3 situação de aprendizagem

Aluna: Mylena Carmelo

Professor: Rafael

Relatório técnico

Traremos neste relatório todos os acontecimentos que ocorreu com o nossos

funcionários em relação a entrega de uma das nossas entregas a cliente a
empresa Papirotec S.A, tentaremos trazer uma solução para todos os
problemas que se desenvolveu.

Tudo começou com a mau comunicação entre Pietro e Marcos, Pietro escreveu
um bilhete que dizia:

“Entregar o lote 437 na cede da empreza Papirotec S.A, até às 10h da manhã.
Esse servisso tenque ser feito em no mácimo 30 minutos. Sejam rápido!” Pietro

Como vimos o bilhete tem vários erros de português, o que prejudicaria a

interpretação de Marcos, não podemos esquecer de lembrar que Pietro não
comunicou que havia riscos de acidente para Marcos, no dia seguinte Marcos
foi fazer a entrega sem saber dos riscos, no meio do caminho as cordas do
guindaste se arrebentaram e a encomenda caiu em cima de um veículo que
estava próximo do local quase acertando o dono do veículo.

Marcos apavorado foi embora do local com medo de ter que arcar com as
consequências do acidente e não compareceu ao serviço nos próximos dias
alegando estar doente. Foi onde fiquei sabendo do acidente que havia ocorrido,
fui pesquisar o motivo do acidente e percebi que houve muita falha na hora da
comunicação, a escrita de Pietro estava ruim e percebi detalhes que feriam a
política da nossa empresa. Então decidi ir visitar Marcos chegando lá vi que o
mesmo estava bem fisicamente, mas estava muito abalado psicologicamente,
ele estava com medo de ser responsabilizado pelo ocorrido e até mesmo perde
o seu emprego.

Percebemos também que na hora da entrega Marcos não isolou a área que ele
estaria levantamento a entrega, ele poderia estar colocando:

Placas
 Cones

Com todos esses detalhes percebemos que não houve erro somente de um
dos envolvidos, mais sim de todos, pois se tivesse tido uma boa comunicação
entres as partes todo esse imprevisto teria sido evitado.

Agora Marcos terá que ter uma licença pra poder fazer o tratamento necessário
para melhorar desse trauma sofrido assim que voltar a empresa tomara as
devidas punições se assim necessárias, Pietro será chamado para uma
reunião, para ver o motivo do mesmo não ter comunicado Marcos que o serviço
teria riscos e o motivo dos erros de português, o mesmo será repreendido.
Sobre as perdas da empresa Papirotec S.A e ao dono do veículo serão
devidamente compensados pela perca de ambas.

Conclusão

Uma empresa que não tem comunicação é uma empresa frágil, pois
atualmente tudo depende da comunicação, a partir desse ocorrido passará a
ter palestra sobre como ter uma boa comunicação entre os colegas de
trabalho, as cobranças passará a serem muito mais frequentes, a atenção se
todos no momento do trabalho será primordial, para que acidentes como esse
não ocorra novamente, esse por pouco não acabou em tragédia. Uma empresa
grande sempre dependerá da comunicação e da comunhão entre funcionários.