UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MOÇAMBIQUE

FACULDADE DE ENGENHARIA

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ELECTROTECNICA

Economia e gestão

Plano de negócio: HN-engenharia e serviços

Discente:

Noé Bernardo Muchanga

Hélder Cristóvão Evaristo Quefasse

Docente:

Msc. Julio de Sousa

Chimoio, Maio de 2018

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 Economia e gestão

Índice
1.Sumário executivo ....................................................................................................................... 3

1.1 Criação da Empresa .................................................................................................................. 3

1.2 Os promotores ........................................................................................................................... 3

1.3 Missão da empresa .................................................................................................................... 3

1.3 Visão da empresa ...................................................................................................................... 4

1.4 Valores ...................................................................................................................................... 4

2. Análise do mercado..................................................................................................................... 4

2.1 Clientes ..................................................................................................................................... 4

2.3 Concorrentes ............................................................................................................................. 5

2.4 Fornecedores ............................................................................................................................. 6

2.5Localização da empresa ............................................................................................................. 7

3 Análise FOFA .............................................................................................................................. 8

3.1 Forças ........................................................................................................................................ 8

3.2 Oportunidades ........................................................................................................................... 8

3.4 Fraquezas .................................................................................................................................. 8

3.5 Ameaças .................................................................................................................................... 8

4. Plano operacional ........................................................................................................................ 9

4.1 Plano de marketing ................................................................................................................... 9

5.1 Investimento inicial ................................................................................................................. 12

Plano de negócio: HN-engenharia e serviços Page 2

 Economia e gestão

1.Sumário executivo

1.1 Criação da Empresa

A HN-engenharia e serviços surgiu da oportunidade identificada em se actuar no ramo da

electricidade, instalando e comercializando equipamentos eléctricos industriais e residenciais.
Estes serviços oferecidos em conjunto pela empresa, dão forma à sua mais valia e à proposta
única de valor que é fornecer uma solução, libertando os clientes da preocupação acrescida da
manutenção; instalação e fornecimento de materiais eléctricos industriais e residenciais.

1.2 Os promotores

Helder Cristóvão Evaristo Quefasse

Estudante do quarto ano curso de engenharia Electrotécnica, pela Faculdade de Engenharia da

Universidade Católica de Moçambique (UCM-FENG) em 2018. Começou os seus estágios de
aquisição de conhecimentos técnicos na empresa electricidade de Moçambique, onde obteve
vários conhecimentos no que concerne a montagem de postos de transformação e instalação de
linhas de distribuição de baixa tensão.

Noé Bernardo Muchanga

Estudante do quarto ano curso de engenharia Electrotécnica, pela Faculdade de Engenharia da

Universidade Católica de Moçambique (UCM-FENG) em 2018. Começou os seus estágios de
aquisição de conhecimentos técnicos na empresa coca-cola Sabco na cidade de Chimoio, onde
obteve vários conhecimentos na instalação de vários equipamentos eléctricos industriais,
participou de varias feiras científicas onde houve troca de experiencias na área de automação.

1.3 Missão da empresa

A HN-engenharia e serviços tem como missão fornecer serviços de fiscalização; projectos;

ensaios; consultoria; manutenção; instalação e comercializando materiais eléctricos, utilizando as

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técnicas e normas reconhecidas internacionalmente, disponibilizando soluções. Resultando numa

optimização, primando pela qualidade e pela satisfação do cliente.

1.3 Visão da empresa

O futuro da empresa passa inevitavelmente pelo fornecimento de serviços e materiais de

qualidade conquistando os clientes, assumindo a liderança no domínio da qualidade no sector da
Electricidade, passando a ser uma referência no mercado nos próximos 10 anos.

1.4 Valores

A empresa HN-engenharia e serviços pretende distinguir-se claramente da concorrência por

dois factores essenciais:

 Qualidade do serviço prestado;

 Integração de todos os serviços desde a inspecção preliminar ao apoio pós conclusão dos
equipamentos instalados.

A qualidade do serviço prestado na empresa será garantida pela elevada formação dos seus
profissionais. Vê-se como factor de garantia dessa qualidade a adesão à norma internacional
directamente aplicável.

2. Análise do mercado

É unânime que o mercado da Electricidade tem um potencial de crescimento elevadíssimo o que

cria desde logo condições ao surgimento de novas empresas nesta área. Contudo é importante
que essas novas empresas apresentem valor acrescentado ao mercado e que ofereçam serviços
inovadores com um elevado nível de qualidade.

2.1 Clientes

Pretendemos abranger as empresas e particulares com consumo elevado ou baixo de energia

eléctrica , visto que nos últimos tempos estão sendo registadas aumentos de cargas o que tem

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originado a necessidade de adquirir transformadores pessoais ou a ampliação de projectos

eléctricos industriais em consequência do desenvolvimento. Se o cliente emitir o desejo de
contratar os nossos serviços, um responsável do serviço lhe será atribuído e será o seu contacto
primordial durante o decorrer dos serviços contratados. Os canais de comunicação como
responsável serão: internet, telefone ou pessoalmente.

2.3 Concorrentes

MONFER - Chimoio
Local: Textáfrica de Chimoio

Características MONFER
 Profissionais experientes e especializados por área de actuação
 Boa estrutura Física e de equipamentos para atendimento a clientes.
 Possui um selo de qualidade, que apresenta aos seus clientes uma imagem de empresa
consolidada e de confiança no mercado.
 Actuação em outras províncias;

Empresas de instalações de residências e indústrias, reparação e manutenção de equipamentos

eléctricos estabelecidas há muito tempo na região, que possuem grande credibilidade junto a seus
clientes, economicamente sólidas no mercado, praticando preços bastante competitivos com
serviços de qualidade, porém não conseguem atender toda a demanda, pois a capacidade
produtiva da oferta de serviços é limitada, criando clientes insatisfeitos que buscam maior
atenção e tempo de seus electricistas para atender suas necessidades, e por serem empresas mais
antigas estão pecando em relação a mudanças tecnológicas e estruturais, pois os sistemas de
informação já estão desfasados e vários profissionais estão acomodados não buscam se actualizar
e melhorar seu desempenho na organização, assim como os gestores e proprietários que,
também, não investem mais esforços em melhorias contínuas.

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2.4 Fornecedores

Iremos criar contactos com empresas fornecedoras de materiais eléctricos nacionais e

internacionais de acordo com a necessidade da loja pertencente a empresa HN-engenharia e
serviços a onde levamos os materiais necessários para os serviços, de acordo com o orçamento e
projecto.

Os demais fornecedores necessários ao funcionamento das actividades da empresa estão ligados

a materiais de escritório, materiais de uso e consumo, serviços de internet e telefone, água,
energia eléctrica, alimentação e outros serviços de suporte necessários ao bom andamento das
actividades.

Fornecedores Contacto (Tel) Endereço Insumos

EDM +258 25123950 Rua Patrice Energia
Lumumba no 323

Movitel -------------------- Rua dos Comunicação e internet

Agricultores,
Chimoio
Prestige Publicidade +258 842122609 R Bagamoyo 186 Material para Marketing
Gráfica Marketing & 2º A-MAPUTO
Serviços Lda
Fipag +258 25122093 Rua 20 de Agua
setembro cp no 18
Amed ---------------------- CHIMOIO Material de escritório

Dimatel ---------------------- Av. das Forças Equipamentos eléctricos

Populares de
Libertação de
Moçambique, nº
1567,
Maputo,

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Tecnel +25821751032 Av. das industrias, Transformadores;

parcela 760 CP 99 motores; geradores e
Machava-Maputo Armários de distribuição
Daneva -------------------- -------------------- Aparelhos de Medida;
ferramentas técnicas; HST

Tabela1: tabela de fornecedores

Organigrama

A estrutura organizacional da empresa assumirá o seguinte esquema:

Figura1: organograma da empresa

2.5Localização da empresa

As instalações reservadas para as actividades da empresa HN-engenharia e serviços, serão num

edifício com escritório; armazém e oficina de manutenção, e para a comercialização dos produtos
será no centro da cidade de Chimoio.

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Desta forma, optamos pela área estrada nacional numero 6 (EN-6) a 20km da cidade de chimoio,
em direcção ao distrito de Manica, visto que há muita circulação de alguns empresários
particulares, e por ser uma área em expansão.

3 Análise FOFA

3.1 Forças

 Existência de membros na equipa com grande conhecimento e experiência em escolha

dos dispositivos e a instalação;
 Flexibilidade dos produtos e serviços propostos;
 Aposta na qualidade;
 Equipa jovem e dinâmica;
 Estrutura flexível.

3.2 Oportunidades

 Existência de aumento de cargas;

 Exigência maior dos consumidores pela qualidade;

3.4 Fraquezas

 Sem presença no mercado, ou reputação para além da dos membros da equipa;

 Necessidade de capital de risco para a fase inicial do negócio.

3.5 Ameaças

 Sector sem barreiras à entrada significativas, incentivando a concorrência para a cópia do

modelo de negócio;
 Problemas de cobranças que podem implicar dificuldades de tesouraria.

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4. Plano operacional

Qualquer processo técnico da empresa deverá desenvolver-se de acordo com as seguintes fases:

 Ensaios de patologias que resultará num Relatório Preliminar;

 Definição da estratégia de intervenção;
 Experimentação;
 Elaboração do Projecto;
 Obtenção de orçamentos e selecção da empresa ou empresas que realizarão a obra;
 Fiscalização da obra;
 Manutenção.

4.1 Plano de marketing

4.1.1 Produtos e Serviços propostos

 Ensaio

O serviço de ensaio servirá para avaliar o estado de equipamentos e definir as estratégias técnicas
e orçamentais a adoptar antes de começar qualquer manutenção ou instalação. Se a obra em
questão for nova, será realizado um orçamento e um ensaio, e proposto ao cliente.

 Projecto

Depois de um diagnóstico ter sido efectuado, o cliente poderá pedir a realização de um projecto
para realizar a instalação. Quer manutenção quer, instalação nova. O projecto implica a entrega
de todos os elementos desenhados relacionados com a instalação.

 Fiscalização

Em alternativa à gestão de obra, a empresa poderá representar o dono de obra seguindo passo a
passo o decorrer dos trabalhos a efectuar previstos no projecto e fiscalizando, se for necessário,
sempre para proteger os interesses do cliente.

 Manutenção

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O cliente poderá ainda contratar um serviço de manutenção dos seus equipamentos e da

instalação no completo. Não se trata de uma extensão da garantia prevista no acordo mas de um
serviço de recuperação de danos eventuais a custos reduzidos.

 Instalação

O cliente poderá se desejar ou requisitar o serviço de instalação de equipamentos.

 Comercialização

A empresa HN-engenharia e serviços, terá a posse de uma loja para a venda de produtos
eléctricos industriais e residenciais para se tornar fácil a procura de materiais na fase de
instalação e manutenção, tendo a lista abaixo:

 Rolos de Cabos eléctricos

 Dispositivos de comando e regulação
 Dispositivos de protecção
 Tomadas de uso geral e uso específico
 Interruptores
 Cercas eléctricas
 Fotocélulas
 Quadros eléctricos
 Tambores de óleo de lubrificação
 Estabilizadores para electrodomésticos
 Caixas de derivação
 Abraçadeiras
 Geradores eléctricos
 Lâmpadas
 Bocais

Preço

A HN-engenharia e serviços assume uma política de preços justos que paguem a qualidade que
se pretende garantir. Assim, não se pretende bater a concorrência através de preços baixos, mas
sim pela distinção da qualidade. Os preços mais elevados ajudarão a distinguir essa qualidade.

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 Para os serviços, os preços serão definidos de acordo com o volume do trabalho.

 Para os diferentes produtos teremos diferentes preços, conforme se pode observar nas
tabelas seguintes:

4.2 Promoção

Os diferentes produtos e serviços propostos pela empresa HN-engenharia e serviços serão

promovidos essencialmente através de acções publicitárias.

Os anúncios publicitários que serão colocados todos os dias por mês em:

 Jornais nacionais;
 Outdoor;
 Páginas da internet;

Tendo outras formas de publicidade, a empresa também oferecerá cartões-de-visita, camisetes e

bonés para expandir a marca e como demostração da seriedade.

A melhor forma de promover a nossa empresa é sob a forma de projectos ou obras já realizados
que satisfizeram o cliente. Com o acordo do cliente, o Timbre da empresa HN-engenharia e
serviços será colocado nos equipamentos instalados, como se fosse uma assinatura desta.

4.3. Assistência ao cliente – contacto com o cliente

Uma vez que o cliente entrou em contacto com a empresa HN-engenharia e serviços, por
internet, telefone, correio ou pessoalmente, uma reunião lhe será proposta. Esta reunião terá
lugar quer na empresa quer num lugar de comum acordo e contará com a presença do cliente e
do director técnico da empresa, isso para serviços, mas para a comercialização dos produtos, os
clientes estão livres de comprar o que estiver disponível na loja.

Se o cliente emitir o desejo de contratar os nossos serviços, um responsável de projecto lhe será
atribuído e será o seu contacto primordial durante o decorrer dos serviços contratados. Os canais
de comunicação com o responsável serão: internet, telefone e pessoalmente.

5. Plano financeiro

Plano de negócio: HN-engenharia e serviços Page 11

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A empresa HN-engenharia e serviços constituídas por dois sócios que entraram com 50% de
acções para cada o que os dois juntos fazem 100%. De salientar que cada sócio entrara com um
capital próprio de 10%, e os restantes 40% serão obtidos através de empréstimo bancário, pra
ambos. A empresa perspectivou os seguintes gastos pra o bom funcionamento da empresa.

5.1 Investimento inicial

Serão investidos 79,443,200.00 MT.

Investimentos

Descrição Valor (MT)

Activos incorpóreos -
Estudos e projecto 25,000.00
Licença alvará e registo 30,000.00
Activos corpóreos -
Equipamentos 8,131,820.00
Produtos de loja 70,756,380.00
NFM 500,000.00
Total 79,443,200.00
Tabela 2: tabela de investimento (MT)

Demostração detalhada

ESTRUTURA DE CAPITAL (MT; %)

Descrição Valor (MT) Participação (%)

Socio1 - -
Capital Próprio 7,944,320.00 10%
Capital alheio 31,777,280.00 40%
Subtotal 39,721,600.00 50%
Socio2 - -
Capital Próprio 7,944,320.00 10%
Capital alheio 31,777,280.00 40%
Subtotal 39,721,600.00 50%
Total 79,443,200.00 100%
Tabela2: demostração detalhada da estrutura do capital (MT)

Demonstração de investimento (MT)

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Item Discrição Qtd Pu Valor total

1 Equipamentos de informática
Computador 9 25,000.00 225,000.00
Copiadora e Impressora 2 42,000.00 84,000.00
Telefone fixo 2 1,000.00 2,000.00
2 Veículos -
Toyota Hilux D4D 2cab 2 1,822,099.00 3,644,198.00
Empilhadora 1 1,200,540.00 1,200,540.00
Camião grua 1 2,000,000.00 2,000,000.00
3 Móveis e utensílios -
Mesa 5 15,600.00 78,000.00
Cadeira 15 3,200.00 48,000.00
Armário e prateleira 6 12,000.00 72,000.00
Purificador de água 2 4,800.00 9,600.00
Ar Condicionado 4 13,000.00 52,000.00
Bancada 2 5,000.00 10,000.00
Geleira 2 19,000.00 38,000.00
4 Equipamentos técnicos
Fluke Multifunction Installation Tester 2 52,300.00 104,600.00
Auricular protector 16 600.00 9,600.00
Óculos 16 250.00 4,000.00
Coletes reflectores 30 150.00 4,500.00
Macacões 16 1,300.00 20,800.00
Guincho (talha eléctrica) 1 30,180.00 30,180.00
Luvas 20 300.00 6,000.00
Capacetes 20 200.00 4,000.00
Botas 20 2,000.00 40,000.00
Escada 6m 3 13,000.00 39,000.00
Ohmímetro 1 20,000.00 20,000.00
Megôhmetro 1 83,000.00 83,000.00
TTR 1 100,000.00 100,000.00
Kits de ferramentas 5 8,598.00 42,990.00
Bomba Óleo Pneumática Para Tambor 200l
2 20,721.00 41,442.00
Bozza
paquimetro 5 860.00 4,300.00
Fasímetro digital 1 8,598.00 8,598.00

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Fonte de alimentação (regulável) 1 100,000.00 100,000.00

5 Softwares
Microsoft office 1 1,720.00 1,720.00
cypecad 1 1,000.00 1,000.00
Primavera 1 2,252.00 2,252.00
Autocad 1 500.00 500.00
TOTAL: 5,610,768.00 8,131,820.00
Tabela 3: investimento em equipamentos e serviços (MT)

A HN-engenharia e serviços como foi referenciado, contará com uma loja de material eléctrico
em seguida são apresentados o investimento perspectivado para o primeiro Ano de
funcionamento sendo o projecto de 10 Anos foi perspectivada um crescimento percentual para os
anos seguintes. No que concerne ao volume de vendas. O investimento pra a loja é de
70,756,380.00 MT para o primeiro ano de funcionamento.

6. Resultado financeiro projectado

A seguir, temos um quadro demonstrando a receita estimada para os dez anos de funcionamento
da empresa.

Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que atuam na área
para o fornecimento de material que não vão estar disponível na loja da HN-engenharia e
serviços. Mas se o cliente emitir desejo de adquirir algum equipamento ou artigo não disponível,
pode se contactar essas empresas, Que faraó parcerias.

Contactos poderão ser feitos com este objectivo, elevando-se em consideração que a empresa
efectuará suas vendas com maior facilidade, e, em contrapartida, alguma parte do preço de venda
será utilizada como pagamento desse serviço.

Sector 2019 2020 2021 2022

NH-STORE 113,505,026.25 124,855,528.88 137,341,081.76 151,075,189.94

Oficina 1,000,000.00 1,100,000.00 1,210,000.00 1,331,000.00

Serviços 3,000,000.00 3,300,000.00 3,630,000.00 3,993,000.00

Total 117,505,026.25 129,255,528.88 142,181,081.76 156,399,189.94

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2023 2024 2025 2026

Sector

166,182,708.93 174,491,844.38 183,216,436.60 192,377,258.43

NH-STORE

1,464,100.00 1,610,510.00 1,771,561.00 1,948,717.10

Oficina

4,392,300.00 4,831,530.00 5,314,683.00 5,846,151.30

Serviços

172,039,108.93 180,933,884.38 190,302,680.60 200,172,126.83

Total

2027 2028
Sector

201,996,121.35 212,095,927.42
NH-STORE

2,143,588.81 2,357,947.69
Oficina

6,430,766.43 7,073,843.07
Serviços

210,570,476.59 221,527,718.18
Total
Tabela 4: tabela de receitas (MT)

Capital(MT) (63,554,560.00)
Period (anos) 10
Taxa de juros (%) 33%

PMT 22,258,214.25

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Descrição Capital Principal Juros PMT Saldo

2019 63,554,560.00 1,285,209.45 20,973,004.80 22,258,214.25 62,269,350.55

2020 62,269,350.55 1,709,328.56 20,548,885.68 22,258,214.25 60,560,021.99

2021 60,560,021.99 2,273,406.99 19,984,807.26 22,258,214.25 58,286,615.00

2022 58,286,615.00 15,663,227.85 6,594,986.39 22,258,214.25 42,623,387.15

2023 42,623,387.15 8,192,496.49 14,065,717.76 22,258,214.25 34,430,890.67

2024 34,430,890.67 10,896,020.33 11,362,193.92 22,258,214.25 23,534,870.34

2025 23,534,870.34 14,491,707.03 7,766,507.21 22,258,214.25 9,043,163.31

2026 9,043,163.31 19,273,970.35 2,984,243.89 22,258,214.25 (10,230,807.04)

2027 (10,230,807.04) 25,634,380.57 (3,376,166.32) 22,258,214.25 (35,865,187.61)

2028 (35,865,187.61) 34,093,726.16 (11,835,511.91) 22,258,214.25 (69,958,913.77)

Tabela 5: divida(MT)

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