I. Resumo Executivo....................................................................................................................

2
II. Personalidade da Empresa...................................................................................................3
III. Declaração de visão................................................................................................................4
IV. Declaração de missão.............................................................................................................4
1.0. Introdução.............................................................................................................................5
2.0. Objectivos.............................................................................................................................5
Objectivo geral.............................................................................................................................5
Objectivos específicos..................................................................................................................5
2.1. Justificativa...........................................................................................................................5
3.0. Módulos relacionados ao presente projeto.............................................................................6
4.0. Definição do Negocio (Definição do serviço).......................................................................6
4.1. Definição do Cliente Alvo.....................................................................................................6
4.2. Descrição Especial................................................................................................................6
5.0. Layout da empresa................................................................................................................7
6.0. Cronograma das actividades..................................................................................................8
7.1. Análise de ambiente externo da organização.........................................................................8
7.2. Analise FOFA.......................................................................................................................9
7.3. Factores críticos do sucesso...................................................................................................9
7.4. Definição da estratégia..........................................................................................................9
7.5. Análise da Concorrência.....................................................................................................10
8.0. Serviço de pós venda...........................................................................................................10
9.0. Estratégia de Marketing.......................................................................................................10
10.0. Organograma operacional.................................................................................................10
11.0. Planos Financeiros.............................................................................................................11
11.1. Material Necessário...........................................................................................................11
11.2. Actividades e Orçamento..................................................................................................11
11.3. Estimativa das Receitas.....................................................................................................12
11.4. Estimativa tabela de custos fixos e variáveis.....................................................................12
11.5. Fluxo de caixa...................................................................................................................13
11.1. Fluxo de caixa projectado para 3 meses..................................................................13
11.6. Indicadores de viabilidades...............................................................................................13
12.0. Conclusão..........................................................................................................................14
13.0. Bibliografia.......................................................................................................................15
I. Resumo Executivo
A empresa Rámass Servie, é uma empresa Individual da área de electricidade que fará
instalações eléctricas residencias no distrito de Gurué. A empresa Rámass service
estará localizada na província da Zambézia, distrito de Gurué no bairro Comunal, ao pé
da Esola primaria do projecto.. Para a implantação do empreendimento será necessário
de um investimento inicial de 136.545,25 mt. Portanto capital este será obtido através
do empréstimo bancário e tem como previsão o retorno do capital dentro de 17 meses.
II. Personalidade da Empresa

A Rámass service, é uma empresa de Prestação de Serviços nas Instalações residencias

em Gurué. Porem o estabelecimento desta empresa situa-se no bairro Comunal, ao pe da
Escola do Projeco.

 Identificação da empresa

Designação da empresa: Energia Owane Serviços Gurué (E. O. S. G)

Distrito: Gurué

Contacto:877481065

Email:ramasscarlosmariomario@gmail.com

Forma jurídica: sociedade LDA

Capital individual: Nenhum

 Identificação do Responsável

Nome do Responsável:Ramito Carlos Mário

Idade: 25anos

BI n˚: 040105898021B

Morada: bairro Comuna – Gurué

Número de celular: 877481065

Habilitações literárias: técnico médio em electricidade residenciasl

III. Declaração de visão
O empreendimento tem como a declaração de visão expandir cada vez mais os serviços
e a entidade da empresa, olhando que a empresa é de alta qualidade e assume grandes
compromissos, e conta com técnicos profissionais médio com alta esperiencia do
trabalho.

Ser reconhecido ao nível do distrito como a melhor empresa de Prestação de Serviços de

Instalações Eléctricas residencias.

Esta empresa ira recrutar alguns técnicos recém-graduados de modo a poder alavancar a
empresa e expandir as actividades da empresa.

IV. Declaração de missão

O empreendimento terra como a missão oferecer serviços de qualidade a comunidade,
sobretudo nas Instalações Residenciais do distrito de Gurué. Criação de emprego e auto-
emprego, podendo assim prestar de Serviços em 15 ou, mas residências por mês.
1.0. Introdução
A visão de uma empresa tem sido a chave do sucesso da mesma, o presente trabalho
com o tema: Prestação de Serviços de Instalações Eléctricas Residenciais, visa a abordar
métodos e procedimento da implementação de um empreendimento. Entretanto, o
presente projecto integral vai dar uma segurança e garantia das residências da cidade de
Gurué, através de instalações, reparação e manutenções eléctricas residenciais, em
colaboração com a empresa Electricidade de Moçambique EDM do distrito.

2.0. Objectivos

Objectivo geral
 Prestar serviços de instalações eléctricas residenciais

Objectivos específicos
 Garantir a protecção nas instalações eléctricas
 Melhorar as instalações residenciais
 Dimensionar as instalações eléctricas devidamente.

2.1. Justificativa
A hipótese de implantar esse empreendimento no distrito de Gurué, devido a existência
de residências não electrificadas, com instalações sem qualidade e eficiência e menos
sectores qualificadas para atender os problemas inerentes a Prestação de Serviços nas
Instalações Eléctricas Residenciais.
Módulos específicos
UCEPI025031192. comissionar instalações eléctricas de utilização e distribuição em
baixa tenção e media tensão e prestar assistência técnica ao cliente.

UCEPI024018192.Desenhar, ler e interpretar esquemas de instalações elétricas

UC EPI023015192.Considerar a Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho (HSST)

RdA˸ Identificar fontes de acidentes e riscos para a higiene, segurança saúde no local de
trabalho

4.0. Definição do Negocio (Definição do serviço)

 Prestação de Serviços de Instalações Eléctricas Residenciais

Instalação Eléctrica é um conjunto de métodos e procedimentos na qual sustentam a

construção de qualquer residência. Com objecto de formar uma conexão entre a
electricidade vida da concessionária da energia e os electrodomésticos.

4.1. Definição do Cliente Alvo

Energia Owane Serviços terá como o cliente alvo a toda comunidade do distrito de
Gurué, dividindo assim o mercado de serviços em três segmentos de potencial nos
clientes isto é: Clientes particulares, Empresas privadas e públicas.

4.2. Descrição Especial

O empreendimento Ramass service estará localizado na zona centro do país, província
da Zambézia, distrito de Gurué concretamente no bairro Comunal, ao pé da Escola do
Projecto.
5.0. Layout da empresa

Uma varanda Uma sala de reuniões

Uma sala de recepção Duas WCs privado e comum

Um armazém Um gabinete de chefe

Um corredor
 6.0. Cronograma

Tabela2. Cronograma das actividades

Cronograma estimado

Descrições das actividades Jan Fev Mar Abr Mai Jun

Estudo do mercado

Legalização do espaço

Compra de equipamentos

Instalação de equipamento

Disponibilidade de vagas

Publicidade

Abertura

7.0. Analise do ambiente interno da organização

A empresa conta com alto desempenho dos colaboradores e melhoria na prestação de
serviços que eleva o seu nível económico. Um clima melhor de prestação de serviços e
técnicas avançada no serviço ao domicilio onde for que o cliente esteja.

A empresa vai poder contar com capacidades muito elevada de empregados ou

colaboradores que vão poder responder a demanda dos seus clientes, assim como as
residências para garantir a sua segurança.

7.1. Análise de ambiente externo da organização

Previsões de factores que poderão afectar negativamente a empresa como, a subida de

material, a depreciação da moeda Moçambicana, os factores negativos que poderá afetar
a empresa será considerada uma oportunidade para serem convertidas de modo a vencer
os factores negativos duma forma racional.
 7.2. Analise FOFA
FOFA

Fraquezas Oportunidades

-Pouco capital disponível para investimento; -Preço da mão-de-obra relativamente

baixa;
-Pouca experiência em gestão empresarial.
-Mercado do empreendimento em
crescimento;

-Maior aderência dos serviços prestados;

-Aproximação dos clientes e empresas.

Forças Ameaças

-Profissionalismo avançado; -Surgimento de novos mercados

concorrentes;
-Proximidade ao cliente;
-Aumento de preços de material;
-Existência de área para implementação do
projecto; -Crise económica e financeira.

-Disponibilidade na prestação de serviços de

urgência;

-Existência de técnicos qualificados da área.

7.3. Factores críticos do sucesso

Ramass service, é um empreendimento de Prestação de Serviços nas Instalações
Eléctricas Residenciais em Gurué, que Apresentará a resolução de factores críticos
como:

 Queimaduras de casas;
 Postura municipal;
 Mau licenciamento nas instalações eléctricas.
7.4. Definição da estratégia
Na empresa Ramass service, o cliente terá todo o poder no critério de escolha a
condições de produtos e a empresa tem dever de satisfazer o cliente com tudo, o cliente
tem a dever a percentagem na condição do produto e empresa executa o que o cliente
necessita.

7.5. Análise da Concorrência

Os concorrentes continuam a ser uma ameaça directa para qualquer empreendimento, de
facto, a rivalidade entre concorrentes será considerada significativamente nas forças do
empreendimento. Os novos concorrentes possuem pontos fortes e fracos, mas todos
trazem consigo a vontade de alcançar vantagens competitivas e trazem novas
competências, exigências na disputa do mercado. Estes empreendimentos que tem
acompanhado serviços da mesma categoria, as informações serão recolhidas nos
concorrentes através dos inqueridos, itens estes farão parte na minimização dos pontos
fracos.

8.0. Serviço de pós-venda

A, pois, a realização das actividades numa determinada casa, os clientes da
empresa terão o privilégio de garantia de duas semana, em casos de o trabalho
realizado dentro do tempo estipulado existir alguns problemas.

9.0. Estratégia de Marketing

Ramass service, terá como a estratégia de marketing fornecer acessórios de instalações
eléctricas, serviços de qualidade e confiança com os clientes da empresa. Também ira
fornecer a realização de socorro em casos de necessidade. Existirão promoções no fim
ano, porem serão utilizados as redes sociais que permitirão aos clientes, consultarem
acessórios disponíveis na empresa. Para os serviços prestados o empreendimento terá
muitas formas de pagamento:

10.0. Organograma operacional

Director e Assistentes Tarifario Agente

Adjunto Tecnicos de Serviço
Sasma
Domingos
Ramito
Yury Helder
Carlos Mário
Alfane
Baptista
]

11.0. Planos Financeiros

Tabela de funcionário e pagamento

Descrição Quantidade Nível de Formação Salário Mensal

Director 1 Médio

Adjunto 1 Médio 15.000,00

Técnicos 2 Médio 10.000,00 x 2

Tarifário 1 Básico 3.000.00

Agente de Serviços 1 Básico 1.200,00

Guarda 1 Básico 1.500,00

Sub Total: 40.700,00

11.1. Material Necessário

Custos fixos antes de funcionamento

DESCRIҪÃO Valor total

Material dos sectores 10.000,00

Equipamento e ferramentas 30.000,00

Material de Reabilitação 40.700,00

Sub Total 65.000,00

11.2. Actividades e Orçamento
 Tabela de orçamentos fixos em cada tipo de instalação

Tipo de Compartimentos da casa Valor cobrado

instalação
Instalação interna Tipo 2 ate tipo 6 2.000,00 / 35.000,00
Instalação a vista Tipo 2 ate tipo 6 1.000,00 / 15.000,00
Instalação a calha Tipo 2 ate tipo 6 1.500,00 / 20.000,00
11.3. Estimativa das Receitas

Estimativa das Receitas

Discrição dos Serviços Valor Semanal Receita Mensal

Instalação interna 15.000,00 20.000,00 70.000,00

Instalação a vista 10.000,00 10.000,00 30.000,00

Instalação a calha 12.000,00 10.000,00 30.000,00

Estimativa das receitas: 130.000,00

11.4. Estimativa tabela de custos fixos e variáveis

Estimativa tabela de custos fixos e variáveis

Custos fixos Custos

variaveis
Descrição Antes Em funcionamento

Funcionários X 40.700,00 X

Aluguer do espaço X 7.000,00 X

Agua e Energia X X 1.535,00

Impostos X 1.000,00 X

Reabilitação do local 25.000,00 X X

Internet e Telefone X 1.000,00 X

Transporte X X 2.500,00

Material dos sectores 10.000,00 X X

Equipamentos e Ferramentas 30.000,00 X X

Total 65.000,00 49.700,00 4.035,00

Total de Custos (CF+CV) X 53.735,00

Imprevisto: 15% 17.810,25

Sub total de Investimento inicial 136.545,25

 11.5. Fluxo de caixa
11.1. Fluxo de caixa projetado para 3 meses

ESTIMATIVA DE FLUXO DE CAIXA PROJECTADO PARA 3MESES

Intens Junho Julho Agosto Total

Receita/ Entradas 130.000,00 120.000,00 132.000,00 382.000,00

Custos fixos 49.700,00 49.700,00 49.700,00 149.100,00

Custos variaveis 4.035,00 5.200,00 4.700,00 13.935,00

Saidas (CF+CV) 53.735,00 54.900,00 54.400,00 163.035,00

Lucro bruto 125.965,00 114.800,00 127.300,00 368.065,00

Lucro líquido 76.265,00 65.100,00 77.600,00 217.965,00

11.6. Indicadores de viabilidades

Indicadores de viabilidades

Descrição Valores Fórmulas de Cálculos

Margem bruta 90% Mb = L bruto total ÷ Receita total x 100%

Margem líquida 60% ML = LL total ÷ Receita x 100%

Prazo de retorno de investimento 17 Meses Lucro líquido / Investimento inicial

Ponto de equilíbrio (PE) 41 Serviços PE = CFx100/RT-CV

12.0. Conclusão
Por fim para que esta empresa dê-a certo, ira precisar de um valor inicial de 136.545,25 mts.
Para começar com as Actividades que irão fazer parte do desenvolvimento da mesma
empresa, esta empresa tem como objective geral Prestar serviços de instalações eléctricas
residenciais, esta empresa ira trazer muitos benefícios na comunidade porque ira melhorar
muitas instalações na comunidade, e oferecerá garantia aos seus clientes e assume uma
grande responsabilidade em seus trabalhos.
13.0. Bibliografia
Consultas nos livros de instalações eléctricas residências

Livro de Norberto Nery, instalações elétricas princípios e aplicações;

Livro de Roberto de Craveirinha, instalações eléctricas (projectos de arquitetura Geraldo

Cavalin Severino Servelin, instalações eléctricas .