alunos participaram com
perguntas.
Como último assunto do dia, o professor apresentou
cinco comunicações oficiais: ofício, aviso, memorando,
mensagem e exposição de motivos. Falou-se das particu-
laridades de cada uma e qual a sua finalidade.
Encerrou-se a aula às 21h57, com recomendações para
estudos em casa.
Respeitosamente,
——————————————
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

Modelo de Parecer

Senhor diretor do CESPE – UnB

Austregésilo de Hollanda,
professor de Língua Portuguesa,
registrado no MEC sob nº 13.209

O Sr. Aldo Baccarat, candidato à vaga de Auditor-Fis-

cal da Previdência Social, inscrito no concurso realizado
em 1o de abril de 2004, sob nº 098.765, afirma que a ques-
tão doze da prova azul apresenta problema no gabarito
(opção A, oficialmente).

Na opção D, há a seguinte frase: “Os atletas america-

nos tem se saído melhor que brasileiros, nos Jogos Olím-
picos.” (sic), que está errada. Vejam-se a seguir os pro-
blemas do período em questão.

• têm – esse verbo se refere ao sujeito “os atletas ame-

ricanos”, assim sendo deveria estar no plural – com acen-
to circunflexo, como recomendam as regras de acentua-
ção gráfica para os diferenciais dos verbo TER e VIR (ele
tem – eles têm, ele vem – eles vêm).
• melhor – essa palavra, na frase acima, representa um
advérbio, pois liga-se ao termo saído (particípio do verbo
sair); e, como recomenda a norma culta, advérbio é inva-
riável.
• que os brasileiros – na frase percebe-se a ausência
do pronome demonstrativo OS, que representa na segun-
da oração do período o termo ATLETAS, sem o qual a
frase torna-se ambígua.

Visto que a frase está realmente com problemas, solicita-

se a revisão da nota do candidato.

São Paulo, 26 de abril e 2004.

————————————

Degrau Cultural 187

06_Redação Oficial.pmd 187 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
Administração de Material1
Administração de material é uma ramificação da adminis-
tração geral, constituindo-se em um importante fator no
seu conjunto. Dentro de uma conceituação moderna, ad-
ministração de material é uma atividade que abrange a
execução e gestão de todas as tarefas de suprimento,
transporte e manutenção do material de uma organização.
A administração do material corresponde, portanto, no
seu todo, ao planejamento, organização, direção, coor-
denação e controle de todas as tarefas necessárias à
definição de qualidade, aquisição, guarda, controle e apli-
cação, destinados às atividades operacionais de organi-
zações públicas ou privadas.
A administração de materiais tem como objetivos básicos:
• Preços baixos;
• Alto giro de estoques;
• Baixo custo de aquisição e posses;
• Continuidade de suprimento;
• Consistência de qualidade;
• Pouca despesa com pessoal;
• Relações favoráveis com os fornecedores;
• Aperfeiçoamento do pessoal;
• Bons registros.
A administração de material embora seja uma área de
atividade específica, nas empresas é uma atividade inte-
grada à logística empresarial que abrange a execução e
gestão de todas as tarefas de suprimento, transporte e
manutenção. Os materiais podem ser classificados con-
forme a necessidade e cultura de cada empresa, poden-
do existir classificações segundo diversos critérios.
Quanto à utilização podem se classificar em: equipamen-
tos, material de consumo, matérias-primas e insumos.
Quanto ao valor econômico (não é necessariamente o
preço), os materiais podem ser classificados segundo
diversos aspectos, tais como facilidade de obtenção, pro-
dução nacional ou estrangeira, possibilidade de substi-
tutivos, multiplicidade de emprego etc.
Quanto ao valor estratégico, pode ser classificado dife-
rentemente se sua utilização está ligada à segurança
nacional, se sua existência está ligada à escassez ou
abundância de jazidas minerais ou vegetais.
A política de material de cada empresa varia conforme
estão classificados os seus materiais e conforme seu
ramo de atividade, embora algumas técnicas básicas
sejam comuns.
1
Este texto contém partes de estudo publicado no endereço
eletrônico abaixo. Acessado em 05/01/2008. http://
www.esao.ensino.eb.br/paginas/cursos/mb/publicacoes/tex-
tos/n_aula_funao_log_supri/cap01.pdf
188
07_Recursos Materiais e Patrimoniais.pmd 188
Uma técnica básica da política de materiais é a padroni-
zação dos materiais em uso na organização. Esta padro-
nização se dá pela aplicação de especificações técnicas
e pela existência de um programa de classificação e ca-
talogação de materiais.
Outra política básica é o acompanhamento do ciclo dos
materiais. Este programa visa preparar e programar a
introdução dos materiais na organização. Com isso evi-
ta-se dispêndio excessivo de recursos, paralisação da
empresa pela falta do referido material, além da elimina-
ção de estoques mortos e sucatas excessivas ao fim da
vida útil do material.
O transporte faz parte das preocupações básicas do ad-
ministrador de materiais. Seja ele interno ou externo, um
baixo desempenho na sua execução pode comprometer
a atividade fim da organização. Deve-se estar sempre
atento às modernas técnicas e equipamentos de trans-
porte, além da evolução das relações comerciais com
aquelas empresas prestadoras de serviço nesta área e
que podem vir a serem empregadas como uma impor-
tante maneira de economia de tempo e recursos.
A armazenagem de materiais também é uma preocupa-
ção constante do administrador. A armazenagem, embo-
ra não se aperceba, facilmente tem um custo (posse e
conservação da área, conservação dos próprios materi-
ais, custo de pessoal etc), além do próprio custo do esto-
que imobilizado. Assim pela padronização e pelo plane-
jamento deve-se procurar reduzir a quantidade de materi-
al armazenado e aumentar a velocidade com que ele en-
tra e sai dos locais de armazenagem. Deve-se também
estar atento às modernas técnicas e equipamentos de
armazenagem e embalagem, para aumento da eficiên-
cia e redução de custos.
A administração de estoques é também uma tarefa da
qual o administrador de materiais não deve se descuidar.
Sua eficiência leva à redução de materiais armazenados,
citada acima, permite uma previsão de consumo e aqui-
sições, além de permitir todo o planejamento do ciclo de
materiais da empresa.
Porém, pouco adianta a atenção a todas as técnicas da
administração de materiais numa empresa que esteja de-
sorganizada, sem coordenação em seus órgãos internos,
sem condições de processar adequadamente seus da-
dos, suas estatísticas e que não consiga motivar suficiente-
mente seu pessoal para a realização de um bom trabalho.
É evidente que as organizações não são iguais, uma vez
que possuem objetivos e recursos - financeiros, huma-
nos e materiais - diferentes entre si. Atuando em campos
distintos, a administração de cada uma se caracterizará
por ênfases díspares, embora o processo de evolução
empresarial se apresente dependente de fatores comuns
e inerentes à eficiência e eficácia do modelo de adminis-
tração escolhido.
Numa tipologia bastante sintética, é possível agrupar as
organizações em: governamentais, privadas com fins de
lucro e privadas sem fins lucrativos.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

As organizações governamentais têm o objetivo de É fato, então que tem havido de maneira mais acentu-
atender as necessidades públicas e de gerir o funciona- ada revisões sistemáticas nas estruturas, nos proces-
mento do Estado. Como necessidades e prioridades são sos e na cultura das organizações. Especificamente, no
definidas a partir do jogo político de forças da sociedade, que se refere às organizações públicas, essas revisões
pode-se dizer que os princípios clássicos que regem a estão vinculadas à reforma do Estado, ou seja, um con-
administração pública – impessoalidade, hierarquia, re- junto de medidas que busca rever o papel do Estado e
gras estabelecidas etc. – apresentam-se de forma distin- suas formas de atuação.
ta em cada ambiente cultural tratado. Como parte desse contexto de mudanças, seja em
Já as empresas privadas são caracterizadas por aten- organizações privadas ou públicas, destacam-se as mu-
der as necessidades de grupos de consumidores, es- danças culturais promovidas nessas organizações atra-
tando inseridas num contexto maior ou menor de compe- vés de novos valores e de práticas gerenciais que se
tição em mercados. Isto faz com que tenham que estar concretizam por meio de decisões e ações para a trans-
organizadas a partir da idéia de conquistar um lugar no formação da realidade e para o alcance de suas metas.
mercado em meio a outras empresas que oferecem pro- Tem-se, então, um cunho catalisador de potenciais
dutos ou serviços semelhantes. para favorecer a disponibilização de conhecimentos em
Quanto maior a competitividade do setor, maiores de- prol dos objetivos organizacionais, caracterizadas pela
vem ser as estratégias de diferenciação perante os con- implementação de um modelo de administração geren-
sumidores para responder às iniciativas da concorrência cial, e pelos impactos que esses processos de reestru-
e antecipar-se para captar tendências de futuro. O plano turação trazem para a organização.
cultural irá caracterizar tanto sua atuação no mercado
quanto sua relação com a sociedade em geral, especial-
mente nas relações de trabalho e na influência que exer-
cem junto a políticas de caráter público.
As organizações sem fins lucrativos atuam no âmbito
da sociedade civil, onde aspectos políticos têm papel de
destaque. São pautadas por interesses que podem vari-
ar desde um conjunto de membros, um sindicato, por
exemplo, até propostas mais amplas de transformação
social, como é o caso das ONG’S, passando pelas pro-
postas de assistência aos carentes através de entidades
beneficentes. Sua atuação tem por finalidade fins públi-
cos a partir da utilização de recursos privados e públicos.
O ambiente cultural irá condicionar seus objetivos e as
estratégias para realizá-los.
Diante desta multiplicidade de organizações, as no-
ções de eficiência, eficácia e efetividade, assim como os
processos básicos da administração – planejamento, or-
ganização, direção e controle – vão assumir característi-
cas específicas em cada tipo de organização. Importa
ressaltar que estas quatro funções gerais são inerentes
à existência de qualquer uma delas, formando uma tota-
lidade que deve estar ajustada à missão organizacional
para que se obtenha o seu melhor desempenho. Não
existem fórmulas pré-estabelecidas para a administra-
ção das organizações.
A existência de uma extensa base teórica sobre admi-
nistração proporciona aos membros das organizações a
possibilidade de se dedicarem a estabelecer procedi-
mentos, a partir dessas teorias, adequando para suas
organizações aquela que lhes proporcione melhores re-
sultados aos objetivos traçados.
As transformações ocorridas no contexto mundial nas
últimas décadas estão marcadas pelo acirramento da
competitividade, pelo desenvolvimento tecnológico ace-
lerado, pelo avanço da informatização e dos meios de
comunicação. Essa mudança de paradigmas, promovi-
da pela evolução, implicou em processos de reestrutura-
ção dos sistemas de gestão não só nas organizações
privadas, mas também nas organizações públicas.

Degrau Cultural 189

07_Recursos Materiais e Patrimoniais.pmd 189 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

NÍVEL DE SERVIÇO

Existem inúmeras maneiras para se avaliar e interpre- - Um complexo de atividades envolvendo todas as áreas
tar o grau de competitividade de uma empresa perante do negócio que se combinam para entregar e faturar
suas concorrentes. Para Prahalad (1995), por exem- os produtos da companhia de uma maneira que seja
plo, a inovação é o caminho para o sucesso empresa- percebida como satisfatória pelo cliente e que demons-
rial: como os produtos tendem a tornar-se cada vez tre os objetivos da companhia.
mais próximos em temos de especificações e vanta- - O total de entradas de pedidos, todas as comunica-
gens para o cliente (tendem a transformar-se em “com- ções com os clientes, todas as remessas, todos os
modities”), a capacidade de criar novas necessidades fretes, todas as faturas e controle total dos reparos dos
de mercado e atendê-las antes da concorrência é o produtos.
grande diferencial. Slack (1993), por outro lado, apre- - Entrega pontual e exata dos produtos pedidos pelos
senta uma visão mais segmentada, afirmando que as clientes, com um acompanhamento cuidadoso e res-
organizações podem concorrer em custo, qualidade do posta às perguntas, incluindo o envio pontual da fatura.
produto, flexibilidade (capacidade de fornecer uma
gama ampla de produtos distintos) e tempo (agilidade
no atendimento de um pedido do cliente).
Dentre todas as abordagens teóricas, porém, talvez a
mais completa seja a de Michael Porter (1985), que
distingue dois grandes vetores estratégicos de com-
petitividade: custo e diferenciação. Assim, a médio pra-
zo, uma empresa pode escolher entre oferecer um pro-
duto padronizado a um custo muito baixo (menor que a
concorrência) ou diferenciá-lo, criando valores agrega-
dos que justifiquem dispêndios extras para sua aqui-
sição. A longo prazo, porém, a empresa deve unir estes
dois fatores de competitividade, oferecendo produtos
baratos e diferenciados.
No Cadeia de Suprimento, o modelo estratégico de Mi-
chael Porter traduz-se pela seguinte frase: o sistema lo-
gístico deve, ao mesmo tempo, gerar transações de me-
nor custo total, e maximizar o serviço ao cliente. No que
se refere a este último fator, Cristopher (1997) apresenta
uma análise bastante lúcida de quais deveriam ser os
reais objetivos de uma organização: “...O fato evidente é
que toda organização tem o serviço ao cliente como meta.
Em verdade, muitas empresas bem sucedidas começa-
ram a examinar os padrões de seus serviços internos
para que todas as pessoas que trabalhem no negócio
compreendessem que elas deveriam prestar serviço para
alguém - se não for assim, porque elas estariam na folha
de pagamento? O objetivo deve ser o estabelecimento de
uma cadeia de clientes que liga as pessoas de todos os
níveis da organização direta ou indiretamente ao merca-
do. O gerenciamento da cadeia de serviços ao cliente ao
longo da empresa, e daí por diante, é a função principal
refletida no gerenciamento logístico”.
O que é, então, serviço ao cliente? Em um estudo de
1976, La Londe e Zinzer levantaram uma boa amostra do
que se constituía o “serviço ao cliente”. Alguns exemplos
estão demonstrados abaixo:
- Todas as atividades necessárias para receber, pro-
cessar, entregar e faturar os pedidos dos clientes e
fazer o acompanhamento de qualquer atividade em
que houve falha.
- Pontualidade e confiabilidade na entrega de materiais,
de acordo com a expectativa do cliente.
Fonte:
http://www.empreenderparatodos.com.br

190 Degrau Cultural

08_Nivel de Serviço.pmd 190 22/12/2010, 11:13


FUNÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIAL
ADMINITRAÇÃO E MANUTENÇÃO DE IMÓVEIS E
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS GERAIS
É entendido como serviço geral todo trabalho não qualifi-
cado com ensino superior que seja terceirizado e que com-
ponha a base empregatícia de uma determinada empre-
sa. São serviços oferecidos em apoio a outras empresas,
podendo ser contratados de forma integral ou parcial, apre-
sentando o serviço por dias, horas ou semanas.
Dentro deste campo, estão incluídos serviços de limpe-
za, de portaria, de transporte, de segurança e de recep-
ção, por exemplo. Estes serviços são disponibilizados
por empresas que oferecem estes serviços a outras, atra-
vés de contratos autônomos ou não, temporários ou per-
manentes. Apesar de algumas áreas disponibilizadas
dentro dos serviços gerais exigirem algum tipo de espe-
cialização no tipo de formação, tais como eletricista, car-
pinteiro, manuntenção de computadores etc, a grande
maioria não exige muita qualificação do funcionário, jus-
tamente pela simplicidade do serviço.
Justamente por esta característica, muitas pessoas que
não possuem alto nível de instrução procuram trabalhar
para empresas que oferecem serviços gerais, uma vez
que dentro da empresa é possível trabalhar em diversas
áreas de acordo com o interesse do contratante. Esta
flexibilidade é igualmente boa e ruim para o funcionário,
pois ao mesmo tempo que tem mais oportunidades de
conseguir serviços para fazer e conseqüentemente ga-
nhar mais dinheiro, ao mesmo tempo nunca conseguirá
ter a oportunidade de se especializar em apenas uma
área e desenvolver uma profissão nela.
Nem por isso deve-se enxergar os serviços gerais como
um trabalho de menor importância ou irrelevante: sua
necessidade é tão reconhecida que até mesmo o Minis-
tério do Planejamento do Brasil possui um departamento
especial chamado Sistema de Serviços Gerais – o SISG
– que tem como função administrar toda prestação de
serviço realizada no Ministério. É uma prova de que todo
serviço, por menor que seja, tem a sua importância.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
A prestação de serviços é entendida como a realização
de trabalho oferecido ou contratado por terceiros (comu-
nidade ou empresa), incluindo assessorias, consultori-
as e cooperação interinstitucional. A prestação de servi-
ços se caracteriza pela intangibilidade, inseparabilidade
(produzido e utilizado ao mesmo tempo) e não resulta na
posse de um bem. Quando a prestação de serviço for
oferecida como curso ou projeto de extensão, ela é regis-
trada como tal (cursos e projetos).
SISTEMAS PREDIAIS: MANUNTEÇÕES PREVENTIVA ,
CORRETIVA E PREDITIVA
Existem vários tipos de manutenção, e a decisão pela
adoção, ou mesmo a combinação dos tipos de manuten-
ção, requer uma análise mais profunda dos objetivos
desejados e depende também da relação custo-benefí-
cio para cada aplicação.
Degrau Cultural
09_Função Adm Patrimonial.pmd 191
Conhecimentos Específicos
Conheça os tipos de manutenção mais utilizados:
Manutenção Preventiva
Você já deve ter ouvido a seguinte frase: “É melhor preve-
nir do que remediar”. A palavra prevenção é abrangente e
utilizada em várias áreas. Na área médica muito se fala
na prevenção de determinadas doenças que se diagnos-
ticadas antecipadamente aumentam as chances de cura
e, conseqüentemente, a vida do paciente.
Na manutenção predial acontece o mesmo. A manuten-
ção preventiva é baseada na estatística CTMF (Curva de
Tempo Médio para Falha), que programa reparos ou re-
condicionamentos de máquinas, equipamentos e siste-
mas, que estima a possibilidade de falha tanto no mo-
mento seguinte ao início do funcionamento, que podem
ocorrer devido à falhas na instalação, ou ainda após um
longo período de utilização dos equipamentos.
Os programas de manutenção preventiva podem ser sim-
ples (resumidos a lubrificações e ajustes menores) ou
mais abrangentes, com a programação de reparos, lubri-
ficação, ajustes e recondicionamentos de máquinas para
todos os equipamentos críticos de uma unidade predial
ou industrial.
Manutenção Preditiva
A manutenção preditiva é uma filosofia ou atitude que usa
a condição operacional real de equipamentos e siste-
mas para otimizar a operação total. Trata-se de um meio
de se melhorar a produtividade, a qualidade do produto, o
lucro e a efetividade global, principalmente, em plantas
industriais de manufatura e de produção.
O monitoramento regular da condição mecânica real, o
rendimento operacional e outros indicadores da condição
operativa das máquinas e sistemas de processo forne-
cem os dados necessários para assegurar o intervalo
máximo entre os reparos e minimizar o número e os cus-
tos de paradas não-programadas ocasionadas por falhas.
Um programa abrangente de manutenção preditiva utili-
za uma combinação de técnicas não-destrutivas (monito-
ramento de vibração, monitoramento de parâmetro de
processo, termografia, tribologia e inspeção visual) que
permite identificar problemas em máquinas e sistemas
antes que se tornem sérios, já que a maioria dos proble-
mas podem ser minimizados se forem detectados e re-
parados com antecedência.
As técnicas específicas dependerão do tipo de equipa-
mento da planta industrial ou unidade predial, seu im-
pacto sobre a produção e outros parâmetros chaves da
operação do local, além dos objetivos que se deseja que
o programa de manutenção preditiva atinja.
Manutenção Corretiva
Este tipo de manutenção é simples e direto: somente
quando algum equipamento ou sistema quebra ou fa-
lha é que ele é consertado. O gerenciamento da manu-
tenção corretiva não investe em manutenção preventi-
va ou preditiva até o momento que um equipamento ou
sistema falhe.
191
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

A manutenção corretiva é uma técnica reativa e na maio-

ria das vezes é o método mais caro de gerência de ma-
nutenção, pois em muitos casos envolvem custos com
estoques de peças sobressalentes, altos custos de tra-
balho extra e elevado tempo de paralisação ou disponi-
bilidade de uma unidade predial. Esta paralisação pode
impactar no desempenho econômico de uma empresa,
como por exemplo, a perda de produtos perecíveis (como
vacinas, etc.) armazenados sob temperatura controla-
da, ou a perda de conforto no caso de uma quebra do
sistema de ar condicionado, ou ainda a perda momen-
tânea de clientes insatisfeitos com a paralisação geral
dos serviços.

Fontes:
www.prestaçao.net
www.ufmg.br

192 Degrau Cultural

09_Função Adm Patrimonial.pmd 192 22/12/2010, 11:13


CONCEITOS GERAIS DE COMPRAS
Compras nas Organizações
Em muitas organizações públicas, as atividades relaci-
onadas ao planejamento de compras (planejamento das
quantidades, seleção e avaliação de fornecedores, ne-
gociação etc.) estão dissociadas das atividades relati-
vas ao processamento dessas compras (atividades de
licitação, documentação e registro), bem como, de seu
recebimento. Tal fato, por muitas vezes, gera problemas
entre as reais necessidades do solicitante e do que efe-
tivamente é entregue à organização. A falta de entrosa-
mento entre estas atividades (compras, licitação e al-
moxarifado) pode comprometer o suprimento de materi-
ais para a empresa.
Uma boa compra é aquela que atende, ao mesmo tem-
po, as exigências técnicas do solicitante e de quem vai
recebê-la (que devem estar expressas como especifica-
ções), os requisitos legais de sua aquisição (licitação,
por exemplo) e de sua entrega (locais, prazos e datas).
Para que isso possa ser alcançado necessário se faz,
que as pessoas, que exercem atividades associadas a
tais funções trabalhem de forma integrada, diferentemen-
te, do que ainda acontece hoje em muitas organizações
públicas, conforme fora falado no início deste tema.
Para que o planejamento de compras seja bem realiza-
do, é importante que o responsável por esta função bus-
que ao máximo introduzir em sua rotina o estabelecimen-
to de previsões. Antecipar-se sobre possíveis necessida-
des de materiais e das necessidades associadas a esta
(área e condições requeridas à sua armazenagem, pes-
soal para a distribuição, recursos, à sua aquisição, entre
outras) é de fundamental importância para o pleno funci-
onamento da empresa pública. Todavia, nem sempre é
possível ter previsões confiáveis sobre determinadas
necessidades. Por outro lado, também podem ocorrer
imprevistos que alterem a regularidade das compras.
As compras devem ser regulares, o que significa um pla-
nejamento estruturado (com as suas respectivas previ-
sões) e um bom funcionamento do setor. A ocorrência de
compras emergenciais dará elementos para o gestor de
patrimônio repensar o seu planejamento, seja pela iden-
tificação e levantamento de falhas ocorridas neste, seja
Gráficos que mostram comportamento de consumo:
Consumo horizontal
Degrau Cultural
10_Compras.pmd 193
Conhecimentos Específicos
porque “imprevistos” apontaram potenciais fragilidades
ou despreparo do setor para lidar com estes.
Uma vez, devidamente autorizado, em conformidade com
a previsão orçamentária e a disponibilidade financeira,
o gestor de patrimônio também poderá antecipar suas
compras, visando obter ganhos de oportunidades (ofer-
tas de mercado ou pela tendência de alta dos preços do
produto), o que em empresas privadas poder-se-ia cha-
mar de compras especulativas. Por fim, quando são
necessárias compras, devido à obsolescência de ma-
teriais, pode-se dizer que ocorreram falhas anteriores
no planejamento, resultando aquisições de quantida-
des desnecessárias ou excessivas.
Através do planejamento de compras, que a organiza-
ção busca estabelecer a maximização da utilização dos
recursos disponíveis em atendimento às demandas,
estabelecendo as quantidades, os locais e as datas para
as entregas de cada material, que foi adquirido.
Assim, para evitar a perda dos materiais adquiridos, por
deterioração, é importante que o responsável pelas com-
pras conheça as condições disponíveis para a armaze-
nagem, pois que este poderá decidir sobre as embala-
gens e sobre os meios de transporte, o que poderá con-
tribuir para a redução dessas perdas.
A demanda e a oferta de materiais podem concentrar
em certos períodos do ano, ou terem um comportamen-
to irregular. Então, o gestor deverá adotar estratégias de
ação específica para cada situação, de modo que, ape-
sar da ausência de estabilidade na demanda e na ofer-
ta, o que seria ideal para o seu trabalho, ele consiga
aplicar adequadamente os recursos disponíveis e as-
segurar o atendimento das necessidades de material
em sua organização. Quanto mais conhecimentos o
gestor detiver sobre o seu papel, estará melhor prepara-
do para lidar com esta variação de situações. Isto impli-
ca em dizer que a melhoria de seu desempenho e do
resultado que seu trabalho representará para a sua or-
ganização, dependerá de sua contínua atualização pro-
fissional, obtida pela constante leitura e pela troca de
experiência com outros profissionais do seu ramo de
atividades.
193
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Tendência
Comportamento Sazonal
Fornecedores
Para evitar problemas indesejáveis é interessante que
a organização mantenha em seu poder um cadastro
atualizado sobre potenciais fornecedores. Assim,
poderá em pouco tempo ter informações sobre estes
e proceder a um julgamento justo sobre as alternati-
vas disponíveis para o fornecimento, quando pertinen-
te. Esta condição mínima para que uma empresa
possa se candidatar a fornecedor denomina-se qua-
lificação. Por sua vez, a ordem de prioridade para o
fornecimento entre aqueles considerados habilitados
intitula-se de classificação.
A fim de evitar abusos, por parte de fornecedores, cada
unidade poderá formalizar sanções relativas a falhas
ou problemas em fornecimentos sucessivos. De
acordo com a gravidade das falhas (atrasos, trocas
no material entregue, faltas nas quantidades, etc), po-
dem ser estabelecidos pontos negativos (ou deméri-
tos) e ao total de uma quantidade limite de deméritos
para um certo intervalo de tempo (20 pontos acumula-
dos em um ano, por exemplo) estará, devido a esse
conjunto de falhas, proibido de concorrer ao forneci-
mento por um certo período ou, ainda, poderá ser des-
qualificado, o que implicará efetivamente na impossi-
bilidade de fornecimento. Tal providência pode ser exe-
cutada, através do condicionamento de cada forneci-
mento, à qualificação prévia. Uma opção, para tanto,
é exigir, quando cabível, a qualificação do pretenso
fornecedor junto ao Cadastro Geral de Contribuintes
do Estado, ou, ainda, junto ao Cadastro de
Fornecedores do Ministério de Planejamento (SICAF),
que faz parte de um sistema integrado de informações
relativas a compras disponibilizadas na Internet
(www.comprasnet.gov.br).
194
10_Compras.pmd 194
Contratos
Significa a convenção estabelecida entre duas ou mais
pessoas para constituir, regular ou extinguir entre elas
uma relação jurídica”. Esta definição é bem interessan-
te, porque coloca em poucas linhas a orientação sobre
todos os elementos que devem constar em um contrato
bem elaborado. São eles:
· a qualificação das partes envolvidas e de seus
representantes legais para aquele efeito;
· o objeto – que apresenta a motivação da elaboração
do contrato, aquilo que deverá ser buscado ou
atingido;
· a constituição – que formaliza os interesses de cada
uma das partes, a duração e os meios necessários
para tanto;
· a regulação – que estabelece os direitos e obriga-
ções de cada uma das partes em relação ao outro e a
terceiros, bem como orientações para a resolução de
conflitos que, porventura, venham a se estabelecer;
· a extinção – que determina os motivos para o encer-
ramento do contrato, seja pelo atingimento de seus
propósitos, seja pelo descumprimento dos termos
da regulação ou, ainda, pela limitação de tempo
prevista em sua constituição.
Quando o contrato envolve, como uma das partes, o
poder público, este recebe o nome de contrato adminis-
trativo e se caracteriza pela predominância deste em
relação às demais partes, face à finalidade do atendi-
mento de interesses públicos.
O gestor de patrimônio ou o responsável pela elaboração
dos contratos administrativos, como representante do
poder público, no momento da contratação da aquisição
de bens e serviços, deve sempre considerar que estes
contratos têm como principais características:
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

· licitação prévia – visa maximizar a utilização do recur- A fim de evitar julgamentos diferentes para um mesmo
so público (ou a seleção da proposta mais vantajosa produto, por diferentes recebedores ou por um mesmo,
para o Estado), e que, para tanto, deve ser realizado o em datas diferentes, faz-se necessário que se
processo com a respectiva documentação estabeleça um procedimento padrão, contendo as for-
necessária; mas de inspecionar o material a ser recebido, bem como
· publicidade – dar a mais ampla ciência a possíveis verificar sobre quais os aspectos este deve ser avaliado
interessados no processo de licitação e, também, para (pontos de inspeção no produto).
caracterizar a transparência e a isenção do agente
público, em relação a esta, o que garantirá o princípio
de isonomia de direitos;
· prazo determinado – que todos os contratos tenham
um prazo de vigência definido, visando criar a
oportunidade de novas ofertas ao Estado e, assim,
otimizar os recursos empregados na contratação, bem
como impossibilitar a transferência de responsabili-
dades sobre esta, com o advento da Lei de Responsa-
bilidade Fiscal (Lei Complementar 101, de 04/05/2000);
· prorrogabilidade – apesar do que reza o parágrafo
anterior, haverá ocasiões onde o contrato poderá ser
prorrogado, visto que a sua continuidade se constituirá
como vantagem adicional, através da obtenção de
preços e condições mais vantajosas. Todavia, tal
condição deverá ser prevista quando da contratação
inicial, assim como limitações de tempo em confor-
midade com o item acima;
· cláusulas exorbitantes – são aquelas que caracteri-
zam a predominância do poder público neste tipo de
contrato. Entre elas mencionam-se:
· Modificação e rescisão unilateral dos contratos – em
nome do interesse público, há a possibilidade da
alteração das quantidades, inicialmente, previstas
para o fornecimento, dentro de limites previstos na
legislação e mesmo do encerramento do
anteriormente contratado por aquele;
· Fiscalização – compete aos representantes do poder
público realizar a fiscalização das competências
técnica e administrativa dos contratados, bem como
do próprio fornecimento de materiais e serviços. Cabe
ressaltar que cláusulas, referentes à fiscalização,
devem constar do termo de contrato, inclusive quanto
à extinção deste;

Rcebimento e Aceitação
Uma das mais importantes etapas do trabalho do ges-
tor de patrimônio é o recebimento dos materiais em sua
organização. Para tanto, uma série de pré-requisitos. O
primeiro deles, diz respeito à competência para este
recebimento: significa dizer que o gestor de materiais,
sozinho ou em equipe, terá plenas condições de julgar a
conformidade daquilo que lhe é entregue. Este
julgamento tem duas dimensões: o aspecto quantitativo
e o qualitativo, ou seja, as quantidades e as característi-
cas ou especificações do material em recebimento.
Além disso, deve ser observada a regularidade desse
material, no que se refere aos aspectos fiscais, (docu-
mentação emitida pelo fornecedor, nota fiscal ou simi-
lar) e à compatibilidade do que é entregue com a
documentação que originou o pedido (licitação, empe-
nho, autorização de despesa etc.).

Degrau Cultural 195

10_Compras.pmd 195 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
DECRETO Nº 2.745, DE 24 DE AGOSTO DE 1998
Aprova o Regulamento do Procedimento Licitatório
Simplificado da Petróleo Brasileiro S.A. - PETRO-
BRÁS previsto no art . 67 da Lei nº 9.478, de 6 de
agosto de 1997.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, no uso da atribuição que
lhe confere o art. 84, inciso IV, da Constituição Federal, e
tendo em vista o disposto no art. 67 da Lei nº 9.478, de 6
de agosto de 1997,
DECRETA:
Art 1º Fica aprovado o Regulamento do Procedimento
Licitatório Simplificado da Petróleo Brasileiro S.A. -
PETROBRÁS, na forma do Anexo deste Decreto.
Art 2º Este Decreto entra em vigor na data de sua
publicação.
Brasília, 24 de agosto de 1998; 177º
da Independência e 110º da República.
FERNANDO HENRIQUE CARDOSO
Raimundo Brito
ANEXO
REGULAMENTO DO PROCEDIMENTO
LICITATÓRIO SIMPLIFICADO
DA PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. - PETROBRÁS
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1 Este Regulamento, editado nos termos da Lei nº 9.478,
de 6 de agosto de 1997, e do art. 173, § 1º, da
Constituição, com a redação dada pela Emenda nº 19,
de 4 de junho de 1998, disciplina o procedimento
licitatório a ser realizado pela PETROBRÁS, para
contratação de obras, serviços, compras e alienações.
1.2 A licitação destina-se a selecionar a proposta mais
vantajosa para a realização da obra, serviço ou
fornecimento pretendido pela PETROBRÁS e será
processada e julgada com observância dos
princípios da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade, da publicidade, da igualdade, bem
como da vinculação ao instrumento convocatório,
da economicidade, do julgamento objetivo e dos
que lhes são correlatos.
1.3 Nenhuma obra ou serviço será licitado sem a
aprovação do projeto básico respectivo, com a
definição das características, referências e demais
elementos necessários ao perfeito entendimento,
pelos interessados, dos trabalhos a realizar, nem
contratado, sem a provisão dos recursos financeiros
suficientes para sua execução e conclusão integral.
1.3.1 Quando for o caso, deverão ser adotadas, antes da
licitação, as providências para a indispensável
liberação, utilização, ocupação, aquisição ou
desapropriação dos bens, necessários à execução
da obra ou serviço a contratar.
196
11_Decreto 2.745.pmd 196
1.4 Nenhuma compra será feita sem a adequada
especificação do seu objeto e indicação dos
recursos financeiros necessários ao pagamento.
1.4.1 As compras realizadas pela PETROBRÁS deverão
ter como balizadores: a) o princípio da
padronização, que imponha compatibilidade de
especificações técnica e de desempenho,
observadas, quando for o caso, as condições de
manutenção, assistência técnica e de garantia
oferecidas; b) condições de aquisição e pagamento
semelhantes às do setor privado; e c) definição
das unidades e quantidades em função do
consumo e utilização prováveis.
1.5 Estarão impedidos de participar de licitações na
PETROBRÁS firma ou consórcio de firmas entre cujos
dirigentes, sócios detentores de mais de dez por
cento do Capital Social, responsáveis técnicos, bem
assim das respectivas subcontratadas, haja alguém
que seja Diretor ou empregado da PETROBRÁS.
1.6 Ressalvada a hipótese de contratação global (turn
- key), não poderá concorrer à licitação para
execução de obra ou serviço de engenharia pessoa
física ou empresa que haja participado da
elaboração do projeto básico ou executivo.
1.6.1 É permitida a participação do autor do projeto ou
da empresa a que se refere o item anterior, na
licitação de obra ou serviço ou na sua execução,
como consultor técnico, exclusivamente a serviço
da PETROBRÁS.
1.7 O ato de convocação da licitação conterá, sempre,
disposição assegurando à PETROBRÁS o direito
de, antes da assinatura do contrato
correspondente, revogar a licitação, ou, ainda,
recusar a adjudicação a firma que, em contratação
anterior, tenha revelado incapacidade técnica,
administrativa ou financeira, a critério exclusivo da
PETROBRÁS, sem que disso decorra, para os
participantes, direito a reclamação ou indenização
de qualquer espécie.
1.8 No processamento das licitações é vedado admitir,
prever, incluir ou tolerar, nos atos convocatórios,
cláusulas ou condições que: a) restrinjam ou
frustrem o caráter competitivo da licitação; b)
estabeleçam preferências ou distinções em razão
da naturalidade, da sede ou domicílio dos licitantes.
1.8.1 A licitação não será sigilosa, sendo públicos e
acessíveis a todos os interessados os atos de
seu procedimento.
1.9 Sempre que economicamente recomendável, a
PETROBRÁS poderá utilizar-se da contratação
integrada, compreendendo realização de projeto
básico e/ou detalhamento, realização de obras e
serviços, montagem, execução de testes, pré-
operação e todas as demais operações
necessárias e suficientes para a entrega final do
objeto, com a solidez e segurança especificadas.
1.10 Sempre que reconhecida na prática comercial, e
sua não utilização importar perda de
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

competitividade empresarial, a PETROBRÁS
poderá valer-se de mecanismos seguros de
trasmissão de dados à distância, para fechamento
de contratos vinculados às suas atividades
finalísticas, devendo manter registros dos
entendimentos e tratativas realizados e arquivar as
propostas recebidas, para fins de sua análise pelos
órgãos internos e externos de controle.
1.11 Com o objetivo de compor suas propostas para
participar de licitações que precedam as
concessões de que trata a Lei nº 9.478, de 6 de
agosto de 1997, a PETROBRÁS poderá assinar
pré-contratos, mediante expedição de cartas-
convite, assegurando preços e compromissos de
fornecimento de bens ou serviços.
1.11.1 Os pré-contratos conterão cláusula resolutiva de
pleno direito, sem penalidade ou indenização, a
ser exercida pela PETROBRÁS no caso de outro
licitante ser declarado vencedor, e serão
submetidos à apreciação posterior dos órgãos de
controle externo e de fiscalização.
CAPÍTULO II
DISPENSA E INEXIGIBILIDADE DA LICITAÇÃO
2.1 A licitação poderá ser dispensada nas seguintes
hipóteses:
a) nos casos de guerra, grave perturbação da
ordem ou calamidade pública;
b) nos casos de emergência, quando caracterizada
a urgência de atendimento de situação que
possa ocasionar prejuízo ou comprometer a
segurança de pessoas, obras, serviços,
equipamentos e outros bens;
c) quando não acudirem interessados à licitação
anterior, e esta não puder ser repetida sem
prejuízo para a PETROBRÁS, mantidas, neste
caso, as condições preestabelecidas;
d) quando a operação envolver concessionário de
serviço público e o objeto do contrato for
pertinente ao da concessão;
e) quando as propostas de licitação anterior tiverem
consignado preços manifestamente superiores
aos praticados no mercado, ou incompatíveis
com os fixados pelos órgãos estatais incumbidos
do controle oficial de preços;
f) quando a operação envolver exclusivamente
subsidiárias ou controladas da PETROBRÁS,
para aquisição de bens ou serviços a preços
compatíveis com os praticados no mercado, bem
como com pessoas jurídicas de direito público
interno, sociedades de economia mista,
empresas públicas e fundações ou ainda
aquelas sujeitas ao seu controle majoritário,
exceto se houver empresas privadas que
possam prestar ou fornecer os mesmos bens e
serviços, hipótese em que todos ficarão sujeitos
a licitação; e quando a operação entre as
pessoas antes referidas objetivar o fornecimento
de bens ou serviços sujeitos a preço fixo ou tarifa,
estipuladas pelo Poder Público;
Degrau Cultural
11_Decreto 2.745.pmd 197
Conhecimentos Específicos
g) para a compra de materiais, equipamentos ou
gêneros padronizados por órgão oficial, quando
não for possível estabelecer critério objetivo para
o julgamento das propostas;
h) para a aquisição de peças e sobressalentes
ao fabricante do equipamento a que se
destinam, de forma a manter a garantia técnica
vigente do mesmo;
i) na contratação de remanescentes de obra,
serviço ou fornecimento, desde que aceitas as
mesmas condições do licitante vencedor,
inclusive quanto ao preço, devidamente
corrigido e mediante ampla consulta a
empresas do ramo, participantes ou não da
licitação anterior;
j) na contratação de instituições brasileiras, sem
fins lucrativos, incumbidas regimental ou
estatutariamente da pesquisa, ensino,
desenvommento institucional, da integração de
portadores de deficiência física, ou programas
baseados no Estatuto da Criança e do
Adolescente (Lei nº 8.069, de 13 de Julho de
1990), desde que detenham inquestionável
reputação ético-profissional;
k) para aquisição de hortifrufigrangeiros e gêneros
perecíveis, bem como de bens e serviços a
serem prestados aos navios petroleiros e
embarcações, quando em estada eventual de
curta duração em portos ou localidades
diferentes de suas sedes, por motivo ou
movimentação operacional, e para equipes
sísmicas terrestres.
2.2 A dispensa de licitação dependerá de exposição
de motivos do titular da unidade administrativa
interessada na contratação da obra, serviço ou
compra em que sejam detalhadamente
esclarecidos:
a) a caracterização das circunstâncias de fato
justificadoras do pedido;
b) o dispositivo deste Regulamento aplicável à
hipótese;
c) as razões da escolha da firma ou pessoa física
a ser contratada;
d) a justificativa do preço de contratação e a sua
adequação ao mercado e à estimativa de custo
da PETROBRÁS.
2.3 É inexigível a licitação, quando houver inviabilidade
fática ou jurídica de competição, em especial:
a) para a compra de materiais, equipamentos ou
gêneros que possam ser fornecidos por
produtor, empresa ou representante comercial
exclusivo, vedada a preferência de marca;
b) para a contratação de serviços técnicos a seguir
enumerados exemplificadamente, de natureza
síngular, com profissionais ou empresas de
notória especialização:
- estudos técnicos, planejamento e projetos
básicos ou executivos;
- pareceres, perícias e avaliações em geral;
197
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
- assessorias ou consultorias técnicas e
auditorias financeiras;
- fiscalização, supervisão ou gerenciamento de
obras ou serviços;
- patrocínio ou defesa de causas judiciais ou
administrativas, em especial os negócios
jurídicos atinentes a oportunidades de negócio,
financiamentos, patrocínio, e aos demais cujo
conteúdo seja regido, predominantemente, por
regras de direito privado face as peculiaridades
de mercado;
- treinamento e aperfeiçoamento de pessoal;
c) para a contratação de profissional de qualquer
setor artístico, diretamente ou através de
empresário, desde que consagrado pela crítica
especializada ou pela opinião pública;
d) para a obtenção de licenciamento de uso de
software com o detentor de sua titularidade
autoral, sem distribuidores, representantes
comerciais, ou com um destes na hipótese
de exclusividade, comprovada esta por
documento hábil;
e) para a contratação de serviços ou aquisição de
bens, em situações atípicas de mercado em
que, comprovadamente, a realização do
procedimento licitatório não seja hábil a atender
ao princípio da economicidade;
f) no caso de transferência de tecnologia, desde
que caracterizada a necessidade e
essencialidade da tecnologia em aquisição;
g) para a compra ou locação de imóvel destinado
ao serviço da PETROBRÁS, cujas características
de instalação ou localização condicionem a sua
escolha;
h) para a formação de parcerias, consórcios e outras
formas associativas de natureza contratual,
objetivando o desempenho de atividades
compreendidas no objeto social da PETROBRÁS;
i) para a celebração de “contratos de aliança”,
assim considerados aqueles que objetivem a
soma de esforços entre empresas, para
gerenciamento conjunto de empreendimentos,
compreendendo o planejamento, a a) A CONCORRÊNCIA
administração, os serviços de procura,
construção civil, montagem, pré-operação,
comissionamento e partida de unidades,
mediante o estabelecimento de preços “meta”
e “teto”, para efeito de bônus e penalidades, em
função desses preços, dos prazos e do
desempenho verificado;
j) para a comercialização de produtos decorrentes
da exploração e produção de hidrocarbonetos,
gás natural e seus derivados, de produtos de
indústrias químicas, para importação,
exportação e troca desses produtos, seu
transporte, beneficiamento e armazenamento,
bem como para a proteção de privilégios
industriais e para opeações bancárias e
creditícias necessárias à manutenção de
participação da PETROBRÁS no mercado;
198
11_Decreto 2.745.pmd 198
k) nos casos de competitividade mercadológica,
em que a contratação deva ser iminente, por
motivo de alteração de programação, desde que
cornprovadamente não haja tempo hábil para a
realização do procedimento licitatório,
justificados o preço da contratação e as razões
técnicas da alteração de programação; l) na
aquisição de bens e equipamentos destinados
à pesquisa e desenvolvimento tecnológico
aplicáveis às atividades da PETROBRÁS.
2.3.1 Considera-se de notória especialização o
profissional ou empresa cujo conceito no campo
de sua especialidade, decorrente de desempenho
anterior, estudos, experiências, publicações,
organização, aparelhamento, equipe técnica, ou de
outros requisitos relacionados com suas
atividades, permita inferir que seu trabalho é o mais
adequado à plena satisfação do objeto do contrato.
2.3.2 Considera-se como produtor, firma ou
representante comercial exclusivo, aquele que seja
o único a explorar, legalmente, a atividade no local
da contratação, ou no território nacional, ou o único
inscrito no registro cadastral de licitantes da
PETROBRÁS, conforme envolva a operação custo
estimado nos limites de convite, concorrência ou
tomada de preços.
2.4 A Diretoria da PETROBRÁS definirá, em ato
específico, as competências para os atos de
dispensa de licitação.
2.5 Os casos de dispensa (item 2.1) e de
inexigibilidade (item 2.3) de licitação deverão ser
comunicados pelo responsável da unidade
competente à autoridade superior, dentro dos cinco
dias seguintes ao ato respectivo, devendo constar
da documentação a caracterização da situação
justificadora da contratação direta, conforme o
caso, a razão da escolha do fornecedor ou
prestador de serviço e a justificativa do preço.
CAPÍTULO III
MODALIDADES, TIPOS E LIMITES DE LICITAÇÃO
3.1 São modalidades de licitação:
b) A TOMADA DE PREÇOS
c) O CONVITE
d) O CONCURSO
e) O LEILÃO
3.1.1 CONCORRÊNCIA - é a modalidade de licitação
em que será admitida a participação de
qualquer interessado que reuna as condições
exigidas no edital.
3.1.2 TOMADA DE PREÇOS - é a modalidade de licitação
entre pessoas, físicas ou jurídicas previamente
cadastradas e classificadas na PETROBRÁS, no
ramo pertinente ao objeto.
3.1.3 CONVITE - é a modalidade de licitação entre
pessoas físicas ou jurídicas, do ramo pertinente
ao objeto, em número mínimo de três, inscritas ou
não no registro cadastral de licitantes da
PETROBRÁS.
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3.1.4 CONCURSO - é a modalidade de licitação entre
quaisquer interessados, para escolha de trabalho
técnico ou artístico, mediante a instituição de
prêmios aos vencedores.
3.1.5 LEILÃO - é a modalidade de licitação entre
quaisquer interessados, para a alienação de bens
do ativo permanente da PETROBRÁS, a quem
oferecer maior lance, igual ou superior ao da
avaliação.
3.2 De acordo com a complexibilidade e
especialização da obra, serviço ou fornecimento a
ser contratado, as licitações poderão ser dos
seguintes tipos:
a) DE MELHOR PREÇO - quando não haja fatores
especiais de ordem técnica que devam ser
ponderados e o critério de julgamento indicar
que a melhor proposta será a que implicar o
menor dispêndio para a PETROBRÁS, ou o
maior pagamento, no caso de alienação,
observada a ponderação dos fatores indicados
no ato de convocação, conforme subitem 6.10;
b) DE TÉCNICA E PREÇO - que será utilizada
sempre que fatores especiais de ordem técnica,
tais como segurança, operatividade e qualidade
da obra, serviço ou fornecimento, devam guardar
relação com os preços ofertados;
c) DE MELHOR TÉCNICA - que será utilizada para
contratação de obras, serviços ou fornecimentos
em que a qualidade técnica seja preponderante
sobre o preço.
3.2.1 O tipo da licitação será indicado pela unidade
requisitante interessada e constará, sempre, do
edital ou carta-convite.
3.2.2 Nos casos de utilização de licitação de Técnica e
Preço e de Melhor Técnica, a unidade administrativa
interessada indicará os requisitos de técnica a
serem atendidos pelos licitantes na realização da
obra ou serviço ou fornecimento do material ou
equipamento.
3.3 Para a escolha da modalidade de licitação serão
levados em conta, dentre outros, os seguintes
fatores:
a) necessidade de atingimento do segmento
industrial, comercial ou de negócios
correspondente à obra, serviço ou fornecimento
a ser contratado;
b) participação ampla dos detentores da
capacitação, especialidade ou conhecimento
pretendidos;
c) satisfação dos prazos ou características
especiais da contratação;
d) garantia e segurança dos bens e serviços a
serem oferecidos;
1. velocidade de decisão, eficiência e presteza da
operação industrial, comercial ou de negócios
pretendida;
f) peculidaridades da atividade e do mercado de
petróleo;
g) busca de padrões internacionais de qualidade e
produtividade e aumento da eficiência;
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Conhecimentos Específicos
h) desempenho, qualidade e confiabilidade
exigidos para os materiais e equipamentos;
i) conhecimento do mercado fornecedor de
materiais e equipamentos específicos da
indústria de petróleo, permanentemente
qualificados por mecanismos que verifiquem e
certifiquem suas instalações, procedimentos e
sistemas de qualidade, quando exigíveis.
3.4 Sempre que razões técnicas determinarem o
fracionamento de obra ou serviço em duas ou mais
partes, será escolhida a modalidade de licitação
que regeria a totalidade da obra ou serviço.
3.5 Obras ou serviços correlatos e vinculados entre si
serão agrupados e licitados sob a modalidade
correspondente ao conjunto a ser contratado.
3.6 Nos casos em que a licitação deva ser realizada
sob a modalidade de convite, o titular da unidade
administrativa responsável poderá, sempre que
julgar conveniente, determinar a utilização da
concorrência.
CAPÍTULO IV
REGISTRO CADASTRAL, PRÉ-QUALIFICAÇÃO
E HABILITAÇÃO DE LICITANTES
4.1 A PETROBRÁS manterá registro cadastral de
empresas interessadas na realização de obras,
serviços ou fornecimentos para a Companhia.
4.1.1 Para efeito da organização e manutenção do
Cadastro de Licitantes, a PETROBRÁS publicará,
periodicamente, aviso de chamamento das
empresas interessadas, indicando a documentação
a ser apresentada, que deverá comprovar:
a) habilitação jurídica;
b) capacidade técnica, genérica, específica e
operacional;
c) qualificação econômico-financeira; d)
regularidade fiscal.
4.2 As firmas cadastradas serão classificadas por
grupos, segundo a sua especialidade.
4.3 Os registros cadastrais serão atualizados
periodicamente, pelo menos uma vez por ano.
4.4 Os critérios para a classificação das firmas
cadastradas serão fixados por Comissão integrada
por técnicos das áreas interessadas, indicados
pelos respectivos diretores e designados pelo
Presidente da PETROBRÁS e serão estabelecidos
em norma específica, aprovada pela Diretoria.
4.5 Feita a classificação, o resultado será comunicado
ao interessado, que poderá pedir reconsideração,
desde que a requeira, no prazo de cinco dias,
apresentando novos elementos, atestados ou
outras informações que justifiquem a classificação
pretendida.
4.5.1 Decorrido o prazo do subitem anterior, a unidade
administrativa encarregada do Cadastro expedirá
o Certificado de Registro e Classificação, que terá
validade de doze meses.
4.6 Qualquer pessoa, que conheça fatos que afetem a
inscrição e classificação das firmas executoras de
obras e serviços ou fornecedoras de materiais e
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equipamentos, poderá impugnar, a qualquer
tempo, total ou parcialmente, o registro, desde que
apresente à unidade de Cadastro as razões da
impugnação.
4.7 A inscrição no registro cadastral de licitantes da
PETROBRÁS poderá ser suspensa quando a
firma:
a) faltar ao cumprimento de condições ou normas
legais ou contratuais;
b) apresentar, na execução de contrato celebrado
com a PETROBRÁS, desempenho considerado
insuficiente;
c) tiver títulos protestados ou executados;
d) tiver requerida a sua falência ou concordata, ou,
ainda, decretada esta última;
e) deixar de renovar, no prazo que lhe for fixado,
documentos com prazo de validade vencido, ou
deixar de justificar, por escrito, a não participação
na licitação para a qual tenha sido convidada.
4.8 A inscrição será cancelada:
a) por decretação de falência, dissolução ou
liquidação da firma;
b) quando ocorrer declaração de inidoneidade da
firma;
c) pela prática de qualquer ato ilícito;
d) a requerimento do interessado;
4.9 A suspensão da inscrição será feita pela unidade
encarregada do Cadastro, por iniciativa própria ou
mediante provocação de qualquer unidade da
PETROBRÁS. O cancelamento da inscrição será
determinado por qualquer Diretor, ou pela Diretoria
da PETROBRÁS no caso da letra “ b “ do subitem
anterior, com base em justificativa da unidade
administrativa interessada.
4.9.1 O ato de suspensão, ou de cancelamento, que será
comunicado, por escrito, pela unidade encarregada
do Cadastro, fixará o prazo de vigência e as
condições que deverão ser atendidas pela firma,
para restabelecimento da inscrição.
4.9.2 A firma que tiver suspensa a inscrição cadastral
não poderá celebrar contratos com a PETROBRÁS,
nem obter adjudicação de obra, serviço ou
fornecimento, enquanto durar a suspensão.
Entretanto, poderá a PETROBRÁS exigir, para
manutenção do contrato em execução, que a firma
ofereça caução de garantia satisfatória.
4.10 Para o fim de participar de licitação cujo ato de
convocação expressamente o permita, admitirse-á
a inscrição de pessoas físicas ou jurídicas reunidas
em consórcio, sendo, porém, vedado a um
consorciado, na mesma licitação, também concorrer
isoladamente ou por intermédio de outro consórcio.
4.10.1 As pessoas físicas ou jurídicas consorciadas
instruirão o seu pedido de inscrição com prova de
compromisso de constituição do consórcio,
mediante instrumento, do qual deverão constar, em
cláusulas próprias:
a) a designação do representante legal do
consórcio;
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b) composição do consórcio;
c) objetivo da consorciação;
d) compromissos e obrigações dos consorciados,
dentre os quais o de que cada consorciado
responderá, individual e solidariamente, pelas
exigências de ordem fiscal e administrativa
pertinentes ao objeto da licitação, até a
conclusão final dos trabalhos que vierem a ser
contratados com consórcio;
e) declaração expressa de responsabilidade
solidária de todos os consorciados pelos atos
praticados sob o consórcio, em relação à licitação
e, posteriormente, à eventual contratação;
f) compromisso de que o consórcio não terá sua
composição ou constituição alteradas ou, sob
qualquer forma, modificadas, sem prévia e
expressa anuência, escrita, da PETROBRÁS, até
a conclusão integral dos trabalhos que vierem a
ser contratados;
g) compromissos e obrigações de cada um dos
consorciados, individualmente, em relação ao
objeto de licitação.
4.10.2 A capacidade técnica e financeira do consórcio,
para atender às exigências da licitação, será
definida pelo somatório da capacidade de seus
componentes.
4.10.3 Nos consórcios integrados por empresas
nacionais e estrangeiras serão obedecidas as
diretrizes estabelecidas pelos órgãos
governamentais competentes, cabendo, sempre,
a brasileiros a representação legal do consórcio.
4.10.4 Não se aplicará a proibição constante da letra “ f “
do subitem 4.10.1 quando as empresas
consorciadas decidirem fundir-se em uma só, que
as suceda para todos os efeitos legais.
4.10.5 Aplicar-se-ão aos consórcios, no que cabíveis, as
disposições deste Regulamento, inclusive no
tocante ao cadastramento e habilitação de licitantes.
4.10.6 O Certificado do Registro do Consórcio será
expedido com a finalidade exclusiva de permitir a
participação na licitação indicada no pedido de
inscrição.
4.10.7 O edital de licitação poderá fixar a quantidade
máxima de firmas por consórcios e estabelecerá
prazo para que o compromisso de consorciação
seja substituído pelo contrato de constituição
definitiva do consórcio, na forma do disposto no
art. 279 da Lei nº 6.404 de 15/12/76, sob pena de
cancelamento da eventual adjudicação.
4.11 A PETROBRÁS poderá promover a pré-qualificação
de empresas para verificação prévia da habilitação
jurídica, capacidade técnica, qualificação
econômico-financeira e regularidade fiscal, com
vista à participação dessas empresas em
certames futuros e específicos.
4.11.1 O edital de chamamento indicará, além da(s)
obra(s), serviço(s) ou fomecimento(s) a ser(em)
contratado(s), os requisitos para a pré-qualificação
e o seu prazo de validade.
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4.11.2 Uma vez pré-qualificadas, a convocação das
empresas interessadas será feita de forma
simplificada, mediante carta-convite.
4.12 O Certificado fornecido aos cadastrados substituirá
os documentos exigidos para as licitações
processadas dentro do seu prazo de validade,
ficando, porém, assegurado à PETROBRÁS o
direito de estabelecer novas exigências, bem como
comprovação da capacidade operativa atual da
empresa, compatível com o objeto a ser contratado.
CAPÍTULO V
PROCESSAMENTO DA LICITAÇÃO
5.1 As licitações da PETROBRÁS serão processadas por
Comissões Permanentes ou Especiais, designadas
pela Diretoria ou, mediante delegação desta, pelo titular
da unidade administrativa interessada.
5.1.1 O procedimento da licitação será iniciado com o
ato do titular da unidade administrativa interessada,
que deverá indicar o objeto a ser licitado, prazo
para a execução da obra, serviço ou fornecimento
desejado, bem como os recursos orçamentários
aprovados ou previstos nos programas plurianuais
correspondentes.
5.1.2 Quando for o caso, o pedido de licitação deverá vir
acompanhado do ato de designação da Comissão
Especial que a processará.
5.2 O pedido de licitação deverá conter, dentre outros,
os seguintes elementos:
I - NO CASO DE OBRA OU SERVIÇO:
a) descrição das características básicas e das
especificações dos trabalhos a serem
contratados;
b) indicação do prazo máximo previsto para a
conclusão dos trabalhos;
c) indicação do custo estimado para a execução,
cujo orçamento deverá ser anexado ao pedido;
d) indicação da fonte de recursos para a
contratação;
e) requisitos de capital, qualificação técnica e
capacitação econômico-financeira a serem
satisfeitos pelas firmas interessadas na
participação;
f) local e unidade administrativa onde poderão ser
obtidos, pelos interessados, elementos e
esclarecimentos complementares sobre a obra
ou serviço, bem como o preço de aquisição das
especificações técnicas, plantas e demais
elementos da licitação.
II - NO CASO DE COMPRA:
a) descrição das características técnicas do
material ou equipamento a ser adquirido;
b) indicação da fonte de recursos para a aquisição;
c) indicação, quando for o caso, dos requisitos de
capacitação econômico-financeira, qualificação
e tradição técnica a serem satisfeitos pelos
fornecedores interessados;
d) indicação ou requisitos de qualidade técnica
exigidos para o material ou equipamento a ser
fornecido;
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Conhecimentos Específicos
e) preço de aquisição das especificações
técnicas e demais documentos da licitação,
quando for o caso.
5.2.1 Quando exigido como requisito para a participação,
o capital social mínimo não será superior a dez por
cento do valor estimado para a contratação.
5.2.2 A Comissão de Licitação poderá solicitar da
unidade administrativa requisitante quaisquer
elementos e informações que entender
necessários para a elaboração do edital ou carta-
convite da licitação. A Comissão restituirá à unidade
requisitante o pedido de licitação que não contiver
os elementos indicados no subitem anterior, bem
assim os que não forem complementares com os
dados e informações adicionais requisitados.
5.3 As licitações serão convocadas mediante edital
assinado e feito publicar pelo titular da unidade
administrativa interessada, ou através de carta-
convite expedida pela Comissão de Licitação ou
por servidor especialmente designado.
5.3.1 Na elaboração do edital deverão ser levados em
conta, além das condições e exigências
técnicas e econômico-financeiras requeridas
para a participação, os seguintes princípios
básicos de licitação:
a) igualdade de oportunidade e de tratamento a
todos os interessados na licitação;
b) publicidade e amplo acesso dos interessados
às informações e trâmites do procedimento
licitatório;
c) fixação de critérios objetivos para o julgamento
da habilitação dos interessados e para avaliação
e classificação das propostas.
5.4 A concorrência será convocada por Aviso publicado,
pelo menos uma vez, no Diário Oficial da União e
em jornal de circulação nacional, com antecedência
mínima de trinta dias da data designada para
apresentação de propostas.
5.4.1 O aviso de convocação indicará, de forma resumida,
o objeto da concorrência, os requisitos para a
participação, a data e o local de apresentação das
propostas e o local onde poderão ser adquiridos o
edital e os demais documentos da licitação.
5.4.2 O edital da concorrência deverá conter o número
de ordem em série anual, a sigla da unidade
administrativa interessada, a finalidade da
licitação, a menção de que será regida por esta
Norma e, mais, as seguintes indicações:
a) o objeto da licitação, perfeitamente caracterizado
e definido, conforme o caso, pelo respectivo
projeto, normas e demais elementos técnicos
pertinentes, bastantes para permitir a exata
compreensão dos trabalhos a executar ou do
fornecimento a fazer;
b) as condições de participação e a relação dos
documentos exigidos para a habilitação dos
licitantes e seus eventuais sub-contratados, os
quais serão relativos, exclusivamente, à habilitação
jurídica, qualificação técnica, qualificação
econômico-financeira e regularidade fiscal;
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 Conhecimentos Específicos
c) o local, dia e horário em que serão recebidas a
documentação de habilitação preliminar e as
propostas e o local, dia e hora em que serão
abertas as propostas;
d) o critério que será adotado no julgamento das
propostas;
e) o local e a unidade administrativa onde os
interessados poderão obter informações e
esclarecimentos e cópias dos projetos, plantas,
desenhos, instruções, especificações e outros
elementos necessários ao perfeito
conhecimento do objeto da licitação;
f) a natureza e o valor da garantia de propostas,
quando exigida;
g) o prazo máximo para cumprimento do objeto da
licitação;
h) as condições de reajustamento dos preços,
quando previsto;
i) a declaração de que os trabalhos, ou
fornecimento deverão ser realizados segundo
as condições estabelecidas em contrato, cuja
minuta acompanhará o edital;
j) as condições de apresentação das propostas,
número de vias e exigências de serem
datilografadas e assinadas pelo proponente,
sem emendas ou rasuras, com a indicação do
respectivo endereço;
k) as condições para aceitação de empresas
associadas em consórcio e para eventual
subcontratação;
l) esclarecimento de que a PETROBRÁS poderá,
antes da assinatura do contrato, desistir da
concorrência, sem que disso resulte qualquer
direito para os licitantes;
m) prazo de validade das propostas;
n) outras informações que a unidade requisitante
da licitação julgar necessária.
5.4.3 Nas concorrências haverá, sempre, uma fase inicial
de habilitação preliminar, destinada à verificação
da plena qualificação das firmas interessadas.
Para a habilitação preliminar os interessados
apresentarão os documentos indicados no edital,
além do comprovante de garantia de manutenção
da proposta, quando exigida.
5.4.4 A habilitação preliminar antecederá a abertura das
propostas e a sua apreciação competirá à
Comissão de Licitação.
5.4.5 O edital da concorrência poderá dispensar as firmas
inscritas no cadastro da PETROBRÁS e de órgãos
da Administração Pública Federal, Estadual ou
Municipal, da apresentação dos documentos de
regularidade jurídico-fiscal exigidos para a
habilitação, desde que exibido o Certificado de
registro, respectivo.
5.4.6 Quando prevista no edital, a exigência de capital
mínimo integralizado e realizado, ou de patrimônio
líquido, não poderá exceder de dez por cento do
valor estimado da contratação.
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5.4.7 Mediante despacho fundamentado, a Diretoria
poderá autorizar a redução do prazo de publicação
do edital, para, no mínimo, vinte dias, quando essa
providência for considerada necessária pela
urgência da contratação.
5.5 A tomada de preços será convocada por Aviso
publicado no Diário Oficial da União e em jornal de
circulação nacional, com a antecedência mínima
de quinze dias da data designada para recebimento
das propostas.
5.5.1 O edital de tomada de preços conterá, além dos
requisitos do subitem anterior, que forem cabíveis,
as seguintes indicações mínimas:
a) a descrição detalhada do objeto da licitação, as
especificações e demais elementos
indispensáveis ao perfeito conhecimento, pelos
interessados, dos trabalhos que serão
executados, ou dos materiais ou equipamentos
a serem fornecidos;
b) o local, data e horário em que serão recebidas
as propostas e as condições da apresentação
destas;
c) a informação de que somente poderão participar
da licitação firmas já inscritas no registro
cadastral de licitantes da PETROBRÁS;
d) especificação da forma e o valor da garantia de
proposta, quando exigida, e indicação do local e
a unidade administrativa da PETROBRÁS onde
os interessados obterão informações
complementares, cópias das especificações,
plantas, desenhos, instruções e demais
elementos sobre o objeto da licitação;
e) o critério de julgamento das propostas, com o
esclarecimento de que a PETROBRÁS poderá,
antes da assinatura do contrato, revogar a
licitação, sem que disso resulte qualquer direito
para os licitantes.
5.5.2 Mediante despacho fundamentado, o Diretor da
área a que estiver afeta a licitação poderá autorizar
a redução do prazo de publicação do edital, para
dez dias, quando essa providência for considerada
necessasária pela urgência da contratação.
5.6 O convite será convocado por carta expedida pelo
Presidente da Comissão de licitação ou pelo servidor
especialmente designado, às firmas indicadas no
pedido da licitação, em número mínimo de três,
selecionadas pela unidade requisitante dentre as do
ramo pertinente ao objeto, inscritos ou não no registro
cadastral de licitantes da PETROBRÁS.
5.6.1 A carta-convite será entregue, aos interessados,
contra recibo, com antecedência mínima de três
dias antes da data fixada para a apresentação das
propostas. A carta-convite será acompanhada das
características e demais elementos técnicos da
licitação e deverá conter as indicações mínimas,
necessárias à elaboração das propostas.
5.6.2 A cada novo convite, realizado para objeto idêntico
ou assemelhado, a convocação será estendida a,
pelo menos, mais uma firma, dentre as
cadastradas e classificadas no ramo pertinente.
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CAPíTULO VI
JULGAMENTO DAS LICITAÇÕES
6.1 As licitações serão processadas e julgadas com a
observância do seguinte procedimento:
a) abertura dos envelopes contendo a
documentação relativa à habilitação, e sua
apreciação;
b) devolução dos envelopes fechados aos
licitantes inabilitados, desde que não tenha
havido recurso ou após a sua denegação;
c) abertura dos envelopes contendo as propostas
dos licitantes habilitados, desde que
transcorrido o prazo sem interposição de
recurso, ou tenha havido desistência expressa,
ou após o julgamento dos recursos interpostos;
d) verificação da conformidade de cada proposta
com os requisitos do instrumento convocatório,
promovendo-se a desclassificação das
propostas desconformes ou incompatíveis;
e) classificação das propostas e elaboração do
Relatório de Julgamento;
f) aprovação do resultado e adjudicação do objeto
ao vencedor.
6.2 A abertura dos envelopes contendo os documentos
de habilitação e as propostas, será realizada sempre
em ato público, previamente designado, do qual se
lavrará ata circunstanciada, assinada pelos licitantes
presentes e pela Comissão de Licitação.
6.3 Todos os documentos de habilitação e propostas
serão rubricados pelos licitantes e pela Comissão
de Licitação.
6.4 O disposto no item 6.1 aplica-se, no que couber,
ao leilão e ao convite.
6.5 O concurso será processado com a observância
do procedimento previsto no respectivo instrumento
convocatório.
6.6 Ultrapassada a fase de habilitação dos
concorrentes e abertas as propostas, não cabe
desclassificá-las por motivo relacionado com a
habilitação, salvo em razão de fatos supervenientes
ou só conhecidos após o julgamento.
6.7 É facultada à Comissão ou autoridade superior,
em qualquer fase da licitação, a promoção de
diligência destinada a esclarecer ou a
complementar a instrução do procedimento
licitatório, vedada a inclusão posterior de
documento ou informação que deveria constar
originariamente da proposta.
6.8 Após a fase de habilitação, não cabe desistência
de proposta, salvo por motivo justo decorrente de
fato superveniente e aceito pela Comissão.
6.9 É assegurado a todos os participantes do
procedimento licitatório o direito de recurso, na
forma estabelecida no Capítulo IX deste
Regulamento.
6.10 O critério de julgamento das propostas constará,
obrigatoriamente, do edital ou carta-convite. Na sua
fixação levar-se-ão em conta, dentre outras
condições expressamente indicadas no ato de
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Conhecimentos Específicos
convocação, os fatores de qualidade e rendimento
da obra ou serviço ou do material ou equipamento
a ser fornecido, os prazos de execução ou de
entrega, os preços e as condições de pagamento.
6.11 A Comissão fará a análise, avaliação e classificação
das propostas rigorosamente de conformidade
com o critério estabelecido no ato de convocação,
desclassificando as que não satisfizeram, total ou
parcialmente, às exigências prefixadas.
6.12 Não serão levadas em conta vantagens não
previstas no edital ou carta-convite, nem ofertas de
redução sobre a proposta mais barata.
6.13 No caso de discordância entre os preços unitários
e os totais resultantes de cada item da planilha,
prevalecerão os primeiros; ocorrendo discordância
entre os valores numéricos e os por extenso,
prevalecerão estes últimos.
6.14 Na falta de outro critério expressamente
estabelecido no ato de convocação, observado o
disposto no subitem anterior, a licitação será
julgada com base no menor preço ofertado, assim
considerado aquele que representar o menor
dispêndio para a PETROBRÁS.
6.15 Na avaliação das propostas, para efeito da
classificação, a Comissão levará em conta todos os
aspectos de que possa resultar vantagem para a
PETROBRÁS, observado o disposto no subitem 6.25.
6 16 As propostas serão classificadas por ordem
decrescente dos valores afertados, a partir da mais
vantajosa.
6.17 Verificando-se absoluta igualdade entre duas ou
mais propostas, a Comissão designará dia e hora
para que os licitantes empatados apresentam
novas ofertas de preços; se nenhum deles puder,
ou quiser, formular nova proposta, ou caso se
verifique novo empate, a licitação será decidida por
sorteio entre os igualados.
6.18 Em igualdade de condições, as propostas de
licitantes nacionais terão preferência sobre as dos
estrangeiros.
6.19 Nas licitações de MELHOR PREÇO será declarada
vencedora a proponente que, havendo atendido às
exigências de prazo de execução ou de entrega e
às demais condições gerais estabelecidas no ato
de convocação, ofertar o menor valor global para a
realização da obra ou serviço, assim considerado
aquele que implicar o menor dispêndio para a
PETROBRÁS, ou o maior pagamento, no caso de
alienação.
6.20 Nas licitações de TÉCNICA E PREÇO e MELHOR
TÉCNICA o julgamento das propostas será feito
em duas etapas.
6.20.1 Na primeira, a Comissão fará a análise das
propostas com base nos fatores de avaliação
previamente fixados no edital, tais como: qualidade,
rendimento, assistência técnica e treinamento,
prazo e cronograma de execução, técnica e
metodologia de execução, tradição técnica da firma,
equipamentos da firma, tipo e prazo da garantia de
qualidade oferecida, podendo solicitar dos
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licitantes as informações e esclarecimentos
complementares que considerar necessários,
vedada qualquer alteração das condições já
oferecidas.
6.20.2 Concluída a avaliação das propostas técnicas, a
Comissão convocará os licitantes, por escrito, e,
no dia, hora e local designados, em sessão pública,
divulgará o resultado da 1ª etapa do julgamento e
proclamará as propostas classificadas
tecnicamente. Após a leitura do Relatório Técnico,
o Presidente da Comissão prestará aos licitantes
os esclarecimentos e justificativas que forem
solicitados. As indagações dos licitantes e os
esclarecimentos prestados pelo Presidente
constarão da ata da sessão. Em seguida, o
Presidente da Comissão fará a abertura dos
envelopes das propostas financeiras, cujos
documentos serão lidos e rubricados pelos
membros da Comissão e pelos licitantes. Serão
restituídos, fechados, aos respectivos prepostos,
os envelopes de preços dos licitantes cujas
propostas técnicas tenham sido desclassificadas.
6.20.3 O Presidente da Comissão não fará a abertura dos
envelopes de preços das firmas cujas propostas
técnicas tenham sido objeto de impugnação, salvo
se, decidida, de plano, a improcedência desta, o
impugnante declarar, para ficar consignado na ata,
que aceita a decisão da Comissão e renuncia a
recurso ou reclamação futura sobre o assunto.
6.20.4 Também não serão abertos, permanecendo em
poder da Comissão, os envelopes de preços das
firmas cujas propostas técnicas tenham sido
desclassificadas e que consignarem em ata o
propósito de recorrer contra tal decisão, bem assim
os daquelas contra as quais tenha sido impugnada
a classificação, até a decisão final sobre o recurso
ou impugnação.
6.20.5 O resultado da avaliação das propostas técnicas
constará de RELATÓRIO TÉCNICO, no qual deverão
ser detalhadamente indicados:
a) as propostas consideradas adequadas às
exigências de ordem técnica da licitação;
b) as razões justificadoras de eventuais
desclassificações.
6.20.6 Na segunda etapa do julgamento, a Comissão
avaliará os preços e sua adequação à estimativa da
PETROBRÁS para a contratação, bem assim as
condições econômico-financeiras ofertados pelos
licitantes e fará a classificação final segundo a ordem
decrescente dos valores globais, ou por item do
pedido, quando se tratar de licitação de compra.
6.21 Nas licitações de TÉCNICA E PREÇO será
proclamada vencedora da licitação a firma que tiver
ofertado o melhor preço global para a realização
da obra ou serviço, ou o melhor preço final por item
do fornecimento a ser contratado, desde que
atendidas todas as exigências econômico-
financeiras estabelecidas no edital.
6.22 Nas licitações de MELHOR TÉCNICA será
proclamada vencedora a firma que obtiver a melhor
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classificação técnica, desde que atendidas as
condições econômico-financeiras estabelecidas
no edital. Entretanto, o edital conterá, sempre, a
ressalva de que a PETROBRÁS poderá recusar a
adjudicação, quando o preço da proposta for
considerado incompatível com a estimativa de custo
da contratação.
6.23 Qualquer que seja o tipo ou modalidade da licitação,
poderá a Comissão, uma vez definido o resultado
do julgamento, negociar com a firma vencedora
ou, sucessivamente, com as demais licitantes,
segundo a ordem de classificação, melhores e
mais vantajosas condições para a PETROBRÁS. A
negociação será feita, sempre, por escrito e as
novas condições dela resultantes passarão a
integrar a proposta e o contrato subseqüente.
6.24 O resultado das licitações, qualquer que seja o
tipo ou modalidade, constará do RELATÓRIO DE
JULGAMENTO, circunstanciado, assinado pelos
membros da Comissão, no qual serão referidos,
resumidamente, os pareceres técnicos dos órgãos
porventura consultados.
6.25 No Relatório de Julgamento a Comissão indicará,
detalhadamente, as razões da classificação ou
desclassificação das propostas, segundo os
fatores considerados no critério pré-estabelecido,
justificando, sempre, quando a proposta de menor
preço não for a escolhida.
6.26 Concluído o julgamento, a Comissão comunicará,
por escrito, o resultado aos licitantes, franqueando-
lhes, e a qualquer interessado que o requeira por
escrito, o acesso às informações sobre a tramitação
e resultado da licitação.
6.27 Decorrido o prazo de recurso, ou decidido este, o
Relatório de Julgamento será encaminhado pelo
Presidente da Comissão ao titular do órgão
interessado, para aprovação e adjudicação.
6.27.1 O titular da unidade competente para a aprovação
poderá converter o julgamento em diligência, para
que a Comissão supra omissões ou esclareça
aspectos do resultado apresentado.
6.27.2 Mediante decisão fundamentada, a autoridade
competente para a aprovação anulará, total ou
parcialmente, a licitação, quando ficar comprovada
irregularidade ou ilegalidade no seu
processamento.
6.28 Os editais e cartas-convites conterão, sempre, a
ressalva de que a PETROBRÁS poderá, mediante
decisão fundamentada da autoridade competente
para a homologação do julgamento, revogar a
licitação, a qualquer tempo, antes da formalização
do respectivo contrato, para atender a razões de
conveniência administrativa, bem como anular o
procedimento, se constatada irregularidade ou
ilegalidade, sem que disso resulte, para os
licitantes, direito a reclamação ou indenização.
6.29 As licitações vinculadas a financiamentos
contratados pela PETROBRÁS com organismos
internacionais serão processadas com
observância do disposto nas recomendações
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contidas nos respectivos Contratos de Empréstimos,
e nas instruções específicas dos órgãos federais
competentes, aplicando-se, subsidiariamente, as
disposições deste Regulamento.
6.30 Os editais para essas licitações indicarão os
requisitos a serem atendidos pelas firmas
estrangeiras eventualmente interessadas na
participação.
CAPÍTULO VII
CONTRATAÇÃO
7.1 A execução de obras e serviços e a aquisição ou
alienação de materiais, na PETROBRÁS, serão
contratados com o concorrente classificado em
primeiro lugar na licitação correspondente,
ressalvados os casos de dispensa desta,
estabelecidos neste Regulamento.
7.1.1 Os contratos da PETROBRÁS reger-se-ão pelas
normas de direito privado e pelo princípio da
autonomia da vontade, ressalvados os casos
especiais, obedecerão a minutas padronizadas,
elaboradas com a orientação do órgão jurídico e
aprovadas pela Diretoria.
7.1.2 As minutas dos contratos e dos respectivos
aditamentos serão previamente analisadas pelo
órgão jurídico da PETROBRÁS, na forma do
disposto nas normas operacionais internas.
7.1.3 Os contratos deverão estabelecer, com clareza e
precisão, os direitos, obrigações
responsabilidades das partes e conterão cláusulas
específicas sobre:
a) a qualificação das partes;
b) o objeto e seus elementos característicos;
c) a forma de execução do objeto;
d) o preço, as condições de faturamento e de
pagamento e, quando for o caso, os critérios de
reajustamento;
e) os prazos de início, de conclusão, de entrega,
de garantia e de recebimento do objeto do
contrato, conforme o caso;
f) as responsabilidades das partes;
g) as que fixem as quantidades e o valor da multa;
h) a forma de inspeção ou de fiscalização pela
PETROBRÁS;
i) as condições referentes ao recebimento do
material, obra ou serviço;
j) as responsabilidades por tributos ou
contribuições; k) os casos de rescisão;
l) o valor do contrato e a origem dos recursos;
m)a forma de solução dos conflitos, o foro do
contrato e, quando necessário, a lei aplicável;
n) estipulação assegurando à PETROBRÁS o
direito de, mediante retenção de pagamentos,
ressarcir-se de quantias que lhes sejam devidas
pela firma contratada, quaisquer que sejam a
natureza e origem desses débitos.
7 1.4 A Diretoria Executiva definirá, em ato interno
específico, as competências para a assinatura dos
contratos celebrados pela PETROBRÁS.
Degrau Cultural
11_Decreto 2.745.pmd 205
Conhecimentos Específicos
7.2 Os contratos regidos por este Regulamento
poderão ser alterados, mediante acordo entre as
partes, principalmente nos seguintes casos:
a) quando houver modificação do projeto ou das
especificações, para melhor adequação técnica
aos seus objetivos;
b) quando necessária a alteração do valor
contratual, em decorrência de acréscimo ou
diminuição quantitativa de seu objeto,
observado, quanto aos acréscimos, o limite de
vinte e cinco por cento do valor atualizado do
contrato;
c) quando conveniente a substituição de garantia
de cumprimento das obrigações contratuais;
d) quando necessária a modificação do regime ou
modo de realização do contrato, em face de
verificação técnica da inaplicabilidade dos
termos contratuais originários;
e) quando seja comprovadamente necessária a
modificação da forma de pagamento, por
imposição de circunstâncias supervenientes,
respeitado o valor do contrato.
7.3 A inexecução total ou parcial do contrato poderá
ensejar a sua rescisão, com as consequências
contratuais e as previstas em lei, além da aplicação
ao contratado das seguintes sanções:
a) advertência;
b) multa, na forma prevista no instrumento
e convocatório ou no contrato;
c) suspensão temporária de participação em
licitação e impedimento de contratar com a
PETROBRÁS, por prazo não superior a dois anos;
d) proibição de participar de licitação na
PETROBRÁS, enquanto perdurarem os motivos
determinantes da punição ou até que seja
promovida a reabilitação, perante a própria
autoridade que aplicou a pena.
7.3.1 Constituem motivo, dentre outros, para rescisão
do contrato:
a) o não cumprimento de cláusulas contratuais,
especificações, projetos ou prazos;
b) o cumprimento irregular de cláusulas
contratuais, especificações, projetos ou prazos;
c) a lentidão no seu cumprimento, levando a
PETROBRÁS a presumir a não-conclusão da
obra, do serviço ou do fornecimento, nos prazos
estipulados;
d) o atraso injustificado no início da obra, serviço
ou fornecimento;
e) a paralisação da obra, do serviço ou do
fornecimento, sem justa causa e prévia
comunicação à PETROBRÁS;
f) a subcontratação total ou parcial do seu objeto,
a associação da contratada com outrem, a
cessão ou transferência, total ou parcial, exceto
se admitida no edital e no contrato, bem como a
fusão, cisão ou incorporação, que afetem a boa
execução deste;
g) o desatendimento das determinações regulares
do preposto da PETROBRÁS designado para
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 Conhecimentos Específicos
acompanhar e fiscalizar a sua execução, assim
como as de seus superiores;
h) o cometimento reiterado de faltas na sua
execução, anotadas em registro próprio;
i) a decretação da falência, o deferimento da
concordata, ou a instauração de insolvência civil;
j) a dissolução da sociedade ou o falecimento do
contratado;
k) a alteração social ou a modificação da finalidade
ou da estrutura da empresa, que, a juízo da
PETROBRÁS, prejudique a execução da obra
ou serviço;
l) o protesto de títulos ou a emissão de cheques
sem suficiente provisão de fundos, que
caracterizem insolvência do contratado;
m)a suspensão de sua execução, por ordem escrita
da PETROBRÁS por prazo superior a cento e vinte
dias, salvo em caso de calamidade pública, grave
perturbação da ordem interna ou guerra;
n) a ocorrência de caso fortuito ou de força maior,
regularmente comprovada, impeditiva da
execução do contrato.
7.3.2 A rescisão acarretará as seguintes conseqüências
imediatas:
a) execução da garantia contratual, para
ressarcimento, à PETROBRÁS, dos valores das
multas aplicadas e de quaisquer outras
quantias ou indenizações a ela devidas;
b) retenção dos créditos decorrentes do contrato,
até o limite dos prejuízos causados à
PETROBRÁS.
7.4 O contrato poderá estabelecer que a decretação
da concordata implicará a rescisão de pleno direito,
salvo quando a firma contratada prestar caução
suficiente, a critério da PETROBRÁS, para garantir
o cumprimento das obrigações contratuais.
CAPÍTULO VIII
LICITAÇÃO PARA ALIENAÇÃO DE BENS
81 Observado o disposto no Estatuto Social, a
alienação de bens do ativo permanente,
devidamente justificada, será sempre precedida
de avaliação e licitação, dispensada esta nos
seguintes casos:
a) dação em pagamento, quando o credor
consentir em receber bens móveis ou imóveis
em substituição à prestação que lhe é devida;
b) doação, exclusivamente para bens inservíveis
ou na hipótese de calamidade pública;
c) permuta;
d) venda de ações, que poderão ser negociadas
em bolsa, observada a legislação específica;
e) venda de títulos, na forma da legislação
pertinente.
8.2 A alienação será efetuada mediante leilão público,
ou concorrência, quando se tratar de imóveis,
segundo as condições definidas pela Diretoria
Executiva, indicadas no respectivo edital,
previamente publicado.
206
11_Decreto 2.745.pmd 206
CAPÍTULO IX
RECURSOS PROCESSUAIS
9.1 Qualquer interessado, prejudicado por ato de
habilitação, classificação ou julgamento, praticado
pela Comissão de Licitação, ou por representante
autorizado da PETROBRÁS, em função deste
Regulamento, poderá recorrer, mediante:
a) Pedido de Reconsideração;
b) Recurso Hierárquico.
9.1.1 O Pedido de Reconsideração será formulado em
requerimento escrito e assinado pelo interessado,
dirigido à Comissão de Licitação ou à unidade
responsável pelo ato impugnado e deverá conter:
a) a identificação do recorrente e das demais
pessoas afetadas pelo ato impugnado;
b) a indicação do processo licitatório ou
administrativo em que o ato tenha sido praticado;
c) as razões que fundamentam o pedido de
reconsideração, com a indicação do dispositivo
deste Regulamento ou, quando for o caso, da
legislação subsidiariamente aplicável.
9.1.2 O Pedido de Reconsideração será apresentado
no protocolo local da PETROBRÁS, instruído com
os documentos de prova de que dispuser o
recorrente. Quando assinado por procurador,
deverá vir acompanhado do correspondente
instrumento do mandato, salvo quando este já
constar do processo respectivo.
9.1.3 Mediante o pagamento do custo correspondente,
a parte poderá requerer cópias das peças do
processo da licitação, ou de quaisquer outros
documentos indispensáveis à instrução do recurso.
9.1.4 Quando o interessado o requerer, o Pedido de
Reconsideração poderá converter-se em Recurso
Hierárquico, na hipótese de indeferimento da
Comissão de Licitação ou da unidade
administrativa à qual tenha sido dirigido.
9.1.5 O Recurso Hierárquico, formulado com
observância do disposto no subitem 9.1.1, será
dirigido à unidade administrativa imediatamente
superior àquela responsável pelo ato impugnado.
9.1.6 Quando se referir a ato praticado em processo de
licitação, o requerimento do Recurso Hierárquico
será apresentado, através do protocolo local da
PETROBRÁS, à Comissão de Licitação, que o
encaminhará a unidade administrativa competente,
com as informações justificativas do ato praticado,
caso decida mantê-lo.
9.1.7 Interposto o recurso hierárquico, a Comissão de
Licitação comunicará aos demais licitantes, que
poderão impugná-lo no prazo comum de cinco
dias úteis.
9.1.8 A Comissão de Licitação, ou a unidade
administrativa responsável pelo ato impugnado,
decidirá sobre o Pedido de Reconsideração no
prazo de três dias úteis, contados do término do
prazo para impugnação e, em igual prazo,
comunicará o resultado ao interessado, ou
encaminhará o processo ao superior hierárquico,
na hipótese prevista no subitem 9.1.4.
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 Conhecimentos Específicos

9.1.9 O Recurso Hierárquico será decidido pela unidade

administrativa competente no prazo de cinco dias
úteis, contados da data em que receber,
devidamente instruído, o processo respectivo.
9.2 É de cinco dias corridos, contados da data de
comunicação do ato impugnado, o prazo para
formulação do Pedido de Reconsideração e do
Recurso Hierárquico.
9.2.1 Quando se tratar de ato divulgado em sessão
pública do procedimento licitatório, o prazo para
recorrer contar-se-á da data da realização da
sessão.
9.2.2 Nos demais processos vinculados a esta Norma,
o prazo para recorrer contar-se-á da data em que a
parte tomar conhecimento do ato.
9.2.3 Quando o recurso se referir ao resultado final da
licitação, o prazo de recurso será contado da data
da notificação do resultado, feita pela Comissão
de Licitação aos interessados.
9.2.4 Na contagem do prazo de recurso excluir-se-á o
dia do início e incluir-se-á o do vencimento,
prorrogando-se este para o primeiro dia útil, quando
recair em dia em que não haja expediente na
PETROBRÁS.
9.3 Os recursos terão efeito apenas devolutivo.
Entretanto, quando se referirem à habilitação de
recorrentes, ou ao resultado da avaliação e
classificação de propostas, os recursos
acarretarão a suspensão do procedimento
licitatório, mas apenas em relação à firma, ou a
proposta, atingida pelo recurso.
9.3.1 A seu exclusivo critério, a autoridade competente
para apreciar o recurso poderá suspender o curso
do processo, quando isso se tornar recomendável,
em face da relevância dos aspectos questionados
pelo recorrente.
9.3.2 A parte poderá, a qualquer tempo, desistir do
recurso interposto. Responderá, entretanto,
perante a PETROBRÁS, pelos prejuízos que,
porventura, decorram da interposição de recurso
meramente protelatório.

CAPÍTULO X
DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
10.1 A disciplina estabelecida neste Regulamento
poderá ser complementada, quanto aos
aspectos operacionais, por ato interno da
Diretoria Executiva da PETROBRÁS, previamente
publicado no Diário Oficial da União, inclusive
quanto à fixação das multas a que se refere a
alínea “ g “ do subitem 7.1.3.
10.2 Quando da edição da lei a que se refere o § 1º do
art. 173 da Constituição, com a redação dada pela
Emenda nº 19, de 4 de junho de 1998, o
procedimento licitatório disciplinado neste
Regulamento deverá ser revisto, naquilo que
conflitar com a nova lei.
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/
D2745.htm
Acessado em: 20/12/2010

Degrau Cultural 207

11_Decreto 2.745.pmd 207 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
MODALIDADES DE TRANSPORTE
Transporte intermodal - refere-se a uma mesma opera-
ção que envolve dois ou mais modos de transporte, onde
cada transportador emite um documento e responde in-
dividualmente pelo serviço que presta.
Transporte multimodal - vincula o percurso da carga a
um único documento de transporte, independente das
combinações de meios, como, por exemplo, ferroviário e
marítimo. O Consignatário, designado pelo Consignador
(que representa o interessado no transporte da carga,
entrega à mercadoria ao Operador de Transporte Multi-
modal mediante contrato), recebe a mercadoria no ponto
de desembarque final, encerrando a operação multimo-
dal. Apresenta uma série de vantagens em relação ao
intermodal: permite movimentação mais rápida da carga;
garante maior proteção à carga; diminui os custos de
transporte; dá mais competitividade internacional ao ex-
portador; melhora a qualidade do serviço.
Transporte rodoviário - recomendável para curtas e mé-
dias distâncias, caracteriza-se pela simplicidade de fun-
cionamento e flexibilidade. Permite em qualquer ocasião
embarques urgentes, entregas diretas, manuseio míni-
mo da carga e embalagens mais simples. Os países do
MERCOSUL, Bolívia, Chile e Peru assinaram um Convê-
nio sobre Transporte Internacional Terrestre.
Transporte ferroviário - não tem a agilidade do transpor-
te rodoviário, mas apresenta algumas vantagens: menor
custo de transporte, frete mais barato que o rodoviário,
sem problemas de congestionamentos, existência de
terminais de carga próximos às fontes de produção, trans-
porta grande quantidade de mercadoria de uma só vez.
208
12_Modalidades de Transporte.pmd 208
É apropriado para mercadorias agrícolas a granel, miné-
rio, derivados de petróleo e produtos siderúrgicos. Com-
porta também o tráfego de contêineres.
Transporte marítimo: representa quase a totalidade dos
serviços internacionais de movimentação de carga. É o
meio mais utilizado por seu baixo custo. Nas operações
CFR (cost and freight) e CIF (cost, insurance and frei-
ght), a indicação do navio é feita pelo exportador, caben-
do ao importador tal indicação no caso das operações
FOB (free on board).
A Consolidação da Carga Marítima (boxrate) é o embar-
que de diversos lotes de carga, mesmo que de diferentes
agentes, sob uma única documentação. Os consolida-
dores fracionam o custo total do contêiner entre os inte-
ressados, e o embarcador arca apenas com a taxa refe-
rente ao espaço utilizado. Essa prática confere mais efi-
cácia ao transporte e reduz seu custo para o exportador.
As companhias de navegação oferecem diversos tipos
de serviço, como: conferenciado (fazem parte da Confe-
rência de Fretes, rotas regulares, tarifas únicas, etc); out-
siders regulares (não fazem parte da Conferência, linhas
fixas, sem regularidade); tramps irregulares (linhas vari-
áveis, tarifas combinadas entre o armador e o proprietá-
rio da mercadoria); bilaterais (em que há, por acordo co-
mercial, obrigatoriedade e reciprocidade de transporte
de navios entre dois países). Há ainda navios exclusivos
dos fabricantes dos produtos que transportam.
A tarifa de frete é baseada no peso (tonelada) ou no volu-
me (cubagem).
Fonte: http://www.global21.com.br
Degrau Cultural
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NOÇÕES DE GESTÃO, PLANEJAMENTO, PREVISÃO
E CONTROLE DE ESTOQUES
Noções Administração de Materiais
Conhecimentos sobre técnicas de recebimento,
estocagem, distribuição, registro e inventariação de
matérias-primas e mercadorias recebidas
O processo de distribuição está associação a
movimentação física de materiais normalmente de um
fornecedor para um cliente. Esse processo envolve
atividades internas e externas, acompanhadas de
documentos legais. Podem se divididas em funções mais
nucelares como recebimento e armazenagem, controle
de estoques, administração de frotas e fretes, separação
e produtos, cargas de veículos, transportes, devoluções
de mercadorias e produtos entre outras.
Distribuir é uma função dinâmica e bastante diversa,
variando de produtos para produto, de empresa para
empresa. Dessa forma, a distribuição precisa ser
extremamente flexível para enfrentar as diversas
demandas e restrições que lhe são impostas, sejam
elas físicas ou legais.
A vantagem competitiva de uma empresa pode estar na
forma de distribuição a maneira com que faz o produto
chegar rapidamente à gôndola, na qualidade do seu
transporte e na eficiência de entrega de um material a
um fabricante.
Distribuição Física
A distribuição física consiste basicamente em três
elementos globais:
- recebimento
- armazenagem e
- expedição
Recebimento – a função recebimento se inicia quando
o veículo é aceito para descarregar um produto ou
material que está destinado ao armazém ou centro de
distribuição. O produto é contado ou pesado, e o
resultado é comparada com o documento de transporte.
Os recebimentos, quanto à sua origem, podem ser
classificados em importação, transferências entre
fábricas e armazéns ou centros de distribuição,
transferências provenientes de terceiros e devolução
de clientes.
Armazenagem – após o recebimento, os itens são
armazenados em locais específicos no armazém ou no
centro de distribuição, em prateleiras, estantes, tanques,
entrados ou até mesmo acondicionados no solo, muitas
vezes sobre protetores de unidades.
Expedição – a expedição ou despacho corresponde ao
processo de separar os itens armazenados em um
determinado local, movimentando-os para um outro lugar
com o objetivo de atender a uma demenda específica,
que pode ser o envio do produto a um cliente ou a um
terceiro com objetivos de agregar valor ao item.
Degrau Cultural
13_Estoques.pmd 209
Conhecimentos Específicos
Processo de distribuição-recebimento
Esse processo consiste no recebimento físico do produto
ou material, passando pela inspeção de qualidade para
finalmente ser armazenado em local apropriado.
O recebimento de produtos em um centro de distribuição
pressupõe procedimentos de alimentação de estoque
baseados normalmente em ponto de pedido ou
demanda firme, dependendo dos tipos de produção e
distribuição adotados. Dois modelos existentes na
manufatura influenciam diretamente a alimentação do
estoque: empurrar o produto ou puxar o produto.
Empurrar – o conceito de empurrar um produto está
associado quase sempre a um ponto de pedido. Em
função da demanda, o estoque vai sofrendo um
decréscimo e quando atinge uma quantidade predefinida
efetua-se o reabastecimento.
Puxar – esta associado a demanda. O estoque será
abastecido, e os produtos serão produzidos com base
na necessidade ditada pelo consumo. Técnicas como
Just in Time e Kanbam são aplicada com o objetivo de
abastecer o estoque no momento m que realmente é
necessário.
Noções Sobre Gerenciamento de Estoque
O gerenciamento de estoque é um ramo da
administração de empresas que está relacionado com
o planejamento e o controle de estoques de materiais
ou de produtos que serão utilizados na produção ou na
comercialização de bens ou serviços. Preocupar-se
efetivamente com os estoques pode interferir nos
resultados estratégicos de uma empresa. Definir o
momento correto da compra, a quantidade ideal a ser
comprada, os melhores preços, os níveis de segurança,
a qualidade do bem ou do serviço, são características
importantes nesse processo. O balanceamento da
demanda real de consumo com a produção também é
elemento fundamental para evitar estoques elevados.
O capital investindo em estoque e o impacto que exerce
sobre as atividades operacionais das organizações são
razões essenciais para que as empresas estabeleçam
prioridades efetivas na sua administração.
A estratégia de estoque sofrerá variações de empresa
para empresa, dependendo do foco estratégico a ser
adotado.
É evidente que toda organização deve estabelecer e
manter uma estratégia adequada para administrar o
estoque. Uma estratégia bem aplicada e bem conduzida
não só assegurará o desempenho apropriado dos
diferentes processos e funções empresariais, bem como
poderá minimizar custos.
Controles não adequados podem levar a organização a
possuir elevados estoques incorrendo em altos valores
de investimento.
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 Conhecimentos Específicos
Definindo a estratégia de Estoque
As organizações devem definir e manter uma estratégia
de estoques, que, conduzida adequadamente,
assegurará o balanceamento dos processos de
produção e distribuição, além de minimizar os custos
de estoque.
O posicionamento estratégico dos produtos interferirá
sobremaneira na forma em que os estoques serão
administrados. Organizações como foco na produção
de bens de consumo de alta rotatividade devem manter
estoques balanceados nos pontos de compra, caso
contrário, correm o risco de perder vendas.
Outra característica importante da estratégia é o enfoque
de classificação priorização dos materiais e produtos.
As negociações, o planejamento, o acompanhamento
dos materiais devem ser diferenciados por classe.
Muitos são os fatores que interferem nos processo e
que afetam a maneira de administrar os estoques, como:
a) utilização do conceito de lote;
b) estoque de segurança;
c) níveis de serviço ao cliente;
d) estoque de antecipação para situações de
sazonalidade.
Objetivos e políticas de estoque
A compreensão dos objetivos estratégicos da existência
e do gerenciamento dos estoques é fundamental para
se definir metas, funções, tipos de estoque e forma como
eles afetam as organizações em suas atividades produ-
tivas e de relacionamento de mercado.
O investimento em estoques tem dois objetivos
estratégicos principais:
1. maximizar os recursos da empresa
2. fornecer um nível satisfatório de serviço ao cliente ou
consumidor.
Indicadores de Desempenho
Medir o desempenho do estoque é extremamente salutar
para a organização uma vez que um dos aspectos
fundamentais da administração moderna enfatiza a
redução dos estoques. O aumento ou a redução dos
níveis de estoques geram forte impacto nas finanças de
qualquer empresa.
a) Giro de estoque – corresponde ao número de vezes
em que o estoque é consumido totalmente durante um
determinado período (normalmente um ano).
Giro de estoque = vendas anuais($)/estoque médio($).
b) Cobertura do estoque – está relacionada à taxa de
uso do item e baseia-se no cálculo da quantidade de
tempo de duração do estoque, caso este não sofra um
ressuprimento. Essa cobertura é normalmente indicada
em número de semanas ou meses, dependendo das
características do produto.
Cobertura do estoque = estoque médio (unidades) /
demanda (unidades).
210
13_Estoques.pmd 210
c) Acurácia de estoque – é determinada pela relação
entre a quantidade física existente no armazém e aquela
existente nos registros de controe.
Acurácia de estoque = (quantidade física x quantidade
teórica) X 100
Funções do Estoque
Por que existe estoque?
A formação de estoque está relacionada ao desequilíbrio
existentes entre a demanda
E o fornecimento. Quanto o ritmo de fornecimento é
maior que a demanda, o estoque aumenta. Quanto o
ritmo da demanda supera o fornecimento, o estoque
diminui, podendo faltar material ou produto.
Se a taxa de fornecimento fosse igual à taxa de demanda
não haveria a necessidade da formação de estoque.
Tipo de Estoque
Estoque de antecipação – é aplicado para produtos com
comportamento sazonal de demanda. Fabricantes de
sorvetes, ovos de Páscoa, calendários, equipamento de
ar-condicionado, brinquedos, panetone. Normalmente,
as organizações não dimensionam os recursos para
atender aos picos de demando. Portanto, os estoques
são feitos previamente e consumidos durante os
períodos de pico.
Sazonalidade – O conceito de sazonalidade está ligado
às ocorrências não constantes de um determinado
período. A procura por sorvetes acontece em períodos
de temperaturas elevadas.
As empresas enfrentam problemas bastantes sérios
com o desequilíbrio entre a demanda e o fornecimento.
Estoque de flutuação ou estoque de segurança – A
função do estoque de segurança é proteger a empresa
contra imprevistos na demanda e no suprimento. Atrasos
na entrega de materiais e produtos ou aumentos
inesperados no consumo podem gerar falta de produtos.
Estoque por tamanho de lote ou estoque de ciclo – O
estoque de ciclo existe quando os pedidos exigem um
lote mínimo de produção ou venda normalmente maior
que a quantidade para satisfazer uma demanda
imediata. Essas condições podem estar vinculadas ao
tamanho mínimo do lote em função da produção, do
fornecimento ou do transporte.
Exemplo característico são os produtos fabricados aos
milhares, como tijolos, telhas, pias, cerâmicos, azulejos
e pães. Há uma necessidade de se produzir uma
quantidade mínima desses produtos por causa dos
custos e do tempo envolvido.
Estoque de proteção (hedge) – nesse caso, o objetivo é
proteger-se contra eventualidades que envolvem
especulações de mercado relacionadas às greves,
aumento de preços, situação econômica e política
estáveis, ambiente inflacionário e imprevisível.
O estoque hedge guarda uma certa semelhança com o
estoque de segurança. No entanto, essa proteção contra
possíveis instabilidades tem uma duração temporária,
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enquanto o estoque de segurança, cujo objetivo é atender
às oscilações de consumo e fornecimento, é perene.
Estoque em trânsito ou estoque no canal de distribuição
– esse tipo de estoque corresponde à movimentação
física de materiais e produtos. Materiais movimentando-
se de um fornecedor até a planta, de uma operação para
outra, de uma planta a um centro de distribuição, do
centro de distribuição ao cliente são considerados como
estoques no canal. Existem três estágios de estoque
em trânsito:
a) suprimento – nesse estágio, todos os recebimentos
programados em trânsito e já pagos são
considerados como estoques no canal, uma vez que
ainda não estão disponíveis para serem usados.
b) Processamento interno – dentro da fábrica, todos
os estoques em processo, que de alguma forma
exigem movimentação, correspondem ao estoque em
trânsito.
c) Entrega do produto – correspondem aos produtos
que estão sendo transportados e que ainda não
foram pagos pelos clientes.
Fatores que Afetam o Estoque
Fatores que afetam significativamente o comportamento
dos estoques.
a) ‘Sazonalidade e variação de demanda
b) ‘Diversidade ou variedade de produtos
c) ‘Tempo de vencimento ou período de vigência ou
validade
d) ‘Tempo de produção
Categorias de Estoque
As categorias de estoques estão vinculadas ao fluxo de
material e à forma em que pode ser encontrado nas
diferentes etapas do processo.
1. MATÉRIA-PRIMA
2. PRODUTO EM PROCESSO
3. PRODUTO SEMI-ACABADO
4. PRODUTO ACABADO
5. ESTOQUE DE DISTRIBUIÇÃO – corresponde ao item
já inspecionado e testado, transferindo ao centro de
distribuição por necessidades logísticas.
6. ESTOQUE EM CONSIGNAÇÃO – são estoques
normalmente de produto acabado ou de peças de
reposição de manutenção que permanecem no
cliente sob a sua guarda, mas continua sendo, por
meio de acordos mútuos, de propriedade do
fornecedor até que seja consumido.
Os Sistemas de Estoques
Os estoques são elementos reguladores no contexto da
cadeia de valor.
Degrau Cultural
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Conhecimentos Específicos
DEMANDA INDEPENDETE – determinada pela
condições de mercado, a demanda independente não é
afetada pelas necessidade de produção. É gerada
diretamente pelo consumidor ou cliente. Seus estoques
incluem:
* atacadista e varejistas
* indústria de serviço
* bens de consumo e peças de substituição para
empresas de manufatura
DEMANDA DEPENDENTE – é determinada pelas
decisões de produção e está vinculada a uma demanda
independente. Um exemplo de demanda dependente é
o pneu de um automóvel.
Conceituação de Material e Patrimônio
Na classificação de despesa orçamentária, para a iden-
tificação do material permanente, são adotados os se-
guintes parâmetros:
Durabilidade – quando o material em uso normal perde
ou tem reduzidas as suas condições de funcionamento,
no prazo máximo de dois anos;
Fragilidade – quando a estrutura do material está sujei-
ta à modificação, por ser quebradiço ou deformável, ca-
racterizando-o pela perda e/ou irrecuperabilidade de sua
identidade;
Perecibilidade – quando o material está sujeito a modi-
ficações em sua natureza (química ou física), sendo
passível de deterioração ou perda de suas característi-
cas normais de uso;
Incorporabilidade – quando o material for destinado a
ser incorporado a outro bem. Assim, este não pode ser
retirado sem prejuízo das características do principal;
Transformabilidade – quando adquirido para fins de
transformação, produção ou fabricação de partes, ele-
mentos ou de outros bens completos.
O gestor de patrimônio precisa desempenhar adequa-
damente suas funções e é de fundamental importância,
que ele seja conhecedor das características dos materi-
ais sob seus cuidados, dando assim subsídio ao pro-
cesso decisorial. O gestor deve ser um profissional com
formação específica, pois cuidará do patrimônio públi-
co, sob seus cuidados, bem como o meio ambiente e a
sociedade.
O patrimônio material custa e vale dinheiro.
Segundo a Lei 6.404/76 os estoques são classifica-
dos como ativo circulante, que rapidamente pode ser
transformado em capital; e pela Lei 4.320/64, em ativo
permanente, devendo, portanto, ser tratado como se
dinheiro fosse. Servem, por vezes, como garantia de
empréstimos aplicados para o desenvolvimento local.
Daí, a necessidade de bem conhecê-los para o seu
uso adequadamente.
O reconhecimento de um profissional não está relacio-
nado à função que desempenha na sociedade, mas pela
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 Conhecimentos Específicos

forma como ele a desempenha. Afinal, a todos os profis-
sionais tornam-se necessária a convivência harmonio-
sa da sociedade, sem a qual seria quase impossível a
própria existência dela.
Atividades Básicas da Administração de Materiais
Cadastramento de Materiais
O gestor de materiais pode ordenar, adequadamente,
os seus conhecimentos sobre os materiais e as suas
características utilizando uma sistemática que resulte
em uma lógica para a diferenciação destes e do trata-
mento que deve ser dispensado a cada um.
Tal instrumento para a estruturação dessa diferenciação,
pode ser obtido através do cadastramento de materiais.
Através de um exemplo de solicitação de materiais a
um gestor de patrimônio, poder-se-á explicar esta
sistemática.
Codificação dos Materiais
Os materiais, através do cadastramento, podem ser
organizados em classes ou categorias.
Esta divisão dará origem ao sistema de codificação, que
servirá como um meio rápido e eficiente de recuperar o
conjunto de especificações que caracteriza cada materi-
al. Nesta assertiva, quando qualquer característica for
relevante na diferenciação de dois materiais, implica di-
zer que estes são distintos no tratamento a ser dispen-
sado e que, portanto, devem ter códigos diferentes.
Em resumo, o código será a melhor forma de comunica-
ção para a apresentação das características de um dado
material.
Sistemas de codificação de materiais:
Alfanumérico – numa tentativa de ampliar as vantagens
dos dois métodos, anteriormente descritos, foi criado o
sistema alfanumérico, agregando letras e números. RM30
poderá significar régua de madeira de 30 cm. RM50 po-
derá significar régua de madeira de 50 cm e assim por
diante. Contudo, apesar do ganho evidente nas possibili-
dades deste novo sistema de codificação, as desvanta-
gens dos sistemas originais ainda permanecem.
Inclusão em Carga
Quando um material passa a integrar o patrimônio de
uma organização uma das primeiras atividades, após a
verificação de sua regularidade (física e fiscal), é o seu
registro na relação geral de patrimônio, anotando-se a
data e o valor de sua incorporação, a forma e a docu-
mentação de sua origem, a sua destinação, bem como
o número pelo qual deverá ser localizado nessa relação
(o seu cadastro ou registro propriamente dito).
Toda transferência de materiais, em uma organização,
deve dar origem a um novo termo de carga, quando hou-
ver a mudança de responsabilidade sobre estes. Pode-
se dizer que a carga é condição obrigatória para esta
transferência, sendo que, para a sua realização, o bem
deverá estar perfeitamente caracterizado e avaliado,
quanto ao seu estado ou condição de uso, bem como,
devidamente, valorado, a fim de que se possa estabele-
cer a dimensão da responsabilidade que assume o novo
consignatário.
Descarga
Descarga também ocorrerá quando o material se tornar
irrecuperável pelas perdas de sua funcionalidade, por
consumo e demais transferências (cessão, venda, per-
muta, doação, inutilização e abandono) e, ainda, por fur-
to ou roubo, observadas as particularidades do caso.

Alfabético – utiliza o conjunto de algarismos do alfabeto Eventualmente, partes ou peças de um conjunto podem
para a diferenciação de um conjunto de materiais. Por ter a sua descarga isolada, fazendo-se as devidas ano-
exemplo, RM pode significar régua de madeira. RMA tações no registro patrimonial, e, ainda, a atualização do
poderá significar régua de madeira de 30 cm. RMB po- valor desse bem.
derá significar régua de madeira de 50 cm e assim por
diante. Tem como principais restrições: a possibilidade
de erros de transcrição e o reduzido número de varia-
ções que podem ser obtidas a partir da combinação das
letras. (Além do fato da difícil memorização de um nú-
mero elevado de códigos e do agrupamento de novos
materiais similares a outros já cadastrados e que ve-
nham a ser inseridos posteriormente na relação geral
de patrimônio).
Numérico – podem-se tecer considerações semelhan-
tes. Por exemplo, material da classe 1000 pode signifi-
car régua de madeira. Material 1030 poderá significar
régua de madeira de 30 cm. Material 1050 poderá signi-
ficar régua de madeira de 50 cm e assim por diante.
Tem como principais restrições: a possibilidade de er-
ros de transcrição e a eventual dificuldade do agrupa-
mento de novos materiais similares a outros já cadas-
trados e que venham a ser inseridos, posteriormente,
na relação geral de patrimônio.

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NOÇÕES DE ARMAZENAGEM
A armazenagem é importante para a disponibilidade dos
materiais, em atendimento às demandas. É, através dela,
que se busca manter a integridade das características
dos materiais, onde os locais reservados para esta função
– os almoxarifados – tenham as condições necessárias,
ou seja, se possível, tenham sido edificados para tal
propósito ou adequadamente adaptados. Caso contrário,
a tarefa de conservar as características dos materiais,
poderá ser prejudicada colocando-os em risco para a
finalidade a que se destinam.
Junto à função de armazenar os materiais em um
almoxarifado, também cabe ao gestor tomar todos os
cuidados requeridos para a preservação do patrimônio.
Deste modo, todas as unidades deverão contar com
programas de manutenção e conservação. A realização
contínua dessas atividades contribuirá para que o
patrimônio público seja transferido, em boas condições,
às gerações futuras. Para que tal expectativa seja
alcançada, é necessário que o material possa ser,
prontamente, localizado no almoxarifado; isto é, possa
ser identificado dentre os demais, em pouco tempo, o
que implica a adequada organização dos espaços
destinados para este fim.
Os cuidados na armazenagem, que se iniciam com a
perfeita localização dos materiais, devem-se estender
aos aspectos de segurança que, no trato com os
materiais, assume dois caminhos.
Observações:
Segurança das pessoas, que trabalham no almoxarifado,
nas atividades de movimentação de materiais, devendo
para isso serem observadas regras como: materiais
pesados devem ser armazenados no piso ou nas
prateleiras inferiores, visando reduzir a possibilidade de
quedas destes, quando da sua movimentação; materiais
de maior volume serem estocados próximo à entrada do
almoxarifado, para facilitar a sua retirada; a compatibilidade
entre materiais (por exemplo, não estocar inflamáveis junto
a combustíveis); os cuidados necessários para o trato de
materiais tóxicos ou venenosos (por exemplo, o uso de
equipamentos de proteção – luvas, máscaras, botas etc.);
Outro aspecto refere-se à segurança das pessoas, que
usarão o material, após a sua armazenagem. Se o produto
for deteriorado, durante uma armazenagem inadequada,
poderá ocorrer um acidente, quando de seu uso.
O gestor de materiais poderá ser responsabilizado pelos
danos que possam vir a ocorrer por falta de adequada
conservação dos materiais. Poderá responder pela
perda dos materiais em si e pelos danos decorrentes
de seu uso em condições deterioradas, o que pode
ensejar complicações de maior gravidade.
Após o devido registro do bem no patrimônio, com a
respectiva atualização de seu valor, cabe ao gestor o
contínuo acompanhamento desse material, bem como
o de seus similares, verificando todos os eventos
relativos a estes (entradas e saídas), isoladamente ou
em conjunto, enquanto pertencentes à organização.
Degrau Cultural
14_Armazenagem.pmd 213
Conhecimentos Específicos
Esse controle é fundamental para que não ocorram
excessos ou falta de materiais de qualquer natureza. A
otimização da relação, entre a disponibilidade dos
materiais e o custo desta, também é obtida por esse
controle. A compra ou renovação de estoques,
igualmente, deve ser orientada por seu controle.
Existem dois métodos básicos de acompanhamento e
controle de estoques, segundo os quais o gestor
realizará avaliações das quantidades disponíveis:
O método periódico que consiste na avaliação do estoque
em intervalos regulares de tempo (semanal, mensal,
semestral ou outra freqüência apropriada para as
características do material), independente das
movimentações realizadas no período.
Este método tem como vantagem o fato de concentrar a
atividade de avaliação do estoque em datas únicas,
servindo para o planejamento das datas e da duração
dessa avaliação, bem como para o estabelecimento dos
recursos necessários para tanto (pessoas e meios).
Todavia, em função da quantidade de itens a serem
avaliados (variedade ou diversidade), este método pode
representar concentração significativa de esforços. Tal
situação é muito comum, na realização de inventários
anuais, quando não houver a atualização dos saldos e
valores do estoque. Apresenta ainda a desvantagem de
dar margem a uma maior probabilidade de falta de
materiais, vez que estes serão verificados apenas em datas
fixas. Isto pode sinalizar um grande risco de paralisação
das atividades da organização, em função da importância
do material para os processos produtivos desta.
Método de Controle Periódico:
Representação Gráfica
Intervalo entre levantamento dos estoques (t1 = t2 = t3 = ... = tn).
Os inventários são feitos em intervalos de tempo
regulares – t1 / t2 / t3
Obs: quanto a reta do consumo toca o eixo X indica o
ponto de ruptura – o estoque chega a zero.
O método de controle por níveis de estoques, em que o
gestor utiliza, como elemento de tomada de decisão,
quantidades, que lhe servirão como referências,
independente de quanto tempo levem para ser atingidas.
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 Conhecimentos Específicos
A utilização deste método implica na dispersão de
esforços desse controle ao longo do período, podendo
resultar num elevado número de aquisições e custo de
compras pela colocação de sucessivos pedidos, o que
não ocorre quando do controle por períodos fixos.
Método de Controle por Níveis de Estoque:
Legenda:
(a) – Estoque mínimo ou de segurança.
(b) – Ponto de pedido.
(c) – Estoque máximo.
(d) – Tempo de reposição ou de ressuprimento.
(e) – Intervalo entre reposições consecutivas.
(f) – Lote de compras ou de encomenda.
FÓRMULAS:
Estoque Máximo = Estoque mínimo + Lote Econômico
de Compras
Estoque Mínimo = Estoque de Reserva + Demanda x
Tempo de Ressuprimento
Ponto de Pedido = Estoque Mínimo + Demanda x Tempo
de Ressuprimento
Custo de Armazenamento = Custo de Armazenar + Cus-
to de Pedir
LOTE ECONÔMICO DE COMPRA
CT = Custo Total
Q = quantidade do pedido, em unidades
D = Demanda do período, em unidades
P = Custo de pedir, por pedido
C = Custo de manter estoque no período, por unidade
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14_Armazenagem.pmd 214
INVENTÁRIOS
O inventário é o instrumento através do qual os gestores
de patrimônio verificam características específicas dos
materiais sob os seus cuidados. Podem, através deste,
levantar os saldos e a disponibilidade dos estoques, as
condições de guarda e conservação, bem como obter,
após a execução destas atividades, os meios
necessários para a valoração dos estoques. Estes
devem ser continuamente realizados, visando manter
atualizadas as informações, acima descritas, para a
tomada de decisões pelo gestor e por seus superiores.
A atualização das informações dos estoques facilita a
rotina do gestor de patrimônio, sendo, inclusive, a única
forma efetiva de evitar a concentração dessas atividades,
em curto período de tempo, o que comumente acontece
em organizações, que não mantêm esse hábito. Além
disso, é conveniente que se lembre, de que a legislação
coloca a obrigatoriedade da apresentação do inventário
anual, como forma de o Estado manter controle sobre a
variação de seu patrimônio, ano após ano, representado
pelas quantidades de materiais e seus respectivos
valores individuais e/ou em conjunto.
Realizam-se os inventários, a fim de uma verificação
integral ou parcial das características dos materiais, no
que tange à sua totalidade ou apenas parte do estoque,
em razão dos objetivos a que este visa atender. Podem,
de acordo com esses objetivos, ser realizados pelo próprio
gestor ou por uma equipe especialmente designada.
Responsabilidade Ambiental do Gestor de Patrimônio
A responsabilidade do gestor de patrimônio vai além de
suas atribuições diretas com os materiais, sob os seus
cuidados. Sua atenção deve-se estender também aos
possíveis impactos, que o trato inadequado destes pode
causar ao meio ambiente e, assim, à própria humanidade.
Cuidados com as embalagens, a armazenagem e a
disposição final dos materiais, entre outras atividades
do cotidiano desse gestor, devem ser orientadas nesse
sentido.
Suas ações têm, por princípio, ser orientadas quanto à
redução da geração de resíduos, a fim do
reaproveitamento e da reciclagem dos materiais.
Perguntas e Respostas
Com quais setores da organização o setor de compras
se relaciona com maior freqüência?
Compras são de fundamental importância para a
organização e, através de suas atribuições ou
necessidades, relaciona-se com os setores de
planejamento, almoxarifado e licitação, contábil e
financeiro, bem como com as demais atividades fim da
empresa pública.
Quais as vantagens da centralização e da
descentralização do setor de compras?
Centralização:
Oportunidade de negociar maiores quantidades de
materiais;
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Homogeneidade da qualidade dos materiais adquiridos;
Controle de materiais e estoques.
Descentralização:
Distância geográfica;
Tempo necessário para a aquisição de materiais;
Facilidade de diálogo.
Como se dá a operação do setor de compras?
Em princípio, as compras não podem ser realizadas por
iniciativa própria do gestor de patrimônio. Isto é, devem
ser provocadas pela necessidade de algum setor que
encaminhará uma comunicação interna a apresentando.
Assim, caso não haja a disponibilidade imediata do
material a ser entregue, o gestor providenciará a
apresentação de fornecimento ou pedido de compras.
Para investimentos e bens permanentes deverá ser
formalizado o pedido prévio de autorização para estas
despesas. Em seguida, conforme o caso, são tomadas
as providências relativas à licitação, que encerra o ciclo
de atividades relacionadas a compras pela qualificação
e classificação de fornecedores.
Que elementos fazem parte das condições de compra?
Fazem parte das condições de compras, além das
quantidades e preços contratados, as formas e prazos
de pagamento, inclusive quanto ao recebimento de
outros bens como parte do capital devido, o local e a
programação das entregas (seqüência e datas), bem
como as informações pertinentes às embalagens, meios
(rodoviário, ferroviário, aéreo, etc.), frete e demais
elementos referentes ao transporte dos materiais dos
fornecedores até as unidades do Poder Público.
Como avaliar bem os fornecedores?
Os fornecedores devem ser avaliados segundo dois
aspectos: o técnico e o administrativo. A qualidade
técnica de um fornecedor representa a competência
de fornecer um bom produto e deve ser verificada
através da qualificação do seu quadro profissional e,
em alguns casos, da tecnologia do fornecedor. Por
sua vez, a qualidade administrativa diz respeito à
competência com que a empresa é gerenciada
(preços, regularidade e entregas de acordo com o que
foi pedido etc.), sendo possível que esta influencie
negativamente a qualidade técnica.
Como a organização pública pode obter redução de
custos através do setor de compras?
Compras bem realizadas significa que o recurso de
capital foi bem empregado. Como uma organização
pública não visa lucro com a aquisição de bens e
serviços, não há como recuperar o capital
desperdiçado em compras mal realizadas, o que
implica a premente necessidade da maximização do
recurso público utilizado em suas compras. Compras,
então, contribuirá com tal finalidade através de seu
adequado planejamento e negociação com
fornecedores visando a obtenção do fornecimento
mais vantajoso ao interesse público.
Degrau Cultural
14_Armazenagem.pmd 215
Conhecimentos Específicos
Quais as medidas a serem tomadas na aquisição, em
casos de emergências?
Compra direta, tendo as justificativas dentro das
medidas legais.
Na aquisição, quais as principais formas para a
descrição de bens?
Descritiva: identifica com absoluta clareza, vez que
caracteriza o bem, através de suas especificações
(técnica, estética, histórico-cultural, etc).
Referencial: identifica, indiretamente, o item (nome,
símbolo, etc).
Na aquisição, com Recurso Próprio, qual a legislação
a ser seguida: Federal ou Estadual?
Deverá ser seguida a Legislação Federal.
Quais as modalidades de licitação para aquisição de
materiais e serviços?
Carta Convite – modalidade de licitação mais simples,
visa à contratação de pequenos valores referentes à
aquisição de materiais e serviços, bens ou obras. Devem
ser buscadas, pelo menos, ofertas de três fornecedores.
Valores: materiais e serviços – de R$ 8.000,00 a R$
80.000,00; obras e serviços de engenharia – até R$
150.000,00.
Tomada de preços – licitação junto a fornecedores,
previamente, cadastrados (qualificados), publicação no
Diário Oficial e em jornal de grande circulação.
Valores: materiais e serviços – até R$ 650.000,00; obras
e serviços de engenharia – até R$ 1500.000,00.
Concorrência – licitação que admite a participação de
quaisquer interessados, previamente, cadastrados ou não.
Valores: materiais e serviços – acima de R$ 650.000,00;
obras e serviços de engenharia – acima de R$
1500.000,00
Concurso – permite a seleção e a escolha de trabalho
técnico ou artístico, onde a predominância é a
intelectualidade.
Leilão – utilizada especificamente na venda de bens
móveis e imóveis.
Pregão – É uma modalidade de licitação em que a
obtenção pelo fornecimento de bens e serviços comuns,
é realizada em sessão pública, por meio de propostas
de preços escritos e verbais, que garantam por meio de
pleito justo entre os interessados, a compra mais
econômica, segura e eficiente.
Nas autorizações de despesas referentes a serviços,
materiais, bens ou obras, antes do ato de empenhar
faz-se necessário enquadrá-las, no que prescreve
os artigos 14, 15 e 16 da Lei nº. 8.666/93, de 21 de
junho de 1.993, alterada pela Lei 9.648/98, de 27 de
maio de 1.998, que rege as Licitações e Contratos
Administrativos no Brasil.
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 Conhecimentos Específicos
Quando a licitação poderá ser dispensada?
Com valor inferior a R$ 8.000,00; em caso de emergên-
cias, sinistro ou calamidade pública, conforme previsto
no art. 24 da Lei 8.666/93, incisos I a XXIV. Sempre se
apresentando a justificativa pertinente no respectivo
processo.
Quais os períodos mínimo e máximo de duração de
um contrato?
Ficará adstrita à vigência dos respectivos créditos orça-
mentários; exceto: aos projetos cujos produtos estejam
contemplados nas metas estabelecidas no plano
plurianual, os quais poderão ser prorrogados, desde
que isso tenha sido previsto no ato convocatório. A pres-
tação de serviços a serem executados, de forma contí-
nua, está limitada a 60 meses.
Quais as principais prerrogativas do contrato?
Segurança ao contratante e contratado, em caso de não
cumprimento de uma das partes.
Quais medidas a serem tomadas quando uma deter-
minada quantidade dos produtos adquiridos apresen-
tarem defeitos?
Existem duas possibilidades para a detecção desses
defeitos. A primeira quando o material é entregue. Ou
seja, uma parte está adequada para consumo imediato
e a outra não (a que apresentou defeitos). Para a devida
solução desse problema recomenda-se adotar a
recepção provisória para a conferencia da qualidade e
da quantidade dos produtos entregues. Tal condição deve
estar previamente estabelecida no edital de fornecimento.
A outra oportunidade é quando se percebe o defeito
algum tempo após a entrega e já tendo sido consumida
parte do material recebido. Nesta última, a comprovação
de uma possível má intenção do fornecedor pode ficar
prejudicada devido à, entre outros fatos, armazenagem
indevida, mistura entre lotes oriundos de diferentes
fornecedores etc. Sempre que possível, deve-se verificar
amostras do produto entregue na presença do
fornecedor e fazer constar cláusulas sobre penalidades
para o fornecimento de materiais defeituosos, inclusive
com a restrição de fornecimento ou da participação de
certames licitatórios.
O que é inventário físico?
É a tomada de todas as providências, visando obter a
avaliação ou valoração dos estoques. Para isso, devem
ser levantados as quantidades e o estado (condição de
uso ou conservação dos materiais em análise), para a
sua posterior avaliação individual ou em conjunto.
O inventário deve ter data programada para o início e
fim de suas atividades?
Sim, deve ser em datas programadas, visando a
contribuir para o seu melhor planejamento e execução.
Que orientações a seguir quando da realização de
inventários?
Oportunidade – os inventários devem ser realizados em
época planejada, oportuna, visando a não causar
transtornos ao andamento normal das atividades da
unidade;
216
14_Armazenagem.pmd 216
Uniformidade – os procedimentos de avaliação devem
ser uniformes, de preferência padronizados e realiza-
dos, integralmente, pela mesma equipe, visando a as-
segurar os mesmos critérios e resultados similares para
materiais em condições semelhantes;
Instantaneidade – itens similares devem ser avaliados
em um menor espaço de tempo entre o início e o final de
sua contagem e valoração, se possível, nas mesmas
datas, com vistas a assegurar que o tempo não influirá
nessa avaliação e resultará em diferenças sensíveis para
o conjunto;
Integridade – preferencialmente, deve ser avaliada a
totalidade dos itens em estoque. Todavia, por dificulda-
des de ordem econômica, de tempo ou de pessoal
podem ser tomadas, como expressão da realidade,
aproximações como a amostragem;
Especificação – os materiais devem ser identificados e
avaliados pelo conjunto de características que formam
a sua especificação.
O que é inventário analítico?
É a forma de controle em que se devem figurar todas as
informações necessárias para a perfeita identificação e
caracterização do material.
Quais são as providências do gestor de patrimônio,
caso o Órgão possua estoque de materiais comprova-
do fisicamente como suficiente para atender a uma
demanda de 3 meses, mais o encarregado de com-
pras ou ordenador de despesas determinar a abertura
de novas licitações?
Verificar, antes de tudo, o estado do material, observan-
do as suas características (perecibilidade, prazo de
validade etc). Em seguida, comunicar a posição do es-
toque ao setor de compras ou ordenador de despesas,
incluindo opinião sobre a possibilidade de emprego
indevido de recursos públicos.
Os inventários gerenciais devem ser feitos por um
gestor apenas?
Não, devido às suas características em ter uma finalida-
de específica (verificação de saldos e qualidades,
identificação de desvios etc.), deverão ser efetuados por
uma comissão, especialmente, designada.
Quais os prazos máximo e mínimo para a entrega do
material?
Os prazos mínimos e máximos deverão estar fixados
em Edital.
Quais as informações obrigatórias nas notas fiscais,
que deverão ser observadas pelo gestor quando do
recebimento de materiais?
Data de emissão;
Descrição do material;
Quantidades;
Unidades de medida (dúzia, quilo, etc.);
Preços (unitários e total);
Bem como o destaque das alíquotas dos impostos (ICMS
e IPI);
Degrau Cultural
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Caracterização do fornecedor (CGC, inscrições estadu-
al e municipal, entre outras).
Quais os principais sistemas de estocagem?
Sistema de estocagem:
a) Fixa onde se determina número de áreas de estoca-
gem para um tipo de material, definindo-se, assim,
que somente material deste tipo poderá ser estocado
nos locais marcados.
b) Sistema de estocagem livre – em o qual não existem
locais fixos de armazenagem, a não ser, é óbvio, para
materiais de estocagem especial.
Quais as formas de classificação de estoques?
São as seguintes:
Estocagem de matéria-prima – que pode ser armaze-
nagem centralizada, onde facilita o planejamento da
produção, pois que permite um melhor controle sobre
as peças ou produtos defeituosos, tornando o ato de
rejeição mais simples.
A armazenagem descentralizada – possibilita um in-
ventário mais rápido, por meios visuais, e, por estar lo-
calizada junto aos pontos de utilização, minimiza os atra-
sos ocasionados, por enganos no envio de materiais a
outros locais, que não o de utilização.
Estocagem intermediária – que também pode ser cen-
tralizada ou descentralizada, é a estocagem de materi-
ais ou produtos já transformados, processados ou fa-
bricados parcial ou totalmente que entram na etapa
seguinte da produção.
Estocagem de produtos acabados – é aquela realizada
para atender ao usuário, seja o da entrega imediata,
seja o de encomendas sob pedido.
Qual a diferença entre estoque e almoxarifado?
a) Estoque – é toda e qualquer presença de materiais
na empresa, inclusive aqueles em trânsito, seja os
que estão em processo de recebimento, como
aqueles que foram distribuídos.
b) Almoxarifado – é o local reservado para a guarda e a
conservação de materiais, isto é, um local que, em
princípio, foi estruturado para assegurar o atendimen-
to dessas funções.
Como é feita a saída de bens de consumo do almoxari-
fado, cuja entrada não existe registro?
Há a obrigação do registro patrimonial de todos os
bens públicos, ainda que pelo simples relacionamen-
to. Um bem não registrado, formalmente, não existe
e, portanto, não integra o patrimônio. Logo, não haverá
a possibilidade de registros relativos a saídas,
enquanto não houver a entrada ou registro
patrimonial do bem.
O almoxarifado deve emitir mensalmente balance-
tes, informando à contabilidade, a real situação do
estoque?
Sim, para que a contabilidade possa acompanhar a
movimentação de estoque (entrada e saída).
Degrau Cultural
14_Armazenagem.pmd 217
Conhecimentos Específicos
Qual o procedimento a ser adotado pelo setor de almo-
xarifado para saída de mercadorias, quando o Órgão
tiver cronograma de encerramento para a elaborar do
movimento de almoxarifado?
A maioria dos problemas relacionados à gestão de
estoques está relacionada com a falta do estabeleci-
mento prévio de condições para a sua entrega e rece-
bimento. Ou seja, ainda na contratação do fornecimento.
Para que sejam sanados estes problemas o contrato
deve prever claramente quais as condições necessári-
as para que o fornecimento seja realizado de modo a
atender todas as expectativas do órgão ou unidade a(o)
qual se destina. Para evitar problemas numa unidade
que tiver que apresentar mensalmente relatórios de
movimentação, devem ser adotados procedimentos
como o recebimento de entregas no máximo até o 2°
dia útil anterior ao final do mês (ou outra antecedência,
conforme necessidade da unidade) e recebimento pré-
vio para posterior processamento, seguindo as mes-
mas diretrizes de quaisquer outros fornecimentos com
esta condição.
Em que consiste o inventário rotativo?
Consiste no levantamento contínuo e seletivo dos mate-
riais existentes em estoques ou daqueles permanen-
tes, distribuídos para uso, feito de acordo com uma
programação, a permitir que todos os itens sejam re-
censeados ao longo do exercício.
Quando um material é considerado antieconômico?
Quando o custo de sua recuperação superar a 50% de
seu valor.
Que destinação deve ser dada aos materiais obtidos,
através de convênio, após o término deste?
Em regra, deverão ser destinados para a respectiva
entidade, salvo expresso, de outra forma, no próprio
convênio.
Qual o método de avaliação a ser adotado para a atua-
lização do valor do patrimônio?
Os materiais deverão ser avaliados pela média ponde-
rada das compras e os equipamentos e materiais per-
manentes pelo custo de aquisição ou construção, con-
forme determina o art. 106, da Lei n° 4.320/64.
Como proceder para a valoração de itens do patrimô-
nio obtidos por produção interna?
Preferencialmente, com base no valor de similares do
mercado. Se não for possível, devem ser valorados pelo
seu custo de produção.
O que é inventário por amostragem?
Consiste no levantamento das características de uma
parcela dos materiais em estoque, buscando, a partir
dos resultados obtidos, o comportamento dessas ca-
racterísticas no restante do grupo em análise. Pode-
se ocorrer em intervalos regulares de tempo, por
exemplo, mensal, ou, segundo uma finalidade
específica.
217
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Como deve ser feita a depreciação de equipamentos e
material permanente e de quantos em quantos anos?
Deverá ser feita, anualmente, atualizando o valor de cada
item do patrimônio, fazendo-a constar do inventário anual
da unidade. Para cada tipo de equipamento e material
permanente, deve ser consultada a Norma de Execução
06/93 (publicada no DOU de 30/12/93), onde se extraiu a
tabela abaixo:
218
14_Armazenagem.pmd 218
O que é inventário anual?
Entende-se como inventário anual, o levantamento de
todos os bens numa determinada data, em geral,
correspondente ao fim de ano fiscal, com o detalhamento
dos materiais e dos bens, com a respectiva indicação
das quantidades e valores de cada item, em razão de
seu estado ou qualidade (conforme sua depreciação).
Os resultados desse inventário devem ser analisados,
em conjunto, pelos setores de patrimônio e de
contabilidade da unidade.
CLASSIFICAÇÃO ABC
A utilização da classificação ABC, baseada nos conceitos
de Pareto, vem sendo ensinada e utilizada de longa data,
para que os profissionais de gestão de estoques e
compras definam suas políticas de gestão de estoques.
Será que esta técnica ainda pode ser considerada como
uma boa prática de gestão nos tempos atuais? Ou será
que as novas tecnologias de informática e as novas
maneiras de efetuar compras empresariais tornaram-
na obsoleta? Neste artigo o autor procura demonstrar
os fundamentos da classificação ABC e discutir idéias
sobre o tema, mostrando a obsolescência de tal técnica
no ambiente de gestão de estoques dos dias atuais.
Palavras-chave: classificação ABC; gestão de estoques;
compras; Pareto; lote de encomenda
Introdução
Gestão de estoques é a função que procura manter o
melhor nível de atendimento aos demandantes de
material (clientes, produção, usuários), da forma mais
econômica possível, isto é, mantendo o menor estoque
médio em termos de investimento.
Classificação ABC, conforme definição encontrada no
glossário de termos publicado pelo Council of Supply
Chain Management Professionals , “... é uma proposta
de planejamento de estoques baseada na classificação
ABC de um volume ou valor de vendas onde os itens A
teriam o maior volume ou maior valor de vendas, os itens
B um volume ou valor médio e os itens C seriam de um
menor valor ou volume.
O grupo A representa 10 – 20% do número de itens e 50
– 70% do volume financeiro projetado. O grupo B
representa, aproximadamente, 20% dos itens e por volta
de 20% do volume financeiro. A classe C contém 60 –
70% dos itens e representa por volta de 10 – 30% do
volume financeiro”.
No mesmo glossário, a Lei de Pareto, na qual a
Classificação ABC é baseada, é definida como:
“maneiras de classificar dados como, por exemplo,
número de problemas de qualidade por freqüência de
ocorrência. Uma análise que compara percentagens
acumuladas de uma lista de custos, direcionadores de
custos, lucros ou outros atributos, para determinar se a
minoria dos elementos possuem um impacto
desproporcional em relação ao total. Por exemplo,
identificando que 20% do conjunto de variáveis
independentes é responsável por 80% do efeito”.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

Esta relação de percentuais pode ser representada
conforme figura abaixo:
Figura 1: Diagrama da relação entre o número de itens
em estoque e o valor total das vendas normalmente
estabelecida em uma classificação ABC
Os argumentos acima são baseados nos estudos de
Vilfredo Pareto, economista e sociólogo italiano (1848
– 1923) e sua validade foi demonstrada em diversos
estudos empíricos nas mais diferentes áreas do
conhecimento humano, ficando conhecida como Lei
de Pareto.
Figura 2: Vilfredo Pareto (1848-1923)
A Lei de Pareto e a gestão dos estoques
Conforme citado por Silva (1981, p. 195) , “..., a partir dos
esforços iniciais da General Eletric americana, o princípio
de Pareto tem sido adaptado ao universo de materiais,
particularmente à gerência de estoques...”
Inúmeros outros livros sobre gestão de estoques, têm
abordado a classificação ABC como método de
planejamento de estoques e compras,
fundamentalmente como uma forma de definir lotes de
aquisição ou produção. Para os itens da classe A,
comprar o menos possível, por exemplo, para a
demanda de uma semana; para os itens da classe B
comprar, por exemplo, uma quantidade suficiente para a
demanda de um mês; para os itens da classe C, por
exemplo, comprar o suficiente para a demanda de três
ou mais meses.
Ainda Silva (1981, p. 201) , discorre sobre a dificuldade
de determinar os pontos de separação entre as classes
A, B e C, e apresenta, inclusive, um método gráfico de
determinação de tais pontos.
Degrau Cultural
14_Armazenagem.pmd 219
Conhecimentos Específicos
A técnica empírica de classificação ABC, face sua
popularidade como ensinamento na segunda metade
do século passado e sua facilidade de utilização, tornou-
se um modelo de aplicação difundido amplamente em
muitas organizações que necessitavam gerenciar
estoques e, até os dias de hoje, é um método utilizado
em muitas empresas de todos os portes.
Todavia, necessário se faz examinar a classificação ABC,
no âmbito da gestão dos estoques. Não há o que discutir
sobre a aplicabilidade do princípio de Pareto e sim, sobre
a aplicabilidade da classificação ABC para a orientação
de políticas de compra ou produção em termos de lotes
e políticas de estabelecimento de estoques de
segurança, tentando identificar a racionalidade de sua
aplicação.
Porque utilizar a classificação ABC na gestão de
estoques?
A classificação ABC, baseada em valor de demanda,
tem sido utilizada para atender três aspectos básicos
de gestão dos estoques, que são os seguintes:
· Assegurar que os itens de maior valor sejam
analisados em menores intervalos de tempo, isto é,
itens de maior valor de demanda devem ser
analisados com maior freqüência do que aqueles de
menor valor de demanda. Como descrito por Nigel
Slack et al (1996, p. 297) “Os itens com movimentação
de valor particularmente alta demandam controle
cuidadoso, enquanto aqueles com baixas
movimentações de valor não precisam ser
controlados tão rigorosamente”.
· Assegurar que os itens de menor valor sejam
comprados ou fabricados em menor freqüência, de
maneira a evitar muito trabalho nas áreas de compra,
em termos de negociação e emissão de pedidos
freqüentes de pequenos valores. Na área de produção,
que não sejam produzidos lotes de itens de pouco
valor com muita freqüência, pois os custos de
mudança de produto na linha de produção, em virtude
de perdas de material ou tempo perdido nas trocas,
tornarem tais mudanças antieconômicas.
· Identificar em ordem de importância os itens
estocados, pelo pressuposto de que se eles são de
alto valor também o são em termos de importância.
As três colocações acima não correspondem a
realidade. São sofismas que dão a impressão de
raciocínios robustos porém não correspondem ao
contexto exato em que a gestão de estoques está
inserida. Tais sofismas são analisados em seguida:
O sofisma do tempo de análise de um item
Na primeira colocação - itens de maior valor sejam
analisados em menores intervalos de tempo - o
raciocínio foi baseado em época em que os sistemas
de planejamento de estoques eram manuais
(profissionais mais antigos devem se lembrar das
famosas fichas kardex). Naquela época, fazer
planejamento de estoque significava manipular cada
ficha de controle de estoque; somar as movimentações
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22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
de saída de períodos, normalmente mensais, e anotar
estas somas no verso das fichas; calcular uma nova
média de demanda, móvel ou não; revisar as
quantidades do estoque de segurança (ES) que, muitas
vezes eram também baseados em uma média móvel
de demanda; verificar se o saldo existente em estoque
estava no ponto de reposição (PR), este baseado na
soma do estoque de segurança com o resultado da
multiplicação do tempo de entrega do fornecedor pela
demanda média e, se estivesse no PR, calcular o lote
de encomenda (LE) baseado na classificação ABC
conforme dito acima (A = comprar demanda de x dias; B
= comprar de demanda de Y dias; C = comprar demanda
de Z dias).
É fácil concluir que, com este método manual de calcular
os parâmetros de reposição e as quantidades à
encomendar, uma organização com alguns milhares de
itens, precisava encontrar maneiras de simplificar a
gestão dos estoques. Utilizar a classificação ABC para
tratar com mais freqüência os itens de maior valor de
demanda era uma boa saída para o problema!
Todavia, a época hoje é dos computadores que
conseguem fazer as contas descritas acima, em um
conjunto de milhares de itens estocados, em tempos
mensuráveis em milissegundos. Além disso, temos
agora modelos de planejamento de estoques baseados
em previsão de demanda e estruturas de produto, fazendo
com que se possa planejar as reposições não somente
de forma reativa como na técnica de ponto de reposição
masw, de for4ma prospectiva através de sistemas MRP/
DRP Então, no aspecto de cálculo de reposição, a
freqüência de análise não é mais um problema que
necessite de uma simplificação como a classificação ABC.
Computadores podem fazer tal serviço várias vezes ao
dia, ou melhor, a cada movimentação de um item do
estoque, sem que isto lhes cause nenhum cansaço e
sem que se necessite contratar mais pessoas.
O sofisma do lote econômico de compra ou de produção
Na segunda colocação - itens de menor valor sejam
comprados ou fabricados em menor freqüência – o
raciocínio também era baseado nas economias de
tempo ou custo. Os processos de compra, antigamente,
eram realizados quase que totalmente através de
processos licitatórios, com vários fornecedores
competindo pela encomenda através do conceito do
menor preço do momento. Também a prática corrente
obrigava a emissão de pedidos datilografados em
várias vias e, na maioria dos casos, tais pedidos
percorriam uma via crucis, de mesa em mesa, para
serem assinados por diversos níveis hierárquicos da
empresa. No caso de itens de produção interna, as
técnicas de determinação do tamanho de lote, também
se baseavam na suposta economia de tempos e
desperdícios na preparação de máquinas, ao se
emitirem ordens de produção com quantidades que
cobrissem grandes períodos de tempo para que tais
custos fossem diluídos em um maior número de peças
a serem fabricadas em um único lote.
220
14_Armazenagem.pmd 220
Era a época de seguir os conceitos do lote econômico
de compra ou de produção que se baseavam em
pressupostos que limitam severamente o uso do
próprio modelo. Um pressuposto muito problemático é
o de que a demanda é conhecida e linear e, portanto, é
possível comprar ou produzir para grandes períodos
de demanda, já que o item será realmente útil em todo
o período. Ora, os ciclos de vida de produtos e
componentes são a cada dia menores, não sendo válido
generalizar que a demanda é bem conhecida para
grandes períodos de tempo.
Outro pressuposto era de que os custos de fazer um
pedido ou de preparar as máquinas para um lote de
produção eram imutáveis. O surgimento das teorias
japonesas inspiradas no just in time, derrubaram tais
conceitos, orientando a todos que o objetivo não é mais
pagar com estoques o preço das ineficiências dos
processos. O objetivo é encontrar novos arranjos e
processos produtivos em que a troca de produtos em
uma determinada linha de produção ou máquina se faça
da forma mais rápida e econômica possível e, no caso
de compras, fazer acordos de longo prazo em que se
possam ir colocando autorizações de entrega nos
fornecedores, sem necessidade de assinaturas de
vários níveis hierárquicos, cujo custo, é óbvio, é muito
menor que pedidos formais, negociados
individualmente. Ademais, estas comunicações aos
fornecedores são, em muitas empresas, feitas através
da Internet, o que torna os custos de emissão de pedidos
cada dia menos relevantes.
O sofisma de que valor financeiro é valor estratégico
Na terceira colocação - se eles são de alto valor também
o são em termos de importância – a falha de
argumentação é clara.
Quando se trata de componente para um produto
acabado, qualquer componente que falte para a
montagem tem a mesma importância, já que, com raras
exceções, não é possível entregar produtos incompletos
ao cliente.
Se for uma mercadoria de venda no varejo, muitas vezes
os itens de pequeno valor são estrategicamente
importantes por serem altamente estimulantes do tráfego
de clientes na loja.
Se tratar-se de medicamentos para um hospital, temos
o aspecto do risco de vida ao faltar determinado
medicamento, o que pode causar a morte de um
paciente, independente do valor do medicamento.
Assim, não é o valor individual de um item ou mesmo o
valor total da demanda do mesmo que deve orientar a
gestão dos estoques. O que importa é o custo ou risco
de não ter disponibilidade do item; isto é que irá denotar
sua importância estratégica.
Como estabelecer políticas de estoque?
Como demonstrado acima, a classificação valorativa dos
itens de estoque para efeito de determinar políticas de
estoque é muito contestável. Também deve ser entendido
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

que uma política de gestão de estoques deve

proporcionar, como resultado dois fatores; atendimento
aos clientes e economicidade.
Boa maneira de determinar uma política de gestão de
estoques é utilizando a matriz de criticidade. Essa matriz
servirá de regra para determinação dos parâmetros
descritos anteriormente, como lotes de encomenda,
intervalo de ressuprimento e revisão dos itens, e estoque
de segurança.
A matriz de criticidade busca aglutinar a criticidade de
suprimento de um item com sua criticidade de demanda, A ABC artigos esportivos vende entre outras coisas um
seja em termos de previsão de utilização (caso de MRO tênis Mike que foi classificado da seguinte forma em
e componentes de produtos), seja em termos de relação aos diferentes atributos.
previsão de venda (caso de produtos acabados), assim Dificuldade de Suprimento = 1
como levar em consideração a criticidade do item em Incerteza da Demanda = 2
relação ao andamento das operações da empresa ou a
importância estratégica do item em relação ao mercado. Influência no comportamento do consumidor = 3
Essa matriz pode contar com mais atributos distintos Multiplicando-se o valor de cada atributo do item pelo
dependendo do ambiente onde é utilizada. grau de importância de cada atributo teremos a
Em uma empresa varejista, por exemplo, os atributos Criticidade de Gestão do Item para a área de Compras.
podem ser: margem de contribuição do item, tempo de Determinação da Criticidade:
reposição, incerteza da demanda, incerteza do
fornecimento, influência do item no comportamento do
consumidor, etc.. Já para itens de manutenção, os
atributos podem ser: criticidade do item para a fábrica,
parque instalado, incerteza do fornecimento, origem do
item (nacional ou importado), possibilidade de
recuperação, entre outros.
Após calcular a Criticidade de Gestão do item, definir o
Cada atributo deverá ter um grau de importância. E os
Estoque de Segurança levando em consideração a regra
itens serão classificados em função de cada atributo. A
a seguir:
combinação dessas classificações determinará a
criticidade de gestão do item. Quanto mais crítico for o
item, maior será a necessidade de aumento no seu
estoque de segurança e possivelmente, esse item terá
que ser revisto em períodos menores de tempo. O
exemplo a seguir ilustra esse assunto.
Exemplo: Portanto, para o exemplo citado anteriormente, o item
Mike terá seu estoque de segurança para 30 (trinta) dias
Imaginem a empresa de varejo ABC artigos esportivos.
Ao elaborar a sua política de gestão de estoques, os de demanda, e multiplicando-se pela demanda média
gestores da empresa definiram os seguintes atributos teremos o estoque de segurança em unidades. Esse
e seus seguintes graus de importância respectivamente. estoque de segurança pode ser revisto periodicamente.
Os valores determinados para o estoque de segurança
de cada grau de criticidade de gestão são valores
arbitrários e deverão ser otimizados a medida que são
monitorados os índices de nível de serviço ao cliente e
cobertura de estoques.
Como exemplo, podemos citar que se este item Mike
que tem o estoque de segurança de 30 dias de demanda
média, tiver seu nível de serviço ao cliente de 100%
Quanto maior o valor atribuído, maior será a importância
durante três ou quatro meses, isto indica que deve ser
do atributo. Sendo assim o atributo de maior importância
tentada uma redução do estoque de segurança para
é a influência do item no comportamento do consumidor
menos dias do que os 30 dias de demanda média
isto é, a falta do item pode ocasionar que o cliente desista
estabelecidos.
de fazer outras compras na loja. Cada atributo por sua
vez terá suas classificações possíveis, em muitos casos A segunda parte do cálculo é estabelecer a periodicidade
consideradas em termos de alta, média e baixa. Ou seja, da colocação de pedidos no fornecedor do item Mike.
cada item a ser gerido será avaliado em função de sua Para tal, temos que ver com nosso fornecedor qual a
criticidade para o atributo. Cada item poderá ser quantidade que ele consegue nos entregar, a cada vez
classificado de acordo com a tabela a seguir: que fazemos uma encomenda.

Degrau Cultural 221

14_Armazenagem.pmd 221 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
Tal resposta irá levar em consideração a quantidade
média diária que vendemos daquele item. Para efeito de
nosso exemplo, vamos imaginar que nosso fornecedor
consegue nos fazer entregas econômicas no
correspondente a nossa demanda de 10 dias. Então, o
nosso Lote de Encomenda corresponde a 10 dias de
demanda média.
Com estas duas etapas de cálculo, estoque de
segurança e lote de encomenda, podemos então dizer
que a Política de Estoque do item Mike é de 35 dias de
demanda. Isto se deve ao fato da fórmula do Estoque
Médio (ver item 2.2) ser:
EM = LE/2 + ES
Então, para o nosso exemplo, podemos substituir na
fórmula as quantidades em dias de demanda do estoque
de segurança e do lote de encomenda:
35 = 10/2 + 30
Nosso item Mike, então teria um estoque médio de 35
dias de demanda média!
Dificuldade de suprimento pelo mercado fornecedor
Fundamentalmente, as dificuldades de suprimento pelo
mercado fornecedor podem ser analisadas sob quatro
aspectos;
· Elevado ou incerto tempo de reposição; quando o
mercado fornecedor ou o fornecedor com o qual a
empresa mantém relacionamento não consegue
estabelecer um tempo de reposição rápido, ou seu
atendimento é muito irregular em termos de prazo
de entrega.
· Incerteza na qualidade do material fornecido; da
mesma forma, se o atendimento é irregular em termos
de qualidade, estando as entregas sujeitas a
devoluções por problemas de qualidade.
· Modelo de compra/reposição utilizado não eficiente:
Este é o caso típico de organizações estatais que estão
sujeitas a normas restritivas de utilização de conceitos
de compra em aberto, quando poderiam utilizar de
forma mais ampla a sistemática de concorrências e
adjudicação pelo modelo de registro de preços, que
facilita a utilização de contratos de fornecimento de
longo prazo. Para as empresas privadas que ainda
não utilizam as compras em aberto, enfatiza-se a
necessidade de iniciar tal modelo de reposição, de
maneira a poder solicitar parcelas de entrega em
pequenos intervalos de tempo.
· Relacionamento de baixo nível com fornecedores: Nos
últimos anos com a evolução do conceito de SCM –
supply chain management, traduzido em gerenciamento
da cadeia de suprimentos, os relacionamentos com
fornecedores tem tido uma evolução no sentido de reais
parcerias de negócio. “O gerenciamento da cadeia de
suprimentos compreende o planejamento e o
gerenciamento de todas as atividades envolvidas no
encontro de fontes de suprimento e compras, conversão
(produção), e todas as atividades de gestão logística.
De maneira importante, também inclui a coordenação
e colaboração entre os parceiros do canal, que podem
ser fornecedores, intermediários, provedores de
222
14_Armazenagem.pmd 222
serviços e clientes. Em essência, Gerenciamento da
Cadeia de Suprimentos integra o gerenciamento do
suprimento e da demanda dentro e através das
empresas”
Conforme dito acima, a nova forma de relacionamento
com fornecedores é a de coordenação, que implica em
sincronizar esforços de planejamento e atendimento das
demandas, e de colaboração, que implica em
relacionamentos objetivando os ganhos de longo prazo
ao longo da cadeia de suprimentos através do
atendimento sem falhas e de custos cada dia menores.
Dificuldade de suprimento pela produção interna
Se o item que se quer parametrizar é um item produzido
internamente, deve-se investigar o motivo pelo qual existe
a dificuldade de suprimento e tomar todas as medidas
que atenuem as dificuldades.
Se o problema é de tempo ou custo de iniciar um lote de
produção, devem ser relacionados os motivos daquele
incremento de tempo ou custo para que a engenharia
de métodos e processos encontre os equipamentos,
dispositivos ou processos que minimizem tais fatores
de desperdício.
Se o problema é de intervalos entre programações de
produção (programação mensal, por exemplo), devem
ser tomadas as medidas necessárias, em termos de
sistema e práticas de planejamento e controle de
produção, que permitam que os intervalos das
programações da produção sejam, no máximo,
semanais. Quanto menor o intervalo de tempo entre os
programas de produção, menor o número de
reprogramações e melhor o atendimento da demanda,
com menores estoques.
Incerteza no cálculo da demanda do item
Este fator que afeta o estoque de segurança de um item
é um assunto muitas vezes negligenciado pelos gestores
de estoques. Ao estabelecermos a política de estoques
de um item, temos que estudar sua demanda e verificar
suas características de regularidade, tendência,
sazonalidade, etc. Quanto melhor os modelos de
previsão de demanda conseguirem prever a demanda
futura, menor estoque de segurança vamos necessitar,
para cobrir as variações entre a demanda prevista e a
real. Uma das técnicas em uso, atualmente, é o VMI –
vendor managed inventory, estoque gerenciado pelo
fornecedor, em que são estabelecidas políticas de
gestão para os itens atendidos por determinado
fornecedor e este, com base nos sistemas
informatizados, toma conhecimento em tempo real, da
evolução da demanda ou dos estoques do cliente e,
automaticamente, sem necessidade de pedidos ou
autorizações de entrega, providencia a reposição das
mercadorias para que os estoques sejam mantidos em
níveis confortáveis.
Possibilidade de graves prejuízos com a falta do item
Neste aspecto de julgamento do planejador de estoques,
devem ser levados em consideração:
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

· Se o item faltar, qual o nível de prejuízo ou conflito que
pode causar com os clientes?
· Se o item faltar, qual o prejuízo que pode causar às
operações da empresa?
De acordo com as respostas a estes dois quesitos, o
planejador deverá estabelecer o nível de estoque de
segurança que deve ser mantido para o item.
A redução ou eliminação do estoque de segurança sem
afetar o atendimento ao cliente, é o grande objetivo de
gestão do planejador de estoques. A boa gestão da
cadeia de suprimentos através das metodologias de
planejamento cooperativo da demanda e reposição –
CPFR e dos estoques gerenciados pelos próprios
fornecedores – VMI, assim como os esforços para
aumentar a flexibilidade da produção através de práticas
e equipamentos que reduzam os custos e tempos de
troca de produtos na linha de produção, são os grandes
direcionadores da gestão de estoques.
Conclusão
Pelos argumentos descritos acima, fica claro que o uso
da classificação ABC baseada em valoração da demanda
ou do preço de um item de estoque não é um método de
gestão eficaz. Tal método não leva em consideração os
dois aspectos mais importantes da gestão de estoques
que são; o nível de atendimento ao cliente e o modelo de
contratação dos fornecedores ou o modelo de
programação de produção no caso de itens fabricados
internamente.
Na época dos computadores de enormes velocidades
de processamento e dos softwares de gestão de
estoques e produção cada dia mais abrangentes e
poderosos em termos de algoritmos de cálculo, as
generalizações simplistas como a Classificação ABC
por valor de demanda não tem mais utilidade. Hoje os
bancos de dados permitem que sejam estabelecidas
políticas de lote, de intervalos de reposição e de
segurança para cada item, individualmente. Para que
então, generalizar tão simplisticamente?
Como última recomendação, é indicado que os
gestores de estoques sempre apresentem os
resultados de sua gestão dos estoques, em gráficos
que permitam avaliar o nível de investimentos em
estoques em relação ao nível de serviço ao cliente. É
a economicidade desta relação que irá indicar se a
gestão é eficiente ou não.
BIBLIOGRAFIA
Autor: Cezar Augusto de Castro Sucupira
Administrador pela Faculdades Integradas Bennett,
mestre em sistemas de gestão pela Universidade
Federal Fluminense – UFF.
(1) Glossário disponível em www.cscmp.org Acesso em
29/12/2005.
(2) SILVA, R. B. Administração de Material. Rio de Janiro:
Associação Brasileira de Administração de Material,
1981, p. 195
Degrau Cultural
14_Armazenagem.pmd 223
Conhecimentos Específicos
(4) SLACK, N et al. Administração da Produção. São
Paulo: Editora Atlas. 1996, p.297
(5) Glossário disponível em
www.ocanto.webcindario.com. Acesso em 23/12/2005.
(6) MRP – Materials Requirements planning - Conjunto
de técnicas que utitiliza dados de estruturas de
produto,
(7) A fórmula do lote econômico foi desenvolvida por F.
W. Harris em 1915. Ver Air Force Journal of Logistics,
Winter, 2002. Disponível em www.findarticles.com
Acesso em 28/12/2004
EMBALAGENS DE PROTEÇÃO
Funções e Valores de Embalagem na Logística
Existe uma crescente tendência de analisar a embalagem
em termos de valores que ela oferece na Logística, em
vez de isolada nos materiais e forma.
A embalagem é parte de um sistema logístico total, com
a responsabilidade de minimizar o custo de entrega bem
como maximizar as vendas.
A meta é minimizar o custo dos materiais de embalagens,
bem como reduzir o custo de danos, desperdício e custo
de execução das operações logísticas.
A embalagem agrega valor oferecendo proteção, utilidade
e comunicação. A embalagem é responsável por manter
a condição de um produto por todo o sistema logístico. A
proteção é uma função de embalagem valiosa porque o
dano em trânsito pode destruir todo o valor que foi
agregado ao produto.
Os assuntos de proteção incluem a medição dos riscos
de distribuição e condições ambientais, análise de danos
e responsabilidade da transportadora, caracterização
dos produtos e suas fragilidades e desempenho da
embalagem e teste de laboratório.
O tipo de proteção que uma embalagem pode oferecer
depende do valor do produto, bem como suas
características físicas e os riscos esperados no sistema
logístico.
Uma meta importante da embalagem é fornecer a
proteção necessária usando materiais de custo efetivo.
Consequentemente a relação pode ser conceituada
como:
Características do Produto + Riscos Logísticos =
Proteção da Embalagem
Existem cinco passos bem definidos para o projeto de
acondicionamento para produtos frágeis, os quais foram
racionalizados para um processo geral para
planejamento da proteção da embalagem:
• Definir o ambiente (riscos logísticos)
• Definir a fragilidade (características do produto)
• Realizar qualquer mudança necessária na produção
• Escolher a melhor embalagem para oferecer a proteção
necessária e fabricar um protótipo da embalagem e
• Testar o protótipo
223
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

As característica relevantes do produto são aquelas que Os riscos do transporte internacional variam de
podem ser danificadas durante a distribuição. Exemplos plataformas planas e carrinhos. O transporte marítimo
incluem a tendência de “alimentos e outros produtos sujeita os produtos a altos níveis de umidade. A
deteriorarem com o tempo devido a temperatura, conteinerização intermodal para embarque internacional
oxigênio, umidade ou contaminação de insetos, a tem reduzido o impacto e danos de umidade.
tendência de alguns produtos, atritarem ou
Contudo, mesmo quando os produtos são expedidos
desemulsionar durante vibração do veículo em trânsito.
conteinerizados, provavelmente serão movimentados
A vulnerabilidade de alguns componentes eletrônicos à
numa operação doméstica e exigem desempenho
descarga eletrostática e a fragilidade dos produtos e
apropriado da embalagem .
embalagens que podem quebrar quando caem durante
operações de movimentação de material. Quanto maior a probabilidade do produto ser danificado
e maiores os riscos das operações do sistema
Antes de projetar a embalagem, devemos determinar o
logísticos, ou mais alto o custo do dano, maior a
esforço que o produto pode suportar. Para produtos
necessidade de proteção da embalagem.
frágeis, particularmente produtos eletrônicos e
mecânicos, uma máquina de choque é usada para Contudo, é importante observar que a quantidade de
estabelecer o limite de dano. Isto determina a fragilidade proteção não está diretamente relacionada ao custo da
do produto em termos da aceleração/desaceleração embalagem. Geralmente, é possível melhorar a proteção
crítica, a qual é expressa como fator “g”. e reduzir o custo da embalagem ao mesmo tempo,
através do teste de desempenho de materiais e métodos
A avaliação da fragilidade determina quanto, se
mais apropriados.
necessário, o amortecimento é necessário.
Em muitos casos, custa muito menos reduzir os
Em alguns casos, como resultado do teste de riscos do que “melhorar” a embalagem. Por exemplo,
fragilidade, a decisão é tomada para fortalecer o produto a paletização pode reduzir os riscos logísticos já que
em vez de acrescentar material de amortecimento. elimina a movimentação manual e estabiliza os
Alguns fabricantes mais cuidadosos incluem produtos durante o transporte. Métodos alternativos
considerações de embalagem no início do processo de de transporte (por exemplo, equipamento especial,
projeto do produto afim de minimizar problemas de refrigeração e/ou transportadoras dedicadas) podem
danos mais tarde. A solução de melhor custo efetivo reduzir os riscos de transporte. Estruturas de
frequentemente é projetar produtos para melhor estocagem em armazéns podem reduzir as tensões
sobreviver aos riscos de embarque. Alterações no projeto de empilhamento e boas práticas sanitárias durante
do produto variam da redução do esmagamento de frutas a distribuição podem reduzir a necessidade de
através da modificação genética, a melhoria da embalagem para evitar contaminação de insetos, por
resistência ao impacto dos fixadores de placas de exemplo.
circuito de um produto eletrônico. Um produto resistente
ao impacto exige pouco amortecimento, o que minimiza
o custo, volume e desperdício e é mais confiável em uso
do que um produto frágil.
Os riscos de um sistema logístico dependem dos tipos
de transporte, estocagem e movimentação usados. Por
exemplo, o transporte com carga completa geralmente
provoca, menos danos do que o transporte com carga
incompleta, onde as embalagens são manuseadas
repetidamente durante as operações de transporte de
carga e tem muito mais chances de caírem ou serem
colocadas entre ou ao lado de cargas potencialmente
danosas.
O embarque ferroviário pode provocar danos devido a
troca e acoplagem de vagões. As características do
armazém determinam a altura de empilhamento e o
potencial para infestação de insetos e poeira. A
temperatura e a umidade relativa dependem das
características do clima por todo sistema logístico. As
empresas que usam vários tipos diferentes de canais
de distribuição podem precisar de embalagens para
várias condições, no Brasil, especialmente, pelas
grandes distâncias a percorrer e condições das estradas.

Fonte:
www.guiadelogistica.com.br

224 Degrau Cultural

14_Armazenagem.pmd 224 22/12/2010, 11:13


GLOSSÁRIO - TERMOS TÉCNICOS
Abastecimento - ato de suprir as necessidades
materiais de uma empresa, comunidade ou indivíduo.
Acuracidade de Estoques - relação entre o número de
itens que não apresentaram incorreções e o número
total de itens contados após a realização de um inventário.
Algoritmos - forma simplificada de resolver um problema;
desenvolvidos para casos particulares de um problema;
nem sempre são de uso geral.
Análise de valor - aplicação sistemática, asconsciente,
de um conjunto de técnicas que identificam as funções
necessárias, estabelecem valores para elas e
desenvolvem alternativas para desempenhá-las ao
mínimo custo; engenharia de valor.
Análise - processo que procura decompor um problema
em problemas menores, gerar soluções para estes e
combiná-los para a solução do problema original.
APS - Advanced Planning Scheduling ou Planejamento
da demanda do suprimento, programação, execução
avançada e otimização.
Assemble to order - só é fabricado por encomenda.
Auto Id - Identificação Automática.
Bar Code - código de barras.
Benchmarking - verificar o que as empresas líderes no
seu segmento de mercado estão utilizando de
processos e adaptar o modelo, de acordo com o seu dia
a dia (próprias características).
Brainstorming (tempestade de idéias) - um grupo de
pessoas tendo idéias sobre um determinado assunto
ou problema, sem censura, com alguém estimulando a
todos e anotando tudo falado.
Break-Bulk - expressão do transporte marítimo, significa
o transporte de carga geral.
Brokerage Houses - empresas especializadas em
intermediar afretamento marítimo.
BTB ou B2B - Business-to-Business ou comércio
eletrônico entre empresas.
BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio
eletrônico de empresas para o consumidor.
Budgets - orçamento.
Business Intelligence - conjunto de softwares que
ajudam em decisões estratégicas.
Cabotagem - Navegação doméstica (pela costa do País).
Calado - expressão do transporte marítimo, que significa
profundidade dos canais do porto.
CEP - Controle Estatístico do Processo.
CIF - Cost, Insurance and Freight ou Custo Seguro e
Frete. Neste caso, o material cotado já tem tudo embutido
no preço, ou seja, é posto no destino.
CIM - Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura
Integrada com Computadores.
Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe,
departamento, empresa, etc.) que atue como agregador
das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe,
departamento, empresa, etc.).
Comboio - conjunto de veículos que seguem juntos para
um mesmo destino. Utilizado principalmente por motivo
de segurança.
5S - Senso de simplificação, organização, limpeza,
conservação e participação.
Core Business - relativo ao próprio negócio ou
especialidade no negócio que faz.
Cost Drivers - Fatores Direcionadores de Custos.
CRM - Customer Relationship Management ou
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou
Marketing One to One.
Cross Docking - é uma operação de rápida
movimentação de produtos acabados para expedição,
Degrau Cultural
14_Armazenagem.pmd 225
Conhecimentos Específicos
entre fornecedores e clientes. Chega e sai
imediatamente.
CTI - Computer Telephony Integrated ou Sistema
Integrado de Telefonia e Computação.
Curva ABC - demonstração gráfica com eixos de valores
e quantidades, que considera os materiais divididos em
três grandes grupos, de acordo com seus valores de
preço/custo e quantidades, onde materiais classe “A”
representam a minoria da quantidade total e a maioria
do valor total, classe “C” a maioria da quantidade total e
a minoria do valor total e “B” valores e quantidades
intermediários.
Custo Logístico - é a somatória do custo do transporte,
do custo de armazenagem e do custo de manutenção
de estoque.
Data Warehouse - Armazenamento de dados.
DEC - Delivered Ex QUAY ou entrega no cais. O vendedor
entrega a mercadoria no cais do porto de destino.
Demand Chain Management - Gerenciamento da Cadeia
de Demanda.
Demurrage ou Sobreestadia - multa determinada em
contrato, a ser paga pelo contratante de um navio, quando
este demora mais do que o acordado nos portos de
embarque ou de descarga.
Despatch ou Presteza - prêmio determinado em
contrato, a que faz jus o contratante de um navio, quando
este permanece menos tempo do que o acordado nos
portos de embarque ou de descarga.
DPS - Digital Picking System.
Dragagem - serviço de escavação nos canais dos por-
tos para manutenção ou aumento dos calados.
Draw-back - envolve a importação de componentes, sem
pagamento de impostos, para a fabricação de bens
destinados à exportação.
DRP - Distribution Resource Planning ou Planejamento
dos Recursos de Distribuição.
EADI - Estação Aduaneira do Interior.
EAV - Engenharia e Análise do Valor.
ECR - Efficient Consumer Response ou Resposta Efici-
ente ao Consumidor.
EDI - Electronic Data Interchange ou Intercâmbio Eletrô-
nico de Dados.
Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.
ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento
dos Recursos do Negócio.
E-Procurement - processo de cotação de preços, com-
pra e venda on-line.
ETA - expressão do transporte marítimo, que significa
dia da atracação (chegada).
ETS - expressão do transporte marítimo, que significa
dia da saída (zarpar).
EVA - Economic Value Added ou Valor Econômico
Agregado.
FAS - Free Alongside Ship ou Livre no Costado do Navio.
O vendedor entrega a mercadoria ao comprador no
costado do navio no porto de embarque.
FCA - Free Carrier ou Transportador livre. O vendedor
está isento de responsabilidades, no momento que
entrega a mercadoria para o agente indicado pelo com-
prador ou para o transportador.
FCS - Finite Capacity Schedule ou Programação de
Capacidade Finita.
FMEA - Análise do Modo de Falha e Efeito.
FOB - Free On Board ou Preço sem Frete Incluso. Tem
algumas variações de FOB. Pode ser FOB Fábrica, quan-
do o material tem que ser retirado e FOB Cidade, quan-
do o fornecedor coloca o material em uma transportado-
ra escolhida pelo cliente.
225
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Food Town - local que reúne vários fornecedores de um
mesmo cliente em comum.
Forecasting - previsões de tempo.
Fullfilment - atender no tempo e no prazo.
GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos.
Giro de estoque - demanda anual dividida pelo estoque
médio mensal.
GPS - Global Positioning System.
Housekeeping - técnica para iniciar e manter os proces-
sos de Qualidade e Produtividade Total em uma
empresa.
IBC - Intermediate Bulk Container ou Contenedor Inter-
mediário para Granel.
Incoterms - sigla que identifica os 13 termos que padro-
nizam a linguagem usada no mercado de exportação e
importação.
Índice de flexibilidade - representa a relação entre a
média do lote de produção e a média do lote de entrega.
Just-in-Time ou JIT - é atender ao cliente interno ou
externo no momento exato de sua necessidade, com as
quantidades necessárias para a operação/produção.
Kaizen - processo de melhorias contínuas, com bom
senso e baixos investimentos.
Kanban - técnica japonesa com cartões, que proporciona
uma redução de estoque, otimização do fluxo de produção,
redução das perdas e aumento da flexibilidade.
KLT - Klein Lagerung und Transport ou Acondicionamento
e Transporte de Pequenos Componentes.
Lastro - expressão do transporte marítimo, que significa
água que é posta nos porões para dar pêso e equilíbrio
ao navio, quando está sem carga.
Layday - é um período acordado entre fornecedor e com-
prador para que o navio seja atendido.
Laytime - é o cálculo da estadia do navio onde são con-
sideradas as condições comerciais de afretamento que
regem o embarque tais como prancha, laydays, aviso de
prontidào, etc.
Lead Time - Tempo de ressuprimento. É o Tempo de
Compra mais o Tempo de transporte.
Lean Manufacturing - Produção Enxuta.
Make to order - fabricação conforme pedido.
Make to stock - fabricação contra previsão de demanda.
MES - Manufacturing Execution Systems ou Sistemas
Integrados de Controle da Produção.
Milk Run - consiste na busca do produto diretamente
junto ao(s) fornecedor(es).
ML - Milha Terrestre.
MPT ou TPM - Manutenção Produtiva Total.
MRP - Material Requirements Planning ou Planejamen-
to das Necessidades de Materiais.
MRP II - Manufacturing Resources Planning ou Planeja-
mento dos Recursos da Manufatura.
MRP III - é o MRP II em conjunto com o Kanban.
NM - Milha Marítima.
NVOCC - Operador de Transporte Marítimo Sem Embar-
cação.
OTM - Operador de Transporte Multimodal.
Outsourcing - Provedores de serviços ou terceirização.
Parcerização - Processo de conhecimento mútuo e aceita-
ção, pelo qual duas empresas devem passar para estarem
realmente integradas, visando mesmos objetivos.
PCM - Planejamento e Controle de Materiais.
PCP - Planejamento e Controle da Produção.
PEPS - é a nomenclatura para o método de armazena-
gem, em que o produto que é o Primeiro a Entrar no
estoque é o Primeiro a Sair.
Pick and Pack - separar os materiais e etiquetar, emba-
lar, etc.
226
14_Armazenagem.pmd 226
Poka-Yoke - métodos simples, que servem como a pro-
va de falhas no processo.
Postponement - retardamento da finalização do produto
até receber de fato o pedido customizado.
PPCP - Planejamento, Programação e Controle da Pro-
dução.
Project team - Força tarefa.
RFDC - Radiofrequency Data Colection ou Coleta de
Dados por Radiofrequência.
Road railer - carreta bimodal, que ao ser desengatada
do cavalo mecânico, é acoplada sobre um bogie ferrovi-
ário e viaja sobre os trilhos.
Rought Cutt - corte bruto.
Set-up - tempo compreendido entre a paralisação de
produção de uma máquina, a troca do seu ferramental e
a volta de sua produção.
Sider - tipo de carroceria de caminhão, que tem lonas
retráteis em suas laterais.
SKU - Stock Keeping Units ou Unidade de Manutenção
de Estoque.
Stock options - Programa de Ações - um incentivo que
permite aos funcionários comprar ações da empresa
onde trabalham por um preço abaixo do mercado.
STV - Veículo de Transferência Ordenado.
Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia
de Abastecimento.
Team Building - dinâmica de grupo em área externa,
onde os participantes serão expostos a várias tarefas
físicas desafiadoras, que são exemplos comparativos
dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como
finalidade tornar uma equipe integrada.
Tempo de Compra - É o período compreendido entre a
data da requisição do material até a data do fechamento
do pedido.
Tempo de Transporte - É o período compreendido entre
a data de entrega do material até a chegada do mesmo
para o requisitante (destino).
TKU - Toneladas por quilômetro útil.
TMS - Transportation Management Systems ou Siste-
mas de Gerenciamento de Transporte.
TPA - Trabalhadores Portuários Avulsos.
Transbordo - Passar mercadorias/produtos de um para
outro veículo de transporte.
Transporte multimodal - É a integração dos serviços de
mais de um modo de transporte, entre os diversos
modais. Ex.: Rodo-Ferroviário, Rodo-Aéreo, Ferro-Hidro-
viário, Hidro-Aéreo, Ferro-Aeroviário, etc.
UEPS - é a nomenclatura para o método de armazena-
gem, em que o produto que é o Último a Entrar no esto-
que é o Primeiro a Sair.
VAN - Value Added Network.
VUC - Veículo Urbano de Carga.
WCS - Warehouse Control Systems ou Sistemas de
Controle de Armazém.
WMS - Warehouse Management Systems ou Sistemas
de Gerenciamento de Armazém.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

Matemática
Financeira

Degrau Cultural 227

00_Rosto Mat Fin.pmd 227 22/12/2010, 11:13

 Matemática

RAZÃO E PROPORÇÃO
RAZÃO Essa igualdade é uma proporção.

Chama-se RAZÃO do número a para o número b (com A proporção pode ser definida da seguinte forma:
b ¹ 0) ao resultado da DIVISÃO de a por b:
Dados quatro número a, b, c e d, todos
ou a : b diferentes de zero, dizemos que formam
uma proporção, nessa ordem, quando a
Razão e divisão, portanto, são expressões praticamen-
te sinônimas na matemática. razão é igual à razão , ou seja: =
O número a é chamado antecedente e o número b é (lemos: “a está para b assim como c está
chamado conseqüente da razão . para d” )

Exemplos: Os números dados (a, b, c e d) são os TERMOS da

proporção, onde a e d são chamados EXTREMOS da pro-
• a razão de 50 para 10 é , que é igual a 5 porção e b e c são chamados de MEIOS da proporção.

• a razão de 2,5 para 5 é , que é igual a 0,5 PROPRIEDADE FUNDAMENTAL DA PROPORÇÃO

RAZÕES INVERSAS Em toda proporção = o produto dos extremos (a.d ) é

igual ao produto dos meios (b.c)
As razões: , que é igual a 3, e , que é igual a 0,333....,
são inversas entre si. Podemos observar que o seu pro- No exemplo anterior, tínhamos que = . Podemos
duto, x é igual a 1. verificar que 28 x 20 = 560 e 14 x 40 = 560; logo 28 x 20 =
14 x 40.

Duas razões são inversas entre si quando o seu EXERCÍCIOS RESOLVIDOS

produto é igual a 1.
01. Verifique, utilizando a propriedade fundamental, se

RAZÃO ENTRE DUAS GRANDEZAS a proporção é verdadeira.

Observe o seguinte exemplo:

José pesa 100kg e Mário pesa 60.000g. Qual a razão Resolução:

entre o peso de Mário e José? Na proporção dada, os meios são 11 e 6, e os extremos
são 3 e 22. Multiplicando os meios entre si, e os extremos
A razão entre o peso de Mário (60.000g = 60kg) e José entre si, obtemos:
(100kg) é: 3 . 22 = 11 . 6 = 66 ⇒ a proporção é verdadeira.

= 0,60 02. Calcule o termo desconhecido x na seguinte pro-

Chama-se razão de uma grandeza a para uma gran-
deza b ( da mesma espécie que a ) à razão dos núme- porção:
ros que expressam suas medidas, referidas à mesma
unidade.
Resolução:
PROPORÇÃO Utilizando a propriedade fundamental, podemos escre-
ver que:
Proporção é a igualdade entre duas razões. x.15 = 3.5
x.15 = 15
Por exemplo, as razões e são iguais, pois e
x=
=2
x= 1
Podemos, então, escrever que = .

228 Degrau Cultural

01_Razao e Proporção.pmd 228 22/12/2010, 11:13


GRANDEZAS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS
Duas grandezas variáveis são DIRETAMENTE PRO-
PORCIONAIS quando a RAZÃO entre os seus valores é
sempre a mesma.
Exemplo: a distância que consigo percorrer com o meu
carro e a quantidade de gasolina que eu coloco no tan-
que dele são grandezas diretamente proporcionais – se
eu ando 8km com 1 litro de gasolina, para andar 16km,
precisarei colocar 2 litros, para andar 24km, precisarei de
3 litros etc., conforme a tabela abaixo:
Observe que se eu dividir a distância que meu carro
consegue percorrer pelo respectivo número de litros de
gasolina que coloquei em seu tanque, obterei sempre 8:
É importante, ainda, lembrar que, quando duas gran-
dezas são diretamente proporcionais, se uma aumenta,
a outra também aumenta na mesma razão (por exemplo:
para andar uma distância duas vezes maior, terei que
colocar o dobro de gasolina), e se uma diminui, a outra
também diminui na mesma razão (para andar 24km eu
preciso de 3 litros de gasolina; para andar apenas 8km,
que é um terço da distância anterior, preciso de apenas 1
litro de gasolina, que é um terço da quantidade de gaso-
lina anterior).
No âmbito da matemática financeira, por exemplo, te-
mos que os juros simples são diretamente proporcionais
à taxa de juros (se a taxa de 10% a.m. produz x de juro,
30% a.m. produzirão 3x). Além disso, os juros simples
também são diretamente proporcionais ao capital aplica-
do (se um capital de 100 produz 5 de juro, um capital de
1000, ou seja, dez vezes maior, produzirá 50 de juro).
GRANDEZAS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS
Duas grandezas variáveis são chamadas de
INVERSAMENTE PROPORCIONAIS quando o
PRODUTO de uma pela outra é sempre o
mesmo.
Exemplo: a velocidade com que ando numa estrada e
o tempo que levo para completar um determinado per-
curso são grandezas inversamente proporcionais – con-
sidere duas cidades separadas entre si por uma dis-
tância de 72km: se eu andar a 72km/h, vou levar 1 hora
para ir de uma delas à outra; se eu andar a 36km/h, vou
levar duas horas; a 24km/h, vou precisar de 3 horas etc.,
conforme segue:
Degrau Cultural
01_Razao e Proporção.pmd 229
Matemática
Observe que neste caso, o PRODUTO das duas gran-
dezas é que se mantém constante (e não a razão): 1 . 72
= 2 . 36 = 3 . 24 = 4 . 18 = 6.12 = ...
Por fim, quando duas grandezas são inversamente pro-
porcionais, se uma delas AUMENTA, a outra DIMINUI pro-
porcionalmente, e vice-versa.
REGRA DE TRÊS SIMPLES
Na resolução de problemas que envolvem grande-
zas diretamente proporcionais e grandezas inversa-
mente proporcionais, iremos utilizar uma regra prática
chamada regra de três simples. Ela recebe esse nome
porque nos problemas aos quais se aplica sempre
são fornecidos TRÊS valores, ficando a cargo do can-
didato determinar um quarto valor desconhecido. Na
realidade, nada mais é do que uma aplicação das pro-
priedades anteriormente vistas:
• se o problema tratar de grandezas DIRETAMENTE pro-
porcionais, teremos que escrever uma equação mos-
trando que as RAZÕES entre elas são iguais;
• se o problema tratar de grandezas INVERSAMENTE
proporcionais, teremos que escrever uma equação
mostrando que os PRODUTOS entre elas são iguais.
EXERCÍCIOS RESOLVIDOS
01. Um carro, com velocidade constante, percorre 1
200m em 10 minutos. Quantos metros percorrerá em
40 minutos ?
Resolução:
Este problema envolve duas grandezas: a distância
percorrida e o tempo gasto para percorrê-la. Quanto MAI-
OR a distância a ser percorrida, tanto MAIOR o tempo
necessário para percorrê-la – vê-se, assim, que são gran-
dezas DIRETAMENTE proporcionais (AUMENTANDO-se
uma a outra também AUMENTA, na mesma razão).
Chamemos de x a distância que deve ser percorrida em
40 minutos; temos:
Distância percorrida (m) 1200 x
Tempo (min.) 10 40
Sendo as duas grandezas DIRETAMENTE proporcionais,
a RAZÃO entre elas é constante; podemos escrever, en-
tão, que:
Multiplicando em cruz, temos:
10 . x = 1 200 . 40
10 . x = 48 000
Resposta: o carro percorrerá 4800m em 40 minutos.
229
22/12/2010, 11:13
 Matemática

02. Quatro torneiras idênticas enchem um tanque em 36 Vejamos uma aplicação dessa propriedade.
minutos. Utilizando 6 torneiras iguais às primeiras,
em quanto tempo encheremos o mesmo tanque? EXERCÍCIO RESOLVIDO

Resolução: 01. João, Maria e Nair têm, respectivamente, 7, 8 e 10

As grandezas são: número de torneiras e tempo gasto
para encher o tanque.
Veja que se AUMENTARMOS o número de torneiras, ire-
mos encher o tanque em MENOS tempo. Portanto as duas
grandezas são INVERSAMENTE proporcionais.
Chamemos de x o tempo gasto para enchermos o tan-
que utilizando 6 torneiras. Podemos montar a seguinte
tabelinha:
anos. Devemos repartir R$ 5.000,00 entre eles de
modo que cada um receba uma quantia proporcional
à sua idade. Como será feita tal divisão?
Resolução:
Sejam:
• J o valor que caberá a João
• M o valor que caberá à Maria
• N o valor que caberá à Nair

número de torneiras 4 6 Temos que J + M + N = 5000

tempo gasto (min.) 36 x
Se cada uma das crianças deve receber uma quantia de
Sendo as referidas grandezas INVERSAMENTE propor- dinheiro proporcional à sua idade, podemos escrever que:
cionais, temos que o PRODUTO delas é que se mantém
constante. Assim, podemos escrever que:

4 .36 = 6 .x Utilizando a propriedade que acabamos de aprender,

6 .x = 144 temos:

x=

Resposta: com 6 torneiras encheremos o tanque em 24 Assim:

minutos.
200 ⇒ J = 7.200 = 1400
DIVISÃO EM PARTES DIRETAMENTE PROPORCIONAIS

200 ⇒ M = 8.200 = 1600

= 200 ⇒ N = 200ξ10 = 2000

Resposta: Caberá a João receber R$ 1 400,00, a Maria,

R$ 1 600,00, e a Nair R$ 2 000,00.

GRANDEZA PROPORCIONAL A OUTRAS

Vamos analisar as seguintes situações:

O que você acabou de ver na realidade é uma das propri- a) Um carro percorre 1 000km em 10 horas, possuindo,
edades das proporções. Generalizando, podemos dizer portanto, velocidade de 100km/h.
que: b) Quanto percorrerá o carro nas mesmas 10 horas, se
sua velocidade for igual a 80km/h?

Resolução:
Como o tempo de percurso permaneceu constante, a
A propriedade também é verdadeira para mais de duas
distância percorrida é diretamente proporcional à veloci-
razões:
dade do carro. Logo:

distância (km) 1 000 x

velocidade (km/h) 100 80

230 Degrau Cultural

01_Razao e Proporção.pmd 230 22/12/2010, 11:13

 Matemática

Montando a proporção, temos que, Vamos aplicar a propriedade acima em um problema de

Regra da Sociedade.
⇒ 100.x = 1000.80 ⇒ 100x = 80000
EXERCÍCIO RESOLVIDO

x= = 800 01. Três sócios lucraram, juntos, R$ 57 000,00. O primei-

ro investiu R$ 5 000,00 nos empreendimentos con-
juntos durante 1 ano, o segundo R$ 4 000,00 duran-
Resposta: o carro percorrerá 800km. te 6 meses e o terceiro, R$ 6 000,00 durante 5 me-
c) Quanto percorrerá o carro em 5 horas se sua velocida- ses. Que parte do lucro cabe a cada um?
de permanecer igual a 80km/h?
Resolução:
Resolução: Vamos chamar de X , Y e Z os lucros respectivos dos
Como a velocidade se manteve igual a 80km/h, a distân- sócios; decorre que: X + Y + Z= 57 000
cia percorrida, agora, é diretamente propor-cio-nal ao tem-
Como o lucro de cada sócio é proporcional ao valor apli-
po de percurso. Temos então:
cado e também ao tempo de aplicação, então o lucro
será proporcional ao produto deles.
distância (km) 800 x
tempo do percurso (h) 10 5

Montando a proporção:

Resposta: o carro percorrerá 400km.

Comparemos os exemplos a e c. No exemplo a, o auto-

móvel andava a 100km/h durante 10 horas, percorrendo,
então, 1 000km de distância. No exemplo c, o automóvel
andava a 80km/h durante 5 horas, percorrendo, conse-
qüentemente, 400km de distância. Colocando esses da-
dos numa tabela, temos: Resposta: os sócios receberão, respectivamente,
R$ 30 000,00, R$ 12 000,00 e R$ 15 000,00.

PORCENTAGEM
Fração centesimal – chamamos de fração centesimal a
Note que a distância não é proporcional nem ao tempo e fração cujo denominador é igual a 100.
nem à velocidade isoladamente, pois
Exemplos:

Toda fração centesimal pode ser representada por um

Porém, pode-se observar que a distância é diretamente número decimal.
proporcional ao PRODUTO do tempo pela velocidade:
Por exemplo, as frações anteriores podem ser assim re-
presentadas: 0,09 ; 0,23 ; 0,40 ; 1,21.

Entretanto, existe uma outra forma de representar as fra-

Com este exemplo, procuramos, na realidade, ilustrar a ções centesimais que é a seguinte:
seguinte propriedade:
Se uma grandeza A depende de outras duas
grandezas B e C e se:
• fixando B, A é diretamente proporcional a C,
• fixando C, A é diretamente proporcional a B,
então A é diretamente proporcional ao produto B . C

Degrau Cultural 231

01_Razao e Proporção.pmd 231 22/12/2010, 11:13

 Matemática

Os valores 9%, 23% etc. são chamados de TAXAS

PORCENTUAIS.

Para calcularmos a taxa percentual de um valor, basta

multiplicarmos a taxa pelo valor.

EXERCÍCIOS RESOLVIDOS

01. Na compra de um sapato no valor de R$ 40,00, obtive

um desconto de 5%. Quanto economizei?

Resolução:
Vamos chamar de D o desconto obtido na compra do
sapato. Sendo assim D será determinado da seguinte
maneira:

D = 5% . 40 = 0,05 . 40 = 2

Portanto, economizei R$ 2,00.

02. Certa mercadoria foi vendida por um comerciante por

R$ 3 000,00 obtendo assim um lucro de 25% sobre
o preço de custo. Calcular o custo da mercadoria para
o comerciante.

Resolução:
O custo (C) é igual ao preço de venda (3 000) menos o
lucro (L):

C = 3 000 - L (equação 1)

O lucro (L) é igual 25% sobre o preço de custo:

L = 0,25 . C (equação 2)

Substituindo o L da equação 1 pelo membro direito da

equação 2, obtemos o seguinte:
C = 3 000 - 0,25 . C
Passando - 0,25C para o primeiro membro,

C + 0,25C = 3 000

1,25C = 3 000

Resposta: o preço de custo será igual a R$ 2 400,00.

232 Degrau Cultural

01_Razao e Proporção.pmd 232 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

JUROS, DESCONTOS SIMPLES E NOÇÕES DE JUROS COMPOSTOS

1. Introdução 3) Qual o capital que rende R$ 2.700,00 de juros, du-
rante 2 anos, à taxa de 15% ao ano?
Juro é toda compensação em dinheiro que se paga ou se
recebe pela quantia em dinheiro que se empresta ou que Solução:
é emprestada em função de uma taxa e do tempo. Quan-
do falamos em juros, devemos considerar:
• O dinheiro que se empresta ou que se pede empres-
tado é chamado de capital.
• A taxa de porcentagem que se paga ou se recebe pelo
aluguel do dinheiro é denominada taxa de juros.
• O tempo deve sempre ser indicado na mesma uni-
dade a que está submetida a taxa, e em caso contrário,
deve-se realizar a conversão para que tanto a taxa como
a unidade de tempo estejam compatíveis, isto é, este- Resposta: O capital era de R$ 9.000,00
jam na mesma unidade.
• O total pago no final do empréstimo (capital + juro) é 4) Por quanto tempo o capital de R$ 6.000,00 este-
denominado montante. ve emprestado à taxa de 18% ao ano para render
R$ 4.320,00 de juros?
2. Fórmula para o Cálculo de Juros Simples
Solução:
Seja um capital C, aplicado durante t períodos com t = ?; C = R$ 6.000,00; i = 18% ao ano
a taxa de i% por período adotaremos: J = R$ 4.320,00

aa = ao ano
am = ao mês
at = ao trimestre
ab = ao bimestre

Exemplos:
1) Uma aplicação feita durante 2 meses a uma taxa de Resposta: durante 4 anos.
3% ao mês rendeu R$ 1.920,00 de juro. Qual foi o capi-
tal aplicado? 5) A que taxa esteve emprestado o capital de R$ 10.000,00
para render, em 3 anos, R$ 14.400,00 de juros?
Solução:
t = 2 meses; i = 3% = 3/100; J = R$1.920,00; C = ? Solução:

Resposta: O capital que a aplicação rendeu mensal-

mente de juros foi de: R$ 32.000,00. Resposta: a taxa foi de 48%.
2) Quanto rende de juros um capital de 1500 reais,
Lembre-se:
durante 3 anos, à taxa de 12% ao ano? Devemos ter o cuidado de trabalharmos com o tempo
e taxa sempre na mesma unidade.
Solução: Taxa em ano = tempo em anos
J = ?; C = R$ 1.500,00; t = 3 anos; i = 12% ao ano Taxa em mês = tempo em mês
Taxa em dia = tempo em dia

6) Calcular os juros produzidos por R$ 25.000,00 à taxa

de 24% ao ano durante 3 meses.

Solução:
J = ?; C = 25000; i = 24% a.a. ⇒ 24%:12 = 2% a.m.
Resposta: Rende R$ 540,00 de juros.
t = 3 meses

Degrau Cultural 233

02_Juros, Capitalizacao e Desconto.pmd 233 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
Resposta: Os juros produzidos foram de R$ 1.500,00
3. Montante Simples
Montante é a soma do Capital com os juros. O montan-
te é dado por uma das fórmulas:
ou

M = C (1 + i . t)
Exemplo:
Se a taxa de uma aplicação é de 150% ao ano, quantos
meses serão necessários para dobrar um capital apli-
cado através de capitalização simples?
Solução:
Objetivo: M = 2 C
Dados: i = 150/100 = 1,5
Fórmula: M = C (1 + i . t)
Desenvolvimento:
2C = C (1 + 1,5 t). dividindo os 2 membros por C:
2 = 1 + 1,5 n
t = 2/3 ano = 8 meses
Resposta: Serão necessários 8 meses.
4. Desconto Simples
Desconto é a diferença entre o Valor Nominal de um
título futuro (N) e o Valor Atual (A) deste mesmo título.
D=N–A
Notações comuns na área de descontos:
Temos dois tipos de descontos simples:
a) Desconto Simples Comercial (por fora)
O cálculo deste desconto é análogo ao cálculo dos ju-
ros simples, substituindo-se o Capital C na fórmula de
juros simples pelo Valor Nominal N do título.
234
02_Juros, Capitalizacao e Desconto.pmd 234
O valor atual no desconto por fora é calculado por:
A = N - D = N – N . i . t = N (1 – i . t)
Isto é: A = N (1 - i . t)
Exemplo:
Determinar o valor nominal de um título que, desconta-
do comercialmente, 60 dias antes do vencimento e à
taxa de 12% ao mês, resultou um valor descontado de
R$ 608,00.
Solução:
A expressão “descontado comercialmente” indica que
o desconto é comercial ou por fora.
A = R$ 608,00; i = 12% = 0,12; t = 60 dias = 2 meses
Aplicando a fórmula: A = N (1 - i . t), temos:
608 = N (1 - 0,12.2) ⇒ 608 = N (0,76) ⇒ N = 608/0,76
Portanto, N = 800
Resposta: O valor nominal do título é R$ 800,00
b) Desconto Simples Racional (por dentro)
O cálculo deste desconto funciona de forma semelhan-
te ao cálculo dos juros simples, substituindo-se o Ca-
pital C na fórmula de juros simples pelo Valor Atual A do
título.
O cálculo do desconto racional é feito sobre o Valor
Atual do título.
O valor atual, no desconto por dentro, é dado por:
Exemplo:
Determinar o desconto por dentro sofrido por um título
de R$ 650,00, descontado 2 meses antes do venci-
mento à taxa de 15% a.m.
Solução:
N = 650,00 i = 15% = 0,15 t = 2 meses
A = N/(1 + i . t) ⇒ A = 650/(1 + 0,15.2) ⇒ A = 650/1,3
Portanto, A = 500
Como D = N - A ⇒ D = 650 - 500 ⇒ D = 150,00
Resposta: O desconto foi de R$ 150,00
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

5. Juros Compostos O montante M3 no final do terceiro período será dado

(elaborado pelo prof. Edson Lazzarini) por:

Juros Compostos M3 = 1040,40 (1 + 0,02)

1. Conceito
Antes de começarmos a estudar juros compostos, a
título de comparação faremos uma pequena revisão do
regime de capitalização simples. Nos capítulos anteri-
ores, vimos que os juros simples apresentam as se-
guintes características:
1. são calculados sobre o capital inicial;
2. são diretamente proporcionais ao prazo (ou número
de períodos), ao capital aplicado e à taxa de juros da
aplicação;
3. são adicionados ao capital inicial no final do prazo,
formando o montante.
Em suma,
Js = C.i.n
Ms = C (1+ i . n)
M3 = 1061,21
Verifique que o montante do primeiro período foi utiliza-
do para o cálculo do juro do segundo período e assim
sucessivamente.
6. Fórmula do Montante a Juros Compostos
Vamos supor a aplicação de um capital C, durante n perí-
odos, a uma taxa de juros compostos i ao período.
Calculemos o montante Mn no final dos n períodos utili-
zando o mesmo processo do exemplo anterior, ou seja,
período a período.

No regime de JUROS COMPOSTOS os juros são ca-

pitalizados não no final do prazo e sim no final de
cada período, ou seja, o juro do primeiro período é
adicionado ao capital inicial e sobre esse montante é
calculado o juro do segundo período que por sua vez
será adicionado ao montante anterior para que se
calcule o juro do período seguinte, e assim sucessi-
vamente.
Vamos a um exemplo:
Você aplicou 1.000,00 em uma instituição financeira a
uma taxa de juros de 2% a.m., capitalizados mensal-
mente, durante 3 meses. Vamos calcular o montante M3
no final desse prazo.
Vejamos o esquema:
M1 = C (1 + i)
M2 = M1 (1 + i) = C (1 + i) . (1 + i) = C (1 + i)2
M3 = M2 (1 + i) = C (1 + i)2. (1 + i) = C (1 + i)3
Veja que, para o montante do primeiro período, a ex-
pressão fica:
M1 = C (1 + i)
Para o montante do segundo período, encontramos:
M2 = C (1 + i)2

Para o montante do terceiro período,

M3 = C (1 + i)3

É fácil concluir que a fórmula do montante do enésimo

período será:

O fator (1 + i)n é chamado de FATOR DE ACUMULAÇÃO

Temos que: DO CAPITAL para juros compostos, ou ainda, FATOR
C = 1 000 DE CAPITALIZAÇÃO COMPOSTA, sendo freqüentemen-
i = 2% a.m. = 0,02 a.m.
te indicado pela letra an. Como vimos anteriormente,
n = 3 (capitalização mensal)
ele guarda alguma semelhança com o fator de acumu-
Então, o montante M1 no final do primeiro período será lação de capital para juros simples, dado pela expres-
dado por: são (1 + i . n). Tanto no regime de juros simples como
no regime de juros compostos, o montante é dado pelo
M1 = 1000 (1 + 0,02) produto do capital pelo respectivo fator de acumulação.
M1 = 1000 . 1,02
M1 = 1020 A fórmula dos juros compostos acumulados ao final do
prazo é obtida a partir da fórmula geral de juros, confor-
O montante M 2 no final do segundo período será dado me segue:
por:
M2 = 1020 (1 + 0,02)
M2 = 1040,40 J=M–C
J = C (1 + i )n - C

Degrau Cultural 235

02_Juros, Capitalizacao e Desconto.pmd 235 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Colocando C em evidência, obtemos:

Como saber se um problema é de juros simples ou de

juros compostos?

Essa dúvida é freqüente quando iniciamos o estudo da

matemática financeira.
Existem determinadas expressões que indicam o regi-
me de capitalização composta, tais como:
• juros compostos
• capitalização composta
• montante composto
• taxa composta de X% a.a. (indica juros compostos
com capitalização anual)
• taxa de X% a.m. capitalizados bimestralmente (in-
dica juros compostos com capitalização a cada bi-
mestre)

A principal diferença entre o regime simples e o com-

posto, entretanto, é que, em juros compostos, é neces-
sário que saibamos, através do enunciado do proble-
ma, o período das capitalizações. Em juros simples
podíamos escolher o período de capitalização que nos
conviesse, por exemplo: se a taxa fosse de 24% a.a. e o
prazo de 18 meses, poderíamos transformar a taxa para
mensal (2% a.m.) e usar o prazo em meses, ou trans-
formar o prazo em anos (1,5 anos) e utilizar a taxa anu-
al. Em juros compostos não podemos fazer isso, pois
o problema dirá como devemos CAPITALIZAR A TAXA,
ou seja, se os períodos serão mensais, anuais etc.

Normalmente, do lado da taxa deve vir a indicação de

como ela deve ser CAPITALIZADA ou COMPOSTA.

Se o período das capitalizações não coincidir com

o da taxa, devemos calcular a taxa para o período
dado pela capitalização, utilizando o conceito de
taxas proporcionais.

Exemplos:
• dada uma taxa de 48% ao ano CAPITALIZADA MEN-
SALMENTE, devemos transformá-la em uma taxa
igual a 4% ao mês.
• Dada a taxa de 48% ao ano CAPITALIZADA SEMES-
TRALMENTE, devemos transformá-la em uma taxa
de 24% ao semestre.

Se não houver nenhuma indicação de como a taxa deva

ser capitalizada ou nenhuma referência a regime com-
posto, presumimos que o regime de capitalização seja
simples.

236 Degrau Cultural

02_Juros, Capitalizacao e Desconto.pmd 236 22/12/2010, 11:13


VALOR PRESENTE LÍQUIDO E VALOR FUTURO LÍQUIDO
A Operação de Desconto Simples
Os títulos descritos acima podem ser negociados pelo
seu possuidor antes da data do seu vencimento. Por
exemplo, um comerciante, de posse de uma nota pro-
missória ou duplicata no valor de R$ 1 000 e que irá
vencer daqui a 6 meses, necessitando de dinheiro,
pode transferi-la a um banco mediante uma operação
denominada desconto.
O banco irá “comprar” este título e se encarregará de cobrá-
lo de quem se confessa devedor, na data do vencimento.
Para o comerciante, é como se o pagamento da dívida tives-
se sido antecipado em 6 meses e por isso, tal intervalo de
tempo recebe o nome de PRAZO de antecipação. O valor
pago pelo banco na data do desconto é chamado de valor
atual (Va) ou valor descontado e o seu cálculo será feito a
partir do valor nominal (N) ou valor de Face do título.
É evidente que o valor atual é menor do que o valor nomi-
nal, pois, teoricamente, deveríamos retirar o juro relativo
ao prazo de antecipação; iremos chamar esse juro de
DESCONTO (D). A diferença entre o valor nominal (N) e o
DESCONTO (D) é igual ao valor atual (Va).
Va = N - D
Esquematicamente ficaria assim
Existem duas convenções para o cálculo do desconto
simples D e o valor atual Va, cada uma conduzindo a um
resultado diferente: podemos utilizar o conceito de DES-
CONTO RACIONAL (também chamado de DESCONTO
POR DENTRO) ou o conceito de DESCONTO COMERCI-
AL (também chamado de DESCONTO POR FORA).
Dica: para guardar essas diferentes nomenclaturas, pen-
se no exemplo do livro: a parte racional é o seu conteúdo,
ou seja, o que está dentro; a parte comercial, responsá-
vel pela propaganda desse tipo de produto e que induz as
pessoas a comprá-lo, é a sua capa, que está fora. Em
suma, racional = dentro; comercial = fora.
Degrau Cultural
03_Valor Liquido.pmd 237
Conhecimentos Específicos
Desconto Racional ou Por Dentro
Observe atentamente o esquema acima, mais simplifi-
cado, onde estão representados o valor nominal e o atual
na operação de desconto.
No DESCONTO RACIONAL simples, o valor atual (Va)
corresponde a um capital (C), aplicado a juros simples,
pelo prazo de antecipação, e o valor nominal (N) corresponde
ao montante (M) produzido por essa aplicação.
Vimos que a fórmula do montante a juros simples é dada
por:
M= C (1+in)
Substituindo M por N, e C por Va , obtemos:
N= Va (1+in)
Isolando Va, temos:
Esta última fórmula permite calcular o VALOR DESCON-
TADO racional simples do título (Va) a partir do seu VA-
LOR DE FACE (N), da taxa de desconto (i) e do número
de períodos de antecipação (n). E para calcular o des-
conto racional simples, basta fazer D = N - Va.
Vejamos um exemplo concreto.
Possuo uma nota promissória com valor nominal de R$
440,00 que vai vencer dentro de dois meses mas preciso
de dinheiro agora e por isso resolvo descontá-la. Vou até
um banco para que ele me antecipe o pagamento dessa
nota promissória. O valor pago pelo banco será igual ao
valor atual do documento e poderá ser calculado utilizan-
do-se a fórmula acima.
237
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos
Suponhamos que a taxa de juros adotada pelo banco
seja de 5% a.m., temos então que:
N = 440
i = 5% a.m.
n = 2 meses
Aplicando-se a fórmula do valor atual, temos:
Conclusão: receberei do banco a quantia de R$ 400,00
pela venda de um título de valor nominal igual a R$ 440,00,
resgatável somente daqui a 2 meses.
Na realidade, ao efetuar o desconto racional simples,
o que o banco está fazendo é me emprestar R$ 400,00
durante 2 meses a uma taxa de juros simples de 5%
ao mês.
Para demonstrar isto, vamos considerar um capital de
R$ 400,00 aplicado durante 2 meses a uma taxa de juros
simples de 5% a.m.
Pela fórmula do montante, teríamos que:
M = C (1+in)
M = 400 (1+0,05 . 2)
M = 400 (1,1)
M = 440
Veja que, embora o valor nominal da nota promissória
fosse de R$ 440,00, eu só consegui “vendê-la” ao banco
por R$ 400,00. Este é o VALOR ATUAL da nota promissó-
ria (Va), o quanto ela vale HOJE. Da mesma forma, o valor
nominal (N) de R$ 440,00, que somente verificar-se-á
daqui a dois meses, pode ser designado como sendo
seu VALOR FUTURO. A diferença entre o valor atual e o
valor futuro (ou valor nominal) da nota promissória é o
DESCONTO (D) efetuado pelo banco: R$ 40,00. E a taxa
de juros utilizada para o cálculo é chamada de TAXA DE
DESCONTO (i).
Em suma, em termos de fórmulas, o cálculo do desconto
racional é feito como segue (para indicar que o critério do
cálculo do desconto é racional simples, vamos utilizar os
subíndices rs).
Sendo N = Vars (1 + in), decorre que
onde
• Vars é o valor atual racional simples
• N é o valor nominal do título de crédito
• i é a taxa de desconto
• n é o número de períodos antecipados
E para calcularmos o desconto racional simples (D rs)
basta utilizar a fórmula geral do desconto:
Drs = N - Vars
238
03_Valor Liquido.pmd 238
Exercício Resolvido
01. Considere um título com valor nominal de R$ 1 000,
com prazo de vencimento para daqui a 6 meses. Su-
pondo uma taxa de desconto de 5% a.m., qual seria o
valor atual racional simples? Qual o valor do desconto
respectivo?
Resolução:
N = R$ 1.000
n = 6 meses
i = 5% a.m.
Vars = ?
Vars = 769,23
Drs = N - Vars = 1.000 - 769,23
Drs = 230,77
Verifique que se aplicarmos um capital igual a R$
769,23 durante 6 meses, a uma taxa de juros simples
igual a 5% a.m., o montante ao final dos 6 meses será
igual a R$ 1.000.
Desconto Comercial ou Por Fora
O desconto comercial tem estrutura de cálculo mais sim-
ples do que a do desconto racional, sendo amplamente
adotado no Brasil, sobretudo em operações de crédito
bancário a curto prazo.
No tópico anterior, quando utilizamos o desconto racional
simples, primeiro calculamos o valor atual e depois o
desconto. No caso do desconto comercial simples (Dcs)
devemos calcular, primeiramente, o desconto, e depois o
valor atual.
O desconto comercial simples nada mais é do que os
juros que seriam produzidos pelo valor nominal se ele
fosse aplicado pelo prazo de antecipação, à taxa do des-
conto dada. Sendo assim:
Dcs = N . i . n
Como dissemos anteriormente e como você pode cons-
tatar pela fórmula acima, o desconto comercial incide
sobre o valor nominal do título. Sobre esse valor aplica-
mos a taxa de desconto e multiplicamos pelo número de
períodos do prazo de antecipação.
Para calcular o VALOR ATUAL COMERCIAL SIMPLES (Vacs),
é só utilizar a fórmula geral do desconto:
D = Va - N
Dcs = Vacs - N
Vacs = N - Dcs
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

Substituindo, na equação acima, Dcs por N.i.n, temos:

Vacs = N - N.i.n

No lado direito da igualdade aparece o fator comum N, que

pode ser colocado em evidência, fornecendo a fórmula
para o cálculo direto do valor atual comercial simples:

Vacs = N (1 - in)

Utilizando o desconto comercial simples, vamos analisar

como ficaria o desconto da nota promissória de R$ 440,00
mencionada anteriormente. O prazo de antecipação era
de 2 meses e a taxa de desconto, 5% ao mês. Teríamos
então que:
Dcs = Nin
Dcs = 440 . 0,05 . 2
Dcs = 44

Vacs = N - Dcs = 440 - 44 = 396

ou, utilizando a fórmula que nos fornece diretamente o

valor atual:

Vacs = N (1-in)

Vacs= 440 (1 - 0,05 . 2) = 440 . 0,90 = 396

Vimos anteriormente que pelo critério de desconto racio-

nal simples eu receberia, pela nota promissória entre-
gue ao banco, o valor de R$ 400,00 correspondente a um
desconto de R$ 40,00; agora, pelo critério de desconto
comercial simples, recebo R$ 396,00, correspondente a
um desconto de R$ 44,00. Podemos perceber, então, que:

Para a mesma taxa e mesmo prazo de antecipação,

o desconto comercial é maior que o desconto racional.

Desconto Bancário

É o desconto comercial acrescido de uma taxa de despe-

sas bancárias, aplicada sobre o valor nominal.

A taxa de despesas bancárias está relacionada com as

despesas administrativas do banco, necessárias para
efetuar a operação (papel, funcionário, energia elétrica,
telefone, correio etc.)

Iremos chamar de “h” a taxa de despesas bancárias.

Sendo assim, o desconto bancário ficará:

Db = Nin + Nh

Colocando N em evidência, temos:

Db = N (in + h)

Degrau Cultural 239

03_Valor Liquido.pmd 239 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
FLUXO DE CAIXA
Nos problemas de matemática financeira, iremos tratar,
basicamente, das entradas e saídas, ao longo do tempo,
de dinheiro no CAIXA de uma entidade ou pessoa. O con-
junto dessas entradas e saídas de dinheiro também é
chamado de FLUXO DE CAIXA.
Como exemplo, vejamos o caso do extrato de uma conta
bancária. O extrato é um demonstrativo das entradas (cré-
ditos) e saídas (débitos) efetuadas em um caixa (conta
bancária).
Podemos representar as operações indicadas no extrato
acima através de um DIAGRAMA DE FLUXO DE CAIXA, onde
utilizaremos um eixo horizontal para representar o tempo
transcorrido e flechas verticais para representar entradas
(seta para cima) ou saídas (seta para baixo) de dinheiro.
Nosso FLUXO DE CAIXA ficará desta forma:
Poderíamos, também, utilizar a seguinte representação:
240
04_Fluxo de caixa.pmd 240
Vamos utilizar o conceito de fluxo de caixa e a sua repre-
sentação para o caso de um correntista que aplica um
capital C em determinado banco, durante n meses, vindo
a resgatar o montante M no final do prazo de aplicação. O
DIAGRAMA DO FLUXO DE CAIXA referente a esta opera-
ção financeira terá o seguinte aspecto:
Alternativamente, poderia ter sido utilizada a seguinte re-
presentação:
Neste diagrama, podemos facilmente verificar que M = C
+ J, conforme vimos anteriormente.
Observe que a flechinha “C” está voltada para cima indi-
cando entrada de dinheiro no caixa do banco (recebimen-
to da aplicação do cliente), e a flechinha “M”, para baixo,
indicando saída do caixa do banco (resgate, por parte do
cliente, da aplicação na data do vencimento). Tudo por-
que utilizamos como referência o caixa do banco. Se uti-
lizássemos como referência o caixa do correntista, tería-
mos que inverter o sentido de todas as flechas.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

Noções de
Informática

Degrau Cultural 241

00_Rosto Informatica.pmd 241 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
INTERNET
1. A Internet
Aquilo que entendemos como Internet podemos com-
preender como uma rede mundial de computadores, ou
seja, uma rede com milhões de máquinas conectadas
ao redor do mundo. A maior parte destes equipamentos
é formada por PCs tradicionais, por estações de traba-
lho com sistema Unix e pelos chamados servidores que
armazenam e transmitem informações, como páginas
Web (World Wide Web – WWW) e mensagens de e-mail.
Um número cada vez maior de equipamentos não con-
vencionais, como TVs, celulares e geladeiras estão sen-
do conectados à Internet. Enfim, os computadores que
usamos diariamente podem ser chamados de hospe-
deiros (hosts) ou sistemas finais. São assim chama-
dos porque hospedam (rodam) programas de aplica-
ção (ex.: Browser da Web) e, porque se situam na perife-
ria da Internet. Estes sistemas podem, ainda, serem
divididos em clientes e servidores, onde os clientes,
normalmente são as estações de trabalho e os servido-
res máquinas mais poderosas. Há um significado mais
preciso para cliente e servidor em rede de computado-
res. No chamado modelo cliente/servidor, um programa
cliente que roda em um sistema final pede e recebe
informações de um servidor que roda em outro sistema
final. Esta seria a estrutura que predomina na Internet.
Os sistemas finais operam protocolos que controlam o
envio e o recebimento de informações na Internet. O TCP
(Trasmission Control Protocol – Protocolo de controle de
transmissão) e o IP (Internet protocol – Protocolo da Inter-
net) são os protocolos mais importantes da Internet. Eles
são conhecidos copletivamente como TCP/IP. Estes sis-
temas são conectados entre si por enlaces de comunica-
ção (Links) que podem utilizar diferentes meios físicos
para sua ligação (cabo coaxial, fibra óptica, ondas de rá-
dio etc). A velocidade de transmissão do link é chamada
de largura de banda e é medida em bits por segundo
(bps). Indiretamente são os roteadores que conectam os
sistemas finais. Um roteador encaminha a informação
que está chegando por um dos links de saída. O protoco-
lo IP especifica o formato da informação que é enviada e
recebida entre os roteadores e os sistemas finais. O ca-
minho que a informação transmitida percorre do sistema
final de origem, passando por uma série de enlaces de
comunicação e roteadores, para o sistema final de desti-
no é conhecido como rota ou caminho pela rede.
Em vez de fornecer um caminho dedicado entre os
sistemas finais comunicantes, a Internet usa uma técni-
ca conhecida como comutação de pacotes, que permite
que múltiplos sistemas finais comunicantes comparti-
lhem um caminho, ou partes de um caminho, ao mes-
mo tempo. Podemos concluir que a Internet é um imen-
so conjunto de redes públicas e privadas, cada uma
com gerenciamento próprio.
242
01_Internet.pmd 242
Esta estrutura toda interconectada demanda uma hie-
rarquia em termos de rede de acesso. Sistemas finais
conectados a provedores de acesso (ISP). Uma rede de
acesso pode ser uma rede local de uma empresa, uma
linha telefônica acoplada a um modem ou uma rede de
acesso de alta velocidade dedicada ou comutada. Em
linhas gerais isto seria o conceito de Internet no âmbito
público. Existem as redes privadas de empresas ou go-
vernos, cujos computadores não são acessíveis às má-
quinas externas a elas. Estas redes privadas são as
chamadas intranets.
Como a Internet funciona?
Você pode pensar na Internet como uma rede telefôni-
ca onde, em lugar de um aparelho telefônico, está um
computador, o que a transforma em uma rede telefônica
audiovisual. A rede telefônica mundial é o conjunto das
redes de cada país, sendo que no Brasil, por exemplo, a
rede telefônica nacional é subdividida em redes estadu-
ais; as estaduais em metropolitanas; as metropolita-
nas, em centrais telefônicas onde estão conectados os
vários aparelhos telefônicos de um determinado bairro.
A rede mundial da Internet também se subdivide em
países e, dentro dos países, se subdivide em vários
níveis até chegar ao provedor de acesso, que faz o papel
da central telefônica. E, assim como do seu telefone
você pode ligar para qualquer lugar do mundo, desde
que do lado de lá também exista um aparelho, uma li-
nha e uma companhia telefônica, com o seu computa-
dor você também pode ligar para qualquer outro compu-
tador, desde que cada um tenha um modem, uma linha
e um provedor de acesso.
O computador do provedor de acesso (ISP) tem o nome
de Host (pronuncia-se: rôust) cuja tradução é anfitrião, por-
que é ele quem vai ser o nosso anfitrião na Internet. A pas-
sagem para a Internet chama-se gateway (guêituei), cuja
tradução é porta, portão, abertura, passagem, ou seja, o
provedor de acesso é a nossa porta de entrada na Internet.
Repare que quando dizemos que você entrou na Inter-
net, queremos dizer que você se conectou com algum
computador que está na rede. Ninguém entra na rede
sem se conectar com outro computador, assim como
você só entra na rede telefônica quando completa a cha-
mada. Quando o Modem instalado em sua máquina liga
para o modem do seu provedor de acesso, eles trocam
as primeiras informações para definir a velocidade, pa-
ridade e outros dados daquela conexão.É quando você
escuta aquele ruído característico, o shaking hands, que
significa aperto de mão, cumprimento.
Cada modem envia o seu protocolo para informar que
tipo de equipamento está pedindo e recebendo a cone-
xão, então, protocolo é um padrão de comunicação en-
tre dois computadores que permite a troca de mensa-
gens para a transmissão de dados. O mais comum des-
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

ses padrões, hoje em dia, é o HTTP, e ao conjunto de Em outras palavras Intranet é semelhante a um site
recursos, usuários e computadores ligados na Internet da Web e usa protocolos da Internet, mas é uma rede
pelo protocolo HTTP dá-se o nome de WWW (World interna exclusiva de uma empresa. Uma Extranet tam-
Wide Web – ou simplesmente Web). bém é um site da Web interno ou privado, mas os privilé-
gios de acesso também se estendem aos clientes, par-
Na Internet existem computadores que estão abertos ceiros e/ou outros usuários escolhidos. A Extranet seria
ao público, são aqueles que têm alguma coisa para mos- uma tecnologia usada para interligar várias Intranets.
trar, com ou sem finalidade comercial. Pode ser um tex-
to, uma foto, uma música um filme ou qualquer combi-
nação entre eles. A área da memória deste computador
que pode ser visitada chama-se SITE (pronuncia-se sai-
te – em algumas provas usa-se o termo “sitio”). Ou seja,
um site é a área da memória, dentro de um computador
na Internet, que está aberta ao público.
A Web é um dos mais interessantes, abrangentes e co-
nhecidos serviços oferecidos pela Internet. É um banco de
dados ou servidor de aplicações que contém informações
que podem ser manipuladas através de software de nave-
gação (browser). Cada página de um site ou ponto de
presença WWW pode conter informações textuais e gráfi-
cas e informações na forma de vídeo ou de áudio.

Nas páginas da WWW, qualquer palavra, frase, figura

ou ícone pode ser marcada para funcionar como um en-
dereço de outras páginas em um sistema hipertexto.
Isto permite o deslocamento entre páginas com o sim-
ples uso do mouse (apontando com o ponteiro do mouse
o que está marcado e apertando o botão principal do
mouse). Esta codificação é feita usando uma linguagem
de marcação de textos chamada HTML, que permite indi-
car, em cada página, o que é texto normal, o que é figura,
ou o que é um ícone de ligação com outras páginas.

E o que é Intranet e Extranet ?

A Intranet é uma forma de agilizar o trânsito de infor-

mações dentro de uma empresa, através da criação de
verdadeiros sites departamentais. É baseada no proto-
colo de rede TCP/IP, padrão de uso da Internet e larga-
mente utilizado por aplicações cliente-servidor e cone-
xão de equipamentos em geral. Ou seja, todos os recur-
sos que o protocolo permite poderão ser utilizados na
rede (browser, e-mails..). Consiste da instalação de um
servidor, Sistema Operacional (Windows 2000, Unix...),
que provê páginas de informação e/ou aplicações da
mesma maneira como é feito na Internet, ou seja, atra-
vés de softwares gerenciadores de serviços de rede. O
Servidor é o responsável pelo processamento das infor-
mações arquivadas; este atenderá a todas as solicita-
ções de páginas realizadas pelas diversas estações de
trabalho. Na configuração da rede TCP/IP atribui-se um
endereço para cada equipamento e a configuração do
browser já pré-instalado. O termo Intranet é também uti-
lizado para qualquer rede corporativa de acesso remoto
(redes LAN e WAN1) que não tenham qualquer conexão
com a Internet, então podemos dizer que existem Intra-
nets com ou sem acesso a Internet.

1
LAN e WAN – Tipos de rede (Local e Remota) que são melhor
explicados no capitulo sobre comunicação de dados.

Degrau Cultural 243

01_Internet.pmd 243 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
2. Opções de Internet
Na barra de menu do Internet Explorer é possível aces-
sar no menu ferramentas, o comando opções Internet e
definir configurações de acesso:
Guia Geral - A Página Inicial é a página que é exibida
sempre que se abre o Internet Explorer. Escolha uma
página que você deseje exibir freqüentemente ou uma
que possa ser personalizada para ter acesso rápido a
um determinado URL de seu interesse.
1. Excluir cookies - Cookies são pequenas informações
que alguns sites que você visitou guardam em seu com-
putador. Existem diversas formas em que são utilizados
pelos sites. As mais comuns são: personalizar sites pes-
soais ou de notícias, uma vez que se tenha escolhido o
que se quer que seja mostrado na página; manter listas
de produtos ou de compras preferidos em sites de co-
mércio; resguardar sua senha e identificação enquanto
você vai de uma página a outra; conservar a lista das
páginas usadas em um site, para simples estatística ou
para eliminação daquelas em cujos links você não tem
interesse. Essas informações são armazenadas em pe-
quenos arquivos de texto no computador. Esse arquivo é
chamado cookie.
Os cookies também podem armazenar informações
pessoais de identificação. São aquelas que podem ser
usadas para identificar ou contatar você, como seu nome,
endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial
ou número de telefone. Entretanto, um site da Web só
tem acesso às informações pessoais de identificação
que você fornece. Por exemplo, um site não pode deter-
minar seu nome de e-mail a menos que você o forneça.
Além disso, um site não pode ter acesso a outras infor-
mações no computador. Quando um cookie é salvo no
computador, apenas o site que o criou poderá lê-lo.
244
02_outlook.pmd 244
Você pode decidir se permitirá que alguns, nenhum
ou todos sejam salvos no computador. Se não quiser
salvar cookies, talvez não consiga exibir alguns sites da
Web nem tirar proveito de recursos de personalização.
Cookies persistentes
Um cookie persistente é aquele armazenado como ar-
quivo no computador e que permanece nele mesmo quan-
do você fecha o Internet Explorer. Na próxima vez que você
visitar o site, o cookie poderá ser lido pelo site que o criou.
Cookies temporários
Um cookie temporário ou por sessão é armazenado
apenas para a sessão de navegação atual e é excluído
do computador quando o Internet Explorer é fechado.
Cookies primários versus cookies secundários
Um cookie primário é aquele criado ou enviado para o
site que você está exibindo no momento. Esses cookies
costumam ser usados para armazenar informações,
como suas preferências ao visitar o site.
Um cookie secundário é aquele criado ou enviado para
um site diferente daquele que você está exibindo no mo-
mento. Em geral, os sites secundários fornecem conteúdo
no site que você está exibindo. Por exemplo, muitos sites
exibem propagandas de sites secundários e esses sites
podem usar cookies. Esse tipo de cookie costuma ser
usado para controlar o uso da sua página da Web para
propagandas ou outras finalidades de marketing. Os cooki-
es secundários podem ser persistentes ou temporários.
Cookies não satisfatórios
Os cookies não satisfatórios são cookies que podem
permitir acesso a informações pessoais de identifica-
ção que poderiam ser usadas com uma finalidade se-
cundária sem o seu consentimento.
Opções para trabalhar com cookies
O Internet Explorer permite o uso de cookies, mas você
pode alterar suas configurações de privacidade para es-
pecificar que o Internet Explorer deve exibir uma mensa-
gem antes de inserir um cookie no computador (o que
permite a você autorizar ou bloquear o cookie) ou para
impedir que ele aceite cookies.
Você pode usar as configurações de privacidade do
Internet Explorer para especificar como o Internet Explo-
rer deve lidar com cookies de sites da Web específicos
ou de todos os sites da Web. Também pode personali-
zar as configurações de privacidade importando um ar-
quivo que contém configurações personalizadas de pri-
vacidade ou especificando essas configurações para
todos os sites da Web ou para sites específicos.
2. Excluir arquivos - Exclui os arquivos na pasta de ar-
quivos Internet temporários.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

3. Configurações - Define especificações sobre medi- 6. Preferência de Idiomas - Permite definir prioridades
das a serem adotadas sobre versões mais atualizadas em termos de idioma com o qual quer que o site seja
do site acessado, determina o espaço em disco que visualizado. Para aqueles que têm esta disponibilidade.
será usado para os arquivos temporários. Exibe toda a
pasta de arquivos Internet temporários e os arquivos de
programas baixados.

7. Acessibilidade - Ignora ou estabelece estilos de for-

matação com os quais o usuário pretende visualizar as
páginas.

4. Cores - Para alterar a forma como as cores das pági-

nas são exibidas:

Guia Conexões - Permite configurar novas conexões e

define a conexão a ser utilizada como padrão.

5. Fontes - Para definir o tipo de fonte desejado para o

caso do site já não ter predefinido.

Degrau Cultural 245

02_outlook.pmd 245 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Guia Segurança - Configurações de nível de segurança atribuir sites a essa zona. O nível de segurança padrão da
para cada zona de conteúdo. zona de sites restritos é Alto; portanto, o Internet Explorer
bloqueará todos os cookies de sites da Web dessa zona.

Além disso, todos os arquivos que já estão no seu

computador são considerados muito seguros, portanto
configurações mínimas de segurança são atribuídos a
eles. Você não pode atribuir uma pasta ou unidade do
seu computador a uma zona de segurança.
Você pode alterar o nível de segurança de uma zona.
Por exemplo, pode querer alterar a configuração de se-
gurança da sua zona da Intranet local para Baixo. Ou
pode personalizar as configurações dentro de uma zona.
Você também pode personalizar configurações de uma
zona importando um arquivo de configurações de priva-
cidade de uma autoridade de certificação.

Em Sites... é possível adicionar ou remover sites para

cada zona de conteúdo.

Guia Programas - Especifica que programa o Windows

irá utilizar automaticamente para cada serviço de Internet.

Zonas de Conteúdo:
O Internet Explorer divide o seu mundo da Internet em
zonas para que você possa atribuir um site da Web a
uma zona com um nível de segurança adequado.

Você pode saber em que zona a página da Web atual

está, examinando o lado direito da barra de status do
Internet Explorer. Sempre que você tentar abrir ou descar-
regar conteúdo da Web, o Internet Explorer verifica as con-
figurações de segurança da zona daquele site da Web.

Há quatro zonas:
• Zona da Internet: Por padrão, esta zona contém tudo
que não está no seu computador, em uma Intranet ou que
não tenha sido atribuído a outra zona. O nível de seguran-
ça padrão da zona Internet é Médio. Você pode alterar as
configurações de privacidade da zona Internet na guia
Privacidade em Opções da Internet. Para obter mais in-
formações, clique em Tópicos relacionados. Guia Privacidade - Especifica o nível de privacidade para
• Zona da Intranet local: Esta zona normalmente contém a zona da Internet. Movendo o controle deslizante, altera-
todos os endereços que não requerem um servidor, con- se o nível de privacidade ou visualiza resumos de cada
forme definido pelo administrador do sistema. Esses in- nível de privacidade. Em avançado é possível personali-
cluem sites especificados na guia Conexões, caminhos zar como o Internet Explorer deve lidar com cookies.
de rede (como \\servidor\compartilhado) e sites da Intra-
net local (normalmente endereços que não contém pon-
tos, como http://interno). Você pode adicionar sites a essa
zona. O nível de segurança padrão da zona Intranet local
é Médio; portanto, o Internet Explorer permitirá que todos
os cookies de sites da Web dessa zona sejam salvos no
computador e lidos pelo site da Web que os criou.

• Zona de Sites confiáveis: Essa zona contém sites em

que você confia, ou seja, sites dos quais pode fazer do-
wnload ou executar arquivos sem se preocupar com da-
nos ao seu computador ou aos seus dados. Você pode
atribuir sites a essa zona. O nível de segurança padrão
para a zona de sites confiáveis é Baixo; portanto, o Inter-
net Explorer permitirá que todos os cookies de sites da
Web dessa zona sejam salvos no computador e lidos
pelo site da Web que os criou.
• Zona de Sites restritos: Essa zona contém sites em que
você não confia, ou seja, sites que não considera seguros
o bastante para fazer download ou executar arquivos sem
danificar o seu computador ou seus dados. Você pode

246 Degrau Cultural

02_outlook.pmd 246 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Guia Conteúdo - O que e como serão exibidos os con-

teúdos. Permite incluir senha para evitar que usuário
não autorizado altere as configurações.

A senha do supervisor permite que se altere, ative ou

desative as configurações do supervisor de conteúdo.

Degrau Cultural 247

02_outlook.pmd 247 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
Avançadas - Outras configurações avançadas:
3. Protocolos
Um protocolo é uma linguagem para a comunicação
entre dois computadores distantes geograficamente, per-
mitindo a troca de mensagens entre eles para a comu-
nicação de dados. Alguns protocolos e suas funções:
TCP/IP - Protocolo de Controle de Transmissão/Proto-
colo Internet
Um padrão de comunicação para todos os computado-
res na Internet. No lado do remetente, o TCP divide os
dados a serem enviados em segmentos de dados. O IP
monta os segmentos em pacotes que contêm segmentos
de dados, além dos endereços do remetente e do destina-
tário. Em seguida, o IP envia os pacotes para o roteador
para entrega. No lado do destinatário, o IP recebe os paco-
tes e os divide em segmentos de dados. O TCP monta os
segmentos de dados no conjunto de dados original.
FTP - Protocolo de Transferência de Arquivo /File Trans-
fer Protocol
É uma ferramenta, um recurso que utilizamos para
transferir (receber ou enviar) arquivos na Internet. Imagi-
ne que ao navegar na rede encontre um site que lhe
oferece um software que lhe possibilita editar imagens,
como o Paint, por exemplo. Só que tem um problema:
para você copiar este programa, que está guardado em
um arquivo no servidor da empresa ou em outro site de
FTP, você precisa de um outro programa que possa fa-
248
02_outlook.pmd 248
zer isto. Um programa que possibilite uma comunica-
ção entre o seu computador e o outro que funciona com
outro sistema e linguagem, permitindo assim que você
possa transferir arquivos (enviar ou receber). Existem
dois tipos de conexões de FTP - a conexão anônima e a
identificada. No caso citado acima, se você quiser copi-
ar o programa provisoriamente, apenas para testá-lo e
verificar se ele realmente lhe interessa, você faz uma
conexão de FTP anônimo, ou seja, você não precisará
para isto usar uma senha no servidor de FTP (userna-
me ou password). Há outro tipo de conexão de FTP que
é a identificada, no caso de usuários que têm conta no
servidor. Para efetivar este tipo de conexão, você terá
que se identificar com uma senha ou password.
O FTP permite somente a transferência de arquivos.
Para que os arquivos possam ser lidos ou manipulados,
não basta só transferi-los. É necessário outros progra-
mas que possam fazer a leitura desses arquivos. Como
os arquivos incluem textos, imagens, sons e filmes, eles
precisam de programas adicionais. Para ler um arquivo
que contém texto, por exemplo, você precisa de um editor
de texto que permita sua visualização. O mesmo aconte-
ce com arquivos que contém imagens ou sons. Além dis-
so, muitos arquivos de servidores de FTP estão em for-
ma comprimida, pois assim eles ocupam menos espa-
ço. Para descomprimi-los, você precisará de um softwa-
re específico que realize essa operação.
HTTP - Protocolo de Transferência de Hipertexto/ Hyper-
text Transfer Protocol
O protocolo cliente/servidor usado para acessar as in-
formações na World Wide Web.
HTTPS - Protocolo de Transferência Segura de Hiper-
texto/ Secure Hypertext Transfer Protocol
É um protocolo que é acoplado ao navegador, criptogra-
fa e criptoanalisa solicitações a páginas e páginas re-
tornadas pelo servidor Web.
SSL - Secure Sockets Layer – Camada de Portas de
Segurança
Permite que um usuário confirme a identidade de um
servidor. Um browser habilitado para SSL mantém uma
lista de CA3s de confiança, juntamente com as chaves
públicas dessas CAs. Quando um browser quer fazer
negócios com um servidor Web habilitado para SSL, ele
obtém um certificado do servidor obtendo a chave públi-
ca deste. O certificado é emitido (ou seja, é assinado
digitalmente) pela CA que aparece na lista de CAs de
confiança do cliente. Essa característica permite que o
browser autentique o servidor antes de o usuário infor-
mar o número de seu cartão de crédito.
ICMP - Protocolo de Mensagens de Controle da Inter-
net/ Internet Control Message Protocol
Uma extensão do Internet Protocol (IP, Protocolo Inter-
net), o ICMP permite a geração de mensagens de erro,
pacotes de teste e mensagens informativas relativas ao IP.
IP - Protocolo Internet /Internet Protocol
A parte do TCP/IP (Transmission Control Protocol/In-
ternet Protocol) que roteia as mensagens de um local
da Internet para outro. O IP é responsável pelo endere-
çamento e envio dos pacotes TCP (Transmission Con-
3
CA - Autoridade Certificadora: sua tarefa é validar identidades
e emitir certificados.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

trol Protocol) pela rede. O IP proporciona um sistema de
entrega sem conexão e da melhor maneira possível,
não garantindo que esses pacotes cheguem aos seus
destinos ou que eles sejam recebidos na seqüência na
qual foram enviados.
DHCP - Protocolo de configuração dinâmica de hosts/
Dynamic Host Configuration Protocol
Protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração
dinâmica com concessão de endereços IP de host e
distribui outros parâmetros de configuração para clien-
tes de rede qualificados. O DHCP fornece uma configu-
ração de rede TCP/IP segura, confiável e simples, evita
conflitos de endereço e ajuda a preservar a utilização de
endereços IP de clientes na rede.
O DHCP usa um modelo cliente/servidor, no qual o
servidor DHCP mantém o gerenciamento centralizado
dos endereços IP usados na rede. Os clientes com su-
porte para DHCP podem solicitar e obter concessões
de um endereço IP de um servidor DHCP como parte do
seu processo de inicialização da rede.
SMTP - Protocolo para Transferência de e-mail Sim-
ples/ Simple Mail Transfer Protocol
Um protocolo TCP/IP para o envio de mensagens de
um computador para outro em uma rede. Esse protoco-
lo é usado na Internet para rotear correio eletrônico.
SNMP – Protocolo de Gerenciamento de Redes/Simple
Network Management Protocol
Protocolo usado para monitorar e controlar serviços e
dispositivos de uma rede TCP/IP. É o padrão adotado
pela RNP (Rede Nacional de Pesquisa) para a gerência
de rede.
POP ou POP3 – Post Office Protocol ou Post Office
Protocol Version 3
Protocolo popular usado para receber mensagens de
e-mail. Este protocolo é utilizado com freqüência por pro-
vedores de serviços de Internet. Protocolo que permite
ao cliente de e-mail (Outlook Express) recolher mensa-
gens no servidor de e-mail Os servidores POP3 permi-
tem acesso a uma única caixa de entrada, diferente-
mente dos servidores IMAP, que fornecem acesso a vá-
rias pastas do lado do servidor.
IMAP - Protocolo de acesso ao correio da Internet /
Internet Message Access Protocol -
Tem mais recursos que o POP3, mais é muito mais
complexo. Foi projetado para permitir que os usuários
manipulem caixas postais remotas como se elas fos-
sem locais. Permite que se mantenha múltiplas pastas
de mensagens no servidor de correio e organize as
mensagens da maneira mais conveniente.
MIME- Multipurpose Internet Mail Extensions
É o protocolo que possibilita o E-mail trabalhar em
multimídia. Com ele é possível clicar um objeto do E-
mail para ouvir um som, por exemplo.
Telnet
Um protocolo que permite que um usuário da Internet
faça o logon e insira comandos em um computador re-
moto ligado à Internet, como se o usuário estivesse usan-
do um terminal baseado em texto ligado diretamente
àquele computador.
Degrau Cultural
02_outlook.pmd 249
Conhecimentos Específicos
4. Problemas na Internet
Códigos e mensagens de erros comuns
400 - Bad Request – Solicitação Incorreta
Há algo de errado com o endereço que você digitou. É
o servidor que não encontra a página que você pediu.
Pode ser que ela realmente não exista ou que você não
esteja autorizado a acessá-la.
401 – Unauthotized – Não Autorizado
O site que pretende acessar está protegido e você
digitou a senha incorreta ou previamente o hospedeiro
não quer que usuários com o seu domínio entrem. Ex.:
Alguns sites educacionais permitem somente o acesso
a partir de outros sites educacionais.
403 – Forbidden - Proibido
O documento que você quer acessar está protegido
por senha ou bloqueado para o seu domínio (o provedor
de onde acessa a Internet).
404 - Not Found – Não Foi Encontrado
O servidor que hospeda este site não consegue encon-
trar o documento HTML no URL com o qual você entrou.
Pode ser que você tenha digitado o endereço da página
errado ou que tal página simplesmente não exista mais.
503 - Service Unavailable – Serviço Não Disponível
Seu provedor pode ter saído do ar, o gateway (conexão
com a Internet e a rede local) pode estar com problemas
ou até mesmo sua máquina pode não estar funcionan-
do muito bem.
Bad File Request – Solicitação de Arquivo Incorreto
Seu browser, muito provavelmente, não consegue se
entender com o formulário que você está preenchendo,
ou existe um erro no formulário.
Cannot add form submission result to bookmark list –
Impossível Adicionar Resultado de Submissão de For-
mulário na Lista de Favoritos
Ocorre quando você submeteu uma solicitação de
busca e depois tenta salvar o resultado no favoritos. Ape-
sar de parecer um endereço válido a página não possui
um URL que pode ser reutilizado de modo que ele não
pode ser adicionado a sua lista de favoritos.
Connection Refused by Host – Conexão Recusada Pelo
Hospedeiro
Você não tem permissão para acessar este documento
ou porque é protegido por senha ou o hospedeiro não
aceita o seu domínio.
Failed DNS4 Lookup – Falha de Procura no DNS
O servidor de DNS não consegue converter a URL que
você pediu em um endereço válido.
4
DNS – Domain Name System – Sistema de Nomes por Domínio.
Sistema pelo qual os hosts na Internet têm endereços de nome de
domínio (como microsoft.com) e endereços IP (como 172.21.13.45).
O endereço de nome de domínio é utilizado por usuários e é tradu-
zido automaticamente para o endereço IP numérico, que é usado
pelo software de roteamento de pacotes. DNS é também um acrô-
nimo para Domain Name Service, o utilitário da Internet que imple-
menta o Sistema de nomes de domínios. Os servidores DNS, também
denominados servidores de nome, mantêm bancos de dados contendo
o endereço e são acessados de forma transparente para o usuário.
249
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

File Contains no Data – Arquivo Não Contém Dados

O site que foi acessado não contém nenhuma página
Web. É possível que seja bem o momento em que estão
atualizando a página.

Helper Application Not Found – Aplicação Auxiliar Não

Encontrada
Esta mensagem é exibida quando o browser encontra
um arquivo com extensão desconhecida em uma deter-
minada página. Os referidos arquivos não são neces-
sariamente gráficos. Eles podem ser sons, clipes, ar-
quivos ZIP, enfim qualquer tipo de arquivo.

Host Unavailable – Hospedeiro Não Disponível

O computador servidor que hospeda esse site não
pode ser alcançado. O servidor pode estar off-line ou
fora do ar para manutenção.

Host Unknown – Hospedeiro Desconhecido

O servidor que você está tentando alcançar não está
conectado, ou você perdeu sua própria conexão. Você
pode estar usando o URL incorreto.

Network Connection was Refused by the Server –

Conexão na Rede Foi Recusada Pelo Servidor
Alguns servidores possuem limites para número de
usuários concorrentes. É provável que o servidor esteja
ocupado para manipular mais um usuário.
Permission Denied – Permissão Negada
Esse erro ocorre quando você está conectado a um site
FTP e está fazendo upload ou download. Às vezes o admi-
nistrador do site não quer que faça upload para o site,
download em determinado arquivo ou acesse determina-
do diretório. O site também pode estar ocupado demais.

Too Many Connections - Try Again Later - Excesso de

Conexões – Tente Novamente Mais Tarde
O limite de pessoas que podem utilizar o site ao mes-
mo tempo foi excedido.

Too Many User – Excesso de Usuários

Nenhum site de FTP (ou qualquer outra espécie) é
capaz de oferecer acesso a um número limitado de usu-
ários. Quando a lotação do site for atingida, todos que
tentarem se logar receberão esta mensagem.

Unable to Locate the Server - Impossível Localizar

Hospedeiro
Ou você cometeu um erro ao digitar o endereço, ou o
servidor tão somente não existe.

Viewer Not Found – Visualizador Não Encontrado

Seu browser não reconhece arquivos deste tipo ou
seu computador não tem o programa necessário para
lidar com ele.

You Can´t Log on as an Anonymous User – Você Não

Pode Fazer Logon Como Usuário Anônimo
A grande maioria dos sites de FTP oferece um núme-
ro limitado de vagas para usuários não-cadastrados.
Quando estas se esgotam, a mensagem acima é exibi-
da. Outra possibilidade é que seu browser não esteja
conseguindo encaixar você numa das vagas que o ser-
vidor oferece para visitantes.

250 Degrau Cultural

02_outlook.pmd 250 22/12/2010, 11:13


5. Outlook Express 6
Em algumas provas: MSOE, Gerenciador de Contas de E-mail ou simplesmente OE.
Com uma conexão à Internet e o Microsoft Outlook
Express, você pode trocar mensagens de e-mail com
qualquer pessoa na Internet e associar-se a qualquer
número de grupos de notícias5.
O Assistente para conexão com a Internet o ajuda a
conectar-se a um ou mais servidores de e-mail ou de
notícias. Você precisará das seguintes informações do
provedor de serviços de Internet ou do administrador da
rede local:
• Para adicionar uma conta de e-mail, você precisa do
nome da conta e da senha e dos nomes dos servidores
de e-mail de entrada e de saída.
• Para adicionar um grupo de notícias, você precisa do
nome do servidor de notícias ao qual deseja se conectar
e, se necessário, do nome de sua conta e senha.
Para adicionar uma conta de e-mail ou de grupos de
notícias você precisará das seguintes informações do
provedor de serviços de Internet ou do administrador da
rede local:
• Para contas de e-mail, você precisará saber o tipo de
servidor de e-mail usado (POP3, IMAP ou HTTP), o nome
da conta e a senha, o nome do servidor de e-mail de
5
Grupo de notícias: é uma coleção de mensagens postadas
por indivíduos em um servidor de notícias (um computador que
pode hospedar milhares de grupos de notícias).
Degrau Cultural
02_outlook.pmd 251
Conhecimentos Específicos
entrada e, para POP3 e IMAP, o nome de um servidor de e-
mail de saída.
• Para uma conta de grupo de notícias, você precisará
saber o nome do servidor de notícias ao qual deseja se
conectar e, se necessário, o nome da conta e a senha.
1. No menu Ferramentas, clique em Contas.
2. Na caixa de diálogo Contas na Internet, clique em
Adicionar.
3. Selecione E-mail ou Notícias para abrir o Assistente
para conexão com a Internet e siga as instruções para
estabelecer uma conexão com um servidor de e-mail ou
de notícias.
Cada usuário pode criar várias contas de e-mail ou de
grupo de notícias, repetindo o procedimento acima para
cada conta.
Barra de Ferramentas do OE6
O propósito básico da barra de ferramentas do OE é
executar de maneira rápida diversos recursos.
251
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

Criando um novo e-mail

Escrever mensagem - Utilizado para produzir uma nova mensagem que poderá ser enviada ou
armazenada como rascunho e posteriormente utilizada. Observe que ao utilizar a seta ao lado do
botão temos acesso a um menu de possibilidades para o papel de carta a ser utilizado.

Enviar - Envia a mensagem produzida, desde que a conexão esteja On-line.

Recortar - Usado na edição do e-mail quando se deseja recortar um trecho de texto ou imagem do e-mail e
enviá-lo para Área de Transferência o que permitirá que seja utilizado em outro local. Atalho.

Copiar - Usado para copiar um trecho de texto ou imagem do e-mail e enviá-lo para a Área de Transferência.

Colar - Uma vez que exista algo que tenha sido enviado para a Área de Transferência é possível determinar um
ponto de inserção e transferi-lo para esse ponto.

Desfazer - É habilitado assim que algo for inserido no e-mail que está sendo criado. A cada vez que é
adicionado desfaz o último ato realizado.

Selecionar - Para no caso de se ter no catálogo de endereços mais do que um endereço de e-mail para o
mesmo nome. Clicando neste botão se tem uma lista das ocorrências encontradas com o mesmo nome e podemos
selecionar o endereço que pretendemos como destinatário.

252 Degrau Cultural

02_outlook.pmd 252 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Verificar Ortografia - O Outlook Express usa o verificador ortográfico fornecido com os seguintes progra-
mas do Microsoft Office: Microsoft Word, Microsoft Excel e Microsoft Power Point. Se não tiver um desses programas
instalado, o comando Verificar ortografia não estará disponível. Atalho: F7

Usado para inserir um arquivo em uma mensagem.

Degrau Cultural 253

02_outlook.pmd 253 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
Prioridade - Ao enviar uma nova mensagem ou uma resposta a uma mensagem, você pode atribuir
uma prioridade à mensagem, para que o destinatário saiba se deve lê-la imediatamente (prioridade
alta) ou quando houver tempo (prioridade baixa). As mensagens com prioridade alta têm um ponto de
exclamação ao seu lado. A prioridade baixa é indicada por uma seta para baixo. O padrão é a
prioridade normal. Os examinadores, quando utilizam este tema tendem a elaborar questões que
façam o candidato acreditar que a prioridade irá definir a velocidade ou algum tipo de conexão
diferenciada que será utilizada para enviar a mensagem.

Assinar/Criptografar - Podemos assinar digitalmente e criptografar mensagens usando iden-

tificações digitais. Assinar digitalmente mensagens assegura aos destinatários que a mensa-
gem foi realmente enviada por você. A criptografia garante que somente os destinatários dese-
jados possam ler a mensagem.

A barra de formatação é usada para de-

terminar a fonte, o tamanho das fontes,
o estilo de parágrafo, negrito, itálico, su-
blinhado, a cor da fonte, numeradores, marcadores, diminuir recuos, aumentar recuos, alinhar à esquerda, centralizar,
alinhar à direita, justificar, inserir linha horizontal, inserir hyperlink e inserir imagens.

Responder – Ao acionar este botão o OE arquivo que foi anexado pelo remetente permanecerá ane-
irá produzir uma espécie de e-mail pré- xo. Atalho: Ctrl F
formatado que indicará em o Imprimir – Imprime o e-mail selecionado. Ata-
endereço(s) do remetente(s) da mensa-
lho: Ctrl P
gem selecionada, em e não constará
Excluir - Exclui o e-mail selecionado envian-
nenhum endereço, em surgirá, precedendo o do-o para a caixa de itens excluídos. Atente para
o detalhe de que o número entre os parênteses
assunto do e-mail selecionado um . No corpo colocados em frente de cada item refere-se ao
da mensagem surgirá uma marca “ >” referindo-se ao número de e-mails marcados como não lidos e não ao
texto da mensagem que está sendo respondida e des- número de e-mails que eles contêm. Assim, em itens
ta maneira mantendo-se o histórico das trocas de e- excluídos, do exemplo abaixo, sem verificar as proprie-
mails que ocorrerem. A cada troca de respostas o OE dades da pasta, não podemos determinar a quantidade
acrescenta uma marca. de e-mails que contém, porém sabemos que do núme-
ro de e-mails total, 59 estão marcados como não lidos.

Caso o remetente tenha enviado um arquivo anexo à

mensagem, na resposta, este arquivo não retornará no
e-mail pré-formatado. Atalho: Ctrl R

Responder a Todos - Neste caso o e-mail

pré-formatado terá as seguintes característi-
cas: Em o endereço do remetente(s)
da mensagem selecionada, em e tere-
mos todos os endereços para os quais o remetente havia
Com o botão direito do mouse podemos acessar as
enviado, em surgirá, precedendo o assunto do e- propriedades(ou menu arquivo/ propriedades) da pasta
selecionada:
mail selecionado um , o histórico das trocas deste
e-mail também serão conservadas e marcadas e caso
haja algum arquivo anexo, também não retornará. Lem-
brando que esta mensagem é apenas uma pré-formata-
ção na qual pode ser incluído qualquer novo endereço ou
anexado qualquer arquivo. Atalho: Ctrl Shift R

Encaminhar - Nesta outra opção o OE cuida-

rá de produzir um e-mail pré-formatado terá
as seguintes características: Em ,
e o usuário poderá indicar a quem pretende envi-
ar a mensagem pois a princípio estarão em branco. O
assunto será precedido por , valem as mesmas
marcações para o histórico do e-mail só que desta vez o

254 Degrau Cultural

02_outlook.pmd 254 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

Enviar/Receber - Ao clicar sobre o botão o ato é o de enviar tudo o que está na caixa de saída e
receber e-mails de todas as contas gerenciadas pelo OE. Atalho: Ctrl M. Caso o usuário utilize a
seta ao lado do botão tem acesso à possibilidade de receber ou enviar, cada ação individualmente.

Endereços - Acessa o catálogo de endereços.

Localizar - Por padrão, o OE pesquisa a pasta selecionada no momento. Para pesquisar em outra
pasta, clique em Procurar... e selecione a pasta desejada. Atalho: Ctrl Shift F

Barra de Menu

Degrau Cultural 255

02_outlook.pmd 255 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

256 Degrau Cultural

02_outlook.pmd 256 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

ATALHOS PARA O OUTLOOK EXPRESS 6

JANELA PRINCIPAL, JANELA DE EXIBIÇÃO DE MENSAGENS E JANELA DE ENVIO DE MENSAGENS

JANELA PRINCIPAL E JANELA DE MENSAGEM

JANELA PRINCIPAL

Degrau Cultural 257

02_outlook.pmd 257 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

JANELA DE MENSAGEM - EXIBINDO OU ENVIANDO

JANELA DE MENSAGEM - SOMENTE ENVIANDO

ÍCONES DE MENSAGENS DE E-MAIL

Os ícones a seguir indicam a prioridade das mensagens, se as mensagens possuem arquivos anexados e se
as mensagens estão marcadas como lidas ou não lidas.

258 Degrau Cultural

02_outlook.pmd 258 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

ÍCONES DE MENSAGENS DE NOTÍCIAS

Os ícones a seguir indicam se uma conversação (um tópico e todas as suas respostas) está expandida ou recolhida
e se mensagens e cabeçalhos estão marcados como lidos ou não lidos.

Degrau Cultural 259

02_outlook.pmd 259 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

O INTERNET EXPLORER 7

NOVIDADES DO INTERNET EXPLORER 7 BOTÕES DA BARRA DE FERRAMENTAS

O IE-7 vem com nova interface, buscando a simpli-

cidade. A interface foi redesenhada para conter itens
úteis e eliminar o que só ocupava espaço. Permite voltar / avançar nas páginas visitadas.
O recurso de Guias ou Abas (Tabs) permite abrir
vários websites em apenas uma janela usando a nave-
gação por abas.
Além disso, a Impressão no Internet Explorer 7 per- Permite carregar novamente o conteúdo das páginas.
mite que o conteúdo caiba sem problemas na página
final impressa. As opções de impressão ainda incluem
o ajuste de margens, remoção de cabeçalhos e roda-
pés, além da alteração do espaço de impressão.
Há a opção de se manter atualizado sobre as últi- Pára o carregamento da página.
mas novidades, diretamente dos seus sites favoritos
através dos Feeds RSS: O termo Feed vem do verbo em OPÇÕES DE PESQUISA
inglês “alimentar”. Na internet, os “RSS feeds” são lis-
tas de atualização de conteúdo dos sites. A tecnologia Permite fazer buscas, localizar na página, alterar
RSS (Rich Site Summary) permite aos usuários da in- padrões de pesquisa, etc.
ternet se inscreverem em sites que fornecem “feeds”
(fontes) RSS. Estes sites mudam ou atualizam o seu
conteúdo regularmente. Os Feeds RSS recebem estas
atualizações, e, desta maneira o usuário pode perma-
necer informado de diversas atualizações em diversos
sites sem precisar visitá-los um a um. Os feeds RSS
oferecem conteúdo Web ou resumos de conteúdo jun-
tamente com os links para as versões completas deste
conteúdo. Esta informação é entregue como um arqui-
vo XML chamado “RSS feed”.
O item Pesquisar também foi atualizado, permitin-
do que você faça buscas dentro do navegador usando
seus mecanismos de procura favoritos.
O item Segurança possui novos recursos de segu-
rança que auxiliam na proteção contra softwares mali-
ciosos, e protegem contra websites fraudulentos, atra-
vés de um filtro de phishing.

260 Degrau Cultural

03_IE-7.pmd 260 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

CENTRAL DE FAVORITOS E ADICIONAR A FAVORITOS PÁGINA - abre um menu com várias opções.
O botão da estrela é Favoritos e permite exibir os Favo-
ritos, Feeds e Histórico.
O botão Adicionar a favoritos possui um menu com vá-
rias opções.

GUIAS - mostra a lista de guias

NOVA GUIA - permite adicionar guias FERRAMENTAS - o botão ferramentas contém opções
do menu Ferramentas do IE-7.

HOME (PÁGINA INICIAL) - permite adicionar páginas para

que sejam as iniciais do Browser.

FEEDS - permite visualizar atualizações do conteúdo

dos sites.

IMPRIMIR - permite imprimir a página ou escolher op-

çoes de impressão.

Degrau Cultural 261

03_IE-7.pmd 261 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

FERRAMENTAS / OPÇÕES DA INTERNET / GERAL

Configurações de Página Inicial, Histórico, permite alterar padrões de pesquisa, configurações de guias e Aparência.

FERRAMENTAS / OPÇÕES DA INTERNET

PRIVACIDADE

Configurações de Cookies e Bloqueador de Pop-up´s.

262 Degrau Cultural

03_IE-7.pmd 262 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos

FERRAMENTAS / OPÇÕES DA INTERNET

CONTEÚDO
Supervisor de Conteúdo, Certificados, Preenchimento Automático e Feeds.

FERRAMENTAS / OPÇÕES DA INTERNET

PROGRAMAS

Permite gerenciar os complementos do navegador (plug-in) e fazer configurações de programas usados nos servi-
ços de Internet.

Degrau Cultural 263

03_IE-7.pmd 263 22/12/2010, 11:13

 Conhecimentos Específicos
WORD 2002/XP E 2003
- Conceitos básicos
O Microsoft Word 2002, também conhecido como
Word XP e o Microsoft Word 2003 são processadores
de textos integrantes do pacote de aplicativos para es-
critório Microsoft Office, que permite a criação, edição e
manipulação de diversos tipos de textos.
Estas versões são, em geral, muito semelhantes, por
isso, serão abordadas juntas. Dentro dos aperfeiçoa-
mentos que o Word 2003 recebeu podemos destacar
os recursos de acesso à Internet e os novos assisten-
tes de tarefas, além de manter os recursos existentes
das versões anteriores.
As principais diferenças são:
Permissão: permite configurar restrições atribuídas ao
documento [menu arquivo]
264
01A_Processador de Texto.pmd 264
Salvar com o formato XML: Linguagem desenvolvi-
da para superar as limitações do HTML, que é o pa-
drão das páginas web
Comparar Documento lado a lado: Permite que se
veja dois documentos lado a lado [menu janela / com-
parar lado a lado com]
Modo de exibição de Layout de Leitura: Ocultar as bar-
ras de ferramentas desnecessárias, dimensionar au-
tomaticamente o conteúdo do documento a páginas que
se ajustam na tela. [menu exibir / layout de leitura]
Tradução: Dicionário para tradução desejada [menu fer-
ramentas / idioma]
Quando iniciamos o Word, é apresentada a janela
abaixo contendo um novo documento em branco, e os
elementos a seguir:
Barra de
ferramentas
desenho
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:13

– Barra de Títulos - Exibe Microsoft Word e o nome
do documento ativo
– Botões de Controle da Janela: Minimizar, Maximi-
zar, Restaurar e Fechar;
– Barra de Menus de Comando - Também conhecido
como Barra de Menu. É onde iremos solicitar ações
tais como: imprimir, gravar, copiar, visualizar etc.
– Barra de Ferramentas Padrão: Apresenta os bo-
tões para acessar os comandos básicos do Word,
[abrir, salvar, cortar, copiar, colar, etc];
– Barra de Ferramenta Formatação: contem os bo-
tões para acesso rápido aos comandos de edição
de texto, [tipo e tamanho de letras, estilos de pará-
grafos, etc];
– Barra de Status: Apresenta informações para ori-
entação do usuário tais como o número da pági-
na, zoom, tipo de texto etc;
– Botões de Visualização de Documento: Apresen-
ta as formas que o documento pode ser exibido
[layout da web, layout de impressão,rascunho e
estrutura de tópicos]
– Régua: facilidade utilizada para efetuar medições
e configurar tabulações e recuos;
– Barras de Rolagem: utilizadas para mover e visu-
alizar trechos do seu texto.
– Novo documento (Ctrl + N)
Para obter um novo documento vá até o Menu Ar-
quivo ao clicar sobre a opção Novo abrirá um painel de
tarefas que permite abrir um novo modelos ou um novo
documentos.
O ícone barra de ferramentas, abre um novo
documento em branco.
Tanto o Word XP como o 2003 abrem e salvam nas
principais extensões como .doc, .html, txt, rtf entre ou-
tros.
- Salvar (Ctrl + B)
Há diversas maneiras de salvar documentos no
Word. Você pode salvar o documento ativo no qual está
trabalhando, seja ele novo ou não.
Para o documento novo utiliza-se a opção salvar
como ou o ícone na barra de ferramentas. Neste
caso ele abrirá a caixa de diálogo para que seja espe-
cificado nome local que será salvo e tipo e extensão:
Degrau Cultural
01A_Processador de Texto.pmd 265
Conhecimentos Específicos
Também é possível salvar todos os documentos
abertos ao mesmo tempo. E, ainda, salvar uma cópia
do documento ativo com um nome diferente ou em um
local diferente.
Se desejar reutilizar um texto ou formatação em
outros documentos criados, você poderá salvar um do-
cumento como um modelo do Word.
Para acelerar o salvamento de um arquivo:
1. No menu Ferramentas, clique em Opções e, em se-
guida, clique na guia Salvar.
2. Para salvar apenas as alterações em um arquivo,
marque a caixa de seleção Permitir salvamentos rápi-
dos e continue a salvar enquanto trabalha no arquivo.
3. Para salvar um arquivo completo, desmarque a caixa
de seleção Permitir salvamentos rápidos quando ter-
minar de trabalhar em um arquivo e depois salve-o uma
última vez. Ocorre um salvamento total quando esta caixa
de seleção não está marcada.
- Abrir (Ctrl + A)
Tanto clicando no comando Abrir... , como no bo-
tão na barra de ferramentas , permite localizar e
abrir um arquivo. Determina onde se quer examinar um
possível arquivo para ser aberto, clique sobre ele e pres-
sione o botão abrir. Com um duplo clique sobre o arqui-
vo iremos obter o mesmo resultado.
Mostra o que estava sendo visualizado anterior-
mente.
Mostra um nível acima do que está sendo visua-
lizado.
Possibilita a pesquisa na Web.
Exclui o que for selecionado.
Cria uma nova pasta.
Modos de visualização do que está sendo acessa-
do.
265
22/12/2010, 11:13
 Conhecimentos Específicos

E também pelos ícones da Barra de Ferrameta For-

- Impressão (Ctrl + P) matar:
A opção de impressão de arquivo localiza-se no menu
arquivo, onde abre a caixa de diálogo para alterações
como número de cópias, papel, como na figura a se-
guir:

Caso não precise mudar nenhuma configuração na cai-

xa de diálogo imprimir, é possível ganhar tempo clican-
do no botão na barra de ferramentas.

- Digitação – Editando o texto

A diagramação do documento pode ser feita facilmente
operada pelo Barra de Ferramentas Padão com os íco-
nes relacionados abaixo:

- Corretor ortográfico (F7)

No Menu Ferramentas está a opção permite que o usu-
ário verifique se há erros de ortografia e de gram’atica
do documento ou em parte do documento que está
selecionado. Pode ser acessado também pelo ícone
na Barra de Ferramentas Padrão.

Verificação Ortográfica Automática - Identifica a exis-

tência de erros de ortografia à medida que o texto é digi-
tado, destacando a palavra do restante do texto;
Auto-Correção - Um complemento à Verificação Ortográ-
fica Automática, este recurso permite a correção automá-
tica de palavras à medida que são digitadas;
Auto-Formatação - Formata o texto automaticamente à
medida que você digita;

266 Degrau Cultural

01A_Processador de Texto.pmd 266 22/12/2010, 11:13


- Menu Tabelas
Oferece recursos para operações com tabelas:
Seus principais comandos são:
Desenhar Tabela – Abre a Barra de Ferramentas Ta-
belas e Bordas permitindo a criação e configuração
de tabelas;
Inserir – Permite inserir uma tabela com quantidade de
colunas e linhas definidas no documento e, na tabela,
permite inserir colunas, linhas ou células;
Excluir – Permite excluir células, linhas ou colunas se-
lecionadas ou a própria tabela;
Mesclar Células - Juntar células adjacentes em uma
única célula;
Auto Formatação da Tabela – Permite formatar a tabe-
la, através de uma caixa de diálogo com formatos pré-
definidos;
Auto Ajuste – Permite ajustar a tabela conforme o con-
teúdo, a largura da janela, determina uma largura fixa
da coluna e distribui linhas e colunas uniformemente;
Degrau Cultural
01A_Processador de Texto.pmd 267
Conhecimentos Específicos
Converter - Transforma um texto em uma tabela ou
uma tabela em texto;
Classificar - Organiza as informações nas linhas, lis-
tas ou seqüências de parágrafos selecionados em or-
dem alfabética, numérica ou pela data;
Fórmula - permite criar fórmulas nas tabelas do Word,
sem a necessidade de utilizar o Excel, pa realização de
alguns cálculos com os dados da tabela. As funções do
Word são todas em inglês. Então, a fórmula
=SUM(ABOVE) significa somar acima, isto é, serão so-
madas as células numéricas acima. Também pode ser
abaixo (BELOW), à esquerda (LEFT), à direita (RIGHT).
Linhas de Grade - Visualiza ou oculta as linhas de grade;
- Cabeçalho e rodapé
Para inserir ou altera texto de cabeçalho e rodapé de
uma seção ou página, selecione a opção tabela no
Menu Inserir; habilitando assim as marcas para serem
digitados o cabeçalho e rodapé.
- Configurar página
Altera as margens, a origem e o tamanho do papel, além
da orientação da página para o documento inteiro ou para
as seções selecionadas;
- Mala direta
Produz cartas modelos, etiquetas de endereçamento,
envelopes, catálogos e outros tipos de documentos
mesclados. Um documento de mala direta é compos-
to pela mesclagem de dois arquivos (um modelo a se-
guir e um banco de dados).
A Mala Direta é o recurso do Word que permite a
composição de cartas modelo, etiquetas, envelopes ou
267
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos
e-mails para diversos destinatários. O Documento Prin-
cipal é o documento propriamente dito. Uma carta, por
exemplo, endereçada a inúmeros clientes de uma em-
presa. A Origem de dados é o arquivo que contém os
diversos destinatários. Pode ser uma relação digitada
no próprio Word, uma planilha do MS Excel , uma tabela
em um Banco de dados e, até mesmo um arquivo texto.
Mala direta – 1ª etapa
Abra um documento novo no Word, vá ao Menu Ferra-
mentas e selecione Mala Direta.
Selecione Criar - Cartas Modelo. Surgirá a janela abaixo.
Selecione Novo doc. principal
(Se você estiver com um documento já aberto - uma
carta já pronta, por exemplo - selecione Janela Ati-
va)
Selecione Editar
Clique em Carta Modelo
O Word se apresentará com a tela em branco. Nes-
ta fase você vai criar o Documento Principal. Faça um
documento semelhante ao da próxima figura.
No Documento principal vamos reservar um lugar
onde desejamos que o nome do destinatário apareça.
268
01A_Processador de Texto.pmd 268
Esse lugar chama-se Campo. Observe, na figura a se-
guir, a área ressaltada em cinza. É ali que vamos inserir
um campo para receber os nomes dos destinatários.
(atenção: a cor cinza é apenas uma ilustração. Ela não
aparece durante esta operação)
Clique na opção Campo do Menu Inserir. Na tela a
seguir Selecione Mala Direta em Categorias e Merge
Field em Nomes de Campos.
Digite um nome para o campo à frente da palavra Mer-
gefield. No exemplo, utilizamos Cliente.
Veja o resultado à frente da palavra Para:
Para: <<cliente>> é o campo que vai se transformar
nos vários nomes das pessoas.
O Documento Principal está pronto.
Salve-o como Carta para Clientes.doc
Mala direta – 2ª etapa
Criação ou utilização da Origem dos Dados
A origem dos dados normalmente já está pronta
quando pensamos em uma mala direta. E, como já
vimos, há mais de uma possibilidade de trabalharmos
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos

com Origem de dados. As principais são:
Uma tabela no Word
Uma planilha no Excel
Criação usando uma tabela no Word como Origem
dos dados
Cria uma tabela no Word semelhante a esta.
Normalmente ela já está pronta quando iniciamos
o trabalho.
No nosso estudo vamos criá-la agora. Quando
pronta, salve-a como Origem.doc. Observe que nossa
tabela tem cabeçalho, ou seja, Cliente e Endereço. Você
se lembra que, quando inserimos o campo, demos a
ele o nome de Cliente? Foi por causa disso. O nome do
campo corresponde ao nome do cabeçalho na origem
dos dados.

Mala direta – 3ª etapa

Mesclar os dados da Origem dos dados
com o Documento Principal.
- Diferenças do Word XP em Relação ao Word 2003

Visualizando e Identificando a Janela do Word XP

Barra de Ferramentas Padrão

Obs.: A barra de ferramentas padrão do Word XP, não consta a opção como no Word 2003.

Degrau Cultural 269

01A_Processador de Texto.pmd 269 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

Menu Arquivo - O menu Arquivo do Word XP, não consta a opção “Permissão”.

Menu Exibir - O menu Exibir do Word XP não consta as opções “Layout de Leitura” e “Miniaturas” do Word 2003

270 Degrau Cultural

01A_Processador de Texto.pmd 270 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

Menu Formatar - O menu Formatar do Word XP, se dife-
rencia pelas opções “Direção do texto...”, “Molduras” e
“Figura...”.
Menu Ferramentas - O Word XP, no menu Ferramen-
tas, as opções “Pesquisar”, “Espaço de Trabalho Com-
partilhado...” e “ Ferramentas personalizar adicionar ata-
lho menu Alt + Ctrl + =” estão ausentes em relação ao
Word 2003.

Menu Ajuda - O Menu Ajuda do Word XP é mais simpli-

ficado em relação ao Word 2003.

Degrau Cultural 271

01A_Processador de Texto.pmd 271 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

EXCEL 2002/XP E 2003

O Excel integra as funções de Planilha Eletrônica, Gráficos e Banco de Dados, por isso é o aplicativo mais
utilizado na área de negócios. Suas planilhas são indispensáveis nas atividades de Administração de Empresas que
se referem a Planejamento Financeiro, Fluxo de Caixa, Orçamento, Estatística, Compras, Custos, Planejamento e
Análise de Vendas, Folha de Pagamento etc.

No momento que o Excel é carregado, é exibida a sua janela contendo uma Pasta de Trabalho com uma de suas
planilhas aberta para edição.

COMPONENTES DA JANELA DO EXCEL

As versões 2002 / XP e 2003 possuem os seguintes componentes em sua janela:

Barra de Títulos - Contém o nome do Aplicativo e do documento ativo, ícone de Controle e botões de Controle da
Janela do Excel.
Barra de Menus de Comando - Localizada abaixo da Barra de Título, contém as opções de menu de controle do
documento ativo. Cada menu contém uma série de comandos que também podem ser acionados através dos botões
nas Barras de Ferramentas, teclas de atalho e com o botão direito do mouse.
Barra de Status - Exibe informações sobre comandos selecionados ou procedimentos.
A barra de status, que é uma área horizontal na parte inferior da janela da pasta no Microsoft Excel, fornece infor-
mações sobre o estado atual do que está sendo exibido na janela e quaisquer outras informações contextuais.
Guia de Planilhas - Cada pasta contém uma guia de planilhas que deve ser clicada quando se pretende mover-se de
uma planilha para outra. Atalho: Ctrl + Page + Up ou Ctrl + Page + Down. Pode-se renomear as planilhas para lembrar
mais facilmente o que cada uma delas contém, clicando com o botão direito do mouse e escolhendo a opção
renomear.
Caixa de Nome/Barra de Fórmula - O endereço da célula selecionada no momento (ou ativa) aparece na caixa de
nome da célula. Cada célula tem um endereço único determinado pela letra da coluna e pelo número da linha. Por
exemplo, a célula B2 é a interseção da coluna B com a linha 2. Poderíamos selecionar a caixa de nome, clicando
sobre ela e adotarmos outro nome para a célula ou uma região (área retangular na planilha). Esse nome não poderia
ser maior que 256 caracteres ou iniciar com um número e ainda, sem espaço entre palavras.

272 Degrau Cultural

03_Planilha Eletronica.pmd 272 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

- Abrir (Ctrl + A)
Tanto clicando no comando Abrir... , como no

botão na barra de ferramentas , permite localizar e

abrir um arquivo. Determina onde se quer examinar um
possível arquivo para ser aberto, clique sobre ele e pres-
sione o botão abrir. Com um duplo clique sobre o arqui-
vo iremos obter o mesmo resultado.

Métodos para Inserir e Editar dados

Inserir números e texto

Clique na célula onde você deseja inserir os da-
dos. Digite os dados e pressione Enter ou Tab.

- Insira dados em uma célula na primeira coluna e

pressione Tab para mover-se para a próxima célula.
- No final da linha, pressione Enter para mover para
o início da próxima linha.
- Se a célula no início da linha seguinte não ficar
ativa, clique em Opções no menu Ferramentas e, em
seguida, clique na guia Editar. Em Configurações, mar- Mostra o que estava sendo visualizado anterior-
que a caixa de seleção Mover seleção após Enter e mente.
clique em Para baixo na caixa Direção.
Mostra um nível acima do que está sendo visuali-
Dica: Para inserir data use o atalho: (Ctrl;) e para inserir zado.
horas (Ctrl Shift:)
Possibilita a pesquisa na Web.
Editando o conteúdo de uma célula
1. Clique duas vezes na célula contendo os dados que Exclui o que for selecionado.
você deseja editar.
2. Edite o conteúdo da célula Cria uma nova pasta.
3. Para inserir ou cancelar suas alterações, pressione
Enter ou Esc. Modos de visualização do que está sendo acessa-
do.
Para ativar ou desativar a edição diretamente nas
células, clique em Opções no menu Ferramentas, cli-
Fechar – Fecha a planilha (Ctrl + F4)
que na guia Editar e marque ou desmarque a caixa de
seleção Editar diretamente na célula. Você pode editar
- Salvar Documento (Ctrl + B)
na barra de fórmulas quando a caixa de seleção Editar
Salva (grava) as alterações feitas em uma pasta de tra-
diretamente na célula está desmarcada. Para mover o
balho. Esse comando executado pela primeira vez em
cursor para o final do conteúdo da célula, selecione a
uma pasta, abre a caixa de diálogo Salvar Como
célula e pressione F2.

- Novo documento (Ctrl + O)

Pelo Menu Arquivo podesse acessar habilitar uma nova
Pasta de Trabalho.

Abre um painel de tarefas que permite algumas opções

de novas pastas a serem utilizadas. Na barra de ferra-

mentas o ícone abre um nova pasta em branco.

Observe que trata-se de uma pasta e não de uma nova
planilha. Salvar como – Salva uma pasta pela primeira vez, ou sal-
va uma pasta já existente com outro nome, em outro lugar.
Salvar como página da Web – Cria uma página da

Degrau Cultural 273

03_Planilha Eletronica.pmd 273 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

Web a partir de dados da planilha ou de um gráfico. Comandos podem ser acessados também pelo Menu
Salvar área de trabalho – Um arquivo do espaço de Formatar, na opção formatar célula como exposto na
trabalho salva a exibição de informações sobre pastas caixa de diálogo abaixo:
de trabalho abertas, para que posteriormente você pos-
sa retomar o trabalho com os mesmos tamanhos de
janela, áreas de impressão, ampliação de tela e confi-
gurações de exibição. O arquivo de espaço de trabalho
não contém as pastas de trabalho propriamente ditas.

Na barra de ferramentas o ícone salva o arquivo.

- Digitação – Editando
Algumas das principais ferramentas de edição es-
tão na Barra de Ferramentas Formatação:

Altera Fonte do texto e o tamanho

Coloca em negrito (Ctrl + B), itálico (Ctrl +I) ou subli-

nhado (Ctrl + U) os itens selecionados. AutoFormatação - Aplica uma combinação pré-defini-
das de formatos a um intervalo de células seleciona-
do ou a uma tabela dinâmica.

Alinha o texto a esquerda, centralizado, direita e/ou Agru-

pa células selecionadas.

Converte o número da celula selecionada no padão

monetário brasileiro, aplica o formato de porcenta-
gem, separador de milhar e aumenta casas deci-
mais ou diminui.

Diminuir ou aumentar recuo

Insere ou retira linhas de borda das células, altera cor

do plano de fundo e da fonte.
Formatação Condicional - Aplica formatos a células
selecionadas que atendem a critérios específicos ba-
seados em valores ou fórmulas que você especificar.
Permite recortar (Ctrl + X), copiar (Ctrl + C), colar (Ctrl +
V) e copiar formatação do trecho selecionado.

Desfazer(Ctrl + Z) e restaurar(Ctrl + Y) ultimas ações.

274 Degrau Cultural

03_Planilha Eletronica.pmd 274 22/12/2010, 11:14


Estilo - Define ou aplica na seleção uma combinação
de formatos.
Colar Especial - Você pode usar a caixa de diálogo Colar
Especial para copiar itens complexos de uma planilha
do Excel e colá-los na mesma planilha do Excel ou em
outra.
Colar - Clique no atributo dos dados copiados que você
deseja colar.
Tudo - Cola todo o conteúdo e a formatação das célu-
las.
Fórmulas - Cola somente as fórmulas conforme inseri-
das na barra de fórmulas.
Valores - Cola somente os valores conforme exibidos
nas células.
Formatos - Cola somente a formatação das células.
Comentários - Cola somente os comentários anexa-
dos à célula.
Validação - Cola regras de validação de dados das cé-
lulas copiadas para a área de colagem.
Tudo, exceto bordas - Cola todo o conteúdo e a forma-
tação das células aplicados à célula copiada, exceto
bordas.
Larguras da coluna - Cola a largura de uma coluna ou
intervalo de colunas em outra coluna ou intervalo de
colunas.
Fórmulas e formatos de número - Cola somente fór-
mulas e todas as opções de formatação de número
das células selecionadas.
Valores e formatos de número - Cola somente valores
e todas as opções de formatação de número das célu-
las selecionadas.
Operação - Especifica qual operação matemática, se
houver, você deseja aplicar aos dados copiados.
Ignorar em branco - Evita substituir valores na sua área
Degrau Cultural
03_Planilha Eletronica.pmd 275
Conhecimentos Específicos
de colagem quando houver células em branco na área
de cópia.
Transpor - Altera colunas de dados copiados para li-
nhas e vice-versa.
Colar Vínculo - Vincula os dados colados à planilha ativa.
Alterando Dados Digitados - A alteração dos dados di-
gitados pode ser feita de duas maneiras:
Por sobreposição - Onde selecionamos a célula que
será alterada e digitamos os novos dados e depois
confirmamos a alteração através do botão confirmar na
Barra de Fórmulas ou através da tecla Enter.
Por Correção parcial - Onde selecionamos a célula a
ser corrigida posicionando o cursor dentro da célula
com um duplo clique ou usando a tecla F2.
Excluindo Dados Digitados - A exclusão de dados digi-
tados é feita através da seleção da célula ou do interva-
lo de células que terá seu conteúdo excluído e:
Através do Menu Editar, comando Limpar;
Através do botão direito do mouse;
Através da tecla Del ou Delete no Teclado.
Verificar Ortografia – Verifica a ortografia do texto em
planilhas e gráficos selecionados, bem como, o texto
em caixas de texto, botões, cabeçalhos e rodapés, no-
tas de células e na barra de fórmulas. (F7)
Auto-Correção – Define as opções usadas para corrigir o
texto automaticamente à medida que for sendo digitado.
EDITANDO UMA PLANILHA NO EXCEL XP E EXCEL 2003
A edição de uma planilha consiste em inserir copi-
ar, excluir e alterar dados nas células que servirão para
a apresentação de resultados.
Tipos de Dados
Uma célula pode conter:
Texto - Toda e qualquer letra, palavra inserida na
célula, como nomes de pessoas, títulos de colunas,
descrição de itens etc.
Número - Todo e qualquer tipo de número, poden-
do ter o valor negativo ou positivo.
Fórmula - É uma expressão aritmética envolvendo
números, operadores, funções e endereços de células.
Para iniciar uma fórmula no Excel, deve-se colocar
primeiramente o sinal de =. Uma fórmula também pode
iniciar com os sinais de + ou -
Ex.: =A4+C5 +A4+C5 -F12+B1
Inserindo Dados
Toda informação digitada deve ser depositada
dentro de uma célula. Quando o conteúdo de uma cé-
lula for numérico e não for possível mostrá-lo total-
mente, serão mostrados os símbolos #### na célula
ou o número será apresentado em notação científica;
porém o conteúdo da célula ainda será aquele que foi
digitado. Basta aumentar a largura da célula para vi-
sualizar o número todo.
Quando o conteúdo de uma célula for texto e não
couber em sua largura aparente, o texto invadirá o espa-
ço da célula ou células adjacentes, porém, continuará
pertencendo à célula em que foi digitado. Caso a célula
275
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos

ou células adjacentes possuam algum conteúdo, o texto = Igual

será mostrado somente na sua célula de origem. <> Diferente
Quando selecionamos uma célula, esta fica dis- >= Maior Igual
ponível para receber os dados que serão digitados. À <= Menor Igual
medida que os dados vão sendo inseridos, eles são
mostrados na Barra de Fórmulas. Operadores de Referência
Para apagar o conteúdo da célula, selecione a cé- : Intervalo
lula e pressione a tecla Backspace. ; União
Para confirmação dos dados digitados usa-se a (espaço) Interseção
tecla Enter, as setas de direção ç, è, é, ê ou o botão
Inserindo Funções
Confirmar da Barra de Fórmulas.
São procedimentos de cálculos previamente defi-
Para cancelar a digitação dos dados, Tecle Esc ou
nidos, determinando um resultado com significado úni-
o botão Cancelar da Barra de Fórmulas. co. Normalmente são seguidas de um ou mais parâ-
metros dependo da função.
- Formulas e funções
No Excel XP/2002 e no Excel 2003, a barra de fór- Categorias das Funções
mulas contém o indicador da célula ativa, o botão de Financeira
confirmação e o botão de cancelamento de inserção Data e Hora
de dados, além de exibir o conteúdo da célula. Matemática e Trigonométrica
Estatística
Procura e Referência
Banco de Dados
Texto
Lógica
Informação

Tipos de funções mais utilizadas

ARRED - Arredondamento
CONT.NUM - Calcula quantos números estão na lista
Inserindo Fórmulas
de argumentos
As fórmulas são o meio mais prático de obtenção
ESCOLHER - Escolhe um valor a partir de uma lista de
e manutenção de dados nas planilhas, pois são atuali-
valores
zadas a cada nova alteração de dados.
MÁXIMO - Retorna o valor máximo de uma lista de ar-
gumentos
Para que as fórmulas funcionem no Excel, deve-
MÉDIA - Calcula a média dos argumentos
mos seguir as seguintes regras básicas:
MÍNIMO - Retorna o valor mínimo de uma lista de argu-
Iniciar a digitação de uma fórmula com: + - =
mentos
Devemos usar o endereço das células para que o
PROCV - Procura a partir da primeira coluna e linha de
resultado da fórmula seja atualizado a cada alteração
uma matriz para retornar o valor de uma célula
nas células envolvidas na fórmula. Os endereços das
SOMA - Retorna a soma de todos os números na lista
células podem ser digitados ou apontados com a tecla
de argumentos.
Shift mais setas de direção ou com o mouse, clicando
MOD - Retorna o resto da divisão.
e arrastando a seleção.
Se iniciarmos a fórmula com parênteses deve-se
Funções Lógicas
fechar os parênteses no final. O uso dos parênteses é
Executam um teste lógico para retornar um resultado
importante para as fórmulas que envolvam vários cál-
Falso ou verdadeiro.
culos ou procedimentos.
E - Retorna VERDADEIRO se todos os argumentos fo-
rem verdadeiros; retorna FALSO se um ou mais argu-
Operadores usados para a definição das fórmulas
mentos forem falsos
FALSO - Retorna valor lógico FALSO
Operadores Matemáticos:
NÃO - Inverte a lógica do argumento
+ Adição
OU - Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for
- Subtração
VERDADEIRO
* Multiplicação
SE - Especifica um teste lógico a ser executado
/ Divisão
^ Exponenciação
% Porcentagem

Operadores de Relacionamentos
> Maior
< Menor

276 Degrau Cultural

03_Planilha Eletronica.pmd 276 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

VERDADEIRO - Retorna o valor lógico VERDADEIRO - Tipos Personalizados - Permite personalizar um tipo
de gráfico.
- Gráficos
Para inserir um gráfico devemos, selecionar as 2ª etapa - Dados de origem do Gráfico.
faixas de dados que serão representadas graficamen-
te.
Através do menu Inserir, comando Gráfico, ou do
botão Assistente de gráfico da Barra de ferramentas,
abrimos a caixa de diálogo Assistente de Gráfico con-
tendo 4 etapas:
1ª Etapa - Tipo de Gráfico

Observe que no campo intervalo de dados aparece os

intervalos de dados selecionados. As opções de se-
qüência em Linha / Colunas, modificam a visualização
do gráfico de acordo com a distribuição dos dados es-
colhida. O Excel já faz uma escolha adequada mas po-
demos alterar manualmente clicando na opção dese-
jada.

Esta etapa contém 2 Guias:

- Tipos Padrão - Contém vários tipos de gráficos pa-

drão para seleção.

Degrau Cultural 277

03_Planilha Eletronica.pmd 277 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

3ª etapa - Opções de Gráfico

4ª etapa - Local do gráfico

Margens - Permite configurar as margens da planilha
para melhor ajuste ou mesmo centralizar a planilha na
página.

A configuração de página é importante para uma

boa impressão. Para configurar uma página, acesse
o Menu Arquivo - Configurar Página e será aberta a
caixa de diálogo Configurar Página contendo 4 guias
de opção:

- Configuração de página
Página - Permite alterar a orientação do papel Retrato
ou Paisagem; Dimensionar o ajuste da planilha para
caber dentro de uma única folha e/ou alterar o tamanho
Cabeçalho e rodapé - Permite configurar e editar o ca-
do papel utilizado pela impressora.
beçalho e o rodapé da planilha.

278 Degrau Cultural

03_Planilha Eletronica.pmd 278 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos

Pode-se ser impresso também pelo ícone na Bar-

ra de Ferramentas Padrão, por este caminho ele impri-
me com a ultima formatação escolhida pelo usuário.

Planilha - Configurar a área de impressão, imprimir títulos

da planilha em todas as páginas, alterar a ordem da pági-
nas etc.

- Impressão
A impressão é o modo de dar saída ao nosso traba-
lho com o computador. O processo de impressão é sim-
ples e eficiente.
O Excel permite tratar a impressão com toda a sua
versatilidade característica, colocando-nos opções fá-
ceis e simples de serem executadas.
Ao acessar o menu arquivo, comando imprimir, abre
a caixa de diálogo Imprimir.

Degrau Cultural 279

03_Planilha Eletronica.pmd 279 22/12/2010, 11:14

 Conhecimentos Específicos
POWER POINT
Como criar apresentações
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint en-
globa: iniciar com um design básico; adicionar novos
slides e conteúdo; escolher layouts; modificar o design
do slide, se desejar, alterando o esquema de cores ou
aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efei-
tos, como transições de slide animados. As informa-
ções a seguir enfatizam as opções que estarão dispo-
níveis quando você for iniciar o processo.
O painel de tarefas Nova apresentação oferece um in-
tervalo de formas com as quais você pode iniciar a cri-
ação da apresentação. Estão incluídos:
• Em branco – Inicie com slides que têm o design míni-
mo e não têm cores.
• Apresentação existente – Baseie sua nova apresen-
tação em uma já existente. Esse comando cria uma
cópia da apresentação existente para que você possa
desenvolver um design ou alterações de conteúdo que
deseja para uma nova apresentação.
• Modelo de design – Baseie sua apresentação em um
modelo PowerPoint que já tenha design, fontes e es-
quema de cores conceituados. Além disso, para os
modelos que acompanham o PowerPoint, você pode
usar um dos modelos que você mesmo criou.
• Modelos com sugestão de conteúdo – Use o Assis-
tente de AutoConteúdo para aplicar um modelo de de-
sign que tenha sugestões para o texto de seus slides.
Em seguida, digite o texto que você deseja.
• Um modelo em um site da Web – Crie uma apresen-
tação usando um modelo localizado em um site da Web.
• Um modelo do Microsoft.com – Escolha um modelo
adicional no Microsoft Office Template Gallery do Po-
werPoint. Esses modelos estão organizados de acor-
do com o tipo de apresentação.
Conteúdo inserido a partir de outras origens
Você também pode inserir slides de outras apresenta-
ções ou inserir texto de outros aplicativos, como o Mi-
crosoft Word.
Criar uma apresentação usando slides em branco
1. Na barra de ferramentas Padrão, clique em Novo.
2. Se você deseja manter o título padrão do layout no
primeiro slide, vá para a etapa 3. Se você deseja um
layout diferente no primeiro slide, no painel de tarefas
Layout do slide, clique no layout que você deseja.
3. No slide ou na guia Estrutura de tópicos, digite o
texto que você deseja.
4. Para inserir um novo slide, na barra de ferramentas,
clique em Novo slide e, em seguida, clique no layout
que você deseja.
5. Repita as etapas 3 e 4 para cada slide novo e adicio-
ne quaisquer outros elementos ou efeitos de design
que você deseja.
6. Quando terminar, no menu Arquivo, clique em Salvar,
digite um nome para sua apresentação e, em seguida,
clique em Salvar.
Você também pode criar uma apresentação em branco
no painel de tarefas Nova apresentação (menu Arqui-
vo, comando Novo).
Criar uma nova apresentação usando uma
apresentação existente
Quando você seguir estas etapas, você criará uma có-
pia de uma apresentação existente, e desse modo você
280
04_Power Point.pmd 280
poderá fazer alterações no design e no conteúdo dela
para a nova apresentação, sem alterar o original.
1. Se o painel de tarefas Nova apresentação não for
exibido, no menu Arquivo, clique em Novo.
2. Em Novo com base em apresentação existente,
clique em Escolher apresentação.
3. Na lista de arquivos, clique na apresentação que você
deseja e, em seguida, clique em Criar nova.
4. Faça as alterações que deseja na apresentação e,
em seguida, no menu Arquivo, clique em Salvar como.
5. Na caixa Nome de arquivo, digite um nome para a
nova apresentação.
6. Clique em Salvar.
Você pode inserir slides existentes de outra apresenta-
ção em sua nova apresentação. Com a apresentação
aberta, selecione o slide que você deseja que fique
imediatamente antes dos slides inseridos. No menu
Inserir, clique em Slides de arquivos, procure pela apre-
sentação que deseja e selecione os slides que serão
inseridos.
Selecionar vários arquivos
1. Na barra de ferramentas Padrão, clique em Abrir.
2. Siga um destes procedimentos
• Para selecionar arquivos não adjacentes na caixa de
diálogo Abrir, clique em um arquivo e, mantendo a tecla
CTRL pressionada, clique em cada arquivo adicional.
• Para selecionar arquivos adjacentes na caixa de diá-
logo Abrir, clique no primeiro arquivo da seqüência e,
mantendo a tecla SHIFT pressionada, clique no último
arquivo.
Se você selecionar um arquivo não desejado, mante-
nha a tecla CTRL pressionada e clique novamente no
arquivo.
Criar uma apresentação usando o conteúdo sugerido
1. Se o painel de tarefas Nova apresentação não apa-
recer, no menu Arquivo, clique em Novo.
2. Em Novo, clique em Assistente de AutoConteúdo e
siga as instruções do assistente.
3. Na apresentação, substitua as sugestões de texto
pelo texto desejado e, em seguida, faça as alterações
que desejar como, por exemplo, a adição ou exclusão
de slides, adição dos elementos de arte ou efeitos de
animação e a inserção de cabeçalhos e rodapés.
4. Quando terminar, no menu Arquivo, clique em Sal-
var, digite um nome na caixa Nome de arquivo e, em
seguida, clique em Salvar.
Adicionar texto a um slide
Adicionar corpo de texto ou título
• Clique dentro de um espaço reservado de texto e digi-
te ou cole o texto.
Observação: Se o texto exceder o tamanho do espaço
reservado, o Microsoft PowerPoint reduzirá o tamanho
da fonte e o espaçamento de linhas em incrementos à
medida que você digita, para que o texto se ajuste.
Adicionar texto a uma AutoForma ou Caixa de Texto
• Para adicionar texto que irá se tornar parte da forma e
se mover junto com ela, selecione a AutoForma e co-
mece a digitar.
• Para adicionar texto que seja independente da forma e
que não se mova com ela, adicione uma caixa de texto.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:14

1. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Caixa
de texto.
2. Siga um destes procedimentos:
Adicionar texto que fique em uma única linha
• No slide, aponte para o local onde deseja inserir a
caixa de texto e digite ou cole o texto.
Adicionar texto que possa ser quebrado
• No slide, aponte para o local onde deseja inserir a
caixa de texto, arraste a caixa de texto para o tamanho
desejado e digite ou cole o texto.
Observação: Para adicionar texto a uma linha, um co-
nector ou uma AutoForma de forma livre, você deve adi-
cionar o texto usando uma caixa de texto.
Adicionar WordArt
1. Selecione o slide ao qual você deseja adicionar a
WordArt.
2. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Inserir
WordArt.
3. Clique no efeito de WordArt desejado e, em seguida,
clique em OK.
4. Na caixa de diálogo Editar texto da WordArt, digite o
texto desejado.
5. Siga um destes procedimentos:
• Para alterar o tipo da fonte, na lista Fonte, selecione
uma fonte.
• Para alterar o tamanho da fonte, na lista Tamanho,
selecione um tamanho.
• Para tornar o texto negrito, clique no botão Negrito.
• Para tornar o texto itálico, clique no botão Itálico.
Inserir um símbolo ou caractere especial
As fontes como Arial e Times New Roman fornecem
caracteres em conformidade com o padrão de codifica-
ção de texto Unicode. Na caixa de diálogo Símbolo, você
pode usar a lista Subconjunto para procurar por carac-
teres Unicode por categoria.
1. Para disponibilizar o comando Símbolo, no modo de
exibição normal, coloque o ponto de inserção na guia
Estrutura de tópicos ou em um espaço reservado para
texto no slide.
2. No menu Inserir, clique em Símbolo.
3. Para alterar fontes, clique em um nome na caixa Fonte.
4. Siga um destes procedimentos:
Insira um símbolo ou caractere da lista padrão (ASCII)
• Clique no símbolo ou caractere desejado, em Inserir
e, em seguida, clique em Fechar.
Inserir um símbolo ou caractere Unicode
2. Na caixa De, clique em Unicode (hex). (Se Unicode
(hex) não estiver na lista, a fonte que você escolheu
não oferece suporte a caracteres Unicode.)
3. Na lista Subconjunto que aparece no canto superior
direito, selecione a categoria de símbolos ou caracte-
res desejados, como Latim básico ou Símbolos de
moeda. (A lista será diferente dependendo da fonte es-
colhida.)
4. Clique no símbolo ou caractere desejado, em Inse-
rir, e, em seguida, clique em Fechar.
Observação Se você selecionou caracteres Unicode
da última vez que abriu a caixa de diálogo Símbolo,
Unicode será exibido por padrão da próxima vez que
você exibir a caixa de diálogo.
Dicas:
• Use a lista Símbolos usados recentemente na parte
inferior da caixa de diálogo Símbolo para localizar rapi-
damente um caractere que você tenha usado e que de-
seja inserir novamente.
• Coloque o ponto de inserção no local onde você dese-
Degrau Cultural
04_Power Point.pmd 281
Conhecimentos Específicos
ja inserir o caractere no slide do Microsoft PowerPoint,
certifique-se de que a tecla NUM LOCK esteja ativada,
mantenha pressionada a tecla ALT e use o teclado numé-
rico para digitar 0 (zero) seguido do código do caractere.
• Certos símbolos, como o rosto feliz e as setas, são
inseridos automaticamente ao digitar. Por exemplo, se
você digitar primeiro o rosto feliz usando caracteres do
teclado como “:-)”, o PowerPoint o converterá para o
símbolo de rosto feliz.
Ativar ou desativar o AutoAjuste de texto
Ativar ou desativar o AutoAjuste de texto no corpo de
texto também irá ativá-lo e desativá-lo no painel de ano-
tações.
1. No menu Ferramentas, clique em Opções de Auto-
Correção.
2. Clique na guia AutoFormatação ao digitar.
3. Siga um destes procedimentos:
Ativar ou desativar o AutoAjuste para o texto do título
• Em Aplicar ao digitar, marque ou desmarque a caixa
de seleção AutoAjuste de texto de título em espaços
reservados.
Ativar ou desativar o AutoAjuste para o corpo de texto
• Em Aplicar ao digitar, marque ou desmarque a caixa
de seleção AutoAjuste de corpo de texto em espaços
reservados.
Dica:
Você pode desativar temporariamente o AutoAjuste de
texto no menu do botão Opções de AutoAjuste.
Expandir ou recolher texto
Ao trabalhar com texto na guia Estrutura de tópicos no
modo de exibição normal, você pode recolhê-lo de for-
ma que somente o primeiro nível da estrutura de tópi-
cos (títulos dos slides) seja exibido enquanto você de-
fine a organização. Você pode expandir novamente o
texto quando desejar.
Recolher texto em um slide
Siga um destes procedimentos:
• Clique duas vezes no ícone de slide.
• Pressione ALT+SHIFT+ sinal de subtração.
Recolher todo o texto da apresentação
Siga um destes procedimentos:
• Na barra de ferramentas Padrão, clique em Expandir
Tudo. (Isso alterna entre as ações de recolher e expan-
dir texto.)
• Pressione ALT+SHIFT+1.
Expandir texto em um slide
Siga um destes procedimentos:
• Clique duas vezes no ícone de slide.
• Pressione ALT+SHIFT+ sinal de adição.
Expandir todo o texto da apresentação
Siga um destes procedimentos:
• Na barra de ferramentas Padrão, clique em Expandir
Tudo.
• Pressione ALT+SHIFT+9.
Localizar texto
1. No menu Editar, clique em Localizar.
2. Na caixa Localizar, insira o texto que você deseja
pesquisar.
3. Clique em Localizar próxima.
Observação: Para cancelar uma pesquisa em anda-
mento, pressione ESC.
281
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos
Inserir ¢, £, ¥, &, ® e outros caracteres que não se
encontram no teclado
1. Siga um destes procedimentos:
• Para o Microsoft Windows XP, clique em Iniciar, aponte
para Todos os Programas, aponte para Acessórios,
aponte para Ferramentas do Sistema e clique em Mapa
de Caracteres.
• Para o Microsoft Windows 2000, clique em Iniciar, apon-
te para Programas, aponte para Acessórios, aponte
para Ferramentas do Sistema e clique em Mapa de
Caracteres.
Observação: Se o Mapa de caracteres não estiver dispo-
nível, consulte a Ajuda do Windows para obter informa-
ções sobre como instalar um componente do Windows.
2. Na lista Fonte, clique na fonte que você deseja usar.
3. Clique no caractere especial desejado. Se você não
vir o caractere desejado, tente selecionar outra fonte na
lista Fonte.
4. Clique em Selecionar e, em seguida, clique em Copiar.
5. Alterne para o seu documento e posicione o ponto de
inserção no lugar em que deseja colar o caractere.
6. Clique em Colar.
7. Se o caractere tiver a aparência diferente do escolhi-
do, selecione-o e aplique a mesma fonte escolhida no
Mapa de caracteres.
Dica:
Se souber qual é o equivalente em Unicode ao caracte-
re que deseja inserir, você poderá inserir também um
caractere especial diretamente em um documento, sem
usar o Mapa de Caracteres. Para fazer isso, abra o do-
cumento e posicione o ponto de inserção no local em
que o caractere especial deverá aparecer. Em seguida,
com a tecla NUM LOCK ativada, mantenha pressiona-
da a tecla ALT ao usar o teclado numérico para digitar o
valor do caractere Unicode.
Sobre as configurações de recuo e de tabulação
Os recuos e as paradas de tabulação o ajudam a ali-
nhar o texto de slide. Em listas numeradas ou com
marcadores, os recuos predefinidos existem em cinco
níveis de marcadores ou números e corpo de texto.
Quando você digita parágrafos simples (sem usar mar-
cadores nem numeração), um recuo inicial e uma pa-
rada de tabulação padrão o ajudam a recuar o texto.
Você pode alterar e adicionar posições de recuo e de
paradas de tabulação.
Os recuos e as paradas de tabulação aparecem na
régua horizontal. Quando você exibe um novo slide e
clica na área de texto em um espaço reservado ou clica
em uma caixa de texto que você adicionou, os recuos e
paradas de tabulação padrão aparecerão.
Marcador de recuo da primeira linha
Mostra a posição da primeira linha de um parágrafo ou,
em uma lista numerada ou com marcadores, a posi-
ção do número ou do marcador em um item na lista.
Marcador de recuo à esquerda
Mostra a posição da segunda linha de um parágrafo
ou, em uma lista numerada ou com marcadores, o re-
cuo do texto ao lado do número ou do marcador.
282
04_Power Point.pmd 282
Paradas de tabulação padrão
Aparecem como pequenos marcadores cinzas abaixo
dos números na régua. Você pode arrastar as paradas
de tabulação para novas posições. Use-as para o texto
que não está em listas numeradas ou com marcadores.
Paradas de tabulação personalizadas
Posteriormente, personalize suas paradas de tabula-
ção configurando marcas de tabulação à esquerda , à
direita , centralizada ou decimal .
Um exemplo típico de alteração de recuo é quando você
deseja ajustar o espaço entre um marcador de uma
lista e o texto que o acompanha — movendo o recuo da
primeira linha e o recuo à esquerda mais próximo ou
mais afastado um do outro. No caso de uma parada de
tabulação especial, você pode ter dados numéricos em
uma lista que deseje alinhar pelo ponto decimal. Use a
tabulação decimal para fazer isso.
Alterar o espaçamento entre linhas de um parágrafo
1. No slide, selecione os parágrafos cujo espaçamento
você deseja alterar.
Como?
• Para selecionar um único parágrafo, clique nele.
• Para selecionar uma lista inteira, arraste para seleci-
onar todo o texto ou selecione o espaço reservado cli-
cando no texto dentro dele e, em seguida, clicando na
borda.
2. No menu Formatar, clique em Espaçamento entre
linhas.
3. Siga um ou todos estes procedimentos:
• Para alterar o espaçamento acima de um parágrafo e
dentro dele, em Espaçamento entre linhas, digite ou
clique nas setas para alterar o número.
• Para alterar o espaçamento acima de um parágrafo,
em Antes do parágrafo, digite ou clique nas setas para
alterar o número.
• Para alterar o espaçamento abaixo de um parágrafo,
em Depois do parágrafo, digite ou clique nas setas
para alterar o número.
Dicas:
• O AutoAjuste de texto fica ativado por padrão; portanto,
se você aumentar o espaçamento entre linhas, o texto
pode ser redefinido para que se ajuste no espaço re-
servado.
• Você também pode selecionar um texto na guia Estru-
tura de tópicos no modo de exibição normal e alterar o
espaçamento. O efeito aparece no slide.
• Para alterar o espaçamento entre linhas em uma apre-
sentação inteira, altere o espaçamento no slide mes-
tre. Para exibir o slide mestre, no menu Exibir, aponte
para Mestre e clique em Slide mestre.
Sobre correções automáticas de texto
O recurso AutoCorreção corrige a aplicação de maiús-
culas e erros de ortografia ou de digitação que ocorrem
ao digitar. As opções de AutoCorreção ficam ativadas
por padrão, e podem ser desativadas. Se existirem cer-
tas palavras que você não deseja corrigir, crie exceções
a algumas regras de aplicação de maiúsculas.
Além disso, o botão Opções de AutoCorreção, que é
disponibilizado ao lado do texto após uma correção,
oferece um maior controle sobre correções automáti-
cas ao permitir que você desfaça a correção ou altere
as configurações de AutoCorreção.
A correção automática de texto se aplica a todos os
tipos de texto, exceto WordArt.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:14

Correções de aplicação de maiúsculas
O recurso AutoCorreção oferece várias opções de apli-
cação de maiúsculas. São elas:
• Corrigir duas iniciais maiúsculas digitadas seguidas,
de forma que a segunda fique em minúscula.
• Colocar maiúscula na primeira letra das frases, primei-
ra letra das células das tabelas e nos nomes dos dias.
• Corrigir a aplicação de maiúsculas no caso de você ini-
ciar a frase com a tecla CAPS LOCK ativada por engano.
Correções de erros de ortografia
O recurso AutoCorreção também contém uma lista de
entradas — palavras com ortografia errada — que, ao
serem digitadas, serão substituídas pela forma orto-
gráfica correta. Por exemplo, se você errar e digitar
“cpm”, essa palavra será automaticamente alterada
para “com”. Além disso, alguns caracteres, como ca-
racteres de marca registrada “(r)” e “(tm)”, serão subs-
tituídos pelos símbolos ® e ™. Você pode adicionar,
excluir ou modificar qualquer entrada da AutoCorreção.
Texto em outros idiomas
As entradas padrão de AutoCorreção no Microsoft Po-
werPoint estarão no tipo de idioma que você estiver
usando para o texto. Sendo assim, por exemplo, se o
idioma padrão do texto for inglês, as entradas serão
em inglês. Se você alternar o idioma padrão para portu-
guês, os erros de ortografia e as correções da AutoCor-
reção serão alterados para português.
Exceções
Se desejar, você pode criar exceções às regras de apli-
cação de maiúsculas da AutoCorreção. Por exemplo, a
AutoCorreção interpreta um ponto como o final de uma
frase, portanto, se você digita uma abreviação com um
ponto no final, a primeira letra após o ponto ficará em
maiúscula. Para evitar isso, você pode especificar abre-
viações nas quais deseja que essa regra de aplicação
de maiúscula seja ignorada.
Por exemplo, se você adicionar a abreviação “info.” como
uma exceção, a AutoCorreção não mais aplicará maiús-
cula na palavra seguinte. O PowerPoint contém uma lis-
ta padrão de exceções na qual você pode adicionar itens.
O botão Opções de AutoCorreção
O botão Opções de AutoCorreção aparece primeiro
como uma caixa azul pequena quando você posiciona
o ponteiro do mouse próximo ao texto que foi corrigido
automaticamente e é transformado em um ícone de
botão quando você aponta para ele. Quando você clicar
no botão, ele exibirá uma lista de opções, que incluem:
• Desfazer uma alteração de maiúscula (desfaz somente
a última ocorrência) ou Voltar para ortografia original
do texto (alterações somente na última ocorrência)
• Refazer a correção automática
• Parar de executar a aplicação de maiúsculas ou cor-
reção do texto (altera a configuração global ou a entra-
da de texto na caixa de diálogo AutoCorreção, evitando
que essa correção ocorra novamente)
• Controlar opções de AutoCorreção (exibe a caixa de
diálogo AutoCorreção, onde você pode ajustar as con-
figurações conforme desejar)
O botão Opções de AutoCorreção está disponível em
cada ocorrência de uma correção automática. Para tex-
tos em espaços reservados, o botão ficará disponível
tanto no slide quanto na guia Estrutura de tópicos.
Se você não desejar que esse botão apareça após uma
correção, desative-o na caixa de diálogo AutoCorreção.
Degrau Cultural
04_Power Point.pmd 283
Conhecimentos Específicos
As correções automáticas selecionadas na caixa de
diálogo ainda serão executadas.
Sobre a verificação do estilo em uma apresentação
Quando estiver verificando o estilo de uma apresenta-
ção, o Microsoft PowerPoint verifica a consistência na
pontuação, no uso de maiúsculas e nos elementos vi-
suais, como o tamanho mínimo em pontos para o texto.
A verificação de estilo baseia-se nas configurações
padrão no PowerPoint.
Como as verificações de estilo funcionam
Um exemplo de uma regra de estilo padrão é o uso de
iniciais em maiúscula na maioria das palavras em títu-
los de slides. Se você criar um título colocando somen-
te a primeira letra da sentença em maiúscula, você será
notificado pelo PowerPoint através da exibição de um
ícone de lâmpada que aparece ao lado do Assistente
do Microsoft Office. Ao clicar na lâmpada, aparecerão
várias opções: para aceitar a sugestão de estilo; para
ignorá-la nesse caso; para desativá-la (Não exibir esta
dica novamente) ou para exibir a caixa de diálogo Op-
ções de estilo, na qual você poderá alterar as configu-
rações de estilo.
Se o Assistente do Office tiver sido desativado, você
não receberá as notificações sobre as inconsistências
de estilo; portanto, elas serão ignoradas.
O que está incluído na verificação de estilo?
O PowerPoint verifica o seguinte:
• Consistência no uso de iniciais em maiúscula em
títulos e corpo de texto.
• Consistência no uso de pontuação final em títulos e
no corpo de texto.
• Número máximo de estilos de fonte.
• Tamanho mínimo de fonte para o texto do título e corpo
de texto.
• Número máximo de itens com marcadores em uma
lista.
• Número máximo de linhas de texto no título ou por
item de lista.
Verificar a ortografia
O Microsoft PowerPoint não verifica a ortografia em ob-
jetos incorporados, como gráficos, em efeitos especi-
ais de texto como WordArt, nem em objetos inseridos,
como documentos do Microsoft Word.
Siga um destes procedimentos:
Verificar a ortografia na apresentação inteira
1. Na barra de ferramentas Padrão, clique em Verificar
ortografia.
2. Selecione a opção desejada para cada palavra na
qual a verificação parar — seja para alterá-la para a
ortografia sugerida, ignorá-la, adicioná-la ao dicionário
personalizado ou adicioná-la à lista AutoCorreção.
Observação: Se o ponto de inserção estiver no painel
de anotações ou no painel de slides, a verificação orto-
gráfica alterna a verificação entre os dois. Se o ponto de
inserção estiver na guia Estrutura de tópicos, todos os
slides serão verificados primeiro e, em seguida, as
anotações.
Verificar a ortografia ao digitar
1. No menu Ferramentas, clique em Opções e, em
seguida, clique na guia Ortografia e estilo.
2. Marque a caixa de seleção Verificar ortografia ao
digitar.
283
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos
3. Para escolher uma opção em uma lista de possíveis
correções, na sua apresentação, clique com o botão
direito do mouse na palavra com a linha ondulada ver-
melha e, em seguida, clique em uma opção no menu
de atalho.
Observação: Na caixa de diálogo Opções, use as ou-
tras caixas de seleção em Ortografia para controlar as
verificações ortográficas posteriores.
Mostrar ou ocultar erros de ortografia
Ao ocultar erros, o Microsoft PowerPoint ainda verifica a
ortografia ao digitar, mas as linhas onduladas verme-
lhas que marcam as palavras que não estão no dicio-
nário do PowerPoint não aparecem.
1. No menu Ferramentas, clique em Opções e, em
seguida, clique na guia Ortografia e estilo.
2. Marque ou desmarque a caixa de seleção Ocultar
erros de ortografia para ocultar ou mostrar erros de
ortografia.
Dica:
Para desativar a correção ortográfica automática, no
menu Ferramentas, clique em Opções, em seguida,
clique na guia Ortografia e estilo e desmarque a caixa
de seleção Verificar ortografia ao digitar.
Tipos de arquivos gráficos e filtros
Você pode inserir diversos formatos de arquivos gráfi-
cos populares em sua apresentação, diretamente ou
com o uso de filtros gráficos separados. Você não pre-
cisa de um filtro separado para inserir os seguintes
formatos de arquivos:
• Metarquivo avançado (.emf)
• Formato GIF (.gif)
• Formato JPEG (.jpg)
• Formato PNG (.png)
• Bitmap do Microsoft Windows (.bmp, .rle, .dib)
A seguir estão informações sobre os tipos de arquivos
e filtros comuns disponíveis.
Metarquivo CGM (.cgm)
O filtro gráfico de Metarquivo CGM (Cgmimp32.flt) ofere-
ce suporte à Versão 1 do CGM 1992. O filtro trata todas
as três codificações e interpreta e oferece suporte a
todos os elementos e tratará corretamente todos os
arquivos gráficos .cgm válidos.
Os principais perfis industriais da ATA (Air Transport
Association) e de CALS (Continuous Acquisition and
Life Cycle Support) têm suporte total do filtro de Metar-
quivo CGM. O filtro foi certificado como compatível com
ATA e CALS por teste administrado pelo NESTA (Nacio-
nal Institui of Standard and Technology).
Se você instalar o filtro durante a Instalação, os seguin-
tes arquivos serão instalados: Cgmimp32.flt,
Cgmimp32.fnt, Cgmimp32.cfg e Cgmimp32.hlp.
Este filtro tem a seguinte limitação: CGM 1992 Versões
2, 3 e 4 não têm suporte.
CorelDRAW (.cdr)
O filtro gráfico do CorelDRAW (Cdrimp32.flt) oferece
suporte a arquivos .cdr, .cdt, .cmx e .pat do CorelDRAW
3.0 ao 9.0.
Este filtro tem as seguintes limitações:
• Preenchimentos com textura de objeto e PostScript
são substituídos por preenchimentos em cinza sólido.
• Preenchimentos graduais são divididos em faixas
monocromáticas.
• Não há suporte para:
- Preferências do CorelDRAW, como tamanho e orien-
tação de página, unidades, grade e diretrizes.
284
04_Power Point.pmd 284
- Lentes e clipes sofisticados.
- Páginas, camadas e grupos.
- Objetos OLE.
- Bitmaps girados.
- Preenchimentos de vetores.
- Texto de parágrafo de várias áreas
Hanako (.jsh, jah e .jbh)
O filtro gráfico Hanako é usado para a versão do Micro-
soft Office 2000 no idioma japonês.
Esse filtro (Jshimp.flt, Jahimp.flt e Jbhimp.flt) oferece
suporte e converte arquivos .jsh, .jah e .jbh do Hanako
2.0 e 3.0 no formato Metarquivo do Microsoft Windows.
O filtro tem as seguintes limitações:
• Os dados de imagem serão excluídos quando os ar-
quivos forem abertos.
• A conversão de arquivos com grandes quantidades de
dados pode ser demorada ou pode não ocorrer. Nesse
caso, exclua os dados ou objetos desnecessários ou
salve novamente o arquivo como vários arquivos e ten-
te reabri-los.
• As formatação complexa de texto ou as propriedades
de imagem que não podem ser expressadas no forma-
to Metarquivo do Windows serão excluídas ou simplifi-
cadas quando o arquivo for aberto. Isso poderá afetar o
alinhamento do texto ou das imagens.
Arquivo PICT do Macintosh (.pct)
O filtro gráfico do arquivo PICT do Macintosh (Pictim32.flt)
é usado para importar gráficos PICT do Macintosh. Re-
nomeie os arquivos PICT do Macintosh com a extensão
.pct ao copiá-los para um computador que usa o Micro-
soft Windows, para que o Microsoft Office para Windo-
ws possa reconhecer os arquivos como gráficos PICT.
Por exemplo, se você tiver um arquivo gráfico chamado
Bear no Macintosh, deverá renomeá-lo como Bear.pct,
antes de inseri-lo em um arquivo para Windows.
Formato WPG (.wpg)
O filtro de importação WPG (Wpgimp32.flt) oferece su-
porte ao WordPerfect Graphics Versões 1.0, 1.0e e 2.0,
que correspondem ao WordPerfect Versão 6.x e anteri-
or. Para imagens .wpg criadas no DrawPerfect, o tama-
nho do quadro da imagem é o tamanho da tela.
Este filtro tem as seguintes limitações:
• As informações PostScript são perdidas nas imagens
PostScript encapsuladas incorporadas em arquivos WPG.
• Os arquivos WPG com bitmaps grandes incorporados
podem não ser exibidos adequadamente em computa-
dores que usam os drivers de vídeo da série Mach da
ATI. Se você achar que tem esse problema, tente execu-
tar a Instalação do Microsoft Windows e alterar o driver
de vídeo para drivers 8514/a fornecidos com o Windows.
Localizar um clipe
1. No menu Inserir, aponte para Imagem e clique em
Clip-art.
2. No painel de tarefas Clip-art, na caixa Pesquisa, digi-
te uma palavra ou uma frase que descreva o clipe de-
sejado ou digite todo o nome do arquivo do clipe ou
parte dele.
3. Para restringir sua pesquisa, siga um destes proce-
dimentos ou ambos:
• Para limitar os resultados da pesquisa a uma coleção
específica de clipes, na caixa Pesquisar em, clique na
seta e selecione as coleções que você deseja pesquisar.
• Para limitar os resultados da pesquisa a um tipo es-
pecífico de arquivo de mídia, na caixa Os resultados
devem ser, clique na seta e marque a caixa de seleção
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:14

ao lado dos tipos de clipes que você deseja localizar.
4. Clique em Pesquisar.
Dica:
Se você não sabe o nome exato do arquivo, pode subs-
tituir um ou mais caracteres reais por caracteres curin-
gas. Use o asterisco (*) como um substituto para zero
ou mais caracteres em um nome de arquivo, e o ponto
de interrogação (?) como um substituto para um único
caractere em um nome de arquivo.
Visualizar um clipe
1. Localizar o clipe de mídia que você deseja visualizar.
Como?
1. No menu Inserir, aponte para Imagem e clique em
Clip-art.
2. No painel de tarefas Clip-art, na caixa Pesquisa, digi-
te uma palavra ou uma frase que descreva o clipe de-
sejado ou digite todo o nome do arquivo do clipe ou
parte dele.
3. Para restringir sua pesquisa, siga um destes proce-
dimentos ou ambos:
• Para limitar os resultados da pesquisa a uma coleção
específica de clipes, na caixa Pesquisar em, clique na
seta e selecione as coleções que você deseja pesqui-
sar.
• Para limitar os resultados da pesquisa a um tipo es-
pecífico de arquivo de mídia, na caixa Os resultados
devem ser, clique na seta e marque a caixa de seleção
ao lado dos tipos de clipes que você deseja localizar.
4. Clique em OK.
2. Na caixa Resultados, mova o ponteiro de seu mouse
sobre a miniatura do clipe e clique na seta que é exibida.
3. Clique em Visualizar/propriedades.
Inserir um clipe
1. Localizar o clipe de mídia que você deseja inserir.
Como?
1. No menu Inserir, aponte para Imagem e clique em
Clip-art.
2. No painel de tarefas Clip-art, na caixa Pesquisa, digi-
te uma palavra ou uma frase que descreva o clipe de-
sejado ou digite todo o nome do arquivo do clipe ou
parte dele.
3. Para restringir sua pesquisa, siga um destes proce-
dimentos ou ambos:
• Para limitar os resultados da pesquisa a uma coleção
específica de clipes, na caixa Pesquisar em, clique na
seta e selecione as coleções que você deseja pesquisar.
• Para limitar os resultados da pesquisa a um tipo es-
pecífico de arquivo de mídia, na caixa Os resultados
devem ser, clique na seta e marque a caixa de seleção
ao lado dos tipos de clipes que você deseja localizar.
4. Clique em OK.
Dica:
Se você não sabe o nome exato do arquivo, pode subs-
tituir um ou mais caracteres reais por caracteres curin-
gas. Use o asterisco (*) como um substituto para zero
ou mais caracteres em um nome de arquivo, e o ponto
de interrogação (?) como um substituto para um único
caractere em um nome de arquivo.
2. Na caixa Resultados, clique no clipe para inseri-lo.
Modificar clip-art
Se você inserir um Metarquivo do Microsoft Windows
(arquivo .wmf ) proveniente do Media Gallery, poderá
convertê-lo em um objeto de desenho. Se a imagem for
um arquivo bitmap, .jpg, .gif ou .png, ela não poderá ser
convertida em objetos de desenho ou ser desagrupada.
Degrau Cultural
04_Power Point.pmd 285
Conhecimentos Específicos
1. Clique com o botão direito do mouse na imagem do
Media Gallery que você deseja modificar e clique em
Editar imagem.
2. Clique em Sim quando a caixa de mensagem for
exibida.
3. Use as ferramentas da barra de ferramentas Dese-
nho para modificar os objetos.
Selecionar objetos
As alças de dimensionamento indicam que o objeto ou
o grupo de objetos foi selecionado.
Siga um destes procedimentos:
Selecionar um objeto
Siga um destes procedimentos:
• Clique na borda de seleção do objeto.
• Para selecionar um objeto que faça parte de um gru-
po, selecione primeiro o grupo e clique no objeto dese-
jado.
Observação: Para selecionar um objeto que esteja
debaixo de outros objetos, selecione primeiro o objeto
que está no topo e pressione a tecla TAB para seguir
adiante no ciclo de objetos (ou SHIFT+TAB para voltar
atrás).
Selecionar vários objetos
Siga um destes procedimentos:
• Para selecionar um objeto de cada vez, mantenha a
tecla SHIFT pressionada ao clicar em cada objeto.
• Para selecionar objetos que estejam próximos uns
dos outros, na barra de ferramentas Desenho, clique
em Selecionar objeto e arraste uma caixa pontilhada
sobre os objetos.
• Para selecionar objetos que façam parte de um grupo,
selecione o grupo e mantenha a tecla SHIFT pressio-
nada ao clicar nos objetos desejados.
Dica:
Para selecionar objetos ocultos ou empilhados, você
também pode usar o comando Selecionar vários
objetos. Adicione esse botão à barra de ferramentas
Desenho.
Selecionar um ou mais objetos sem usar o mouse
1. Se não estiver na barra de ferramentas Desenho,
adicione o botão Selecionar vários objetos.
Como?
1. Pressione ALT+F e, em seguida, pressione
CTRL+TAB até selecionar a barra de ferramentas De-
senho.
2. Pressione a tecla de SETA PARA A DIREITA até chegar
à seta Mais botões.
3. Pressione a tecla de SETA PARA BAIXO. O menu Adi-
cionar ou remover botões será exibido.
4. Pressione a tecla de SETA PARA BAIXO, pressione a
tecla de SETA PARA A DIREITA, pressione a tecla TAB até
chegar ao botão Selecionar vários objetos e, em se-
guida, pressione ENTER.
2. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Seleci-
onar vários objetos.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do(s) objeto(s)
desejado(s) e clique em OK.
Observações
• Para desmarcar todos os objetos, clique em qualquer
lugar, menos nos objetos.
• Para desmarcar um objeto de cada vez, mantenha a
tecla SHIFT pressionada e clique no objeto.
Dica:
• Se você tiver dificuldades para selecionar um objeto
285
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos
ou grupo de objetos específico, clique na caixa Zoom
para aumentar a visualização.
Música e sons
Você pode adicionar música e sons a partir de arquivos
no seu computador, rede, Internet ou Microsoft Media
Gallery. Você pode também gravar seus próprios sons
para adicionar a uma apresentação ou utilizar música
de um CD.
Você insere música ou sons em um slide e aparecerá
um ícone de som representando o arquivo de som. Para
tocar a música ou som, você pode configurá-lo para
iniciar automaticamente quando o slide é exibido, inici-
ar com um clique do mouse, iniciar automaticamente
com um retardo de tempo ou executar como parte de
uma seqüência de animações. Se você não quer que o
ícone fique visível, você pode arrastá-lo para fora do
slide e configurar o som para tocar automaticamente.
Gravar som ou comentário em um único slide
Para gravar e ouvir um som ou comentário, você preci-
sa de uma placa de som, microfone e alto-falantes.
1. Exiba o slide ao qual você deseja adicionar um som
ou comentário.
2. No menu Inserir, aponte para Filmes e sons e clique
em Gravar som.
3. Para gravar som ou comentário, clique em Gravar.
4. Quando terminar, clique em Parar.
5. Na caixa Nome, digite um nome para o som e clique
em OK.
Um ícone de som será exibido no slide.
Adicionar transições entre slides
Siga um destes procedimentos:
Adicionar a mesma transição em todos os slides em
uma apresentação de slides
1. No menu Apresentações, clique em Transição de
slides.
2. Na lista, clique no efeito de transição desejado.
3. Clique em Aplicar a todos os slides.
Adicionar transições diferentes entre slides
Repita o processo a seguir para cada slide ao qual
você deseja adicionar uma transição diferente.
1. Na guia Slides, no modo de exibição normal, seleci-
one os slides aos quais você deseja adicionar uma
transição.
2. No menu Apresentações, clique em Transição de
slides.
3. Na lista, clique no efeito de transição desejado.
Execução de apresentações
O Microsoft PowerPoint oferece várias maneiras de exe-
cutar sua apresentação, incluindo em tela, on-line,
transparências, impressões e slides de 35 mm.
Apresentações na tela
Você pode usar todos os efeitos especiais e recursos
do PowerPoint para tornar interessante e completa uma
apresentação na tela (eletrônica). É possível usar tran-
sições de slides, intervalos, filmes, sons, animação,
hiperlinks e marcas inteligentes. Após decidir que usa-
rá um computador para fazer a apresentação, você tem
várias opções para apresentá-la.
Apresentação com um orador ao vivo: Fazer uma apre-
sentação em uma sala ampla usando um monitor ou
projetor é a forma mais comum de se executar apre-
sentações. O orador tem total controle da apresenta-
ção, pode executá-la automaticamente ou manualmente
e até mesmo gravar uma narração a ser executada du-
rante o andamento da apresentação.
286
04_Power Point.pmd 286
Apresentação auto-executável: Você pode configurar
uma apresentação para que ela seja executada auto-
maticamente em uma cabine ou quiosque em uma fei-
ra ou convenção. Você pode tornar inacessível a maio-
ria dos controles para que os usuários não possam
fazer alterações na apresentação. Uma apresentação
auto-executável pode ser reiniciada assim que termina
e também quando fica ociosa por mais de cinco minu-
tos em um slide de avanço manual.
Apresentações on-line
Reuniões com colaboração: O uso do programa Micro-
soft NetMeeting com o PowerPoint permite que você
compartilhe uma apresentação e troque informações
com pessoas em sites diferentes em tempo real como
se todos estivessem na mesma sala.
Em uma conferência do NetMeeting, você pode com-
partilhar programas e documentos, enviar mensagens
de texto em bate-papo, transferir arquivos e trabalhar
no quadro de comunicações. Através da colaboração,
os participantes podem assumir o controle da apre-
sentação para rever e editar seu conteúdo. Durante a
reunião, somente uma pessoa pode controlar a apre-
sentação de cada vez, mas vários usuários podem tra-
balhar em bate-papo ou no quadro de comunicações
simultaneamente se a colaboração for ativada.
Transmissão de apresentação: Você pode transmitir
uma apresentação (incluindo vídeo e áudio) através da
Web. Você pode usar a transmissão para uma reunião
da empresa, fazendo a apresentação a grupos remo-
tos, ou fazer uma reunião de equipe cujos participantes
estejam em vários locais diferentes. Com o Microsoft
Outlook ou qualquer outro programa de e-mail, você
agenda a transmissão como faria com qualquer reu-
nião. A apresentação é salva em formato linguagem de
marcação de hipertexto (HTML). Portanto, tudo o que o
seu público precisa para exibir a apresentação é do
Microsoft Internet Explorer 5.0 ou posterior. A transmis-
são pode ser gravada e salva em um servidor Web, no
qual ficará disponível para reprodução sempre que for
preciso.
Apresentações na Web ou na intranet: Você pode cri-
ar sua apresentação especificamente para a World
Wide Web ou para uma intranet publicando-a como
uma página da Web. Publicar uma apresentação sig-
nifica inserir uma cópia da apresentação no formato
HTML na Web. Você pode publicar cópias da mesma
apresentação em locais diferentes. É possível publi-
car uma apresentação completa, uma apresentação
personalizada, um slide único ou um intervalo de sli-
des. Como a navegação é um elemento crítico em uma
apresentação, as apresentações do PowerPoint no
formato HTML incluem uma barra de links que permite
que você se movimente pelos slides usando o painel
de tópicos. As anotações do orador também estarão
visíveis para todos os usuários em uma apresenta-
ção publicada na Web, portanto, você pode usar esse
recurso como uma legenda.
Transparências
Você pode criar uma apresentação que use transpa-
rências, imprimindo os slides como transparências em
preto e branco ou coloridas. Esses slides podem ser
criados com orientação de paisagem ou retrato.
Documentos impressos
Você pode criar a apresentação para que ela tenha uma
ótima aparência tanto na tela colorida como quando
impressa em escala de cinza ou simplesmente em pre-
to e branco em uma impressora a laser.
Degrau Cultural
22/12/2010, 11:14

Slides de 35 mm
Uma central de serviços pode transformar seus slides
eletrônicos em slides de 35 mm. Contate a central de
serviços local para obter instruções.
Anotações, folhetos e estruturas de tópicos
Para ajudar a apresentação, você pode fornecer ao pú-
blico folhetos — versões menores dos slides, que po-
dem ser impressos em vários layouts. Você também
pode imprimir as anotações do orador para o público.
Além disso, enquanto estiver trabalhando em uma apre-
sentação, você pode imprimir a estrutura de tópicos,
incluindo os títulos dos slides e os pontos principais.
Navegar entre slides durante uma apresentação
Use os comandos a seguir no modo de exibição apre-
sentação. Para cada tipo de navegação, escolha um
dos vários métodos.
Ir para o slide seguinte
• Clique no mouse.
• Pressione ESPAÇO ou ENTER.
• Clique com o botão direito do mouse, e no menu de
atalho, clique em Próximo.
Ir para o slide anterior
• Pressione BACKSPACE.
• Clique com o botão direito do mouse, e no menu de
atalho, clique em Anterior.
Ir para um slide específico
• Digite o número do slide, e a seguir pressione EN-
TER.
• Clique com o botão direito do mouse, aponte para Ir
para Slide, no menu de atalho, e clique no slide dese-
jado.
Ver o slide exibido anteriormente
• Clique com o botão direito do mouse e, no menu de
atalho, clique em Último Slide Exibido.
Configurar uma apresentação para ser executada em
um segundo monitor
Para utilizar este procedimento, você deve executar o
Microsoft Windows 2000 com o Service Pack 3 (ou pos-
terior) ou o Microsoft Windows XP e instalar o hardware
apropriado, de acordo com as instruções do fabricante.
Use este procedimento para executar uma apresenta-
ção de slides na tela inteira do segundo monitor, en-
quanto você exibe a apresentação no modo normal no
primeiro.
1. No menu Apresentações, clique em Configurar apre-
sentação.
2. Em Vários Monitores, na lista Exibir apresentação
de slides em: clique no monitor em que a apresenta-
ção de slides deve ser exibida.
Configurar um laptop para executar uma apresenta-
ção de slides em um projetor
Use este procedimento quando precisar que uma apre-
sentação no laptop seja exibida em um sistema de pro-
jeção ou monitor externo.
1. Conecte a porta externa do monitor do laptop ao mo-
nitor ou sistema de projeção e ligue o projetor.
2. Para obter informações sobre como conectar dispo-
sitivos externos, consulte a documentação do laptop.
3. Configure a resolução de vídeo do laptop para que
corresponda à resolução do sistema do projetor.
Degrau Cultural
04_Power Point.pmd 287
Conhecimentos Específicos
Como?
1. Abra a caixa de diálogo Propriedades de vídeo do
seu laptop e clique na guia Configurações.
2. Em Área da tela, mova o controle deslizante para
ajustar a resolução do vídeo do laptop. Se você não tiver
certeza de que configuração escolher, tente 800x600
pixels; essa é a configuração comum de vários siste-
mas de projetor.
3. Se você for utilizar áudio na apresentação, conecte o
cabo entre o laptop e o projetor e teste o volume execu-
tando um arquivo de som ou parte da sua apresentação.
O visualizador do PowerPoint
O Microsoft Office PowerPoint Viewer é um programa
usado para executar apresentações em computadores
que não têm o Microsoft PowerPoint instalado. Por pa-
drão, o Visualizador do Office PowerPoint é adicionado
ao mesmo disco ou local da rede que contém uma ou
mais apresentações compactadas usando o recurso
Pacote para CD.
Por padrão, o Visualizador do PowerPoint é instalado
na instalação do Microsoft Office 2003 para ser usado
com o recurso Pacote para CD. O arquivo do Visualiza-
dor do PowerPoint também está disponível para ser
baixado no site do Microsoft Office Online.
As apresentações protegidas por senha para abertura
ou modificação podem ser abertas pelo Visualizador
do PowerPoint. O recurso Pacote para CD permite que
você compacte qualquer arquivo protegido por senha
ou defina uma nova senha para todas as apresenta-
ções compactadas. O Visualizador do PowerPoint soli-
citará uma senha se o arquivo foi protegido por senha
para ser aberto.
O Visualizador do PowerPoint oferece suporte à abertu-
ra de apresentações criadas com o PowerPoint 97 e
posterior. Além disso, oferece suporte a todo o conteú-
do do arquivo, exceto objetos OLE e scripts.
Instalar e executar o Visualizador do PowerPoint
1. Siga um destes procedimentos:
Instalar o Microsoft Office PowerPoint Viewer direta-
mente do site
1. Vá para o site do Microsoft Office Online e siga os
links do Microsoft PowerPoint que conduzem a downlo-
ads.
2. Clique para baixar o Visualizador do PowerPoint e
siga as instruções para instalação.
Compacte sua apresentação e o Visualizador do Po-
werPoint usando o recurso Pacote para CD
3. No Microsoft PowerPoint, abra a apresentação que
você deseja compactar.
4. No menu Arquivo, clique em Pacote para CD.
5. Na caixa de diálogo Pacote para CD, clique em Op-
ções e selecione as opções desejadas.
Observação: Por padrão, o Visualizador do PowerPoint
é incluído quando você usa o recurso Pacote para CD.
2. Para executar o Visualizador do PowerPoint, no Mi-
crosoft Windows Explorer, vá para a pasta na qual você
compactou o Visualizador do PowerPoint.
3. Clique duas vezes no arquivo do Visualizador do Po-
werPoint, Pptview.exe, para abri-lo.
4. Clique na apresentação que você deseja executar ou
procure-a, se necessário, e clique em Abrir.
Imprimir slides
287
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos
Se você estiver criando transparências para projeção, use
este procedimento para imprimir a apresentação em trans-
parências. O Microsoft PowerPoint otimiza automaticamen-
te seus slides para que sejam impressos na impressora
selecionada — preto e branco ou colorida.
1. Configurar o tamanho do slide para impressão.
Como?
1. No menu Arquivo, clique em Configurar página.
2. Na caixa Slides dimensionados para, clique na op-
ção desejada.
Se clicar em Personalizado, digite as medidas deseja-
das nas caixas Largura e Altura.
Observação: Todos os slides de uma apresentação
têm que estar na mesma orientação, mas você pode
escolher uma outra orientação para as anotações, fo-
lhetos e para a estrutura de tópicos.
Dica:
1. Quando alterar para uma orientação de página dife-
rente, você talvez queira alterar a forma ou o posiciona-
mento dos espaços reservados do texto ou de outros
itens no slide mestre, de modo a se adaptarem melhor
à nova orientação.
2. Para visualizar a aparência dos seus slides ao se-
rem impressos, no menu Arquivo, clique em Visuali-
zar impressão e faça as alterações desejadas.
3. Na barra de ferramentas Visualizar impressão, na
caixa Imprimir, clique em Slides.
4. Na barra de ferramentas Visualizar impressão, cli-
que em Imprimir.
Observação: Se você deseja imprimir slides coloridos,
no menu Exibir, aponte para Cor/escala de cinza e cli-
que em Cores. Você precisa estar com uma impresso-
ra colorida selecionada como padrão para visualizar os
slides em cores em Visualizar impressão.
Sobre a publicação de uma apresentação na Web
Você pode usar a Web para fornecer outros acessos à
sua apresentação publicando essa apresentação no
servidor Web ou em outro computador que esteja aces-
sível para as pessoas que você deseja que vejam a
apresentação sem um navegador da Web. Quando você
publicar uma apresentação, ela terá uma cópia que
poderá ser gravada no local que você escolher. Você
poderá publicar uma apresentação que esteja no for-
mato .ppt ou salva como página da Web, ou como uma
Página da Web de Arquivo Único.
Quando você publicar sua apresentação na Web ou
salvá-la como uma página da Web, sua apresentação
288
04_Power Point.pmd 288
incluirá automaticamente:
• Um quadro de navegação que é a estrutura dos tópi-
cos da apresentação.
• Um quadro de slide.
• Um controle para mostrar ou ocultar a estrutura de
tópicos da apresentação.
• Um controle para mostrar ou ocultar o painel de anota-
ções.
• Uma opção de exibição em tela cheia que oculta os
controles do navegador e é semelhante à exibição de
uma apresentação de slides no Microsoft PowerPoint.
Se você tiver apresentações personalizadas em sua
apresentação, elas poderão ser vistas somente no
modo de tela cheia.
Publique uma apresentação quando desejar:
• Disponibilizar uma cópia da apresentação na Web que
pode ser editada e atualizada (você pode manter o tra-
balho original da apresentação do PowerPoint em for-
mato [.ppt])
• Publicar cópias da mesma apresentação em diferen-
tes locais na Web
• Fazer um subconjunto de suas apresentações dispo-
níveis (por exemplo, uma apresentação personalizada,
um único slide ou um intervalo de slides)
• Personalizar a apresentação para obter uma visão
melhor em determinado navegador ou versão do nave-
gador, como o Microsoft Internet Explorer 5.01 ou o Nets-
cape Navigator 3.0
• Escolher quais elementos, como anotações do ora-
dor, animações e botões de navegação, serão exibidos
na versão da apresentação da Web
Glossário
Alça de dimensionamento: um dos pequenos círculos
ou quadrados que aparecem nos cantos e lados de um
objeto selecionado. Você arrasta essas alças para al-
terar o tamanho do objeto.
Animar: adicionar um efeito especial visual ou de som a
um texto ou objeto. Por exemplo, o texto pode ter pontos
de marcadores surgindo da esquerda, uma palavra de
cada vez, ou reproduzir o som de aplausos quando uma
imagem for revelada.
Apresentação no modo normal: modo de exibição, uma
forma de exibir o conteúdo de uma apresentação e for-
necer ao usuário meios de interagir com ela.
Apresentação personalizada: uma apresentação den-
tro de uma apresentação na qual você agrupa slides
em uma apresentação existente para poder mostrar
essa seção da apresentação para um público em par-
ticular.
AutoFormas: um grupo de formas prontas que incluem
formas básicas, como retângulos e círculos, além de
uma variedade de linhas e conectores, setas largas,
símbolos de fluxogramas, estrelas e faixas, e textos
explicativos.
Bate-papo: um recurso do Microsoft NetMeeting que abre
uma janela separada na qual os participantes de uma
reunião online podem digitar e enviar mensagens de
texto uns para os outros.
Bitmap: uma imagem criada a partir de uma série de
pequenos pontos, semelhante a um pedaço de papel
milimetrado com determinados quadrados preenchi-
dos para compor formas e linhas. Quando armazena-
dos como arquivos, os bitmaps normalmente têm a
extensão .bmp.
Caixa de texto: um recipiente móvel, redimensionável,
para texto ou elementos gráficos. Use caixas de texto
para posicionar vários blocos de texto em uma página
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ou para atribuir ao texto uma orientação diferente de
outro texto do documento.
Clipe: um único arquivo de mídia, incluindo arte, som,
animação ou filme.
Controle: um objeto da interface gráfica do usuário,
como uma caixa de texto, uma caixa de seleção, uma
barra de rolagem ou um botão de comando, que permi-
te aos usuários controlar o programa. Você usa contro-
les para exibir dados ou opções, executar uma ação ou
facilitar a leitura da interface do usuário.
Espaços reservados: caixas com bordas marcadas com
traço fino ou pontilhados que fazem parte da maioria dos
layouts de slide. Essas caixas contêm título e corpo de
texto ou objetos, como gráficos, tabelas e imagens.
Esquema de cores: um conjunto de oito cores harmo-
niosas que podem ser aplicadas a slides, páginas de
anotações ou folhetos para o público. O esquema de
cores consiste em uma cor de plano de fundo, uma cor
para linhas e texto, e seis outras cores selecionadas
para facilitar a leitura dos slides.
Forma livre: qualquer forma desenhada usando as fer-
ramentas Curva, Forma Livre e Rabisco. As formas li-
vres podem incluir linhas retas e curvas feitas à mão
livre. Elas podem ser desenhadas abertas ou fecha-
das e podem ser editadas.
Formato WMF: um formato gráfico de vetor para com-
putadores compatíveis com o Windows usado princi-
palmente como um formato de clip-art em documentos
de processamento de texto.
Grupo: um conjunto de objetos que funcionam como
um só com a finalidade de serem movidos, redimensi-
onados ou girados. Um grupo pode ser composto de
vários conjuntos de grupos.
Hiperlink: texto ou elemento gráfico colorido e subli-
nhado no qual você clica para ir até um arquivo, um
local de um arquivo, uma página da Web na World Wide
Web ou uma página da Web em uma intranet. Os hiper-
links podem também levar a grupos de notícias e sites
Gopher, Telnet e FTP.
HTML - linguagem de marcação de hipertexto: a lin-
guagem de marcação padrão usada em documentos
na World Wide Web. HTML usa marcas para indicar de
que forma os navegadores da Web devem exibir ele-
mentos de página, como texto e elementos gráficos, e
de que forma devem responder às ações do usuário.
Modelos de estrutura ou modelo de design: um arqui-
vo que contém os estilos em uma apresentação, inclu-
indo o tipo e o tamanho de marcadores e fontes; tama-
nhos e posições de espaços reservados; design do
plano de fundo e esquema de cores de preenchimento
e um slide mestre e um título mestre opcional.
Navegador: software que interpreta arquivos HTML, os
formata em páginas da Web e os exibe. Um navegador
da Web, como o Microsoft Internet Explorer, pode visitar
hiperlinks, transferir arquivos e tocar som ou executar
arquivos de vídeo incorporados em páginas da Web.
Objeto incorporado: as informações (objeto) contidas
em um arquivo de origem e inseridas em um arquivo
de destino. Depois de incorporado, o objeto se torna
parte do arquivo de destino. As alterações feitas no ob-
jeto incorporado são refletidas no arquivo de destino.
Objeto vinculado: um objeto criado em um arquivo de
origem e inserido em um arquivo de destino e que
mantém uma conexão entre os dois arquivos. O obje-
to vinculado no arquivo de destino pode ser atualizado
quando o arquivo de origem é atualizado.
OLE Object Linking and Embedding - Vinculação e In-
corporação de Objetos: uma tecnologia de integração
de programa que pode ser usada para compartilha-
mento de informações entre programas. Todos os pro-
gramas do Office oferecem suporte para OLE, por isso
Degrau Cultural
04_Power Point.pmd 289
Conhecimentos Específicos
você pode compartilhar informações por meio de obje-
tos vinculados e incorporados.
Página da Web: uma apresentação salva em formato
HTML. Elementos gráficos de suporte e outros arqui-
vos relacionados são armazenados em uma pasta as-
sociada quando uma apresentação é salva como uma
página da Web.
MHTML Página da Web de Arquivo Único: um docu-
mento HTML salvo em formato MHTML, que integra ele-
mentos gráficos embutidos, miniaplicativos, documen-
tos vinculados e outros itens de suporte referidos no
documento.
Painel de anotações: o painel no modo de exibição
normal no qual você digita as anotações que deseja
incluir em um slide. Você imprime essas anotações
como páginas de anotações ou as exibe ao salvar
uma apresentação como página da Web.
Painel de tarefas: uma janela dentro de um aplicativo
do Office que fornece os comandos mais usados. Seu
local e tamanho pequeno permitem que você use es-
ses comandos enquanto ainda estiver trabalhando com
seus arquivos.
Publicar: salvar a cópia de um arquivo no formato HTML
em um servidor Web.
Quadro de comunicações: um recurso do Microsoft
NetMeeting que abre uma janela separada na qual os
participantes de uma reunião online podem digitar tex-
to; desenhar formas; copiar, colar e excluir objetos; e
realçar ou apontar para texto e elementos gráficos.
Layout: a organização de elementos, como o texto de
um título ou subtítulo, listas, imagens, tabelas, gráfi-
cos, AutoFormas e filmes, em um gráfico.
Servidor Web: um computador que hospeda páginas da
Web e responde a solicitações dos navegadores. Tam-
bém conhecido como um servidor HTTP, um servidor Web
armazena arquivos cujas URLs começam com http://.
Slide mestre: o slide que armazena informações sobre
o modelo de design aplicado, incluindo estilos de fon-
te, tamanhos e posições de espaço reservado, design
do plano de fundo e esquemas de cores.
Tempo real: o momento verdadeiro em que os eventos
ocorrem. Quando documentos são compartilhados em
tempo real, as alterações feitas neles ficam visíveis ins-
tantaneamente para todos que estejam compartilhan-
do o documento.
Transição: um efeito de um conjunto de efeitos de exi-
bição de transição disponíveis em alguns aplicativos
do Microsoft Office. As transições especificam como a
exibição muda (como um dégradé para preto) à medida
que o usuário se desloca de um item (como um slide
ou página da Web) para outro.
Unicode: um padrão de codificação de caractere de-
senvolvido pela Unicode Consortium. Usando mais de
um byte para representar cada caractere, o Unicode
permite que quase todos os idiomas escritos no mun-
do sejam representados usando um único conjunto de
caracteres.
WordArt: objetos de texto criados com efeitos predefi-
nidos aos quais é possível aplicar opções de formata-
ção adicionais.
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 Conhecimentos Específicos
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Políticas De Segurança - Princípios básicos
Uma política de segurança é um conjunto de re-
gras e práticas que regulam como uma organização ge-
rencia, protege e distribui suas informações e recursos.
A implementação de uma política de segurança baseia-
se na aplicação de regras que limitam o acesso às in-
formações e recursos de uma determinada organiza-
ção, com base na comparação dos níveis de autoriza-
ção relativo ao acesso dessas informações e recursos.
Essa política define o que é, e o que não é permitido em
termos de segurança, durante a operação e acesso de
um sistema.
Temos basicamente duas filosofias por trás de qual-
quer política de segurança:
• Proibitiva – tudo que não é expressamente permitido é
proibido;
• Permissiva – tudo que não é expressamente proibido
é permitido.
Geralmente as instituições mais preocupadas com
a segurança adotam a primeira abordagem. Uma políti-
ca deve descrever exatamente quais operações são per-
mitidas em um sistema. Qualquer operação que não
esteja descrita de forma detalhada na política de segu-
rança deve ser considerada ilegal ao sistema.
Elementos de uma Política de Segurança
Um sistema de computadores pode ser conside-
rado como um conjunto de recursos que é disponibiliza-
do para ser utilizado pelos usuários autorizados.
A política de segurança deve contemplar cinco ele-
mentos:
Disponibilidade – O sistema deve estar disponível
para uso quando o usuário precisar. Dados críticos de-
vem estar disponíveis de forma ininterrupta;
Utilização – O sistema e os dados devem ser utili-
zados para as devidas finalidades;
Integridade – O sistema e os dados devem estar
completamente íntegros e em condições de serem utili-
zados;
Autenticidade – O sistema dever ter condições de
verificar a identidade do usuário, e este deve ter condi-
ções de verificar a identidade do sistema;
Confidencialidade – Dados privados devem ser apre-
sentados somente para os donos dos dados ou para o
grupo de usuários para o qual o dono dos dados permitir.
Orientações, Mecanismos e Técnicas
A segurança em uma rede está relacionada à ne-
cessidade de proteção dos dados contra a leitura, modi-
ficação ou qualquer tipo de manipulação das informa-
ções e à utilização não autorizada dos computadores e
seus periféricos.
Algumas das principais ameaças e ataques as re-
des de computadores são:
• Destruição de informação ou de outros recursos;
• Modificação ou deturpação da informação;
• Roubo, remoção ou extravio da informação ou de ou-
tros recursos;
• Revelação de informações;
• Interrupção de serviços.
290
05_Seguranca da informacao.pmd 290
Estes ataques podem ser ativos ou passivos. Os
ataques ativos envolvem alterações de informações con-
tidas no sistema. Ataques passivos são os que, quando
realizados, não resultam em qualquer prejuízo da infor-
mação. Os principais ataques que podem ocorrer em
uma rede de computadores, são os seguintes:
• Personificação: uma pessoa ou sistema, faz-se pas-
sar por outra(o);
• Replay: uma mensagem é interceptada e posterior-
mente transmitida;
• Modificação: o conteúdo de uma mensagem é altera-
do, sem que o sistema possa identificar a alteração;
• Ataques Internos: comportamento não autorizado por
parte de usuários legítimos;
• Armadilhas: modificação do processo de autenticação
de usuários para desvendar a senha, em resposta a
uma combinação de teclas específicas;
• Cavalos de Tróia: um login modificado que ao iniciar a sua
sessão, grava as senhas em um arquivo desprotegido.
Os serviços de segurança em uma rede de compu-
tadores têm como função:
• Confidencialidade: proteger os dados contra leitura por
pessoas não autorizadas;
• Integridade dos dados: evitar que pessoas não autori-
zadas modifiquem o contexto original de mensagens;
• Autenticação: verificação da identidade do originador
de cada mensagem, possibilitar o envio de documentos
eletronicamente assinados e a permissão de acesso
de usuários aos sistemas através de senhas.
Uma política de segurança adequada às redes de
computadores pode ser implementada com a utilização
de vários mecanismos, cujos principais são:
• Criptografia: possibilita o envio de informações sensí-
veis por meios de comunicação não confiáveis, ou seja,
em meios onde não é possível garantir que um intruso não
irá interceptar o fluxo de dados para leitura (passivo) ou
para modificá-lo (ativo). Ela modifica o texto original da men-
sagem a ser transmitida, gerando um texto criptografado
na origem, através de um processo de codificação defini-
do pelo método de criptografia utilizado. O texto criptografa-
do é então transmitido e, ao alcançar o destino, passa pelo
processo inverso, retornando ao formato original.
• Assinatura digital: oferece absoluta garantia ao usuá-
rio de que uma determinada mensagem provem de
quem assina. É uma forma de autenticação usuário a
usuário. Essa tecnologia também possibilita ao compu-
tador saber se uma mensagem foi alterada, total ou par-
cialmente, quando em trânsito.
• Autenticação: identificação de usuários utilizando a
sintaxe de nomes hierárquicos do padrão X.500. Essa
autenticação é bidirecional, ou seja, o servidor autentica
a identidade do usuário e o usuário autentica a identida-
de do servidor. É utilizada todas as vezes que um usuá-
rio e um servidor, ou mais, estão se comunicando.
• Controle de acesso: os mecanismos de controle de aces-
so são utilizados para garantir que o acesso a um recurso
seja limitado aos usuários devidamente autorizados.
• Integridade dos dados: os mecanismos de controle de
integridade atuam em dois níveis. O controle da integrida-
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de de dados isolados e controle da integridade de uma
conexão, isto é, das unidades de dados e da seqüência de
unidades de dados transmitidas no contexto da conexão.
• Enchimento de tráfego: a geração de tráfego espúrio e
o enchimento das unidades de transmissão de dados
(pacotes), fazendo com que elas apresentem um com-
primento constante, são formas de fornecer proteção
contra a análise do tráfego (sniffer).
• Controle de roteamento: a possibilidade de controlar o
roteamento, especificando percursos preferenciais para
a transferência de dados. Pode ser utilizado para garan-
tir que os dados sejam transmitidos em rotas fisica-
mente seguras ou para garantir que a informação sen-
sível seja transportada utilizando canais de comunica-
ção que forneçam os níveis apropriados de proteção.
• Segurança física e de pessoal: a segurança de qual-
quer sistema depende, em última instância, da segu-
rança física dos seus recursos e do grau de confiabili-
dade do pessoal que o opera.
• Hardware e Software de Segurança: algumas das
entidades que fazem parte de um sistema devem forne-
cer garantias de que funcionam corretamente para que
se possa confiar nos mecanismos de segurança que
implementam a política de segurança do mesmo.
• Detecção e informe de eventos: a detecção de even-
tos relevantes no contexto da segurança inclui a detec-
ção de violações aparentes à segurança e deve incluir,
adicionalmente, a detecção de eventos “normais”, tais
como um acesso bem sucedido ao sistema (login).
• Registro de eventos: o registro de eventos que podem
significar ameaças à segurança de um sistema consti-
tui-se em um importante mecanismo de proteção, pois
possibilita a detecção e investigação de possíveis viola-
ções, além de tornar possível a realização de auditorias.
Planejando a Segurança
A definição de uma política de segurança é o primei-
ro passo para que se possa escolher e implementar quais
os mecanismos de proteção que serão utilizados na rede.
É necessário inicialmente que as seguintes questões,
sejam profundamente consideradas: o que se está que-
rendo proteger? quais são suas prioridades para a se-
gurança? o que é preciso para proteger? qual a probabi-
lidade de um ataque? qual será o prejuízo se o ataque
for bem sucedido? especificar normas para emergênci-
as e educar os usuários.
É também necessário que os seguintes itens se-
jam considerados:
Usuários e senhas:
• Cada usuário deve ter uma conta individual;
• Confirmar que cada usuário possua senha;
• Educar os usuários a utilizar senhas seguras;
• Utilizar programas que tentam achar senhas frágeis;
• Nunca transmitir senhas por telefone ou correio ele-
trônico.
Dados:
• Fazer cópias de segurança regularmente;
• Certificar-se de que as cópias poderão ser recupera-
das numa emergência;
• Usar programas de verificação de integridade de pro-
gramas e arquivos;
• Certificar-se de que os sistemas de arquivos tenham
as permissões corretas;
• Considerar a utilização de programas que identificam
Degrau Cultural
05_Seguranca da informacao.pmd 291
Conhecimentos Específicos
falhas de segurança nos sistemas da rede;
• Remoção de todos os utilitários que não sejam neces-
sários numa máquina.
Arquivos de log:
• Rodar programas que verifiquem toda atividade dos
usuários na rede;
• Verificar regularmente os arquivos de auditoria gera-
dos pelo software.
Segurança dos roteadores:
• Trocar ou cadastrar uma senha no roteador antes de
conectado definitivamente à Internet, seguindo as mes-
mas regras para senhas de usuário;
• Desabilitar, se possível, o acesso remoto ao login
do roteador;
• Desabilitar todos os protocolos desnecessários.
Para implementar a política de segurança, será ne-
cessária a aplicação de algumas estratégias de segu-
rança. As mais comuns são:
Least privilege: dar a usuários, administradores e
programas somente os privilégios necessários para que
suas tarefas sejam realizadas.
Defense-in-depht: nunca confiar somente em um
único mecanismo para realizar a segurança.
Choke point: uma estratégia choke implica que toda
a comunicação entre a rede interna e a Internet passe
por um canal, geralmente um sistema firewall. Neste
canal devem estar presentes componentes de segu-
rança e monitorização a fim de torná-lo seguro.
Weakest link: deve-se eliminar todos os pontos
fracos do sistema.
Fail-safe: caso um componente falhe, ele deve parar
de funcionar de modo a não permitir o acesso de invasores.
Uma vez definida uma política e uma estratégia de
segurança, é necessário avaliar a utilização de firewalls,
autenticação e criptografia, as três técnicas principais
empregadas na segurança de redes.
Firewall
É um equipamento com duas ou mais interfaces
de rede, que roteia apenas pacotes que obedecem a
regras predefinidas em função de origem, destino, ser-
viço (porta). O Firewall deve ser o único caminho entre
duas sub-redes unidas por ele.Deve-se cortar qualquer
outro caminho entre essas sub-redes.
Segurança é um dos pontos mais críticos na Inter-
net, mas, na maioria dos casos, a discussão se resume
a problemas de violação de correspondência e dificul-
dades para se proteger a transmissão de números de
cartão de crédito. À medida que a maior parte das orga-
nizações conecta suas redes privadas à grande rede, a
questão fundamental passa a ser como impedir que
usuários não autorizados ganhem acesso livre a dados
sensíveis. O principal meio de proteger as redes priva-
das são os chamados firewalls.
Um firewall é simplesmente uma barreira entre duas
redes, na maioria dos casos uma rede interna, denomina-
da rede confiável ou trusted, e uma rede externa não confi-
ável ou untrusted. Firewalls examinam o tráfego nos dois
sentidos e bloqueiam ou permitem a passagem de dados
de acordo com um conjunto de regras definido pelo admi-
291
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 Conhecimentos Específicos
nistrador. São usualmente constituídos de um conjunto de
hardware e software e são muito utilizados para aumentar
a segurança de redes privadas conectadas à Internet.
Pode-se utilizar também firewalls internos à rede
para proteção adicional de dados de alta confidencialida-
de que pertençam aos altos níveis de tomada de decisões
da empresa, tais como os gabinetes executivos, departa-
mento de recursos humanos, departamento financeiro etc.
Um firewall é um sistema ou um grupo de sistemas
que garante uma política de controle de acesso entre duas
redes (normalmente a Internet e uma rede local). Em princí-
pio, firewalls podem ser vistos como um par de mecanis-
mos: um que existe para bloquear o tráfego e outro que
existe para permitir o tráfego. Alguns firewalls dão maior ên-
fase ao bloqueio de tráfego, enquanto outros enfatizam a
permissão do mesmo. O importante é configurar o firewall
de acordo com a política de segurança da organização que
o utiliza, estabelecendo o tipo de acesso que deve ser per-
mitido ou negado. Com relação aos dados, existem três
características principais que precisam ser protegidas:
• Segredo (privacidade);
• Integridade;
• Disponibilidade.
Mesmo que o intruso não danifique os dados, a
simples utilização dos computadores e suas informa-
ções pode ter conseqüências danosas. Os recursos re-
presentam um substancial investimento da organização
e as informações neles contidas, algo demasiado pre-
cioso para ser deixado à mercê de invasores.
Tarefas cabíveis a um firewall:
• Ele é um checkpoint, ou seja, ele é um foco para as
decisões referentes à segurança, é o ponto de conexão
com o mundo externo, tudo o que chega à rede interna
passa por ele;
• Pode aplicar a política de segurança definida pela or-
ganização;
• Pode registrar eficientemente as atividades na Internet;
• Limita a exposição da organização ao mundo externo.
Tarefas que um firewall não pode realizar (pelo menos
atualmente):
• Não pode proteger a organização contra usuários inter-
nos mal intencionados, com exceção das redes onde
se configurem firewalls internos;
• Não pode proteger a organização de conexões que não
passam por ele;
• Não pode proteger contra ameaças completamente
novas tais como infecção de vírus.
Existem firewalls que operam na camada de rede
(analisando pacotes IP), e outros que operam na cama-
da de aplicação (analisando os dados dentro dos paco-
tes IP). Como seria de se esperar, quanto mais diligente
e rigoroso for o firewall, mais difícil será o ataque ter
sucesso e mais fácil será investigá-lo posteriormente.
Criptografia
Criptografia é simplesmente o processo de aplicar
uma fórmula, denominada algoritmo de criptografia, para
traduzir um texto normal para uma linguagem cifrada
incompreensível. Essa mensagem cifrada é então envi-
ada na rede pública e depois traduzida de volta para o
texto normal ao ser recebida. O fator essencial para a
criptografia é um valor numérico chamado chave, o qual
se torna parte do algoritmo de criptografia, iniciando o
processo de codificação.
292
05_Seguranca da informacao.pmd 292
Existem dois tipos principais de algoritmos de
criptografia: o simétrico ou de chave privada e o assimé-
trico ou de chave pública.
Com um algoritmo simétrico ou de chave privada, a
mesma chave é utilizada para a codificação e decodi-
ficação. Essa tecnologia requer bem menos capacida-
de de processamento do que a de criptografia com cha-
ve assimétrica. Por outro lado, implica na necessidade
de uma chave separada para cada par de usuários tro-
cando informação e também requer o estabelecimento
e a distribuição de chaves secretas, o que representa
uma carga administrativa significativa.
Criptografia assimétrica utiliza duas chaves sepa-
radas. Cada participante numa transação criptografada
possui uma chave privada, conhecida somente por aque-
la pessoa e uma chave pública que pode ser vista por
todos. A mesma chave não pode ser usada para codifi-
cação e decodificação. Uma mensagem é cifrada com a
chave pública do receptor e só pode ser decodificada
com a sua chave privada.
A vantagem deste método é que há menos chaves
para administrar. A desvantagem é de que ele requer
muita capacidade de processamento, resultando em de-
sempenho reduzido. Por isso a maioria das transações
cifradas utiliza chaves simétricas para codificar e deco-
dificar a informação que é enviada para o destinatário,
juntamente com a chave privada, embutida no texto usan-
do criptografia assimétrica.
Esse método combinado de criptografia não só
assegura a privacidade dos dados como também ha-
bilita um mecanismo de autenticação chamado Assi-
natura Digital.
Autenticação/Assinatura Digital
O princípio da assinatura digital é que qualquer va-
lor criptografado utilizando a chave privativa do remeten-
te autentica o remetente e qualquer valor decifrado utili-
zando a chave privada do recipiente autentica o recipien-
te. Chaves públicas geralmente são autenticadas com
certificados digitais, que acompanham as transações e
são assinados por uma autoridade certificadora.
A autoridade certificadora, que oficialmente relacio-
na a chave pública com o usuário, pode existir interna-
mente numa organização que utilize certificados digitais
ou pode ser terceirizada para uma empresa de confian-
ça de uma comunidade de usuários. A técnica de assi-
natura digital pode ser usada para autenticar documen-
tação oficial em forma digital on-line, eliminando o uso
de papel e diminuindo, desta maneira, o tempo de pro-
cessamento das transações oficiais, além de minimizar
a possibilidade de fraudes.
Sniffers
Sniffers são aplicativos que farejam uma rede à pro-
cura de pontos fracos que possam ser aproveitados por
intrusos para penetrar com intenção maliciosa. Parado-
xalmente, esses mesmos aplicativos podem ser utiliza-
dos também como ferramenta de proteção e segurança.
Os sniffers são aplicativos que simulam determina-
das funções normais de operação, podendo ser elas ope-
racionais ou administrativas. Existem vários tipos de sni-
ffers. O mais básico é o que penetra na rede e se instala
numa posição estratégica para decifrar senhas. Outro tipo
se aloja em serviços de rede e mascara a sua própria
presença permitindo assim a sua permanência por tem-
po indefinido com intenção de modificar aplicativos para
destruir ou furtar dados. Outros ainda provocam a inter-
rupção de certos serviços básicos, forçando a interven-
Degrau Cultural
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ção dos administradores cujas contas e passwords são
então decifradas e armazenadas para futuras intrusões
com direitos de modificar o sistema, bloquear serviços,
mudar níveis de acesso, eliminar usuários etc.
Os administradores da rede devem utilizar, siste-
maticamente, os mais variados tipos de sniffers para
procurar detectar as brechas e pontos fracos na segu-
rança da rede, da mesma maneira que fazem os intru-
sos. A detecção dessas falhas na segurança permitem
a implementação de um ambiente seguro com alto grau
de proteção contra os perigos mais comuns existentes
nas redes de computadores.
A prevenção de invasões é a melhor tática para a
manutenção de uma rede segura. Isso só pode ser ob-
tido através de um ambiente conhecido e controlado. A
instalação das ferramentas de segurança deve ser im-
plantada num sistema não comprometido. Instalar uma
ferramenta de segurança em um sistema que acabou
de ser invadido, sem que se tenha um conhecimento
preciso do estado do sistema, pode ter conseqüências
catastróficas além de destruir todos os vestígios que
possam ter sido deixados pelo invasor.
Dispositivos e políticas que consigam captar o mo-
mento exato de uma invasão, são extremamente úteis
para que o administrador da rede possa tomar as medi-
das necessárias de forma eficiente em um momento
crucial. Um reconhecimento tardio de uma invasão, pode
tornar a situação fora de controle e comprometer inúme-
ros outros sites e sistemas de forma irremediável, e que
não pode ser rastreada.
Proteção Anti-Vírus
Os vírus de computadores são a forma mais co-
mum de ataque a sistemas. Eles penetram nos compu-
tadores pessoais e servidores na forma de programas
executáveis modificados ou macros que se atrelam a do-
cumentos. Uma vez dentro desses sistemas eles inici-
am a sua missão de disseminação e destruição. Da mes-
ma maneira que os vírus biológicos eles são transmissí-
veis por contato e uma vez dentro dos sistemas eles se
disseminam com grande velocidade utilizando-se de téc-
nicas astuciosas.
Um dos meios mais comuns de introdução de ví-
rus em um sistema é através de mensagens enviadas
por correio eletrônico. Outra maneira também bastante
comum é através de trocas de arquivos em disquetes
ou por instalação de programas “pirateados” nos com-
putadores pessoais.
Um programa de proteção anti-vírus deve ser imple-
mentado. Essa proteção existe na forma de aplicativos
anti-vírus que devem ser instalados em todos os servido-
res e clientes da rede. Arquivos de definição devem ser
periodicamente atualizados e distribuídos para todos os
nódulos uma vez que novos vírus são introduzidos quase
que diariamente.
Essa atividade deve ser administrada por uma enti-
dade central que se encarregue da escolha, distribuição
e manutenção desses aplicativos e de seus arquivos atu-
alizados de definição. Essa entidade deve também ser a
coordenadora da instalação, distribuição e manutenção
de todos os aplicativos da rede. Deve também estabele-
cer procedimentos rígidos para a existência de aplicati-
vos nos computadores pessoais conectados à rede, mi-
nimizando a possibilidade de contaminação.
No entanto, um mecanismo de proteção de vírus
bem implementado deve detectar as infecções no mo-
mento em que elas ocorrem, isolando e inoculando ime-
diatamente o sistema infectado.
Degrau Cultural
05_Seguranca da informacao.pmd 293
Conhecimentos Específicos
Segurança IPSec
IPSec não é o mecanismo de encriptação ou auten-
ticação, mas sim o que vem gerenciar estes. Em poucas
palavras, é um framework (um conjunto de diversas ferra-
mentas, compondo um sistema) de padrões abertos que
visa a garantir uma comunicação segura em redes IP.
A segurança IPSec é a direção de longo prazo para
redes seguras. Ela fornece uma linha de defesa funda-
mental contra ataques de rede privada e da Internet, equi-
librando segurança com facilidade de uso. A segurança
IPSec tem dois objetivos:
1. Proteger o conteúdo dos pacotes IP.
2. Assegurar a defesa contra ataques de rede através da
filtragem de pacotes e da aplicação de comunicações
confiáveis.
Ambos os objetivos são atendidos através do uso de
serviços de proteção baseados em criptografia, de proto-
colos de segurança e do gerenciamento dinâmico de cha-
ves. Essa base fornece a segurança e flexibilidade para
proteger comunicações entre computadores de redes pri-
vadas, domínios, sites, sites remotos, extranets e clientes
dial-up. Ela pode ser usada até para bloquear o recebi-
mento ou a transmissão de tipos de tráfego específicos.
A segurança IPSec baseia-se em um modelo de
segurança ponto a ponto, estabelecendo relações de
confiança e a segurança entre um endereço IP de ori-
gem e um de destino. Não é estritamente necessário
que o próprio endereço seja considerado uma identida-
de. É o sistema subjacente ao endereço IP que possui
uma identidade a ser validada através de um processo
de autenticação. Os únicos que devem ter conhecimen-
to do tráfego protegido são os computadores do reme-
tente e do destinatário. Cada computador controla a se-
gurança em sua respectiva extremidade, pressupondo
que o meio através do qual a comunicação ocorre não é
seguro. Não é necessário que um computador que ape-
nas encaminhe dados da origem para o destino ofereça
suporte à segurança IPSec, a menos que a filtragem de
pacotes do tipo firewall ou a conversão de endereços de
rede esteja sendo feita entre os dois computadores. Esse
modelo permite que a segurança IPSec seja implanta-
da com êxito nas seguintes situações empresariais:
• Rede local (LAN): cliente/servidor e ponto a ponto.
• Rede de longa distância (WAN): roteador a roteador e
gateway a gateway.
• Acesso remoto: clientes dial-up e acesso à Internet a
partir de redes privadas.
Normalmente, ambos os lados necessitam da con-
figuração de IPSec (denominada diretiva IPSec), para
definir opções e configurações de segurança que per-
mitirão que dois sistemas cheguem a um acordo sobre
como proteger o tráfego entre si. A implementação da
segurança IPSec pelo Microsoft Windows XP baseia-se
em padrões de indústria desenvolvidos pelo grupo de
trabalho sobre IPSec da Internet Engineering Task Force
(IETF). Os serviços relacionados à segurança IPSec fo-
ram, em grande parte, desenvolvidos em conjunto pela
Microsoft e pela Cisco Systems, Inc.
Proxy
Em linguagem simples, um Proxy não é mais que
um intermediário que atua como cliente/servidor e que
permite acesso a redes exteriores a nossa rede, com o
intuito de criar uma porta de segurança entre a nossa
Intranet e a Internet. Tipicamente, um Proxy está imple-
mentado de forma a permitir o acesso, de dentro de
uma Intranet protegida por um Firewall às redes exterio-
res à mesma, ou seja, à Internet.
293
22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos

Na maioria das situações este Proxy executa servi-

ços de Gateway. Normalmente, dois computadores esta-
belecem uma conexão TCP/IP do tipo cliente/servidor.
Com o crescimento exponencial da utilização da Internet,
o tráfego WWW nacional e internacional também cresceu
exponencialmente, levando ao aparecimento de milhões
de máquinas com endereços IP. A criação de Routers com
tabelas estáticas e/ou dinâmicas de encaminhamento
veio ajudar o tráfego na Internet torna-se mais fluido. Mas
não bastava era necessário criar máquinas que supor-
tassem serviços e protocolos que os clientes e servido-
res não pudessem ou não tivessem implementado (o
caso do serviço de DNS), de forma que o primeiro enca-
minhamento de uma ligação se tornasse o mais rápido
possível. Deram o nome de servidor Proxy a essa máqui-
na, sendo um dos seus serviços o encaminhamento de
uma ligação para o Router mais próximo do destinatário.
Podemos então dizer que, o objetivo funcional de
um servidor Proxy é estabelecer sessões para troca de
dados entre clientes e servidores que não têm ou não
podem estabelecer uma ligação IP diretamente entre eles.
No nível da segurança um servidor Proxy imple-menta
o controle de acesso que tipicamente o software de clien-
te ou servidor não suportam ou não têm implementado.

294 Degrau Cultural

05_Seguranca da informacao.pmd 294 22/12/2010, 11:14


CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS
E MÉTODOS DE ACESSO
Conceito de Arquivos e Registros
Todo processamento em um computador consiste na
manipulação de dados segundo um conjunto de instru-
ções que, globalmente, chamamos de programas.
Para que seja possível individualizar grupos diferentes
de informações (o conjunto de dados de um programa
constitui um grupo diferente do conjunto de dados de
outro programa, por exemplo), os sistemas operacio-
nais (programas que controlam o armazenamento e re-
cuperação dessas informações para entrada, saída ou
guarda em memória secundária) estruturam esses gru-
pos de dados sob uma forma denominada arquivo.
Um arquivo de informações (ou dados) é um conjunto
formado por dados (ou informações) de um mesmo tipo
ou para uma mesma aplicação. Por exemplo, podemos
ter um arquivo de alunos de uma turma (com informa-
ções sobre cada aluno individualmente), ou um arquivo
contendo as instruções de um programa.
Cada arquivo é constituído por itens individuais de in-
formação (cada aluno, no nosso exemplo), chama-
dos registros.
Assim, um arquivo de uma turma de 60 alunos possui
um total de 60 registros; um arquivo com informações
sobre mil empregados de uma organização possui mil
registros, e assim por diante.
Um programa é também um arquivo (embora constituí-
do de um único registro, visto que as instruções não são
consideradas como registros individuais).
Para entendermos melhor o conceito de armazenamen-
to e recuperação de informações sob a forma de arqui-
vos, podemos fazer analogia com um sistema seme-
lhante, porém manual.
Suponhamos a existência de urna empresa com 500
empregados, que mani-pula um estoque de material de
consumo com cerca de 10 mil itens e que, por incrível
que possa parecer, ainda não possua um sistema de
computação eletrônico.
Na gerência de pessoal, as informações sobre os funcio-
nários da empresa estão organizadas da seguinte forma:
• as informações sobre cada funcionário são coloca-
das em um formulário apropriado, estruturado com
campos separados para cada um dos itens de infor-
mação, tais como: número de matrícula, nome, ende-
reço, departamento, salário;
• o formulário é guardado (“armazenado”) em uma pas-
ta (urna para cada funcionário), identificada externa-
mente pelo número de matrícula do funcionário;
• as 500 pastas são guardadas em um armário de aço
com gavetas (arquivo), sendo organizadas em ordem
crescente de número de matrícula (é a chave de aces-
so à pasta desejada).
Já a gerência de material possui controle dos itens do
estoque de material de forma semelhante: há uma ficha
para cada item de estoque, contendo as informações
Degrau Cultural
06_Conceitos de organizacao.pmd 295
Conhecimentos Específicos
necessárias sobre cada um; as fichas são armazena-
das em pequenas caixas metálicas, chamadas arqui-
vos portáteis.
No exemplo descrito, o armário de aço e a caixa metáli-
ca constituem arquivos, com função semelhante aos ar-
quivos de dados em sistemas de computação eletrôni-
cos; cada pasta ou ficha constitui um registro, respecti-
vamente, do funcionário ou do material de estoque. As
informações de um funcionário são especificadas em
campos separados (nome é um campo, endereço é
outro campo, e assim por diante).
A estrutura de armazenamento e recuperação de infor-
mações na memória secundária de um sistema de com-
putação é concebida segundo o conceito de arquivos e
registros. Isso porque. na memória secundária, o siste-
ma operacional pode guardar informações em grupos
para obter maior eficiência na transferência com a me-
mória principal.
O processo é diferente da estrutura da memória princi-
pal, onde a preocupação é com itens individuais de in-
formação (uma instrução, um número, uma letra etc.).
Sobre objetos vinculados e incorporados
Você pode usar um objeto vinculado ou um objeto incor-
porado para adicionar a outro arquivo todo ou parte de
um arquivo criado em um programa do Office ou em
qualquer programa que dê suporte para objetos vincula-
dos e incorporados. Você pode criar um novo objeto in-
corporado ou criar um objeto vinculado ou incorporado a
partir de um arquivo existente. Se o arquivo que você
deseja usar tiver sido criado em um programa que não
dê suporte para objetos vinculados e incorporados, você
ainda poderá copiar e colar as informações do arquivo
para compartilhá-las entre programas.
As principais diferenças entre objetos vinculados e ob-
jetos incorporados consistem no local em que os dados
são armazenados e na maneira como são atualizados
após serem colocados no arquivo de destino.
Objetos vinculados
Com um objeto vinculado, as informações são atualiza-
das apenas se você modificar o arquivo de origem. Os
dados vinculados são armazenados no arquivo de ori-
gem. O arquivo de destino armazena apenas o local do
arquivo de origem e exibe uma representação dos da-
dos vinculados. Use objetos vinculados se o tamanho
do arquivo for um fator importante.
Objetos incorporados
Com um objeto incorporado, as informações do arquivo
de destino não serão alteradas se você modificar o arqui-
vo de origem. Os objetos incorporados tornam-se parte
do arquivo de destino e, uma vez inseridos, deixam de
fazer parte do arquivo de origem. Clique duas vezes no
objeto incorporado para abri-lo no programa de origem.
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22/12/2010, 11:14
 Conhecimentos Específicos

Obtendo dados do Word sem iniciar o programa de

origem.
Por padrão, quando você insere informações de banco
de dados ou as anexa como uma fonte de dados de
mala direta, o Word usa DDE para ler o arquivo de da-
dos. O DDE inicia automaticamente o programa de ori-
gem (como o Microsoft Excel) e, em seguida, abre o ar-
quivo de dados.
Se não desejar iniciar o programa de origem, você po-
derá usar ODBC ou um conversor de arquivos em vez
de DDE para ler diretamente o arquivo de dados. Para
isso, insira as informações de banco de dados ou ane-
xe-as como uma fonte de dados de mala direta da ma-
neira habitual. Na caixa de diálogo Abrir fonte de dados,
marque a caixa de seleção Selec. método de import.
antes de clicar em Abrir. Em seguida, sempre que você
inserir informações de banco de dados ou anexá-las
como uma fonte de dados de mala direta, o Word abrirá
a caixa de diálogo Confirmar fonte de dados para que
você possa clicar no driver de ODBC ou conversor de
arquivos desejado.

296 Degrau Cultural

06_Conceitos de organizacao.pmd 296 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

Exercícios

299 Língua Portuguesa

305 Matemática
307 Conhecimentos Espcíficos

Degrau Cultural 297

00_Sumario Exercicios.pmd 297 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

298 Degrau Cultural

00_Sumario Exercicios.pmd 298 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

EXERCÍCIOS - LÍNGUA PORTUGUESA

01. Concordância Verbal. incorreta: 08.
a) V. Exa. é generoso. a) Faço alusão a meu pai.
b) Mais de um jornal comentou o jogo. b) Faço alusão a várias cidades.
c) Elaborou-se ótimos planos. c) Faço alusão a primeira aluna da turma.
d) Eu e minha família fomos ao mercado. d) Faço alusão a alguma aluna.
e) Os Estados Unidos situam-se na América do Norte. e) Faço alusão a essa cidade aí.

02. Assinale a frase que apresenta erro de concordân- 09.

cia verbal ou nominal. a) No verão, vamos a casa de meus tios.
a) Somos nós quem mais colabora com essa cam- b) No verão, vamos a Minas Gerais ou a Goiás.
panha. c) No verão, vamos a Fortaleza e a Manaus.
b) Creio que ainda deverá ocorrer muitas demissões. d) No verão, vamos a terra.
c) Haverá sempre o mal e o bem na face da terra. e) No verão, vamos para a Bolívia e para a Venezuela.
d) Se continuar assim, ainda haverão de faltar gêne-
ros de primeira necessidade. 10.
e) Como, num país tão rico, podem existir tantos a) Saiu a andar a pé.
pobres? b) Levam as moças a uma fuga.
c) Ficou a discorrer a respeito dos estudos.
03. Há erro de concordância em: d) A professora não chegou a tempo.
a) A turma ficou meio triste com a despedida da pro- e) Só as primeiras horas da noite pôde assistir a
fessora. cerimônia.
b) Nesta casa, há exemplos bastantes de bons pro-
fissionais. 11.
c) Faz-se necessária a compreensão de todos vocês. a) Ele doou a sua coleção a mim.
d) Dada a intensidade da chuva, o arroio transbordou. b) Perdoamos a quem faltou.
e) Estou enviando, anexa, a esta carta, seu cartão de c) Ele escreveu uma carta a V. Sª.
cliente preferencial. d) Leve-o aquele salão e não a este.
e) Ela aspirava a uma carreira rendosa.
04. A opção com erro de crase está na letra:
a) Partimos às pressas chamando alguém. 12.
b) Afinal chegamos à terra dos nossos ancestrais. a) Entreguei os convites a essa senhora.
c) O navio mercante voltou meio avariado à cata de b) Não me refiro a tua casa, mas a de tua irmã.
um estaleiro. c) Estavam ali, frente a frente.
d) À distância de cem metros, o líder assistia a tudo. d) Os marinheiros desceram a terra.
e) Essa é a situação à que nos referimos. e) Os filhos retornaram a casa

05. Assinale a frase em que a crase foi usada errada-
mente.
a) O engarrafamento estendia-se às ruas vizinhas.
b) Irei à festa de seu aniversário amanhã à noite.
c) Pediu desculpas à Vossa Excelência.
d) Fiquem à vontade, meus amigos.
e) Fazes referências às pessoas altruísticas?
13. Assinale a única frase onde não se emprega o
acento da crase:
a) Uns vendem a prazo, outros a vista.
b) Ele sempre viveu a custa do pai.
c) Ele está aqui desde as sete horas.
d) Ela só sairá as nove horas.
e) As vezes, ele sai a uma hora da tarde.

Em cada questão a seguir, assinale a única frase onde 14. Em: “O motim começou com uma palavrinha à-toa.”
se emprega o acento da crase: A palavra sublinhada é:
06. a) advérbio.
a) Refiro-me a alunas estudiosas. b) adjetivo.
b) Refiro-me a esta aluna aqui. c) locução conjuntiva.
c) Refiro-me a todas as alunas. d) locução prepositiva.
d) Refiro-me a uma aluna em especial. e) locução adverbial.
e) Refiro-me aquela aluna.
15. “Discursou de improviso.” - o termo destacado é
07. locução:
a) Dirigi a palavra a você. a) adverbial.
b) Dirigi a palavra a Vossa Majestade. b) conjuntiva.
c) Dirigi a palavra a Senhora. c) expletiva.
d) Dirigi a palavra a minhas tias. d) adjetiva.
e) Dirigi a palavra a quem reclamava. e) prepositiva.

Degrau Cultural 299

01_Exercicios Portugues.pmd 299 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

16. “O mal que me fizeste não se repara com pouco b) superlativo relativo de inferioridade.
sacrifício, porém é menos grave que o teu desprezo c) superlativo absoluto analítico.
e menor que o meu ódio.” d) superlativo relativo de superioridade.
As palavras destacadas no trecho acima (mal, e) superlativo absoluto sintético.
que, pouco, menos, menor) classificam-se, pela
ordem, como: 23. Assinale a opção que completa corretamente as
a) substantivo, pronome relativo, pronome indefinido, lacunas da frase abaixo:
advérbio de intensidade, adjetivo. Educação e trabalho são fatores indispensáveis ao
b) substantivo, conjunção integrante, advérbio de in- desenvolvimento de um país; tanto ........... como
tensidade, advérbio de modo, adjetivo. .......... são alicerces que não podem faltar na cons-
c) advérbio de modo, conjunção integrante, pronome trução de uma grande nação.
indefinido, advérbio de modo, adjetivo. a) este, aquela. d) esta, esse.
d) substantivo, pronome relativo, advérbio de intensi- b) essa, aquele. e) esse, esta.
dade, adjetivo, advérbio de modo. c) aquele, esta.
e) adjetivo, pronome relativo, advérbio de intensida-
de, adjetivo, advérbio de modo. 24. Este é encargo para .......... assumir sozinho, sem
que se repartam as responsabilidades entre ...........
17. Assinale a frase incorreta quanto ao emprego de a) mim, eu e tu. d) eu, eu e ti.
pronomes: b) mim, mim e tu. e) eu, mim e ti.
a) O aluno cujo pai viajou foi reprovado naquele con- c) mim, mim e ti.
curso.
b) Os próprios contribuintes reconhecem que não 25. Quando .......... a eles o que os outros .........., enten-
apresentaram suas declarações em tempo hábil. derão por que .........., ontem, no debate.
c) Ele sempre trazia consigo a foto do filho desa- a) dissermos, supuseram, intervimos.
parecido. b) dissermos, suporam, interviemos.
d) Eu ti amo, meu amor. Quero tua felicidade. c) dissermos, supuseram, interviemos.
e) As duas equipes lutaram muito e o jogo foi equili- d) dizermos, supuseram, interviemos.
brado; ganhou a que teve mais sorte. e) dizermos, suporam, intevimos.

18. Às .......... saem os .......... que orientam os .......... so-
bre o assunto.
a) terça-feiras, jornalzinhos, cidadões.
b) terças-feiras, jornalsinhos, cidadãos.
c) terça-feiras, jornaisinhos, cidadãos.
d) terças-feiras, jornaizinhos, cidadões.
e) terças-feiras, jornaizinhos, cidadãos.
26. Na resposta de um médico a seu paciente, há erro
de emprego verbal. Assinale-o.
a) Convém que você o tome.
b) Se você tomar o remédio, sarará mais rapidamente.
c) É preciso que você tome o remédio.
d) Tome o remédio por mais uma semana.
e) É bom que você toma o remédio.

19. Os esportistas .......... vestiam blusões ........... 27. Escolha a alternativa que preencha corretamente
a) campo-grandenses, verdes-escuros. as lacunas da frase abaixo.
b) campos-grandenses, verdes-escuro. O policial .......... entre os litigantes, razão pela qual
c) campos-grandense, verde-escuros. .......... promoção e .......... que teria uma bela carreira.
d) campo-grandenses, verde-escuros. a) interviu, obteu, previu.
e) campos-grandense, verdes-escuros. b) interviu, obteve, preveu.
c) interveio, obteu, preveu.
20. Assinale a alternativa em que a flexão das palavras d) interveio, obteve, previu.
está correta. e) interviu, obteve, previu.
a) Conheço países auto-suficiente.
b) Fui às cerimônias cívico-religiosas. 28. Assinale a alternativa que apresenta incorreção na
c) As má-línguas existem. forma verbal.
d) Encontrei os capitões-mores. a) Observa-se que muitos boatos provêm de algumas
pessoas insensatas.
21. Só há substantivos femininos na opção: b) Se você quiser reaver os objetos roubados, tome
a) omoplata, cal, alface, ordenança, apendicite. as providências com urgência.
b) grama (medida), ordenança, cal, sentinela, telefo- c) Prevendo novos aumentos de preços, muitos con-
nema. sumidores proveram suas casas.
c) dó, cal, alface, moral (ânimo), lança-perfume. d) O Ministro da Fazenda previu as despesas com o
d) faringe, ordenança, champanha, aguardente, cal. funcionalismo público, em 1989.
e) champanha, aguardente, dinamite, dó, guaraná. e) No jogo de domingo, quando o juiz interviu numa
cobrança de falta, foi inábil.
22. Na frase Guardava ainda as mais antigas recorda-
ções da minha infância, o adjetivo está no grau: 29. Assinale a alternativa que completa corretamente
a) comparativo de superioridade. os espaços em branco da sentença:

300 Degrau Cultural

01_Exercicios Portugues.pmd 300 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

Se o prefeito .......... e a superintendência .........., tal- d) bens-amados; bichos-de-pé; pés-de-meias

vez a prefeitura .......... esses computadores. e) águas-de-cheiro; águas-furtadas; baixos-relevos
a) requisesse, intervisse, reavesse.
b) requeresse, interviesse, reouvesse. 36. O termo cego(s) é um adjetivo em:
c) requeresse, intervisse, reouvesse. a) Os cegos, habitantes de um mundo esquemático,
d) requeresse, interviesse, reavesse. sabem muito bem aonde ir...
e) requisesse, intervisse, reouvesse. b) O cego de Ipanema representava naquele momen-
to todas as alegorias da noite escura da alma.
30. Quando .......... de Salvador e .......... Paulo, .......... que c) Todos os cálculos do cego se desfaziam na turbu-
quero falar-lhe. lência do álcool.
a) vieres, vires, diga-lhe. d) Naquele instante era só um pobre cego.
b) vires, veres, diga-lhe. e) ... da Terra que é um globo cego girando no caos.
c) vieres, vires, dize-lhe.
d) vires, vires, dize-lhe. 37. (Esaf) Observe os períodos abaixo:
1. Autor que escreveu o poema herói-cômico.
31. Nas frases abaixo, escreva 1 para as formas ver- 2. Os cabelos castanhos-escuros emolduravam-lhe
bais corretas e 2 para as incorretas. o semblante juvenil.
( ) Nós vimos ontem do pantanal. 3. Vestidos vermelhos e amarelo-laranja foram os
( ) Vós rides de mim sem motivo. mais vendidos na exposição.
( ) Mesmo assim tu me respondestes. 4. As crianças surdo-mudas foram encaminhadas à
( ) Sempre requeiro os meus direitos. clínica para tratamento.
( ) Esteje pronto às vinte e duas horas. 5. Discutiu-se muito a respeito de ciências político-
A seqüência correta dos números nos parênteses é: sociais na assembléia.
a) 2, 2, 2, 1, 1. d) 1, 2, 2, 1, 2. 6. As sociedades lusos-brasileiras adquiriram novos
b) 1, 2, 1, 2, 1. e) 2, 1, 1, 2, 1. livros de autores portugueses.
c) 2, 1, 2, 1, 2. Marque a opção que contém apenas períodos cor-
retos.
32. Se eu .......... de tempo quando .......... o contrato, re- a) 3 – 5 – 6 d) 3 – 4 – 5
formularei as cláusulas que não nos ........... b) 1 – 3 – 5 e) 1 – 2 – 5
a) dispuser, revirmos, convierem. c) 2 – 4 – 6
b) dispuser, revermos, convierem.
c) dispor, revermos, convirem. 38. Assinale a série de pronomes que completa ade-
d) dispuser, revermos, convirem. quadamente as lacunas do período:
e) dispor, revirmos, convierem. “Os desentendimentos existentes entre ___ e
___ advêm de uma insegurança que a vida es-
33. Transpondo para a voz passiva a frase A comissão tabeleceu para ___ traçar um caminho que vai
deverá apurar as irregularidades, obtém-se a for- de ___ a ___”.
ma verbal: a) mim – ti – eu – mim – ti
a) serão apuradas. b) eu – tu – eu – mim – tu
b) deverão ser apuradas. c) mim – ti – mim – mim – tu
c) irá apurar. d) eu – ti – eu – mim – ti
d) irão ser apuradas. e) eu – ti – mim – mim – tu

34. (Cesgranrio) Quais os períodos corretos?
I. Alguns cidadãos ajudaram o governo a dissolver
os males daquela cidade.
II. Enquanto a gurizada soltava balãozinhos, os anci-
ãos admiravam as nuvenzinhas.
III. Os cirurgiões tiveram que seccionar os tórax dos
animaizinhos.
IV. Através de fósseis, encontrados em regiões oci-
dentais, pesquisas arqueológicas confirmaram a
existência, no passado, de grandes reptis.
a) Todos d) I, III e IV
b) I, II e IV e) Nenhum
c) I, II e III
35. Assinale a alternativa em que os três substantivos
estão grafados corretamente no plural:
a) galinhas-morta; guardas-freios; inspetor-gerais
b) decretos-leis; diretor-gerentes; espíritos-santos
c) cabeças-duras; puro-sangues; capitães-tenentes
39. Assinale a alternativa que contenha um período com
um caso de colocação pronominal semelhante ao da
frase “Já se não destacavam vozes dissonantes”.
a) A venda fechou-se mais cedo que de costume.
b) À medida que lia as cartas, ia enchendo-se de ódio.
c) Um traiçoeiro quebranto afrouxou-lhe a energia.
d) Lia livrinhos com a convicção de que se instruía.
e) Viam-nos como chefe, embora nos não obede-
cessem.
40. Assinale a alternativa em que ocorre colocação pro-
nominal incorreta.
a) Efetuem-se sucessivamente as reduções do estí-
mulo fiscal em várias etapas.
b) Aplica-se a presente instrução aos desembarques
aduaneiros efetivados a partir de 1º de janeiro de
2000.
c) Não mais justifica-se tanto atraso na apreciação
dos processos.

Degrau Cultural 301

01_Exercicios Portugues.pmd 301 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

d) Tais verbas devem sujeitar-se ao imposto de renda. 47. Indique o período que não contém um substantivo
e) Concordar-se-ia com os projetos se fossem viá- no grau diminutivo:
veis para a União. a) Através da vitrina da loja, a pequena observava cu-
riosamente os objetos decorativos expostos à ven-
41. Escolha a opção que complete corretamente as da, por preço bem baratinho.
lacunas: b) Todas as moléculas foram conservadas com as
Por não se ___ as cláusulas propostas, as partes propriedades particulares, independentemente da
___ - se e ____ a rescisão do contrato. atuação do cientista.
a) cumprirem – desaviram – requiseram c) O ar senhoril daquele homúnculo transformou-o no
b) cumprirem – desavieram – requereram centro de atenções na tumultuada assembléia.
c) cumprir – desavieram – requiseram d) De momento a momento, surgiram curiosas som-
d) cumprir – desavieram – requereram bras e vultos apressados na silenciosa viela.
e) cumprir – desaviram – requiseram e) Enquanto distraía as crianças, a professora tocava
flautim, improvisando cantigas alegres e suaves.
42. Escolha a opção que complete corretamente as
lacunas: 48. O plural dos nomes compostos está correto em to-
Quando o senhor ____ nos debates, ___ ser mo- das as alternativas, exceto:
derado nas ___ expressões a) As cartas-bilhetes foram trazidas pelo pombo-correio.
a) intervir – procure – suas b) Os vaivéns no navio deixaram-no tonto e enjoado.
b) intervier – procure – tuas c) A polícia queimou os papéis-moeda falsos.
c) intervier – procure – suas d) As couve-flores foram vendidas a preços exorbitantes.
d) intervier – procura – suas e) Os recém-nascidos receberam ajuda da comuni-
e) intervierdes – procurai – vossas dade religiosa.
43. Escolha a opção que complete corretamente as
49. O termo em destaque é um adjetivo desempenhan-
lacunas:
do a função de um nome em:
Ele ___, com muita prudência, na esperança de
a) É uma palavra assustadora.
que se ___ o tempo perdido.
b) Num joguinho aceita-se até cheque frio.
a) interviu – reavesse
c) O coitado está se queixando dela com toda a razão.
b) interveio – reavesse
d) Ele é meu braço direito, doutor.
c) interviu – reouvesse
e) Entre ter um caso e um casinho, a diferença, às
d) interveio – reouvesse
vezes, é a tragédia passional.
e) interviu – rehavesse
50. Há exemplo de adjetivo substantivado em:
44. Assinale a alternativa em que as palavras formam
o plural igual a altar-mor: a) “É de sonho e de pó”.
a) chapéu-de-couro, peixe-boi b) “Minha mãe, solidão”.
b) ave-maria, sempre-viva c) “O meu pai foi peão”.
c) banana-maçã, guarda-florestal d) “Só queria mostrar”.
d) guarda-marinha, alto-falante e) “O destino de um só”.
e) abaixo-assinado, salve-rainha
51. Aponte a alternativa incorreta quanto à correspon-
45. Assinale a alternativa incorreta: dência entre locução e o adjetivo:
a) Borboleta é um substantivo epiceno a) glacial (de gelo); ósseo (de osso)
b) Omoplata é um substantivo masculino b) viperino (de vespa); ocular (de olho)
c) Rival é comum de dois gêneros c) fraternal (de irmão); argênteo (de prata)
d) Vítima é substantivo sobrecomum d) farináceo (de farinha); pétreo (de pedra)
e) Usucapião é substantivo feminino e) ebúrneo (de marfim); insípida (sem sabor)

46. Numere a 2ª coluna de acordo com o significado 52. Procure e assinale a única alternativa em que há
das expressões da 1ª coluna e assinale a alternati- erro no emprego do artigo:
va que contém os algarismos na seqüência correta. a) Nem todas as opiniões são valiosas.
(1) óleo santo ( ) a moral b) Disse-me que conhece todo o Brasil.
(2) a relva ( ) a crisma c) Leu todos os dez romances do escritor.
(3) um sacramento ( ) o moral d) Andou por todo Portugal.
(4) a ética ( ) o crisma e) Todas cinco, menos uma, estão corretas.
(5) a unidade de massa ( ) a grama
(6) o ânimo ( ) o grama 53. Assinale a única alternativa onde não haja advérbio.
a) 6, 1, 4, 3, 5, 2 a) Ele mora muito longe daqui.
b) 6, 3, 4, 1, 2, 5 b) Estudei bastante para a prova de inglês.
c) 4, 1, 6, 3, 5, 2 c) Ruth mora muito longe daqui.
d) 6, 1, 4, 3, 2, 5 d) Você tem bastante tempo disponível.
e) 4, 3, 6, 1, 2, 5 e) O livro custou caro.

302 Degrau Cultural

01_Exercicios Portugues.pmd 302 22/12/2010, 11:14


54. Assinale a alternativa correta:
Os verbos que apresentam vários radicais na sua
conjugação são chamados de:
a) defectivos d) irregulares
b) abundantes e) regulares
c) anômalos
55. Assinale a alternativa incorreta quanto à flexão do
verbo.
a) Ele se precaveu contra suas ameaças.
b) A polícia interviu na greve dos funcionários públicos.
c) Ele requere tudo que lhe é de direito.
d) Ela cria em tudo o que você creu.
e) Meu tio reouve todos os seus bens.
56. Em qual das alternativas todos os verbos estão em
tempos do pretérito?
a) Concordei que assim era, mas aleguei que a velhi-
ce estava agora no domínio da compensação.
b) Chamei-lhe a atenção porque teria observado de
perto seu progresso.
c) Lembra-me de o ver erguer-se assustado e tonto.
d) Meu pai respondia a todos os presentes que eu
seria o que Deus quisesse.
e) Se advertimos constantemente esta moça, perde-
remos uma excelente profissional.
57. Assinale a alternativa em que o emprego do infiniti-
vo está incorreto:
a) Todos acreditam sermos os causadores da desordem.
b) Os alunos parecem estarem insatisfeitos.
c) Os alunos pareciam estar insatisfeitos.
d) Cometerdes tamanha injustiça, tu não o farias.
e) Não podeis fazerdes a prova com tanta pressa.
58. Assinale a alternativa onde haja um verbo intransi-
tivo + adjunto adverbial:
a) O aluno resolveu os exercícios às pressas.
b) Esqueci-me do livro na biblioteca.
c) Lembrei o fato com alegria.
d) Os alunos estavam na sala de aula.
e) As crianças permaneceram caladas.
59. Identifique o local do texto marcado com um aste-
risco (*) onde não se pode usar vírgula e marque a
alternativa correspondente.
A língua que utilizamos hoje * (A) como não podia
deixar de ser numa nação que se quer culta e dinâ-
mica * (B) reflete a civilização atual, rápida no enun-
ciado, em virtude da própria rapidez vertiginosa do
desenvolvimento material * (C) científico e técnico:
processos acrossêmicos, reduções a iniciais de
longos títulos * (D) interferências de vocabulários
técnicos e científicos, intercomunicação de lingua-
gens especiais, tudo vulgarizado imediatamente
pelo jornal, pelo rádio, pela tevê. É uma língua em
ebulição. E ainda bem, porque a petrificação lin-
güística * (E) é a morte letárgica do idioma. (Celso
Cunha)
a) A. d) E.
b) D. e) C.
c) B.
Degrau Cultural
01_Exercicios Portugues.pmd 303
Exercícios
60. Indique o fragmento que apresenta erro de pon-
tuação.
a) A campanha presidencial de 1960, nos Estados
Unidos, é apontada pela mudança do sistema de
comunicação, como inovadora.
b) Até então, a conquista do voto se dava no confronto
direto entre o candidato e o eleitor.
c) A década de 30 viu o aparecimento, na política, do
rádio.
d) Dez anos antes, apenas 11% das famílias tinham
televisão; em 1960, o número se elevou para 88%.
e) A revolução ocorreu, radical e devastadora, na cam-
panha de 1968. (R. Faoro)
61. Marque o texto onde ocorra erro de pontuação.
a) O traço todo da vida é para muitos um desenho da
criança esquecido pelo homem, e ao qual este terá
sempre de se cingir sem o saber.
b) Os primeiros anos de vida foram portanto, os de
minha formação institiva ou moral, definitiva.
c) Passei esse período inicial, tão remoto e tão pre-
sente, em um engenho de Pernambuco, minha pro-
víncia natal.
d) A população do pequeno domínio, inteiramente fe-
chado a qualquer ingerência de fora, como todos os
outros feudos da escravidão, compunha-se de es-
cravos, distribuídos pelos compartimentos da senza-
la, o grande pombal negro ao lado da casa de mora-
da, e de rendeiros, ligados ao proprietário pelo bene-
fício da casa de barro que os agasalhava ou da pe-
quena cultura que ele lhes consentia em suas terras.
e) No centro do pequeno cantão de escravos levan-
tava-se a resistência do senhor, olhando para os
edifícios da moagem, e tendo por trás, em uma
ondulação do terreno, a capela sob a invocação
de São Mateus.
(Joaquim Nabuco)
62. Aponte a alternativa pontuada corretamente.
a) Como explicar que as estruturas lógicas se tornam
necessárias, num dado nível?
b) Como explicar, que as estruturas lógicas se tor-
nam necessárias num dado nível?
c) Como explicar, que as estruturas lógicas, se tor-
nam necessárias num dado nível?
d) Como explicar que as estruturas lógicas se tornam
necessárias num dado nível?
e) Como explicar, que as estruturas lógicas, se tor-
nam necessárias, num dado nível?
63. Identifique no texto o local marcado com um aste-
risco (*) onde não se pode usar vírgula e marque a
letra correspondente.
O processo de desenvolvimento brasileiro no perí-
odo de pós-guerra * (A) teve como seu elemento
dinâmico o processo de substituições * (B) res-
ponsável pela industrialização e modernização do
País. Quando * (C) a partir de 1961 * (D) foi-se pau-
latinamente esgotando a possibilidade de substi-
tuição maciça de importações * (E) a economia
perdeu sua fonte de dinamismo e entrou numa fase
de relativa estagnação.
(Celso L. Martone)
303
22/12/2010, 11:14
 Exercícios

a) A.
b) B.
c) C.
d) D.
e) E.

64. Assinale a pontuação incorreta.

a) O Recife é uma cidade onde é verão o ano inteiro.
Chove muito em julho, mas sem deixar de haver
dias claros e bonitos.
b) Em novembro caem as “chuvas de caju”. Em janei-
ro, as “primeiras águas”, que às vezes vêm somen-
te em fevereiro.
c) Há duas estações: uma seca, que começa em se-
tembro ou outubro, outra temporada que principia
em março ou abril.
d) Não há excessos nem mudanças bruscas. São
raras as trovoadas, e estas em geral fracas.
e) Não há furacões nem tempestades. Uma brisa
constante refresca Recife. Os casos de insolação
são raríssimos.

GABARITO

01. C 02. B 03. E 04. E 05. C

06. E 07. C 08. C 09. A 10. E
11. D 12. B 13. C 14. B 15. A
16. A 17. D 18. E 19. D 20. B
21. A 22. D 23. A 24. E 25. C
26. E 27. D 28. E 29. B 30. C
,31. C 31. A 33. B 34. D 35. E
36. E 37. B 38. A 39. E 40. C
41. B 42. C 43. D 44. C 45. B
46. E 47. A 48. D 49. C 50. E
51. B 52. A 53. D 54. C 55. B
56. A 57. E 58. D 59. D 60. A
61. B 62. D 63. A 64. C

304 Degrau Cultural

01_Exercicios Portugues.pmd 304 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

EXERCÍCIOS - MATEMÁTICA
01. Em uma universidade são lidos dois jornais A e B; 08. Uma urna tem 100 cartões numerados de 101 a
exatamente 80% dos alunos lêem o jornal A e 60% 200. A probabilidade de se sortear um cartão des-
o jornal B. Sabendo-se que todo aluno é leitor de, sa urna e o número nele marcado ter os três alga-
pelo menos, um dos jornais, o percentual de alu- rismos distintos entre si é:
a) 17/25
nos que lêem ambos é:
b) 71/100
a) 48% d) 80%
c) 14/25
b) 140% e) 40% d) 73/100
c) 60% e) 37/50

02. Numa sala de aula com 60 alunos, 11 jogam xa- 09. Considere as matrizes:
drez, 31 são homens ou jogam xadrez e 3 mulhe- 1) A = (aij), 4 x 7, definida por aij = i – j
res jogam xadrez. Conclui-se, portanto, que: 2) B = (aij), 7 x 9, definida por bij = i
a) 31 são mulheres 3) C = (aij), C = AB.
b) 29 são homens
c) 29 mulheres não jogam xadrez O elemento c63 é:
a) -112
d) 23 homens não jogam xadrez
b) -18
e) 9 homens jogam xadrez
c) -9
d) 112
03. Sejam A e B dois conjuntos com respectivamente e) não existe
19 e 92 elementos. Então:
a) existem sobrejeções de A em B 10. Sejam A = (Aij) uma matriz real quadrada de ordem
b) toda função de A em B é uma injeção 2 e I2 a matriz identidade também de ordem 2. Se r1
c) não existem bijeções de A em B e r2 são as raízes da equação det (A – rI2) = nr, onde
d) o conjunto imagem de qualquer função de A em B n é um número inteiro positivo, podemos afirmar
tem 19 elementos que:
e) toda função de B em A é sobrejetora a) r1 + r2 = a11 + a22
b) r1 + r2 = - (a11 + a22)
c) r1 + r2 = n(a11 + a22)
04. A imagem da função real f definida por f(x) = é: d) r1 . r2 = det A
e) r1 . r2 = n det A
a) IR – {1}
b) IR – {2}
11. Um pacote tem 48 balas: algumas de hortelã e as
c) IR – {-1}
demais de laranja. Se a terça parte do dobro do
d) IR – {-2}
número de balas de hortelã excede a metade do de
e) IR – {-3}
laranjas em 4 unidades, então nesse pacote há:
a) igual número de balas dos dois tipos.
f(x)
b) duas balas de hortelã a mais que de laranja.
05. Se f(x) = -x2 + 2 x – 3, então o menor valor de é: c) 20 balas de hortelã.
d) 26 balas de laranja.
a) 3 d) 81
e) duas balas de laranja a mais que de hortelã.
b) 9 e) 243
c) 27
12. O produto das raízes da equação x² + 2x – 3 = 0 é a
razão de uma PA de primeiro termo 7. O 100º termo
06. Há números em que, para cada um deles, o qua-
dessa PA é:
drado do logaritmo decimal é igual ao logaritmo
a) -200 d) -205
decimal do seu respectivo quadrado. Logo, a soma
b) -304 e) -191
dos valores reais dos números que satisfazem a
c) -290
igualdade é:
a) 90 d) 101
13. Certa semana, uma equipe foi incumbida de fazer
b) 99 e) 201
determinada tarefa. Na segunda-feira, foi executada
c) 100
a terça parte da tarefa e, a cada dia subseqüente, a
metade da realizada no dia anterior. Nessas condi-
07. Uma sala da Cesgranrio tem 11 lâmpadas. De
ções, é correto afirmar que, ao final da sexta-feira:
quantas formas pode-se encontrar, exatamente 3
a) foi concluída a tarefa.
lâmpadas acesas:
a) 11! c) 10!
b) 165 d) 3 b) da tarefa havia deixado de ser executada.

Degrau Cultural 305

02_Exercicios Matemática.pmd 305 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

a) 880 m3 c) 960 m3
c) da tarefa havia deixado de ser executada. b) 920 m3 d) 1020 m3

17. O gráfico abaixo é o da função f, dada por f(x) = a

d) da tarefa havia sido executada. sen bx. Os números a e b são, respectivamente:

e) da tarefa havia sido executada.

14. a) 1e2
b) 1 e –1
c) 2 e –1
d) –1 e –2]
e) –1 e 2

18. Para todo x pertencente a {0, 2π}, y = 1+ 3

FEN varia de:

De um queijo formato de um cilindro circular reto, a) –3 a 3 d) 1a2

cujos raio e altura medem, respectivamente, 6 cm b) –2 a 2 e) 1a4
e 3 cm, foi cortada uma fatia, como mostra a figura. a) –1 a 2
O volume sólido retante, em cm3, é:
a) 50π d) 80π 19. O gráfico abaixo representa as funções reais P(x)
b) 60π e) 90π
c) 70π e Q(x). Então, no intervalo [- 4, 8], para todo x ∈
ℜ tal que
15. Um recipiente cilíndrico de 60 cm de altura e base
com 20 cm de raio está sobre uma superfície plana
horizontal e contém água até a altura de 40 cm,
conforme indicado na figura.

a) -2 < x < 4
b) -2 < x < -1 ou 5 < x < 8
c) -4 < x < -2 ou 2 < x < 4
d) -1 < x < 5
Imergindo-se totalmente um bloco cúbico no
2 0 . Sendo x ≥ 4 , o c o n j u n t o i m a g e m d a f u n ç ã o
recipiente, o nível da água sobre 25%.
Considerando π igual a 3, a medida, em cm, da y = é dado por:
aresta do cubo colocado na água é igual a: a) { y ∈ IR / y ≥ 0}
b) { y ∈ IR / 0 ≤ y ≤ 2}
c) { y ∈ IR / y ≥ 2}
d) { y ∈ IR / y ≥ 4}

16. A figura abaixo representa um galpão com as

medidas indicadas.

GABARITO

01. E 02. C 03. C 04. C 05. B

06. D 07. B 08. C 09. E 10. D

O volume total desse galpão é: 11. A 12. C 13. B 14. E 15. A

16. A 17. E 18. E 19. C 20. C

306 Degrau Cultural

02_Exercicios Matemática.pmd 306 22/12/2010, 11:14


EXERCÍCIOS - CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
01. A qualidade de uma organização é determinada em
grande parte pela competência das pessoas que
ela emprega. Assim sendo, diante das novas de-
mandas por recursos humanos advindas da auto-
mação dos negócios, a gestão de pessoas deve
a) focar as rotinas de manutenção de um contrato de
trabalho: recrutamento, seleção, remuneração, pla-
nos de cargos e salários, benefícios, entre outros.
b) transformar as rotinas de pessoal na parte mais
importante da relação contratual indivíduo-organi-
zação, para contribuir com o processo de confiança
e credibilidade da empresa.
c) ser vista como a gestão de uma relação com pes-
soas com as quais não se mantém mera relação
contratual, e sim, uma parceria, um processo contí-
nuo de compartilhamento de responsabilidades.
d) ser a única responsável pela aquisição e manuten-
ção dos recursos da força de trabalho, sendo preci-
so, para tanto, reforçar a visão da gestão fortemente
baseada na divisão funcional e na concepção dos
empregados como recursos.
e) atribuir ao gerente de cada equipe, como um líder
autêntico, a missão de ajudar a construir a compe-
tência e a motivação de seu grupo, fazendo, com
que o Departamento de Recursos Humanos perca
a sua finalidade e a sua posição na organização.
02. O responsável pela seleção de cinco novos assis-
tentes para a implementação de um processo
escolhe,como mecanismo de seleção, a entrevista
estruturada, partindo da premissa de que ela é mais
confiável porque
a) se limita a perguntas relevantes que funcionam
como previsores eficazes de desempenho e me-
lhoram a confiabilidade do processo de entrevistar.
b) permite a identificação da capacidade do candidato
de resolver problemas e é especialmente válida para
determinar a inteligência, o nível de motivação e as
habilidades do candidato.
c) permite verificar como o candidato reagirá sob pres-
são, a sua tendenciosidade diante de informações
valiosas e os seus estereótipos.
d) permite que se criem perguntas à medida que a
entrevista se desenvolve, gerando uma conversa-
ção amistosa que favorece o compartilhamento de
ideias e atitudes com o candidato.
e) dá uma oportunidade a maiores discernimentos
quanto às diferenças entre os candidatos, permitin-
do que as informações negativas não recebam um
peso indevidamente alto.
03. As empresas estão se transformando em organiza-
ções educadoras e desenvolvendo a educação cor-
porativa em virtude de
Degrau Cultural
03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 307
Exercícios
a) novas exigências impostas pelas relações traba-
lhistas.
b) novas tecnologias de ensino a distância e de tecno-
logia da informação.
c) necessidade de um local em que todos os funcio-
nários possam ser treinados.
d) emergência da organização hierárquica, enxuta e
flexível.
e) mudança fundamental no mercado da educação
global.
04. Uma empresa que usa o modelo de reposição con-
tínua na gestão de estoques tem um consumo mé-
dio de um item em estoque de 1.000 unidades por
mês e mantém um estoque de segurança de 100
unidades. Supondo que o prazo de entrega, após a
colocação do pedido, é de 10 dias úteis, que as
compras são feitas em lotes de 5.000, e conside-
rando 20 dias úteis por mês, qual é a quantidade do
ponto de pedido?
a) 50
b) 500
c) 600
d) 1.000
e) 5.000
05. Na gestão de estoques, o modelo de reposição pe-
riódica, também conhecido como modelo de esto-
que máximo, tem como característica
a) obter um estoque de segurança menor que o mo-
delo do lote padrão.
b) ter um lote de compra padrão e igual ao Lote Econô-
mico de Compra (LEC).
c) ter um lote de compra variável e definido quando o
nível do item atinge o ponto de pedido.
d) manter constantes os intervalos de emissão dos
pedidos de compra.
e) definir o lote de compra com base em descontos
por volume.
06. Todo bem patrimonial sofre desgaste com a sua
utilização, sendo necessárias ações para que ele
se mantenha operacional até o fim de sua vida útil. A
vida econômica de um bem é o período de tempo
em que o bem consegue exercer suas funções até
o momento em que o
307
22/12/2010, 11:14
 Exercícios

a) valor contábil é menor que a soma do custo operaci- 09. Após o término do inventário físico dos itens em
onal com o de manutenção. estoque, deve-se calcular um índice representativo
b) valor de revenda do bem menos o valor residual da da acurácia dos controles de movimentação de
depreciação é mínimo. materiais da empresa. Considerando que foram in-
ventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens
c) valor de revenda ultrapassa o valor depreciado.
com divergências, o índice de acurácia desse esto-
d) custo operacional é menor que o custo residual. que é de
e) Custo Anual Equivalente (CAE) é mínimo. a) 12,0%
b) 13,6%
Considere as informações e a tabela a seguir para res- c) 76,0%
ponder às questões de nos 07 e 08. d) 88,0%
A tabela apresenta o conjunto de itens em estoque de e) 94,0%
uma empresa que utiliza a classificação ABC. Os limites
assumidos pela empresa são: 10.
- maior ou igual a 70% - o item é considerado classe A;
- entre 11% e 69 % - o item é considerado classe B;
- menor ou igual a 10% - o item é considerado classe C.

Considerando o método de depreciação linear e as ca-

racterísticas do bem patrimonial apresentados na tabe-
la acima, quais são a depreciação acumulada e o valor
residual do bem patrimonial ao final do seu quarto ano
de utilização?

07. Os itens classe A são

a) 7 e 8.
b) 3 e 6.
c) 2, 3 e 6.
d) 3, 4 e 10.
e) 1, 6, 7 e 8.

08. Qual das seguintes correlações entre o item e a sua

classe é válida?
a) 1, B.
b) 3, C.
c) 5, C.
d) 7, B.
e) 9, B.

GABARITO
01. E 02. C 03. A 04. E 05. B
06. E 07. E 08. B 09. C 10. A

308 Degrau Cultural

03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 308 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

MATEMÁTICA FINANCEIRA a) pelo valor inicial.

b) com um desconto de 20% do valor inicial.
01. O lucro de uma empresa é dado por L (x) = 100
c) com um desconto de 24% do valor inicial
(10 –x) ( x – 2), onde x é a quantidade vendida.
Podemos afirmar que: d) 4% mais caro que o valor inicial.
a) o lucro é positivo qualquer que seja x; e) com um desconto de 4% do seu valor inicial.
b) o lucro é positivo para x maior do que 10;
c) o lucro é positivo para x entre 2 e 10; 06. Um título de valor inicial R$ 1.000,00, vencível em
um ano com capitalização mensal a uma taxa de
d) o lucro é máximo para x igual a 10;
juros de 10% ao mês, deverá ser resgatada um
e) o lucro é máximo para x igual a 3. mês antes do seu vencimento. Qual o desconto
comercial simples à mesma taxa de 10% ao mês?
02. O açougue “BOI RALADO” está fazendo uma a) R$ 313,84
promoção na venda da alcatra, um desconto de 10%
b) R$ 285,31
é dado nos quilogramas que excederem a 3. Se o
preço do quilograma de alcatra é R$4,00 e Cirlene c) R$ 281,26
gastou R$19,92 comprando alcatra, a quantidade d) R$ 259,37
adquirida por ela foi de: e) R$ 251,81
a) 5kg 533g
b) 5kg 480g 07. Determinado título é descontado 6 meses antes de
c) 5kg 320g seu vencimento à taxa de desconto comercial
d) 5kg 200g simples de 6% ao mês. A taxa efetiva semestral
correspondente a esta operação é de:
e) 4kg 980g
a) 24%

03. Três professores de Degrau Cultural comparam um b) 32%

presente de aniversario para Rosângela Cardozo. c) 36%
Para tal, contribuíram com quantias inversamente d) 42,50%
proporcionais aos seus respectivos tempos de e) 56,25%
serviço na empresa: 2 anos, 5 aos e 8 anos. Se o
presente custou R$ 66, um deles desembolsou:
a) R$ 38 08. O salário mensal de um vendedor é constituído de
uma parte fixa igual a R$2.300,00 e mais uma
b) R$ 24 comissão de 3% sobre o total de vendas que
c) R$ 18 exceder a R$10.000,00. Calcula-se em 10% o
d) R$ 10 percentual de descontos diversos que incidem
e) R$ 9,60 sobre o seu salário bruto. Em dois meses
consecutivos, o vendedor recebeu líquido,
respectivamente, R$4.500,00 e R$5.310,00. Com
04. De um capital de R$ 10.000,00 vão ser aplicados, a esses dados, pode-se afirmar que suas vendas
juro simples, à taxa de aplicação de 2% ao mês no segundo mês foram superiores às do primeiro
e outros à taxa de 1,5% ao mês. Para se obter o mês em:
rendimento total de R$ 176,00 por mês, o restante a) 18%
do capital deve ser plicado à taxa mensal de: b) 20%
a) 1,75% c) 30%
b) 1,8% d) 33%
c) 1,9% e) 41%
d) 2%
e) 2,25% 09. Uma pessoa tomou um capital C emprestado a
uma taxa mensal numericamente igual ao número
05. Um comerciante ao atender um cliente sabia com de meses que levará para saldar o empréstimo.
antecedência que este iria pedir um desconto de Tal pessoa aplica o capital C a uma taxa de 24% ao
20% no preço da mercadoria. Como não era mês. Para que tenha um lucro máximo na operação,
possível o desconto e para não deixar de atender deverá fazer o empréstimo e a aplicação durante
ao cliente, o comerciante raciocinou da seguinte um número de meses igual a:
maneira: fornecerei o preço da mercadoria a) 6
aumentado de 20% do seu valor, e em seguida,
b) 12
darei o desconto que o cliente deseja. Então, o
comerciante vendeu a mercadoria: c) 18

Degrau Cultural 309

03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 309 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

d) 24 INFORMÁTICA
e) 36
01. O Word 2003 apresenta várias ferramentas que pos-
sibilitam formatação de caracteres e de parágrafos
10. Os capitais de R$ 5.000,00 e R$ 7.000,00 foram e correção ortográfica. Com relação a essas ferra-
aplicados durante 6 meses a taxas diferentes, ao mentas, julgue os itens seguintes.
ano, cuja a soma é 8%. Se o rendimento total foi de
R$ 230,00, as taxas valem, respectivamente: I. Para alterar a fonte do texto para, por exemplo, Arial
ou Courier New, usa-se a caixa Estilo
a) 6% ao ano e 2% ao ano.
. Para isso, clica-se em e seleci-
b) 5% ao ano e 3% ao ano. ona-se a fonte desejada.
c) 1% ao ano e 7% ao ano. II. O comando permite mudar o tamanho da
d) 7% ao ano e 1% ao ano. fonte de 100% para 120% de forma que tanto o ca-
e) 2% ao ano e 6% ao ano. ractere mostrado no vídeo como o ingresso é au-
mentado em 20% em relação ao tamanho padrão.
III. O botão permite formatar os números e o texto
selecionado como o negrito. Clicando-se novamen-
te sobre o botão, formatação será removida.
IV. O menu Formatar possui a opção Parágrafo, que
permite definir o espaçamento vertical entre linhas
de texto.

O botão também permite alterar a fonte de

todo o documento ativo.
A quantidade de itens corretas é igual a:
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.

02. Mané percebe, utilizando o Word 2003, que digitou

a palavra “cacau”, que não era necessária em seu
texto. Selecionou a palavra e pressionou a tecla que
permitiu deletar a palavra. Em seguida digitou a
palavra “chocolate”. Para que Mané possa ter o tex-
to como estava antes de deletar a palavra “cacau”
ele poderá usar os seguintes atalhos no teclado:
a) Ctrl Z e Ctrl R
b) Ctrl R e Ctrl Z
c) Ctrl Z e Ctrl Z
d) Ctrl R e Ctrl R
e) Ctrl Z e Ctrl C

03. No Word 2003 são opções disponíveis apenas no

menu Ferramentas:
a) Ortografia e Gramática, Quebra e Configurar Página.
b) Régua, Colar, Classificar.
c) Abrir, Localizar, Dividir.
d) Idioma, Mala Direta, Macro.
GABARITO
e) Autocorreção, Parágrafo, Limpar.
01. C 02. D 03. D 04. B 05. E
06. A 07. E 08. C 09. B 10. B 04. Enquanto relê um documento preparado no Word
2003, João seleciona todo o texto para alterar o tipo
de fonte utilizado.

310 Degrau Cultural

03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 310 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

No entanto, deleta toda a seleção acidentalmente. d) seu conteúdo só pode ser visualizado em compu-
Para não perder todo o texto, ele pode: tadores que utilizam este formato como padrão para
a) formatar o texto. seus editores de texto.
b) inserir arquivo. e) para convertê-lo para o formato DOC deve-se pri-
meiro convertê-lo para o formato TXT.
c) defazer a ação.
d) refazer a ação.
10. A extensão “padrão” para documentos do Microsoft
e) galeria de estilos.
Word 2007, e a extensão de arquivos de “modelo”
deste mesmo programa, são respectivamente:
05. João percebe que sempre que digita (c) num texto no a) .doc e .dll
seu computador, o Word 2003 substitui estes carac-
b) .txt e .dot
teres por ©. Para evitar que isto aconteça, João deve:
c) .rtf e .txt
a) alterar as configurações regionais no painel de con-
trole do Windows. d) .doc e .dot
b) mudar o idioma utilizado na correção ortográfica. e) .docx e .dotx
c) formatar o estilo empregado no texto.
d) alterar as opções de autocorreção do Word 11. São extensões de arquivos possíveis de serem
abertos no Microsoft Word 2007, exceto:
e) inserir novas configurações de ortografia e gramática.
a) .txt d) .jpg
b) .html e) .dot
06. No Word 2003 quando se deseja, a partir de um
documento que já existe criar um novo documento c) .rtf
utilizamos um comando que está no menu:
a) Salvar d) Arquivo 12. São teclas de atalho correspondentes aos recursos:
b) Salvar Como e) Arquivar copiar, recortar, colar e desfazer, exceto:
c) Salvar Novo a) [Ctrl]+[C]
b) [Ctrl]+[Z]
07. No Word 2003, estando o cursor no final de uma c) [Ctrl]+[D]
tabela (na célula mais à direita da última linha), a d) [Ctrl]+[X]
tecla que, pressionada, cria uma nova linha e move e) [Ctrl]+[V]
o cursor para a primeira célula da nova linha é:
a) Alt. d) Home.
13. São teclas de atalho correspondentes aos recursos:
b) Tab. e) Enter. Selecionar tudo, Salvar, Salvar como e Ortografia e
c) Insert. gramática, exceto:
a) [Ctrl]+[T]
08. A criação de uma mala direta no Word 2003 pode b) [Ctrl]+[B]
ser feita mesclando-se uma carta modelo e uma c) [Ctrl]+[A]
origem de dados. Na carta modelo, os códigos de
d) [F12]
campo inseridos são responsáveis por “puxar” as
informações da origem de dados para a carta mo- e) [F7]
delo, sendo delimitados pelos caracteres:
a) // e //. d) (( e )). 14. São teclas de atalho correspondentes aos recursos:
b) [[ e ]]. e) {{ e }}. Novo, Abrir, Imprimir e Quebra de página, exceto:

c) << e >>. a) [Ctrl]+[O]

b) [Ctrl]+[A]

09. Os processadores de texto mais utilizados no mer- c) [Ctrl]+[P]

cado são capazes de gerar arquivos com extensão d) [Ctrl]+[Enter]
RTF. Com relação a um texto que foi salvo neste e) [Ctrl]+[Q]
formato, é correto afirmar que:
a) em seu conteúdo não é possível incluir uma tabela. 15. Para alterar os espaçamentos entre as linhas dos
b) em seu conteúdo podem existir caracteres forma- parágrafos selecionados (simples, 1,5 e duplo),
tados com Negrito e Itálico. podemos utilizar as seguintes teclas de atalho:
c) em seu conteúdo não pode existir uma palavra for- a) [Ctrl]+[1], [Ctrl]+[2] e [Ctrl]+[3]
matada com uma fonte diferente da utilizada pelo b) [Ctrl]+[1], [Ctrl]+[5] e [Ctrl]+[2]
restante do texto.
c) [Ctrl]+[1], [Ctrl]+[2] e [Ctrl]+[4]

Degrau Cultural 311

03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 311 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

d) [Alt]+[1], [Alt]+[2] e [Alt]+[3] 20. Em uma planilha de Excel 2003, as células apresen-
e) [Alt]+[1], [Alt]+[5] e [Alt]+[2] tam os seguintes valores: A1 = 10, A2 = 12, B1 = 8 e B2
= 14. A esse respeito, pode-se afirmar que a (o):
a) média das células da primeira linha é maior que a
16. Para “quebrar uma linha” de um parágrafo, obrigando média das células da primeira coluna.
o texto que estiver depois desta quebra a começar
na linha de baixo, sem, no entanto, criar um novo b) média das células da primeira linha é igual à mé-
parágrafo, utilizamos a combinação de teclas: dia das células da segunda linha.
c) média das células da primeira linha é menor que a
a) [Alt]+[F]
média das células da segunda coluna.
b) [Ctrl]+[Enter]
d) produto das células da segunda linha é igual ao
c) [Ctrl]+[Shift]+[+] produto das células da segunda coluna.
d) [Shift]+[Enter] e) produto das células da segunda linha é menor que
e) [Ctrl]+[Tab] o produto das células da primeira coluna.

17. Para selecionar um parágrafo do texto, podemos
utilizar o seguinte procedimento:
a) Clicar à esquerda da primeira linha do parágrafo,
pressionar e manter pressionada a tecla [Shift],
utilizar a “seta de navegação” para a direita, até
selecionar a última palavra do parágrafo.
b) Clicar à esquerda da primeira linha do parágrafo,
pressionar e manter pressionada a tecla [Ctrl],
utilizar a “seta de navegação” para baixo, até
selecionar a última linha do parágrafo.
c) Selecionar a primeira palavra da primeira linha do
parágrafo, pressionar e manter pressionada a tecla
[Alt], utilizar a “seta de navegação” para a direita, até
selecionar a última palavra do parágrafo.
d) Clicar 1x à direita da primeira linha do primeiro
parágrafo, pressionar e manter pressionada a tecla
[Shift], clicar após a última palavra do parágrafo.
e) Clicar 4x sobre qualquer palavra do parágrafo.
18. Ao definir um cabeçalho ou rodapé para um
documento do Word, o usuário poderá, exceto:
a) definir um cabeçalho/rodapé diferente apenas para
a “primeira página”.
b) definir um cabeçalho/rodapé diferente para páginas
“pares e ímpares”.
c) inserir “data e hora”, que serão atualizadas de
acordo com a data e hora da impressão.
d) inserir “autotexto” ou acessar a “configuração da
página” do documento.
e) inserir “notas” de rodapé no documento.
19. É possível dividir um texto em 2 ou mais colunas.
Também é possível definir a largura de cada
coluna individualmente. O usuário também
poderá inserir uma linha entre cada coluna. Tudo
isto, através da Guia:
a) Exibir- Colunas
b) Inserir- Colunas
c) Layout da Página
d) Ferramentas - Colunas
e) Tabela - Colunas
21. Se a célula C3 da planilha da questão anterior con-
tiver a fórmula =soma(B2..A1), então o valor da cé-
lula C3 será:
a) 44. d) 24.
b) 1,4. e) soma(B2..A1)
c) 32.
22. Os aplicativos de planilhas eletrônicas mais utiliza-
dos no mercado disponibilizam ferramentas capa-
zes de calcular a média ou o somatório dos ele-
mentos de uma determinada coluna. Com relação
a estas ferramentas, é correto afirmar que:
a) Elas só permitem a manipulação de números in-
teiros.
b) O somatório de números negativos terá como re-
sultado um número positivo.
c) Elas não são capazes de manipular dados no for-
mato moeda.
d) O somatório de valores configurados com formato
de porcentagem terá como resultado padrão um
valor configurado com formato de porcentagem.
e) O somatório de valores configurados com formato
de data terá como resultado padrão um valor
23. No Excel 2003, com uma planilha inicialmente sem
dados, preenche-se o intervalo das células E1 até
E10. Em seguida, preenche-se a célula F1 com
Janeiro e a célula G1 com Fevereiro. Finalmente,
seleciona-se a célula F1. Ao dar um clique duplo no
pequeno quadrado que se encontra no canto inferi-
or direito da seleção, o resultado da célula F10 será:
a) Janeiro. d) Julho.
b) Fevereiro. e) nulo.
c) Outubro.
24. No Excel 2003, com uma planilha inicialmente sem
dados, preenche-se o intervalo das células E1 até
E10. Em seguida, preenche-se a célula F1 com
Novembro e a célula G1 com 2005. Seleciona-se
a célula G1. Dá-se um clique duplo no pequeno
quadrado que se encontra no canto inferior direito
da seleção.

312 Degrau Cultural

03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 312 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

Em seguida seleciona-se a célula F1 e dá-se um
clique duplo no pequeno quadrado que se encon-
tra no canto inferior direito da seleção. O resultado
da célula G10 e F10, respectivamente, será:
a) “Agosto” e Nenhum resultado.
b) “Agosto” e “2014”.
c) Nenhum resultado e “Agosto”.
d) “Novembro” e Nenhum resultado.
e) Nenhum resultado e Nenhum resultado.inteiro.]
25. No Microsoft Excel 2007, um usuário inseriu a fór-
mula =MEDIA(A3;A4) na célula B4 e =SOMA(A4;A3)
em D2. Em seguida, por meio do comando
CTRL+C, copiou as fórmulas de B4 para C5 e de
D2 para D5 na mesma planilha. As fórmulas copia-
das para C5 e D5 ficarão, respectivamente, com os
seguintes formatos:
28. Téc.R.F/ESAF) Analise as seguintes afirmações re-
lativas ao uso da Internet.
I. Todos os servidores na Internet são gerenciados,
fiscalizados e de propriedade de um órgão gover-
namental que, no Brasil, denomina-se Comitê Ges-
tor da Internet no Brasil, acessado pelo endereço
www.registro.br.
II. Na Internet, utilizando-se o FTP, é possível transfe-
rir arquivos, autenticar usuários e gerenciar arqui-
vos e diretórios.
III. Na transferência de arquivos, existem situações nas
quais é necessário que o serviço FTP seja acessado
por usuários que não têm conta no servidor FTP. Nes-
tes casos pode-se utilizar o serviço FTP anônimo.
IV. A transferência de arquivos de algum ponto da In-
ternet para um computador específico é denomina-
da download, desde que o servidor intermediário
no processo seja um servidor SMTP.

a) = MEDIA (A3;A4) e = SOMA (A4;A3) Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
b) = MEDIA (A3;A4) e = SOMA (A7;A6)
a) I e II d) I e III
c) = MEDIA (B4;B5) e = SOMA (A7;A6)
b) II e III e) II e IV
d) = MEDIA (B4;B5) e = SOMA (C4;C3)
c) III e IV
e) = MEDIA (B4;B5) e = SOMA (A4;A3)

26. Ainda em relação ao Internet Explorer 6 :

I. O usuário do Internet Explorer pode escolher uma 29. Analise as seguintes afirmações relativas ao uso
página da Web para ser a primeira que será vista da Internet.
sempre que o referido programa for aberto. I. Um serviço hospedado em um servidor na Internet
II. Um clique simples em fará que a tela do Inter- pode ser acessado utilizando-se o número IP do
net Explorer seja minimizada. servidor, como também a URL equivalente do ser-
viço disponibilizado pelo referido servidor.
III. Para acessar determinada página da Web, é corre-
II. O endereço IP 161.148.231.001 é um exemplo de
to substituir os caracteres c:\ pelo URL da página endereço IP que pode ser válido.
desejada e clicar em . III. Para acessar a Internet é necessário apenas que o
IV. Um clique simples em Atualizar fará que seja aber- computador tenha uma placa de rede ligada à linha
ta uma página da Web da Microsoft que permitir ao telefônica, permitindo, assim, uma conexão dial-up
de alta velocidade.
usuário fazer o Download de versões mais atuali-
zadas do Internet Explorer. IV. Para uma conexão à Internet com alta velocidade,
isto é, velocidades superiores a 2Mbps, pode-se
V. Um clique simples em Histórico fará que seja exibi- optar por uma ADSL ligada à porta serial do compu-
da uma página da Web com o histórico da Internet. tador, o que dispensa o uso de adaptadores de
rede, modens e qualquer outro tipo de conexão entre
A quantidade de itens certos é igual a:
o computador e a ADSL.
a) 1. d) 4.
Indique a opção que contenha todas as afirmações
b) 2. e) 5. verdadeiras:
c) 3. a) I e II d) I e III
b) II e III e) II e IV
27. (Ana. Prev/CESGRANRIO) Para atualizar a página c) III e IV
que está sendo apresentada no Internet Explorer 6,
devemos pressionar o botão:

a) d)

b) e)

c)

Degrau Cultural 313

03_Exercicios Conhec Especificos.pmd 313 22/12/2010, 11:14

 Exercícios

30. A figura abaixo ilustra parte da tela que agrupa alguns dos recursos do Internet Explorer 6. Acerca dos recursos
do Internet Explorer 6 e da figura mostrada, julgue os itens a seguir.

I. Uma página WWW (World Wide Web) pode possuir diversos hyperlinks, por meio dos quais o usuário pode
acessar os diversos recursos e informações disponíveis na página. Caso o usuário queira acessar os hyperlinks
na ordem decrescente de prioridade ou de importância preestabelecida pelo servidor, ele poderá utilizar o botão
Avançar.
II. Caso um processo de download de arquivos pela Internet, o usuário queira interromper a recepção das informa-

ções e posteriormente, retomar o processo do ponto em que foi interrompido, ele poderá utilizar o botão ; um
clique com o botão direito do mouse nesse botão interrompe o processo de download em execução, enquanto um
clique duplo com o botão esquerdo do mouse faz aparecer uma caixa de diálogo que permite recomeçar o
processo de download do início ou do ponto em que estava o processo antes da interrupção.
III. A partir do Internet Explorer 6, o usuário pode definir uma pagina inicial que será sempre acessada cada vez que o
software for iniciado. Desde que tecnicamente possível, a página inicial predefinida pode também ser acessada a
qualquer momento em que o usuário desejar clicando em .
IV. Apesar da quantidade enorme de informação e de sites que podem ser acessados na Internet, é comum que o
usuário tenha um conjunto restrito de sites, de interesse que ele acessa costumeiramente. Para facilitar o acesso a
esses sites preferenciais, o Internet Explorer 6, permite que o usuário os defina como favoritos e catálogos e os seus
endereços WWW para acesso posterior, recurso esse que pode ser obtido por meio da utilização do botão .
V. Caso o usuário queira acessar o seu E-mail, ao mesmo tempo em que esteja acessando o Internet Explorer 6, ele
poderá faze-lo por meio do botão , com apenas um clique, executa automaticamente o Outlook Express,
software de correio eletrônico do Internet Explorer 6.
VI. Quanto aos atalhos: Ctrl H – Histórico, Ctrl Y – favoritos, Esc – Parar, Alt Home – Página Inicial e F5 – atualizar.
VII. Quanto aos atalhos: Backspace – Voltar, Ctrl Home - Página Inicial, Esc – Parar, F5 – Atualizar e Ctrl I - Favoritos.
Estão corretos apenas os itens:
a) II e V. b) III e IV. c) IV e V. d) III , V e VI. e) III, V e VII.

GABARITO

01. B 02. C 03. D 04. C 05. D

06. D 07. B 08. C 09. B 10. E
11. D 12. C 13. C 14. E 15. B
16. D 17. A 18. E 19. C 20. C
21. A 22. D 23. C 24. C 25. C
26. B 27. E 28. B 29. A 30. B

CÓD.: 0983
PETROBRÁS - TÉCNICO DE ADM. E CONTROLE
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12/10

314 Degrau Cultural

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Carta Resposta 21x28.pmd 323 22/12/2010, 11:14
Carta Resposta 21x28.pmd 324 22/12/2010, 11:14