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A Sal & Doce Pipocaria Gourmet é uma empresa entendida pelo CNAE/IBGE (5612-
1/00) como atividade de serviço de alimentação de comida preparada, para o público em
geral. Situada na cidade João Pessoa, no Estado da Paraíba é uma empresa pioneiro
especializada na produção de pipoca gourmet que se interesse pelo bem estar dos seus
consumidores, pois sempre estará próximo aos seus clientes com seu carrinho de pipocas
que compromisso com preços competitivos e fabricação de pipocas de alta qualidade. O
setor de alimentos é sempre considerado um bom negócio, e pipoca ainda mais pois o
milho de pipoca é 3º cereal mais consumido aqui no Brasil. No entanto, o setor apresenta
alguns desafios, é um mercado em crescimento e repleto de novos entrantes, onde apenas
aqueles que atendem aos conceitos de inovação, variedade de sabores embalagens
diferenciadas e outras soluções conseguem competir com a concorrência direta, e
principalmente com a concorrência indireta, pois é um produto que se não bem
compreendido pelo público alvo, é passível de substituição. Pode se ainda trabalhar em
parcerias com casas de festas voltadas para crianças, ao se propor a cobrar um preço único
e ali estacionar e distribuir suas pipocas. Ou ainda em parcerias com grandes eventos,
como jogos de futebol ou peças teatrais em parceria com os teatros da cidade. Após o
negócio se concretizar a perspectiva é de buscar novos sabores de pipoca, explorando esse
único produto algo máximo, sempre buscando avaliar permanentemente a receptividade
da clientela à venda dos produtos, sua qualidade e marcas favoritas de insumos utilizados,
investindo em qualidade total do processo de fabricação até a venda. A expansão do
negócio pela cidade de João Pessoa e pela região nordeste significa o cumprimento de
uma meta, configurando assim uma nova etapa na trajetória da Sal & Doce Pipocaria
Gourmet.
1. INTRODUÇÃO
2.1 MISSÃO
Pipoca Gourmet Sal & Doce, tem por missão oferecer diferentes sensações ao público por
meio de uma pipoca de qualidade, elaborada de forma diferenciada.
2.2 VISÃO
2.3 VALORES
Qualidade
Compromisso
Honestidade
Inovação
Flexibilidade
Entendo que a pipoca é um produto popular no paladar dos brasileiros e tem ganhado
diferentes versões no Brasil. Recentemente, as pipocas gourmet chegaram em nosso país
com diferentes sabores e coberturas, conseguiram conquistar o gosto dos consumidores.
O ponto de venda das pipocas, seria localizado próximos a locais com grande movimento
de público, e por ser um negócio móvel, pode estar em qualquer lugar da cidade, não
ficando restrito a um lugar específico.
3. ANÁLISE DOS AMBIENTES (MACRO E MICRO) DE MARKETING
3.1 O MACROAMBIENTE
A região metropolitana de João Pessoa que possui IDH-M de 0,763 sendo o maior do
estado, abriga atualmente uma população de 723.515 habitantes. Deste todo, apenas
48,1% tem renda com mais de um salário mínimo, com uma densidade demográfica de
3421,28 hab./km², abriga uma população composta de 53,33% por mulheres e 46,67%
por homens. Da população total da capital paraibana temos uma predominância de
44,83% de pessoas com idade entre 10 a 34 anos público alvo do negócio.
O atual cenário econômico brasileiro, mesmo com alguns setores ainda em recuperação
em relação a recente crise, opera em recuperação econômica gradual e sustentável o
cenário para o próximo biênio é de recuperação do crescimento com redução da inflação.
O crescimento do saldo comercial (demanda externa líquida) marca o início da
recuperação da economia. Na terceira semana de maio de 2017, a balança comercial
registrou superávit de US$ 1,824 bilhão, resultado de exportações no valor de US$ 4,758
bilhões e importações de US$ 2,933 bilhões. No mês, as exportações somam US$ 13,049
bilhões e as importações, US$ 8,195 bilhões, com saldo positivo de US$ 4,854 bilhões.
No ano, as exportações totalizam US$ 81,189 bilhões e as importações, US$ 54,964
bilhões, com saldo positivo de US$ 26,225 bilhões. Dessa forma, a redução da inflação
permitirá a redução da taxa de juro e a recomposição do poder de compra dos salários,
com efeitos positivos sobre a renda e as expectativas das famílias. A recuperação do
investimento e do consumo será acompanhada pela retomada da expansão do crédito.
A respeito da cultura e sociedade como agentes externos a Sal & Doce Pipocaria Gourmet
temos tendências de valorização do estilo de vida saudável onde produtos com açúcar e
gordura são vistos como os grandes vilões da obesidade mundial, no entanto, mesmo que
haja a tendência ao consumo sustentável e nisso está incluso a alimentação saudável há
pesquisas que Brasileiro para cada vez mais a valorizar a experiência de comer, e quando
come deve ser correspondido através de sensações e de prazer, pois no mix de produtos
há ingredientes que são associados a variações de humor, como o chocolate e ou para
ocasiões especiais, o morango. Ou seja, o consumidor Brasileiro, em qualquer lugar que
ele esteja busca inovação, diferenciais nos produtos e os produtos da Sal & Doce
Pipocaria Gourmet, criam o interesse pela harmonização novas texturas e sabores de
pipoca. Como desafio temos o paradigma cultural, a tendência de cozinhar coisas simples
e receitas em casa, e a pipoca gourmet dissemina as receitas regionais (tradicionais) e os
produtos étnicos quando falamos de petiscos. Outro importante elo que é valorizado em
torno da alimentação Pessoense é a cultura de valorização de produtos de ordem
estrangeira. Diminuindo as possibilidades para os empreendedores por meio do
oferecimento de novos produtos e serviços diferentes, apostando na inovação, de se
inserirem em um mercado onde o que apenas é produzido fora do contexto territorial é
reconhecido como um excelente produto.
Prudência com a propaganda é essencial pois as empresas do setor adotam uma prática
de propaganda responsável de alimentos para crianças, ainda que não sejam o público
alvo, às crianças são facilmente influenciadas pelas empresas ou até pelos responsáveis.
Na pegada ecológica, temos portarias que obrigam o empresário a incluir no Estudo do
Impacto Ambiental (EIA), ou seja, no relatório de impacto ambiental, capítulo específico
sobre alternativas limpas para reduzir os impactos na saúde do trabalhador, no meio
ambiente e etc.
Mercado Consumidor
O mercado de alimentos é considerado um dos mais proeminentes, visto que não se vive
sem eles. O Brasil, nesse contexto, é considerado um dos maiores players no mercado
mundial de alimentos, tanto como consumidor quanto como produtor. Ao se tratar de um
alimento específico, o milho, há de destacar que este é o 3º cereal mais consumido no
Brasil, com produção da ordem de 50 milhões de toneladas para a safra 2010/2011. O
mercado de milho-pipoca, apesar de ainda ser relativamente pequeno se comparado a
outros países como os Estados Unidos, é considerado bastante promissor no Brasil, com
um consumo da ordem de 80 mil toneladas/ano. Em tempos de picos, chega-se a um
volume de 100 mil toneladas/ano. Outro fator positivo é o valor do milho de pipoca, que
apresenta um valor superior ao milho comum, sendo este um excelente produto para
venda. A pipoca é um tipo de alimento que não possui restrição, podendo ser consumido
por qualquer pessoa. Assim, pode-se entender que toda a população do Brasil é potencial
cliente de um carrinho de pipoca, ou seja, um total de mais de 190 milhões de pessoas.
Mercado Concorrente
No Brasil não há uma associação de classe dos vendedores de pipoca que possa agregar
informações para avaliar o setor, mas, tendo em vista que é um mercado que possui
tendência de crescimento, há de se esperar um mercado também concorrente. Como este
alimento é consumido primordialmente em momentos de lazer, o futuro pipoqueiro
deverá analisar onde irá efetuar a venda de seus produtos para poder verificar sua
concorrência. A comercialização poderá ser realizada em qualquer tipo de local com
concentração humana que busque lazer. Nesses locais há sempre algum tipo de alimento
para concorrer com a pipoca. Como exemplo de concorrência pode-se citar os ambulantes
que vendem cachorros quente, barraquinhas de churros, churrasquinhos, sanduíches
naturais e feitos na hora, como hambúrgueres, e outros tipos de lanches rápidos. Deve ser
levado em conta que outros produtos como balas, chicletes, batatas fritas, biscoitos e
sorvetes são considerados produtos com forte apelo concorrencial.
Mercado Fornecedor
Como visto até o momento, existe um mercado em franco crescimento com potenciais
concorrentes à vista. Mas nada adianta estabelecer uma empresa se não houver
fornecedores para tal. O mercado brasileiro de milho está em fase de expansão, sendo
considerado bastante promissor com vários produtores investindo nesse segmento, não
havendo, portanto, uma falta de fornecimento da matéria-prima. No Brasil, a saca de
milho-pipoca é quase 275% mais caro que o milho comum, cerca de R$ 51,00 contra R$
19,00, demonstrando que é um mercado que vale investir e, que por isso, as agroindústrias
vislumbram esse segmento como promissor. Mas, como sempre, ressalvas são
importantes. O mercado produtor brasileiro de milho-pipoca é dependente de
importações, principalmente em momentos de pico no consumo, quando ocorre a
importação da Argentina.
Papéis de Compra
Iniciador: Quem teve contato prévio com Pipocas Gourmet em qualquer lugar do mundo.
Comprador: Quem faz a compra da pipoca quando se está na rua, em busca de algum tipo
de lazer, ou participando de algum evento de entretenimento.
Usuário: Quem come e adora uma Pipoca Gourmet com ótimo custo benefício.
Tipos de Comportamentos
Fatores Sociais
Fatores Pessoais
Para este produto, os fatores motivadores para compra são solucionar a vontade de comer
de forma rápida e imediata, buscando por um alimento prático onde você possa também
“finalizar” com a curiosidade do que é aquele empreendimento bem organizado que
vende as pipocas gourmet cheias de diferenciais.
Fatores Psicológicos
Reconhecimento da Necessidade
Busca de Informações
Como exemplo de concorrência como já foi citado os ambulantes que vendem cachorros-
quentes, barraquinhas de churros ou batata frita, vendedores de milho cozinho e etc.
Diante de uma concorrência indireta com características de informalidade de processos e
sem controle de qualidade do produto final, o consumidor tende ao produto com
características mais profissionais.
Decisão de Compra
Comportamento Pós-compra
É normal uma avalição após o consumo de algum alimento, e não é diferente no caso da
pipoca, se perfil atendeu ao que o cliente esperava, por exemplo, ser saboroso e possuir
variedade, o consumidor que está consumindo este tipo de alimento, possuirá alta
frequência de compra, onde existirão ocasiões de lazer que geralmente se repetirão ao
longo dos dias ou semanas. No entanto, há compras que ocorrem apenas para
experimentar, ou apenas para atende uma demanda extraordinária, neste caso, a
frequência do retorno é menor. O objetivo buscar é o diferencial em preço, qualidade e
marcas distintas, ou seja, no que o cliente deseja para agregar valor e canalizar mais
clientes para o seu negócio.
Segmentação de Mercado
Conceito
Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Comportamental
Clientes de ocasião especial, com benefícios da qualidade, rapidez e serviço, não usuário,
com nenhum tipo de fidelidade, informado, entusiasta e positivo.
Benefícios da Segmentação
Definição
Estratégia de Posicionamento
A Sal & Doce Pipocaria Gourmet será inaugurada ao público com 6 sabores de pipoca
gourmet (1 sendo salgada e 5 doces), todos os sabores testados e aprovadores pelos
consumidores, com a flexibilidade de se locomover pela cidade, a Sal & Doce Pipocaria
Gourmet sempre estará próxima ao seu consumidor, sendo a pioneira na fabricação de
pipocas gourmet no estado e em João Pessoa, no seu mercado de atuação, suas principais
características são qualidade, preço acessível, o fato de poder ser encontrada nos lugares
onde haverá maior fluxo pessoas em busca do lazer, pretende se posteriormente aumentar
a linha de sabores sagados para 5 totalizando 10 sabores entre doces e salgados.
A Sal & Doce Pipocaria Gourmet é a mais nova e pioneira fabricante de pipocas gourmet
do estado da Paraíba e da cidade de João Pessoa. Sal & Doce Pipocaria Gourmet faz muito
mais que pipocas, ela explode de sabor, a ideia é vender pipocas que deixem o sabor na
boca, seja em eventos, na rua ou na hora do lazer, a primeira que vem a cabeça é Sal &
Doce Pipocaria Gourmet.
Uma empresa que pensa em investir nesse ramo de atividade, precisa avaliar as tendências
dos consumidores para verificar quais os principais produtos consumidos em locais de
grande fluxo de pessoas em buscar de lazer, pois a concorrência de acordo com o local é
pode ser direta ou indireta (produtos que podem substituir a pipoca), pois como se sabe,
é fácil encontrar pipoqueiros informais e outros vendedores em circos, parques, praças ou
estádios. Empresas de cinemas que vendem pipocas para os usuários do cinema são um
grande concorrente a depender da localização do negócio. A ideia de negócio aqui
apresentada busca um cliente que está na rua, em busca de algum tipo de lazer, que quer
comer uns petiscos de rua com qualidade, inovação e profissionalismo em seus produtos.
Vantagens Competitivas
Produto
Preço
Ponto
4.1 PRODUTO
A pipocaria Gourmet Sal & Doce, oferece sete sabores de pipoca, uma salgada tradicional
e seis doces, nos sabores leite ninho, chocolate branco com morango, doce de leite,
Nutella e Ovomaltine.
LOGO
SLOGAN
O Slogan adotado pela pipocaria, remete a missão da empresa, que é oferecer diferentes
sensações ao cliente por meio dos vários sabores de pipoca de qualidade, ou seja, é uma
chamada convidativa, para o cliente que ainda não experimentou a pipoca Gourmet.
DESING DA EMBALAGEM
Extensão: 6 Sabores
INGREDIENTES
Pipoca Caramelizada – Base Milho de Pipoca, Óleo de Soja, Açúcar de Confeiteiro
Pipoca de Leite Ninho Leite em Pó Ninho
Pipoca de Chocolate Branco com Morango Chocolate Branco derretido e Gelatina de Morango
Pipoca de Ovomaltine Achocolatado Ovomaltine
Pipoca de Nutella Creme de Avelã com Cacau e Leite (Nutella)
Pipoca de Doce de leite Doce de Leite Cremoso
Produto Básico: O produto básico seria uma Pipoca bem feita, nos sabores doce ou
salgada
4.2 PREÇO
Por oferecer um produto Gourmet, o preço da pipoca é um mais elevado do que a pipoca
comum. O preço de venda definido, tomou por base o custo variável envolvido na
produção de cada produto, ainda proporcionando uma margem de contribuição de 60%,
suficiente para cobrir os custos fixos e obter o lucro desejado pela organização.
4.3 PRAÇA
O Pipocaria Gourmet Sal&Doce chegará aos consumidores através dos seguintes canais:
O ponto de venda das pipocas, seria localizado próximos a locais com grande movimento
de público, e por ser um negócio móvel, pode estar em qualquer lugar da cidade, não
ficando restrito a um lugar específico.
A principal mídia escolhida será as Mídias socais (Instagram e facebook) que deterá 42,4
% do orçamento previsto, devido à maior abrangência desse veículo por todo o público-alvo.
As outras mídias a serem utilizadas serão os impressos segmentados com 15%, os panfletos,
com 11%, cartões de vista, com 25%, Adesivos das embalagens da pipoca.
Objetivos: Incentivar a degustação e adesão do cliente aos novos sabores de pipocas doce
oferecidos, com objetivo de idealiza-lo.
Programas:
Na compra de duas Pipocas, um sabor doce e outro salgado, o cliente ganha uma
amostra grátis em tamanho reduzido de um outro sabor.
A adoção de cartão fidelidade, uma ação muito comum utilizada para fidelização dos
clientes. Se o cliente se tornar assíduo, ele ganha um cartão, no qual na compra de 10
pipocas, ele tem o direito de adquirir uma como cortesia.
4.5 PESSOAL
Outra ação que será implantada, é a distribuição com os clientes de fichas enumeradas
por ordem de chegada, a fim fazer um controle e priorização, evitando problemas e atritos
no processo de compra.
4.5.2 Cortesias
Como a empresa Pipoca Sal & Doce será um ponto móvel, utilizaremos a seguintes forma
de comunicação visual:
Panfletos
Investimento em Mídias Sociais (Facebook e Instagram)
Cartões de Visita
Cardápio Impresso
4.6.2Departamentalização
Não se aplica
6 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
MATRIZ SWOT
INTERNOS
FRAQUEZAS FORÇAS
Linha de Produtos reduzido Relação Qualidade x Preço
Pontos de venda Reduzido Produto Inovador
Falta de Experiência no Mercado Ponto de Venda Flexível
EXTERNOS
OPORTUNIDADES AMEÇAS
Mercado em crescimento/ Abertura Novos Entrantes
Alianças e Parcerias (Casas de Festas) Crise Econômica
Expansão da linha de produtos Produtos substitutos
6.2 BENCHMARKING
Não se aplica
9. Projeções Financeiras
10.1. Implementação
Referências
http://cidades.ibge.gov.br/xtras/temas.php?lang=&codmun=250750&idtema=16&searc
h=||s%EDntese-das-informa%E7%F5es
http://criancaeconsumo.org.br/conar/conselho-de-auto-regulamentacao-publicitaria/
http://www.mdic.gov.br/comercio-exterior/estatisticas-de-comercio-exterior/balanca-
comercial-brasileira-semanal
http://cidades.ibge.gov.br/painel/populacao.php?lang=&codmun=250750&search=parai
ba|joao-pessoa|infogr%E1ficos:-evolu%E7%E3o-populacional-e-pir%E2mide-et%E1ria
http://www.nielsen.com/br/pt/insights/news/2016/A-chave-para-desbloquear-o-
pensamento-dos-Millennials.html
http://www.abia.org.br/vsn/anexos/faturamento2016.pdf
http://www.euromonitor.com/consumer-foodservice-in-brazil/report
http://www.revistarural.com.br/edicoes/itemlist/category/830-revista-154-dezembro
http://exame.abril.com.br/pme/um-estouro/
https://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2014/05/05/pipoca-
vira-gourmet-e-e-vendida-em-lata-decorativa-e-sabor-chocolate-belga.htm
http://revistapegn.globo.com/Banco-de-
ideias/Alimentacao/noticia/2014/10/empreendedores-gauchos-criam-marca-de-pipoca-
gourmet.html
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/desenvolvendo-um-
posicionamento-para-seus-produtos-e-servicos/60670/
http://www.mapadasfranquias.com.br/noticia/franquias-de-pipocas-atraem-clientes-
investindo-em-sabores
http://www.unaerp.br/sici-unaerp/edicoes-anteriores/2005/secao-2-1/909-
posicionamento-de-marketing-na-geracao-de-melhores-precos-aos-consumidores-
finais/file