Lista de exercícios

1. O que são metas?

a) É o que se espera atingir como resultado da execução do processo.
2. O Benchmarking é uma técnica que tem como objetivo:
a) identificar boas práticas e resultados para poder melhorar a performance dos processos.

3. A falta de documentação dos processos significa que não existe____________ e impede esforços de______________.
a) reconhecimento formal; melhoria contínua.
.

4. As seguintes etapas são parte de qual ferramenta?

o Defina o tema ou problema a ser discutido.
o Reúna as pessoas numa sala.
o Comece praticando com algo que possa descontrair o grupo.
o Tenha algo para escrever de forma que todos possam ver.
o É importante que todos vejam e leiam cada ideia.
o Explique as "regras do jogo".
Assinale a alternativa correta:

a) Brainstorming.

5. De modo genérico um conjunto formado por três ações, quais sejam: introduzir, processar, enviar, compreendem:
a) um processo de negócio.

6. Complete a frase com a alternativa correta: "Na documentação estratégica estão..."

a) O plano estratégico e seus objetivos; as políticas e normas que orientam o modo de fazer negócio da organização e servem de base para os processos de negócio.

7. O matemático japonês Kaoru Ishikawa criou qual diagrama?

a) Diagrama de causa e efeito.

8. Rotas Críticas são caminhos que podem causar:

a) impactos negativos em todo o processo.

9. Escolha a alternativa correta para completar a seguinte frase: "Existem dois tipos de Gráfico de Controle..."

a) Gráfico para variáveis e Gráfico para atributos.

10. Toda organização é constituída por três elementos principais:

a) processos, pessoas e tecnologia.

11. Escolha a alternativa correta para completar a seguinte frase: "Robert Camp, Ph.D., introduziu a ideia _____________ na operação logística da Xerox em 1981."
a) “de benchmarking”.

12. Todo processo é composto por:

a) um conjunto de subprocessos e atividades.

13. Escolha a alternativa correta para completar a seguinte frase: "Brainstorming é uma ferramenta que…"
a) permite que o grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções

14. Para o gerenciamento e a melhoria contínua de qualquer processo, é necessário:

a) coletar dados.

15. Quais são os elementos que formam o modelo de relacionamento cíclico?

a) Pessoas / Processos / Tecnologias da Informação.

16. O que são Ocorrências?

a) Conjuntos de elementos que dão forma ao trabalho a ser processado por cada uma das atividades que compõem um processo de negócio.

17. O que são entradas físicas?

a) São insumos e mídias.

18. Observe os processos a seguir:

I. Orientar e gerenciar a execução do projeto, para autorizar o trabalho do fornecedor na
ocasião apropriada.
II. Reportar o desempenho, para monitorar o escopo do contrato, os custos, o cronograma e o desempenho técnico.
III. Realizar o controle da qualidade, para inspecionar e verificar a adequação do produto
do fornecedor.
IV. Realizar o controle integrado de mudanças, para garantir que as mudanças sejam
aprovadas de forma adequada e que todas as pessoas envolvidas estejam cientes dessas mudanças.
V. Monitorar e controlar os riscos, para garantir a mitigação dos riscos aos quais o projeto está exposto.
Segundo o PMBOK são processos de gerenciamento de projetos que devem ser aplicados às relações contratuais:
a) I, II, III, IV e V.

19. Observe os elementos a seguir:

I. Fornecedores selecionados.
II. Carga de impostos levantada
III. Adjudicação do contrato de aquisição.
IV. Calendários dos recursos.
São produtos do processo Conduzir Aquisições os seguintes:
a) I, II e IV, apenas.

20. Observe os elementos a seguir:

I. Obter e gerenciar as respostas dos fornecedores
II. Selecionar fornecedores
III. Adjudicar contratos
IV. Garantir entregas estabelecidas nos contratos
Os elementos que fazem parte do processo Conduzir Aquisições são:
a) I, II e III, apenas.

Assinale a alternativa correta quanto à administração de contratos:

a) Dependendo do tamanho da organização pode existir uma área exclusiva para administrar contratos, e geralmente esta área estará separada da área de gerenciamento do projeto.

21. Observe as afirmações a seguir:

I. A administração de aquisições tem também um componente de gerenciamento
financeiro.
II. O componente financeiro da administração de aquisições envolve o controle dos
pagamentos liberados para os compradores.
III. O componente financeiro da administração de aquisições garante que as obrigações
contratuais sejam cumpridas.
IV. O cronograma financeiro tem por objetivo garantir que a relação entre desembolso
programado e trabalho realizado seja observada para liberação dos pagamentos.
São verdadeiras as afirmações:
a) I, III e IV, apenas

22. Observe as duas afirmações a seguir acerca do processo de planejar aquisições em um projeto:
I. O processo para planejar as aquisições necessárias ao projeto e´ responsável pela documentação das decisões de compras, especificando a identificação e a abordagem dos fornecedores que
podem vir a ser contatados.
PORQUE
II. O gerenciamento de aquisições deve ser analisado sob a perspectiva tanto do fornecedor quanto do cliente.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira

23. O chamado arquivo de aquisições, que é o conjunto de documentos do contrato,

incluindo o próprio contrato, tem que ter qual destinação, como saída do processo Encerrar Aquisições

a) Deve ser arquivado para fins históricos e de auditoria.

24. Observe os elementos a seguir, que fazem parte de uma das entradas do processo Planejar Aquisições:
I. Políticas, procedimentos, diretrizes e normas.
II. Sistemas de gerenciamento que são considerados quando do desenvolvimento do plano de gerenciamento das aquisições.
III. Sistema de gerenciamento de fornecedores pré-cadastrados.
a) Ativos de Processos de Negócio da Organização

25. Levando em conta o processo Conduzir Aquisições, observe os critérios listados a seguir:
I. Entendimento da necessidade.
II. Custo geral ou do ciclo de vida.
III. Garantia.
IV. Capacidade financeira.
São exemplos de:

a) Critérios de seleção de fornecedores

26. Sob o ponto de vista prático, e considerando a maioria dos projetos, podemos afirmar sobre o processo Encerrar Aquisições:
a) Pode ser conduzido por um único colaborador experiente e bem treinado, ou por um pequeno grupo de colaboradores na mesma

27. Um relatório de desempenho do projeto, mesmo sendo o mais simples possível,

fornece informações sobre:

a) Percentual completado.

28. Uma equipe de alto desempenho depende da habilidade de liderança do gerente

de projeto. Tendo isso em mente, assinale a alternativa INCORRETA?
a) Em uma equipe de alto desempenho o gerente de projeto deve usar estratégias de comando e controle.

29. Qual das alternativas melhor explica o que é o ruído na comunicação?

a) Qualquer elemento que interfira na comunicação.

30. A diferença entre gerenciar pessoas e liderar pessoas pode estar ligada a personalidade do gerente de projetos e sua habilidade de interagir bem com indivíduos e grupos. Qual das
afirmações abaixo melhor explica porque um gerente de projetos precisa ter ambas as habilidades de liderança e de gerenciamento para ser mais efetivo?
a) O foco dos gerentes está nos processos e os líderes são mais orientados às pessoas.

31. Sobre a mobilização da equipe do projeto, podemos afirmar que:

I. Como os projetos são estratégicos não é necessário negociar ou influenciar outras pessoas para fornecimento dos recursos humanos necessários ao projeto.
II. Deixar de mobilizar os recursos humanos necessários ao projeto reduz a probabilidade de êxito e pode até resultar em cancelamento do projeto.
III. A mobilização é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para o projeto.
IV. Caso os recursos humanos necessários não estejam disponíveis, deve-se buscar recursos alternativos.
Estão corretas somente as afirmações:
a) II, III e IV.

32. Um plano de comunicação eficaz deve atingir os seguintes propósitos, EXCETO:

a) Auxiliar a elaboração do orçamento.

33. Quando utilizamos o ciclo PDCA para o plano de comunicação, a fase C significa:
a) Analisar os resultados por meio da revisão da performance do plano e identificar lições aprendidas.

34. Os membros da equipe de um projeto, previsto para acontecer durante todo o ano e mais uma parte do próximo, estão reclamando com o gerente do projeto sobre o sentimento, percebido
por todos, de falta de senso de equipe. Eles afirmam que não se sentem como uma equipe do projeto porque estão localizados fisicamente em áreas diferentes no prédio da empresa. Para
remediar esta situação, o gerente do projeto resolve desenvolver um logo especial, com o nome do projeto, para ser impresso em camisetas, que foram distribuídas para todos os membros
da equipe.
Como essa ação não funcionou, qual foi o próximo passo do gerente do projeto?
a) Emitir um manual explicando como se deve trabalhar em equipe.

a) Habilidade em trabalhar com os outros.

35. O plano de comunicação utiliza várias ferramentas para possibilitam alcançar diferentes níveis de envolvimento das partes interessadas. Para conscientizar as partes interessadas o
gerente de projetos costuma utilizar boletins, vídeos e correio eletrônico. Qual o propósito do uso de reuniões de equipe e dos programas de opinião?
a) Envolvimento.

36. Em relação à gestão das equipes de projeto, considere as afirmações a seguir:

I. Ter regras básicas auxilia na orientação dos comportamentos aceitáveis dos membros da equipe do projeto.
II. O agrupamento corresponde a colocar todos os membros do projeto para trabalharem
no mesmo local físico.
III. Um processo de reconhecimento e recompensa tem o objetivo de reconhecer e valorizar o comportamento desejável.
IV. As decisões de conceder prêmios são formais ou informais e ocorrem durante o
processo de gerenciamento da equipe.
Estão corretas somente as afirmações:
a) I, II, III e IV.

37. Como gerente de um novo projeto, você organizou uma equipe com 3 pessoas
trabalhando em tempo integral e mais 5 pessoas que irão trabalhar em funções de suporte, em tempo parcial. Todos os membros da equipe se conhecem e já trabalharam juntos em outros projetos.
Para garantir um "start up" bem sucedido, qual deve ser o seu primeiro passo?
a) Convocar uma reunião de “kick-off”.
 38. Identificar e administrar com eficiência as partes interessadas no projeto é uma das habilidades mais importantes de um gerente de projetos PORQUE não é incomum que as partes
interessadas tenham interesses ou objetivos conflitantes, cabendo ao gerente de projeto administrar essas expectativas.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

39. De acordo com o guia PMBOK, qual é a ordem, da primeira para a última, das cinco etapas do desenvolvimento das equipes?
a) Formação, conflito, acordo, desempenho, dispersão.

40. Um gerente de projetos deve ter capacidade de persuasão, de articular claramente suas posições, ser hábil na escuta ativa, coletar informações relevantes e críticas para abordar questões
importantes e alcançar acordos, mantendo a confiança mútua. Deverá usar essas habilidades para influenciar de modo eficaz as partes interessadas. A capacidade de influenciar as partes
interessadas será essencial para o êxito do projeto PORQUE os gerentes de projeto com frequência têm total autoridade sobre os membros da equipe na maioria das organizações.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

41. São atividades desempenhadas pelo patrocinador do projeto:

a) Aprovar o início do projeto.

42. O plano de gerenciamento dos riscos é desenvolvido ______________ e deve ser atualizado ______________.
a) iterativamente; durante todo o projeto.

43. Leia as afirmações abaixo e identifique se são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I - O Valor Agregado é o custo do trabalho efetivamente realizado.
II - O Valor Planejado é o custo orçado ou planejado do trabalho.
III - O custo atual é total dos custos diretos e indiretos desembolsados para realização do trabalho.
a) V, V, V.

44. Analise as afirmações abaixo e identifique se são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I - Os processos de Iniciação tem como objetivo aprovar o projeto formalmente.
II - Os processos de planejamento tem como objetivo detalhar e definir o projeto, suas
entregas, tarefas e recursos, bem como demais planos para permitir sua execução.
III - Os processos de Encerramento têm como objetivo a finalização ordenada do projeto e a documentação de lições aprendidas.
a) V, V, V.

45. Analise as afirmações abaixo e identifique, se são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I - A probabilidade está relacionada com a chance de o risco ocorrer.
II - O impacto identifica as consequências do risco, caso ele ocorra.
III - A análise qualitativa dos riscos permite priorizá-los de acordo com o grau de importância de cada um.
a) V, V, V.

46. Considerando que o CPI (Indicador de Performance em Custos) é dado por CPI = VA/CR, podemos afirmar que:
a) CPI < 1 significa que o projeto está acima do orçamento, gastando mais que o planejado.
.

47. O Valor Monetário Esperado (Expected Monetary Value - EMV) é obtido através da:
a) multiplicação da probabilidade (P) pelo valor do ganho ou da perda decorrente (V) => EMV = P x V.

48. Com relação às afirmações abaixo, identifique se são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I - Novos riscos podem surgir durante o processo de monitoramento e controle dos riscos.
II - Quando não houver resposta planejada para um risco ou quando a resposta não for
efetiva, é necessário rever o plano de gerenciamento dos riscos.
III - O registro de riscos não deve ser atualizado.
IV - O gerente de projetos é o único responsável por acompanhar os riscos.
a) V, V, F, F.

49. No caso de a resposta planejada ao risco não funcionar, temos um _____________. Entretanto, no planejamento de resposta aos riscos é sempre importante considerar as
interdependências, uma vez que toda resposta pode potencialmente criar um _____________.
a) risco residual; risco secundário.

50. O processo de monitoramento e controle de riscos é ___________ e ocorre ___________ do projeto.

a) iterativo; durante todo o ciclo de vida.

51. Considere a seguinte afirmação de Oliveira (2014, p. 110):

"As análises do desempenho do projeto, frequentemente, geram requisição de mudança".
Essas requisições de mudanças serão tratadas como definido nas diversas visões de controle de mudanças do projeto que estão associados:
a) a escopo, tempo, custo e qualidade.

52. Analise as afirmações abaixo e identifique, se são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I - A probabilidade está relacionada com a chance de o risco ocorrer.
II - O impacto identifica as consequências do risco, caso ele ocorra.
III - A análise qualitativa dos riscos permite priorizá-los de acordo com o grau de importância de cada um.
a) V, V, V.

53. O principal objetivo do gerenciamento de riscos em projetos é minimizar as ameaças e maximizar as oportunidades. Para isso, é necessário planejar, identificar e analisar riscos. O
tratamento dos riscos, usualmente requer:
a) pessoas, recursos e tarefas.

54. Com relação às estratégias de resposta aos riscos, assinale a alternativa CORRETA:
a) “Aceitar o risco”, significa aceitá-lo passivamente ou ativamente

55. Os processos de Monitoramento e Controle são utilizados para observar o andamento da execução do projeto, comparando _____________ com ____________ para identificar desvios.
a) plano de projeto; performance (desempenho) de execução.