Disciplina: Administração Estratégica

Profª: Mileine Henriques

Discente: Hisrael Passarelli Araujo

ESTUDO DIRIGIDO 2 – ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

1. Explique a estratégia de concentração e cite exemplos

Estratégia de concentração é aquela que destina sua atenção em um número menor de

mercados - aquela em que a organização foca numa única linha de negócios. Tal
especialização traz uma maior vantagem competitiva para a organização e um melhor
aproveitamento dos recursos da empresa. Como uma abordagem para fazer negócios,
essa estratégia envolve uma empresa optar por concentrar a maioria de seus recursos no
desenvolvimento de um produto específico ou pelo menos um pequeno grupo de
produtos destinados a um mercado específico. Exemplos: Piticas, Smart Case, etc.

2. Explique a estratégia de estabilidade e cite exemplos

A estratégia de estabilidade é aquela focada em manter as atividades da empresa que já

são executadas e buscar a manutenção de sua atual estrutura. Empresas maiores que já
exercem domínio sobre o mercado buscam a estabilidade para minimizar suas chances
de serem processadas por práticas monopolistas. Por outro lado, as empresas menores
que se concentram em produtos e serviços especializados adotam essa estratégia, por
temerem que um crescimento resulte na redução da qualidade e em um pior atendimento
ao cliente. Ademais, quando não existem opções de crescimento viáveis, isso pode
forçar as organizações a adotarem esse tipo de estratégia.

3. Explique a estratégia de crescimento vertical e cite exemplos reais

A integração vertical de empresas relacionadas significa fundir vários estágios de

processos das empresas numa direção vertical, seja na direção dos consumidores finais
ou dos fornecedores – agregar dois ou mais elos da cadeia de valor. Essa estratégia
requer que a empresa controle o produto final e todos os seus componentes. Como
exemplo real, cita-se o caso específico do setor tecnológico. A Apple adotou a estratégia
de integração vertical ao combinar hardware e software dos seus produtos, além de
desenhá-los. O sucesso da indústria da tecnologia que adota esse tipo de integração não
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se constitui como unanimidade para todas as empresas do ramo (EXAME, 2018). A

Samsung obteve êxito ao iniciar sua produção de diversos aparelhos eletrônicos como
TVs, smartphones, notebooks, entre outros. No entanto, o mesmo sucesso não foi
observado na Sony, que ainda tem tentado combinar conteúdo, TV e aparelhos de jogos
como forma de integrar diferentes partes do processo produtivo.

4. Explique a estratégia de crescimento horizontal e cite exemplos reais

A estratégia de crescimento horizontal ocorre quando uma empresa se expande ao

adquirir outras empresas da mesma linha de negócio. A diversificação horizontal
relacionada é a aquisição de uma empresa por outra de setor externo ao seu campo de
operações atual, desde que seja mantida uma relação entre suas competências
essenciais. Como exemplo de integração horizontal, cita-se a aquisição da Avon pela
Natura em 2019 e a compra da Warner-Lambert pela Pfizer (1999).

5. Explique a estratégia de crescimento diversificação e cite exemplos reais

A estratégia de crescimento por diversificação é a aquisição de uma companhia que não

possui relações com a organização compradora. Um exemplo é a empresa Walmart que
adquiriu uma agência de viagens e a incorporou em seu catálogo de vendas. Outro
exemplo é a compra da ABN Amro pelo RFS Holding em 2007.

6. Comente e cite exemplos sobre fusão

A fusão é pode ser compreendida como uma técnica de reorganização empresarial em

que ocorre a união de duas ou mais empresas que se extinguem para formar uma nova
sociedade. Exemplificando a assertiva anterior, tem-se a fusão das seguintes empresas:
i) Exxon e a Mobil (uma das maiores fusões da história, segundo a FORBES) e; ii) Dow
Chemical e DuPont em 2015, onde passaram a se chamar DowDuPoint desde então.

7. Comente e cite exemplos sobre Joint Venture

Joint Venture pode ser entendida como uma operação em que duas empresas ou mais
identificam uma oportunidade de mercado e se juntam para criarem uma nova empresa.
Entretanto, as operações individuais das empresas ainda são mantidas individualmente.
Como exemplo, cita-se o caso da Nokia e Siemens, gigantes da telefonia móvel
mundial, que anunciaram a formação de uma joint venture chamada Nokia Siemens
Networks no ano de 2006.

8. Comente e cite exemplos sobre Aquisição

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Aquisição é a operação em que o comprador adquire uma outra empresa em sua

totalidade ou quase totalidade, mas ambas as marcas permanecem existindo. Como
exemplo, cita-se o caso da aquisição do Whatsapp e Instagram pelo Facebook.

9. Comente sobre Incorporações

A incorporação é a operação pela qual uma ou mais empresas são absorvidas por outra.
Na incorporação, a empresa incorporada deixa de existir, mas a empresa incorporadora
continuará com a sua personalidade jurídica. A compra da Mannesman pela Vodafone é
um exemplo de incorporação. Após a compra em 1999, o nome Mannesmann parou de
existir, assumindo apenas o nome da empresa compradora.

10. Comente e cite exemplos de estratégias de redução de despesas

A estratégia de redução de despesas é utilizada em momentos em que a empresa não

consegue competir com eficiência, colocando sua sobrevivência em risco. Para
contornar esse problema, existem três formas de redução de despesas, a saber: i)
rotatividade – exclusão de produtos não lucrativos, livrando-se de produtos não
lucrativos, diminuição de ativos e redução da força de trabalho: ii) desinvestimento –
venda ou separação de unidades de negócios e iii) liquidação – encerramento ou venda
de ativos.

11. Explique a matriz BCG em detalhes

A Matriz BCG é uma ferramenta utilizada na administração estratégica. Seu nome

deriva das iniciais de uma companhia britânica chamada Boston Consulting Group
(BCG). O objetivo da matriz BCG é suportar a análise de portfólio de produtos ou de
unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Ela é utilizada
para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e produtos (marketing),
planejamento estratégico e análise de portfólio. Esta matriz é uma das formas mais
usuais de representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de
negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. A matriz tem duas
dimensões: taxa de crescimento do mercado e participação de mercado. Os produtos são
posicionados na matriz e classificados de acordo com um dos quatro quadrantes nela
descritos: ponto de interrogação, estrela, vaca leiteira e abacaxi (figura 1). O ponto de
interrogação abriga produtos ou serviços que apresentam características desfavoráveis
quanto ao fluxo de caixa, pois exigem altos investimentos e apresentam baixo retorno
sobre ativos e têm baixa participação de mercado. O quadrante da estrela, no entanto,
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relaciona-se a produtos que exigem grandes investimentos e são referência no mercado,

gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Quase
sempre apresentam lucros, mas podem ou não gerar todo o seu próprio caixa. os lucros e
a geração de caixa são altos. O quadrante da vaca destina-se aos produtos com alta
participação de mercado e crescimento lento. Estes produzem grandes volumes de caixa
e não necessitam de reinvestimento nos mesmos. Por fim, tem-se o quadrante
representado pelo abacaxi, sendo aqueles produtos que devem ser evitados e
minimizados numa empresa. A baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas
estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado
praticamente nulo.

Figura 1. Matriz BCG – Boston Consulting Group

Fonte: Rabelo, 2006.

A Matriz BCG apresenta a vantagem de não apresentar uma só estratégia para todos os
produtos. Consegue-se assim uma representação visual simples dos produtos e serviços
da empresa, e das suas avaliações relativas. Por esses motivos, essa ferramenta pode
auxiliar as tomadas de decisão, juntamente com outras ferramentas de gestão
estratégica.
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12. Comente sobre as estratégias genéricas de negócios

As estratégias genéricas de negócio podem ser consideradas mecanismos de

sobrevivência que as empresas têm no longo prazo. Basicamente existem três tipos de
estratégicas que as empresas podem escolher: diferenciação, liderança em custo e foco.
A diferenciação relaciona-se à criação e comercialização de produtos exclusivos para o
mercado. Seu aspecto-chave é a obtenção de uma vantagem que seja rapidamente
percebida pelo consumidor. O segundo tipo de estratégia, liderança em custo, permite
que a empresa obtenha retornos acima da média de sua concorrência. No entanto, essa
estratégia exige grande participação de mercado, acesso a matérias primas e
considerável grau de liquidez para financiamento da empresa. Por fim a estratégia de
enfoque, como o próprio nome sugere, é uma estratégia de segmentar mercados focar
somente em um ou alguns grupos de consumidores ou compradores industriais.

13. Comente sobre as estratégias funcionais

As estratégias funcionais aplicam-se às funções de cada negócio, ou de cada unidade

que atua em determinado ramo de negócios, como marketing, produção, finanças,
engenharia recursos humanos. Ou seja, ela é específica para cada departamento e visa
garantir a conclusão dos objetivos de toda a organização. Elas podem abranger diversas
áreas, tais como: P&D, operações, marketing e recursos humanos. No âmbito da P&D, a
equipe responsável por esse setor deverá concentrar seus esforços na busca de novas
ideias para produtos ou serviços e desenvolvê-los até que estejam prontos para o
mercado de trabalho. No que diz respeito às operações, os especialistas que atuam nessa
área dentro da universidade devem se atentar ao controle de custos de modo que a
empresa realize uma aplicação correta de seus recursos financeiros. Nesse sentido, esse
setor deve focar na avaliação de propostas de investimentos, financiamentos e
convênios. No setor de marketing, os especialistas dessa área devem adotar estratégias
tais como o mix de marketing (produto, preço, praça e promoção). Nele, a empresa
analisará estrategicamente o preço dos serviços prestados e se eles estão compatíveis
com os de mercado. Avaliará, ainda, a forma como o serviço está sendo ofertado, os
melhores canais de distribuição e também as melhores técnicas para promoção dos
mesmos. Os especialistas da área de Recursos humanos devem atuar no sentido de atrair
bons profissionais para a organização. Esses especialistas também precisam adotar
formas de motivar os funcionários, sem que a motivação esteja restrita somente a
aspectos financeiros, mas ações que tornem os profissionais satisfeitos com as tarefas
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que estão desempenhando. Por fim, devem adotar estratégias que aprimorem a
segurança e bem estar no ambiente de trabalho.

14. Defina e comente a forma de integração por papéis de ligação

Segundo Jones e George, os gerentes podem aumentar a coordenação entre funções e

divisões estabelecendo papeis de ligação. Os papéis de ligação oferecem um modelo de
transmitir informações por toda organização – o que é importante em grandes
organizações, cujos funcionários podem não conhecer ninguém fora de sua função. De
forma complementar, no caso dos papeis de ligação, o gerente assistente e o líder da
equipe do projeto identificam as melhores sugestões de produção para colocarem em
desenvolvimento. A figura abaixo sumariza o conceito aqui abordado.

15. Defina e comente a forma de integração por força-tarefa

Força tarefa pode ser definida como um comitê de gerentes de várias funções e divisões
que se reúne para resolver um problema mútuo, específico; também chamado de comitê
ad hoc. Quando mais de duas funções ou divisões têm muitos problemas em comum, o
contato direto e os papéis de ligação podem não fornecer coordenação suficiente.
Quando isso ocorre, lança-se mão do mecanismo de força tarefa. Nele, um gerente de
cada função é alocado em uma força tarefa, que se reúne para resolver um problema em
comum específico. Esses são responsáveis por relatar a seus departamentos as questões
tratadas e questões que foram recomendadas. Normalmente, esses gerentes continuam
desempenhando seus deveres normais enquanto servem à força tarefa. A figura abaixo
ilustra o tema comentado nessa questão.

16. Defina e comente a forma de integração por equipes permanentes

Para tratar de problemas recorrentes os gerentes estão cada vez mais usando
mecanismos de integração permanentes. Um deles são as equipes multifuncionais.
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Como exemplo de equipe multifuncional, pode-se citar um novo comitê para

desenvolvimento de um novo produto. Tal atividade requer muita integração entre as
funções para que novos produtos sejam introduzidos com sucesso e a utilização de um
mecanismo complexo como a equipe multifuncional cumpre esse papel. Quanto mais
complexa a organização, maior a importância de uma equipe multifuncional.

17. Defina e comente a forma de integração por papéis de integração

Um papel de integração é aquele cuja única função é aumentar a coordenação e integração entre
funções ou divisões para atingir ganhos de desempenho nas sinergias. De modo geral, os
gestores que desempenham papeis de integração são gerentes experientes que sabem utilizar
recursos das funções ou divisões para conseguir novas sinergias. Quanto mais complexa for a
organização e maior o número de suas divisões, mais importantes são os papeis de integração.

18. Cite e comente sobre a finalidade da função controle e avaliação

Controle pode ser definido como função do processo administrativo, mediante a

comparação com padrões previamente estabelecidos. Ele procura medir e avaliar o
desempenho e o resultado das ações, visando realimentar os tomadores de decisões, de
forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do
processo administrativo, de forma que os resultados satisfaçam as metas, aos desafios e
aos objetivos estabelecidos. O papel desempenhado pela função de controle e avaliação
no processo de planejamento estratégico é acompanhar o desempenho do sistema
através de comparação entre as situações alcançadas e as previstas, principalmente
quanto aos objetivos e desafios, e da avaliação das estratégias e políticas adotadas pela
empresa.

19. Comente sobre o controle estratégico

O controle estratégico – também denominado controle organizacional – é tratado no

nível institucional da empresa e se refere geralmente aos aspectos globais que envolvem
a empresa com um todo. Sua dimensão de tempo é o longo prazo. Seu conteúdo é
geralmente genérico e sintético. Essa forma de controle permeia pela organização em
sua totalidade, abrangendo diversos setores da empresa.

20. Comente sobre o controle tático

O controle tático é exercido ao nível intermediário das empresas, é denominado controle

departamental ou controle gerencial. Refere-se aos aspectos menos globais da empresa.
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Sua dimensão de tempo é o médio prazo. Aborda geralmente cada unidade da empresa –
como um departamento ou cada conjunto de recursos tomados isoladamente.

21. Comente sobre o controle operacional

O controle ao nível operacional é o subsistema de controle realizado ao nível da

execução das operações. Trata-se de uma forma de controle realizada sobre a execução
das tarefas e operações desempenhadas pelo pessoal não administrativo da empresa.
Neste sentido, o controle operacional se refere aos aspectos mais específicos da
empresa. Sua dimensão de tempo é o curto prazo, pois seu objetivo é imediatista:
avaliar e controlar o desempenho das tarefas e operações a cada momento.

22. Comente sobre o controle financeiro

Controle financeiro é a coordenação das atividades e avaliação da condição financeira

da empresa, que é dado pelos relatórios financeiros obtidos através dos dados
patrimoniais e da situação do fluxo de caixa. Através dele, a empresa consegue saber
como, quando e de que forma seu dinheiro foi gasto. Alguns exemplos básicos de
controle financeiro são: controle diário de caixa, controle bancário, controle diário de
vendas, controle de contas a pagar e receber, controle mensal de despesas e controle de
estoque.
23. Comente sobre o controle de comportamento

Por controle de comportamento, entendem-se todos os meios utilizados para induzir

uma pessoa ou grupos de pessoas a corresponderem às expectativas de uma organização
social ou da própria sociedade. As empresas têm o poder ou controle sobre as pessoas.
A autoridade para exercer poder é geralmente institucionalizada por meio de
documentos escritos, devidamente publicados para conhecimento geral das pessoas
envolvidas.

24. Cite e comente sobre os estágios de controle e avaliação

O controle e avaliação podem ser compreendidos em quatro grandes estágios:

estabelecimento de padrões de desempenho, avaliação do desempenho, comparação do
desempenho com o padrão e ação corretiva. Os padrões de desempenho podem ser
tangíveis ou intangíveis, vagos ou específicos, mas sempre relacionados com o
resultado que se deseja alcançar. Existem vários tipos de padrões utilizados para avaliar
e controlar os diferentes recursos da empresa, a saber: padrões de quantidade, padrões
de qualidade, padrões de tempo e padrões de custo. No segundo estágio – avaliação do
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desempenho – deve-se conhecer algo a respeito dele e do seu passado, uma vez que um
sistema de controle depende da informação imediata a respeito do desempenho. A
unidade de mensuração deverá estar de acordo com o padrão predeterminado e deverá
ser expressa de forma que facilite uma comparação entre o desempenho e o padrão de
desempenho desejado. Na terceira fase – comparação do desempenho – leva-se em
consideração que um bom sistema de controle, além de proporcionar rápidas
comparações, permite localizar possíveis dificuldades ou mostrar tendências
significativas para o futuro. A comparação pode ser feita a partir dos resultados,
desempenho, conformidade, aceitação ou até mesmo rejeição. No que diz respeito à
ultima fase (ação corretiva), o controle organizacional deve indicar quando o
desempenho não está de acordo com o padrão estabelecido e qual a medida a adotar. O
objetivo do controle é exatamente indicar quando, quanto, onde e como se deve
executar a correção. A ação corretiva é tomada a partir dos dados quantitativos gerados
nas três fases anteriores do processo de controle. As decisões quanto ‘as correções a
serem feitas representam a culminação do processo de controle.

Outra literatura também aponta que o controle pode ser compreendido, resumidamente,
em três estágios ou momentos: i) controle preliminar ou prévio – que procura evitar que
ocorram variações no plano, bem como minimização do surgimento de problemas; ii)
controle corrente ou em tempo real: procura corrigir o desempenho durante sua
execução e; iii) pós-controle – que avalia os desafios ocorridos, determina as causas dos
mesmos, bem como corrige o desempenho programado.

25. Comente sobre as resistências ao controle e avaliação

Um dos principais aspectos em que o planejador de nível estratégico da empresa deve

atentar-se constantemente são às principais resistências ao processo de controle e
avaliação. Como apontado por Oliveira (s.d), os controles existentes podem gerar
cooperação quando são entendidos e aceitos, bem como gerar resistência e conflitos
quando são desnecessários ou impossíveis de ser aplicados. Além desse fato, as
pessoas podem apresentar resistência ao controle, baseando-se nos seguintes aspectos:
falta de conhecimento sobre o sistema de controle; padrões de controle inadequados,
avaliações incorretas e ações corretivas com críticas pessoais. Retomando o pensamento
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de Haper JR (s.d) “administrar bem um negócio é administrar seu futuro; e administrar

seu futuro é administrar informações”.